美容培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的美容培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
美容培訓(xùn)心得體會(huì)1
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了，在來學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí)，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺，興奮且緊張。
從古代開始，人們就懂得美容，利用一些天然的東西美化自己，幾百年里，技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)的發(fā)展很客觀，社會(huì)在不斷進(jìn)步，人們的生活水平在不斷提高，比過去更注重自己的外表，更懂得保養(yǎng)和抗衰老。
學(xué)習(xí)美容不僅有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識(shí)，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂，剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ�，�?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的.手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對(duì)這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
美容培訓(xùn)心得體會(huì)2
在美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂，剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ鳎瑢?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對(duì)這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長(zhǎng)，有自己的.事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過程中，老師除了教我們美容知識(shí)，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)!
美容培訓(xùn)心得體會(huì)3
學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。
比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來我覺得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的'地方，能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長(zhǎng)。 學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。
比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來我覺得，
學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長(zhǎng)。
美容培訓(xùn)心得體會(huì)4
時(shí)間過的可真快�。∷膫�(gè)月的美容生活也將要結(jié)束了，我才更加的懂得，“轉(zhuǎn)瞬即逝“含義7月在這要離別的日子，才真正的更加明白“回眸“的意義，感謝你，我的美容學(xué)習(xí)生活，是你給了我目標(biāo)，使我更加能確定我人生的方向，是你讓我看到了未來，看到了新的希望，走過歲月，走過季節(jié)，走過我們美容學(xué)習(xí)的生涯，想想以前走過的路，想想現(xiàn)在走過的路，再想想未來的路，不能不說是自己的一個(gè)重新的新認(rèn)識(shí)，“一分耕耘，一分收獲'把這句話送給關(guān)心的人，和我關(guān)心的人
四個(gè)月的學(xué)習(xí)中有好多的事，讓我瀝瀝在目，還記得我剛來的時(shí)候，是你劉娟老師是你的真誠，你的熱情，你那甜美的聲音，燦爛的微笑，熱情的介紹老師謝謝你，不是你我可能就錯(cuò)過了這么好的學(xué)校了，這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是你讓我有了一個(gè)正確的決定，那就是留下來，真的謝謝你老師
在這里我還想真心的感謝一個(gè)人，那就是我的老師，xx，鄭老師是你讓我們的羽翼更加的豐滿是你的耐心，讓我們成長(zhǎng)，是你不厭其煩的'講解，讓我們?nèi)嗤瑢W(xué)專業(yè)知識(shí)及手法都是優(yōu)秀的，老師謝謝你
鄭老師你還記得嗎？我開始來到你的班上的時(shí)候最起碼的毛巾都包不好，連面膜，都敷不好，是你不厭其煩的講解，手把手的教我，包括毛巾從哪里往哪邊包，手應(yīng)該怎么放，怎么轉(zhuǎn)灣都是你親手教我的，看到你那閑熟的動(dòng)作，是那么的優(yōu)美，我在心里說，老師你真的很優(yōu)秀，還有敷膜要怎樣，注意事項(xiàng)，以及那個(gè)面膜要怎樣做，從哪里往哪里敷，那個(gè)面膜棒要怎樣滑動(dòng)你都是那么認(rèn)真的和我們講解，正是你的不放棄，（不放棄每個(gè)同學(xué)的認(rèn)何一不規(guī)范的動(dòng)作，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)，正是有你這樣的老師我們的方向才更加的明確，我們才更有自信出去面對(duì)每一次的工作挑戰(zhàn)）
