學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),就十分有必須要寫一篇心得體會(huì),這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧,下面是小編收集整理的學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)1
上周參加了公司舉辦的管理人員執(zhí)行力課程培訓(xùn),在三天的培訓(xùn)中王登峰老師通過形式多樣、幽默幽默的教與學(xué)的活動(dòng),讓我學(xué)到了很多,總結(jié)執(zhí)行力就是:積極、快、堅(jiān)持行動(dòng)第一、絕不找借口、知道不等于做到,我希望將我學(xué)到的應(yīng)用到我今后的工作中,不斷提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,讓客戶滿意,到達(dá)培訓(xùn)預(yù)期效果。
三天中,王老師要表達(dá)的意思很多,并分段用體驗(yàn)的方式讓大家親身去領(lǐng)悟。如:在有行動(dòng)才有結(jié)果的片段中,他用誰想得到一百元的小游戲來闡述;在解釋在商業(yè)活動(dòng)中要“只做第一,不能做第一的要也做唯一”的片段中,讓團(tuán)隊(duì)用各自用獨(dú)特的進(jìn)場方式以贏得裁判的青睞。
其中,體會(huì)最深的是在半小時(shí)內(nèi)完成統(tǒng)一整齊的局部軍訓(xùn)內(nèi)容片段。首先通過鼓勵(lì)大家讓大家有激情和信心去完成任務(wù),接著指定了行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)著標(biāo)準(zhǔn)有明確的處分,最后是設(shè)立監(jiān)視人員催促大家完成。這就類似管理學(xué)中的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)環(huán)節(jié),但老師通過讓我們用這種方式很快讓我們深刻領(lǐng)悟其中的道理,其實(shí)這場軍訓(xùn)就是我們的日常工程管理或銷售活動(dòng)的一個(gè)縮影。
一、我們要培養(yǎng)工作激情,要善于發(fā)現(xiàn)工作中的目的`和意義,從而熱愛工作、培養(yǎng)激情,這樣就能全身心投入到
工作中,自動(dòng)自發(fā)做好本職工作。
二、快速行動(dòng),做到最好。行動(dòng)緩慢,執(zhí)行力必定大打折扣,嚴(yán)重影響工作方案的順利實(shí)施。借口是拖延的溫床,行動(dòng)緩慢的人往往也是善于尋找借口的人,花掉大量的時(shí)間和精力不停地為自己找借口進(jìn)行辯護(hù),以此推卸責(zé)任,逃避上司的責(zé)備。執(zhí)行速度就是要行動(dòng)迅速,雷厲風(fēng)行,爭領(lǐng)先鋒模范,爭做排頭兵。其實(shí),前進(jìn)只需一個(gè)理由,后退有一百個(gè)借口,不要去找一百個(gè)理由來證明自己不是懦夫,而要去找一個(gè)理由來證明自己是勇士。
三、有個(gè)良好的監(jiān)視和考核標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,監(jiān)視就是最好的追蹤考核,確保一項(xiàng)工作按規(guī)劃的時(shí)間和進(jìn)度去執(zhí)行,不斷監(jiān)視和執(zhí)行,就能拉近有效規(guī)劃和實(shí)際成果之間的差距,使管理者有豐富的時(shí)間來協(xié)調(diào)和糾偏,確保按期完成階段性和最終性目標(biāo)。監(jiān)視如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待,容易造成職責(zé)不明確,無法考核,對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位。
幾天的學(xué)習(xí),領(lǐng)悟到了很多,但總結(jié)一下,任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成,不僅要正確的戰(zhàn)略決策,還要各級(jí)人員具備良好的執(zhí)行能力。我將這次培訓(xùn)做為起點(diǎn),在今后的工作中,勤于思考、多學(xué)多做,在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)2
執(zhí)行力是我們常掛嘴邊的一個(gè)詞匯。員工辦事不力,我們可以批評(píng)他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時(shí)為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊(duì)進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強(qiáng)!可是如果這只他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時(shí)為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊(duì)進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強(qiáng)!可是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)動(dòng)力哪呢!團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個(gè)員工有問題,兩個(gè)、三個(gè)員工有問題你都可以換掉,但很多個(gè)員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)動(dòng)力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因?yàn)樗麄冏罱咏鼏T工。
我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)動(dòng)力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動(dòng)人心的報(bào)酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財(cái)務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的.投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個(gè)省份,員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動(dòng)員工積極性的也是部門的負(fù)責(zé)人,所以團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。部門,員工除了對(duì)公司有希望外,對(duì)部門也要有希望。這時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信這里自己很有希望。試想,如果員工覺得本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可,這種認(rèn)可是價(jià)值的認(rèn)可,可以從平常的幾句表?xiàng)畹脑捴芯涂梢越o予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎(jiǎng)更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對(duì)自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對(duì)員工表?xiàng)!還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自己意見的意愿,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會(huì)變得不主動(dòng)。做為部門領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都拼命干,相信下屬也會(huì)跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時(shí)能做思想動(dòng)員工作!這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力獎(jiǎng)懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個(gè)關(guān)鍵份子,因?yàn)閳?zhí)行力的大廈是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)一起,這個(gè)大廈才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項(xiàng)制度政策,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來,積極主動(dòng)努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)3
本人有幸參加XXXX老師主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)班學(xué)習(xí),經(jīng)過為期一天的培訓(xùn),獲益匪淺,深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)采用短期方式,使我們能暫時(shí)放下工作擔(dān)子,安下心來學(xué)習(xí),對(duì)我來說是一次難得的機(jī)會(huì),希望公司今后多聯(lián)系這樣的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容易與實(shí)際結(jié)合,適用性強(qiáng)。
