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業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)心得體會范文
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編整理的業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)心得體會范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)心得體會范文1
春節(jié)一過,公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓(xùn),這充分說明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學(xué)習(xí)的重要性。雖然類似的培訓(xùn)已經(jīng)學(xué)過,以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領(lǐng)導(dǎo)力》感受與理解不是很透徹,但此次感受頗深。公司請的是清華-中旭商學(xué)院院長張永久院長給予授課,張老師授課比較生動,所有參訓(xùn)學(xué)員分成7組,讓每個人都充分的參與,并集合團(tuán)隊(duì)的力量去爭取優(yōu)異的成績,使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像,用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理,課堂氣氛熱烈而生動,充分的調(diào)動了所有學(xué)員的積極性和參與性,使大家在歡快中學(xué)到了知識,但最重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容讓我們每個人都靜下心去思考一些問題,去怎樣的提升自己的管理和學(xué)習(xí)能力,管理好自己的團(tuán)隊(duì),共同達(dá)成工作績效目標(biāo),F(xiàn)將三天的培訓(xùn)心得做如下分享。
一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對人力資源管理并不是了解的很透徹,只是很片面的了解人力資源只是包含:人員的招聘、績效目標(biāo)考核、薪資以及培訓(xùn)等,但是經(jīng)過這次的培訓(xùn),讓我對其有了新的認(rèn)知,充分的認(rèn)識到人才的重要性及部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用,其主要心得有如下幾點(diǎn):
1、人才的重要性
可以說,人才是企業(yè)的核心資源,人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定,但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量,只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才,最大程度地發(fā)掘他們的才能,才可順利推動企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。
2、部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用
①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才,作為部門領(lǐng)導(dǎo)人,最為基礎(chǔ)和重要的工作之一是要非常清楚地考慮,我們的部門到底需要什么樣的人,將需求明確傳遞至人力資源部門進(jìn)行招聘,并配合人力資管理部門對應(yīng)聘人員進(jìn)行評估、甄選,確定合適人員,最終將合適的人放在合適的位置上。
、凇⑦M(jìn)行有效地培育與發(fā)展
首先,在工作中,要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致,當(dāng)員工的利益和公司、團(tuán)隊(duì)保持致時,要對每一個員工需求給予理解和尊重,讓每個員工保持充分的思想和思維的獨(dú)立性,這是相互尊重和信任的基礎(chǔ)。并了解部門員工的個人追求和期望的利益,當(dāng)員工希望多功能的專業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng)意及想法時,作為部門領(lǐng)導(dǎo)一定要加以引導(dǎo)、培育,分配工作時往往不僅限于單一類的工作項(xiàng)目上,應(yīng)給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門領(lǐng)導(dǎo)必須有責(zé)任去了解員工的個人追求,從而通過有效的引導(dǎo),工作和信任等協(xié)調(diào)員工與組織利益的一致性。
其次,對于每個新進(jìn)部門的員工,作為部門領(lǐng)導(dǎo)就是他的第一培訓(xùn)師,可以這樣說,員工后期成長與部門領(lǐng)導(dǎo)言行身教有著不可分割地密切關(guān)系。所以,部門必須制定一系列的培訓(xùn)計(jì)劃、及個人發(fā)展計(jì)劃及目標(biāo)并制定員工個人檔案夾,進(jìn)行細(xì)致化的有效的管理,總結(jié)每個環(huán)節(jié)均需要作思想上的交流,給員工人性化關(guān)懷,必要時可親力親為,以身示范加以引導(dǎo),幫助員工找出工作中的短板,提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強(qiáng)烈的歸屬感與信任感,從而提升員工的忠誠度。
、、制定合理有效的目標(biāo)考核及績效管理制度
