入職心得體會(huì)(集錦15篇)
心中有不少心得體會(huì)時(shí),可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧,以下是小編為大家整理的入職心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
入職心得體會(huì)1
銀行實(shí)習(xí)的過(guò)程,讓我對(duì)于這個(gè)行業(yè)的了解更加的深入,同時(shí)也是讓我意識(shí)到,自己雖然在學(xué)校學(xué)了那么多,也是足夠的努力,但是和真正優(yōu)秀的銀行工作人員相比,差距也不僅僅是閱歷的積累,還有很多,但我也是信任,憑借我的努力,以后繼續(xù)的工作,我也是可以做到的,在這次的頂崗實(shí)習(xí)之中我也是有一些感受。
學(xué)習(xí),始終以來(lái)我也是知道要持續(xù),要一輩子去做的事情,但是經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),也是更加的讓我明白,不但是要持續(xù),更是要學(xué)得更有效率,學(xué)的方法更好。實(shí)習(xí)中我也是感受到,一件事情要學(xué)好如何的做,不但是要自己努力,同時(shí)也是有效率的,和我同期進(jìn)入銀行的實(shí)習(xí)生,大家一起學(xué)習(xí),有人學(xué)得快,有人學(xué)得慢,學(xué)得快的自然也是能更多的得到領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)定,有機(jī)會(huì)的時(shí)候也是更簡(jiǎn)潔去把握,而且也是比別人成長(zhǎng)的更快一些,雖然我也是不差,但是我也是清楚,自己的能力并沒(méi)有那么的好,只能多花時(shí)間,別人休息的時(shí)候,我來(lái)學(xué)習(xí),別人去玩的.時(shí)候,我繼續(xù)的去努力,用時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)自己的缺乏之處,來(lái)提升效率,別人可以做到的,我也是要做到,這樣自己的努力才能更好的得到認(rèn)可。
工作里面,結(jié)果是特殊的重要,而不單單是你學(xué)到什么,有多少的收獲,那些都是自己的,但是工作的結(jié)果是對(duì)銀行負(fù)責(zé)的,假如拿了薪水,卻結(jié)果不好,那么努力再多也是沒(méi)有用處的,也是更加的讓我清楚,自己的付出要有意義,也是要找對(duì)方向,同時(shí)工作的方法也是很重要,要去對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),實(shí)習(xí)之中雖然對(duì)我們的要求沒(méi)有那么的高,更多的也是讓我適應(yīng)工作,去學(xué)到如何做事情,但是我也是盡力的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,讓自己做的事情是有用的,避開(kāi)做一些無(wú)用功,通過(guò)實(shí)習(xí)也是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了我,我也是把握住一些機(jī)會(huì),去呈現(xiàn)自己,去讓自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。
而今實(shí)習(xí)結(jié)束,我也是知道,這段日子的結(jié)束,也是意味著我要接受的挑戰(zhàn)更大,以后工作之中也是不能再去犯錯(cuò),不然結(jié)果也是會(huì)和實(shí)習(xí)不一樣,不過(guò)我的能力也是得到提升,自己也是信任自己可以在今后銀行工作里頭,能把事情做好,能收獲更多,面對(duì)新的開(kāi)始,我也是充滿(mǎn)信念,預(yù)備好了去迎接。
入職心得體會(huì)2
作為一名財(cái)務(wù)人員,我最近加入了一個(gè)新公司。在我的新工作中,我需要熟悉公司的產(chǎn)品、制度以及操作的具體事項(xiàng),雖然我之前也從事過(guò)類(lèi)似的工作,但每個(gè)公司都有其特點(diǎn),基本流程相同,但在細(xì)節(jié)和產(chǎn)品方面則是存在差異的。我們公司是一個(gè)箱包制造商,對(duì)于箱包行業(yè)我并不十分了解,我只知道一些我以前購(gòu)買(mǎi)的旅行箱、錢(qián)包和背包。然而在這次針對(duì)女式包包的培訓(xùn)中,我收獲了很多。
我發(fā)現(xiàn)包包其實(shí)有很多種類(lèi),例如單肩包、手提包、雙肩包等分類(lèi)。此外,它們還可以根據(jù)材料進(jìn)行分類(lèi),有真皮包、PU包和帆布包等等。這次培訓(xùn)讓我了解到很多關(guān)于包包的信息,并確定了我們公司主要生產(chǎn)哪些包。在財(cái)務(wù)工作中,我對(duì)哪些包的價(jià)格和利潤(rùn)空間有了一個(gè)基本認(rèn)識(shí),這也在貨款結(jié)算和退貨處理方面提供了幫助,或者需要向銷(xiāo)售和產(chǎn)品同事尋求幫助。
此外,在公司基本知識(shí)的培訓(xùn)中,我更加清楚地了解了公司的制度。雖然在面試過(guò)程中也提到了一些制度,但它們可能比較籠統(tǒng)或者不夠詳細(xì),F(xiàn)在我對(duì)該公司的請(qǐng)假政策很了解了,公司是比較人性化的.,可以使用調(diào)休的方式或加班來(lái)扣除假期。當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤或疑問(wèn)時(shí),我有了更明確的方向去尋求協(xié)助。此外,我還了解了公司的福利及其他需要注意的方面。通過(guò)人事同事的帶領(lǐng),我還認(rèn)識(shí)了其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人,這對(duì)于工作交接和溝通非常有幫助。
在財(cái)務(wù)流程的培訓(xùn)中,我的直接上司x主管非常詳細(xì)地講解了如何填寫(xiě)單據(jù)和報(bào)表,以及如何在報(bào)告工作和日常溝通中選擇正確的軟件和格式。這不僅可以提高效率,還有一些處理任務(wù)的軟件需要去熟悉?偟膩(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)收益頗豐,讓我更好地了解了公司、產(chǎn)品和流程。下周我將進(jìn)入工作崗位,我相信我已經(jīng)準(zhǔn)備好充分地應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)了。
入職心得體會(huì)3
今天的培訓(xùn)除了對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)史以及各種規(guī)章制度有了一個(gè)詳細(xì)的了解,更多的是被泰禾和泰禾人的諸多事跡所震撼到了。例如天元花園的安保及時(shí)的發(fā)現(xiàn)隱患不顧自身危險(xiǎn)搶救業(yè)主財(cái)產(chǎn),黃董一擲千萬(wàn)從造綠化景觀;十年一劍的北京院子;安保兄弟奮不顧身飛撲持刀歹徒;為保證業(yè)主生活質(zhì)量組織全體物業(yè)人員夜晚抓青蛙等諸多事跡,讓我和在座的每一位同學(xué)對(duì)在一線(xiàn)工作的同事感到由衷的欽佩也對(duì)我們黃董魄力和做事方法感到佩服。也印證了泰禾能得到廣闊業(yè)主認(rèn)的可與每一個(gè)員工的付出是密不可分的。今天的培訓(xùn)還讓我深深地了解到集團(tuán)對(duì)于員工的關(guān)心,不管是工作還是生活。在工作中集團(tuán)任人唯賢,為不同工種的員工打造不同的晉升通道,不管你是專(zhuān)業(yè)人才還是管理人才,只要你有才能只要你敢證明自己,晉升通道的大門(mén)就是為你敞開(kāi)的。既使你初中沒(méi)有畢業(yè),只要你肯學(xué)習(xí),只要你有能力!你就可以上!這一點(diǎn)讓我非常的心動(dòng)和認(rèn)可,一切都是在用自己的能力說(shuō)話(huà)。給予大家公平的時(shí)機(jī)和一個(gè)良好的平臺(tái),我覺(jué)得這樣的職業(yè)開(kāi)展通道,讓我們每個(gè)人都鼓起十二分的干勁,為了自己的明天去奮斗。在生活中,集團(tuán)定期組織各種文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富大家的業(yè)余生活,不管是從體育、文藝、趣味競(jìng)技、相親、生日會(huì)、愛(ài)心募捐都讓我們了解到企業(yè)在生活上也很關(guān)心我們每一個(gè)位泰禾人。讓我們?cè)诜敝氐墓ぷ髦罂梢苑潘勺晕,更好的迎接新的工作做,讓我們可以接觸其他部門(mén)的同事也讓我們可以更好的融入整個(gè)泰禾大家庭。
