護士培訓心得體會范文
當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編精心整理的護士培訓心得體會范文,歡迎大家分享。
護士培訓心得體會范文1
夯實基礎,感受團隊文化
本次學習,理論聯(lián)系實際,一改以往專題學習的常規(guī),上午進入臨床觀摩學習,下午專家理論授課。這樣的形式使得學習者在夯實管理基礎的同時,又觸摸到了省醫(yī)人精誠、求實、創(chuàng)新、奮進的精神面貌。
內(nèi)容豐富,實用性較強
本次為我們授課的孫兆林院長、趙莉書記、張湘燕副院長、李勇蘭主任、方茜副主任及護理部的各位護士長們精心準備了豐富的課程,內(nèi)容涵蓋范圍廣,深入淺出地為我們詮釋了護理管理各方面的知識。專家們從當前醫(yī)療衛(wèi)生需求形勢多方位思考,進行新形勢下護理工作面臨的形勢與任務的識別指導;從護士長工作任務需要出發(fā),進行了護理管理者職業(yè)素養(yǎng)與護士長素質(zhì)要求、護士長工作重點與流程進行了講解;從醫(yī)院護理工作核心出發(fā),進行了質(zhì)量管理、護理安全管理與風險管理、目標管理、人力資源管理到成本核算等指導;從如何提高護士長素質(zhì),展開了從基本溝通技巧、護理文件管理、人員培訓到質(zhì)量監(jiān)督乃至
至現(xiàn)代管理工具的使用等進行了耐心詳細的講解。本次授課內(nèi)容囊括了新時代護理管理者所需具備的全部知識。作為一名合格的護理管理者,不僅要有一套嚴格的管理制度,還要對護士尊重、理解、關心、愛護及信任,促進他們自身的發(fā)展,以情感人,以情動人,以情留人,運用管理藝術,處理好護士長與護士,護士與護士,護士與醫(yī)生之間的關系,為護士的發(fā)展搭建好情感的平臺,增加科室的凝聚力,創(chuàng)造團隊的力量,方主任的講課中,有一句話說得非常好,“成功的團隊造就無數(shù)人的成功,失敗的團隊沒有一人成功”,我們現(xiàn)在就急需這樣的團隊精神,這是我們的努力方向。
無私奉獻,傳經(jīng)驗
各位專家在講課中不但緊緊圍繞課件內(nèi)容,還無私地結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,舉實例。不僅使授課生動,激發(fā)學習者的興趣,還切實地把個人卓有成效的經(jīng)驗向外傳播。省人民醫(yī)院護理部李勇蘭主任講述《如何做一名新時期的優(yōu)秀護理管理者》一課時,講到關于護士職業(yè)禮儀時,她展現(xiàn)出的魅力,讓我們看到省醫(yī)護理團隊的朝氣蓬勃、積極向上的精神,從而認識到禮儀在護理工作中的重要性。方茜副主任講到《如何做承上啟下的管理者》一課時,她說的“文化可以管理人的思想”等等讓我們值得深思?吹劫F州省人民醫(yī)
院手術室今天能成為那么優(yōu)秀的護理團隊,她們以護理團隊為主體的管理理念、管理方法,以提升團隊的凝聚力、學習力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標,在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的作用,讓我們看到今后努力學習的典范和標桿。要帶領出一個優(yōu)秀的護理團隊,與護理管理者良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)有很大的關系。沒有不優(yōu)秀的團隊,只有不優(yōu)秀的護理管理者。這讓我們認識到,作為一名優(yōu)秀的護理管理者,要合理利用和分配人力資源,適當授權,用人之長,善于發(fā)現(xiàn)有能力的人,最大限度地調(diào)動護士的主觀能動性,發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室的護理管理工作,做到人人有職責,最大限度地提高護理質(zhì)量。
有章可循,處處講規(guī)范
在臨床觀摩中看到:科室按護理質(zhì)量管理要求,制度規(guī)范、流程健全,臨床護理人員在工作中特別重視制度的落實,從小事做起,嚴格執(zhí)行規(guī)范、流程;護士長管理緊緊圍繞目標管理適時落實護理管理者的職責,不講形式,不做假;創(chuàng)新思維模式,護士長根據(jù)科室特點,開闊視野,創(chuàng)新思路,改進護理方法及應用靈活的管理技巧,更大限度地做到“以人為本”,取得較好的效果。省醫(yī)的這種有章可循、處處講規(guī)范、層層抓
落實、不斷創(chuàng)新的精神值得學習及借鑒。
重教學,育人才
護理部教學風格及臨床護生教學實踐,充分體現(xiàn)了省醫(yī)注重人才的培養(yǎng)。教學工作是為提高護理隊伍素質(zhì),實現(xiàn)高效護理服務的一項重要工程,是新時期護理事業(yè)發(fā)展之需。我們要加以傳承和學習。
為期兩周的講座結(jié)束了,感謝省人民醫(yī)院護理部給我們此次寶貴的學習機會,讓我們意識到要學習的知識還很多。從現(xiàn)在開始,結(jié)合我們在護理工作中遇到的問題,將學習到的理念、經(jīng)驗、知識傳授給科室的護理人員,在我們醫(yī)院進行傳播,在護理管理的道路上不斷創(chuàng)新,不斷突破。我們相信,在省人民醫(yī)院這個優(yōu)秀護理團隊的帶領下,我們將不斷學習,勤于思考,在探索中解決問題,在前進中鍛煉成長,不斷完善醫(yī)院護理工作,做到更好。
護士的責任感是做好本質(zhì)工作必不可少的,但僅僅有責任感還不夠,應該在責任感的基礎上,并緊緊圍繞責任感創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關鍵,即護士對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時時處處與病人平等相處,護士不能有居高臨下之感。
在病房里護士是相對固定的,病人是流動的,選擇住院的權力在病人手里,若把護士比作主人,那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務周到。做到這些,主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上,護士應該做到“說話輕,走路輕,操作輕”。
護士的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別,但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識,那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn),代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生,當護士好聲好氣地對病人說話,回報的卻是惡言惡語或是不理不睬,從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等,這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。
當人受到疾病侵擾時,機體的正常組織細胞受到損傷,影響人的正;顒,打亂了多年的生活規(guī)律,從而產(chǎn)生煩躁情緒,這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到,當我們護士自己遇到不愉快的事時,也會有這種表現(xiàn),也許比他表現(xiàn)還差呢,那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識,還要有同情心和寬容心。現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題,占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的,也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
