關(guān)于大學(xué)生實習(xí)心得體會模板匯編8篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的大學(xué)生實習(xí)心得體會8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇1
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)到實習(xí)學(xué)校兩個月。從剛開始時的青澀、緊張到現(xiàn)在的成熟、從容，這是一個收獲與付出并存的過程。今天，xx職教中心的三位實習(xí)生召開了名為感悟?qū)嵙?xí)的活動。
9月1日開始上到現(xiàn)在，我們經(jīng)歷了很多。首先，每位實習(xí)生講述了發(fā)生在自己堂上的突發(fā)的情況，比如學(xué)生提的問題我們一時無法解答。每位實習(xí)生講述完自己的故事后，三位實習(xí)生深刻的體會到，成為一名優(yōu)秀的教師是一任重而道遠(yuǎn)的事業(yè)。然后三位實習(xí)生又分享了自己實習(xí)以的變化與成長。從對一切事物的陌生到現(xiàn)在的熟悉，從剛開始上時的緊張到現(xiàn)在的從容，從對學(xué)生的不解到現(xiàn)在的了解�，F(xiàn)在三位實習(xí)生對于上已經(jīng)不再有當(dāng)初上的緊張感了，剛開始上時，在打上鈴前我們就會在辦公室緊張的站著，現(xiàn)在在辦公室工作到打了上鈴拿上書就出發(fā)了，我們認(rèn)為這是一種成長。最后，實習(xí)生分享了自己管理學(xué)生的經(jīng)驗。大家一致認(rèn)為職教的孩子雖然是在上高中，但是他們的心理年齡還是很小的，所以要鼓勵與懲罰一起實施。
通過本次交流分享會，三位實習(xí)生都對自己兩個月以的實習(xí)生活做出了深刻總結(jié)，對接下的實習(xí)工作提供了更多的管理方法，預(yù)祝三位實習(xí)生頂崗實習(xí)一切順利！
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇2
在西安xx食品有限公司-月餅季節(jié)性生產(chǎn)，實習(xí)的日子已經(jīng)結(jié)束了。在此次實習(xí)過程經(jīng)歷了痛苦﹑快樂的成長過程，讓我們更加堅強不屈，也熟悉了月餅生產(chǎn)工藝流程。
以前聽到月餅，都是中秋佳節(jié)，團圓的日子，而這次聽到月餅卻是我與家人離別的日子，一學(xué)期基本上都沒有回過幾次家，好不容易等到暑假卻給泡湯了。考完試，休息一天后我們便準(zhǔn)備從學(xué)校去xx實習(xí)，到了之后我才第一次感受到我們以后就要和這個廠子打交道了，這就是我們以后要呆的地方。我們進廠后培訓(xùn)了勞動紀(jì)律方面的知識，天天在車間里培訓(xùn)，搞一些集體活動來增進我們那一班與其它各班之間的友誼，來團結(jié)一致的搞好這次月餅季節(jié)性生產(chǎn)。我那時想不通為什么要培訓(xùn)我們，讓我們天天在車間里坐著啥活都不用干，現(xiàn)在才明白。我第一次接觸到了這么多月餅，滿滿的擺放在半成品車間，然后在拉到我們手工包裝車間。我們每天重復(fù)著同樣的動作，折盒子或裝月餅，日復(fù)一日，我們包裝出了好多批貨，聽說成本幾元的月餅經(jīng)過我們的手便可以賣到幾百，xx最貴的月餅(998元)還是由我們班包裝的，這時我感覺好自豪。在外面超市逛時，看見消費者一盒一盒的往出提xx的月餅這時更加高興。天天在手包車間，見證了一個個禮品的形成。包裝完了一個月后，由于我們包裝的快，機械化生產(chǎn)趕不上手工包裝，這時我們班被調(diào)過去手工生產(chǎn)月餅，我當(dāng)時可高興了，終于讓我可以做月餅了，我們有一個師父專教，一個車間都是我們在手包車間的朋友，讓我們整天就做些xx的研發(fā)型月餅，有滇式云腿﹑滇式核桃﹑滇式腰果﹑潮式龍卷酥﹑法式乳酪﹑法式提拉米蘇﹑法式卡布基諾等一系列產(chǎn)品。從揉面團到搓圓﹑分餡﹑成型等整個過程中我都試著去做過。自從自己做了月餅生產(chǎn)的每個流程才體會到原來月餅真的不干凈吖，或許這就是食品行業(yè)的潛規(guī)則吧!每天都是八點對八點，工作是那么的累時間這么長，不想干了，可想來想去想我是xx的員工，不僅代表學(xué)校也代表我自己，我一定要堅持，慢慢的也就沒那想法了。