總之是你的耐心，使我，還有所有的同學(xué)們都很受用，老師做你的學(xué)生真的是太幸福了，我真的好幸運(yùn)謝謝你老師，學(xué)習(xí)上，你是從課上到課下，甚至到教我們?nèi)绾握砉P記，您的每次課上課下以及對(duì)我們的課下輔導(dǎo)都是那么的認(rèn)真耐心老師您不光是從學(xué)習(xí)上感到幸運(yùn)，感到來xx是對(duì)的，更讓我們覺得有您這樣的老師是幸運(yùn)的。
老師您還記得我拉肚子的那幾天嗎，您每次都問候，關(guān)心，還記得有一天早晨跳早操，由于沒勁，我怕影響不好，我站在后邊了，感覺好軟，無力，這時(shí)您來了，您的慧眼看了我的無力，您當(dāng)時(shí)笑著和我說，“玲玲，你別跳了，不舒服就坐那休息一會(huì)吧，”老師，您知道嗎？您當(dāng)時(shí)這句話，讓我感覺渾身充滿了力量，一股暖流直往我心頭竄，我在心里無數(shù)次的說著：“老師，謝謝您，”那時(shí)我想無論我是多么的不舒服，多么的想休息，老師就憑您的這份的關(guān)愛，我一定不能請(qǐng)假，不能離開，錯(cuò)過您的課堂，你知道你的每一堂課對(duì)我們來講是多么的珍貴。
老師您就是我的目標(biāo)，您知道嗎，您就像一本好書，一本永遠(yuǎn)都翻不完的好書。
老師你對(duì)我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都深深的印在我們每個(gè)人的心里，我，我的同學(xué)都會(huì)好好珍惜和你相處的這些日子，因?yàn)槲腋杏X它是我以后生活中的一個(gè)重要組成部分。
老師，謝謝您。
美容培訓(xùn)心得體會(huì)5
今天通過各種“游戲”讓我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)領(lǐng)頭羊，我們必須樹立威信，要胸有成竹才能讓自己成為一個(gè)合格的領(lǐng)路人。在團(tuán)隊(duì)的合作中聽話、照做，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的絕對(duì)信任是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能快速進(jìn)入作戰(zhàn)的秘訣。作為領(lǐng)路人對(duì)屬下的建議不可不聽，但同時(shí)也要有全盤的計(jì)劃，必須快速而準(zhǔn)確的決定目標(biāo)和計(jì)劃，同時(shí)還要有鐵一樣的紀(jì)律來保證計(jì)劃的實(shí)施。在團(tuán)隊(duì)中，下達(dá)指令的明確性與具體性是讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)員能遵守紀(jì)律的關(guān)鍵。
通過這次的學(xué)習(xí)，我決定回去后要真正的做到一個(gè)主動(dòng)負(fù)責(zé)的人，不要讓自己的.青春白白浪費(fèi)在“盲目”的勞碌中而不知道自己是誰，為什么而活。前幾次都有來聽櫻子老師的課，但是感覺這次的開悟能讓我把理論用于實(shí)踐上的思路越來越清晰�；厝ブ螅乙欢ㄒ煤玫膶⒉呗杂糜趯�(shí)戰(zhàn)，才不辜負(fù)這些時(shí)日的學(xué)習(xí)。
美容培訓(xùn)心得體會(huì)6
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了能夠在有限的客戶資源中挖出無限的商業(yè)潛能，就必須要銷售人員更加努力、更快速的爭(zhēng)取顧客。在與同行對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中，不僅僅只是比拼產(chǎn)品的價(jià)格，更重要的是比拼服務(wù)質(zhì)量以及銷售人員的促銷手段。本文結(jié)合本公司的銷售經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勗谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中美容機(jī)構(gòu)在銷售過程中注意的幾個(gè)步驟。
1、銷售前的準(zhǔn)備
1)銷售人員掌握相應(yīng)美容行業(yè)基礎(chǔ)皮膚及護(hù)膚知識(shí)以及熟識(shí)新推出產(chǎn)品的相關(guān)資料；
2)充分了解本店內(nèi)的產(chǎn)品、美容療程效果、療程會(huì)員卡等，同時(shí)能夠通過自己的介紹使顧客能夠足夠了解店內(nèi)的活動(dòng)和效果；
3)銷售人員在工作中要保持充足的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容；
4)作為一名優(yōu)秀的銷售人員，在工作中對(duì)顧客要有所了解。特別是自己的老顧客，必須要對(duì)自己的老顧客十分了解，針對(duì)她的興趣、愛好等投其所好，這樣便于溝通交往。
2、初步接觸
1)在于客戶交往第一步，為了能讓顧客對(duì)企業(yè)建立信賴感，銷售人員首先要通過自己形象給顧客建立一個(gè)良好的印象。從事銷售活動(dòng)時(shí)，穿著一定要得體。一個(gè)人的第一印象非常地重要，一旦給顧客建立了良好的第一印象，那也就成功了一半。所以銷售人員在與顧客初步接觸時(shí)一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)，良好的第一印象也就是通過你的形象表現(xiàn)出來的`。
2)在與顧客正面交談中，要學(xué)會(huì)傾聽。交談中還要注意站姿和坐姿的方向，必須永遠(yuǎn)站著或坐在顧客的左邊，交談時(shí)注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x，保證恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，傾聽顧客意見時(shí)不要隨意打岔，更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節(jié)奏。在傾聽時(shí)一定要保持微笑，重點(diǎn)位置還要做好記錄。顧客講完后，注意事項(xiàng)上還要重復(fù)一次做確認(rèn)。等待客戶的答復(fù)，要聽出他真正的意思，用期待和關(guān)心的角度與客戶交流。
