行政主管面試技巧

行政主管面試技巧1

　　如何面試行政主管

　　1、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)文化的看法?

　　2、行政管理和人事管理的內(nèi)容有那些以及他們的工作重點?

　　3、人力資源六模塊指什么，他們分別的部署戰(zhàn)略是什么?

　　4、如果你是主管，你的一名員工上班時間上網(wǎng)打游戲，被你看到的同時也被另一名員工看到，你應(yīng)該怎么辦?如果有些員工紀律性松懈，你怎么辦?

　　5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么?

　　6、行政管理和人事管理的目的是什么?

　　7、處理員工關(guān)系最重要的是什么?

　　8、辦理離職手續(xù)最重要的是什么?

　　9、你如何處理員工投訴?

　　10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處?

　　11、員工招聘進來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做?

　　12、如何辦理員工社保和離職手續(xù)?

　　13、兩個或幾個部門的主管因為一個職責(zé)不明、工作有交叉等問題發(fā)生爭執(zhí)，你怎么辦?

　　行政主管的主要職責(zé)

　　1.堅決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé);

　　2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé);

　　3.負責(zé)組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標(biāo)計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行;

　　4.負責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議;

　　5.負責(zé)對本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;

　　6.負責(zé)合理分配勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費;

　　7.負責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫;規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序;組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作;

　　8.編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的.合理流動和安排;

　　9.制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標(biāo)準，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表;定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合和專題統(tǒng)計報告;

　　10.負責(zé)做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況，及時考核，負責(zé)辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等管理工作;

　　11.嚴格遵守勞動法及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理;

　　12.負責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作;

　　13.負責(zé)對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作;

　　14.配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見;

　　15.負責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系;

　　16.認真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

行政主管面試技巧2

　　【注意事項】

　　一、面試前

　　接待：公司的接待是很重要的一部分，當(dāng)求職者進入公司時，首先前臺要有人熱情的接待，如果能夠為求職者遞上一杯水，不僅可以消除他們的緊張情緒，畢竟求職者風(fēng)塵仆仆的趕過來，一杯溫水也許會讓人感覺到賓至如歸，感受到公司的真誠與熱情，感受到公司是一個溫暖的大家庭。

　　接待：“你好，請問你是來面試的嗎?”“請坐，請稍等一下”“請喝水”

　　引導(dǎo)：經(jīng)過前臺(或者其他人)的熱情接待，再引導(dǎo)求職者到接待室或者行政面試處，求職者第一次來公司相對來說比較陌生，不熟悉公司的辦公室設(shè)置，如果這時候有人引導(dǎo)到面試處會更好，求職者也不會在辦公室里盲目尋行政人事處。

　　接待：“你好，請跟我到面試辦公區(qū)?”“請坐，請稍等一下，面試主管馬上就過來”

　　填表：求職者經(jīng)過正確引導(dǎo)到人事面試處，接下來就是提供求職登記表給求職者，有的是自帶簡歷，建議求職登記表不要太過復(fù)雜，面試問答題建議用當(dāng)面溝通部分來取代，做題會給人帶來更多緊張感，既然人已經(jīng)過來了，有什么需要了解的用當(dāng)面溝通是最好的。

　　接待：“你好，請先填寫下求職登記表?”“請稍等一下，面試主管馬上就過來”

　　二、面試中

　　面試登記表填寫完之后便是直接面談溝通了，溝通過程中HR或者面試主管應(yīng)該態(tài)度隨和，盡量給人感覺大家彼此都是平等的。

　　面試時，考官拿到簡歷以及看見人應(yīng)該對該求職者有一個基本的了解和判斷，根據(jù)判斷具體有針對性的問問題和介紹公司情況：

　　經(jīng)驗豐富及年齡較大者：

　　年齡較大者注重工作時間、薪酬體系、福利待遇等，面對有經(jīng)驗的求職者，面試考官應(yīng)該直接說需求，了解其工作能力等作出判斷是否合適，如果合適要問求職者是否有意向，如果沒有意向可以問其原因在哪方面，了解之后公司是否可以作出退步，如果不能當(dāng)場決定可以約見下一次復(fù)試時間。

　　無經(jīng)驗及90后求職者：

　　90后求職者注重團隊，公司文化及工作環(huán)境、工作氛圍，以及本崗位的升職空間。90后經(jīng)驗不足，更多的是想學(xué)習(xí)知識積累經(jīng)驗，需要不斷的鍛煉，對于福利待遇要求可能不是最重要的，所以考官在面試這類求職者，需要多灌輸公司的文化，發(fā)展空間，讓求職者更有吸引力，在選擇比較時給他們留下印象。