以平等的態(tài)度對待病人,并不降低護士身份,相反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調(diào)工作,相互交流,相互溝通,使病人信任護士,積極配合醫(yī)護人員治療疾病。同時,病人得到了平等相待,受到了尊重,減少了因病而帶來的失落感,本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調(diào)理,極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此,我們認為,護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán)。
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分治療,七分護理!庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過!袄_人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!笔前,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨
與微笑!边M入新的世紀,特別是在加入wto以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設,更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務!
作為新時代的護士,作為xx醫(yī)務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造xx醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量,為提升xx醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)xx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗。
護士培訓心得體會范文2
時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,四年的大學學習生涯結(jié)束了。懷著激動與自豪的心情,在這個特別的季節(jié)里,作為一名剛剛畢業(yè)的應屆畢業(yè)生,我很榮幸地成為xx省xx醫(yī)院隊伍中的一員,開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會。20xx年x月x日到x日,我有幸參加了護理部組織的為期xx天的新入職護士崗前培訓。培訓期間,我認真聽講,收獲頗多,感觸也頗多,深刻體會到護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的!借用三句古詩,以此談談我對這次崗前培訓的體會與感受。
一、聽君一席話,勝讀十年書
本次培訓內(nèi)容十分豐富,老師們抱著十分認真負責的態(tài)度,不辭辛勞地為我們分享他們的工作經(jīng)驗,先后進行了《優(yōu)質(zhì)護理服務與安全目標管理》、《查對制度》、《護理職業(yè)生涯規(guī)劃》、《護理工作中的人際關系與護患溝通》等培訓。作為一名新上崗的員工,這些課程和經(jīng)驗使我受益匪淺,對我以后的職業(yè)生涯將有很大的作用,我十分珍惜這樣的學習機會,用心聆聽,認真思考,不斷總結(jié)。
比如,當主任講到《護理十大安全目標》的時候,我聯(lián)想到一些媒體報道中的醫(yī)患糾紛,深刻認識到在護理工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”制度的重要性,也深刻理解了“安全來自謹慎,事故出于麻痹”的道理,并提醒自己在以后的工作中重視每一個細節(jié),做好每一件小事,把小事當做大事做,以小見大。
又如,當xx老師講到《護理工作中常見的心理應激與調(diào)適》的時候,她給我們講解了“什么叫心理應激”、“應激源”、“癥狀”、“后果”、“調(diào)適”等知識。眾所周知,護理工作是一項對“人”的工作,患者生死攸關,生命相托,護理工作者責任重于泰山,這就要求我們做每一件事情、每一個細節(jié)都容不得半點馬虎,時刻具備“慎獨”精神,這也在無形中加大了護理人員的心理壓力,使得我們時刻保持緊張的工作狀態(tài)。如果處理不好,則易造成護理差錯和護患糾紛,也容易產(chǎn)生心理障礙,影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調(diào)適方法,其中,我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態(tài),要通過學習、競爭提高自己,以此減輕壓力,做好自己的本職工作。
二、紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行
古人言“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在培訓期間每個技能培訓的老師都盡其所能,細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節(jié),還認真地示范。然而無論多么精湛的技術,如果沒有被我們實際掌握,那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能。
在培訓期間,培訓的技能分別有“手衛(wèi)生”、“心肺復蘇”、“靜脈輸液”等等?此埔豁椇唵蔚募寄,卻需要護理人員對每一個流程、每一個細節(jié)都謹慎細心。千里之堤毀于蟻穴,一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險。比如說在靜脈輸液的過程中,不認真進行查對,就有可能誤將其他患者的液體錯誤輸入到另一個患者體內(nèi),這樣極有可能釀成大錯,造成嚴重的醫(yī)療事故,嚴重影響到護理人員自身以及醫(yī)院的聲譽。因此,我們必須加強護理技能訓練,熟練掌握每一項操作技能,爭取早日成為一名合格的護理人員。
三、路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索
這次的培訓確實讓我們既學習到與醫(yī)護人員相關的理論知識,又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而,我知道,作為護理工作人員,這些都還只是開始,后面的路任重而道遠。作為這所省內(nèi)一流醫(yī)院的員工,我們必須始終保持學習、競爭的心態(tài),在工作中踐行“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務,著力構建新型和諧醫(yī)患關系”的服務宗旨和“精誠、求實、創(chuàng)新、奮進”的院訓,不斷迎接前進道路上的挑戰(zhàn),克服難關,在醫(yī)院各級領導帶領下創(chuàng)造更多的奇跡。
護士培訓心得體會范文3