3)在交流過程中學(xué)會(huì)模仿顧客的肢體語言、語調(diào)、文字等與對(duì)方產(chǎn)生共鳴。但是在模仿中，還要特別的注意肢體語言、語調(diào)以及表情模仿時(shí)，千萬不能同步模仿，以免引起顧客的反感。
4)善于運(yùn)用交流經(jīng)驗(yàn)，在與其他客戶交流過程中，學(xué)會(huì)使用顧客見證。往往在交流在推銷過程中顧客說一句話頂你一萬句，所以當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)，善于利用引導(dǎo)周邊正在使用本店產(chǎn)品的顧客為你說話。
3、了解顧客的問題、需求和渴望
了解顧客的需求，特別是當(dāng)下的需求，本店中能夠讓客戶滿意的內(nèi)容以及需要更改的項(xiàng)目，然后再小組會(huì)議中提出解決方案，制定新的決策。針對(duì)顧客的反饋意見要從家庭生活、事業(yè)、平時(shí)休閑以及財(cái)政狀況入手，以此來分析顧客的潛在的需求和價(jià)值觀傾向。請(qǐng)記住所有的銷售都是價(jià)值觀的銷售，所以必須要徹底了解顧客的價(jià)值觀。
4、方案提供
為了能夠充分了解客戶的需求，針對(duì)顧客的問題、需求和渴望。借助專業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)提出專業(yè)解決方案，同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值。向客戶描述產(chǎn)品價(jià)值時(shí)，首先幫他找出適合他的用途，然后再夸大使用價(jià)值，但是夸大價(jià)值時(shí)一定要注意度，過度了則會(huì)引起顧客的疑惑。
5、異議處理
當(dāng)客戶出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的情況，這是人之常情，所以必須保持良好的心態(tài)，要站在顧客一邊態(tài)度一定要親切自然，比如“我理解您的意思，看起來那的確是個(gè)問題，讓我們看看如何來解決它吧�！碑�(dāng)你在顧客面前表現(xiàn)出公正無私和樂于助人的態(tài)度時(shí)，顧客則會(huì)更愿意聽你的意見，幫助他解決問題。當(dāng)然雖然是作為一名銷售人員，但是為了留住你的客戶也必須提出一個(gè)真正穩(wěn)妥的解決方法。？
6、促成銷售
顧客在享受促銷項(xiàng)目之后，如果他們覺得滿意，就會(huì)使得銷售得以完成。這時(shí)，即使在美容院內(nèi)已經(jīng)沒有相關(guān)的促銷活動(dòng)，但是由于顧客已經(jīng)有了滿意的心理感受，經(jīng)過顧客的重復(fù)消費(fèi)，也要建立顧客再次對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)的習(xí)慣。
7、做好顧客服務(wù)
促成銷售后，還要做好售后服務(wù)。售后服務(wù)的質(zhì)量也決定著你是否能成為成功銷售人員的關(guān)鍵。為了使你滿意的顧客，成為你忠誠的顧客，售后服務(wù)尤為關(guān)鍵。
8、銷售總結(jié)
做好銷售總結(jié)，根據(jù)客戶信息資料以及美容師護(hù)理過程中充分的接觸建立一個(gè)較為完善的個(gè)人檔案�？偨Y(jié)中的內(nèi)容，包括析顧客的愛好、性格、價(jià)值觀及消費(fèi)能力等。在今后的營銷活動(dòng)中投其所好，為顧客營造出一個(gè)舒適、滿意的環(huán)境，釋放工作壓力。輕松、虛榮感得以滿足，改善皮膚狀況并為其提供專業(yè)指導(dǎo)等等方面�？傊岊櫩拖矚g你，也才為公司提供良好的經(jīng)濟(jì)效益。
美容培訓(xùn)心得體會(huì)7
今天很高興來到XX精英集訓(xùn)營來學(xué)習(xí)，不但認(rèn)識(shí)了很多新朋友和老師，同時(shí)也從她們學(xué)習(xí)到了很多。同時(shí)再一次感覺到自己對(duì)美容知識(shí)了解不夠多，知道的東西太少了。
從今天最簡(jiǎn)單的喊口號(hào)這個(gè)活動(dòng)，就再一次讓我深深的認(rèn)識(shí)到：
1，團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)力量。美容院就是一個(gè)家，我們就是家庭成員。美容師在工作中團(tuán)結(jié)一心，互相幫助，有默契共同把美容院業(yè)績(jī)提升起來，美容院業(yè)績(jī)好了，我們大家也跟著會(huì)好。
2，領(lǐng)導(dǎo)人的作用，一個(gè)美容院必須要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，美容師必須堅(jiān)信、支持領(lǐng)導(dǎo)人的決策，服從指揮�？梢杂凶约旱南敕ǎ餐懻撛僬页鲆粭l合理的解決方法，事情才可以有條理的實(shí)施完成。就如美容院做活動(dòng)一樣，一般都要先有個(gè)活動(dòng)方案，集眾人智慧，共同討論最終才找出可行的活動(dòng)方案，再聽從安排一起把活動(dòng)做好。
3，知道自己的責(zé)任，認(rèn)識(shí)自己的不足，從別人的身上學(xué)習(xí)她們的'長(zhǎng)處，不要因?yàn)閭�(gè)人原因而影響到團(tuán)隊(duì)，拉了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后退。努力找出原因，改正不足之處。另外今晚潘老師講的十二經(jīng)絡(luò)，讓我感覺到，經(jīng)絡(luò)學(xué)還是我弱勢(shì)，一說到經(jīng)絡(luò)總能讓我一個(gè)頭二個(gè)大。以后我要多看看經(jīng)絡(luò)方面的書籍，多多學(xué)習(xí)，努力把知識(shí)用到實(shí)際中去，讓業(yè)績(jī)不斷提升，充分體現(xiàn)自己的價(jià)值！
美容培訓(xùn)心得體會(huì)8
