個(gè)人實(shí)習(xí)心得合集15篇
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得1
1打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。
2.打印托運(yùn)單：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫(xiě)托運(yùn)單并打印出來(lái)。托運(yùn)單分三種，全順達(dá)，主要適用于全國(guó)范圍內(nèi)且大批量貨物；申通快遞，主要適用于珠三角小批量貨物；EMS主要是用來(lái)郵寄發(fā)票使用。
3.產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫(xiě)需要開(kāi)產(chǎn)檢的產(chǎn)品，然后拿去品控開(kāi)出產(chǎn)檢單報(bào)告。（產(chǎn)檢需要隨貨寄給客戶(hù)）
4.保險(xiǎn)：根據(jù)需要為貨物購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單以傳真的形式傳至保險(xiǎn)公司。
5.領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)審批，再交財(cái)務(wù)部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行.。
6.輸入銷(xiāo)售記錄存檔：將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門(mén)共享磁盤(pán)存檔。（放帳同時(shí)還需要登記應(yīng)收賬款存檔）
7.打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶(hù)開(kāi)出發(fā)票且郵寄給客戶(hù)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
當(dāng)然在這其中還有很多細(xì)小的環(huán)節(jié)需要格外注意，初步接受這些工作的時(shí)候會(huì)有些丟三落四，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)，次數(shù)多了，漸漸熟練了。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng)，所有的角色都轉(zhuǎn)變了，不再有人告訴你什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了錯(cuò)，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任，但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的.無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì)更加努力用心的走下去！
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。不僅有本職的工作的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。我作為一名剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，真的很感謝大家一個(gè)月對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷、包容和幫助！在這里真誠(chéng)地對(duì)大家說(shuō)聲：“謝謝”！
實(shí)習(xí)人：
20xx年7月24日
個(gè)人實(shí)習(xí)心得2
為期x周的金工實(shí)習(xí)結(jié)束了，就像軍訓(xùn)一樣，有說(shuō)不出的的辛苦，也有忘不掉的歡樂(lè)。這周開(kāi)始上課了，沒(méi)有了白天實(shí)習(xí)的勞累，
但看著機(jī)電專(zhuān)業(yè)的同學(xué)也跟我們前x周一樣去實(shí)習(xí)，心中也免不了有一番特別的回味。在老師們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒(méi)有發(fā)生一例傷害事故，基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)踐要求，圓滿(mǎn)地完成了x周的實(shí)踐。“金工實(shí)習(xí)”是一門(mén)實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了機(jī)械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了工程實(shí)踐能力，培養(yǎng)了工程素質(zhì)。通過(guò)這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。
大概大多校的理工科的學(xué)生都要進(jìn)行金工實(shí)習(xí)吧，身為裝控專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也要接受這一過(guò)程鍛煉，但我沒(méi)想到它來(lái)得那么快，那么突然，原以為我們是要按照那排得密密麻麻的功課表去上課，
沒(méi)想到開(kāi)學(xué)第一課就是金工實(shí)習(xí)，有驚喜也有恐懼，驚喜的是中的金工實(shí)習(xí)終于來(lái)到我們身邊，它的到來(lái)讓我們的好奇心得到了極大滿(mǎn)足;另一方面恐懼是因?yàn)椴恢缹?shí)習(xí)是什么樣子，會(huì)不會(huì)像傳說(shuō)中那么臟，那么勞累。
知悉要去金工實(shí)習(xí)，我們一個(gè)個(gè)都拿出“壓箱寶”軍訓(xùn)服，因?yàn)檐娪?xùn)服耐臟耐磨，所以成為我們首選的“工作服”。
第一周的星期一，一大早我們都穿著快褪色成白色的'軍訓(xùn)服，向著三區(qū)后面的金工實(shí)習(xí)工廠(chǎng)出發(fā)，一路上也看到有很多人也穿著和我們一樣的衣服，
大家不約而同地向工廠(chǎng)走去，這讓我仿佛又回到上學(xué)期的軍訓(xùn)生活。我們從老師口中得知，這次實(shí)習(xí)為期x周，在這x周里，我們要學(xué)習(xí)鉗工和機(jī)加工兩個(gè)大項(xiàng)，第一周我們要學(xué)習(xí)鉗工，
老師把全部同學(xué)召集在工廠(chǎng)門(mén)口，說(shuō)了一些的介紹以后，就讓我們搬椅子在門(mén)口處坐下，然后就放了一段有關(guān)鉗工的資料片，片子挺老的，
看得出有些年代了，而且最要緊的是沒(méi)有字幕，本來(lái)就都是門(mén)外漢，都還沒(méi)有接觸到機(jī)械和設(shè)備，再加上沒(méi)有字幕，這無(wú)疑對(duì)我們理解和認(rèn)識(shí)鉗工這一工種增加了難度，
好在在接下來(lái)的日子里老師講解比較到位，再加上后來(lái)回宿舍時(shí)有上網(wǎng)去了解一下，所以我們對(duì)鉗工有了一個(gè)比較透徹和直觀(guān)的了解，鉗工是一門(mén)切削加工、
機(jī)械裝配和修理作業(yè)中的手工作業(yè)，因常在鉗工臺(tái)上用虎鉗夾持工件操作而得名。鉗工的使用范圍極其廣泛，鉗工的主要任務(wù)是加工零件，一些采用機(jī)械方法不適宜或不能解決的加工，
都可由鉗工來(lái)完成，如零件加工過(guò)程中的劃線(xiàn)，精密加工以及檢驗(yàn)及修配等。另外，在裝配，維修設(shè)備，
工具制造和修理等方面均要用到鉗工，可見(jiàn)鉗工跟我們的生活和生產(chǎn)有著密不可分的聯(lián)系，所以一個(gè)理工科的學(xué)生去實(shí)習(xí)接觸鉗工是很有必要的。在視頻和老師的講解中我們還了解到，
鉗工是機(jī)械中最古老的金屬加工技術(shù)。有著相當(dāng)悠久的，雖然各種機(jī)床的發(fā)展和普及，逐步使大部分鉗工作業(yè)實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化和自動(dòng)化，但在機(jī)械制造過(guò)程中鉗工仍是廣泛應(yīng)用的基本技術(shù)。鉗工作業(yè)主要包括鏨削、銼削、鋸切、劃線(xiàn)、鉆削、鉸削、攻絲和套絲、研磨、矯正、彎曲和鉚接等。
這些天的實(shí)習(xí)，讓我懂得了很多，實(shí)踐是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類(lèi)的大學(xué)生，非常重要的也非凡有意義的實(shí)踐課。金工實(shí)踐又是我們的一次實(shí)際把握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開(kāi)了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程，我們感受到車(chē)間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，使我們更加清醒地熟悉到肩負(fù)的責(zé)任。雖然有時(shí)候真的很累很辛苦，手腳酸痛，睡眠不足，但這些其實(shí)就是在鍛煉我們，為我們以后出去能夠盡快適應(yīng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我感覺(jué)這次金工實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)必要的，因?yàn)榇蠹医窈蠡蚨嗷蛏俣紩?huì)接觸到這些機(jī)器，今天不去學(xué)習(xí)，以后去社會(huì)上學(xué)習(xí)有可能是要付出很大的代價(jià)的。
在實(shí)習(xí)中，理論和實(shí)習(xí)是很重要，兩者要互相結(jié)合，有時(shí)候你空有理論，卻找不到實(shí)踐的機(jī)會(huì)，
那么沒(méi)有人會(huì)認(rèn)可你的能力，再簡(jiǎn)單的事也要認(rèn)真去實(shí)踐;同時(shí)有時(shí)候我們太看輕理論知識(shí)了，以為自己能掌握了，覺(jué)得十分簡(jiǎn)單，在老師講解示范時(shí)沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)，以至在動(dòng)手時(shí)出了錯(cuò)誤。所以我認(rèn)為兩者要統(tǒng)籌兼顧，互相滲透。實(shí)習(xí)中，我們的角色是工人，所以我們更應(yīng)該意識(shí)到我們肩上所扛著的責(zé)任，身為一個(gè)工人，最重要的就是在安全的前提下，遵守各種，正確操作機(jī)械，從而生產(chǎn)出符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。所以在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有一個(gè)詞很重要，
就是安全，鉗工的老師說(shuō)過(guò)：“我沒(méi)要求你們?cè)谶@一個(gè)星期中就能熟練掌握鉗工所有的技巧，這也是不可能，但是有一點(diǎn)一定要做到，就是，文明施工!”所以在施工之前，我們必須了解各個(gè)工種都要注意的安全問(wèn)題，比如不能在操作時(shí)嬉戲打鬧、長(zhǎng)頭發(fā)要盤(pán)起來(lái)，不能穿拖鞋等等。在各個(gè)工種里面還有更多的安全要求，比如鉗工允許戴手套但車(chē)工的就一定不能戴手套等。
還有一個(gè)很重要的就是態(tài)度，既然是工人，就要有工人的樣子，態(tài)度一切，態(tài)度首先要端正，各個(gè)工廠(chǎng)都有他們自己的規(guī)章制度，進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，我們必須遵守他們的規(guī)則，如上下班制度，很多同學(xué)實(shí)習(xí)了第一天以后就變成老油條了，上班晚到，下班先溜，完全一副不把實(shí)習(xí)看在眼里的樣子，我很慶幸大學(xué)有這樣一門(mén)課程讓我去實(shí)習(xí)，去學(xué)習(xí)，因?yàn)樵趯W(xué)校里你還是學(xué)生，在這里你如果不學(xué)，去到社會(huì)里學(xué)習(xí)東西有時(shí)真的是要付出很大代價(jià)的。
在實(shí)習(xí)我學(xué)到的還有一個(gè)就是團(tuán)結(jié)精神，小的來(lái)說(shuō)，有時(shí)候一臺(tái)機(jī)器需要多人來(lái)操作，需要我們要有足夠的默契，分工要明確，在生產(chǎn)中要協(xié)調(diào)一致。往大的來(lái)說(shuō)，大家都在一間廠(chǎng)里面工作，本來(lái)就應(yīng)該互幫互助。在實(shí)習(xí)中，同學(xué)間毫無(wú)私心的幫助，真誠(chéng)的相互鼓勵(lì)加油，一切分擔(dān)工作的壓力，更一起分享帶來(lái)的喜悅，金工實(shí)習(xí)更象是一個(gè)集體活動(dòng)，拉近我們彼此的距離，填補(bǔ)了曾經(jīng)存在的隔閡，集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)!
