培訓(xùn)心得體會(huì)【熱】
從某件事情上得到收獲以后,馬上將其記錄下來,這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧,下面是小編整理的培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)心得體會(huì)1
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。
xx銀行信用卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的,也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后xx銀行信卡中心x總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的.為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的`不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場(chǎng),這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化。信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們xx信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出呢?我以為是靠誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看,再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外銀行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
銀行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員,前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會(huì)銀行員工全體心意的大門更是建立對(duì)銀行信任感的首要途徑,所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)銀行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)銀行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ),于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
培訓(xùn)心得體會(huì)2
20xx年,金川礦業(yè)認(rèn)真貫徹兵團(tuán)、農(nóng)二師安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作有關(guān)精神,按照繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)要求,扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng),以全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要,努力拓展培訓(xùn)空間;
以全方位服務(wù)企業(yè)為宗旨,不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量;
以誠信和諧為基礎(chǔ),積極開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)各項(xiàng)工作,為促進(jìn)我市安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用,F(xiàn)將全年安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作情況匯報(bào)如下:
金川礦業(yè)牢固把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),安全第一責(zé)任理念,在思想上更加重視安全培訓(xùn),在行動(dòng)上更加自覺地抓好安全培訓(xùn)。把安全教育培訓(xùn)工作作為“安全生產(chǎn)年”的重要內(nèi)容,將其列入全年重點(diǎn)工作計(jì)劃,明確工作任務(wù)、明確工作責(zé)任、明確推進(jìn)時(shí)間,切實(shí)抓落實(shí)。全市安全教育培訓(xùn)工作與安全生產(chǎn)其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互支撐”的關(guān)系,建立了“互助共贏”的工作機(jī)制。
。ㄒ唬┞鋵(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)責(zé)任,建立健全培訓(xùn)工作機(jī)制
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,明確了責(zé)任部門、職責(zé)分工和工作措施,做到“四個(gè)到位”:即,領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位、宣傳教育到位,努力形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)督、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面負(fù)責(zé)、群眾廣泛參與、輿論媒體監(jiān)督的安全培訓(xùn)工作格局。
。ǘ┩苿(dòng)全員教育培訓(xùn),提高全民安全意識(shí)
1、加強(qiáng)安全監(jiān)管人員教育培訓(xùn)。20xx年,組織全礦工作人員、安委會(huì)成員單位安管人員和各區(qū)隊(duì)安全管理人員50余人,累計(jì)參加上級(jí)各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)60余人次。采取“走出去”的形式部門安全監(jiān)管人員。學(xué)習(xí)外地安全監(jiān)管的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、抓好“三項(xiàng)崗位人員”的安全教育培訓(xùn)。對(duì)本礦的'三類人員,形成了全方位的安全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。20xx年,全礦培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員30人,完成全年計(jì)劃的117%;
培訓(xùn)特種作業(yè)人員150人,完成全年計(jì)劃的113%。其中:電工人20,焊工20人,危險(xiǎn)物品作業(yè)15人、礦山救護(hù)作業(yè)25人、礦山提升作業(yè)30人,其他作業(yè)40人。
3、有效開展安全生產(chǎn)知識(shí)普及工作。20xx年,我們以“安全生產(chǎn)月”、“宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)為契機(jī),通過電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的新聞報(bào)道、專題采訪、署名文章、開設(shè)專欄、專題講座等形式,緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題,開展了形式多樣、內(nèi)容新穎、貼近實(shí)際、富有成效的活動(dòng),進(jìn)一步普及了安全常識(shí)和基本技能,達(dá)到了提高安全生產(chǎn)的意識(shí),強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間全市共開展多次宣傳活動(dòng),展出安全展牌掛橫幅、貼標(biāo)語,發(fā)放宣傳資料,使全礦員工受到各種形式的安全教育。
(三)創(chuàng)新培訓(xùn)體系,不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量
1、規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。今年在課程設(shè)置上,我們更加側(cè)重五個(gè)方面內(nèi)容的教學(xué):安全法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、職業(yè)病防治、礦山救護(hù)(人體急救)和實(shí)際操作技能。按照學(xué)用結(jié)合、因材施教的要求,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極深入企業(yè)調(diào)研,結(jié)合不同類型、不同層次的崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)需求,緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實(shí)際精編教案,更新培訓(xùn)內(nèi)容,做到培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化。
2、改進(jìn)培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)方式上,靈活多樣。有集中(學(xué)習(xí)、食宿)培訓(xùn),;
既有白天學(xué)習(xí),有晚培訓(xùn);
有集中授課,又有分散自學(xué)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際,充分尊重和考慮企業(yè)的工學(xué)矛盾,合理安排培訓(xùn)時(shí)間,既保證了培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn),從而提升了培訓(xùn)質(zhì)量。通過生動(dòng)的案例、精辟的講解,提升了安全管理能力,對(duì)全礦基層監(jiān)察人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)教育。
培訓(xùn)心得體會(huì)3
通過這兩個(gè)半月的培訓(xùn),我深感學(xué)習(xí)的必要性。記得有句話說“延緩速度就是落后,而落后是要挨打的”。的確,醫(yī)療護(hù)理本身就是發(fā)展的學(xué)科,我們只有不斷的學(xué)習(xí),才能跟上快速發(fā)展的科學(xué)。與此同時(shí),學(xué)以致用也是很重要的。在今后的工作中我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、先進(jìn)理念,把臨床帶教工作做好。在自己不斷的學(xué)習(xí)的同時(shí),將所學(xué)知識(shí)以及學(xué)習(xí)方法傳遞給護(hù)理姐妹們,使大家共同進(jìn)步;在工作中以身作則,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)職位以及同事們對(duì)我“老師”的稱呼。 最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我增長(zhǎng)見識(shí),開闊眼界,這將是我人生中最寶貴的經(jīng)歷,也將是我的一個(gè)新的起點(diǎn)。
此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為:國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)及其發(fā)展預(yù)測(cè)、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會(huì)計(jì)及出納管理、金融寫作知識(shí)、新聞寫作知識(shí)、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。 培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn),講得通俗易懂,輔導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情耐心,學(xué)員能夠認(rèn)真聽講,積極實(shí)踐,培訓(xùn)工作取得了良好效果。通過十天左右有針對(duì)性的.業(yè)務(wù)培訓(xùn),不僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能,促使他們快速適應(yīng)工作崗位,同時(shí)又充分讓新員工認(rèn)識(shí)了解信用社信息化建設(shè)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間忙碌而充實(shí),短暫但難忘,感謝省校外聯(lián)給予的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更要感謝這幾天西安文理學(xué)院見到的每一位老師和領(lǐng)導(dǎo),你們忙前忙后為我們提供了良好的平臺(tái)。沒有你們我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)沒有這么好的效果,F(xiàn)在回到自己地方工作教學(xué)崗位了,更有信心把學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的美術(shù)教育思想和技能帶到我們課堂上,讓我們的孩子都能更好的去發(fā)現(xiàn)美,描繪美,分享美!
