禮儀的心得體會
我們心里有一些收獲后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?下面是小編為大家整理的禮儀的心得體會,希望能夠幫助到大家。
禮儀的心得體會1
文明禮儀應(yīng)從小培養(yǎng),形成自然良好的習(xí)慣。家庭的影響和教師的指導(dǎo)在其形成過程中非常重要。
我的兩個孩子今年快四歲了。他們在二年級健康快樂地學(xué)習(xí)和生活了將近一年。他們成長得很好,這與二年級教師的辛勤教育和耐心培養(yǎng)密不可分!特別是二幼的禮儀教育對孩子的精神成長非常重要,我覺得一年來,孩子變化很大,各方面都有進步!
首先是生活。
例如,注意個人衛(wèi)生,學(xué)習(xí)正確的洗手和洗臉方法;正確使用“請”、“你好”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等禮貌用語;送他們?nèi)雸@時,可以主動向老師同學(xué)打招呼,主動晨檢;見到長輩也會主動打招呼;
二是學(xué)習(xí)活動。
逐漸學(xué)會傾聽,不要隨便打斷別人;能夠冷靜下來做一些簡單的閱讀和閱讀活動;制作你最喜歡的手工作品;如果你遇到你不懂的問題,你會咨詢你的父母和長輩。
父母是孩子的第一任老師。家長教孩子學(xué)禮儀,懂禮貌,是責(zé)無旁貸。從最簡單的站立、坐姿、走路、說話等方面,我們會告訴孩子什么是好行為,什么是壞行為,經(jīng)常提醒他該怎么辦,不該怎么辦。用愛塑造他言行的每一個小方面,讓孩子慢慢理解自己的社會角色,逐漸建立良好的行為和道德情感。
兒童的禮儀教育不能一蹴而就。要讓孩子從小養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,就要從平時的一點一點做起,從孩子的`言行做起。堅持是最重要的。
以上是我們父母對兒童禮儀教育的一些膚淺的經(jīng)驗和理解。和其他孩子的父母一樣,我們也希望我們的孩子能成為一個懂禮儀、講禮儀、受歡迎的好孩子。因此,讓我們共同努力,支持幼兒園教師的工作,為兒童創(chuàng)造健康文明的成長環(huán)境。
禮儀的心得體會2
在這培訓(xùn)上,確確實實學(xué)到了很多東西,以前對于禮儀的這個概念很模糊,感覺無非就就是懂禮貌,經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,不過想來也就是,中國本來就就是一個禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀,可算就是中國的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還就是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會因為自己的失禮影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個工具。說就是禮儀,其實也可以說就是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出就是怎么一個人,這絕對就是一門學(xué)問,有些人還真就是能夠一針見血的看出,我想羅老師應(yīng)該就就是這種,不說絕對,也應(yīng)該就是八九不離十。看來我真就是應(yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只就是在工作上,在生活中,這也就是值得學(xué)習(xí)的,平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受,老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處,只就是總就是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)就是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方,多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要就是出于真誠的'贊美,有誠意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作:手心向上,介紹時一般應(yīng)站立,特殊情況下年長者和女士可除外,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課,就覺得自己突然有了信心一樣,因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會主動積極的做事情,我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
禮儀的心得體會3
收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位,它要求有很強的責(zé)任心和良好的溝通力量,而這對于我來說壓力很大,面對困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位上的九個月后,我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作,并信任以后在其他類似工作中也會做的更好。
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理,從我的這九個月的實習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足:
一、應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是全部的管理者都孝應(yīng)當(dāng)把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告知我們:管理是一種特別的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),關(guān)心下級在工作中作出優(yōu)異的成果,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必需堅持“三個上帝”,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:“善待員工,做個好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機器!蔽蚁脒@或許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠分散人心的精神性的`企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,而是企業(yè)生存進展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要企業(yè)中全部的人能夠群策群力,團結(jié)全都,共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,平常一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的進展進行過仔細的思索,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和進展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注意于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有許多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句欣賞的收效強于對其進行加薪嘉獎!
九個月實習(xí)已成為過去,過去的勝利與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)當(dāng)以他們來炫耀或為此而哀痛,而應(yīng)當(dāng)調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn),面隊即將來臨的難題。人生中有很多要學(xué)的學(xué)問,我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠不足,那么就更應(yīng)當(dāng)預(yù)備好下一階段的實習(xí),有目標(biāo)的動身,努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。
晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點,在這九個月的實習(xí)期里,對我個人來講有很重要的意義,從一個走出校內(nèi)不懂世事的實習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力,我很感謝學(xué)校和晉祠賓館給我的這次機會,最終我祝我校的全部校友,都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
禮儀的心得體會4
隨著社會的發(fā)展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。
前段時間由質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)倡導(dǎo)的““學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”系列活動中,本人通過聽了禮儀知識講座,并觀看了相關(guān)的禮儀錄象,覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得我局組織的學(xué)禮儀活動非常必要,非常及時,對我深有感觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放跟現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。因此,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時的.工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的,試想當(dāng)車輛駛到我們收費窗口,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺,相信他們也不會有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真誠”,可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺,這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車方,誰又愿意見到這樣一位收費人員呢?
