銀行合規(guī)心得15篇【優(yōu)秀】
我們有一些啟發(fā)后,心得體會是很好的記錄方式,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?下面是小編精心整理的銀行合規(guī)心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行合規(guī)心得1
近日,支行組織全體員工學(xué)習(xí)了20多起違規(guī)案例,涉及多個部門,案例中的場景就是我們?nèi)粘5墓ぷ鲌鼍,然而就是在這些日常工作中不斷發(fā)生的違規(guī)案例才讓人防不勝防,才需要我們時刻保持警惕,嚴(yán)守底線。作為日常操作柜員,我更應(yīng)該時刻反省,嚴(yán)格合規(guī)操作,因此,我也對自己日后工作提出了幾點要求:
一、努力學(xué)習(xí)新知識,提升自己的業(yè)務(wù)水平,F(xiàn)在的操作系統(tǒng)在不斷的更新?lián)Q代中,對我們的業(yè)務(wù)水平也提出了更高的要求,作為臨柜人員,每天都需要與客戶接觸,為客戶介紹我們的新產(chǎn)品,這也就需要我們通過不斷學(xué)習(xí)才能應(yīng)付各種新業(yè)務(wù),只有更耐心,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能得到更多客戶的`認(rèn)可。
二、加強合規(guī)操作意識。合規(guī)操作不是只是說說,需要貫徹到業(yè)務(wù)操作的每個步驟,很多時候我們?yōu)榱耸∈聲^很多審核流程,覺得一些合規(guī)操作規(guī)范并不合理,但是實踐是檢驗真理的一切標(biāo)準(zhǔn),這些規(guī)章制度是前輩們實際經(jīng)歷過總結(jié)出來的經(jīng)驗,這些規(guī)范的約束不單單保護(hù)了客戶的權(quán)益,也幫我們規(guī)避了風(fēng)險。
通過這次案例學(xué)習(xí),增強了自己的合規(guī)意識,也意識到提升自己業(yè)務(wù)能力的必要性,在今后的工作中我會時刻警醒著,抵制誘惑,踏實工作,杜絕一切違規(guī)和風(fēng)險。
銀行合規(guī)心得2
播種一種行為,收獲一種習(xí)慣;
播種一種習(xí)慣,收獲一種性格;
播種一種性格,收獲一種命運。有人說合規(guī)是一種責(zé)任,一種意識,一種修養(yǎng),一種保障,一種文化,其實簡單的說,它就是一種習(xí)慣,一種我們在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣。
古人云:無規(guī)矩不成方圓。規(guī)矩是人類生存和活動的前提和基礎(chǔ),人們總要在規(guī)和矩所形成的范圍活動。世間萬事萬物都有規(guī)矩,小到日常生活,大到國家大事,家有家規(guī),行有行規(guī),國有國法。不論做什么事情都有它應(yīng)有的規(guī)則、規(guī)定,人們都應(yīng)該按照規(guī)定規(guī)則去辦。
合規(guī)是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求,也是防范金融案件的首要條件,是我們每一個員工都必須履行的職責(zé),同時也是保障自己切身利益的有力武器。作為一個入行六年的員工,在這將近兩千個日夜里,慢慢的實現(xiàn)了合規(guī)思想上由“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的`轉(zhuǎn)變。
記得20xx年冬天,春節(jié)臨近,營業(yè)網(wǎng)點漸漸熱鬧起來,對公業(yè)務(wù)也隨著各個公司進(jìn)入年終結(jié)算而變得忙碌。在手忙腳亂中,有一個對公單位的財務(wù)以有事詢問為由將我叫到一邊,給了我一個信封。里面有一疊人民幣和他們單位另一個財務(wù)的個人卡,讓我?guī)兔Σ橐幌逻@個卡的明細(xì)。一種不好的預(yù)感的油然而生,合規(guī)意識告訴我,錢不能收,忙也不能幫。于是我禮貌的拒絕客戶的信封,并以系統(tǒng)控制要本人拍照為由回絕了客戶的請求。果然,第二天該單位的另一個財務(wù)也就是卡的戶主來找我,說明她跟公司的糾紛,希望我們要對她的所有信息保密,不要向該單位提供她的任何銀行信息和資料。我很肯定的告訴她,這些都是客戶的隱私,我們是不會隨意透露給任何人。于是得到了客戶本人的高度肯定。這個簡答的事件也讓我意識到,再完善的規(guī)章制度,也有它沒辦法觸及到的盲點。就好像法律如此完善的體系,依然有法外需要道德約束的地方。那么建行的制度也一樣,在制度觸及不到的盲點,我們就必須形成一種合規(guī)的意識和習(xí)慣,約束我們在日常的工作中的行為規(guī)范。
如何讓合規(guī)深入人心,如何讓合規(guī)融入我們的實踐工作中并形成一種習(xí)慣,并非一件簡單的事。春風(fēng)化雨,潤物無聲。我們每一個人都應(yīng)該從自我做起,從小事做起,加強自我修養(yǎng),加強人格鍛煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為弘揚行為新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步盡職盡責(zé)。
銀行合規(guī)心得3
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性,深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營,案件高發(fā)的危害性。南!肮馊A”案件,順德支行賬外經(jīng)營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年省聯(lián)社對案情的通報,使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢。我深知依法合規(guī)經(jīng)營是金融經(jīng)營管理的基本原則,也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此,在工作中,必須做好以下的工作,才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質(zhì),增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念。
加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度。學(xué)習(xí),加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對員工的風(fēng)險防范教育,使大家都認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和金融經(jīng)營風(fēng)險的普遍性,認(rèn)識到信用社本身就是高風(fēng)險行業(yè),必須把風(fēng)險防范放在第一位每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項規(guī)章制度,加強內(nèi)控管理。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細(xì),監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數(shù)案件、事故、教訓(xùn),都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導(dǎo)致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn),不斷健全完善各項規(guī)章制度,并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件,要認(rèn)真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,促進(jìn)內(nèi)部防范機制的強化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,加強規(guī)范管理,以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。使各個從事不同崗位的員工從自身崗位上找工作漏洞,提出合理建議,為完善內(nèi)控管理提供了重要依據(jù)。
依法合規(guī)經(jīng)營,加強內(nèi)部管理,并不是三言兩語就能說得清楚,也并非一個人的能力就能做好,作為員工就應(yīng)盡職盡責(zé),做好本份,要深刻認(rèn)識到開展“開展合規(guī)建設(shè)年”活動的意義,從每一個員工做起,從自身的工作做起,認(rèn)真做到依法合規(guī)。做到常在河邊站,就是不濕腳。做到警鐘常鳴,八小時內(nèi)約束自己,八小外也要警醒自己。
為進(jìn)一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識,建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn),增強內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化,農(nóng)行合規(guī)文化心得體會。農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,結(jié)合本行實際情況,從七月份至九月份,在全行范圍內(nèi)開展“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的,就是要幫助員工樹立正確的價值觀,找準(zhǔn)工作立足點,增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性,增強識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力,切實規(guī)范操作行為,有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗收兩個階段進(jìn)行。
學(xué)習(xí)自查階段的活動內(nèi)容包括:
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主,做好學(xué)習(xí)記錄和筆記,學(xué)習(xí)面達(dá)到100%。每名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起,合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進(jìn)行自查整改。通過組織學(xué)習(xí)。)結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動,深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點,查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。
三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會,包括:對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究,提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問題,研究解決辦法,提出完善意見。
四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,組成宣講組,根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點,以實際案例,進(jìn)行風(fēng)險分析和警示。
鞏固驗收階段活動內(nèi)容包括:
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織全行會計管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試。
二是檢查驗收。制定詳細(xì)檢查驗收方案,組織各單位對“從我做起,合規(guī)操作”活動進(jìn)行檢查驗收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,建立崗位風(fēng)險點提示制度,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
為提高合規(guī)展業(yè),避免違規(guī)展業(yè)的在次發(fā)生。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了,公司員工合規(guī)守則。通過這次認(rèn)真的學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識到,只有在時時合規(guī),事事合規(guī)的前提下,才能取得預(yù)期的業(yè)務(wù)成果,才能實現(xiàn)公司效益和個人利益的一致,才能最終實現(xiàn)創(chuàng)造價值,成就你我!