培訓(xùn)心得體會(huì)4
經(jīng)過推薦和選拔測(cè)試,我有幸參加了由區(qū)委組織部和團(tuán)區(qū)委共同主辦的區(qū)第一屆青年人才培訓(xùn)班,這不僅是組織對(duì)我的工作的認(rèn)可,更是對(duì)我的信任。通過兩個(gè)半星期的學(xué)習(xí)實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到自己在理論修養(yǎng)上、在工作中還有很多需要進(jìn)步的地方,還要繼續(xù)加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),不辜負(fù)組織對(duì)我的栽培,F(xiàn)在,我將自己在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)收獲和心得體會(huì)作如下總結(jié)。
學(xué)習(xí)收獲:
1 、強(qiáng)理論、重提高
黨校是學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想的主陣地,也是黨性鍛煉的熔爐。區(qū)委黨校在課程設(shè)置上充分考慮到學(xué)員的需要,學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容涉及政治理論、綜合行政能力、市情區(qū)情教育、和黨性教育等方面,讓我們學(xué)到了最新的理論知識(shí)和科學(xué)成果,對(duì)我國當(dāng)前的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律等各方面有了宏觀的認(rèn)識(shí),同時(shí),對(duì)我們生活的地區(qū)的各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)也有了更深刻的了解。
通過學(xué)習(xí),我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)的重要性。在開班儀式上,各位領(lǐng)導(dǎo)都著重強(qiáng)調(diào)了提高思想政治素質(zhì)的重要性。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,不論是國家還是個(gè)人,要在這個(gè)世界中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展,不僅要具備領(lǐng)先的知識(shí)技能,更重要的是秉持一份堅(jiān)定的信仰。針對(duì)青年同志普遍理論水平不高的特點(diǎn),黨校和團(tuán)委的的老師們專門聘請(qǐng)中國人民大學(xué)、市委黨校的知名教授為我們講解了政治理論知識(shí)。像楊德山教授,結(jié)合自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和人生思考,給我們這些年輕人重新打開了《共產(chǎn)黨宣言》的學(xué)習(xí)之窗,讓我們從一個(gè)全新的角度解讀了這部看上去很神秘的大理論之作;講毛澤東思想的宋林太教授在教學(xué)中采取了互動(dòng)教學(xué)的方式,在課堂上組織我們積極開展討論,讓我們談自己的認(rèn)識(shí)和看法,極大地調(diào)動(dòng)了積極性,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果;辛逸教授則是列舉大量實(shí)例,通過講故事的形式,為我們深入剖析了鄧小平理論的產(chǎn)生背景和對(duì)中國產(chǎn)生的巨大影響。還有元躍旗教授和趙豐教授,深入淺出地給我們談了七一講話、社會(huì)管理、和諧社會(huì)等問題。
我把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)做一個(gè)提高自己的機(jī)會(huì),課堂上認(rèn)真聽課、記筆記、踴躍發(fā)言,課下和同學(xué)們積極探討,業(yè)余時(shí)間靜下心來專心研讀學(xué)習(xí)材料和參考書籍,在學(xué)習(xí)中思考,在思考中學(xué)習(xí),充分利用黨校這個(gè)陣地學(xué)習(xí)理論,提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,使自己的政治理論修養(yǎng)有了較大的提高,理想信念更加堅(jiān)定,黨性得到了鍛煉、道德情操得到了提升。
2 、講方法、顯實(shí)效
理論知識(shí)固然重要,但是具體實(shí)踐同樣不可小覷。在生動(dòng)有趣的理論課程后,黨校和團(tuán)委的老師們給我們安排了更具有針對(duì)性的方法指導(dǎo)課程。
作為一名大學(xué)生村官,經(jīng)過了兩年的農(nóng)村工作后,我愈發(fā)地認(rèn)識(shí)到理論只有結(jié)合實(shí)踐,才能做出真正的實(shí)績(jī),才能得到農(nóng)民朋友的認(rèn)可。相對(duì)大理論家來說,農(nóng)民更需要的是真正能幫助他們、真正能給他們解決實(shí)際問題的實(shí)踐派。對(duì)于我來說,雖然擁有一定的理論儲(chǔ)備,但是在處理問題時(shí),往往受錮于經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏面對(duì)復(fù)雜問題的正確心態(tài)和積極有效的解決方法。對(duì)自己的這些不足也時(shí)常會(huì)苦于不知如何解決,這次培訓(xùn)課正好給我提供了巨大的幫助,不僅是授我以魚,更重要的是授我以漁。培訓(xùn)班的很多課程都充分考慮到實(shí)際情況,像開設(shè)的危機(jī)公關(guān)及應(yīng)急處理,通過模擬教學(xué)的方式把我們帶進(jìn)了一個(gè)突發(fā)現(xiàn)場(chǎng),激發(fā)了我們的想象,鍛煉了我們臨危不亂的素質(zhì),還有中國依法治國發(fā)展進(jìn)程、公文寫作等課,都從具體問題進(jìn)行深入探討,通過各位領(lǐng)導(dǎo)、教授的親歷經(jīng)驗(yàn),為我們年輕人提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。在這里,我重點(diǎn)談?wù)勼w會(huì)最深的兩門課。
區(qū)信訪辦梁主任的課已經(jīng)聽過三遍了,但每次聽都有新的體會(huì),尤其是這次梁主任提到的信訪三字經(jīng)和每個(gè)信訪辦的工作人員都面帶笑容兩件事,其實(shí)不只是信訪工作要堅(jiān)守這些原則,我們?nèi)粘I罟ぷ髦械臑槿颂幨酪捕家裱T诼犝n的過程中,我一邊聽講一邊回想自己接觸過的上訪案例,回顧自己在處理過程中的做法,通過這種對(duì)比找不足,進(jìn)一步完善自己的工作方法和態(tài)度,力爭(zhēng)真正做到換位思考,為老百姓做事。區(qū)農(nóng)委的魏書記重點(diǎn)介紹了我區(qū)產(chǎn)林權(quán)改革的情況及農(nóng)村工作的政策和方法。由于身在農(nóng)村,對(duì)魏書記提到的工作和面臨的情況都有切身的體會(huì)。對(duì)農(nóng)民來說,最重要的就是土地,擁有土地就擁有生活的來源,失去土地就等于切斷了他們的命脈。但是大拆遷大發(fā)展的勢(shì)頭不可擋,勢(shì)必會(huì)有一部分農(nóng)民面臨失地的狀況,也勢(shì)必會(huì)有大量的財(cái)富突然出現(xiàn)在農(nóng)民面前。如何既保證失地農(nóng)民的利益,又確保利益合理分配,在不斷總結(jié)前面工作的基礎(chǔ)上,產(chǎn)林權(quán)改革成為當(dāng)前工作的一大重點(diǎn)。
農(nóng)村工作沒有一個(gè)具體的套路,但核心的一點(diǎn)卻是要尊重群眾,維護(hù)農(nóng)民的利益。這是我此次培訓(xùn)的最大收獲。雖然自己工作的時(shí)間很短,但是我相信,在農(nóng)村這片大舞臺(tái)上經(jīng)過一番歷練,我會(huì)收獲更多的春華秋實(shí)。
3 、多形式、話友誼
這次培訓(xùn)班的`青年學(xué)員們大都學(xué)歷層次高,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),上進(jìn)心強(qiáng),是各單位的骨干,希望多學(xué)習(xí)多交流。黨校和團(tuán)委的老師們根據(jù)我們的特點(diǎn),努力豐富教學(xué)形式,除了課堂講授,還安排了拓展訓(xùn)練、觀看環(huán)保紀(jì)錄片《海洋》,到首都博物館觀看各主題展,參觀昌平區(qū)東擴(kuò)辦、了解我區(qū)未來的發(fā)展規(guī)劃,赴西柏坡、狼牙山、白洋淀接受傳統(tǒng)革命教育,以及內(nèi)容豐富的班級(jí)活動(dòng)。
多樣化的教學(xué),增強(qiáng)了我們的主體意識(shí)、自主學(xué)習(xí)研究的意識(shí)、共享經(jīng)驗(yàn)的意識(shí),幫助學(xué)員提高學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力,把學(xué)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為謀劃工作、推進(jìn)工作的能力。每一次的集體活動(dòng)都進(jìn)一步增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),也增進(jìn)了我們的友誼。這次培訓(xùn)班的學(xué)員展示,我們就根據(jù)觀看的《海洋》,集體制作了一個(gè)環(huán)保宣傳的小片子,得到了大家的共同認(rèn)可。
在半個(gè)多月的學(xué)習(xí)中,班里各位同學(xué)時(shí)刻都在感動(dòng)著我。大家工作經(jīng)歷豐富,相同的年齡,卻有著不同的學(xué)識(shí),不同的經(jīng)歷,不同的思想甚至是不同的興趣愛好,無論是課下的你爭(zhēng)我辯,還是活動(dòng)中的你幫我助,每個(gè)人都用自己的人格魅力感染了我,讓我學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我也相信,大家都會(huì)珍藏這份情誼,在今后的工作生活中互相激勵(lì),共同取得更大的進(jìn)步。
培訓(xùn)心得體會(huì)5
9月16日下午,學(xué)校請(qǐng)來了市教研室的許x老師,對(duì)全校教師進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:課程綱要、道德課堂、導(dǎo)學(xué)案以及作業(yè)建設(shè)。而其中我對(duì)“作業(yè)建設(shè)”最感興趣,收益也最為豐厚。
以前留作業(yè)是較為頭疼的事情,留得多了,學(xué)習(xí)成績(jī)較好的孩子浪費(fèi)了大量的時(shí)間,一遍一遍地書寫早已記得滾瓜爛熟的基礎(chǔ)知識(shí)。而作業(yè)留得少了,學(xué)習(xí)成績(jī)較差的孩子又得不到很好的練習(xí)。
盡管我也了解作業(yè)的基本目的在于幫助學(xué)生理解、鞏固所學(xué)的知識(shí)、技能,發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)存在的問題;幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。可在實(shí)際工作中,作業(yè)布置的.多少,這個(gè)“度”還是很難把握。
后來,我又將作業(yè)進(jìn)行改革,一部分是大家都必須完成的,一部分是分層次來完成的。如當(dāng)天聽寫的內(nèi)容滿分的就不用再練習(xí)的,95分以上的重新再寫一遍,95分以下的需要抄寫一遍,再聽寫一遍,這樣就培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的責(zé)任心、競(jìng)爭(zhēng)精神。 今天聽了許老師的培訓(xùn),我了解到這種“以人為本”,尊重差異的作業(yè)形式是值得繼續(xù)堅(jiān)持的。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到作業(yè)的布置更多的應(yīng)關(guān)注興趣的需要,動(dòng)手能力的鍛煉。這將是我下一步需要努力嘗試的。
培訓(xùn)心得體會(huì)6
規(guī)培護(hù)士,就是在崗前要通過醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)系統(tǒng)性正規(guī)的培訓(xùn),而后取得具有國家教委認(rèn)可的醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)才能上崗工作的護(hù)士人員……
面對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)及護(hù)理專業(yè)的迅猛發(fā)展醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)收集整理,對(duì)護(hù)理人員提出了更新更高的要求。醫(yī)院?jiǎn)?dòng)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)于提升護(hù)理人員職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)遵章守紀(jì)的.自覺性,提升技能水平具有重要意義?剖医窈髮⒊掷m(xù)改進(jìn),進(jìn)一步探索護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的新方法、新舉措,真正服務(wù)臨床,服務(wù)醫(yī)生,打造一支高素質(zhì)的手術(shù)室護(hù)理隊(duì)伍。
根據(jù)國家衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》的要求,護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了一系列的規(guī)培計(jì)劃并狠抓落實(shí),取得了良好成效。特別是手術(shù)室積極增添措施,在總結(jié)以往帶教經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合科室特點(diǎn),大膽改進(jìn)規(guī)培方法,對(duì)11名新入護(hù)士分三階段進(jìn)行集中系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)及考核。
培訓(xùn)心得體會(huì)7
通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí),縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力:
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的.部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上?墒俏疫是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:
一、讓自我更加了解xx,了解xx的工藝過程,了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來自我真的就應(yīng)感到慚愧,雖然在xx長(zhǎng)大,卻還真的不是很了解xx。對(duì)xx的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。透過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,并且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過程,明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時(shí)一下消化不了,可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的,為了我們能更好在xx發(fā)展,我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí),因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西,人們通常會(huì)把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西,并參加過消防演習(xí)等活動(dòng),但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了xx的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的到達(dá)了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對(duì)于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí),讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上,我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請(qǐng)來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自我,成長(zhǎng)自我。
學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx,為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
培訓(xùn)心得體會(huì)8
作為一名團(tuán)學(xué)生干部并且有機(jī)會(huì)參加這個(gè)培訓(xùn)感到榮幸。經(jīng)過短短的一晚上的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我更加清楚了團(tuán)學(xué)生干部的工作職責(zé),以及所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力,人際交流和溝通的方法等,從中受益匪淺。
首先劉副書記就如何做好一名團(tuán)學(xué)生干部這一話題給我們做了詳細(xì)的解答。告誡我們要加強(qiáng)自身修養(yǎng)的建議,引導(dǎo)我們要從主觀思想上把工作做好,從小事做起,比如:見到同學(xué)或者師兄要主動(dòng)地去打招呼,無論何時(shí)何地做何事,都不要忘了自己是團(tuán)的一員,是一個(gè)具有代表性、領(lǐng)導(dǎo)性的角色。這讓我明白了,團(tuán)學(xué)生干部首先是學(xué)生,然后是干部,最后才是學(xué)生干部。
接下來,劉副書記就時(shí)間管理這一話題也給我們做了詳細(xì)的講解。當(dāng)工作繁多時(shí),當(dāng)時(shí)間產(chǎn)生時(shí),要正圈理與部門部長(zhǎng)的關(guān)系,與同學(xué)溝通工作,正確的對(duì)待自己的位置,要有充分的耐心,根據(jù)事情的輕重緩急,一件一件的圓滿完成。劉副書記還提醒我們不應(yīng)為了增加就業(yè)時(shí)的'砝碼,或?yàn)榱藵M足自己的權(quán)利欲,而盲目性地加入各種種樣的部門組織!
