實用的大學生實習心得體會錦集七篇
當我們備受啟迪時，好好地寫一份心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的大學生實習心得體會7篇，希望能夠幫助到大家。
大學生實習心得體會 篇1
一、實習時間
20xx年xx月——20xx年xx月
二、實習地點
xx省xx市xx手機賣場
三、實習崗位
手機銷售員
四、實習體會
1、提高強化說服顧客的能力：我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們xx的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。
因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
2、注意自己銷售工作中的細節(jié)：謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。俗話說，細節(jié)決定成敗，每一句話，每一個動作消費者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結(jié)果。
所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
3、業(yè)務(wù)熟練程度的問題：如果自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，也不會獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
4、心態(tài)問題：心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。
大學生實習心得體會 篇2
大學生社會實踐活動是引導學生走出校門、接觸社會、了解國情，使理論與實踐相結(jié)合、知識分子與工農(nóng)群眾相結(jié)合的良好形式;是大學生投身改革開放，向群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的重要渠道;是提高思想覺悟、增強大學生服務(wù)社會意識，促進大學生健康成長的有效途徑。經(jīng)過社會實踐活動有助于大學生更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
我認為，大學生社會實踐活動的進取意義主要有以下幾點：
(1)有利于大學生了解國情、了解社會，增強社會職責感和使命感�，F(xiàn)代大學生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會的復雜程度，遠不是讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能了解的，社會實踐活動則為他們打開一扇窗口。
(2)有利于大學生正確認識自我，對自身成長產(chǎn)生緊迫感。經(jīng)過廣泛的社會實踐活動，能讓學生看到自我和市場需求之間的差距，看到自身知識和本事上存在的不足，比較客觀地去重新認識、評價自我，逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。
(3)有利于大學生對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展，增強運用知識解決實際問題的本事。大學生以課堂學習為主要理解方式，這對大學生來說十分重要，但這些理論知識并不代表大學生的實際技能，往往難以直接運用于現(xiàn)實生活之中。社會實踐使大學生接近社會和自然，獲得很多的感性認識和許多有價值的新知識，同時使他們能夠把自我所學的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認識和解決實際問題的本事。
(4)有利于增強大學生適應(yīng)社會、服務(wù)社會的本事。社會實踐活動使大學生廣泛地接觸社會，了解社會，不斷地參與社會實踐活動，在實踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各部門的人員打交道，培養(yǎng)和鍛煉實際的工作本事，并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足，及時改善和提高，使之更新知識結(jié)構(gòu)，獲取新的知識信息，以適應(yīng)社會的需要。