從今天的培訓(xùn)中我也有一些自己的體會(huì),我覺(jué)得對(duì)我的`以后的工作會(huì)有很大的幫助。首先在今天的培訓(xùn)中,從培訓(xùn)開(kāi)始的第一件事情就是將我們進(jìn)行分組并選出一名組長(zhǎng),實(shí)行加分制度讓我們每個(gè)人都會(huì)為自己組、為了自己的榮譽(yù)去積極的答復(fù)下列問(wèn)題。從一開(kāi)始就形成一種競(jìng)爭(zhēng)的氣氛,調(diào)動(dòng)起每個(gè)人不服輸?shù)木褡屆總(gè)人都在不覺(jué)中認(rèn)真傾聽(tīng)和思考。其次是在中場(chǎng)休息后下一位老師來(lái)講課時(shí)候我們都會(huì)進(jìn)行一個(gè)素質(zhì)拓展小游戲,以小組為單位來(lái)進(jìn)行讓我們快速的從下課慵懶放松的精神狀態(tài)進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)緊張集中的狀態(tài)中,對(duì)后面的講課有一個(gè)很好的鋪墊。最后在上課的過(guò)程中要將幽默穿插其中,讓學(xué)員對(duì)課程提得起興趣,但在對(duì)幽默的題材選擇上要先分析授課對(duì)象的情況。題材沒(méi)選好,就會(huì)像和外國(guó)人講中國(guó)笑話(huà)一樣對(duì)方根本反響不過(guò)來(lái)出現(xiàn)冷場(chǎng)。這些優(yōu)缺點(diǎn)都是在以后工作中要注意和學(xué)習(xí)的。
最后要感謝百忙之中抽空給我們上課的各位老師,給我們講解各項(xiàng)知識(shí)技能、規(guī)章制度,讓我們每一位同學(xué)都收獲良多,更加了解我們所在的企業(yè),明確我們自身的開(kāi)展方向。感謝我的各位組員,謝謝你們對(duì)我的支持,大家不同的工作地點(diǎn),卻能像一家人一樣互相幫助,小組奪冠離不開(kāi)優(yōu)秀的你們,希望日后工作中還可以遇見(jiàn)你們。
入職心得體會(huì)4
人最寶貴的東西是生命對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次,一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過(guò)的;當(dāng)他回首往事的時(shí)候,他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞恥!而今我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的第一步,成了中海油東方石化公司的一員,懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,我進(jìn)行了入職培訓(xùn)。
7月22日,我懷著對(duì)未來(lái)工作生活的美好憧憬啊,來(lái)到中海油東方石化公司,在這里夏姐很熱情的接待了我,讓我感受到人文關(guān)懷與現(xiàn)代氣息交錯(cuò)。
7月23我們開(kāi)始培訓(xùn),首先是西安石油大學(xué)一名學(xué)生作為我們新員工代表發(fā)言,從他的發(fā)言中我深刻的感覺(jué)到進(jìn)入這個(gè)公司我很自豪也很幸運(yùn),因?yàn)橹泻S褪侵醒胩卮笮蛧?guó)有企業(yè)也是中國(guó)最大的海上油氣生產(chǎn)商,現(xiàn)有員工約10萬(wàn)人。學(xué)生代表發(fā)言完就是各領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà),我明白中海油東方石化是堅(jiān)持以人為本的原則,員工是改革的參與者,人是最重要的資源,它一直倡導(dǎo)“一家人,一條心,一支團(tuán)隊(duì),一個(gè)目標(biāo)”的和諧理念。踐行“讓能干事的人有舞臺(tái),讓想干事的人有機(jī)會(huì),讓干成事的人有提升”的人才理念。
從學(xué)生進(jìn)入企業(yè),我懂得了一個(gè)角色的轉(zhuǎn)換,在企業(yè)里我應(yīng)該腳
踏實(shí)地,遵守紀(jì)律,明白學(xué)習(xí)在企業(yè)里的重要性,既然選擇了這個(gè)行業(yè)就不要抱怨,做好自己的每一件事情。在領(lǐng)導(dǎo)生動(dòng)詳細(xì)的解說(shuō)下,我看到了一個(gè)真實(shí)可敬,有著自己思想和追求的東方石化,還有“精益運(yùn)行一體化,拓展市場(chǎng)差異化,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),銳意創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針更是給企業(yè)的發(fā)展指明了方向,讓我耳目一新。
剛開(kāi)始我認(rèn)為自己已經(jīng)慢慢融入了角色,———成為出色的東方石化員工!但是在參加培訓(xùn)之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)距離一個(gè)合格的石化員工標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距,培訓(xùn)后我認(rèn)為要成為一個(gè)職業(yè)人最重要的一個(gè)條件就是要有“職業(yè)信條”。
人無(wú)志,不成事。樹(shù)立正確的職業(yè)信條,對(duì)自身的發(fā)展會(huì)有很大的幫助,對(duì)待工作我們應(yīng)該敬業(yè),樹(shù)立“職業(yè)神圣”的觀念。一個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)不敬,便是對(duì)這一職業(yè)的褻瀆,其結(jié)果就是把事情坐壞,給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)雙重?fù)p失。做事為學(xué),有慎心,不怕勞,不虎頭蛇尾,不見(jiàn)異思遷。也許像我們剛剛踏入校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),而對(duì)巨大的就業(yè)壓力,能找到這樣穩(wěn)定的職業(yè)是比較理想的。作為年輕人我們應(yīng)該擁有更遠(yuǎn)大的理想,畢竟人對(duì)自己的生活條件的要求越來(lái)越高。
既然我們進(jìn)入了東方石化,就應(yīng)該對(duì)自己當(dāng)前的工作負(fù)責(zé),這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,是一個(gè)責(zé)任心的具體體現(xiàn),在培訓(xùn)中我們用一天的時(shí)間去學(xué)習(xí)公司的的安全制度與管理體系,我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了安全方面
的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí),對(duì)我們剛進(jìn)入的新員工也許有點(diǎn)陌生。但是我們每一個(gè)員工都應(yīng)該學(xué)好安全知識(shí),因?yàn)槲覀冞@一行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè),安全非常重要,我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻把安全放在第一位,我們應(yīng)該并保證安全生產(chǎn),提高工作效率,最終使企業(yè)的利益最大化,這需要我們掌握很強(qiáng)的安全知識(shí),在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全問(wèn)題,比如人走斷電,防火,防盜還有特別是在操作現(xiàn)場(chǎng)的一些安全,這些在實(shí)際上崗之后我們才能注意很多的問(wèn)題。
面對(duì)一個(gè)敬業(yè)的員工我想無(wú)論走到哪里都將受到關(guān)注和重用,相反一個(gè)見(jiàn)異思遷的人在人任何一個(gè)企業(yè)也不會(huì)有更光明的前途的,這是一個(gè)成為一個(gè)職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應(yīng)該“做一天和尚撞好一天鐘”。
常說(shuō)“做一行,愛(ài)一行”———只有樂(lè)業(yè),人才能從職業(yè)工作中得到精神享受,人生能從自己的'的職業(yè)中領(lǐng)略出趣味生活才有價(jià)值和意意,生活才有價(jià)值和意義,我們應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)講的那樣至少要以正確的,負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對(duì)自己的工作。