這是一個(gè)非常忙碌的月份，月初我們就在外圍搞活動(dòng)，促業(yè)績(jī)。到了4號(hào)我們才回到室內(nèi)，晚上開始培訓(xùn)員工黃金美胸，培訓(xùn)的目地是為了讓員工更快的投入到工作狀態(tài)中，不要沉迷于過年的氣氛中，通過再次的培訓(xùn)又讓員工對(duì)專業(yè)及手法進(jìn)行了鞏固；并分享了優(yōu)秀員工賣卡的經(jīng)驗(yàn) 對(duì)于員工提出的問題也進(jìn)行了解答；員工的學(xué)習(xí)極積性還是挺高的。2月6號(hào)我們又到外圍搞活動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，店長(zhǎng)與店長(zhǎng)之間的竟?fàn)�，助教與助教之間的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)完不成任務(wù)我們都要跟著受處罰，面對(duì)這樣的壓力，我們一方面給員工開晨會(huì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，一方面又要幫忙訂卡出業(yè)績(jī)，還要及時(shí)的`發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，有時(shí)一天忙碌下來沒有完成報(bào)的任務(wù)，但競(jìng)爭(zhēng)是嚴(yán)酷的，一樣有接受處罰的。但是完成后的喜悅也是難以表達(dá)的。2月8號(hào)我們回到室內(nèi)，室內(nèi)店長(zhǎng)完不成任務(wù)的店長(zhǎng)每天早上7：00——8：00來培訓(xùn)部接受我們的培訓(xùn)，我們培訓(xùn)的內(nèi)容是（美容、美體、足療）的升級(jí)版，還有美胸和電波拉皮，雖然是在這種情況下給店長(zhǎng)培訓(xùn)，但是店長(zhǎng)的反應(yīng)還是很好的，認(rèn)為我們培訓(xùn)的專業(yè)語言和賣點(diǎn)能給她們帶來幫助，有的店長(zhǎng)都把員工帶來聽我們的講課。2月12號(hào)室內(nèi)又開始了一輪活動(dòng)，我跟了一天的王雙經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)，跟了兩天張樹娥經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)，早上的起動(dòng)會(huì)也是由我先開始培訓(xùn)，我們培訓(xùn)的內(nèi)容還是美胸，講完課之后，開始講活動(dòng)。晚上完不成任務(wù)的過來參加培訓(xùn)，完成任務(wù)的過來領(lǐng)獎(jiǎng)，培訓(xùn)的內(nèi)容也是升級(jí)版和美胸。一直到25號(hào)中間這段時(shí)間我們一直在外圍和室內(nèi)之間來回的搞活動(dòng)，有現(xiàn)金業(yè)績(jī)，也有消耗業(yè)績(jī)。在下店的過程中和員工、店長(zhǎng)之間的配合與溝通也讓我學(xué)到了很多的東西，這也是一種鍛煉，對(duì)我以后的講課也是很有幫助的。我相信只要及時(shí)的調(diào)整好心態(tài)我一定能做到最好的。但是最令我慶幸的是：無論是員工起動(dòng)會(huì)，還是店長(zhǎng)完不成任務(wù)，這個(gè)月給我們的培訓(xùn)機(jī)會(huì)還是很多的，至少地區(qū)的老總相信我們，也認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，更高興的是給了我們鍛煉的機(jī)會(huì)。26號(hào)我們來濟(jì)南培訓(xùn)，培訓(xùn)的項(xiàng)目是明眸微雕和黃金溫灸健胸療法，讓我們學(xué)到我春天這個(gè)季節(jié)引發(fā)的一些身體和面部的一些問題，進(jìn)而進(jìn)行有效的改善。
美容培訓(xùn)心得體會(huì)9
學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。 比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來我覺得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長(zhǎng)。 學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。
比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來我覺得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長(zhǎng)。
時(shí)間過得真快，全國技能比賽前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但培訓(xùn)獲得的收獲讓我感觸頗深。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，2月27日，專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車，在中國美容美發(fā)協(xié)會(huì)的承辦和組織下，我們進(jìn)行了為期五天的.專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)，授課教師由中國美容美發(fā)協(xié)會(huì)聘請(qǐng)世界級(jí)和全國享有盛名的專業(yè)精英為來自全國各省職業(yè)學(xué)校的老師講授大賽項(xiàng)目要求和標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的變化的同時(shí)。講授大賽項(xiàng)目的操作技能及要點(diǎn)。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上，而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗(yàn)豐富，他們?cè)诙潭處滋焖坪跻獌A其所學(xué)將知道的技能和方法教會(huì)給我們。 在培訓(xùn)期間，我們4人并不感到輕松，抓緊一切時(shí)間盡可能多的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和新的技能，也多次和其他省份的教師溝通，北京工貿(mào)學(xué)院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓(xùn)練的組織等方面做了