(5)有利于發(fā)展大學生的組織協(xié)調(diào)本事和創(chuàng)新意識。社會實踐活動沒有課堂教學太多的束縛和學校生活的限制，學生們的進取性被充分調(diào)動起來，興趣高漲，思維也空前的活躍起來，往往會產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花，在實踐中勇于開拓、敢于創(chuàng)新。
(6)有利于提高大學生個人素養(yǎng)，完善個性品質(zhì)。社會實踐活動現(xiàn)場是考驗大學生修養(yǎng)品性的好環(huán)境。在那些平凡而偉大的人民群眾面前，大學生養(yǎng)成的“嬌、驕”二氣會得到克服;在實踐的困難和危險面前，要求大學生們具有必須的犧牲精神和堅強的品質(zhì)。這種實踐活動多了，并且能深入下去，大學生在進取參與的過程中，就會逐漸養(yǎng)成堅韌、頑強的優(yōu)良品性，養(yǎng)成務(wù)實的學習態(tài)度和生活作風，不斷提高自我、完善自我。
大學生實習心得體會 篇3
這段時間以來的實習已經(jīng)結(jié)束了，我真的感覺非常的有意義，這給我的感覺是非常不好的，我希望自己能夠在接下來的工作當中繼續(xù)努力的做好，在這一點上面這對我是一個很有意義的事情，實習的時間雖然比較短，但是我還是感覺自己的進步是很大的，我渴望能夠在這個過程當中得到更多的成長，在這方面我也會去接觸到這些，現(xiàn)在回想起來真的是一個非常大的提高，這次實習當中我也有一些心得。
這次的實習當中我感覺還是清楚的認識到了這一點，頂崗實習當中我深刻的感受到這一點的，在這個過程當中我還是接觸到了非常多的事情，作為一名大學生我認為這對我是有很大的提高，我也一定會努力去維持好的狀態(tài)，雖然實習期間我遇到了一些自己不懂的工作，但是我一直都感覺這對我是一個很大的成長，我和周圍的同事虛心的請教，這對我而言這是一個非常不錯的鍛煉，現(xiàn)在我也是認真的思考了很多，我深刻的感受到了這一點，這實在是一個很不錯的機會，現(xiàn)在想了想，我的進步是很大的，我也希望自己能夠在接下來的工作當中我能夠接觸到更多的東西的，實習期間我也是學習了很多，接觸到了很多在學校的時候沒有接觸過的東西，這極大的豐富了我。
特別感激能夠有這么一次機會，盡管在實習當中我所經(jīng)歷的事情是比較少的，但是對我的影響很大，在這個過程當中我發(fā)揮了自己的專業(yè)知識，我也是深刻的體會到了這一點，現(xiàn)在我是清楚的認識到了這些，我也渴望讓自己進一步的調(diào)整好，這也是我應(yīng)該要去做好，在實習期間指導老師對我也是非常的有耐心，這讓我感覺非常的有意義，在這份工作當中所接觸的東西還是比較多的，以后我也一定會做的更好的，作為一名大學生我覺得這對我是很有意義的，盡管有些事情對我而言是比較陌生的，但是我還是接觸到了非常多的東西，我看到了自身能力的不足，給我的感覺是不好的，我以后也一定會讓自己改善這些。
這份工作給我的感覺是非常好的，這段時間以來的實習，我需要進一步去改善好自己的工作不足，相信這對我而言是一件非常有意義的事情，在實習期間所積累的東西，讓我感覺很有動力，感激這段時間的實習當中所接觸到的東西，以后步入工作之后我一定認真的做好自己的本職。
大學生實習心得體會 篇4
目前，就中國國內(nèi)大學畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，當今大學生的就業(yè)形勢確實不太樂觀。就好像許多人所說的那樣，如今的大學生，畢業(yè)之后也就有可能意味著失業(yè)。這一情況至少是能折射出這樣一個簡單的問題：當今的大學畢業(yè)生與以前相比，在數(shù)量上大大上升了許多，然而在質(zhì)量方面卻是下降了很多。數(shù)量上升而質(zhì)量下降是一個令人可悲可嘆的事實。我們現(xiàn)在是大四的學生，即將要踏入一個全新的生活圈子，我們該如何找一份好工作，更好地立足社會是我們面臨就業(yè)的一個嚴峻的問題。所以，在這學期開展的一門《大學生就業(yè)指導》課程是很有必要，這是一盞明燈，他幫助我們畢業(yè)生釋疑解惑，調(diào)整心理狀態(tài)，為對以后就業(yè)問題很懵懂的我們指明了方向。