培訓(xùn)心得體會范文合集15篇
在平日里，心中難免會有一些新的想法，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)心得體會范文，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)心得體會范文1
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。 在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的'“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個人的角度看：
一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);
二是有助于人美化自身、美化生活;
三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;
從企業(yè)的角度來說：
可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
培訓(xùn)心得體會范文2
本次煙草行業(yè)行為規(guī)范培訓(xùn)雖然只有短短的兩天課程，但我感受頗深，受到很大的啟發(fā)，簡單歸納如下：
一、要有創(chuàng)新思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
變革創(chuàng)新是一個企業(yè)保持競爭力最有效的手段。只有整體地、動態(tài)地、本質(zhì)地思考問題，才能對問題進(jìn)行全面準(zhǔn)確地分析和把握。中層管理人員要將公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和核心價值觀念轉(zhuǎn)化成為所有員工緊密相關(guān)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，要讓每一個員工理解、接受、認(rèn)同我們的價值觀，并在工作中實踐。一個成功的企業(yè)必須有一個共同的核心價值觀，不能認(rèn)同我們企業(yè)價值觀的人，就不能勝任我們企業(yè)的工作。
二、做一個激情的領(lǐng)導(dǎo)，帶一支激情的團(tuán)隊。
作為一名管理者擁有的權(quán)力就等于權(quán)威，然而擁有權(quán)力易，贏得權(quán)威難。權(quán)威并非源于領(lǐng)導(dǎo)手中的權(quán)力，而是來自人格魅力。我們的很多能力都是在工作中逐步培養(yǎng)起來的，現(xiàn)在濱州煙草隊伍逐漸年輕化，新人在工作中難免犯些錯誤，錯誤并不可怕，可怕的是沒有讓他發(fā)揮的機(jī)會，我們要兼容并蓄，允許失敗，不能壓制人才。提一句口號叫“允許失敗，鼓勵創(chuàng)新”，沒有一大批新人的成長，公司就沒有未來。所以我們要用自己的品德、學(xué)識、能力和工作績效來建立自己的管理威信，利用開放型的組織形式，讓各式各樣的
觀點充分交流、溝通。根據(jù)崗位要求和人員特點劃清職責(zé)，明確任務(wù)，合理授權(quán)，建立激勵和約束機(jī)制，充分發(fā)揮每個成員的作用，鼓勵員工主動承擔(dān)責(zé)任，使自己成為企業(yè)的推動者，核心價值觀的倡導(dǎo)者和言傳身教者，從而獲得員工發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重。除此之外要激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠，關(guān)愛下屬，包容下屬，用使命感來激揚(yáng)下屬的斗志，使其變得更為自信和有激情，從而得到雙贏。
三、扮演好一個優(yōu)秀的中層管理者七個角色定位。
�。ㄒ唬┤腥龁�。
即承上啟下、承前啟后、承點啟面。企業(yè)中層管理人員不再是簡單信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，還要把上下游的信息放在企業(yè)發(fā)展的全盤考慮中，要正確地進(jìn)行自我認(rèn)知，處理好“心態(tài)問題”，切實組織落實具體工作事宜，確保企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
�。ǘ┴�(zé)任承擔(dān)者。
作為公司中層管理人員，我們要有正確的責(zé)任觀。在企業(yè)的管理過程中，中層代表著整個公司或整個部門的'利益，所以要有很強(qiáng)的責(zé)任意識，能主動地承擔(dān)責(zé)任。
�。ㄈI(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。
除傳統(tǒng)工作環(huán)節(jié)中的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制四項基礎(chǔ)職能外，一個優(yōu)秀的中層管理者還要對部門員工的業(yè)務(wù)起到輔導(dǎo)作用，如果員工是開車的新手，那中層要在其中起到“教練”的角色。
�。ㄋ模┬袨榻ㄔO(shè)者。
正人先正己，做事先做人。中層管理者要想管好下屬必須以身作則，充分發(fā)揮黨員干部表率作用，嚴(yán)格遵守行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度。
�。ㄎ澹┎块T戰(zhàn)略執(zhí)行者。
這要求企業(yè)中層要有管理者的思維，而不僅僅是簡單執(zhí)行上級的決策。
所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”，一要有強(qiáng)烈的制度意識；
二要有推行細(xì)節(jié)管理的能力，能做到對所負(fù)責(zé)工作的“持續(xù)糾偏”，打造企業(yè)和員工的細(xì)節(jié)競爭力；
三要有原則，正確的堅持，錯誤的堅決反對；
四要有責(zé)任感，處處能以身作則，說到做到；
五要有主人翁意識，對工作自動自發(fā)，全力以赴。
�。┘�(xì)節(jié)觀察者。
在細(xì)節(jié)決定成敗的社會，中層干部對細(xì)節(jié)的持續(xù)關(guān)注，將會影響普通員工的工作態(tài)度和習(xí)慣。行為心理學(xué)研究結(jié)果表明：21天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣；90天的重復(fù)會形成穩(wěn)固的習(xí)慣。即同一個動作，重復(fù)21天就會變成習(xí)慣性動作。同理，同一個想法，重復(fù)21天，或重復(fù)驗證21次，就會變成習(xí)慣性想法。
�。ㄆ撸﹩栴}整改者。
中層管理者應(yīng)是主動發(fā)現(xiàn)、承擔(dān)并且解決企業(yè)每一個問題的人，要做到三不放過：
一是發(fā)現(xiàn)問題，沒有找到原因不放過；
二是發(fā)現(xiàn)問題，沒有找到責(zé)任人不放過；
三是發(fā)現(xiàn)問題，沒有更改措施不放過。
通過這為期二天的學(xué)習(xí)，讓我在思想方面得到了升華，在心靈方面得到了洗滌，在理念方面又得到了一次熏陶，感
謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，我將學(xué)以致用，為濱州煙草的發(fā)展而傾盡全力！
培訓(xùn)心得體會范文3
20xx年7月6日，我參加了由分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員主持的安全管理人員安全培訓(xùn)班，安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，陳總經(jīng)理系統(tǒng)講授了如何實現(xiàn)本質(zhì)安全、孫副經(jīng)理講授的新聞危機(jī)管理、陳副經(jīng)理的油庫安全管理、劉副經(jīng)理的'安全經(jīng)驗分享、安全管理專家馬副經(jīng)理先進(jìn)的安全管理理念，作為一名加油站的安全管理人員，我受到很大教育和啟發(fā)，感受很深，對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
通過這次培訓(xùn)及我對油站日常安全工作進(jìn)行自檢自查，目前主要存在以下幾個方面的問題：
1、安全作業(yè)方面：
（1）普遍存在的共性問題是加油現(xiàn)場摩托車加完油后員工沒有提示司機(jī)將車推出4、5米啟動。
�。�2）顧客自己提槍加油現(xiàn)象時有發(fā)生，并且顧客在加油時加油員工沒有在旁邊。
