培訓(xùn)心得體會(huì)范文通用15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)心得體會(huì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓(xùn)心得體會(huì)范文1
離開了大學(xué)校門，我很榮幸地成為了中建電子上海分的一員，懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，從上海到北京，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們進(jìn)行了新員工入職培訓(xùn)。這次為期一周的培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富多彩，主要有公司歷史、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化介紹、職業(yè)角色轉(zhuǎn)變、商務(wù)禮儀、信息系統(tǒng)OA培訓(xùn)、人力相關(guān)制度培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、崗前安全教育廉潔教育以及以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主要目的的戶外拓展訓(xùn)練等等。經(jīng)過這一周的培訓(xùn)，使我很快的了解熟悉了本公司的基本運(yùn)作流程，還有公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)。短暫而貼心的入職培訓(xùn)，使我受益匪淺、感觸良多。
首先，了解了公司的歷史與企業(yè)文化。
我們?cè)谂嘤?xùn)中觀看了中建股份易軍董事長(zhǎng)在20xx年總部青年學(xué)生入職的講話視頻，同時(shí)聆聽了劉淼劉總關(guān)于中建電子發(fā)展歷程、歷史變革的介紹，劉總介紹得很詳細(xì)，非常的精彩，仿佛帶領(lǐng)我們重走過歷屆老總及其他前輩們這十多年的風(fēng)雨歷程，見證企業(yè)的進(jìn)化，公司的愿景，公司的核心價(jià)值觀，公司的戰(zhàn)略人才培養(yǎng)理念，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
之后我們認(rèn)真學(xué)習(xí)參與了各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司信息系統(tǒng)OA的培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)和人力相關(guān)制度的培訓(xùn)，使我們從宏觀上了解了公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。由于我之前已經(jīng)在上海分公司實(shí)習(xí)了四個(gè)月，所以這次培訓(xùn)讓我更加進(jìn)一步熟悉公司，包括OA和財(cái)務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)讓我很多工作都更容易上手。我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在去公司的'路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，雖然有時(shí)候工作緊，稍微有些辛苦，但是心里感覺卻無(wú)比充實(shí)。
接著，北航項(xiàng)目的參觀讓我有妖精頓悟，靈臺(tái)一片空明之感。
我是上海分的商務(wù)助理，在學(xué)校我學(xué)習(xí)的是工商管理，可以說(shuō)，對(duì)于弱電這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)帶我們參觀了北航項(xiàng)目，是我出生以來(lái)第一次來(lái)到項(xiàng)目工地，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理和工程師耐心給我們講解演示，頓時(shí)覺得恍然大悟，原來(lái)一座座大廈是這樣安裝系統(tǒng)的!這是我第一次系統(tǒng)地接觸弱電這方面的知識(shí)，真是大開眼屆，學(xué)到了很多新的知識(shí)。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)公司的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
印象最深刻的，就是公司給我們安排的室外拓展訓(xùn)練。
我覺得拓展訓(xùn)練真的是一次非常有意思而且有意義的課外活動(dòng)。雖然只有短暫的一天，但是卻建立了大家深厚的團(tuán)隊(duì)友誼，每個(gè)人的形象面貌都有了質(zhì)的飛躍。在這次拓展訓(xùn)練中，我們73個(gè)人被分為4個(gè)小組，我所在的第三小組也是人數(shù)最多的一個(gè)組，大家以迅雷不及掩耳之速互相熟悉，取了隊(duì)名，建立團(tuán)隊(duì)文化，隊(duì)員們迅速融入團(tuán)隊(duì)，很快就準(zhǔn)備好進(jìn)入正式的培訓(xùn)。接著我們經(jīng)歷了熱身小游戲、急速60秒、挑戰(zhàn)NO.1和高臺(tái)后倒的活動(dòng)，在太陽(yáng)的暴曬下，我們汗如雨下，看似簡(jiǎn)單的一個(gè)個(gè)小活動(dòng)，真正操作起來(lái)卻困難重重。如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮作用，如何團(tuán)結(jié)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力做好一件事情，如何在給定的時(shí)間內(nèi)，完成一項(xiàng)艱巨的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，如何克服種種困難迎接挑戰(zhàn)等等好多好多的實(shí)際問題，都在這一次活動(dòng)中不同程度的用到了。我覺得通過拓展訓(xùn)練，我能深刻領(lǐng)悟到什么是合作、什么是信任、什么是拼搏，什么是快樂。突然覺得，自己已經(jīng)不再是一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生了，自己也不再是一個(gè)什么也不懂的企業(yè)文盲，發(fā)自內(nèi)心的對(duì)公司的這次培訓(xùn)表示贊揚(yáng)，感覺是一次非常有意義的經(jīng)歷。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。人生的道路剛剛開始，這次中建電子20xx屆新生培訓(xùn)所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力!我會(huì)不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為中建電子的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)!
培訓(xùn)心得體會(huì)范文2
作為一名新員工，我入職康聯(lián)物業(yè)匯展中央客服中心工作已有幾天時(shí)間，公司為了讓新入職的員工盡快了解公司基本情況、架構(gòu)等，并能快速適應(yīng)工作環(huán)境，在行政人事部的精心準(zhǔn)備下，特于7月10日舉行了一場(chǎng)新員工入職培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)的講師是行政人事部的劉主管，培訓(xùn)開始前，她特地為大家準(zhǔn)備了香氣四溢的苦蕎茶，整個(gè)培訓(xùn)室氤氳著清新的茶香。培訓(xùn)一開始，劉主管先進(jìn)行了自我介紹，接著讓大家依次進(jìn)行自我介紹，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍十分融洽。同樣，此次培訓(xùn)的.內(nèi)容亦十分豐富，其中主要有公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化介紹、規(guī)章制度等，同時(shí)劉主管還跟我們講解了康聯(lián)物業(yè)自成立以來(lái)，公司按市場(chǎng)化、專業(yè)化的管理模式運(yùn)作，倡導(dǎo)“滿意源于付出，放心源于責(zé)任”的服務(wù)理念，這使我對(duì)康聯(lián)物業(yè)有了一個(gè)更深的了解，更重要的是讓我對(duì)自身有了全新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)。
“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己各方面的素養(yǎng)。同時(shí)我作為公司新加入的一員，會(huì)牢記公司的“滿意源于付出 放心源于責(zé)任”的服務(wù)理念，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求提升和完善自己，與同事們團(tuán)結(jié)一致，為公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力!
