管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
近幾個(gè)月，廠辦、車間號(hào)召我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“6S”管理，把“6S”管理中心精華應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中，全面推進(jìn)車間、班組的整體工作水平，“6S”管理
是現(xiàn)代企業(yè)通過實(shí)踐證明現(xiàn)場(chǎng)管理的先進(jìn)管理方法，它是以現(xiàn)場(chǎng)管理為主體，以提高工作效率為目的，逐步改變職工工作心態(tài)、工作方法，養(yǎng)成一個(gè)好的工作習(xí)慣，提高個(gè)人素質(zhì)，全面推進(jìn)自身、班組、車間整體工作水平，提高環(huán)境質(zhì)量，確保安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序。
“6S”管理中的精細(xì)劃分，使我認(rèn)識(shí)到過去管理中存在的不足。
作為一名化驗(yàn)工段長，對(duì)“6S”管理中提出的`整理、整頓特別敏感，從學(xué)習(xí)“6S”以來，以來，對(duì)化驗(yàn)藥品、儀器重新劃分、歸類、存放，把所有的藥品貼上明確的標(biāo)簽，并每隔四天進(jìn)行清掃、擦拭，做到干凈、衛(wèi)生。真正給化驗(yàn)工人創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。“6S”管理它需要一個(gè)漫步的過程，它只有開始、沒有結(jié)束。它需要我們每個(gè)職工共同維護(hù)，它能培養(yǎng)職工工作的興趣，陶冶職工的情操，鍛煉人的意志、規(guī)范人的行為、提高個(gè)人素養(yǎng)、增強(qiáng)集體意識(shí)、打造團(tuán)隊(duì)精神。
“6S”管理看似簡單，卻很實(shí)用，是提高管理水平的良方，它著重強(qiáng)調(diào)了人的意識(shí)、行為、習(xí)慣，強(qiáng)調(diào)了工作習(xí)慣，從而培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
我們做為車間基層的一名管理者，要時(shí)刻提醒自己，從自身做起，做好每一件事，做完每天的工作，不斷總結(jié)、積累。證“6S”管理做為我們工作的指南，帶領(lǐng)工段一班人堅(jiān)持沿著“6S”提出了目標(biāo)奮發(fā)向上、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、平安的團(tuán)隊(duì)。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
酒店為提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野，花了大量的時(shí)間及精力對(duì)我們進(jìn)行了時(shí)代光華管理培訓(xùn)。在此感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。結(jié)合酒店的現(xiàn)狀總結(jié)了本次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
這場(chǎng)培訓(xùn)的核心內(nèi)容是：組織領(lǐng)導(dǎo)力，和員工的突破能力。
一、很多時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，酒店的管理層或者更高層每天都處在十分忙碌的狀態(tài)，反而是下面的員工悠哉游哉，無所事事。
這是因?yàn)�，很多員工經(jīng)常會(huì)提一些工作當(dāng)中遇到的問題，把種種問題丟給自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去解決。這樣的領(lǐng)導(dǎo)或員工因?yàn)殚L期不動(dòng)腦子，沒有創(chuàng)造力，沒有激情，成為按部就班的提線木偶。真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)或員工是善于發(fā)現(xiàn)問題并能夠妥善解決問題的人，他們也會(huì)提問，但是往往針對(duì)問題已經(jīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的解決方案，提問的目的是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者以更高層角度拿出定奪和更為妥善的解決方案。領(lǐng)導(dǎo)層需要的.是給你出選擇題的員工而不是只能給你出問答題的員工。
二、管理方面的四種力：
1、判斷力：管理者首先應(yīng)該具備對(duì)工作中出現(xiàn)問題的判斷力，項(xiàng)目的可行性及未來發(fā)展態(tài)勢(shì)等等。
2、推動(dòng)力：能夠積極推動(dòng)自己及所在團(tuán)隊(duì)將事情向好的方面前進(jìn)和發(fā)展，好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工，使員工提高自己的技能。
3、內(nèi)驅(qū)力：善于傾聽，具有使命感，并且能夠找到自己的位置上的使命，努力完成酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)及目標(biāo)。
4、凝聚力：具有人格魅力，以此號(hào)召和感染身邊的團(tuán)隊(duì)成員，大公無私，使我們的團(tuán)隊(duì)有著最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，凝聚在一起為酒店創(chuàng)造最大的利益。
三、決策
傾聽多數(shù)人的聲音，征求酒店領(lǐng)導(dǎo)的意見。 經(jīng)過培訓(xùn)我知道自己有很多的不足之處，也了解酒店對(duì)我們的重視，我會(huì)把所學(xué)的運(yùn)用到工作上去，為酒店做出自己的貢獻(xiàn)，我堅(jiān)信天峰國際酒店在我們大家的共同努力下， 一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們培訓(xùn)付出的努力。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
通過每周的學(xué)習(xí)使我掌握了更多的冶煉知識(shí)和常識(shí)，也使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到了企業(yè)存在的問題。
如企業(yè)的員工存在著很大的問題，員工技能水平低、綜合能力差等。如果沒有好員工，如何能有好企業(yè)。一個(gè)企業(yè)就像是一支隊(duì)伍，員工就好比士兵，士兵如果不是精兵強(qiáng)將，那仗怎么會(huì)打贏呢! 企業(yè)要想發(fā)展的更好，就要不斷吸收那些管理能力強(qiáng)、有專業(yè)知識(shí)、綜合能力強(qiáng)的員工。也可以定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓員工能了解和掌握關(guān)于更多的專業(yè)知識(shí)這樣才能更好的為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造出效益和利益。
通過學(xué)習(xí)使我了解到，我們要不斷地挖掘工人的'創(chuàng)造性、積極性、重點(diǎn)培養(yǎng)他們的思想問題和心態(tài)問題。
只有學(xué)習(xí)和不斷地溝通交流，才能讓員工從思想上認(rèn)識(shí)到自己與企業(yè)是共存的關(guān)系，如果沒有企業(yè)也就沒有員工，沒有員工也就沒有企業(yè)，要讓他們認(rèn)識(shí)到他們和企業(yè)是一起發(fā)展的。從思想上心理上去喚起他們對(duì)工作的責(zé)任心。一個(gè)人工作的好壞有時(shí)候也不一定是能力問題而是觀念問題，我們要從實(shí)際出發(fā)。
員工可以為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)又是社會(huì)的創(chuàng)造者和社會(huì)文明的推運(yùn)者。
所以我認(rèn)為我們要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。如果員工進(jìn)步了那么企業(yè)也就進(jìn)步了，企業(yè)進(jìn)步了那么社會(huì)也就進(jìn)步了。我們要倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)的理念，形成全員學(xué)習(xí)的新機(jī)制。企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更要帶頭學(xué)習(xí)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
在學(xué)習(xí)中我們要廣泛攝取各方面的知識(shí)，尤其是專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)�，F(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)各級(jí)管理人員提出了更高的要求，我們不能死守著不變應(yīng)萬變的舊觀念和陳舊的管理知識(shí)。這樣只能落后，也不能適應(yīng)日益快速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)要求。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
《企業(yè)經(jīng)營管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營管理與中國傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機(jī)結(jié)合，融合中國傳統(tǒng)文化的精髓來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的要點(diǎn)，結(jié)合百家的特長來經(jīng)營管理企業(yè)，現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統(tǒng)文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續(xù)是多么的艱難，又有誰知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過多少艱難困苦?這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調(diào)，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例，不過體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
通過這幾天對(duì)易經(jīng)的惡補(bǔ)，結(jié)合傘老師的講授，總結(jié)一下我對(duì)本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)：
