公司管理者心得體會

　　心得體會就是應(yīng)用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然后加以批評，最重要的是提出自己的看法或意見。那么，為了方便您的寫作，接下來小編為你帶來公司管理者心得體會，希望對你有幫助。

　　經(jīng)營和管理就像一個人的兩條腿，失去任何一個公司都會栽跟斗的。在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實到位；管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯了，那只會使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。

　　首相是發(fā)展方向的問題，因為他是公司發(fā)展戰(zhàn)略問題；

　　而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實現(xiàn)戰(zhàn)略的問題；這兩者相互依存，相互制約，對任何一個方面的偏頗都會導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。

　　在管理人的時候可為的是端正下屬的工作態(tài)度；不可為的（即使幫助也有限的）是提高下屬能力，因為提高能力不是一朝一夕的事情，一個人能不能進(jìn)步的敵人是他自己；

　　員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響的是基層主管，員工的直接負(fù)責(zé)人起到的作用是決定性的；因為一個非直接領(lǐng)導(dǎo)對與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理；而每一個人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人；如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的；

　　而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：

　　1、提拔人選的時候；如果提拔的不對，將會打擊其同事或者同時進(jìn)入公司的人，必須關(guān)注解決這些人的思想問題；

　　2、在辭退一位員工的時候，處理不當(dāng)會傷害其他員工的工作積極性；

　　3、薪酬變動時，被降低收入的員工；

　　4、不會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問題處理不當(dāng)，說話打擊員工積極性的；

　　5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時不可能完成的（特別是多頭管理的時候最容易出問題；黃老師講例子說：一個公司的司機說，老板讓我去接客戶；老板的老婆要求我去接孩子放學(xué)；老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里；這就是典型的多頭管理）

　　6、家里人的影響

　　7、周圍同事的影響（比如說和同事有很大的矛盾，就會影響他工作的心態(tài)）

　　8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒有給員工方向和目標(biāo)：

　　A、沒有目標(biāo)

　　B、目標(biāo)不清晰

　　C、目標(biāo)大于兩個以上的；

　　所以在公司的管理結(jié)構(gòu)之中基層管理是非常重要的；所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個冰點；（史今就是這樣的火種式的人物）；火種式的人物：做事積極，態(tài)度認(rèn)真，對公司忠誠負(fù)責(zé)；像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發(fā)展起到積極的作用；

　　冰點式的人物：做事消極，老是對公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對公司沒有忠誠可言，面對工作愿意潑冷水，鼓勵其他員工消極怠工；對于這樣的冰點人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識。要么換人，直接辭退。

　　基層主管八件事：（教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款）做一個好的主管最少要做到這八件事:

　　1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo)；

　　既然是主管，是基層領(lǐng)導(dǎo)，在怎樣做好工作上就必須有想法，否則就是不稱職的主管；要把這些想法變成具體的目標(biāo)分門別類的安排給每一位下屬，注意在安排的時候必須要有明確的時間限制和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；以便于下屬清楚什么時間，完成到什么程度；怎么是做的好，怎么是不好；另外，要在執(zhí)行過程中跟進(jìn)、督促，及時提醒下屬，要按時完成任務(wù)；幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習(xí)慣和作風(fēng)；

　　2、制造積極的競爭氛圍；

　　作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢？的是行動，如果一個領(lǐng)導(dǎo)工作的時候走路都帶風(fēng)，那一定會非常有帶動力；既能提高效率又能制造高效的工作氛圍；必須要起到一個火種的作用：

　　作為公司的基層主管切忌不能向?qū)傧聜鞑ピ诠ぷ魃系念檻]和負(fù)面情緒，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能完成的`任務(wù)，卻叫我們來做，分明是在難為我們；類似的言論都是非常有害的；要把公司的利益放在最前面，因為你是公司指定的基層主管；有負(fù)面的顧慮和問題要像上級反應(yīng)，并要求支持和解決；而不是向下級抱怨，傳播負(fù)面情緒；