所以,我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習(xí)跟掌握各種文件,真正為車方營造一種良好的收費氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!
禮儀的心得體會5
今年,我們新教師聚集在區(qū)教師進修學(xué)院會議廳,有幸聆聽到了由xx師范大學(xué)歷史系范教授舉辦得關(guān)于“教師禮儀”的講座。整個講座內(nèi)容主要分為三大塊:教師學(xué)禮儀的重要性、教師個人形象、教師職業(yè)禮儀。
其中,教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業(yè),也有著其特殊的職業(yè)禮儀,主要有:
。1)、表情禮儀。
微笑:是善良、友好、贊美的表示,能迅速縮小彼此間心理距離,創(chuàng)造出溝通得良好氛圍!皊mile,smile,smile等于成功,”目光:教師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是:慈愛、鼓勵、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是:瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。
。2)、語言禮儀。
教師語言不僅體現(xiàn)了她個人的修養(yǎng)和素質(zhì),也是進行教學(xué)的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了:教師的音量要適中,稱謂要得當(dāng);語言要簡潔,表達要準(zhǔn)確;溫文而雅,持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
。3)、手勢禮儀。
教師的手勢禮儀要幅度恰當(dāng),自然親切,適量適時,簡潔準(zhǔn)確。
。4)、師生禮儀。
與孩子交談時要提前通知,熱情迎候,神情專注,語言簡潔,注意場合,耐心傾聽和適當(dāng)反饋。禁忌隨意打斷,諷刺挖苦,長篇鴻論,居高臨下。
(5)、與家長溝通的禮儀。
又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔,平等協(xié)商。
我們都知道教師給人的第一印象,并不來自他的文憑和教學(xué)水平,而是他的`儀表,作為家長了解學(xué)校的一個窗口,作為孩子學(xué)習(xí)模仿的一個重要對象,因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個表情甚至一個手勢在孩子的心中都是一個信號。
對照著審視自己在為人師的這3個月中,真不敢說自己是個有禮貌的老師。因為試圖控制班級30幾個孩子的聲音,我曾大聲呵斥過;因為忙于照顧區(qū)角的孩子,我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼;也因為報有“要樹立老師的威信,要對孩子嚴(yán)肅些的想法”,我忽視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是,今天范教授的一番話,點醒了我:不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往,這是讓孩子學(xué)習(xí)禮儀的最佳途徑,也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座,我在心出納工作總結(jié)中暗暗下定決心,從今天開始,我要對孩子保持微笑,要做孩子們心中最可愛的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。
禮儀的心得體會6
在這一段時間的禮儀學(xué)習(xí)中,我認真地閱讀了禮儀的相關(guān)書籍,觀看了一套周思敏老師講商務(wù)禮儀的視頻課程,深刻體會到了有理走遍天下,無理寸步難行這句話的內(nèi)涵,認真學(xué)習(xí)了儀禮、儀容、儀表、儀態(tài)、儀餐、儀柬、儀式等方面的內(nèi)容,在禮儀方面有了很大的提高。
儀禮涉及到生活的方方面面,比如寒暄禮儀、稱呼禮儀,以及介紹禮儀。幫助了別人也不可以主動要求回報,對別人致謝道歉要及時,拒絕他人要委婉,注意多贊美他人,不可對別人吹毛求疵,還要懂得巧妙化解身邊尷尬。
在日常生活中需要注意禮儀禮節(jié),這是一種良好的生活態(tài)度,更是修養(yǎng)的體現(xiàn)。講究禮儀是對他人的一種尊重,避免對他人不必要的沖突和冒犯。還能無形之中養(yǎng)成態(tài)度端正、強調(diào)重點、講究順序的習(xí)慣,樹立自己的良好形象。在生活中一些場景,比如探病和約會,但是其中的禮儀也需要注意,避免無意之間對別人的冒犯和打擾。
儀容禮儀可以幫助我們塑造一個干凈清爽的形象,在日常生活中,我們要真誠的的笑容對別人,但同時,我們的笑容要適度,微笑要分清場合和對象。在發(fā)型和妝容方面,都要與年齡、職業(yè)、服飾相匹配,使用發(fā)膠和化妝品都要適量,女性出席正式的場合必須有化妝,也不可以對別人的妝容品頭論足。另外,還要及時修剪指甲、不過度修飾指甲,女性要保持指甲油的完整,使用的香水也要與年齡、職業(yè)向符合。也不要經(jīng)常用手整理頭發(fā),避免在公眾場合照鏡子,女性穿衣服要松緊合適。
在日常生活中的儀容要與自己身處的場合相匹配,如果不符合會給人另類,不合作的感覺,影響別人對你人品和交際能力的印象,會給別人留下做作虛假的感覺,暴露你一般的品位,甚至讓人覺得粗俗。選擇合適的妝容與發(fā)型,能樹立好的形象,讓別人從你對妝容的一絲不茍中感受到你對工作的一絲不茍,一定更受歡迎。
