實習(xí)工作心得體會
實習(xí)工作心得體會1
在短短的幾天實習(xí)期間，我深深感到自己的“無知”，感覺大學(xué)學(xué)的知識毫無用武之地似地，可能是我還沒有完全轉(zhuǎn)變好自己的角色，沒有找到知識與實用的契合點吧！十幾天的工作讓我真正體會到“學(xué)歷”與“學(xué)力”的深刻內(nèi)涵：學(xué)歷只代表過去，一個人的學(xué)習(xí)能力才能決定你的將來。
具體認(rèn)識如下：
一、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，包括子自學(xué)和他學(xué)；逐漸加強(qiáng)自己各方面的業(yè)務(wù)知識，深刻理解公司注冊、增資等一系列流程。
二、加強(qiáng)自己的溝通能力、交際能力；一站式企服說白了就是服務(wù)，服務(wù)就需要溝通交流，只有通過溝通才能知道客戶的所想所需要，才能更好的為客戶服務(wù)。
三、將以上兩點有機(jī)結(jié)合，完美運(yùn)用；只有在熟練掌握業(yè)務(wù)知識，熟悉辦理業(yè)務(wù)的各項流程，才能很好的與客戶溝通，解答客戶的疑問……
三、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；在工作中只有部門各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能事半功倍。
四、努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，觀念轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)從一個青澀學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，塑造自己的剛性、骨性、個性。
自己的一些理解和建議：
一站式服務(wù)的實質(zhì)就是服務(wù)的集成、整合，既可以是服務(wù)流程的整合，也可以是服務(wù)內(nèi)容的整合�？蛻舭褬I(yè)務(wù)交給我們做，主要就是看重了一站式企服的效率，節(jié)約時間，省事兒。
所以我們辦事的時候應(yīng)該盡量減少客戶的麻煩，堅持以人為本，以顧客為本，以最簡潔的方法、最快的時間為客戶辦理好業(yè)務(wù)。工商部的領(lǐng)導(dǎo)要有科學(xué)的管理意識：做好人員管理、時間管理、空間管理。例如：當(dāng)需要辦理的事物很多時，要合理分配人員，合理安排時間，合理安排乘車路線等等。
1、要知人擅用，根據(jù)每個員工的性格特點，業(yè)務(wù)熟練特點合理分配員工辦理不同的業(yè)務(wù)
2、a從大的方面，明白事情的輕重緩急，弄清主次；b從小的方面每個員工要合理安排自己辦事的時間，提高辦事效率；
3、（做好空間上的安排，有些事是順道兒就能辦好的）
實習(xí)工作心得體會2
時隔兩年半我又回來到了我的母校，這次回來卻換了一個身份，兩年前我是以**中學(xué)的學(xué)生身份從這里畢業(yè)的，兩年后以老師的身份又回來了。卻又給我另一種不一樣的感覺，學(xué)生比我們當(dāng)時更有禮貌，衣著打扮很規(guī)矩，讓學(xué)生減少攀比的心理。而我的老師們也都步步高升了，成為學(xué)校的優(yōu)秀教師的也有，成為學(xué)校骨干的也有，總是我的前輩又是我的榜樣，這樣更加的增加了我作為一名老師信心了。
第一周來到**一中，按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，這周我們應(yīng)該是聽課，學(xué)習(xí)教學(xué)中的經(jīng)驗和技巧，再有就是跟自己的指導(dǎo)老師進(jìn)行交接工作，到下周開始我們就可以上崗帶一個班的課了，所以這一周相對來說還是學(xué)習(xí)。在聽課階段，我在有空的時候聽過有五位老師的講課，從中我總結(jié)了一下經(jīng)驗：
1、在課下備課一定要認(rèn)真，細(xì)致。
2、 課堂語言盡量說的要通俗易懂，生動幽默，能讓學(xué)生明白才是我們作為老師的目的。
3、會用各種方式調(diào)節(jié)課堂氣氛，氣氛很重要，如果沒有一個學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)臍夥�，也沒有興趣學(xué)習(xí)這一個科目。
4、管理學(xué)生要有合適恰當(dāng)?shù)姆椒�，根�?jù)學(xué)科的要求，采用不一樣的管理方法，數(shù)學(xué)要記的東西相對要少，但是記住一個定理或者公式的話還得要學(xué)生去多記憶，這就是考察我們的時候到了，我們會采取不同背景的題目讓學(xué)生在課前，小自習(xí)的時候做去，從而加深印象達(dá)到目的。
以上這些經(jīng)驗需要我們運(yùn)用到實際的講課中去，所以我很期待我下周登上講臺的那一刻，也期待以后的教學(xué)生活，默默的對自己說加油吧,實習(xí)生！
實習(xí)工作心得體會3
那一天我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé)，作為一名實習(xí)護(hù)士，我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護(hù)理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)!
帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期8個多月的臨床護(hù)理實踐。臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
到病房實習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護(hù)理操作。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。
實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。
遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對病人疾病的了解，同時對病人進(jìn)行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。
按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，實習(xí)期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識水平上升，各項護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。
在這段短暫的實習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。收獲還有很多很多，只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道實習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點線來代替面，工作總結(jié)用特殊代表個別。
總之在感謝東莞仁康醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
實習(xí)工作心得體會4
在11月一個星期一的清晨，我匆匆的從學(xué)校趕往XXX，但深秋絲絲的寒意，奔波淡淡的倦意，并沒有影響到我在路途上對XXX興奮地憧憬與期待。在一個多小時的旅途之后，我終于趕到了XXX。卻又忙著搬行李，報到。一切忙完之后，不禁細(xì)細(xì)的打量著XXX，它是那樣的寧靜卻又不失都市的韻味，雖是現(xiàn)代化的智能小區(qū)，卻又處處充滿著法式原味小鎮(zhèn)的氣息。在這里雖處市區(qū)但感受到的卻是世外桃源般的安寧與祥和。我已被它深深的迷住了。 首先工程部的班長帶著我們參觀工作崗位。班長耐心、細(xì)心地介紹解說，讓我們詳細(xì)的了解了我們即將面臨的工作和任務(wù)，為我們以后的工作帶來了很大的幫助。沒幾天我和一起來實習(xí)的同學(xué)正式投入到了XXX供暖工作中了。
供暖初期，雖然每天是那么的忙碌，卻又是那樣的充實與滿足，最開始跟著師傅學(xué)習(xí)供暖日常維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)真正在工作中接觸到的知識要比學(xué)校里深入的多了，所以很多地方需要向師傅請教，經(jīng)過師傅的耐心培養(yǎng)，每天努力學(xué)歷觀察，根據(jù)師傅給我安排的實習(xí)計劃，有了親自去現(xiàn)場觀察實踐的機(jī)會。現(xiàn)在自己可以和實習(xí)的同學(xué)獨(dú)自上門為業(yè)主服務(wù)了。師傅們盡職盡責(zé)，一心一意為業(yè)主服務(wù)，近乎忘我的工作精神更是給我們實習(xí)生留下了深深地印象。XXX的工程師傅是我們的榜樣，是華潤的基石和驕傲。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
剛開始對于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和懼怕，因為我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。
我被分到工程部工作，在這近三個月不僅僅是去工作，更重要的是學(xué)到了一種工作方法，一種應(yīng)對不同問題的經(jīng)驗，一種面臨難題的解決思路，當(dāng)然也注意到了一些自身的問題，意志不夠堅定，中途有退出的想法，遇到問題有畏難情緒，但我最終還是堅持下來了，總的來說實習(xí)還是收獲不少。