另外,劉副書記提出作為一名團(tuán)學(xué)生干部要有好的思維,我所理解的好的思維就是思維敏銳,在工作上能有創(chuàng)新意識(shí)!而創(chuàng)新是當(dāng)今談得最多的一個(gè)話題,策劃活動(dòng)更是應(yīng)該自主創(chuàng)新,在開展活動(dòng)時(shí)要注重整體氣氛的營造。在開展學(xué)生活動(dòng)的過程中不能只憑一腔熱血,在活動(dòng)中難免會(huì)出現(xiàn)突發(fā)的時(shí)件,這就必須得有很好的思維,而且還要自主、創(chuàng)新,有思想,有特色,有團(tuán)隊(duì)合作精神。這樣才能把活動(dòng)作精、做好,更好的為廣同學(xué)們服務(wù)。
最后,劉副書記就思維這一塊開展了一系列的益智游戲,活動(dòng)過程中,在師兄們的組織帶動(dòng)下,同學(xué)們各施其招,現(xiàn)場(chǎng)氣氛也其樂融融,最后,會(huì)議接近了尾聲。劉副書記總結(jié)指出了我們其中暴露的問題,也告訴了我們改進(jìn)的方法,使我們獲益匪淺。
以上劉副書記都強(qiáng)調(diào)出了學(xué)習(xí)的重要性,指出作為一名團(tuán)學(xué)生干部不僅要學(xué)好自身的專業(yè)知識(shí),還要多讀書以拓寬知識(shí)面,還應(yīng)掌握些非技能知識(shí)以提高創(chuàng)新的意識(shí),才可以通過自身自主的學(xué)習(xí)帶動(dòng)身邊的同學(xué)共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。
團(tuán)是個(gè)最鍛煉人、培養(yǎng)人的舞臺(tái),能成為其中的一員,我感到十分榮幸和光榮。既然我選擇了,就會(huì)全身心的投入,本著為學(xué)生服務(wù),挑戰(zhàn)自我、鍛煉自我的目的切實(shí)踏實(shí)的做好本職工作。俗話說“天道酬勤”,做好團(tuán)學(xué)生的工作一定會(huì)有所收獲,收獲的可能不一定墅實(shí),但一定可以收獲這個(gè)過程中所有的快樂。它雖然不能為我們提供實(shí)質(zhì)性的物質(zhì)回報(bào),卻能為我們提供展示自我的舞臺(tái),當(dāng)從舞臺(tái)上走下時(shí)會(huì)有什么樣的收獲完全取決于我們自己當(dāng)前的行為。
通過這次培訓(xùn),讓我對(duì)自己有了一個(gè)更為明確的分析和定位,受益匪淺,也讓我對(duì)以后的學(xué)生活有了明確的規(guī)劃,讓自己能夠在以后的日子里能力有所提高,不斷鍛煉自己,磨練意志,在能為家更好服務(wù)的同時(shí),也讓自己的學(xué)生活過的更加充實(shí)!
培訓(xùn)心得體會(huì)9
6月x日至19日,我有幸參加了清華大學(xué)研工部舉辦的“首屆研究生社會(huì)實(shí)踐基地負(fù)責(zé)人高級(jí)研修班”的學(xué)習(xí)。歷時(shí)一周的學(xué)習(xí),收獲頗豐,在老師的精彩解中,我體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂,思想上受到了強(qiáng)烈振憾,知識(shí)得到了更新,不僅從課堂中學(xué)到管理知識(shí),更深刻感受了清華的人文精神。身為這個(gè)集體的一員,總結(jié)整個(gè)學(xué)習(xí)生活,體會(huì)頗多。
尋根“聽什么、學(xué)什么”
這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較多,也比較適用。包括:領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、公共危機(jī)管理、領(lǐng)導(dǎo)者語言表達(dá)藝術(shù)、政務(wù)禮儀與交往藝術(shù)等。這次培訓(xùn),通過接觸了大量公共管理領(lǐng)域的前沿理論和管理經(jīng)驗(yàn),我越來越覺得學(xué)習(xí)對(duì)于提高自我和指導(dǎo)工作而顯得十分重要和必要,體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。雖然我還未來得及對(duì)幾天來所得到的學(xué)術(shù)思想全部消化,但我已經(jīng)感覺到眼界寬闊了許多,自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到了一些整合與改進(jìn),工作觀念、思想意識(shí)已經(jīng)從單一的行政事務(wù)中超脫出來,從宏觀的、高層次的角度去看問題,工作思路和視野更加開闊。此次培訓(xùn)中,對(duì)思考問題方式方法的理解和體會(huì)最深,受益最多。通過學(xué)習(xí),明曉了在解決實(shí)際問題時(shí),要更多地考慮事物的背景條件、主客觀因素、發(fā)展方向和趨勢(shì),不能單擺浮擱,不能滿地落葉,不見珠聯(lián)璧合。特別是要學(xué)會(huì)采取變向、逆向、多維、系統(tǒng)地思維,體現(xiàn)工作的藝術(shù)性和靈活性,讓實(shí)際工作游刃有余,繼而實(shí)現(xiàn)工作的有效創(chuàng)新。這次學(xué)習(xí),校方還特意安排了有關(guān)人文、音樂、射擊等方面的專題交流和訓(xùn)練。通過了解清華大學(xué)的人物、歷史和風(fēng)物,直接感受和領(lǐng)略到清華大學(xué)建校以來知名校長(zhǎng)及教授的大家風(fēng)范和人格魅力,對(duì)“自強(qiáng)不息,厚德載物”的清華校
訓(xùn)、對(duì)“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、謙和”的`清華校風(fēng)、對(duì)“行勝于言”的清華精神有了更深層次的理解。
觸碰“清華精神”
“天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物!碑(dāng)年的梁?jiǎn)⒊壬眠@句至理名言激勵(lì)清華學(xué)子,繼承中華美德,弘揚(yáng)真理大義。如果說一個(gè)事物的興盛發(fā)達(dá)需要有一條主心骨,那“自強(qiáng)不息,厚德載物”一定就是承載起清華大學(xué)各種精神力量、各種至上美德的主心骨,在清華大學(xué)研修班為期一周的學(xué)習(xí)中,我有幸身臨其境地感受著這股最正統(tǒng)的勤勉學(xué)風(fēng)和高尚品行所勃發(fā)出的非凡力量。無論從哪個(gè)地方,清華大學(xué)都體現(xiàn)著“自強(qiáng)不息、厚德載物”的校訓(xùn)、“行勝于言”的校風(fēng),且不說教授們?cè)谏险n時(shí)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、風(fēng)趣生動(dòng),讓我們感覺到言之有物,聽之有獲。就課后的平常交道中,為每一位來清華深造的參雜著各種身份的學(xué)生精心準(zhǔn)備、周到服務(wù)都令人信服。這種品德出自于“清華人”品格的自然彰顯,來源于平常生活學(xué)習(xí)工作中的厚積薄發(fā)。這些感受都會(huì)成為我工作中的啟迪,“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取、“做事先做人”必將指?dǎo)著我未來的工作和生活實(shí)踐,讓我在工作、生活和學(xué)習(xí)中更注重品行的培養(yǎng)。
感謝“過去、現(xiàn)在、未來”
在清華聽了聞閘老師《領(lǐng)導(dǎo)者言語表達(dá)藝術(shù)》的講座,短短的半天課對(duì)我啟發(fā)很大。當(dāng)眾講話是領(lǐng)導(dǎo)和管理工作的一部分,也是凝聚人心的強(qiáng)有力手段。演講的目的是要用準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)的語言表明自己的思想和意圖,能夠讓大家認(rèn)同支持你的觀點(diǎn),并且付諸行動(dòng)。要做到這點(diǎn)最困難的是膽怯緊張,應(yīng)對(duì)演講的緊張,只能是多練習(xí),多實(shí)踐。最好是放聲演講,每天大聲朗讀15到20分鐘報(bào)紙。最后,老師總結(jié)的即
興演講的萬能公式也很實(shí)用,六個(gè)字簡(jiǎn)單精辟:“過去,現(xiàn)在,未來。”在突發(fā)的狀況下,我們可以套用此公式,把沒有準(zhǔn)備的仗盡可能的打得漂亮!聽完課,我突然感到講話也并不是一件困難的事情了。