培訓(xùn)心得體會(huì)范文3
時(shí)光如梭 歲月如歌。眨眼之間，三年的大學(xué)生活就過去了。面對(duì)畢業(yè)，我們?cè)摵稳ズ稳ズ螐?面對(duì)畢業(yè)，有的同學(xué)選擇了離開校園，步入社會(huì)——就業(yè);有的同學(xué)選擇了自考，大學(xué)后繼續(xù)教育;而我，則和身邊的許多同學(xué)一樣，選擇了插本，繼續(xù)接受教育。但無(wú)論如何，我們最后都必須面對(duì)一個(gè)問題——就業(yè)。就業(yè)，是人生的必經(jīng)之路。
我想，對(duì)我們這群即將畢業(yè)的大三學(xué)生來(lái)說(shuō)，就業(yè)是一個(gè)不能再遙遠(yuǎn)的話題。面對(duì)畢業(yè)，我們更應(yīng)該好好考慮就業(yè)這個(gè)問題，那樣才不會(huì)被將來(lái)的就業(yè)打個(gè)措手不及。為此，學(xué)校為我們安排了就業(yè)指導(dǎo)課。
“大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課”主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行比較系統(tǒng)的擇、就業(yè)思想和技巧的教育。通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)幫助學(xué)生正確地把握目前就業(yè)市場(chǎng)的需求形勢(shì)和國(guó)家、各省市有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的制度和政策，按照社會(huì)需求確立就業(yè)期看和就業(yè)心理，樹立正確的擇就業(yè)觀念和就業(yè)取向，了解大學(xué)生就業(yè)程序，把握一定的就業(yè)技巧，以保證畢業(yè)生順利就業(yè)。同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)知識(shí)、道德、素質(zhì)教育，使學(xué)生了解我國(guó)目前的就業(yè)趨勢(shì)和職業(yè)必備素質(zhì)和技能，使學(xué)生在畢業(yè)后能夠順利地就業(yè)。
通過對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課的學(xué)習(xí)，我得出以下幾個(gè)觀點(diǎn)：
1.樹立正確的就業(yè)觀
通過對(duì)近年來(lái)就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)情況的了解，讓我們感受到就業(yè)問題的嚴(yán)峻。本著良好的結(jié)合自身職業(yè)追求件與社會(huì)需求宗旨，有計(jì)劃有目的的進(jìn)行學(xué)習(xí)，做好職業(yè)規(guī)劃。當(dāng)今時(shí)代對(duì)人才的要求雖然各種各樣，但是最基本仍然是專業(yè)職業(yè)技能，這是最基本的要求。試想一個(gè)人連自己領(lǐng)域的基本知識(shí)都一竅不通，那么還怎么去開展工作?因此，我們首要的任務(wù)仍然是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，充實(shí)自己，為以后的就業(yè)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在的用人單位除了看基本知識(shí)水平的同時(shí)，對(duì)綜合能力也有很高的要求。也就是說(shuō)他們不再單單看文憑，很多時(shí)候要考慮應(yīng)聘人的行政辦事能力、人際關(guān)系處理能力以及是否取得其他職業(yè)資格證書等等。鑒于這種情況我們就不能單一的學(xué)習(xí)基本專業(yè)知識(shí)，要比較廣泛的涉獵其他知識(shí)。例如，取得大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系、增加個(gè)人日常生活見識(shí)等等。因此，除了學(xué)習(xí)好專業(yè)科學(xué)文化外，我們還要積極地參加各種活動(dòng)，努力拓展自己的見識(shí)和人際關(guān)系網(wǎng)。通過參加學(xué)生會(huì)和社團(tuán)活動(dòng)，培養(yǎng)一個(gè)良好的處理問題方式以及積極認(rèn)真的工作態(tài)度，為以后的就業(yè)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
2.認(rèn)真對(duì)待簡(jiǎn)歷。
簡(jiǎn)歷，顧名思義，就是對(duì)個(gè)人學(xué)歷、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、愛好及其它有關(guān)情況所作的簡(jiǎn)明扼要的書面介紹。簡(jiǎn)歷是個(gè)人形象，包括資歷與能力的書面表述，對(duì)于求職者而言，是必不可少的一種應(yīng)用文。
簡(jiǎn)歷是職業(yè)設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)力。然而，有意思的是，最重要的不在于簡(jiǎn)歷本身;而在于簡(jiǎn)歷創(chuàng)作背后的精力、計(jì)劃、策略和奉獻(xiàn)。對(duì)一位職業(yè)運(yùn)動(dòng)員或者演員來(lái)說(shuō)，是預(yù)先的準(zhǔn)備工作決定他能否實(shí)現(xiàn)或者超越自己的發(fā)揮和表現(xiàn)。在職業(yè)設(shè)計(jì)中，你為準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷所付出努力程度將會(huì)對(duì)你發(fā)起的這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)所能取得的最終結(jié)果起到至關(guān)重要的作用。如果你傾注高質(zhì)量的時(shí)間與精力創(chuàng)作出內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出的.簡(jiǎn)歷，你就會(huì)贏得高質(zhì)量的結(jié)果!反過來(lái)說(shuō)，如果你沒有經(jīng)過充分的研究和思考，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地記錄下你的人個(gè)資料，草草堆砌出你的簡(jiǎn)歷，就把它散發(fā)給未來(lái)的雇主，那么你幾乎不可能獲得激動(dòng)人心的回報(bào)。事實(shí)上，你很可能會(huì)被迫接受一個(gè)實(shí)在讓人無(wú)法羨慕的職位，淪落80%俱樂部的一員——那些對(duì)工作牢騷滿腹的人。因此，我們要認(rèn)真對(duì)待自己的簡(jiǎn)歷，要精心設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷，格式要規(guī)范，內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際，實(shí)事求是。
3. 要有良好的心態(tài)。
隨著中國(guó)高校教育的發(fā)展，大學(xué)生的數(shù)量急劇增加，大學(xué)生就業(yè)問題也日益凸顯，大學(xué)生就業(yè)難問題已成為社會(huì)熱點(diǎn)之一。據(jù)人力資源和社會(huì)保障部公布的數(shù)據(jù)，20xx年我國(guó)將有2400萬(wàn)勞動(dòng)力需要安排就業(yè)，其中將有超過700萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生需要解決就業(yè)問題。數(shù)據(jù)顯示,20xx年高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到611萬(wàn),比20xx年增長(zhǎng)52萬(wàn);而據(jù)預(yù)測(cè),20xx年這一數(shù)字將達(dá)到峰值758萬(wàn)�？梢灶A(yù)見,在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)大學(xué)生就業(yè)壓力不會(huì)減弱。
