體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集6篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告有著舉足輕重的地位,其在寫作上有一定的技巧。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編收集整理的體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,歡迎閱讀與收藏。
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
九月二號(hào),下著雨,從8:40~3:20,一路煩躁,一路忐忑,我們到了XX鄉(xiāng),到了XX學(xué)校。學(xué)校的老師校長熱情的幫我們搬行李,收拾宿舍。他們的善意讓我們少了些緊張感,多了些期待。我們還沒收拾好行李,校長就給我們六人開了會(huì),分配了任務(wù),讓我們六人負(fù)責(zé)七年級(jí)的所有課程,也就是說將七年級(jí)的兩個(gè)班全權(quán)交給我們管理,我們當(dāng)中有人身兼數(shù)職,有人帶兩個(gè)班的兩門課程,我則負(fù)責(zé)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)。
由于我們來時(shí)學(xué)生就已經(jīng)開始了軍訓(xùn),第二天5:30起床后我們就投入到軍訓(xùn)工作當(dāng)中,陪著他們上早操,帶他們?nèi)コ燥,?xùn)練時(shí)在旁邊看著他們,以防學(xué)生有什么問題,驕陽似火,看著他們?cè)谔柕紫乱а缊?jiān)持,我們有時(shí)也會(huì)不忍苛責(zé),經(jīng)常會(huì)有學(xué)生有這樣那樣的不適,我們會(huì)鼓勵(lì)他們繼續(xù)堅(jiān)持,晚上還要檢查內(nèi)務(wù)。一整天下來腳后跟疼得都走不了路,但是我們都相信我們可以適應(yīng)。
之后的兩天,兩班班主任已經(jīng)對(duì)本班的事物有了一定的掌握,不會(huì)再像剛開始時(shí)什么都不熟悉,我們其他幾個(gè)對(duì)學(xué)校,對(duì)學(xué)生也有了些了解。七年級(jí)的學(xué)生因?yàn)閯倧男W(xué)那樣松散的環(huán)境中走出來,都還沒有定性,并不好管,調(diào)皮搗蛋的有很多,雖然才幾天,學(xué)生也出現(xiàn)了一些問題,在解決這些問題的過程中,我們也學(xué)到了很多東西,積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
即便學(xué)校很多地方并不方便,即便我們充滿忐忑,但我們都在努力做好自己的工作,做好準(zhǔn)備迎接以后的挑戰(zhàn)。
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
回想起從來到元氏四中的那一天起,到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月了。在這段實(shí)習(xí)生活中,有一些體會(huì),拿出來與大家一起分享。
一開始我認(rèn)為為,頂剛實(shí)習(xí)只是為了提高自己的教學(xué)水平,當(dāng)然主要目的是提高教學(xué)技能。但經(jīng)過這段時(shí)間的感受,我又有了新的認(rèn)識(shí)與收獲。
學(xué)校是社會(huì)的一個(gè)組成部分,作為一名教師不可能和學(xué)生一樣,只去學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)生在努力提高教學(xué)水平的同時(shí),也要學(xué)會(huì)與人交往。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境中,要學(xué)會(huì)與當(dāng)?shù)亟處熯M(jìn)行交流。如何與校領(lǐng)導(dǎo)交往、怎樣和學(xué)校中飛教學(xué)人員(食堂人員、后勤人員等)交往。
只憑自己的感悟來提高自己的教學(xué)水平是不可能的,與當(dāng)?shù)亟處熃煌⒘己玫耐玛P(guān)系。當(dāng)然在他們面前我們即是他們的同事又是他們的學(xué)生。這樣,他們會(huì)很主動(dòng)很熱情的告訴我們很多知識(shí);與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系,我們會(huì)從他們的身上學(xué)會(huì)很多辦事的方法、技巧;與后勤人員建立了良好的關(guān)系,在遇到生活生的困難時(shí),他們會(huì)幫助我們來解決。這些都有利于我們更好的去提高教學(xué)技能。
頂崗實(shí)習(xí)真的可以鍛煉我們,提高我們各方面的能力。頂崗實(shí)習(xí)會(huì)讓哦我們學(xué)會(huì)很多東西,收獲很多東西,為將來步入社會(huì)和走向工作崗位奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。
感謝頂崗實(shí)習(xí)給我們帶來的收獲!