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對(duì)照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律，盡管不能改變這個(gè)規(guī)律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展，這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年，但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規(guī)律辦事，沒能從低級(jí)到高級(jí)逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國家的.經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對(duì)立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認(rèn)識(shí)都是“相對(duì)而立，有機(jī)統(tǒng)一”，對(duì)照我們企業(yè)運(yùn)行狀況，管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn)，只有抓好陰陽協(xié)調(diào)，在運(yùn)動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們?cè)撊绾巫鋈伺c做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對(duì)于如何做事呢?課程同時(shí)告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無往而不勝。其實(shí)“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“MAP”這一理念，從經(jīng)營到管理，再到樹立戰(zhàn)略決策。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
此次有幸跟隨班子成員一同前往云南成安化工有限公司進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。天安化工經(jīng)營管理部部長吳東妍主持業(yè)務(wù)交流會(huì)，主要討論煤炭采購與驗(yàn)收管理，就涉及煤炭采購、驗(yàn)收入庫、采樣制樣的環(huán)節(jié)溝通并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流。
天安化工圍繞全年經(jīng)營計(jì)劃和成本預(yù)算，不斷完善煤炭管理制度，以管理責(zé)任為抓手，使每一個(gè)相關(guān)在崗工作人員都認(rèn)識(shí)到煤炭管理的重要性，進(jìn)而輻射到公司其它崗位，使所有職工在煤質(zhì)工作中均有“煤炭質(zhì)量、人人有責(zé)”的意識(shí)，依靠煤質(zhì)圖生存、謀發(fā)展、增效率的觀念，可以借鑒到我們企業(yè)的管理當(dāng)中來。
狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題現(xiàn)場(chǎng)抓落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)抓整改，360度無死角、可回放的印像監(jiān)控系統(tǒng)，贏得了幾乎無經(jīng)銷商投訴的`良好口碑。這應(yīng)該是我們企業(yè)著重學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
以本次學(xué)習(xí)交流為契機(jī)，我也對(duì)即將結(jié)束的20xx年剩下的時(shí)間做一個(gè)工作計(jì)劃。
一、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)提高了，認(rèn)識(shí)明確了，工作目標(biāo)就明確了，這樣才能少走彎路，這樣才能干在點(diǎn)在上，才能干出工作成績。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于本次交流學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，學(xué)以致用，層層傳達(dá)本次學(xué)習(xí)的精髓。
三、夯實(shí)責(zé)任。工作完成時(shí)效性，工作任務(wù)層層分解以確保工作實(shí)效，分布推進(jìn)，穩(wěn)步實(shí)施，創(chuàng)造性的開展工作。
經(jīng)過本次交流學(xué)習(xí)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸朴谡覇栴}、重質(zhì)量、重服務(wù)、建立問題清單，做到“發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、整改一起”把問題和隱患及時(shí)遏制在萌芽狀態(tài)。學(xué)會(huì)“舉一反三”在后期的企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營中為企業(yè)發(fā)展交上一份完美答卷。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
本學(xué)期剛開始不久，翻閱新發(fā)下來的《財(cái)務(wù)管理》書本，事實(shí)上，我的情緒是復(fù)雜的。從高中以來，我的數(shù)學(xué)成績就沒有理想中的好，而想必財(cái)務(wù)管理也會(huì)涉及到數(shù)學(xué)方面的知識(shí)，不明白自己能不能跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度。但是另一方面，我又是驚喜的，因?yàn)樵谛姓芾韺I(yè)的學(xué)習(xí)中，有機(jī)會(huì)接觸到關(guān)于財(cái)務(wù)的知識(shí)，想必對(duì)于自己日后的生活，還是有幫忙的。就這樣，伴隨著擔(dān)憂和歡喜，我開始了這學(xué)期財(cái)務(wù)管理課程的學(xué)習(xí)之旅。
課程剛開始，老師便跟我們說明了這門課的講課進(jìn)度。詫異的是，居然會(huì)涉及會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)，這無疑令我產(chǎn)生了興趣。很久以前，便有長輩告訴我，當(dāng)會(huì)計(jì)師有前途，以后找工作也不用愁了，多少是因?yàn)檫@些原因，我便買了一套會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的書本，還信誓旦旦地打算考會(huì)計(jì)資格證，但是由于各種原因，這套書本又原封未動(dòng)。此刻，我最后有機(jī)會(huì)初體驗(yàn)有關(guān)會(huì)計(jì)的知識(shí)了，心里也也充滿歡欣。隨著課堂的講授，慢慢地，我們開始接觸了一些基本的會(huì)計(jì)名詞，記賬憑證，原始憑證，資產(chǎn)負(fù)債表等等，也開始做一些比較簡單的會(huì)計(jì)分錄練習(xí)題。確實(shí)，當(dāng)我們把題目做對(duì)了的時(shí)候，內(nèi)心是很歡喜的。即便是小小的進(jìn)步也讓我產(chǎn)生學(xué)習(xí)的'動(dòng)力。同時(shí)，也讓我們領(lǐng)悟到一字之差，就能夠謬之千里。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)來說，如果管理財(cái)務(wù)者馬虎大意，就像是數(shù)字少了一個(gè)看似無作用的“零”，對(duì)于企業(yè)的損失可謂難以估計(jì)。這也從一個(gè)側(cè)面啟示我們做人對(duì)事務(wù)必謹(jǐn)慎認(rèn)真，要對(duì)自己、對(duì)工作負(fù)職責(zé)。
而真正回到財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)上的時(shí)候，顯得有點(diǎn)吃力，因?yàn)樵綄W(xué)到后面，陌生的名詞就越多，我們需要理解的概念也就越多。而其中第三章關(guān)于財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀念及一些計(jì)算的時(shí)候，我卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，原先貨幣是有時(shí)間價(jià)值的，貨幣是隨著時(shí)間而變化其價(jià)值的，而只有把貨幣運(yùn)用在投資，貨幣才會(huì)更有好處，可謂“時(shí)間就是金錢”。金錢不是死板的，不只是一張張不同色彩，不同圖案的紙張，而是如活水般靈活。而在隨后的學(xué)習(xí)中，我們也接觸到關(guān)于理財(cái)、金融方面的基礎(chǔ)知識(shí)，雖然學(xué)習(xí)得不算是很深入，但是起碼我們的腦海里面會(huì)有或多或少的概念，也對(duì)投資產(chǎn)生朦朧的認(rèn)識(shí)。
一個(gè)學(xué)期下來，我也有對(duì)這門課程的一些推薦。我認(rèn)為能夠抽一部分時(shí)間指導(dǎo)同學(xué)們?cè)诖髮W(xué)四年或畢業(yè)后如何理財(cái)。由于大學(xué)生對(duì)金錢概念的理解還不是十分透徹，在理財(cái)方面認(rèn)識(shí)還很稚嫩，如果教師能夠結(jié)合書本的有關(guān)知識(shí)，詳細(xì)地向同學(xué)們介紹舉例，那么，我認(rèn)為，不僅僅同學(xué)們上課用心性提高，課程資料也會(huì)變得實(shí)用、吸引。
總體來說，我覺得財(cái)務(wù)管理在企業(yè)或公司的運(yùn)營中占有不可或缺的地位。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和此刻企業(yè)的不斷發(fā)展與完善，新世紀(jì)的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)教育也有了新的使命。就像我們這種文科生，也就應(yīng)相應(yīng)地接觸經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，學(xué)會(huì)站在企業(yè)的角度看問題，增加自己的知識(shí)面，提高自己的競(jìng)爭力，爭取成為復(fù)合型人才這樣才會(huì)在競(jìng)爭愈發(fā)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中凸顯而出。另一方面，我認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比我們想象的復(fù)雜更多，因?yàn)�，我們就�?yīng)注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)踐中去，并不斷發(fā)展和充實(shí)該領(lǐng)域，這才是我們學(xué)習(xí)任何一門課程的最終目的。
光陰荏苒，時(shí)間如梭，財(cái)務(wù)管理這門課程已經(jīng)到尾聲了，雖然在這短短一個(gè)學(xué)期可能不會(huì)學(xué)到太多太深的關(guān)于財(cái)務(wù)管理的知識(shí)，但是卻使我在今后的學(xué)習(xí)和生活中，能夠掌握并樹立財(cái)務(wù)管理觀念，這就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)方面起到了引路和指導(dǎo)的作用。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
如何通過情緒管理化解沖突 1. 從課程中你學(xué)習(xí)到了什么?請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)?