因?yàn)榫蜆I(yè)壓力而產(chǎn)生心理問題的大學(xué)生越來(lái)越多，就業(yè)壓力給大學(xué)生心里產(chǎn)生焦慮的心態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，適度的焦慮會(huì)使我們產(chǎn)生壓力，消除自身的惰性，增強(qiáng)自我的進(jìn)取心，產(chǎn)生求勝的心理和行動(dòng)。但是并不是每個(gè)人都能夠控制自己的情緒，也有很多原因影響者大學(xué)生的就業(yè)心理。如果過度焦慮而產(chǎn)生沮喪不能化解這些情緒的話，就會(huì)影響人的心理健康，埋沒了自己的才華。用人單位在錄用程序上也會(huì)在條件上給大學(xué)生很多的限制，很多的學(xué)生都因?yàn)檫@樣那樣的原因產(chǎn)生不同的心理問題，會(huì)給求職帶來(lái)不必要的困難。要克服這些心理問題，就必須打破事事求穩(wěn)，求順的想法，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不怕風(fēng)險(xiǎn)和挫折，更不要害怕失敗，正視現(xiàn)實(shí)，正視社會(huì)，正視自我。同時(shí)我們又要克服擇業(yè)心切，急于求成的思想，否則越急就越容易擇業(yè)失敗，而失敗也會(huì)強(qiáng)化沮喪焦慮的程度。因此，遇到失敗和挫折可以適當(dāng)去宣泄，或者找方法進(jìn)行自我的放松。
培訓(xùn)心得體會(huì)范文4
我是來(lái)自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的'各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)! 第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
培訓(xùn)心得體會(huì)范文5
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢(shì)，沒有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說(shuō)得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。
由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜⻊?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔�，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
工作的'同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。 另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的諄諄教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
培訓(xùn)心得體會(huì)范文6
說(shuō)真的，培訓(xùn)之前。到分公司報(bào)到有15天了，依據(jù)公司安排在運(yùn)發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運(yùn)用學(xué)習(xí)的學(xué)問去開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新的學(xué)問。懂得了很多做人的道理，也轉(zhuǎn)變了一些原來(lái)的觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。
五天的課程，首先是對(duì)公司企業(yè)文化的講解，讓我們對(duì)公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對(duì)員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國(guó)企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個(gè)值得信任、很有前景的公司，對(duì)將來(lái)的工作布滿了更多的期盼。然后是對(duì)工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、根底技能以及專業(yè)學(xué)問進(jìn)展了具體的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運(yùn)用到今后的工作中。
培訓(xùn)的后三天，根本屬于素養(yǎng)拓展類，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作閱歷和社會(huì)學(xué)問。聘請(qǐng)了知名的心理詢問師和企業(yè)人力資源治理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了很多初入職場(chǎng)的珍貴學(xué)問，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹立卓越的'工作理念和心態(tài);有用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念等。通過《有效溝通技巧與時(shí)間治理》這門課程，我學(xué)到了很多溝通的根本技巧，以及工作中如何沉著的進(jìn)展上下級(jí)之間、部門之間、與客戶之間的溝通。熟悉到了許多我們平常不在意的時(shí)間治理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時(shí)間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時(shí)間制造出更高的價(jià)值。
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小嬉戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我喜愛這種培訓(xùn)與嬉戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種共享，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的歡樂。歡樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也產(chǎn)生了很多年輕人的友情、情感。無(wú)論以后走到哪里都不會(huì)遺忘的開心經(jīng)受，我為自己能有這樣的開心經(jīng)受而榮幸!
五天的培訓(xùn)時(shí)間所學(xué)到的學(xué)問，是我一生受用的，是我一生中一筆珍貴的財(cái)寶!我再次感謝公司賜予我這樣的一次學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里不斷成長(zhǎng)，更加優(yōu)秀!
培訓(xùn)心得體會(huì)范文7
20xx年7月xx日至11日，我有幸參加了聊城市農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)，一天半的學(xué)習(xí)生活，緊張而充實(shí)。聽取了市教育局徐局長(zhǎng)的重要講話，學(xué)習(xí)了馮明才主任對(duì)市教育局文件的解讀，領(lǐng)略了莘縣教育局的3+1工程、東昌府區(qū)教育局的1168工程，欣賞了開發(fā)區(qū)顧官屯聯(lián)校的做法，聆聽了南京市浦口區(qū)行知小學(xué)楊瑞清校長(zhǎng)的學(xué)術(shù)報(bào)告，使我受益匪淺。讓我更進(jìn)一步明晰了辦學(xué)思想與理念，明白了一名合格校長(zhǎng)應(yīng)該具備的素養(yǎng)，明確了一名校長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中的角色定位——影響與引領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)，我感受頗多，現(xiàn)將我的收獲與思考匯報(bào)如下：
一、一名稱職的校長(zhǎng)必須具備堅(jiān)強(qiáng)的意志、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)辦學(xué)態(tài)度。
1、校長(zhǎng)要具備堅(jiān)強(qiáng)的意志和過硬的工作作風(fēng)。校長(zhǎng)要耐得住繁瑣、耐得住平淡、耐得住寂寞，堅(jiān)持理想，率先垂范。