個(gè)人實(shí)習(xí)心得3
從2017年3月1日到2017年5月31日，我在xx旅行社民主門(mén)市部實(shí)習(xí)，總共實(shí)習(xí)了三個(gè)月。首先，我要在這里感謝呂總和17樓門(mén)市部的所有成員，感謝她們?cè)谶@三個(gè)月中所給與我的指導(dǎo)與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè)，使我擺脫了學(xué)生時(shí)代幼稚的想法，了解了作為一個(gè)合格的旅游人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。雖然只有短短的三個(gè)月，但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社操作的流程，也基本熟悉了導(dǎo)游帶團(tuán)的步驟和方法，也使我所學(xué)的理論得到了與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì)。下面總結(jié)一下這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
一：如何當(dāng)好一名實(shí)習(xí)生。
回想當(dāng)初剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，好多人來(lái)應(yīng)聘，但是堅(jiān)持下來(lái)的就只剩下五個(gè)。而在這五個(gè)當(dāng)中，我算是比較好的一個(gè)。如果要問(wèn)我有什么技巧可以告訴大家，我想我有幾招可以和你分享。
首先，你一定要養(yǎng)成做筆記的好習(xí)慣，無(wú)論你的記憶力多么的好，也要隨時(shí)拿著一本小冊(cè)子和一支筆，走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說(shuō)的話(huà)要記，計(jì)調(diào)接電話(huà)說(shuō)的話(huà)要記，導(dǎo)游來(lái)拿單和計(jì)調(diào)說(shuō)的話(huà)要記，每天的實(shí)習(xí)心得要記，每天干了什么事要記等等很多。只要你養(yǎng)成記事的好習(xí)慣，就不怕沒(méi)有東西記�？赡荛_(kāi)始的時(shí)候要記很多東西，你一時(shí)消化不了，但是你每天都整理的話(huà)，過(guò)不了多久，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你要記的東西會(huì)越來(lái)越少，直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節(jié)奏了。
其次，做事要積極，在辦公室，看見(jiàn)傳真機(jī)發(fā)來(lái)傳真，要過(guò)去查看，該拿給誰(shuí)拿給誰(shuí)�？匆�(jiàn)水沒(méi)有了，去打滿(mǎn)回來(lái)。看到計(jì)調(diào)正在接電話(huà)，而正好有一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái)，我們應(yīng)該上去接聽(tīng)。看到有客人來(lái)了，我們要站起來(lái)迎客人進(jìn)到里面入座，倒茶等等之類(lèi)的事。還有，態(tài)度要積極，辦事要認(rèn)真，細(xì)心。無(wú)論是干什么行業(yè)，都離不開(kāi)細(xì)心和耐心，旅行社更是如此。面對(duì)客人不厭其煩的詢(xún)價(jià)，提要求，我們應(yīng)該耐心的給予解答，并且細(xì)心的把每項(xiàng)工作做好。具體到我們實(shí)習(xí)生，我們應(yīng)該對(duì)旅行社正式員工交代的每件事都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做，去送份資料，簽份合同，收個(gè)錢(qián)，買(mǎi)張火車(chē)票，送個(gè)包帽等等，雖然看似小事，但是如果我們沒(méi)有做好，就是大事，就會(huì)影響到旅行社的整體運(yùn)作，也容易使我們滋生出壞習(xí)慣。
最后一點(diǎn)，就是多留心計(jì)調(diào)，經(jīng)理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦，我們應(yīng)該本著什么樣的態(tài)度去處理投訴;碰到客人打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)價(jià)格，我們應(yīng)該怎么樣巧妙的報(bào)價(jià);客人要訂機(jī)票，我們應(yīng)該怎么向航空公司詢(xún)價(jià);遇到客人想?yún)⒓訉?zhuān)列，我們應(yīng)該要向組團(tuán)社落實(shí)什么問(wèn)題等。當(dāng)然了，我們出來(lái)實(shí)習(xí)的，如果能碰到有機(jī)會(huì)跟團(tuán)，我們更應(yīng)該打起12分的精神，努力做好筆記，把老導(dǎo)游處理問(wèn)題的方式方法和講解結(jié)構(gòu)記下來(lái)，為我們以后帶團(tuán)做準(zhǔn)備。
二：我所學(xué)到的東西。
剛才說(shuō)了我認(rèn)為應(yīng)該怎么樣做好一名實(shí)習(xí)生，下面我就來(lái)說(shuō)說(shuō)我在這三個(gè)月中學(xué)到什么東西。
首先，主要的就是學(xué)到了如何帶團(tuán)。帶團(tuán)是個(gè)很復(fù)雜也很簡(jiǎn)單的事情，說(shuō)它復(fù)雜，因?yàn)槟悴恢揽腿耸窃趺礃拥�，這世界那么大，你什么樣的客人都有可能碰到，好色的，吹毛求疵的，粗心的，開(kāi)心的，挑剔的，不厭其煩的，善良的，總之形形色色的人都有，所以為了滿(mǎn)足絕大多數(shù)人的需求，導(dǎo)游就得變得很八面玲瓏。但是說(shuō)帶團(tuán)簡(jiǎn)單也沒(méi)有錯(cuò)，它簡(jiǎn)單到只需要讓客人上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)尿尿，一到景區(qū)拍拍照，回家一問(wèn)啥都不知道。但是，我追求的不是那么膚淺的境界，我希望我的講解能讓參加我旅游團(tuán)的游客都能不虛此行。以現(xiàn)在我的功力來(lái)說(shuō)，做到這一點(diǎn)非常的困難，但是我每次跟團(tuán)都在思考如何做得更好。我在跟團(tuán)中，當(dāng)老導(dǎo)游在車(chē)上講解，我就拿出本子記下導(dǎo)游說(shuō)些什么內(nèi)容，有時(shí)候不可能把每個(gè)字都記下來(lái)，我就記下大概關(guān)鍵的詞語(yǔ)，回家再查資料充實(shí)。一定要先把老導(dǎo)游在帶團(tuán)講解中的講解結(jié)構(gòu)寫(xiě)下來(lái)，然后再根據(jù)這個(gè)結(jié)構(gòu)去找資料充實(shí)自己，在以后的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時(shí)候，要和老導(dǎo)游一起，看客人的菜上了沒(méi)有，有多少個(gè)菜，分量怎么樣，客人是否都在開(kāi)始吃了，只有客人開(kāi)始吃了，我們才去吃飯。而且動(dòng)作要快，要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了，問(wèn)客人吃飽沒(méi)有，如果客人說(shuō)吃不飽，那下頓就要注意做好點(diǎn)。在入住的時(shí)候，讓全陪或領(lǐng)隊(duì)發(fā)房卡，然后最好去到客人房間查看設(shè)施設(shè)備是否齊全，是否有破損，要及時(shí)處理客人房間的問(wèn)題。所有的這些，都是我以前在學(xué)校所沒(méi)有接觸到的，所以通過(guò)幾次的跟團(tuán)，我更加深入的了解了如何做好一名導(dǎo)游員。
其次，我學(xué)到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開(kāi)心，不痛快的事情�，F(xiàn)在旅行社的利潤(rùn)都很薄，而且現(xiàn)在人們出游的次數(shù)比較多，對(duì)一些旅行社以前常用的賺錢(qián)手法，如克扣餐標(biāo)、降低住宿標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)、加點(diǎn)自費(fèi)項(xiàng)目等都防備心理比較重，所以一個(gè)旅游團(tuán)回來(lái)，多多少少都有點(diǎn)問(wèn)題。有些問(wèn)題在導(dǎo)游的解釋下客人能夠理解，但是對(duì)于有些問(wèn)題，客人就不依不饒，甚至上門(mén)鬧到辦公室。這時(shí)，就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好，客人怒氣消去，可能會(huì)介紹其它客人來(lái)參加這個(gè)旅行社的團(tuán);如果解釋不好，客人鬧到旅游局，那這個(gè)旅行社的麻煩就大了，賠錢(qián)是小事，傳出去，估計(jì)以后很難做團(tuán)了。所以，對(duì)于客人投訴的處理，一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實(shí)習(xí)中遇到幾次客人投訴，旅行社的老總總是能比較穩(wěn)妥的處理這些事情�，F(xiàn)在我就和大家一起分享老總對(duì)于這些問(wèn)題是怎么處理的。首先，我們要本著顧客總是對(duì)的原則去處理問(wèn)題�？腿嘶貋�(lái)投訴，肯定有他的道理，我們不能一聽(tīng)客人投訴就馬上反駁他，這樣，讓客人覺(jué)得你蠻不講理。我們應(yīng)該耐心聽(tīng)取客人的情況描述，在心理一條一條的記錄下來(lái)，等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽(tīng)取全陪和地陪對(duì)于這些事情的敘述，看客人說(shuō)的是否是事實(shí)，有沒(méi)有我們不知道的，客人刻意隱瞞的事實(shí)。然后詢(xún)問(wèn)地接社和組團(tuán)社的解釋?zhuān)此麄儗?duì)客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況，分析出問(wèn)題出在哪里，責(zé)任在哪里，如何跟客人解釋?zhuān)绾翁幚�。該是地接錯(cuò)就讓地接賠錢(qián)，該是我們錯(cuò)就我們賠錢(qián)，該是組團(tuán)錯(cuò)就組團(tuán)賠錢(qián)�？傊`活處理，一定要全面聽(tīng)取所有人的意見(jiàn)，綜合給出自己的處理意見(jiàn)。
最后，我還學(xué)到了如何操作計(jì)調(diào)。我雖然不是跟隨哪一位計(jì)調(diào)學(xué)習(xí)，但是我不出團(tuán)的時(shí)候每天都在辦公室看著計(jì)調(diào)處理事情。所以耳熏目染下，也多多少少知道計(jì)調(diào)的操作流程。做計(jì)調(diào)是個(gè)心細(xì)活，對(duì)于每件事情，都要心非常細(xì)的去做，而且要有耐心，比如核對(duì)機(jī)票和出保險(xiǎn)單�？腿说拿趾蜕矸葑C號(hào)不能錯(cuò)，要一個(gè)字一個(gè)字，一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字的.對(duì)。這就要求計(jì)調(diào)要游耐心和細(xì)心。同時(shí)對(duì)于客人詢(xún)價(jià)，報(bào)價(jià)，和車(chē)隊(duì)詢(xún)價(jià)，和同行搶團(tuán)等，都是計(jì)調(diào)必須要熟練掌握和運(yùn)用的技巧。沒(méi)有幾個(gè)月甚至一年的工作經(jīng)驗(yàn)，是當(dāng)不好一名優(yōu)秀的計(jì)調(diào)的、因此，雖然我沒(méi)有練就當(dāng)一名計(jì)調(diào)的本領(lǐng)，但是我掌握了如果做好計(jì)調(diào)的一些方法，我就拿出來(lái)和大家分享。