部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際,并根據(jù)部門績效指標(biāo),制定較為全面、完善的績效考核制度,目標(biāo)到人,否則無法最大程度激發(fā)員工的潛能,同時對目標(biāo)過程給予督導(dǎo),對目標(biāo)過程中的問題反饋及進(jìn)給予溝通、引導(dǎo)。當(dāng)然,績效表現(xiàn)必須更多與激勵制度掛鉤(如可變薪酬),目標(biāo)達(dá)成度高、思想覺悟高、執(zhí)行力強(qiáng)等可適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行加薪、表彰等,以此激發(fā)員工在創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率的同時獲得更好的回報。
二、2月8號至9號用了兩天的時間進(jìn)行了《領(lǐng)導(dǎo)力》的培訓(xùn),張永久老師用深入淺出的語言、生動活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析演講傳授給我們,讓我理解了管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的要求與職責(zé),更宏觀的理解了管理者的概念,作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用,應(yīng)怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會最新的企業(yè)管理知識,進(jìn)一步拓寬了視野,使我對企業(yè)管理的思路、觀念和思維方式的認(rèn)識又得到了一次全面的更新。以下為幾點(diǎn)心得:
首先老師給我們大家看了一張圖,是一只昂首挺胸的大公雞帶領(lǐng)一群雞過獨(dú)木橋,他讓大家回答每個人都看到了什么?每個人的回答都不盡相同,這就說明每個人的理解角度和理解力都是不同的'。
其實(shí)我的理解就是作為領(lǐng)導(dǎo)就的有領(lǐng)袖風(fēng)采——很強(qiáng)的計(jì)劃能力、專業(yè)知識、細(xì)致、自信、承擔(dān)、堅(jiān)定的信念。
在一個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)起著至關(guān)重要的作用,沒有領(lǐng)導(dǎo)也就是“群龍無首”,團(tuán)隊(duì)就會一盤散沙,沒有共同的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)也就是在這個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中起到一個領(lǐng)頭的作用,不管在任何時候,領(lǐng)導(dǎo)就要做到“身先士卒,不畏艱險”,而且要“未雨綢繆”,因何事都要做好周密細(xì)致的計(jì)劃與安排,并有效的按計(jì)劃運(yùn)作,使團(tuán)隊(duì)的每個人都會做得很好,從而團(tuán)隊(duì)也會做得很完美。但有的時候結(jié)果證明并不是想象的那么簡單,人總歸有出現(xiàn)失誤的時候!苄芤粋,將熊熊一窩’,用到此處也許有些言重。但在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中沒有個人的失誤,只有領(lǐng)導(dǎo)的無方!這就是領(lǐng)袖!無論過程是怎樣的,最終的責(zé)任是要由領(lǐng)袖來承擔(dān),無論是誰出現(xiàn)失誤,領(lǐng)袖就應(yīng)沒有任何怨言,因?yàn),他是領(lǐng)袖,他有自己的責(zé)任,就是必須為團(tuán)隊(duì)去承擔(dān)責(zé)任(其實(shí)承擔(dān)責(zé)任是雙向性的,既要勇于承擔(dān)上司的責(zé)任,也要承擔(dān)自己和下屬的責(zé)任),所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色,要正確的制定目標(biāo)與計(jì)劃,并安排執(zhí)行下去,做好督導(dǎo)工作,共同的去達(dá)成工作目標(biāo)。
要做杰出的領(lǐng)導(dǎo),就要都表現(xiàn)出很強(qiáng)的自信,遠(yuǎn)見卓識,善于清楚地描述和表達(dá)自己所追求的目標(biāo)和毫不動搖的決心;不墨守成規(guī),敢于創(chuàng)新,經(jīng)常以出人意料的方式行動;不斷改變傳統(tǒng),試圖建立新的規(guī)則,要對環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感,具有很強(qiáng)的預(yù)見能力。
領(lǐng)導(dǎo),還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專家,這是領(lǐng)導(dǎo)者本身擁有的相關(guān)專業(yè)技能和知識,它既有助于推進(jìn)組織任務(wù),也可贏得下屬的尊敬;二是典范,這是一種因領(lǐng)導(dǎo)者個人的獨(dú)特人格特質(zhì),通過言教身教而獲得下屬的認(rèn)同。可以說,現(xiàn)今社會的領(lǐng)導(dǎo)行為更多是一種素質(zhì)影響力,它依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)品格,使得部屬因心悅誠服而接受其領(lǐng)導(dǎo),并完成其指派的任務(wù)。