聆聽“快樂在路上”
吳維庫老師給我們講了一堂《陽光心態(tài)》,陽光心態(tài)是積極、知足、感恩、達(dá)觀的一種心智模式。吳老師應(yīng)用現(xiàn)實(shí)生活中的大量案例,和我們分享了有關(guān)陽光心態(tài)的一些主要思想:事情是中性的;操之在我;重在過程;活在當(dāng)下;向下比較;磚塊理論;谷底原理;創(chuàng)造環(huán)境;情感獨(dú)立;情商樹等。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁,謙和而不張揚(yáng),自信而又親和,幫助我們締造自我內(nèi)心和諧、家庭和諧以及團(tuán)隊(duì)和諧。用陽光心態(tài)享受生活,善于發(fā)現(xiàn)美。生活中并不缺少美,缺少的是發(fā)現(xiàn)。要學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)瞬間,要熱愛生命,相信未來一定會(huì)更美好。用陽光心態(tài)享受生活,學(xué)會(huì)放下。該放下的放下,學(xué)會(huì)諒解、寬容。不原諒別人,等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。生活在浮躁的社會(huì)與人群之中,更需建立一整套健康的、有價(jià)值的道德觀和幸福觀。一個(gè)充實(shí)的人,必須有明確的、有意義的生活和工作目標(biāo),然后采取正義合理的手段,付諸不懈地努力追求。不能凡事都以自我為中心,以個(gè)人的喜好和意志為轉(zhuǎn)移。人的一生適合做的事情是很少的,把現(xiàn)有的既定的事情干好就已經(jīng)足夠,始終不要忘記責(zé)任和本分。
醒悟“效果與成本成正比”
在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)講座中,教授的“一句話”解決了我工作中一直以來困惑的一個(gè)難題。他說,在管理當(dāng)中,“效果與成本成正比”。從管理學(xué)的角度看,做一件事、一項(xiàng)工作要想達(dá)到一定的效果就必須進(jìn)行人力、物力、智力的投入,投入越大則效果越好,投入越小就效果越差。
而當(dāng)價(jià)值足夠大時(shí),要不惜一切代價(jià)。在管理當(dāng)中,節(jié)約是一種美德,但它并不創(chuàng)造財(cái)富,該花的錢一定要花,只有成本投入到位,才有可能達(dá)到預(yù)期的效果,而需要取得更好的效果,就必須進(jìn)行更大的投入。決策之時(shí),就必須先對(duì)成本加以考慮,想達(dá)到多好的效果就必須預(yù)算多少成本,如此行事,方可成功。于是乎我幡然醒悟,原來是這樣——
帶著一份思考,一份留戀,告別清華。路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成。在今后工作和生活中,我將秉承“自強(qiáng)不息、厚德載物”的清華精神和“行勝于言”的清華校風(fēng)去努力,去實(shí)踐。
培訓(xùn)心得體會(huì)10
學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆!我非常榮幸這次參加了市中職學(xué)校專業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)教師的培訓(xùn)。感謝學(xué)校及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)是由常德財(cái)校承辦的,我們一共有 17名來自市各中職學(xué)校的教師參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我們這些來自全市各中職學(xué)校的學(xué)員們,在友好團(tuán)結(jié)、互助交流中愉快地度過了每一天。本次培訓(xùn)的形式豐富多樣:專題講座,社會(huì)調(diào)查,實(shí)戰(zhàn)演練,模擬實(shí)習(xí),聽課評(píng)課等等。作為一名中年教師,我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的,在教學(xué)過程中還存在太多的問題,但是經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),對(duì)于理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的異同,課程改革的情況分析,使我在精神和思想上都得到了前所未有的體驗(yàn)與飛躍,真是受益匪淺。下面是我培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會(huì):
1、聆聽專家講座,更新職教理念
此次培訓(xùn)日程安排緊湊有序,學(xué)習(xí)內(nèi)容極具系統(tǒng)性、理論性和趣味性,理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,這都給我留下了深刻的印象。這次培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng),但培訓(xùn)的內(nèi)容多彩,既有政策法規(guī)和前沿性的理論知識(shí),又有工作實(shí)踐和案例分析。既為了我們能獲取新信息、新知識(shí),又對(duì)我們今后的工作指明了方向,專家在理論探討、專題講座、案例分析等授課時(shí),注重多樣性和靈活性、理論和實(shí)踐相結(jié)合,采用現(xiàn)代教育手段,精心制作課件,盡心盡力為我們提供更多的信息和知識(shí)。尤其是我們通過學(xué)習(xí)關(guān)于職業(yè)教育課程改革幾個(gè)問題的思考以及課程改革的有關(guān)問題探討,解答了我許多的教學(xué)疑惑,更新了我的教學(xué)觀念。戴校長(zhǎng)從職業(yè)教育的基本特點(diǎn)、課程改革的出發(fā)點(diǎn)及目標(biāo)、基于工作任務(wù)的行動(dòng)導(dǎo)向的課程開發(fā)等幾個(gè)方面詳細(xì)闡述,深入剖析課程改革主要解決的問題即做什么,怎樣做,怎樣做更好。實(shí)施自主性學(xué)習(xí)的教學(xué),促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)策略水平的發(fā)展,把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),解決問題的能力。他的課程像一把鑰匙解開了我的困惑和迷茫。讓我明白作為老師我們應(yīng)該相信自己的學(xué)生,對(duì)學(xué)生要有耐心和愛心,采取適合的培養(yǎng)模式,來發(fā)現(xiàn)人的價(jià)值,發(fā)掘人的潛能,發(fā)展人的個(gè)性。我相信以平等的心靈善待學(xué)生,用愛的情懷關(guān)注學(xué)生,這是一股巨大的教育力量,它比任何高明理論的說教都有效。未來教育需要“專家型”的教師,而不是“教書匠”,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際,又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行研究,我想做好職業(yè)學(xué)校的教學(xué)與管理工作首先是自身受益,進(jìn)而使得學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)一起受益。在聆聽與對(duì)話中,我感受了教育發(fā)展和改革的步伐,感受到了差距,激發(fā)了熱情。專題講座課上,戴校長(zhǎng)的妙語連珠引得在場(chǎng)的學(xué)員們不時(shí)陷入深思。新穎的職教觀點(diǎn)和教學(xué)方法,風(fēng)趣的講解,使長(zhǎng)期困擾我的中職學(xué)生管理工作和教學(xué)工作問題,茅塞頓開。特別是在教育理念上,財(cái)校正在進(jìn)行教育改革,實(shí)行 “三三六”來講授的教育模式,運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向的原理,讓課堂活起來,讓學(xué)生動(dòng)起來。我聽了幾堂優(yōu)秀的專業(yè)課之后,真是大開了眼界,才發(fā)現(xiàn),原來枯燥的專業(yè)課也可以這么上啊!