終于到了九月十八號，我們停止了生產(chǎn)與包裝，十九號就給我們發(fā)工資了，好期待那一刻，拿到了工資后心里有說不出的激動，第一次拿那么多工資，還讓我鍛煉了自己也得到了相應(yīng)的回報。這次實習(xí)讓我認(rèn)識到了在社會上混真的很不容易，所以我們要珍惜我們現(xiàn)有的學(xué)生時代。也讓我明白了天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，讓我更加堅強。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇3
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在海規(guī)公司實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這6個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇4
夢寐以求的頂崗實習(xí)終于在9月4號到來，帶隊老師帶領(lǐng)著我們來到頂崗實習(xí)點——威縣。踏上這條實習(xí)之路，心中有種說不出的喜悅。又一次來到一個陌生的環(huán)境，開始接觸一些陌生的面孔，但是對于我來說，這是一個新的挑戰(zhàn)，更是留給我一個鍛煉自己的機會。所以，我想抓住這個機遇，好好學(xué)習(xí)，為自己的未來教師之路打好基礎(chǔ)。聽他們說頂崗好苦，但我卻認(rèn)為，苦是為了以后更好的甜，只有懂得吃苦耐鬧，艱苦奮斗，人才可能在以后的工作崗位上愛崗敬業(yè)，做得更為出色。風(fēng)雨兼程，義無反顧，既然選擇了頂崗這條道路，即使前方荊棘叢生，也應(yīng)該勇敢的走下去，且學(xué)會越挫愈勇。
9月5號，我們威縣中學(xué)的四名實習(xí)生一塊來到了威縣二中進行頂崗前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。首先給我們談話的是教育局主管領(lǐng)導(dǎo)，他熱情的問候使我們感到很溫馨，很滿足。他給我們介紹了一下學(xué)校的具體情況，讓我們對這個一點兒都不熟悉的威縣中學(xué)有了一個初步的了解。威縣的建校情況，學(xué)生人數(shù)等各方面都做了一個的講解。
接下來是威縣二中的劉校長為我們介紹《頂崗支教工作的意義，目的及發(fā)展》。頂崗實習(xí)其實是為了更好的鍛煉自己，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，最終達(dá)到提高自己的教學(xué)能力。頂崗實習(xí)對自己，對周圍人，對學(xué)校，都是一個很好的鍛煉機會。劉校長的一句話很讓我受益匪淺，那就是實習(xí)說白了，就是為了你自己，為了你以后的人生。
是的，實習(xí)最能鍛煉人了，所以，我們要抓住這個機會，盡自己最大的努力做好自己工作范圍內(nèi)的事情。申老師講的《如何做好班主任工作》，也讓我感同身受。他主要從三個方面來講述的，第一就是有目標(biāo)，初為人師，要想管理好一個班集體，并不是一件容易的事情，如何管理很重要，進行自我介紹，分小組，定口號，對于學(xué)生的表現(xiàn)及時進行表揚與批評。還有就是要讓班干部真正的負(fù)起責(zé)任來，通過競爭比賽等方式進行小組排名，同學(xué)排名。
讓學(xué)生通過排名，找到自己的不足之處，并及時進行改正，做到見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。第二就是做好引路人，在這方面，老師主要說了三個方法，一是開主題班會，根據(jù)學(xué)情來確定主題，之后布置會后作業(yè)，目的是怎么教育學(xué)生，讓學(xué)生收獲什么。二是多舉辦主題活動，常言道，實踐出真知，只有通過實踐，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生懂得一些做人之道。三是推薦文章，通過書籍，報刊，等渠道，讓學(xué)生掌握更多的知識和技能。第三就是做學(xué)生的知心人。多看，多聽，多問，多思考。第四就是做好班干部隊伍工作，處理好于任課老師之間的關(guān)系。
