關(guān)于創(chuàng)業(yè)方案(通用9篇)
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編收集整理的創(chuàng)業(yè)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
創(chuàng)業(yè)方案 篇1
一、一邊打工一邊創(chuàng)業(yè)
這種方式一般是利用自己的專業(yè)經(jīng)驗和在自身的廠商資源在上班時間外進(jìn)行創(chuàng)業(yè)嘗試和增加收入,好處是沒有任何風(fēng)險,但應(yīng)該處理好本職工作與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系。
A先生是某服裝企業(yè)采購,從事了幾年的采購工作后頗有心得,對服裝有了一定的敏感并熟悉各種服裝加工企業(yè),由于服裝企業(yè)現(xiàn)在很多是虛擬經(jīng)營,即便是我們熟悉的知名品牌(如班尼路、美特斯邦威)也只是負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計,本身并不設(shè)廠,設(shè)計出衣服樣式后找服裝廠加工制成成衣,然后加上品牌標(biāo)識發(fā)往全國的零售終端,現(xiàn)在A先生就經(jīng)常接一些“私活”,客戶提供樣式,然后A先生負(fù)責(zé)采購面料和找加工廠,最后交付成衣。一單下來少的幾千,多則幾萬,的確非常愜意。這種方式的好處是沒有風(fēng)險,自己在有固定收入的同時可以創(chuàng)造更多價值。
可能有人認(rèn)為此方法欠妥,有對公司不忠的嫌疑,我認(rèn)為只要掌握一個度該方法還是非常可行的,利用閑暇時間去開拓自己的事業(yè)并且增加收入也無可厚非。
建議:
1、應(yīng)該知道自己發(fā)展的主次,在企業(yè)打工除了養(yǎng)家糊口也是個人能力和資歷的增長,因此重心是完成好本職工作,推進(jìn)個人能力和職業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。
2、保持以下尺度,客戶不要是你打工企業(yè)的競爭對手;不要占用任何上班時間,那個時間屬于為你提供薪水的公司;不泄露任何公司的商業(yè)秘密。保持自己的職業(yè)操守和信用對將來個人發(fā)展有不可估量的作用。
二、依靠商品市場創(chuàng)業(yè)
專業(yè)的商品市場,(比如眼鏡批發(fā)市嘗服裝批發(fā)市場等)都會為租戶待辦個體工商執(zhí)照,只需一次性投入半年或一年租金,以及店內(nèi)貨品的進(jìn)貨費(fèi),所以投入在3、5萬以內(nèi)。只要依靠人氣旺盛的商品市場,風(fēng)險也比較小,在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)很多溫州人起家就是從商品市場做起來的。
B小姐以前是服裝設(shè)計師,后來從服裝公司辭職后自己創(chuàng)業(yè),轉(zhuǎn)租別人的帶照商戶,(現(xiàn)在有很多商品市場可以買、可以租,用些人買下后通過出租贏利,并且經(jīng)營的證照齊全)在一家服裝市場中經(jīng)營批發(fā)零售業(yè)務(wù),憑借自身的設(shè)計能力和多年的行業(yè)經(jīng)驗,B小姐自己設(shè)計,找服裝廠加工成衣后在自己的店鋪內(nèi)銷售。目前銷售良好,已經(jīng)開出了第二家分店。
建議:
1、一定要找人氣旺的市場,可能比起經(jīng)營較差的市場租金要高,可是人流量是該商品市場內(nèi)你的小店存活的最基本條件。
2、同樣的市場也有生意好和差的區(qū)別,因此需要你對自己經(jīng)營的產(chǎn)品比較熟悉。(例如熟悉該類商品的消費(fèi)者喜好;熟悉該商品的進(jìn)貨渠道,能以更低價格進(jìn)貨等等)
三、在大賣場租個場地創(chuàng)業(yè)
這種方式有點(diǎn)類似代理銷售,不過必須眼光獨(dú)到,風(fēng)險比較大一點(diǎn),但是回報也是非?捎^。這種方式比較適合有營銷經(jīng)驗的人員采用。
C先生出差X市發(fā)現(xiàn)松子在當(dāng)?shù)貎r格比較便宜,回來后就經(jīng)過簡單調(diào)查就發(fā)現(xiàn)本地松子很少有人銷售,而且價格昂貴,因此C先生在春節(jié)前很早就到X市訂購了一批松子,并且在本地人流最大的家樂福爭取到了進(jìn)門的一塊場地,春節(jié)期間開始用大缸裝著松子進(jìn)行銷售,這一個月下來是令人瞠目結(jié)舌的30萬利潤。
建議:
1、用你所代理或銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家相關(guān)證明(衛(wèi)生許可證、廠商證明等)同賣場的辦理手續(xù)。否則不能進(jìn)常
2、風(fēng)險比較大,一定要對市場行情有所把握,并且注意產(chǎn)品的銷售季節(jié)和保質(zhì)期。(有人從外地批水果到賣場銷售,運(yùn)輸途中耽擱了一下,結(jié)果很多沒賣完就爛掉了。
3、考慮本地人對該產(chǎn)品的接受程度,最好做個有個簡單的調(diào)查。(有些東西盡管本地是很少銷售,但是可能不一定適合本地口味,例如有的商家曾經(jīng)在一些城市推廣檳榔,但是當(dāng)?shù)氐娜瞬⒉涣?xí)慣檳榔的口味,因而失敗。)
四、加盟連鎖創(chuàng)業(yè)
現(xiàn)在有很多小的飾品店,冷飲店等加盟的費(fèi)用不高,但是選對的店鋪和產(chǎn)品還是很賺錢,加盟連鎖一定要看準(zhǔn),并且早點(diǎn)介入成功的可能性比較大。D小姐在某市加盟石頭記飾品連鎖店,由于當(dāng)時次類產(chǎn)品市場上比較少見,屬于競爭少,利潤高的行業(yè),因此短短兩年就賺了接近百萬,等到各種飾品連鎖店低價競爭時,她早就關(guān)門轉(zhuǎn)行,開了一家眼鏡店。再如加盟有實力的房產(chǎn)中介公司,自己只需要租個門面,有簡單的電話、桌椅等設(shè)備就可以開展業(yè)務(wù),房源信息來自售房戶、出租戶在中介公司的免費(fèi)登記,你可以在小區(qū)的信箱內(nèi)投遞一些征求房源的信息,由于房源信息登記是免費(fèi)的,所以很快你能找到一些房源信息,接下來通過門市會有求購、求租的客戶上門,你提供信息、并帶領(lǐng)看房,雙方成交時,出租戶和租房者各支付月租金的30%作為傭金,一筆月租20xx元的項目中介成功就可以獲得1200元,非?捎^,操作也很簡單。
建議:
1、選擇行業(yè)門檻低但回報高的產(chǎn)業(yè),例如房產(chǎn)中介。
2、選擇新興產(chǎn)品,一旦競爭產(chǎn)品增多,營業(yè)額下降時,立即轉(zhuǎn)向。如以前的小飾品店等。
3、整個投資不宜過大,找利潤高,投入少的小產(chǎn)品加盟,沒有經(jīng)驗的人切忌加盟大的連鎖項目,沒有一定的經(jīng)營經(jīng)驗注定失敗,千萬別太相信加盟企業(yè)的“無經(jīng)驗”一樣經(jīng)營,“全程營銷輔導(dǎo)[FS:PAGE]”的謊言。
五、工作室創(chuàng)業(yè)
E先生與F小姐都是設(shè)計專業(yè)的出身,在廣告公司打工幾年后想自主創(chuàng)業(yè),他們一起開辦一家設(shè)計工作室,工作室的好處是手續(xù)簡便,正規(guī)點(diǎn)到工商局登記就可以了,有些工作室實際無須辦理任何手續(xù),也沒有辦公場地的費(fèi)用支出,在家“生產(chǎn)”即可。他們主動到出版社、學(xué)校、印刷廠等機(jī)構(gòu)聯(lián)系,由于工作室除了設(shè)計用的紙張和油墨外幾乎沒有其他成本,因而服務(wù)價格相當(dāng)具有競爭力,再加上多年的設(shè)計經(jīng)驗,無論手繪和電腦設(shè)計都讓客戶比較滿意,因此現(xiàn)在業(yè)務(wù)越做越大,幾年下來已經(jīng)買了屬于自己房產(chǎn)和汽車。再有G小姐對時尚飾品比較有興趣,自己買了許多珠子、貝殼、繩子等,在家開了工作室,專門創(chuàng)作手工飾品然后買給飾品店,現(xiàn)在她的手工飾品已經(jīng)小有名氣,供不應(yīng)求。
建議:
1、個人要有比較好的專業(yè)技能,因為性價比是你在市場中勝出的關(guān)鍵,價格再便宜作品讓人不滿意也不可能維持經(jīng)營。
2、剛開始必須通過各種關(guān)系,主動開展業(yè)務(wù),同一些有需求的客戶掛上鉤你才能將自己的作品賣出去。以上的創(chuàng)業(yè)模式只是個人的最簡單模式,由于風(fēng)險小,投入少而適合普通的創(chuàng)業(yè)人群,但需要強(qiáng)調(diào)的是任何創(chuàng)業(yè)行為都會存在一定風(fēng)險,在創(chuàng)業(yè)前進(jìn)行創(chuàng)業(yè)前的系統(tǒng)分析以及針對性的知識補(bǔ)充、能力培訓(xùn)等將大大提創(chuàng)業(yè)的成功幾率。
創(chuàng)業(yè)方案 篇2
一、項目介紹:
項目名稱:水稻養(yǎng)魚
投資規(guī)模:總投資20萬
選址:啟東惠豐農(nóng)業(yè)試驗園
二、市場調(diào)查
1.經(jīng)黨中央、國務(wù)院批準(zhǔn)實施的“星火計劃”,其目的是把科學(xué)技術(shù)引向農(nóng)村,以振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改革,意義深遠(yuǎn)。
2.國家提倡節(jié)約為主,使得水稻養(yǎng)魚更有發(fā)展的需求。水稻養(yǎng)魚提高睡眠的利用率。一田多用、稻魚雙豐收。稻谷產(chǎn)量亦可在原有基礎(chǔ)上增產(chǎn)5~10%?芍^一舉兩得,經(jīng)濟(jì)效益大大提高。
三、市場前景
1.食用價值
大米是人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚闹魇,人們對大米的需求越來越高,人們注重大米的營養(yǎng)和口感。
魚:形態(tài)獨(dú)特、肉味鮮美、營養(yǎng)豐富,是水產(chǎn)珍品,歷來深受我國民眾喜愛,每當(dāng)過節(jié)之時,少不了魚這道美味佳肴,這是由于其特殊的營養(yǎng)成份決定的。據(jù)分析測定,100克魚中含蛋白質(zhì)的量為16.1克、脂肪為1.5克、碳酸化合物0.4克、灰分1.2克鈣99毫克、鋅87毫克、鐵1.3毫克、并含有多種人體必需的維生素。
鮮美的味道和豐富的營養(yǎng),使大米、魚具有很高的營養(yǎng)價值。一碗香噴噴的米飯、一盤魚上桌,全席添光輝,其味無窮!
