創(chuàng)業(yè)方案模板(精選10篇)
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的創(chuàng)業(yè)方案,歡迎閱讀與收藏。
創(chuàng)業(yè)方案 篇1
一、基本原則
。ㄒ唬﹫猿仲Y源整合,增強(qiáng)績效的原則。結(jié)合當(dāng)前精準(zhǔn)扶貧大政方針,將殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持資金與其他扶貧資金加以整合,增強(qiáng)資金使用效能,發(fā)揮其最大值。
。ǘ﹫猿址鲐殠屠В焦脑瓌t。優(yōu)先扶持創(chuàng)業(yè)貧困殘疾人,規(guī)范操作程序,嚴(yán)格篩選對象,接受社會監(jiān)督。
二、計劃任務(wù)
本年度任務(wù)計劃以省殘聯(lián)分解任務(wù)計劃為準(zhǔn)(見附件1),市殘聯(lián)不再另行分解。
三、扶持對象
具有常德市戶籍、在法定就業(yè)年齡內(nèi)(男16-59歲,女16-54歲)、持有第二代殘疾人證、正在創(chuàng)業(yè)的城鄉(xiāng)殘疾人,具備以下基本條件,可向戶口所在地殘聯(lián)申請項目扶持:
(一)創(chuàng)業(yè)項目有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所,在相關(guān)部門辦理了合法手續(xù);
。ǘ┊a(chǎn)品具有市場前景、生產(chǎn)具有一定規(guī)模;
。ㄈ┥a(chǎn)經(jīng)營具有實際困難需要扶持。
四、補(bǔ)貼范圍與標(biāo)準(zhǔn)
(一)場租補(bǔ)貼。殘疾人租賃場地、攤位自主創(chuàng)業(yè),以實際租金為限額,憑租金支出有效證明(合同、收據(jù))給予最高不超過8000元的`補(bǔ)貼。
(二)設(shè)備補(bǔ)貼。殘疾人自主創(chuàng)業(yè)購置生產(chǎn)、經(jīng)營必需的設(shè)施設(shè)備、工具、儀器等,憑購買發(fā)票等有效證明給予最高不超過8000元的補(bǔ)貼。
。ㄈ┓N苗及農(nóng)資補(bǔ)貼。殘疾人從事種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和加工業(yè),并具有一定規(guī)模,憑支出有效證明,給予最高不超過5000元的補(bǔ)貼。
以上補(bǔ)貼可以疊加,但每戶最多不超過20000元,由縣級殘聯(lián)通過銀行直接發(fā)放。有關(guān)重要憑證應(yīng)復(fù)制作為扶持檔案資料保存。
五、資金籌措
省財政對省直管縣按10000元/項目、其他區(qū)縣市6000元/項目安排補(bǔ)助資金。除省級配套資金外,各區(qū)縣市殘聯(lián)要及時主動與本地財政部門溝通協(xié)商,通過財政預(yù)算或殘疾人就業(yè)保障金安排項目資金。
六、項目實施
(一)制定實施方案。各區(qū)縣市應(yīng)根據(jù)省下達(dá)的基本任務(wù),結(jié)合實際,制定本地實施方案,進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)、對象條件、籌資方案、資金用途、扶持標(biāo)準(zhǔn)、績效標(biāo)準(zhǔn)、驗收辦法、項目宣傳等。
。ǘ┐_定扶持對象。區(qū)縣市殘聯(lián)要做好殘疾人(含本地戶籍在外地創(chuàng)業(yè)的殘疾人)創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查摸底工作,對有扶持需求的,建立殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持信息檔案,對殘疾人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)能力評估,對評估適合創(chuàng)業(yè)的殘疾人,殘聯(lián)實地核查其場地、自有資金、生產(chǎn)經(jīng)營、困難程度以及項目前景等情況,視輕重緩急擬定扶持對象,采取一定方式公示,接受社會監(jiān)督。同等條件下,經(jīng)濟(jì)條件困難、重度殘疾人和初始創(chuàng)業(yè)的優(yōu)先扶持。對公示后無異議的扶持對象,填寫《年殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持人員花名冊》(附件2)、《年殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持項目登記審批表》(附件3)。
。ㄈ╅_展創(chuàng)業(yè)扶持。創(chuàng)業(yè)扶持措施包括組織創(chuàng)業(yè)提升培訓(xùn)、提供專家指導(dǎo)服務(wù)、提供資金扶持,鼓勵有條件的市州、區(qū)縣市殘聯(lián)開展創(chuàng)業(yè)孵化。各區(qū)縣市殘聯(lián)一般應(yīng)當(dāng)組織不少于50%的扶持對象參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與幫扶,并按照《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與幫扶工作流程》(附件4)組織開展項目診斷、專家服務(wù)和項目評估。
。ㄋ模┙y(tǒng)計總結(jié)。區(qū)縣市殘聯(lián)要認(rèn)真填寫《年殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持效果回訪登記表》(附件5)、《年殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持項目執(zhí)行報告》(附件6),于當(dāng)年11月底前報市殘聯(lián)。
七、有關(guān)要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)項目組織。區(qū)縣市殘聯(lián)要加強(qiáng)項目管理,認(rèn)真組織實施。市殘聯(lián)除指導(dǎo)督促項目實施外,年終對項目開展情況將進(jìn)行驗收評估。
(二)加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)。區(qū)縣市殘聯(lián)應(yīng)當(dāng)安排專人擔(dān)當(dāng)殘疾人創(chuàng)業(yè)聯(lián)絡(luò)員,按季跟蹤項目實施成效,組織好專家服務(wù),幫助爭取有關(guān)部門資源,解決殘疾人創(chuàng)業(yè)過程中資金、場地、技術(shù)、市場、行政許可、稅費減免、優(yōu)惠政策方面的具體問題。殘疾人創(chuàng)辦的企業(yè)、公司、門店、種養(yǎng)殖場的顯著位置要懸掛“殘疾人就業(yè)保障金資助”標(biāo)識(附件7)。
。ㄈ┨岣哔Y金績效。區(qū)縣市殘聯(lián)要對照《殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持項目驗收標(biāo)準(zhǔn)》(附件8),認(rèn)真開展績效評估,建立健全“花錢必問效,無效必問責(zé)”的常態(tài)機(jī)制,提高資金使用效果。同時,對項目資金要專賬管理,做到賬目清楚、?顚S茫邮軐徲嫴块T或中介機(jī)構(gòu)的審計、檢查,對弄虛作假、虛報冒領(lǐng),除要求追回已撥資金外,屬于財政違法行為的,由財政部門依照國務(wù)院《財政違法行為處罰處分條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
。ㄋ模┮(guī)范檔案管理。區(qū)縣市級殘聯(lián)要規(guī)范建立項目檔案,檔案資料包括:項目方案、配套資金批文、公示、登記審批表、回訪登記表、人員花名冊、支出憑證、照片、項目執(zhí)行報告、項目宣傳資料、有關(guān)圖片視頻、項目總結(jié)等。
創(chuàng)業(yè)方案 篇2
主辦單位:教育部、共青團(tuán)中央、工信部人社部等
報名截止時間:20xx年8月31日(各學(xué)校報名截止日期請咨詢學(xué)校團(tuán)委)
教育部關(guān)于舉辦第二屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的通知
各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委),新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教育局,有關(guān)部門(單位)教育司(局),部屬各高等學(xué)校:
為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》(國辦發(fā)〔20xx〕36號),進(jìn)一步激發(fā)高校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情,展示高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成果,搭建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目與社會投資對接平臺,定于20xx年3月至10月舉辦第二屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、大賽主題
擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”時代共筑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)夢想
二、大賽目的與任務(wù)
旨在深化高等教育綜合改革,激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)造力,培養(yǎng)造就“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的生力軍;推動賽事成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)學(xué)研用緊密結(jié)合,促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)形成,服務(wù)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級;以創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),推動高校畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
重在把大賽作為深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的重要抓手,引導(dǎo)各地各高校主動服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,積極開展教學(xué)改革探索,把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng),切實提高高校學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
三、組織機(jī)構(gòu)
本次大賽由教育部、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、人力資源和社會保障部、國家知識產(chǎn)權(quán)局、中國科學(xué)院、中國工程院、共青團(tuán)中央和湖北省人民政府共同主辦,華中科技大學(xué)承辦。
大賽設(shè)立組織委員會(簡稱大賽組委會),由教育部部長袁貴仁和湖北省省長王國生擔(dān)任主任,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人作為成員,負(fù)責(zé)大賽的組織實施。 大賽設(shè)立專家委員會,由中國工程院原常務(wù)副院長潘云鶴擔(dān)任主任、國家知識產(chǎn)權(quán)局原局長田力普擔(dān)任副主任,社會投資機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)、大學(xué)科技園、高校和科研院所專家作為成員,負(fù)責(zé)參賽項目的評審工作,指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