儀表方面,對于新入職場的我,也是有很多需要學(xué)習(xí)的,這里做一下總結(jié),女性穿套裝是不可以穿露趾涼鞋,穿套裙的時候要配長襪,穿長襪時也不可以露出襪口,也不可以穿破損的絲襪,絲襪里面不可以戴腳鏈。穿高跟鞋時走路要避免聲音太響。商務(wù)場合應(yīng)該穿高跟鞋,服裝顏色不可過多服裝顏色要與自身條件與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。
好容儀表是對他人尊重的一種載體,衣著不夠得體,禮儀也隨之有了漏洞,進而會損害你的形象,給人不正式,不專業(yè)的感覺,影響自己的心情,更影響別人對你的看法,阻礙交往。
儀態(tài)方面,雖然像落座時只坐椅子的.前端2/3,女性落座時雙腿應(yīng)并攏,站立時不可趴伏依靠,站立不可歪斜,結(jié)伴走路時不可用鞋底蹭著地面,走路要昂首挺胸,走路要抬頭目視前方,走路的時候不要吃東西
,姿態(tài)要適合場合,女性穿裙裝不可隨意下蹲,下蹲要注意姿勢等這些規(guī)矩要好好遵守,但是生活中很多時候自己一個人散漫慣了就不注意這些了。雖然有時候儀態(tài)方面做得不夠好是無心的,是下意識的反應(yīng),但還是會顯得邋遢、散漫、沒有魄力,還會讓人有不受尊重之感,有的時候不恰當(dāng)?shù)呐e動還會引起他人的誤解與反感,引起不必要的麻煩。
儀餐禮儀雖然雖然一日三餐都會接觸,但生活中常常會被人忽略,比如生活中吃飯時不可只挑自己喜歡的食物,對自己不喜歡的食物也要適當(dāng)品嘗,在這方面不僅僅是禮儀,更是一種健康的生活方式,很值得提倡。在酒桌禮儀方面也要適當(dāng)學(xué)習(xí),首先,飲酒要有節(jié)制,別人敬酒時不可捂酒杯,不可越過身邊的人敬酒,如果給領(lǐng)導(dǎo)敬酒,敬酒時杯沿低于對方,別人敬酒時不可只顧自己夾菜,主人或主賓敬酒時不可與旁人交談,這些禮儀都是之前沒有接觸過的,而中國的酒桌文化又大精深,這方面需要我學(xué)習(xí)的還有很多。
與其相似的還有西餐禮儀,現(xiàn)在的工作有可能會接觸到國外的客戶,這方面也要加強學(xué)習(xí),如吃魚、喝酒、喝湯的禮儀于中國都不一樣,如果到時候遇到外賓的時候做出失禮的事情會讓人貽笑大方。
儀柬也是一種重要的禮儀,比如在遞名片、寫商務(wù)郵件、寫請柬時都有一定的講究,這些講究都是前人的經(jīng)驗總結(jié),如果不注意這些,輕則會給人留下不縝密、不規(guī)范的印象,重則表達不出自己的意圖,造成誤解,學(xué)習(xí)這些禮儀能就是學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗總結(jié),能減少不必要的麻煩,還能給人留下嚴(yán)謹(jǐn)、負責(zé)、認真的印象,能幫助我樹立良好的職場形象。
在參加儀式時,如工作當(dāng)中和客戶見面,生活中參加婚禮葬禮等,這些場合是更是需要禮儀的地方。除了以上的幾種禮儀要用到之外,還要學(xué)習(xí)與人如何禮貌的握手,學(xué)習(xí)這些禮儀,相當(dāng)于提前打了預(yù)防針,以后遇到這些場景的時候不會手足無措,而且這些禮儀可以受用終身。
學(xué)習(xí)之后我也深刻體會到禮儀不僅僅是一種日常生活的行為,更是一種做人處事的態(tài)度,它更是素質(zhì)和涵養(yǎng)的體現(xiàn),將決定你留給他人的第一印象。學(xué)習(xí)禮儀不僅可以增強我們自身的素質(zhì),還能塑造好的個人形象、組織形象、產(chǎn)品形象、企業(yè)形象。更能促進人與人之間的交往。更大的意義在于了解一些人們?nèi)粘I钪锌偨Y(jié)的一些小經(jīng)驗。小技巧,省得在日后的生活中走彎路,而且這些經(jīng)驗將終身受用。
禮儀的心得體會7
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目各種符合交往要求行為準(zhǔn)則和規(guī)范總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)外在表現(xiàn)。從交際角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成示人以尊重、友好習(xí)慣做法。從傳播角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀主要功能,從個人角度來看,一是有助于提高人們自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們社會交往,改善人們?nèi)穗H關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神重要內(nèi)容,是企業(yè)形象主要附著點。大凡國際化企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)要求,都把禮儀作為企業(yè)文化重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認證重要軟件。
通過學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養(yǎng),提升個人素質(zhì),使你更適合在這個激烈競爭時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時老師舉典例,實訓(xùn)室里各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解,各種模擬使我緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方面對眼前一切。