2.當(dāng)前的社會大環(huán)境好
隨著我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的深入,水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)唄被列入優(yōu)先發(fā)展的項目。大量的荒灘、荒地被開發(fā)。都為稻田養(yǎng)魚的快速發(fā)展創(chuàng)造了條件,提供了大好的機(jī)遇。
3.魚的市場
增加魚產(chǎn)品,滿足人民生活需要,改善食物結(jié)構(gòu),尤其是那些缺少池塘、水庫和湖泊的山區(qū)和半山區(qū),更是解決吃魚難問題的一個重要途徑。
四、養(yǎng)魚的優(yōu)勢分析
。1)除蟲。水稻的害蟲,如螟蟲、稻螟蟲、食根金花蟲等,在生活過程中要經(jīng)過水體再到稻苗的莖葉上去危害。魚在它們經(jīng)過水體時將其吞食,消滅其他如稻飛虱、浮沉子等在稻葉上危害的昆蟲,當(dāng)它們被驚嚇墜入水體時也成為魚類的美餐,減輕了稻禾的危害。
。2)除草。魚吃掉田中的草芽、草籽及一些水生植物,有助于稻田除草。養(yǎng)草魚、鯉魚、鯽魚的稻田,平均每畝可減少2~3個除草工,
。3)保肥。魚將田中的浮游生物等作為餌料吃下,使浮游生物不致隨水流失,若干水生昆蟲也不能羽化飛走,達(dá)到為稻田保肥的目的。
。4)增肥。魚類糞便及其他排泄物直接到肥田的作用,據(jù)1977年西南師范學(xué)院與四川青神縣水電局測定稻田養(yǎng)殖魚類肥分指標(biāo)表明鯉魚、鰱魚、草魚、鯽魚四種魚類的糞便中氮磷含量優(yōu)于豬、牛糞,與人、羊糞基本一致,僅次于雞、兔糞。
。5)松土。魚類在稻田中那種來回游動覓食,翻動泥土,使田土疏松,促進(jìn)肥料分解,也促進(jìn)稻谷的根系發(fā)育。
五、實施過程
(一)重點(diǎn)施工
1.田埂的修整。田埂要加寬加固,一般要高大40㎝以上,捶打結(jié)實,不塌不漏。魚類有跳躍的習(xí)性防止跳逃出去。另外一些食魚的鳥也會在田埂上將魚啄走,同時稻田時常會有黃鱔、田鼠、水蛇打洞穿埂引起漏水泡浴。
2.開挖魚函、魚溝。為了滿足水稻淺灌、曬田、施藥治蟲、施化肥等生產(chǎn)需要開挖魚函和魚溝是稻田養(yǎng)魚的重要工程建設(shè)。
(1)魚溝:是魚從魚函進(jìn)入大田的通道,漁溝一定要在插秧前挖好,魚溝寬30~60cm,形成“目”字形狀,是魚溝和魚函的連接。
(2)魚函:用石條建筑。魚函面積占稻田總面積8%~10%。每田一個。田面向下挖深1.5~2.5m,田面向上筑埂36cm,魚函面積在50~100㎡,使魚有更多的活動空間。
3.植樹遮陰,施建魚柵。
(1)在水函的首尾種植樹木,讓魚有地方遮陰。
(2)進(jìn)排水口要設(shè)置攔魚柵,避免跑魚。攔魚柵要用竹木,安裝時使其成弧形凸面向內(nèi),并插入田埂1m以上左右,兩側(cè)嵌入田埂口子的兩邊,攔柵務(wù)必插實牢固,防止魚頂流跑逃。
(3)因為夏熱冬寒,稻田水溫變化很大,雖有魚函魚溝,對魚的正常生活仍有影響,因此可在魚函上用稻草搭柵,讓魚夏避暑冬防寒,以利魚正常生長。
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1.水稻品種的選擇
水稻品種的選擇既要考慮稻田養(yǎng)魚的需要,又要從當(dāng)?shù)貧夂、土壤等條件出發(fā),科學(xué)的造用。大量生產(chǎn)實踐看,養(yǎng)魚稻田的水稻品種要具以下幾個特點(diǎn):
、倏共×(qiáng),病蟲害少。
②耐肥力強(qiáng),莖稈堅硬、不易倒伏。
③株型緊湊,有利于通風(fēng)透光
、芩氪罅6,優(yōu)質(zhì)高產(chǎn),生長期較長。
因為我們地處南方,南方水稻主要用特優(yōu)63、汕優(yōu)72稻種。
2.稻田的消毒
消毒,清除魚類的敵害生物(如黃鱔、老鼠等)和病原體(主要是細(xì)菌、家生蟲類)。清田消毒藥物用生石灰。生石灰有改善pH值的作用,尤其適用于酸性土壤。
3.水稻育秧
選擇背風(fēng)、向陽,靠近水源的田塊做秧庫,秧床寬1.2~1.5m,長20~40m,秧床與秧床之間的距離為35~40cm。四月上中旬每畝秧庫施人畜糞肥2500kg多次翻耕耙平。在播種前一周,每畝秧床施尿素20~25kg,磷肥100kg,氯化鉀30kg,并淺耕翻地3~4次,以促進(jìn)土壤熟化,建成良好的育秧床。
4.秧苗的移栽
、俚咎锓。因為稻田之前有農(nóng)作物,所以在五月下旬,每畝施糞肥1500~2500kg.上下翻耕,耙地犁平。在秧苗栽插前每畝施尿素25kg,磷肥40kg。
②栽培密度。粳稻行距24~26cm株距均為13~15cm,每畝稻田凈面積栽培1.8萬~2萬穴,每穴5~6棵苗,每畝基本在12萬株左右。
5.水稻的生長管理
。1)科學(xué)施肥:使基肥施足,追肥適量,氮磷鉀比例恰當(dāng),充分滿足水稻生長、糞蘗、增穗、增粒。
。2)水漿管理:淺水栽插、深水活株、薄水分蘗、脫水烤田、復(fù)水長粗、深水抽穗、淺水掛籽、關(guān)水收獲、病蟲害防治等。
(三)魚種的管理
1.魚種的選擇。放3.3cm以上即可,放養(yǎng)在50g左右,三個月可長到300g以上。
2.魚種的消毒。首先對魚種進(jìn)行疫苗注射,然后用30%的食鹽浸泡5~10分鐘。再緩慢倒入魚函中。
3.魚的放養(yǎng)時間。魚放養(yǎng)在育秧后20天左右,不能放養(yǎng)過早,避免放養(yǎng)過早魚會吃秧,對魚稻生長不利。
4.魚的喂養(yǎng)。一般堅持定點(diǎn)在魚函內(nèi)食臺上投餌,生長旺季日投兩次,上午在8點(diǎn)~9點(diǎn),
下午在4點(diǎn)~5點(diǎn),量以1~2小時吃完為度。
(四)收獲管理
捕魚在收割水稻前進(jìn)行,為了便于捕魚捕撈干凈,又不影響水稻生長。捕魚放水時在捕魚的前一個晚上進(jìn)行。
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主要是和對口企業(yè)簽訂長期合同,附帶零售。
六、管理團(tuán)隊
本人負(fù)責(zé)水稻、育苗及農(nóng)藥的進(jìn)貨。
聘請2個技術(shù)工人,負(fù)責(zé)水稻的定期檢查和育苗的生長管理。
聘請2個工人,負(fù)責(zé)插秧和打藥。
聘請2個銷售人員,負(fù)責(zé)推銷產(chǎn)品。
七、市場風(fēng)險分析
、佻F(xiàn)在市場上的賣大米和賣魚的比較多,競爭比較激烈。
、陔m然有充足的氧氣,但時間長了,魚還是會死。
、郛a(chǎn)品要運(yùn)輸?shù)酵獾,途中必有耽擱,導(dǎo)致產(chǎn)品不能及時銷售給大眾。
、苡行┫M(fèi)者會難以習(xí)慣新產(chǎn)品的口味,產(chǎn)生恐懼心理,擔(dān)心大米的口感不好,營養(yǎng)價值不高,對其采取視而不見的態(tài)度。
八、費(fèi)用預(yù)測
1.成本
①總投資:20萬左右
資金來源:我們的項目是合作的,同時也得到父母的認(rèn)同,向父母借款投資。
②各種費(fèi)用
租地費(fèi)用:2萬一年
修建水函土。2萬
入貨:3萬
備用資金:5萬
技術(shù)工人:3000元/月
銷售人員:2000元/月
工人:50元/天
2.收益
半年產(chǎn)品銷售金額20萬
產(chǎn)品成本5萬
其他支出5萬(包括員工的工資以及水電費(fèi)用等)
半年產(chǎn)品銷售純利潤10萬
創(chuàng)業(yè)方案 篇3
近年來我國潤滑油基礎(chǔ)油行業(yè)發(fā)展迅速,xx年各類基礎(chǔ)油需求量已達(dá)到800萬噸(含非標(biāo)油),預(yù)計未來需求量每年會有4%以上的增長,市場機(jī)會很大,競爭也不可避免,為了進(jìn)一步拓展本公司的基礎(chǔ)油及相關(guān)油品市場,迎接新挑戰(zhàn),探索xx年市場規(guī)劃,擬定以下銷售工作計劃。
一、銷售任務(wù)目標(biāo)
1、銷售量及種類:
xx年預(yù)計銷售4萬噸各類基礎(chǔ)油,以一類、二類和少部份三類油為主,非標(biāo)油和白油為副,其中一、二類、三類油計劃年銷售3萬噸,非標(biāo)油和白油1萬噸。
2、目標(biāo)客戶:
近期目標(biāo)是以手頭上現(xiàn)有已經(jīng)常聯(lián)系或有業(yè)務(wù)往來的70多家客戶作為目標(biāo)客戶,預(yù)計能在較短時間內(nèi)即能產(chǎn)生銷量;中遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快重新聯(lián)系以往所認(rèn)識但未具體穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的30—40個老客戶,另外用3到6個月時間再發(fā)展一批新客戶。銷售目標(biāo)客戶以廣東市場為主,輻射周邊省區(qū);如廣西、湖南、福建、西南地區(qū)等,最終目標(biāo)是輻射全國市場,用三年時間使目標(biāo)年銷量達(dá)到10萬噸以上。
二、近期工作安排
由于臨近元旦、春節(jié),二月中下旬后各用油客戶才能正常上班,預(yù)計三月份才能產(chǎn)生銷量,但可以利用節(jié)假日期間聯(lián)系老客戶和收集目標(biāo)客戶信息,為下一步業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。
年度目標(biāo)分解:
一季度 5000噸
二季度 10000噸
三季度 12000噸
四季度 13000噸
月度計劃,視具體情況,提前一個月制定。
三、油品庫存問題
目前主要目標(biāo)客戶大致有兩種,一是珠三角的調(diào)合廠客戶,二是大中型終端客戶和工廠直銷客戶,根據(jù)近期銷售計劃需盡快聯(lián)系采購適量的適銷油品,建議對熱銷售油品保持有足夠庫存,我們的客戶主要是在珠三角,為了減少運(yùn)輸成本,建議熱銷油品就近租庫存放,其中,一、二類各牌號油品暫時建議保有半個月到一個月銷量的庫存1000噸左右。當(dāng)油價成上行趨勢時,適當(dāng)增大庫存。
油庫選擇:茂名基礎(chǔ)油考慮與茂名庫為主,進(jìn)口油或其它北方資源,考慮在廣州或東莞租庫,以短租為主,并長租500—1000噸臥罐。
四、運(yùn)作所需資金周轉(zhuǎn)和預(yù)測利潤空間
xx年按每月銷售3000噸來計算,庫存商品資金、預(yù)付款、在途貨款、應(yīng)收賬款,預(yù)測所需要資金就要3450萬元,剔除中間費(fèi)用,每噸預(yù)計有100元-200元利潤空間。
五、廣告宣傳和業(yè)務(wù)活動費(fèi)用
為了提高公司知名度,讓客戶知道我們所經(jīng)營產(chǎn)品,盡快提升我們的銷量,建議在百度等相關(guān)資訊媒體做產(chǎn)品宣傳,費(fèi)用預(yù)計一年約2。8萬元,業(yè)務(wù)活動費(fèi)建議按年銷售量或銷售額的一定比例核定以便掌控和合理開支,前6個月出訪次數(shù)會比較多,而銷售量可能會比較低,業(yè)務(wù)費(fèi)相對會高些。另外,自帶車輛聯(lián)系業(yè)務(wù)和電話通信費(fèi)用補(bǔ)助也請公司考慮列支,具體方案由公司制定。
六、人員配置
公司初期3到6個月的處于摸索和規(guī)劃階段,隨著市場和銷量不斷擴(kuò)大,月銷量達(dá)到2000噸以上時,工作量和其他事情也隨著增加,為了工作順暢和不斷增加銷售量和市場,需要配置4個以上業(yè)務(wù)人員,具體看需要而定。
七、銷售人員管理
執(zhí)行公司制定各項管理制度開展銷售工作,按國家規(guī)定和本公司的要求上班和休息,結(jié)合銷售需要靈活把握時間開拓市場和參加各項業(yè)務(wù)活動,定期舉行月度和周營銷分析會,主要分析工作中所碰到的問題和市場行情變化和市場信息收集情況等,不定期的商討業(yè)務(wù)開展中存在的問題和分享成功的案例。
八、價格管理
執(zhí)行公司制定價格進(jìn)行銷售,及時了解市場價格變化情況,向公司提出調(diào)整價格的建議,確?蛻舨灰驗閮r格問題造成丟失。
九、經(jīng)營風(fēng)險防范
銷售一般是遠(yuǎn)攻近交,穩(wěn)定遠(yuǎn)的,爭取近的;大客戶要爭,中小客戶要穩(wěn)固;資金在目前高油價情況下應(yīng)該保證盡快回籠,不建議賒帳銷售,如果確實要賒帳的必須要對客戶舉行資質(zhì)評估,了解客戶信
用情況,簽訂合同明確還款日期,賒銷客戶不建議跨月結(jié)算,確保貨款萬無一失。
十、薪酬和保險
為使員工無太多的后顧之憂、有歸屬感而專心于工作,努力為公司爭取最大效益,建議薪酬由兩部分組成,一是基本工資薪酬,二是聯(lián)量績效工資。其中,對目前已有一定業(yè)務(wù)關(guān)系的員工,建議其基本工資薪酬在扣除各項稅金、養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、失業(yè)保險金、工傷保險金(包括個人應(yīng)繳部分)后即實際應(yīng)得薪酬不低于6000元,住房公積金視公司情況再定是否考慮給予購買;績效工資,可在今后具體視公司效益情況再另行制定方案后協(xié)商確定。
創(chuàng)業(yè)方案 篇4
一、發(fā)展前景
自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐,但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證,會導(dǎo)致很多問題,學(xué)生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮,這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開一家學(xué)生自助營養(yǎng)快餐店。