我很感謝實習(xí)單位給我們實習(xí)培養(yǎng)計劃安排，讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西.讓我學(xué)會了如何與人相處，學(xué)會了面對困難,學(xué)會了獨(dú)立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持。
實習(xí)工作心得體會5
這已是我第二次進(jìn)入英保良公司實習(xí)。在大一的一年，我在這里相繼完成了媒介管理課程研究性學(xué)習(xí)和對專業(yè)廣告人的采訪。斯人斯物，對我而言并不陌生。這是一家成立于20xx年的廣告公司，雖然時間并不長，但它的前身——英保良（北京）房地產(chǎn)銷售顧問有限公司已經(jīng)在北京及華北地區(qū)打拼了十余年，在近百個知名房地產(chǎn)項目的銷售中屢立戰(zhàn)功，并且依靠“香港地產(chǎn)行銷模式”在媒體宣傳上做足了文章，穩(wěn)扎穩(wěn)打的個性促使這個新生的企業(yè)在成立之初就得到了良好的聲譽(yù)，也為它帶來了數(shù)不清的廣告代理合同。出色的公司業(yè)績和良好的文化氛圍讓我一次又一次地把這里作為我進(jìn)入廣告業(yè)的前沿陣地，這也是我初入社會的開端。
因為曾經(jīng)有過在這里工作的經(jīng)驗，英保良公司的閆總經(jīng)理很爽快地答應(yīng)了我再次實習(xí)的要求，并把我安排在他的助理辦公室，這樣我就成為一名“臨時的”總經(jīng)理助理，這個位置可以說是公司核心的邊緣，主要工作就是協(xié)助閆經(jīng)理為公司發(fā)展新客戶，維系老客戶，負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的上傳下達(dá)并親自督辦，對于一個不懂什么媒體技術(shù)的我來說，是一份再好不過的差事。起初的半個月，我基本上都在接聽電話和整理文字中度過的，每天至少要打十幾個電話給我們的潛在客戶和服務(wù)商，包括房地產(chǎn)開發(fā)商、房地產(chǎn)中介、各大媒體和創(chuàng)意機(jī)構(gòu)等等，每通電話少則十分鐘，多則半小時，這讓我既興奮又緊張，突然接觸到了這么多大企業(yè)，沒有一點語言訓(xùn)練基礎(chǔ)的話是很困難的，如果不能把意思表達(dá)清楚，對方就沒有興趣再聽下去，長時間沒有重點地講話會讓對方產(chǎn)生逆反，話都不愿意和你講了，怎么跟你合作？！經(jīng)過兩三天的熟悉，我感覺話越說越順了，思路越來越清晰了，和客戶談話的氣氛也輕松了許多，逐漸地我認(rèn)識到，廣告這個行業(yè)，和人打交道是第一位的，沒有良好的人際傳播，也就不能產(chǎn)生令人興奮地大眾傳播。這以后的一次會上，閆經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)，廣告是生意，是買賣，和傳統(tǒng)的生產(chǎn)一樣，但現(xiàn)在，廣告時段和廣告的制作是你的產(chǎn)品，要把你的產(chǎn)品推銷出去就要有良好的溝通能力，要說服你的客戶，這就是公關(guān)。
廣告就是產(chǎn)品，要把它推銷出去。
這樣的例子還有很多，我也對廣告業(yè)務(wù)本身有了新的認(rèn)識，隨著工作的深入，我基本上能接觸到公司里每個部門的每個人，創(chuàng)意、策劃、設(shè)計、財務(wù)、推廣等等環(huán)節(jié)都在我面前和諧有序地進(jìn)行著，就像人體的筋脈一樣，盤根錯節(jié)，但又各行其道，為大腦服務(wù)。
我就在“推銷”中度過了兩個星期，在得知我筆下功夫還算可以之后，閆經(jīng)理給了我一份策劃案，其實這已經(jīng)是定稿，讓我看一看，也可以按我的意思改一改，這又讓我驚喜不已。廣告策劃文案，聽說過，沒見過，也特別想見一見。這是一個廣告最原始的狀態(tài)，也是孕育一個廣告的第一步，這回它就擺在我面前。翻開一看，這是搜狐焦點房地產(chǎn)網(wǎng)的一個欄目，嘉賓做客演播室，現(xiàn)場聊一聊他的經(jīng)驗和觀點，是一個網(wǎng)絡(luò)直播的視頻節(jié)目。在這份策劃案上，不僅有欄目的全景介紹，也有對現(xiàn)場的布署和對可能發(fā)生的情況的處置辦法，總而言之，這一檔一個小時的節(jié)目已經(jīng)一筆一畫地寫在白紙上了。閆經(jīng)理告訴我，這個節(jié)目三天后就要在焦點房地產(chǎn)網(wǎng)直播，要我同去，邊看策劃邊實踐，這是最好的。