�。�3）有顧客在加油現(xiàn)場打手機(jī)或吸煙，員工沒有及時發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)了沒有及時制止。
�。�4）在油品接卸時，卸油區(qū)域的警戒沒有拉到位；
滅火器材擺放不到位；卸油時沒有控制好初速；計量員不戴安全帽上罐車計量；司機(jī)帶手機(jī)上罐車計量、卸油。
�。�5）在加油現(xiàn)場計量時沒有接上靜電夾。
2、在設(shè)備管理方面：
�。�1）消防器材及加油機(jī)維護(hù)差，灰尖多，有蜘蛛網(wǎng)，并且部分油站的滅火器無鉛封或鉛封損壞；
�。�2）發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障沒有及時處理；
�。�3）計量具器沒有維護(hù)好，損壞異常，擺放不整齊且沒有擦拭干凈；
�。�4）變壓器檢查不到位，缺少變壓器油，電壓偏高現(xiàn)象沒有及時發(fā)現(xiàn)和處理；
�。�5）對油罐的呼吸閥和阻火器檢查維護(hù)不到位，導(dǎo)致呼吸閥失靈。
�。�6）部分員工對加油機(jī)、發(fā)電機(jī)等設(shè)備的性能不太清楚，維護(hù)不到位。
通過這一期的安全知識培訓(xùn)，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制
培訓(xùn)心得體會范文4
緊張的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，雖然只有短短的兩天半時間，但通過這次培訓(xùn)讓我對創(chuàng)業(yè)有了一個比較清晰的概念，我們大家都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)，也著手完成了我們的創(chuàng)業(yè)計劃書。這是一個互動的課堂，我們在課堂上既能充分表達(dá)自己的對創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識，也有機(jī)會和老師一起分享他人的創(chuàng)業(yè)歷程。在此之前，我所以為的創(chuàng)業(yè)只是拿錢出來，買點工具，招幾個人回來干活有了自己的店鋪和企業(yè)這就是創(chuàng)業(yè)了。而通過這次的培訓(xùn)，我漸漸糾正了這種錯誤的看法，也漸漸地培養(yǎng)了對創(chuàng)業(yè)的興趣和新鮮的想法。
此次培訓(xùn)主要為我們專門聘請了syb專業(yè)教師給我們這些在創(chuàng)業(yè)中迷茫的青年指明了創(chuàng)業(yè)的方向，理清了如何去創(chuàng)業(yè)、怎樣才能創(chuàng)辦好自己的企業(yè)。下面我簡單談?wù)勥@幾天的所學(xué)所感：
馬國建老師的課深入淺出，圍繞著“創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)”這個話題，馬老師告訴我們“創(chuàng)業(yè)=創(chuàng)新+創(chuàng)業(yè)的精神”，并且通過一些日常案例讓我們了解到創(chuàng)新對一個人創(chuàng)業(yè)成功與否很關(guān)鍵，我們必須時刻保持創(chuàng)新思維，找準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)定位，為自己的創(chuàng)業(yè)添加成功的籌碼。
齊興強(qiáng)老師的課激情澎湃，圍繞“創(chuàng)業(yè)精神”、“創(chuàng)業(yè)模式”兩個題材，齊老師的語言熱情四溢、生動而富有哲理，并且通過一些創(chuàng)業(yè)成功人士的視頻短片告訴我們創(chuàng)業(yè)需要激情、才智、膽魄、毅力等內(nèi)在素質(zhì)，讓我們清楚的知道自己離創(chuàng)業(yè)要求的差距，同時激發(fā)了我們的創(chuàng)業(yè)激情。最后齊老師還為我們介紹了一些贏利模式，告訴我們?nèi)绾胃鶕?jù)自己的創(chuàng)業(yè)實際情況選準(zhǔn)贏利模式，為我們展示了美好的創(chuàng)業(yè)前景。
許忠榮老師的課理論豐富，圍繞著“營銷”這個經(jīng)久不衰的話題，馬老師用其豐富的營銷理論知識為我們簡單而又系統(tǒng)的介紹了營銷的相關(guān)知識，并通過一些企業(yè)的成功案例使得我們了解到營銷成功與否關(guān)系對創(chuàng)業(yè)的重要性。我通過許老師介紹的一些營銷理論和成功案例學(xué)到了營銷是貫穿創(chuàng)業(yè)始終的關(guān)鍵一個環(huán)節(jié)，我們必須充分認(rèn)識到營銷的重要作用，在今后自己的創(chuàng)業(yè)中把好營銷關(guān)。
王業(yè)宏老師的課熱情洋溢，圍繞著“如何創(chuàng)業(yè)”、“如何把握商機(jī)、選擇項目”的話題，王老師深入淺出地向我們傳授了創(chuàng)業(yè)的知識，讓我們對創(chuàng)業(yè)有了更深刻的理解，而不是停留在表面上看現(xiàn)象。要想找到一個好的創(chuàng)業(yè)契機(jī)，我們必須時常留意身邊的變化，目光要長遠(yuǎn)。張老師的語言有些幽默詼諧，他通過這些智慧的語言讓我們茅塞頓開，向我們展開了一幅創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖，激發(fā)了我們創(chuàng)業(yè)的激情和尋找更有價值的人生。
王波老師的課生動具體，通過大量的創(chuàng)業(yè)案例讓我們學(xué)會了怎樣解決各種企業(yè)剛剛起步的棘手問題和怎樣處理走上軌道以后的企業(yè)在運(yùn)行過程中遇到的危機(jī)。我們學(xué)會了這讓我們看到了一個企業(yè)所面臨的在市場經(jīng)濟(jì)中的生存競爭，它需要有成功的管理，這就體現(xiàn)在責(zé)權(quán)明確，高效合理的管理模式上，我們必須清楚我們的目標(biāo)和價值，辦企業(yè)不是開善堂，而是要創(chuàng)造利潤的。尤其是通過我區(qū)秀強(qiáng)玻璃公司老板盧秀強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)歷程使我深刻體會了創(chuàng)業(yè)的艱辛，“一分耕耘，一分收獲”說的一點也沒錯，王老師利用這個案例告訴了我創(chuàng)業(yè)的`艱難，也使我進(jìn)一步了解了創(chuàng)業(yè)成功需要的一些關(guān)鍵因素和能力，為我今后的創(chuàng)業(yè)指明了方向。
在這幾天的學(xué)習(xí)里，我們還完成了我們的創(chuàng)業(yè)計劃書。通過填寫自己的創(chuàng)業(yè)計劃書，我明顯感覺到創(chuàng)業(yè)的艱難，創(chuàng)業(yè)不是簡單的想，簡單的做，它需要考慮到的問題還很多，它打消了我一些幼稚的想法，原來在經(jīng)創(chuàng)業(yè)上不能光有一腔熱情，我們要用效益說話，我們要用業(yè)績來評估，一個企業(yè)到底能不能繼續(xù)存在，或者只有面臨破產(chǎn)，利益是最根本的要求。
在這幾天時間里，我找到了一份創(chuàng)業(yè)的激情和一種創(chuàng)業(yè)精神，在這樣濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍中，我們分享了創(chuàng)業(yè)的苦與樂，相信在大家的努力下，我們當(dāng)中會有很多人將會打拼出一片新的天地。而我堅信自己的創(chuàng)業(yè)之路才是剛剛開始。
培訓(xùn)心得體會范文5
之前很少接觸書法，現(xiàn)在經(jīng)過一個學(xué)年的練習(xí)，我終于領(lǐng)悟到了書法也是門很美的藝術(shù)，它是有精神和靈魂的。但經(jīng)過一個學(xué)年的書法練習(xí)，我學(xué)到了很多。至少我們學(xué)習(xí)它可以了解更多的書法知識寫字技巧。還能了解一些歷代書法家和書法家的作品。特別是能鍛煉一個人的毅力與耐性。 學(xué)書法，如果真的投入當(dāng)中的話，你可以感受很多的樂趣。果真沒錯，我個人比較偏愛楷書， 俗話說：“萬事容易開頭難”。臨摹是學(xué)楷書的一個不可缺少的過程，要掌握書法的運(yùn)筆技巧，就得下苦功夫。初臨摹字帖時，不知從何做起，臨了幾帖，覺得模仿的不像，就重新臨帖，結(jié)果越臨越不像了，真有點左右為難，但我還是堅持臨帖，久而久之心浮氣躁漸漸消失，發(fā)現(xiàn)靜下心來的臨帖要比粗枝大葉的模仿一翻效果更好些。通過學(xué)楷書，使我深深的懂得了要想寫好楷書，不只是機(jī)械的臨帖，關(guān)鍵在于筆法，選一些比較輕靈，多筋的`圓筆碑帖臨寫，使字做到筋骨并用，方圓并舉，快慢互用，富于情趣。要真的學(xué)好某種字體風(fēng)格是不容易的。首先你得對所歷代書法家和他的作品要有一定的了解，然后要掌握他的書法特點和運(yùn)筆技巧。其實書法的境界確實是無窮大的，你要學(xué)好它，真的得花時間，我們要花時間去領(lǐng)悟某種字體風(fēng)格，多去了解些書法家的時代背景和他作品誕生的背景。只有這樣我們才能全面的掌握某種書法風(fēng)格。學(xué)書法，我認(rèn)為我們最好還是得從臨摹開始，我們要注意向他人學(xué)習(xí)，向他人的優(yōu)點學(xué)習(xí)，把他人的好東西吸收過來，才能高自己的書法水平，如果不向他人學(xué)習(xí)，就不能豐富
