酒店職業(yè)規(guī)劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將開啟新一輪的工作,我想我們需要好好地做個職業(yè)規(guī)劃了。為了讓您在規(guī)劃中更加簡單方便,下面是小編為大家整理的酒店職業(yè)規(guī)劃,希望對大家有所幫助。
酒店職業(yè)規(guī)劃1
1職業(yè)規(guī)劃對于中職酒店管理專業(yè)學生的作用與意義
什么是職業(yè)規(guī)劃,其實就是職業(yè)生涯規(guī)劃的簡稱,是通過對職業(yè)生涯進行系統(tǒng)計劃的過程。具體來說,是對個人和內(nèi)外環(huán)境因素進行分析的基礎(chǔ)上,確定一個人的事業(yè)發(fā)展目標,并選擇實現(xiàn)這一個事業(yè)目標的具體崗位,合理安排實現(xiàn)這一目標的每一步行動、時間,具體措施等。由于自身能力受限,在競爭越來越激烈的社會,怎樣才能生存下來,是每個中職學生應(yīng)該考慮的問題。職業(yè)規(guī)劃,就好比黑夜中的北極星,荒漠里的指南針,為迷路的人指明方向。同樣在大海里航行的兩艘船,第一艘船里的人不知道這艘船要開往哪里,沒有目的地,就這樣在茫茫大海上航行,經(jīng)歷了無數(shù)的黑夜黎明,風吹浪打,身心疲憊,卻始終到達不了彼岸;而另一艘船目標非常明確,他們航行前就做好了充分準備,預計能夠抵達彼岸充足的食糧,每天激勵著他們的是越來越接近的彼岸,最終經(jīng)歷了千辛萬苦,風吹雨打,最終抵達彼岸。中職學生大多數(shù)處于17~18歲年齡階段,心智各方面還不盡完善,但卻要面臨殘酷的社會工作環(huán)境,與大專、本科生競爭工作崗位,如何找到自己的優(yōu)勢,做好職業(yè)規(guī)劃尤為重要。職業(yè)規(guī)劃對于中職學生的作用在于:第一,準確地評價自己,樹立自信心。中職學生中有一部分由于家庭原因,由爺爺奶奶撫養(yǎng)長大,對自己比較缺乏自信,對周圍的人有敵意,比較難融入班集體,走上工作崗位后也會由于缺乏自信而與同事、領(lǐng)導溝通出現(xiàn)困難。有一部分由于在小學初中沒有打好基礎(chǔ),來到職業(yè)中學一時難以接受職業(yè)中學的教育模式,產(chǎn)生了自暴自棄,甚至厭學的情緒。而職業(yè)規(guī)劃可以讓每一位學生準確地評價自己,找到自己的優(yōu)勢和不足,慢慢地樹立自信心,重新找回學習的動力。第二,評估個人目標和現(xiàn)狀的差距。有些中職學生過分高估了自己,認為自己在課堂上掌握得很好,各門功課也是優(yōu)秀,出去找一份自己喜歡的工作一定沒問題。而事實上,理想與現(xiàn)實還是有一定的差距。例如有些學生認為讀酒店管理專業(yè)畢業(yè)后就是從事管理工作的,當?shù)搅司频陱氖路⻊?wù)員端盤子倒茶水收拾客人的殘羹冷炙的時候覺得心理落差特別大。正確的職業(yè)規(guī)劃能讓學生評估個人目標與自身水平之間的差距,然后通過努力縮小這一差距。第三,準確定位職業(yè)方向。中職酒店管理專業(yè)學生做好職業(yè)規(guī)劃,畢業(yè)后就不會盲目地去找工作,而是把職業(yè)方向定位在高星級酒店,從而確定自己的職業(yè)方向。第四,了解就業(yè)市場?茖W合理地選擇行業(yè)和職業(yè)規(guī)劃時有一項是分析該職業(yè)所在的行業(yè)現(xiàn)狀,對該職業(yè)發(fā)展前景有比較深入的了解,比如人才供給情況、平均工資狀況、行業(yè)的非正式團體規(guī)范等;還要了解職業(yè)所需要的特殊能力。只有了解這些,才能科學合理選擇適合自己發(fā)展的崗位。第五,加快適應(yīng)工作,提高工作滿意度有了職業(yè)規(guī)劃,就相當于航行有了目標,工作起來更加有沖勁,得到領(lǐng)導同事的肯定,從而能在短期內(nèi)適應(yīng)工作環(huán)境,提高對工作的滿意度。
2中職學校酒店管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃的特點
2.1以獲得就業(yè)機會為主
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,世界上每一分鐘就有一個旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生,酒店管理也躋身中國十大熱門職業(yè)。從全國旅游星級飯店評定委員會獲悉,中國五星級酒店的數(shù)量已達到804家。據(jù)資料顯示,五星級酒店在全國的分布情況,居前五名的分別是:廣東115家,江蘇84家、浙江69家、上海60家、福建45家。作為廣東省會廣州,掛牌五星級酒店有9家,加上不掛牌的準五星級酒店多達四五十家,就業(yè)前景還是相當可觀的。中職酒店管理專業(yè)學生如果與酒店管理專業(yè)本科生在同一招聘會應(yīng)聘同一崗位競爭力肯定偏弱,那么,是不是中職酒店管理專業(yè)學生就不能應(yīng)聘五星級酒店相關(guān)職位呢?中職學校酒店管理專業(yè)學生畢業(yè)后如果想到五星級酒店工作并非不可能,可以通過先實習,以良好的工作態(tài)度及工作表現(xiàn)獲得認同,以獲得繼續(xù)留任的機會。目標崗位要定位在一線服務(wù)員這些容易應(yīng)聘的崗位。先獲得就業(yè)機會,再通過自身努力提高職業(yè)地位。
2.2揚長避短
酒店行業(yè)需要的人才都有哪些特質(zhì)呢?據(jù)調(diào)查,外語能力強,具備國際視野,接受過專業(yè)培訓,有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才尤其受到國際星級酒店的青睞。而酒店招聘經(jīng)理人最看重的幾點有學歷、相關(guān)工作經(jīng)驗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神、事業(yè)心與責任感。其中學歷占2%,相關(guān)工作經(jīng)驗占10.5%,艱苦創(chuàng)業(yè)的精神占10.5%,事業(yè)心與責任感占77%。從調(diào)查中不難看出,選擇職業(yè)經(jīng)理人看中的不是學歷,不是工作經(jīng)驗,而是事業(yè)心與責任感。而作為中職酒店管理專業(yè),在學歷上比較弱勢,在實際動手操作能力方面比較占優(yōu)勢,那么就要抓住這一優(yōu)勢,在技能方面展示自己的所長,例如一分鐘可以折出多少種餐巾折花,3分鐘可以鋪好一張中式床。除了技能,良好的工作態(tài)度也是酒店所看重的,中職酒店管理專業(yè)學生一開始進入酒店工作就擺正態(tài)度,踏踏實實地做好服務(wù)員崗位工作,不會向本科生那樣心理存在落差,因此工作干勁比本科生要足。
2.3職業(yè)規(guī)劃以中短期為主
有些中職學生不愿意學酒店管理專業(yè),家長不愿意讓自己的孩子讀酒店管理專業(yè)。他們普遍認為酒店工作量大,每天面對各種各樣的客人,有些客人不好伺候,工資低,還要看人臉色做事。有些家長甚至覺得到酒店就是當服務(wù)員,服務(wù)員工作層次不高,這些觀念都是對酒店行業(yè)的偏見。其實酒店提供的崗位遠遠不止服務(wù)員,還有銷售部、公關(guān)部、人力資源部。每個部門、每個崗位都是晉升渠道。而且酒店絕對不是一個“吃青春飯”的行業(yè),它不像空乘、模特,隨著年紀增加社會競爭力反而下降,酒店行業(yè)是隨著工作資歷的增加,與人打交道經(jīng)驗不斷累積,處事能力越來越強,工作地位會穩(wěn)步上升。因此,中職酒店管理專業(yè)學生的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)以中短期為主,以酒店餐飲部其中宴會部為例,宴會部的崗位有普通的服務(wù)員、領(lǐng)班、主管、副經(jīng)理、經(jīng)理。每個崗位的晉升所需要的時間不會太長,如果表現(xiàn)突出,肯在同一個崗位堅持,一般2-3年就可以晉升到主管的崗位。