本次大賽由中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟、中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資聯(lián)盟、中國教育電視臺、光明校園傳媒參與協(xié)辦。
各。▍^(qū)、市)可根據(jù)實際成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本地初賽和復(fù)賽的組織實施、項目評審和推薦等工作。
四、參賽項目要求
參賽項目要求能夠?qū)⒁苿踊ヂ?lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域緊密結(jié)合,培育基于互聯(lián)網(wǎng)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級以及信息化和工業(yè)化深度融合中的作用,促進(jìn)制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、能源、環(huán)保等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會服務(wù)中的作用,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與教育、醫(yī)療、交通、金融、消費生活等深度融合。參賽項目主要包括以下類型:
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè),包括農(nóng)林牧漁等;
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè),包括智能硬件、先進(jìn)制造、工業(yè)自動化、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保、新材料、軍工等;
3.“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)服務(wù),包括工具軟件、社交網(wǎng)絡(luò)、媒體門戶、數(shù)字娛樂、企業(yè)服務(wù)等;
4.“互聯(lián)網(wǎng)+”商務(wù)服務(wù),包括電子商務(wù)、消費生活、金融、旅游戶外、房產(chǎn)家居、高效物流等;
5.“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù),包括教育文化、醫(yī)療健康、交通、人力資源服務(wù)等;
6.“互聯(lián)網(wǎng)+”公益創(chuàng)業(yè),以社會價值為導(dǎo)向的非盈利性創(chuàng)業(yè)。
參賽項目須真實、健康、合法,無任何不良信息。參賽項目不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán);所涉及的發(fā)明創(chuàng)造、專利技術(shù)、資源等必須擁有清晰合法的知識產(chǎn)權(quán)或物權(quán);抄襲、盜用、提供虛假材料或違反相關(guān)法律法規(guī)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻喪失參賽相關(guān)權(quán)利并自負(fù)一切法律責(zé)任。
參賽項目涉及他人知識產(chǎn)權(quán)的,報名時需提交完整的具有法律效力的所有人書面授權(quán)許可書、專利證書等;已完成工商登記注冊的創(chuàng)業(yè)項目,報名時需提交單位概況、法定代表人情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件等相關(guān)證明材料。
五、參賽對象
根據(jù)參賽項目所處的創(chuàng)業(yè)階段及已獲投資情況,大賽分為創(chuàng)意組、初創(chuàng)組和成長組。具體參賽條件如下:
1.創(chuàng)意組。參賽項目具有較好的創(chuàng)意和較為成型的產(chǎn)品原型或服務(wù)模式,但尚未完成工商登記注冊。參賽申報人須為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,須為普通高等學(xué)校在校生(可為本?粕、研究生,不含在職生)。
2.初創(chuàng)組。參賽項目工商登記注冊未滿3年(20xx年3月1日后注冊),且獲機(jī)構(gòu)或個人股權(quán)投資不超過1輪次。參賽申報人須為企業(yè)法人代表,須為普通高等學(xué)校在校生(可為本?粕、研究生,不含在職生),或畢業(yè)5年以內(nèi)的畢業(yè)生(20xx年6月10日之后畢業(yè))。
3.成長組。參賽項目工商登記注冊3年以上(20xx年3月1日前注冊);或工商登記注冊未滿3年(20xx年3月1日后注冊),且獲機(jī)構(gòu)或個人股權(quán)投資2輪次以上(含2輪次)。參賽申報人須為企業(yè)法人代表,須為普通高等學(xué)校在校生(可為本?粕、研究生,不含在職生),或畢業(yè)5年以內(nèi)的畢業(yè)生(20xx年6月10日之后畢業(yè))。
以團(tuán)隊為單位報名參賽。允許跨校組建團(tuán)隊。每個團(tuán)隊的參賽成員不少于3人,須為項目的.實際成員。參賽團(tuán)隊所報參賽創(chuàng)業(yè)項目,須為本團(tuán)隊策劃或經(jīng)營的項目,不可借用他人項目參賽。已獲首屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽金獎和銀獎的項目,不再報名參賽。
六、比賽賽制
大賽采用校級初賽、省級復(fù)賽、全國總決賽三級賽制。校級初賽由各高校負(fù)責(zé)組織,省級復(fù)賽由各。▍^(qū)、市)負(fù)責(zé)組織,全國總決賽由各。▍^(qū)、市)按照大賽組委會確定的配額擇優(yōu)遴選推薦項目。大賽組委會將綜合考慮各省(區(qū)、市)報名團(tuán)隊數(shù)、參賽高校數(shù)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作情況等因素分配名額。每所高校入選全國總決賽團(tuán)隊總數(shù)不超過4個。
全國共產(chǎn)生600個項目入圍全國總決賽。通過網(wǎng)上評審,產(chǎn)生120個項目進(jìn)入全國總決賽現(xiàn)場比賽。
七、賽程安排
1.參賽報名(3-5月)。參賽團(tuán)隊可通過登錄“全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)”、大賽APP(名稱為“大創(chuàng)空間”)或大賽公眾號任一方式進(jìn)行報名。報名系統(tǒng)開放時間為20xx年3月25日,截止時間由各。▍^(qū)、市)根據(jù)復(fù)賽安排自行決定,但不得晚于8月31日。
2.初賽復(fù)賽(6-9月)。各。▍^(qū)、市)各高校登陸“全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)”進(jìn)行報名信息的查看和管理。省級賬號由大賽組委會統(tǒng)一創(chuàng)建及分配;校級賬號由各。▍^(qū)、市)進(jìn)行創(chuàng)建、分配及管理。初賽復(fù)賽的比賽環(huán)節(jié)、評審方式等由各高校、各。▍^(qū)、市)自行決定。各。▍^(qū)、市)在9月15日前完成省級復(fù)賽,遴選參加全國總決賽的候選項目。
3.全國總決賽(10月中下旬)。大賽評審委員會對入圍全國總決賽項目進(jìn)行網(wǎng)上評審,擇優(yōu)選拔120個項目進(jìn)行現(xiàn)場比賽,決出金、銀獎。
大賽組委會將通過“全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)”為參賽團(tuán)隊提供項目展示、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、投資對接等服務(wù)。各項目團(tuán)隊可以登錄“全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)”查看相關(guān)信息。各。▍^(qū)、市)可以利用網(wǎng)站提供的資源,為參賽團(tuán)隊做好服務(wù)。各高校還可以通過騰訊微校提供的資源推廣大賽。
八、評審規(guī)則
請登錄“全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)”查看具體內(nèi)容。
九、大賽獎勵
大賽設(shè)30個金獎、90個銀獎、480個銅獎。設(shè)最佳創(chuàng)意獎、最具商業(yè)價值獎、最佳帶動就業(yè)獎、最具人氣獎各1個。獲獎項目頒發(fā)獲獎證書,提供投融資對接、落地孵化等服務(wù)。
設(shè)高校集體獎20個、省市優(yōu)秀組織獎10個和優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師若干名,頒發(fā)獲獎證書及獎牌。
十、宣傳發(fā)動
各地各高校要認(rèn)真做好大賽的宣傳動員和組織工作。各。▍^(qū)、市)教育行政部門要組織做好省級比賽和項目推薦工作。各高校要認(rèn)真組織動員團(tuán)隊參賽,為在校生和畢業(yè)生參與競賽提供必要的條件和支持,做好學(xué)校初賽組織工作。鼓勵教師將科技成果產(chǎn)業(yè)化,帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。同時,堅持以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促創(chuàng),積極推進(jìn)高校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練和實踐,不斷提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)水平,厚植“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”土壤,為建設(shè)創(chuàng)新型國家提供源源不斷的人才智力支撐。
創(chuàng)業(yè)方案 篇3
隨著動漫產(chǎn)業(yè)越來越火爆,動漫店加盟成為許多投資者喜歡的項目,特別適合年輕的時尚人士和喜愛動漫朋友的創(chuàng)業(yè)加盟,動漫主題店加盟深受消費者的追捧,引領(lǐng)財富新篇章。
如今的動漫作品對于人們的影響越來越大,大部分的學(xué)生和青年人生活中都離不開動漫元素,對于動漫作品和動漫周邊的喜愛已經(jīng)滲透到了生活中的方方面面。讓我們以激情為旗,用青春作注,實現(xiàn)動漫創(chuàng)業(yè)的炫彩人生。
提到市場調(diào)研,很多人都不陌生,尤其是在動漫市場競爭如此激烈的狀況下,高質(zhì)量的市場調(diào)查研究顯得尤為重要。那么如何進(jìn)行有效的市場調(diào)查呢?從哪些要素入手分析?青年動漫建議大家從以下幾方面著手:
首先要調(diào)研動漫市場的飽和程度。根據(jù)最基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理進(jìn)行判斷,如果供大于求,市場飽和度比較大則動漫銷售的狀況會進(jìn)入舉步維艱的地步;如果是供需小于需求,則產(chǎn)品的飽和就低,利于動漫投資者進(jìn)入市場。所以說動漫投資者在開業(yè)之前,要調(diào)查好一定范圍內(nèi)的市場程度,如果市場大量飽和的狀況下,就不利于市場進(jìn)入。
其次是對競爭對手的'狀況進(jìn)行全面的調(diào)查分析。除了關(guān)注數(shù)量外,還包含了動漫周邊貨品的定價情況,動漫周邊的品類繁多,服務(wù)是否熱情周到,運用何種方法吸引顧客到店里消費、實體店面的經(jīng)營特色在哪里等方面的問題。只有做好以上各個方面的分析,才能更全面的了解到競爭對手在后期運營上的策略。