國信證券源起于中國證券市場最早的三家營業(yè)部之一,時至今日,我們之所以在中國證券市場近20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨中不斷做大做強,成為中國證券界的翹楚,我們能有今天的成績,是每一個國信人合規(guī)自律的結(jié)果,是公司憑著遵紀(jì)守法,穩(wěn)健經(jīng)營的合規(guī)管理的結(jié)果。公司倡導(dǎo)合規(guī)管理,合規(guī)經(jīng)營,合規(guī)人人有責(zé),全員主動合規(guī),合規(guī)創(chuàng)造價值的理念,在全公司推行誠信與正直的職業(yè)操守和價值觀,提高全體工作人員的合規(guī)意識,推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),并將合規(guī)文化建設(shè)融入企業(yè)文化建設(shè)全過程,促進(jìn)公司自律合規(guī)與外部監(jiān)管的有效互動。
1.合規(guī)經(jīng)營:公司以合規(guī)為經(jīng)營管理的第一要旨,公司加強合規(guī)教育,堅持長期穩(wěn)健經(jīng)營,建立長效執(zhí)行和監(jiān)督機制,以安全,穩(wěn)健,合規(guī),守法,效益經(jīng)營為客戶,投資者,股東,員工社會帶來有效價值。公司倡導(dǎo)以誠實,守信,正直,守法為內(nèi)涵的合規(guī)文化,并將合規(guī)文化做為公司企業(yè)文化的重要組成部分。
2.合規(guī)人人有責(zé):合規(guī)不是合規(guī)部門或合規(guī)管理人員的獨有責(zé)任,合規(guī)覆蓋所有的部門和全體工作人員經(jīng)營管理和執(zhí)業(yè)行為的'全過程,堅持合規(guī)操作是每個部門,每位員工日常工作的神圣職責(zé)。
3.全員主動合規(guī):公司全體工作人員均有自覺合規(guī)意識,將合規(guī)視為公司內(nèi)在的需要和自律行為,將合規(guī)視為自己本職工作的基礎(chǔ)和前提,主動履行合規(guī)職責(zé),主動培育合規(guī)理念,接受合規(guī)培訓(xùn),參與合規(guī)文化宣導(dǎo),主動發(fā)現(xiàn),揭示,報告,處置合規(guī)風(fēng)險,使合規(guī)成為公司每一位工作人員日常工作的有機組成部分。
4.合規(guī)創(chuàng)造價值:合規(guī)是公司經(jīng)營發(fā)展的內(nèi)在需要,合規(guī)為公司規(guī)避風(fēng)險,減少公司因遭受法律制裁或監(jiān)管處罰所導(dǎo)致的聲譽或財務(wù)損失的可能性,降低公司經(jīng)營成本,合規(guī)為公司提升聲譽和品牌價值,因而使得公司在業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新上能夠得到更多的發(fā)展機會和盈利空間。
俗話說的好,沒有規(guī)矩不成方圓。任何違規(guī)和違法的行為必將會得到嚴(yán)懲,在我們偏離軌道的時候,我們要牢記,合規(guī)人人有責(zé),合規(guī)創(chuàng)造價值,全員要主動合規(guī)。我們的頭上可以環(huán)繞著創(chuàng)造價值的光環(huán),也同樣頂著違規(guī)的高壓線,在我們創(chuàng)造價值的同時,我們要謹(jǐn)慎的問自己。我合規(guī)了沒有,如果沒有合規(guī)展業(yè),即使自己創(chuàng)造了價值,那也終歸是0!!!
我記得,我剛來國信的時候,我們那時第一次培訓(xùn)。培訓(xùn)的老師,告訴我們,合規(guī)創(chuàng)造價值,合規(guī)人人有責(zé),未來4年內(nèi)國信要從優(yōu)秀做到卓越,我們是金融農(nóng)民,在我們辛勤耕耘我們自己的田地的時候,我們不要老是低頭干活,還要抬頭看路,我們不是什么路都可以去走,我們要走的是一條腳踏實地合規(guī)自律的健康之路!在國信我們有追求卓越的領(lǐng)導(dǎo),有團(tuán)結(jié)的同事,我們有一個無限廣闊的發(fā)展平臺,我們國信現(xiàn)在是全國第三,我們未來一定會做第一!在我們追求卓越和第一的過程中,我們一定要牢記,合規(guī),合規(guī),在合規(guī)!!!
相信在不久的將來我們一定可以實現(xiàn)大國信的美好愿望,國信要強,國信濟(jì)南更要強,做為國信人我們要去改變,把不可能變?yōu)榭赡?國信一定強,我們一定創(chuàng)造更多的價值,但是我們也要時刻把合規(guī)放在心里,讓我們啟動合規(guī)模式,努力向前沖吧!!!