3中職學校酒店管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃的重要性
哈佛大學有一位博士對美國社會進步動力進行研究后發(fā)現(xiàn),那些事業(yè)獲得成功的人往往都是有長遠的時間規(guī)劃的人。他們會規(guī)劃每一天,每一周,每一月,每一年的計劃。他們分配資源或者做決策都是基于自己在幾年后的地位而決定的。這一研究成果,對于剛剛跨入職場的人有重要的啟示。如果這一研究還難以說服職業(yè)規(guī)劃的重要性,那么我們可以通過一個案例來說明:在某地一次大型招聘會上,畢業(yè)于某名牌高校的小陳向當?shù)匾患衣蓭熓聞?wù)所申請律師的崗位。她學的是法律專業(yè),在校期間各門功課都十分優(yōu)秀,畢業(yè)后五六年時間里,她從事過行政、秘書、銷售等崗位,但是沒有律師相關(guān)工作經(jīng)驗,負責招聘的經(jīng)理看了她的情況后,婉轉(zhuǎn)地拒絕了她。小陳的例子說明了很多學生盲目就業(yè)給自己職場帶來的阻礙。由于沒有長遠打算,很多畢業(yè)生畢業(yè)后都是隨波逐流地找工作,不停地換工作。對于酒店管理專業(yè)的學生,大多數(shù)選擇這個專業(yè)都是聽別人說容易就業(yè),而不是自己本身就喜歡從事這個行業(yè),因此更不要說規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。這樣不僅學習起來沒有動力,在面臨就業(yè)的時候也會感到迷茫。一份合理而科學的職業(yè)規(guī)劃對于中職酒店專業(yè)學生有以下重要性:
3.1有利于自我定位、自我認識
職業(yè)規(guī)劃有一項內(nèi)容就是分析個人優(yōu)點和缺點。把自己的優(yōu)點和缺點羅列出來。針對酒店行業(yè)不同崗位所要求的能力,分析哪些性格、特質(zhì)是有利于這一崗位的,怎樣繼續(xù)發(fā)揚,哪些是不利于這一崗位的,如何加以改正,揚長避短。例如酒店西餐廳服務(wù)員這一職位,對外語要求比較高,如果英語基礎(chǔ)不太好但是又想在這個部門發(fā)展的同學可以多留意西餐廳服務(wù)用語、西餐廳服務(wù)流程等,在校期間多練習口語,提高外語水平。
3.2有利于明確方向、明確目標
針對中職學校部分酒店管理專業(yè)學生被動選擇這一專業(yè),不知道學習這一專業(yè)將來可以做什么,在校期間學習沒有動力,實習期間敷衍了事等情況,一份科學合理的職業(yè)規(guī)劃非常有必要。它就像一個指南針,讓航行于大海的船不至于偏離航行。
3.3有利于減少實現(xiàn)目標難度,增強自信心
職業(yè)規(guī)劃的作用就是把宏大的、實現(xiàn)起來比較困難的目標化成一個個小的、容易實現(xiàn)的目標,每一階段要做什么都非常明確,以至于達到一個小目標后成就感倍增,加倍努力實現(xiàn)下一個目標。自信心對于一個人成功起著舉足輕重的作用。
4中職學校酒店管理專業(yè)學生如何做好職業(yè)規(guī)劃
4.1分析酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
4.1.1酒店行業(yè)福利待遇高于傳統(tǒng)行業(yè)酒店行業(yè)福利收入遠遠高于其它傳統(tǒng)行業(yè)。據(jù)中國飯店協(xié)會最新發(fā)布的《中國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人薪酬報告》顯示,北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地星級酒店的經(jīng)理平均年薪超過22萬元,酒店業(yè)也為從業(yè)者提供了多重隱性福利。如免費工作餐、洗衣服務(wù)等。
4.1.2各大中小城市均把旅游業(yè)作為經(jīng)濟增長源動力,而旅游業(yè)發(fā)展也會促進酒店行業(yè)發(fā)展一個城市旅游業(yè)發(fā)展得好不好,直接關(guān)系到酒店行業(yè)的發(fā)展,因此,只要旅游業(yè)發(fā)展好了,酒店行業(yè)自然也會受益。
4.1.3隨著全球經(jīng)濟快速發(fā)展,酒店行業(yè)發(fā)展速度與就業(yè)率遠超傳統(tǒng)型行業(yè)世界旅行旅游理事會(WTTC)主席鮑姆加藤預計,在未來10年,中國的飯店、航空、旅行社等行業(yè)將創(chuàng)造1500萬個就業(yè)崗位。
4.2正確的自我評價
包括自己的學歷、知識結(jié)構(gòu)、優(yōu)點缺點、性格分析,這些是否與自己的目標職業(yè)向匹配。
4.3具體實施計劃
考慮到中職酒店管理專業(yè)學生接受能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力有限,具體實施計劃以中短期為主,分別是在校期間、實習期間、畢業(yè)1-2年的計劃。在校期間:掌握酒店專業(yè)基本技能,如餐巾折花、中式鋪床、餐前、餐中服務(wù)等,打下扎實的英語基礎(chǔ),養(yǎng)成好的行為習慣。實習期間:熟練掌握餐廳、客房、前臺等酒店相關(guān)部門的工作流程,學習怎么與客戶、同事交流、提高職業(yè)素養(yǎng)。畢業(yè)1-2年:爭取做部門小主管。一份詳細明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,可以為將來的發(fā)展作參考。要做好一份符合酒店管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃,需要對現(xiàn)在的酒店管理行業(yè)有詳細的了解,并且扎實掌握專業(yè)技能,端正就業(yè)心態(tài),對自己的自身優(yōu)勢和不足有充分認識,有一定的實踐經(jīng)驗,進一步對即將從事的酒店管理職業(yè)和人生作出科學規(guī)劃,并逐步走向職業(yè)成功,最終才能實現(xiàn)人生理想。
酒店職業(yè)規(guī)劃2
在上大學之前,確切地說沒有什么十分明確的目標與方向,都是走一步看一步,就是抱著這種心態(tài),來到大學之后我曾出現(xiàn)過迷茫,聽著師兄師姐們不盡如人意的求職經(jīng)歷,我愈發(fā)感到未來的艱辛卻又不知所措,酒店管理專業(yè)在校生的職業(yè)生涯規(guī)劃書。但是,在聽了周老師一個學期的選修課后,我茅塞頓開,仿佛一直在黑暗中摸索突然出現(xiàn)了一盞明燈為我指明了前進的方向!周老師讓我知道了機會永遠是留給有準備的人,他的一句口頭禪是“我的未來我決策”。短短的幾個字包含的意義是非常深遠的,是啊,每個人的未來都掌握在自己手中,別人無法替你設(shè)計未來,只有自己提早分析與作出決策,才能找準方向從而努力奮斗!以下是我的職業(yè)生涯規(guī)劃:
一、決策前分析
根據(jù)我對旅游治理出路的理解,大致有以下方向:
無論是任何方向,假如想發(fā)展的好,條件是能說一口流利的英語!