二、店面簡介
本店位于大學(xué)聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。
午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時負(fù)有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
1、本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學(xué)生的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2、本餐廳采取自助餐的方式,免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3、有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù),根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門,單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi),這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費(fèi)則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費(fèi)定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5、暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6、市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié),并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營,增加其它服務(wù)項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
四、餐廳管理結(jié)構(gòu)
店長兼收銀員1名,廚師1名,服務(wù)生2名。
經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點(diǎn):
主要的文化特色:健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務(wù)特色:會員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場分析
在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個問題,大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題,僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂,甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全,提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,成立大學(xué)飲食聯(lián)盟,旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
優(yōu)勢與劣勢:
優(yōu)勢分析:本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔(dān)憂,并且與食堂同樣方便快捷,節(jié)約時間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應(yīng)該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時,餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等,并提供免費(fèi)茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn),學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外,學(xué)校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導(dǎo)致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。
劣勢分析:
由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學(xué)校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。
機(jī)會分析:
據(jù)我們的市場調(diào)查與分析,本店產(chǎn)品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生——這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),從這些方面來看,是應(yīng)該是很有機(jī)會擠入該餐飲市場的。
威脅分析:
餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同,又產(chǎn)生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。
六、促銷和市場滲透
促銷策略:
前期宣傳:
大規(guī)模,高強(qiáng)度,投入較大。
后期宣傳:
重視已有顧客關(guān)系管理,借此進(jìn)行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會借此進(jìn)行宣傳,通過活動時時提醒顧客的消費(fèi)意識。針對節(jié)假日,開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。
七、財務(wù)狀況分析
1、據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費(fèi)用XX元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,場地裝修費(fèi)用3000元,廚房用具購置費(fèi)用1000元,基本設(shè)施及其他費(fèi)用等4000元)。
2、運(yùn)營階段的成本主要包括:
員工工資,物料采購費(fèi)用,場地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),雜項開支等。
3、每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約800元,收益率30%,由此可計算出投資回收期約為三個月。
八、營銷組合策略
有形化營銷策略:
由于本餐廳的經(jīng)濟(jì)實力尚弱,因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略,避開大量的硬廣告營銷,而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)"天之素"的經(jīng)營宗旨與理念。
技巧化營銷策略:
做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感,本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng),實現(xiàn)營銷承諾:
l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認(rèn)真聽取顧客意見。
2、將顧客滿意進(jìn)行到底。樹立"顧客滿意自己才滿意"的觀念,做到時時刻刻為顧客著想。
3、建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表,定期由營銷部專人負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
九、大力打造"綠色食品"的品牌形象
根據(jù)餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),實現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合,加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識與能力。圍繞"健康、綠色"為核心的品牌特征,餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品,實行綠色包裝,采用綠色標(biāo)志,加強(qiáng)綠色溝通,推動健康消費(fèi)來實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
作為一個餐廳開展綠色營銷,我們有著天然的優(yōu)勢,本餐廳將嚴(yán)格貫徹綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn),無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境,都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境,通過對餐廳設(shè)計的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等,體現(xiàn)健康綠色的理念。
推廣保健知識、宣傳綠色文化:
本餐廳將在營銷過程中,圍繞21世紀(jì)的餐飲主題——養(yǎng)生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點(diǎn),對消費(fèi)者進(jìn)行有計劃、有針對性的宣傳,從而引導(dǎo)顧客的消費(fèi)取向。通過進(jìn)行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去,同時注重借此機(jī)會加大對綠色產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導(dǎo)健康科學(xué)的飲食文化,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對產(chǎn)品、餐廳、服務(wù)進(jìn)行文化包裝,傳播飲食文化。從而獲得進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)遇與條件。
十、重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動
本餐廳將通過一系列的公關(guān)活動,處理各方面的關(guān)系,為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。
1、與員工建立團(tuán)結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費(fèi)會員提供獎勵,集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社區(qū)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利,提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù),正確處理顧客的要求和建議。
3、政府關(guān)系。及時了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系,主動協(xié)助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系;向其提供本行業(yè)的真實信息。
十一、發(fā)揮綠色餐廳的價格優(yōu)勢
本餐廳的目標(biāo)人群為學(xué)生以及城市居民?紤]到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價格因素,本餐廳的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。占領(lǐng)一定的市場份額,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價格及其組合上,我們是依據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)層次和需求,加工、提供各種具有食療保健價值的營養(yǎng)餐品,其中在價格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來計算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最后廚房的加工程度,為消費(fèi)者提供每份6—100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn),顧客可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的素食食品。