要隨時(shí)在桌面上準(zhǔn)備一支筆和一張草稿紙，隨時(shí)記錄客人信息，車(chē)隊(duì)信息，酒店信息等。
要做一本客人來(lái)電登記表，把客人打的電話(huà)記下來(lái)，把名字和號(hào)碼記下來(lái)，把客人的要求記下來(lái)。處理完后，及時(shí)打電話(huà)回去。
平時(shí)做好一些常規(guī)行程，最好能把線(xiàn)路分類(lèi)報(bào)價(jià)，并且熟悉價(jià)格浮動(dòng)范圍，當(dāng)客人或同行要詢(xún)價(jià)時(shí)，快速把分類(lèi)報(bào)價(jià)加起來(lái)，加上浮動(dòng)價(jià)格和利潤(rùn)，快速把價(jià)格報(bào)出去。
利用空閑時(shí)間，把車(chē)隊(duì)信息，同行信息，酒店信息分類(lèi)好，把它們歸類(lèi)后，做成一個(gè)通訊錄，用起來(lái)時(shí)方便。
掌握說(shuō)話(huà)技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無(wú)理要求，如何壓低車(chē)隊(duì)車(chē)價(jià)，如何壓低酒店住房?jī)r(jià)格等。這些都是一名合格計(jì)調(diào)人員必須掌握和熟練運(yùn)用的技能。
三：我對(duì)旅行社的思考。我之所以選擇現(xiàn)在這家旅行社，很大一部分是想把我說(shuō)學(xué)到的理論知識(shí)用于對(duì)旅行社進(jìn)行考察和日常的管理。但是由于我閱歷有限，不敢說(shuō)本人對(duì)旅行社的進(jìn)行整理和改革。下面我將列出我認(rèn)為需要改進(jìn)的地方。
1.旅行社產(chǎn)品線(xiàn)較為單一，散亂。拳頭產(chǎn)品云南線(xiàn)是比較成熟的產(chǎn)品線(xiàn)，是公司主要盈利點(diǎn)。地接和組團(tuán)游太松散，都是幫別人拉客賺差價(jià)。沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.缺乏專(zhuān)業(yè)人員。廣西地接順帶兼財(cái)務(wù)，出國(guó)組團(tuán)隨帶兼機(jī)票和車(chē)票，旅行社戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品促銷(xiāo)、銷(xiāo)售、宣傳等都是總經(jīng)理一人承擔(dān)。這樣雖然說(shuō)是受限于客觀(guān)條件限制，但是如果不把這些職務(wù)分出來(lái)，或者重新進(jìn)行整改，我覺(jué)得公司的業(yè)務(wù)會(huì)比較混亂。
3.人員薪資水平不高，留不住人才。在我實(shí)習(xí)的三個(gè)月，很多實(shí)習(xí)生都是來(lái)面試，不上班。有些是來(lái)上班一兩天就走了。我想，這或許和薪資普遍比較低有關(guān)。當(dāng)然，旅行社必須考慮培養(yǎng)成本和人才成本。但是，如果一個(gè)旅行社連留住人的吸引力都沒(méi)有，那還談何發(fā)展?
4.旅行社上下級(jí)缺乏日常溝通。在我感覺(jué)，旅行社上下級(jí)除了日常公事外，還沒(méi)有談?wù)撨^(guò)其它話(huà)題。我覺(jué)得，在辦公室緊張的辦公環(huán)境中，有時(shí)候上下級(jí)或同級(jí)間聊一點(diǎn)私事，扯一些八卦，不無(wú)成為一種調(diào)節(jié)氣氛，增進(jìn)溝通的好辦法。
5.對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)方式有待改進(jìn)。剛出學(xué)校的學(xué)生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且想工作的愿望比較強(qiáng)烈，工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時(shí)間，讓這些實(shí)習(xí)生接觸旅行社行業(yè)，通過(guò)跑業(yè)務(wù)，在辦公室聽(tīng)、看計(jì)調(diào)做事，旅行社集中培訓(xùn)等方式，盡快讓實(shí)習(xí)生基本熟悉業(yè)務(wù)流程。但是過(guò)了幾個(gè)月后，如果薪資水平和福利不跟上，很容易造成人才流失，很多人都走了，另謀高就。當(dāng)然，每個(gè)人對(duì)一件事情的看法和期望目標(biāo)不同，得出的結(jié)果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴(kuò)充隊(duì)伍，對(duì)于比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生做出適當(dāng)?shù)拇胧┩炝�，為我所用�?/p>
以上就是我的總結(jié)。謝謝
個(gè)人實(shí)習(xí)心得4
坐在教室，靜靜敲打著鍵盤(pán)，開(kāi)始了回憶，那是一種難以名狀的感覺(jué)。是的！就是這種感覺(jué)！
從腦海中搜尋實(shí)習(xí)第一天的情形，其實(shí)也不用搜尋，它一直在那里興奮著，觸目可見(jiàn)。我當(dāng)時(shí)是百感交集，因?yàn)槭侨ミ_(dá)內(nèi)，先前也略有所聞，所以就特緊張，擔(dān)心自己去了表現(xiàn)不夠好，擔(dān)心自己跟不上，擔(dān)心……
我們先是開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎班會(huì)，就開(kāi)始了正式實(shí)習(xí)，鍵盤(pán)的火花和屏幕的火花時(shí)時(shí)撞擊著，讓我手慌腳亂，但是一天下來(lái)，我竟然是了不可支。真是奇怪啊！呵呵！接下來(lái)更是緊張有序的實(shí)習(xí)。
談及心得，也就是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)之談：
第一：不管做任何事都要有勇氣，不要對(duì)不可預(yù)知的事說(shuō)no，要知道只有不恐懼才會(huì)有收獲。
第二：要記得做任何事都要認(rèn)真，粗心可真是吃大虧，敲錯(cuò)一個(gè)字母，就難以build,就難以運(yùn)行。那可真是慘狀啊！老師早已做下一步，可能你還停留在原地，跟不上老師的進(jìn)程，耽誤實(shí)習(xí)任務(wù)，所以要記得認(rèn)真，這樣可以接近成功！
第三：要多思，雖然老師已將代碼原本托出，但我們也要思考，寫(xiě)這一步的作用，能實(shí)現(xiàn)啥，在哪個(gè)部分增加變量，哪個(gè)部分增加函數(shù)，構(gòu)造函數(shù)的加入可以增添啥,都是我們應(yīng)該考慮的。如果真的從中有所得，那就是自己的東西，自己可以隨時(shí)運(yùn)用。
第四：要勤奮，來(lái)這才知道，和外界有多大的距離，我們學(xué)的太少了，外邊的知識(shí)已經(jīng)爆炸了，但我們現(xiàn)在還在虛度光陰，真是太不應(yīng)該了，也可能是一上大學(xué)我們的心理過(guò)渡期沒(méi)有很好的掌控，導(dǎo)致現(xiàn)在的我們，只是挨著過(guò)日子，沒(méi)有明確自己的目標(biāo)，和c++程序員脫節(jié)，但我們要相信勤能補(bǔ)拙，better late than never!只要覺(jué)醒就不會(huì)遲。
第五：要懂得謙虛，雖然這是一個(gè)伴隨我們成長(zhǎng)的一個(gè)詞，但究竟做到的能有幾人？我們都是處于學(xué)習(xí)的.初期，對(duì)于c++上的很多東西，都是糊里糊涂。我們要時(shí)刻準(zhǔn)備詢(xún)問(wèn)，問(wèn)題！不找人的區(qū)別只找自己做題的差異，要就題論題，切不可就人論題！
第六：明白團(tuán)結(jié)，人有一個(gè)缺陷就是對(duì)自己知道的往往熟視無(wú)睹，老是追求前衛(wèi)的，但結(jié)果往往是適得其反。我們現(xiàn)在處的環(huán)境是大家都有一個(gè)組，倘若有人完不成作業(yè)，那么同組的人就難辭其咎。整個(gè)組必須協(xié)調(diào)。切不可個(gè)人自?huà)唛T(mén)前雪，休管他人瓦上霜。
簡(jiǎn)短但不簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)就這樣接近尾聲，這里給我留下的是滿(mǎn)滿(mǎn)的回念，滿(mǎn)滿(mǎn)的留戀。有的人在慶祝終于可以放假，終于可以輕松，但我更多的是，無(wú)奈，實(shí)習(xí)的時(shí)間真的是一晃而過(guò)！在這里我的動(dòng)手能力明顯提高，對(duì)于自己學(xué)c++也更多了些理性，對(duì)自己將來(lái)的就業(yè)方向，也有了眉目。真的很感謝這里的老師，尤其是我們的授課王煒老師，還有一直以笑容伴著我們的吳婕班主任。我們有時(shí)真的很調(diào)皮，給你們添了很多麻煩，但你們總是微笑對(duì)我們，謝謝你們！你們辛苦了！
實(shí)習(xí)心得：20xx-09-03
個(gè)人實(shí)習(xí)心得5
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼已是五月，而我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)也已經(jīng)進(jìn)入中后期了。回顧三個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里裝載著豐收的喜悅，每一天都在學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，日子過(guò)得忙碌而又充實(shí)。相比較初入臨床時(shí)候的自己，帶著對(duì)實(shí)習(xí)生活的期待來(lái)到浙江省人民醫(yī)院，不覺(jué)中三個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)時(shí)光悄然過(guò)去了，學(xué)到很多，特別是最近這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲頗豐。一下是我對(duì)自己近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活的一個(gè)小結(jié)。
今年二月中旬我來(lái)到了運(yùn)城市中心醫(yī)院進(jìn)行我為期十個(gè)月的護(hù)理實(shí)習(xí)工作。深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了做護(hù)士的酸甜苦辣，這才知道作護(hù)士并沒(méi)有想象中的那么容易。做護(hù)士的確很辛苦，一會(huì)兒是輸液、抽血，一會(huì)兒是打針發(fā)藥，。病人若有不適首先想到護(hù)士，病人若有問(wèn)題找的還是護(hù)士，病人要換藥、換液還得叫護(hù)士......病房里永遠(yuǎn)都有護(hù)士忙碌的身影