20xx年08月16日,我有幸參加了xx縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視,院領導就醫(yī)院規(guī)章制度,護士執(zhí)業(yè)道德標準以及行為規(guī)范,護理常規(guī)操作、預防院感等進行了深入的講解,我從中學到的知識終生受益的,我的心得體會如下:
一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高,為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,作為護士一定要細心,有愛心、耐心、有責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平,要更好的服務于患者。作為一名護士,我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識,在工作中不僅能夠服從領導的安排,接受批評,還應該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,加強溝通技巧中,我們應該給予親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。
二、通過此次培訓使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命,工作時一定要有高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護配合默契,執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”,“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務,一切以病人為中心,在工作中嚴格求自己,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線,不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術知識。
三、護士在醫(yī)院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫(yī)院感染,是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題,都可能導致感染,給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關,滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切,幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日,加重其經(jīng)濟負擔而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預防控制中護理是主力。
四、加強醫(yī)患溝通,如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關系,是醫(yī)療服務中不可回避的重要問題,只有把握好醫(yī)患關系,加強醫(yī)患溝通,才能建立好的醫(yī)患關系,把醫(yī)患關系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,這不僅僅增強醫(yī)院的信譽,而且能夠提高醫(yī)務人員的威信。常言道:三分治療,七分護理。我們應該和患者多溝通,用微笑為病人服務,在與病人溝通時要講究語言藝術,通過了解病人的文化水平,年齡來把握說話尺寸,讓患者感到關愛。端正的儀表,我們的護理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是xxx老主任的教導,句句讓我銘記在心,醫(yī)護人員不僅需要較高的專業(yè)技術水平,還應善于和病人交流,做好有關疾病的健康知識宣傳教育,切實為病人解決實際問題,同時應尊重患者,注重服務態(tài)度和服務質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓學習,我們不僅學到了很多理論知識,分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗,更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望,懷著對未來生活的憧憬,懷著對護理工作的無限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員。
護士培訓心得體會范文4
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀,正是因為您,才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌,您對我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!
常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓!蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,使人心情愉悅,暫時忘記煩惱,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門,以真誠微笑的服務取信于病人,縮短護患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請隨時告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候,在我們看來其實微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌,中國有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人,切勿言辭犀利,指責、譏諷病人;對不配合的病人,我們應采取勸說、指令性的語言,如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應選擇適當?shù)臅r機,委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因為第一印象最能深入人心。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,病人的喜怒哀樂也會溢于眼表,這時護士應給予關心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個簡單的手勢,在與病人的交往中,我們都應謹言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務規(guī)范》光盤時,想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對病人多一點理解,少一點埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關懷,少一分疏遠。秉承“冬梅護理,人文關愛”的服務理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務,認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規(guī)范,將健康快樂帶給每一位患者!