1.情緒的記憶、反思、懇談、測(cè)試方法可以幫我們識(shí)別情緒。 2.課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。
(1)主動(dòng)說出自己的壞情緒，以獲諒解;(2)設(shè)法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍，離快樂近一點(diǎn)，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負(fù)面情緒遠(yuǎn)一點(diǎn)。 3.做思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)，多動(dòng)腦子，想清楚再做;不做行為型沖突的領(lǐng)導(dǎo)，少訂不切實(shí)際的.目標(biāo)，先建立起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，才能依靠團(tuán)隊(duì)力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 4.情緒的導(dǎo)火線主要包括：情緒上的憤怒、波動(dòng)、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。
2. 通過課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合?下一步您將如何行動(dòng)?
善于識(shí)別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，值得在管理中恰當(dāng)運(yùn)用。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一言一行，已經(jīng)不止是對(duì)自己負(fù)責(zé)更重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。想清楚了再干是營造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。
3. 您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化?
老師思維敏捷，如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說之，謹(jǐn)供參考哦。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
在這一學(xué)期的高級(jí)財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)當(dāng)中，老師將這門困難的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容用最簡潔明白的案例教授給我們，使我們從各個(gè)角度了解了財(cái)務(wù)管理這門課程。下面我將從課程內(nèi)容方面對(duì)這學(xué)期的財(cái)務(wù)管理課程進(jìn)行總結(jié)。
高級(jí)財(cái)務(wù)管理這門課一共通過5個(gè)案例分析來講解企業(yè)5種狀況：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)緊縮、破產(chǎn)重組、公司并購和私募股權(quán)融資。
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)讓我們明白了，一個(gè)好的企業(yè)都具有一個(gè)好的戰(zhàn)略目標(biāo)。
企業(yè)緊縮告知我們企業(yè)在體積臃腫效率低下或經(jīng)營不善資金驚慌的狀況下須要實(shí)施緊縮政策或出售部分資產(chǎn)換取運(yùn)作資金。企業(yè)在沒有相識(shí)到自身臃腫，擴(kuò)張的'滿目，效率的底下，資金驚慌等，且沒實(shí)施有效的緊縮政策。那么破產(chǎn)重組將是我們的下個(gè)課題。
相反企業(yè)假如發(fā)展較好則可通過并購來謀求進(jìn)一步的發(fā)展。同時(shí)企業(yè)也同通過股權(quán)私募來獲得企業(yè)的發(fā)展資金。 以上就是我在這一堂課中的一點(diǎn)點(diǎn)心得，可能學(xué)得不是太深化，但是卻能給我今后的工作和生活中樹立了財(cái)務(wù)管理和企業(yè)發(fā)展的觀念，這就是我的收獲了，也為我在后續(xù)的學(xué)習(xí)起到了引路和指導(dǎo)的作用。
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我相信，企業(yè)都是以盈利為目的的，不管它是生產(chǎn)型，制造型，運(yùn)營型還是服務(wù)型。要獲得最大利潤，最終的分向都是有效減少成本的投入，當(dāng)然，這個(gè)成本包括很多，比如生產(chǎn)成本、制造成本、營業(yè)成本等等。所以，(企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面)企業(yè)都會(huì)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，力求實(shí)現(xiàn)使組織能夠有效地運(yùn)用資源，以最小的投入求得最大的產(chǎn)出，不論在上情下達(dá)、下情上報(bào)或側(cè)向溝通方面，皆能使信息的傳遞處于暢通無阻的狀態(tài)，并能明確確定了員工的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利關(guān)系。另外，(企業(yè)設(shè)備管理方面/安全管理方面)企業(yè)一旦發(fā)生嚴(yán)重的設(shè)備安全或者人員安全事故，那么企業(yè)就要承擔(dān)重大的損失，所以把好這兩關(guān)是至關(guān)重要的。樹立“安全第一”的思想，完善落實(shí)公司各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程負(fù)責(zé)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全管理。員工必須掌握公司的主要設(shè)備，熟悉其性能，了解工藝流程。全員必須提高安全意識(shí)，因?yàn)�，造成傷害的原�?6%是因?yàn)椴话踩男袨�，而只�?%是因?yàn)椴话踩沫h(huán)境�？偠灾�，雖然利益為重，但我們絕不能以犧牲人命去賺錢。
(現(xiàn)場(chǎng)管理方面)好的企業(yè)，都有較優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。如果企業(yè)員工能主動(dòng)地想辦法理解企業(yè)的'戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景目標(biāo)，努力解決在執(zhí)行過程中發(fā)生的各種問題，那企業(yè)輝煌是指日可待的。
下面，是我分析一下國內(nèi)工業(yè)企業(yè)所面臨的問題以及我用所學(xué)的知識(shí)給出解決問題，提升企業(yè)競(jìng)爭力的一些建議。
一、成本上升“擠壓”利潤
近年來，工業(yè)企業(yè)利潤率出現(xiàn)了下降的苗頭。這主要因?yàn)椋谄髽I(yè)內(nèi)部，生產(chǎn)要素成本出現(xiàn)了較快上升的跡象，既包括勞動(dòng)力成本的上升，又包括能源和原材料成本的上漲。而且在成本上升的同時(shí)，由于企業(yè)之間的競(jìng)爭和國家對(duì)消費(fèi)品價(jià)格的管控，企業(yè)很難將上漲的成本轉(zhuǎn)嫁于下游，所以企業(yè)的利潤不可避免地被上升的成本“侵占”。
建議：完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，建立效率高的管理體系，減少員工成本�？茖W(xué)地挑選工人，科學(xué)管理員工，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高工作效率，減少時(shí)間成本。
二、產(chǎn)能過剩導(dǎo)致供過于求
近些年，我國投資高增長在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)期增長的同時(shí)，也使產(chǎn)能急劇擴(kuò)張，為此后的產(chǎn)能過剩埋下了隱患。隨著去年經(jīng)濟(jì)增長不斷放緩，我國產(chǎn)能過剩問題再次凸顯，表現(xiàn)在以下幾方面：一些行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格大跌，效益大幅滑坡;企業(yè)產(chǎn)銷率下降，庫存增加;虧損企業(yè)虧損額增加。
建議：注重精益生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整生產(chǎn)量。嚴(yán)禁浪費(fèi)。
三、資金緊張
資金緊缺，流動(dòng)性不足是制約企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營的重要因素。一是資金占用嚴(yán)重。因需求不足造成企業(yè)銷售不暢。二是資金缺口不小。據(jù)對(duì)重點(diǎn)骨干企業(yè)調(diào)查顯示，48、4%企業(yè)資金存有缺口，缺口10%以上占14%。三是資金風(fēng)險(xiǎn)加劇。目前，資金困難逐步由中小微企業(yè)向大企業(yè)蔓延，部分近年擴(kuò)張過快、遭遇市場(chǎng)突變的行業(yè)企業(yè)資金面臨困境。