和造就自己。當(dāng)然在臨習(xí)前人的作品時也不能盲目的臨，要慢慢形成自己的風(fēng)格，要注意對名帖進(jìn)行研究，要取其長去其短，為我所用，通過不斷的實踐和探索慢慢形成自己的風(fēng)格和特點。
書法的道路是漫長的，沒有捷徑可走，只有繼承傳統(tǒng)，下苦功夫去練，才能有所創(chuàng)新有所成果，只有持之以恒腳踏實地的去多臨帖，多練，多寫，才會進(jìn)步，否則，寫出的字是經(jīng)不起觀看的。“梅花香自苦寒來”。我相信只要我們付出了努力就一定能夠?qū)W好書法的。
培訓(xùn)心得體會范文6
三月培訓(xùn)圓滿結(jié)束，實現(xiàn)完美收官。此次培訓(xùn)重在服務(wù)禮儀、風(fēng)控合規(guī)、營銷與溝通技巧的學(xué)習(xí)，各位講師的精彩指導(dǎo)使我受益匪淺。細(xì)致的培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到自身的不足，今后定要倍加努力，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
通過這次禮儀培訓(xùn)，使我深刻的認(rèn)識到禮儀知識在日常社交及工作中的重要性，在課間讓我感受頗深的一段話 “播種理念，收獲行為；播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”已深深地印在了我的腦海里。生活里最重要的是以禮待人，有時候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著金融行業(yè)日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。
從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。我們包行是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。 優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。 如果每一個包行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
認(rèn)真落實“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。
風(fēng)控是銀行運(yùn)作的核心，合規(guī)是穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。銀行工作是風(fēng)險性很高的一項工作，如果不按規(guī)章制度辦事，當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時可能就會釀成嚴(yán)重的后果。所以在工作中，一定要按照相關(guān)規(guī)章制度去辦，堅持“誠實信用、合法合規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡職、保護(hù)商業(yè)秘密和隱私”的原則。遵守行規(guī)行矩“防范金融犯罪，保護(hù)資金安全；防止重大差錯，維護(hù)銀行信譽(yù)；規(guī)范業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平；抵制錯誤指令，實施自我保護(hù)”。嚴(yán)格遵守風(fēng)險管理的規(guī)定，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作，嚴(yán)格按照內(nèi)控制度做好稽查監(jiān)督。
同時，我們還需要積極學(xué)習(xí)，不能抱著安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的想法，要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性，流動性，交易性，建立自我調(diào)整，自我約束，自我控制的制衡機(jī)制，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全自我完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)操作風(fēng)險防范，要讓自己更上一個臺階，獲得更大的發(fā)展。學(xué)習(xí)的`積累相當(dāng)?shù)闹匾�，加�?qiáng)學(xué)習(xí)，及時掌握新的知識，掌握熟練的技能，才能讓自己實現(xiàn)零差錯。學(xué)習(xí)能提高思想素質(zhì)，只有從思想上提高了，才能防止對金錢的誘惑與邪念。學(xué)習(xí)不能只滿足于理論方面，與同事之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流經(jīng)驗也很重要。 為了銷售和服務(wù)工作更具有針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應(yīng)該如何去做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理來研究如何更有效的做好我們的銷售和服務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上最重要的是要學(xué)會怎樣跟客戶溝通，溝通的基本問題是心態(tài)，基本原理是關(guān)心，基本要求是主動，在與客戶溝通的過程中要學(xué)會運(yùn)用開場白，學(xué)會聆聽，學(xué)會贊美，學(xué)會認(rèn)同語言的煽動性和針對性，學(xué)會預(yù)約，話要說在點子上，抓住客戶需求。同時，對已是我行的存量客戶應(yīng)做好相應(yīng)的后續(xù)維護(hù)工作。
培訓(xùn)已經(jīng)截止，學(xué)習(xí)仍在延續(xù)。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，“用”才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了“用”這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續(xù)努力工作，為掇刀包商村鎮(zhèn)銀行貢獻(xiàn)出自己的力量。最后再次感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
培訓(xùn)心得體會范文7
在寫淡季培訓(xùn)之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認(rèn)識的人不多，我內(nèi)心里渴望結(jié)識更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里；在這里，我結(jié)識了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識。
有些帶團(tuán)的知識和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓(xùn)，卻給我們提供了一條捷徑，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識都傾囊相授，這一點就很值得令人欽佩。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話，上團(tuán)中遇到困難的時候，我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系，孟欣曾告訴我如何在購物上產(chǎn)生心理矛盾時候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情。