十二、市場風(fēng)險
市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險,具體有以下幾種風(fēng)險可能:
(1)在本項目開發(fā)階段的風(fēng)險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。
(2)項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項目而言,最大的市場風(fēng)險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。
內(nèi)部管理風(fēng)險:
餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。
原料資源風(fēng)險:
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
十三、應(yīng)對措施
1、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗,開發(fā)出自己的特色食品。
2、嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報告。
3、進(jìn)入市場后,認(rèn)識食品市場周期,不故步自封,積極開發(fā)更新食品。
4、與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。
初期(1—3月)
主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立"綠色食品"的良好的品牌形象,提升知名度、美譽(yù)度;收回初期投資,積極進(jìn)行市場推廣。
中期(1年)
鞏固、擴(kuò)展已有的市場分額,進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè)。
長期(2年)
屆時,餐廳運(yùn)營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。
十四、店面設(shè)計
視覺識別
店名:
一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān),另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部,要貼近校園特色,易于為校園群體喜愛和接受,店名應(yīng)有格調(diào),意味悠長。
顏色:
以黃色,紅色,橙色等暖系色調(diào)為主,輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚,潮流,雅致,品位。
店面布局
恰當(dāng)運(yùn)用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感?蛇m當(dāng)設(shè)計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,讓每個細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:
燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出餐廳宜人的氣氛。同時,顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾:
按照季節(jié)及時調(diào)整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示餐廳的格調(diào),貼近消費(fèi)者感官享受。
桌位:
桌位設(shè)計和擺放應(yīng)該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:
工藝品的選擇應(yīng)該貼近餐廳氣氛和消費(fèi)者偏好,烘托出餐廳的品位。
餐具:
干凈,整潔,應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。
背景音樂:
以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。
創(chuàng)業(yè)方案 篇5
為了貫徹落實《教育部、財政部關(guān)于“”期實施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的意見》(教高[20xx]6號)文件精神和《高等學(xué)校新農(nóng)村發(fā)展研究院建設(shè)計劃》要求,實施高等教育質(zhì)量水平提升工程,深入推進(jìn)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項目建設(shè),建立并完善大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系,不斷提高教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量,結(jié)合我校實際,特制訂南京農(nóng)業(yè)大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”項目實施方案。
一、實施“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”的重要性和必要性
培養(yǎng)創(chuàng)新型人才是“人才強(qiáng)國”戰(zhàn)略和建設(shè)創(chuàng)新型國家的主要內(nèi)容,是教育部、科技部《高等學(xué)校新農(nóng)村發(fā)展研究院建設(shè)計劃》的重要內(nèi)容,也是我校人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)之一。創(chuàng)新型人才不僅要具有從事專業(yè)知識學(xué)習(xí)、研究的創(chuàng)新思維和能力,也應(yīng)當(dāng)具有適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的創(chuàng)新意識和潛能。創(chuàng)新訓(xùn)練就是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要且有效的手段。
當(dāng)前和今后一段時期,伴隨著社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和深化教育體制改革,大學(xué)生就業(yè)難將是一個持續(xù)性的社會問題,解決就業(yè)問題的根本出路在于創(chuàng)業(yè),越來越多的大學(xué)生將創(chuàng)業(yè)作為自己的職業(yè)選擇。為了鼓勵創(chuàng)業(yè),近年以來特別是今年,黨中央、國務(wù)院、國務(wù)院辦公廳、團(tuán)中央、省政府、教育廳下發(fā)了一系列文件,對促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè),開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育提出了要求。大學(xué)生具有文化知識方面的優(yōu)勢,是我國自主創(chuàng)業(yè)者的主體,但傳統(tǒng)教育機(jī)制下很難培養(yǎng)幫助大學(xué)生獲得基本的創(chuàng)業(yè)知識。創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練是一種具有創(chuàng)新意義的教育觀念,不僅蘊(yùn)含了素質(zhì)教育的意義,而且能夠有效促進(jìn)教育創(chuàng)新和學(xué)生實際能力的培養(yǎng),對于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力、培育創(chuàng)業(yè)意識、增加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力具有重要價值。對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練正是從實際出發(fā),根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展變化,采取針對性、適應(yīng)性的教育措施,幫助大學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、培育創(chuàng)業(yè)意識、樹立創(chuàng)業(yè)信心、掌握創(chuàng)業(yè)技能、提高創(chuàng)業(yè)管理的能力,對于提高大學(xué)生乃至全社會的創(chuàng)業(yè)水平具有重要意義。
二、指導(dǎo)思想
學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,大力弘揚(yáng)“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)”三創(chuàng)精神,著力培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力,構(gòu)筑“教育、實訓(xùn)、指導(dǎo)、服務(wù)”的創(chuàng)業(yè)教育工作體系,加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育軟硬件方面的投入,營造良好的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的氛圍,全面開創(chuàng)我校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的新局面。
三、目標(biāo)要求和基本原則
實施“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”的目標(biāo)是:以我!靶罗r(nóng)村發(fā)展研究院”為依托,充分發(fā)揮“研究院”所建設(shè)的綜合服務(wù)基地、創(chuàng)業(yè)園區(qū)在人才培養(yǎng)中的積極作用,深入實施“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”,促進(jìn)教育思想觀念轉(zhuǎn)變和人才培養(yǎng)模式改革,強(qiáng)化對大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練,開展“三創(chuàng)”教育,提升大學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)適應(yīng)國家發(fā)展戰(zhàn)略和行業(yè)需要的高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型人才。
創(chuàng)業(yè)方案 篇6
一.調(diào)查對象:
中南大學(xué)在校生。
二.調(diào)查目的:
此次調(diào)查著重調(diào)查大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的了解程度,關(guān)注程度及在自主創(chuàng)為事運(yùn)到的困難。還能通過這次調(diào)查,使我能把課本的知認(rèn)和社會實踐結(jié)合起來。
三.調(diào)查內(nèi)容:
大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的想法的比重及對風(fēng)險問題的考慮,大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中碰到的困難及愿意從事的行業(yè)。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中有哪些優(yōu)勢。
四.調(diào)查方法:
此次調(diào)查采取抽樣調(diào)查的方法,在中南大學(xué)開展。調(diào)查方式采用攔截進(jìn)行訪問,既在學(xué)校內(nèi)隨機(jī)攔截大學(xué)進(jìn)行訪問。
五.調(diào)查時間安排:
問卷設(shè)計10月20日,調(diào)查時間10月23日。
六.?dāng)?shù)據(jù)分析:
數(shù)據(jù)錄入電子表格Excel,利用其進(jìn)行分類匯總及數(shù)據(jù)分析。
關(guān)于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的調(diào)查問卷
親愛的大學(xué)生朋友:
你好!我是中南大學(xué)電子商務(wù)0502班的一名學(xué)生,為了更好的了解我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情況,鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè),你是否有此想法了,我們就這一相關(guān)問題展開調(diào)查,感謝你的參與。
1.您對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的看法是
。1)認(rèn)同,是實現(xiàn)理想的一個途徑
。2)應(yīng)該會是一個不錯的選擇.