2、深化專業(yè)知識(shí),拓寬專業(yè)視野
工作以來一直期待能夠有機(jī)會(huì)靜下心來專心的學(xué)習(xí),以提高自己的理論實(shí)踐和教學(xué)水平。通過此次的培訓(xùn)使我以前所學(xué)知識(shí)更加系統(tǒng)化、具體化。尤其是會(huì)計(jì)技能實(shí)訓(xùn)課安排巧妙,邊練邊考察,然后分層次教學(xué),使所有學(xué)員都有收獲,給我們的實(shí)訓(xùn)課教學(xué)提供了新理念。到各大公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,讓我們掌握了第一手信息,明確了職教導(dǎo)向,對(duì)學(xué)生應(yīng)分層次對(duì)待,一般的要了解常規(guī)專業(yè)技能,著重速度練習(xí),會(huì)鉆研的要引導(dǎo)他向理論深入,這種實(shí)習(xí)最有效果。同時(shí)我們還加強(qiáng)了自身的技能訓(xùn)練,學(xué)到一些老會(huì)計(jì)師的特有技能,有利于提升自身的專業(yè)水準(zhǔn)。這次培訓(xùn),由于專業(yè)的特點(diǎn),學(xué)校為我們開設(shè)了專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練等方面的課程,并且加強(qiáng)了實(shí)訓(xùn),專業(yè)技能課為我們開設(shè)了《手工會(huì)計(jì)處理》、《會(huì)計(jì)電算化處理》、《企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)(erp沙盤)訓(xùn)練》等。通過本次學(xué)習(xí),使我的專業(yè)技能水平有了明顯提高,做出的實(shí)訓(xùn)作品的得到老師的肯定。我們?cè)诼犃藭?huì)計(jì)方面的`專家講座之后,尤其是注冊(cè)會(huì)計(jì)師侯峰的精彩講座,讓我們明白了注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)是我們每一個(gè)經(jīng)濟(jì)工作者的發(fā)展方向,也為我們今后的教學(xué)工作指明了方向。
3、師生相互交流,結(jié)下深厚友誼
這次培訓(xùn)給我們提供了一個(gè)良好的交流平臺(tái)。四十天共同的學(xué)習(xí)生活,已經(jīng)使我們之間建立了深厚的友誼。學(xué)校不但為我們提供了學(xué)習(xí)環(huán)境,也為我們學(xué)員之間交流討論提供了很多寶貴的機(jī)會(huì)。通過交流和討論活動(dòng),我們了解各個(gè)兄弟學(xué)校發(fā)展的狀況,也獲得了很多好的成功經(jīng)驗(yàn)。教師與學(xué)員之間,學(xué)員與學(xué)員之間互相關(guān)心、互相幫助。課余時(shí)間我們交流經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,都成了我們課后談?wù)摰脑掝},各自在實(shí)際工作中遇到的問題,在這里也大都得到了解答。作為培訓(xùn)班的學(xué)員,從其他學(xué)員身上學(xué)到了不少知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。四十天建立起來深厚的友誼已經(jīng)沖破了地域和年齡的限制,這里就像一個(gè)其樂融融的大家庭,每個(gè)人會(huì)毫不保留地一起分享經(jīng)驗(yàn)和心得,學(xué)習(xí)中互相鼓勵(lì)和幫助,并且已經(jīng)建立了長(zhǎng)久的聯(lián)系,便于日后的交流和相互學(xué)習(xí),這也將會(huì)是一筆非常寶貴的精神財(cái)富。
總之,通過這次的培訓(xùn),我開闊了視野,掌握了很多關(guān)于會(huì)計(jì)方面的新技巧,學(xué)習(xí)了很多的教育教學(xué)的新理念、新思想,從思想上受到了極大地鼓舞,這必將為我今后的教育教學(xué)工作起到很好的推動(dòng)作用。同時(shí)積極參與課程改革,直面融入課改,敢于創(chuàng)新,在課改中學(xué)習(xí)進(jìn)步。
培訓(xùn)心得體會(huì)11
臨近年終,公司請(qǐng)來一位講師來給我們作培訓(xùn),題目記得是設(shè)計(jì)匠藝。說實(shí)話,我做不到像講師那樣,快講完課時(shí)能將自己所講的內(nèi)容都有條理整理一遍。我就大致講講我所做筆記的一些內(nèi)容吧?偟膩碚f這位講師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很豐富,講得也很生動(dòng)。
觀點(diǎn)一:代碼的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性是矛盾的。這是講師在上課之初所提的一個(gè)觀點(diǎn)。說實(shí)話我是不太同意這個(gè)觀點(diǎn)的,一方面加強(qiáng)了代碼的可維護(hù)性確實(shí)加大了代碼的維護(hù)難度,比如使用了模式可能加大的系統(tǒng)復(fù)雜性,但很多時(shí)候加強(qiáng)了代碼的可擴(kuò)展性同時(shí)也方便了代碼的維護(hù),比如擴(kuò)展性增強(qiáng)了一旦出錯(cuò)你也更容易找到自己所要維護(hù)的代碼了。這個(gè)我相信經(jīng)常做代碼重構(gòu)的同學(xué)都有這個(gè)體會(huì)。
觀點(diǎn)二:優(yōu)秀代碼的三個(gè)特性:溝通、簡(jiǎn)單和靈活。其實(shí)這三點(diǎn)都和代碼的可維護(hù)性息息相通的,所以講師的下一個(gè)觀點(diǎn)是代碼的維護(hù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開發(fā)成本。這個(gè)應(yīng)該是符合實(shí)際的,問題是限于國內(nèi)的IT環(huán)境,有多少企業(yè)重視對(duì)技術(shù)的積累呢?如果對(duì)技術(shù)積累重視起來,也就會(huì)真正重視代碼的維護(hù)了。有志向的企業(yè)都應(yīng)朝這個(gè)方向努力。
觀點(diǎn)三:代碼就是設(shè)計(jì)。這是一個(gè)說得都有點(diǎn)濫俗的觀點(diǎn),但卻引不起我們重視的觀點(diǎn)。以前我總是幻想維護(hù)文檔總是越多越好,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)文檔存在很多弊端的:首先是代碼和文檔的脫節(jié)問題,比如代碼更新了,而文檔卻沒有及時(shí)更新;其次是即使你的文檔寫得很好,可是維護(hù)人員會(huì)看你的文檔嗎?而代碼是無論維護(hù)人員喜不喜歡看,都必須去看。現(xiàn)在我想除了一些涉及數(shù)學(xué)的復(fù)雜的.算法需要文檔說明之外(而且還必須使用工具和代碼綁定在一起),應(yīng)該做到代碼就是設(shè)計(jì),就是文檔!
觀點(diǎn)四:面向?qū)ο蟮娜齻(gè)要素是角色、職責(zé)和協(xié)作。所有的設(shè)計(jì)模式都是解決職責(zé)問題。首先有職責(zé),才有設(shè)計(jì)模式。這些觀點(diǎn)非常精彩。我想重讀_的《設(shè)計(jì)模式》,一定會(huì)從這個(gè)角度思考問題。
觀點(diǎn)五:設(shè)計(jì)模式是一種封裝技巧,但封裝并不僅僅是信息隱藏。
觀點(diǎn)六:設(shè)計(jì)手法:抽離(抽象隔離),間接和一致。
觀點(diǎn)七:對(duì)于大多的軟件項(xiàng)目或移動(dòng)開發(fā)領(lǐng)域,需要做到快速迭代?焖俳桓兑粋(gè)可用的產(chǎn)品比什么都重要。不要祈求需求不發(fā)生變化(有一個(gè)笑話:任何需求都發(fā)生三次以上,需求發(fā)生兩次變化的需求分析人員死在用戶更改需求的路上)。正因?yàn)樽兓厝灰絹恚鸵獱?zhēng)取變化早點(diǎn)到來,而快速的交付就能帶來更多的用戶反饋,從而更好應(yīng)對(duì)變化。
觀點(diǎn)八:持續(xù)構(gòu)建必須和一系列的測(cè)試結(jié)合起來,比如單元測(cè)試、壓力測(cè)試等等。
觀點(diǎn)九:UML主要是一種交流工具。講師推崇一種簡(jiǎn)單UML加測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)的開發(fā)模式?蓽y(cè)試實(shí)際上為軟件開發(fā)活動(dòng)樹立一條紅線。
觀點(diǎn)十:講師認(rèn)為單元測(cè)試非常好。他認(rèn)為單元測(cè)試能及時(shí)提供反饋;單元測(cè)試讓你的代碼更加健壯;單元測(cè)試是有用的設(shè)計(jì)工具;單元測(cè)試是讓你自信的后臺(tái);單元測(cè)試是解決問題的探測(cè)器;單元測(cè)試是可信的文檔;單元測(cè)試是學(xué)習(xí)的工具。(搞得現(xiàn)在我對(duì)單元測(cè)試非常感興趣。)
我的一些疑問:如果提倡快速迭代小版本交付,功能開發(fā)的優(yōu)先級(jí)由誰決定,怎么決定?軟件的設(shè)計(jì)比如界面設(shè)計(jì)是否都由開發(fā)人員完成?
培訓(xùn)心得體會(huì)12
6月21日,參加了市環(huán)保局局組織了黨風(fēng)廉政建設(shè)培訓(xùn)。上午參觀了渭南監(jiān)獄服刑人員在獄中生產(chǎn)生活的場(chǎng)所,聽了3位服刑人員的現(xiàn)身說法;下午市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪處李關(guān)斌處長(zhǎng)做預(yù)防職務(wù)犯罪講座;最后認(rèn)真聆聽了張局長(zhǎng)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要講話。這是一次非常有意義的廉政思想教育,也是對(duì)心靈的一次凈化,同時(shí)也是我局預(yù)防職務(wù)犯罪,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。培訓(xùn)以反面教材和真實(shí)案例使自己加深了對(duì)職務(wù)犯罪危害性的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步打牢反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪的思想防線。下面我談?wù)勥@次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得:
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)以修身養(yǎng)德。
要始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)作為必修課,堅(jiān)持通過集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及各種業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)思想上的"防腐性"和政治上的'"免疫力".按照市縣的工作要求,深入開展"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)常態(tài)化教育,嚴(yán)于律己、履職盡責(zé),自覺做政治上的"明白人",實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工的黨風(fēng)廉政教育。
以嚴(yán)明黨的紀(jì)律、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政警示教育工作力度為著力點(diǎn),采取多種形式、經(jīng)常性的開展警示教育、職業(yè)道德、崗位職責(zé)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育,把守政治紀(jì)律、講政治規(guī)矩作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入日常教育內(nèi)容。定期組織全體干部職工觀看廉政警示教育專題片,始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為環(huán)保工作發(fā)展的主線,把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理作為源頭防腐的重要抓手,細(xì)化工作任務(wù),創(chuàng)新工作方法,狠抓責(zé)任制的落實(shí),不斷推動(dòng)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得新成效。
三、嚴(yán)明黨紀(jì)政紀(jì),守住法紀(jì)紅線。
嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政"五條紀(jì)律",對(duì)其中的違紀(jì)違規(guī)行為予以嚴(yán)肅查處。堅(jiān)定政治立場(chǎng),遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律,嚴(yán)格按照黨章和各項(xiàng)制度辦事,認(rèn)真落實(shí)各級(jí)決策部署,時(shí)刻站在黨和人民的立場(chǎng)上想問題、辦事情,自覺做到不踩"紅線"、不闖"禁區(qū)".