五里行知小學(xué)校長(zhǎng)楊瑞清做的《走在行知路上創(chuàng)造精彩人生》的學(xué)術(shù)報(bào)告，讓我為之深深動(dòng)容。楊瑞清校長(zhǎng)師范畢業(yè)之際，申請(qǐng)到偏遠(yuǎn)而艱苦的農(nóng)村小學(xué)去踐行陶行知先生的辦學(xué)思想，并號(hào)召同學(xué)與他一起去追逐理想。當(dāng)時(shí)許多人不理解他，甚至說(shuō)他出風(fēng)頭。但是，他到村小去了，去得堅(jiān)決而義無(wú)反顧。之后的困難可想而知，期間他也面臨幾次更好的、能夠讓我們怦然而動(dòng)的機(jī)會(huì)，但是他還是選擇了自己的理想，用自己的勤勉與無(wú)私，影響并帶動(dòng)了一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，他、他們成功了。他的成功無(wú)不說(shuō)明一名校長(zhǎng)必須具備堅(jiān)強(qiáng)的意志，朝著自己的理想努力、努力、再努力，就一定能夠成功。
2、校長(zhǎng)要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)。校長(zhǎng)不僅是學(xué)校的行政領(lǐng)導(dǎo)，更重要的是校長(zhǎng)要以自己扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)與較高的專業(yè)水準(zhǔn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
馮主任對(duì)校長(zhǎng)的闡釋讓我深切的感知到校長(zhǎng)是一位思想者、創(chuàng)新者、設(shè)計(jì)師、實(shí)干家、引路人。這說(shuō)明一位校長(zhǎng)必須具備深厚的'學(xué)術(shù)功底，更讓我知道了這種源自校長(zhǎng)有過人的學(xué)術(shù)修養(yǎng)而形成的學(xué)術(shù)研究感召力在學(xué)校教科研中比單純的行政命令與領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)越程度之所在。正是因?yàn)樾ｉL(zhǎng)擁有淵博的學(xué)識(shí)、深刻的見解和游刃有余的實(shí)踐駕馭能力，老師在教學(xué)實(shí)踐和研究的過程中才能夠由外在的命令與服從升華為內(nèi)在的羨艷與追求。
3、校長(zhǎng)的自主、合作、探究意識(shí)與實(shí)踐是引領(lǐng)學(xué)校教學(xué)實(shí)現(xiàn)自主、合作、探究的第一步。
我原來(lái)單純的認(rèn)為自主、合作、探究意識(shí)只是在教學(xué)過程中老師應(yīng)該注意的。其實(shí)不然，自主、合作、探究意識(shí)應(yīng)該牢固的樹立在校長(zhǎng)心目中，并積極主動(dòng)的應(yīng)用到日常工作之中。校長(zhǎng)自己這樣做了，自主、合作、探究意識(shí)就會(huì)有機(jī)的遷移到老師的工作實(shí)踐中，遷移到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中。
二、校長(zhǎng)應(yīng)該遵循學(xué)校辦學(xué)的客觀規(guī)律，學(xué)習(xí)和借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法，不斷超越。
1、以人為本，提升管理實(shí)效
在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，人文精神成為時(shí)代的呼喚，而人文精神的核心內(nèi)容就是：寬容、理解、尊重、信任。我們當(dāng)今學(xué)校管理的基本理念，那就是以人為本做服務(wù)。
徐局長(zhǎng)的重要講話使我意思到了堅(jiān)持教師第一，為教師的發(fā)展搭建平臺(tái)。學(xué)校要把教師視為辦學(xué)之基，把教師第一的人本管理思想做為學(xué)校管理的基本理念。重視教師的參與意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，使老師的才能得到充分發(fā)揮，人性得到最完善的發(fā)展。教師在學(xué)校事務(wù)中體現(xiàn)著主人的地位，通過各種方式和渠道讓教師參與學(xué)校管理，一方面可以激發(fā)其主人意識(shí)和工作責(zé)任感，激發(fā)其主動(dòng)精神和創(chuàng)造意識(shí)，提高教師的自我價(jià)值，增強(qiáng)工作效率;另一方面由于教職工參與學(xué)校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強(qiáng)了認(rèn)同，使全體教職工對(duì)學(xué)校的管理更具信任和歸屬感，使學(xué)校與教職工形成一個(gè)整體，使每個(gè)教職工明確到了人的成長(zhǎng)，發(fā)展與學(xué)校事業(yè)發(fā)展是密切相關(guān)的，榮辱與共的，從而提高教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感，體現(xiàn)出教師是學(xué)校的主人。
互相尊重，培養(yǎng)學(xué)校的人文精神。山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，學(xué)校獨(dú)特的人文精神就是山之仙，就是水之龍。顧官屯聯(lián)校的文化立校給我們做了引導(dǎo)，那就是培養(yǎng)人文精神，就要努力營(yíng)造一個(gè)平等、團(tuán)結(jié)、尊重、寬容的組織氛圍，在他們的管理中，體現(xiàn)了校長(zhǎng)對(duì)老師的人文關(guān)懷，人心換人心，換來(lái)的是上下一條心為學(xué)校事業(yè)嘔心瀝血也無(wú)怨無(wú)悔的氛圍。
每一個(gè)人都用行動(dòng)在證明，我們辛苦著，但我們快樂著。在學(xué)校管理中，校長(zhǎng)努力營(yíng)造一個(gè)尊重的環(huán)境，學(xué)校教師得到了一個(gè)和諧、寬松的環(huán)境，這樣一來(lái)，教師便懷著一種快樂的心情為學(xué)校而工作，從上而下的成員都做到了自己管理好自己，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的自動(dòng)化管理。
2、讓學(xué)習(xí)成為學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力
教育需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新離不開學(xué)習(xí)，從這一點(diǎn)說(shuō)，學(xué)習(xí)是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，讓學(xué)習(xí)成為一個(gè)學(xué)校的特質(zhì)，校長(zhǎng)首先要成為一個(gè)愛讀書的人。徐局長(zhǎng)的重要講話中能夠感受到，抓法律法規(guī)的學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)，抓教師的培訓(xùn)是學(xué)習(xí)，抓課堂教學(xué)改革、構(gòu)筑高效課堂是學(xué)習(xí)，抓讀書活動(dòng)、大力開展振興閱讀工程更是學(xué)習(xí)。管理藝術(shù)，方式，優(yōu)秀案例在管理實(shí)踐中我們也常有運(yùn)用，但我們?nèi)鄙俚氖菦]有像名校長(zhǎng)那樣的總結(jié)、提煉，沒有上升到一定的高度認(rèn)識(shí)，沒有找到它的理論依據(jù)，也沒有把它當(dāng)成是管理藝術(shù)，原因是什么?就是我們的理論水平低，好多正確的管理方法已經(jīng)實(shí)踐，但不是教育理論或思想的指導(dǎo)下進(jìn)行的，也沒有通過反思形成理論。因此要構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，要提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，校長(zhǎng)必須學(xué)習(xí)提高，這種學(xué)習(xí)提高必須是經(jīng)常的。我深深地感受到了知名校長(zhǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的執(zhí)著與堅(jiān)持。校長(zhǎng)要有一個(gè)好習(xí)慣——學(xué)習(xí)，那我們的眼界大開了。