我了解到，這個欄目實際上也是一種軟廣告，所謂的嘉賓，無非都是房地產(chǎn)開發(fā)商，把嘉賓請到演播室闡述自己的觀點，這其中肯定會以自己的某個樓盤做案例，這樣一來網(wǎng)友在收看欄目的同時也接受到了來自商家的信息，這樣就會使?jié)撛谙M(fèi)者形成印象，以實現(xiàn)廣告價值。閆經(jīng)理說，類似的軟廣告其實也有很多，比如電視臺的一檔美食節(jié)目，主持人會到天南海北的飯館餐廳品嘗美味佳肴，然后在電視節(jié)目中向觀眾介紹，這其實是餐館的一種營銷手段，是一種軟廣告。再比如，影視劇中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的鏡頭：某酒店門口，一輛高檔轎車從遠(yuǎn)處駛來，停在鏡頭前面，畫面上就出現(xiàn)了一個碩大的車標(biāo)。很多情況下都是因為企業(yè)出資贊助了這部電影電視劇才有了這樣的鏡頭。而這些東西，很多人不會明白其中的原委，但是作為廣告人就很快想到，這是赤裸裸的廣告。
之后的一個月，我一直在跟隨工作組的同事們來往穿梭于公司和媒體之間，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)這些事物，在節(jié)目錄制現(xiàn)場，我還捎帶負(fù)責(zé)接待媒體記者以及環(huán)境控制，做了大量工作，但是一點不覺得累，也許就是精神作用吧，只要是我做起來快樂的事情，只要是方向正確的事情，我就會樂此不疲地干下去。
實習(xí)結(jié)束的時間是9月10日，將近兩個月，這兩個月是北京最熱的季節(jié)，烈日照耀下的我，熱血沸騰。
我非常感謝閆經(jīng)理和公司全體同仁的幫助與配合，也感謝所有客戶與媒體朋友的支持與諒解，這是我在英保良公司兩個月工作的一點心得，草草行文，只為與我的老師和朋友們分享我的快樂，如有不妥，望批評指正，謝謝。
實習(xí)工作心得體會6
不知道從什么時候開始感覺時間過得越來越快，大學(xué)四年的生活已然經(jīng)接近尾聲。當(dāng)然，對于畢業(yè)生總是免不了經(jīng)過實習(xí)這一關(guān)，從今年六月份至今的四個多月時間也算是自己初步踏入工作崗位的一次歷練吧。有剛來時候的興奮，憧憬；也有因為工作太忙而產(chǎn)生的焦慮，厭煩，最重要的是慢慢適應(yīng)以后的波瀾不驚。這也算是自己的一段寶貴的人生經(jīng)歷吧。
剛到工地時，正是盛夏時節(jié)，天氣很是炎熱。剛到駐地首先見得是各位領(lǐng)導(dǎo)，簡單的了解一下工作流程以后，便開始了日常工作了，剛開始的工作當(dāng)然是一頭霧水，遵循著不懂就要問的原則，當(dāng)然就是向經(jīng)驗豐富的工程師傅請教，得到的回復(fù)是先跟著慢慢收悉工作流程，一開始自己還是不太理解。就這樣一周多的時間過去之后，才慢慢發(fā)現(xiàn)，對于我這樣的初出大學(xué)校門的學(xué)生而言，對于新的工作，尤其是對工作實踐經(jīng)驗要求比較高的職業(yè)，只有先慢慢看，跟著學(xué)習(xí)，而后才能得心應(yīng)手的處理工作中遇到的各種問題。
對于建筑行業(yè)的辛苦，大家也是有目共睹的。而對于監(jiān)理這個行業(yè)，相對于其它建筑工種算是比較輕松的。盛夏，對于白天還在各個崗位堅守工作的人來說無疑是一大挑戰(zhàn) ，而我還好，大部分時間都在夜間工作，偶爾白天因為工作需要，出來頂班，更加覺得白天工作的辛苦。對于同在一線工作的技術(shù)人員，工作更像是一場戰(zhàn)斗。而對于每天都能見到的那些農(nóng)民工，更多的抱著是一種敬佩，他們也許文化程度不高，或者不懂的更多的大道理，但他們每個人的背后都是一個生活在這個社會底層的家庭，而他們就是這個家庭的頂梁柱，在盡他們最大的力量讓自己的家人生活得更好，這樣的人在我的眼里就是一個值得敬佩的人。當(dāng)然，對于每一個努力生活的人都值得我們?nèi)プ鹁础?/p>
四個月的工地生活說長不長，說短也不短。在工作上，不懂的時候有著經(jīng)驗豐富的陳師父帶著我，給了我不僅是工作，還有生活上的很大幫助。當(dāng)然還有一群和我年紀(jì)相仿的技術(shù)人員，不懂得東西都會熱心相告，更重要的是有了他們工作也就不那么無聊了。這些都是在施工現(xiàn)場，而對于監(jiān)理工做而言，除了外業(yè)工作，內(nèi)業(yè)工作也是相當(dāng)重要。由于自己當(dāng)初在學(xué)校對計算機(jī)的使用并不頻繁，工作一開始顯得有些手忙腳亂，當(dāng)然這些都隨著時間慢慢克服了。外業(yè)工作，最主要的就是和施工方協(xié)調(diào)好工作，施工現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化管理，當(dāng)然這些都不是一層不變的，需要根據(jù)現(xiàn)場情況具體對待。隨著在工地的時間越來越長，對工作性質(zhì)的深入了解，也遇見了一些行業(yè)內(nèi)部的不好的東西，這個是必然的，沒有完美的人，更沒有完美的行業(yè)。重要的是看你怎么去對待而已。