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓》講座,聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想,感受頗深。現(xiàn)談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準,是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表,使用語言的藝術,人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術,護理專家王秀英說過:“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美,是通過護士的言行,舉止,儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識涵養(yǎng),是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境,同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說,護理人員的形象提高了,同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象,同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對于護理人員的一舉一動,護理工作中的每個細節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位,應主動調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務對象的良好的心態(tài),融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾,以及姿勢動作等行為。在護理活動中,正確地運用非語言性行為,能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效;颊呷朐簳r投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài),一個自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵,有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來,護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術操作和簡單的生活護理上,護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語言,優(yōu)美的體態(tài)語言,是職業(yè)美與藝術美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護理服務質(zhì)量,而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重,無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當一個人重視了自身的美化,人際關系將會更加和睦,護理糾紛將會逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會將充滿和諧和溫馨。
護士培訓心得體會范文5
在參加工作之前,醫(yī)院組織了我們這一批新來的護士進行了崗前的培訓,而這次的培訓雖然歷時并不是特別的長,但是也是讓我學到了不只是業(yè)務上的知識,還有如何做人,如何做好一名護士的知識。
業(yè)務方面一定要專業(yè)而且精通,作為護士,我們已經(jīng)過了實習期,那么其實也意味著我們已經(jīng)有一定的經(jīng)驗了,那么在對待病患,處理問題的時候更是要拿出專業(yè)的精神來,不能讓人看輕,也是要做好護士的工作。遇到不懂的問題要及時的去問同事,問醫(yī)生,盡快的解決問題,在日常的工作里也是要時刻準備好,計劃好第二天的工作,不懂的地方也是要提前問好,這樣才能在工作里面盡量不出差錯,不要讓病患覺得我們護士是不夠?qū)I(yè)的。在工作之余也是要多學習,多去咨詢,而這次崗前的培訓其實也是一種學習的機會,我也是學到了很多。
工作不但是要業(yè)務好,同時也是要學會做人,一個成功的人其實都是會做人的人,我們作為護士,不是簡單的完成任務,完成每天的工作就行了,在面對病患的時候,我們要微笑,禮貌的為他們服務,讓他們感到安心,而不是板著個面孔,覺得這是個工作,但是其實在病患眼里,我們護士做的不僅僅只是一份工作,同時也是為了讓他們把病養(yǎng)好,能盡早的出院,健康的生活,在和同事相處當中也是要謙虛,禮貌,遇到問題也是認真的請教,積極的溝通。和醫(yī)生的相處也是要積極的溝通,了解醫(yī)生的工作日常,積極的配合他們的工作,讓醫(yī)護工作更好的配合和進行下去。
作為一名護士,我們在做好日常工作和提升業(yè)務水平以及做好服務的同時,我們也要不停的學習,不斷的提高自己各方面的素質(zhì)和能力,現(xiàn)在醫(yī)療技術一直在不斷的進步和發(fā)達,我們護理的工作理論和理念也是在不斷地改進,作為醫(yī)護工作者,我們也必須不被時代拋棄了,要不斷的學習,不斷的去進步,培訓的時候,老師也是拿自己來舉例子,說在之前的工作中和現(xiàn)在相比,真的落后很多,如果當初自己不努力的學習,那么也是會被淘汰的。所以這次的培訓也是給我敲了一記警鐘,讓我知道我目前雖然進到了醫(yī)院工作,但是這并不是金飯碗,還是要不斷的學習,不斷的把自己的能力提高。才能更好的做好服務。
護士培訓心得體會范文6
首先,通過此次培訓學習,我們對xx手外科醫(yī)院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,同時也學習了消防安全等有關知識,收獲很大;
其次,通過此次培訓學習,讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識,我們必須要做到以下幾點:
1、要安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏踏實實工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里護士只是一個打針發(fā)藥的,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理;
2、在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務的信念的同時,也要嚴格的在學習上要求自己,不斷更新知識,提高技術水平,臨床與實踐相結(jié)合,在工作中不斷充實和完善自我;
3、要不斷加強思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);
4、在當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范,還要崇尚學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛;
5、要有團隊協(xié)作精神,團結(jié)就是力量!
除了上述之外,在這次的這次的培訓學習,讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題。因為:護士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象,同時也是醫(yī)院整體形象的關鍵之一。
人們說,看人先看臉,見臉如見心,面部表情是寫在臉上的心思,微笑服務不僅是禮貌,它本身就是一種勞動的方式,是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式,微笑是無價的,勝過千言萬語,它不花費錢財,但可以帶給病人萬縷春風,可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感。