接下來跟我們培訓(xùn)的是翁月華老師，她舉止文明，談吐詼諧，流利的語言，標(biāo)準(zhǔn)的普通話，洪亮的聲音，都是我今后學(xué)習(xí)的榜樣，，她的主題是《新課程，新課堂》，她主要從五個方面對我們進行了教育與培訓(xùn)，分別是愛，學(xué)，摹，思，創(chuàng)。并且逐一進行了闡述，她講的非常的出色，像身邊的每位老師學(xué)習(xí)，這是她說過的話，這說明了做人要虛心求教，要學(xué)會不恥下問，三人行，必有我?guī)熝伞Ｎ汤蠋熢o我們的一句話，熱崗敬業(yè)，終有回報，我想也是，一分耕耘，一分收獲，你為學(xué)生付出多少，學(xué)生們就會給你回報多少。所以，不要守株待兔，夢想不勞而獲。最后給我們培訓(xùn)的是趙國增老師，他是一位知識淵博的老教授，他跟我們交流的主要是《教學(xué)及課堂管理雜談》，他講要想做好班主任工作，首先要了解學(xué)生，其次要選出一名優(yōu)秀的班長，最后要以威取信，以信取威。他最后給我們留下的一句話，你腳下沾上多少泥土，你的`心中就有多少情，你的付出就有多少。其實就是，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有實踐了，你才會知道你究竟付出多少，那么你相應(yīng)的收獲多少，就顯而易見了。最后，教育局主管領(lǐng)導(dǎo)給我們做了總結(jié)，培訓(xùn)圓滿結(jié)束。
雖然只有短短一天的培訓(xùn)，但卻對于我這個一下子面臨角色轉(zhuǎn)換的人來說，卻受益匪淺。初為人師，可能會遇到很多挫折與問題，但我會虛心請教每一位任課老師，努力地解決好在今后實習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題。陽光總在風(fēng)雨后，我相信，通過這次頂崗實習(xí)，我會學(xué)到很多的知識，慢慢的走向成熟，為我今后的教師夢打下一個堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇5
在這實習(xí)的期間，使我的生活很充實，自己感覺很快樂。衷心地感謝欄目組里老師們的的指導(dǎo)，讓我我從每個老師的身上學(xué)到了很多東西。實習(xí)過程中點點滴滴的真實和刻骨銘心讓我經(jīng)歷了一個逐漸成熟的心路歷程，這會是我一生的財富。
一個月的實習(xí)經(jīng)歷讓我心理更加成熟穩(wěn)重，對社會對人生有了更加深刻的認(rèn)識。
第一次走進辦公室，給我的感覺是每個人都那么熱情，讓我感受到了一個團隊的凝聚力向心力。在實習(xí)中我強烈地感受到了電視新聞工作者的辛苦和壓力，充分了解到什么叫做跟時間賽跑，同時，我見證了節(jié)目組老師們的敬業(yè)精神，腳踏實地，從一點一滴做起，感受到了什么是專業(yè)態(tài)度鑄造職業(yè)輝煌。
就拿20分鐘的電視節(jié)目來說，先搜集資料，寫出策劃，稿子審定后，馬上進行拍攝，在拍攝中要注意遠(yuǎn)、中、近景的搭配，光線強弱的組合，鏡頭要保持穩(wěn)定不顫抖，畫面的角度和歷時，景別的運用等等，把拍回來的一個多小時的資料片，進行精剪、組合，鏡頭需要不停的修改，進而要上字幕，進行后期的包裝編輯，編輯們編輯機前一坐就是一天，就為了編輯出觀眾滿意的節(jié)目，他們一遍又一遍地精心修改。我在他們身上學(xué)到的不僅僅是專業(yè)知識，更有作為一個新聞工作者的專注的，充滿激情的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，我感受到他們對工作的熱愛，我也真切地感到，唯有勤奮才能做一個稱職的記者。