三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞離異,同時也了解到了許多國家不同風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩課堂模擬,同學(xué)們踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你禮儀舉止是否得體,得體禮儀舉止會使你在未來競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀的心得體會8
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生,如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?
通過老師在課堂上播放碟片,由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務(wù)禮儀的講解,使我對商務(wù)禮儀有了一個較系統(tǒng)的認識和理解,
所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)我深深地懂得,大學(xué)生掌握了商務(wù)禮儀,就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個良好的開端,F(xiàn)在,我對這一個學(xué)期來得到的收獲和感想作。以下總結(jié):
我想談?wù)劤醮我娒嫖帐值捏w會,主要有三個基本規(guī)范。
1、握手對象與先后順序。
通常,客人來訪時主人先伸手,以表示熱烈歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手后,主人再伸手與之相握,才合乎禮儀,否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來,男士一般不能拒絕,以免造成尷尬的局面。
2、握手時機和時間。
握手之前要審時度勢,聽其言觀其行,留意握手信號,選擇恰當(dāng)時機。盡量避免出手過早,造成對方慌亂,也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時間長短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者,握一兩下即可,一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi),切忌握住異性的手久久不松開,握住同性的'手也不宜過長,避免“馬拉松式”的握手。
3、握手的力度。
握手力度一般不超過兩公斤,即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛,甚至握得對方感到疼痛。
禮儀的心得體會9
孔子說過:“禮,敬也!”
荀子說過:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。”
禮即尊重。尊重自己,尊重別人。
儀即表現(xiàn)。形于外,成于式。
“教師禮儀”即教師尊重自己,尊重學(xué)生的規(guī)范的表現(xiàn)形式。
中國自古就是禮儀之邦。禮儀,是社會文明的寶貴遺產(chǎn)之一,是自然和諧的美好結(jié)晶,它展示了社會成員的文明形象。在構(gòu)建社會主義和諧社會的進程中,我們既要摒棄傳統(tǒng)禮儀中的繁文縟節(jié),又要把中華禮儀中的精華發(fā)揚光大,并與世界接軌,形成有中國特色的現(xiàn)代禮儀文化,以適應(yīng)現(xiàn)代交際的需要。
有人說 “教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì),細節(jié)決定成敗!苯處熓侨祟愳`魂的工程師,承擔(dān)著教書育人,為人師表的光榮職責(zé)。教師禮儀的修養(yǎng)如何,不僅直接影響其教學(xué)效果,而且會直接影響到整個社會中傳播人類文明的效果。
“教師禮儀”指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度!敖處焹x表”是教師整體風(fēng)范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識淵博、風(fēng)度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會學(xué)習(xí)的楷模。
通過對《教師禮儀》一書的學(xué)習(xí),我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計,教育為本;教育大計,教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外,還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
當(dāng)教師最重要的就是要誠信、守禮,這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識,更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中,他的性格、品德包括價值觀都會影響到學(xué)生的成長。在我們現(xiàn)在的教師隊伍當(dāng)中有很多的年輕人,他們有的趕時髦穿著奇裝異服,梳著怪發(fā)在學(xué)生當(dāng)中穿來走去,給學(xué)生帶來了很不好的印象,也迫使一些學(xué)生進行效仿。