我公司現(xiàn)在正處于一個(gè)發(fā)展與創(chuàng)新的間段,一期項(xiàng)目的投產(chǎn)是一個(gè)挑戰(zhàn),而且在以后的二期項(xiàng)目中我們可能還會(huì)面對(duì)更大的挑戰(zhàn),但是我們可以看到公司的領(lǐng)導(dǎo)是高瞻遠(yuǎn)矚的,我們是擁用有希望的。在改革的浪潮洶涌而來(lái)的時(shí)候,逃避的人只會(huì)被淹沒(méi)成為碌碌無(wú)為的人
我想只要努力我們將會(huì)給公司注入新鮮血液。
我想一周的培訓(xùn)對(duì)公司就達(dá)到深刻的影響是不可能的,培訓(xùn)只是一個(gè)引導(dǎo)作用,我們應(yīng)該盡快熟悉公司的各項(xiàng)各相管理制度和流程,熟悉自己的崗位的工作,盡快以飽滿(mǎn)的熱情投入到自己的工作崗位,作出出色的工作成績(jī),不斷的學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和個(gè)人的價(jià)值而不斷努力。
入職心得體會(huì)5
轉(zhuǎn)瞬間,我來(lái)到XX高中工作快一年了,在這一年中,我學(xué)習(xí)了許多,也成長(zhǎng)了許多。下面我就以這一年的經(jīng)受談?wù)勎易鳛橐粋(gè)新教師的工作心得體會(huì)。
第一學(xué)期我主要暫代生物試驗(yàn)員的工作,剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)試驗(yàn)室的設(shè)備一點(diǎn)也不熟識(shí),對(duì)一些試驗(yàn)的預(yù)備也不大了界,作為一個(gè)新教師,我真的感覺(jué)很彷徨,幸好,這時(shí)組里的其他老師給了我許多的指導(dǎo)和關(guān)心,我添置了許多與新課程理念下的試驗(yàn)有關(guān)的新器材和藥品,同時(shí)對(duì)原有消耗的其他設(shè)備進(jìn)行了補(bǔ)充,修理試驗(yàn)室桌凳,組織學(xué)生清掃衛(wèi)生,主動(dòng)預(yù)備試驗(yàn),合理支配試驗(yàn)時(shí)間,較好地完成了試驗(yàn)室工作,同時(shí),我還對(duì)試驗(yàn)室財(cái)產(chǎn)做了統(tǒng)計(jì),迎接并順利通過(guò)了省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)試驗(yàn)室的評(píng)估檢查。
第二學(xué)期我主要擔(dān)任高一年紀(jì)的生物教學(xué),在教學(xué)工作中,我主要作到以下幾點(diǎn):
1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課,熟識(shí)教材,細(xì)心設(shè)計(jì)問(wèn)題,力求把握重點(diǎn)難點(diǎn),使課上內(nèi)容簡(jiǎn)潔易懂,同時(shí)自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學(xué)課件,把傳統(tǒng)講授教學(xué)模式個(gè)現(xiàn)代教學(xué)模式結(jié)合。
2、仔細(xì)上好每一節(jié)課,一般第一次上總是感覺(jué)不太流暢,我準(zhǔn)時(shí)從中獲得閱歷,在下次上時(shí)更好的講授好。同時(shí)課堂注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮,培育學(xué)生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識(shí),使其綜合能力得到進(jìn)展。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課,學(xué)習(xí)師傅和其他老師的教學(xué)閱歷,結(jié)合新課程歷年,尋求適合自己的教學(xué)方法。
4、仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地批改作業(yè),從中了解學(xué)生把握學(xué)問(wèn)的狀況,從而有側(cè)重的對(duì)其強(qiáng)調(diào),掃除自己學(xué)習(xí)中的盲點(diǎn),也為課堂效率的提高打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年中我還擔(dān)任了高一(XX)班副班主任的工作,主動(dòng)參加班級(jí)管理,在XX老師的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)管理班級(jí)的一些方法和教育學(xué)生的`一些閱歷,認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生一味嚴(yán)格是不行的,要找到嚴(yán)和愛(ài)的切入點(diǎn)。
作為一名新教師,我有許多缺乏,因此我主動(dòng)汲取養(yǎng)分,感謝教育局給我支配的到教師進(jìn)修學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),請(qǐng)了很多資深教育工給我們授課,我受益頗多。
總之,我還很年輕,需要不斷的磨練,才能成為一名合格的中學(xué)生物教師,為此,我將一如既往,努力早日到達(dá)目標(biāo)。
入職心得體會(huì)6
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問(wèn),以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下:
首先,增長(zhǎng)了自身知識(shí),改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題,既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí),像“新形勢(shì)下反洗錢(qián)工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國(guó)社會(huì)征信體系建設(shè)問(wèn)題研究”,也包括有宏觀方面課題,如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)熱點(diǎn)透視”,還包括有與我們?nèi)粘9ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容,如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國(guó)家公職人員心理問(wèn)題及其調(diào)適”,等等,擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo),也有教授學(xué)者,他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解,從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們研究成果毫無(wú)保留地合盤(pán)托出,如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解,我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高,此種形勢(shì)下,此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分,對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu),促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪,但無(wú)疑是雪中送炭,益處多多。