　　3、解決下屬心中的顧慮；

　　作為一個合格的主管要隨時關(guān)注情緒不高的下屬，并協(xié)助解決，最低限度也要把下屬的心態(tài)調(diào)整好；無論下屬有什么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助；自己不能滿意解決的可以向公司尋求幫助；其實每個人情緒低落的時候，只要有人關(guān)注，并能夠和人傾訴出來，就能夠好一半；如果在幫忙安慰一下，鼓勵一下，讓他勇敢的面對，就能夠幫助他調(diào)整好心態(tài)；

　　4、傳播積極的心態(tài)；

　　對于公司的決定和傳達(dá)的精神要堅決的執(zhí)行，并引導(dǎo)下屬向好的方面發(fā)展；對于上司的功績要給于傳播和認(rèn)可；增加整個團(tuán)隊的向心力；每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺；不要拆臺；拆臺既不能解決問題，又不利于團(tuán)結(jié)；好事向下傳，壞事向上傳；

　　我自己歸納總結(jié)成兩句話：向下報喜不報憂；向上報憂也報喜；

　　能夠向上司報憂的就證明上下級之間沒有隔閡，相互非常信任；如果一個團(tuán)隊向上級一味的報喜不報憂，在歷來看還沒有一個不敗亡的；

　　5、關(guān)注團(tuán)隊之中的負(fù)面人物并妥善處理；

　　作為基層主管一定要及時處理團(tuán)隊之中的負(fù)面人物（冰點人物）；這種負(fù)面人物有兩種：

　　A、天生的

　　B、臨時出現(xiàn)的；

　　臨時出現(xiàn)的一般是如下三種情況：

　　第一種、對團(tuán)隊中的人或事懷有敵意；

　　第二種、有建議沒有被采納，不得志，就抱怨，埋怨；

　　第三種、非常愿意給自己找借口的；

　　凡是發(fā)現(xiàn)這種負(fù)面的人物一定要及時處理，可以按照如下的流程解決：溝通-->警告-->借上力解決（公司或者自己的領(lǐng)導(dǎo)支持）-->洗腦、換腦-->換人；

　　有的時候為了鼓舞士氣，可以適當(dāng)制定較低的，容易完成的目標(biāo)，然后借題發(fā)揮，加大慶祝和表揚的力度，這樣就可以通過常勝來保持整個團(tuán)隊高昂的士氣；心態(tài)就積極了；

　　6、保持對下屬贊美與鼓勵的習(xí)慣；

　　作為領(lǐng)導(dǎo)要知道鼓勵和贊美下屬，肯定下屬的想法；要多鼓勵，贊美少些；已經(jīng)飄飄然的就要打壓了；不然驕兵必��；你的精力放在哪里，那里就會有收獲；作為基層主管要多把心思、時間、精力放在下屬身上；嚴(yán)格要求下屬的領(lǐng)導(dǎo)才是對員工真正好的領(lǐng)導(dǎo)；

　　7、不斷提出更高的要求；

　　設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞；知道差距才能有進(jìn)步；而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來的；俯臥撐做10個算合格，15個算優(yōu)秀；一周后：15；20；等到3個月以后就必須是：100；150；不然怎么進(jìn)步�。坑刑魬�(zhàn)才有動力嘛！

　　8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎勵；

　　每個基層主管必須在：每周，每月，每季度，每年向上級和公司上交工作做的好的，做的優(yōu)秀的出色的員工名單；并給于榮譽和激勵；只有這樣員工才能夠慢慢的融入公司；

　　關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問題：

　　培訓(xùn)是一種管理工具；他能夠解決的問題主要有三個：

　　1、幫助公司統(tǒng)一價值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識；

　　2、糾偏-->主要是糾正員工錯誤的就業(yè)心態(tài)；糾正日常生活之中所有對員工造成的負(fù)面影響；

　　3、激勵（激勵和引導(dǎo)員工積極向上的工作）

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