2、真正的領(lǐng)導(dǎo)者擁有自己的追隨者。一個高效的領(lǐng)導(dǎo)者未必眾人皆愛。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領(lǐng)導(dǎo)力,成效才是”。因此,衡量一個好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn),不是到底有多少人害怕他,而是他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)到底具備多強(qiáng)的凝聚力,到底具備多強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,到底能夠持續(xù)創(chuàng)造多大的效益。所以,一個領(lǐng)導(dǎo)者,要實(shí)現(xiàn)從單純管理者到真正領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變,還要擔(dān)當(dāng)好三種角色:教練、榜樣、拉拉隊(duì)。
、、教練。首先,能給員工指出愿景。愿景是一種希望,也為一種能量,它是組織戰(zhàn)斗力的目標(biāo)。其次,要成為團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練者來幫助員工培養(yǎng)技能。如今的員工,大都屬于知識型,學(xué)歷比較高,如果領(lǐng)導(dǎo)者不善教導(dǎo),那就難以領(lǐng)導(dǎo)。
②、榜樣。領(lǐng)導(dǎo)要起到感召的作用。我們常說,“榜樣的力量是無窮的”。員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)朝著一個共同愿景去努力奮斗?根源還在于員工對領(lǐng)導(dǎo)者行為和人格的信任。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的做法讓員工感到信任和尊重時,他們才會自覺自愿地追隨領(lǐng)導(dǎo)者的做法,這就是榜樣的力量。
、邸⒗(duì)。領(lǐng)導(dǎo)要給員工動力,要為員工喝彩與激勵。
當(dāng)員工有令人激賞的表現(xiàn)時,明確地表達(dá)對他的贊美。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)經(jīng)常向員工表示對其工作的認(rèn)可,尤其是要在公開場合表揚(yáng)他們。沒有下面的員工的支持,即使是再小的夢想和計(jì)劃,也都沒有任何意義。當(dāng)然,贊美并不排斥批評,但批評應(yīng)該選擇在私下場合,既要注意不傷及員工的自尊和積極性,又能達(dá)到懲戒的效果。
4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權(quán)力基礎(chǔ)中,我的“威迫權(quán)力”與“關(guān)連權(quán)力”稍有欠缺,是自己的弱項(xiàng)。知道自己的管理弱點(diǎn)后才能有效的制定出提高自己弱項(xiàng)的對策,從而使自己的管理全面化。俗話說“認(rèn)識別人容易,認(rèn)識自己難。特別是找自己的不足更難”。因此,我們充分分析自身的“公開區(qū)”、“自我盲區(qū)”、“隱藏面”和“未知潛力”,從而知道自己是誰,怎樣行為,并且能夠認(rèn)識自己的技巧、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn),以及對他人的影響力,進(jìn)而找尋提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的發(fā)展路線。要善于用上司的強(qiáng)項(xiàng)來補(bǔ)自己的不足,還要合理的應(yīng)對上司的弱項(xiàng),以形成互補(bǔ)的管理模式,實(shí)現(xiàn)雙贏。其次與上司、同一階層、部署合理相處,運(yùn)用好自己的情緒,達(dá)成工作共識,建立充分的信任與和諧的關(guān)系。
5、對企業(yè)忠誠及感恩
、僦艺\,是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種職業(yè)基本準(zhǔn)則,是指對組織或個人真實(shí)無期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先要喜愛自己的工作,不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā),保守組織秘密,工作中領(lǐng)導(dǎo)安排的事,必須盡快完成,要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營;以正面的態(tài)度主宰自己的個人生涯。
、趯W(xué)會感恩
當(dāng)張老師的音樂響起的時候,當(dāng)所有的燈熄滅的時候,當(dāng)我們彼此的感恩他人的時候,使我們的心靈又進(jìn)行了一次洗禮。使大家明白,不管在生活中、工作中,一個不會感恩的人,是不會受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養(yǎng)育,感恩師長的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領(lǐng)導(dǎo)、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……
他告訴我們“用愛心做事業(yè),用感恩的心去做人” “予人玫瑰,手留余香”的道理。
總之通過本次培訓(xùn),豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,在行動中思考,在思考中行動,運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識,努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化,將新的知識和思想融入自己的工作中,不斷發(fā)展和提升自身的能力,為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。
業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)心得體會范文2