在工地的日子一天天過去，我也在思考著自己能否在建筑行業(yè)繼續(xù)發(fā)展下去，而最終我決定轉(zhuǎn)行，其一：建筑行業(yè)有一句話特別觸動我“少不干監(jiān)理，老不干施工”，這句話的意思是，初入建筑行業(yè)的年輕人應(yīng)該首先從一線技術(shù)崗位開始積累經(jīng)驗，不能在監(jiān)理崗位上對具體技術(shù)一知半解，這對以后的發(fā)展很是不利。其二：最后的兩個月當(dāng)我熟悉工作以后，每天的重復(fù)性工作是有點讓我厭煩了，對于自覺能力不怎好的我來說，基本上沒有學(xué)到任何東西，而這時讓我感到最為害怕的，怕自己在最需要努力的年紀(jì)里面白白浪費(fèi)了光陰。由于臨近畢業(yè)對本行業(yè)的了解，發(fā)現(xiàn)自己并不喜歡建筑行業(yè)�；谝陨蟽牲c，我才決定轉(zhuǎn)行，至少想乘著畢業(yè)之前能夠嘗試一下不同的東西，說實話從上高中選文科理科，到大學(xué)填寫自愿，一直都是隨波逐流，也不知道自己喜歡什么，適合什么。當(dāng)又一次站在十只路口，雖沒有太過清楚的目標(biāo)和方向，卻想著憑著年輕去嘗試，若是一條到走到黑，那才叫后悔不是。
有人說過這樣一段話：“最適合創(chuàng)業(yè)的年輕人：年輕，有熱情，貧窮”，這正和當(dāng)下我們這樣的大學(xué)生一樣，我們本來一無所有，所以不害怕失去。
轉(zhuǎn)眼回來已經(jīng)有兩個月左右了，目前正在一家計算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，當(dāng)初進(jìn)班的時候發(fā)現(xiàn)其他人本來都是計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，一上課更加發(fā)現(xiàn)自己和他們的差距。而老師也不可能僅僅應(yīng)因為一兩個學(xué)生而放慢他的講課進(jìn)度。面對著大量自己要學(xué)的知識，跨專業(yè)學(xué)習(xí)的不適應(yīng)，這些都在考驗著我，雖有點力不從心，但自己還是有信心的。畢竟這是自己選擇的，總不能一遇到困難就退縮，若是養(yǎng)成習(xí)慣，那等待自己的只有失敗和一事無成。
接下來我的打算是，既然選擇了這行業(yè)，就努力跨過計算機(jī)入門這道坎，若自己能夠順利走下去，那么自己想去大城市發(fā)展的目標(biāo)也會實現(xiàn)。
就寫到這吧，回來這么久了，一直在上計算機(jī)課程，也沒有抽出時間完成陳工你交代的任務(wù)（哈哈），明天就是除夕了，祝您新的一年里身體健康，合家歡樂�。�！
實習(xí)工作心得體會7
一、護(hù)理管理
1、護(hù)士長自我管理能力的提升。全面學(xué)習(xí)新的護(hù)理管理方法及技能。積極參加護(hù)理管理培訓(xùn)及交流，提升護(hù)理管理水平。重視�？评碚撝R及技能的提高。提高指導(dǎo)和教學(xué)能力。
2、充分利用管理工具，提升管理效率。包括品管圈、魚骨圖、柱狀圖、柏拉圖的應(yīng)用。將威高管理培訓(xùn)成果充分發(fā)揮到實際工作中。規(guī)范科室交班內(nèi)容及流程，使患者信息最大化得到護(hù)士了解和掌握，并從護(hù)理問題、評估、計劃、措施得到合理、快速解決。實施每日管理經(jīng)驗分享，工作經(jīng)驗分享，護(hù)士之間溝通順暢，無障礙，便于工作。
3、繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理。將原有的精細(xì)化管理措施鞏固改進(jìn)，并推出新的精細(xì)化管理措施。年將重點在改進(jìn)病房環(huán)境方面加大力度。創(chuàng)建溫馨、整潔、安全的病房為精細(xì)化管理重點項目。提升患者滿意度。推出在病房設(shè)置手機(jī)充電盒，每周1排查日，完善�？破餍蛋�，制作患者用手術(shù)腿套等細(xì)化安全措施，保證護(hù)理安全。
4、推進(jìn)護(hù)理崗位管理。完善護(hù)理培訓(xùn)效果，督促護(hù)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識及技能操作，以達(dá)到護(hù)理人員順利晉階。