。3)反對,大學(xué)生還是應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主
。4)其它
2.大學(xué)期間,你是否擔(dān)任過班干部,學(xué)生會或某社團(tuán)組織的學(xué)生干部:
(1)是
。2)否
3.在待遇優(yōu)厚的工作和自主創(chuàng)業(yè)之間,你會選擇:
(1)工作
。2)自主創(chuàng)業(yè)
4.在創(chuàng)業(yè)之前,您會做哪些預(yù)備?
。1)參加創(chuàng)業(yè)計劃大賽
。2)看創(chuàng)業(yè)書籍
(3)到企業(yè)實習(xí)
。4)求助創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家
。5)其它
5.您對創(chuàng)業(yè)概念的理解為:
(1)開辦一個企業(yè)(公司)
。2)只要開創(chuàng)一份事業(yè)都可以叫創(chuàng)業(yè)
。3)開發(fā)一項前沿的科技項目
。4)其它
6.你是否有自主創(chuàng)業(yè)的想法:
。1)是
。2)否
7.您對創(chuàng)業(yè)是否感愛好?
。1)很有愛好
。2)比較有愛好
(3)一般
。4)不是太感愛好
。5)沒愛好
8.假如就業(yè)壓力過大,你是否會選擇自主創(chuàng)業(yè):
(1)是
。2)否
9.假如學(xué)校和社會都提供較多的幫助支持,你是否會自主創(chuàng)業(yè):
。1)是
(2)否
10.您認(rèn)為政府在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面應(yīng)該做哪些扶持?(任選兩項)
(1)大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金支持
。2)社會化專業(yè)化治理服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)
(3)政策支持
。4)宣傳鼓勵
。5)政府不應(yīng)該扶持,不應(yīng)再出臺過多的這類政策,使大量大學(xué)生盲目地選擇創(chuàng)業(yè)而荒廢學(xué)業(yè)
11.您希望通過怎樣的途徑獲得創(chuàng)業(yè)方面的知識和技能?
(1)老師授課
。2)活動加練習(xí)
(3)親身實踐
。4)其它
12.您認(rèn)為學(xué)校是否應(yīng)該鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),應(yīng)該采取何種鼓勵措施?(任選兩項)
(1)學(xué)校提供配套資金
。2納入大學(xué)科技園區(qū)提供場、實驗設(shè)備等環(huán)境和服務(wù)
。3)將創(chuàng)業(yè)課程納入必修課
。4)其它
13.你所在的學(xué)校里是否有關(guān)于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的教育:
(1)是
。2)否
。3)不知道
14.你認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)的哪些方面的教育:
。1)創(chuàng)新教育
(2)心理教育
。3)實踐能力培養(yǎng)
。4)團(tuán)隊精神培養(yǎng)
(5)其它
15.假如要自主創(chuàng)業(yè),你是否會選擇專業(yè)的咨詢服務(wù)公司進(jìn)行咨詢:
。1)是
(2)否
16.你對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的了解程度是:
。1)十分了解
。2)一般了解
。3)僅限于聽說
。4)不了解
17.你認(rèn)為自主創(chuàng)業(yè)要求大學(xué)生具備哪些素質(zhì):
(1)強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)精神
。2)出色的溝通及交際能力
。3)較好的專業(yè)知識
。4)治理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
。5)良好的社會關(guān)系
(6)其它
18.您認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相對于社會其它階層優(yōu)勢在哪里?(可多選)
。1)年輕有活力,勇于拼搏
(2)專業(yè)素質(zhì)較高
。3)學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有創(chuàng)新精神
。4)網(wǎng)絡(luò)信息能力強(qiáng)
19.假如要自主創(chuàng)業(yè),你會從事哪一行業(yè)的工作:
20.你所學(xué)的專業(yè)與自主創(chuàng)業(yè)所從事的行業(yè)之間的聯(lián)系程度:
。1)緊密聯(lián)系
(2)聯(lián)系較少
。3)無關(guān)
21.你認(rèn)為以下因素對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的影響程度如何?請按重要性依次打分:
家庭條件
個人能力
學(xué)歷
資金
社會關(guān)系
社會環(huán)境
最大
比較大
一般
較小
最小
22.假如要自主創(chuàng)業(yè),你的目的是:
。1)賺錢
(2)實現(xiàn)自我價值
。3)為社會服務(wù)
(4)積累經(jīng)驗
。5)其它
23.您創(chuàng)業(yè)的最大動力是什么?
。1)賺更多的錢
。2)解決就業(yè)
。3)想自己當(dāng)老板
。4)其它
24.你是否考慮過風(fēng)險問題:
(1)是(2)否
25.假如您的創(chuàng)業(yè)計劃和學(xué)業(yè)沖突,您將如何處理?
(1)休學(xué)創(chuàng)業(yè)
。2)邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)業(yè)
。3)放棄創(chuàng)業(yè)專心學(xué)習(xí)
。4)找人代理創(chuàng)業(yè)事務(wù)
(5)其它
26.假設(shè)創(chuàng)業(yè)失敗,你認(rèn)為你會怎么辦:
。1)放棄
(2)總結(jié)經(jīng)驗,重新開始
。3)其它
27.在創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的過程中形成兩種對立文化,即“白領(lǐng)文化”和“創(chuàng)業(yè)文化”。您對兩種文化的立場
。1)“白領(lǐng)文化”的風(fēng)險較小,投資較少,工作穩(wěn)定
。2)“創(chuàng)業(yè)文化”選擇做自己的老板,即使冒著風(fēng)險也可賭一把
(3)隨大流,“打工”和“創(chuàng)業(yè)”只要能得到應(yīng)有的回報就可以了
(4)先選擇“白領(lǐng)文化”的基礎(chǔ),以此發(fā)展自己的“創(chuàng)業(yè)文化”
28.當(dāng)您在創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)資金不足等財務(wù)問題時您會
(1)向政府部門申請資金
。2)向銀行貸款
。3)吸引風(fēng)險投資
(4)向親朋好友借錢
。5)自己積累
29.您有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座?
。1)有(2)沒有
30.假如有,您參加的目的是(可多選)
。1)了解創(chuàng)業(yè)的過程和方法
。2).明確現(xiàn)在的就業(yè)形勢
。3)多熟悉一些有經(jīng)驗的人
31.您參加過多少次這類講座或培訓(xùn)?
(1)1~2次(2)3~5次(3)5次以上
32.您認(rèn)為這些講座或培訓(xùn)對您是否有幫助?
。1)幫助很大
。2)有些幫助
。3)一般
(4)幫助不大
。5)基本沒有幫助
33.您所參加的'活動類型是:(可多選)
。1)教授講座
(2)創(chuàng)業(yè)成功人士報告
。3)實際技能培訓(xùn)
。4)其它
34.您是否希望多舉辦一些這樣的活動?