比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓(xùn)練的內(nèi)容的過程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實(shí)力。但我們站在我省的實(shí)際情況和學(xué)校對(duì)我專業(yè)大賽給予的厚望，我們認(rèn)真對(duì)待此次培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)將新的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念帶到訓(xùn)練工作當(dāng)中，發(fā)揮美容美發(fā)教師團(tuán)隊(duì)合作的精神，設(shè)計(jì)出我們的最滿意的作品。
我在此次培訓(xùn)的技能項(xiàng)目是新娘發(fā)型設(shè)計(jì)和晚宴發(fā)型設(shè)計(jì)，新娘發(fā)型設(shè)計(jì)新的要求以今年大賽項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，不培訓(xùn)不知道，經(jīng)培訓(xùn)才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)大賽訓(xùn)練和教學(xué)，而且相比兩種發(fā)型設(shè)計(jì)技術(shù)來講，晚宴發(fā)型設(shè)計(jì)可以說是綜合造型技術(shù)，包括了剪、吹、色彩和造型，是我認(rèn)識(shí)到其實(shí)自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多，所以自己應(yīng)隨時(shí)具有憂患的意識(shí)，要抓緊時(shí)間練習(xí)、學(xué)習(xí)實(shí)際操作，也就是學(xué)生在訓(xùn)練、老師也要訓(xùn)練，這樣才能保證學(xué)習(xí)到的知識(shí)不會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而淡忘，否則培訓(xùn)的意義就會(huì)失去。
回學(xué)校后，16日，在學(xué)校培訓(xùn)工作的安排下，四位老師就自身培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容，以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學(xué)生做了是實(shí)際操作的展示，雖然得到了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些技能的肯定。但我知道我展示的項(xiàng)目存在很多問題，還要和其他教師一起設(shè)計(jì)，一起努力，培訓(xùn)過后，使我明確了大賽項(xiàng)目訓(xùn)練的方向，所以在確定訓(xùn)練選手的前提下，及時(shí)制定詳實(shí)的訓(xùn)練計(jì)劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時(shí)在其他頭發(fā)上同步進(jìn)行造型訓(xùn)練，我也深知僅僅靠那一個(gè)教師的思路和訓(xùn)練是完成不了一個(gè)完美的設(shè)計(jì)作品，而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下，才能比去年大賽成績(jī)有進(jìn)一步的提高，我們期望著！
美容培訓(xùn)心得體會(huì)10
這一學(xué)期的公選課，我很榮幸地選上了美容藥物學(xué)。
初聽這個(gè)名字，是我讀大一的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我還沒有上公選課，有位師姐對(duì)我講她在上美容藥物學(xué)，當(dāng)時(shí)我覺得這一定是一門很難的課，應(yīng)該是關(guān)于配護(hù)膚品的藥物學(xué)吧。然后聽?zhēng)熃憬忉�，這是一門很有用處的課，在課堂上可以學(xué)到怎樣護(hù)膚，哪些護(hù)膚產(chǎn)品比較好，很有用的。
由此，我開始了對(duì)美容藥物學(xué)這門課的向往。
從第一節(jié)課老師講的一些基礎(chǔ)知識(shí)到最后一節(jié)課的護(hù)膚品品牌介紹，相信愛惜自己的女孩子，都受益頗多吧。
特別是對(duì)一些日常護(hù)理的誤區(qū)，在這門課上了解到很多�，F(xiàn)在就對(duì)自己的收獲列舉一些。
一、對(duì)洗面奶的誤區(qū)。由于我的皮膚偏黃油性以我很希望洗面奶中不但能清潔，還能控油、清潔加美白，認(rèn)為這很省事。所以我用過XX的美白泡沫洗面奶(當(dāng)然，最后我沒有體會(huì)到他的美白功能)在這堂課上，我了解到洗面奶只要能做好清潔工作就好了，例如美白等功能，由于在臉上停留時(shí)間很短，很難有效果，所以，現(xiàn)在不在追求它的美白功能，而是看重它的清潔功能。
二、對(duì)防曬霜的誤區(qū)。前段時(shí)間，買了一瓶XX的多重防護(hù)隔離噴露，專涂頸、肩、臂。但是，由于這一瓶對(duì)于我來說也不算便宜，所以在用量上也有點(diǎn)省。老師上次講的防曬知識(shí)，才讓自己認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。不夠量的防曬霜抵抗紫外線弱，也是會(huì)曬黑的。如果我用得省的話，那不是得不償失，又花了錢有被曬黑。所以，我改變了以前的觀念，并且會(huì)隔兩個(gè)小時(shí)補(bǔ)涂一次(戶外)。
三、對(duì)添加酒精、防腐劑護(hù)膚品的認(rèn)識(shí)。以前的時(shí)候，和其他人一樣，覺得添加酒精、防腐劑的護(hù)膚品一定不好，會(huì)傷害皮膚，以為追求純天然。可是，在美容藥物學(xué)的`課上，顛覆了我這一觀念。那些打著純天然的產(chǎn)品也許不比添加防腐劑的產(chǎn)品好，這使我不再抗拒防腐劑。同時(shí)，也使我不再那么容易受騙，買一些鼓吹純天然的產(chǎn)品，結(jié)果受騙!