和第一天來報道的時候一樣，當(dāng)我實習(xí)結(jié)束的時候，我仍然是一個正在上學(xué)的學(xué)生，但唯一不同的，是我心間增添的那份對新聞工作的喜愛�；蛟S以前，我更多的是把新聞當(dāng)成一個專業(yè)來學(xué)習(xí)。從實習(xí)的開始到實習(xí)的深入，再到實習(xí)的結(jié)束，我進一步了解了自己，學(xué)會了思考，讓我更加的現(xiàn)實化，我未來的努力也有了方向，也更加明確了我的下一步該做什么。在很多人印象當(dāng)中，實習(xí)，無非是暑期來臨前向?qū)W校領(lǐng)一張實習(xí)表格，暑期結(jié)束后把填寫了實習(xí)單位評估與印章的實習(xí)表格交給學(xué)校，實習(xí)時間長則四個月，短則一兩個星期，到實習(xí)單位人頭還沒熟就回來了。可是，在越顯競爭激烈的現(xiàn)實環(huán)境中，實習(xí)生已經(jīng)變成成為正式員工前的第一份考卷，當(dāng)你真正踏出這一步時才發(fā)現(xiàn)一切并非想象中那么容易蒙混過關(guān)。全身心地投入工作是成為合格實習(xí)生的前提。
時間像流水，在不經(jīng)意中的蹉跎和忙碌中，我的實習(xí)生活已經(jīng)畫上了句號。我不敢說這個句號是完美的，只能說我收獲了很多。習(xí)慣了自由的學(xué)生生活，曾在開始的時候，對那么長的的實習(xí)時間有犯愁和些許不適應(yīng)的感覺，覺得這日子是沒有盡頭，做任何事情都得一板一眼，規(guī)規(guī)范范。但是，現(xiàn)在回味起來時剩下的只是在實習(xí)過程中的各種各樣的滋味：有為自己的稿子沒寫好而煩惱的時候，有為自己的小小成功而竊竊自喜的時候，有為受到領(lǐng)導(dǎo)批評時而生悶氣的時候……我們每個人都在成長，但是不可能直接就到達(dá)成熟，而只是不斷地成長，在成長中不斷地接近成熟。很慶幸的是，在實習(xí)這段日子里，我成長了不少。同時，又對自我有了一個更為深一層次的認(rèn)識。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇6
日月如梭，光陰似箭。不知不覺來到xx實驗中學(xué)差不多兩個月了，我的實習(xí)生涯也在迷茫中，匆忙中，彷徨中度過了二分之一。現(xiàn)在靜下心來，慢慢回味咀嚼自己的教學(xué)經(jīng)歷，一番感悟不覺涌上心頭。
在課件制作方面：也是在一步步探索中取得了不少的進步。剛開始的時候由于備課時間少，指導(dǎo)老師比較忙，也有現(xiàn)成課件的誘惑，自己幾乎沒有動腦子花心思做課件。在教學(xué)實踐的過程中，這樣做的弊端就顯示出來了，不是自己設(shè)計制作的東西，自己也理解不透，也就無法給學(xué)生講清楚。到了現(xiàn)在，自己也是在參考優(yōu)秀課件的基礎(chǔ)上進行一些修改同時也虛心請教崗友們一些課件制作上的一些技術(shù)問題，努力讓自己的課件往內(nèi)容豐富，形式美觀方面發(fā)展。
在課堂管理方面：由于自己的性格原因，課堂管理一直是我最頭疼的地方。崗友們，指導(dǎo)老師，以及年級主任們都十分熱心地為我出謀劃策，盡管每個方法只能奏效幾天，卻也是我在教學(xué)實踐中慢慢探究探索的一個過程，一個發(fā)現(xiàn)自我不足的過程。在哪里跌倒就在哪里站起，在接下來的實習(xí)日子里，我還是會在這一方面繼續(xù)努力，提高自己的課堂管理能力。
在師生關(guān)系方面。由于自己教的是兩個班級，一個是基礎(chǔ)比較好的，一個是基礎(chǔ)比較差的。所以兩個班級的學(xué)生的性格存在很大的差異，跟他們的相處之道也就有所改變。基礎(chǔ)比較好的那個班級的學(xué)生比較內(nèi)向害羞，需要更多的鼓勵；基礎(chǔ)比較差的班級的學(xué)生性格直爽，需要更多的語言規(guī)范，同時更需要注意和他們保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
在和崗友，學(xué)校老師關(guān)系方面：每個人都有可能遇到一些緊急情況；不同的人可能也會有一些異于常人的性格特點。以一顆平常心，理解別人，多一點行動，多一點交流，共同營造一段和諧的關(guān)系。
在教學(xué)方面：紙上得來終覺淺，經(jīng)過實踐，方知哪些理論才是適合自己的。所以在我的課堂上一直在探索實驗新的適合我和學(xué)生的教學(xué)方法。到了現(xiàn)在也總算是慢慢摸索出一點門道：課前鞏固已學(xué)知識；課堂討論，發(fā)言成為課堂的主要部分，讓學(xué)生從被動學(xué)習(xí)變成主動學(xué)習(xí)；每周重點訓(xùn)練學(xué)生一個能力點，比如說這一周教會學(xué)生如何進行有效的討論，下一周培養(yǎng)學(xué)生上臺發(fā)言的自信，勇氣�，F(xiàn)在在剛開始進行兩周，學(xué)生們的精神面貌一開始發(fā)生了一絲絲微妙的變化：上課的時候能圍繞問題展開討論，敢于發(fā)言，也開始有了問題意識。雖然只是零星的幾個小組能很好完成任務(wù)，但我相信，半學(xué)期下來，這個班級的學(xué)生會把課堂討論這個環(huán)節(jié)進行的更好的。