20xx年9月10日—14日,我有幸參加了自治區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)中心舉辦的20xx年下半年辦公室業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)專題培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。為期4天的培訓(xùn),課程安排得滿滿當(dāng)當(dāng),總的感覺一個字:“實(shí)”。
首先是實(shí)在。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),課程安排實(shí)實(shí)在在,不走過場,不搞花樣。既有理論學(xué)習(xí),又有實(shí)務(wù)操作;既有工作技能培養(yǎng),又有高效執(zhí)行力訓(xùn)練;既有公文寫作交流,又有身心保健傳授,可謂涵蓋八方,應(yīng)有盡有,充分體現(xiàn)了此次培訓(xùn)的實(shí)在性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)就應(yīng)該實(shí)實(shí)在在,來不得半點(diǎn)虛假。這樣,學(xué)員們才能通過培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在地學(xué)到一些知識和技能,培訓(xùn)也才有實(shí)實(shí)在在的意義。在平時繁忙的工作中,大家都鮮有時間和精力來一次集中的學(xué)習(xí)提升,有這樣一次實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí),可謂是一項(xiàng)最大的精神福利。通過實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí),個人的綜合素質(zhì)和工作能力一定會有一個明顯的提升,對一些問題的看法會更加透徹和清晰,處理起具體業(yè)務(wù)來也更加得心應(yīng)手,效果會更好。
其次是實(shí)用。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程實(shí)用性都非常強(qiáng),就拿第一節(jié)課《素質(zhì)定向拓展——高效執(zhí)行力訓(xùn)練》來說,它對我的啟發(fā)是非常大的。當(dāng)下的社會是一個講求高效率的時代,面對一項(xiàng)工作,如何以最強(qiáng)的反應(yīng)能力、最快的執(zhí)行速度和最佳的運(yùn)行效果將它完成,無疑是對一個人工作能力的最大考驗(yàn)。這項(xiàng)訓(xùn)練就是教會我們?nèi)绾卫靡磺锌衫玫馁Y源,提高對人的號召力、對物的調(diào)配力和對事的.掌控力。面對一項(xiàng)工作,我們應(yīng)該尊重事實(shí),不隱瞞、不回避,表明我們的態(tài)度,即立場。這個立場應(yīng)該是積極的、負(fù)責(zé)任的,而不是敷衍塞責(zé)、避重就輕。與身邊人的接觸、溝通也應(yīng)該是積極主動的,而不是消極被動的。這樣,我們方能贏得大家的信任,整個事情就會朝著積極的、陽光的、有利于我們的方向發(fā)展。再比如《辦公室職業(yè)病預(yù)防與保健》這節(jié)課,帶我們認(rèn)識了三個和諧——生命和諧、人倫和諧、身心和諧。讓我們這些處在繁重的工作、生活壓力之下的人們,學(xué)會如何應(yīng)對壓力、管理壓力,進(jìn)而調(diào)適心理、構(gòu)建陽光心態(tài),這對我們的身心健康是非常有幫助的。身體是革命的本錢,有一個好身體才能干出好工作,如果連壓力都應(yīng)對不了,壓力就會慢慢吞噬我們的身心健康,沒有了健康、陽光的身心,我們還如何干革命、搞工作?這節(jié)課告訴我們?nèi)说纳眢w與自然環(huán)境是息息相關(guān)的,我們的生活應(yīng)該順應(yīng)自然,餓了就要吃飯,困了就要睡覺,而不是餓了不吃,節(jié)食減肥,也不是困了不睡,過什么夜生活,玩手機(jī),顛倒白天與黑夜,久而久之,身體虛弱,精神萎靡,意志消沉。這都不是健康、和諧的生活方式。這節(jié)課還告訴我們做人要中庸,任何事情不能太過,也不要不及,要恰到好處;要各安其位,做自己該做的事情,心正不偏,不錯位、不越位;還要推己及人、將心比心,要懂得寬宥他人就是善待自己。同時還要修身養(yǎng)性、完善自我,我們縱然不能成為圣賢之人,也應(yīng)該讓自己成為一個身體健康、心情愉悅、身心和諧的人。還有《公文寫作常見問題與解決辦法》這節(jié)課,重點(diǎn)講授了常用公文的寫作技巧,并從格式、標(biāo)題、主體等公文寫作中常見問題與對策入手,大到公文種類格式的確定,小到標(biāo)點(diǎn)符號的使用,具體問題具體分析,事無巨細(xì)、一一詳解。這對從事文秘工作的人來說,可謂是雪中送碳、受益匪淺。不管是工作方面還是身心保健方面,每一堂課都有實(shí)實(shí)在在的用處。
再次是充實(shí)。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我在離開校園20多年之后再次感受到了校園生活的充實(shí),每天被新鮮的知識吸引著,我認(rèn)真聽講、積極思考,生怕錯過每一個知識點(diǎn),大腦每天都被新的知識填充著。4天時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我感覺還沒有盡興,培訓(xùn)就已結(jié)束,這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我真希望多來幾次。
4天的學(xué)習(xí)給了我一些全新的理念,我將帶著這些理念立即回到我的工作中去。工作中還有好多事情需要我去處理。我的工作、我的生活,甚至我的人生都將會因?yàn)檫@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)而發(fā)生巨大的變化。
此次培訓(xùn),我之幸矣!