在這里說一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機(jī)場，當(dāng)時馬農(nóng)搭了便車隨同去機(jī)場，在車上，馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑，就在去機(jī)場的短短的幾十分鐘里，車?yán)镄β暡粩�，我�?dāng)時對馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸〉搅藱C(jī)場之后，馬農(nóng)與客人離開之后，我的一位客人問我“hi, kattie, he is such a nice boy, you should try to be his girlfriend!”當(dāng)然這只是一個玩笑，但確實從另一個角度反映了客人對馬農(nóng)的好感。那之后，我明白了一個道理：如何讓客人在旅途中充滿開心與歡樂，這是我們導(dǎo)游的職責(zé)。為別人帶來歡樂的同時，自己的工作同時也充滿了快樂，何樂而不為呢？
另外還有說說我在張宸身上所學(xué)到的一些知識，曾經(jīng)聽別的導(dǎo)游說過這么一句話“我一直認(rèn)為自己的服務(wù)是很好的了，可是跟張宸比，真還是差遠(yuǎn)了”，于是，這也就讓我對哪天見識一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風(fēng)采充滿了期待。很開心地，前不久，我獲得了一次難得的跟團(tuán)機(jī)會。張宸所表現(xiàn)出來的清晰地道的英文表達(dá)方式，大的詞匯量的積累，以及對客人的無微不至的關(guān)心體貼，都讓我學(xué)到了很多。
當(dāng)然平時這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓(xùn)對于平時帶團(tuán)很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機(jī)會，可以在短時間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識精華，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識的捷徑吧！
對于培訓(xùn)，我講一些自己感受很深的幾點。
第一、 注意細(xì)節(jié)
首先，平時自己在工作中很容易忽視的細(xì)節(jié)，在此次培訓(xùn)中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術(shù)方面，這一點讓我想起曾經(jīng)遇到過建筑方面的客人，如果我能夠在這些技術(shù)方面能夠有些積累的話，就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點。而這些專業(yè)的技術(shù)方面的細(xì)節(jié)又應(yīng)該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢？這也是我們平時在家里自己應(yīng)該好好總結(jié)和思考的問題。另外，我們在長城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout，以前自己雖然查過，但并沒有向趙銳那樣用一個小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來，這也就導(dǎo)致了自己查過就忘記，忘記又查的一個反復(fù)的無效的過程。所以以后我也會向趙銳學(xué)習(xí)，把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來。
第二、注意框架
說到細(xì)節(jié)，就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機(jī)的過程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候，就是自己一個人不斷的說的過程，孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用，因為我們在帶團(tuán)的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已，所以我們就經(jīng)常會在聊天方面天馬行空，想到哪里說到哪里，經(jīng)常沒有條理。而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機(jī)、醫(yī)療、結(jié)婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題，進(jìn)行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進(jìn)行完善和總結(jié)，形成一套自己的系統(tǒng)，在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的'框架，一旦出現(xiàn)冷場沒話可說的時候，就馬上可以拿出來說，重新活躍車?yán)锏臍夥铡?/p>
第三、注意知識的積累
我不得不說，張宸真的是一位很博學(xué)的導(dǎo)游，在一些歷史話題方面，他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段，在我們平時看書的時候僅僅就是將這些復(fù)雜的滿族姓名一帶而過了，很難得的是他竟然將這些知識都深深的記在了腦海之中，并且可以做到隨口而出，這點讓在座的每位導(dǎo)游都很驚訝。這一點充分可以證明他平時看這些歷史方面的書籍，不僅僅是功利性的希望能夠?qū)F(tuán)有什么好處，而是真正的熱愛歷史、文化、傳統(tǒng)等各方面。這也讓我知道了一件事，當(dāng)你自己本身的水平提高了，那么客人的任何問題都不會難倒你的。陳宇昆對頤和園的每一個細(xì)節(jié)甚至包括每一幅畫的熟悉程度，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。從現(xiàn)在起，讓自己熱愛吸收這些知識，讓自己熱愛看書，從本質(zhì)上做一個上知天文、下知地理的大雜家。
第四、注意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
最近在導(dǎo)游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導(dǎo)游的消息，真心祝賀馬農(nóng)！在馬農(nóng)的培訓(xùn)講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨，而是真正的從客人的角度來考慮問題，及時的為客人解決問題，以及如何讓客人對你信任，把你當(dāng)貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學(xué)習(xí)。
另外，我自己也來做一點小小的補(bǔ)充，那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進(jìn)。目前我正在馬不停蹄的學(xué)習(xí)英語口語和聽力，由于培訓(xùn)班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞，在這些新聞的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經(jīng)濟(jì)、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護(hù)等等各方面的最新知識，我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞（cri），提到了很多中國目前的情況，一些準(zhǔn)確最新的數(shù)據(jù)，都及時為自己的知識儲備進(jìn)行了更新并且學(xué)習(xí)了大量的地道的英文表達(dá)方法與詞匯。比如說前不久我所學(xué)到的一則新聞便是有關(guān)天安門的最新新聞的，我想在過年后的帶團(tuán)過程中，我的這些知識便可以用上了。希望我的這點小建議也能對大家有所幫助。
所有的培訓(xùn)中，由于一次跟團(tuán)，唯一錯過了馮春秀主講的培訓(xùn)，我認(rèn)真地閱讀文本后，在此想借用她的一句話來結(jié)束我的這份總結(jié)：既然選擇了這份工作，就盡力做好，不要把錢看得很重，不要以掙錢為中心，服務(wù)好了，自然就有回報了。
這句話看上去很簡單，但很樸實很受用。這也是我這一年帶團(tuán)過程中所遵守的一個原則。
我想說，一直覺得自己的性格天生就很適合做導(dǎo)游。
我真心地?zé)釔蹖?dǎo)游這份工作。
就讓我們大家一起熱愛、堅持、并快樂著吧……
培訓(xùn)心得體會范文8
為期兩天的文秘培訓(xùn)，對我全面提高自身素養(yǎng)，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。