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生，我深切地感受到所面對的就業(yè)壓力和嚴峻的就業(yè)形勢。作為快要走出大學校門的畢業(yè)生，既然我們能認識到當前這一嚴峻的就業(yè)形勢，我們就得做好迎接挑戰(zhàn)的準備。只有正確地認識到就業(yè)形勢，才能更好地不斷鍛煉自己，提高自己和充實自己，排除我們前進的障礙，抓住機遇發(fā)展自己。而大學生就業(yè)指導課正好為像我這樣迷茫著的大學生提供了寶貴的信息，在課堂上老師所講授的內(nèi)容值得我們參考并應(yīng)用到實際中去。我印象最深的一堂課是我自己作自我介紹和老師為我們講求職材料準備。老師提供了機會給我們，讓我們在課堂上作自我介紹，親自感受一下面試時的情況。雖然只是一種模擬的場合，在臺上也只是一分鐘的介紹，但是我并沒有忽視，而是做好準備，因為我知道機會是留給有準備的人。站在講臺的一刻，我感受到無形的壓力，同時也很緊張，所以說話不是很流利，但是因為有做準備工作，所以思路還是清晰的，不至于臨場發(fā)揮時不知所措。其實，怯場和緊張感可能都是由于我們經(jīng)驗不足，缺乏在眾人面前發(fā)言的機會而導致的，所以我認為，在踏入社會前，我們必須抓住每次機會去鍛煉自己，表現(xiàn)自己，積累更多的經(jīng)驗，讓自己在鍛煉的過程中越來越強大，越來越優(yōu)秀。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，同時也是一位求職者，我們需要準備的最基本的就是自己的求職材料，如簡歷、求職信等。如何完善自己的簡歷，為簡歷錦上添花，讓HR眼前一亮是我們要學習的內(nèi)容。在課堂上老師也很詳細地跟我們說明簡歷上每個要點該如何突出自己的優(yōu)勢，不能過于平淡也不能浮夸。簡歷需要創(chuàng)新，才能吸引眼球，贏得更多的面試機會。另外老師說到面試時的著裝問題，說到如何注重自己的形象時，我也受益匪淺。
作為一名當代大學生，知識分子的象征，應(yīng)該具有解決問題的思維與能力，面臨著就業(yè)危機，應(yīng)當視危機為挑戰(zhàn)，努力讓自己脫穎而出。
在我們面對社會之前,我們要做的就是準備,因為有準備我們才不必盲目，也不必彷徨,才會成為自己的主人,這是個充滿競爭的社會,勝利者往往是有所準備的人,所以要注重知識的積累。雖然知識不等同于能力,但沒有知識很難說他是一個能力的強者,所以我們要不斷積累，積累到一定的程度，當機會來臨時，我們便可以迎面而上,也許機會不那么容易把握,但它總是留給有準備的人。
再者，綜合素質(zhì)也是非常重要的。綜合素質(zhì)包括綜合知識水平及人的自身道德修養(yǎng)、心理健康素質(zhì)及專業(yè)外的其他技能。在招聘方為買方市場的前提下，招聘方會在遞交求職申請的眾多大學生中選擇最優(yōu)秀的人才，如果專業(yè)水平不高，必定成為淘汰的第一批。另外，道德水平低的必定處理不好團隊合作中的人際關(guān)系。最后，在招聘人數(shù)有限的前提下，招聘方必會擇優(yōu)選擇，所以綜合素質(zhì)高的大學生，從主觀上是擁有一定優(yōu)勢的。在就業(yè)大軍沉甸甸的形勢之下，許多畢業(yè)生會受不住就業(yè)壓力，導致表現(xiàn)出自卑、自棄的心態(tài)，從而影響自己的前途。所以對于求職的大學生，我們要經(jīng)得起挫折。在求職中遭受挫折并不可怕，可怕的是意志從此消沉，逃避求職就業(yè)。面對挫折，我們要沉著冷靜，有足夠的胸懷，及時調(diào)整自己的心態(tài)。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我們要以平和的心態(tài)從容應(yīng)對挫折。
社會是很現(xiàn)實的，我們不能期盼社會能為我們做點什么，但是我們要知道能為自己做些什么，理想與現(xiàn)實往往有差距，所以我們要學會走出去，去接觸社會并了解他，俗話說知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。大學生理論與實踐難以結(jié)合是當前面對的主要問題，是否能把理論運用到實踐中是企業(yè)選人的主要標準。所以我們要注意動手能力的培養(yǎng)，做到學有所用、學以至用，讓行動證明我們的一切。