5、堅持護(hù)理績效分配方案的完善及落實。依據(jù)護(hù)理人員層級、工作量、護(hù)理質(zhì)控、患者滿意度等進(jìn)行績效分配，調(diào)動護(hù)理人員工作積極性。達(dá)到公平、合理、高效的目標(biāo)。
6、完善目標(biāo)管理及信息化管理�？剖夷瓿踔贫ㄔ敿�(xì)、完整的護(hù)理工作計劃、分解目標(biāo)，并有措施、方法、目標(biāo)。全年積極落實計劃目標(biāo)。工作中記錄相關(guān)真實工作數(shù)據(jù)，配合信息化管理。按要求完成各項監(jiān)控指標(biāo)上報工作。
二、提升護(hù)理質(zhì)量
1、做好護(hù)理人員自控工作。認(rèn)真培訓(xùn)、督促、檢查護(hù)理自控記錄，樹立護(hù)理人員自動自控理念，養(yǎng)成良好的質(zhì)量觀、安全觀念。護(hù)理自控規(guī)范化，護(hù)理工作零失誤。做好科室內(nèi)互控工作。通過護(hù)士長、護(hù)理組長、組員的三級監(jiān)控，通過組與組之間的互相監(jiān)控，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量無縫隙管理。
2、分級護(hù)理方面重視患者在院生活質(zhì)量的提高，從患者飲食、功能鍛煉、個人衛(wèi)生方面加強(qiáng)管理。護(hù)理文件方面，重視新病例系統(tǒng)的應(yīng)用，正確執(zhí)行及核實醫(yī)囑，準(zhǔn)確記錄各種評估量表。落實健康宣教記錄，制定并執(zhí)行合理的專科護(hù)理計劃單。感染管理重視傳染病患者的及時隔離，并做好病房的終末消毒工作，及時記錄隔離方法及措施。
3、認(rèn)真做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作。針對護(hù)理工作中的不足及問題，進(jìn)行討論、分析，提出整改措施，認(rèn)真執(zhí)行落實。做到同一問題不重復(fù)出現(xiàn)。
4、科室制定完整的質(zhì)控計劃，方法、措施、評價、整改系統(tǒng)詳細(xì)。并在工作中落實。充分利用管理工具，及時記錄。包括點狀圖、柱形圖的掌握和利用。
5、在原有品管圈的基礎(chǔ)上，確立今年的品管圈題目：降低術(shù)后患者傷口出血的發(fā)生率。全科護(hù)理人員參與品管圈活動的學(xué)習(xí)、掌握，通過品管圈解決實際護(hù)理問題、難題。提升護(hù)理質(zhì)量水平。
三、護(hù)理安全管理
1、強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險項目管理。認(rèn)真進(jìn)行全院共性風(fēng)險項目管理。包括跌倒、墜床、壓瘡、導(dǎo)管滑脫、用藥錯誤的風(fēng)險項目管理。同時結(jié)合科室特點制定出科室共性風(fēng)險項目管理2項及病人個性化風(fēng)險管理項目3項。風(fēng)險防范率達(dá)100%。
2、加大重點環(huán)節(jié)及特殊病人的監(jiān)管力度。將重點環(huán)節(jié)管理及特殊病人監(jiān)管列入質(zhì)控計劃。并通過科室組織的應(yīng)急預(yù)案演練、護(hù)士長日巡查提高護(hù)理人員應(yīng)急技能。護(hù)理人員掌握及落實率達(dá)100%。
3、創(chuàng)新護(hù)理安全管理舉措：規(guī)范科室理療儀的照射距離，保證理療安全。鼓勵患者使用氣圈墊，防止傷口受壓出血。制定患者每日用餐表，保證患者安全合理進(jìn)食。制定相關(guān)宣教圖譜、提示卡，保證護(hù)理提醒的及時、安全、人文化。
實習(xí)工作心得體會8
為期2個月的實習(xí)結(jié)束了，我在2個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，收益非淺.現(xiàn)在我對這2個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。師傅說作為一名會計從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機(jī)知識，因為小到家庭的理財，大到相關(guān)的投資，都需要一個人有很強(qiáng)的理財思路�？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解。