由于教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒”, 像平常很多教師都會說:“別人都會你怎么不會,你笨死了!薄翱茨銓懙氖裁磥y七八糟的!”“你出去,就你搗亂!”等等惡語在傷害著孩子們,這使得學(xué)生和老師產(chǎn)生了對立狀況。這些都是教師在教育教學(xué)中沒有注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動時缺乏使用文明語言而引起的惡果,這嚴(yán)重影響了教師的形象。如果我們使用了文明語言,不僅有助于思維、情緒的完善表達,還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,從而增進了師生之間的感情。
一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行,以良好的道德風(fēng)范,對學(xué)生實施教育,通過自己的存在,自己的人格,對學(xué)生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教,榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從!薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的,自己堅決不做;在學(xué)生面前做到的,在學(xué)生不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。
嚴(yán)厲并不是苛刻,老師也是有七情六欲的,但不能把學(xué)生當(dāng)作發(fā)泄的對象,這不是教育學(xué)生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的,但現(xiàn)在存在的.區(qū)別在于:師生關(guān)系的變化。以前的學(xué)生對教師要絕對服從,但現(xiàn)在則要求教師對學(xué)生也應(yīng)尊重,這是個進步。因此,新時代的教師在關(guān)愛和嚴(yán)格要求學(xué)生上要提出新的標(biāo)準(zhǔn)。
一個人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負,一個邪惡的天才所造成的災(zāi)難,總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質(zhì)。什么是個性素質(zhì)?就是良好的個性。良好個性體現(xiàn)何在?那就是,合理地進取,合理地忍讓,適當(dāng)時敢于競爭,關(guān)鍵時能顧全大局。其實成功人士們都有很好的個性,他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明。但如今的學(xué)生們已越來越不會接受批評,受了點委屈后就要死要活或喊打喊殺,這不能不引起大人們的注意。
總之從事了教師的職業(yè),就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認識和道德覺悟,平時嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率,以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻一份力量。
禮儀的心得體會10
x周的導(dǎo)入培訓(xùn)很快結(jié)束了,雖然是短短的幾天,原以為是枯燥乏味的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在x位老師深入淺出的講解中,課程變得生動而有趣,氣氛活躍,笑聲連連、掌聲不斷,學(xué)員們都積極參與互動,在愉快輕松的氛圍里接受新知識,讓人耳目一新,學(xué)之能用。
下面,我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀人的一點心得體會:
這次培訓(xùn)使我深刻認識到,銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。
隨著社會的發(fā)展,商業(yè)銀行也是越來越多,就像老師所說的在這條xx大道上有著大大小小xx家銀行網(wǎng)點,面臨著日趨激烈的競爭,我們信合能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,獨樹一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用,我們信合是一個服務(wù)性行業(yè),在服務(wù)中,只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,才能達到客戶滿意的效果。
在x位老師的領(lǐng)導(dǎo)下用行為教學(xué)引導(dǎo)大家去學(xué)習(xí),并且通過一邊教學(xué),一邊指導(dǎo)我們該怎么做,讓我深刻體會到禮儀的重要性,自身的儀容儀表也得到了很高提升—從開門迎客——業(yè)務(wù)咨詢——業(yè)務(wù)接待——客戶分流——客戶教育——產(chǎn)品營銷——投訴處理——挽留客戶,進一步規(guī)范員工言談舉止,樹立良好的信合員工形象,讓我在網(wǎng)點大堂實習(xí)中有了充足的信心,老師講解的很多經(jīng)典的案例對我有很大啟發(fā),打開了思路,晚會中的探討和交流更使我們彼此學(xué)到了很多,增進了xx。
激情揚昂的晨會,你我相互幫助,每天前進一步,快樂信合,追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心!