其次,加強(qiáng)了同行交流,汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn),還穿插了座談?dòng)懻、工作?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員,分別來(lái)自全國(guó)各地,雖然說(shuō)我們大家都在基層央行工作,但畢竟,各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別,在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)了這一點(diǎn),通過(guò)小組座談?dòng)懻,使我?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);通過(guò)聽(tīng)取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),有了一定程度的'了解。在此意義上可以說(shuō),此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái),同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無(wú)論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中,還是學(xué)員之間的討論過(guò)程中,大家都普遍提到,在我們的日常工作中,中級(jí)職稱(chēng)在很多人而言不過(guò)是一個(gè)“影子身份”。這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱(chēng)”的意識(shí)還不夠強(qiáng),在開(kāi)展工作時(shí)很難想到自己是一名中級(jí)職稱(chēng)人員,應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開(kāi)展工作;而作為很多單位,也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱(chēng)人員的潛能,更好地為中級(jí)職稱(chēng)人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí),在全國(guó)人民銀行系統(tǒng),中級(jí)職稱(chēng)人員占了半數(shù),他們的作用發(fā)揮得如何,直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱(chēng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),可謂審時(shí)度勢(shì),抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱(chēng)人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào),而通過(guò)十天來(lái)的學(xué)習(xí)交流,又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱(chēng)人員作用,在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了,此次培訓(xùn),還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的基層央行朋友,收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采,不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采,更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo),雖說(shuō)他們身居一定地位,但他們非常平易近人,上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問(wèn)題時(shí)非常耐心,而且循循善誘,特別像馬林巡視員,三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課,力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識(shí);而像一些院校的專(zhuān)家學(xué)者們,他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神,也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面,雖然不是具體的理論知識(shí),但它作為一種精神財(cái)富,會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在此,由衷地感謝總行人事部門(mén)為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī),感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望中級(jí)職稱(chēng)培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去,越辦越好。
入職心得體會(huì)7
非常高興加入西安電務(wù)公司第五工程段。在這里一切都是新的,新的.工作,新的單位,新的起點(diǎn),新的人生。雖然剛邁出校門(mén)不久,也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),但走進(jìn)項(xiàng)目部的那一天,我覺(jué)得這就是家。自己內(nèi)心中強(qiáng)大的好奇簇?fù)碇胰ト谌脒@個(gè)集體,去奉獻(xiàn),去追求自己的人生夢(mèng)想。從此以后理論變成了實(shí)踐,同學(xué)變成了同事,肩上的責(zé)任好像變重了,關(guān)系也變得復(fù)雜了。但無(wú)論怎樣,只要盡情揮灑自己的熱情和汗水青春便無(wú)悔,既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。
入職心得體會(huì)8
xx年4月,我來(lái)到了xxx這個(gè)大家庭。在這個(gè)機(jī)構(gòu),無(wú)論是機(jī)構(gòu)文化和員工之間的氛圍,都很特別,特別是工作上大家都有一種積極向上的工作態(tài)度,不知不覺(jué)你就會(huì)被感染,在今年九月份,我們參加了機(jī)構(gòu)新員工入職為期3天的培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,了解到很多情況,也學(xué)到很多東西,讓我得到了進(jìn)入社工行業(yè)兩年后接受的的最寶貴的一次培訓(xùn),在這個(gè)培訓(xùn)中深受啟發(fā)從而進(jìn)一步成長(zhǎng)。
首先,通過(guò)孫總的解讀,了解到陽(yáng)光家庭這個(gè)機(jī)構(gòu)的vmv,對(duì)我而言是比較新的東西,愿景、宗旨、價(jià)值觀,每個(gè)機(jī)構(gòu)幾乎都有,卻沒(méi)有人細(xì)細(xì)解讀,只有在這里,明白這個(gè)vmv的重要性。對(duì)我們機(jī)構(gòu)的歷史背景、定位、社會(huì)影響力及服務(wù)也有了初步的了解,為今后開(kāi)展工作提供了一定的依據(jù)和指導(dǎo)。
然后就是理論知識(shí)的重溫與鞏固,督導(dǎo)們就最常用實(shí)用的理論進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和梳理。比如公共服務(wù)部部長(zhǎng)瞿璐給我們講了社會(huì)工作的`倫理價(jià)值,說(shuō)到理念我們都已經(jīng)非常熟悉,但面對(duì)實(shí)際服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)兩難境地如何靈活準(zhǔn)確使用工作守則對(duì)我們而言是比較難的,就如同瞿部長(zhǎng)講的那樣沒(méi)有絕對(duì)準(zhǔn)確的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量這個(gè)價(jià)值的正確性,但我們作為社工來(lái)說(shuō)不能為了逃避這個(gè)問(wèn)題而違背我們的工作守則。梁興利督導(dǎo)的社區(qū)“編導(dǎo)演”課程是培訓(xùn)中令我眼前一亮的東西,通過(guò)這個(gè)我才知道,原來(lái)看電視是一門(mén)如此高深強(qiáng)大的學(xué)問(wèn),才知道原來(lái)看新聞是學(xué)習(xí)策劃活動(dòng)的重要途徑,才知道做社工服務(wù)也可以做出大片。陳璐姐的工作禮儀印象無(wú)比深刻,聽(tīng)了課程才知道,原來(lái),我做錯(cuò)了這么多,名片直接放進(jìn)口袋,先介紹領(lǐng)導(dǎo),從來(lái)不敢伸手握手,糗事一籮筐,經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),感覺(jué)自己更適合這個(gè)社會(huì)了。夕君督導(dǎo)的培訓(xùn)課程可以說(shuō)是我們開(kāi)展社工服務(wù)的利器,活動(dòng)計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě),一直是我個(gè)人覺(jué)得比較頭疼的事情,尤其是計(jì)劃書(shū)中的背景理念部分,多數(shù)時(shí)候我們開(kāi)展活動(dòng)都是因?yàn)橹笜?biāo)的要求,如果對(duì)社會(huì)工作理論沒(méi)有深入系統(tǒng)學(xué)習(xí),很難靈活運(yùn)用適合的理論支撐活動(dòng),通過(guò)這個(gè)培訓(xùn),督導(dǎo)給我們指出撰寫(xiě)該部分需分三步,由三部分構(gòu)成,讓我們的思路一下清晰明朗了起來(lái)。
