圖書館的心得體會
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編為大家收集的圖書館的心得體會,希望能夠幫助到大家。
圖書館的心得體會1
學(xué)校的發(fā)展,文化先行;學(xué)生的成材,知識和智力背景至關(guān)重要。因此,作為傳播文化,向廣大師生提供精神食糧的圖書館,責(zé)無旁貸地被推向了教育教學(xué)的前沿陣地。我們圖書室的工作也受到了史無前例的高度重視。正是由于領(lǐng)導(dǎo)重視,廣大師生積極配合,使圖書室充分發(fā)揮了應(yīng)有的作用。因此,圖書管理不再是傳統(tǒng)的簡單的書籍分類,現(xiàn)代的圖書管理形成了一套科學(xué)的、完整的體系。自己在圖書管理工作中非常重視理論知識的學(xué)習(xí),這次參加省四配套圖書管理員的學(xué)習(xí),收獲很大,知道圖書室的工作一部分是圖書目錄的編輯整理工作,隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,圖書管理日趨規(guī)范化、合理化、科學(xué)化,越來越走向現(xiàn)代化。這次學(xué)習(xí)回來后首先要做的是和校長,班主任討論,如何建設(shè)我校的圖書室,讓其發(fā)揮最大的作用!下面是我的一些學(xué)習(xí)后的想法:
一、做好圖書借閱,發(fā)揮圖書作用
我始終認(rèn)為,做好圖書的出借工作是圖書室管理的重點(diǎn),也是落腳點(diǎn),是圖書室賴于存在的基礎(chǔ),只有把出借工作做好了,圖書室的作用才能得到發(fā)揮。我們的做法是:
①推薦圖書、了解圖書資源。每學(xué)期初,通過班級的圖書管理員和語文老師(一般是班主任)向?qū)W生介紹一些學(xué)生比較喜愛的圖書。推薦時根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),心理特征,有針對性地推薦。低中年級的孩子認(rèn)知的水平,閱讀能力都比較差,以簡單的童話故事、寓言故事和漫畫為主,如《龜兔賽跑》、《三毛流浪記》、《小貓釣魚》等,讓孩子在童話世界里享受樂趣,兒童的好奇心得到滿足。高年級的學(xué)生以兒童文學(xué)、科普書籍、閱讀寫作類的書籍為主,如《十萬個為什么》、《關(guān)愛我們的生命》等,讓學(xué)生在閱讀中獲取文學(xué)知識和科學(xué)知識,從而培養(yǎng)學(xué)生熱愛科學(xué),勤于思考的好習(xí)慣,除了開學(xué)做好推薦以外,平時也不定期地推薦一些優(yōu)秀圖書,通過推薦,學(xué)生對圖書室的資源有了進(jìn)一步的了解,以便有針對性地挑選一些自己喜歡的圖書閱讀,以調(diào)動學(xué)生的看書積極性。
、诩w借書。人人參與讀書活動就是每個班級(中高年級)確定一名圖書管理員,每學(xué)期的期初,根據(jù)本班的學(xué)生數(shù)(原則上每生一本),由圖書管理員負(fù)責(zé)一次性集體借書到班,填好借書卡,一式兩份,一份交圖書室存檔,一份給圖書管理員,期末歸還。圖書到班后,在班內(nèi)流動,互相傳閱。應(yīng)該注意的是,要教育學(xué)生珍惜時間,認(rèn)真看書,更愛護(hù)圖書,保管好圖書,不能損壞或丟失。對個別學(xué)生丟失了圖書,則根據(jù)圖書室的有關(guān)制度賠償。
二、開展讀書活動,提高讀書效率
開展貼近學(xué)生生活實際豐富多彩、形式多樣、生動活潑的讀書活動,有利于激發(fā)學(xué)生的看書積極性,有利于提高學(xué)生的閱讀水平和寫作水平,同時也有了豐富學(xué)生的課余生活,開闊視野,增長知識,增長才干,提高學(xué)生的全面素質(zhì)。
1、建立讀書興趣小組。中高年級各班都成立了讀書興趣小組。讀書興趣小組由讀書愛好者報名參加。一般以15—20人為宜,大約占全班的1/3。由圖書管理員擔(dān)任組長,定期到圖書室借閱,數(shù)量根據(jù)讀書興趣小組人員的需求情況而定,原則上每周借一次,每次借一本,先還后借,不還限借。為加快圖書的流動,借閱的時間一般以二周為宜。
考慮到上課時間借閱圖書影響正常的教學(xué),我們將借還書的時間安排在早上學(xué)生到校至早操晨會前。周一至周四分別為三至六年級的借還書時間。
2、建立班級圖書角。近年來,我們各個班級都建立了圖書角,這是對學(xué)校圖書室圖書的`補(bǔ)充,圖書的來源,主要是學(xué)生家里的書自己看過、學(xué)過以后,也沒有再看的興趣了,學(xué)生就將這些書捐給班里,供大家享用,一個班少則四五十本,多則上百本。平時班主任加強(qiáng)對圖書角的管理,建立制度,專人負(fù)責(zé),防止損壞和流失。
3、重視讀書活動的指導(dǎo)。加強(qiáng)讀書活動的指導(dǎo),教給讀書的方法,這是提高讀書活動成效的關(guān)鍵,也是讀書活動的重要環(huán)節(jié)。各班都十分重視讀書活動的指導(dǎo)工作,在活動中做到四個結(jié)合。一是讀書活動與語文課教學(xué)相結(jié)合。將語文課中的閱讀知識、寫作知識用于指導(dǎo)課外閱讀,用課外閱讀的知識豐富語文知識,相互促進(jìn),共同提高。二是讀書活動與思想品德課的教學(xué)相結(jié)合。三是讀書活動與少先隊活動相結(jié)合。四是讀書活動與學(xué)校組織的其他系列活動相結(jié)合。在讀書活動中強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣,寫讀書筆記、心得體會的習(xí)慣。各班每期召開二次讀書心得交流會,二期讀書墻報或黑板報。期末要將稿件交圖書室,由圖書室裝訂成冊保存。學(xué)校全期組織一次讀書交流會和一次讀書指導(dǎo)活動。
圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書,傳播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我們要以滿腔的熱情更加努力地工作,始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的宗旨,每項工作都做到“嚴(yán)、細(xì)、實”,管理要有章有序,有始有終,使圖書室所有圖書資料最大限度的得到利用,讓圖書室成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。自己也會經(jīng)常加強(qiáng)圖書科學(xué)管理的知識,科學(xué)分類的知識,潛心研究圖書管理的方法,使自己掌握了一定的理論知識,并用于實際的圖書管理工作中,使我校的圖書管理工作逐漸得到完善。在今后的工作中,我們將根據(jù)師生的需求,根據(jù)學(xué)校的實際情況,廣泛地增添各種書籍,加強(qiáng)管理,更好地為師生服務(wù),把圖書室辦得更好,使之在教育教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。