第一講:態(tài)度第一。世界成功學(xué)家——拿破侖。希爾,一生專門研究成功者,研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)奧秘,他說:每個(gè)人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性,正面寫著積極心態(tài),反面寫著消極心態(tài)。想要成功,必須積極心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)。王緒民老師也有講到一個(gè)收入公式,收入=態(tài)度x技能。一個(gè)人的技能很好,但態(tài)度為很差甚至為零的情況下,收入也是不能提高的。在這里,我理解的收入并不單指經(jīng)濟(jì)收入,而可以看做是綜合評(píng)定、綜合素質(zhì)。這里的態(tài)度主要也有幾個(gè)方面:首先是對(duì)自己的態(tài)度,需要充滿自信,積極。其次是對(duì)客戶的態(tài)度,將客戶看作是幫助我們成長的力量。對(duì)公司的態(tài)度,永遠(yuǎn)陽光積極,快速融入團(tuán)隊(duì),具超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,一流的執(zhí)行力。也就是永遠(yuǎn)需要態(tài)度第一,技能第二;不能改變就立即適應(yīng);聽話照做,馬上行動(dòng)。
第二講:執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡。很多缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)常常體現(xiàn)在我們的實(shí)際工作中。比較突出的是一種現(xiàn)象是“差不多”。在生活工作中,常常有這種“差不多”“還可以”“過得去”“將就”這樣的現(xiàn)象,使得我們的工作要求不再嚴(yán)格,執(zhí)行一次偏差一點(diǎn),到末端就差很多。另一種現(xiàn)象:不能做好本職工作。不管從事什么職業(yè)、處在什么崗位,每個(gè)人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任,都有分內(nèi)應(yīng)做的事。做好分內(nèi)的事是每個(gè)人的職業(yè)本分,也是執(zhí)行力的基本要求。
第三講:高效執(zhí)行,自動(dòng)自發(fā)。自動(dòng)自發(fā),即沒有任何借口。什么是工作?工作就是不找任何借口去執(zhí)行。思想影響態(tài)度,態(tài)度影響行動(dòng),一個(gè)不找任何借口的員工,肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。
自動(dòng)自發(fā),即領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣。
自動(dòng)自發(fā),即勇于承擔(dān)責(zé)任。在問題面前,在漏洞面前,最不好的做法就是推諉?偸峭普喌娜耍酮q如機(jī)器中的`沙子,會(huì)讓其他人感覺特別別扭,所以推諉并不能推諉,推諉是自己騙自己的行為,而且總是會(huì)讓人記起你的錯(cuò)誤。
自動(dòng)自發(fā),即不要辯解。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)應(yīng)少講“我以為”,不要相互推卸責(zé)任,而是要及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤,盡量解決問題,只有這樣才能提高企業(yè)的工作效率。
自動(dòng)自發(fā),即坦誠面對(duì)批評(píng)。金無足赤,人無完人,任何人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。犯了錯(cuò)誤,逃避是下一次錯(cuò)誤的溫床,我們應(yīng)該坦誠面對(duì)批評(píng)。
綜合這些學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,企業(yè)需要什么樣的人呢?
企業(yè)需要自動(dòng)自發(fā)的人!企業(yè)需要執(zhí)行力強(qiáng)的人!企業(yè)需要注意細(xì)節(jié)的人!企業(yè)需要全力以赴的人!企業(yè)需要合作共贏的人!
您是企業(yè)需要的人中的一員嗎?
學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)4
透過執(zhí)行力的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務(wù)。對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,務(wù)必解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),下方就此談一點(diǎn)個(gè)人此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的潛力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自我,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,我們執(zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題,而對(duì)待問題有兩種選。阂环N不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是應(yīng)對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問題的兩種選取和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有核裂變效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終持續(xù)快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的.是各級(jí)人員的執(zhí)行潛力。
二、提高執(zhí)行力就要做到應(yīng)對(duì)困難、勇往直前,唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識(shí)更新,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,發(fā)現(xiàn)問題中主動(dòng)思考,最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度,對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會(huì)消極懈怠,馬虎應(yīng)對(duì),甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識(shí)到位,是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕負(fù)職責(zé),前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里麥克默荒有一句話這樣說:如果你等待,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人,認(rèn)真做事,我們常說,誠誠實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問題,一個(gè)職責(zé)感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,一個(gè)做人是否誠實(shí),做事是否認(rèn)真的問題,聯(lián)系到我們平時(shí),對(duì)待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對(duì)待自我的父母一樣對(duì)待,這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài),才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策,要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著職責(zé),無論任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對(duì)待工作,不要說不行,有時(shí)困難重重,也要堅(jiān)決去執(zhí)行,別人不會(huì)干的,自我要能干,別人會(huì)干的,自我要更會(huì)干。
五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好,只有更好,當(dāng)一個(gè)人工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說明一個(gè)道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了必須成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、展現(xiàn)目標(biāo)的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核,確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)光進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷監(jiān)督和跟進(jìn),就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問題,使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待,容易造成職責(zé)不明確,無法考核,對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實(shí)際工作,我認(rèn)為,此刻單位實(shí)行的績效考核制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對(duì)科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎(jiǎng)懲分明,這將對(duì)規(guī)范工作程序,強(qiáng)化辦事效率,提高大家的職責(zé)意識(shí)和執(zhí)行力起到用心的促進(jìn)作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中總結(jié),總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),自我的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié),做出優(yōu)異成績,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量!