銀行合規(guī)心得4
20xx年5月,根據(jù)市分行“行為管理年”工作實施方案要求,xx路支行積極響應(yīng)上級號召,開展了“行為管理我盡責(zé)”大討論,并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《合規(guī)教育資料匯編》。每一次學(xué)習(xí)我都會深切體會到合規(guī)的重要性。
合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險的需要。合規(guī)是規(guī)范操作行為,遏制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生,全面防范風(fēng)險,提升經(jīng)營管理水平的需要,能為銀行創(chuàng)造價值,而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風(fēng)險消除于無形。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,源于生產(chǎn)質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一個員工。
我作為網(wǎng)點對公柜員,認(rèn)識到加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,在制約著業(yè)務(wù)的發(fā)展。細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來的產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。目前經(jīng)常進(jìn)行的警示教育也是非常有必要的,警示教育到位就是讓每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī),開拓創(chuàng)新”的良好氛圍,促使我們在開展經(jīng)營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑“經(jīng)驗”操作。
合規(guī)操作要到位。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問,對自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問到底。堅持規(guī)范流程,流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險的最有效方法。實踐證明,人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險隱患,流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。比如對公開戶流程確實比較復(fù)雜,但是每一步都不可以省略。如今對公開戶的'管理較之前更為嚴(yán)格,如果疏忽開立了不法賬戶,那么后果不只是違規(guī),更是違法。尤其是盡職調(diào)查的環(huán)節(jié),客戶經(jīng)理必須實地走訪,和法人面對面了解企業(yè)各方面情況。另外我作為開戶經(jīng)辦人員,也必須核實開戶申請人及其代理人真實身份,了解企業(yè)法定代表人對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、資金來源、財產(chǎn)和銷售情況的熟悉程度。對每一戶都知根知底,確保合規(guī)經(jīng)營。另外平時工作中的一些細(xì)小不良習(xí)慣必須重視起來并改正。比如我經(jīng)常走得急忘記鎖屏和鎖柜子,這似乎是很小的錯誤,但是有可能因為我的疏忽造成嚴(yán)重后果。所以我們要從細(xì)節(jié)上重視合規(guī),遵守規(guī)章制度。
通過此次系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),提高了本人工作中的自律意識。我們廣大員工在日常工作中要“抓整改、強內(nèi)控、零違紀(jì)”,嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)以律己 ,盡職盡責(zé),恪守職業(yè)道德,爭做遵規(guī)守紀(jì)的建行人,為實現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行合規(guī)心得5
為引導(dǎo)新員工樹立合規(guī)意識,郴州農(nóng)商銀行于xx月21日組織了一期“新員工入職合規(guī)培訓(xùn)”。通過課堂上的學(xué)習(xí)及觀看警示教育片,作為一名新員工,我感觸頗多,深切體會到合規(guī)文化建設(shè)的重要性和必要性。
一要提高自身素養(yǎng),樹立牢固的職業(yè)操守。作為員工,業(yè)務(wù)能力很重要,但自身思想覺悟的提高更為關(guān)鍵。思想覺悟的提高需要通過學(xué)習(xí)來實現(xiàn),首先我們應(yīng)該自覺學(xué)習(xí)內(nèi)部各種制度,充分了解規(guī)章制度的細(xì)節(jié),做到有所為、有所不為。環(huán)境對個人的影響尤為關(guān)鍵。但反過來,環(huán)境也是由人組成的,我們不能任由環(huán)境中的誘惑迷失自己,要堅守自己的職業(yè)操守。在警示教育片里,有的人為了私利,破壞了制度、壞了規(guī)矩,深陷其中不能自拔,我們千萬不能效仿,不然必將后悔莫及。在日常工作生活中,我們要做到見賢思齊,見不賢而內(nèi)自省,學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,吸取他人的教訓(xùn),來提高自身素養(yǎng)。
二要增強責(zé)任意識,加強責(zé)任監(jiān)督。我們的單位是銀行,肩負(fù)著廣大儲戶的信任。我們要時刻認(rèn)清自己肩上的責(zé)任。不論所處哪個崗位、不論業(yè)務(wù)能力高下、不論工作是忙還是輕松,我們都要嚴(yán)格按照規(guī)章辦事,遵紀(jì)守規(guī)。有一次辦理業(yè)務(wù)時,一個年邁的老爺爺拿出來兩張百元鈔票,然后對我說:“你好,存兩百塊錢!蔽耶(dāng)時有些不解,也是為老爺爺著想就說:“老爺爺,您以后可以攢多一點再來,您年紀(jì)也大了,這樣就不用跑很多趟!崩蠣敔斅犕晷α艘幌抡f:“這錢啊不管多少,還是要存到銀行才放心!彪m然是很簡單的對話,卻對于我這樣一個新員工感觸頗深,讓我對自己的工作有了新的理解。老人家存進(jìn)來的不只是錢,更是無與倫比的信任。他們的信任是我們堅守責(zé)任的理由,是我們提升責(zé)任心大的'動力。多數(shù)案件的發(fā)生都是源于責(zé)任心不強。因為責(zé)任心不強,對身邊的違紀(jì)現(xiàn)象視而不見;因為責(zé)任心不強,就給了有心作案者可趁之機。我們每個人在對自己負(fù)責(zé)的同時也對別人負(fù)責(zé),那么我們才能形成良好的相互監(jiān)督機制。
三要知行合一,做合規(guī)文化踐行者。作為銀行柜員,我們是銀行的“門面”,我們一定要將合規(guī)文化踐行到實處。要做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行實際操作,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的各種疑問。我們每名員工都要將合規(guī)理念牢記,將我們“興農(nóng)興商,至誠至信”的文化根植于心,做遵規(guī)守紀(jì)的農(nóng)信人,為本行發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
銀行合規(guī)心得6
通過對總行XX視頻會議和建總函〔X〕XX號。建總函〔X〕XX號文件〝合規(guī)經(jīng)營〞方面的學(xué)習(xí),使我有了很大的收獲,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下:
一、學(xué)習(xí)合規(guī),提高認(rèn)識。