四、堅(jiān)持懲防并舉,加大預(yù)防腐敗的工作力度。
繼續(xù)在加強(qiáng)教育上下功夫,使領(lǐng)導(dǎo)干部自覺拒腐防變,帶頭廉潔自律;繼續(xù)在完善制度上下功夫,推進(jìn)反腐倡廉工作的制度化、法制化,發(fā)揮法規(guī)制度的規(guī)范和保障作用。通過集中學(xué)習(xí),廉政文化陣地建設(shè)、廉政讀書柜、參觀廉政教育基地、觀看廉政警示教育片等形式,使中省市縣有關(guān)廉政精神人人皆知,自覺落實(shí)。
五、強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化、制度化建設(shè),不斷完善機(jī)關(guān)管理、重點(diǎn)工作督查督辦等制度,并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。堅(jiān)持用制度管人,用制度辦事,用制度推動(dòng)工作,切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),努力打造一支"有責(zé)任、勇創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)"的干部隊(duì)伍。
六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),自覺接受監(jiān)督。
要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮紀(jì)檢組的組織協(xié)調(diào)作用,進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉的理論建設(shè),堅(jiān)持黨的宗旨,增強(qiáng)黨的觀念,樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,努力提高黨的紀(jì)律檢查工作能力,自覺接受黨組織、黨員和人民群眾的監(jiān)督。
我將會(huì)以狀態(tài)投身于護(hù)理工作中,做一名讓每一位病人認(rèn)可、滿意的白衣戰(zhàn)士。
培訓(xùn)心得體會(huì)13
我參加了小學(xué)體育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,我集中并認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了國家體育與健康新課程標(biāo)準(zhǔn)。隨著改革開放的發(fā)展,人們的教育觀念也發(fā)生了變化,體育與健康課程正從育體向育體與育人有機(jī)結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變,新課程標(biāo)準(zhǔn)頒布以來,作為一名新時(shí)期的小學(xué)體育教師,我們一直在積極摸索、思考,自己應(yīng)定位在一個(gè)什么樣的角色,怎樣讓學(xué)生學(xué)得更加快樂,一直是體育教學(xué)工作中的一個(gè)聚焦話題,通過對(duì)《體育新課標(biāo)》的認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極實(shí)施,頗有些感悟與收獲。
通過這次培訓(xùn)我們對(duì)體育又有了新的熟悉,對(duì)體育教學(xué)又有了新的思考。體育不是簡(jiǎn)單的技能教學(xué),更不是健康知識(shí)的說教。而應(yīng)該是在身體練習(xí)的基礎(chǔ)上輕松地學(xué)、快樂地練、主動(dòng)地思考。我們只有多反思、多總結(jié),不斷探索新的科學(xué)的教學(xué)方法和手段,通過學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步自身的素質(zhì)以適應(yīng)社會(huì)對(duì)體育教師的要求。
通過學(xué)習(xí)重新認(rèn)識(shí)了"健康第一"的指導(dǎo)思想的深刻內(nèi)涵,通過老師的舉例,對(duì)新課程理念下的課堂教學(xué)的方法與組織,有了重新的認(rèn)識(shí)和理解。在看、聽、討論中,使過去的體育課非常的單一,課堂上教師就是全權(quán)代表,教什么,學(xué)什么,學(xué)生沒有主動(dòng)權(quán),學(xué)生與教師之間是很被動(dòng)的。我們和老師一起學(xué)習(xí)和研討,我們深刻認(rèn)識(shí)到,只有我們體育教師的觀念轉(zhuǎn)變,把適應(yīng)新的課程方法和理念應(yīng)用到我們的教學(xué)中,才能使我們的學(xué)生在體育課堂中快樂學(xué)習(xí),健康成長(zhǎng)。達(dá)到我們的追去的"讓學(xué)生在樂中求學(xué),在學(xué)中取樂"。
在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了很多新理念、新觀念、新思路,特別是“以學(xué)生發(fā)展為中心”、傳統(tǒng)的體育與新體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比,從課程的.內(nèi)容、目標(biāo)、設(shè)計(jì)到體育課實(shí)際中實(shí)施都是在圍繞著“以學(xué)生發(fā)展為中心”的。體育與健康課程是以增進(jìn)學(xué)生健康為主要目的,以身體練習(xí)為主要手段的課程。新課程標(biāo)準(zhǔn)貫徹了“健康第一”的指導(dǎo)思想,重視學(xué)生的主體地位,關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異與個(gè)性培養(yǎng),把學(xué)生的健康意識(shí)、交往合作意識(shí)作為重點(diǎn)。
對(duì)于同一教學(xué)目標(biāo)、教材內(nèi)容,采用新穎獨(dú)特的'教法,形式多樣的教學(xué)手段,使一些單調(diào)枯燥的教材內(nèi)容,通過生動(dòng)活潑的教學(xué)形式,使整個(gè)教學(xué)過程充滿快樂、愉快、和諧的情感與氣氛,充分照顧到學(xué)生的興趣愛好和滿足學(xué)生的需要,既讓學(xué)生喜歡學(xué)、樂于學(xué),又讓他們知道學(xué)習(xí)的目的和意義,自覺主動(dòng)地發(fā)展體育能力和個(gè)性,增強(qiáng)體力和智力,培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì),確保人人皆有所獲,充分享受體育的樂趣。
學(xué)習(xí)的時(shí)間是短暫的,雖然身體很累,但留給我的收獲卻是無窮的,頭腦是充實(shí)。通過學(xué)習(xí),我收獲了很多平時(shí)很難了解到的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法,通過學(xué)習(xí)讓我更深的認(rèn)識(shí)了體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)與體育課的樂趣,也對(duì)教好新教材充滿信心。我會(huì)在今后的工作中,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的體育老師而努力。
總之在體育教學(xué)中我們應(yīng)切實(shí)從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),為了學(xué)生的身心健康發(fā)展,設(shè)計(jì)適合學(xué)生身心發(fā)展的運(yùn)動(dòng)內(nèi)容,采取有助于學(xué)生健康發(fā)展的教學(xué)方法,提高學(xué)生心理健康水平和社會(huì)適應(yīng)能力,培養(yǎng)學(xué)生健康的意識(shí)。讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),掌握學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)精神的本領(lǐng),養(yǎng)成不斷求知的習(xí)慣,形成終身學(xué)習(xí)必備的素質(zhì)。
縣中小學(xué)體育學(xué)科素養(yǎng)提升培訓(xùn)班于20xx年11月18日——20日在縣學(xué)校如期舉行,非常榮幸自己是本期培訓(xùn)班的學(xué)員之一。
本次的培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容豐富,有專家引領(lǐng)的講座,有新教師的教學(xué)匯報(bào)課,還有優(yōu)秀教師的展示課,有榜樣的成長(zhǎng)經(jīng)歷講述,有小組成員之間的討論,還有名師的課堂點(diǎn)評(píng)、診斷,真可謂是精彩豐呈。
一、專家講座引領(lǐng)我們成長(zhǎng)。
1、周曉明老師“實(shí)踐、梳理、甄別”——準(zhǔn)確把握《體育與健康》課教學(xué)的基本要意和常理的專業(yè)知識(shí)講座給了我諸多的感悟,為我對(duì)課堂教學(xué)的諸多理解打開了一扇新的大門。
周老師從課程名稱的改變、原課程目標(biāo)、新課程目標(biāo)等多方面進(jìn)行了分析,進(jìn)行比較,從中發(fā)現(xiàn)課程的變化,差異,這些都是作為體育老師的我們所需要了解的。
其次周老師著重從體育課的基本特征,體育教學(xué)目標(biāo)如何制定,體育教學(xué)內(nèi)容如何選編,怎樣教授動(dòng)作技術(shù)與技能,體育課如何把握教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn),體育教師專業(yè)能力提高的著力點(diǎn),逐一進(jìn)行梳理,通過周老師的梳理,我明白了好的體育課有哪些要求,不好的體育課又是怎么樣的,當(dāng)前的體育課又應(yīng)該注意哪些問題等。
如:好的初中體育課的基本特征有學(xué)習(xí)動(dòng)作技術(shù)的環(huán)節(jié)清晰,效果明顯(以常見運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的動(dòng)作為主體),學(xué)練中結(jié)合體能科學(xué)練習(xí)(身體素質(zhì)均衡發(fā)展),結(jié)合動(dòng)作技術(shù)學(xué)習(xí)滲透有知識(shí)和原理的傳授(突出概念、并與青春期教育結(jié)合),積極創(chuàng)設(shè)和諧、歡樂的上課氣氛(緊張和活潑),在學(xué)練中有體育行為規(guī)范的滲透、提醒和教育,偶爾可以有“主題”,不宜再有“情景”和“故事”等等這些都是好的體育課的表現(xiàn)。
又比如:不好的體育課的基本特征又表現(xiàn)為動(dòng)作技術(shù)學(xué)習(xí)不正確、不明顯或太短暫,單元計(jì)劃和課的位置不清晰(新課和復(fù)習(xí)課),小學(xué)痕跡很濃的課(語言、情景),沒有結(jié)合動(dòng)作技術(shù)學(xué)習(xí)的體能練習(xí),沒有基本的運(yùn)動(dòng)量,沒有知識(shí)和原理的傳授和安全教育,沒有品德、行為教育等等。
這些好課與不好的課的基本特征,基本比較都是平時(shí)我們所需要提高進(jìn)步的,也正是因?yàn)橛辛酥芾蠋煹狞c(diǎn)撥,我才能更加清楚的理解,更加直觀的接受這樣的知識(shí)。對(duì)自己的提高有著很大的幫助。
最后,周老師向我們強(qiáng)調(diào),作為體育老師,我們上課要有底氣,只有有了底氣、上的課才會(huì)更有靈氣,也才能上出更大氣的課。底氣從何而來呢?從學(xué)習(xí)中來,從實(shí)踐中來,從反思中來,這就提醒我們,要不斷的去學(xué)習(xí),去接受新知識(shí),同時(shí)不斷的去反思自己的教學(xué),才能促進(jìn)自己提高,增強(qiáng)自己上課的底氣。希望我們都能成為一個(gè)有思想、有個(gè)性的體育教師,在專業(yè)化成長(zhǎng)的道路上勇往直前,并能飛的更高,走的更遠(yuǎn)。
2、包老師體育教學(xué)方法選用技巧與案例分析的講座,從體育教學(xué)方法的分類入手,對(duì)各個(gè)具體的教學(xué)方法結(jié)合案例進(jìn)行分析,讓我們最為直接的理解各個(gè)教學(xué)方法的運(yùn)用,以及在運(yùn)用中該注意的事項(xiàng)。如:運(yùn)用以語言傳遞信息為主的方法時(shí),要遵循以下幾點(diǎn)基本要求:
。1)科學(xué)地組織教學(xué)內(nèi)容;
(2)教師的語言要清晰、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、生動(dòng),并富有感染力;
。3)要多用設(shè)問和解疑;
。4)結(jié)合掛圖等進(jìn)行講授和討論。
通過包老師的講座,讓我有一種撥開云霧見月明的感覺,平時(shí)對(duì)諸多教學(xué)方法運(yùn)用中存在的困惑,瞬間解決,讓自己豁然開朗。正所謂,讀萬卷書,不如行萬里路,行萬里路,不如專家引路!