在接下來的工作中,作為一名xx人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的`服務(wù)言行,用最好的儀容儀表和精神面貌來塑造信合良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀和服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
最后,感謝x位老師,對我們的教導(dǎo),在此我想代表全體營業(yè)部的全體成員說聲:老師,你辛苦了
禮儀的心得體會11
“有人曾經(jīng)說過:如果你失去了今天,你不算失敗,因為明天會再來。
如果你失去了金錢,你不算失敗,因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。”
說到“文明”,我們常常會“禮儀”放在一起!抖Y記》中認為:人與動物的根本區(qū)別不是語言的有無,而是禮,禮是文明與野蠻的區(qū)別。文明與禮儀密不可分。
中華古國曾有“禮儀之邦”的美譽。早在3000多年前的殷周之際,周公就制禮作樂,后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善,禮樂文明成為儒家文化的核心。西漢以后,《儀禮》、《周禮》、《禮記》等禮樂文化的經(jīng)典被先后列入學(xué)官,成為古代文人必讀之書。禮儀是“禮”的重要組成部份之一。
“禮”是做人的規(guī)矩,中國的“禮樂射御書數(shù)”傳統(tǒng)六藝中,“禮”字第一,充分說明了中國人重視禮儀的傳統(tǒng)!墩撜Z》上有一則故事,孔子警告兒子孔鯉說:“不學(xué)禮,無以立!币馑际牵喝绻粚W(xué)禮的話,是沒有辦法立足的!皟x”是做事的規(guī)矩。中國人講究中庸之道,如何做到做事皆有進退,也是一門大學(xué)問。
源遠流長的中國古代禮儀是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,它可以增強我們對中華民族的歸屬感、認同感和自豪感。但是歷史發(fā)展到今天,世界翻天覆地的變化也給文化與禮儀帶來了巨大的沖擊,如何在繼承中求發(fā)展,在發(fā)展中求變,在求變中升華,將禮儀培訓(xùn)升華為素質(zhì)教育,已成為新時代禮儀的新要求。
在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要?梢哉f,現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為一張人際交往的名片。因此,現(xiàn)代禮儀漸漸的衍生出更多的分類。
主要有:商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公共社交禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、軍事禮儀、禮賓等。人們常說:“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本份,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重所有人是一種教養(yǎng)。”
這一句話已經(jīng)涉及到禮儀分類的方方面面。在這其中,尤其是商務(wù)禮儀和公共社交禮儀已經(jīng)被廣泛地運用在商務(wù)活動和對外交流中,它是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。
同樣的,隨著社會文明化程度的提高,越來越多的企業(yè)對于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益重視。禮儀,在人才的體現(xiàn)上,已經(jīng)表現(xiàn)成為種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能,甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。
而對于企業(yè)來說,禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),企業(yè)只有做好應(yīng)有的禮儀才能使企業(yè)在形象色早和文化表達上提升到一個滿意的地位,也只有這樣企業(yè)才會有一個更好的前景和發(fā)展。
綜上所述,禮儀是傳承文明的需要,是時代發(fā)展的需要,也是每個人再次成長的需要。我們在注意塑造自身的素質(zhì)形象的同時,也不能摒棄中華民族的悠久的道德品質(zhì)與德才修養(yǎng)的修煉。
我們知道:童稚時的孔融讓梨,尊敬長輩傳為美談;岳飛問路,頗知禮節(jié),才得以校場比武,騎馬跨天下;“程門立雪”更是為尊敬師長的典范。
作為中華民族的傳承人,站在時代的尖端,我們有責(zé)任繼承和發(fā)揚中華民族五千年文化精髓,使中國“禮儀之邦”的美稱名副其實,“禮儀之邦”的美名響譽中外。
偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦,被稱為禮儀之邦。中國歷來重視禮儀教育。從周朝開始,周禮和春秋時代的偉大圣人就成為了禮儀大師。進入封建社會后,禮儀仍然很重要。中央行政機關(guān)設(shè)戶、禮、兵、懲、工六個部門。在現(xiàn)代社會,市場經(jīng)濟條件下,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁。職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中尤為重要。因此,我們必須掌握必要的職場禮儀。
所謂“人是粗魯?shù)牡徽局率谴拄數(shù)牡徽局。在工作場所,禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤滑劑”,它能有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事和諧相處也是需要禮儀,典雅,大方可以加深友誼,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以創(chuàng)建一個和諧、友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系是和諧的,那么他們每天自由上班的時候都會感到快樂,這有利于他們工作的順利進行,從而促進他們事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突,使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的'事情。良好的職場禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反,它可能會對企業(yè)造成不利影響和巨大損失,雙方的業(yè)務(wù)可能會在工作場所禮儀的小細節(jié)中被破壞。