被親切感代替,可以使臥床重病人消除恐懼焦慮,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤獨感,被善良的親情代替,產(chǎn)生尊重和理解的良好心境,縮短護患間的距離,所以,護士真誠的微笑,表現(xiàn)出對患者的尊重、理解和同情。
護士良好的儀表儀容如:亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀,穩(wěn)重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng),文雅美觀的蹲姿顯示護士職業(yè)的素養(yǎng),輕盈機敏的步態(tài)走出護士的動態(tài)美,這些都能體現(xiàn)出護士良好的禮儀修養(yǎng)。
俗話說:“不學禮,無以立,”試問現(xiàn)代社會哪個無“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護理和我們醫(yī)院憑什么得到社會的認可和病人滿意?所以,禮儀能表達護理人員的文化素質(zhì),打造護士完美社會形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑。
隨著人們生活水平的提高,對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高,護理服務已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護理工作,而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務。
護士各種服務除行業(yè)技術外,言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關心、照顧,因此,面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求,護士禮儀能表達護理人員的形象,贏得社會效益和經(jīng)濟效益。
最后,我想說的是因為xx醫(yī)院良好的醫(yī)院文化,嚴謹?shù)膸Ы汤蠋熀拓撠煹念I導班子,我愿意留在花東院,在院領導領導下,立足本職工作,遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度,踏踏實實工作,決不辜負醫(yī)院對我們的期望。
護士培訓心得體會范文7
在20xx年參加護士崗前培訓之際,為使新護士能更好地了解醫(yī)院環(huán)境、相關制度和臨床護理、工作職責,醫(yī)院組織了為期10天的崗前培訓。
培訓內(nèi)容主要包括《如何做一個好的醫(yī)務人員》、《病情觀察及危重病人搶救配合護理》、《精神分裂癥病人的護理》、《護士禮儀》、《護士良好素質(zhì)培養(yǎng)》等系列講座。會上領導及護士長們向我們傳授了工作中積累的經(jīng)驗,介紹科室特點,并耐心講解了工作中應注意的問題和要求。
其中令人印象最深刻的是市醫(yī)學會xxx會長為我們講解的《如何做一個好的醫(yī)務人員》,他強調(diào),要做一個好的醫(yī)務人員必須要具備:有善心、同情心、愛心、熱心、責任心、細心、恒心,并一一列舉生動形象的例子且詳細闡述有關內(nèi)容,讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了進一步的認識,在往后的工作中必須做到以下幾點:
1、要安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏踏實實工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護士只是一個打針發(fā)藥的,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理。
2、在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務的信念的同時,也要嚴格的在學習上要求自己,不斷更新知識,提高技術水平,臨床與實踐相結(jié)合,在工作中不斷充實和完善自我。
3、要不斷加強思想政治修養(yǎng),提高整體思想素質(zhì)。
4、在當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范,還要崇尚學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛。
5、要有團隊協(xié)作精神,團結(jié)就是力量。
通過崗前培訓,使我深知護理工作的重要,讓我找到了人生坐標。我將會以xxx會長所講的“七心”不斷地進行自我修養(yǎng),從基礎做起,注意細節(jié),努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平,做一名合格的護士。
護士培訓心得體會范文8
前段時間我院舉辦了一次關于護士禮儀的培訓我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護理服務質(zhì)量,而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài),一個自然、親切的表情,都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過這次培訓我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足方面,有很多欠缺,我一定把培訓所學貫徹到實際工作中去改正缺點做到“沒有更好,只有最好”。
護士培訓心得體會范文9
20xx年4月1日至4月6日,我非常榮幸地參加了由徐州市衛(wèi)生局舉辦的為期一周的“二級醫(yī)院護士長崗位培訓班”。由市內(nèi)多位知名專家、教授親自授課,學習了包括護理質(zhì)量的標準及持續(xù)改進、護士長應具備的綜合素質(zhì)、護理安全管理、護理人力資源管理、重點部門醫(yī)院感染預防控制與管理等多方面的知識,使自身有了很大的提高,對護理管理有了新的認識。雖然時間短暫,但卻學習到了非常豐富的知識。
首先,在開學典禮上市衛(wèi)生局愈軍副局長給我們做了重要講話,他主要從當前醫(yī)改政策和護理所面臨的機遇和挑戰(zhàn)進行剖析,使我們深刻認識到護理工作正隨著社會進步和人民需求的不斷提升而變得要求更高,這就需要我們不斷更新理念,與時俱進,不斷探索新的管理及服務模式才能滿足廣大患者的需求,才能真正實現(xiàn)“三個貼近”,即貼近患者、貼近臨床、貼近社會,才能使我們的護理工作真正走進患者的心里。接著夏靜處長給我們提出了幾點具體要求,可見上級領導對我們這次學習班的重視程度。
徐州師范大學管理學院康彩霞教授關于溝通的課程,非常精彩,非常受我們的歡迎。讓大家明白了溝通障礙的因素,溝通的多向性,怎樣做到有效地傾聽,在與別人溝通時,還要借助身體語言、表情、眼神的交流等,通過不同模式的溝通,把信息、情感、思想傳達給對方,讓溝通順利進行等等。通過學習感受到人與人的溝通是一門藝術,無論與家人、同事、患者溝通時都要學會營造一種平等、輕松、和諧的氣氛,讓溝通收到更好的效果。
徐州市第一醫(yī)院劉玉玲老師給我們講了護理安全管理,從醫(yī)療不良事件的防范、安全護理管理系統(tǒng)的建立、核心制度的落實、風險事件的防范、安全護理理念的培育等方面做了詳細闡述,使我們認識到安全管理是護理管理的重點,是護理質(zhì)量的保證.提高護理安全是一個不可忽視的課題,也是衡量醫(yī)院護理管理水平的標準。當在安全方面出現(xiàn)問題的時候,不是先批評出錯者,而是要審視我們的流程上是否存在著漏洞,修改流程,避免錯誤的重復出現(xiàn),這才是安全管理的最終目的。
短 暫的幾天時間,我深深感受到了市衛(wèi)生局領導、夏處長等護理專家對我們殷切的期望,看到他們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻,看到同行的專業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神、人文素養(yǎng),我感動的同時也感受到肩負的責任和使命。我們有這么多甘于奉獻的鋪路者、領路人,作為我們年輕一代的護理管理者,我們更要不斷學習、不斷思考,工作中不斷努力,為我市的護理事業(yè)盡自己的力量!