二、精彩豐呈的課堂教學(xué)展示活動(dòng)。
本次的培訓(xùn),課堂教學(xué)展示也是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。本次的教學(xué)展示有新教師的匯報(bào)課,也有骨干教師的展示課,可以說是你方唱罷,我登臺(tái),每一節(jié)課都給我不一樣的感受,都對(duì)自己有著不一樣的沖擊,也正是通過聽這些老師的課堂教學(xué),去與自己的課堂教學(xué)去做對(duì)比,及時(shí)吸取各位老師的精華,同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足,并希望通過以后的教學(xué)工作之中不斷的去改進(jìn)自己,最終能讓自己真正成為一名合格的體育教師。同時(shí),作為小學(xué)體育教師的我,在本次活動(dòng)中,聽到的幾節(jié)初中的體育課,對(duì)我的感觸特深,通過對(duì)比,我發(fā)現(xiàn)了小學(xué)和初中的體育課堂教學(xué)中所存在的不同,引起自己的思考,初中體育課教學(xué)的一些形式,一些方法在我們小學(xué)的課堂中也適用不等,這就有待于在以后的教學(xué)中去試驗(yàn)得結(jié)論了。
三、榜樣、激勵(lì)著我前行
包達(dá)品:我們一線一名普普通通的體育老師,在體育教學(xué)的路上已經(jīng)走過了三十二年的風(fēng)雨歷程,他頭上頂著諸多的光環(huán),這即讓我羨慕,又讓我感受到了一種壓力,也是一種動(dòng)力,我不經(jīng)的問自己,通過我自己的努力,若干年后我能達(dá)到包老師的高度嗎,甚至去超越包老師呢?可以說包老師,成為了我的一個(gè)標(biāo)桿,以他為榜樣,向他學(xué)習(xí),他身上所散發(fā)出來的那種高尚品質(zhì),激勵(lì)著自己前行,在體育教學(xué)的這條路上前行,在教書育人的道路上前行,在做人做事的道路上前行。
每一次的學(xué)習(xí)都是對(duì)自己思想的一次洗禮,一次沖撞,也是對(duì)自己的一次提高,我相信只要我在體育教學(xué)的這條路上繼續(xù)前行,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不斷反思,不斷總結(jié),那么最終一定會(huì)走出一條屬于自己的教育教學(xué)之路,在這條路上散發(fā)著屬于我的光芒!
培訓(xùn)心得體會(huì)14
前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次,我們公司一向以來一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會(huì):
1、為什么不行動(dòng)?因?yàn)橐磩e人怎樣做;如果我們都看別人怎樣做而自我不去積極主動(dòng),自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒有就能證明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么情緒煩躁?是自我一向在和別人比較,別人做的比自我好吧,就認(rèn)為他有潛力就叫他去做,別人做的不如自我,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自我沒有認(rèn)真的思考,做事認(rèn)真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則,沒有目標(biāo)沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎樣會(huì)有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負(fù)職責(zé)?說明就是職責(zé)心的問題和人生價(jià)值觀的問題,是按照商業(yè)人格磨練的四要四不要:對(duì)客戶:要結(jié)果、不要理由;對(duì)上級(jí):要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事:要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自我:要原則、不要人情。要使我們到達(dá)好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會(huì),它是一種執(zhí)行的機(jī)制,
i1是說任何事先講在前面,目標(biāo)量化,結(jié)果明確有利于檢查人對(duì)過程的檢查;方向找對(duì),選取比努力更重要。
I2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。
I3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。
I4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲,做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì),錯(cuò)了處罰。
I5是總結(jié)的過程,有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度,構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行,不講個(gè)性只講共性。 通過學(xué)習(xí)和體會(huì)期望公司:
我相信對(duì)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式,而且這樣的'改革將繼續(xù)深化下去,讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長(zhǎng)。
1、首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn),例如我們施行YAYC的流程。
目標(biāo)必須要可衡量、可檢查,。再者,目標(biāo)一旦確定,必須要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動(dòng),雷厲風(fēng)行,允許小的失誤;
其二,團(tuán)隊(duì)協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,職責(zé)導(dǎo)向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要職責(zé),只有這樣才能更好地樹立起職責(zé)心;其四,績(jī)效導(dǎo)向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;其五,繼承文化:對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造文化氛圍:相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長(zhǎng)。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程,管理制度的改革將會(huì)更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會(huì)更加完美。
培訓(xùn)心得體會(huì)15
培訓(xùn)工作聽起來很簡(jiǎn)單,做起來也不難,做好了,不容易。本人已經(jīng)從事了近三年的培訓(xùn)工作,有過被客戶投訴的慘痛經(jīng)歷,也有得到客戶承認(rèn)的心理滿足,在此把自己的一點(diǎn)點(diǎn)心得寫下來與諸位共勉。培訓(xùn)的技巧不能算博大精深,也算自成體系,自己的這點(diǎn)兒東西就算是拋磚引玉吧。
我們出去講課,首先想到的不應(yīng)該僅僅是完成一個(gè)培訓(xùn)工作,講完一堂課,如果這樣想,這個(gè)工作就做不好了。我自己在出去講課的時(shí)候,首先想到的就是第一要讓我們的學(xué)員沒有白花錢;第二,要讓他們得到正確,系統(tǒng)的知識(shí);第三,一定要把培訓(xùn)這么一個(gè)簡(jiǎn)單的工作干出成績(jī),F(xiàn)在看來,也只有這樣想,才能把這個(gè)工作做好。
剛才說的是一個(gè)心態(tài)問題。另外一個(gè)很重要的方面是技術(shù)。作為一名培訓(xùn)工程師,我們必須要對(duì)自己講課的內(nèi)容了如指掌,這是做好培訓(xùn)工作的前提。曾經(jīng)有一位培訓(xùn)工程師,我問他,"你對(duì)J2EE掌握了嗎?",他回答的很精彩,"J2EE這么多的方面,博大精深,誰個(gè)敢說掌握?",于是我又問,"那你以前開發(fā)過J2EE的應(yīng)用嗎?",他告訴我沒有,"那您怎么講課呢?",他回答的更精彩,"一個(gè)問路的人問我,到東直門怎么走?我告訴他往東,我需要去過東直門嗎?不需要,講課也是一樣,我告訴學(xué)生怎么做,需要我親自做嗎?"很精彩的回答,不過可惜的是,這位工程師在他第一次講課的第三天就出現(xiàn)所有的學(xué)生跑光光的情況......然后不久就被公司開除了。