一、明白了工作的職責(zé)和要求
秘書長和主任的悉心教導(dǎo)，五位科長的經(jīng)驗交流，他們豐富的知識內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對秘書工作有了更全新的認(rèn)識，讓我知道了自己該做些什么？該怎么做？
一是使我真正明白了秘書工作的職責(zé)，那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)“三個作用”，認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層“三個服務(wù)”。
二是使我更進(jìn)一步認(rèn)識到秘書工作需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該注意的事項。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員必須要樹立四種好的風(fēng)氣，即“好的學(xué)風(fēng)、好的文風(fēng)、好的作風(fēng)、好的政風(fēng)”；達(dá)到四點要求，即“樹形象，懂規(guī)矩，講規(guī)范，守紀(jì)律”；要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細(xì)心、耐心、虛心；要做到十一個“不”：不張揚(yáng)、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評。工作中要達(dá)到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。
二、意識到自身的差距和不足
明白了秘書工作的職責(zé)和要求，再對照自身，并不是文秘專業(yè)出身，需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進(jìn)一步加強(qiáng)，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0A辦公系統(tǒng)以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。
三、感受到工作的壓力和動力
新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內(nèi)心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯恿�，加倍努力，以實際行動回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的'關(guān)心和支持。
四、明確了努力的方向和目標(biāo)
秘書工作是光榮而辛苦的，當(dāng)秘書容易，而要當(dāng)好秘書不容易。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實施，影響到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局。我深感秘書工作的責(zé)任重大，要求甚高，要
盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標(biāo)：
一是認(rèn)真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”。我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領(lǐng)導(dǎo)和同事及他們的電話和辦公地點；掌握辦文、辦事、辦會的流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
二是用心做事，達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。我要增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，努力做到“差錯不在我這里發(fā)生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。
五、下定決心，加倍努力，盡快進(jìn)入角色
面對自己的差距和不足，我深刻地認(rèn)識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進(jìn)入工作角色。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué)，不斷提高充實自己
二是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領(lǐng)導(dǎo)、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。
三是嚴(yán)于律己，樹立形象。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國法和各項規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹立政府機(jī)關(guān)工作人員的良好形象，以實際行動維護(hù)單位和政府的形象。
四是愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個團(tuán)結(jié)、務(wù)實、向上的集體，領(lǐng)導(dǎo)和同事為工作加班加點，不計得失，“為大家，舍小家”。我要繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的良好傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風(fēng)，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責(zé)，為搞好“三個服務(wù)”，發(fā)揮好“三個作用”做出自己最大的努力。
培訓(xùn)心得體會范文9
為期2個月的"ABA課程"培訓(xùn)讓我記憶深刻，并成為我們?nèi)松?jīng)歷的一筆財富，老師的傾囊相授、愉快的學(xué)習(xí)氣氛，讓我在這段時間學(xué)到了不少知識，也充實了自己，雖然面對考試，我們都很緊張，主要是期待自己可以過關(guān)，可以得到老師的認(rèn)可。
自從畢業(yè)后，我們忙碌于工作，家庭瑣事等等，很難有時間可以靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)給我們重溫學(xué)校生活的機(jī)會，有班級同學(xué)，有老師，有考試前的緊張與埋頭苦讀。
此次培訓(xùn)我們初期由13人組成，（雖然后面因為各種原因，我們的成員少了1名）培訓(xùn)前期，我們設(shè)立自己的目標(biāo)，命名這個集體名稱，最后由大家投票通過，此次培訓(xùn)我們這個小集體為啟航班，本次培訓(xùn)是愛心園首次脫產(chǎn)培訓(xùn)，可以不用參與班級工作，11:00-14.10全程培訓(xùn)初級ABA,我們主要分為兩部分，第一部分ABA理論基本知識，第二部分ABA實操應(yīng)用。
理論知識培訓(xùn)，首次了解了自閉證孩子的特征，以及發(fā)展史，如何讓ABA應(yīng)用分析法運(yùn)用到孩子的'教學(xué)中，回想起剛開始，每天聽課，自己很納悶，為什么孩子要靠"零食"來哄著做事情呀，現(xiàn)在終于知道了，這在老師與家長這塊，屬于強(qiáng)化物，只要孩子做對了我們就強(qiáng)化，讓其明白原來是讓我這樣做呀，讓孩子與別人有建立關(guān)系的意識，做對了有，做錯了沒有，促使孩子正性行為出現(xiàn)，避免問題行為。
眾人拾柴火焰高一點沒錯，遇到有疑惑的問題，自己的思想是比較狹隘的，想不出解決辦法，例如：記憶最深的是在培訓(xùn)過程中關(guān)于孩子玩手可不可以當(dāng)強(qiáng)化物這個課題，我們就展開了激烈的辯論，正方同意玩手可以當(dāng)強(qiáng)化物，反方不同意玩手當(dāng)強(qiáng)化物，各自小組展開討論，雙方闡述自己堅持想法的理由，最終雙方都局限在自己原始的想法中，沒有被對方說服，答案揭曉時才知曉，噢原來如此，只是堅持自己不可以或可以這個唯一答案，沒有設(shè)立前提條件，要是前提條件說出來，我們都會一目了然的知曉可以的理由，或是不可以的理由。
實操培訓(xùn)，初期實操我們是學(xué)員間雙方對練，自我感覺理論跟實踐還可以應(yīng)用上，可當(dāng)真對著孩子時，好多突發(fā)狀況，所學(xué)的理論知識這時完全應(yīng)用不到位，有些手忙腳亂了，不明確自己的目標(biāo)，讓孩子帶著自己走，而不是讓孩子跟著自己的上課節(jié)奏走。