護士培訓心得體會范文10
剛踏入大學校園的時候,我就曾幻想過幾年后的自己穿上潔白的護士服在醫(yī)院忙碌的身影,多么美好而又崇高,當經(jīng)歷了近一年的實習期,卻發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實間的差距,會有委屈,也會有抱怨,可是這些從未改變過我的初心,那就是成為一名優(yōu)秀的護理工作者。
很幸運地是我成為了江蘇省人民醫(yī)院綜合ICU的一份子,還記得剛來的那天下午,陳華玉護士長就給我們二十二名新護士分配了衣柜鞋柜并貼上了各自的名字,在那一刻,我們每一位新成員的內(nèi)心便充滿了濃濃的歸屬感。為期四周的崗前培訓在大科護士長宋燕波的精心安排下開始了,半天的理論加半天的實操,在理論帶教結(jié)束以后,再由各個科室總帶教進行床旁實際操作演練,并進行相應的操作考核及理論問答以提高每一位新同事的操作動手能力,強化其理論水平。
通過此次的崗前培訓,新同事們紛紛表示收獲很多,其主要集中在以下幾點:
一、多種形式的臨床實踐教學,如床旁講解示教,當場問答,課件學習,情境帶入模擬等,使得各位新同事記憶深刻,并能提前對ICU各種常見問題有所了解;
二、每天按時參加操作演練,通過合理系統(tǒng)規(guī)劃時間,使每位新同事將操作練熟練透練精,并能與臨床各項操作相結(jié)合,不僅提升了自身的專業(yè)素養(yǎng),也為我院建設更加優(yōu)秀的護理團隊添磚加瓦;
三、從學生到“學徒”的角色轉(zhuǎn)變,首先大家的職業(yè)素質(zhì)得到了提升,其次作為一名ICU護士,大家在明確了自身工作職責的同時,也熟悉了科室各項工作流程和工作內(nèi)容,更加明白了在ICU這個大家庭中工作,團隊協(xié)作的能力和互幫互助的精神必不可缺。
昨日的我們還是無憂無慮的大學生,今日的我們已成為一名準護士,不論明日的我們默默無聞還是嶄露頭角,肩負的重任萬不能忘,希望我們常懷一顆感恩之心,敬畏之心,同情之心,對生命負責,并學會與每一位患者及家屬共情,未來可期,我們的明天,一定會是最幸福最驕傲的模樣!
護士培訓心得體會范文11
醫(yī)德醫(yī)風是調(diào)整醫(yī)務人員與病人、醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員與社會之間關系的思想意識和行為作風的總和。醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹言慎行.通過這一段時間的學習,我對護理工作有了深刻的體會.
護理工作千頭萬緒,歸根到底就是一句話:“全心全意為病人服務”。這“服務”思想的確立,就是護士崗位意識的形成,而崗位意識的具體內(nèi)容就是責任意識、平等意識、朋友意識、親人意識。護士確立責任意識在工作中就必然求真務實;確立平等意識,尤其是確立朋友意識、親人意識,在工作中就必然善待病人,與同事相互協(xié)作,與病人和睦相處,力爭營造整個病區(qū)(病房)不是家庭,甚似家庭的氛圍;在“和睦的家庭”氛圍中,護患之間彼此配合默契,心心相印,“你中有我,我中有你”,心靈必然涌現(xiàn)出美的和諧,升華出人間真情。
在業(yè)務上自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,認真對待每一件事情,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
護士培訓心得體會范文12
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重, 使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當一個人重視了自身的美化,人際關系將會更加和睦,護理糾紛將會逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會將充滿和諧和溫馨。
在老師們的諄諄教導下,我對護士禮儀有了更深刻的認識,自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高,同時這幾天的禮儀培訓也給我頗多的感受。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對于護理人員的一舉一動,護理工作中的每個細節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位,應主動調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務對象的良好的'心態(tài),融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾,以及姿勢動作等行為。在護理活動中,正確地運用非語言性行為,能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài),一個自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵,有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來,護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術操作和簡單的生活護理上,護患之間缺乏應有的溝通和交流。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,使人心情愉悅,暫時忘記煩惱,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門,以真誠微笑的服務取信于病人,縮短護患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護患之間的陌生感與恐懼感。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌,中國有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人,切勿言辭犀利,指責、譏諷病人;
以后走上了工作崗位,一定把護士禮儀運用到工作當中,讓禮儀成為護患和醫(yī)護之間的良好橋梁
護士培訓心得體會范文13
在這個充滿挑戰(zhàn)而又期許的實習征途當中,親愛的同學,你是否也有很多機會像流星一樣從你身邊悄然而逝;你是否因為害怕犯錯誤失去很多動手的機會;你是否害怕與病人溝通每天查房怯怯的跟在老師后邊;你是否發(fā)現(xiàn)正是因為這些看似微小的事情,使我們失去了很多機會,失去了動手的機會,失去了與病人溝通的機會。機會需要自己去探索,去尋找,它為我們的生活點亮了一盞明燈!