圖書館的心得體會2
夏天,當(dāng)一切都變得成熟而顯得有些老成的時候,它帶著狂熱,頃刻間席卷了整座城市。偶爾刮起的夏風(fēng),掃過這個城市的每個角落,也都蘊(yùn)涵著襲人的熱量。匆匆從熾熱的太陽底下飛奔過的人,也忘不了抱怨幾句“這個天好熱喲,曬死人了!标P(guān)于夏天的記憶,從這里開始。這個夏天,是大學(xué)生活里的第一個夏天;這個夏天,是我們參加社會實踐走近社會的夏天。
“浙江大學(xué)丹青學(xué)園赴杭州市西湖圖書館暑期返鄉(xiāng)社會實踐團(tuán)”這是我們這個團(tuán)隊的名字。炎炎夏日,當(dāng)我頂著火球般火辣辣的太陽的炙烤,騎著自行車穿梭在繁華但卻沒有生氣的街道上,當(dāng)路上稀疏的幾個行人或是酷暑難當(dāng)?shù)詧允卦谧约簫徫坏那鍧嵐兛粗业闹b而投射異樣的帶著思考的眼光,當(dāng)我好幾次因為自己生疏的車技而與其他車輛發(fā)生摩擦,我才真正體會到我確實是在做社會實踐。
在社會實踐的這一天,我跟著組長從學(xué)校出發(fā),到了圖書館我才悲催地發(fā)現(xiàn)自己對接下來要做的事完全不知道,并沒有事先看過安排,結(jié)果做起來有點(diǎn)手忙腳亂的',而且因為是第一天,大家都比較拘謹(jǐn),跟小朋友們的交流比較少,3個實驗很快就做完了,而且由于材料不充分,另外做了幾個小實驗。還記得當(dāng)時有個小朋友特別活躍,我們剛到就問我們今天有什么獎品,還幫著我們準(zhǔn)備東西,特別主動。后來她陪我去她們社區(qū)的小超市買糖果,一路上講話滔滔不絕的,讓我感受到了那種屬于兒童的天真,也非常感動。
今天的實驗做得略快,小朋友們也比較吵鬧,甚至有保安說我們再那么吵就要把我們趕出去了,當(dāng)場就被嚇到,只好一直提醒小朋友們要安靜,還用糖果當(dāng)做獎勵,當(dāng)時我真的體會到了帶小朋友的艱辛,對他們的爸爸媽媽產(chǎn)生濃濃的敬佩感。
今天的實踐讓我知道自己還有很多不足和需要改進(jìn)的地方,甚至對一些基本的科學(xué)原理都不能正確表述,在小朋友面前沒有做一個好的榜樣。特別記憶深刻的小事就是我們剛開始做第一個實驗的時候,因為要用熱水,我把熱水壺放在書架的角落里,我以為已經(jīng)挺安全了,沒想到小朋友們那么歡樂活躍,都走來走去圍到做實驗的地方來了,這樣很容易會碰倒熱水瓶。這時有位媽媽就喊了句“熱水瓶”,于是我馬上把熱水瓶轉(zhuǎn)移陣地,不讓小朋友們碰到。從這件事中看出我對照顧小朋友沒有經(jīng)驗,考慮得不夠周全,希望我自己在下次的實踐中能改正這一點(diǎn),能與小朋友有更多的交流。
圖書館的心得體會3
很幸運(yùn)這次能夠有機(jī)會走進(jìn)圖書館做義工,說真的能有這樣的機(jī)會使我倍感驕傲。這里想和大家共享一下我們這次義工活動工作的心得和體會。
下午我們一行人在青協(xié)的同學(xué)的帶領(lǐng)下來到圖書館,接待我們的是以為特別美麗,熱忱的女老師。
在她的帶領(lǐng)下我們團(tuán)隊分成兩組,一組是男生,一組女生。女生分到二樓幫助老師清理雜志閱讀區(qū)域。而我,作為一名身強(qiáng)力壯的男生,則被老師選到三樓幫助三樓的老師整理圖書。
三樓的老師是位女老師,我們到的時候她很耐性地給而我們具體的講解了關(guān)于如何擺放圖書以及如何怎么避開錯誤的擺放圖書。同時,給我們講了我很多圖書管理的學(xué)問,這次活動我們也體會到了圖書館管理員工作的不簡單。由于去的人多,不久便幫老師把工作做完了。工作雖然很累,但我們也學(xué)到了一些圖書管理方面的'學(xué)問,同時自身的素養(yǎng)也得到了提高;顒咏Y(jié)束時,我們的工作看法和工作質(zhì)量得到圖書館工作人員們的贊許,我想這是對我們最好的褒獎。看著寧靜的圖書館、整齊一樣的書架,想著同學(xué)們擁有了一個更好的學(xué)習(xí)環(huán)境時,我們覺得我們?nèi)康呐Φ母冻龊托燎诠ぷ鞫际侵档玫摹?/p>
義工活動不僅讓我學(xué)到了圖書管理的學(xué)問,同時也讓教會了我一些做人做事的道理。那就是無論做什么事情,要做到以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ǎ心托缘厝Υ挛。僅僅為了早點(diǎn)完成工作而忽視了工作質(zhì)量的工作方法只會給我們以后的工作帶來更多麻煩。作為一名當(dāng)代高校生,無論我們做什么事情,肯定要學(xué)會速度和質(zhì)量兼顧。爭取做好以后自己的每一份工作。
有句話說的好,“見微知著,由小看大”。其實做任何事情都是這樣的,必需經(jīng)過親身實踐才能體會到其中的圖書館的義工工作很累、很枯燥、但還是必需得腳踏實地的去做,沒有捷徑可走。學(xué)習(xí)、生活亦是如此。學(xué)習(xí)中,我們要靜下心來,苦心鉆研,方有機(jī)會在學(xué)術(shù)上開創(chuàng)一片天地。戒驕戒躁,腳踏實地,才能真正地把學(xué)問點(diǎn)吃透,乃至融會貫穿,舉一反三。生活中亦是如此。機(jī)遇只會垂青那些腳踏實地,甘于吃苦的人。
我覺得自己是幸運(yùn)的,因為能擁有這樣的機(jī)會。每個人都應(yīng)當(dāng)有一種奉獻(xiàn)的精神,這讓我時時提示自己主動地幫助身邊須要幫助的人,從身邊的小事做起,讓身邊的人歡樂,我也從中體會生命的意義與滿意感,從中得到巨大的歡樂。這次活動我更加了解到圖書館對于高校學(xué)生的重要性。也相識到讀書對于培育我們高校生本身自身文化素養(yǎng)的重要意義。我從中受到了許多啟發(fā),從中學(xué)到了很多在課本上無法
涉及到的東西,也更加深刻地相識到了勞動的意義。這些收獲也必將在我成長的道路上起著特別重要的作用。在生活中,學(xué)習(xí)上,今后的工作中,我都將受益匪淺。
圖書館的心得體會4