愛心園采用的師徒制，就是能讓我們新人很好的將ABA理論知識與實踐結(jié)合起來，最后一周我們12個新人在各自師傅與前輩的指導(dǎo)下，由初期的手忙腳亂到最后能靜下來15分鐘完成課程，感謝各位師傅與前輩毫無保留的指導(dǎo)，讓我們進(jìn)步更快。
現(xiàn)在回想當(dāng)時自己在培訓(xùn)前設(shè)立的目標(biāo)很簡單，就是單純的希望自己考試可以通過，現(xiàn)在達(dá)到這個目標(biāo)的同時，考慮事情面也更為廣泛了，通過考試固然重要，可最重要的是可以學(xué)心致用，可以靈活貫穿于教學(xué)過程中，讓孩子在自己的課上可以保持良好的情緒。
培訓(xùn)心得體會范文10
6月5日，我有幸參加了由教育局組織實施的人教版新課標(biāo)PEP小學(xué)英語教材培訓(xùn)，在短短一天的學(xué)習(xí)過程中，我切身體會到了前沿的教育教學(xué)信息。
幾位老師的精彩講座使我受益匪淺，讓我對人教版小學(xué)英語新教材有了更深刻的了解，能夠在教學(xué)過程中更合理、靈活地、有創(chuàng)造性使用教材，對教材的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩�，對教材建議的教學(xué)方法做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，更能夠提高英語教學(xué)的效果。主講的幾位老師簡明扼要的介紹了新舊課標(biāo)的相同與區(qū)別，幫我們梳理了整個新課標(biāo)的核心所在，更利于我們對新課標(biāo)的.學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到英語課程的學(xué)習(xí)在小學(xué)教育中具有重要的地位。英語課程的學(xué)習(xí)，既是學(xué)生通過英語學(xué)習(xí)和實踐活動，逐步掌握英語知識和技能，提高語言實際運(yùn)用能力的過程;又是他們磨礪意志、陶冶情操、拓展視野、豐富生活經(jīng)歷、開發(fā)思維能力、發(fā)展個性和提高人文素養(yǎng)的過程。而要做好小學(xué)英語教學(xué)工作就要了解新課程對小學(xué)英語的要求，以指導(dǎo)教學(xué)實踐。
在詞匯教學(xué)方面，曹老師建議要音、形、義結(jié)合，同時總結(jié)了如下四種方法：1、結(jié)合字母的發(fā)音教，教會能力;2、融單詞于語句中教，強(qiáng)調(diào)語意;3、在交際性游戲中教，促進(jìn)記憶;在任務(wù)活動中教，重在運(yùn)用。呈現(xiàn)單詞環(huán)節(jié)，曹老師建議音、義領(lǐng)先，形在后，強(qiáng)調(diào)語素--字母(組合)的聯(lián)系，培養(yǎng)拼讀能力。操練環(huán)節(jié)，老師也介紹了如下幾種方法：1、請學(xué)生把單詞與圖片(實物)匹配;2、請學(xué)生邊說單詞邊指課本上的單詞或句子;3、教師說單詞，學(xué)生舉出相應(yīng)的單詞卡片;4、教師說單詞，學(xué)生舉出相應(yīng)的實物或圖片;5、Let’s do聽聽做做;6、給單詞編號，教師說，學(xué)生指。
在訓(xùn)練學(xué)生的認(rèn)讀能力時，老師談到了以下幾種常見的手段：1、請學(xué)生把單詞與圖片(實物)匹配;2、教師說單詞，學(xué)生舉出相應(yīng)的單詞卡片;3、聽錄音，手指單詞跟讀，眼到，手到，口到，心到;4、充分利用板書以及單詞表的作用。
在上詞匯課的時候，曹老師提醒老師們注意：a、分清單詞的教學(xué)目標(biāo)(認(rèn)讀?書寫?)，有針對性地處理;b、對單詞進(jìn)行精細(xì)加工，可分組或分層處理;可引入反義詞、近義詞、同類屬詞進(jìn)行對比;可利用實物、圖片、簡筆畫等加深印象;c、單詞先分別操練，再綜合在一起操練，利用短時記憶的關(guān)鍵復(fù)習(xí)點強(qiáng)化記憶單詞;d、強(qiáng)化認(rèn)讀能力;e、操練量要大，學(xué)生參與面要寬，詞句融合自然，活動形式要豐富有趣。
對話教學(xué)也是讓老師感到頭疼的問題，學(xué)生因素，教學(xué)條件因素，環(huán)境因素等，讓這一教學(xué)成為了教學(xué)中的一大難題。針對對話教學(xué)，曹老師也給出了幾點建議：a、利用圖片、多媒體及肢體語言等多種形式呈現(xiàn)對話，在語境中整體感知并強(qiáng)化“注意”(noticing)目標(biāo)語言結(jié)構(gòu);b、利用趣味活動強(qiáng)化認(rèn)識并掌握語言結(jié)構(gòu);c、利用任務(wù)型活動，創(chuàng)設(shè)不同語境，進(jìn)行有意義的對話活動。曹老師還提到，課堂活動設(shè)計應(yīng)注意由緊到松，由控到放。
下午老師利用多媒體播放了兩位著名英語教師的教學(xué)視頻，讓我們觀看學(xué)習(xí)。我們看了兩位著名英語教師的課很有挫敗感，因為這兩位老師上的課和自己上的相比，有很大的差距，我們得不斷地努力學(xué)習(xí)，不斷地提高自身知識水平，不斷地優(yōu)化課堂教學(xué)，才能拉近這個距離。這兩位老師流暢自然的教學(xué)語言、極強(qiáng)的和學(xué)生互動的能力、新穎的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計、學(xué)生興趣的激發(fā)和培養(yǎng)能力等等，都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒的。
在英語課堂教學(xué)過程中，有時候我覺得自己已經(jīng)很努力了，卻發(fā)現(xiàn)很多時候自己在唱獨角戲，有些學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，有些學(xué)生想把英語學(xué)好卻又無從下手。經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有了老師們的理論方法指導(dǎo)，對我今后的教學(xué)會起到推波助瀾的作用。
培訓(xùn)雖然只有短短的一天，但我收獲頗豐!在今后的教學(xué)中，我將做到與學(xué)生共成長，不斷追求新的自我。
培訓(xùn)心得體會范文11
假如我沒坐到這里，也許我還不知道“育嬰師”這個職業(yè)，更談不上它對孩子又多重要的價值。在此，我真誠的謝謝紹興市德曜職業(yè)學(xué)校給了我這個學(xué)習(xí)的平臺，也謝謝參與此活動中的各位老師精彩的講座，讓我學(xué)到了許多。
0-3歲是人生中身體和大腦發(fā)育最迅速的時期，特別需要在生理、心里、營養(yǎng)、保健幾行為培養(yǎng)諸方面給予科學(xué)的指導(dǎo)，而父母和教師的教育觀念及綜合素質(zhì)將直接影響嬰兒的生理健康、行為模式、智力發(fā)展、人格結(jié)構(gòu)和未來成就。而育嬰師的出現(xiàn)就是為了進(jìn)一步傳播科學(xué)育嬰的理念，傳授育嬰的科學(xué)知識，指導(dǎo)父母和嬰兒在充滿親情的氛圍中開展游戲活動。
通過培訓(xùn)，讓我感悟到要想成為一名優(yōu)秀的育嬰師應(yīng)該做到以下幾點：
1、具備“四心”
愛心：只有發(fā)自內(nèi)心的熱愛，才能有熱情去工作，去指導(dǎo)家長從科學(xué)、適度的角度去愛孩子，既不能溺愛，又不能任其發(fā)展。
耐心：這是與孩子相處的必備條件。孩子還小，很多心理活動不能表達(dá)，要有耐心，通過相應(yīng)的鍛煉，幫助孩子表達(dá)。
細(xì)心：在與孩子相處中，通過觀察孩子的表現(xiàn)來發(fā)現(xiàn)問題，比如：進(jìn)入同一個環(huán)境，有的孩子表現(xiàn)自然，而有的孩子則比較敏感，甚至大喊大叫吵著要走。我們要細(xì)心地發(fā)現(xiàn)并分析原因。
恒心：在研究孩子的`培育工作中，吃喝拉撒都要考慮，甚至孩子的大小便就分成十幾種，需要望、聞、問，不怕臟、不怕累，找出原因并解決，沒有恒心是不行的。
2、學(xué)會尊重
這是與人交往的前提。作為育嬰師要尊重家長和孩子，還要引導(dǎo)家長尊重孩子。作為育嬰師要注意自身形象，要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，讓家長放心。再疲勞也要在孩子和家長面前，保持一個良好的精神狀態(tài)。
培訓(xùn)過程中，每一位授課老師都很敬業(yè)，他們認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)、規(guī)范的演示，給我留下了深刻的印象，特別是蔣一方醫(yī)師，他讓我學(xué)到了很多書上沒提及但又真正實用的知識，如：怎樣判斷寶寶過敏了?