剛到會計部，主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些會計實際知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了會計教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做會計這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。后來我又進(jìn)行了會計帳簿的規(guī)范案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于會計記錄的經(jīng)驗。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。
實習(xí)工作心得體會9
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這群學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠及時適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期社會實踐生活，希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。
由于對影樓業(yè)有較大興趣，為了更深入學(xué)習(xí)專業(yè)影樓運(yùn)作的規(guī)范流程，積累與客戶交流方面的經(jīng)驗，通過實習(xí)將這些理論與實際的應(yīng)用相結(jié)合，為以后的社會工作打下堅實基礎(chǔ)。通過自己挨家挨戶的去影樓咨詢，我來到寶麗新娘后期制作公司上班，帶著些許興奮和盲目，來到了影樓，開始了自己的打工生涯。
在進(jìn)影樓之前廠里安排了兩天的培訓(xùn)。首先帶領(lǐng)我們來到了招募大廳，在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的'復(fù)印件和兩張照片，然后給我們統(tǒng)一配備了服裝，下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn)，老師給我們講述了一些工作事項和注意事項。第三天，我們就開始正式上班了，我們負(fù)責(zé)將制作好的照片，給送回去。初來乍到，一切事物對我來說都是新鮮的，但對于此類工作并不陌生，因為在課余也曾修過照片，不過那只是玩玩，并不專業(yè)。店里的老板是個好人，知道我PHOTOSHIP軟件對人物修片不很熟練，給我一組圖片練習(xí)，練好上手后就可以接單。店里的人手不足，忙的時候就不能指導(dǎo)我，我就只好照著以前自己的思路修片，結(jié)果是鬧笑話了。老板看完我的練習(xí)品，指出我重點弄錯了，人像攝影只需要對人的皮膚不光潔的地方進(jìn)行磨皮，把人體各部位修協(xié)調(diào)，讓人看起來有精神，不讓人物失真，而且背景不可太花俏，免得搶了人物風(fēng)頭。于是教會我如何使用快捷鍵、動作；什么樣的人物應(yīng)該調(diào)整哪些不同的地方；還有就是如何排版。
寶麗新娘給我的第一印象是親切，因為只是間較大的影樓，不管是硬件設(shè)備，軟件設(shè)備，還是人力資源是新相當(dāng)不錯的。由于環(huán)境的關(guān)系，店里的員工都很隨和，閑的時候開玩笑聊天，來客人的時候立馬換上敬業(yè)的態(tài)度接待客人。在這種輕松環(huán)境下，我還是的嚴(yán)格要求自己，加倍努力工作，不僅是因為我是新來的實習(xí)員工，也不僅是為了我的實習(xí)，更是為了我以后進(jìn)入社會踏出第一步，奠定基礎(chǔ)。實習(xí)一段時間后，對各項工作都有了一定的熟悉。早上7點半準(zhǔn)點到店里面，和設(shè)計師一起打掃衛(wèi)生，人后7點50準(zhǔn)點到店面口背誦店訊，做早操，匯報每一天工作的總結(jié)。8點之后大家都會認(rèn)真起來干自己的活。我的修片有進(jìn)步，體現(xiàn)在速度上，但有的時候人物調(diào)色還是會不協(xié)調(diào)，這時我會在攝影師不忙的時候請教，他是高手，速度快質(zhì)量又好。我沒少請教他，他有空也會坐著看我修片，指出我的不足，然后示范給我看怎么弄最好。在這短短的半個多月中我碰過壁，流過汗，但我卻成長了。半個多月的打工，我的足跡遍布各行各業(yè)，大街小巷，工地上，倉庫間，超市里，工廠中，到處都有我們的身影。我在找工作時體驗到了因為沒有工作經(jīng)驗而四處碰壁的無奈，在工作中體會到了這些打工者每天工作時的辛酸。同樣，我也在他們當(dāng)中看到了堅強(qiáng)的笑容和那些屬于自己的成功。