那么,在工作中作為管理者的辦公室員工應(yīng)該注意以下幾個方面的職場禮儀。
首先要掌握撥號、接、接、扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋未來的電信信息。
第二,做好接待禮儀工作。我們應(yīng)該按照公司的要求著裝,使用禮貌的語言,熱情待人,體諒他人,學(xué)會正確的介紹自己和他人,做好迎接客人的工作。
第三,做好會議禮儀。按照規(guī)定安排會議場地,安排參會人員的座位和主席臺領(lǐng)導(dǎo),做好會議的各項準(zhǔn)備工作。
第四,在工作中要時時注意自己的言行,尊重他人。只有先尊重對方,對方才會尊重你!凹s束自己,尊重他人”可以讓同事的工作更簡單,更快樂。
職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對于麒麟市來說,掌握必要的商務(wù)禮儀,不僅可以提升企業(yè)形象,還可以提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。
禮儀的心得體會12
在這次學(xué)習(xí)中,我們學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點,提高交際能力;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升場館服務(wù)形象?傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給就餐的客人留下美好的印象。作為公司職工食堂而言,為職工服好務(wù)、讓職工和家屬滿意和舒心,為職工和家屬解決好吃飯問題是我們的工作宗旨,而注重禮儀、做好禮儀則是我們做好服務(wù)工作的一項重要內(nèi)容。但在具體的服務(wù)工作中,我們還存在對禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來的現(xiàn)象。通過這次培訓(xùn)讓我感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,那就是:禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
作為一名食堂管理人員,在今后的工作中首先要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑對待就餐的客人,用健康的心態(tài)來面對我們的客人;面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造和維護公司良好的形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給就餐的領(lǐng)導(dǎo)和職工及職工家屬留下美好的印象。
其次,用個人的良好禮儀狀態(tài)為他們作表率,帶領(lǐng)好食堂的工作人員,在辛勤工作的'同時注意禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)和培養(yǎng),使正確、良好的禮儀禮節(jié)成為我們工作的一項重要內(nèi)容,成為我們每一位食堂工作人員的習(xí)慣,努力把職工食堂打造成為公司對內(nèi)對外的一扇亮麗窗口。
同時,在今后的工作中我們還將從以下幾個方面著手強化管理力度,提升服務(wù)質(zhì)量:一是主動“換位思考”,通過“將心比心”了解和掌握客人的需求,提升服務(wù)質(zhì)量。作為一名食堂管理人員,應(yīng)如何用“換位思考”來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的飯菜可口嗎?我們的飯菜衛(wèi)生嗎?我們的服務(wù)到位嗎?等等……總之,要經(jīng)常站在客人的角度審視自己的工作,換位思考一下,我們就會心平氣和,就能找到自身的不足并加以改進,不斷提升服務(wù)水平。
二是積極用“三心”法來提高我們的服務(wù)質(zhì)量我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”,即熱心、耐心、細心。
所謂熱心就是熱情、微笑服務(wù),我們只有在工作中用發(fā)自內(nèi)心的、真誠的、具有感染力和親和力的的微笑才能真正愉悅對方的心情。所謂耐心就是要耐心地聽取客人的意見,盡量滿足客人的需求,如果不能滿足客人的需求也要耐心地做好解釋,盡量避免沖突的發(fā)生。
所謂細心就是要求我們把客人當(dāng)做家人一樣對待,細心觀察、認真服務(wù),在能力范圍內(nèi)想客人未想,做客人未做的事情,用人性化、貼心的服務(wù)提升客人的滿意度。
以上就是我這次學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀的一些心得和今后的工作打算。在此,我還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,讓我們明白了存在的不足,理清了今后的工作思路,同時也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中多給我們提供一些這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,提升我們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
禮儀的心得體會13
通過近期第一次新入職教師培訓(xùn),讓我受益匪淺。增長了一些教學(xué)方面的專業(yè)知識,也開闊了我的見識,本次培訓(xùn)從教師職業(yè)性質(zhì)和教學(xué)技術(shù)兩個方面進行培訓(xùn)的。
1、教師自我提升
通過學(xué)習(xí)我需要強化幾點:我很重要,做到自我肯定。我還差很多,正確認識自己的不足。我需要學(xué)習(xí)的地方還很多,比如:跟學(xué)生學(xué),跟同事學(xué),禮儀培訓(xùn)心得體會跟書本學(xué)。通過這一系的學(xué)習(xí),在專業(yè)及管理方面有了一個很大的提升。一年級學(xué)生年齡小,課堂紀(jì)律難以把控,學(xué)生學(xué)習(xí)注意力不集中,一直是我工作中的難題。我通過課程學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)到了如何調(diào)控課堂,可以通過一些專業(yè)的手段進行調(diào)控。