哪些食物是補(bǔ)鐵的?哪些水果、蔬菜富含維C;如何自制水果酸奶、素羅宋湯;面條怎樣煮更美味等，最重要的是他教會了我一種積極向上的生活態(tài)度——享受生活。
而季老師不但用自己看過的病例來講授，還充分利用課間的休息時間為大家一一解答疑難問題。她說的一句樸實的話，讓人回味：我希望你們在我這里多問一點、多學(xué)一點，那是對我講課最大的獎勵，我想這也是我人生旅途中寶貴的財富。
培訓(xùn)臨近尾聲，我要更努力、認(rèn)真地復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，爭取以比較優(yōu)異的成績通過資格考試，成為一名優(yōu)秀的育嬰師，為更多的家庭服務(wù)，我相信我的工作會為他們提供重要的幫助——克服孩子成長中的所有問題和困難。
培訓(xùn)心得體會范文12
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)關(guān)系億萬人民的健康，關(guān)系千家萬戶的幸福。是重大民生工程。這次社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任（淮南片區(qū)）崗前培訓(xùn)于20xx年3月11日在淮南開班；我有幸參加了此次培訓(xùn)。通過各位專家、教授的授課我感觸很多，體會也很多。
參加此次培訓(xùn)人員，分別是淮南片區(qū)的各個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任、副主任。為了保證培訓(xùn)的效果，特地做了一下準(zhǔn)備：
1、安徽省衛(wèi)生廳科技處、婦社處、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心聯(lián)合制定了一套《安徽省社區(qū)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)資料》，統(tǒng)一發(fā)放給培訓(xùn)人員。
2、各個專家制作了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目培訓(xùn)課件、基層醫(yī)療服務(wù)培訓(xùn)課件。
3、制作了基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基層醫(yī)療服務(wù)人員知識考試試卷。
通過此次培訓(xùn)，我更進(jìn)一步地掌握了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要性，基層醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)是衛(wèi)生系統(tǒng)的第一重要任務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供公共衛(wèi)生服務(wù)和基層醫(yī)療服務(wù)，具有公益性質(zhì)，不以盈利為目的'。要以社區(qū)、家庭和居民為服務(wù)對象；以兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務(wù)重點；以主動服務(wù)、上門服務(wù)為主。開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)和一般常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心首先要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式：
1、觀念轉(zhuǎn)變：對病人疾病痊愈負(fù)責(zé)對社區(qū)居民的健康負(fù)責(zé)、健康管理負(fù)責(zé)；
2、服務(wù)模式轉(zhuǎn)變：坐堂行醫(yī)深入家庭、社區(qū)提供服務(wù)；
3、診療方式轉(zhuǎn)變：因病施治由病看到人、家庭、社區(qū)；
4、角色轉(zhuǎn)變：社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士家庭和社區(qū)的醫(yī)生、護(hù)士；要電話聯(lián)系病人，讓病人享受健康、幸福。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是為人民保駕護(hù)航。提供學(xué)習(xí)，掌握了公共衛(wèi)生項目操作方法和基層醫(yī)療業(yè)務(wù)技能，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；為下一步做好公共衛(wèi)生服務(wù)項目和基層醫(yī)療服務(wù)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
在今后的工作中，我會運(yùn)用好此次學(xué)習(xí)到的理論知識和臨床實踐以及其他社區(qū)醫(yī)院的工作經(jīng)驗，爭取把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公共衛(wèi)生服務(wù)和基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)開展更好。
培訓(xùn)心得體會范文13
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心。
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的'是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
培訓(xùn)心得體會范文14
過去人們總是說要想給學(xué)生一杯水，教師必須要有一桶水，也就是說讓教師把自己的知識分裝給學(xué)生，這也是典型的填鴨式教學(xué)。在這種教學(xué)模式下，教師講得口干舌燥，學(xué)生學(xué)得枯燥無味，教師出力不少卻收效甚微。而今無論是？新課程標(biāo)準(zhǔn)？還是？多彩合作課堂？都在大力提倡把學(xué)生從被動的接受學(xué)習(xí)中解放出來，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，能真正去操縱學(xué)習(xí)的主動權(quán)。
多彩合作課堂？著眼于在常規(guī)課堂中運(yùn)用合作學(xué)習(xí)方法，培育合作學(xué)習(xí)能力，尤其是采用卡通漫畫形式和開發(fā)合作學(xué)習(xí)校本教材，將學(xué)習(xí)者合作交往能力的培養(yǎng)滲透在學(xué)校的整個教育活動之中。這是對傳統(tǒng)課堂的批判式的吸收與改良，是一種變革與升華，將傳統(tǒng)課堂中教師反復(fù)枯燥的講、學(xué)生無奈被動聽的單向灌輸關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熞龑?dǎo)下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)，教師點撥提升，引導(dǎo)學(xué)生多方位的交流討論。轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生愿學(xué)、善學(xué)、樂學(xué)，學(xué)生能從學(xué)習(xí)中體驗到一種成長的喜悅和幸福。而學(xué)生這種理想的學(xué)習(xí)狀態(tài)的出現(xiàn)，那么關(guān)鍵在于教師的引導(dǎo)，在于教師對課堂的精心設(shè)計、對教學(xué)材料的精心取舍與提煉、對穩(wěn)固練習(xí)與提高練習(xí)的精心編制。為此教師必須努力扎實的抓好學(xué)生的課前預(yù)習(xí)，并設(shè)計出能激發(fā)學(xué)生興趣，能讓學(xué)生高效自主、合作學(xué)習(xí)的活動，在有限的課堂教學(xué)時間內(nèi)獲得最大的教學(xué)效果。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，而提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵就是課堂教學(xué)。追求課堂教學(xué)的高效率，是每一位教師不斷追求的目標(biāo)，它是教學(xué)過程的最優(yōu)化，教學(xué)效果的最大化，是師生完美配合的結(jié)晶。翻閱了？多彩合作課堂？，對新課改有了一些新的思考和認(rèn)識，結(jié)合教學(xué)實踐，我認(rèn)為：要打造高效課堂，就應(yīng)該努力做到以下幾點：
一、預(yù)備課堂流程，合理有效。
合理分配教師活動和學(xué)生活動在一堂課中的時間，堅持每堂課教師的引導(dǎo)、點撥不超過15分鐘，大局部時間讓學(xué)生練習(xí)和穩(wěn)固。除此之外，還應(yīng)做好以下幾點：
1、充分的課前準(zhǔn)備
我們知道，沒有預(yù)設(shè)的課堂是放任的，也是雜亂無章的，必然也是低效的。要創(chuàng)造高效的課堂，充分用好這四十分鐘的每一秒，充分的課前準(zhǔn)備就顯得非常重要了。所以教師要備好課，備理念、備教材、備教參、備學(xué)生，做到有備無患。
2、指導(dǎo)學(xué)生做好學(xué)案預(yù)習(xí)
預(yù)習(xí)是學(xué)習(xí)知識準(zhǔn)備工作，在學(xué)習(xí)新知識之前，對所學(xué)的新知識有一個比擬系統(tǒng)的了解，要帶著問題，有的放矢的學(xué)習(xí)，能到達(dá)事半功倍的效果。預(yù)習(xí)的好壞是課堂教學(xué)是否高效的關(guān)鍵。教師要在導(dǎo)學(xué)案上制定預(yù)習(xí)提綱，課上10分鐘，同學(xué)們在預(yù)習(xí)提綱的引導(dǎo)下，由教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，合理運(yùn)用學(xué)習(xí)方法，注意學(xué)習(xí)重點、提醒難點破解策略等。學(xué)生根據(jù)指導(dǎo)利用課本資源、查閱資料、對學(xué)、小組合作等各種學(xué)習(xí)方法進(jìn)行預(yù)習(xí)，把時間還給學(xué)生，讓學(xué)生真正感受和體驗了學(xué)習(xí)、探究過程的`快樂，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)方法，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、分析問題和解決問題的能力。
3、科學(xué)的學(xué)法指導(dǎo)