幾位領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)分享,是給我們新入職社工的一份寶貴的財(cái)富,很感激他們毫不吝惜的將經(jīng)驗(yàn)授于我們,指引我們前進(jìn)的方向,在她們身上看到了社工個(gè)人發(fā)展的心路歷程,也仿佛看到了未來(lái)的我們。
我們還是一顆顆幼嫩的種子,之后的路很長(zhǎng)或許還很艱難,而且大家都在看著我們,但是我們有信心,一定會(huì)好好把握每一次難得的機(jī)遇,在深圳這片沃土上堅(jiān)強(qiáng)勇敢地成長(zhǎng)。
入職心得體會(huì)9
即將離開(kāi)校內(nèi)的我好像對(duì)走上社會(huì)還不是很適應(yīng),不過(guò)走進(jìn)華光我似乎走進(jìn)了幻想開(kāi)頭的地方,上崗培訓(xùn)充分顯示了我們集團(tuán)管理的人性化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。短暫的上崗培訓(xùn)讓我對(duì)這里布滿(mǎn)了期盼,我認(rèn)為正確而不懷疑我能在這里打造一片天地,我更認(rèn)為正確而不懷疑我能在這里圓夢(mèng)。 培訓(xùn)讓我們學(xué)會(huì)了如何講禮貌,如何做好本職工作,如何妥當(dāng)?shù)奶幚砗酶鞣N人際關(guān)系,并且讓我們同批進(jìn)入集團(tuán)的學(xué)員熟悉到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。看著每位老師都是那樣耐仔細(xì)的講課,我心里的那種感謝之情是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的,我只想大聲的說(shuō)一句:“老師您辛苦了,真的感謝您!”。是您讓我們丟掉了孩子般的天真而走向了現(xiàn)實(shí),是您讓我們丟掉同學(xué)時(shí)代傲氣而靜下來(lái)踏踏實(shí)實(shí)的做事,是您的一句句教導(dǎo)使我們重新的熟悉自我,端詳自我,讓我們對(duì)我們集團(tuán)和我們的將來(lái)布滿(mǎn)了期盼。
在同學(xué)時(shí)代的我取得了肯定的成果,我曾獲得校單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金、校三等獎(jiǎng)學(xué)金和校二等獎(jiǎng)學(xué)金,曾獲得了單項(xiàng)主動(dòng)分子、優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀同學(xué)干部和小優(yōu)秀畢業(yè)生等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),還參與過(guò)遼寧省高校生籃球聯(lián)賽并取得遼寧賽區(qū)其次名和遼寧省第八名的成果,曾擔(dān)當(dāng)班級(jí)體育委員、電子與信息工程學(xué)院組織部部長(zhǎng)、計(jì)算機(jī)082班導(dǎo)生和學(xué)院以及;@球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。這些成果說(shuō)明不了什么,他只能代表過(guò)去,不過(guò)他也給了我在華光集團(tuán)前進(jìn)的動(dòng)力,給了我足夠的自信,我認(rèn)為正確而不懷疑在華光的日子將是我這一生中最難忘和最珍貴的財(cái)寶。能夠進(jìn)入華光集團(tuán)說(shuō)明我是幸運(yùn)的,我會(huì)帶著這份幸運(yùn)努力和學(xué)習(xí),爭(zhēng)取得到集團(tuán)和大家的認(rèn)可。 培訓(xùn)是短暫的,青春也是短暫的,培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了怎樣去高調(diào)做事,低調(diào)做人,讓我學(xué)會(huì)了怎樣去耐住孤獨(dú) ,讓我學(xué)會(huì)了怎樣去接受現(xiàn)實(shí)。青春是轉(zhuǎn)瞬即逝的,我認(rèn)為正確而不懷疑來(lái)到華光我的青春不會(huì)白白消逝,我也認(rèn)為正確而不懷疑我們集團(tuán)會(huì)給我機(jī)會(huì),那么我只想說(shuō):“我已經(jīng)預(yù)備好了”。
培訓(xùn)雖然短暫,但是我學(xué)到了許多,給我印象最深的`就是團(tuán)隊(duì)精神,我是一個(gè)特別注意團(tuán)隊(duì)合作的人。只有我們大家把集體的利益為重,那么我們團(tuán)隊(duì)的力氣才是巨大的,才是無(wú)懈可擊的牧業(yè)只有這樣我們每個(gè)人的價(jià)值才能得到最好的體驗(yàn)。
入職心得體會(huì)10
這次銀行柜面入職培訓(xùn),我學(xué)到很多東西,一開(kāi)始就要注意的事項(xiàng)是要發(fā)自?xún)?nèi)心的去為客戶(hù)著想,要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下,客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺(tái),客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題,將客戶(hù)的主要問(wèn)題快速、高效,令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后,這時(shí),開(kāi)始自己的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為合適。以下是柜員入職培訓(xùn)的.心得體會(huì):
第一,要善于總結(jié)。根據(jù)客戶(hù)辦理的不同業(yè)務(wù),開(kāi)展不同的柜面營(yíng)銷(xiāo),最好是要有CRM系統(tǒng)的支持,由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如:客戶(hù)匯款,可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
第二,營(yíng)銷(xiāo)話(huà)述要簡(jiǎn)短,客戶(hù)來(lái)柜面,可能只是希望快速 辦理業(yè)務(wù),要將不同的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉,爭(zhēng)取在15秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話(huà)述營(yíng)銷(xiāo),最高的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕,深入客戶(hù)需求,打動(dòng)客戶(hù)。
第三,不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品,這樣,可以給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短,不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨,要知道,客戶(hù)來(lái)一次庭堂,感覺(jué)好,就會(huì)再來(lái),不要急功盡利,會(huì)適得其反。時(shí)間是最好的營(yíng)銷(xiāo)工具,要有耐心,客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù),我們就會(huì)讓他在我行有5~6個(gè)業(yè)務(wù),成為忠實(shí)客戶(hù)。
第四,要有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的時(shí)間有限,專(zhuān)業(yè)有限,要判斷客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效,要快速尋求幫助,客戶(hù)的感覺(jué)會(huì)很好。
最后,服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意,生意就來(lái),我現(xiàn)在入職做柜員時(shí),客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款,沒(méi)有任何代價(jià),所以,心誠(chéng)則靈。