建議：增加融資渠道，滿足生產(chǎn)經(jīng)營所需資金。完善企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)資金的使用效果。根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)產(chǎn)品生命周期，更新產(chǎn)品。固定成本發(fā)展科學(xué)，成本分析，檢測(cè)使用的資金浪費(fèi)。創(chuàng)新和采用新技術(shù)、工藝的改進(jìn)，改善勞動(dòng)組織，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，降低資本消耗。
四、能力不足
當(dāng)前市場(chǎng)倒逼轉(zhuǎn)型與企業(yè)應(yīng)對(duì)能力不足的矛盾極為突出，轉(zhuǎn)型升級(jí)陣痛加劇。一是市場(chǎng)倒逼轉(zhuǎn)型凸顯。目前在需求回落、出口受阻、要素成本趨勢(shì)性上升的大背景下，企業(yè)單純依賴過去的規(guī)模擴(kuò)張、低成本出口、常規(guī)品種打天下的粗放型發(fā)展模式已難以為繼。二是企業(yè)應(yīng)對(duì)能力不足。在“去庫存化”和“去產(chǎn)能化”的雙重壓力下，部分企業(yè)僅選擇收縮規(guī)模，保持觀望。據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)未來投資增加的僅占10、9%，持平的占74、4%，減少的占14、7%。建議：注重員工的培訓(xùn)，調(diào)到員工積極性。打造“有實(shí)力現(xiàn)場(chǎng)，把握機(jī)會(huì)，捕捉機(jī)會(huì)，保持產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造品牌。
五、安全措施
生產(chǎn)設(shè)備改良更新經(jīng)費(fèi)投入比例較低大部分業(yè)主對(duì)于在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)遵循的國家安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)不很熟悉，，對(duì)于安全生產(chǎn)沒有引起足夠重視。建議：
加大安全生產(chǎn)宣傳力度，抓好從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)工作。把安全生產(chǎn)與工傷保險(xiǎn)有機(jī)結(jié)合起來，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)發(fā)展，保障從業(yè)人員的健康與安全。只有硬件設(shè)備提高了，為今后更安全的生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，員工們的安全得到保障了才能更好的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，才能更好的談發(fā)展。
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危機(jī)管理課程雖然只是選修課程，雖然只有幾周的時(shí)間，也只上幾次課，但在我的心里確實(shí)是有蠻大的作用的，讓我增強(qiáng)了我的危機(jī)意識(shí)，可以讓我在以后的學(xué)習(xí)，工作，生活中多一份危機(jī)感，當(dāng)面對(duì)危機(jī)時(shí)就可以以不變應(yīng)萬變，鎮(zhèn)定自如。
人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。樹立危機(jī)意識(shí)，是必需的。
沒有危機(jī)感的人，將面臨更大的危機(jī)。對(duì)許多人來說，不是沒有機(jī)會(huì)，是不認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)或沒有事先做準(zhǔn)備；不是工作難做，是不會(huì)做；不是生活沒有綠洲，是因?yàn)樾睦镆黄衬徊皇菦]有陽光，是因?yàn)槲覀兛偟椭^；不是我們不聰明，是總認(rèn)為世界上自己最聰明；不是我不行，而是我不學(xué)！隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們不能再有這樣的想。一切機(jī)會(huì)都隱藏在社會(huì)的發(fā)展和變化中。一切危機(jī)都處在事事中。我們必須適應(yīng)這種變化，在變化中樹立競(jìng)爭和危機(jī)意識(shí)，迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。
沒有危機(jī)感的人，將面臨更大的危機(jī)。為危機(jī)做提前準(zhǔn)備，就會(huì)化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。21世紀(jì)是終生學(xué)習(xí)的世紀(jì)，不學(xué)習(xí)就落后，少學(xué)習(xí)也落后，學(xué)慢了同樣落后！重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比別人少參加一次，當(dāng)即就被他人超越。當(dāng)別人休息的時(shí)候，我們還在學(xué)習(xí)，我們又一次超越別人！想比別人強(qiáng)，就要比別人多懂，多懂來自多學(xué)。只有懂得更多，才能做得更好。只有比別人做得更好，才能強(qiáng)于別人！對(duì)有志氣的人，總是那些瞧不起的人給他以力量，所以，我們應(yīng)該感謝反作用力。同時(shí)，少數(shù)學(xué)習(xí)的人要感謝多數(shù)不學(xué)習(xí)的'人，因?yàn)橛兴麄児虉?zhí)己見的襯托，才能實(shí)現(xiàn)自己的很快超越；因?yàn)橛兴麄兦樵赴迅黝愂袌?chǎng)拱手相讓，自己才能機(jī)會(huì)多多。因?yàn)楹苌儆腥讼矚g改變自己，所以成功的總是少數(shù)人！成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事，所以他才成功。
古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。特別是正在當(dāng)今競(jìng)爭激烈的社會(huì)，我們沒有背景，將來靠誰去找找工作，又靠誰在將來的生活、工作、婚姻中得到開心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的，不是上天隨便賜予的。是要靠我們?cè)谧约喝幦�。那么，我們樹立危機(jī)意識(shí)，對(duì)我們來講是一件好事，它會(huì)時(shí)常督促我們。讓我們現(xiàn)在更加努力的學(xué)習(xí)，更加去鍛煉我們的綜合能力，樹立危機(jī)意識(shí)是一種管理，也是一種預(yù)防，也可以說是保護(hù)自己的一種方式。
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在將近xx年的人力資源、行政管理工作經(jīng)歷中，我從專員做起，逐步升至主管、部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、咨詢師等崗位，歷經(jīng)港資、民營、股份制等大中型公司和小規(guī)模民企，從沿海鼎盛時(shí)期轉(zhuǎn)至內(nèi)地的成熟轉(zhuǎn)型時(shí)期，可以說是每一份工作給我以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讀萬卷書不如走萬里路，成熟的管理理念和工作技能是通過對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累、提煉，不斷的自我完善逐步形成的。下面我重點(diǎn)針對(duì)人力資源管理的六大模塊談?wù)勎业墓ぷ餍牡皿w會(huì)。 人力資源六大模塊是人力資源管理的核心內(nèi)容，共分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理六部分。人力資源管理是六大模塊的有效統(tǒng)一，而不是單純的某個(gè)獨(dú)立個(gè)體。
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及決策層管理意志所做出的工作計(jì)劃。按期限分：長期(五年以上)、短期(一年及以內(nèi))，介于兩者的中期計(jì)劃;按內(nèi)容分：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作，是人力資源工作方向性、科學(xué)性、原則性的表述，是人力資源管理工作的指導(dǎo)計(jì)劃、大綱。規(guī)劃要具備符合企業(yè)實(shí)際、順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)管理意圖、具有前瞻性的特點(diǎn)。
企業(yè)決策者的價(jià)值觀、道德觀(老板文化)對(duì)人力資源的規(guī)劃和建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用。凡是企業(yè)以利潤為中心，而不是以文化和人為核心的企業(yè)生命周期都不會(huì)太長。這些年我們看到了中國企業(yè)很多老板對(duì)人力資源的重視程度逐漸加強(qiáng)，但要上升到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的角度還有很遠(yuǎn)距離。大多企業(yè)對(duì)人力資源管理還未引起足夠重視，HR部門更多傾向于事務(wù)性的工作，沒有根據(jù)企業(yè)的起步期、發(fā)展期、調(diào)整期制定不同的人力資源規(guī)劃。如何從戰(zhàn)略角度考慮人力資源的整體規(guī)劃是每個(gè)HR高管人員和企業(yè)決策者應(yīng)該慎重考慮的問題!