例如這樣的誤區(qū)，我還有很多很多。在這堂課上，我的觀念很多都改變了。并且對(duì)護(hù)膚知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解。
俗話說，沒有丑女人，只有懶女人。看著田中老太太的皮膚，心里不禁感嘆，保養(yǎng)工作一定要做好啊，否則，老了就補(bǔ)救不了了。
時(shí)光如梭，光陰似箭，這門課也已經(jīng)結(jié)束了。美容藥物學(xué)這門課就像一盞領(lǐng)我進(jìn)門的燈，讓我能窺探護(hù)膚、化妝等的奧妙，并最終在其中受益匪淺。
美容培訓(xùn)心得體會(huì)11
但凡人都會(huì)對(duì)工作有一個(gè)怠慢期，當(dāng)人對(duì)工作產(chǎn)生怠慢的情緒時(shí)，影響的結(jié)果不僅是不能做好手上的工作，長(zhǎng)遠(yuǎn)看夸大點(diǎn)說就是影響自己的前程以及公司的業(yè)績(jī)。我們美容行業(yè)的美容師是非常重要的一個(gè)群體，美容院的發(fā)展離不開她們的功勞，顧客的享受離不開她們的妙手�？墒�，當(dāng)美容師工作熱情不夠，嚴(yán)重影響到顧客和美容院的時(shí)候，該怎么辦?讓我們僅從培訓(xùn)來解決這個(gè)問題。
很多時(shí)候，人都需要打起需要鼓勵(lì)需要支持。給美容師打起加油的方法之一，我想就是培訓(xùn)。這里培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該從四個(gè)方面入手，即職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、品牌背景、公關(guān)禮儀。這幾方面的內(nèi)容不僅的鍛煉美容師的專業(yè)能力，更可以改善她對(duì)工作怠慢的情緒。我們來分析下。
1、職業(yè)道德
每個(gè)職業(yè)都要講究職業(yè)道德，要做一名好的美容師，職業(yè)道德也必須遵守必須懂得。一個(gè)有良好情操高尚道德的美容師，她們會(huì)在遇到顧客投訴時(shí)，冷靜安撫客人，尋找最合適的解釋理由。對(duì)每一個(gè)顧客一視同仁，不要背后論人長(zhǎng)短。在顧客前面不談私事，做個(gè)安靜的聽眾。而一個(gè)具備良好職業(yè)道德的人，對(duì)于工作的態(tài)度和熱情，也必定是積極樂觀的。
2、專業(yè)知識(shí)
美容師需要專業(yè)知識(shí)才能做好工作，而對(duì)美容師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得美容師掌握了知識(shí)技能，當(dāng)美容師的專業(yè)技能良好，會(huì)直接影響到工作的成績(jī)和效率。當(dāng)一個(gè)美容師的工作成績(jī)良好，得到眾人的看好，你說她的工作熱情會(huì)不好嗎?