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執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。
那么,如何提升執(zhí)行力呢?下來來談?wù)勎覀(gè)人的心得體會(huì):
對(duì)于屬于典型的服務(wù)行業(yè)的通訊企業(yè)來說,提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部,分管自營廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù),提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),有利于提高客戶滿意度,促進(jìn)市場拓展;有利于樹立良好的社會(huì)形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來,##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù),深入開展雙提升活動(dòng),在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法,務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),有效地提升了部門管理水平,推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。
一、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門重點(diǎn)工作和部門年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動(dòng)應(yīng)付,必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門的健康運(yùn)行。因此,必須加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識(shí),把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任,全員樹立主動(dòng)工作的意識(shí),樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。
二、提高工作能力。
有的員工對(duì)工作充滿了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心,無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門的整體業(yè)績。所以,應(yīng)加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式,利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì),將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平,打造高績效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì),為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí),要特別注意開展應(yīng)急預(yù)案演練,著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
三、注重工作創(chuàng)新。
上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復(fù)雜多變的',所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實(shí)際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)地提高部門運(yùn)行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,出臺(tái)相關(guān)部門規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度,在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理,達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
四、關(guān)注細(xì)節(jié)管理。
細(xì)節(jié)決定成敗,決定著執(zhí)行效果的好壞,也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低,能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié),一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客戶檔案庫,細(xì)分客戶市場,分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強(qiáng)對(duì)客戶的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動(dòng)等,處處從小處入手,多措并舉,推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí),狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平,狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度,堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),取得顯著業(yè)績,大客戶、老客戶市場得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對(duì)用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%,投訴處理滿意度達(dá)85%,未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明,抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。
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大華團(tuán)隊(duì)的成功取決于團(tuán)隊(duì)中成員的執(zhí)行力,沒有規(guī)矩不成方圓,每一個(gè)團(tuán)隊(duì),每一個(gè)集體都有一套自己的法則法規(guī),那就要求我們認(rèn)真去執(zhí)行,正確地去做事。
如何去執(zhí)行,首先需設(shè)立一個(gè)奮斗的個(gè)人計(jì)劃,凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢,明確的目標(biāo)是讓人產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力,否則的話必定事倍功半,在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,經(jīng)常會(huì)有這樣的借口,明天再做吧或讓別人去做吧等等推諉的話語,當(dāng)我們?cè)谙脒@些借口的時(shí)候,其實(shí)已經(jīng)花費(fèi)了我們不少的時(shí)間,人的一天只有24個(gè)小時(shí),為此我們必須須制定出單位時(shí)間內(nèi)完成幾件事情的工作計(jì)劃,克服辦事拖延的習(xí)慣,才能更好地提高工作成績。
工作效率的高低取決于一個(gè)人的執(zhí)行力,一個(gè)行動(dòng)勝過一打計(jì)劃,既使你有多么完善的.計(jì)劃,如果不付諸于行動(dòng),那么你的工作也會(huì)大打折扣,有的人習(xí)慣于“等候好心情”來進(jìn)入工作狀態(tài),卻不知工作狀態(tài)是干出來而非等出來的,談得越多,做得越少,所以我們沒有必要做那些沒有意義的辨解,也不要找什么借口了,行動(dòng)起來吧,結(jié)果可以證明一切。
執(zhí)行力需要自動(dòng)自發(fā)地去完成,我是企業(yè)的主人,但不能被狹隘的主人翁所誤導(dǎo),所以我們不能處處等領(lǐng)導(dǎo)去交待,同樣我的事業(yè)不是上天安排的,是我主動(dòng)爭取的,無論在哪個(gè)工作崗位上,沒有人不用為自己的飯碗而擔(dān)心,尤其是現(xiàn)在的市場競爭,如果自己不努力,只有被摒棄,如果你主動(dòng)行動(dòng)起來,勇敢面對(duì)困難和挑戰(zhàn),不但鍛煉了自己,同時(shí)也提升了自我價(jià)值,為自己創(chuàng)造了一個(gè)自我成長的空間,我們也會(huì)有承擔(dān)更重要的工作,當(dāng)然也會(huì)贏得更多人的尊敬和所謂的報(bào)酬。
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談到體會(huì),心中的感想太多太多,最大的體會(huì)就是努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的方式方法。應(yīng)該說陳友亮老師的講座讓我受益匪淺,感觸很多,特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線,對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素,就等于你沒有提供結(jié)果,就說明你沒有完成你的本職工作。
首先,態(tài)度不等于結(jié)果。
做為一個(gè)員工,可能會(huì)經(jīng)常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對(duì)我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問:一個(gè)企業(yè)的主管工作態(tài)度非常好,每天上班都是第一個(gè)到,每天下班都是最后一個(gè)走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)卻無法及時(shí)完成,那么你覺得這個(gè)主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢?答案是肯定的:沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個(gè)企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè),對(duì)態(tài)度好的員工要表揚(yáng),同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
其次,職責(zé)不等于結(jié)果。
所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說“我該做的都做了”,沒有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文,該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工,完成職責(zé)的.結(jié)果是讓客戶滿意,只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責(zé),做好了工作。