首先,我們學(xué)府分理處召開了全體員工的專項會議,對市行下發(fā)的〝XX視頻會議和建總函〔X〕XX號。建總函〔X〕XX號文件〞,以及合規(guī)經(jīng)營有關(guān)文件進(jìn)行了全面而又認(rèn)真的學(xué)習(xí),尤其是對〝合規(guī)手冊〞進(jìn)行了全面的了解和掌握,為此我還認(rèn)真地做了學(xué)習(xí)筆記,使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認(rèn)識。 其次,通過學(xué)習(xí),糾正了我以往〝重經(jīng)營。輕管理〞的錯誤認(rèn)識。與同事們達(dá)成了一種共識:即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險,嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險會使建行經(jīng)營遭受重創(chuàng),甚至導(dǎo)致生存危機。而加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險或違規(guī)而被處罰的損失,還可以保護(hù)員工少犯錯誤,激發(fā)員工奉獻(xiàn)價值。 最后,由于加強了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質(zhì)客戶來我單位,擴大客戶回報價值,還可以增強網(wǎng)點的持續(xù)競爭力,提高建行的聲譽。
二、及時整改,亡羊補牢。
通過學(xué)習(xí),我對自己在〝X年網(wǎng)銀事件〞的錯誤上有了更加深刻的認(rèn)識和領(lǐng)悟。事情發(fā)生在XX年末,當(dāng)時我單位為了完成網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易量,動員全單位上下人員都想辦法,為網(wǎng)銀這一新興業(yè)務(wù)努力做營銷工作,力爭將該項任務(wù)指標(biāo)完成。我是對工作很勤奮的人,為此我下了很大的心血對客戶進(jìn)行了大力宣傳,但是,由于當(dāng)時網(wǎng)上銀行是剛剛開始發(fā)展,客戶對這項新興業(yè)務(wù)的心理接受能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,加之當(dāng)時臨近年末,距市行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),為此,我們?nèi)w員工都非常著急。
后來大家聽說可以在網(wǎng)上進(jìn)行自由劃款,而且不受任何限制(當(dāng)時也沒有任何人說這樣做是違規(guī)的),于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個帳戶(均是本人的)之間來回劃轉(zhuǎn)。當(dāng)時我也認(rèn)為這些均是合法的帳戶,錢也都是合法的資金,在網(wǎng)上正常的劃轉(zhuǎn),既能熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù),又能爭取將該項任務(wù)指標(biāo)完成,于是我也學(xué)著在網(wǎng)上做了幾筆這樣的劃轉(zhuǎn)。但在今年4月份,經(jīng)過內(nèi)審檢查后才知道,這樣做是屬于虛假的網(wǎng)上交易。當(dāng)時我還有些不理解,存款自由。取款自愿,這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規(guī)學(xué)習(xí),我深深感受到了自己對合規(guī)經(jīng)營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)有很大的不足,也為自己的無知犯錯而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數(shù)不多,金額也不大,有沒給建行造成什么損失,但畢竟也是一種網(wǎng)絡(luò)資源的浪費。
而且更突出地體現(xiàn)出我對合規(guī)意識的淡薄與有關(guān)法規(guī)的無知。今后我將吸取這個經(jīng)驗教訓(xùn),再不做這種〝只顧小家而損害大家的行為,〞要在合規(guī)經(jīng)營上,狠下功夫,將合規(guī)合法作為網(wǎng)點經(jīng)營的`第一要旨來抓,在工作中嚴(yán)格遵照建行的規(guī)章制度辦事。發(fā)生上訴事件后,我也進(jìn)行了認(rèn)真的整改。首先,將自己的違規(guī)賬戶進(jìn)行了全面的清理,又對本單位所有員工的賬戶以及親戚。朋友的賬戶也進(jìn)行了認(rèn)真梳理,將其中存在風(fēng)險的可疑類賬戶進(jìn)行銷戶處理,并杜絕今后此類賬戶的發(fā)生。其次,牢固樹立合規(guī)人人有責(zé),從我做起的觀念,從現(xiàn)在做起,員工間相互監(jiān)督,在全員認(rèn)識中形成合規(guī)有理,違規(guī)有害,違法有罪的思想觀念。最后,合規(guī)經(jīng)營需要建立長效機制,我和我單位的員工將合規(guī)經(jīng)營意識深入我們的每一天經(jīng)營和每一筆業(yè)務(wù)當(dāng)中,將合規(guī)和監(jiān)管有效互動起來,干部。員工互相監(jiān)督,相互監(jiān)管,對堅持合規(guī)的給予表彰,對違規(guī)行為堅決抵制,絕不搞下不為例的姑息縱容。
三、合規(guī)經(jīng)營,初見成效。
通過正確認(rèn)識和整改后,這段時間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先,合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作失誤和瀆職,保護(hù)了員工工作的積極性。自從進(jìn)行合規(guī)要求以來,我單位的柜面業(yè)務(wù)差錯率下降了62。5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起,婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起,人情違規(guī)辦業(yè)務(wù)43起,截獲假幣65筆,金額達(dá)4865元。 現(xiàn)金庫存超限額情況預(yù)警通報也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時候遇到個別客戶的不理解,甚至發(fā)生投訴事件,但最終都得到了客戶的認(rèn)可。合規(guī)經(jīng)營創(chuàng)造價值。我們做過調(diào)查,問客戶為什么我單位人很多,還需要排隊,而不去別的人少的單位辦理業(yè)務(wù)?得到的回答都比較一致:〝你們單位比較正規(guī)。〞我們在做基金業(yè)務(wù)宣傳的時候,也從不給客戶許諾,更不做某某基金買了會有多少。多少的回報的誤導(dǎo)性宣傳,相反,總是在委婉地告戒客戶注意防范風(fēng)險。
但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少,相反還在遞增。這就應(yīng)了一句俗語:〝黃金有價,誠信無價〞。所以我的感覺在建行更應(yīng)該遵從〝黃金有價合規(guī)無價〞的服務(wù)原則。因為大多數(shù)客戶是不會青睞那些經(jīng)常違規(guī)或被處罰的銀行的,他們更會忠誠地選擇對他們服務(wù)周到又有安全感的銀行,只有合規(guī)的銀行才能增強其持續(xù)競爭力,而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財富收入和剩余價值的不懈源泉,更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽和社會地位。 以上是我對合規(guī)學(xué)習(xí)的一點點淺薄認(rèn)識,不當(dāng)?shù)牡胤綒g迎批評指正。
銀行合規(guī)心得7
近期支行組織研究了幾起違規(guī)警示教育案例,涉及代客操作及代客保管、柜面生意業(yè)務(wù)違規(guī)操作、挪用盜取尾箱現(xiàn)金、挪用盜取自助裝備及金庫現(xiàn)金等,案例中暴露出的問題是操作職員合規(guī)違法意識欠缺,有章不循、違章操作,合規(guī)管理沒有滲透到日常管理中,給我們敲響了風(fēng)險防控的警鐘,令人感受頗深。
風(fēng)險底線不可越,合規(guī)底線不可碰,合規(guī)與銀行的.各流程、各環(huán)節(jié)和每位員工息息相干,日常工作中我們要做到自學(xué)、自律、自省。自學(xué),就是要認(rèn)真研究我行的各種規(guī)章制度、員工禁止性規(guī)定等,熟知這些內(nèi)容,明白自己的崗位職責(zé)所在,讓合規(guī)成為一種意識、一種行為、一種責(zé)任。自律,就是嚴(yán)于律己,有合規(guī)執(zhí)行力,讓合規(guī)貫徹于每一筆營業(yè)之間,穿梭在每一天的工作當(dāng)中去。自省,就是要認(rèn)真反思自己,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),從一言一行做起,養(yǎng)成良好的行為慣,讓合規(guī)深入人心,形成人人的心靈底線和職業(yè)操守。
警示教育帶給我們的考慮是沉重的,留給我們的教訓(xùn)也是極其深入,合規(guī),我們不容選擇!嚴(yán)把合規(guī)關(guān),讓合規(guī)成為一種慣!