旅行社(導游,計調(diào),銷售等)、酒店(銷售總監(jiān),大堂副理等)、旅游國際機場航空公司(航空機票定位員,空中小姐等)、旅游局(公務(wù)員)--------要考公務(wù)員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)(研究,設(shè)計職員)--------壓力大、度假村、會展(策劃師,銷售等)、油***司--------英語要求很高,工資不高,但有出國機會、老師、旅游咨詢顧問--------好方向之二,但對經(jīng)驗和學歷要求非常高、旅游財會--------好方向之三,需要考CPA
根據(jù)我的性格特點,我大致傾向與酒店治理。
二、我的性格特點
一直以來,我都生活得無憂無慮,家庭條件談不上十分寬裕,但是也可以讓我衣食無憂,過往的我?guī)缀鯊牟粸樽约旱奈磥磉^于擔憂,總是覺得就業(yè)間隔自己太遠遠,如今,我已是一個即將步進大二的學生,看到前輩們辛勞的求職經(jīng)歷后,我才知道,未來并非自己想象中的那么一片光明,我需要對自己來一次好好的分析,
自我評價《酒店管理專業(yè)在校生的職業(yè)生涯規(guī)劃書》。以便于更好的進行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過仔細的自我分析,我發(fā)現(xiàn)自己愛好廣泛,喜歡唱歌,鋼琴,與人交流,是一個活潑開朗的女孩,性格樂觀向上,責任心強,喜歡探索與創(chuàng)新,很多事情都有新奇的想法,與人交往時熱情大方是我的優(yōu)點,所以我的人際關(guān)系良好,但是我的一個明顯的缺點就是做事恒心不夠,往往喜歡三分鐘熱度,所以自己制定的計劃往往完成地并不理想。
三、解決性格缺陷
我深知人的性格一旦形成是很難改變的,但是假如想成為新世紀的人才我們就一定要克服重重困難,發(fā)揚自己的上風,改變自己的劣勢,所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點,我發(fā)現(xiàn)以前制定計劃完不成還有一個題目就是自己的計劃太寬泛,難度較大,我從現(xiàn)在開始要從簡單的做起,制定計劃時先從簡單易行的做起,由小到大,慢慢把自己做事的恒心一點一點的積累起來!但是有時單憑自己的努力還是不夠的,所以我也會時時留意別人的看法與評價,請老師與同學監(jiān)視與配合。
四、選擇該就業(yè)方向的理由
2002年統(tǒng)計,全國星級飯店均勻客房出租率為60.15% ,全國星級飯店共實現(xiàn)營業(yè)收進為914.43億元,全員勞動生產(chǎn)率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是:人力資源供過于求,人才資源供不應(yīng)求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類:一是飯店企業(yè)經(jīng)營治理需要的常規(guī)人才,如高層治理者,從事人力資源治理與開發(fā)、市場營銷、物業(yè)治理等人才;二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才,如從事電子商務(wù)、分時度假飯店網(wǎng)絡(luò)治理、飯店資本運營等人才;三是在未來社會競爭需要的創(chuàng)造型、復合型、協(xié)作型人才。我以為我的條件與愛比如較適合旅游治理中的飯店治理職員。
五、SWOT分析
內(nèi)部
環(huán)境
因素
上風因素(S)
弱勢因素(W)
1.樂觀向上,熱情大方
2.善于與人溝通
3.創(chuàng)新意識強
六、結(jié)束語:
每個人都有自己的奮斗目標,既然已經(jīng)制定了,就要勇敢的去向它邁進。每個人都會在此路上遇到挫折和障礙,解決它的最好辦法就是把挫折當成磨練自己的最好機會,認準目標勇往直前,是一切成功者的成功經(jīng)驗。遇到困難,是知難而退,還是迎難而上,這道題的不同答案也就決定了誰是強者,誰是懦夫!
酒店職業(yè)規(guī)劃3
一、自我評估
。ㄒ唬┡d趣愛好與性格特征:
我的性格有些內(nèi)向,不過有時又極其活潑,我經(jīng)常多愁善感,對任何事物都比較敏感,在公共場合不太善于表現(xiàn)自己。不過我喜歡上網(wǎng)、看書、旅行,并且希望能夠不斷地挑戰(zhàn)自我,嘗試認識不同的自己。但缺乏毅力、恒心,總是下定決心做某件事卻不能及時付諸于行動。
。ǘ┞殬I(yè)價值觀
正確處理個體與社會的關(guān)系等一系列重大問題,樹立正確的價值觀,不能盲從,更不能隨意,一定要根據(jù)自己的興趣愛好來選擇,這樣工作起來才會有動力。
二、環(huán)境評估
(一)家庭環(huán)境:
我來自一個比較幸福的家庭,父親好強的性格也讓我具有了不服氣的一股傲氣。
。ǘ┥鐣䦃木常荷鐣陌l(fā)展越來越快,我們正處在一個優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中,我們必須不斷地提高自己,從而使自己獲得所需,因此我
們需要獲得盡可能多的知識。
(三)科技環(huán)境:如今的世界是高科技主宰的,因此我們要掌握高科技的技能,從而促進社會的發(fā)展和實現(xiàn)自我的價值。
三、確定職業(yè)發(fā)展目標
。ㄒ唬┞殬I(yè)定位:服務(wù)員、客房部領(lǐng)班、客房部經(jīng)理
四、職業(yè)生涯發(fā)展路線
對于學業(yè)和職業(yè)我打算邊學習邊工作,這樣既可以獲得自己的基本收入也可以鍛煉自己,從而獲得一定的工作經(jīng)驗
。ㄒ唬┊厴I(yè)前充分學習本專業(yè)的知識,努力提升自己,讓自己通過禮儀的學習變得更加自信
。ǘ┊厴I(yè)后3年在基層工作,從服務(wù)員這份工作中總結(jié)工作經(jīng)驗
(三)運用自己以往的經(jīng)驗,在5年后升職為客房部的領(lǐng)班,并在其中獲得管理的能力
(四)畢業(yè)后10年努力讓自己成為客房部經(jīng)理
五、制定彌補差距的行動方案
。ㄒ唬┡W習,不斷地參加社會活動,在活動中學會做人做事的道理
。ǘ┰诖髮W期間可以在酒店里兼職,讓自己提前了解酒店的工作
。ㄈ幦⊥ㄟ^英語四、六級,以獲得進入國際酒店的機會。
六、實施、評估與反饋
有了目標就應(yīng)該努力去做,但是未來是無法預計的,我們還是應(yīng)該
在生活中不斷完善自己,定時的進行自我反省和小結(jié),從而達到監(jiān)督自我的目的。相信堅持就是勝利。
酒店職業(yè)規(guī)劃4