最重要的一點,莫過于對消費群體實際狀況的分析。在服務(wù)上要全面了解顧客的需求,做好一定的調(diào)查分析,了解該區(qū)域內(nèi)顧客的群體類型,是年輕人居多還是老年人居多,是時尚、前衛(wèi)的青少年比較多還是嬰幼兒多,這些顧客群體對動漫產(chǎn)品的具體需求都有哪些,他們能接受的價格范圍是什么,對動漫產(chǎn)品的品牌有無特別要求,對其購物環(huán)境是否有特別設(shè)定。在調(diào)研過程中慢慢的深入了解到客戶各方面的需求,等待自己的店面開業(yè)后,就可以對癥下藥,各個擊破,讓自己店鋪的盈利實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
通過有效的市場調(diào)研,了解當(dāng)下市場的最新情況,知己知彼,方能在日后動漫店創(chuàng)業(yè)過程中把握主動,贏得更多的成功機(jī)遇。
隨著動漫產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和市場環(huán)境的迅速升溫,越來越多的動漫加盟公司拔地而起,作為其中的佼佼者青年動漫,運用在行業(yè)內(nèi)多年的實踐經(jīng)驗并且結(jié)合自身產(chǎn)品特色。為了顯示其巨大的產(chǎn)業(yè)價值,旗下產(chǎn)品不僅橫跨了與動漫形象有關(guān)的各種模型玩具、飾品禮品、毛絨公仔、桌游、手辦、高達(dá)、家居用品、個性DIY等系列。
另外還結(jié)合市場需求開發(fā)出上百部的動漫經(jīng)典作品,其中能夠搜集到70、80后懷舊篇《機(jī)器貓》、《葫蘆娃》、《黑貓警長》、《舒克和貝塔》、《鐵臂阿童木》、《大頭兒子小頭爸爸》等,更能看到火遍全球的《火影忍者》、《名##柯南》、《海賊王》以及國產(chǎn)動漫代表《喜洋洋與灰太狼》……這些具有新奇、前衛(wèi)的動漫產(chǎn)品以其精致、實用、新潮的特性充溢著我們?nèi)粘I畹母鞣N角落,極大的滿足不同層面的目標(biāo)市場及廣大的消費群體的需求。
青年動漫結(jié)合國際化、時尚潮流的設(shè)計理念,為投資者帶來最具時代性的經(jīng)營理念和量身定做的時尚店鋪,讓你的加盟無任何的后顧之憂。青年動漫時尚、脫俗的國際風(fēng)格加上徹底震撼的價格,震撼全國,青年動漫愿與你共拓成功之路。
創(chuàng)業(yè)方案 篇4
市政府將就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助工程列為20xx年政府30件為民辦實事之一,F(xiàn)根據(jù)市政府《關(guān)于下達(dá)20xx年度為民辦實事任務(wù)的通知》精神,制定本方案。
一、工作目標(biāo)
1、扶持創(chuàng)業(yè)600人,帶動就業(yè)6000人;
2、發(fā)放小額擔(dān)保貸款400萬元;
3、援助就業(yè)困難人員再就業(yè)550人,城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭動態(tài)清零;
4、農(nóng)村零轉(zhuǎn)移家庭動態(tài)清零。
二、工作措施
(一)大力開展以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。落實創(chuàng)業(yè)政策,開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),建好創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心,努力營造支持創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。以市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心為龍頭,為有創(chuàng)業(yè)意愿的城鄉(xiāng)勞動者提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、項目推介、開業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)以及項目融資等“一條龍”服務(wù)。重點開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作:
、砰_展創(chuàng)業(yè)觀念宣傳。與鎮(zhèn)、街道社區(qū)、行業(yè)系統(tǒng)密切合作,宣傳SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目、培訓(xùn)效果、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策和創(chuàng)業(yè)典型,鼓勵、吸引勞動者參加培訓(xùn)。
、圃鷮嶉_展SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。充分發(fā)揮市勞動就業(yè)培訓(xùn)中心、市就業(yè)創(chuàng)業(yè)綜合培訓(xùn)基地的示范作用,對有意愿有能力創(chuàng)業(yè)的勞動者,組織參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),進(jìn)一步提升他們的創(chuàng)業(yè)理念和創(chuàng)業(yè)能力,幫助他們走向創(chuàng)業(yè)成功之路。
、遣扇《喾N組織形式,分類型、分地域培訓(xùn)。市區(qū)內(nèi)由鎮(zhèn)及各街道勞動保障所按要求組織推薦學(xué)員,集中在市就業(yè)創(chuàng)業(yè)綜合培訓(xùn)基地培訓(xùn)。各鎮(zhèn)由鎮(zhèn)勞動保障所組織推薦學(xué)員,人口多的鎮(zhèn)保證推薦不少于50名學(xué)員,一般鎮(zhèn)保證推薦不少于30名學(xué)員,市勞動就業(yè)培訓(xùn)中心送教到鎮(zhèn),確保20xx年“一鎮(zhèn)一班”。與團(tuán)市委、市婦聯(lián)、人才中心聯(lián)合組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)“青年班”、“巾幗班”和“大學(xué)生班”,力爭創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)立體式、多層次、全覆蓋。
⑷爭創(chuàng)省級創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)示范基地。建立集項目開發(fā)、專家咨詢、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、開業(yè)指導(dǎo)、小額貸款為一體的工作服務(wù)模式,建立創(chuàng)業(yè)成果展示室,培植創(chuàng)業(yè)典型,舉辦創(chuàng)業(yè)超市,幫助扶持勞動者成功創(chuàng)業(yè),為全省創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工作提供示范和樣板。
、山⒈O(jiān)督評估制度。建立健全以學(xué)員滿意度、培訓(xùn)合格率、開業(yè)成功率、穩(wěn)定經(jīng)營率和帶動就業(yè)率為指標(biāo)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)效果評估體系。
。ǘ┮孕☆~擔(dān)保貸款為動力扶持創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)。小額擔(dān)保貸款優(yōu)先發(fā)放給初次創(chuàng)業(yè)人員以及吸納失業(yè)人員較多的勞動密集型企業(yè)。全年按序時進(jìn)度,每月不少于發(fā)放35萬元,爭取在10月份完成全年目標(biāo)任務(wù)。
、艑400萬元目標(biāo)任務(wù)主要分解下達(dá)到臺城各街道勞動保障所,并定期公布進(jìn)度。
、品e極與財政局協(xié)調(diào),爭取近期將確定增加的50萬元擔(dān);疬\作到位。
、羌訌(qiáng)聯(lián)系和溝通。經(jīng)常保持與市財政局、市人行和市信用聯(lián)社的工作聯(lián)系和溝通,及時處理特殊情況。
、燃訌(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),縮短辦理時間,原公布承諾的貸款一周辦結(jié)時間,現(xiàn)要做到符合條件手續(xù)齊全的三日內(nèi)辦結(jié)。貼息審批由原來的半年辦理一次,調(diào)整為一季辦理一次。
。ㄈ⿲Τ擎(zhèn)就業(yè)困難人員加大再就業(yè)援助力度。
。1)加大宣傳力度,充分利用用街道社區(qū)宣傳欄、《日報》“再就業(yè)之窗”等宣傳陣地,向社區(qū)居民宣傳相關(guān)就業(yè)優(yōu)惠政策。
。2)將全年就業(yè)困難人員550人就業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解到臺城各街道勞動保障所,將就業(yè)困難人員的就業(yè)再就業(yè)作為街道勞動保障所的工作重點逐月推進(jìn),并按季公布序時進(jìn)度。
。3)組織各街道勞動保障所、站對轄區(qū)內(nèi)的就業(yè)困難人員,進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查摸底,健全基礎(chǔ)臺賬并錄入數(shù)據(jù)庫管理;市勞動就業(yè)中心對就業(yè)困難人員特別是零就業(yè)家庭進(jìn)行嚴(yán)格界定。
(4)5—6月份,開發(fā)和采集適合就業(yè)困難人員特別是“4050”人員的崗位后,采取勞動力市場優(yōu)先推薦就業(yè)和專場招聘雙向選擇洽談會的辦法,全力援助其再就業(yè),并跟蹤落實就業(yè)情況;各街道勞動保障所、站對經(jīng)認(rèn)定的`零就業(yè)家庭要采取各種措施,確保零就業(yè)家庭至少一人就業(yè),做到當(dāng)月發(fā)生,一個月內(nèi)動態(tài)清零。
。5)做好經(jīng)費保障工作。街道、社區(qū)勞動保障所、站幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)再就業(yè)所需的工作經(jīng)費由市財政局在再就業(yè)專項資金中安排,標(biāo)準(zhǔn)和撥付辦法仍按文件精神執(zhí)行。
。ㄋ模┳龊棉r(nóng)村零轉(zhuǎn)移家庭的幫扶工作。
。1)做好調(diào)查摸底。依托基層勞動保障服務(wù)平臺對全市農(nóng)村人口進(jìn)行調(diào)查摸底,詳細(xì)記錄零轉(zhuǎn)移家庭的基本情況,為零轉(zhuǎn)移家庭建檔立冊,并建立信息資源庫。
。2)抓好技能培訓(xùn)。著力提升農(nóng)村零轉(zhuǎn)移家庭勞動力就業(yè)能力素質(zhì),積極組織零轉(zhuǎn)移家庭成員參加減免費的職業(yè)技能培訓(xùn),并做到培訓(xùn)一人、鑒定一人,努力使零轉(zhuǎn)移家庭成員掌握1門以上實用技能,有效地提升其轉(zhuǎn)移就業(yè)能力。
。3)實施專項援助。發(fā)揮基層勞動保障服務(wù)平臺作用,為零轉(zhuǎn)移家庭提供即時服務(wù)。由全市各鎮(zhèn)、村勞動保障所、站安排專人負(fù)責(zé)幫扶工作,制定具體的援助工作計劃,做好農(nóng)村困難家庭勞動力的調(diào)查登記、技能培訓(xùn)、就業(yè)推介和跟蹤管理等服務(wù)工作,建立臺賬,保證農(nóng)村零轉(zhuǎn)移家庭動態(tài)清零。
三、時間要求
以上工作從20xx年3月1日起組織實施,到20xx年12月底全面完成。
四、責(zé)任單位
以上工作由市勞動保障局負(fù)責(zé)組織實施,市勞動就業(yè)中心及基層勞動保障工作平臺具體負(fù)責(zé)。
創(chuàng)業(yè)方案 篇5
現(xiàn)在翻開報紙、雜志,到處是尋找產(chǎn)品代理的廣告。有些人對此類廣告抱著本能的排斥心理,以為都是騙子,其實并非如此。這里同樣隱藏著一座座金山,關(guān)鍵是你要有眼光。選擇產(chǎn)品代理,最重要的是看清代理產(chǎn)品的發(fā)展前景。成熟的產(chǎn)品是不需要滿世界打廣告來尋找代理的,不打廣告也會有許多代理人找上門來。打廣告招代理的產(chǎn)品,一般都是尚處于市場拓展階段的新產(chǎn)品,因而如何判明產(chǎn)品的市場前景,也就是產(chǎn)品之于代理商的`“錢”景,是一門學(xué)問。這里有幾條原則可供參考:
其一,就是盡量不做大公司和成熟產(chǎn)品的代理,因為這類產(chǎn)品一般市場穩(wěn)定,但利潤空間小,條件苛刻,非實力雄厚者不能承受,上班族更難以問津。
其二,選擇產(chǎn)品,必須是真材實料的,必須是正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的,最好經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證的有合法手續(xù)的產(chǎn)品。其中是否存在市場,可由其產(chǎn)品的功能和廣告支持力度來判斷。
其三,產(chǎn)品的獨特性與進(jìn)入門檻要高。有些產(chǎn)品很好,但太容易仿造,結(jié)果市場一打開,跟風(fēng)者一哄而上,市場很快又垮掉,這時候最吃苦的除了廠家,就是代理商,這樣的例子我們見過很多。產(chǎn)品的獨特性如何,是否容易仿造,可以根據(jù)產(chǎn)品原材料的來源是否珍稀、獨有,產(chǎn)品的技術(shù)含量等等來判斷。
其四,最好直接與生產(chǎn)廠家接觸,而不要做二手甚至三手的代理商,除非生產(chǎn)廠家有特殊要求。如果打算做二手、三手代理商,那么,一要考慮上級代理商留給你的利潤空間是否足夠,二要考慮上級代理商的人品與信譽(yù),三要考慮上級代理商與生產(chǎn)廠家的關(guān)系。上級代理商人品不好,信譽(yù)不佳,很可能在你打開市場局面后將你丟掉,以便獨食其利;上級代理商與生產(chǎn)廠家關(guān)系不好,廠家炒掉上級代理商,也很可能會使你前功盡棄。
總之,在這個問題上,要抱一種“害人之心不要有,防人之心不可無”的態(tài)度。
創(chuàng)業(yè)方案 篇6
隨著大學(xué)生對西方文化的日益了解和西方食品文化的不斷進(jìn)入,越來越多的大學(xué)生對西餐產(chǎn)生了濃厚的興趣,以至于很多人尤其是大學(xué)生這個群體愈發(fā)的想接觸它,去嘗試它,所以這其中蘊(yùn)藏著巨大的市場資源,在大學(xué)的附近開個西餐廳能很好的利用并開發(fā)這個市場,雖然可能資金有限,但還是希望能籌集資金并實現(xiàn)這個計劃,實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想,讓自己在創(chuàng)業(yè)上能打造出一片天地。
一、項目概況
項目目的
——自食其樂西餐廳以打造優(yōu)質(zhì)的西餐文化和服務(wù)大眾為其辦業(yè)和經(jīng)營宗旨,力求開拓一片屬于自己的市場。
項目名稱:自食其樂西餐廳
性質(zhì):此項目集開發(fā)家居設(shè)計、房屋室內(nèi)設(shè)計、獨棟別墅設(shè)計專業(yè)性服務(wù)項目。同時,吸引商家投資,建設(shè)中國人自己的家居設(shè)計文化。建設(shè)地點:雨花區(qū)
市場分析:學(xué)院現(xiàn)有兩萬四千幾個師生,調(diào)查資料表明他們多消費用于飲食方面占了547%,正因如此,飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。商業(yè)街都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方,偶爾去的人占了全師生65.8%,現(xiàn)時有40.2%師生覺得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境,而適合自食其樂西餐廳設(shè)計是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境,這可表明了,自食其樂西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。
宗旨:服務(wù)大眾,優(yōu)質(zhì)經(jīng)營,為廣大消費者展現(xiàn)不一樣的西餐文化。
經(jīng)營范圍:
1、推出皇牌主食套餐,經(jīng)濟(jì)實惠,例如:泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷,各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂),最適合校園情侶品味。
2、西餐結(jié)合快餐。例如:扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。
3、美顏甜品。例如:姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等,最適合愛美的女大學(xué)生品嘗。
4、根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲,熱飲,點心、沙拉等。例如:現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風(fēng)味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。
市場營銷:在西餐廳初步發(fā)展中,我公司將采用品牌策略、價格策略、促銷策略等來實施創(chuàng)業(yè)計劃?梢圆煌潭冉档蜖I銷成本,還能建立起堅實的客戶關(guān)系。隨著西餐廳的發(fā)展,還將擴(kuò)展體驗式營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等模式。
財務(wù)數(shù)據(jù):見財務(wù)計劃欄。
注冊資金:——十萬人民幣。
融資方式:由我原有西餐廳參股人員籌措資金5萬元,商業(yè)貸款5萬元。
組織理念:舉才而任能,走創(chuàng)新和專業(yè)的組合路線,實行嚴(yán)密的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性管理,打造高質(zhì)量的飲食文化。
組織文化:敬業(yè)創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)經(jīng)營,人性化管理。
結(jié)論:“自食其樂西餐廳”這個店名易記,易讀,好聽!白允称錁贰币辉~可以營造風(fēng)趣的個性氛圍傳播快捷,符合目標(biāo)市場消費者的消費需求。而且招牌的字體設(shè)計要美觀大方,要具有獨特性;易吸引人的注意。主要走中低檔價格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理,將同類食品有意識地分檔,形成價格系列,使消費者在比較價格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次,得到選購“滿足”。
二、管理層及部門職能
(一)、店長
李環(huán),男,漢
職責(zé)
1、店長負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,同時接受學(xué)校的監(jiān)督,做好西餐廳與學(xué)校的交流工作。
2、工作內(nèi)容:督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行。代表西餐廳與學(xué)校進(jìn)行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學(xué)校所要求的工作。
(二)、行政人事
部門職責(zé)
1、對計劃開發(fā)項目進(jìn)行前期調(diào)查,收集整理相關(guān)資料,制定初步的項目可行性研究報告。
2、對西餐廳項目進(jìn)行分析和需求策劃。
3、對西餐廳項目進(jìn)行具體的設(shè)計。
4、制定西餐廳目標(biāo)以及進(jìn)度表。
5、建立項目管理系統(tǒng)。
6、負(fù)責(zé)項目進(jìn)程控制,配合店長對項目進(jìn)行良好的控制。
7、跟蹤分析項目開發(fā)成本。
8、管理項目中的風(fēng)險和變化。
9、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊建設(shè)。
(三)、廚師
對廚師的要求很高,他必須有靈活的腦子,在每一周都能變一個化樣的特色,來吸引顧客。6、參與制定和完善公司費用的控制辦法。
(四)、服務(wù)員
部門職責(zé)
以禮待客,遵守制度,積極進(jìn)取。服務(wù)員最主要的`工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生,隨時都是一層不染,沒有油膩的感覺,給顧客留下深刻的印象。招的兼職工就負(fù)責(zé)點菜和端菜,對每一個職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好,才能更好的服務(wù)于顧客,如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境馬上處理,賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生,如顧客還不滿意可以以陪賞進(jìn)行道歉。
(五)、市場開發(fā)部
部門職責(zé)
1、制定本部門年度營銷目標(biāo)計劃。
2、建立和完善營銷信息收集,整理,交流及保密。
3、指定產(chǎn)品的價格、品質(zhì)和廣告宣傳。
4、對競爭對手進(jìn)行對比分析,提供應(yīng)對方案。
5、對潛在的消費群體進(jìn)行市場調(diào)查分析。
三、研究和開發(fā)
項目開發(fā)部根據(jù)市場行情、國家政策和城市建設(shè)狀況諸多因素,制作出詳細(xì)的開發(fā)項目計劃書。有項目開發(fā)經(jīng)理審核后交予組委會評審。
(一)、項目申請
1、向工商管理局有關(guān)部門申請成立一個“自食其樂西餐廳”
2、向有關(guān)部門協(xié)商其他業(yè)務(wù)項目的經(jīng)營許可。
(二)、開發(fā)準(zhǔn)備
1、內(nèi)部事務(wù)整合
根據(jù)本地區(qū)的現(xiàn)實狀況,制定營銷計劃,經(jīng)多方審核通過。
2、業(yè)務(wù)項目準(zhǔn)備
開始可與相關(guān)業(yè)務(wù)的西餐廳取得聯(lián)系,共同制定計劃設(shè)計。聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奈鞑蛷d,請求提供服務(wù)和咨詢服務(wù)。同時在廣大市民中開展業(yè)務(wù)宣傳,以廣告、宣傳單、調(diào)查問卷方式進(jìn)行一定的宣傳。
四、行業(yè)及市場
校園經(jīng)濟(jì)的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域,消費者也是很單純的消費,相對外部市場競爭要小,個體經(jīng)營單純,以小投資為主。服務(wù)于學(xué)生,應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),首先,要吸引學(xué)生的注意目光,讓他們能在最短的時間來光顧本店;其次,是怎樣達(dá)到以下營銷效果。
(一)、西餐業(yè)的形成以及發(fā)展前景分析
1、隨著西方飲食文化不斷進(jìn)入中國市場,越來越多人開始關(guān)注西餐,所以這提供了很好的市場前景。
2、西餐是發(fā)達(dá)國家已有的飲食,形成了西方的飲食文化,對我國的家飲食文化也有影響。
3、為發(fā)展我國的飲食文化提供支持探索。
(二)、西餐需求度分析
西餐自始就受到老百姓的關(guān)注,尤其是在校大學(xué)生對其情有獨鐘,不管是學(xué)生還是其他消費群體都對其有很大興趣,所以開一家西餐廳是很有市場前景。在本西餐廳所制定的營銷計劃下開展人性化經(jīng)營,運用品牌策略、價格策略等一系列策略經(jīng)行運營。
(三)、大學(xué)校園所在地(鳳陽)市場分析
西餐廳市場分析
鳳陽地區(qū)在不斷發(fā)展,為加速其城市建設(shè),西餐廳能過有效帶動特色的飲食文化文化興起。
消費市場分析
鳳陽地區(qū)城市發(fā)展速度很快,且附近旅游資源豐富,是一個潛在的大市場。由于大量不同地區(qū)人口聚集,對飲食的選擇很不同,但市場上能提供的飲食比較單一,所以市場前景很好。
(四)、西餐廳的特點
1、同一性
目前在很多的城市中,西餐廳完全是一個套路。加之飲食比較單一,忽略了特色服務(wù),對飲食文化發(fā)展起阻礙作用。
2、追求時尚個性化