銀行合規(guī)心得8
郵政是一個與人們?nèi)粘I蠲芮邢嚓P(guān)的行業(yè),它牽涉到人們的信件、包裹等重要物品的寄遞和傳遞。在郵政工作中,合規(guī)是非常重要的一個方面,它涉及到郵局的經(jīng)營合法性、服務(wù)的規(guī)范性和安全性。在工作中,我不斷總結(jié)和實踐,逐漸領(lǐng)悟到了一些合規(guī)的心得體會。
首先,了解和遵守相關(guān)法律法規(guī)是做好郵政工作的基礎(chǔ)。作為從業(yè)人員,熟悉國家出臺的郵政法律法規(guī),并始終遵循其中的規(guī)定是我們的職責(zé)所在。例如,我們要嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的郵件保密制度,確保郵件的安全和保密性。另外,我們要遵守國家規(guī)定的郵寄物品的禁止條例,嚴(yán)禁寄遞違禁品,以保障人身安全和社會穩(wěn)定。今天的社會是一個法治社會,只有遵守法律法規(guī),才能保證郵政行業(yè)的健康發(fā)展。
其次,堅持服務(wù)規(guī)范是提高合規(guī)水平的關(guān)鍵。我們要不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,以確保郵政服務(wù)的規(guī)范性。在這方面,我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。同時,我也注重與用戶的`溝通和交流,努力理解用戶需求,提供滿足用戶需求的合規(guī)服務(wù)。例如,在處理用戶投訴和建議時,我注重及時回應(yīng),并及時改進(jìn)服務(wù)。保持規(guī)范的服務(wù),既能滿足用戶的需求,也能提升郵政業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
再次,建立健全的內(nèi)部合規(guī)管理體系是工作的保障。只有建立健全的內(nèi)部合規(guī)管理體系,才能夠確保工作的合規(guī)性。在郵政工作中,我們要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,確保每個環(huán)節(jié)都符合規(guī)定。同時,我們也要加強內(nèi)部培訓(xùn)和考核,提高員工的合規(guī)意識和能力。另外,監(jiān)督和反饋機制也是重要的一環(huán),通過監(jiān)督檢查和用戶反饋,及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為,確保郵政業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
最后,加強合作共建共治,形成合規(guī)的工作氛圍。郵政行業(yè)是一個具有多方利益關(guān)系的行業(yè),只有全體從業(yè)人員共同努力,形成合規(guī)的工作氛圍,才能夠確保良好的合規(guī)效果。因此,我們要與相關(guān)職能部門積極合作,共同制定和完善合規(guī)工作的相關(guān)制度和規(guī)范。同時,也要與用戶建立互信共贏的合作關(guān)系,共同維護(hù)郵政行業(yè)的合規(guī)性。通過加強合作共建共治,形成合規(guī)的工作氛圍,才能夠推動郵政行業(yè)向更加規(guī)范和合規(guī)的方向發(fā)展。
總之,合規(guī)是郵政行業(yè)的基本要求,我們要堅持遵守法律法規(guī)、堅持服務(wù)規(guī)范、建立健全內(nèi)部合規(guī)管理體系,同時加強合作共建共治,形成合規(guī)的工作氛圍。只有通過不斷總結(jié)和實踐,我們才能夠提高郵政行業(yè)的合規(guī)水平,為人民群眾提供更好的郵政服務(wù)。
銀行合規(guī)心得9
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求,是每一個員工必須履行的職責(zé),同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí),使我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識。作為建行的一名新員工,我深刻體會到合規(guī)意義重大,F(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會:
一、對合規(guī)經(jīng)營的認(rèn)識理解
、合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為,遏制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生,全面防范風(fēng)險,提升經(jīng)營管理水平的需要,能為銀行創(chuàng)造價值,而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風(fēng)險消除于無形。
、合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一位員工。銀行的.發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提,才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。
、合規(guī)經(jīng)營是銀行實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的,是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中,只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念,提高管理的質(zhì)量,才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。
二、對今后在工作中加強合規(guī)意識的要求
、加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,來自我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。思想教育要到位就是讓每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī),開拓創(chuàng)新”的良好氛圍,促使我們在開展經(jīng)營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé),從我做起的思想,不再是事不關(guān)己,高高掛起。
、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問,對自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問到底。堅持規(guī)范流程,流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險的最有效方法,實踐證明,人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險隱患,流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》,增強了本人遵紀(jì)守法的自覺性,激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情,提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強內(nèi)控、零違規(guī)”,自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,并做到遵紀(jì)守法,嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé),恪守職業(yè)道德,爭做遵規(guī)守紀(jì)的建行人,為實現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
銀行合規(guī)心得10
近日,總行在全行組織開展合規(guī)文化建設(shè)大討論活動,不斷增強員工合規(guī)理念,強化合規(guī)意識,提高合規(guī)經(jīng)營的自覺性。本人透過這次的學(xué)習(xí)活動總結(jié)了以下心得:
一、合規(guī)建設(shè)務(wù)必有完善的管理制度體系,務(wù)必有不斷構(gòu)建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎(chǔ),我們務(wù)必找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設(shè)中存在的突出問題,從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進(jìn)行深入討論,促進(jìn)合規(guī)文化深入推廣根植,保障全行各項業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設(shè)不但是為農(nóng)行,而且是為他人,更是為自我,“合規(guī)是嚴(yán)肅的愛,是一種對每個人負(fù)職責(zé)的愛”。
二我們要著力解決思想認(rèn)識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理,以感情代替原則,理解合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習(xí)慣的良好氛圍,促進(jìn)合規(guī)文化推廣的根植。
合規(guī)文化宣講的成功實踐證明,無論做什么事,只要瞄準(zhǔn)目標(biāo),認(rèn)真抓,認(rèn)真做,就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈,你遵守它,它就會保護(hù)你。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī),就覺得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響,在理解合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本,經(jīng)營之本”,合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命。
三、在我們的身邊有很多真人真事,各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性,十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故,十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險,杜絕違規(guī)操作,不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣,才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度,創(chuàng)合規(guī)文化”的活動,真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為,融入具體的業(yè)務(wù)活動,為全行業(yè)務(wù)實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了堅實的合規(guī)基礎(chǔ)。四合規(guī)文化建設(shè)是一項十分艱巨而又好處重大的系統(tǒng)工程,我們大家務(wù)必再接再厲,結(jié)合日常業(yè)務(wù)工作提升年活動創(chuàng)新工作思想和方法,把合規(guī)文化建設(shè)各項工作深入開展下去,為打造優(yōu)秀大型上市銀行帶給強有力的合規(guī)文化支撐!