選擇職業(yè)是人生大事,因為職業(yè)決定了一個人的未來。所以說,選擇職業(yè),就是選擇將來的自己!澳憬裉煺驹谀睦锊⒉恢匾,但是你下一步邁向哪里卻很重要”!凡事預則立,不預則廢。人生成功的秘密在于機會來臨時,你已經(jīng)準備好了!20xx年全國本科畢業(yè)生將達到380萬人再加上20xx年以前未就業(yè)的大學生有及全球金融危機的影響,就業(yè)形勢更加嚴峻。邁入社會,走向職場的第一步前充分認識自我,做好人生的第一份職業(yè)設(shè)計顯得非常必要。領(lǐng)先百步先領(lǐng)先半步,好的職業(yè)設(shè)計讓你贏在起跑線上,避免"就業(yè)錯位",也只有學與用更加緊密結(jié)合,才能使得人才效益、社會效益得以彰顯。通過系列的測評和自我評估,職業(yè)探索,求職能力的分析,最終使得我確立了明確了自己的職業(yè)目標,制定了合理的職業(yè)規(guī)劃,并將會取得職業(yè)的最終的成功。
一、職業(yè)生涯規(guī)劃之自我認知(對自己進行全方位、多角度的的分析)、職業(yè)興趣—酒店管理。
我給人的感覺總是那樣的精力充沛,有自信。一直以來我都有個遠大的目標,有抱負;蛟S從小開始,我在伙伴中都是一個佼佼者,我擔任過班或者校學生干部,組織大家開展某項活動。相信在職業(yè)生涯中,我的領(lǐng)導才能會進一步得到鍛煉和展示。同時各色各樣的酒店環(huán)境吸引著我向著酒店方向發(fā)展。
二、職業(yè)能力—英語、專業(yè)。
對挫折的承受能力比較強,堅持原則,通過英語四級、在全國大學生英語競賽中獲得省級優(yōu)秀獎、計算機基礎(chǔ)技能、旅行社管理和酒店管理基礎(chǔ)知識,在大學期間長期擔任學生干部,有較強的組織協(xié)調(diào)能力,大三上半學期已經(jīng)通過了全國導游資格考試。
三、職業(yè)價值觀—尊重團隊精神。
我認為個體既獨立于集體,又從屬于集體。在自己所負責的工作領(lǐng)域中,要有主策;而在工作具體的實施過程中,離不開其他工作者的指導和協(xié)助。teamwork是所有公司倡導和追求的,一個有凝聚力的集體,是獲得成功的基礎(chǔ)。
四、綜合評價(結(jié)合老師、同學和朋友的綜合評價)。
。1)、自身優(yōu)點:a、工作方面:做事認真且有責任心,工作起來認真投入,做什么工作都要求完美,有一定的組織能力和領(lǐng)導力。b、學習方面:自學能力強,學習興趣濃厚,觀察能力強。c、生活方面:待人熱情,樂觀活潑,凡事比較細心。
。2)、自身缺點:a、工作方面:脾氣比較急躁,耐心不夠,做事容易受到外界因素的干擾,做事不夠果斷。b、學習方面:自控能力較差,學習不夠努力,學習范圍太廣而且不深入。c、生活方面:凡事過于追求完美,情緒控制力差,過于計較一些瑣事,缺乏一定的交際能力。
自我認知小結(jié):本人做事比較認真且有很強的責任心,有一定的組織能力和領(lǐng)導力,但是有很多時候都過于要求完美,給自己和他人都帶來一定的干擾;凡事比較細心,觀察能力和自學能力強,但是還是缺乏相當程度的耐心,情緒控制力較差;雖然我有很濃厚的學習興趣,但是學習的東西過于繁雜且不夠深入。在性格方面,和熟悉的人能夠很好的交往,待人熱情,樂觀活潑,但是一點小事就能令自己情緒波動,過于計較一些瑣事,缺乏一定的與陌生人交際能力。
酒店職業(yè)規(guī)劃5
人生中我一直堅信“機遇總是降臨于有準備的人”,而“有準備”就是要有規(guī)劃。所以擬訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃將對我的人生有莫大的幫助,畢竟把人生掌握在自己的手中要遠遠勝過隨意而安。一份職業(yè)生涯規(guī)劃,所包含的是我對未來的發(fā)展,也是促進我理想實現(xiàn)的催化劑。進行一份有效的規(guī)劃,不僅可以在時間上減少浪費,還可以加快自己在職業(yè)生涯的前進步伐。作為當代大學生,若是對自己未來的發(fā)展方向一片茫然,那么怎么才能被這個社會所接納呢?怎樣去奮斗自己的事業(yè)呢?因此我為自己擬訂了一份職業(yè)生涯規(guī)劃,為自己的未來進行好好的規(guī)劃。
一、自我認知
我是一名性格偏內(nèi)向,愛沉默思考。比較重感情。業(yè)余時間愛關(guān)注時事,也喜歡聽音樂,外出散步,聊天。
優(yōu)勢;做事認真,有條理,有計劃,有責任心。
劣勢;對于問題的考慮往往不夠周到,做事有時不夠堅決。
二、職業(yè)目標和規(guī)劃
3-4年內(nèi):熟悉酒店營運,做到某個部門的中層主管;進修獲得酒店管理的大本函授文憑和中級職業(yè)資格證;強化語言學習,英語口語流利。這個基礎(chǔ)在地方酒店獲得。
5-8年內(nèi):部門主管;進修獲得中高級職業(yè)資格證;同樣強化語言學習,至少掌握三門外語,英語口語流利,其他小語種能基本看懂和簡單交流。這個階段,如果地方酒店發(fā)展不錯,那就要爭取做到該酒店的執(zhí)行副總經(jīng)理;如果因為其他原因,則去武漢市的大型酒店尋求發(fā)展,做到部門主管的位置。
8-12年內(nèi):部門總監(jiān);就修獲得高級職業(yè)資格證;保持強化語言學習。這個階段,如果在地方酒店做到了執(zhí)行副總經(jīng)理的位置,那么就一定要去長沙市尋求更好的發(fā)展,甚至降低職位從部門主管的位置做起也可。
籠統(tǒng)地說,我的目標是,10幾年以后進入一級城市的大型集團酒店,做到部門總監(jiān)或執(zhí)行副總經(jīng)理。我很看好長沙的發(fā)展,長株潭經(jīng)濟帶的發(fā)展?jié)撃芎艽,而且這個城市的生活基本符合我的生活理念。當然,未來的變化因素很多,發(fā)展的機會、婚姻家庭等,終不一定是長沙市。在酒店行業(yè)達到一定高度,接觸核心人群有一定的人脈網(wǎng)后,我很有興趣轉(zhuǎn)向做企業(yè)培訓和咨詢行業(yè),或者教書育人,或者創(chuàng)業(yè)。進入工作10年內(nèi),需要在工作以外完成的積累:不斷學習理財知識,學會科學理財,保障一定品質(zhì)的生活。養(yǎng)成隨時記錄新的想法和靈感的習慣,提高文案策劃、寫作能力和演講水平,閱讀相關(guān)書籍,關(guān)注新案例,保持思維的活躍。養(yǎng)成寫作的習慣,閱讀能提高文學素養(yǎng)的書籍,保持想象力,保持個人魅力。
三、結(jié)語
不積跬步,無以成千里。計劃是成功的敲門磚,當如果只停留在計劃上,而沒有實際行動,一切都只是空談。因此,職業(yè)生涯規(guī)劃——行動才是關(guān)鍵!