3、規(guī)劃學(xué)校，讓學(xué)校的發(fā)展成為每一位教師的共同愿景。
我們校長(zhǎng)不能說(shuō)不敬業(yè)，不能說(shuō)不務(wù)實(shí)。我們每天起早摸黑，蹲在學(xué)校里，事無(wú)巨細(xì)，整日操勞，但學(xué)校卻不見大的起色。究其原因，就是對(duì)學(xué)校缺少規(guī)劃。楊瑞清校長(zhǎng)的報(bào)告給我們的啟示是，作為一名校長(zhǎng)，對(duì)國(guó)家的教育發(fā)展要有明晰的了解，對(duì)自己的學(xué)校發(fā)展要有一個(gè)視野開闊的規(guī)劃。并讓老師們理解、接受和投入到這個(gè)規(guī)劃，讓學(xué)校的發(fā)展成為每一位教師的共同愿景。
三、對(duì)今后的幾點(diǎn)打算
首先認(rèn)清形勢(shì)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。在貫徹全國(guó)教育工作會(huì)議精神，深化教育改革之際，我們學(xué)校也面臨新的發(fā)展機(jī)遇。我們要從發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，把握住時(shí)代的脈搏，抓住改革的契機(jī)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，大力進(jìn)行改革，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，以推進(jìn)我校各項(xiàng)工作。
其次要辦好教育，校長(zhǎng)是關(guān)鍵。要做一位成功的校長(zhǎng)，要始終以教職工為本，調(diào)查了解掌握他們的思想生活作為開展工作的第一要?jiǎng)?wù)，和師生員工們和睦相處，相互理解，相互信任，用集體的智慧制定了較好的切實(shí)可行的規(guī)章制度，從根本上體現(xiàn)了以人為本的教育理念。在教育的改革和競(jìng)爭(zhēng)面前，不僅是機(jī)遇更是激烈的挑戰(zhàn)。校長(zhǎng)不是單純的職務(wù)，而是沉甸甸的歷史使命，是需要我們帶領(lǐng)一批批師生擺脫困境、創(chuàng)造佳績(jī)、譜寫教育的新篇章。
再次，要樹立好辦大教育的理念。教育應(yīng)當(dāng)滿足廣大人民群眾的需要，作為教育管理者應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的狹隘的分?jǐn)?shù)觀，以分?jǐn)?shù)的高低來(lái)反映成績(jī)。我們要始終堅(jiān)持以人為本面向全體學(xué)生，為學(xué)生全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第四，要重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在辦學(xué)設(shè)施上，我們要積極爭(zhēng)取上級(jí)教育行政主管部門的支持，抓住契機(jī)，努力完善學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，營(yíng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。
最后，要實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新。學(xué)校的工作主要是由教育、教學(xué)、教研和后勤工作組成，在教學(xué)方面，必切實(shí)更新教育理念，完善教學(xué)方法，引進(jìn)來(lái)，走出去，把提升教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校的生命線;在德育工作方面，要以人為本，以德治校，把師德、校紀(jì)和學(xué)風(fēng)作為辦學(xué)立校的根本;在教研工作方面，要強(qiáng)化教研隊(duì)伍，加大教研投入，重在教研成果向?qū)嵺`應(yīng)用的轉(zhuǎn)化;在后勤方面，要進(jìn)一步改革和完善后勤管理機(jī)制，整合資源、強(qiáng)化服務(wù)、實(shí)現(xiàn)保障。
總之，短短的的校長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我汲取知識(shí)很多，也拓寬了視野，認(rèn)識(shí)到了要辦好教育，“理念”是前提，“團(tuán)結(jié)”是基礎(chǔ)、“敬業(yè)”是根本，“進(jìn)取”是源泉。相信通過這次學(xué)習(xí)，不論是對(duì)于我個(gè)人的提高還是學(xué)校的發(fā)展，都具有巨大的促進(jìn)作用。
培訓(xùn)心得體會(huì)范文8
三月底的，尚存些春天的氣息。繁花似錦、綠意綿綿，略有初夏之味。
距兩公里的校區(qū)就是此次審計(jì)的集訓(xùn)地，組織方給了這樣的安排，或許是想讓我們?cè)谌粘Ｅ嘤?xùn)之余，有時(shí)間去體會(huì)一下什么叫人間美景四月天吧。時(shí)隔六年，當(dāng)再次踏入校園的那一刻，竟是這樣莫名的興奮和激動(dòng)，熟悉的氛圍、歡快的笑語(yǔ)、年輕的學(xué)子，仿佛又回到了過去......老師的一聲問好，瞬時(shí)把我們從天堂美景拉到了人間課堂。
此次審計(jì)集訓(xùn)共設(shè)有財(cái)政審計(jì)、工程造價(jià)審計(jì)、社會(huì)保障資金審計(jì)、博弈論與決策思維等6個(gè)專題，分別由5位老師講解。授課老師中，既有多年授課經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者教授，也有實(shí)戰(zhàn)豐富的實(shí)踐派，無(wú)論從哪個(gè)角度，都可以看出組織方的用心良苦、匠心獨(dú)到。通過幾天的集訓(xùn)，學(xué)員們都感到了知識(shí)的浩瀚無(wú)窮，都體會(huì)到了學(xué)無(wú)止境的道理；對(duì)于我本人來(lái)講，受益最大的莫過于鄭加成教授所講授的《博弈論與決策思維》，通過了解和熟悉該項(xiàng)課程，發(fā)覺我們的審計(jì)工作從頭至尾實(shí)質(zhì)上也是一種博弈的過程：
一是審前調(diào)查階段的博弈。作為審計(jì)人員，了解被審計(jì)對(duì)象是我們開展審計(jì)工作的基礎(chǔ)，同時(shí)該項(xiàng)工作也是審計(jì)準(zhǔn)則要求必須做的一項(xiàng)工作。如何進(jìn)行審前調(diào)查，以及采取的什么樣的方法和措施就是我們的博弈‘策略’，相對(duì)應(yīng)的是被審計(jì)對(duì)象或被審計(jì)單位會(huì)采取相對(duì)應(yīng)的軟對(duì)抗、不服從、配合等‘策略’，兩者之間的博弈結(jié)果將導(dǎo)致合作或者競(jìng)爭(zhēng)的情形。因此，此階段的審計(jì)人員必須以我為主，盡量設(shè)計(jì)表格或采取填寫選擇題的形式來(lái)讓被審計(jì)人員從中作出選擇，以化被動(dòng)為主動(dòng)。一般來(lái)講，除非被審計(jì)單位內(nèi)部存在不和諧的聲音，否則基于被審計(jì)單位內(nèi)部之間利益的一致性，審計(jì)人員將無(wú)法獲得突破。
二是審中檢查階段的博弈。就審計(jì)檢查與反檢查而言，是審計(jì)人員與被審計(jì)單位之間智慧的角力，博弈思維體現(xiàn)在各種審計(jì)方法手段中。如分析程序是將對(duì)手雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)通過某種邏輯聯(lián)系起來(lái)，重新計(jì)算目的`是復(fù)核數(shù)據(jù)結(jié)果的一致性，函證則是通過第三方來(lái)與對(duì)方進(jìn)行‘博弈’等等，審計(jì)方法的七種手段實(shí)質(zhì)上都是審計(jì)人員的博弈手段。在審計(jì)實(shí)務(wù)中，一般性被審計(jì)單位即使知道審計(jì)人員的博弈策略，但苦于沒有相應(yīng)的應(yīng)付策略，被審計(jì)單位也只能服從相關(guān)法律法規(guī)、被動(dòng)應(yīng)付，但若被審計(jì)單位獲知審計(jì)人員的具體審計(jì)實(shí)施程序，且有高明的應(yīng)付手段，則審計(jì)人員需要將多種檢查手段復(fù)合使用，才可以使被審計(jì)單位防不勝防。