我的童年是在父母講述的故事中度過的,在他們的口中,有不畏權(quán)貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴(yán)謹(jǐn)、精忠報國的岳飛,他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長的歷史文化中最為璀燦的一部分,當(dāng)然,千夫所指的趙高、遺臭萬年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當(dāng)之無愧的丑角!盀槭裁赐瑯拥娜藭羞@么大的差別呢?”天真不懂世事的我提出了這樣一個可笑的問題。
“那是因為在一個人的心中,善良的天使與兇惡的魔鬼在進(jìn)行著一場斗爭,魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無底的深淵,而天使則用勤勉、自律、真誠、職責(zé)、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰!”父親慈愛的目光中透露出對我殷切的希冀。
應(yīng)對父母的解釋,我似懂非懂的點著頭,直到多年以后,我才逐漸明白了他們的良苦用心,其實,在每個人心中都存在著一場這樣的斗爭,人生的走向也取決于自我的內(nèi)心。
人生的路要靠自我選取。愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流是我們對工作永恒的追求;禮貌待客,微笑服務(wù)是我們固守的經(jīng)營原則;服從上級、強化管控是我們開展工作的制勝法寶;服務(wù)高效、社會認(rèn)但是我們?nèi)w金冠人最大的心愿。人能夠渾渾噩噩,也能夠志存高遠(yuǎn);能夠輕視自我,也能夠莊嚴(yán)自我;能夠人微言輕,也能夠舉足輕重;能夠辦事拖拉,也能夠雷厲風(fēng)行。有道是:我的靈魂期盼什么,我便能夠做成什么。如果說商品靠品牌打天下,那么,我說,人活著也就應(yīng)有自我的品牌,“滿意是綱,放心為常,合規(guī)操作是保障!
什么叫合規(guī)?合規(guī)就是合乎規(guī)范,包括大的規(guī)章制度,也包括小的規(guī)則、秩序。我按照次序第*個走上演講臺,是合規(guī);大家安靜地坐在那里聽演講,是合規(guī);過馬路走人行橫道是合規(guī);工作中,我們恪盡職守就更是合規(guī)。因為沒有從事太多業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗,我對合規(guī)的認(rèn)識比較朦朧,但是我明白,行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,孔子云:“其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從!
第一次認(rèn)識到“合規(guī)”這個詞,還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知,但我想,“合規(guī)”的好處應(yīng)不僅僅僅局限于狹隘的單一行業(yè),縱觀歷年來因為不講“合規(guī)”而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件,讓我真切的感受到“合規(guī)”文化建設(shè)的重要性與必要性。
因為不講合規(guī),我們已經(jīng)經(jīng)歷太多的教訓(xùn):一根頭發(fā)引發(fā)的投訴、一件器皿帶來的責(zé)怪、一個字符導(dǎo)致的損失、一次粗心點燃的憤怒……難道,我們還跳不出這周而復(fù)始的怪圈?
反思這一系列事件,原因是多方面的。既有內(nèi)部原因,又有外部原因;既有主觀原因,又有客觀原因;既有基層管理者監(jiān)管不力的問題,又有業(yè)務(wù)管理工作基礎(chǔ)薄弱的問題。但是,究其根本,“十案十違章”,有章不循,違章操作,是發(fā)生事件的最主要原因,也體現(xiàn)出“合規(guī)”操作的重要性。從事件中暴露出的問題看,行業(yè)規(guī)章制度形同虛設(shè):內(nèi)控管理比較混亂,相互制約關(guān)系被破壞,導(dǎo)致在業(yè)務(wù)操作過程中有章不循,違章操作的問題嚴(yán)重,當(dāng)個人的率性而為凌駕于規(guī)章制度之上,當(dāng)違規(guī)操作戰(zhàn)勝合規(guī)意識之時,我們還能奢望建立一種規(guī)范的經(jīng)營與經(jīng)濟(jì)秩序嗎?
對我們個人而言,合規(guī)操作不僅僅關(guān)系到個人工作的規(guī)范與效率,更關(guān)系到企業(yè)利益與形象,進(jìn)而影響到行業(yè)的健康發(fā)展!不講合規(guī),一旦發(fā)生事件,再好的經(jīng)營業(yè)績也要一票否決!哪怕是輕輕的一碰鍵盤,就能使數(shù)百萬元資金流失,給客戶和單位造成巨大損失;不懂合規(guī),哪怕是小小的一筆業(yè)務(wù)發(fā)生差錯,就能我們的.帳務(wù)不平,不能正常下班、按時回家;擯棄合規(guī),就可能誤入歧途,甚至走上危險的不歸之路。因此,正是合規(guī)文化保障著各項業(yè)務(wù)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢,也正是合規(guī)文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。
樹立新時期的“合規(guī)文化”是規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行之有效的舉措,但是,如何讓“合規(guī)文化”深入人心,如何又讓“合規(guī)文化”融化在自我的實際行動中并構(gòu)成一種習(xí)慣,卻并非一件簡單的事。春風(fēng)化雨,潤物無聲,我們每一個人就應(yīng)從自我做起,從小事做起,加強自身修養(yǎng),加強人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步盡職盡力,對此,我也感觸頗多,以下是我個人對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識的一點心得體會,還望大家不吝指教:
一、以德立身。古語有云:百行以德為首。可見古人早就講明了道德的重要性,做人,就應(yīng)身先立德,做事,亦就應(yīng)以德從業(yè),堅決樹立與不良行為做斗爭的決心,萬里長城尚且是由一磚一石壘起來的,恪守行規(guī)、樹立良好行業(yè)風(fēng)氣的這道長城亦應(yīng)由以德立身這塊基石做起。
二、以慎處事!昂弦(guī)文化”的建設(shè)與實踐絕非一朝一夕、一人一事便能夠完成,它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持,正所謂“循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難”,持續(xù)嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)、固守心中那道不可逾越的道德防線,任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和群眾的利益之上,慎于思、謹(jǐn)于行、安住心、守住身,小事當(dāng)慎、小節(jié)當(dāng)拘,許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節(jié),千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理,與其“悔不當(dāng)初”,不如從一開始就掐斷心中那份誘惑,嚴(yán)把合規(guī)關(guān),慎小處微,讓“合規(guī)”成為一種習(xí)慣。
三、“三省其身”,超越自我。社會在進(jìn)步、行業(yè)在發(fā)展,我們面臨的狀況也在不停的變化,古人尚且明白“君子日三省吾身”,難道我們還比不上古人?