為什么要講這個(gè)故事呢?就是告訴我們要想把培訓(xùn)課講好,就必須親自實(shí)踐課本里的知識(shí)和相關(guān)的技術(shù),實(shí)踐出真知。光說不會(huì)練的老師,早晚是要出丑的。學(xué)員要知道不是一個(gè)方向,方向的東西還用你來說?書店里面一本書只有幾十快錢,里面全是方向,我自己看不好嗎?為什么要花這么多錢聽你的培訓(xùn)?講課要講出東西。還有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的,就是我們作技術(shù)培訓(xùn)的,不是去講這個(gè)產(chǎn)品有哪些技術(shù),支持哪些技術(shù),這個(gè)不用我們講,產(chǎn)品手冊(cè)里面已經(jīng)有了,學(xué)員也不想聽這個(gè)。我們要講技術(shù)怎么用,用在哪里,做什么的時(shí)候會(huì)用到這些技術(shù)。我們要給學(xué)員路線圖,不是地圖。
培訓(xùn)老師是一種工作,不過培訓(xùn)老師的工作不是把課講完,而是把課講好。我們每個(gè)人多多少少都會(huì)聽過一些培訓(xùn)。當(dāng)我們對(duì)這個(gè)培訓(xùn)的印象好的時(shí)候,往往都是對(duì)這個(gè)老師的印象好,而不會(huì)是因?yàn)檎n程本身的內(nèi)容。再重要的內(nèi)容,再先進(jìn)的技術(shù),如果講課的老師照本宣科,語氣半死不活、有氣無力,說話吞吞吐吐、哼哼哈哈,我們都不會(huì)愛聽,我們對(duì)這個(gè)課程的評(píng)價(jià)也絕對(duì)不會(huì)太高。課程講的好的很重要的指標(biāo)就是說話要流暢,這里有一個(gè)前面提到的技術(shù)基礎(chǔ)的問題,同時(shí)還有一個(gè)方法的問題。備課是第一步,技術(shù)的熟練,并不等于課程的數(shù)量,技術(shù)好,不意味著課必然講的好,所以在講課之前必須要精心的準(zhǔn)備教材,細(xì)致的備課。但是備課的時(shí)候也要注意,備課不是背課。
幻燈上面的每一項(xiàng),幻燈下面的每句解釋都背下來,在講的時(shí)候照著背一遍,一個(gè)字不差,有用嗎?幻燈上的文字學(xué)員自己不會(huì)看嗎?課是一課一課的講,不是一頁一頁的講,我們備課的目的是能夠貫穿起來課程的內(nèi)容,細(xì)致的理解課程,特別地,我在這里建議我們備課地時(shí)候問自己一個(gè)問題:"編寫教材地人為什么在這一頁放這些內(nèi)容?"如果這樣,我們講的課就能一頁一頁平滑過渡,學(xué)員就會(huì)覺得你行云流水,洋洋灑灑。講課的時(shí)候,聲音也很重要,記得有一次我去講課,以前聽過我的課的一位柴老師批評(píng)我的聲音太高了,讓我的聲音要有高有低、抑揚(yáng)頓挫,一則突出重點(diǎn),二則也不會(huì)太累。講課的過程是一個(gè)交互的過程,我們?cè)谥v課的時(shí)候特別要注意學(xué)員的反饋,特別要觀察學(xué)員的表情,如果學(xué)員表現(xiàn)出困惑的表情,請(qǐng)務(wù)必停下來問一問。即便是學(xué)員臉上充滿著自信和了解的神色,我們也要經(jīng)常停下來,問一問。
剛剛開始講課的時(shí)候自己經(jīng)常要面對(duì)一種情況:剛才自己明明講過了,怎么這位同學(xué)就是沒聽到呢,就是記不住呢?不由自主的我們就會(huì)想"怎么回事,這么簡(jiǎn)單的東西都記不住?"每到這個(gè)時(shí)候,請(qǐng)換個(gè)角度想一想,我們的學(xué)員都是成年人,每個(gè)人都是有個(gè)人的,家庭的,公司的一大堆事情纏身,一堂課1個(gè)小時(shí),用在聽課上,40分鐘已經(jīng)不錯(cuò)了;叵胱约荷蠈W(xué)的時(shí)候,專心聽課,又能聽的進(jìn)去多少呢?所以講課的時(shí)候特別要把重點(diǎn)多作強(qiáng)調(diào),一遍是不夠的,至少兩遍,還可以再多。
學(xué)生聽到了,記住了,也仍然有可能問出簡(jiǎn)單的問題。為什么?沒有理解,理解的不對(duì)。每遇到這種時(shí)候,我們一定要有耐心,沒有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態(tài),就是要堅(jiān)信一點(diǎn)"學(xué)生沒有聽明白,是自己的錯(cuò)。是自己沒有講清楚,是自己用的語言不合適,是自己不了解對(duì)方的情況。"首先,學(xué)生不明白是正常的,明白人用你去講?讓明白的人繼續(xù)明白是無用功。
培訓(xùn)老師的價(jià)值就在于讓不明白的.人聽明白。我們講課一定要用學(xué)生能夠理解的語言來講課,講課的時(shí)候是行云流水啊。學(xué)生一般沒有太多時(shí)間去仔細(xì)琢磨老師的每一句話,所以我們說話如果象咱們某些專家寫的書一樣,通篇是拗口的復(fù)雜長(zhǎng)句,怎么能把課講好。如果這樣的長(zhǎng)句在讀書的時(shí)候讀到,我們可以仔細(xì)琢磨,我們都要仔細(xì)琢磨,更何況在課堂上?一下子聽不明白的話不要說,不得不說的時(shí)候,要解釋。
以前自己講課沒有講好的時(shí)候,去求教過我的姑姑,一位非常有經(jīng)驗(yàn)的小學(xué)老師,她告訴講課其實(shí)很簡(jiǎn)單,也很難,簡(jiǎn)單在于原理簡(jiǎn)單,難在于實(shí)現(xiàn)很難,她問我,"如果你現(xiàn)在是一個(gè)小學(xué)老師,學(xué)生問你什么是2,你怎么回答他?"我想了一想,確實(shí)不好回答,然后她接著說"你也可以舉起兩個(gè)指頭說,這就是2,舉起兩根粉筆,說這就是2,小孩子能明白嗎?我會(huì)告訴他,比1多1個(gè)就是2。多簡(jiǎn)單?講課要有基礎(chǔ),利用基礎(chǔ),在基礎(chǔ)之上講,那才能講清楚。"然后她又告訴我,"怎么講1呢?你可以告訴她一根筷子,一個(gè)粉筆,不過小孩子會(huì)問,那么考試考第一是不是1呢?這個(gè)時(shí)候你必須要告訴他,1可以表示數(shù)量,也可以表示順序。這告訴我們什么呢?就是我們必須要知道十本書的內(nèi)容才能把一本書講好。"最后她又問我,"怎么講0呢?"我當(dāng)時(shí)很慚愧,因?yàn)椴荒芘e一反三的知道怎么講,她告訴我"在一年級(jí)的時(shí)候,老師會(huì)告訴學(xué)生,0就是沒有;不過到了二年級(jí),0℃卻又有了,我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個(gè)難點(diǎn)的問題,在講0℃的時(shí)候,我們整堂課就是強(qiáng)調(diào),0℃是有溫度的,同時(shí)0既表示沒有,也表示分界。"我們關(guān)于講課的談話就說到這里,她沒有繼續(xù)講,但是我有繼續(xù)想。我想,為什么不在一年級(jí)的時(shí)候就告訴小孩子0表示分界呢?大概是因?yàn)槿绻幌伦咏o那么多的信息,小孩子接受不了吧,所謂欲速則不達(dá)吧。
畢竟我們作為培訓(xùn)工程師,不是給小學(xué)生講課,大概不需要去講2、1、0,受眾的理解力都是很高的。從這個(gè)角度來看,我們講課的難度降低了,但另外在另外一個(gè)方面,我面臨著新的挑戰(zhàn)。
作為一個(gè)工作了七年的工程師,我對(duì)其他的技術(shù)人員做出評(píng)價(jià),或者看人的時(shí)候總是傾向于首先持懷疑的態(tài)度(這大概是因?yàn)槲页窒嘈诺膽B(tài)度的時(shí)候總是犯錯(cuò)誤吧)。將心比心,其他的技術(shù)人員可能也會(huì)保持這樣的立場(chǎng)。所以我們作為培訓(xùn)老師,一站上講臺(tái)面對(duì)的可能就是質(zhì)疑(這一點(diǎn)來講,我們比小學(xué)老師要難受一點(diǎn),小孩子沒有太多的私心雜念,老師的話比爸爸媽媽還好使)。
所以我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)把我們的經(jīng)驗(yàn),我們的技術(shù),我們的自信展現(xiàn)給學(xué)員,讓他有個(gè)信任。所以我們必須表現(xiàn)出來,因?yàn)楦叱募妓嚭拓S厚的待遇,我們的生活非常富足(西裝,領(lǐng)帶,皮鞋);因?yàn)榻?jīng)常講課,所以對(duì)于投影儀的使用非常的熟練;課程內(nèi)容很熟悉,以至于不需要看幻燈提示;因?yàn)樽孕牛云饔钴幇,所以聲音洪亮?/p>
最后一點(diǎn)想說的就是對(duì)學(xué)員的問題的態(tài)度,這里說的是艱深的問題。如果學(xué)員問了一個(gè)自己不會(huì)的問題怎么辦?如果學(xué)員把自己講課中的錯(cuò)誤指出來怎么辦?直白的說,其實(shí)這是一個(gè)讓人很沒面子的事情。但是正確的態(tài)度只有一個(gè),承認(rèn)自己的無知和錯(cuò)誤,然后認(rèn)真的求解和求教,并及時(shí)反饋。我們不需要擔(dān)心客戶會(huì)不會(huì)覺得自己水平不行,會(huì)不會(huì)投訴。如果技術(shù)好,瑕不掩瑜;如果技術(shù)不好,準(zhǔn)備的不充分,還死要面子,恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。 不過這些只是輔助手段,歸根結(jié)底要靠我們的技術(shù)深度,對(duì)課程的理解,對(duì)于學(xué)生的反饋的細(xì)致觀察,授課技巧的靈活運(yùn)用。
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