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
很早之前就知道聾啞兒童這個(gè)名詞,但真正親身接觸到聾啞兒童則是通過這次關(guān)愛殘聯(lián)的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。幾天的殘聯(lián)實(shí)踐活動(dòng)讓我認(rèn)識(shí)到他們的世界,他們的生活。
到殘聯(lián)的當(dāng)天,我們愛源小分隊(duì)受到了這群孩子的熱烈,雖然沒有一句句的工整話語,但他們臉上的歡喜表情加上手舞足蹈的動(dòng)作足以將他們高興的心情表達(dá)的淋漓盡致。一個(gè)個(gè)不由得擁在我的周圍,依偎著膝蓋,抬著頭向我展示天真爛漫的笑臉,那一雙雙水靈靈的大眼睛一眨一眨,以他們所特有的方式向我打著招呼。在他們的眼中有些對(duì)外界認(rèn)知的渴望,看到這里心中滿是同情,掛在耳朵上的人工耳蝸不禁讓我對(duì)這群孩子有了憐惜之情。在殘聯(lián)老師的介紹下,我們了解到這群特殊的孩子們從出生就感受不到來自世界的聲音,自然也就接收不到人類的語言,最終導(dǎo)致了他們語言的發(fā)育遲緩。現(xiàn)在他們表面上看和其他兒童群體并沒有什么不同,并都在人工耳蝸的幫助下有了基本的聽力,在老師的教導(dǎo)下能運(yùn)用相對(duì)基礎(chǔ)的詞匯來表達(dá)自己。在這兒的孩子分為大,中小三個(gè)班,沒班大概有20人左右,大班的孩子已經(jīng)掌握了最基本的聽說技能。之后老師指導(dǎo)我們?cè)趹敉馀愫⒆觽冏鲂┻\(yùn)動(dòng),讓孩子們上室外課。
室外的課堂上,老師陪著孩子們做游戲,我們也高興的加入他們的行列,體驗(yàn)他們的天真,同時(shí)也懷念我們的童年。游戲開始了,還是那個(gè)很古老卻又忘不了的童年游戲——丟手絹。我們共同唱起那有著濃郁童年色彩的歌謠:丟,丟,丟手絹,丟,丟,丟手絹……童年的旋律在活動(dòng)的場(chǎng)地上來回飄蕩,悠揚(yáng)的旋律仿佛將自己拉回到了自己的童年,好像在做的各位全都是自己兒時(shí)的玩伴,一切都是那樣的熟悉,那樣的舒暢……
隨后的幾天,我們愛源小分隊(duì)在室內(nèi)課上與孩子們一起學(xué)習(xí),一起玩耍。我們教他們畫畫課上,我們一起畫出心中的美好事物,有人物,有昆蟲,折紙課上,孩子們一步步的跟著隊(duì)員的演示,小心翼翼的擺弄著手中的紙張,不一會(huì)原本毫無生機(jī)可言的紙?jiān)谶@群小天使的手中變成了活靈活現(xiàn)的紙鶴、青蛙等等;畫圖識(shí)課上我們與孩子們互動(dòng),一起用直觀的圖形解說著數(shù)的魅力。就這樣,在教與學(xué)的過程中加深了我們對(duì)這群特殊孩子的了解,也使得我們將自己真正融入到他們的環(huán)境中,給予力所能及的關(guān)愛。所有的付出又會(huì)回報(bào),看到他們一個(gè)個(gè)沖向我們的爛漫笑臉,我們都會(huì)有著使不完的力氣與不懈的勁頭。
幾天的時(shí)間活動(dòng),隊(duì)員們都雖有些累,但只要看到孩子們天真爛漫的笑臉,我們的心中卻有了一股滿滿的自豪感與幸福感。這次活動(dòng)使我真正了解到了聾啞兒童的世界,學(xué)習(xí)到很多與小孩子溝通交流的技巧,在陪伴他們的同時(shí)也使我的心靈得到凈化,凈化到童年的天真爛漫。
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月31——20xx年4月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):浙江兩岸食品有限公司--兩岸咖啡+金頂苑