活到老學(xué)到老。感謝在實習(xí)生活中遇到的每一個難題，每一道坎，讓我在這一個個難題中，每一道坎中蛻變成一個更好的我。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇7
頂崗的這一周真的可以開來說很充實，3號下午到達(dá)目的地—海興中學(xué)，一路上可以說是挺累的，但是沒有一個人發(fā)牢騷，或者是消極的態(tài)度來面對頂崗而是都是拿出積極的態(tài)度來面對。
我們稍微收拾完后，就去開會，并且給我們每人分配班級，我被分到了7班，然后開完會就領(lǐng)到了課本，抄完了課表，然后我就發(fā)現(xiàn)了晚上有課，然后我就有些緊張，因為這畢竟是我第一次真正意義上站到了講臺，面對那么多可愛的面孔，看到他們的閃閃發(fā)亮的眼睛，我就非常滿足。
開完會的時間后我都在備課，想要把自己最好的一面呈現(xiàn)給他們，把自己會的全部教給他們呢，然后我好決定多去聽我的指導(dǎo)老師的課，畢竟老教師的經(jīng)驗是我們年輕老師所沒有。到了晚上我該上課的時候，一進門，我就感覺自己緊張了，說話時都有些緊張。開始上課后，我做了自我介紹，也許是我的年齡跟他們差不多，他們都反映上我的課沒有什么代溝。
在下課后，我會問他們是否能聽懂，然后就有的說能，有的就說不能。在第二節(jié)課的時候，就有同學(xué)跟我反映我的節(jié)奏有點快，他們跟不上，大概是因為我在學(xué)校練習(xí)的時候面對的全是我們班的同學(xué)，因為都學(xué)過生物，所以就不會感覺我的節(jié)奏快。這是我需要反思的問題，所以我在這幾天的上課的時候我的節(jié)奏和明顯的放慢了，放慢的節(jié)奏他們普遍就能聽懂，這會是我實習(xí)過程中要好好反思的問題。
我們在這一周幾開了全校的教職工會議，看到了優(yōu)秀教師的成績，他們的回報是跟他們的付出是成正比的，所以我們應(yīng)該和優(yōu)秀教師好好學(xué)習(xí)。
通過這一周的實習(xí)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和反思，我們總是在不斷前進和進步的，無論是什么事情都不會停在原地，通過自己的努力和不斷改正，才能讓自己的羽翼更加強大，飛的越高越遠(yuǎn)。
實習(xí)對于我們來說不是來享受的，因為我們實習(xí)的地方為高中，課程比較緊，就導(dǎo)致假期比較少，但是我們都沒有抱怨，反而我們更加開心，這樣我們就有更多的時間讓我們進步，所以我們會拿出更好的狀態(tài)來面對這次的實習(xí)。
跟學(xué)生的相處模式在我的眼里要像朋友一樣，其實說起來簡單做到的沒幾個，也許是我跟他們年紀(jì)相差不太多，我感覺他們上課的激情很足，就算是上午第一節(jié)課的時候，也沒有睡覺的，真的感覺挺滿足的。上課回答問題也很積極，完成作業(yè)也挺不錯，我剛開始害怕他們不好好的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在想想這些擔(dān)心沒有什么用。所以在這半年我會繼續(xù)努力！
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇8
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練練，整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社，它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在銀行實習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
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