三是審后整改階段的博弈。對(duì)于被審計(jì)單位來(lái)說(shuō)，應(yīng)付整改的辦法有三種，一是不整改，二是不徹底的整改或應(yīng)付性的整改，三是完全整改。我們審計(jì)人員對(duì)于被審計(jì)單位的策略一，若不整改，直接上報(bào)；對(duì)于策略二和三，審計(jì)人員需根據(jù)實(shí)際情況，通過實(shí)地調(diào)查復(fù)核，以確認(rèn)被審計(jì)單位是否按照審計(jì)整改措施貫徹之。一般情況下，被審計(jì)單位會(huì)將一些不明顯的或者定性比較難的措施和建議模糊化，審計(jì)人員對(duì)此也沒有多少手段和資源來(lái)檢查。因此，審計(jì)人員需熟悉被審計(jì)單位的行業(yè)政策、日常的業(yè)務(wù)操作程序，才能更好地制定合理的應(yīng)對(duì)博弈手段。
雖然在審計(jì)過程中，我們審計(jì)人員一般會(huì)用競(jìng)爭(zhēng)性思維的審計(jì)策略來(lái)應(yīng)付被審計(jì)單位可能出現(xiàn)的對(duì)抗性策略，然則博弈最高的境界乃是‘目標(biāo)利益的一致性’，因此審計(jì)人員需要在審計(jì)過程中向被審計(jì)單位或?qū)ο蠊噍斠环N‘兩相和’的審計(jì)理念。某種意義上，只有被審計(jì)單位的良好配合，才能使審計(jì)工作更加融洽，更加出色完成初始審計(jì)目標(biāo)。換句話說(shuō)，在審計(jì)的博弈過程中，如何得到被審計(jì)單位的信任與合作，讓他們相信彼此的‘目標(biāo)利益的一致性’，才是我們審計(jì)人員最難突破的一道難關(guān)。一言以蔽之，用博弈的思維解決審計(jì)過程中遇到的各種問題，路還長(zhǎng)著呢！
培訓(xùn)心得體會(huì)范文9
通過這次“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)，使我感覺到自身很多不足之處，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了員工職業(yè)化的意義及重要性，下面就我心得總結(jié)如下：
一、自身不足之處。
1、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別，一直認(rèn)為職業(yè)就是職業(yè)化。
2、自身要求不嚴(yán)，在自身形象上對(duì)自己沒有時(shí)刻要求，不能做到時(shí)刻保持有良好的形象。
3、不能認(rèn)清自己，不清楚自己想要的是什么，對(duì)自己的職業(yè)沒有一個(gè)明確的目標(biāo)。
4、人際交往能力弱，不了解人際交往的實(shí)際重要性，從心里沒有很好的重視。
二、自己感悟“職業(yè)化塑造”的意義。
就我自己感覺“職業(yè)化塑造”其意義有兩個(gè)。一個(gè)是成就員工職業(yè)生涯的完美;一個(gè)是通過員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高。
三、“職業(yè)化塑造”的重要性。
員工有了完美的自身職業(yè)化塑造，能夠準(zhǔn)確的定位自己的能力、自己想要的.是什么，自己的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該怎么規(guī)劃，這樣在自己的職業(yè)道路上才能步步前進(jìn)。
一個(gè)企業(yè)，如果他的員工都能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)化塑造，那么他的動(dòng)力就想新鮮的血液生機(jī)勃勃，反之，將逐步走向懸崖。
職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠(yuǎn)，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走，用時(shí)摸索著、嘗試著去創(chuàng)造新的模式，不管如何，目標(biāo)是一樣的，就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn)，讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承。
以上是我對(duì)“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)的心得體會(huì)，有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
培訓(xùn)心得體會(huì)范文10
所謂健康，有很多人認(rèn)為只要有強(qiáng)健的體魄就可以了。其實(shí)不然，在當(dāng)今日益復(fù)雜的社會(huì)中，我認(rèn)為不僅要身體健康，還要心理健康，二者缺一不可。所以今天下午的講座，對(duì)于我們這些還很年輕的教師來(lái)說(shuō)，是非常重要的。
師生關(guān)系、家長(zhǎng)關(guān)系和同伴關(guān)系的不協(xié)調(diào)是導(dǎo)致當(dāng)今中小學(xué)心理不健康的主要原因，其中師生關(guān)系是最主要的因素。而當(dāng)前的應(yīng)試教育導(dǎo)致了師生關(guān)系的異化，要克服這些我們應(yīng)該做的措施就是調(diào)適好師生關(guān)系，按照人際關(guān)系中的互動(dòng)的規(guī)律去做。其中，人類的心理適應(yīng)最主要的是人際關(guān)系的適應(yīng)，而人類的心理變態(tài)最主要的是人際關(guān)系的失調(diào)。
我們可以從以下這幾方面去入手：首先是人際互動(dòng)的心理規(guī)律是人偏好正性刺激，就是說(shuō)無(wú)論什么樣的人，都喜歡聽好聽的話，即使心理明白是假的、虛的，還是喜歡聽。所以我們教師就要抓住這一特點(diǎn)在教學(xué)中做出相應(yīng)的措施，比如賞識(shí)、贊賞。我們常說(shuō)“好孩子是夸出來(lái)的”，就是因?yàn)橘澷p可以改善機(jī)體氣氛，有利于搞好兒童教育，提高教師的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，可以促進(jìn)人的心理健康，但前提這些贊賞必須是真誠(chéng)的、是被在意的，在教育教學(xué)的過程中才會(huì)起到事半功倍的效果。
其次就是自我性，通常情況下人都是在利益相關(guān)的時(shí)候?yàn)樽约嚎紤]的多一些，不過這也是人的一種正常的心理現(xiàn)象，還有就是在某種情況下會(huì)出現(xiàn)嫉妒之心，這是很不好的心理不健康的表現(xiàn)，所以我們教師在平時(shí)的教育過程中，及時(shí)地觀察了解學(xué)生，盡量避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，否則有的后果會(huì)很嚴(yán)重。還有一種就是就是羨慕之心，這是產(chǎn)生在一種美好基礎(chǔ)之上的。
還有就是心理歸屬感。無(wú)論是什么樣的人都很懼怕孤獨(dú)、希望能夠遠(yuǎn)離孤獨(dú)，尤其是差生，作為老師我們應(yīng)該及時(shí)地關(guān)心他們，讓他們感受到班集體的.溫暖，自己也是這個(gè)班集體中不可缺少的，從它的閃光點(diǎn)出發(fā)，逐步建立他們的自信心。使他們不覺得孤獨(dú)。我們每個(gè)人都一樣都希望自己的情感被共享、被分擔(dān)，同時(shí)也希望自己在不幸或遇到困難的時(shí)候能有人相信。
之所以我們經(jīng)常聽到現(xiàn)在有很多學(xué)生跳樓自殺的、離家出走的、誤入歧途的這些悲劇發(fā)生。我也在想如果我們這些教育者能夠及時(shí)地去從心理健康教育的角度去多關(guān)心他們、去教育他們，也許就會(huì)減少這些悲劇的發(fā)生了。
通過今天上午李教授的講解后，讓我明白，學(xué)生出現(xiàn)逆反、任性等問題，是由于多種原因造成的，并非故意和老師作對(duì)。而且，出現(xiàn)問題的孩子正是需要我們的包容和幫助，我們老師不應(yīng)該嫌棄他們，就像醫(yī)生不能嫌棄病人一樣，要真誠(chéng)地幫助他們。當(dāng)我們把問題學(xué)生當(dāng)成一個(gè)個(gè)研究對(duì)象“對(duì)癥下藥”時(shí)，就會(huì)覺得有樂趣在其中了。我真得很慶幸能夠有這么好的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，給我今后的教育教學(xué)工作帶來(lái)了很大的幫助，所以在最后幾天的學(xué)習(xí)中，我一定會(huì)好好珍惜的!