這次是我參加青年義工團(tuán)以來組織的第一次實踐,我們分了幾個小組,我的組是去圖書館的二樓。我覺得自己是幸運(yùn)的,因為能擁有這樣一次擔(dān)任打掃圖書館的組長的機(jī)會。
期待已久的日子來了,大家都格外興奮,就連集合都很興致勃勃?磥泶蠹也]有把這次實踐當(dāng)成一種任務(wù),反而覺得是在游玩一樣。雖然這樣,但是我們也沒有把自己要做的事情拋于腦后。畢竟做實踐是目的,增加實踐的樂趣也是無妨的。
進(jìn)入圖書館,我們分工合作,各就各位,拖地的拖地,抬水的抬水。由于今天是周末,來看書的人也比較少,但是我們的活動并沒有影響到大家。實踐中,我們收獲的.不僅僅是能力,也有友誼。平時的學(xué)習(xí)生活,同學(xué)們之間很少來往,這也是個加深了解,促進(jìn)友誼的大好機(jī)會。出門在外,雖然只是很近的地方,但也會和大家走得更近,也算是把大家團(tuán)結(jié)起來了,因為此時此刻,我們的目標(biāo)都是一樣的。所以我們會做一樣的事,會討論,會提意見,但是我們只有一個目的,就是做好實踐活動。這樣的感覺真好,因為我們不是一盤散沙,我們是一個集體,而這種念頭會變強(qiáng)烈是因為我們在集體活動。
我覺得這種集體實踐是必需的,我也蠻喜歡這樣的活動。雖然不是可以經(jīng)常組織這樣的活動,但是偶爾組織一次,也是很好的。
每一次的實踐都是向社會走出一步,我們不能總是把自己置身于溫巢中。要鍛煉才有進(jìn)步,學(xué)習(xí)固然是必要的,但是不能把書上的知識用于社會上去,學(xué)了也是徒勞。社會實踐就給了我們這樣一個學(xué)以致用的平臺,所以我們要珍惜,并且努力做好每一次社會實踐。
在一定程度上鍛煉了我的勇氣。并且在這次實踐中,我可以很好地融入集體,和大家一起愉快地完成任務(wù),也加深了同學(xué)間的認(rèn)識與友誼。因為有了這次作為基礎(chǔ),我相信我們以后一定能夠做得更好。
圖書館的心得體會5
我在圖書館工作了一年,期間我努力工作,認(rèn)真履行了圖書館員的職責(zé)。為了使圖書館工作有條不紊地開展,我決心把圖書館工作全部理順,爭取我校早日進(jìn)入合格行列,F(xiàn)在我就過去一年,特別是近期的圖書館工作做一個總結(jié)。
首先,為圖書館制定一個三年的長期計劃,讓圖書館有一個發(fā)展方向。
我們圖書館的閱覽室和收藏室小,不符合上級文件精神。如果管理跟不上,就很難進(jìn)入合格圖書館的行列。上任后,我意識到重新規(guī)劃圖書館的重要性,決定用合理的系統(tǒng)管理來推動我們圖書館的發(fā)展。
第二,建立圖書館檔案管理,力求完整清晰。
我們學(xué)校圖書館原始資料少,基礎(chǔ)工作薄弱。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《上海市中小學(xué)圖書館檢查的資料及指標(biāo)》,認(rèn)真劃分了評估資料,建立了圖書館評估資料檔案。這樣平時積累的數(shù)據(jù)可以及時放入檔案袋,上級檢查的話也不會著急,方便數(shù)據(jù)的.存取和積累,未雨綢繆。
第三,物化圖書館工作更好地為師生和教學(xué)服務(wù)。
圖書館的工作很復(fù)雜。為了建立一個組織良好的工作環(huán)境,我物化了圖書館的主要工作,并設(shè)計了一個登記簿來加強(qiáng)管理。
第四,圖書清洗、清理、分類,使電子管理前的圖書可以流通。
清理——清空所有書架,做好圖書合理排架的準(zhǔn)備,合理藏書,讓老師更容易找到需要的書。把之前能看的書都用毛巾擦干凈,便于老師和學(xué)生參考。
分類——分為四類:適合上課看書上課的書;適合流通在類庫盒子里的書;適合老師查閱的書籍;適合低中高三不同年級中午閱讀的書籍。
其中,適合班級圖書館盒子的書籍分為五個子類別:文學(xué)(小說、散文)童話(童話、神話、寓言)知識(科學(xué)、自然、百科知識)小學(xué)生作文;漫畫和漫畫;語音閱讀。
第五,人文管理,讓師生實現(xiàn)真誠、熱情、愛心的“三心服務(wù)”。
真誠——在圖書館工作中,我努力全心全意為師生服務(wù)。平時注意老師。推薦書籍的時候,要確切知道自己想要什么。
熱情——老師借書,我從不不厭其煩的先了解老師的需求,盡量幫著找需要的書。愛——老師需要的書找不到的時候,我就采用:或者記在心里;或者注冊以后再買;或者推薦類似的書,不要讓老師空手而歸。
第六,建立學(xué)校圖書館員組織,設(shè)立班級圖書館箱,讓圖書可以周轉(zhuǎn)。
為了讓學(xué)生看到自己喜歡的書,我們學(xué)校在20xx年底成立了一個小型的圖書管理員組織,并建立了周會制度。每次開會都需要了解各班圖書借閱情況,及時對班級閱讀進(jìn)行指導(dǎo)。另外,小館員值班制度給我加了助手。
在新的一年里,我會更加努力地爬上一層樓梯,讓我們學(xué)校的圖書館工作起來。
圖書館的心得體會6
通過這次學(xué)習(xí),使我對掌握圖書館學(xué)情報學(xué)基礎(chǔ)理論和基本技能有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。知道了圖書館不僅是傳播知識、產(chǎn)生思想、成就人才的知識殿堂,而且是文化的所在,屬于社會人文現(xiàn)象之一,弘揚(yáng)人文精神是圖書館理論與實踐必須體現(xiàn)的基本理念與根本使命。
本人所在的崗位是少兒借閱,每天所面對的是少兒。如何處理與少兒之間的關(guān)系呢?在系統(tǒng)學(xué)習(xí)之后,我懂得了“讀者至上,服務(wù)第一”這一指導(dǎo)思想的宗旨,就是在讀者服務(wù)中要以人為本,同時也是對讀者在圖書館工作中主體地位的.認(rèn)可。讀者作為主體,其能動性體現(xiàn)在他們不斷地對圖書工作提出新的更高的要求,并轉(zhuǎn)化為圖書館工作新的起始點(diǎn)和落腳點(diǎn),從而推動著圖書館事業(yè)的發(fā)展。讀者服務(wù)是圖書館的主題,沒有了讀者,就沒有了圖書館生存的根基,就不能談圖書館的發(fā)展。隨著圖書館的競爭由館藏與建筑轉(zhuǎn)向管理與服務(wù),圖書館工作人員在圖書館的服務(wù)中扮演著越來越重要的作用。
如何更好地做好圖書館管理員的本職工作,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)踏實做起:
一、保持圖書館的環(huán)境衛(wèi)生,讀者所還的圖書及時上架,圖書報紙排列整齊,努力給讀者一個優(yōu)雅的閱讀環(huán)境。圖書館是個高雅的場所,環(huán)境氛圍顯得很重要,平時每一天的時時刻刻,都要讓走進(jìn)圖書館的人產(chǎn)生幽靜、干凈、舒適的感覺,這是圖書館工作人員的第一職責(zé)。
二、平時自己對一些圖書了解大致內(nèi)容,主動向讀者推薦好書,為人找書。對于讀者提出的問題,熱情禮貌地給予解答。要經(jīng)常關(guān)注社會熱點(diǎn)問題,關(guān)注新動態(tài),常到書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看有沒有適合少兒的新書,時刻為師生送去新的精神食糧,為教科研提供理論支持。
三、幫助讀者查找資料,向讀者提供查找資料的最佳方法,讀者在本館查不到某項資料時,我們可建議讀者到書店或互聯(lián)網(wǎng)上去找。有時少兒只能說出要看哪方面的書,從書名上往往看不出書中內(nèi)容是否合適,這時作為圖書管理員,應(yīng)主動走上前去,為其挑選合適的書。
圖書館的心得體會7
剛進(jìn)大學(xué)的時候,聽一位學(xué)長說過這樣一句話,他說,在大學(xué)里沒做過一次志愿者,那你的大學(xué)生活幾乎是虛度了。也許這句話的表達(dá)有失偏頗,但從某種程度上來說,也是對大學(xué)生活方向的一個很好的指引,F(xiàn)在的大學(xué)與其說是一座精致的象牙塔,不如說是一個豐富的小社會,在這里,讀書不再是學(xué)習(xí)的唯一方式,學(xué)生會、社團(tuán)等組織都是你可以學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺,而志愿者活動更是這個平臺上不可或缺的一部分。
因此,我從大一到大三參加過許多次志愿活動。從大一剛來時我參加了首都國慶60周年城市志愿者,之后又參加了科技館志愿者,大二時我參加了紅星小學(xué)愿者支教,連續(xù)兩個學(xué)期做圖書館志愿者。三年來,能夠讓我堅持做志愿活動的動力,就是——幫助別人,就是快樂的。
圖書館志愿活動,主要是協(xié)助圖書館管理員擺放書籍,整理的書籍的工作。它不需要支教提前準(zhǔn)備課程,也不需要城市志愿者提前準(zhǔn)備禮儀須知,只需要短短十幾分鐘的培訓(xùn)就能上崗工作。對每一類書籍的書目序號有序的排序并擺放整齊構(gòu)成了工作的全部內(nèi)容。
我每次去圖書館整理圖書和書架,雖然感覺這種志愿活動比較簡單也單調(diào),但是每次完成任務(wù)后的感覺都很好,看著自己整理過的圖書館一角很有成就感,這樣既給圖書館的老師們幫了忙而且還鍛煉自己認(rèn)真做事情的能力,也讓自己在借書的時候養(yǎng)成好習(xí)慣,把看過的書籍放好,書架那么整齊也是志愿者認(rèn)真勞動的成果啊。
在圖書館當(dāng)志愿者的一個學(xué)期里,我了解到圖書館中的書籍的編號是如何編排的并且懂得了如何按照編號擺放好書籍。這對于我來說不得不說是一個很大的收獲。以前我在圖書館找自己想要的書時,即使我抄下了編號,我也很難找到我想要的書,原因是我不太懂得如何看書上的編號。往往我只能找到相應(yīng)的書架,但找不到書。每次在工作結(jié)束后我都會待在圖書館中看看書,漸漸地我也喜歡上了圖書館志愿活動了。一學(xué)期的志愿工作讓我感到擺放書籍并不是想象中的那么輕松,更需要周而復(fù)始的堅持和耐心。
我覺得,志愿者是一個雙向的平臺。比如奧運(yùn)會的志愿者,我們舉辦如此盛大的一場全球性賽事,我們需要很多朋友自愿參與進(jìn)來成為志愿者,為奧運(yùn)會的各個場館、各項比賽、各個方面提供全方位的服務(wù),而這次奧運(yùn)會的成功舉辦是離不開志愿者們的全心服務(wù)的.,與此同時,志愿者們不僅親身感受以及參與了這次盛會,并且在很大程度上是對自身能力的鍛煉,比如交流溝通能力、應(yīng)變能力等等。
在為他人服務(wù)的同時,又能充實自己,使自己有所得,那又何樂而不為呢?我始終相信,無論你做什么事,只要你認(rèn)真做了,你就會有所收獲。這也在我短短一學(xué)期的圖書館志愿者服務(wù)中得到了最好的印證。在圖書館做志愿者讓我學(xué)到了一個非常重要的詞:態(tài)度。
對一種做事的態(tài)度有了更深的理解,志愿者是一個完全自主性的活動,你覺得掃描這種小事不值得做,你不來做了,沒人會怪你,或者這個星期你不想來就不來了,也沒人會怪你,但是,我認(rèn)為志愿者絕對不是一個好聽的名號,這三個字意味著你需要實實在在去做點(diǎn)事,也意味著你的信用的一個兌現(xiàn),也許我們這些志愿者所做的事真的并不是什么大事,但是誰又能說我們做的這些沒有為圖書館的工作出到力呢?所以,我覺得只要以一種認(rèn)真地態(tài)度來做志愿者的工作,就會認(rèn)認(rèn)真真的堅持下來的。
在這短短的一個學(xué)期里,我真切感受到了每一位志愿者們的熱情,那不計報酬全心全意地信念,為圖書館貢獻(xiàn)自己的力量。也有同學(xué)問過我,現(xiàn)在課業(yè)繁重,你做這志愿者豈不是浪費(fèi)很多時間,這值得嗎,而且沒有報酬。
這讓我想到三個字:志愿者。我所認(rèn)為的志愿者,就是為他人付出且不求回報的人。在服務(wù)他人,服務(wù)社會的同時,自身也得到提高、完善和發(fā)展,精神和心靈得到滿足,因此,參與志愿者工作既是“助人”,亦是“自助”,既是“樂人”,同時也“樂己”。在做志愿者的同時,我雖然會失去些時間或者精力,但這樣的體驗去能給予我另一種快樂,同時也讓我得到了一種精神的滿足——我認(rèn)為這是值得的。
每個人都希望自己過得快樂,可是當(dāng)我們索取快樂的同時也應(yīng)想到怎樣貢獻(xiàn)我們的努力。加入志愿者不僅是光榮的,還可以增強(qiáng)自身的精神文明素質(zhì),更能夠加強(qiáng)我們?nèi)伺c人之間的和諧的友誼,更重要的是體現(xiàn)了一種奉獻(xiàn)精神。這次的志愿者活動為我們提供了很好的鍛煉機(jī)會,提升自己的責(zé)任感。最后,感謝學(xué)院能夠提供這樣一個平臺讓我們每個人可以參與到志愿者活動中,祝愿圖書館的志愿者活動能越辦越好,能為更多的同學(xué)提供一個更廣闊的平臺。
圖書館的心得體會8