最后,任務(wù)不等于結(jié)果。
我們會(huì)經(jīng)常說:“我已經(jīng)按照您說的做了”。有一個(gè)例子:領(lǐng)導(dǎo)交待你通知全體員工開會(huì),你立即用電話通知了全體員工,讓他們五分鐘后到會(huì)議室開會(huì)。你自以為這樣就完成任務(wù)了,工作就做好了?傻搅碎_會(huì)時(shí)間,還有兩個(gè)沒來。領(lǐng)導(dǎo)問你:“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來!蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝溃墒穷I(lǐng)導(dǎo)要的是這個(gè)結(jié)果嗎?領(lǐng)導(dǎo)要的是全體員工來參加會(huì)議,不能來參加會(huì)議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了,但是你有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果嗎?顯然沒有。因此,完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,完成任務(wù)只是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé),只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實(shí)現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的視頻培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中,切實(shí)改變工作作風(fēng),踏實(shí)履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
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隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍校――西點(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點(diǎn)執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語言沒有任何借口,也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推動(dòng)。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。能力上,我相信沒有什么問題,他們進(jìn)入前,公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核,只是進(jìn)入公司后,時(shí)間一長,可能會(huì)產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,F(xiàn)代企業(yè)講的.都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對(duì)公司忠誠,公司必須對(duì)員工誠信,要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸堅(jiān)決服從意識(shí),當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉䦶臎Q策的內(nèi)容是決策前,就與員工溝通交流過,并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來衡量結(jié)果。我知道很多企業(yè)里,有很多員工,他們?yōu)樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。
如果要你一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
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上周周末,天宇總公司舉辦各部門負(fù)責(zé)人——執(zhí)行力學(xué)習(xí)培訓(xùn),感觸頗深,一天時(shí)間的培訓(xùn)與交流,內(nèi)容緊湊而有序,全書分十三章節(jié)對(duì)《執(zhí)行力必須到位》做詳細(xì)闡述,上次學(xué)習(xí)5個(gè)章節(jié),有實(shí)例、有講解、有個(gè)人討論與領(lǐng)會(huì)。有機(jī)地把日常工作與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的理論知識(shí)相結(jié)合。
談到體會(huì),十分感慨,首先,感謝邵總百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來充實(shí)員工文化生活,通過系統(tǒng)化、實(shí)例化的學(xué)習(xí),我也深刻認(rèn)識(shí)到做好本職工作的唯一途徑——方式、方法的更新、思維模式的轉(zhuǎn)變、服務(wù)理念加強(qiáng)的重要性。
上次學(xué)習(xí),本人最大的收獲是:
第一、明確方向,定位自己。自己給自己打工而不是給老板打工,干工作只要鎖定目標(biāo),不畏縮,不偷懶,以鐵的制度約束自己,善于從每天、每件小事認(rèn)真做起,不達(dá)目的決不罷休,永不放棄。
第二、樹立擔(dān)當(dāng)和責(zé)任意識(shí)。責(zé)任的含義有三大標(biāo)準(zhǔn):
1、信守承諾:做事要先學(xué)會(huì)做人。
做人要誠實(shí)守信,講究原則,做事要任勞任怨,敢于拼搏。一諾千金,言必行、行必果。
2、結(jié)果導(dǎo)向:鎖定目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)努力。
居里夫人與鐳的故事,愛因斯坦發(fā)明電燈泡、牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力定律無不啟迪我們,偉人成功的秘訣,過程是結(jié)果走向成功的橋梁,沒有艱苦卓絕的奮斗歷程就沒有成功結(jié)果。
3、永不放棄
前途光明、道路曲折。工作上遇到挫折在所難免,就看你的心態(tài),知難而進(jìn),擺正心態(tài),面對(duì)失敗不妥協(xié),面對(duì)批評(píng)虛心接受。
“責(zé)任創(chuàng)新精品、誠信筑就豐碑”,好書不厭百回讀,我們用心學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。因此,我們應(yīng)該從以下方面改進(jìn),從而提高執(zhí)行力。
1、不斷學(xué)習(xí)、提高團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力,提升部門管理水平。
2、加強(qiáng)部門間溝通配合與協(xié)作,形成一支積極向上、和諧共處、能打勝仗、敢打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
認(rèn)真第一、真抓實(shí)干。細(xì)節(jié)決定成敗,推行創(chuàng)新思維!扒Ю镏獭в谙佈,一步不當(dāng)、全盤皆輸”。我們干工作道理一樣,爆破公司安全工作不能出任何差錯(cuò),一旦發(fā)生重大安全事故,可絕對(duì)沒有回頭的余地。所以,干工作必須從小事抓起,注意每個(gè)細(xì)節(jié),把不安全因素徹底消滅在萌芽狀態(tài)。
通過這次學(xué)習(xí),讓我對(duì)今后的工作,有了更加充分的理解,讓我查漏補(bǔ)缺,找到自己的不足。有競爭力,必須提高執(zhí)行力。要提高執(zhí)行力,就必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣的地執(zhí)行好公司各項(xiàng)決策和部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而每個(gè)人達(dá)到的結(jié)果必須有時(shí)間底線,對(duì)公司、個(gè)人有價(jià)值,能被大多數(shù)人認(rèn)可。不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就等于徒勞。
在培訓(xùn)過程中,邵總強(qiáng)調(diào),要把工作做細(xì)、做實(shí)、不要犯重復(fù)性的錯(cuò)誤;敢做主、不找借口推脫責(zé)任;推陳出新,扭轉(zhuǎn)陳規(guī)陋習(xí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);兼收并蓄,開拓創(chuàng)新思維模式,與公司共謀發(fā)展之路。
這次培訓(xùn),讓我更加明白,高效的執(zhí)行力不單是管理層更應(yīng)該是每位員工具備的態(tài)度和作風(fēng),詳實(shí)的案例和資料以及邵總精辟的講解,讓我明白,執(zhí)行是一種態(tài)度更是一種責(zé)任。
前段時(shí)間通過公司安排的執(zhí)行力的培訓(xùn),讓身為一個(gè)公司總經(jīng)理的我深有感觸,它不僅讓我開拓了視野、增長了見識(shí),也使我的精神得到了升華,思想得到了凈化。下面我就結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
第一,要堅(jiān)持以人為本,尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的.競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。通過聽老師的課讓我對(duì)目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位,對(duì)自己的工作職責(zé),對(duì)自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué)方法,提供實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個(gè)人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的價(jià)值,執(zhí)行組織的計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對(duì),并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí),準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營造員工隊(duì)伍爭先氛圍,充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第二,提高“執(zhí)行力”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。”因此,只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等,因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo),從我做起必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),匡正思想,提高認(rèn)識(shí),使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第三,執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