機會是自己尋找的,病人少那我就可以把每天見的病都深入的了解;帶教老師有時沒時間教給我更多,但為什么自己不從他身上發(fā)現(xiàn)他的閃光點呢,例如他與病人溝通的方法,他是怎樣把理論與臨床實踐相結(jié)合起來的;開化驗單的時候為什么不想老師為什么要開這個化驗單。所以當你把所有的心思都花在埋怨,懊惱的時候你已失去許多觀察的機會。少一些抱怨,多一些行動,多一些思考!
把握住每一個動手的機會。在兒科的時候經(jīng)常發(fā)燒,感冒的小朋友來打針,我的老師縫針的時候我感覺太簡單了,我在想這個我也會,但有一次當我的帶教老師把針遞到我手中的時候我突然不知道該從何下手了,手在不停的抖。其實看別人做事情和自己做是兩碼事情,我們因該多一點謙虛,同學你把握住機會了嗎?
親愛的同學,假如你現(xiàn)在做錯了,你的老師會給你指點,他也會為你負責。我的一個帶教老師對我說過一句話:臨床的實習很重要,為什么有的人踏上臨床工作崗位的時候可以一個星期就能適應臨床的工作,而有的人要幾個月甚至一年呢,這很大一部分是在于你的實踐過程,假如你多看,多做,多想,完完全全把自己當作一個醫(yī)生來看待而不是停留在你的單純的學生角色上,那么在你以后的臨床工作中你可以不那么吃力!
以上是我的實習心得,或許很膚淺,但我希望和我一樣怯怯的在實習的同學把握住身邊的每一個機會,為你的生活點亮一盞明燈。實習真的很累很苦,但我們每天都有收獲,我們在不斷的耕耘著我們未來的生活!
把握住身邊的每一個機會,不要在讓它溜走,你的未來一定很精彩。你們都是那么的聰明,那么的伶俐,你們的生命之花會不斷的美麗綻放!
護士培訓心得體會范文14
時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,__年的大學學習生涯結(jié)束了。懷著激動與自豪的心情,在這個特別的季節(jié)里,作為一名剛剛畢業(yè)的應屆畢業(yè)生,我很榮幸地成為____省____醫(yī)院隊伍中的一員,開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會。20____年__月__日到__日,我有幸參加了護理部組織的為期__天的新入職護士崗前培訓。培訓期間,我認真聽講,收獲頗多,感觸也頗多,深刻體會到護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的!借用三句古詩,以此談談我對這次崗前培訓的體會與感受。
兩周的培訓內(nèi)容十分豐富,老師們抱著十分認真負責的態(tài)度,不辭辛勞地為我們分享他們的工作經(jīng)驗,先后進行了《____護理服務與安全目標管理》、《____制度》、《____生涯規(guī)劃》、《____中的人際關系與護患溝通》等培訓。作為一名新上崗的員工,這些課程和經(jīng)驗使我受益匪淺,對我以后的職業(yè)生涯將有很大的作用,我十分珍惜這樣的學習機會,用心聆聽,認真思考,不斷總結(jié)。
比如,當____主任講到《護理十大安全目標》的時候,我聯(lián)想到一些媒體報道中的醫(yī)患糾紛,深刻認識到在護理工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”制度的重要性,也深刻理解了“安全來自謹慎,事故出于麻痹”的道理,并提醒自己在以后的工作中重視每一個細節(jié),做好每一件小事,把小事當做大事做,以小見大。
又如,當____老師講到《____中常見的心理應激與調(diào)適》的時候,她給我們講解了“什么叫心理應激”、“應激源”、“癥狀”、“后果”、“調(diào)適”等知識。眾所周知,護理工作是一項對“人”的工作,患者生死攸關,生命相托,護理工作者責任重于泰山,這就要求我們做每一件事情、每一個細節(jié)都容不得半點馬虎,時刻具備“慎獨”精神,這也在無形中加大了護理人員的心理壓力,使得我們時刻保持緊張的工作狀態(tài)。如果處理不好,則易造成護理差錯和護患糾紛,也容易產(chǎn)生心理障礙,影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調(diào)適方法,其中,我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態(tài),要通過學習、競爭提高自己,以此減輕壓力,做好自己的本職工作。
古人言“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在培訓期間每個技能培訓的老師都盡其所能,細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節(jié),還認真地示范。然而無論多么精湛的技術,如果沒有被我們實際掌握,那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能。
在培訓期間,培訓的技能分別有“手衛(wèi)生”、“心肺復蘇”、“靜脈輸液”等等?此埔豁椇唵蔚募寄,卻需要護理人員對每一個流程、每一個細節(jié)都謹慎細心。千里之堤毀于蟻穴,一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險。比如說在靜脈輸液的過程中,不認真進行查對,就有可能誤將其他患者的液體錯誤輸入到另一個患者體內(nèi),這樣極有可能釀成大錯,造成嚴重的醫(yī)療事故,嚴重影響到護理人員自身以及醫(yī)院的聲譽。因此,我們必須加強護理技能訓練,熟練掌握每一項操作技能,爭取早日成為一名合格的護理人員。