實(shí)習(xí)過(guò)去了三個(gè)月了，感觸最深的就是，臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地。臨床的實(shí)地見(jiàn)聞，實(shí)地操練，讓我重現(xiàn)在校學(xué)習(xí)哪些枯燥又頑固的知識(shí)時(shí)提出的種種問(wèn)題。例如：我干嘛要讀藥理病理?背了對(duì)我有什么用?好像知道了以后還是一點(diǎn)兒意義也沒(méi)有，知識(shí)是統(tǒng)攬了，但學(xué)過(guò)了總的感覺(jué)是一直只為考試而學(xué)習(xí)，沒(méi)有幾分屬于我自己。在學(xué)校里，沒(méi)有人問(wèn)我這些藥吃了會(huì)有什么不良反應(yīng)，即使我知道這些不良反應(yīng)，也沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)，我不知道一種藥用錯(cuò)后有多么嚴(yán)重。沒(méi)有人問(wèn)我這種病有什么臨床表現(xiàn)，我也沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)這些臨床表現(xiàn)，到底是怎么樣的呢?到底和書(shū)本上是一樣的嗎?等等......幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也對(duì)我以后工作大有幫助。醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是相同的，都是為了給病人解決心理和生理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護(hù)做到密切配合，才能給病人帶來(lái)最大的利益。而做到這一點(diǎn)，首先要了解自己的工作和對(duì)方的工作。作為將來(lái)的一名護(hù)士，必須要了解護(hù)士的工作，所以我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進(jìn)了臨床思維能力，培養(yǎng)了動(dòng)手能力，增強(qiáng)了信心。
第一，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我重新認(rèn)識(shí)到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的崇高。
在我以前的印象中，護(hù)士就是細(xì)心和耐心的代名詞。我一直以為她們的工作很輕松，很簡(jiǎn)單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也只是些瑣碎的小事情。這一次我通過(guò)護(hù)理實(shí)習(xí)，第一次深入到護(hù)士的日常工作中，護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”，我每天跟著她們跑都累得不行，而且她們不但要在病房間不停的走動(dòng)，還要給病人輸液發(fā)藥，實(shí)際上比醫(yī)生累多了，但他們一句怨言也沒(méi)有。一名護(hù)士只要在工作崗位上，她就充滿(mǎn)了力量，她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房的內(nèi)外，把自己的能量連同微笑毫不保留地奉獻(xiàn)給病人。
第二，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我開(kāi)拓了眼界。
增加了見(jiàn)識(shí)習(xí)期間，我跟隨帶教老師，細(xì)心聽(tīng)取講解與指導(dǎo)，了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作，觀(guān)摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測(cè)定(體溫、脈搏、血壓、呼吸、體重)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專(zhuān)業(yè)儀器我都是第一次見(jiàn)到。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作，真正做起來(lái)才知道并非如此在醫(yī)院的這段時(shí)間，種種新鮮事接踵而來(lái)，時(shí)時(shí)給我?guī)?lái)興奮的沖擊。我充滿(mǎn)好奇，留心觀(guān)察，積極提問(wèn)，護(hù)士們耐心地給我講解，使我了解到了一些醫(yī)療器械的使用方法，基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。她們生動(dòng)地分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作，并且在規(guī)章制度允許的前提下，給我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)使用這些儀器和設(shè)備，實(shí)踐護(hù)理操作。這些都使我對(duì)將來(lái)從事的工作有了一定的感性認(rèn)識(shí)。
第三，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)醫(yī)護(hù)配合的整體護(hù)理有了一定的理解。
這一點(diǎn)對(duì)我將來(lái)的工作極其重要，也是本次實(shí)習(xí)最重要的目的之一。通過(guò)了解我認(rèn)識(shí)到，醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的，目標(biāo)都是為了給病人減輕或解除生理和心理上的痛苦。而要做到這一點(diǎn)首先要了解自己的工作和對(duì)方的`工作。這方面的知識(shí)積累也是我這次護(hù)理實(shí)習(xí)的最大收獲。具體地，我了解到：
1、整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作，其中科室主任與護(hù)士長(zhǎng)的密切配合是關(guān)鍵。在病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理前，護(hù)理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計(jì)劃、實(shí)施方案等介紹給科主任，取得科主任的支持。護(hù)士長(zhǎng)在制定實(shí)施整體護(hù)理工作計(jì)劃、制度、職責(zé)、人員分工、排班方式等方面都需要爭(zhēng)得科主任的同意�？浦魅螌�(duì)此項(xiàng)工作高度重視，在交班會(huì)上強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)配合整體護(hù)理的意義、具體工作計(jì)劃，并要求醫(yī)生積極支持與配合�？剖医M織護(hù)士整體護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，科主任和醫(yī)生也需參加學(xué)習(xí)。
2、醫(yī)護(hù)必須明確責(zé)任，通力合作，共同管理。病區(qū)每個(gè)病人床頭都需掛有相應(yīng)的床頭卡，上面寫(xiě)有病人的基本資料，主管醫(yī)生的姓名。新病人入院時(shí)要向他們介紹科室主任和自己的主管醫(yī)生，主管護(hù)士，使醫(yī)護(hù)明確自己的職責(zé)，為病人提供全方位的服務(wù)，從而使醫(yī)護(hù)配合密切。
3、醫(yī)護(hù)共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療，護(hù)理問(wèn)題。并做好記錄，護(hù)理部不定期檢查查房記錄情況。護(hù)士參加醫(yī)生查房，能進(jìn)一步了解所管病人的情況，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。病人的情緒及心理狀況對(duì)病情的轉(zhuǎn)歸有很大的影響。病人在生病的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生種種不良的負(fù)性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀(guān)失望等。主管護(hù)士發(fā)現(xiàn)上述不良情緒時(shí)，可告知主管醫(yī)生，共同做好病人的心理護(hù)理，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。
5、健康教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。健康教育是醫(yī)院的重要職能，也是一種治療手段，是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個(gè)階段，同時(shí)健康教育也被定為護(hù)士應(yīng)該掌握的一項(xiàng)護(hù)理技能。并在制訂護(hù)理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育內(nèi)容，醫(yī)護(hù)必須共同遵循。
6、及時(shí)交流信息，為病人解決各種問(wèn)題。護(hù)士整天圍繞病人轉(zhuǎn)，與病人接觸的時(shí)間多，將病人的病情變化、藥物反應(yīng)、治療上的問(wèn)題要及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告，以便醫(yī)生及時(shí)處理。良好的護(hù)患關(guān)系有利于與病人交流，病人樂(lè)于向護(hù)士講述自己的想法，顧慮等。護(hù)士將這些轉(zhuǎn)告給醫(yī)生，醫(yī)生查房時(shí)一一向病人解釋?zhuān)皶r(shí)消除病人的顧慮。
7、護(hù)理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔案。護(hù)理病歷是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容，直接反應(yīng)了護(hù)理質(zhì)量，具有與醫(yī)療病歷同等的重要性。
第四、幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)今后的工作充滿(mǎn)了信心。
我個(gè)人覺(jué)得臨床實(shí)習(xí)時(shí)十分重要的，它不但讓我們提早接觸了以后的工作環(huán)境——醫(yī)院，更重要的讓我們更早地接觸了社會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的交際能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都有所提高，這也使我變得更自信，我對(duì)今后的工作充滿(mǎn)期待和信心，我堅(jiān)信我將成為一名好護(hù)士，為病人解除痛苦，為社會(huì)造福!在一次和護(hù)士長(zhǎng)的談話(huà)中，她提到了身為醫(yī)護(hù)工作者，必須要有足夠的信心和敢于嘗試的作風(fēng)。她指出：“病人處在病痛中，你只有向前沖，如果你不沖在前面，那還會(huì)有誰(shuí)去幫助病人呢，畢竟你穿著白大褂�！甭�(tīng)后我非常認(rèn)同。
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了，我真的很舍不得帶過(guò)我的老師和伴隨我成長(zhǎng)的醫(yī)院，我心里充滿(mǎn)了感激。不知怎么感謝曾經(jīng)幫助過(guò)我的護(hù)士和醫(yī)生，他們不但交給我知識(shí)，還交給我做人的道理。我第一次真正體會(huì)到了一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的生活，雖然很辛苦，但每天都過(guò)得很充實(shí)，體會(huì)到了一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的光榮與高尚，體會(huì)了對(duì)病人付出的辛苦與快樂(lè)。有了這次的體驗(yàn)，堅(jiān)定了我獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的決心，為病人服務(wù)將是我無(wú)悔的選擇。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得6