對一個有上進的人來說,自學能力永遠都很重要，不論你學的是什么專業(yè),沒有一定的自學能力往往很容易被社會淘汰。所以，每個人都要有自我學習的意識和付之以行動的務(wù)實精神。社會也是一個大學堂,我們要學的還有很多，不是我們在學校學得好,出去就一定能找到好工作。所以我們要認清事實,并不斷實現(xiàn)自我優(yōu)化，自我提升。
最后，我們擇業(yè)要與社會需要相輔相成。許多大學生對自己未來就業(yè)的職業(yè)及薪酬定位較高，而在金融危機之下，招聘方提供的崗位遠遠不及大學生理想中的狀況。所以，我認為對于毫無經(jīng)驗的我們應(yīng)稍微放低要求，選擇先就業(yè)再擇業(yè)，獲得工作后積累經(jīng)驗，再慢慢向理想中的工作進軍。一個人的職業(yè)前途是與社會息息相關(guān)的，只有準確把握社會需要，緊跟時代的發(fā)展步伐，選擇的職業(yè)才有發(fā)展?jié)摿�，個人在職業(yè)方面的努力和投入才會增值，才能獲得比較大的發(fā)展空間。所以，在選擇職業(yè)時，我們不能完全憑主觀意志和愿望行事。如果個人的擇業(yè)脫離了社會和市場需要，將很難被社會接納。只有把社會需要和個人的理想、抱負和志趣結(jié)合起來，才有成功的希望。
上了《大學生就業(yè)指導》課后，我獲益良多，對于求職，我有了一個比較清晰的思路，感覺踏實了，也從一個迷惘的求職者漸漸變成一個有準備的求職者。現(xiàn)實不如理想般美好，我們不應(yīng)該對現(xiàn)實渴求什么，而是要踏踏實實地走好每一步。作為當代大學生，面對如此嚴峻的就業(yè)形勢，應(yīng)當認清自己的方向，堅定信心，以自信、自強、自立的形象迎接挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自己的目標。
大學生實習心得體會 篇5
大學結(jié)束前的教育實習必將成為大學生活的一個醒目注腳。
我被分到了二中，分工后，我們便去見實習指導老師，然后認班、聽課。聽了兩節(jié)課后，指導老師便讓我準備講小小說《窗》，她要我在星期五“開講”。接下來便開始了認真?zhèn)湔n：分析作品、查找資料，準備教案、設(shè)計教學步驟呀什么的。先前的失落被緊張趕得無影無蹤。
不管我的意愿如何，星期五還是如期地到來了。早上我特地起個大早，早早地趕到學校，認真地重溫那幾張看了不知多少遍的教案。預備鈴響了，我拿起準備好的材料，邁著似乎失去任何感覺的步子，推開了(3)班教室的門。剛進門，我就被學生們新奇的目光看得渾身發(fā)毛，總有一種被人偷窺了隱私的那種感覺。我根本沒功夫或者更準確地說不敢看清每一張學生的臉。
我終于喊出了我坐在下面聽了十五、六年的兩個字——上課。接下來我便開始了正常的課堂教學過程：檢查預習、分析講解課文、布置作業(yè)。很顯然我的語速因我的緊張也不由得跟著快了起來。我準備的材料還沒上完40分鐘就被講完了，幸虧課后練習幫我解了圍。課后指導老師指導我，說我上課大方、自然，就是我講得太多了，沒有充分地將學生調(diào)動起來。后來，我在另一個班上的時候就輕松自如了，我認真的講解，耐心地開導；學生們也認真地聽講，仔細地思考。
通過實習生活，我深深地感到：教與學的關(guān)系真如《禮記》里所講的那樣，即“學然后知不足，教然后知困，知不足然后能自反也；知困然后能自強也。故曰教學相長也�！北疽詾槿〉健罢娼�(jīng)”的我們上節(jié)課，一篇小小說，簡直就是小菜一碟，想不到一節(jié)課，一篇小說有那么多需要我們?nèi)ゼ毿难芯�、認真揣摩的地方：哪兒該如剝竹筍一樣層層剝開，哪兒可如蜻蜓點水一帶而過，哪兒應(yīng)舉一反三，哪兒，哪兒……真是不登臺，不知登臺之難也。本以為語言水平不錯的我上了臺才知道自己的語言是多么地笨拙，多么地貧脊。相同的意思不同的表達，就會起到截然不同的效果；同一個問題，用不同的語言，不同的方法也會有不同的結(jié)果�！皶接脮r方恨少”時時侵襲著我，在那一刻，我真想把所有流逝的時光都拽回來，同時也更希望自己不要再虛度以后的時光。
實習生活雖然每天早出晚歸很苦，每次上完課后很累，每回批改完作業(yè)很倦。但當我看著那一雙雙求知的眼睛，一張張含笑的臉蛋，一股股朝氣便會慢慢地傳到我的身上，注入我的體內(nèi)，我會忍不住喊出一聲：“值!”