西餐廳盲目追求華麗的外表,時尚的造型,忽略了結(jié)合本地區(qū)的特色來進(jìn)行運營
目前困境:
我們公司目前面臨的困難是:一、西餐廳的選擇;二、產(chǎn)品樣式的選擇;三、正式開業(yè)前后的設(shè)計店名及店內(nèi)裝修、陳列擺設(shè)、宣傳手段和經(jīng)營方式。
創(chuàng)業(yè)方案 篇7
一,概況
1)項目名稱:
XX奶茶店
2)經(jīng)營范圍:
1、主打各式口味奶茶,咖啡,冷熱飲等
2、兼營甜品等各類個性小吃?赏馑蜕祥T。
3)項目投資:
5萬元
4)場地設(shè)置:
XX街XX號(XX學(xué)校附近),面鋪大小3045平方米。
5)企業(yè)類型:服務(wù)型;按個體工商戶登記注冊。
二,市場分析
1)如今奶茶店行業(yè)的競爭比較激烈,一些人流量比較多的街道平均都有三到四家的奶茶店,但是同時我們也可以看出市場的需求量是很大的。不然這些店鋪也不可能生存下來,所以只要能夠打響店鋪的聲望還是有利可尋的。根據(jù)奶茶店的規(guī)模不同盈利的情況也不同,所以由于剛起步人手不足,所以估計開始時每天能賣100杯左右,之后會有所提升
2)如今的奶茶店已經(jīng)非常普遍,所以要想在這個市場生存下去就必須要打起自己的招牌,所以品牌效應(yīng)很重要,我們要做到別人沒有的,與眾不同,這樣才能夠吸引到顧客,除了質(zhì)量保證,服務(wù)態(tài)度也非常重要。我們在服務(wù)態(tài)度上面也要讓顧客滿意,讓他們愿意下一次在來消費,同時接受更多的人前來消費。這兩點是吸引顧客最為重要的因素。
3)競爭對手的主要優(yōu)勢是開業(yè)時間長,群眾有消費慣性心里,喜歡去他熟悉的.奶茶店消費,所以對于我們這些新開張的店鋪,如何能將顧客吸引過來,這是很大的挑戰(zhàn)。
4)我們將對奶茶包裝進(jìn)行創(chuàng)新,讓人有一種新鮮感,在產(chǎn)品方面會隨著店鋪經(jīng)營發(fā)展。逐漸推出新的產(chǎn)品,讓顧客能持續(xù)感受到新鮮感以及我們的誠意。
5)同時,選址位于學(xué)校附近,人流量較大,同時學(xué)生為奶茶主要消費人群,租金雖然相對較高,但有足夠的價值
三,前期(三個月)成本預(yù)算
1)注冊費,店面租金費1萬元
2)裝修費5000元
3)設(shè)備、原材料購買費1萬5千元
4)前期推廣宣傳費5000元
5)流動備用資金5000元
6)員工(3名)薪酬1萬元
四,盈利情況(預(yù)估)
奶茶店消費方式為直接將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給顧客,預(yù)估前三個月每月平均銷售收入可以達(dá)到1萬5千到1萬8千元,除開營銷費,公共事業(yè)費,維修費,折舊費,保險費等各項成本以及稅務(wù),預(yù)計凈收入可達(dá)8000到12000元左右
五,營業(yè)風(fēng)險預(yù)估
1)早期市場開發(fā)困難
作為剛剛起步的企業(yè),早期市場開發(fā)是最大困難,尤其是附近競爭對手已經(jīng)占據(jù)一定份額。為此,我們要制定完善的營銷計劃,進(jìn)行全面營銷培訓(xùn),樹立良好的企業(yè)形象,開展周到服務(wù),并做好思想準(zhǔn)備,為了美好的未來而甘愿努力。
2)缺乏專業(yè)的財務(wù)人員
由于專業(yè)限制,成員在財務(wù)預(yù)算方面缺乏專業(yè)知識,所以經(jīng)驗不足,有些論證不夠充分。
3)團(tuán)隊的穩(wěn)定性
創(chuàng)業(yè)之初因為投資較少會出現(xiàn)資金困難,同時業(yè)務(wù)開展需要一個循環(huán)過程,當(dāng)付出很多沒有收到效益的時候,會影響到團(tuán)隊成員的穩(wěn)定性。
4)奶茶原材料積壓
因為在經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)銷售的低峰導(dǎo)致原材料的積壓,為此會產(chǎn)生原材料過期的危險。公司決定在此期間加大營銷部促銷與宣傳,采取降低價格等方式減少經(jīng)營損失。
六,相關(guān)人力配置
初期決定招收員工人數(shù)為3名,一名主要負(fù)責(zé)奶茶、咖啡、飲品的調(diào)制以及包裝,一名主要負(fù)責(zé)為顧客送上飲品和小吃等,一名主要負(fù)責(zé)對外賣單進(jìn)行登記、統(tǒng)計和外送。
七,行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
1)按照開業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)向相關(guān)的政府部門:工商、稅務(wù)、消防、勞動和社會保障部門辦理有關(guān)的開業(yè)手續(xù)。
2)按照《人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》、《勞動法》等,鑒定各種相應(yīng)的合同。
八,宣傳推廣
1)校園推廣:
通過在校園里提供兼職的方式,讓學(xué)生分發(fā)傳單或張貼海報的方式來進(jìn)行校園內(nèi)推廣宣傳。并可對校內(nèi)住宿學(xué)生提供外賣上門的服務(wù),增加在學(xué)生中的品牌知名度。
2)活動推廣:
可以不定期開展一些優(yōu)惠活動或者返利活動,例如贈送電影票等方式來提升在顧客心中的形象和映像。
3)分店模式:
可以在店面經(jīng)營進(jìn)入正軌并在主要消費群體中有了一定的知名度,可以對周邊進(jìn)行考察,并在消費群體集中區(qū)域成立分店,擴(kuò)大品牌的力量,并可在此基礎(chǔ)上相應(yīng)地擴(kuò)大自己的經(jīng)營范圍等。
創(chuàng)業(yè)方案 篇8
為貫徹落實市人社局等13部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作意見的通知》(大政發(fā)[20XX]45號)和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的實施方案》(大金委辦發(fā)[20XX]23號)文件精神,鼓勵和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),幫扶大學(xué)生實現(xiàn)就業(yè),特制定本方案。
一、扶助對象
金州新區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見習(xí)亭(以下簡稱創(chuàng)業(yè)亭)扶助對象應(yīng)具備以下條件:
。ㄒ唬⿷(yīng)為已進(jìn)行未就業(yè)登記的金州新區(qū)戶籍擇業(yè)期內(nèi)的全日制普通高等學(xué)校畢業(yè)生,學(xué)歷為大專以上(含大專)。
。ǘ┤魟(chuàng)業(yè)亭尚有空余可適當(dāng)將人選擴(kuò)至畢業(yè)五年內(nèi)的未就業(yè)畢業(yè)生。
。ㄈ┍憩F(xiàn)良好,誠實守信,遵紀(jì)守法,無不良處分和不良行為記錄。
二、扶助方式
。ㄒ唬┱鲑Y建設(shè)33個創(chuàng)業(yè)亭,分布在城區(qū)內(nèi)六大街道不占綠地、不影響交通、不擾民的區(qū)位優(yōu)勢好的商業(yè)網(wǎng)點區(qū)域,無償提供給大學(xué)生用于創(chuàng)業(yè)見習(xí),除繳納相關(guān)稅費外,經(jīng)營所得收益歸使用者。
。ǘ﹦(chuàng)業(yè)亭使用者在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下可以自由選擇創(chuàng)業(yè)項目運營。
。ㄈ┻M(jìn)亭開展創(chuàng)業(yè)人員應(yīng)自覺接受指定管理公司的`創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和日常管理服務(wù)。
三、申領(lǐng)程序
。ㄒ唬┨峤皇褂蒙暾
需要創(chuàng)業(yè)亭扶助的大學(xué)生可向新區(qū)人力資源開發(fā)服務(wù)中心提出使用申請。申請時需提交以下資料的原件和復(fù)印件:
1、本人畢業(yè)證;
2、本人身份證;
3、家庭戶口簿;
4、經(jīng)營計劃書。
。ǘ┵Y格審核認(rèn)定
1、新區(qū)人力資源開發(fā)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對申請人進(jìn)行資格審查,審查合格的,發(fā)給《金州新區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見習(xí)亭使用申請審批表》并出具資格推薦意見。
2、由新區(qū)人力資源開發(fā)服務(wù)中心與申請人簽訂協(xié)議書。
3、申請人持新區(qū)人力資源開發(fā)服務(wù)中心介紹信到大連家和市場管理有限公司領(lǐng)取創(chuàng)業(yè)亭使用鑰匙。
四、使用要求與管理
(一)創(chuàng)業(yè)亭供大學(xué)生周轉(zhuǎn)使用,大學(xué)生在進(jìn)亭前需到工商部門進(jìn)行工商注冊。注冊個體工商戶使用期限一年,注冊為獨立法人企業(yè)可使用兩年,期滿后如需延期使用,需重新申請。如經(jīng)營狀況極佳,并帶動金州新區(qū)戶籍畢業(yè)生就業(yè),可以延期一年。
。ǘ﹦(chuàng)業(yè)亭僅限申請人本人按規(guī)定使用,不得轉(zhuǎn)租給他人使用。對于不按規(guī)定使用創(chuàng)業(yè)亭的申請人將取消其使用權(quán),并追記不良記錄,不再作為就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、扶助對象。
。ㄈ﹦(chuàng)業(yè)亭使用者在使用期間要愛護(hù)創(chuàng)業(yè)亭,保持其完好。使用期滿后,使用者應(yīng)自覺騰空創(chuàng)業(yè)亭,恢復(fù)到使用前狀態(tài)。
(四)建立個人資信檔案。新區(qū)人力資源開發(fā)服務(wù)中心要對申請人建立個人資信檔案,完整的保存申請人資料,便于結(jié)束時做出信用評價。
。ㄎ澹﹦(chuàng)業(yè)亭使用者拿到鑰匙后,需在一周內(nèi)入亭經(jīng)營,無故連續(xù)一周不經(jīng)營者,將取消其創(chuàng)業(yè)亭使用權(quán)。
。﹦(chuàng)業(yè)亭大學(xué)生如需雇傭人員,需先到家和市場管理有限公司進(jìn)行備案,注明雇傭崗位和人數(shù)、雇傭后提供給雇傭者身份證復(fù)印件一張,并到金州新區(qū)人力資源開發(fā)服務(wù)中心辦理用工備案,否則一律視為轉(zhuǎn)租。
五、其他事項
。ㄒ唬┍竟芾磙k法由金州新區(qū)人力資源開發(fā)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
。ǘ┍竟芾磙k法自發(fā)布之日起執(zhí)行
創(chuàng)業(yè)方案 篇9
一、創(chuàng)意來源
在現(xiàn)代都市社會生活中,特別是在一個文化歷史氣氛很濃的社會階層,中國菜文化深深打動并繼續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。
社會上,家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜,很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味,制作適合自己的飯菜;更多人在做菜的過程中體味生活的樂趣,在做菜中享受生活,做菜是一種生活方式的體會。
但是,在社會上很多人喜歡自自己做菜,卻不喜歡做菜前準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動。那么我們的家政服務(wù)就是以為這些目標(biāo)顧客提供做菜前的準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動為我們主要的服務(wù)內(nèi)容,讓顧客享受故和個性化需求服務(wù),讓顧客體會更多的生活樂趣。
我們公司的核心服務(wù)包括菜前準(zhǔn)備工作:
1.買菜,送菜上門,按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準(zhǔn)備;
2.做菜后的清理階段:收拾做菜后的各種用具的整理與清掃,打掃衛(wèi)生以及其他附加服務(wù)。