業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)心得體會范文3
公司舉辦了營業(yè)窗口服務(wù)人員上崗技能培訓(xùn),我有幸參加了時為3天的培訓(xùn),舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式,以及老師的言傳身教,無一不體現(xiàn)出省公司對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過參加此次營業(yè)窗口服務(wù)人員上崗技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流,讓我成為豐碩的收獲者。
此次培訓(xùn)的老師是有著豐富的社會實(shí)踐和授課經(jīng)驗(yàn)的資深講師。老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點(diǎn),而是讓參加培訓(xùn)的學(xué)員在實(shí)際練習(xí)中去體味其中的'道理。培訓(xùn)期間,老師不斷的提問和互動,也不時的言傳身教,讓我們不敢有任何松懈。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有以下收獲收獲:
1、收獲了知識。
一是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對營業(yè)窗口服務(wù)的概念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。過去我對營業(yè)窗口服務(wù)的認(rèn)識只停留在表面上,標(biāo)語式的文化理念就好像老師所講的女人嘴上那一抹口紅,即使漂亮,也只能存在一段時間,我甚至沒有去思考過這些理念背后的含義,是這次的培訓(xùn),讓我重新拾起了對營業(yè)窗口服務(wù)深層次探尋的興趣。三天的課程讓我意猶未盡,從開始帶著疑問,通過仔細(xì)聽老師的講解,使我對營業(yè)窗口服務(wù)的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是營業(yè)窗口服務(wù),營業(yè)窗口服務(wù)究竟能給企業(yè)帶來什么,能展現(xiàn)怎樣一個南網(wǎng)形象。
2、收獲了感動。
短短的三天時間,讓我無比感動。這樣的培訓(xùn)方式是我之前沒有接受過的,大家沒有一個人遲到、早退,沒有一個人不集中精力,甚至連在課中出去打電話的事情也沒有發(fā)生過,大家都積極回答老師的問題,為自己的小組爭取榮譽(yù),活躍的氛圍,熱情的同事讓我陷入深深的感動中。
此次培訓(xùn)過后,我希望能夠通過自己的努力,將營業(yè)窗口服務(wù)真正的含義和它背后所承載的責(zé)任與感動分享給我身邊的所有人,讓他們能夠真正為自己的故事而感動,從而去演繹更多這樣平凡而動人的故事,我更希望通過自己的努力,將那一抹口紅永遠(yuǎn)鐫刻在嘴唇上,讓它即使經(jīng)歷風(fēng)雨,也能歷久彌新。
業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)心得體會范文4
最近,進(jìn)修學(xué)校組織我們進(jìn)行了為期一學(xué)期的學(xué)習(xí)活動,我被其中那些真實(shí)的案例深深感染,被李濤老師等學(xué)者先進(jìn)的理念深深折服,感觸頗深,下面就談?wù)勎易约旱囊恍┬牡皿w會吧。
先說說我印象最深的一次階段性試講吧。我信馬由韁的講了一段關(guān)于人的生長發(fā)育分歧的內(nèi)容,期間問題百出,和學(xué)生的交流雖然無障礙,但是沒起到引導(dǎo)學(xué)生的作用。通過學(xué)習(xí)使我知道了課堂提問,就是教師在課堂上有目的的設(shè)疑,以引起學(xué)生積極的定向的思考。一連串的問題形成問題鏈,它是師生的教學(xué)過程中進(jìn)行信息反饋,順利完成教學(xué)任務(wù)的一個重要手段。課堂提問要講究新穎有趣。同樣一個問題,老是“舊調(diào)重彈”將會令學(xué)生感到枯燥乏味。如變換一個角度使之新穎奇特,那么學(xué)生就會興趣盎然,思維活躍。課堂提問要靈活多樣,不同方式的提問,效果是不一樣的。教師在提問時應(yīng)根據(jù)不同層次的學(xué)生做到直問與曲問相結(jié)合,正問與反問相結(jié)合,明問與暗問相結(jié)。課堂提問要及時調(diào)控。對問題提出后學(xué)生不同的反應(yīng)實(shí)施問題調(diào)控:如學(xué)生一聲不吭時就要來點(diǎn)啟發(fā)、點(diǎn)拔;學(xué)生回答文不對題,答非所問時就要撥亂反正,回答的雖沒有錯,但與預(yù)想的答案還有一段距離時就要進(jìn)一步誘導(dǎo)。
課堂提問也是一門藝術(shù),我們必須做到精心設(shè)計(jì),耐心聽取,正確評價,使每個學(xué)生具有積極的參與意識,保持高漲的學(xué)習(xí)情緒。使教師的教與學(xué)生的學(xué)能緊密配合,使學(xué)生的主體作用與教師的主導(dǎo)作用都得以充分發(fā)揮,使課堂氣氛活躍,從而提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
導(dǎo)入技能與提問技能有密切的關(guān)系。通過提出問題的形式進(jìn)行導(dǎo)入,是導(dǎo)入的常用方法之一。導(dǎo)入經(jīng)常和提問結(jié)合在一起,導(dǎo)入時的提問有時不需要學(xué)生進(jìn)行即時的回答,而是讓問題伴隨著學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,逐步明了。