習(xí)慣之后，日子就會(huì)過(guò)得特別快，不知不覺(jué)在渝北中心已經(jīng)呆了半個(gè)月的時(shí)間。期間主要是熟悉單位制度，學(xué)會(huì)錄資源庫(kù)，認(rèn)識(shí)總回款表、個(gè)人銷(xiāo)量表、存貨消化表。
制度中自己感覺(jué)比較深刻的有以下幾個(gè)部分：
一是考勤制度和考核升職制度。一開(kāi)始我以為自己只需要看財(cái)務(wù)制度就好了，但是這部分的內(nèi)容是因?yàn)樽约焊信d趣而且也和工作息息相關(guān)就看下去的。后來(lái)知道是要看完整本書(shū)，我又從頭看了一遍。這部主要介紹了工資的核算和休假、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容。通過(guò)考核升職制度我了解了公司的人員組成部分有：一線(xiàn)銷(xiāo)售人員、人事、主持、客服、資源人員、經(jīng)理、財(cái)務(wù)。知道了后勤人員也是可以通過(guò)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為一線(xiàn)銷(xiāo)售崗位的。而符合條件的中層可以申請(qǐng)進(jìn)入頭狼營(yíng)學(xué)習(xí)邁入經(jīng)理職位。
二是比較重要篇幅比較長(zhǎng)的財(cái)物管理制度。這部分涉及的是單位資金、貨物、資產(chǎn)的管理，單位費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)，原始憑證的保管，報(bào)表的制作，財(cái)務(wù)的保密、交接工作。資金的項(xiàng)目不再是會(huì)計(jì)制度中的庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款，而是根據(jù)單位的財(cái)務(wù)性質(zhì)設(shè)置的貨款、借入周轉(zhuǎn)金、訂金、罰款、存款利息、買(mǎi)廢品的收入等資金流入項(xiàng)目和費(fèi)用資金流出、向結(jié)算中心匯款、退訂金、借款流出、調(diào)動(dòng)人員的工資手續(xù)費(fèi)用等資金流出項(xiàng)目。
單位還設(shè)置了便于管理資金、貨物、促銷(xiāo)品、資料、雜糧禮品、資產(chǎn)低值易耗品、存貨的單位臺(tái)賬，這個(gè)自己沒(méi)有接觸過(guò)，但是在旁邊看師傅操作的時(shí)候看了一會(huì)。
貨物的管理部分涉及了貨物的收貨、出貨，貨物存貨的辦理和顧客取貨的流程，存貨和固定資產(chǎn)要定期和不定期的盤(pán)點(diǎn)。
費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)可以說(shuō)是重中之重把，制度里花了大量的篇幅也囊括了很多項(xiàng)目。自己到目前為止也沒(méi)有完全記得住，可能當(dāng)時(shí)看了記住了，過(guò)一會(huì)兒一回憶就記得不太清楚了，這部分的內(nèi)容還要多看幾次。
之前王部長(zhǎng)也說(shuō)過(guò)我們負(fù)責(zé)單位的內(nèi)賬的，所以我們不會(huì)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)的三大報(bào)表，我們的報(bào)表主要是單位費(fèi)用表、單位月報(bào)表、單位盈虧表、工資計(jì)算表等。這部分自己還沒(méi)有學(xué)習(xí)，可能這部分重在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)。自己去嘗試著做了就知道是怎么一回事了。
這一階段的學(xué)習(xí)主要是在觀(guān)摩吧，多看看師傅是怎樣處理實(shí)際工作中的問(wèn)題的，是怎樣安排工作的�？匆�(jiàn)師傅有一個(gè)工作計(jì)劃本，完成了就會(huì)在上邊打鉤，這樣即有完成任務(wù)的成就感又不容易忘記，這里值得借鑒的�？赡茏约涸陔娔X操作和工作效率上也還要多跟師傅學(xué)習(xí)。
一、費(fèi)用成本、客戶(hù)往來(lái)方面的管理
1、規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。
2、規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過(guò)輔助帳中客戶(hù)、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿(mǎn)足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
3、在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類(lèi)，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。
2、根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。
3、按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
1、按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
2、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
3、正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的`支持與指導(dǎo)。
4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得7
一、實(shí)習(xí)成果
1、素質(zhì)提高
教師作為一個(gè)特殊的職業(yè)，需要具備很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)本事，才能把自我已有的知識(shí)盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書(shū)本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。以前在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，聽(tīng)教師教課還不覺(jué)得什么難度，此刻我才發(fā)現(xiàn)，做教師其實(shí)也挺有工作難度。同樣一個(gè)教學(xué)資料，同樣的教學(xué)方法，不一樣的教師講出來(lái)的效果可能完全不一樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不一樣。所以我苦練教師基本功，學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，一段時(shí)間后，教學(xué)本事大大提高，獲得了其他教師的贊賞。我從實(shí)習(xí)工作中，本事得到了必須的提升。下頭我就簡(jiǎn)單談?wù)勛晕覍?shí)習(xí)的一些體會(huì):
(1)為人處事方面。其實(shí)我認(rèn)為畢業(yè)實(shí)習(xí)的一個(gè)目的就是讓我們?cè)趯?shí)踐中初識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，即將走出校門(mén)的我們，往往對(duì)社會(huì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，甚至感到迷茫，需要時(shí)間去積累。在實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到為人處事的重要，學(xué)會(huì)了與人真誠(chéng)溝通，平時(shí)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見(jiàn)，來(lái)彼此產(chǎn)生同事間的信任，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆財(cái)富，讓我在進(jìn)入社會(huì)后就學(xué)到了重要的一課。
(2)吃苦耐勞的精神。在沒(méi)有去實(shí)習(xí)之前不懂得教師這個(gè)職業(yè)到底是啥回事，而總是以一種輕率的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，而在工作中學(xué)校的規(guī)章制度要求嚴(yán)格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值，感到適應(yīng)不了而陷入不切實(shí)際的空想，心里失去平衡。每一天下班后感覺(jué)，又累又困又餓，這一切都是我從來(lái)都沒(méi)體會(huì)到過(guò)的。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點(diǎn)的人，我又有另一番感悟，同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累，為何他們就能堅(jiān)持，而我就不能呢他們都能坦誠(chéng)應(yīng)對(duì)，為什么我不能夠問(wèn)題出在于自身態(tài)度，沒(méi)有端正態(tài)度應(yīng)對(duì)，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實(shí)際的，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學(xué)會(huì)不管做什么事，首先自我的態(tài)度要明確要端正，才能承受客觀(guān)存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。2、教學(xué)本事的提高
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自我所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)教學(xué)工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我十分難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。于是我努力學(xué)習(xí)，虛心理解其他教師的意見(jiàn)，認(rèn)真聽(tīng)其他老教師的課，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自我的本事實(shí)際，不斷改善、創(chuàng)新教學(xué)方法，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。取得了很大的成效。一段時(shí)間后，我收到了一些老教師的表?yè)P(yáng)，學(xué)生對(duì)我的教學(xué)方式也給予充分的肯定。
二、心得
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的視野得到了開(kāi)闊，教學(xué)本事得到了提高，人生價(jià)值得到了肯定，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的`經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自我，也鍛煉了自我的意志力，提升了自我的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。五、致謝