培訓(xùn)心得體會(huì)范文11
自古便有“民以食為天”的說(shuō)法，而很多人對(duì)于“食”卻有著不同的看法。有些人認(rèn)為就是填飽肚子的料，無(wú)所謂之;而有部分人對(duì)于“食”卻很有講究，不僅僅是填腹之物更是一種精神的享受，不僅要吃的飽還要吃的好，不僅要吃的好還要吃出文化底蘊(yùn)來(lái)。
飲食之江湖，江湖于飲食，餐飲是沒有爭(zhēng)議的天下第一產(chǎn)業(yè)。而鹵菜熟食于飲食，卻只屬其中一個(gè)最最不起眼的小門派而已，但放眼今日之江湖，包嫂貢鴨特色熟食卻大有黑馬之勢(shì)，直擊江湖之力。尤其在休閑的安徽人眼中一壺濁酒，幾碟小鹵。淺酌幾杯，沒事的時(shí)候倒也是一種享受。所以今日之鹵菜熟食不管在國(guó)內(nèi)怎么的紅怎么的火，合肥包嫂貢鴨都還是一個(gè)值得一提的地方。
每個(gè)著名的.餐飲現(xiàn)在都在搞連鎖，鹵菜現(xiàn)在算也是跟上了潮流，這是好事。一點(diǎn)小錢，無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，你就可以容身于飲食之江湖做個(gè)餐飲弄潮人。不過現(xiàn)在流行的東東也真是太多，雞呀鴨呀兔呀這些傳統(tǒng)的就讓我們眼花了，又來(lái)了不少你排骨我排骨什么的，連光著的鴨脖子呀什么的也跟了上來(lái)，哎，叫人真是弄不明白。其實(shí)要想做好做大，就要像包嫂貢鴨特色熟食學(xué)習(xí)，味道才是千古不變的道理，經(jīng)營(yíng)好屬于自己的品牌才是最重要的。
培訓(xùn)心得體會(huì)范文12
我部為提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，使每個(gè)員工掌握一定的消防知識(shí)。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目部《火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案》的可行性，各救援組在緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。我部以“消防月“為楔機(jī)，圍繞“全民關(guān)注消防，生命安全至上“為主題。我部在20xx年11月9日“消防日“舉行了防火演練。邀請(qǐng)了業(yè)主桂工、監(jiān)理孟工觀摩。防火演練總結(jié)如下：
一、取得的成績(jī)
全體項(xiàng)目員工的安全意識(shí)有所提高，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高，演練現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)員工能有效組織、迅速對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動(dòng)中。對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有一定的提高。
演練前我部組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場(chǎng)人員掌握一定的消防知識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語(yǔ)的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過程中，員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的`組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉�；旧线_(dá)到了防火演練的目的。
二、不足之處
少數(shù)員工安全意識(shí)不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對(duì)本組組員對(duì)本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動(dòng)緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實(shí)，整體演練效果不是太好。
三、后續(xù)工作安排
減少事故給公司帶來(lái)的損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任。公司員工和各級(jí)管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個(gè)大家庭，一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動(dòng)中對(duì)以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。
培訓(xùn)心得體會(huì)范文13
通過對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務(wù)，更是滿足客人需要的服務(wù)，這種服務(wù)貫穿了一個(gè)酒店的服務(wù)理念，一個(gè)酒店的精髓。然而酒店的服務(wù)質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用。
酒店服務(wù)質(zhì)量具有雙重含義，一是服務(wù)要滿足或超越客人的要求，一是盡量彌補(bǔ)服務(wù)的缺陷或不足。那么怎樣達(dá)到雙管齊下呢?在滿足客人要求方面，提高客人滿意度，那就要使產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，從而增加產(chǎn)品的可賣性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額，從而帶來(lái)銷售收益。在彌補(bǔ)服務(wù)質(zhì)量的不足方面，就要減少服務(wù)的過失，從而減少客人的不滿，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復(fù)工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務(wù)質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注對(duì)客戶服務(wù)的.品質(zhì)。首先，每天閱讀質(zhì)量報(bào)告，要對(duì)飯店的安全衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、賓客的意見進(jìn)行分析，對(duì)賓客的投訴問題進(jìn)行處理，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正;其次，巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀(jì)律、抽查服務(wù)設(shè)施，要求服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。其三，與客人接觸上，通過溝通、反饋，發(fā)現(xiàn)問題所在，改進(jìn)并處理客人重要控訴，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的個(gè)性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，最終形成酒店獨(dú)有的服務(wù)理念。
服務(wù)管理是一門藝術(shù)，而這門藝術(shù)應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，及時(shí)并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要，減少工作長(zhǎng)短的時(shí)間，減少客人等待的時(shí)間，這樣才能讓基礎(chǔ)工作更有效率。
服務(wù)管理更需要合理的溝通，一線員工要時(shí)刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順服務(wù)人員與客人的關(guān)系，圍繞客人并開展各項(xiàng)服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)客人的需要和投訴，做好前后臺(tái)溝通的暢通。工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。 服務(wù)管理需要合理的技巧，這種技巧體現(xiàn)在肢體語(yǔ)言上，體現(xiàn)在接待顧客方面，體現(xiàn)在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對(duì)顧客的尊重、忠誠(chéng)、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好;對(duì)客人要忠誠(chéng)，與客人溝通時(shí)，信息要真實(shí)，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格，盡量把產(chǎn)品最好、最真實(shí)的一面呈現(xiàn)給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語(yǔ)態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
服務(wù)管理工作都是由這些瑣碎的細(xì)節(jié)構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來(lái)微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無(wú)小事，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問候，贏得客人滿意加驚喜，贏得客人的口碑，才贏得一個(gè)酒店的生存和發(fā)展空間。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是老師在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)!在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，讓更多的人認(rèn)識(shí)云頂酒店，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。
培訓(xùn)心得體會(huì)范文14
熟食告訴你吃熟食的好處。
食物通過熱力加工后,可以殺滅一些致病微生物,保證食品衛(wèi)生.大量減少疾病的發(fā)生.食品加工后有助于消化.