“逝者如斯夫,不舍晝夜”,的確如此,一學(xué)期的生活就這樣拉上了帷幕,迎來了假期。為了充實自己的假期生活,我參加了志愿者活動。在圖書館當(dāng)管理員是我志愿者活動的第一項工作,以前在學(xué)校圖書館看到有些同學(xué)在圖書館里忙得不亦樂呼,我也想嘗試一下,這次終于有幸讓我實踐一下這項工作了,我一定會認(rèn)真地對待。
當(dāng)天,我們準(zhǔn)時到達(dá)圖書館后,詢問了負(fù)責(zé)人我們需要做的工作。我們先是將讀者還的圖書按書上貼有的磁條的編碼放到合適的位置,再逐個圖書架進(jìn)行整理,這項工作量挺大的,我們分工合作,認(rèn)真而有耐心地整理,書架最上層的整理,我們互相輪流踩在一張專用板凳上進(jìn)行。在我們的共同努力下,早上的整理了a至f編碼的圖書,經(jīng)過我們的精心工作,這些圖書都井然有序地排列著。
早上的工作不知不覺結(jié)束了,下午我們還需繼續(xù)努力。原本下午還需繼續(xù)整理剩余圖書,但整理了一段時間,發(fā)現(xiàn)工作比較難進(jìn)行,因為下午在圖書館閱讀書籍的人較多,裝書車比較難移動,所以先暫停手上的.工作,負(fù)責(zé)進(jìn)行報紙的分類放置。放置完報紙后,負(fù)責(zé)人給我們講解辦借書證、上網(wǎng)證的流程,教我們借書、還書的程序,當(dāng)我們了解完之后,我們還進(jìn)行了真正的實踐操作,工作很順利。就這樣,在圖書館當(dāng)管理員的生活就結(jié)束了。
雖然只有一天的工作,但我卻受益匪淺。整理圖書館的工作量大,可我忙得不亦樂乎。因為在自己的工作下,圖書的放置變得井然有序,方便讀者的取閱,節(jié)約了他們尋找圖書的時間。我也掌握了在圖書館應(yīng)做的相關(guān)工作,若是沒有這一天的實踐機(jī)會,或許我也不會認(rèn)識到如何當(dāng)一個圖書館管理員,也不會了解到那么多課外知識。畢竟實踐才會了解到事物的本質(zhì),理論知識只是表面認(rèn)識。
正所謂“實踐出真知”,作為學(xué)生的我,并不是只要掌握理論知識,更應(yīng)該主動去接觸社會,主動參加到社會舉辦的各項有益活動中,充實自我,使自己的實踐能力不斷提高。這一天,我收獲的不僅是知識,而且是在實踐中得到發(fā)揮。我會更加認(rèn)真地對待以后的志愿者活動,在志愿者活動中不斷提升自我的實踐技能,更好地適應(yīng)社會的發(fā)展需要。
圖書館的心得體會9
20xx年12月7日星期一天氣:晴
星期六上午,老師帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)⒂^圖書館。
同學(xué)們集合完畢,在老師的帶領(lǐng)下進(jìn)入圖書館大廳。進(jìn)入大廳首先看到的是借閱辦卡服務(wù)臺。接下來,圖書館的謝阿姨給我們講了館內(nèi)紀(jì)律,一定要安靜,不能打擾到在館內(nèi)閱讀的人們。然后,帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)入正式參觀。
我們先來到殘疾人閱讀室,看到了好多盲人書。(書上布滿了許許多多的釘子孔,根據(jù)釘子孔的多少、順序可以摸出是什么字,我自己是這樣認(rèn)為的。)為了方便殘疾人閱讀,設(shè)在了一樓。
接下來,謝老師帶領(lǐng)同學(xué)們來到二樓的圖書流通室。同學(xué)們看到那么多的書都好奇的伸手想拿下來來看。管理員阿姨看到了,給我們講了這里的書整理起來很費(fèi)事,我們呆了沒多久,就出來了。
我們又來到三樓的報刊室。謝老師給我們講,這里的'報刊室存放著很多年以前的報紙。為了方便查找,管理員都把報刊分別分類,把不同年月的辦刊分開來存放。
最后,同學(xué)們來到繪本區(qū),聽老師給同學(xué)們講繪本故事。
通過這次參觀學(xué)習(xí),我學(xué)到好多東西。感謝老師和館里的阿姨,給我們提供這次集體參觀的機(jī)會。
媽媽的話:今天寫的挺多,但好詞好句還是不會用。抓不住重點(diǎn),感覺像記流水賬。希望你能向董睿同學(xué)好好學(xué)習(xí),多讀書。加油兒子。
圖書館的心得體會10
有人說,圖書館就像一座學(xué)問的寶庫,那里有無窮無盡的精神食糧。它好像將整個宇宙都囊括在內(nèi),以一種平面的方式,立體的視角,向我們娓娓道來那來自整個宇宙的神秘。我們每個人或多或少都會受到來自圖書館的養(yǎng)分的滋潤,圖書館那種博大的襟懷也深深地感染著我們每一個學(xué)子。在2月6、7日,我們到珠海市圖書館參與義工活動。
在圖書館,我們學(xué)習(xí)排架。對于我們,排架是一個生疏的概念。我們之前也沒有想過在圖書館的治理中,也隱藏著如此豐富的.學(xué)問。假如我問你,書籍側(cè)面下方標(biāo)簽上的字符串是什么,或許常常到圖書館借書的同學(xué)會知道那是索書號。假如我再問你那字符串的字母、每一局部數(shù)字各代表什么,可能就沒有幾個人能答復(fù)上來了。閱覽室的陳主任告知我們,第一個字母表示書籍所屬的科目大類,后面的數(shù)字依次為細(xì)分類,再次就是這一門類中的藏書序號,斜杠后的漢字表示書籍的版次,等等。這些是給書籍分類所遵循的規(guī)章,也是圖書擺放治理中所依照的次序。志愿者仔細(xì)學(xué)習(xí)了排架的學(xué)問,然后便在各自負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)學(xué)以致用,仔細(xì)檢查每本書的編號,將其按序排放整齊。在這項工作中,同學(xué)們在付出勞動的同時也學(xué)到了這樣一門學(xué)問,獲益匪淺。排架后,同學(xué)們還幫忙工作人員清點(diǎn)圖書的總數(shù),便利他們?nèi)蘸蟮闹卫怼?/p>
短短兩天的志愿效勞已經(jīng)完畢,圖書館的各項整理工作也已根本完成。在活動過程中,同學(xué)們時時刻刻都本著奉獻(xiàn)的精神,呈現(xiàn)出了生科志愿者的風(fēng)采。在回報圖書館的同時,我們也收獲了意想不到的學(xué)問,這或許就是圖書館的魅力——膚淺、無私、寬厚、博大;蛟S這與探究生命神秘所帶來的啟發(fā)有著異曲同工之妙。它們都在潛移默化之中給予了我們一種博愛奉獻(xiàn)的情懷。生科人注定是將愛化為行動的實踐者。我們堅信,愛和奉獻(xiàn)會暖和整個世道,在前行的路上,我們會連續(xù)將愛播撒,將愛傳遞。
圖書館的心得體會11
有人說:“錢能夠創(chuàng)造財富!庇腥苏f:“困難能造就成功!倍(dāng)我讀了《把信送給加西亞》后,我卻想說:“信念能夠創(chuàng)造奇跡!