這些天的打工我看到了許多不公平，但也看到了許多人身上可貴的精神，他們盡量沒有很好的出身，很高的地位，但也用自己辛勤的雙手去努力刻畫著自己的未來。在影樓的實習(xí),了解了目前人們生活水平的提高與生活追求,只是由于時間較短,很遺憾地,不能多做很多具體實踐的操作練習(xí),但是觀察了師傅工作的過程,使許多自己從書本上學(xué)的知識鮮活了起來,明白了本專業(yè)在一些技術(shù)上的具體應(yīng)用.在與眾多打工者接觸一個多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲！“將相本無種，男兒當(dāng)自強(qiáng)”作為大學(xué)生的我們更應(yīng)如此，出身好不是有作為的決定條件，不能因此自怨自艾進(jìn)而自卑，而要想方設(shè)法去改變命運(yùn)的安排�！叭旰�?xùn)|，三十年河西，莫欺少年窮”，人生最美好的時光莫過于擁有青春的時刻，生如夏花讓我們擁有對美好生活的向往，讓青春閃爍光亮，不是心里想想就能實現(xiàn)，關(guān)鍵是要自強(qiáng)、自尊、自愛、自律才有可能實現(xiàn)自我。拜倫曾說過：“百日莫空過，青春不再來”，“機(jī)遇只偏愛有頭腦準(zhǔn)備的人”大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在于社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
我非常慶幸在大學(xué)的第二個暑假，就有這么難忘的打工經(jīng)歷，通過這樣的實踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
實習(xí)工作心得體會10
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習(xí)期，回首這一個月的實習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
現(xiàn)如今就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。 大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。這個暑假，我為了提高自身素質(zhì)，自己在銀行系統(tǒng)進(jìn)行了一次社會實踐機(jī)會。
1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)KEY），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫�？缧袘�(yīng)填寫。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫。對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。
4 存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時到帳。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時到帳的。
6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
二、認(rèn)識各個柜面的服務(wù)范圍：
1. 低柜服務(wù)范圍：辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
3. 貴賓室服務(wù)范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務(wù)。
4. 外派駐點服務(wù)范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。
實踐總結(jié)
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助�，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在招商銀行實習(xí)，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
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