所以,我作為公司一名管理者,更要把自己定好位。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作,與所有成員風(fēng)雨同舟,齊心協(xié)力劃好企業(yè)這只大船。
第四、執(zhí)行不等于結(jié)果。我相信任何一個(gè)虧損企業(yè),必然有許多剝削企業(yè)的員工。這話聽起來很恐怖,讓人很寒心,但仔細(xì)想來的確如此。企業(yè)提供給員工廣闊的平臺(tái),如果我們?cè)趫?zhí)行任務(wù)的過程中,只知道地機(jī)械工作,根本達(dá)不到企業(yè)要求創(chuàng)造價(jià)值的結(jié)果,反之,企業(yè)還給他發(fā)放工資,這樣的員工不是在剝削企業(yè),那是在干什么。所以,這使我深深認(rèn)識(shí)到,在企業(yè),結(jié)果遠(yuǎn)比過程重要,盡管你在過程中,或許耗費(fèi)了大量的人力物力,有了無數(shù)的苦勞,但如果沒有達(dá)到企業(yè)想要的結(jié)果要求,就是一個(gè)失敗者。市場經(jīng)濟(jì)本身就很殘酷,優(yōu)勝劣汰是規(guī)律,沒有一個(gè)企業(yè)會(huì)因?yàn)槟銊诳喽o予優(yōu)惠,他們只會(huì)給那些功高的人賦予價(jià)值。
第五,執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí),問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。作為公司的管理者我將帶領(lǐng)下屬不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造公司未來道路的新輝煌。
通過行政中心蔣志武總經(jīng)理對(duì)《執(zhí)行力》的培訓(xùn),結(jié)合蔣總所例舉的一些世界知名企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力的理解,使我認(rèn)識(shí)到:執(zhí)行力是有效利用 ,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力;執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力;是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。其中執(zhí)行力包含個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。好的執(zhí)行力是企業(yè)管理的基礎(chǔ),也是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
而在實(shí)際的工作中,簡單說執(zhí)行力就是行動(dòng)力,就是要?jiǎng)悠饋,?zhí)行力就是按質(zhì)、按量、按標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)要求,不折不扣的執(zhí)行下去,完成工作,對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)負(fù)責(zé),敬業(yè)的精神。
結(jié)合目前我們?nèi)粘5墓ぷ,個(gè)人認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行力的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺的行動(dòng)。
下面就如何提升執(zhí)行力,談?wù)勔幌聜(gè)人的淺薄體會(huì)。
一、努力提升解決問題能力,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行、不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)。
二、提高執(zhí)行力,就要做到面對(duì)困難勇往直前的做好本職工作。
三、認(rèn)識(shí)的高度,決定執(zhí)行的力度。對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)到位,清楚明白的執(zhí)行下去。
四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好,只有更好,也沒有任何借口。
五、在工作中充分利用好執(zhí)行力的三要素,思考+行動(dòng)+結(jié)果,我們的執(zhí)行必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
六、提升組織服從意識(shí),上級(jí)的指示必須無條件執(zhí)行,并做好執(zhí)行的過程報(bào)告,結(jié)果反饋。
在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),在自己工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié),同時(shí)也希望公司能夠多進(jìn)行一些類似的管理素質(zhì)及技能提升的培訓(xùn),讓我們真正的提升自己,并學(xué)以致用。
學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)10
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍!鼽c(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點(diǎn)·執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:
一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推動(dòng)。
二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時(shí)間一長,可能會(huì)產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。
要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對(duì)公司忠誠,公司必須對(duì)員工誠信,要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí),當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉䦶臎Q策的`內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。
這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)11
作為一名公司員工來說,對(duì)待工作,千萬別找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來說,再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐,所以要提高我們個(gè)人的執(zhí)行能力,就必須解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng)。下面,結(jié)合自身我淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
一、要縮短“說了”與“做了”的距離。
縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力,有這樣一個(gè)例子:東北有家大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個(gè)人來,除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒動(dòng)。制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力。
我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力,我常常在年初就給自己訂今年的工作目標(biāo)和計(jì)劃,計(jì)劃書看起來是即符合實(shí)際又富有挑戰(zhàn),可是往往到年底,我自己就會(huì)感嘆:這一年感覺沒有做什么,述職報(bào)告怎么寫?原因出自哪里?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠(yuǎn),只訂立目標(biāo)而沒有行動(dòng)或者說不能把每個(gè)目標(biāo)實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在每一個(gè)具體行動(dòng)上。
學(xué)了執(zhí)行力,讓我明白:有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事,但是這只能讓你得30分,但是如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化,同樣的人、同樣的條件、同樣的計(jì)劃,可能會(huì)取得80分、90分的效果。
二、摒棄惰性,培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課上有句話讓我深有感觸:可怕的不是偷懶,而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可的地步再做就可以了。
在日常的繁雜工作中,誠然,我們要學(xué)會(huì)分清楚各項(xiàng)工作的輕重緩急:既對(duì)“重要和緊急”的事投入更多精力,作一個(gè)計(jì)劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護(hù)成拖拉辦事的工作風(fēng)格,找到了偷懶的`理由,那么習(xí)慣就成了自然,這是一種消極的、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
積極的人是主動(dòng)的改變者,在工作中面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),那么我相信自己總有一天會(huì)獲得同事的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
三、不找借口找方法。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課程中有句話說:堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng),懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙橙。如廠部偶爾出現(xiàn)缺貨或一般性質(zhì)量問題,受到了領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng),可是私下我自己還是覺得很委屈,我覺得自己不是沒有做,只是因?yàn)樵习幕蛟O(shè)備故障等,現(xiàn)在想想,我就是因?yàn)榻o自己找到了借口而逃避責(zé)任,我沒有在做這個(gè)工作時(shí)找找方法,只是一味的找尋借口,為什么不能尋找方法杜絕這些問題呢?