酒店職業(yè)規(guī)劃6
一、酒店員工職業(yè)規(guī)劃的含義
酒店員工職業(yè)生涯包括兩個方面:
一是對職業(yè)的選擇;俗話說:男怕入錯行,女怕嫁錯郎。究竟如何選擇自己準備為之奮斗一生的職業(yè)呢?對一個剛剛走上酒店工作崗位的年輕人來說的確是難為了他。選擇職業(yè)不是一夜之間的功夫,而是一個不斷摸索、不斷學習、不斷實踐的系統(tǒng)工程。
關(guān)于選擇職業(yè)有兩點可以參考。第一、當你從事某一工作時,你覺得很快樂,很感興趣。如王羲之對書法、李白對詩歌、達爾文對動物學以及小說家對寫小說、畫家對畫畫、湖北黃岡著名地質(zhì)學家李四光對地質(zhì)學等的癡迷,可以說興趣是最好的老師、興趣是人生發(fā)展的最大動力;第二、就是學習一項東西學的特別快,學的特別好。
二是對酒店的選擇,酒店如何對個人的發(fā)展至關(guān)重要。首先,可以選擇大酒店,大酒店比較正規(guī),培訓也到位,新員工可以在里面學習規(guī)范的管理,得到歷練,但大酒店往往人才濟濟,等級也多,提升機會相對要少;在小酒店從業(yè),往往身兼多職,可以使人得到全面的鍛煉,同時提升機會也多。上述情況因人而異,不可一概而論。其次,是考察酒店的文化,酒店的老總到底是不是在干事業(yè)?是不是在合法經(jīng)營?酒店推出的各類產(chǎn)品有沒有發(fā)展前景?員工們是不是都熱愛這個酒店?員工和員工之間的關(guān)系是否融洽?等等。
二、從藍領(lǐng)、白領(lǐng)到金領(lǐng)是酒店員工人生職業(yè)規(guī)劃的三次重大飛躍
一個人是不可能一下子成功的。他要經(jīng)過多年的努力奮斗才能實現(xiàn)他心中的夢想。一般來說,酒店員工要成為一個職業(yè)酒店人都要經(jīng)過藍領(lǐng)、白領(lǐng)階段,最后成為金領(lǐng)這樣一個過程的。
所謂藍領(lǐng),過去從事這方面工作的一般衣服的領(lǐng)子是藍顏色的,所以叫藍領(lǐng)。藍領(lǐng)就是執(zhí)行者,就是聽命于別人的指揮。如酒店里客房、前廳、餐飲等部門的服務(wù)員、領(lǐng)班等就屬于這個范圍。
所謂白領(lǐng),過去從事這方面的工作的一般衣領(lǐng)是白色的,所以叫白領(lǐng)。白領(lǐng)就是管理者,是對一個部門、一個項目進行管理的人員。酒店里主管以上人員、部門經(jīng)理等都屬于這個范圍。
所謂金領(lǐng),一般來說,從事這方面工作的人員,是使金錢放大增值,給別人發(fā)工資的那些人。酒店金領(lǐng)就是酒店經(jīng)營者、領(lǐng)導者、掌舵者。是酒店的主要決策者。如酒店里的總經(jīng)理、董事長等就屬于這個范圍。
三、智商、情商、財商和心商這四商具備是走向金領(lǐng)之路、財務(wù)自由之路的必要條件
要成為一個合格的酒店藍領(lǐng)、白領(lǐng),最終成為一個合格的酒店金領(lǐng)要具備怎樣一個素質(zhì)呢?我想,在今天市場經(jīng)濟條件下,一定要做到智商、情商、財商、心商這四商具備。
智商:即是一個人最起碼要具備的符合酒店要求的職業(yè)技術(shù)技能。我歸納起來叫做"5張牌"。
第一張牌:說話的牌。即你說話的能力。這包括兩個方面。一是你所掌握語言的能力。普通話、粵語、英語、日語等,不論你是幾級,你能否拿出來流暢的和酒店的客人交流。二是你與客人溝通的能力。你會不會說,有沒有信心說,是不是言之有物,說出來有沒有說服力和感染力等等。
第二張牌:寫字的牌,即你寫字的能力。這包括兩個方面:一是你的字寫的好不好,F(xiàn)在學校沒有了寫字課,學生主要以考試為第一追求,許多學生一畢業(yè)到酒店工作,字寫的很不好,歪歪扭扭,特難看、難認。字是一個人的門面,寫好它終身受益。二是你的文章寫的怎么樣?你從讀書到現(xiàn)在寫過多少文章?你能寫多長的文章?1000字,3000字?10000字?還是更多?布局謀篇是否合理?文章是否有可讀性?另外,在酒店,一些常用文體你是否運用的得心應(yīng)手?
第三張牌:電腦的牌,是指你操作電腦的能力。不僅要會打字,還包括對酒店運行的最新操作系統(tǒng)的運用,還要會編輯、排版以及對新軟件的下載、運用,會傳真、掃描、復制不同媒介的文件等等。
第四張牌:開車的牌。你會開車嗎?有車牌嗎?你會熟練的開車嗎?你熟悉深圳乃至珠江三角洲的道路網(wǎng)絡(luò)嗎?
第五張牌:專業(yè)的牌。如果你是一個職業(yè)酒店人,一個酒店經(jīng)理人,那你應(yīng)該具備怎樣的專業(yè)技術(shù)水平呢?起碼要有旅游管理或酒店管理大專以上的文憑,或者有權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的相關(guān)證書,如酒店職業(yè)經(jīng)理人證書,證明你在這方面接受過嚴格的訓練等等。
情商:歸納起來可以說是你的人際關(guān)系(或叫人脈)、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、堅強的意志力等。
首先,人際關(guān)系好壞,人脈的多寡,取決于你的溝通能力、開拓能力和推銷能力等。一是溝通能力。你能不能和你的客人進行平等、良好和有益的溝通,有效的說話,把你的真實意思準確的告訴客人,使客人不產(chǎn)生誤會。尊重為本,善于表達。表達的好不好,效果完全不同。二是開拓能力。什么是開拓?原本沒有的東西,通過你的努力而得到它、實現(xiàn)了,這就是開拓。你具備這樣的能力嗎?三是推銷能力。推銷任何產(chǎn)品實際上都是在推銷你自己。你會推銷自己嗎?推銷就是建立在你對自己的了解、對產(chǎn)品的了解、對客人、乃至對所有推銷對象的了解的基礎(chǔ)之上。一句話,你能夠把自己推銷出去,賣個好價錢嗎?你到底值多少,你的整個人生的價值到底值多少呢?
其次,穩(wěn)定的心理素質(zhì)和堅強的意志力。你有沒有相當?shù)娜棠土?你具備這樣一種勝不驕,敗不餒,堅忍不拔、鍥而不舍精神嗎?你愿不愿意去嘗試你從來都沒有做過的事情?你害怕失敗嗎?你可以沒有失敗,但你也沒有成功。只有當你有了失敗的經(jīng)驗教訓之后,你才會有成功的可能和希望。
財商:指的是財務(wù)管理和投資理財?shù)哪芰Α?/p>
培養(yǎng)財商是市場經(jīng)濟條件下對每個人提出的一個新課題。過去搞計劃經(jīng)濟,大家所有的衣食住行、生老病死,都由單位包了。人和人之間經(jīng)濟上也沒有多大的差距。每個人除了工資收入外,也沒有多少余錢。當然也沒有其他的合適的投資渠道,F(xiàn)在不同了,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和收入的增加,不少人手上也有了余錢,同時證券市場、股票市場、產(chǎn)權(quán)交易市場、投資品種數(shù)不勝數(shù),郵票、字畫、古董、房地產(chǎn)等,投資渠道千萬條。所以不懂財務(wù)知識、不會理財,不懂得投資,就談不上個人的健康發(fā)展。
財商主要包括兩個方面。一是要學習財務(wù)知識,會看財務(wù)報表。懂得什么叫資產(chǎn),什么叫負債。無論個人也好,家庭也好、酒店也好,所有的財產(chǎn)都由資產(chǎn)和負債組成。所謂資產(chǎn)就是那些生錢的、給你帶來現(xiàn)金流的財產(chǎn);所謂負債就是你要不斷的往里搭錢的財產(chǎn)。資產(chǎn)大于負債,良性循環(huán),越來越富。負債大于資產(chǎn),惡性循環(huán),直到資不抵債,走向破產(chǎn),窮困潦倒。二是學習投資知識。要學習證券投資、金融投資以及控制風險的手段等,學會將小錢變大錢,像滾雪球一樣,讓手中的錢生錢。也許一個人一年之內(nèi)干不了什么大事,但5-7年鍥而不舍的堅持下去,你一定會有驚人的收獲。