。1)是
(2)否
創(chuàng)業(yè)方案 篇7
活動背景:為深入貫徹團(tuán)省委等聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展“啟航計劃”——廣東青年創(chuàng)業(yè)圓夢行動的通知》精神,進(jìn)一步深化學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,培養(yǎng)和提升廣大青年學(xué)生的創(chuàng)造精神、創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力,搭建大學(xué)生科技創(chuàng)新平臺,結(jié)合我校實際情況,學(xué)校決定舉辦xx年“荔香杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽之創(chuàng)業(yè)計劃大賽。
一、組織機(jī)構(gòu)
主辦單位:校團(tuán)委
校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心
承辦單位:經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院分團(tuán)委
贊助單位:茂名市營興水果專業(yè)合作社
渤海商品交易所茂名石化產(chǎn)品交易中心
二、比賽時間
xx年3月—4月
三、參賽對象
全日制本、?圃谛W(xué)生
四、活動內(nèi)容與要求
(一)創(chuàng)業(yè)計劃系列培訓(xùn)
1、邀請茂名市營興水果合作社聯(lián)合會總經(jīng)理文武全先生(經(jīng)濟(jì)師)講解地區(qū)水果電商創(chuàng)業(yè)背景;
2、邀請我校知名創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師何明光副教授作創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫指導(dǎo)講座;
3、組織報名參賽的團(tuán)隊代表前往廣東青年網(wǎng)商聯(lián)盟粵西創(chuàng)業(yè)中心參觀。
【參賽團(tuán)隊?wèi)?yīng)全程參與創(chuàng)業(yè)計劃系列培訓(xùn)】
。ǘ﹦(chuàng)業(yè)計劃大賽
1、創(chuàng)業(yè)項目意向(以下兩個方向任選其一)
。1)結(jié)合茂名地區(qū)實際創(chuàng)業(yè)。抓住茂名水果加盟電商的機(jī)遇,依托電商平臺,組建電子商務(wù)團(tuán)隊,創(chuàng)立茂名市水果分銷電子商鋪,以模擬經(jīng)營的形式完成一份切實可行的創(chuàng)業(yè)策劃書;
。2)結(jié)合自身或所學(xué)專業(yè)實際創(chuàng)業(yè)。以模擬經(jīng)營某項產(chǎn)品或服務(wù)的形式完成一份可操作性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)計劃書。
2、參賽團(tuán)隊要求
。1)參賽者須以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊形式參賽,每個參賽團(tuán)隊成員總數(shù)不超過6人,鼓勵團(tuán)隊成員跨學(xué)科、跨專業(yè),以提高團(tuán)隊素質(zhì);各團(tuán)隊需指定1名負(fù)責(zé)人,每位同學(xué)最多只能參加1個團(tuán)隊。團(tuán)隊可邀請本校教師作為指導(dǎo)老師(最多1人),每位指導(dǎo)老師最多只能指導(dǎo)2個團(tuán)隊。
。2)參賽者應(yīng)在廣泛進(jìn)行市場調(diào)研、認(rèn)真進(jìn)行企業(yè)分析的基礎(chǔ)上,完成一份把產(chǎn)品或服務(wù)推向市場的完整、具體、可操作性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)計劃書。
。3)參賽作品必須為參賽者原創(chuàng),嚴(yán)禁抄襲。參賽團(tuán)隊遵守大賽各項規(guī)程,按要求提交創(chuàng)業(yè)項目計劃書,參加各個環(huán)節(jié)及評審。
3、獎項設(shè)置
一等獎2個獎金500元+證書
二等獎4個獎金300元+證書
三等獎6個獎金200元+證書
優(yōu)秀獎若干證書
優(yōu)秀組織獎3個獎金500元+證書
優(yōu)秀指導(dǎo)老師5名獎金200元+證書
【獲獎團(tuán)隊可直接進(jìn)駐廣東青年網(wǎng)商聯(lián)盟粵西創(chuàng)業(yè)中心進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實踐】
五、活動時間安排表
。ㄒ唬﹦(chuàng)業(yè)計劃系列培訓(xùn)
階段
時間安排
實施進(jìn)程要點(diǎn)
前期宣傳
3月26日前
邀請茂名市營興水果合作社聯(lián)合會總經(jīng)理文武全先生(經(jīng)濟(jì)師)講解地區(qū)水果電商創(chuàng)業(yè)背景
前期培訓(xùn)
3月26日前
邀請我校知名創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師何明光副教授作創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫指導(dǎo)講座
實地參觀
3月31日前
組織報名參賽的團(tuán)隊代表前往廣東青年網(wǎng)商聯(lián)盟粵西創(chuàng)業(yè)中心參觀
(二)創(chuàng)業(yè)計劃大賽
階段
時間安排
實施進(jìn)程要點(diǎn)
報名階段
3月25日前
參賽者將參賽報名表【附件1】(紙質(zhì)版、電子版)提交各院(系)分團(tuán)委。
作品征集階段
4月7日前
參賽者將參賽作品電子版和紙質(zhì)版提交到各院(系)團(tuán)委。
初次評審階段
4月11日前
由各院(系)自主進(jìn)行初賽,對參賽作品進(jìn)行初次評審,篩選出符合大賽基本要求的參賽作品。
作品復(fù)審階段
4月15日前
各單位將創(chuàng)業(yè)計劃書和《作品匯總表》【附件2】以電子版和紙質(zhì)版形式提交到大賽組委會秘書處。
決賽階段
4月18日前
以創(chuàng)業(yè)計劃陳述(PPT)、創(chuàng)業(yè)項目答辯進(jìn)行比賽,決出各獎項。
六、作品提交要求
。ㄒ唬┙(jīng)各院(系)初審后,由單位統(tǒng)一將作品紙質(zhì)版一式五份、《作品匯總表》一份【附件2】,提交大賽組委會秘書處,并將電子版以《“荔香杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽—院系名稱》”命名,發(fā)送到大賽組委會秘書處郵箱。
創(chuàng)業(yè)方案 篇8
一、基金成立:
鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金由四川慈善基金組委會和四川鑫瑞陽股權(quán)投資基金管理有限公司發(fā)起成立,創(chuàng)業(yè)慈善基金由社會愛心人士捐助,慈善基金總規(guī)模為1000萬。
二、基金宗旨:
鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金本著弘揚(yáng)畢業(yè)生自強(qiáng)不息,艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,以幫助畢業(yè)生實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理想為原則而創(chuàng)辦。
三、基金規(guī)模、資金來源:
鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金總規(guī)模1000萬,主要資金來源于社會愛心人士捐助。捐助步驟:
第一步捐助人通過鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金會領(lǐng)取并填寫捐贈信息登記表(申請表:見附件一)。
第二步捐助人與鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金會雙方簽訂捐助協(xié)議。
第三步捐助人通過鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金會捐助平臺捐助物資。
第四步捐助人領(lǐng)取鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金頒發(fā)捐助證書。
第五步鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金網(wǎng)站及相關(guān)刊物對捐助信息公布。
四、捐助人權(quán)利:
1、捐助人有權(quán)知曉捐助物資使用情況
2、捐助人本人及直系親屬憑捐助協(xié)議及捐助證書享受鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金幫助
五、扶持對象與資助安排
1.扶持對象:基金主要扶持有創(chuàng)業(yè)理想的普通高校全日制畢業(yè)生,畢業(yè)生范圍包括畢業(yè)階段在校生、畢業(yè)兩年內(nèi)畢業(yè)生。
2.資助方式:基金?顚S糜苫鸸潭ㄣy行賬戶向?qū)徍送ㄟ^的畢業(yè)生提供資助,由受助畢業(yè)生與鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金會簽訂協(xié)議后放貸。
3.資助金額:根據(jù)畢業(yè)生商業(yè)計劃書中項目規(guī)劃預(yù)算而定。
4.申請渠道:四川慈善基金組委會辦公室申請。
5.評審時間:基金實行常年受理、集中評審機(jī)制。
6.資助數(shù)量:每年給予資助的創(chuàng)業(yè)項目不限。
六、申請與評審
1.申請實施步驟與流程申請步驟:
第一步申請基金資助的畢業(yè)生準(zhǔn)備商業(yè)計劃書
第二步向鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金領(lǐng)取創(chuàng)業(yè)項目申請表(申請表:見附件二),按要求填寫項目申報信息,確定信息無誤后遞交至四川慈善基金組委會。
第三步由四川慈善基金組委會初審后擇優(yōu)遞交至四川鑫瑞陽股權(quán)投資基金管理有限公司評審。
第四步由四川鑫瑞陽股權(quán)投資基金管理有限公司組織專家論證、評審,匯總后遞交鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金確定資助金額。
第五步再經(jīng)相關(guān)程序后,由鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金向符合要求的畢業(yè)生提供資助款,并簽署相應(yīng)合同與法律文件。
申請流程:
七、項目管理
1.基金管理監(jiān)督:由四川鑫瑞陽股權(quán)投資基金管理有限公司委派財務(wù)人員監(jiān)管創(chuàng)業(yè)公司銀行賬戶。
2.領(lǐng)導(dǎo)決策:由四川鑫瑞陽股權(quán)投資基金管理有限公司負(fù)責(zé)整體領(lǐng)導(dǎo)決策。
3.股份劃分:創(chuàng)業(yè)公司成立后,鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金會享有5%的股份,四川鑫瑞陽股權(quán)投資基金管理有限公司享有55%的股份。
4.監(jiān)督指導(dǎo):項目的管理和指導(dǎo)由鑫連心大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資慈善基金安排創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師或委托接受創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)的師資開展。
創(chuàng)業(yè)方案 篇9
一、項目描述
。ㄒ唬╉椖亢喗椋
“易互通”項目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)內(nèi)建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。
“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發(fā)展目標(biāo)!昂啞笔侵赣布O(shè)備簡化,人員成分簡化,服務(wù)范圍簡化,項目規(guī)模簡化。“精”是指主營業(yè)務(wù)做得精,業(yè)務(wù)技能學(xué)的精,服務(wù)質(zhì)量追求精。“廉”指的是員工培訓(xùn)成本低廉,員工工資要求低廉,管理費(fèi)用低廉。