二、概要
桂花家政服務(wù)有限公司是一個針對中、高消費群體的服務(wù)性質(zhì)公司,主要從事家政服務(wù)的業(yè)務(wù),并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)了。它是新型的朝陽產(chǎn)業(yè)――服務(wù)業(yè)。
本公司提供的家政服務(wù)主要包括家庭烹飪的準(zhǔn)備已經(jīng)后勤工作,以及日常家務(wù)等一系列服務(wù)為一體。即包括所有家庭日常生活勞務(wù)額服務(wù)。本公司提供的家政服務(wù)適合所有的家庭,但公司將主要的目標(biāo)市場定位于中檔住宅小區(qū)的居民,是便民利民的業(yè)務(wù),并且向一些出入社會活缺乏的經(jīng)驗的顧客提供指導(dǎo)服務(wù)。
本公司注重長遠(yuǎn)的發(fā)展,但是由于資金不足,所以我們先立足于現(xiàn)有的產(chǎn)品和特色,重點開發(fā)現(xiàn)有市場,不斷改進(jìn)做大,加大人才的培養(yǎng)力度,不斷推陳出新,力爭使我們的服務(wù)走向全成都甚至全國。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三、公司描述
1.公司宗旨:讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。
2.公司名稱:桂花家政服務(wù)公司
公司經(jīng)營策略:
1.以優(yōu)質(zhì)取勝,服務(wù)至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務(wù)讓顧客順心、開心。
2.鎖定特定客戶群,成都市中檔居民區(qū)的家庭
3.服務(wù)多樣化,符合顧客的個性化需求
4.加大影響力度,重點是公關(guān)關(guān)系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5.抓住重要的時機(jī)加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián),加深同居民的交流
6.搶占新的市場,搶先宣傳
四、公司的地理位置和特點
地理位置:
四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區(qū)
地理特點:
1.位于二環(huán)外,房價居中,成都市區(qū)未來的反展方向。此區(qū)域內(nèi),經(jīng)濟(jì)實力雄厚,商業(yè)繁榮,是成都南部的中心地帶,難靠家樂福大世界店,玉林美食街等經(jīng)濟(jì)地帶。
2.交通便利:公司地處桐梓林中路,市內(nèi)可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達(dá)市內(nèi)。交通便利,有利于我們的服務(wù)開展。
3.接近消費者。公司地處桐梓林中路桐梓路小區(qū),東有牡丹路各活力,主要錦繡花園和世紀(jì)錦苑,北靠銀都花園,嘉信花園和晏苑公寓,西臨紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區(qū)都是中檔級別的居民區(qū),符合我公司定位于中檔住宅小區(qū)的目標(biāo)市場的特點。
且這以區(qū)域內(nèi)的居民大多屬于工薪階層,上下班的工作以市區(qū)及高新區(qū)為主,人口眾多,且住宅區(qū)為居民提供了多種娛樂功能,南部的人口數(shù)量占有相等的份額,且人口的經(jīng)濟(jì)實力與知識水平都處于成都市的中高檔水平。成都的“東窮西富,南安北亂”的傳言可以得到驗證。所以說,南部的住宅區(qū)絕對符合目標(biāo)消費者的經(jīng)濟(jì)要求,西面也是我們的以各中要目標(biāo)拓展市場。 (中國店網(wǎng)—中國最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)轉(zhuǎn)載)
4.勞動力資源豐富:桐梓林中路北臨成都市誠信人力資源市場,公司可以在勞動力市場招聘一些下崗婦女及外地的農(nóng)村女孩作為我們的職工。成都市區(qū)也是一個大學(xué)相對集中的地區(qū),市內(nèi)有多個大中專院校,這為我們公司的未來發(fā)展提供了很好的人力資源條件。
5.接近資源:桐梓林小區(qū)100米處就是家樂福大世界店,資源充足,且北臨好又多九茹村店,價格便宜。再者,各住宅區(qū)附近都擁有菜市場,以上可以滿足不同類型需求的顧客。
五、市場環(huán)境分析
1.宏觀市場環(huán)境分析
服務(wù)業(yè)是我國大力發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè),我國人口數(shù)量多。又很多的閑散人口,F(xiàn)代社會,很多農(nóng)村人進(jìn)入城市務(wù)工,且嘗試也存在大量的事業(yè)婦女。成都是一個融休閑與娛樂為主的城市,閑散是成都地區(qū)人的普遍生活態(tài)度,很大一部分人都不愿花太多的時間區(qū)做過多的家務(wù),再者,我國改革開放多年來所取得的成功是顯而易見的,我國的居民經(jīng)濟(jì)能力普遍提高,特別是在一些大中型城市。居民的經(jīng)濟(jì)能力已經(jīng)達(dá)到了中等發(fā)達(dá)國家水平。
在成都,作為西部打開發(fā)的中心城市,目前及未來的發(fā)展形勢十分巨大,那么對成都地區(qū)的居民而言是一個很好的經(jīng)濟(jì)提升機(jī)會,經(jīng)濟(jì)有一定在未來得到長足發(fā)展。其次,成都未來的發(fā)展在南部,這與我們公司的目標(biāo)市場帝國那為相一致。當(dāng)做菜工作成為一種文化,特別是在四川。川菜的影響力是可以讓多數(shù)人為之癡迷。
2.競爭對手分析:
現(xiàn)有目標(biāo)市場的競爭對手的總體情況處于一種規(guī)模小,企業(yè)多,企業(yè)分散的特點。形成規(guī)模,擁有固定市場的.企業(yè)較少。且這些企業(yè)的服務(wù)大體上處于同一種狀態(tài),也九是以相似的服務(wù)提供給不同的消費者,它們的服務(wù)內(nèi)容遍及家務(wù)。輸送煤氣等家庭事務(wù)的內(nèi)容。很少有企業(yè)涉及為家庭提供買菜、切菜服務(wù)的。也很少或根本沒有為顧客提供關(guān)于家務(wù)的知道與信息服務(wù)。
現(xiàn)有競爭對手的優(yōu)勢主要有,現(xiàn)有企業(yè)擁有較長的經(jīng)營,經(jīng)驗豐富,有業(yè)務(wù)熟悉的工作人員與成熟的經(jīng)營管理體系。他們已經(jīng)形成固定的市場以及擁有一定的顧客資源并且有的企業(yè)與社會簡歷了很好的關(guān)系基礎(chǔ)。入住這些區(qū)域市場將產(chǎn)生一定的困難。
六、目標(biāo)市場分析:
目標(biāo)市場:
定位于桐梓林小區(qū)以及周邊小區(qū)
目標(biāo)市場分析:
1.桐梓林小區(qū)及周邊小區(qū)居民主要的特征是收入屬于人均收入達(dá)2500/月以上的中高級別。
2.人均水兵比較高,一般都是受到高等教育、文化水平較高的居民。
3.一般分為散三口之家,并且男女都是屬于工薪階層。上班時間都為8小時/天以上。在現(xiàn)代快節(jié)奏的都市生活中,下班后他們很少有時間去做更多的繁雜家務(wù)并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重視。
4.斗地主、打麻將和喝茶是成都人最基本的生活習(xí)慣,休閑是成都人的生活主旋律,那么對于這些小資本而言,下班后對這些生活的最求將大大提高。
5.高薪族情保姆。底薪族缺乏資金。只有中高等收入的一族可以并且愿意花錢來享受特殊的服務(wù)。那么這一區(qū)域內(nèi)的顧客正好為這一階層的人群。
6.桐梓林小區(qū)處于成都南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶,是漁民的集中地區(qū),經(jīng)濟(jì)繁榮,且有附近相對集中的大型超市和農(nóng)貿(mào)市場,資源充足。
七、swot分析
1.機(jī)會
1)目前市場空白或很少有企業(yè)涉足于專業(yè)為顧客提供做菜的準(zhǔn)備與善后服務(wù)。
2)對于服務(wù)業(yè)特別的家政服務(wù)而言,成都的整體文化環(huán)境——休閑之都,為我們提供了一個十分有利的發(fā)展空間。
3)目標(biāo)市場。人們的生活水平日益提高,記過瘧疾支付能力加強(qiáng),成都的經(jīng)濟(jì)主要的南部,人口的經(jīng)濟(jì)能力與經(jīng)濟(jì)潛力巨大。
4)更多的人愿意享受生活,享受工作之后的空余時間,享受做菜的快樂與成就感。那么這些繁雜的工作九交給了專業(yè)的服務(wù)人員。
2.威脅
1)競爭對手過多且十分分散,很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐目標(biāo)市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。
2)目標(biāo)顧客的個性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務(wù)交給其他人來完成,特別是對于飲食方面的事務(wù)。
3)現(xiàn)代社會的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務(wù)人員的不信任。
4)現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間,管理控制嚴(yán)格,促銷難以進(jìn)入,廣告促銷效果不大。
5)雖然很多人不愿意化時間在做菜的準(zhǔn)備與善后過程,但是不否認(rèn)的是有一部分人認(rèn)為做菜的整個過程應(yīng)缺一不可,他們認(rèn)為做菜的真正快樂在于完整性與操作性的享受性,那么把握每一個細(xì)節(jié)尤其重要。他們就不會將這些業(yè)務(wù)交給服務(wù)人員去做。
3.優(yōu)勢
1)我公司的業(yè)務(wù)是新興行業(yè)下的新型業(yè)務(wù)形式,市場空白點大且新穎。
2)可滿足網(wǎng)絡(luò)的個性化需求。根據(jù)每個顧客的具體需求為基礎(chǔ)提供具體的服務(wù)項目。
3)成本低廉,收效快速。一般我公司的主要投入在于廣告費用。聯(lián)系顧客主要靠電話。一間辦公室即可。服務(wù)成本只需基本的形成費用以及工具費用。
4)在與顧客的溝通過程中很容易讓顧客形成對我服務(wù)的依賴,可了解一些顧客的具體需求情況。
4.劣勢
1)難以把握每一個顧客的個性化服務(wù)特征。
2)服務(wù)人員的專業(yè)技能需求較高且較廣,一般需要有一定的經(jīng)驗或接受培訓(xùn),擁有提供此類的服務(wù)。
3)就進(jìn)入一個行業(yè)。一個新型的形式,無先例可循,只能是以“摸著石頭過河”的形式進(jìn)行經(jīng)營。
八、服務(wù)策略
核心服務(wù):
我公司為顧客提供的服務(wù)內(nèi)容以為顧客
1)記錄并按顧客的需求選擇資源
2)選擇顧客所需求的菜種及價格范圍內(nèi)的菜
3)買菜
4)將菜送上顧客家里
5)按顧客所需要進(jìn)行切菜
6)做好顧客做菜所需要的工具和配料的準(zhǔn)備工作
7)輔助顧客做菜過程
8)做好顧客做菜完以后的衛(wèi)生清掃,工具清潔與整理工作
工作流程圖:
1.接受服務(wù)過程:有三種方式:
(一)顧客通過電話訂購服務(wù)。
(二)顧客上門登記服務(wù)
(三)長期顧客的定時授予過程。
在這一過程中服務(wù)人員應(yīng)做好如下工作。
1.接線員或傳遞服務(wù)信息人員應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一的顧客服務(wù)登記,要明確顧客或需要的具體細(xì)節(jié)性問題。并將這些信息建立在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中。
2.初次服務(wù)的顧客按不同的需求指定不同的服務(wù)人員上門服務(wù)。
3.非初次(即回頭客)按照顧客登記表的內(nèi)容安排固定的服務(wù)人員,如顧客無其他特別的要求按顧客登記表的一般需求進(jìn)行服務(wù)(這些都在公司顧客數(shù)據(jù)庫中),但要在征求顧客的意見下才能使用此操作。