重視學(xué)習(xí)、尤其重視善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨紀(jì)國法、規(guī)章制度,為思想充電、讓觀念更新,拓寬思維、提高修養(yǎng),將“八榮八恥”的道德規(guī)范體系溶入“合規(guī)文化”之中,此乃建設(shè)合規(guī)文化之一。
以鏡為鑒可知美丑,以人為鑒可知得失。因為人情關(guān)、面子關(guān)或者這樣那樣的原因,違規(guī)操作的事件層出不窮,無可挽回的經(jīng)濟(jì)損失與家破人亡的慘痛教訓(xùn)屢見不鮮,難道我們還能見怪不怪的無動于衷?難道我們還要熟視無睹般重蹈覆轍?善于總結(jié)汲取經(jīng)驗教訓(xùn),警鐘長鳴,不為不仁之事、不取不義之財、不染不正之風(fēng)、不干不法之舉,以“合規(guī)”作為行為處事準(zhǔn)則,此乃規(guī)避合規(guī)風(fēng)險之二;
融“合規(guī)于實踐”,處處合規(guī),事事合規(guī),不僅僅要確保自身的業(yè)務(wù)活動貼合本行業(yè)的規(guī)章制度及行為準(zhǔn)則,更要在企業(yè)內(nèi)部與外部之間加強對“合規(guī)”精神的發(fā)揚與傳播。
作為奮斗在行業(yè)基層服務(wù)最前線的一名普通員工,我們的言行與企業(yè)的形象息息相關(guān),因為工作的特性,我們義無反顧的挑起了“合規(guī)”文化的宣傳重任,以實際行動詮釋合規(guī)文化內(nèi)涵,盡心竭力演繹“合規(guī)”文化使者的真我風(fēng)采,攜手并進(jìn),通力打造“依法經(jīng)營、守法奉獻(xiàn)、合規(guī)辦事、全員信守”的合規(guī)文化。此乃宣揚“合規(guī)文化”之三省。
合規(guī)文化的衍生,與中華民族傳承數(shù)千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)密不可分,合規(guī)文化的建立更與地方經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展息息相關(guān),黔江要發(fā)展,合規(guī)是關(guān)鍵!
銀行合規(guī)心得11
結(jié)合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信。合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識。現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動總結(jié)出幾點心得體會,也是...... 為構(gòu)建科學(xué)。長效的合規(guī)風(fēng)險管理文化,不斷提升合規(guī)風(fēng)險管理水平,實現(xiàn)由制度管控到文化管控的轉(zhuǎn)變。巨野聯(lián)社按照“標(biāo)本兼治。重在治本。查防結(jié)合”的工作要求,有板有眼地完成“規(guī)定動作”,有聲有色地做好“創(chuàng)新動作”,全力推動“合規(guī)文化建設(shè)年”活動深入開展。
一、堅持三個到位,推動活動有序開展
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以理事長任組長,其他班子成員為副組長,各部室經(jīng)理為成員的“合規(guī)文化建設(shè)年”活動推動小組,負(fù)責(zé)組織。安排。布署活動的開展。召開動員大會,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)銀監(jiān)會。省聯(lián)社及辦事處活動方案,深入進(jìn)行動員發(fā)動,大大激發(fā)了全員參與活動。踐行合規(guī)的自覺性和主動性。二是工作措施到位。堅持定時發(fā)送合規(guī)短信;為全轄辦公用計算機安裝了合規(guī)屏保;組織開展了合規(guī)文化建設(shè)漫畫征集活動;加強法律法規(guī)傳導(dǎo),組織員工集中學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會法律法規(guī)清理結(jié)果公告;對法律法規(guī)變化情況保持了持續(xù)了的關(guān)注,對發(fā)現(xiàn)的新情況。新問題主動進(jìn)行了反饋;結(jié)合各部室對全員進(jìn)行法律法規(guī)。監(jiān)管知識。管理制度。操作流程的學(xué)習(xí),組織了合規(guī)知識培訓(xùn),并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行了測試,及格率100%,平均成績達(dá)xx分;對本單位各專業(yè)部門擬出臺規(guī)章制度。擬簽訂的合同文本的合規(guī)性進(jìn)行審查,建立規(guī)章制度合規(guī)性審查登記簿。合同文本合規(guī)性審查情況登記簿及相對規(guī)范的審查流程。三是制度保障到位。為有序推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)年活動,結(jié)合自身實際,制定了合規(guī)文化建設(shè)年實施方案。為有效堵塞彌補制度漏洞流程缺陷,按照分級負(fù)責(zé)。專業(yè)分工。誰制定誰梳理的原則,牽頭組織各部室對上一年度規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行梳理,建立了年度規(guī)章制度梳理審查登記簿,對已不符合當(dāng)前形勢要求或與現(xiàn)行法律法規(guī)相悖的,予以廢止;對制定的規(guī)章制度適應(yīng)信用社長遠(yuǎn)發(fā)展需要,同時又符合形勢政策和法律要求的,予以保留;對部分內(nèi)容不合時宜的文件,予以修訂;對管理制度尚有空白點的.,結(jié)合實際,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,予以制定。同時,會同各專業(yè)部室,對本部室規(guī)章制度的制定質(zhì)量。執(zhí)行情況和實施效果進(jìn)行檢查評價,編制了年度規(guī)章制度評價報告。
二、搭建三個平臺,營造活動開展?jié)夂穹諊?/strong>
一是搭建合規(guī)宣傳平臺。在聯(lián)社百千萬富民工程網(wǎng)站。新浪微博上同步開辟合規(guī)教育專欄和論壇,積極搜集上報合規(guī)信息,加強信息交流。二是搭建風(fēng)別識別平臺。啟動了風(fēng)險識別“三金”活動,即金眼睛。金話筒。金點子。要求每名員工至少發(fā)現(xiàn)一個以上問題,主動向合規(guī)部門反應(yīng);堅持每季舉辦一次合規(guī)論壇,讓員工在思想。觀點激勵的碰撞中,滌蕩違規(guī)的惡習(xí),堅定合規(guī)經(jīng)營的理念,點燃合規(guī)工作的熱情;開放理事長。主任及合規(guī)部郵箱,供員工反映情況,提出合理化建議。對所提問題,認(rèn)真對待,積極研究落實,對落實情況,并以適當(dāng)?shù)男问较蛱峤蝗朔答伌饛?fù)。三是搭建檢查監(jiān)督平臺。堅持自查自糾和督導(dǎo)檢查相結(jié)合,要求各社成立自查組織,建立自查自糾長效機制,積極查找問題,并加以整改。聯(lián)社成立調(diào)研巡查小組,結(jié)合各專業(yè)部室,分赴轄內(nèi)各網(wǎng)點調(diào)研巡查,對查出的問題嚴(yán)格追責(zé),落實整改措施。同時,加強后續(xù)督導(dǎo),對整改措施落實不到位的,從嚴(yán)從重處理。 通過“合規(guī)文化建設(shè)年”活動的開展,廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)技能的熱潮更加高漲,對“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念有了更新的認(rèn)識。活動推動了全員在履行好崗位職責(zé),轉(zhuǎn)變作風(fēng)。開拓創(chuàng)新上實現(xiàn)了新的突破;在狠抓管理,推動經(jīng)營工作再上新臺階上實現(xiàn)了新的突破;在提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。樹立良好社會形象上實現(xiàn)了新的突破。
銀行合規(guī)心得12
“居安思危,思則有備,有備無患”,合規(guī)經(jīng)營貫穿著全行各項業(yè)務(wù)始終。提高合規(guī)經(jīng)營意識,提升制度的執(zhí)行力,強化內(nèi)控制度的建設(shè),才能推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展。