李老師教我們要明確導(dǎo)入技能教學(xué)的目的,無論采用何種導(dǎo)入方式都要明確教學(xué)目標(biāo),服從于教學(xué)任務(wù)和目的,圍繞教學(xué)和訓(xùn)練的重點(diǎn)。使導(dǎo)入成為學(xué)生實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)一個必要和有機(jī)的組成部分。
導(dǎo)入在教學(xué)中具有非常重要的作用,有利于激發(fā)學(xué)生的興趣,我會在以后的教學(xué)工作中,不斷提高自己的導(dǎo)入技能。
講解技能的鋪開展述,讓我明白它們幾個要素間的聯(lián)系,以及在課堂上哪個地方適宜用講解技巧。視頻中運(yùn)用了不少的教學(xué)案例,每一則都給我很大的啟發(fā)。案例生動闡述了教學(xué)技能。引導(dǎo)我在課堂教學(xué)。通過對案例分析的學(xué)習(xí)探討,讓我從課堂上找到自己的不足,指明教學(xué)方法、恰當(dāng)選擇、提高教學(xué)能力。學(xué)生參與講解過程,并充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生閱讀、練習(xí)、討論、探究、實(shí)踐,回答問題,發(fā)表意見等,課堂生動而熱烈,調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。
通過教學(xué)語言技能的學(xué)習(xí),使我明白教師與學(xué)生溝通的時候,語言要生動,表情要親切自然,精神要飽滿,聲音要洪亮,能用肯定的語言激勵學(xué)生,表現(xiàn)出的是態(tài)度認(rèn)真,真誠,是善于與學(xué)生交流的積極情緒表現(xiàn)。教學(xué)實(shí)踐證明,教師用這樣的'溝通語言作用于學(xué)生,學(xué)生則精神振奮,積極學(xué)習(xí),求知欲強(qiáng),喜歡接近教師并提問,并善于聯(lián)想、想象,表現(xiàn)出思維的活躍。教學(xué)必然有好的效果。
通過學(xué)習(xí),我對多媒體環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)有了更深入的了解,對今后如何運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)有了更進(jìn)一步的明確。多媒體環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)指的是我們在教學(xué)活動中利用身邊的多媒體環(huán)境進(jìn)行教學(xué)而進(jìn)行的教學(xué)設(shè)計(jì),即運(yùn)用多媒體教學(xué)的設(shè)計(jì)。它是隨著多媒體計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及、信息技術(shù)和教育技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的。多媒體環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)要求在設(shè)計(jì)的過程始終明確“以學(xué)生為中心”,充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和主動性;充分利用多媒體環(huán)境和信息資源來支持教學(xué)活動,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)接近生活化的學(xué)習(xí)“環(huán)境”,促進(jìn)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)的生長和思維的發(fā)展;指導(dǎo)和幫助學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí),同時注重學(xué)生對知識的建構(gòu),利用多媒體環(huán)境從根本上改變教學(xué)和學(xué)習(xí)的方式。
多媒體環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)相比有著明顯的特點(diǎn)。首先,多媒體環(huán)境下的教學(xué)對象具有多樣化、個性強(qiáng)、自主性強(qiáng)的特點(diǎn);其次,多媒體環(huán)境為師生提供了巨大的信息來源和信息渠道,同時信息的呈現(xiàn)形式也更加多樣化;再次,多媒體環(huán)境下的媒體比傳統(tǒng)的教學(xué)媒體在使用上更加復(fù)雜,更新速度也更快,這就要求教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時要結(jié)合自身的實(shí)際,有目標(biāo)地選擇媒體,并在日常教學(xué)中時時關(guān)心媒體技術(shù)的發(fā)展,掌握其使用方法。
作為教師,應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,并在教學(xué)中有效的利用這些技能,使其更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
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