大學生實習心得體會 篇6
一個月的實習工作結(jié)束了，在這個月的時間里，我經(jīng)歷了從學生到老師的角色轉(zhuǎn)換。教學理論一點點轉(zhuǎn)化為教學實踐,模擬教學變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W,盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實習生活充滿未知、驚喜、快樂，當然也少不了有挫折和困難。
實話實說這次頂崗實習給我的鍛煉是很大的，盡管說自己的專業(yè)是英語，但是畢竟沒有在很多學生每天經(jīng)常講課，所以自己的心情還是很緊張的。我永遠忘不了第一次講課時的場景，記得怕我緊張，指導老師就坐后面聽我講課。記得第一節(jié)課的時候語速比較快，一節(jié)課的內(nèi)容我?guī)缀醢牍?jié)課就講完了。我只好帶著他們復習讀單詞，覺得一節(jié)課的時間真的很難熬��！上完一節(jié)課真的覺得好像翻過一座大山一樣。課后指導老師也說我自己的缺點，自己也發(fā)覺自己下次講課應(yīng)該更加針對學生的互動，不能自己干講。因為對于教師這個行業(yè)來講，學生還是教學的主體，我們做任何事情都要把學生放在第一位。一定要學生明白了你教的，才算有意義。
開始的時候我是在初中，初中的孩子們很小教他們就像教幼兒園的學生，要上課的時候一直的強調(diào)記律。我記得我的指導老師，跟我說你上課的時候一定要記住一個事兒，就是紀律，哪怕你在黑板上寫字的時候，也要時不時地回頭看一下，一定要保持紀律，只有保證了紀律，你的課才能正常進行，你才能夠進行你的知識的傳授。這是我上初中教初一的學生的一個感慨就是紀律。一定要保持住。才能夠進行知識的傳授。
后來因?qū)W校的老師有變動，我被調(diào)到了高中。說實話剛被調(diào)到高中的時候我的心情是有點無措的，因為我知道高中英語和初中英語的'差別是很大的。一開始的我也是有些驚慌失措，好像回到了教初中第一節(jié)課的時候的，感覺自己很迷茫不知道應(yīng)該怎么教好。好在同辦公室老師幫助了我很多，讓我放輕松去講，也讓我真正的得到了一些心情上的釋放。后來我才發(fā)現(xiàn)不管是初中還是高中英語之間是有相通的地方的。
高一的學生我覺得跟初中學生最大的區(qū)別，就是他們的自主學習能力很強。對于他們來講知識的傳授更加的重要，對于知識的系統(tǒng)性的講解逐個單詞逐個句子成為了高中英語教學的重要的知識點。相比較初中教學而言高中小學的難度更大，需要掌握的知識面也更廣，這更加鍛煉了我對于英語基礎(chǔ)知識的積累和鍛煉。
對于我來說不管是教初中還是高中都是一個很好的體驗，這段時間的經(jīng)歷是很寶貴的，我真的在這段時間里得到了進步。所以說不管教初中還是教高中，我都是很開心很滿足的。盡管每天都要備課，但是我覺得我付出的辛苦是很值得的，我也是很開心的。當看到學生們掌握知識后的模樣，我覺得自己的心也變的好有成就。
實習的時候不僅在學習方面，生活管理方面也有了很大的進步。我自己慢慢的學會了做飯，雖然做得還不好吃也不會做幾個菜但是比之前讓我還是有了很大的進步。包括在為人處事方面自己的進步也是很大，說話有以前主動積極了，講話也更大聲了。所以我覺得頂崗真的是一個正確的選擇，要感謝我的老師們的辛勤地指導，我也會盡我所能盡自己最大的能力把我要教的學生教好，讓他們掌握英語知識知識，熱愛英語，愛學習愛生活！
實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴和人生的真諦。讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了工作中應(yīng)該有仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要冷靜地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做的事情負責，不要輕易地去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
大學生實習心得體會 篇7
時間飛逝，經(jīng)過一個多月的理論學習，我們終于踏上了地鐵實習的崗位。對于我個人而言這次地鐵實習的機會是艱辛而又難能可貴的，這是一次機遇也是一種挑戰(zhàn)，我希望能通過自己的努力和進步為這次實習生活畫上圓滿的句號。
通過這幾個月的實習工作，我不光鞏固了以往在課堂上所掌握的相關(guān)專業(yè)知識，也學習到了一些為人處事辦事效率課堂上學習不到的新的內(nèi)容，而且自己的個人能力、社會交往能力也有了較大的提高。感覺時間過的真是挺快的，幾個月的實習生活就這樣結(jié)束了，好像就是那么一轉(zhuǎn)眼的功夫。在這段時間了，我經(jīng)歷了很多，收獲了很多，也學到了很多。那么，接下來就來簡單的總結(jié)一下我這幾個月以來的實習生活。