什么叫財務(wù)自由?財務(wù)自由是相對財務(wù)危機、財務(wù)安全而言的。財務(wù)危機是指你入不敷出,面臨破產(chǎn)。財務(wù)安全是指你有了一份工作,有一個收入來源,可只要你不工作了,那你這份收入就沒有了,所以財務(wù)安全一般都是暫時的、實際上也是不安全的。你不能保證你不生病,不能保證你在某個時候被比你更強的人所替代。所謂財務(wù)自由就是兩條,你即使不上班了,一是仍然有資產(chǎn)(金錢)在為你賺錢;二是仍然有人用他們的時間而不是用你自己的時間在為你賺錢。你可以支配更多的金錢去做你喜歡的且對社會有益的事情。你有更多的時間去做你自己喜歡做且對社會有益的事情。你還可以有更多的時間和你的家人、和你最喜歡相處的人在一起。
理財方面也包括兩個方面,一是學會理好自己個人、家庭的財,堅決不做月月工資當月花個精光的"月光一族";二是學會理酒店的財,用好手中的權(quán)利,節(jié)約資源,降低成本,堅決不做敗家子。
心商:這里的心商主要是指一個人要成為身體和心理都非常健康的人。這里有著名的醫(yī)學專家洪紹光說的4句話送給大家:即"合理膳食、戒煙限酒、適當鍛煉、心理平衡"。這里一是指身體健康?茖W、健康的生活方式是一個現(xiàn)代人、文明人、未來的貴族的標志。在美國,黑人死亡率高于白人,就和文明程度、受教育程度有關(guān)。二是心理健康。永遠保持樂觀向上的狀態(tài),始終以一種平和的心態(tài),來對待自己身邊的人和事。所有的煩惱都不怪別人,而是來自于你自己。
四、學習學習再學習、實踐實踐再實踐是實現(xiàn)金領(lǐng)之夢和財務(wù)自由的必經(jīng)之路
1、勤奮讀書,不斷充實自己,做一個知識淵博的人。
努力學習專業(yè)知識,樹立良好的專業(yè)精神是酒店人不懈的追求,多讀書、讀好書,是勝任酒店工作的重要保證。
2、努力實踐,將個人的遠大目標和腳踏實地工作作風結(jié)合起來
首先要樹立遠大理想,做好自己的人生職業(yè)規(guī)劃。規(guī)劃不要太空。應(yīng)該越具體越好。你一年里打算讀多少本書,具體到每月、每周、每天讀多少。寫多少篇日記、文章。還有你在一年內(nèi)打算存多少錢,5年內(nèi)賺多少錢。幾年之內(nèi)成為由藍領(lǐng)成為白領(lǐng),幾年之內(nèi)由白領(lǐng)成為金領(lǐng),什么時候成為一個百萬富翁。心中的目標有多大,你就能做到多大。心中的舞臺有多大,你實際的舞臺就有多大。要有足夠的想象力。想象自己是什么人,你就會成為那樣的人。其次是要踏實工作,每天對照自己的目標和規(guī)劃,看自己是不是在朝著那個方向前進?每天是不是都有進步?要注重平時的點滴積累,培訓時上好每一節(jié)課、上班時做好每一件事、鋪好每一張床、做好每一間房、出外認真對待每一個人,即使是出去和朋友們、同事們玩也要玩出個名堂、樂趣來。這樣才能逐漸超越自我,成長起來,實現(xiàn)良性循環(huán),越干越好、最終實現(xiàn)自己心中的夢想。
酒店職業(yè)規(guī)劃7
根據(jù)國家旅游局2007年發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示,我國星級酒店發(fā)展迅速,截至2006年年底,中國已有13378家星級酒店,比上一年增長了.酒店的迅速發(fā)展也導致了中、高級管理人才的嚴重欠缺。要成為或已經(jīng)成為職業(yè)經(jīng)理人的,我們還要面對新形勢下的新問題,規(guī)劃好自己的發(fā)展方向。
我們這些酒店職業(yè)經(jīng)理人,不少人都遭遇過“職業(yè)天花板”的問題,這也是人才發(fā)展規(guī)劃道路中碰到的實際問題.
我個人的看法:職業(yè)經(jīng)理人一般要經(jīng)歷三個職業(yè)發(fā)展階段.
第一階段:“起步階段”--這個階段首先是要有自身管理資歷與能力的積累與磨練,更非常需要獲得“首飛”的運氣!
也即你從主管以下的職位,要提升到經(jīng)理一級的職位,其實不是最難的,而是在酒店經(jīng)理職位提升到副總以上的職位,就非常需要更多的磨練和耐心,特別是要有較好的運氣。
比如,較現(xiàn)實的好運氣是有了新籌建的酒店,缺乏能夠總體組織的總經(jīng)理,你雖然有了部門管理的經(jīng)驗,但是,如果你原先缺乏對其他各部門的磨練、也就相應(yīng)地缺少了整體管理的`了解.如果你不在平時,有意識地積累酒店總經(jīng)理的管理理論、管理知識,即便有這樣的機會,你也沒法抓住。這就是要機會+努力+積累.歸納觀點:
觀點一:要成為酒店管理人才,必須根據(jù)自己的條件,選擇最適合自己發(fā)展的路子。要根據(jù)具體情況與條件,規(guī)劃好自己的職業(yè)發(fā)展之路。
觀點二:先做好自己的事--即你要向前走,向高處走,你就得先練好內(nèi)功!沒有好內(nèi)功,機會來了也白搭。
第二階段:發(fā)展階段--經(jīng)歷了一定時間的高層管理后,高層職業(yè)經(jīng)理人一般會考慮隨著管理經(jīng)驗的豐富,而逐步物色更高層次酒店的職業(yè)管理,向高星級酒店管理或集團化管理邁進。
這時職業(yè)規(guī)劃中,是以提高管理視野、提高管理規(guī)模、星級標準,來提升自己的管理更高定位。這個過程,既是走向復合型高級管理人才的過程,同時也是提升自己的職場生存空間和體現(xiàn)個人管理價值的過程。
這個階段要注重的幾個方面的問題:
一是如何超脫原先部門的管理視野,要學會能從全局的角度去看酒店管理,如何看待和處理各部門之間的利益與人才的合理調(diào)配、全局的工作協(xié)調(diào)問題。
學會如何團結(jié)人才,如何使用各種不同的人才,組織好一個團結(jié)的團隊,善戰(zhàn)的團隊,就成了總經(jīng)理應(yīng)該著手的大問題,也是酒店管理規(guī)劃的根本問題。沒了合力、聚心的人才管理團隊,其他再好的管理措施、策略都會落空。
二是要注意看行業(yè)的相關(guān)資料:如行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用、行業(yè)的新管理理論、政府出臺的宏觀政策中或行業(yè)政策中,有無與本行業(yè)相關(guān)的重要信息。或者說宏觀經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展與本地經(jīng)濟發(fā)展的情況,要能夠從宏觀的角度去分析,從中或者找出與本行業(yè)或與本酒店有用的經(jīng)營信息。
比如,前階段人民幣升值引發(fā)的珠三角與溫州出現(xiàn)大量制造業(yè)的內(nèi)遷、破產(chǎn),而如何引發(fā)起當?shù)鼐频甑纳妫鎸@樣的情形,如果從早介入考慮,本酒店應(yīng)該盡早采取什么生存、發(fā)展的相應(yīng)措施。等等.
三是勇于探索與挑戰(zhàn)。人才職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的另一層重要意義,也在于是否有利于個人的職業(yè)發(fā)展空間.從這個意義與取向去看,酒店人要成中、高端的管理人才,就得不斷地培訓下屬,催發(fā)自己的總結(jié)與經(jīng)驗的提升。另一個是勇于面對挑戰(zhàn)性的工作。每一個項目、每一個管理難題,都是提升自己職業(yè)水平的機會。因為難,所以才能彰顯自己有能力。不放棄寶貴的充電機會.學而時習之,要有持續(xù)學習的習慣和耐力。而不是站在一個中層管理平臺上,怕徒弟學會了,而處處親力親為,或者說帶著一群只會做不會想、不會成功的部屬。應(yīng)該是,徒弟的成功,也是你的成功!反過來,徒弟進一步的成功,也要逼使你更高一層的邁進,不能坐等機會與坐在以往的經(jīng)驗與知識上.