食品通過加工、食物的體積大為減少,從而使人類攝入更多的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì).但是在食物的加工過程中,容易損失到一些營(yíng)養(yǎng)素,如一些維生素類.從而從一定程度上減少了食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值.所以,現(xiàn)在營(yíng)養(yǎng)學(xué)認(rèn)為應(yīng)該適量補(bǔ)充一些生食,如一些瓜果蔬菜類.從而補(bǔ)充一些熟食沒有的營(yíng)養(yǎng)素. 友味道介紹多吃熟食的好處
熟食是人類飲食史上具有偉大意義的一次革命,熟食的發(fā)明首先應(yīng)歸功于火的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明。熟食是經(jīng)過加工或焯水處理后的原料通過配好的鹵汁、紅油涼拌、熏烤、油炸等制作而成的菜肴，友味道這里介紹一下熟食的`好處。
熟食,是經(jīng)過加工或脫水處理后的原料通過配好的鹵汁、紅油涼拌、熏烤、油炸等制作而成的菜肴.一般可分為鹵菜、涼拌菜、香辣油炸三大類;全國(guó)各地熟食都較為普遍,多以鹵菜、涼拌菜為主,簡(jiǎn)單易操作且味道美味被大眾所接受，現(xiàn)在生活水平的提高,人們都會(huì)去熟食店挑選幾樣帶回家,食用熟食有好處嗎?
熟食加工的好處包括保存熟食柜，分發(fā)和食品，由致病微生物和有毒物質(zhì)，保護(hù)市場(chǎng)，全年大部分食品的供應(yīng)，以及消費(fèi)者易于準(zhǔn)備。另一方面，食品加工，可以降低食物的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，加工食品可能包括添加劑可能對(duì)健康有不良影響。食物通過熱力加工后,可以殺滅一些致病微生物,保證食品衛(wèi)生.大量減少疾病的發(fā)生;食品加工后有助于消化.食品通過加工、食物的體積大為減少,從而使人類攝入更多的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)。
熟食越來(lái)越走進(jìn)人們的生活,我們也經(jīng)過努力獲得了人們的認(rèn)可,友味道特別提醒要注意的是熟食特別是肉類,最好不要用保鮮膜包裝貯藏.專家指出,這些食物和保鮮膜接觸后,很容易使其材料中所含的化學(xué)成分揮發(fā),溶解到食物中,對(duì)健康不利.
培訓(xùn)心得體會(huì)范文15
為了提升我們物業(yè)公司項(xiàng)目的管理水平，增強(qiáng)項(xiàng)目的管理實(shí)力，加快項(xiàng)目的發(fā)展，公司組織了對(duì)項(xiàng)目部全體人員進(jìn)行了項(xiàng)目管理培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們對(duì)項(xiàng)目管理又有了一次深刻領(lǐng)會(huì)。
首先，在項(xiàng)目部管理人員的授課中，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)角落進(jìn)行了介紹，使我們初步了解了項(xiàng)目的管理理念，對(duì)項(xiàng)目管理的目標(biāo)、管理模式以及工作的要義，以及管控的重要性，以及在項(xiàng)目的實(shí)施過程中要遇到的各種問題，以及在項(xiàng)目的實(shí)施中需要注意的事項(xiàng)等。
其次，在項(xiàng)目經(jīng)理的授課中，讓我們明白了在項(xiàng)目管理過程中，項(xiàng)目管理的重點(diǎn)是：
一、實(shí)行項(xiàng)目部管理責(zé)任制。
在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要求項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)分工，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)自己所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的所有工作負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理必須按照規(guī)定和要求開展各項(xiàng)工作，并且對(duì)其他工作負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理要求項(xiàng)目部管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)紀(jì)律，不能有任何違規(guī)的問題。
二、項(xiàng)目管理中的問題及原因分析。
在實(shí)施項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目管理的`主要問題有：
一、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的管理理念和目標(biāo)有所偏移，在項(xiàng)目管理過程中，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求較大，在實(shí)施過程中，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中，項(xiàng)目主要是由于管理人員對(duì)目標(biāo)理解不足和認(rèn)識(shí)不夠而造成，導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施過程中的失控。
二、對(duì)于項(xiàng)目的管理理念和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中，項(xiàng)目管理人員的目標(biāo)是為了保證項(xiàng)目能夠有良好的項(xiàng)目管理，而不是為了追求利益的最大化，不管是項(xiàng)目的各個(gè)階段，還是最終的實(shí)施，都要由項(xiàng)目經(jīng)理的管理思路和目標(biāo)來(lái)決策。這樣就給項(xiàng)目的管理帶來(lái)了很大的難度。
三、項(xiàng)目經(jīng)理的管理思路和目標(biāo)是以項(xiàng)目為中心的，要求項(xiàng)目管理人員具備一定的管理技巧和知識(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中能夠靈活的應(yīng)用管理理論。而不是在一個(gè)模式的情況下，項(xiàng)目組織的活動(dòng)就是一種執(zhí)行。而這種管理也需要項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理通過項(xiàng)目的實(shí)施過程，通過對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作過程的管理，通過對(duì)相關(guān)人員的管理，通過對(duì)項(xiàng)目的管理，通過對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程的管理。
這次學(xué)習(xí)，我們對(duì)項(xiàng)目管理有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理有了初步的認(rèn)識(shí)，通過這次培訓(xùn)，我們對(duì)項(xiàng)目管理有了更深的了解，也使我們對(duì)項(xiàng)目管理的理念有了更深的思考，這次培訓(xùn)，使我們對(duì)公司的項(xiàng)目管理有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
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