記得剛剛分到站區(qū)的時候，雖然帶著從學校學習成果進入這里，不過還是對于一些以前并沒有接觸過的東西而感到有些茫然，而且對于這兒的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我們的周圍環(huán)境是在不斷變化的，而我所能做的，就是要不斷調(diào)節(jié)自己的思想和行為，才能適應(yīng)這種變化。好在，在站區(qū)領(lǐng)導和師傅們很熱心，有時候我提出了各種問題，他們會很耐心的給我講解;有時候也會主動給我介紹這里，不管在綜控還是在票務(wù)給我講解各個設(shè)備的相關(guān)專業(yè)知識。所以，我很快地就熟悉了這兒的工作，適應(yīng)了這兒的環(huán)境。這對于以后能夠做好自己的工作也打下了一個良好的基礎(chǔ)。
剛開始我們在公司里學習了安全及勞動紀律。到站區(qū)班組都進行了安全生產(chǎn)以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識，使用有關(guān)的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就會很容易出現(xiàn)問題，在綜控行車造成不良的后果，嚴重還有承擔法律責任。所以，學習安全教育，是一項很重要的課程。勞動紀律，勞動紀律要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中，以及與勞動、工作緊密相關(guān)的其他過程中必須共同遵守的規(guī)則。從其中的內(nèi)涵可以知道，勞動紀律的目的是保證生產(chǎn)、工作的正常運行，勞動紀律的本質(zhì)是全體員工共同遵守的規(guī)則。學好勞動紀律是做好本職工作的重要保證。
記得站區(qū)報道那天，我們來到站區(qū)，站區(qū)領(lǐng)導在會議室問了問我們幾個相關(guān)的專業(yè)知識，當時正直10月份。冬天比較冷，這個站的男同事現(xiàn)在都已經(jīng)穿上秋褲了，叫我們多穿衣服，站區(qū)領(lǐng)導對我們說道，當時就感覺挺好的，感覺真的很溫暖。
第二天到放寒假都一直在綜控跟著師傅們做行車每天相關(guān)的工作，偶爾人員緊缺的情況下，也到票務(wù)去替替崗，比如交接班，開關(guān)各種設(shè)備，調(diào)度電話，命令，施工登記、注銷，還有就是控制臺的排列進路等等，自己也給自己制定了要求，就是工作上要虛心、認真、努力、積極主動，踏踏實實的做好師傅布置的任務(wù)。師傅們也很負責，督促我沒事多背背題庫，以后早晚都要考的，漸漸地，熟悉了綜控室里的相關(guān)設(shè)備設(shè)施。清楚了作為一個合格綜控員每天工作的的內(nèi)容和步驟。
寒假回來后，根據(jù)站區(qū)領(lǐng)導的安排開始下半學期的實習，主要安排在票務(wù)作業(yè)，熟悉票務(wù)人員的工作內(nèi)容，比如運營結(jié)束后AFC作業(yè)的結(jié)算，售檢票，站臺清人，還有就是接送殘疾人等等內(nèi)容，跟在綜控的區(qū)別就是接觸乘客多了，記得師傅跟我說過，一定要控制好自己的情緒，不要因為不理智的行為，而影響工作，在我的票務(wù)實習中感覺還真是什么樣的人都有，但大多是還都很有禮貌，最重要的我學到了，一些突發(fā)緊急事件的處理辦法和很多學校里沒有的常識，對今后工作中有了很大的幫助。
通過這幾個月的實習，我學會了很多之前沒有接觸過的專業(yè)性的知識。使我對地鐵客運服務(wù)這個專業(yè)有了更深入的認識和了解，一些的日常工作我也能夠試著自己去獨立完成。我在思想上由一個涉世未深的畢業(yè)生轉(zhuǎn)化為一名地鐵分公司的新員工，工作方面和個人能力方面也有了一定的進步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票務(wù)實習中，對面乘客心中不免有些壓力，畢竟自己經(jīng)驗太少。但是站區(qū)領(lǐng)導、師傅十分關(guān)心我，讓我慢慢來，一步一步的，不著急，不要有壓力，像對綜控各種突發(fā)事件辦理的過程知識掌握很欠缺，TVM暫停服務(wù)后的處理工作掌握的力度仍然不夠等，這些都是我今后努力的重點。我個人認為，我給了自己的實習生活留下了一個較為滿意的答案！當然，這只是個開始，以后還有更多的東西等著我去學習，我也會繼續(xù)努力，把握住每一個機遇，迎接每一次挑戰(zhàn)，爭取為xx地鐵做得更好！
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