一、公司簡介
兩岸咖啡”是世界知名臺(tái)資餐飲連鎖企業(yè),由浙江知名女企業(yè)家金梅央女士為追求更大的咖啡理想和更好的服務(wù)理念,投資創(chuàng)立的咖啡西餐連鎖品牌!皟砂犊Х取睋碛胸S富的人力資源與強(qiáng)大的資金實(shí)力,決心以更完善的企業(yè)構(gòu)架,更務(wù)實(shí)的經(jīng)營理念,全力打造一個(gè)屬于中國人自己的咖啡西餐連鎖品牌。
“兩岸咖啡西餐廳”的用餐環(huán)境獨(dú)具設(shè)計(jì)感及幽雅特質(zhì),親情服務(wù)既友善又親切。其舒適溫馨的環(huán)境為消費(fèi)者提供了一座座可以振奮人心,并且重新思考的感性空間;親情服務(wù)則讓人感受到真心熱忱及像家一般的舒適環(huán)境與便利;“兩岸咖啡”是與當(dāng)代中國商業(yè)社會(huì)完全融合的高檔商務(wù)空間,一個(gè)可以讓商務(wù)人群悠閑交流、溝通的聚會(huì)場(chǎng)所。
“兩岸咖啡”之所以能成功扭轉(zhuǎn)中國人原本沒有吃西餐、喝咖啡的習(xí)慣,用歐式的拿鐵、卡布其諾等濃縮咖啡,及各式美味西餐,從無到有地教育出一批忠誠的追隨著,憑借的正是其重視“員工第一”的核心理念。在“兩岸咖啡”的公司使命宣言中,員工被放在第一位,而利潤及其它任何項(xiàng)目則都被放在第二位以后。金梅央總裁常說,“員工才是公司最好的廣告載體,也是最好的品牌代言人!
“兩岸咖啡”未來的發(fā)展藍(lán)圖已經(jīng)宗旨鮮明,將企業(yè)擬定的全國三大區(qū)布局發(fā)展計(jì)劃穩(wěn)步前進(jìn),包括以杭州為中心的華東大區(qū)、以天津?yàn)橹行牡娜A北大區(qū),及以重慶為中心的大西部地區(qū),“兩岸咖啡”將在兩年內(nèi)將杭州總部的中央廚房、培訓(xùn)學(xué)校、咖啡豆工廠及物流配送系統(tǒng)都復(fù)制到天津及重慶兩座中心城市去,然后再就近輻射周邊地區(qū),做好餐品、口味、服務(wù)、衛(wèi)生的一致性及標(biāo)準(zhǔn)化。
兩岸咖啡”的企業(yè)口號(hào)是“成功溝通,始于兩岸”,無論商務(wù)洽談、情侶談心、朋友交流或家人相處,時(shí)時(shí)刻刻都需要溝通,溝通才能增進(jìn)了解。“兩岸咖啡”企業(yè)標(biāo)志上的一道紅色彩虹,就像聯(lián)系兩岸的彩虹橋,提供所有顧客一個(gè)輕松舒適的交流平臺(tái),藉咖啡、西餐、音樂、無線上網(wǎng)等媒介達(dá)到完美溝通的目的。
二、公司人員配備及培訓(xùn)
1、除部份業(yè)主自定之人員(包括會(huì)計(jì)、出納、收銀員等)無需培訓(xùn),其余廚房、吧臺(tái)、外場(chǎng)所有人員均需通過公司的培訓(xùn)中心統(tǒng)一職前培訓(xùn)方可配備上崗。
2、一般人員的培訓(xùn)含服務(wù)員、吧臺(tái)員、廚師﹕在招募到符合要求的人員后,統(tǒng)一由公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)導(dǎo)師安排進(jìn)行培訓(xùn)。
人員培訓(xùn)流程
1、理論知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)及基本動(dòng)作掌握(服務(wù)員、吧臺(tái)員10天、廚師約一個(gè)月)