這是發(fā)生在一百多年前的事,美國和西班牙之間的戰(zhàn)爭一觸即發(fā),這時,安德魯。羅文接到任務(wù):與古巴起義軍領(lǐng)袖加西亞聯(lián)絡(luò),并將信送到他手中。羅文沒多問一句話,立即無條件執(zhí)行,他克服了種種困難,歷盡艱險,最終在預(yù)定時間內(nèi)完成了任務(wù)。憑著這封信,美國成了最終的'勝利者。
主人公羅文是那么負(fù)責(zé),他的信念如此堅定,接到任務(wù)時,沒有多問,而是抓緊時間執(zhí)行任務(wù),這種精神是多么可貴啊。我覺得這種精神無論是在生活中,還是工作上、學(xué)習(xí)上都是難能可貴的。學(xué)生或是下屬接到任務(wù)時,就該毫無怨言,認(rèn)認(rèn)真真地完成。這么一說,我倒是覺得我們班長身上有羅文的影子。
這事發(fā)生在一年級,我們剛上學(xué)那會兒。我們和班長玩得正歡,劉教師又叫班長去辦公室了!暗降资裁词聝豪辖邪嚅L”不一會兒,班長就回來了,問道:“有誰明白文印室在哪兒”我們搖搖頭:“不明白!币宦犨@話,他就腳踩“筋斗云”飛奔而去,我們疑惑不解,也就繼續(xù)之后玩。時不時只看見他的身影在樓道中閃現(xiàn),每一次,他都汗流浹背,氣喘吁吁,偶爾望見他停了那么一下下,又挺直腰板,繼續(xù)奔路……從后面看,班長簡直就像奔跑的火雞。
不知不覺我們都玩了十分鐘,休息時,又看見他跑了出來,上氣不接下氣,衣服、褲子都被汗水濕透了,可他臉上依然掛滿笑容,手里還握著一張紙。他一刻也不休息,踉踉蹌蹌地走進(jìn)了辦公室,出來時,只見他坐倒在地上……
生活中,我們也應(yīng)當(dāng)像羅文一樣,既要自我主動去做,又要扎扎實實地做事,不能一拖再拖。遇到困難,不能畏縮,而是要勇敢地去應(yīng)對。正如書中所說:羅文是敬業(yè)、主動、忠誠、勤奮的象征。全世界人們都應(yīng)向他學(xué)習(xí)。
《把信送給加西亞》雖然講的是小小的一個故事,可是留給后人的卻是深思,因為它教會了我們?yōu)槿颂幨碌牡览硪约皥远ǖ男拍疃軌騽?chuàng)造奇跡。
圖書館的心得體會12
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)
按時參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí),努力改造世界觀,并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問題,不斷進(jìn)步。
二、配合圖書館年度發(fā)展計劃,出色完成日常工作
今年是我館的圖書館資源環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年,我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上,我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé),恪盡職守,規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。
前半年,在流通部綜合書庫五,日均接待讀者20余人次,其中,解答讀者咨詢10余人次,外借圖書30余冊。另,上架新到和歸還圖書數(shù)百本,并針對性地為讀者推介相關(guān)書籍,積極配合了我館的讀書活動和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今,我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機(jī)房維護(hù)和讀者培訓(xùn)工作。本人日均接待用戶30余人次。利用機(jī)房管理系統(tǒng)發(fā)布機(jī)房使用知識,很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能;并打印用戶下載、整理的文檔,為其提供便利。
三、積極參加圖書館、學(xué)校組織的活動,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感
今年,我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項活動;如,全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等,實現(xiàn)個人成就感,也進(jìn)一步增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動,我為計算機(jī)、新傳等院系講解圖書館的使用,推介我館資源,傳授使用圖書館的'技能,激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情,收到很好效果。
四、繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,以科研促進(jìn)工作和服務(wù)
今年,我主持南陽市社科項目并結(jié)項,圓滿完成了個人科研工作,也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書館建設(shè)積極貢獻(xiàn)力量。
圖書館的心得體會13
今天,校園記者中心組織了小記者們來到了焦作市圖書館,現(xiàn)在就由我?guī)ьI(lǐng)大家模擬走進(jìn)焦作市圖書館吧,圖書館從遠(yuǎn)處看四四方方的形狀,旁邊是一科技館,如果把圖書館比喻面包的話,那么科技館就是奶酪了,整座圖書館高14層,其中各樓層設(shè)有很多區(qū),比如:成人區(qū)、電子閱覽室、老干部閱覽室、雜志和報紙區(qū)、兒童閱覽室,哦對了,還有我們的課本在工具書區(qū)里面!你別以為電子閱覽室里的電腦和家里的電腦一樣,可以隨便上網(wǎng)打游戲、偷菜,那你就錯了,這一臺臺電腦里面可藏著整幢圖書館里的每一本書。小朋友,你愛讀書嗎?如果你熱愛讀書,就趕快來圖書館吧,這里面有很多很多的知識需要我們進(jìn)來認(rèn)知它們,知識不能改變一個人的命運(yùn),但讀書確實可以改變一個人。