二、招聘與配置
人員招聘是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和發(fā)展的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。企業(yè)要發(fā)展就一定要招聘更優(yōu)秀的人才加盟，讓整個(gè)人力資源流程呈現(xiàn)出良性循環(huán)發(fā)展。招聘工作的核心是實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配，這種匹配要求將個(gè)人特征與工作崗位的特征有機(jī)地結(jié)合起來，從而獲得理想的人力資源管理結(jié)果。人員招聘的核心是“在合適的時(shí)間招到合適的人選”。在招聘人員的時(shí)就充分考慮到被招聘人員是否符合企業(yè)文化的要求而不是單單只考慮應(yīng)聘人員的文憑、工作能力、薪資要求等。
招聘時(shí)間策略：在人才供應(yīng)高峰時(shí)招聘，通常每年的1、2月份是人才供應(yīng)的低谷，每年3、4月份和6、7月份是人才供應(yīng)的高峰期，在人才供應(yīng)的高峰時(shí)入場(chǎng)招聘，此時(shí)招聘的效率最高。招聘渠道策略：不同的招聘渠道所面對(duì)的招聘對(duì)象是不同的，比如說如果招普通員工，學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求不是很高，那么人力市場(chǎng)、社區(qū)及大中專院�；旧暇涂梢詽M足了。如果是招中級(jí)人才，那么就需要被招聘人員具備一定的學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)，一般來說人才市場(chǎng)、知名網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、參加省市人力資源部門舉辦的專場(chǎng)招聘會(huì)將是不錯(cuò)的選擇。關(guān)于特殊人才及高級(jí)人才，考慮到被招聘對(duì)象的針對(duì)性及稀缺性，就要預(yù)留出更多的招聘時(shí)間，選擇全國性的網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、獵頭公司、全國各地舉辦的專業(yè)技能及高精尖人才專場(chǎng)招聘會(huì)等招聘渠道。以上人員除普通員工外，在進(jìn)行外部招聘的同時(shí)也要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行長期的人才儲(chǔ)備，配以適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與學(xué)習(xí)以滿足公司人才的需要。
人員配置指的是人與事的配置關(guān)系，目的是通過人與事的配合以及人與人的協(xié)調(diào)，充分開發(fā)利用員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人員配置要考慮：人與事的數(shù)量是否對(duì)應(yīng)，即有多少事要用多少人去做;事的難易程度與人的能力水平關(guān)系;事的數(shù)量是否與人的承受能力相適應(yīng)。人員配置的核心是“大才大用、小才小用，賽馬相馬、能上能下，人盡其才、各盡所能”。
人力資源配置方面要綜合公司現(xiàn)有人員個(gè)人素質(zhì)與工作能力，分析不同工作的特性，同時(shí)根據(jù)公司經(jīng)營現(xiàn)狀兼具一定的人才儲(chǔ)備性原則進(jìn)行人力資源配置，既不能人員過多造成人浮于事、效率低下的現(xiàn)象，也不能造成人力資源貧乏、不能滿足公司正常生產(chǎn)與發(fā)展的需要。選拔管理干部盡量從內(nèi)部選拔，以達(dá)到對(duì)在職員工的激勵(lì)效果及讓他們看到自身的發(fā)展希望。
降低員工流失的物質(zhì)激勵(lì)措施：提高工資、改善福利措施;降低員工流失的精神激勵(lì)措施：滿足干事業(yè)的需要、強(qiáng)化情感投入、誠心誠意留員工。可從以下幾個(gè)方面入手：既要加強(qiáng)激勵(lì)，又要鼓勵(lì)競(jìng)爭;既要關(guān)心愛護(hù)，又要教育引導(dǎo);既要充分放手，又要有效制約;既要講人情，也要有制度保證。
總之，不斷拓寬人力資源的補(bǔ)充與招聘渠道、提倡高效、適當(dāng)?shù)娜肆Y源儲(chǔ)備是做好該模塊工作的要點(diǎn)所在。
三、培訓(xùn)與開發(fā)
首先要深刻領(lǐng)會(huì)公司目前經(jīng)營及長期的發(fā)展目標(biāo)，掌握公司現(xiàn)有人員的素質(zhì)與能力，安排針對(duì)性的培訓(xùn)，組織編寫培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)課件。比如公司因發(fā)展需要新制定出管理制度，那么就要針對(duì)此制度進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)，讓員工充分理解此制度的管理目的以便能夠順利實(shí)施。還比如目前某部門員工士氣低落，工作信心不足，那么我們要進(jìn)行激勵(lì)培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的信心與熱情。還有就是某部門或者某些員工工作技能需要提高，那么我們就要進(jìn)行技能方面的培訓(xùn)以提高他們的工作能力及水平。另外因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展需要還有新進(jìn)員工培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)、準(zhǔn)軍事培訓(xùn)、公關(guān)禮儀培訓(xùn)等等。雖然各種各樣的培訓(xùn)科目很多，但是并不是所有培訓(xùn)都能解決問題，只有對(duì)癥下藥，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)才能收到理想的效果。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及難易程度的'不同，在課時(shí)安排上要合理，該緊張的就要安排緊張，否則就沒有學(xué)習(xí)的氛圍，如果需要間隔時(shí)間長的就不能安排太密，要給學(xué)員接受消化的過程和時(shí)間。關(guān)于培訓(xùn)講師我們可以采用靈活的方式，比如我們?nèi)肆Y源部的人員、各部門的管理人員、工作業(yè)績突出的普通員工、比較經(jīng)典的教學(xué)光盤以及外請(qǐng)的專業(yè)培訓(xùn)講師等等，綜合考慮培訓(xùn)費(fèi)用、效果、實(shí)用程度等因素設(shè)置適合的培訓(xùn)人。培訓(xùn)完成后還要進(jìn)行課程考核及培訓(xùn)反饋，必要時(shí)還要對(duì)被培訓(xùn)人進(jìn)行一對(duì)一的探討，就培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)安排、培訓(xùn)方式、講師水平、培訓(xùn)效果進(jìn)行充分的溝通，以便對(duì)培訓(xùn)各方面的安排進(jìn)行不斷的提升。根據(jù)培訓(xùn)目的及課程的難易程度，員工培訓(xùn)還分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)、三級(jí)培訓(xùn)等等。對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行專業(yè)化、職業(yè)化培訓(xùn)，受訓(xùn)合格后方能評(píng)為內(nèi)部講師。要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估，把培訓(xùn)工作作為系統(tǒng)化、長期化、不斷提高和深化的工程來做，才能收到理想的培訓(xùn)效果。
人力資源開發(fā)工作就是發(fā)掘員工工作能力的潛力，激發(fā)他們向上進(jìn)取及渴望成功的欲望，相信他們的能力，給他們充滿希望的愿景，以提高自身工作能力及工作效率，以達(dá)到公司人力資源不斷增值的目的。人力資源開發(fā)要考慮被開發(fā)人員的學(xué)歷、現(xiàn)有工作能力、以往工作業(yè)績、學(xué)習(xí)與接受能力、被開發(fā)類型是否為公司所需要類型等因素。除了公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以外，還要多鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部積極烘托出學(xué)習(xí)進(jìn)取的氛圍，對(duì)經(jīng)過自我學(xué)習(xí)并考取國家頒發(fā)的相應(yīng)技能證書且所學(xué)專業(yè)能夠服務(wù)于本職工作的員工，公司要給與一定的現(xiàn)金及名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)深造。經(jīng)過公司開發(fā)與員工自我開發(fā)雙管齊下的措施，就可以從根本上杜絕公司人才缺乏的現(xiàn)象發(fā)生。
三、薪酬管理
薪酬管理的主要工作目標(biāo)就是合理分配工資預(yù)算總額，對(duì)公司人員工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理劃分，主要參考依據(jù)為國家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)所處地區(qū)的同行業(yè)同職務(wù)工資水平、當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、公司當(dāng)前薪資水平、員工崗位在企業(yè)所處地位及作用、績效考核指標(biāo)及目標(biāo)等因素。薪酬水平即要基本滿足員工期望，同時(shí)又不能給企業(yè)造成浪費(fèi);既要符合當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法規(guī)，也要考慮到企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)的狀況。
員工薪酬作為企業(yè)對(duì)員工的重要激勵(lì)手段，要多采用靈活機(jī)動(dòng)的策略，根據(jù)不同崗位類別(職能部門、業(yè)務(wù)部門、設(shè)計(jì)研發(fā)部門等等)設(shè)計(jì)不同的薪資結(jié)構(gòu)。對(duì)工作完成出色的員工要在薪資上給于肯定和鼓勵(lì)，反之也是一樣。對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員盡量在基本工資方面給付較低，而在績效工資及獎(jiǎng)金制度上給于員工更大的想象空間，激勵(lì)他們奮發(fā)圖強(qiáng)的去爭取較高的工資待遇，讓薪酬管理真正起到激勵(lì)員工和肯定員工業(yè)績的目的。待到條件成熟以后，就可以逐步實(shí)現(xiàn)向定崗定薪、低基本工資、高獎(jiǎng)勵(lì)的科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。
四、績效管理
績效管理往往是企業(yè)最為關(guān)心的部分�？冃Ч芾淼哪康耐ㄋ滓稽c(diǎn)講就是讓員工能夠有壓力有動(dòng)力，自發(fā)性的去把工作做好，從而減少整個(gè)公司的管理壓力。另一個(gè)方面也希望員工能夠清楚的知道把工作做到公司所要求的水平都需要達(dá)到什么樣的條件，哪部分工作還沒做好，還需要提升什么等等。
績效管理大致分為績效指標(biāo)及目標(biāo)的設(shè)定、過程輔導(dǎo)與監(jiān)控、績效考核、考核結(jié)果的反饋與運(yùn)用等步驟。