不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé),敬業(yè)的工作精神,一種誠實(shí),主動(dòng)的工作態(tài)度,一種完美,積極的執(zhí)行能力。領(lǐng)導(dǎo)需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法,而不是找借口。不找借口找方法強(qiáng)調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)。其核心是敬業(yè),責(zé)任,忠誠和服從。
所以我們應(yīng)學(xué)習(xí)美國西點(diǎn)軍校建校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則沒有任何借口。每一個(gè)人都會(huì)在生活,工作中找借口,每一個(gè)人在找到借口之后都會(huì)心安理得地認(rèn)為:這件事與我無關(guān)。而更為可怕的是,一個(gè)人在去做了事而又半途而廢時(shí),就更冠冕堂皇地為自己解釋:我已盡力而為,所以責(zé)任不在于我。
學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)12
在全教育局開展“提高工作效能,提高執(zhí)行力”宣傳教育月以來,自己嚴(yán)格根據(jù)局黨委的要求,根據(jù)學(xué)!半p提高”教育領(lǐng)導(dǎo)小組所規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間安排,進(jìn)展了比擬仔細(xì)的學(xué)習(xí)。并對(duì)比“雙提高”教育活動(dòng)的要求仔細(xì)進(jìn)展自我剖析,現(xiàn)將狀況小結(jié)如下:
一、提高執(zhí)行力是關(guān)系到黨治政效能的根底
做好各方面的工作,歸根究竟在于抓落實(shí)。當(dāng)前,一些地方、部門和領(lǐng)域消失的貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署力度不大、進(jìn)展緩慢、效果不佳等問題,從根本上講是執(zhí)行力不高的問題。加強(qiáng)執(zhí)行力建立,是我們實(shí)際工作所面臨的突出問題,亟需下大力氣討論和解決。
執(zhí)行力問題正在越來越受到重視。執(zhí)行力不但是機(jī)關(guān)工作的生命力,也是全部單位進(jìn)展的生命力,更是促進(jìn)進(jìn)展的推動(dòng)力,表達(dá)著執(zhí)行法律法規(guī)、方針政策、規(guī)劃規(guī)劃、決策政令的力量。增加執(zhí)行力,就要求我們正確行使行政權(quán)力,更加有效地落實(shí)各項(xiàng)方針政策和工作部署,提高人民群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)的'滿足度和信任度。
“做好各方面的工作,歸根究竟在于抓落實(shí)!边B書記一語中的地指出了當(dāng)前我們工作中存在的消極心情和應(yīng)付常態(tài)。這正是為什么我們要開展“提高工作效能,提高執(zhí)行力”宣傳教育的根本所在。這些精辟的論述讓我們感到再不提高我們的執(zhí)行力水平,就有可能成為阻礙國家進(jìn)展的“罪人”。所以,我們必需、也肯定要進(jìn)一步提高工作效能和提高執(zhí)行力,在教育戰(zhàn)線上要做到教書育人,育人為先;育人教書,誠信為先;誠信做人,效能為先;效能做事,執(zhí)行為先。教育我們的下一代要做明方向、干力行、行必效、效必誠的人。
二、對(duì)比檢查自己,更好為黨工作
還有個(gè)別干部團(tuán)結(jié)意識(shí)較差,缺乏干部應(yīng)有的品質(zhì),與班子成員鬧無原則糾紛,造成班子分散力松散、戰(zhàn)斗力不強(qiáng);少數(shù)部門在問題和困難面前缺乏銳氣和韌性,特殊是對(duì)一些協(xié)調(diào)難度大的工作,一籌莫展、束手無策,被困難牽著走。上述種種不良現(xiàn)象,于工作不利,對(duì)進(jìn)展有害,我們需在工作中予以解決!钡恼撌鲇洃浬羁。實(shí)際上,我們?cè)谄匠9ぷ髦姓娴慕?jīng)常有這種狀況,是我們必需正視和改正的。
在此,強(qiáng)調(diào)五點(diǎn)要求:第一,要高度重視廉政建立和反腐敗工作,努力建立廉潔政府。其次,領(lǐng)導(dǎo)干部要作廉政的表率,做到兩袖清風(fēng),一塵不染。第三,加強(qiáng)對(duì)職員的教育和治理,要求他們清清白白做人,干潔凈凈辦事。第四,加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建立,全心全意為人民效勞。第五,健全監(jiān)視機(jī)制,制造條件讓人民群眾更有效地監(jiān)視政府!边@些要求也是對(duì)我們教育工的促進(jìn),我們更要根據(jù)這些要求進(jìn)展工作。學(xué)習(xí)其他規(guī)定的文章后,使我對(duì)市、區(qū)關(guān)于“工作人員職責(zé)過錯(cuò)行為責(zé)任追究、加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建立和行政效能建立”等規(guī)定有了進(jìn)一步的了解,針對(duì)自己在工作職責(zé)方面的執(zhí)行力度和思想作風(fēng)方面的建立狀況,有一個(gè)量化的比照和端詳,為下一步從中找出缺乏和差距供應(yīng)依據(jù)。
我認(rèn)為真正對(duì)自己是個(gè)警示,局長總結(jié)的目前在教育系統(tǒng)存在的八項(xiàng)問題,是實(shí)實(shí)在在存在,并且在大多數(shù)人的身上經(jīng)常能找到影子的。所以,我們千萬不能掉以輕心,更不能以為這項(xiàng)活動(dòng)離我們很遠(yuǎn),當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)善意的對(duì)大家提出問題,并且給大家修正自己時(shí)機(jī)的時(shí)候,我們要以感恩之心、明理之舉、修正之態(tài)、進(jìn)步之力,為自己開創(chuàng)出更積極主動(dòng)的工作空間。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,學(xué)習(xí)使人明理,學(xué)習(xí)是端詳自我的最正確途徑,以上我通過這次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)和實(shí)實(shí)在在的剖析,我會(huì)用黨員的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己,為黨工作,積極進(jìn)取。那些抱著幸運(yùn)之心,“知之而不知,不知且假知”的“假、大、空”之人之事,必將被時(shí)代所淘汰。
學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)13
有幸參加了一場關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力”的培訓(xùn),通過劉老師圖文并茂、深入淺出地講解,讓我對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的角色認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)方法有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
作為公司部門負(fù)責(zé)人,對(duì)自己的角色定位曾經(jīng)迷茫過,我到底要做些什么?怎么做才能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)呢?劉老師“敬以對(duì)上、仁以對(duì)下、嚴(yán)于律己”短短十二個(gè)字概括了中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的中樞作用。中層領(lǐng)導(dǎo)作為公司的骨干群體、中堅(jiān)力量,是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者雙重身份的統(tǒng)一體現(xiàn),要全面掌握公司的發(fā)展方向,準(zhǔn)確把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖,在本部門職能范圍內(nèi),積極為公司、部門、項(xiàng)目部提供相應(yīng)的信息支持、人員配合、職能完善等服務(wù)工作。
如何更好地帶動(dòng)本部門工作,更好地服務(wù)于公司發(fā)展要求,是成本管理部一直在思考的問題,具體到工作中,就是要做好對(duì)于30萬以上的勞務(wù)、專業(yè)分包的招標(biāo)管理,做好30萬以下勞務(wù)、專業(yè)分包的價(jià)格審核,對(duì)各項(xiàng)目月度成本核算進(jìn)行監(jiān)督,保證項(xiàng)目承包協(xié)議書簽約率100%。
管理的方法很多,要想靈活掌握和具體運(yùn)用必須堅(jiān)持整體性原則,即抓全局、抓重點(diǎn)、抓薄弱環(huán)節(jié)。古人常說“不謀全局者,不足以謀一域;不謀長遠(yuǎn)者,不足以謀一時(shí)”,但如何才能抓住全局、重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)呢?