這次的培訓確實讓我們既學習到與醫(yī)護人員相關的理論知識,又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而,我知道,作為護理工作人員,這些都還只是開始,后面的路任重而道遠。作為這所省內(nèi)一流醫(yī)院的員工,我們必須始終保持學習、競爭的心態(tài),在工作中踐行“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務,著力構建新型和諧醫(yī)患關系”的服務宗旨和“精誠、求實、創(chuàng)新、奮進”的院訓,不斷迎接前進道路上的挑戰(zhàn),克服難關,在醫(yī)院各級領導帶領下創(chuàng)造更多的奇跡。
護士培訓心得體會范文15
時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,四年的大學學習生涯結(jié)束了。懷著激動與自豪的心情,在這個特別的季節(jié)里,作為一名剛剛畢業(yè)的應屆畢業(yè)生,我很榮幸地成為貴州省人民醫(yī)院隊伍中的一員,開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會。20___年7月14日到25日,我有幸參加了護理部組織的為期12天的新入職護士崗前培訓。培訓期間,我認真聽講,收獲頗多,感觸也頗多,深刻體會到護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的!借用三句古詩,以此談談我對這次崗前培訓的體會與感受。
兩周的培訓內(nèi)容十分豐富,老師們抱著十分認真負責的態(tài)度,不辭辛勞地為我們分享他們的工作經(jīng)驗,先后進行了《優(yōu)質(zhì)護理服務與安全目標管理》、《查對制度》、《護理職業(yè)生涯規(guī)劃》、《護理工作中的人際關系與護患溝通》等培訓。作為一名新上崗的員工,這些課程和經(jīng)驗使我受益匪淺,對我以后的職業(yè)生涯將有很大的作用,我十分珍惜這樣的學習機會,用心聆聽,認真思考,不斷總結(jié)。
比如,當李勇蘭主任講到《護理十大安全目標》的時候,我聯(lián)想到一些媒體報道中的醫(yī)患糾紛,深刻認識到在護理工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”制度的重要性,也深刻理解了“安全來自謹慎,事故出于麻痹”的道理,并提醒自己在以后的工作中重視每一個細節(jié),做好每一件小事,把小事當做大事做,以小見大。
又如,當付紅英老師講到《護理工作中常見的心理應激與調(diào)適》的時候,她給我們講解了“什么叫心理應激”、“應激源”、“癥狀”、“后果”、“調(diào)適”等知識。眾所周知,護理工作是一項對“人”的工作,患者生死攸關,生命相托,護理工作者責任重于泰山,這就要求我們做每一件事情、每一個細節(jié)都容不得半點馬虎,時刻具備“慎獨”精神,這也在無形中加大了護理人員的心理壓力,使得我們時刻保持緊張的工作狀態(tài)。如果處理不好,則易造成護理差錯和護患糾紛,也容易產(chǎn)生心理障礙,影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調(diào)適方法,其中,我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態(tài),要通過學習、競爭提高自己,以此減輕壓力,做好自己的本職工作。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
古人言“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在培訓期間每個技能培訓的老師都盡其所能,細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節(jié),還認真地示范。然而無論多么精湛的技術,如果沒有被我們實際掌握,那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能。
在培訓期間,培訓的技能分別有“手衛(wèi)生”、“心肺復蘇”、“靜脈輸液”等等?此埔豁椇唵蔚募寄埽瑓s需要護理人員對每一個流程、每一個細節(jié)都謹慎細心。千里之堤毀于蟻穴,一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險。比如說在靜脈輸液的過程中,不認真進行查對,就有可能誤將其他患者的液體錯誤輸入到另一個患者體內(nèi),這樣極有可能釀成大錯,造成嚴重的醫(yī)療事故,嚴重影響到護理人員自身以及醫(yī)院的聲譽。因此,我們必須加強護理技能訓練,熟練掌握每一項操作技能,爭取早日成為一名合格的護理人員。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
這次的培訓確實讓我們既學習到與醫(yī)護人員相關的理論知識,又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而,我知道,作為護理工作人員,這些都還只是開始,后面的路任重而道遠。作為這所省內(nèi)一流醫(yī)院的員工,我們必須始終保持學習、競爭的心態(tài),在工作中踐行“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務,著力構建新型和諧醫(yī)患關系”的服務宗旨和“精誠、求實、創(chuàng)新、奮進”的院訓,不斷迎接前進道路上的挑戰(zhàn),克服難關,在醫(yī)院各級領導帶領下創(chuàng)造更多的奇跡。
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