績效指標(biāo)及目標(biāo)的設(shè)定要與公司的目標(biāo)管理、當(dāng)期工作計(jì)劃結(jié)合起來�？冃е笜�(biāo)應(yīng)當(dāng)具有代表性、關(guān)鍵性和典型性;每個(gè)被考核崗位的當(dāng)期考核指標(biāo)數(shù)量不宜過多，要少而精;考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)要具體明確，易于考評(píng)者和被考評(píng)者理解和掌握;各個(gè)考核指標(biāo)要有合理的分配權(quán)重。具體考核指標(biāo)涵蓋很多的細(xì)節(jié)內(nèi)容，比如說部門主管，往往都會(huì)考核本部門的完成工作任務(wù)的情況、本部門員工流失率、部門工作氛圍、員工工作能力提升狀況、與對(duì)口部門工作銜接及配合度等等;普通員工一般都會(huì)考核工作完成情況、個(gè)人學(xué)習(xí)情況、工作服從度、同事及上級(jí)工作評(píng)價(jià)、出勤情況等要素。然后就全部考核要素進(jìn)行打分，根據(jù)得分情況來計(jì)算考核工資，那么自身工作的好與壞就可以通過得分情況很直觀的顯現(xiàn)出來�？冃Э己酥笜�(biāo)在制定時(shí)一定要和被考核部門人員進(jìn)行充分的探討溝通，一定要讓他們能夠理解考核的目的所在，以便日后在執(zhí)行時(shí)盡量減少員工的抵觸情緒及執(zhí)行壓力。
績效考核在執(zhí)行時(shí)要遵循由寬到嚴(yán)、由淺入深、由形式到實(shí)質(zhì)、按計(jì)劃分步驟逐步的實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)。在實(shí)行績效考核前先進(jìn)行思想上的宣導(dǎo)，安排針對(duì)性的培訓(xùn)等等，讓員工做好思想上的準(zhǔn)備，充分理解考核的內(nèi)容及目的，讓員工有一個(gè)理解、接受、執(zhí)行的時(shí)間過程。在實(shí)行考核時(shí)實(shí)行由淺入深、由松到嚴(yán)的考核步驟，就考核指標(biāo)與被考核部門及人員進(jìn)行全面的溝通，充分考慮到考核人員的素質(zhì)及接受能力。個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為，初期考核指標(biāo)不要太多，也不宜太高，同時(shí)績效工資部分也不要太多，等員工慢慢適應(yīng)了這種工作管理模式以后，再逐步提高考核水平及要求，才是比較妥當(dāng)也人性化的合理方式。關(guān)于績效考核評(píng)分的部分，在確定好考核指標(biāo)以后，根據(jù)考核指標(biāo)具體內(nèi)容來劃定具體的評(píng)分人員，有部門同事，直接上司、接口部門、后勤部門等人員。評(píng)分時(shí)必須做到實(shí)事求是，杜絕你好我好大家好的敷衍局面。把績效考核評(píng)分的重要性給大家灌輸?shù)轿�，讓他們認(rèn)識(shí)到認(rèn)真對(duì)待考核打分是對(duì)企業(yè)與自身的一種責(zé)任，敷衍應(yīng)付是對(duì)同事的一種傷害的思想觀念。要明確各部門主管對(duì)本部門考核執(zhí)行情況負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任，務(wù)必要把績效考核做到真實(shí)、有效。人力資源部門在考核進(jìn)行中也要聽取各部門反饋的意見和建議，對(duì)考核方案進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)，已做到最適合企業(yè)發(fā)展的工作要求。
五、員工關(guān)系管理
員工關(guān)系管理或者稱之為勞動(dòng)關(guān)系管理，其重要工作目標(biāo)是理順公司內(nèi)部的勞資關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力，妥善解決日常運(yùn)營中產(chǎn)生的各種員工與公司、員工與主管、員工與同事、員工與工作等各方面的矛盾。我個(gè)人認(rèn)為，建設(shè)好公司各層人員的溝通渠道，讓上情能下達(dá)，下情能上達(dá)，公司各層人員之間能夠通過有效渠道進(jìn)行溝通，同時(shí)不斷提升公司管理者的管理能力及個(gè)人修養(yǎng)，把每一項(xiàng)公司管理政策向基層員工灌輸?shù)轿唬M可能的提前預(yù)防矛盾的出現(xiàn)而不是到處救火，那么員工關(guān)系這個(gè)模塊內(nèi)的工作做起來難度就小得多了。同時(shí)配以公司文化及價(jià)值觀的宣傳，舉辦各類有實(shí)際意義的員工活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的向心力，理順勞動(dòng)關(guān)系，那么對(duì)公司團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、員工的工作熱情、改善員工流失率等都能起到很好的積極作用。具體措施如設(shè)立意見箱、實(shí)行總經(jīng)理接待日、舉行部門內(nèi)部溝通會(huì)及接口部門溝通會(huì)、組織公司集體活動(dòng)及參加社會(huì)義務(wù)勞動(dòng)等，都是比較有效的措施。
綜上所述，人力資源六大模塊基本上涵蓋了人力資源管理所有涉及到的工作范疇，六個(gè)模塊之間彼此聯(lián)系、相互影響，不可分割。六大模塊不分輕重都很重要，一個(gè)模塊做不好，就直接影響到別的模塊的執(zhí)行效果及目標(biāo)完成度。努力做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。所以，如果想把人力資源管理工作做好做到位，就必須專注于每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人每一件事，同時(shí)人力資源管理者要具備決心、細(xì)心、耐心、愛心、恒心的自身素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，明確自身角色定位，根據(jù)公司發(fā)展需要不斷提升自身素質(zhì)和工作技能，那么人力資源工作一定會(huì)為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的重要作用和價(jià)值。
以上是我以自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合六大模塊對(duì)人力資源管理闡述的一些個(gè)人觀點(diǎn)和工作體會(huì)，因?yàn)槿肆Y源管理工作要和企業(yè)具體實(shí)際情況緊密結(jié)合，所涉及的具體細(xì)節(jié)及涵蓋的內(nèi)容實(shí)在太多，在此不便進(jìn)行一一詳細(xì)表述，只能概括性的泛泛而談，還懇請(qǐng)諒解，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步針對(duì)實(shí)際進(jìn)行溝通或提供以前工作中自己獨(dú)立制定的成功案例。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
近日，我通過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，感觸頗深，以下是我對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)�！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的'東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識(shí)，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富，才能避免重蹈覆轍。因此，對(duì)成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：
1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠(yuǎn)性特點(diǎn)，同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營。大眾出租車20xx年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長到10。5億元，走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路，但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴(kuò)充為惡性膨脹，導(dǎo)致無法收拾。3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競(jìng)爭，更是無形資產(chǎn)的競(jìng)爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個(gè)經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年培養(yǎng)的高級(jí)管理人員多達(dá)1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對(duì)習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng)新管理方面，海爾集團(tuán)是中國企業(yè)中最成功的一個(gè)。
1984年以來，海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品，一天有兩項(xiàng)專利，產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個(gè)門類8600個(gè)品種。5年前，海爾與日本GK設(shè)計(jì)公司合作成立青島海高設(shè)計(jì)有限公司，目前該公司在世界各地有6個(gè)設(shè)計(jì)分公司和10個(gè)信息站，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì)，即按照不同國家和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
《PDCA循環(huán)管理工具》是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，PDCA這四個(gè)字母分別代表四個(gè)階段：P（Plan）—計(jì)劃、D（Do) —執(zhí)行、C（Check) —檢查、A（Action) —行動(dòng)。
《PDCA循環(huán)管理工具》包括四個(gè)階段：
一、計(jì)劃—做某件事之前先做好規(guī)劃，知道做某件事目的、方法、預(yù)期達(dá)到的效果；
二、執(zhí)行—做好計(jì)劃之后就要去實(shí)施，不能做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子；不能光有想法而不去行動(dòng)也是不行的，只有通過具體的實(shí)施，才能使思想中的計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)中的成功；
三、檢查—通過某件事的具體實(shí)施中，通過檢查去發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)癥下藥；
四、行動(dòng)—針對(duì)某件事存在的問題，找到解決的方法，然后再去做這件事，通過連續(xù)不斷的循環(huán)，直到成功的解決這件事。
八個(gè)步驟是指：
步驟一：問題的提出、發(fā)現(xiàn)；
步驟二：用數(shù)據(jù)分析問題；
步驟三：找出影響問題的因素；
步驟四：找出解決措施；