4.每一個服務(wù)人員都應(yīng)具有自己的一份所服務(wù)顧客的意見等一及數(shù)據(jù)庫表(可由管理人員進(jìn)行統(tǒng)一登記并宣讀給服務(wù)人員。
5.準(zhǔn)備服務(wù)過程中所需要的各種工具及服務(wù)過程有可能遇到一些特殊情況的固定措施。
顧客服務(wù)登記表:
姓名:性別:電話:
家庭人數(shù):住址:服務(wù)人員:所需服務(wù)的基本類型:
時間:
地點:
1.采貨金額:
貨物數(shù)量及具體種類名稱:
準(zhǔn)備項目:
所需項目:
備注:
顧客反饋意見:
日期: 年 月 日
2.尋找貨源過程:在尋找顧客所需要的菜源的原則應(yīng)遵循以下原則。
(1)就近選擇原則:資源的接近顧客所在地;貨源地接近公司或服務(wù)人員所在地。就近選擇貨源地進(jìn)行顧客所需的貨物的采購。
(2)檔次符合原則:服務(wù)人員選擇的采購地點應(yīng)符合顧客的特征及顧客所需要的物質(zhì)的特征。
(3)制定目的地原則:指定目的地的原則是服務(wù)人員應(yīng)充分尊重顧客所選擇的采購地點。
3.購買及選擇貨物過程:
在此過程中服務(wù)人員按照顧客的詳細(xì)需求情況選擇所需要的物質(zhì)和價位的貨物并詳細(xì)做好記錄或收集好購買過程中的各種票據(jù)證明以便顧客詳實和報帳。
購買及選擇貨物的過程有兩種選擇方式:
(1)服務(wù)人員可直接去貨源地進(jìn)行采購并送到顧客處報帳。
(2)服務(wù)人員可先行至顧客處進(jìn)行詳細(xì)的貨物情況購買并領(lǐng)取購物所需要的資金與項目名單。
在這個過程中服務(wù)人員應(yīng)本著為顧客省錢,最大限度的滿足顧客所需求的原則進(jìn)行采購。
4.送貨到顧客所在地過程:
準(zhǔn)確認(rèn)準(zhǔn)到達(dá)顧客所在地,由于我公司目前財務(wù)狀況不太理想。資金困難,因所有服務(wù)人員都是以不幸的方式上門服務(wù)。在接受顧客服務(wù)過程中將顧客所在地詳細(xì)信息進(jìn)行記錄并傳達(dá)給服務(wù)人員,服務(wù)人員必須在指定的時間由到達(dá)指定的地點并帶齊指定的工具與貨物。
服務(wù)人員應(yīng)選擇最缺的、最合適的路徑到達(dá),并在此過程中恰當(dāng)?shù)奶幚砗门c物業(yè)人員的溝通關(guān)系。如遇到阻攔,以和為貴,絕不與其發(fā)展不必要的矛盾沖突,必要的時候應(yīng)該與顧客溝通解決,確保人員與貨物在恰當(dāng)?shù)臅r間以恰當(dāng)?shù)呢浳镞_(dá)到恰當(dāng)?shù)牡攸c。
5.做菜前的準(zhǔn)備過程
這個過程是我們服務(wù)的核心過程。在服務(wù)人員到達(dá)顧客所在地后,應(yīng)使用公司專門使用的鞋套套在自己的鞋上以后才能進(jìn)入顧客家中。在顧客家中如果需要飲水或者是吃東西應(yīng)在征得顧客得同意后并且必須使用自己得杯子或食物,絕不能用顧客得杯子或者食用顧客得食物,在用完以上東西以后也必須把服務(wù)過程中得垃圾放入自己隨身攜帶得垃圾袋中帶走,絕不留在顧客家中。
其次工具得使用。服務(wù)人員使用得工具以顧客家中得工具并妥善使用并避免發(fā)生損壞或傷殘行為。服務(wù)人員必須自帶工具,如果要使用必須征得顧客得同意,才能使用。
燒、切菜過程,清洗之前必須包裝服務(wù)人員得個人衛(wèi)生及之前得衛(wèi)生清潔工作。必須保證所有菜物的清洗完整干凈物任何病蟲害。切菜的順序必須是顧客要求的或者根據(jù)顧客的順序來進(jìn)行,切菜的具體細(xì)節(jié)上以顧客的個性化需求而定。服務(wù)人員特別在次過程中具體把握過程的變化及顧客的具體需求,貴在與復(fù)課的溝通中得到信息。
其他準(zhǔn)備過程,為了保證復(fù)課在做菜過程中能構(gòu)最理想的使用工具或進(jìn)行做菜的順序,在一些原料的拜訪位置及順序中應(yīng)在與顧客的溝通中得到病實施,如無此過程應(yīng)由服務(wù)人員根據(jù)一般的情況而實施,一定藥確保各種用具的使用方便,隨手既是。
在一切準(zhǔn)備過程都已經(jīng)做好以后檢查并請顧客進(jìn)行檢查邀請顧客可以進(jìn)行正是的做菜活動。這時可能出現(xiàn)兩種情況:
(一):顧客進(jìn)行正常的的做菜過程。
(二):顧客此時不滿意或者是不在愿意繼續(xù)進(jìn)行烹飪,這時服務(wù)人員應(yīng)按復(fù)課的要求認(rèn)真進(jìn)行整理或藥復(fù)課的要求為其制作菜的業(yè)務(wù)?傊且俜种俚谋WC按照顧客的需求服務(wù)。
6.輔助顧客做菜過程:
服務(wù)員在這個過程中充當(dāng)一個助理的角色,主要任務(wù)是輔助顧客的做菜過程。為復(fù)課提供一些必要的做菜支持如工具的接遞。
這個過程是根據(jù)顧客的具體情況而定的,可由可無,顧客如需要服務(wù)人員可進(jìn)行這個過程。如無需要則不需要此過程。服務(wù)人員即可突出復(fù)課家庭待吃飯過后再進(jìn)入服務(wù)。
注:如果復(fù)課不需要接下面的服務(wù),服務(wù)人員即可在此過程借宿后記帳后離開。
7.做菜后的善后過程
做菜后的善后過程主要由兩個階段的服務(wù)內(nèi)容。
一:做菜完后的各種廚具的掃潔與整理工作。
二:顧客在享用完餐后的各種家務(wù)事宜,這屬于核心業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)。服務(wù)人員在這個過程中應(yīng)注重是要確保各種餐具的清潔與整齊,保證讓各種餐具的正確安全的放在恰當(dāng)?shù)奈恢,?jié)約清潔用品并將所有的垃圾帶走。
在這個完結(jié)后就是與顧客辦理結(jié)帳服務(wù)的過程,服務(wù)人員必須與顧客進(jìn)行和善溝通,認(rèn)真把我每一個細(xì)節(jié)。按照公司額規(guī)定進(jìn)行帳務(wù)結(jié)算。
8.評估服務(wù)過程
評估服務(wù)過程包括兩個部分,即顧客評估環(huán)節(jié)即服務(wù)人員評估兩個部分。這些評估或者由復(fù)課親自填寫,或者由服務(wù)人員與顧客溝通后由服務(wù)人員進(jìn)行填寫。內(nèi)容填寫在表“顧客服務(wù)登記表”上,服務(wù)人員將表格交予公司管理人員統(tǒng)一登記如“顧客數(shù)據(jù)庫“再由管理人員根據(jù)顧客反饋及個人評價對服務(wù)人員的服務(wù)過程進(jìn)行評估,評估服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)做統(tǒng)一登記。
其他服務(wù)內(nèi)容:
公司除了以上的核心服務(wù)外,我公司的服務(wù)還包括一些主要的家務(wù),如:整理家庭環(huán)境,打掃家庭衛(wèi)生,擦窗戶等家務(wù),但是這些業(yè)務(wù)都只能是核心業(yè)務(wù)的延伸。一般公司不專門接受此類業(yè)務(wù),只是作為我公司核心業(yè)務(wù)的一種延伸,業(yè)就是說在顧客的要求下菜提供的服務(wù)項目。
九、價格策略
服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn):3小時內(nèi)按50元/次、延伸服務(wù)60元/次、 3小時以外按30元/小時收取。
十、業(yè)務(wù)聯(lián)系方式
公司直接與各居民小區(qū)的居民進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,公司直接與居民進(jìn)行宣傳,顧客通過廣告或者其他公關(guān)手段與我公司進(jìn)行服務(wù)聯(lián)系,手段以電話聯(lián)系為主,其次十根據(jù)顧客的定制服務(wù)進(jìn)行定期定時的服務(wù)。再次是顧客主動找上門進(jìn)行服務(wù)請求。
十一、促銷策略
1.廣告
廣告主題:享受烹飪樂趣,請桂花幫忙
廣告詞:滿足您的大廚欲望
廣告表現(xiàn):桂花家政服務(wù)為您提供進(jìn)烹飪的所有下手工作
廣告區(qū)域:居民區(qū)外的廣告牌。各居民區(qū)樓道口廣告媒體:平面廣告。pop為主要的廣告媒體
廣告安排:主要的目標(biāo)市場區(qū)域內(nèi)進(jìn)行長期的廣告安排
2.公共關(guān)系
主要是搞好與居民區(qū),顧客和資源地的關(guān)系
顧客關(guān)系:以為顧客提供最滿意的服務(wù),讓顧客對我們的服務(wù)作出好評。在重要的日子對顧客進(jìn)行聯(lián)誼或為其提供信息服務(wù),做好顧客生活區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生與安全。在節(jié)假日顧客寄送貨卡送祝福,逢年過節(jié)給顧客拜年等,加強(qiáng)與顧客的感情交流。
社區(qū)關(guān)系:義務(wù)做一些社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)保工作,為社區(qū)提供一個安全衛(wèi)生環(huán)保的環(huán)境。做好與社區(qū)管理人員的關(guān)系與信息往來,做好與社區(qū)內(nèi)其他業(yè)主的關(guān)系,保持公司工作地區(qū)與公司外部環(huán)境工作安排等。
資源地關(guān)系:經(jīng)常保持與資源地貨主地業(yè)務(wù)往來;與貨主進(jìn)行長期地采購;向貨主定購;加強(qiáng)與貨主感情交流。
十二、風(fēng)險管理
公司在經(jīng)營過程中可能遇到主要問題。風(fēng)險及采取的對策
1.在獲得訂單以前,可能出現(xiàn)經(jīng)營費用不足。
預(yù)先做好市場調(diào)查和相關(guān)經(jīng)營策劃,以避免盲目經(jīng)營。為廣大資金容同,可通過與他人合作獲得更多的經(jīng)營資金。
2.因競爭激烈而導(dǎo)致的降價風(fēng)險
要由家戶的改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)人員的素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢
3.原料采購困難
與原料采購主簡歷長久合作關(guān)系,使有固定的原料采購地,另外,不斷尋找,開發(fā)新的采購地。
4.涉及或生產(chǎn)成本超出估算
進(jìn)行專門的資金桂花,制定確定可行的發(fā)展計劃,隨時掌握市場及顧客的信息,將不必要的損失降到最低。
5.訂單流入而服務(wù)人員數(shù)量不足
先對老顧客進(jìn)行服務(wù),在關(guān)鍵時刻可招入新的人員到公司以應(yīng)對緊急的人員需求。重點要與顧客進(jìn)行不能準(zhǔn)時到達(dá)服務(wù)的溝通。
6.服務(wù)人員的素質(zhì)達(dá)不到顧客的需求
招聘由經(jīng)驗的,對人員進(jìn)行專門的服務(wù)培訓(xùn)并愛公司內(nèi)進(jìn)行技術(shù)比拼活動,使員工們之間互相學(xué)習(xí),相互促進(jìn)。
7.顧客的不信任
服務(wù)人員必堅持由健康證書,讓顧客可試用我們的服務(wù)或多與顧客進(jìn)行溝通,向顧客解釋服務(wù)。
8.達(dá)不到預(yù)期的銷售計劃
努力年兆長期的顧客并與之建立服務(wù)關(guān)系,最大限度的開發(fā)市場資源。同時服務(wù)需有新意,能滿足各層次人們的需求。工作人員的工作熱情也得保障并傳達(dá)給顧客。
十三、管理團(tuán)隊
管理人員1名;前臺接待1人;服務(wù)人員10人(男3人,女7人)
管理人員(經(jīng)驗)需求:
1)本科學(xué)歷,23歲以上
2)能督促指導(dǎo)服務(wù)人員工作
3)有團(tuán)隊合作精神,了解顧客心里
4)能作團(tuán)隊培訓(xùn)及員工得激勵工作,使有策劃和領(lǐng)導(dǎo)能力
5)具備財務(wù)管理能力
6)善于溝通,協(xié)調(diào)顧客關(guān)系
7)具有服務(wù)意識
接線員(數(shù)據(jù)管理員)
1)大專以上學(xué)歷,女,年齡20至30之間
2)計算機(jī)熟練,會使用辦公室軟件,及數(shù)據(jù)庫管理
3)有親和力,善于與顧客電話交流
4)能及時地記錄與分析顧客行為及需求
5)語言表達(dá)能力強(qiáng),普通話流利,品德優(yōu)秀
6)形象氣質(zhì)佳
服務(wù)人員:
1)男20至30歲之間,女20歲以上,學(xué)歷不限