成本管理部的重點(diǎn)工作,首先是以工程造價(jià)為主要核心的招標(biāo)定價(jià)工作,特別是土建勞務(wù)分包、專業(yè)分包價(jià)格的談判與確定,控制好了勞務(wù)、專業(yè)分包單價(jià),項(xiàng)目成本就可有較大的下降,但價(jià)格控制是多方面的,需要多部門聯(lián)合、多方論證、多方協(xié)調(diào)才能完成;同時(shí)價(jià)格控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程,需實(shí)時(shí)監(jiān)測、靈活掌控。其次,就是以項(xiàng)目承包協(xié)議書為管理重點(diǎn)的'項(xiàng)目成本核算工作,通過與項(xiàng)目部簽訂項(xiàng)目承包協(xié)議書,明確對(duì)項(xiàng)目管理者的指標(biāo)、要求,使其全副身心地投入到工作中。
成本管理部的薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)屬投標(biāo)控制價(jià)的確定。首先要必須了解各工序的施工過程,掌握工程材料、人工、機(jī)械的成本價(jià),在與分包價(jià)格談判中就能知己知彼,掌握價(jià)格談判的主動(dòng)權(quán);其次是強(qiáng)化項(xiàng)目人員的成本意識(shí),項(xiàng)目成本管控是項(xiàng)目部全體人員共同的職責(zé),項(xiàng)目人員要人人熟悉合同,明確職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任,將成本管理貫穿到日常生產(chǎn)經(jīng)營的各方面上來。
通過這次培訓(xùn),讓我對(duì)自己的角色定位、領(lǐng)導(dǎo)方法有了更加深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的貫徹和執(zhí)行力的落實(shí)有了進(jìn)一步的了解。我相信在以后的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在正確發(fā)展戰(zhàn)略的指引下,本部門能夠更好地服務(wù)于生產(chǎn),幫助項(xiàng)目部降本增效。
學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)14
通過執(zhí)行力的學(xué)習(xí)使我明白,執(zhí)行力雖然聽起來很簡單,做起來卻未必簡單。對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),下面就執(zhí)行力的問題談一下個(gè)人淺薄的體會(huì)。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。
對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題,而對(duì)待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?
關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難、勇往直前。
唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識(shí)更新,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動(dòng)思考,最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。
對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會(huì)消極懈怠,被動(dòng)應(yīng)對(duì),甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識(shí)到位,是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里?麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人,認(rèn)真做事。
我們常說,誠誠實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,一個(gè)做人是否誠實(shí),做事是否認(rèn)真的問題,聯(lián)系到我們平時(shí),對(duì)待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對(duì)待自己的父母一樣對(duì)待,這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài),才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策,要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對(duì)待工作,不要說不行,有時(shí)困難重重,也要堅(jiān)決去執(zhí)行,別人不會(huì)干的,自己要能干,別人會(huì)干的,自己要更會(huì)干。
五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好。
只有更好,當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說明一個(gè)道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現(xiàn)目標(biāo)的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核。
確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷監(jiān)督和跟進(jìn),就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問題,使管理者采取相應(yīng)的.行動(dòng)來協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待,容易造成職責(zé)不明確,無法考核,對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實(shí)際工作。
我認(rèn)為,現(xiàn)在單位實(shí)行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對(duì)科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎(jiǎng)懲分明,這將對(duì)規(guī)范工作程序,強(qiáng)化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié),做出優(yōu)異成績,為單位的建設(shè)和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
學(xué)習(xí)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)15
通過對(duì)公司開展“提高執(zhí)行力,推動(dòng)精細(xì)化治理”活動(dòng)學(xué)習(xí)及電教片《贏在執(zhí)行》的觀看,我深受觸動(dòng),進(jìn)一步熟悉到了開展執(zhí)行力建立活動(dòng)的重要性及必要性,在這次活動(dòng)中,我仔細(xì)學(xué)習(xí)、積極參與爭論,盡管這次活動(dòng)還是剛開頭,但我受到的教育、得到的啟發(fā)可真不少。下面就個(gè)人在這一階段參加學(xué)習(xí)、爭論談?wù)剛(gè)人對(duì)執(zhí)行力建立活動(dòng)的一點(diǎn)淺薄熟悉。