步驟五：執(zhí)行，按確定的'計(jì)劃行動(dòng)；
步驟六：檢查，在執(zhí)行過程中存在的問題；
步驟七：標(biāo)準(zhǔn)化，在執(zhí)行過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使其標(biāo)準(zhǔn)化；
步驟八：針對(duì)沒有解決的問題，循環(huán)到下一個(gè)《PDCA循環(huán)管理工具》中去解決，直到問題徹底地被解決。
《PDCA循環(huán)管理工具》在工作中的運(yùn)用。針對(duì)自己每天要做的事情，先制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃（按重要程度來制定），然后按照做好的計(jì)劃再去具體的實(shí)施，在實(shí)施工程中針對(duì)存在的問題，先自己想辦法解決，如果解決不了，請(qǐng)教同事、領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，同事之間相互幫助，不僅可以更好地解決問題，而且還可以增進(jìn)同事之間的友情。同時(shí)，針對(duì)自己存在的問題，通過別人的指點(diǎn)和提示，借鑒別人看待問題的角度和解決問題的方法，針對(duì)自己存在的不足方面，應(yīng)及時(shí)的通過反省、思考，使自己從中得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而更好地提高自己的辦事能力。如果，一次《PDCA循環(huán)管理工具》不能解決所有問題，針對(duì)沒有解決的問題，循環(huán)到下一個(gè)《PDCA循環(huán)管理工具》中，直到所有問題都徹底的解決為止。
《PDCA循環(huán)管理工具》在我們?nèi)粘Ｉ钪羞\(yùn)用。如果我們想嘗試去做一道以前沒有做過的菜肴，首先，我們需要計(jì)劃一下，做這道菜需要準(zhǔn)備的食材和配料；然后，需要了解一下做菜的步驟和使用調(diào)料的先后順序，做好這些準(zhǔn)備之后，開始炒菜。第一次做的時(shí)候有可能不會(huì)做，不能很好的掌握做這道菜的要領(lǐng)，但是，通過自己動(dòng)手實(shí)踐，知道了做這道時(shí)，各種調(diào)料應(yīng)該放多少，才能使炒出來的菜肴更加地美味可口。
通過自己動(dòng)手實(shí)踐，才能更好地掌握做事要領(lǐng)。不管是在工作還是在日常生活中，如果運(yùn)用《PDCA循環(huán)管理工具》可以發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，針對(duì)存在的問題，想出更好地解決措施。如果問題沒有一次解決，也不要?dú)怵H，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，學(xué)會(huì)用《PDCA循環(huán)管理工具》，去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)，心里非常激動(dòng)，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)一個(gè)走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專家關(guān)于護(hù)理工作、護(hù)理管理等相關(guān)課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。盡管這次培訓(xùn)時(shí)間短，但是專家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護(hù)理管理方法，更新了護(hù)理理念。下面我談一談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與體會(huì)：
體會(huì)一：注重細(xì)節(jié)管理確保護(hù)理質(zhì)量安全
軍區(qū)總醫(yī)院護(hù)理部主任楊曉媛老師在講解《護(hù)理不良事件及安全管理對(duì)策》中就為我們講述了許多關(guān)于護(hù)理工作中由于未能嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度的要求而出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)事故，通過護(hù)理差錯(cuò)的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯(cuò)的。使我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對(duì)的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如果由于我們?cè)诠ぷ髦械氖韬龃笠舛斐闪擞谰貌豢赏旎氐木置婺菍⑹嵌嗝吹谋АＲ虼�，在護(hù)理管理中，尤其應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理，細(xì)節(jié)決定服務(wù)品質(zhì)，細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，確保護(hù)理環(huán)節(jié)安全，細(xì)節(jié)規(guī)范制度落實(shí)，提高護(hù)理綜合質(zhì)量。作為科室的護(hù)理管理者，我有義務(wù)和護(hù)士長一道帶領(lǐng)好護(hù)理團(tuán)隊(duì)，從最基礎(chǔ)的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)管理抓起，同時(shí)在護(hù)理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護(hù)士了解患者的需求，更好的為患者服務(wù)，確保護(hù)理質(zhì)量安全。
體會(huì)二：推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不斷提升護(hù)理品質(zhì)
開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也將是未來我們護(hù)理工作中的一項(xiàng)常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院李卡護(hù)士長在《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升護(hù)理品質(zhì)》中，詳細(xì)羅列了華西醫(yī)院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn)，比如增設(shè)門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無護(hù)、推行“三化一體”（精細(xì)化、多樣化、品牌化）基礎(chǔ)護(hù)理模式，讓我切身感受到提高護(hù)理質(zhì)量對(duì)優(yōu)化和提升護(hù)理品質(zhì)的重要性，從而改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者的滿意度和社會(huì)的`認(rèn)可度。由于護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中應(yīng)該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護(hù)理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)不足，通過建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮整個(gè)護(hù)理團(tuán)體的集體智慧，提出針對(duì)性改進(jìn)工作的措施和建議，從而有效提升護(hù)理品質(zhì)。
體會(huì)三：加強(qiáng)臨床護(hù)理注意義務(wù)有效預(yù)防醫(yī)療糾紛
防患護(hù)理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當(dāng)前護(hù)理管理中的重要課題�！蹲o(hù)理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護(hù)士長申文武老師講解，她通過對(duì)因護(hù)理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識(shí)的講解，讓我們對(duì)醫(yī)療糾紛有更深的認(rèn)識(shí)。在醫(yī)療護(hù)理過程中，醫(yī)療、護(hù)理是不可分割的一個(gè)整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護(hù)理問題，要預(yù)防護(hù)理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護(hù)理人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將護(hù)理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強(qiáng)臨床護(hù)理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權(quán)、保護(hù)患者隱私以及加強(qiáng)護(hù)患溝通、護(hù)理操作等基礎(chǔ)性的臨床護(hù)理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們?cè)谧o(hù)理工作中屢屢出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護(hù)理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護(hù)理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護(hù)理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護(hù)理注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，才能正確指導(dǎo)護(hù)士，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續(xù)改進(jìn)。
體會(huì)四：護(hù)士長在病房精細(xì)化管理中的作用體現(xiàn)
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，護(hù)士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護(hù)士長在《護(hù)士長病房精細(xì)化管理實(shí)踐》中告訴我們?nèi)绾萎?dāng)好一名護(hù)士長和怎樣進(jìn)行病房精細(xì)化管理。在該課件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我充分意識(shí)到作為一名新提任的副護(hù)士長要不斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識(shí)，同時(shí)要不斷提升自己作為護(hù)理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務(wù)，不出差錯(cuò)事故就滿足的守舊思想，要了解當(dāng)前護(hù)理工作的新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)借鑒其他科室、醫(yī)院在護(hù)理管理中的一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，并善于觀察和總結(jié)，使之用于本科室的護(hù)理工作實(shí)踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護(hù)士長按護(hù)理部下發(fā)的各種流程進(jìn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，要將四心（即耐心、細(xì)心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，“習(xí)慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當(dāng)流程成為大家的習(xí)慣時(shí)，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細(xì)化管理中的重要作用。