作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心,我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學(xué)校各類招生電話咨詢業(yè)務(wù)(本科、研究、自考),服務(wù)校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調(diào)查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本,更加專業(yè)的服務(wù)精神,更加高效的服務(wù)質(zhì)量,更加成熟的服務(wù)內(nèi)容取得校內(nèi)各級招生單位的信任與支持,成功開展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個項目。并在今后陸續(xù)承包校外各類企業(yè)、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、項目市場調(diào)研
。ㄒ唬╉椖渴袌龅男纬
呼叫中心(callcenter)起源于幾十年前的民航業(yè),其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進(jìn)行機(jī)票預(yù)定。隨后at&t推出了第一個用于電話營銷呼出型(outbound)呼叫中心,并在1967年正式開始運(yùn)營800被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)。從此以后,利用電話進(jìn)行客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動的概念,逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用,直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
。ǘ╉椖渴袌龅陌l(fā)展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計算機(jī)技術(shù)的全新現(xiàn)代化服務(wù)方式,已引起越來越多人的關(guān)注,已被廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和專家所認(rèn)識,不僅在郵電,而且在銀行、鐵道、航運(yùn)、保險、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。
我國的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,市場競爭層次不斷提升,對信息化水平的依賴程度越來越高,企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前,我國的呼叫中心市場還剛剛起步,許多市場還是空白,這為提供呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機(jī)遇,其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間,呼叫中心在我國會取得很大的發(fā)展。
隨著現(xiàn)代社會的迅猛發(fā)展,計算機(jī)以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會各個行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會公眾的服務(wù)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化,服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話題?蛻舴⻊(wù)中心作為連接客戶和企業(yè)的橋梁,擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)模化、高效率、服務(wù)功能強(qiáng)、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務(wù)手段,將傳統(tǒng)的來訪接待室、柜臺、會客室、業(yè)務(wù)室等的客戶接待方式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂嬎銠C(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的不受時間、地點(diǎn)、場合限制的高效率的自助服務(wù)與人工服務(wù)有機(jī)結(jié)合的服務(wù)方式,是未來客戶服務(wù)(呼叫中心)的發(fā)展方向。
。ㄈ╉椖康氖袌鲂枨蠓治
1、校內(nèi)市場需求分析
市場不是憑空出現(xiàn)的,市場需要開發(fā),需要探索,需要先制造出“商品”再培育該商品的市場。“易互通”呼叫服務(wù)外包中心的商品就是我們的電訊服務(wù)。
隨著學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提高,招生數(shù)量逐漸擴(kuò)大,學(xué)校改革進(jìn)度不斷發(fā)展,學(xué)校內(nèi)各級行政單位對于電訊服務(wù)的需求越來越大。其中學(xué)校各級招生部門對該服務(wù)的需求尤為強(qiáng)烈,學(xué)校的招生單位工作人員數(shù)量有限,辦公室內(nèi)的普通有線電話接待能力有限,伴隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷升級,報名考生需要詳細(xì)、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯,不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務(wù)態(tài)度都會直接或間接影響到學(xué)校各級招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。
被動呼叫服務(wù)(來電咨詢服務(wù))并不是招生單位的主要工作內(nèi)容,并且這項工作的可替代性強(qiáng)、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力,使得工作人員無法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專業(yè)程度高的主要工作。該項呼叫服務(wù)的外包已經(jīng)成為學(xué)校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進(jìn)步的必然選擇。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)總共有25個學(xué)院,并在校內(nèi)設(shè)有研究生、自考生招生單位,在報考、招生旺季這種來電咨詢業(yè)務(wù)是十分龐大的;這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外,在招生淡季,我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務(wù),幫助校內(nèi)各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場的需求分析2010年中國服務(wù)外包市場規(guī)模接近208億美元,從外包產(chǎn)業(yè)收入看,2006年,中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)118億美元,占全球的比重為1.29%。隨著中國國內(nèi)需求以及離岸需求的增加,未來幾年將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長階段,年均復(fù)合增長率高達(dá)22%,到2010年,中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)262億美元,占全球比重將上升到2、17%左右。中國信息技術(shù)外包(ito)的發(fā)展將更為成熟,業(yè)務(wù)流程外包(bpo)將成為帶動中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
三、項目可行性分析
。ㄒ唬I(yè)務(wù)對象
校內(nèi)業(yè)務(wù)對象:學(xué)校內(nèi)各級各類招生單位
校外業(yè)務(wù)對象:醫(yī)藥保健品領(lǐng)域、酒類及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車、摩托車零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務(wù)性領(lǐng)域等對小型呼叫服務(wù)外包中心有需求的各類企業(yè)。
。ǘI(yè)務(wù)拓展渠道
1、校內(nèi)業(yè)務(wù)的拓展渠道
針對校內(nèi)的服務(wù)對象,我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務(wù)之前,做好以下幾方面的準(zhǔn)備:
。1)、充分調(diào)研,完善資料庫中涵蓋內(nèi)容,以實際服務(wù)產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級招生單位的信任與支持。
。2)擬定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計劃,健全完善項目內(nèi)部管理團(tuán)隊,做到責(zé)任有擔(dān)當(dāng),獎懲有措施。憑借真實、細(xì)致的項目內(nèi)部管理辦法贏得服務(wù)對象的認(rèn)可。
。3)與校內(nèi)各級招生單位達(dá)成利益共識,充分溝通,詳細(xì)講明呼叫外包服務(wù)的利于弊,以專業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、積極的合作獲得服務(wù)對象理解。
。4)先期免費(fèi)試用,誠信、誠心、誠先。
2、校外業(yè)務(wù)的拓展渠道
。1)在做好校內(nèi)服務(wù)的同時,將我們的業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)實力介紹、服務(wù)內(nèi)容介紹及服務(wù)價格優(yōu)勢做成高品質(zhì)的業(yè)務(wù)宣傳手冊,充實業(yè)務(wù)宣傳資料。有針對性的向部分服務(wù)對象推廣我們的服務(wù)產(chǎn)品。
(2)在各大專業(yè)網(wǎng)站,各大專業(yè)論壇刊登免費(fèi)廣告,積極尋求長期合作伙伴。
。3)借助校內(nèi)優(yōu)勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級招生單位的電詢工作后,在校內(nèi)尋找擁有一定社會資源指導(dǎo)教師為項目市場拓展顧問,然后開展相關(guān)社會呼叫服務(wù)的外包業(yè)務(wù)。
。ㄈ⒎⻊(wù)產(chǎn)品宣傳方式
1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業(yè)務(wù)宣傳手冊,有針對性的向社會各中小企業(yè)進(jìn)行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳。制作jdpe格式(圖片)廣告,發(fā)布在各大專業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務(wù)受理機(jī)制。
四、項目資金投入
。ㄒ唬┚唧w資金用途
五、項目風(fēng)險
(一)業(yè)務(wù)市場的風(fēng)險評估
1、校內(nèi)市場的風(fēng)險評估及應(yīng)對策略:
項目順利在校內(nèi)開展業(yè)務(wù)的前提是校內(nèi)各級招生單位的認(rèn)可和信任。
如果沒有取得校內(nèi)各級招生單位的許可,我們在校內(nèi)市場的業(yè)務(wù)工作就要推遲,這樣就直接帶來了勞力成本上升,機(jī)會成本上升,增加項目破產(chǎn)的風(fēng)險。
校內(nèi)業(yè)務(wù)市場風(fēng)險的應(yīng)對策略:加大項目宣傳力度,在工作閑置階段開展人員培訓(xùn)工作降低勞力成本損耗,縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業(yè)合作工作的投入,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)減薪裁員。