入職心得體會(huì)11
xxx年xx月,我有幸加入xxx集團(tuán),也因此登上了一個(gè)神奇而又富有挑戰(zhàn)的舞臺(tái),這不僅意味著我能在如此絢麗的舞臺(tái)上施展拳腳,更將成為我人生舞臺(tái)上的一次華麗蛻變。為了能趕超式進(jìn)步、跨越式成長(zhǎng),快速成為公司能辦事、辦好事的能用之人,我必須奮勇拼搏、夯實(shí)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)自己的xxx夢(mèng)。
在人事部門(mén)的精心安排下,我參加了此次內(nèi)容豐富的入職培訓(xùn)。通過(guò)這4天的培訓(xùn)及交流,讓我大致了解了xxx企業(yè)文化、xxx發(fā)展歷程及精品品牌、管理文化、以及xxx行政辦公管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等各項(xiàng)制度。以下我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些心得體會(huì):
重要的一項(xiàng)收獲就是對(duì)于公司在我心中的意義和重要性有了新的認(rèn)識(shí)。之前自己一直從事施工管理工作,對(duì)公司的概念不強(qiáng)、情感不深,往往是以項(xiàng)目部為組織單位,以工程部同事為情感依托,因此就談不上受企業(yè)文化、企業(yè)精神的影響和感悟,導(dǎo)致個(gè)人與公司的感情就不強(qiáng)烈,關(guān)系也就不穩(wěn)固;通過(guò)這次學(xué)習(xí),我的感想是很大的,顛覆了自己之前對(duì)公司概念的看法,原來(lái)它可以成為另個(gè)家,它可以是很溫暖的,是可以給我關(guān)懷的,是可以成就夢(mèng)想的。
對(duì)我而言,感觸最深的莫過(guò)于咱們公司的企業(yè)精神:“艱苦創(chuàng)業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),努力拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取”,正如xxx自身一樣,在xxx領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)無(wú)數(shù)xxx人秉著這股拼搏的.精神將xxx公司由一家廣州地方企業(yè)發(fā)展成為如今中外知名的多元化發(fā)展的特大型企業(yè),這一路走來(lái),肯定充滿(mǎn)了不為人知的艱辛與困苦,但是正是憑著艱苦中勇拼搏、逆勢(shì)時(shí)敢進(jìn)取的勁,成就了xxx的光榮,也讓國(guó)人見(jiàn)證了xxx的崛起;企業(yè)需要這種精神,對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是必不可少的,生活不易,每個(gè)人都肩負(fù)著這樣或那樣的責(zé)任,對(duì)于已經(jīng)娶妻生子的我,能讓父母妻女過(guò)的更開(kāi)心、更快樂(lè)是我最樸實(shí)的愿望,我知道這不容易,需要腳踏實(shí)地的付出,而且是艱苦的付出;身?yè)?dān)夢(mèng)想追求、肩負(fù)家庭責(zé)任,我也將學(xué)習(xí)“艱苦創(chuàng)業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),努力拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取”這股精神,全身心地投入到工作中去,盡最大努力做出一番成績(jī),在回報(bào)公司的同時(shí),成就自己的理想和追求,同心同德共創(chuàng)未來(lái)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓;在對(duì)公司各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)后,深刻體會(huì)到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不能離開(kāi)管理制度,雖然企業(yè)的管理不能完全依賴(lài)制度,但是一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度管理,猶如一場(chǎng)籃球賽沒(méi)有了裁判,比賽當(dāng)然無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行,可想而知這樣的企業(yè)也是無(wú)法運(yùn)行下去的;同時(shí),制度學(xué)習(xí)也將幫助自己規(guī)范職場(chǎng)行為,提高綜合素質(zhì),更好地服務(wù)工作、服務(wù)公司。
總之,本次入職培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng),但是內(nèi)容卻是豐富實(shí)用的,也是我這種新人需要掌握和學(xué)習(xí)的;我將保持勤奮好學(xué)、努力拼搏的態(tài)度,去開(kāi)啟一段驚喜無(wú)心的旅程!
入職心得體會(huì)12
xx年7月7日,是一個(gè)值得紀(jì)念的日子,首先對(duì)于全中國(guó)人來(lái)說(shuō),這一天是“七七事變”的紀(jì)念日,警示著我們勿忘國(guó)恥,奮勇前進(jìn);同時(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō),這一天我來(lái)到了安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司合肥卷煙廠(chǎng)報(bào)道,這一天我欣然地加入了這個(gè)溫馨的大家庭,這一天我正式地成為了一名自豪的煙草人!
時(shí)間過(guò)得飛快,自報(bào)道至今已有一個(gè)月時(shí)間了,我在經(jīng)歷了入職培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后,有幸地被分到了卷接包車(chē)間進(jìn)行鍛煉和學(xué)習(xí)。在之前企業(yè)文化的培訓(xùn)中,給我印象最深的一點(diǎn)就是煙草行業(yè)的行為信條:潛心做事,低調(diào)做人。我覺(jué)得這一點(diǎn)在生產(chǎn)車(chē)間里更能夠得到體現(xiàn),車(chē)間最主要的工作就是要按時(shí)按質(zhì)按量完成每日的任務(wù)計(jì)劃,通過(guò)跟一些師傅們交流得知,他們很多人都已經(jīng)在車(chē)間干了二十多年,技術(shù)嫻熟自不用說(shuō),讓我感動(dòng)和震撼的是二十年如一日的那種工作一絲不茍的工作態(tài)度,一支支合格的煙支,正是在他們的不辭辛苦中被生產(chǎn)出來(lái)。我感覺(jué)老師傅們是真正地在潛心做事,低調(diào)做人,他們?cè)谶@平凡的崗位上卻實(shí)現(xiàn)自己偉大的個(gè)人價(jià)值!
目前企業(yè)正如火如荼地進(jìn)行著“精益管理”,所謂“精”就是精細(xì)、細(xì)節(jié),“益”就是做好,做到位,所以精益管理就是要注重細(xì)節(jié),注重微處,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,而要想把細(xì)節(jié)做好,則要求我們少說(shuō)話(huà),多做事,時(shí)刻要有一種歸零的心態(tài),把握住一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),堅(jiān)持不懈,這樣才可以像那些老師傅們,于平凡處體現(xiàn)偉大,從而使自己的價(jià)值觀得到充分的肯定。
生產(chǎn)車(chē)間相對(duì)來(lái)說(shuō)是個(gè)比較艱苦的`環(huán)境,嘈雜的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)音,單調(diào)枯燥的重復(fù)工作,再加上三班倒的倒班制度,有時(shí)確會(huì)使人倍感疲憊,但一個(gè)要想有所成就的人必然要經(jīng)歷暴風(fēng)雨的洗禮,克服重重的困難,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”,沒(méi)有經(jīng)過(guò)錘煉的人生注定是索然無(wú)味的!同時(shí)生產(chǎn)車(chē)間更是夢(mèng)想騰飛的平臺(tái),是大顯身手的舞臺(tái),我們所需要做的就是放下天之驕子的身段,潛心做事,低調(diào)做人,從這里開(kāi)始演繹精彩無(wú)限的人生,締造輝煌美好的未來(lái),和合肥卷煙廠(chǎng)這個(gè)溫馨的大家庭一起攜手攀高峰,抱團(tuán)打天下!