感激xx學(xué)校給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)以外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓了眼界。感激我所在部門(mén)的所有同事，是你們的幫忙讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握作為一個(gè)教師的相關(guān)技能，感激我的領(lǐng)導(dǎo)，你們幫忙我解決處理了相關(guān)問(wèn)題，指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷提高。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得8
覺(jué)我對(duì)于機(jī)械的興趣大大的被激發(fā)出來(lái)了，面對(duì)這這些機(jī)器我能夠體會(huì)到一種發(fā)自?xún)?nèi)心的快樂(lè)。我想對(duì)于機(jī)器的強(qiáng)大興趣會(huì)激發(fā)出我在日后對(duì)機(jī)械學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力，然而我知道只有動(dòng)力也是不夠的，我還需要的持久的耐心和持之以恒的精神。
金工實(shí)習(xí)在另一個(gè)方面也給了我很大的鍛煉機(jī)會(huì)。每次我總是工廠(chǎng)里最后一個(gè)離開(kāi)的人，我不是說(shuō)我有多認(rèn)真，說(shuō)我有多細(xì)致，只是我知道我的動(dòng)手能力很差，我需要的就是耐心的一步步循序漸進(jìn)的鍛煉自己，真正提升自身的實(shí)操能力。我的動(dòng)手能力很差，通常被人一個(gè)小時(shí)可以做好的東西我卻要2，3個(gè)小時(shí)，而2，3個(gè)小時(shí)之后我還不一定比人家做的好，我也很急，也很想提高自己的速度，可是沒(méi)能做到，一有了速度就丟了質(zhì)量，想起了質(zhì)量有落下了速度，整個(gè)金工實(shí)習(xí)下來(lái)我依舊沒(méi)能夠平衡好自己的時(shí)間分配，但我絕對(duì)相信我學(xué)到了很多。
我知道，我學(xué)到了很多。首先說(shuō)是一種耐心，不單單是鉗工，每一個(gè)工種，都是需要一份耐心一份認(rèn)真和一份堅(jiān)持才能夠做好的，每一個(gè)工種都是一個(gè)任務(wù)，如何將每一個(gè)任務(wù)完成的恰到好處就是平衡點(diǎn)的把握，就是需要一種平靜的心態(tài)，一種耐心。
其次是細(xì)心，什么工種都需要細(xì)心的觀(guān)察才能夠體悟到其中的內(nèi)涵。才能對(duì)這個(gè)工種有一定的掌握，每一個(gè)零部件的加工，每一個(gè)機(jī)器手柄的操作方向，每一個(gè)鍵盤(pán)上的按鈕都需要我們來(lái)用一顆細(xì)心來(lái)觀(guān)察來(lái)掌握其中暗藏的使用方法，只有也這種細(xì)心才能夠?qū)γ總�(gè)工種的工作原理有一定的理解。
再次是小心，每一個(gè)工種實(shí)習(xí)前都要講一下安全的問(wèn)題，在整個(gè)金工實(shí)習(xí)的最開(kāi)始部分講得也是安全，所以小心為重。聽(tīng)到實(shí)習(xí)老師將給我們那么多發(fā)生在車(chē)床上悲慘的事情，真的很觸動(dòng)人心，令人悚然。我再也不會(huì)，帶著手套操作車(chē)床；再也不會(huì)，在離開(kāi)時(shí)忘記關(guān)閉機(jī)器電源；再也不會(huì)，私自亂動(dòng)設(shè)備……因?yàn)槲抑肋@種小心是與你的生命相聯(lián)系的，我需要保證的生命的長(zhǎng)久與健康，如果僅僅因?yàn)轳R虎，大意，不聽(tīng)老師話(huà)而出現(xiàn)事故那這個(gè)代價(jià)實(shí)在是太大了。
以上就是我在金工實(shí)習(xí)階段的心得體會(huì)，之下我想在提一些我關(guān)于這次金工實(shí)習(xí)中對(duì)某些方面的一些個(gè)人建議。
1、關(guān)于實(shí)習(xí)時(shí)間的延長(zhǎng)，總感覺(jué)在這么短的時(shí)間里學(xué)習(xí)這么多門(mén)的工種難度較大，而且感覺(jué)很多地方學(xué)得很不透徹，很不清晰。所以建議希望可以延長(zhǎng)學(xué)習(xí)的時(shí)間，我總感覺(jué)金工實(shí)習(xí)對(duì)我的幫助很大，我想對(duì)別的同學(xué)也是這樣吧，那么既然有這么大的幫助為什么不延長(zhǎng)一下它的時(shí)間呢？
2、十分先進(jìn)的'設(shè)備沒(méi)有見(jiàn)到，是否可以增設(shè)一些視頻講座類(lèi)的課程講述一下該專(zhuān)業(yè)方向上一些世界領(lǐng)先的設(shè)備，以及其加工工藝，加工出來(lái)磨具的質(zhì)量。
3、十分想了解機(jī)床的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，本來(lái)就是搞機(jī)械這一方面的所以對(duì)每個(gè)機(jī)械每個(gè)車(chē)床內(nèi)部的機(jī)械構(gòu)造都很有興趣，所以就特別想知道里面的裝置安裝，動(dòng)力傳動(dòng)是怎么回事，因此特別希望能夠拿出幾臺(tái)機(jī)器請(qǐng)老師講解一下機(jī)器內(nèi)部工作的原理，這樣一來(lái)一方面可以很好的避免同學(xué)們操作不得當(dāng)，導(dǎo)致機(jī)器的損害，另一方面作為學(xué)生我們也就學(xué)會(huì)了一點(diǎn)如何修理機(jī)械車(chē)床了。
4、本人總感覺(jué)齒輪傳動(dòng)時(shí)代將要過(guò)去了，需要一些新的傳動(dòng)方式來(lái)代替齒輪，齒輪的摩擦，傳動(dòng)時(shí)的震動(dòng)都給機(jī)械的使用壽命帶來(lái)了很大的損害，另一方面齒輪傳動(dòng)很大的誤差也很不利于精確的制造產(chǎn)品，同時(shí)較大的噪音污染還對(duì)員工的工作條件產(chǎn)生了極大的影響，所以本人認(rèn)為齒輪時(shí)代快到盡頭了。
最后本人要再次感謝每一位老師在金工實(shí)習(xí)期間給我的耐心的講解，和不倦的幫助，這些給了我很大的提升，謝謝你們！
個(gè)人實(shí)習(xí)心得9
這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我感觸很多，我希望能夠得到一個(gè)很大的鍛煉在，實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)講是一個(gè)非常的可貴的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)發(fā)生很多事情，作為一名大學(xué)生在畢業(yè)之際我能夠有機(jī)會(huì)來(lái)帶xx工廠(chǎng)這里實(shí)習(xí)，這也是我的幸運(yùn)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，過(guò)去幾年的時(shí)間我一直都不是非常在乎實(shí)踐，但是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)到的就是為了實(shí)踐，我一直都在想能夠把這些細(xì)節(jié)的東西完成好，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程是非常寶貴的，雖然是短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，但是我就一直非常珍惜這個(gè)過(guò)程這對(duì)我來(lái)講意義很大，我也非常認(rèn)可在xx工廠(chǎng)這些學(xué)習(xí)到的東西，這份工廠(chǎng)實(shí)習(xí)心得體會(huì)也是我在實(shí)習(xí)結(jié)束之后所有感悟，對(duì)自己的的一個(gè)肯定吧。
我一直都想著能夠有機(jī)會(huì)讓自己所學(xué)習(xí)的到的知識(shí)得到鍛煉，現(xiàn)在我非常在乎這些，之所在xx工廠(chǎng)這里實(shí)習(xí)，我是感覺(jué)自己的所學(xué)到的知識(shí)如果運(yùn)用在實(shí)際當(dāng)中又會(huì)是怎么一回事，這就讓我非常分渴望是實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，現(xiàn)在我不斷的在積累知識(shí)，我一直都愿意讓自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中接受新的'東西，這是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，本以為工作就是一些簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)檫^(guò)去的在學(xué)習(xí)養(yǎng)成的依稀習(xí)慣，讓我在工作當(dāng)中一下子不能適應(yīng)，但是工作就是是工作，雖然實(shí)習(xí)但是我也做好了足夠多的準(zhǔn)備，現(xiàn)在我也一直在想這個(gè)問(wèn)題，我當(dāng)然是希望能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價(jià)值，這對(duì)我是非常重要的，我能夠很青春的認(rèn)識(shí)到自己的自己有哪些不足，然后努力改善，加強(qiáng)自己的本職工作，在這這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我一直都希望能夠努力的制造更多的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我也一直在想著自己是否能夠做到更好。
實(shí)習(xí)雖然是簡(jiǎn)單的，但是對(duì)我而言這就是非常珍貴的事情，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)當(dāng)中我一直都認(rèn)為只有不斷的處理好這些細(xì)節(jié)才能夠積極起來(lái)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了很多東西，現(xiàn)在回想起來(lái)還是非常的重要的，這不僅僅是一個(gè)過(guò)程更多的還是需要端正好心態(tài)，只有在工作當(dāng)中把自己的思想帶入進(jìn)去，這么一來(lái)才能夠得到學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)現(xiàn)在結(jié)束了，我更加愿意讓自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累學(xué)習(xí)到更多，努力的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這一直就是我的初衷，現(xiàn)在有很多事情在不斷的積累，不斷的創(chuàng)造價(jià)值，我愿意吸取足夠多的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我也一直非常在乎這一點(diǎn)，我感激這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，感激每一個(gè)人。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得10
早就知道我們班要進(jìn)行鉗工實(shí)習(xí)，主要任務(wù)是制作螺母，充滿(mǎn)好奇和興奮的我早就摩拳擦掌，躍躍欲試。上理論課時(shí)，鄭老師對(duì)鉗工做了全面詳細(xì)的介紹，她一再?gòu)?qiáng)調(diào)我對(duì)鉗工很有用，但要想學(xué)的十分出色也非常難，然而我總感覺(jué)她有點(diǎn)危言聳聽(tīng)，不就個(gè)鉗工嘛，有那么難嗎?!