科學(xué)的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)造高效課堂提供了重要保障。教師要幫助學(xué)生掌握科學(xué)的認(rèn)知方法，給學(xué)生質(zhì)疑的時間和空間，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，使學(xué)生變學(xué)會為會學(xué)。
4、適當(dāng)?shù)墓膭顧C(jī)制
根據(jù)學(xué)生的年齡特點和心理特征，采用多種鼓勵方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，力求在40分鐘這個固定的時間內(nèi)，用最少的時間圓滿完成任務(wù)，到達(dá)教學(xué)目標(biāo)。
二、營造學(xué)習(xí)氣氛，激發(fā)興趣。
我們知道數(shù)學(xué)教學(xué)不僅僅是一個認(rèn)識過程，它更是一種情感過程。
對于這種情感教學(xué)我們要注意的是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)興趣。培養(yǎng)學(xué)生的興趣不妨從以下幾方面入手：
首先，給學(xué)生營造和諧、愉悅的課堂氣氛。如利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段、計算機(jī)多媒體技術(shù)等等讓教師授課的內(nèi)容變得新穎、有趣。一方面教學(xué)內(nèi)容更形象直觀了，另一方面學(xué)生也會覺得課堂更富有情趣，從而讓他們感到有學(xué)習(xí)的積極性。這種活潑的課堂氣氛無疑大大提高了課堂教學(xué)效果。
其次，注重良好的師生關(guān)系的建立，師生情感交流的加強(qiáng)。教師在課堂上面帶笑容，其歡樂的情緒會感染學(xué)生，給學(xué)生一種親切感，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機(jī)。因此在課堂教學(xué)中，老師要以真誠的笑容面對每一個孩子，是師生情感得以交流，讓每一個孩子都以良好的心態(tài)參與教學(xué)組織的課堂學(xué)習(xí)之中。對于學(xué)習(xí)成績不理想的學(xué)生，教師也應(yīng)多多給予鼓勵，使他們有信心學(xué)得好。經(jīng)常給予學(xué)生贊揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)他們思維的閃光點也能激發(fā)學(xué)生們的求知欲和學(xué)習(xí)熱情。教師要善于創(chuàng)設(shè)活潑的課堂氣氛，營造良好的師生關(guān)系，引發(fā)學(xué)生的求知欲，調(diào)動整個課堂的感應(yīng)互動。
三、巧設(shè)問題情景，科學(xué)引導(dǎo)
在教學(xué)新知識前，教師應(yīng)有意創(chuàng)設(shè)生動、愉悅的意境，揭示知識間的聯(lián)系，從而提高課堂效果。在創(chuàng)設(shè)情境上，教師可以把故事、游戲引入課堂，也可以讓學(xué)生自己動手進(jìn)行操作。例如，在教學(xué)分?jǐn)?shù)的初步認(rèn)識前，可安排這樣的情境：兩個小朋友分吃一個蛋糕，每個人吃多少適宜呢？如果用數(shù)學(xué)該如何表示呢？學(xué)生們會感到很有趣，并急于想了解，于是教師可以因勢利導(dǎo)，引出教學(xué)內(nèi)容，帶學(xué)生們進(jìn)入新知識的學(xué)習(xí)。
由此可見，教師在課堂教學(xué)中應(yīng)力求將數(shù)學(xué)問題復(fù)原為生活中常見的、能理解和接受的問題，也就是說，將數(shù)學(xué)生活化。這樣，學(xué)生不僅能掌握數(shù)學(xué)知識和技能，也能把數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)同現(xiàn)實生活聯(lián)系起來。當(dāng)然，在教師提出問題后，也要注意給學(xué)生獨立思考的時間，讓學(xué)生大膽嘗試解決問題。教學(xué)中讓學(xué)生思考、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，更好的培養(yǎng)了學(xué)生的思考能力，而教師的主導(dǎo)作用在于設(shè)計好問題，激發(fā)思維，針對學(xué)生思考中的問題給以有的放矢的指導(dǎo)。
四、樹立學(xué)生自信，調(diào)動參與
數(shù)學(xué)教學(xué)要取得好的課堂效率，必須要引導(dǎo)全體學(xué)生積極主動地參與到學(xué)習(xí)活動中去。因此，在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，教師要為幫助學(xué)生樹立信心，讓每一位學(xué)生都參與到學(xué)習(xí)中。學(xué)生是有差異的，我們因為某些同學(xué)學(xué)習(xí)差，而無視他們，歧視他們，這是不對的。對于差生，在課堂教學(xué)中，我們教師更應(yīng)該讓他們樹立自信心，從而培養(yǎng)他們頑強(qiáng)的意志和堅忍不拔的精神。例如：有個差生在開展競賽中答復(fù)下列問題出現(xiàn)了錯誤，顯得很為難，還要得到同組同學(xué)的抱怨，那么教師應(yīng)及時給予肯定和鼓勵，雖然他答錯了，但是他能做到積極參與活動，這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度值得肯定。以此調(diào)動學(xué)生參與集體活動的積極性和主動性。
總之，我們的課堂應(yīng)該到達(dá)的是師生能和諧對話，一堂課結(jié)束，給學(xué)生留下思維、留下意識、留下思想、留下解決問題的能力，變被動為主動，變學(xué)會為會學(xué)，既傳授知識，又培養(yǎng)能力，從而提高課堂的教學(xué)效果。
培訓(xùn)心得體會范文15
今年我有幸參加了高管培訓(xùn)班，先后聆聽了幾位專家學(xué)者講授的課程，受益匪淺，提高了自己對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識。 下面我就這次學(xué)習(xí)談幾點體會：
一、學(xué)習(xí)是最好的投資。
“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團(tuán)隊及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團(tuán)隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實踐。
二、熱愛是不竭的.動力。
一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會有工作激情，而這種激情的形成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機(jī)制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來，時間久了，也會變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動的指南。
管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去，指導(dǎo)現(xiàn)在和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因，提高改正錯誤的能力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗，增強(qiáng)做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo)，謀求發(fā)展新思路。
四、實踐是學(xué)習(xí)的目的。“
照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展�！奥毠ぶ摇�、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸形成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)�！白孕旁从趯W(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實踐，定能達(dá)到理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實踐，提幾點建議：
一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。
希望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫助基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流。
“組織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情?哪有什么新思路?歷史問題又怎能得到徹底解決?這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個環(huán)境的實踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可通過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。
當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點，同樣員工，換個年富力強(qiáng)的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵�！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)�，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。
近年來，電子化建設(shè)為基層社做了大量卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。希望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效提供信息支持，用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻(xiàn)度，以提高勞動生產(chǎn)率，最大限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
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