一、充分熟悉加強(qiáng)執(zhí)行力建立的重要性及必要性
執(zhí)行力是指貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策、戰(zhàn)略決策、工作部署以及上級(jí)指示、打算、命令,實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的力量。加強(qiáng)個(gè)人及企業(yè)的執(zhí)行力建立,是關(guān)系到企業(yè)將來生存進(jìn)展,關(guān)系到企業(yè)在市場上的核心競爭力,關(guān)系到企業(yè)的將來成敗存亡。通過這次執(zhí)行力建立活動(dòng)的學(xué)習(xí),我充分熟悉到該活動(dòng)的重要性及必要性,讓我更加堅(jiān)決強(qiáng)企目標(biāo)、信念及士氣不動(dòng)搖,努力實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新,樹立學(xué)習(xí)先進(jìn)的良好風(fēng)氣,樹立正確的榮譽(yù)觀,在以后的工作中要有責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、爭先意識(shí),抓工作要不講條件、不找借口、不遺余力。只有大力加強(qiáng)執(zhí)行力建立,著力打造一支具有劇烈執(zhí)行責(zé)任、扎實(shí)執(zhí)行作風(fēng)、高效執(zhí)行力量的干部隊(duì)伍,才能團(tuán)結(jié)帶著廣闊員工攻堅(jiān)克難,確保各項(xiàng)任務(wù)順當(dāng)完成?傊,我們要充分熟悉新形勢下,加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員執(zhí)行力建立的重要性和必要性。
二、開展執(zhí)行力建立工作的重要意義
“落實(shí)之要,貴在執(zhí)行”。執(zhí)行不力,再重要的決策部署都是空談,再美妙的進(jìn)展規(guī)劃都是空中樓閣。因此,推動(dòng)進(jìn)展戰(zhàn)略落實(shí),完成既定的奮斗目標(biāo),既需要領(lǐng)導(dǎo)人員具有較高的`領(lǐng)導(dǎo)水平和進(jìn)展力量,更要以良好的作風(fēng)和執(zhí)行力作保證,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員執(zhí)行力建立,就是要著力解決好存在的執(zhí)行、落實(shí)不力或不到位的突出問題,形成政令暢通、真抓實(shí)干的良好局面;就是要進(jìn)一步興奮精神,積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),奮勉有為地做好各項(xiàng)工作,切實(shí)樹立務(wù)實(shí)、清廉、高效執(zhí)行的良好形象,推動(dòng)公司安康進(jìn)展。
三、開展執(zhí)行力建立年活動(dòng)的主要內(nèi)容
開展執(zhí)行力建立年活動(dòng)的主要內(nèi)容是大力強(qiáng)化“四項(xiàng)制度”的落實(shí),即通過執(zhí)行力建立年活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化“三重一大”決策制度的落實(shí);強(qiáng)化“四個(gè)集中”治理制度的落實(shí),連續(xù)深化資金、物資、設(shè)備和協(xié)作隊(duì)伍集中治理,細(xì)化治理標(biāo)準(zhǔn)和流程,全面提高企業(yè)科學(xué)治理水平,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)由規(guī)模擴(kuò)張型向多元效益增長型轉(zhuǎn)變;強(qiáng)化《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的落實(shí),仔細(xì)貫徹執(zhí)行《中心企業(yè)貫徹落實(shí)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定實(shí)施方法》,嚴(yán)格按制度標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè);強(qiáng)化協(xié)作隊(duì)伍治理制度的落實(shí),深入抓好協(xié)作隊(duì)伍治理突出問題的治理整改,進(jìn)一步健全和完善協(xié)作隊(duì)伍管掌握度,推動(dòng)協(xié)作隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)治理長效機(jī)制建立。
四、立足本職如何做好執(zhí)行力建立工作
1、在工作中至于加強(qiáng)執(zhí)行力建立學(xué)習(xí),樹立正確的執(zhí)行力指導(dǎo)思想,領(lǐng)悟執(zhí)行力建立的真諦。找準(zhǔn)自身存在的問題與差距,堅(jiān)固樹立無條件執(zhí)行、高效率執(zhí)行、高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、制造性執(zhí)行理念。
2、執(zhí)行力要從上到下從左到右全部貫徹,要在每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)都做到完善,要一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行。要保質(zhì)保量的完成自己所指定的工作和任務(wù)。注意細(xì)節(jié),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化治理。
3、在處理問題與上級(jí)的意見有分岐時(shí)要做到“聽從不盲從”。聽從是無條件的,只有這樣才能真正貫徹執(zhí)行力,才能使我們的工作真正落到實(shí)處。聽從不等于對(duì)上級(jí)永久說“好”“是”“對(duì)”,那就成了盲從。但是怎樣做到不“盲從”呢?不盲從的條件是:對(duì)同意上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見的決議,要仔細(xì)領(lǐng)悟精神,結(jié)合本崗工作實(shí)際,勇于開拓創(chuàng)新。做為下級(jí)要學(xué)會(huì)領(lǐng)悟精神,領(lǐng)導(dǎo)你不是替代你,你要自己首先讀懂領(lǐng)導(dǎo)精神,然后,結(jié)合自己工作實(shí)際,做實(shí)質(zhì)性的工作。同時(shí),又不能“蠻干”,要懂得創(chuàng)新,在實(shí)踐中查找真理,開拓一條更新更能適應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)展的新的道路來。對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)的決策有不同意見的時(shí)候,要學(xué)會(huì):1)允許保存意見;2)允許提出爭論
4、立足本職,將自己所在這一層面的工作,細(xì)化分解,落實(shí)到每一個(gè)人,每一個(gè)環(huán)節(jié),并在實(shí)施過程中,進(jìn)展跟蹤及要求職工時(shí)時(shí)反應(yīng),確保執(zhí)行力有效、徹底。
總之,通過這次執(zhí)行力建立活動(dòng)的學(xué)習(xí),使得自己在思想上有了很大提高,充分熟悉到作為一名工程部治理者,執(zhí)行力在工程治理方面的重要性,在以后的工作中要加強(qiáng)執(zhí)行力建立學(xué)習(xí)及實(shí)踐,更好的完成各項(xiàng)施工任務(wù)指標(biāo)。
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