入職心得體會(huì)13
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過(guò)渡期,也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn),在培訓(xùn)的磨練下,我逐漸成長(zhǎng)著,不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來(lái)到中山支行的時(shí)候,周?chē)囊磺袑?duì)我來(lái)說(shuō)既陌生又新鮮。李行長(zhǎng)給我簡(jiǎn)單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問(wèn)題。換了工作服,在段姐的指導(dǎo)下,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé),接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,似模似樣地站在叫號(hào)機(jī)旁,但當(dāng)顧客問(wèn)到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候,我就只有向pb或者高柜柜員詢(xún)問(wèn)了,詢(xún)問(wèn)的過(guò)程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí)。一個(gè)下午很快地就過(guò)去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_(kāi)始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實(shí),我喜歡站大堂,因?yàn)槲蚁矚g看著客戶(hù)微笑的感覺(jué),喜歡看著他們滿(mǎn)意的笑容,更加喜歡聽(tīng)到他們說(shuō):“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好!泵慨(dāng)這個(gè)時(shí)候,我的心里樂(lè)開(kāi)了花,感到無(wú)比驕傲和自豪。當(dāng)然,要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過(guò)后,我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對(duì)于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),我的反應(yīng)還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說(shuō)明。
接下來(lái)的十幾天里面,我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對(duì)私柜員的角色,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識(shí)到大堂經(jīng)理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來(lái),
一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理,是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶(hù),也是最了解客戶(hù)需求的人。當(dāng)客戶(hù)跨進(jìn)建行的第一步開(kāi)始,如果遇到一個(gè)熱情而又充滿(mǎn)活力的大堂經(jīng)理,他的滿(mǎn)意度便會(huì)增加;
二、大堂經(jīng)理通過(guò)簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)了解到客戶(hù)需求后及時(shí)將客戶(hù)引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
三、在大堂,除了通過(guò)最初的詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)需求以外,還要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求,主動(dòng)為客戶(hù)尋求便捷服務(wù)途徑,例如,當(dāng)看到等候區(qū)的客戶(hù)手中拿著龍卡時(shí),主動(dòng)將客戶(hù)引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來(lái)時(shí),大部分情況下,他們是來(lái)取工資的,這個(gè)時(shí)候,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折,
一來(lái)可以避免客戶(hù)無(wú)謂的等待,
二來(lái)也可以緩解等待區(qū)的等待客戶(hù)量,
三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶(hù)手拿存折和錢(qián)時(shí),也可以將客戶(hù)引導(dǎo)至自助區(qū)域,結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,當(dāng)他看到效果與柜臺(tái)完全一樣時(shí),他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達(dá)到分流的效果,減輕柜臺(tái)的壓力;
四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),面對(duì)的是形形色色的人,我喜歡田行長(zhǎng)說(shuō)的那句話(huà):“我們要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴(yán)!笔堑,確實(shí)有的客戶(hù)會(huì)無(wú)理取鬧,在這種時(shí)候,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶(hù)的角度,為客戶(hù)著想,如果事情還得不到解決,就把客戶(hù)請(qǐng)到休息室或者是人少的.地方跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。其實(shí),人心都是肉長(zhǎng)的,只要我們?yōu)榭蛻?hù)著想,動(dòng)之以情曉之以理,他便也會(huì)理解我們,跟我們合作;
五、銀行除了服務(wù)之外,還有一項(xiàng)重要的工作——營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)極具技巧的工作,這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,接下來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下我目前學(xué)習(xí)到的東西。
。1)當(dāng)一位客戶(hù)來(lái)辦理存折的時(shí)候,先詢(xún)問(wèn)下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶(hù)擔(dān)心的問(wèn)題之后,針對(duì)客戶(hù)的憂(yōu)慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn),排除他對(duì)卡的排斥心理,接下來(lái)告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn),而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的,一般情況下,客戶(hù)都會(huì)改變初衷而辦卡的;
。2)當(dāng)客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù),而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí),初步認(rèn)定他不是本地人,再跟他進(jìn)行溝通聽(tīng)他的口音,這個(gè)時(shí)候可以給客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行,因?yàn)檫@種客戶(hù)經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);
。3)當(dāng)客戶(hù)填寫(xiě)給外地賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí),在教對(duì)方填寫(xiě)的同時(shí),根據(jù)情況詢(xún)問(wèn)對(duì)方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率,營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當(dāng)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)短信銀行;
。5)當(dāng)客戶(hù)有大額現(xiàn)金要開(kāi)立定期賬戶(hù)時(shí),可以給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);
。6)當(dāng)客戶(hù)有意零存整取時(shí),主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面,我總結(jié)了如下幾點(diǎn):
一,對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù),要認(rèn)真做筆記,將步驟寫(xiě)得簡(jiǎn)單明了,方便翻閱;
二,微笑服務(wù),客戶(hù)一來(lái)到柜前就要對(duì)著客戶(hù)微笑,增加客戶(hù)滿(mǎn)意度,降低客戶(hù)因等待所帶來(lái)的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙,來(lái)不授權(quán)時(shí),時(shí)刻保持對(duì)客戶(hù)的微笑,客戶(hù)會(huì)耐心地等待;
三,不懂就問(wèn),這是最主要的,千萬(wàn)不能不懂裝懂,或是將就過(guò)關(guān);
四,仔細(xì)認(rèn)真,細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
對(duì)于中山支行的硬件條件我有如下看法:
一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,但仍然有很多客戶(hù)會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開(kāi)來(lái),也帶來(lái)了一定的弊端,例如,很多客戶(hù)對(duì)自助服務(wù)沒(méi)有安全感,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶(hù)在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外,當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶(hù)引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況,不便于及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)。
二,《普通柜員崗》指出,應(yīng)該在客戶(hù)等候區(qū)社視頻、背景音樂(lè)等減少客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶(hù)等待時(shí)的耐心。此時(shí),例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨,與此同時(shí),在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶(hù)錯(cuò)過(guò)自己的選號(hào)。
三,中山支行在專(zhuān)醫(yī)院附近,很多人來(lái)代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶(hù)自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過(guò)來(lái),如果能在進(jìn)入建行大門(mén)的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,
一來(lái)可以提高社會(huì)影響力,
二來(lái)也方便客戶(hù)。
四,中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,在進(jìn)入建行最顯眼的位置,既方便客戶(hù)也促進(jìn)了消費(fèi)需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,在認(rèn)識(shí)上可能還有些膚淺和片面,但我會(huì)在將來(lái)的工作中更加努力,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為客戶(hù)服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工。
入職心得體會(huì)14
從x月x日進(jìn)入公司,到今天已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間。在這兩個(gè)月,我學(xué)到了很多的知識(shí),能夠很好的應(yīng)對(duì)我的工作,把我的工作做好。我也成長(zhǎng)了很多,漸漸地適應(yīng)了工作的節(jié)奏,能夠很好的完成我的工作。
在進(jìn)入公司之前,我還只是一個(gè)大學(xué)生的身份,所以一開(kāi)始,我確實(shí)適應(yīng)不了這個(gè)身份的轉(zhuǎn)變。在剛剛開(kāi)始的工作的那兩天,我覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很慢。因?yàn)樵趯W(xué)校除了上課就是玩手機(jī),沒(méi)有別的事情,每天都過(guò)得懶懶散散的,玩習(xí)慣了。但在上班之后,一天除了睡覺(jué)的一大半時(shí)間都花在了工作上,下班之后玩的時(shí)間都沒(méi)有,感覺(jué)還沒(méi)休息夠就要睡覺(jué)了。所以那幾天每天都盼著快點(diǎn)下班,趕快到周末,我就可以休息一整天了。但周末覺(jué)得還沒(méi)休息夠,又要上班了。只能說(shuō)我在學(xué)校的時(shí)候太過(guò)懶散,沒(méi)有形成一個(gè)良好的習(xí)慣。好在這樣的時(shí)間并沒(méi)有持續(xù)很久,我很快就適應(yīng)了工作的節(jié)奏。每天上班不再想著什么時(shí)候下班,只是想著把要做的工作做完。也不再想著周末什么時(shí)候來(lái),還有幾天。我還覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快,一轉(zhuǎn)眼就過(guò)了一個(gè)星期。有了這樣的心態(tài),才能夠把工作做得更好。
在遇到不會(huì)的或者自己無(wú)法處理的事情時(shí),我也會(huì)尋求同事或領(lǐng)導(dǎo)的幫助。同事們都很友好,都很樂(lè)意教我。因?yàn)槲也恢赖木蛦?wèn),所以我學(xué)得特別的快。我也一直都很努力的在學(xué),沒(méi)有浪費(fèi)同事幫助我的時(shí)間。這兩個(gè)月下來(lái),我已經(jīng)可以很好的完成工作了,雖然還算不上完美,但至少已經(jīng)達(dá)到了對(duì)自己的要求。在之后,我也會(huì)提高對(duì)自己的要求,讓我能夠把工作完成得更好。我會(huì)繼續(xù)向做的好的同事學(xué)習(xí),讓自己也變得越來(lái)越優(yōu)秀。這兩個(gè)月我也非常的'勤奮,每天都很早就到公司,基本上都會(huì)提前一個(gè)二十分鐘到公司。我會(huì)利用好這二十分鐘的時(shí)間,做好當(dāng)天的工作計(jì)劃以及時(shí)間安排,這對(duì)我當(dāng)天的工作非常有幫助。能夠提高我的工作效率,讓我有計(jì)劃的工作,而不是盲目的完成我的工作任務(wù)。
這兩個(gè)月我也了解了公司的一些制度與福利,公司對(duì)員工非常的好,讓我更加的想留在公司工作。所以我會(huì)更加的努力,讓自己能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。我認(rèn)為,自己之后一定可以更好的完成工作,繼續(xù)提高工作質(zhì)量。
入職心得體會(huì)15
能參加韶山市人民醫(yī)院這個(gè)溫馨的大家庭我倍感榮幸。韶醫(yī)是我人生中又一重大的新的起點(diǎn),新的開(kāi)始,我必將以百分之兩百的誠(chéng)心去對(duì)待,去努力,去奮斗拼搏!
7月8號(hào)、9號(hào)我參加了醫(yī)院為期兩天的崗前培訓(xùn),首先王院長(zhǎng)給我們作重要講話(huà),為我們介紹了韶醫(yī)的沿革,一路走來(lái)醫(yī)院不斷創(chuàng)造,不斷擴(kuò)展,成就了一項(xiàng)項(xiàng)令人矚目的輝煌,我也堅(jiān)信一直在前進(jìn)的韶醫(yī)會(huì)走向更大的,會(huì)給更多的患者帶來(lái)幸福!
然后楊書(shū)記給我們上了關(guān)于“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”的生動(dòng)一課,作為一名醫(yī)務(wù)工作人員的根本宗旨就是以人為本,以患者為中心,所以我們腦海里應(yīng)銘記美國(guó)醫(yī)生特魯多的一句名言:“有時(shí),去治愈;常常,去幫助;總是,去撫慰,”并要將其付諸于實(shí)際行動(dòng)。
副院長(zhǎng)為我們講解了醫(yī)療,最根本的就是注重自己的儀容著裝,這也是對(duì)別人的一種尊重,當(dāng)然微笑也是最根本的,微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、撫慰和希望,甚至能作為治愈患者的一劑良藥。對(duì)待患者做到三個(gè)主動(dòng)五個(gè)一樣,主動(dòng)問(wèn)候,主動(dòng)打招呼,主動(dòng)效勞;患者態(tài)度是不是友好不友好一樣,男女患者一樣,老少患者一樣,認(rèn)識(shí)、不認(rèn)識(shí)的患者一樣,患者不管什么樣的衣著長(zhǎng)相一樣,我們需要做到的.是讓感到親切和溫暖。
胡院長(zhǎng)跟我們講說(shuō)了醫(yī)療法規(guī)與醫(yī)療,目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張,作為醫(yī)務(wù)工作人員,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,提高防范意識(shí),慎重標(biāo)準(zhǔn),依法行醫(yī)。
沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,紀(jì)委書(shū)記谷豐為我們?yōu)槲覀兣嘤?xùn)了職工制度標(biāo)準(zhǔn);還有院感科郭小敏科長(zhǎng)給我們培訓(xùn)了控制醫(yī)院感染,確保醫(yī)患平安的知識(shí);
蔣副院長(zhǎng)講解的是醫(yī)患溝通的重要性及其一些溝通技巧。目前報(bào)道醫(yī)患糾紛的事件不斷,如果醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)誰(shuí)也無(wú)法預(yù)知會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果,我們作為一名醫(yī)務(wù)工作人員首要的是提高自身素質(zhì),為患者著想,與患者有著良好的溝通,且溝通時(shí)防止語(yǔ)氣生硬,很多情況下,醫(yī)患糾紛就是因?yàn)閼B(tài)度而起;除此之外醫(yī)務(wù)工作人員還要不斷學(xué)習(xí)提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和遵守醫(yī)療操作標(biāo)準(zhǔn),讓患者有理由去信任你;這樣的話(huà)可以很大程度的減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,作為韶醫(yī)的一名職工,我會(huì)以韶醫(yī)為家。遵守各項(xiàng)和熟悉各種根本的業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)溝通,培養(yǎng)高尚的醫(yī)德情操。掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,做一名有責(zé)任心、愛(ài)心、上進(jìn)心的韶醫(yī)職工,為更好的明天而努力。
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