3、品牌背景
美容院正在經(jīng)營的品牌和所代理的品牌進(jìn)行培訓(xùn)，讓美容師了解這些品牌的特性、用法，讓美容師能熟練的介紹給顧客，當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問時(shí)，也能詳細(xì)解答。這是必須要有的培訓(xùn)內(nèi)容，美容師只有詳盡了解了她每天接觸的產(chǎn)品品牌，才能讓她得心應(yīng)手的.去給顧客使用，而美容師對(duì)品牌的熟練讓顧客得到滿意的同時(shí)，也是提高美容師職業(yè)成就感及工作熱情的時(shí)刻。
4、公關(guān)禮儀
公關(guān)禮儀的培訓(xùn)，不僅是對(duì)美容師的責(zé)任，也是美容師對(duì)顧客的負(fù)責(zé)。對(duì)美容師進(jìn)行了公關(guān)禮儀的培訓(xùn)，美容師才會(huì)更加懂得熱情大方，主動(dòng)有禮地接待每一個(gè)顧客。她們才會(huì)懂得如何和顧客打招呼如何接待顧客，如何服務(wù)好顧客。如何恰到好處的做好服務(wù)工作。而這一切也將會(huì)是很好的提高美容師的工作熱情。
5、美容院文化
文化是每一家企業(yè)每一家美容院都有的，文化的重要性對(duì)一家美容院的發(fā)展壯大起著非常大的作用，而讓美容師明晰美容院的文化，比如和諧文化、誠信文化等，讓美容師了解美容院的發(fā)光點(diǎn)，讓美容院良好的文化感染美容師，這種感染是最能提高美容師熱情的。
以上五點(diǎn)，可能只是籠統(tǒng)的從培訓(xùn)內(nèi)容上敘說。但是美容師學(xué)習(xí)后要不斷地復(fù)習(xí)，而復(fù)習(xí)的同時(shí)還要不斷地練習(xí)，只有這樣才能學(xué)以致用。只有真正用心去感悟，去學(xué)習(xí)去成長(zhǎng)，才能長(zhǎng)久保持工作的熱情。
美容培訓(xùn)心得體會(huì)12
女人天生愛美麗，作為職場(chǎng)女性，怎樣才能在日常工作中展現(xiàn)自己最美麗得體的一面呢？為了能讓更多的女性同胞增加對(duì)這方面知識(shí)的了解，公司工會(huì)請(qǐng)來了專業(yè)老師給大家上了一場(chǎng)特別的“培訓(xùn)課”。
為了保持公司的整體形象，工作時(shí)間員工要求穿著統(tǒng)一的藏蘭色制服。老師針對(duì)這一情況，著重和我們講解了有關(guān)辦公室妝容和發(fā)型方面的知識(shí)。首先老師簡(jiǎn)單介紹了生活中常見的冷暖色系，并就我們亞洲人的膚色講述了如何結(jié)合自身情況選擇適合自己的顏色，包括服裝的顏色和化妝品的色彩。然后根據(jù)我們平時(shí)上班穿制服的特點(diǎn)，著重講解了辦公室日常妝的畫法和發(fā)型的處理。干凈的底妝，明亮的膚色，柔和的眼影，淡淡的腮紅，粉嫩的紅唇配上干凈利落的發(fā)型，職場(chǎng)女性的整體形象一下子變得清晰了，鮮明了，完全擺脫了原來那種比較灰頭土臉的沉默的感覺。
職場(chǎng)中的女性也可以如此美麗，原來大家了解整體造型方面的知識(shí)一般都來自書面和網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在面對(duì)專業(yè)的老師，大家的興致一下子都被調(diào)動(dòng)了起來，向老師咨詢起有關(guān)“美麗”的.各種問題。通過老師面對(duì)面的分析和講解，大家對(duì)自己在塑造美麗的方面也有了更多更深的了解。
我作為這次的示范模特，不僅了解到更多有關(guān)外在美的塑造知識(shí)，更是切身的體會(huì)到通過化妝及發(fā)型等技巧給自己帶來的改變。通過這次講座，我感覺形象其實(shí)可以很“草根”，是值得人人關(guān)注和必須擁有的日用品，對(duì)形象的關(guān)注和求解，可促使我們更加熱愛生活、積極向上。外在形象是一種催化劑，通過外在可以把我們內(nèi)在的積極性激發(fā)出來。作為職場(chǎng)女性，我們不僅要努力工作，充公體現(xiàn)自身的價(jià)值，也要積極面對(duì)生活，追尋著美的腳步和步伐，成為真正的美麗職場(chǎng)人！
美容培訓(xùn)心得體會(huì)13
下面僅就我參加公司今天下午培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞好我們公司的業(yè)績(jī)工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的'模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信
銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。 對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。
需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
美容培訓(xùn)心得體會(huì)14
這是一個(gè)非常忙碌的月份，月初我們就在外圍搞活動(dòng)，促業(yè)績(jī)。到了x號(hào)我們才回到室內(nèi)，晚上開始培訓(xùn)員工黃金美胸，培訓(xùn)的目地是為了讓員工更快的投入到工作狀態(tài)中，不要沉迷于過年的氣氛中，通過再次的培訓(xùn)又讓員工對(duì)專業(yè)及手法進(jìn)行了鞏固；并分享了優(yōu)秀員工賣卡的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于員工提出的問題也進(jìn)行了解答；員工的學(xué)習(xí)極積性還是挺高的。x月x號(hào)我們又到外圍搞活動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，店長(zhǎng)與店長(zhǎng)之間的竟?fàn)�，助教與助教之間的.