等到真正來(lái)到車(chē)間，金老師一邊親自現(xiàn)場(chǎng)演示一邊苦口婆心地講解時(shí)，一種敬畏之情油然而生，才深感自己的無(wú)知。動(dòng)起手來(lái)的時(shí)候又不是這兒錯(cuò)，就是那兒錯(cuò)，此時(shí)才深切的體會(huì)到社會(huì)對(duì)本科生眼高手低的批評(píng)是多么的中肯。還好在金老師的及時(shí)耐心地糾正下，工序才得以順利進(jìn)行。最糟糕的還在后邊，先是用圓規(guī)做六邊形做的不是很準(zhǔn)確直接導(dǎo)致鉆孔偏離圓心和六邊形邊長(zhǎng)太長(zhǎng)，后來(lái)就不得不用銼修補(bǔ)，不過(guò)不一會(huì)我竟然發(fā)現(xiàn)我親手第一次到車(chē)間做的工件——螺母無(wú)論從任何角度看一點(diǎn)都不像螺母。于是我就準(zhǔn)備重新下料，不想在我下料的時(shí)候金老師過(guò)來(lái)問(wèn)我怎么了。他親切地把我的工件拿過(guò)去，三下五去二工件就脫胎換骨了。他還一邊修補(bǔ)一邊細(xì)致地指出我的錯(cuò)誤，我深深地被金老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)風(fēng)格所折服。
這次實(shí)習(xí)，我雖然累的手臂酸疼，但還是認(rèn)為這次實(shí)習(xí)很必要，我的體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：
1、體會(huì)到了從未有過(guò)的成就感和自豪感：
這次鉗工實(shí)習(xí)是十?dāng)?shù)年寒窗苦讀的我們第一次近距離接觸車(chē)間，親身體驗(yàn)做個(gè)人的感覺(jué)。老師對(duì)我們要求很?chē)?yán)格，但是我們呢沒(méi)有一個(gè)人發(fā)牢騷，我們清楚的知道我們來(lái)這里是學(xué)習(xí)真本領(lǐng)的，所以再苦再累我們堅(jiān)持了下來(lái)。當(dāng)我們的螺母橫空出世的時(shí)候，我們激動(dòng)、興奮極了，我們真正體會(huì)到了工人的勤勞、智慧和創(chuàng)造性，內(nèi)心充滿(mǎn)了說(shuō)不出的成就感和自豪感
2、培養(yǎng)了動(dòng)手能力，改進(jìn)了思維觀(guān)念
此前從新聞上看到了很多有關(guān)本科生的負(fù)面報(bào)道，說(shuō)現(xiàn)在的本科生空有理論知識(shí)，缺乏動(dòng)手能力和操作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)我很不服氣。但經(jīng)過(guò)這次鉗工實(shí)習(xí)，我第一次感到這些報(bào)道是如此真實(shí)。實(shí)際上通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了自己操作方面的不足，更為重要的是我會(huì)抓住以后的每一次機(jī)會(huì)，積極爭(zhēng)取參加工廠(chǎng)實(shí)踐，進(jìn)一步全面提高自己，做一個(gè)對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家更有用的人。
3、鍛煉了意志品質(zhì)，提高了思想覺(jué)悟
如今的社會(huì)充滿(mǎn)了浮躁的因子，使人們很難靜下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)做事。剛畢業(yè)的大學(xué)生中有很大一部分更是如此。他們本身除了或值得一提或不值一提的學(xué)歷之外，沒(méi)有任何資本，或挑三揀四、好高騖遠(yuǎn)或心浮氣躁、習(xí)慣性跳槽，這本身就是缺乏意志品質(zhì)和思想覺(jué)悟的'典型表現(xiàn)。而我們這次認(rèn)識(shí)到畢業(yè)時(shí)最好先學(xué)一門(mén)實(shí)用性的技術(shù)，積累到必要的工作經(jīng)驗(yàn)，拿到該行業(yè)的職稱(chēng)證書(shū)，而這個(gè)過(guò)程中的工作待遇和工作環(huán)境都是次要的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期最大的矛盾是缺乏相應(yīng)的工作平臺(tái)。
4、深受老師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的熏陶
金老師在指導(dǎo)我們的過(guò)程中，始終要求相當(dāng)嚴(yán)格，這使我充分認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)中絕對(duì)來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，工藝流程必須精益求精，更為重要的是我們從他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)中認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)致的習(xí)慣絕對(duì)會(huì)終身受益。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得11
20xx年8月4日，我拿著學(xué)校開(kāi)具的實(shí)習(xí)證明來(lái)到xx電業(yè)局，人力資源處x處長(zhǎng)得知我是電自研究生之后，笑著對(duì)我說(shuō)：“去修試工區(qū)怎么樣？那里的工作和電力系統(tǒng)自動(dòng)化比較相關(guān)，是個(gè)技術(shù)含量很高的工區(qū)。只是可能會(huì)苦點(diǎn)，你會(huì)學(xué)到很多東西的。”于是，我便帶著第一次接觸“修試”這個(gè)詞的茫然，以及即將面對(duì)新事物的興奮，還有害怕自己不能適應(yīng)的不安，踏入這個(gè)后來(lái)讓我感嘆半個(gè)月太短的修試工區(qū)。
xx電業(yè)局高壓修試工區(qū)，是一個(gè)負(fù)責(zé)變電設(shè)備檢測(cè)、檢修管理工作的基層單位。工區(qū)的任務(wù)是艱巨而繁重的，但是并不是我一開(kāi)始想象的那樣每日繁忙。在這度過(guò)的兩周實(shí)習(xí)生活，實(shí)則相當(dāng)平淡。每日都按照工區(qū)作息表早早來(lái)到單位，與師傅們一起上崗、出巡、檢測(cè)、調(diào)試、看圖紙、整理資料。期間最有幸的，是加入了工區(qū)～年夏季“迎峰度夏奧運(yùn)保供電”特別巡查的隊(duì)伍，為了舉國(guó)榮耀的'奧運(yùn)，也出了份綿薄之力。
由開(kāi)始時(shí)的茫然、期待，到離開(kāi)時(shí)的堅(jiān)定、不舍，所收獲的并不像大多數(shù)人（包括最初的我）猜想的那樣：深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或是高明的職業(yè)技巧，亦或電力公司的就業(yè)預(yù)訂單；相反，更多的是淡定的生活感悟，完成瑣碎任務(wù)的耐心，拓展開(kāi)來(lái)的眼界，以及強(qiáng)烈的對(duì)自己的無(wú)知的焦慮。
回想這個(gè)暑假，雖然沒(méi)有了輕松，但輕松的人生亦易流于平淡。讓自己苦點(diǎn)沒(méi)什么，對(duì)將來(lái)的茫然以及對(duì)眼前的無(wú)知才是最可怕的。如烏申斯基所說(shuō)“只有正視自己的無(wú)知，才能擴(kuò)大自己的知識(shí)�！倍吧袷サ墓ぷ髟诿總�(gè)人的日常事務(wù)里，理想的前途在于一點(diǎn)一滴做起。”
個(gè)人實(shí)習(xí)心得12
20xx年9月就是我第一次真正的開(kāi)始踏入社會(huì)，開(kāi)始了我為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯。時(shí)間雖然不是特別的長(zhǎng)，但是體會(huì)甚多。果然還是要出了社會(huì)了之后才知道錢(qián)不是那么的好找，也許在此刻的我，已經(jīng)有了那么一絲把這實(shí)習(xí)當(dāng)成了工作的錯(cuò)覺(jué)了。
不是特別的長(zhǎng)，但是體會(huì)甚多。果然還是要出了社會(huì)了之后才知道錢(qián)不是那么的好找，也許在此刻的我，已經(jīng)有了那么一絲把這實(shí)習(xí)當(dāng)成了工作的錯(cuò)覺(jué)了。
這次的實(shí)習(xí)可以說(shuō)是諸多的變動(dòng)吧，當(dāng)然最開(kāi)始的實(shí)習(xí)的地方是由學(xué)校安排的，是在一個(gè)電子廠(chǎng)流水線(xiàn)上工作的，剛開(kāi)始的那幾天還好，雖然我們都還是有一點(diǎn)小小的怨言，都是說(shuō)的什么吃的差啊，作息時(shí)間不均勻之類(lèi)的，我也跟著他們一起抱怨了幾句，但是想著這是自己的第一份工作，就想著去好好的把這份自己的第一份工作給他做好，現(xiàn)在就安安心心的做好自己的這份工作吧。
就這樣過(guò)了過(guò)差不多半個(gè)月的時(shí)間吧，我就開(kāi)始有點(diǎn)恐慌了，因?yàn)槟莻�(gè)車(chē)間的工作環(huán)境是在幾個(gè)大燈的燈光下面對(duì)著顯微鏡進(jìn)行著顯堅(jiān)的工作，開(kāi)始還好，后面回到寢室，就感覺(jué)自己的眼睛開(kāi)始疼了，看什么東西都有點(diǎn)模糊了，我還好平時(shí)不帶眼鏡，可以想象到那些戴眼鏡的同學(xué)平時(shí)是個(gè)怎么樣的體驗(yàn)了，然后這時(shí)同寢室的同學(xué)也做不下去了，再加上這個(gè)工廠(chǎng)跟他們?cè)瓉?lái)要我們來(lái)的時(shí)候說(shuō)的條件一點(diǎn)都不符合，所以就干脆一不做二不休的辭職了。
但是辭職了之后還有3個(gè)多月的時(shí)間，學(xué)校要求這段時(shí)間必須自己找一份工作，否則還是要回到廠(chǎng)里面去，我就只好在外面繼續(xù)在外面找工作了，但是因?yàn)槲覜](méi)有畢業(yè)，所以很多的單位都不要我這種的實(shí)習(xí)生，所以我就又花了十幾天的時(shí)間找到了一份酸奶店的店員工作。
接著我就在這個(gè)酸奶店做了下來(lái)，這個(gè)其實(shí)就是一個(gè)簡(jiǎn)單易上手的工作，但是因?yàn)槲液臀乙粋�(gè)同學(xué)跟里面的一個(gè)老員工之間有了一點(diǎn)小小的摩擦，所以就導(dǎo)致了我在這個(gè)店里面只做了一個(gè)月的時(shí)間，但是通過(guò)我的一個(gè)伯伯說(shuō)可以去人力資源管理局去問(wèn)問(wèn)哪里找人，但是工資很少，但是我認(rèn)為應(yīng)該比我在奶茶店做的比較好，對(duì)我道路比奶茶店對(duì)我的幫助比較多，所以我就去了。
剛到人力資源管理局的時(shí)候，可能是因?yàn)閹业娜瞬煌�，他們不�?huì)一步一步的去教你，而是叫你做什么，把基本的規(guī)則跟你說(shuō)一下，你自己去慢慢的研究方法，這個(gè)比起前兩個(gè)工作起來(lái)需要用到腦子的地方比較多，同時(shí)也是因?yàn)槲以诘?部門(mén)需要非常的細(xì)心，因?yàn)槭枪芾頇n案的地方，所以相對(duì)于其他的部門(mén)來(lái)說(shuō)會(huì)比較的枯燥跟無(wú)趣，所以這份工作可以說(shuō)是增加我的耐心程度了，剛好我這個(gè)人平時(shí)也是一跟比較粗心的人在這里得到了一部分的改進(jìn)，可以說(shuō)這份工作收獲的是最多的。
但是就是這樣幾個(gè)月下來(lái)，實(shí)習(xí)也就圓滿(mǎn)的結(jié)束了，我得到了很多東西，性格變得比以前外向些了，懂得了與人交流，學(xué)會(huì)了如何去控制自己的情緒，學(xué)會(huì)了節(jié)儉，懂得了理解，還懂得了知識(shí)改變命運(yùn)這句話(huà)是沒(méi)有錯(cuò)的，因?yàn)橐粋�(gè)簡(jiǎn)單的東西消耗的就是你的體力，但是復(fù)雜的東西就是用腦子的了，你知識(shí)足夠的話(huà)不僅沒(méi)別人工作累，而且得到還比別人用蠻力得到的東西多，知識(shí)果然可以創(chuàng)造財(cái)富和組成一個(gè)良好的三觀(guān)。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得13
本人于xx年1月4號(hào)起至xx年3月4號(hào)在惠州xx電子有限公司實(shí)習(xí)，為期兩個(gè)月，職位為業(yè)務(wù)員。
一、應(yīng)聘工作和公司報(bào)到
我是在128人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過(guò)寄簡(jiǎn)歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上面試最后確定我的首份工作并于1月3號(hào)到公司報(bào)到。1月4號(hào)正式進(jìn)入公司開(kāi)始工作。
二、公司介紹
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認(rèn)識(shí)，身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時(shí)間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會(huì)公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個(gè)來(lái)計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開(kāi)始我都很早跑去打卡，后來(lái)同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個(gè)規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì)說(shuō)一下注意的事項(xiàng)或告誡哪個(gè)部分該注意什么，之后大家就開(kāi)始一天的工作。我上班的頭三天基本沒(méi)有做什么正式的工作，業(yè)助理員帶著我熟悉公司的營(yíng)運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話(huà)的接聽(tīng)和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒(méi)有碰過(guò)，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在xx的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