2、校外市場的風(fēng)險評估及應(yīng)對策略:
在校內(nèi)業(yè)務(wù)開展順利的前提下,校外市場還存在以下幾方面的風(fēng)險:
。4)錯誤的競爭對手分析:由于對市場競爭環(huán)境預(yù)估不足,對競爭對手估計過低,導(dǎo)致難以在校外市場開展業(yè)務(wù)。
。5)錯誤的預(yù)估市場需求:對市場需求調(diào)研不清,造成業(yè)務(wù)停滯,損耗成本上漲。
(6)業(yè)務(wù)收益過低。校外市場所承接的呼叫服務(wù)工作量大,難度高,耗時長,所得收益少,難以支撐項目運(yùn)作。
校外市場風(fēng)險應(yīng)對策略:對于競爭對手強(qiáng)勢競爭,應(yīng)及時開拓“藍(lán)!笔袌,開拓新客戶,繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程降低成本;尋求合作,達(dá)成共識,宣傳校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢;繼續(xù)宣傳項目服務(wù)內(nèi)容的特殊性爭取企業(yè)的認(rèn)可。
對于過低的市場需求,應(yīng)擴(kuò)大市場定義范圍,針對性宣傳項目優(yōu)越性和必要性,制定吸引力強(qiáng)的營銷策略,激活需求市場(在市場同行業(yè)間展開試用策略,增強(qiáng)同行業(yè)其他企業(yè)危機(jī)感),整合成果,介紹到位。
對于業(yè)務(wù)收益過低,應(yīng)拓寬盈利渠道,加強(qiáng)談判協(xié)商力度提高服務(wù)價格;項目發(fā)展初期也可以先將服務(wù)價格降低爭取到服務(wù)市場,然后隨著業(yè)務(wù)量增加、市場推廣成熟,再考慮調(diào)高服務(wù)價格。
。ǘ、經(jīng)營管理過程中人員流失風(fēng)險評估
“呼叫中心”屬于簡單服務(wù)業(yè),勞動過程枯燥,工作內(nèi)容單一,上崗培訓(xùn)簡單,勞動報酬低,工作量大,工作技術(shù)含量小,所以工作人員流失率高,熟練工離職率高。
一旦出現(xiàn)大批員工離職的現(xiàn)象,必然造成定期業(yè)務(wù)無法按時交付,出現(xiàn)短時間的崗位空缺,影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓(xùn)的成本。我們擬聘員工均為學(xué)校學(xué)生,學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較重,工作分配時間不均,很有可能出現(xiàn)臨時離崗,正常工作時段請假等問題,風(fēng)險指數(shù)經(jīng)過加權(quán)評分后為65%,屬于高風(fēng)險指數(shù)。
風(fēng)險應(yīng)對辦法
1、借鑒校內(nèi)“勤工助學(xué)中心——書報亭”的人員招聘管理辦法,擴(kuò)大招聘范圍,加大審核力度;
2、注意培養(yǎng)組織內(nèi)部文化,豐富激勵方式,合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學(xué)習(xí)和生活,家庭貧困的應(yīng)征者享有優(yōu)惠條件;
3、與學(xué)校方面溝通爭取實踐基地的資格;
4、注重實踐活動中客觀規(guī)律的總結(jié),將書本理論與實踐操作相結(jié)合,開展項目內(nèi)部的研究課題從而增加工作的技術(shù)含量;
5、提高員工的福利水平,采用心理學(xué)中行為主義的“陽性強(qiáng)化法”對員工進(jìn)行激勵。
6、簽訂完善的用工合同,規(guī)定公司與員工雙方彼此的權(quán)利(力)責(zé)任和義務(wù)。
。ㄈ①Y金面臨斷裂的風(fēng)險評估
在經(jīng)營過程中,由于業(yè)務(wù)銜接不緊密,業(yè)務(wù)渠道不明確,服務(wù)傭金不到位,以外業(yè)務(wù)事故賠償?shù)葐栴}帶來的項目運(yùn)行資金鏈斷裂的風(fēng)險在日常公司經(jīng)營中是非常常見的。例如:“溫州老板集體逃跑”事件,究其根本是由于中小企業(yè)短時間內(nèi)由于意外事件資金鏈斷裂,造成公司無法運(yùn)營導(dǎo)致的。所以,在一家企業(yè)一家公司中日常的流動資金是必要的,是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續(xù),日常的工作損耗而特別設(shè)立的一筆款項。
在公司實際運(yùn)作中,由于流動資金枯竭、業(yè)務(wù)收入驟減而帶來的員工工資無法發(fā)放,員工大面積離職,公司正常工作缺少流動資金支持無法運(yùn)營的問題是十分嚴(yán)重的,風(fēng)險指數(shù)為55%,屬于中等風(fēng)險。
應(yīng)對風(fēng)險策略:資金斷裂這項風(fēng)險之所以屬于中等風(fēng)險的原因是因為資金是可控生產(chǎn)要素,對于這方面的風(fēng)險是可預(yù)估可控制的。
1、充足的風(fēng)險預(yù)備金;在融資一節(jié)中我們將10萬創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動的風(fēng)險預(yù)備金的原因就在于此,這一部分資金不搞投資,不搞借貸,只用作資金斷裂的風(fēng)險應(yīng)對。
2、多樣化的融資渠道,資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題,資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張、規(guī)模擴(kuò)張的過程中,只要有新的資金支持幫助公司度過難關(guān),恢復(fù)到正常的經(jīng)營運(yùn)作,那么公司會進(jìn)入到嶄新的發(fā)展階段。所以,在公司正常運(yùn)營過程中,應(yīng)加強(qiáng)與合作伙伴的溝通增進(jìn)彼此間信任,拓寬融資渠道,增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預(yù)算。防患于未然,未雨綢繆,要在公司項目運(yùn)營前充分考慮項目運(yùn)行中會發(fā)生的問題,做好資金使用預(yù)算,做好公司生產(chǎn)運(yùn)營計劃,避免在生產(chǎn)運(yùn)營過程中出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。
六、預(yù)期項目成果
。ㄒ唬⒍唐陧椖砍杀炯袄麧欘A(yù)估
預(yù)估短期利潤情況如下:
校內(nèi)市場在第一季度試行免費(fèi)試用服務(wù)的營銷策略,所以校內(nèi)市場在第一季度收益為0;校外市場上,我們會將以校內(nèi)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果展給社會企業(yè),初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時,校內(nèi)市場方面我們將推出付費(fèi)服務(wù)項目,與有意合作的校內(nèi)各級招生單位達(dá)成收費(fèi)方面的共識,以各級招生單位的業(yè)務(wù)咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進(jìn)行收費(fèi),并根據(jù)會員級別的不同分別提供不同內(nèi)容的服務(wù)。
校外市場方面,我們將按照每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實際成本加上營業(yè)利潤算出每單筆業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在業(yè)務(wù)流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場的收費(fèi)原則制定會員制度進(jìn)行會員費(fèi)用收取。所以,第二階段項目收益穩(wěn)步上漲。
第三季度第四季度時,主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程,降低培訓(xùn)和其他工作環(huán)節(jié)的成本,繼續(xù)鞏固原有客戶市場,增加服務(wù)內(nèi)容,提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長。
短期內(nèi)(一年),項目的收益與成本支出爭取達(dá)成平衡狀態(tài),爭取略有收益,暫估短期收益=項目純利潤(47、5萬—34、3萬)/項目投入(34、3萬)=38%。
。ǘ、中長期收入預(yù)估
第二年中,我們主要把工作方向轉(zhuǎn)到了校外市場,校內(nèi)市場還需要一段時間來展現(xiàn)我們咨詢業(yè)務(wù)的成功并吸引更多學(xué)校機(jī)構(gòu)尋求我們的服務(wù)。校外市場我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友,打開中小企業(yè)呼叫中心外包的市場,放開手腳,大膽去做,必要時要提升硬件設(shè)備,增加業(yè)務(wù)接待能力。
第三年時,我們將校內(nèi)市場的范圍擴(kuò)大至重慶南岸區(qū)的其他高校,也同樣以免費(fèi)試用的營銷方式吸引客戶,將運(yùn)營成本壓縮以提供項目擴(kuò)展所帶來的成本增加,所以在校內(nèi)市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面,我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進(jìn)行發(fā)展,不搞簡單的規(guī)模擴(kuò)張,要以智(質(zhì))取勝,鞏固合作關(guān)系提升服務(wù)質(zhì)量。
第四年時,我們的工作重心放到了校外市場的擴(kuò)展上,我們要按照項目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進(jìn)行發(fā)展,聯(lián)絡(luò)并與社會興趣培訓(xùn)團(tuán)體、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得合作關(guān)系,推廣教育類咨詢服務(wù),并充分調(diào)研市場需求,做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
第五年時,初步試行將校內(nèi)校外的教育咨詢業(yè)務(wù)整合成一個市場,擴(kuò)大業(yè)務(wù)接待能力,提升服務(wù)質(zhì)量,專業(yè)培訓(xùn)流程,繼續(xù)堅持立足學(xué)校的基本方針,開拓校內(nèi)的勞力供給市場,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,尋求大型的咨詢機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和幫助,建立初步的模擬交互網(wǎng)絡(luò),將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢類機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合,形成聯(lián)通互動信息共享的平臺。
第六年時,建立統(tǒng)一市場,將重慶各地區(qū)的高校及各類教育機(jī)構(gòu)納入我們的業(yè)務(wù)范圍,建立完整度高、時效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢服務(wù),面向全國做大做強(qiáng),打造中國西南地區(qū)最權(quán)威的教育類信息的咨詢機(jī)構(gòu),并將呼叫外包服務(wù)擴(kuò)展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關(guān)信息的咨詢服務(wù)上來。規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)。
七、結(jié)束語
我們在該項目的構(gòu)思、策劃過程中,真真切切領(lǐng)會到了學(xué)習(xí)專業(yè)知識的重要性,明白了創(chuàng)業(yè)過程中所必需要考慮和面對的問題。
當(dāng)然,這份項目策劃仍存在諸多不妥之處,缺乏專業(yè)策劃所應(yīng)有的專業(yè)精神,分析方法也多為基礎(chǔ),還望評委老師不吝賜教,多多指出我們策劃的不足之處。
最后,謝謝各位評委老師耐心審閱,我謹(jǐn)代表“易互通”項目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠摯的感謝!
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