2、理論知識(shí)測(cè)試:合格后分配至已開業(yè)的兩岸咖啡店做現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)與操作。
。ǚ⻊(wù)員、吧臺(tái)員約20天,廚師約2-3個(gè)月)
3、實(shí)習(xí)考核:考核合格后始得定訂級(jí)分配至新開兩岸咖啡店內(nèi)服務(wù)。
培訓(xùn)后可達(dá)到的水平
1、服務(wù)員30天后:可獨(dú)立點(diǎn)單、出餐及日常服務(wù)。
2、吧臺(tái)員30天后:可獨(dú)立制作果盤及調(diào)制飲料、煮咖啡。
3、廚師60-90天后:可熟練掌握分配崗位之工作項(xiàng)目。
干部人員的配備與培訓(xùn)要求(含部長﹑吧臺(tái)長﹑廚師長)
三大部門的主要干部對(duì)店里的運(yùn)營負(fù)有極重要的責(zé)任,按公平競(jìng)爭之原則,公司對(duì)各干部進(jìn)行嚴(yán)格考核。
部長的職務(wù)要求:
能力要求:能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)部門人員,統(tǒng)籌規(guī)劃門運(yùn)作及人員安排﹔具協(xié)調(diào)溝通能力且應(yīng)變處理突發(fā)問題能力強(qiáng),應(yīng)且成本控制觀念敏銳。
資歷要求:曾在3-5家店任職,且有1家以上同等工作經(jīng)驗(yàn),在公司任職1年。
吧臺(tái)長的職務(wù)要求:
能力要求:能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo),安排部門人員工作﹔專業(yè)技朮全面掌握且操作相當(dāng)純熟﹔且具創(chuàng)新意識(shí)及強(qiáng)烈成本控制觀念敏銳。
資歷要求:曾在3家以上店內(nèi)任職,且有1家以上累似工作經(jīng)驗(yàn),在公司任職1年。
廚師長的職務(wù)要求:
能力要求:具獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo),管理安排部門人員工作能力﹔并能妥善安排人員之崗位工作﹔專業(yè)技朮掌握牢固、全面操作相當(dāng)熟練,且創(chuàng)新改良意識(shí)強(qiáng);能較好預(yù)算及穩(wěn)定控制部門成本。
資歷要求:曾在5-8家店任職,且有2家以上同等工作經(jīng)驗(yàn),在公司任職2年以上
三、具體吧臺(tái)員培訓(xùn)內(nèi)容
。ㄒ唬├碚撝R(shí)的培訓(xùn)
1.簡單的日常行為規(guī)則、禮儀的培訓(xùn)。如站姿、微笑、歡迎詞、服裝穿著等。
2.咖啡的認(rèn)識(shí)
咖啡的起源——兩個(gè)故事
牧羊人的故事——很久以前,一個(gè)牧羊人見自己的羊活潑亂跳,很是興奮,通過他的觀察發(fā)現(xiàn)自己的羊吃了一種紅色的果實(shí),于是他也把這種紅色的果實(shí)摘下給僧侶吃,感覺很神清氣爽,最后逐漸成為了醫(yī)生開給病人的提神藥。
阿拉伯僧侶的故事——一位因犯罪被逐的酋長,離開摩卡來到阿拉伯的瓦薩巴,因走路很累就靠在一棵樹下休息,一只鳥在樹上啄食果實(shí)然后唱出了美妙的聲音,于是他把所有的果實(shí)摘下,用水煮后,散發(fā)出很香的香味,聞了很神清氣爽,他就拿來給病人喝,到處施善,最后逐漸成為人們說的咖啡。
3.咖啡樹的認(rèn)識(shí)
種豆——發(fā)芽——成長——開花——結(jié)果——采摘——加工豆子——配方——咖啡