第一,要加強合規(guī)文化學(xué)習(xí),落實合規(guī)制度。銀行各項規(guī)章制度是金融工作者無數(shù)經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)而來,遵循各項規(guī)章制度是合規(guī)操作的前提。工作中應(yīng)時刻繃緊合規(guī)之弦,不能為了合規(guī)而合規(guī)。只有按章辦事,才能維護(hù)自身及客戶的權(quán)益。
第二,要提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),加強風(fēng)險防范認(rèn)識。合規(guī)文化建設(shè)要“以人為本”,滴水石穿,非一日之功。建設(shè)的`重點則在于員工本身,不僅要加強金融知識的學(xué)習(xí),進(jìn)行合規(guī)教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的合規(guī)建設(shè)文件資料,還要有的放矢地開展專項治理和排查工作。
每個員工都是監(jiān)督者與被監(jiān)督者的雙重角色,要有吾日三省吾身的思想覺悟,也要及時發(fā)現(xiàn)、阻止他人的不合規(guī)行為。建設(shè)合規(guī)文化,需要從制度、思想、環(huán)境等方面入手,需要每一位員工從我做起、從小事做起,才能讓全行合規(guī)文化深入人心,源遠(yuǎn)流長。
銀行合規(guī)心得13
一個行業(yè)的良好發(fā)展關(guān)鍵在于用人,如果用人不當(dāng),即使再制訂多么嚴(yán)密的規(guī)定法規(guī),執(zhí)行不當(dāng),一切都等于零。所以這就要求我們廣大金融機構(gòu)所有的工作員工必須依法樹立合規(guī)的意識。端正自我的思想。在工作中嚴(yán)格要求自我,一切按規(guī)定辦事。
縱觀金融警示片中的所有案件的發(fā)生,不管是新鄉(xiāng)農(nóng)行的劉xx攜95萬現(xiàn)金出走,還是?h農(nóng)信社的會計劉仁云挪用千萬巨款,再到中行某支行長馬玉榮的團(tuán)伙作案,這些全都反映了我們金融機構(gòu)上的制度之殤,片中的同行業(yè)人員都是因為一念之差而走上了違法犯罪的道路,到最終搞得家庭破裂,父母孩子都跟著一起受罪,一失足成千古恨,他們都得到了法律的嚴(yán)懲,落得身敗名裂,深陷囹圄的可悲下場,同時他們的所作所為還連累了自我的同事,也給他們自我及家人造成了無盡的傷痛。
經(jīng)過此片,我深刻認(rèn)識到了依法合規(guī)的重要性,也對全部銀行業(yè)金融機構(gòu)依法開展合規(guī)執(zhí)行年有了一個全新的認(rèn)識,片中的違法人員已經(jīng)給了我們深刻的認(rèn)識和反思,我們當(dāng)引以為戒,從自身做起,必須要注重制度管理上的.細(xì)節(jié)不能存在僥幸心理鉆法律制度上的空子,正如片中說的那樣,莫伸手,伸手必被抓。
銀行風(fēng)險是客觀的、普遍存在的,完全沒有風(fēng)險是不可能的,關(guān)鍵是如何有效地防范控制和化解風(fēng)險,將風(fēng)險造成的損失控制在最小的可預(yù)見、可理解的范圍內(nèi),所以,我行必須要做好內(nèi)部審計工作,作為我們前臺員工也必須要樹立高度的風(fēng)險合規(guī)意識,減少操作風(fēng)險的發(fā)生,勿以惡小而為之,注重自身工作中的細(xì)節(jié),積極配合行里審計工作的開展。不斷建立健全我行的內(nèi)部風(fēng)險測量和預(yù)警機制,建立一套完善的、貼合實際的銀行審計制度,這樣才能使我行的審計工作再上一個臺階。堅持合規(guī)經(jīng)營,注重案件防控和減少風(fēng)險的產(chǎn)生。
在以后的銀行工作中,我必須高度樹立依法合規(guī)的意識,注重工作中的細(xì)節(jié),勿以善小而不為,勿以惡小而為之,做好自我的本質(zhì)工作,積極向上,切實做到“依法合規(guī)從我做起”。
銀行合規(guī)心得14
通過前一階段的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識到,合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)信社特點的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式,是農(nóng)信社信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念,集中體現(xiàn)了農(nóng)信社員工的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動農(nóng)信社與發(fā)展的堅強保證和組織保證。可以說,這次活動的開展,讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了業(yè)務(wù)能力。下面,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談幾點我的'見解。
一、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面,要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)文化教育的認(rèn)識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟(jì)社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),特別是要注重加強對理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強明辯事非和拒防變的能力,做到在是非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo),在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),最終建立適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的機制。從我行來看,他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識等內(nèi)容,形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進(jìn)來等形式,通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識到農(nóng)信社應(yīng)如何發(fā)展,員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作,與別的員工相比差別有多,應(yīng)如何改進(jìn);在農(nóng)信社這個家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農(nóng)信社的與發(fā)展有何建設(shè)性意見。
三、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。
加強合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最化。工作中,應(yīng)該做到“三要”。一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險,要很好權(quán)衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。為此,要結(jié)合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。
銀行合規(guī)心得15
9月27日下午,省行召開“知規(guī)懂規(guī)守規(guī)、勇當(dāng)合規(guī)標(biāo)兵”合規(guī)文化建設(shè)專題課,課堂由省分行黨委委員兼副行長崔xx主持召開,晉安支行派出5名青年員工代表赴現(xiàn)場學(xué)習(xí),其中包括1名客服經(jīng)理和4名客戶經(jīng)理。崔行長的課程精彩充實,青年員工代表收獲滿滿。
課上,崔行長帶領(lǐng)青年員工代表了解了工行發(fā)展史和年輕員工職業(yè)發(fā)展前途,隨后以案例為參考,詳細(xì)解讀員工違規(guī)行為處理規(guī)定、員工違規(guī)積分管理規(guī)定等與員工自身息息相關(guān)的.規(guī)章制度。崔行長強調(diào),金融職業(yè)充滿誘惑,員工自職業(yè)生涯初期就應(yīng)該設(shè)好合規(guī)警戒線,時刻注意按章操作不越線。青年員工認(rèn)真領(lǐng)悟了崔行長的每一句話,并深受啟發(fā)。
作為青年員工,我們應(yīng)扣好人生的第一粒扣子,要做到以下三點:
第一,敢于拒絕,不講情面。
第二,保持清醒,抵御誘惑。
第三,自我約束,班后不停。
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