六月一日我們在館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,一行六人參觀了陜西師范大學(xué)長安校區(qū)圖書館。陜師大圖書館是陜西師范大學(xué)的標(biāo)志性建筑,曾榮獲“魯班”獎,雖然下著雨,但在煙雨蒙蒙中依然能看到她的古樸莊重、氣勢宏偉。
在圖書館接待室,陜師大圖書館馬曉雄書記就圖書館的定位及功能對我們進(jìn)行了介紹。馬書記的辦館理念新穎、獨(dú)到,卻又激人奮進(jìn)。隨后我們隨辦公室吳主任參觀了電子文獻(xiàn)閱覽室、專家導(dǎo)引室、編目室、中文社科圖書借閱室、中外文現(xiàn)期報刊閱覽室、普通古籍線裝書庫、中華再造善本庫……所到之處,對我的視角沖擊都很大,感覺就是一場視覺盛宴。
陜師大圖書館在全國高校圖書館中,無論是藏書量還是館藏特色都是數(shù)一數(shù)二的,在硬件上我們無法效仿,唯有感嘆不已。但是他們的文化建設(shè)與人文思想令我深深折服。
下面就我的學(xué)習(xí)參觀結(jié)合馬書記的談話,談兩點(diǎn)自己的.感悟。
一、以圖書館為中心,安排自己的大學(xué)生活
圖書館位于學(xué)校中心,位于教學(xué)區(qū)與生活區(qū)之間,學(xué)生無論是上課或是吃飯,都必然經(jīng)過。圖書館倡導(dǎo)進(jìn)館有益,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí),以館為家。在走廊上,隨處都擺放著休閑的沙發(fā)、舒服的椅子,學(xué)生或坐或躺讓自己在知識的寶庫中尋覓著能用適用的信息。是啊,知識的攝取本就不拘泥于任何形式。知識的形態(tài)是信息、知識的載體是網(wǎng)絡(luò),擁有一臺筆記本、尋一處小隅、接通網(wǎng)絡(luò),就可以在知識的海洋中翱翔。每一個閱覽室、書庫每天讀者都是爆滿,圖書館引導(dǎo)的“蜜蜂式”學(xué)習(xí),在這里表現(xiàn)的淋漓盡致。
二、以孔子為館長,提升館員的職業(yè)道德
陜師大圖書館館員的敬業(yè)精神值得稱贊,每天從早晨八點(diǎn)開館到晚上二十二點(diǎn)下班,這樣的時段,學(xué)生老師都可以任意借還書,任意進(jìn)出每一個館室、任意從書架上取看翻閱每一本書籍,只要求你將看過的書放在還書車即可;圖書館館員的服務(wù)精神也是值得稱道的,他們著統(tǒng)一整潔的館服,咨詢他們中的任意一個人,都是笑容可掬、不厭其煩。這里的每一處都是明窗幾凈,即使是邊緣學(xué)科或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科書目,因為借閱人數(shù)和次數(shù)少,也許會落下一層灰塵,但是在這里,是絕對沒有的事。
最后,我就參觀學(xué)習(xí)圖書編目方面的情況,談?wù)勎茵^目前實際情況。
一、書標(biāo)顏色、位置
陜師大圖書館的圖書書標(biāo)依中文和外文區(qū)分,中文用紅標(biāo),外文用綠標(biāo)。我館書標(biāo)依普通與工具、特藏區(qū)分,普通藍(lán)標(biāo)、工具紅標(biāo)。
無論是渭師院或陜師大,書標(biāo)在每本書上都有一個固定的高度,但是這個高度難免在粘貼時出現(xiàn)傾斜或高矮不一的情況。我館對書標(biāo)采用依每本書書脊的最下面粘貼,這樣不但省去劃線的手續(xù)而且上架后整齊美觀。
二、圖書資源整合
圖書館合并后,由于蒲城和大荔兩校區(qū)的圖書館一直使用著傳統(tǒng)的手工操作的分編方法,這就給目前分編的數(shù)據(jù)錄入帶來很大的困難,四校區(qū)的圖書資源也難以盡快實現(xiàn)共知共享。目前正在加緊進(jìn)行兩校區(qū)的圖書分編工作。
三、圖書補(bǔ)充及管理軟件
我館圖書數(shù)量與評估要求相差甚遠(yuǎn),補(bǔ)充圖書數(shù)量迫在眉睫。我館使用的圖書管理軟件,因不能加載書目MARC數(shù)據(jù),這就難免影響到以后新購圖書的編目速度。所以希望領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快升級軟件,以便為將來大量新書購入后盡快投入流通打好基礎(chǔ)。
通過這次參觀學(xué)習(xí),讓我看到和學(xué)到了不少東西,同時也看到了我們存在的不足,今后在工作中學(xué)他人長處,補(bǔ)自己不足,努力為我院的評估工作多做貢獻(xiàn)。
圖書館的心得體會14
從上財動身到上海圖書館,花了一個小時。第一次見到上圖,一種莊重與靜謐之感由內(nèi)而外的散發(fā)出來,這宏偉的建筑里藏著多少才智,啟迪了多少人的思想呀?懷著一思古怪,我走進(jìn)了圖書館。
九點(diǎn)半的圖書館里,已經(jīng)有很多人在借書,閱讀,有兒童拿著漫畫書,成年人拿著厚厚的專業(yè)書,還有戴著老花鏡的老年人,他們繽紛多彩,與眾不同,但此時此刻,都是上圖里的一個閱讀者,一個正在學(xué)習(xí)的人。很多志愿者已經(jīng)在排隊簽到,簽完到以后我被支配在七層的藏書樓去幫工作人員檢索書籍。工作人員和我講了一遍工作的要領(lǐng)后,就和我開頭工作起來。
在一堆堆書里面,去找一本書,需要的是技巧,依據(jù)名目和拼音,數(shù)字的挨次在千萬本書中找到那本你需要的書,需要的是急躁。這也是一個安靜的世界,沒有外人,適合內(nèi)心的放松。一個人踱步在寬敞的',無人的一排排書架中,會遺忘外面的世界,別有一帆不同的心靈體驗。
在上海圖書館的志愿服務(wù),主要是在書庫里為讀者找到它們所需的書籍,并將其送往前臺。這讓我能夠以一種前所未有的角度看待圖書館。圖書館不再只是一個學(xué)習(xí),借書看書還書的場所。從工作人員的視角看待圖書館,是如此的新穎與辛苦。從剛?cè)霑鴰齑箝T的生疏與緊急,到再入此門時的輕松,我收獲的是一種能夠為他人服務(wù)的歡快與滿足。從書庫的視角看到這樣一個完全不同的圖書館,同時也讓我體會到了書庫工作的不易。
如今的高校生活與其說是一座學(xué)術(shù)的象牙塔,還不如說是一個濃縮的社會。不比以前,在這片方寸土地上,學(xué)習(xí)不再是生活的。團(tuán)學(xué)聯(lián)、社團(tuán)等都是我們的舞臺,而志愿者活動更是其中意義非凡的一部分。這次的圖書館志愿者活動讓我們體驗到了書籍的整理編排工作看似簡潔,實則非也。在一項簡潔的服務(wù)的背后,是一位抑或更多的工作人員悄悄的勞碌。在服務(wù)他人的同時,我們自身也由衷地獲得了一種滿足感。我想這或許也是志愿者服務(wù)的意義所在吧。