第三個階段:成熟階段--重在管理經(jīng)驗、社會人脈的積累與總結(jié)。已經(jīng)做為高層管理的職業(yè)經(jīng)理人.就要注意如何規(guī)劃好自己的資源網(wǎng)絡(luò),一是人脈資源網(wǎng)絡(luò),既有重要的客戶資源,又有重要的行業(yè)中的同行人脈關(guān)系資源,還有多年積累的政府部門等社會資源。這種資源有時候是決定個人職業(yè)生涯重要發(fā)展的機會支撐點或支持力。二是要善于學習不斷學習相關(guān)的酒店管理理論與最新的企業(yè)管理理論知識,力求能將自己的經(jīng)營業(yè)績與經(jīng)營策略總結(jié)出來,盡量形成自己的管理風格;力爭將個人的管理經(jīng)驗形成特定的管理理論,融入個人的職業(yè)經(jīng)歷與職業(yè)總結(jié),既是提高自己的理論水平,同時也是顯露自己的管理理論水平與管理業(yè)績,說白了也可以說是為自己的職業(yè)發(fā)展道路上,建立起個人的管理品牌。
三個不同的階段,都有不同的規(guī)劃目標與不同的學習、充電的內(nèi)容與要求。酒店業(yè)最終的惡性競爭不是客源,而是管理人才的競爭。
觀點三:積累一切有用的資源,包括人脈資源、客戶資源、管理資源等等。
著名的錦江集團已經(jīng)聘請了外國職業(yè)經(jīng)理人管理酒店了,這種趨勢是“危機”--既是國內(nèi)職勞動所得業(yè)人面臨的職業(yè)挑戰(zhàn),更是職業(yè)發(fā)展的好機會.說實在話,中國的酒店經(jīng)理人大多缺乏很好的理論體系的提升培訓,理論素養(yǎng)的缺乏是這個職業(yè)人群所普遍需要解決的問題,還有,外國在管理的方法上確實是有不少值得我們借鑒的地方。
酒店人才討論背景資料二:
“高素質(zhì)的旅游業(yè)職業(yè)經(jīng)理人是指熟悉國內(nèi)及海外旅游市場,具有旅游業(yè)實戰(zhàn)操作經(jīng)驗,同時對中國的旅游業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢具有清晰的獨特的認識,并具有良好的英語溝通能力。一般來說,好的酒店職業(yè)經(jīng)理人都需要具有四五星級外資酒店工作背景,從事過前廳、銷售、客房、餐飲等部門經(jīng)理級以上工作的人員。另外隨著經(jīng)濟型酒店的發(fā)展,對具有連鎖酒店管理經(jīng)驗的中高層管理人員需求也很大,例如項目開發(fā)經(jīng)理、店長,總部管理策劃人員!
“酒店行業(yè)人才緊缺的原因,千禧大酒店人力資源總監(jiān)張佩珍指出,既然是管理級人才就已具備一定工作經(jīng)驗、好的儀表、好的綜合素質(zhì)和一定的英語水平,而這些就是他們的資本。一旦有高薪或更適合的職位,這些人才就會流失或轉(zhuǎn)行進入別的企業(yè),流動性大是導致人才緊缺的原因之一。另外由于現(xiàn)在的年輕一代對這個行業(yè)認知度不夠而不愿從事這個行業(yè),也是導致酒店管理人才緊缺的一個原因。原因三:行業(yè)發(fā)展過快,人才培養(yǎng)滯后.
而培養(yǎng)人才的機制嚴重不足也是導致酒店管理人才緊缺的原因之一。
在酒店行業(yè)發(fā)展迅速所造成的人才緊缺的背景下,具備個性素養(yǎng)、語言能力、服務(wù)水平、專業(yè)技能的人才備受行業(yè)青睞!
“上海陸家嘴未來3年將添10家星級酒店,包括哈瓦納大酒店、證大藝術(shù)大酒店、東方藝術(shù)大酒店等。加上現(xiàn)有的金茂君悅、香格里拉、瑞吉紅塔等24家星級酒店,未來在陸家嘴金融貿(mào)易區(qū),平均每平方公里就有1家以上星級酒店。陸家嘴地區(qū)將成為繼虹橋開發(fā)區(qū)之后上海新的chd(中央酒店區(qū)),同時也將成為酒店專業(yè)人才就業(yè)的“新熱地”!
“預計到2010年僅北京酒店行業(yè)管理人才(包括酒店、飯店、機場、旅游)缺口就將在50萬人左右!
“訂單式”培養(yǎng)成為某些酒店解決人才緊缺的新途徑。香格里拉酒店去年與北京財經(jīng)專修學院簽訂委托培養(yǎng)協(xié)議,為酒店集團培養(yǎng)酒店服務(wù)、財務(wù)方面的人才,招收學生過程中酒店參與面試,一旦錄取入學即成為酒店準員工。本來學生應(yīng)該在校學習兩年再到企業(yè)上崗實習,但是,去年招收的200多名學生現(xiàn)在被要求在奧運期間提前上崗實習,奧運結(jié)束后再回高校完成學業(yè)!坝唵问健迸囵B(yǎng)已經(jīng)成為企業(yè)與民辦高校職業(yè)教育合作的新趨勢。”
今年世界經(jīng)濟的情勢不好,中國也受影響,而宏觀經(jīng)濟也會影響到服務(wù)業(yè),酒店業(yè)的興衰與此相關(guān),酒店人才的流動與人才的成長也與此息息相關(guān).
比如說:東莞等珠三角地區(qū)出現(xiàn)了制造業(yè)的大遷移,這也相應(yīng)引起了酒店的經(jīng)營,同時不同程度上影響著人才的流動的走向.但是,我還是認為,不用單純看著現(xiàn)在好多制造業(yè)的遷移,就認為東莞的酒店不好做了.人才何去何從.其實,酒店的人才需要當?shù)亟?jīng)濟的形勢的支撐,也需要酒店內(nèi)部管理環(huán)境的支持.
歸納觀點
觀點四:酒店人才的發(fā)展與所處當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展形勢有直接的關(guān)聯(lián)度.這種關(guān)聯(lián)會影響到酒店人才的流動取向.
觀點五:酒店人才的發(fā)展,也依賴這些條件(如當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展、當?shù)氐娜瞬耪、就業(yè)機會的寬松程度等等)的支持,同時,酒店的管理的正常與有序發(fā)展,也離不開酒店人才的穩(wěn)定!
要成為酒店真正有用的人才,就是要有這樣的職業(yè)態(tài)度和學習精神。而且這種敬業(yè)、認真、好學、肯干、動腦子的工作精神,都會在你今后的其他職業(yè)領(lǐng)域中,令自己受益匪淺。而老是跳槽而又在職場上無法提升的人,就要檢討自己的人才發(fā)展規(guī)劃的思路了.
不要怕被酒店內(nèi)部自己輕視自己,只要你在這個領(lǐng)域做熟做精了,你成了專家,你就是別人無法否定和輕視的人才!
人才自己要對自己的職業(yè)定位要清醒,認準了方向,就去好好努力干好!