2)尋呼西各種菜物地種類地采購,熟練使用各種廚具及切割菜功夫訓(xùn)練
3)個人修養(yǎng)好,有服務(wù)意識
4)熟練各種菜類地烹飪及原材料地配置
5)擁有健康證
6)理想能力強(qiáng),溝通能力順暢
7)有團(tuán)隊合作精神,責(zé)任心強(qiáng),敬業(yè)愛崗
8)能做到基本的文字記錄
十四、獎懲制度
第一條范圍
凡本公司員工長期努力工作,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展或做出知道貢獻(xiàn)者,均依照本制度產(chǎn)業(yè)獎勵
第二條獎勵種類
本制度規(guī)定獎勵的種類為年終獎、季度獎、月結(jié)獎,優(yōu)秀服務(wù)獎和創(chuàng)新獎種
第三條年終獎季度獎勵
本公司員工服務(wù)滿一年的在年末并且成績優(yōu)秀者,按工作的具體貢獻(xiàn)分別發(fā)放不同級別的獎金
第四條月結(jié)獎
本公司員工在一個月內(nèi)滿勤避過那且工作積極努力對公司作出突出貢獻(xiàn)得到復(fù)課好評劃分員工的級層,從高到低按層次給予獎勵,分別設(shè)立突出獎,優(yōu)秀獎和貢獻(xiàn)獎三個獎項各一人
第五條優(yōu)秀服務(wù)獎
本公司員工在服務(wù)過程種受到顧客評價最好的員工進(jìn)行發(fā)放獎金
第六條創(chuàng)新獎
本公司員工在業(yè)務(wù)服務(wù)種創(chuàng)新性的服務(wù)方式和內(nèi)容,主動開發(fā)新顧客,給予獎勵
第七條獎勵方式
本公司獎勵分獎品、獎金、獎狀三種方式,具體發(fā)放按獎勵種類而定。
第八條頒獎日期
年終獎為每年年底一次;季度獎為每季度一次;月結(jié)獎為每月底一次;優(yōu)秀服務(wù)獎和創(chuàng)新獎為每年一次;原則上為本公司成立紀(jì)念日頒發(fā)
第九條懲罰制度
本公司員工出現(xiàn)缺勤、遲到、早退或與顧客發(fā)生糾紛。未按顧客的需求提供服務(wù),受到顧客的不好評價或投訴額給予出發(fā),出發(fā)方式主要有扣除獎金或工資,口頭批評等措施
第十條本制度經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)公告實施
十五、財務(wù)分析
對象金額說明合計
固定投資辦公室租金1500租用的辦公室30000辦公設(shè)備5000裝潢、電腦、電話、桌子、飲水機(jī)等
流動資金17500確保經(jīng)營的正常運行
其他1000 廣告費用5000用于各種廣告費用
每月投資辦公室租金1500每月投資15500工資12000員工工資
辦公費用1000辦公室內(nèi)的各種日;ㄤN及維護(hù)
服務(wù)費用1000服務(wù)人員服務(wù)過程中的各種花費
收入服務(wù)銷售收入25000所有工作人員的總收入9500月收益9500月收入-月成本=月收益
凈收益=收益-稅收=9500-3155=6365
投資收回期為每月凈收益為3136元,那么不用10個月九可以收入所有投資并實現(xiàn)企業(yè)的盈利。
創(chuàng)業(yè)方案 篇10
一、汽車美容店創(chuàng)業(yè)方案
1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最希望做奢侈消費的高端客戶,還是追求性價比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個展開。當(dāng)然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜合適的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū),因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實,主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般情況下,都是先確定目標(biāo)人群,也就是市場定位,以后在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才,這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營,主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才,主要負(fù)責(zé)施工技術(shù),以及質(zhì)量把關(guān)。因為,這兩種人非常不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當(dāng)然,與選址同時,或略之后于選址,也可以。這樣比較容易和人才商談,并聽取意見。真正籌備起來,還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,就為將來的經(jīng)營做好鋪墊,減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個可以和人才儲備同時進(jìn)行。主要需要考慮的是:第一,所選地段是否符合你的市場定位,也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二,選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個美容施工車間,可以和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業(yè)務(wù)的話,5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當(dāng)然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的'。如果是小地方,可以考慮減半。另外,房租是經(jīng)營成本的大頭,所以要控制好房租。一般情況下,房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則,在成長期內(nèi),很難存活!
4、購置設(shè)備和必要物資。這個投資可多可少,還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說,開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的,大多數(shù)美容店選擇免費洗車。其實,這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實,免費打蠟卡,遠(yuǎn)比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因:第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鐘,車主就會選擇就近洗車,不會舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項目了,車主寧可跑遠(yuǎn)一些,也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高,很難通過一次洗車,和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟,卻可以產(chǎn)生驚艷的效果,讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高,店面門口美容項目多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。
6、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快可以獨立操作,乙方大師傅流失,后繼無人?梢岳糜晏,或開業(yè)前期生意不多的情況,用僅收取手工費的辦法,邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜椖俊_@樣,即可以增加店內(nèi)流水,又能培養(yǎng)員工,還可以給新客戶展示本店的技術(shù)力量,讓人產(chǎn)生信任感。類似活動,可以在試營業(yè)、開業(yè)初期,經(jīng)營淡季操作。
7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因為幾塊錢的差價,而丟失了總部的扶持。因為總部的經(jīng)驗和技術(shù),是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的公司平臺,勝過請一個顧問。經(jīng)常請總部技師來店里進(jìn)行培訓(xùn),研討經(jīng)營策略,是提供經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價,一旦確認(rèn)下來的供應(yīng)商,除非發(fā)生重大變化,或不誠信,不要替換。
8、保持多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識,同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行,作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是非常重要的,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá),多上汽車專業(yè)網(wǎng)站,多去車友會論壇,可以發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。
二、汽車美容店管理方案
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題:
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控;
[2]老客戶流失,無法系統(tǒng)監(jiān)控客戶往來的活動并給出有效的預(yù)警,客戶服務(wù)缺乏主動性;
[3]配件價格每天變化,怎樣有效的進(jìn)行價格跟蹤,怎樣保持合理的配件庫存,怎樣進(jìn)行更好的采購?
[4]配件供應(yīng)商眾多,他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何?
[5]美容服務(wù)效率低下、無法控制美容進(jìn)度和質(zhì)量;
[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大,導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展;
[7]產(chǎn)品銷售情況、庫存積壓情況、客戶分布情況以及公司經(jīng)營業(yè)績等報表,手工統(tǒng)計工作量太大而且容易出錯,無法實時、準(zhǔn)確地掌握;
這些問題卡耐爾汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案:
1、會員管理:本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外,還增加了會員管理;
2、美容店管理流程化:采用工作臺管理,針對不同崗位人員設(shè)置不同的工作權(quán)限,打開軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜;
3、有效的業(yè)績考核:在汽車美容的過程中,美容員工的業(yè)績結(jié)算常是個讓人頭疼的問題,運用軟件,能夠很好的統(tǒng)計這些日,嵥榈臄(shù)據(jù)。在系統(tǒng)中就可以自定義提成公式功能擴(kuò)展性好;
4、客戶回訪提醒:今天需電話回訪的客戶提醒,保養(yǎng)到期提醒,商業(yè)險到期提醒,車輛年檢到期提醒,交強(qiáng)險到期提醒,駕證年審到期提醒,駕證清分到期提醒,客戶生日提醒,保養(yǎng)日期提醒,這樣可以有效的實現(xiàn)客戶關(guān)懷;
5、自動短信回訪:按商品、服務(wù)項目設(shè)置短信回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期,短信回訪由系統(tǒng)自動發(fā)出;并且自動生成電話回訪的時間;
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