競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)完不成任務(wù)我們都要跟著受處罰，面對(duì)這樣的壓力，我們一方面給員工開晨會(huì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，一方面又要幫忙訂卡出業(yè)績(jī)，還要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，有時(shí)一天忙碌下來沒有完成報(bào)的任務(wù)，但競(jìng)爭(zhēng)是嚴(yán)酷的，一樣有接受處罰的。但是完成后的喜悅也是難以表達(dá)的。x月x號(hào)我們回到室內(nèi)，室內(nèi)店長(zhǎng)完不成任務(wù)的店長(zhǎng)每天早上7：00——8：00來培訓(xùn)部接受我們的培訓(xùn)，我們培訓(xùn)的內(nèi)容是（美容、美體、足療）的升級(jí)版，還有美胸和電波拉皮，雖然是在這種情況下給店長(zhǎng)培訓(xùn)，但是店長(zhǎng)的反應(yīng)還是很好的，認(rèn)為我們培訓(xùn)的專業(yè)語言和賣點(diǎn)能給她們帶來幫助，有的店長(zhǎng)都把員工帶來聽我們的講課。x月x號(hào)室內(nèi)又開始了一輪活動(dòng)，我跟了一天的xx經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)，跟了兩天xx經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)，早上的起動(dòng)會(huì)也是由我先開始培訓(xùn)，我們培訓(xùn)的內(nèi)容還是美胸，講完課之后，開始講活動(dòng)。
晚上完不成任務(wù)的過來參加培訓(xùn)，完成任務(wù)的過來領(lǐng)獎(jiǎng)，培訓(xùn)的內(nèi)容也是升級(jí)版和美胸。一直到xx號(hào)中間這段時(shí)間我們一直在外圍和室內(nèi)之間來回的搞活動(dòng)，有現(xiàn)金業(yè)績(jī)，也有消耗業(yè)績(jī)。在下店的過程中和員工、店長(zhǎng)之間的配合與溝通也讓我學(xué)到了很多的東西，這也是一種鍛煉，對(duì)我以后的講課也是很有幫助的。我相信只要及時(shí)的調(diào)整好心態(tài)我一定能做到最好的。但是最令我慶幸的是：無論是員工起動(dòng)會(huì)，還是店長(zhǎng)完不成任務(wù)，這個(gè)月給我們的培訓(xùn)機(jī)會(huì)還是很多的，至少地區(qū)的老總相信我們，也認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，更高興的是給了我們鍛煉的機(jī)會(huì)。26號(hào)我們來濟(jì)南培訓(xùn)，培訓(xùn)的項(xiàng)目是明眸微雕和黃金溫灸健胸療法，讓我們學(xué)到我春天這個(gè)季節(jié)引發(fā)的一些身體和面部的一些問題，進(jìn)而進(jìn)行有效的改善。
美容培訓(xùn)心得體會(huì)15
前不久我來到了“XX”學(xué)校，在這里不僅有一流的師資隊(duì)伍先進(jìn)的教學(xué)沒備，而且非常注重誠信，因?yàn)樗恼\信我選擇了XX。我是班上唯一的男生!在這里有位年輕漂亮、文靜大方而且是非常優(yōu)秀的教師，當(dāng)然是我的主講老師XX老師。
XX老師在XX學(xué)校有四年多了，用她真誠、熱情的心教育了太多的人才，當(dāng)然以后我們定然也是。
來上課也有半個(gè)月了，雖然之前學(xué)過眼形的矯正、鼻部的.修飾、眉毛的矯正和臉形的矯正，還有日常生活當(dāng)中的妝面比如：職業(yè)妝、冷妝、晚妝、暖妝、新娘妝、新郎妝。這些學(xué)過的知識(shí)以后也會(huì)經(jīng)�？春陀涀钪匾�是理解。
現(xiàn)在恢復(fù)到了第一節(jié)課，在這節(jié)課中學(xué)到的內(nèi)容很多，還有同學(xué)之間也相互的認(rèn)識(shí)了都非常開心，然后學(xué)到的有人與人之間要學(xué)會(huì)微笑、贊美。以后對(duì)顧客或者朋友、親人也要學(xué)會(huì)贊“只有同流才能交流、只有交流才能交心、只有交心才能感情、贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑”所以說贊美別人不僅別人快樂自己也開心，還有不管在工作中或生活中都要有良好的素質(zhì)對(duì)待顧客要熱情、主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，舉止文明、謙虛謹(jǐn)慎這是我們要牢記的。下面當(dāng)然也是非常重要的比如：化妝的概念、造型的概念、化妝的作用、化妝造型的意義都會(huì)記牢的。XX老師講的重點(diǎn)是化妝的特點(diǎn)：在不同的場(chǎng)合、不同的時(shí)間、不同的人物都要隨著“它”們的變化而變化。
做為一個(gè)合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時(shí)刻觀察生活中的美，既要有豐富的想象能力和第一時(shí)間感覺好與不好、也要熟練的表現(xiàn)能力，這是我們必須要做到的。以后做為化妝師我們也要時(shí)刻保持高調(diào)，要用我們的專業(yè)術(shù)語、時(shí)尚的個(gè)人形象、充滿自信的笑容，讓顧客充分感受到你是非常棒的化妝師.接下來我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，承諾不是在紙上是在心中。
XX老師您放心您的每堂課每次作業(yè)我都會(huì)用心聽用心做，最后向美麗而大方的XX老師說一聲“感謝”……過去和未來在XX學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都將成為我人生中一段最美好的回憶。
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