1、口令法:口令引導(dǎo),動作統(tǒng)一
2、游戲法:帶著學(xué)生玩,讓學(xué)生在玩中注意力集中。
3、比賽法:提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,趣味性。
4、立規(guī)知理:規(guī)矩是我們低年級學(xué)生的一個重要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),只有把規(guī)矩定好了,才能給我們之后的教學(xué)工作提供一個好的環(huán)境,教學(xué)工作事半功倍。
5、慎用懲罰,面向全體,不單獨批評,做到多鼓勵多夸獎,讓學(xué)生在鼓勵中提高。
2、跟學(xué)生溝通技巧
跟學(xué)生有效快速的溝通是我們教學(xué)工作的難重點,技巧性比較強。
1、摸清學(xué)生心理
2、放下升段
3、呼喚昵稱拉近距離
4、別樣的獎勵
5、書信架起心橋。
通過這些方式與學(xué)生的距離拉近,也便于我們實施我們的教學(xué)工作。
3、取得家長的信任
家庭教育對我們的工作有著至關(guān)重要的作用。為了更好的`讓家長配合我們的工作,我們需要取得家長的信任。首先是樹立形象。讓家長足夠的信服我們,對我們足夠的尊重。其次是多向溝通。掌握不同的技巧跟家長做到無縫溝通。
與家長接觸注意幾點:
1、不予家長逞一時口舌之快
2、多站在家長角度思考問題
3、私下交流沒敢問題,彼此做到隱私尊重。
4、教學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)了很多簡約技術(shù),在我們?nèi)粘5慕虒W(xué)中實在好用。其中課件的下載,軟件的使用,以及資料的查詢都給了我們很大的幫助。針對我們新老師的教學(xué)給了很大的幫助。禮儀培訓(xùn)心得體會實用的一些搜索技巧讓我們在現(xiàn)場教學(xué)的過程中得心應(yīng)手。
通過本次新教師培訓(xùn),我對教師工作的基本內(nèi)涵也有了比較明確的認識,認識到了教師責(zé)任的重大艱巨,要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神,奉獻精神,創(chuàng)新精神,拼搏精神;我深深體會到作為一名人民教師要為祖國的教育事業(yè)奉努力,新時代的教師應(yīng)具有高尚的師德,先進的理念,健全的人格,健康的心理素質(zhì),和比較扎實的專業(yè)理論功夫和業(yè)務(wù)水平,有敏捷的思維和很強的語言表達能力和感召力。對學(xué)生要多說鼓勵的話,安慰的話,開導(dǎo)的話,實在的話;少說諷刺的話,冷淡的話,傷人的話,新教師培訓(xùn)心得體會威脅的話。這些都是作為一名合格教師應(yīng)具備的素質(zhì)。,對于我們新教師來說,禮儀培訓(xùn)心得體會只要有克服困難的信心,就能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。明確了自己在于學(xué)生溝通的過程中應(yīng)該如何處理。
為了更好的更快的適應(yīng)人民的教師的角色,我將從教育教學(xué)的思想上認真學(xué)習(xí)新課標(biāo),轉(zhuǎn)變理念,與時俱進,在業(yè)務(wù)上加強學(xué)習(xí),禮儀培訓(xùn)心得體會力爭使個人的教育教學(xué)的水平達到一個新的高度,加強學(xué)習(xí),努力工作,使自己有所提高,希望自己在未來的日子里,能在不斷學(xué)習(xí)的過程中,成為學(xué)生心目中優(yōu)秀的老師。
禮儀的心得體會14
隨著社會文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
前些日子,在縣委倡導(dǎo)的“學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”系列活動中,本人通過聽了金正昆教授的禮儀講座,并觀看了相關(guān)的禮儀錄象,覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得縣委組織的學(xué)禮儀活動非常必要,非常及時,對我深有感觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的'傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。因此,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
禮儀的心得體會15
微笑是人與人之間的一種友善行為、表達愉悅、歡樂、幸福、樂趣等,它不分文化、種族和宗教,是美意的通行證。
6月初有幸接待了聞垣高速兩名內(nèi)訓(xùn)師,初次見面時,她們挺拔的站姿、標(biāo)準(zhǔn)自然的微笑、文雅的談吐,讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打采的自己,內(nèi)心不由自主的.開始發(fā)生變化,通過與她們交流溝通,了解到在日常生活中,通過站墻根的方式,可逐漸改正彎腰駝背的壞習(xí)慣;通過咬筷子的方式,可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。
很有分寸地掌控著微笑的幅度,是人特有的專利。當(dāng)司乘駛?cè)胧召M車道時,聽著充滿關(guān)心的話語,看著面帶微笑的收費員,無論是多么著急、煩躁的司乘,都會不自覺的放慢語速,甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮,正是這簡單的淺淺的微笑,架起了我們與陌生人之間的橋梁,使他人感到了信任和擔(dān)當(dāng)。
也許有人會說,那是因為微笑是你工作所需,如果不笑,你的工作難以開展,甚至被領(lǐng)導(dǎo)批評,更嚴(yán)重的,態(tài)度不好一點,還會被司乘投訴。其實不然,無論我們在生活中充當(dāng)著何種角色,在何種場合,微笑就像一劑良藥,任何人都不會有副作用。
讓我們時刻保持微笑吧!讓我們的嘴角微微上翹,久而久之,我們就會喜歡那彎起的弧度,更會喜歡它所傳達的那種力量。
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