　　面試參考問題：

　　1、 讓求職者做自我介紹，了解其表達能力及個人基本情況。

　　2、 針對性的問些問題，個人基本情況再次了解，比如家庭情況、個人問題，以便了解求職者在客觀上是否可以勝任該職位，了解其穩(wěn)定性或者是否可以上夜班之類。

　　3、 之前的工作主要內(nèi)容及離職原因，了解以前的工作狀態(tài)及原因以便了解他是否適合本崗位工作。

　　4、 了解求職者之后便是對公司做一個基本介紹以及崗位基本說明，讓求職者對我們公司做一個基本了解，崗位的職責(zé)等，更好地吸引求職者選擇。

　　5、 問求職者是否還有其他補充問題。

　　不管求職者是否面試成功，如果考官心中有答案，都要當(dāng)場直接告訴求職者是否錄用，如果不錄用可以委婉的告訴其原因，如果是錄用了可以告訴他入職上崗的時間以及需要準備的入職材料，如果不能當(dāng)場決定需要商量或者復(fù)試的，可以讓其等候下一位考官，或者預(yù)約下一次復(fù)試時間，或者商量之后當(dāng)天打電話告訴其結(jié)果。這樣很明確的告訴求職者結(jié)果，也不用求職者回去傻傻瞎等一頭霧水不知道到底什么情況，對于求職者來說他們可以更好地準備下一場下一個公司的面試繼續(xù)前行。

　　三、面試后

　　面試結(jié)束后，握手說再見，面試成功的當(dāng)面告訴其結(jié)果，并告知入職需要帶的材料，當(dāng)天下午行政再電話通知一遍，如果可以短信再發(fā)送一次入職需要帶的材料，以免求職者忘記。所以這些都可以讓求職者感受到自己收到重視，感受到公司行政制度合理嚴謹，辦事效率高，都是吸引求職者不容忽視的地方。

　　同時，行政考官需要告知所負責(zé)部門的主管，新人需要有人來帶。

　　四、入職上崗

　　求職者如約來上崗辦理入職，行政做好入職手續(xù)辦理，入職材料整理，給新人介紹公司環(huán)境，及各部門辦公室，最后到該部門負責(zé)主管處，讓其安排座位和工作。入職當(dāng)天乃至后一周都非常重要，求職者在該時期內(nèi)最不穩(wěn)定，公司某一點不足之處都會導(dǎo)致新人離職。所以應(yīng)該做好新人培訓(xùn)和管理。

　　新人培訓(xùn)：

　　行政培訓(xùn)：公司企業(yè)文化、行政制度、財務(wù)基本制度、節(jié)假日福利制度等。

　　工作培訓(xùn)：項目介紹、崗位職責(zé)介紹、團隊合作氛圍、職位晉升空間等。

　　招聘過程是一個讓求職者和企業(yè)共同了解的一個重要環(huán)節(jié)，古有千里馬遇伯樂，千里馬常有而伯樂不常有，這就需要對考官的眼光要求更高。很多千里馬是可以用細節(jié)的努力來吸引和留住的。

　　【注意事項】

　　第一、時刻保持自信。

　　尤其是對于要應(yīng)聘主管級崗位的人員，公司招你來你將來是要管理一個團隊的，如果對自己都沒有自信那怎么能領(lǐng)導(dǎo)別人呢?記�。杭热荒銇韰⒓用嬖嚕�就證明你對該職位有信心，要有舍我其誰的氣概來面對招聘人員。但千萬不要把自信和自負搞混了，自信是通過你的言行舉止表現(xiàn)出來的，如語調(diào)要肯定、有力不要唯唯諾諾，眼神要敢于接觸招聘人員、不要躲躲閃閃，面要帶微笑不要緊崩著臉，等等。自信表現(xiàn)出來的是謙虛、穩(wěn)重和塌實，而自負經(jīng)常的表現(xiàn)是目空一切，說大話，對于不知道的問題也大大咧咧、不懂當(dāng)懂。

　　第二、回答問題時要明確，論點要有邏輯而條理清晰。

　　比如當(dāng)被問到在以前工作中完成了哪些目標(biāo)時，要明確地說出完成了什么事，在多長時間內(nèi)完成的，完成的結(jié)果如何，并且這些結(jié)果可以用數(shù)據(jù)來衡量，同時這些目標(biāo)的完成對公司的使命、目標(biāo)和策略有什么影響，等等。這樣的回答才能讓招聘人員相信你確實具有在將來領(lǐng)導(dǎo)團隊時確定目標(biāo)、布置任務(wù)、溝通關(guān)系的能力。

　　在回答面試問題時要辯證分析，多維答題�；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。

　　即便是招聘人員所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。

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