體會(huì)五：加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)促進(jìn)醫(yī)院管理
四川省人民醫(yī)院原護(hù)理部主任張安琴老師在講解《護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)與醫(yī)院管理》時(shí)，讓我感觸頗深，護(hù)士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護(hù)士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護(hù)士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習(xí)慣。她們認(rèn)為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護(hù)意識(shí)淡漠。雖然護(hù)士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認(rèn)為積極做好預(yù)防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護(hù)士受到的更大傷害。只要平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)格按規(guī)范操作的好習(xí)慣，就會(huì)防患于未然。要讓護(hù)士知曉本職業(yè)潛在的危險(xiǎn)因素，同時(shí)護(hù)理部和科室可以制定切實(shí)可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結(jié)。同時(shí)對(duì)新來的臨床醫(yī)護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化安全防護(hù)意識(shí)。管理上要加強(qiáng)督查力度，積極改善護(hù)士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護(hù)士的健康。
通過這次外出學(xué)習(xí)使我接受了許多新的知識(shí)、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會(huì)很多，同時(shí)也讓我利用本次學(xué)到的知識(shí)來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
心得體會(huì)格式：護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得
為深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、能力的管理隊(duì)伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計(jì)劃用三年的時(shí)間使全省二級(jí)以上醫(yī)院的100％的護(hù)理部主任、50％的護(hù)士長接受崗位培訓(xùn)。省護(hù)理學(xué)會(huì)按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開展了護(hù)理管理干部的規(guī)范化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報(bào)告廳進(jìn)行了開學(xué)典禮，中國醫(yī)院協(xié)會(huì)陳曉紅副會(huì)長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費(fèi)勤福處長、安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院趙云峰書記及省級(jí)醫(yī)院護(hù)理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽課。護(hù)理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認(rèn)真地聽課記筆記。學(xué)會(huì)的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學(xué)習(xí)生活情況；省級(jí)幾家醫(yī)院的護(hù)理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的專家也都在關(guān)心支持著我們的學(xué)習(xí)及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動(dòng)。
學(xué)習(xí)過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結(jié)合實(shí)際的具體講解，讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到績效管理對(duì)員工的激勵(lì)和工作的推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護(hù)理科研一課，老師的開場(chǎng)白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護(hù)理人員自身是怎樣看待護(hù)理工作的？我們護(hù)理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護(hù)理人員更是我們護(hù)理管理者應(yīng)該思考的問題。循證護(hù)理一課，使我們對(duì)自己當(dāng)前的工作有了新的認(rèn)識(shí)，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。護(hù)理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧，提高自己的管理水平。現(xiàn)代醫(yī)院管理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當(dāng)前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護(hù)理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺(tái)以及已經(jīng)取得的成績，堅(jiān)定了我們對(duì)未來護(hù)理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對(duì)護(hù)理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)護(hù)理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
這次公司組織管理干部素質(zhì)提升培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識(shí)的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動(dòng)的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠(yuǎn)景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模。
隨著企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓(xùn)機(jī)制，管理干部結(jié)合實(shí)際情況合理搭配時(shí)間，利用目前有效的人力資源培訓(xùn)好每一個(gè)人，要讓每一位員工都要有責(zé)任感和使命感，不管做任何事都要學(xué)會(huì)分析、總結(jié)，只有在總結(jié)中才能吸取不敗的成果，只有在總結(jié)中才能建立起來應(yīng)急機(jī)制，迅速把握問題的實(shí)質(zhì)、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)的發(fā)展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，時(shí)常與員工交流溝通，解決員工反應(yīng)較為突出的問題，在不違背公司規(guī)章制度的情況下盡量為員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問題，你才能做好有效的管理。
劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達(dá)到目的，在某一種事情上遇到困難時(shí)，換個(gè)思維來解決問題，最終達(dá)到目的，凡發(fā)現(xiàn)問題要思考問題全面、有序，把問題進(jìn)行細(xì)化量化，一直量化到最小點(diǎn)，然后從細(xì)節(jié)上一步步抓起，最后達(dá)到解決問題的目的；
時(shí)間對(duì)每個(gè)人來說都是公平的，一個(gè)成功與不成功的人怎樣利用這8。64萬秒決定這一生的命運(yùn)，因此，在有限的時(shí)間里，我們要做最能出效益的事！所以，我們做任何事情的標(biāo)準(zhǔn)，不是“某件事有沒有意義”，而是“某件事是
不是最有意義”。怎樣減少時(shí)間的浪費(fèi)，充分把握時(shí)間的人就能決定他一生的命運(yùn)；統(tǒng)籌安排提高時(shí)間的利用率，多余時(shí)間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費(fèi)每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能完成上級(jí)下達(dá)的`任務(wù)；
每一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)精力都是有限的，要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排、學(xué)會(huì)授權(quán)，怎樣把自己手頭的事情授權(quán)給下面的員工，控制授權(quán)不代表放棄權(quán)利，要做到把工作的目標(biāo)成為每一個(gè)人的目標(biāo)，合理安排每個(gè)人的工作，讓每個(gè)人都有責(zé)任感，授權(quán)的每一項(xiàng)工作都能圓滿完成任務(wù)。組織這樣的學(xué)習(xí)是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學(xué)習(xí)和了解，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
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