三、我的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容
看過(guò)三天的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過(guò)培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過(guò)上培訓(xùn)課從而使我在這一從來(lái)未接觸過(guò)的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣(mài)到客戶(hù)手中，收到錢(qián)。所以尋找客源并且向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí)，也沒(méi)有客戶(hù)資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)資料，讓我對(duì)著上面的電話(huà)去打。我所幸的是，還好不用上門(mén)去推銷(xiāo)。在打電話(huà)前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書(shū)再看了又看，但心里還是沒(méi)底，緊張的不了了。我打出的`第一個(gè)電話(huà)足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。
然而實(shí)際上的工作完全沒(méi)有想象中來(lái)的那么容易。公司的客戶(hù)資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號(hào)就是沒(méi)人接聽(tīng)，就算電話(huà)打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)電話(huà)當(dāng)中有十來(lái)二十家能通已經(jīng)是很不錯(cuò)的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
運(yùn)氣好的話(huà)，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線(xiàn)員而且樂(lè)意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購(gòu)部、開(kāi)發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話(huà)大部分都會(huì)客氣的說(shuō)，謝謝我們不需要，再見(jiàn)！而也有運(yùn)氣不好的時(shí)候，比如，我打過(guò)一些電話(huà)得到的是這樣的回應(yīng)：
1、xx：您好！請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎？
接線(xiàn)員：哪里？
xx：您好！我這是惠州xx電子有限公司！我姓黃！
接線(xiàn)員：做什么的？
xx：我們公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠(chǎng)家。
接線(xiàn)員：不關(guān)我事！
嘟，嘟，嘟……
2、xx：您好！請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎？
接機(jī)人：不是！我告訴你啊，這是我家電話(huà)號(hào)碼，以前的老板沒(méi)用了。你不要再打了！
嘟，嘟，嘟……
3、xx：您好！我這邊是惠州xx電子有限公司，我姓黃！
接線(xiàn)員：有什么事？
xx：是這樣的，我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的，可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購(gòu)部嗎？
接線(xiàn)員：不可以！
嘟，嘟，嘟……
當(dāng)找到合適的客戶(hù)，就會(huì)詢(xún)問(wèn)他公司所需產(chǎn)品的一些基本情況和介紹我公司相應(yīng)情況及產(chǎn)品的相關(guān)介紹，當(dāng)然覺(jué)得對(duì)方公司有希望會(huì)用到我們需要的產(chǎn)品，就會(huì)約個(gè)時(shí)間去拜訪(fǎng)客戶(hù)公司。由于我剛來(lái)到，業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂，剛出去出差時(shí)，公司的劉副理會(huì)帶著，我也會(huì)在一旁學(xué)習(xí)看他是如何和客戶(hù)交流的，這絕對(duì)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得14
20xx年酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告前言根據(jù)旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃，20xx年9月-20xx年3月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車(chē)程，周邊高檔餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑設(shè)施完善，是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。 酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房，并特別設(shè)有高級(jí)樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無(wú)煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國(guó)際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直播電話(huà)，客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適。 位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶(hù)提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國(guó)料理，有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐，維多利亞及法式零點(diǎn)美食，并適合舉辦如生日派對(duì)、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn)。 由香港頂級(jí)餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶(hù)領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
（一）酒店前臺(tái)接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的'房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
（二）酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得15
20xx年6月26日至20xx年7月1日是我們?yōu)槠谝恢艿膰?guó)貿(mào)實(shí)習(xí)，雖然經(jīng)歷不多，但是感慨頗深。雖然我不是國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，但是我們也上過(guò)一個(gè)學(xué)期的國(guó)貿(mào)課程，這次到福州海霖機(jī)電有點(diǎn)公司實(shí)習(xí)，深深的感受到課上學(xué)的那一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)習(xí)過(guò)程中，公司的招待人員給我們的一些業(yè)務(wù)我們做的也很吃力，像很多商業(yè)票據(jù)、信用證等，我們都看不大懂。但是我們用心學(xué)了，并且收獲了。
由于時(shí)間比較短促，所以所學(xué)到得專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不是很多，但在有一些方面有一些自己的體會(huì)，現(xiàn)把我這階段的心得體會(huì)記錄如下：
一、好好把我有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)好課內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且在課余時(shí)間到圖書(shū)館或者上網(wǎng)去拓展我們學(xué)到的知識(shí)，因?yàn)閮H僅是書(shū)上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，書(shū)本和老師只能是我們學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)引子，我們只有在課外充分的拓展課上的知識(shí)，才能真正的學(xué)到知識(shí)，做一個(gè)內(nèi)涵的人。
二、剛接觸一個(gè)東西要給自己信心，迎難而上。其實(shí)再難的事只要有信心，肯用心，以積極的心態(tài)、虛心的態(tài)度去學(xué)習(xí)，最終它都將被我們攻克。去海霖機(jī)電有限公司實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始的時(shí)候我們什么都不懂，甚至摸不到頭緒，一點(diǎn)小小的自卑和難過(guò)，公司的主管跟我們說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我們都是這樣過(guò)來(lái)的。仔細(xì)想想確實(shí)是這樣，經(jīng)過(guò)一個(gè)早上的努力，我們開(kāi)始初步對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解，信心又一點(diǎn)點(diǎn)的回來(lái)了。所以我們剛到企業(yè)的時(shí)候要用實(shí)際行動(dòng)努力地學(xué)，不懂就問(wèn)或者用網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍等各個(gè)途徑去弄清楚它。
三、理論結(jié)合實(shí)際，用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐反過(guò)來(lái)夯實(shí)理論知識(shí)。很多書(shū)本上的東西有時(shí)很難理解，但只有親身去體會(huì)了，慢慢的就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有那么難。所以我現(xiàn)在覺(jué)得沒(méi)有實(shí)踐過(guò)的東西，很多時(shí)候你是無(wú)法透徹的理解它的真正的含義的，就算你把它背的滾瓜爛熟，不實(shí)踐，它還是死的，只有實(shí)踐了，才能活化它，才是真正的掌握了。
四、初涉社會(huì)，要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，獨(dú)立解決問(wèn)題。外面的世界與學(xué)校的有太多的不同，所以在外面如果還存在較強(qiáng)的依賴(lài)心理的話(huà)就會(huì)使自己到處碰壁。在學(xué)校都是同學(xué)，大家溝通起來(lái)都會(huì)比較容易。但是在外面，你要面對(duì)形形色色的人，可能剛到公司你會(huì)受到老員工的'輕視等等。所以在碰到困難的時(shí)候要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，尋求一切可能的途徑去解決問(wèn)題。此外我們還要學(xué)會(huì)很好的跟別人去溝通交流，很多時(shí)候有效的溝通能幫助解決很多不必要的困難。
這次實(shí)習(xí)鞏固了我們平時(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，也學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。作為一個(gè)在校大學(xué)生，我深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，并且我很慶幸自己還有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)自己專(zhuān)業(yè)的不足。在此，感謝老師能給我們爭(zhēng)取到外出實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)提供專(zhuān)業(yè)而又耐心的指導(dǎo)，感謝福州海霖機(jī)電有限公司的熱情的指導(dǎo)，還有親愛(ài)的隊(duì)友的相互扶持和幫助，讓我們能夠順利的完成我們這周的國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)。今后我將更努力地學(xué)習(xí)課內(nèi)知識(shí)，同時(shí)努力拓展課外知識(shí)，爭(zhēng)取在日后工作的時(shí)候做一個(gè)大寫(xiě)的人！
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