這里有一個培訓案例:有一位日本女大學生,在就業(yè)時開始處處碰壁,最后只有一個酒店衛(wèi)生間的侍應(yīng)生的職位。她經(jīng)過思想斗爭后,最后決定,留在這個酒店做。并且下了這樣的決心:我一定要做成一個全日本最出色的廁所清潔工,我一定要使我負責的廁所成為全日本最清潔的衛(wèi)生間。
結(jié)果,她就是憑著這樣的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神,若干年后,她并未做一輩子的潔廁員,而成為了日本首位女郵政大臣,她的名字叫野田圣子。
有價值的人才發(fā)展與成長的觀點:你是人才,就不用在意你所處的環(huán)境的種種不足和不公,而一定要從自身檢查并努力改善、改進,向自己有利的職業(yè)方向調(diào)整!
這個人才的成長與職業(yè)規(guī)劃發(fā)展方面,大家有什么樣的啟示嗎?
觀點六:外部的環(huán)境,是你還無法去改變的,所以,唯有改變自己去適應(yīng)環(huán)境。
酒店職業(yè)規(guī)劃8
在今天這個人才競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言,如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念,關(guān)注員工的人才理念,關(guān)注員工的持續(xù)成長,職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段;而對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生,若是帶著一臉茫然,踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要,使自己占有一席之地?因此,我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來好好的設(shè)計一下。有了目標,才會有動力。這樣不僅可以幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標,更進一步的了解自己,了解社會的職業(yè)發(fā)展前景和需求,為自己所定的目標奮斗,鞭策自己努力去學習和工作,保障自己以后職業(yè)生涯的發(fā)展,使學習和事業(yè)獲得成功!職業(yè)生涯規(guī)劃教育能夠幫助廣大學生較為深刻地剖析自我,參照社會對人才素質(zhì)的要求,不斷修正自己的職業(yè)發(fā)展計劃。因此,職業(yè)教育就應(yīng)該自始至終地貫徹在大學生的學習過程中,職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)作為就業(yè)指導教育的重要內(nèi)容之一,列入教育計劃之中。目前許多高等學校已經(jīng)開設(shè)了就業(yè)指導課。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)作為就業(yè)指導課的核心內(nèi)容,將科學的理念灌輸給學生,同時教給學生科學的職業(yè)規(guī)劃方法,這對于學生步入社會和一生的職業(yè)生涯發(fā)展具有重要意義。
我是一個當代?粕,(平時)是家里熱切的希望——成為有用之才,走出山村,不像爸媽那樣的辛苦,哥哥已經(jīng)從大學生活走入了社會。我性格外向、開朗、活潑,業(yè)余時間愛交友、聽音樂、外出散步、聊天,還有上網(wǎng)。喜歡球類的運動,看小說、散文,尤其愛看雜志類的書籍,平時與人平友好的相處人際交往基礎(chǔ)較好,親人、朋友、教師關(guān)心,喜歡管理和服裝藝術(shù)設(shè)計,向往綠色的軍營,組織能力較強做事認真、投入,但缺乏毅力、恒心,有點懶惰,學習是“三天打漁,兩天曬網(wǎng)”,以致一直不能把成績搞好,是個多愁善感的人,但做事缺乏自信心,有點自卑,在乎別人的評論
所謂江山易改,本性難移,雖然恒心不夠,但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己,久而久之,就會慢慢培養(yǎng)起來,充分利用一直關(guān)心支持我的龐大親友團的優(yōu)勢,真心向同學、老師、朋友請教,及時指出自存存在的各種不同并制定出相應(yīng)計劃以針對改正。經(jīng)常鍛煉,增強體質(zhì),以彌補健康的不足所帶來的負面影響。
作為一名學酒店專業(yè)的學生,自然很關(guān)注自己專業(yè)方面的發(fā)展,下面是我從網(wǎng)上看到的分析:“ 有19年酒店業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的王先生說,這個行業(yè)目前最大的困難是難以找到合適人才。首先,由于市場規(guī)模擴大,酒店行業(yè)在不斷擴充,對人才的需求也不斷增加。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國現(xiàn)有旅游涉外酒店8000多個,星級酒店3000余家,F(xiàn)有的酒店人才遠遠不能滿足市場的需求,酒店業(yè)人才,特別是高級管理人才十分搶手。其次,正規(guī)教育培訓機構(gòu)培養(yǎng)的人才相對較少。目前國內(nèi)的職業(yè)教育培養(yǎng)的大多是低層服務(wù)人員,經(jīng)營管理人員培養(yǎng)相對欠缺。另外,在酒店從事服務(wù)工作,生理和心理上都要接受不斷的挑戰(zhàn),上班時間不能休息,中午吃飯也只有半個小時,而且必須輪換就餐。這些服務(wù)行業(yè)的特性使酒店業(yè)對年輕人的吸引力下降。 一位四星級賓館老總曾說:“隔行如隔山。這在酒店業(yè)體現(xiàn)的最為明顯!彪m然到目前為止,國內(nèi)人才市場已擁有了一支偌大的職業(yè)經(jīng)理及高級管理人才隊伍,但在酒店專業(yè)經(jīng)理人才方面卻存在空缺。因為在酒店管理這個特殊的行業(yè)里,經(jīng)理人既要熟悉旅游市場動態(tài),要在把握發(fā)展趨勢、在確立市場定位等決策層面上具備判斷力,又要精通業(yè)務(wù),懂管理,能進行實際操作。從這一點來說,那些學企業(yè)管理、工商管理、行政管理的高級人才,缺少實踐經(jīng)驗,,并不適合酒店對管理人才的期望!庇纱藦纳厦孢@段話可以得出,酒店既是一個就業(yè)性很強,很有前景發(fā)展的行業(yè),同時也是一個難就業(yè)的行業(yè),雖然它很緊缺人才,但它的高層次人才的要求很高,使很多人不能進去工作,正因為如此酒店業(yè)才會發(fā)展的如此的好,也讓我們有了動力去鞭策自己,要學好知識和做好工作,跟上時代的步伐,不做一個被社會淘汰的人。
六、未來人生職業(yè)規(guī)劃和策略
根據(jù)自己的興趣和所學專業(yè),在未來應(yīng)該會向管理和英語兩方面發(fā)展。圍繞這兩個方面,本人特對未來十年作初步規(guī)劃如下:
1、20xx-20xx年學業(yè)準備期:充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢,認真學好專業(yè)知識,培養(yǎng)學習、工作、生活能力,全面提高個人綜合素質(zhì),并為就業(yè)準備。
2、20xx-20xx年,熟悉適應(yīng)期:利用1~2年左右的時間,經(jīng)過不斷的嘗試努力,初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。
完成主要內(nèi)容:
(1)學歷、知識結(jié)構(gòu):提高自己的學識,,專業(yè)技能熟練。英語爭取過四級、普通話過級,且拿到英語等級證書,開始接觸社會、工作、熟悉工作環(huán)境。社會的需求在不斷變化發(fā)展,只有密切關(guān)注職業(yè)的發(fā)展變化,學會收集、分析社會需求信息,使自己職業(yè)的選擇與社會的需求相適應(yīng),并根據(jù)社會的變化調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于被淘汰出局。
(2)個人發(fā)展、人際關(guān)系:在這一期間,要增強其專業(yè)性和職業(yè)針對性,在了解社會的同時,對其所學專業(yè)的應(yīng)用以及將來可能從事的相關(guān)職業(yè)有一個比較清晰的感性認識。通過這些專業(yè)性和職業(yè)針對性強的參觀、考察乃至實踐,使大學生不僅在心理上接納自己將要從事的工作,也進一步明確自己今后的努力方向主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作,加強與人溝通,虛心求教。
(3)生活習慣、興趣愛好:適當交際的環(huán)境下,盡量形成比較有規(guī)律的良好個人習慣,并多運動和積極參加活動,豐富自己的生活 ,以及提高自己的能力,做好工作。
3、20xx-20xx年,在自己的工作崗位上,踏踏實實的貢獻自己的力量,為自己的事業(yè)奮斗。
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