圖書館的心得體會15
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念—-以讀者為先
圖書館作為一個服務(wù)部門,向讀者提供服務(wù)是實現(xiàn)]其價值的主要途徑,而圖書館工作人員具備相應(yīng)的服務(wù)理念是實現(xiàn)]該價值的前提。圖書館傳統(tǒng)的工作理念是側(cè)重于對圖書的收藏與管理,重書而非重人,這與圖書館的現(xiàn)代價值理念極不相稱。實現(xiàn)].圖書館的工作重心從書向人位移,從重視收藏、管理圖書向重視讀者、重視圖書利用轉(zhuǎn)移,從重視館藏到重視服務(wù)轉(zhuǎn)變,關(guān)鍵是要樹立以讀者為先的服務(wù)理念。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu),圖書館在服務(wù)工作中就是要時刻想讀者之所想,急讀者之所急,在任何細(xì)微的地方都要體現(xiàn)以讀者為先,為讀者著想,為讀者提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),滿足他們對文獻(xiàn)信息的需求。
作為一名流通部的圖書館工作人員,我牢固樹立了以讀者為先的服務(wù)理念,且以實際行動來詮釋這一理念。當(dāng)讀者有疑問或需要幫忙時,即使我在忙著,我也會立即停下手邊的事,正視讀者,認(rèn)真聽他們把話講完,然后給予指導(dǎo)或幫忙查找。這雖是微不足道的小事,但我認(rèn)為這正是以讀者為先的體現(xiàn),哪怕他只問你一句話,作為工作人員也不能只顧忙自己的,漫不經(jīng)心,似聽非聽,一定要快速把注意力轉(zhuǎn)移到讀者身上,務(wù)必要讓讀者感覺到工作人員對他的尊重。每當(dāng)見到讀者那種焦急之神因自己的及時幫助而得到緩解時,一種為讀者服務(wù)的成就感便會油然而生。
二、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)---以服務(wù)唯優(yōu)
首先,服務(wù)始于細(xì)。從細(xì)節(jié)出發(fā),提供細(xì)致周到的服務(wù),是提升圖書館在讀者心目中形象的基礎(chǔ)。在流通部幾年的工作中,我都盡可能的做到細(xì)。首先是室內(nèi)衛(wèi)生細(xì)。這包括閱覽桌的清理,書架的清潔,地面的清掃等。盡量為讀者提供干凈、明亮、整潔的閱覽環(huán)境,使讀者一進(jìn)入閱覽室就有一種清新、舒適的感覺。這對激發(fā)讀者求知欲望、緩解身心疲勞、保持身心健康等都起到非常重要的作用。其次是對讀者的解答細(xì)。對于讀者的疑問,我總是耐心細(xì)致的解答。比如當(dāng)讀者找錯了樓層或架位時,我會詳細(xì)告知其正確的方位。有的.讀者說不會用電腦檢索,我不會用“問問別人”或“自己去試”之類的話搪塞過去,而是細(xì)致耐心的教他們?nèi)绾问褂脵z索系統(tǒng)。也就是說,對于讀者服務(wù),只要是服務(wù)范圍內(nèi)的事情,工作人員盡可能的把服務(wù)縱向延伸一點(diǎn),少一些含糊,多一份細(xì)致。如此,對于消除讀者的緊張情緒、為讀者節(jié)約時間,提高其利用圖書資源的效率是很有意義的。對圖書館的工作人員來說,不能眼高手低,應(yīng)從身邊的小事做起,解決好每一個細(xì)節(jié)問題,把每一個良好的服務(wù)細(xì)節(jié)變成圖書館形象的一部分,從而提高圖書館服務(wù)質(zhì)量,使讀者認(rèn)可圖書館、相信圖書館。
其次,服務(wù)源于愛。為讀者服務(wù)的過程中,始終離不開一個愛字。愛由心生,才能化為切身的行動,避免做作、矯情。首先要心懷愛心。愛讀者是我發(fā)自內(nèi)心的聲音,對每位讀者都要懷一片仁愛之心,對待特殊讀者,更要采用特殊的關(guān)愛方式。如見到身體有殘疾的同學(xué),不能緊盯不放,心里想給其一點(diǎn)幫助,但又不能立即迎上去問其是否需要幫助,如處理得稍有不慎,輕則引起讀者的反感,重則傷害他們的自尊心,這時我會繞一小圈,裝作去整書架或找書,繞到其身邊,觀察對方是否需要幫助。其次,情感性的語言。給讀者解答問題或提醒讀者不當(dāng)行為時,言語要溫和,指令少,建議多。工作人員說出的話不能讓讀者聽起來生硬冷冰,毫無感情,讓讀者心生抵觸情緒。人都是感情動物,如有時面對急噪慍惱的讀者,一句理解的話語,一番溫和的解釋,或許就能起到意想不到的效果。另外,對讀者所帶珍貴之物善意的提醒,對讀者所忘之物妥善的收管等看似小可不為,實際上,愛就是通過這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事反映出的。愛心所到之處,讀者不但心領(lǐng)神會,還有可能成為愛的接力棒者,繼續(xù)將愛傳遞下去,這不但可以增加他們對圖書館的信任和依賴之感,同時也于無形中影響了他們,教他們學(xué)會感恩,學(xué)會愛別人。
三、提升服務(wù)能力---以優(yōu)化服務(wù)素質(zhì)為著力點(diǎn)
印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊曾經(jīng)說過:圖書館成敗的關(guān)鍵在于圖書館工作人員。圖書館的服務(wù)水平在很大程度上取決于圖書館工作人員的素質(zhì)水平,而圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低則決定著圖書館服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。隨著數(shù)字化圖書館的出現(xiàn),圖書館在服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量
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