種豆6—8個(gè)星期發(fā)芽,2—4個(gè)月長出第一片葉子,約一年的精心照顧開始慢慢接觸空氣,每天日曬數(shù)小時(shí),4—5年后第一批收成;咖啡樹壽命50年,一年開兩季花,一棵樹開約30000朵帶茉莉綠香的白花,兩天左右枯萎接成果實(shí),果實(shí)由綠色→黃色→鮮紅色→暗紅色→深褐色(過于成熟)
4.咖啡豆的品種
阿拉比卡豆——最早發(fā)現(xiàn)于伊索比亞,現(xiàn)如今占世界產(chǎn)量的85%,生長地帶海拔1000—20xx公尺,顆粒較大、味香醇、含不同程度的酸度。
主要產(chǎn)地:中南美各國、印度尼西亞、也門等。
羅布斯達(dá)豆——發(fā)現(xiàn)于20xx多年前的剛果,適合于平地種植,現(xiàn)如今占世界產(chǎn)量的15%,顆粒圓小,味略苦。
主要產(chǎn)地:剛果、爪哇、象牙海岸等。
5.影響咖啡味道的因素
咖啡樹的品種,土壤的性質(zhì),栽培園的氣候、海拔及采摘時(shí)的謹(jǐn)慎度,豆子的處理過程。
6.煮一杯好咖啡的注意事項(xiàng)
①咖啡豆的份量(一杯咖啡用豆20公克,兩杯35公克,三杯45公克)
、诿勘Х扔盟亩嗌伲疁氐目刂萍八馁|(zhì)量(水溫88—95攝氏度)
、圩罴训目Х绕肺稖囟龋65—75攝氏度)
④咖啡豆的烘焙程度及咖啡豆磨豆的粗細(xì)度
、莼鹪吹腵控制及煮咖啡的時(shí)間(50—60秒)
⑥煮咖啡時(shí)的攪拌力度
、呖Х绕骶叩那逑
7.咖啡豆清洗
、偎捶
果實(shí)變紅就摘下,用機(jī)器磨去殼,把漿果放入水池發(fā)酵(約3天)清洗出來太陽曬干,再磨光。
、谌諘穹
果實(shí)自己掉下來,收集再曬數(shù)周,讓種子自然脫離,再用機(jī)器磨光。
、郯胨捶
果實(shí)變紅摘下,磨去殼,放地上曬數(shù)周,干燥后再用水濕潤,用特殊機(jī)器磨掉果肉。
8.咖啡豆的烘焙
烘焙度與酸味、咖啡yin的含量成反比,烘焙70%以上為最淺焙、60%以上為淺焙、40%左右為深焙、35%一下為最神焙;烘焙的深淺看個(gè)人的喜好。
9.常見咖啡的由來
、偎{(lán)山咖啡:牙買加,以藍(lán)山連峰最高2256公尺山系得名;山的周圍是海洋,當(dāng)陽光照射時(shí),反光的作用,形成藍(lán)色的山。
、诩撅L(fēng)咖啡:印度,咖啡豆的處理,在季風(fēng)季節(jié),豆子放在四周敞開的房子用海風(fēng)吹,顏色由綠色變黃。
10.各種咖啡的配方。
、倬瓶Х
皇家咖啡:20公克綜合豆,皇家勺子加熱,精致杯中加三分之一奶精,白蘭地5CC,方糖兩塊,咖啡煮好后,方糖放在勺子上倒上白蘭地燃燒即可。
玫瑰夫人:20公克綜合豆,精致杯溫杯,加入三分之一勺奶精,倒入煮好的咖啡擠上奶油,灑上幾瓣玫瑰花瓣,滴上2—4滴玫瑰香精即可。
貴夫人:精致杯三分之一的咖啡,三分之二的牛奶,加熱,擠上奶油,滴2—3滴白蘭地即可。
、诩兤房Х龋阂槐Х扔昧20公克(兩杯35公克、三杯45公克),磨豆2.5的刻度,一杯份的水,虹吸壺煮,水上升后,開始攪拌,再25秒后攪拌一次,再過30秒攪拌一次,關(guān)火。
、郾壤麜r(shí)咖啡:專用的比利時(shí)咖啡器具,40公克2.0刻度磨的咖啡,380—400CC水,煮至壺平衡,再煮45秒關(guān)火,待咖啡回過去,擰開壺塞,倒入溫好的精致杯即可(虹吸原理)
11.各種咖啡器具的認(rèn)識(shí)
各種咖啡及相應(yīng)的杯子,煮咖啡的虹吸壺,咖啡豆的磨豆機(jī),意式咖啡機(jī)。
12..風(fēng)味茶、特調(diào)茶的制作
新鮮水果茶、意式橘茶、俄羅斯紅茶等。
13.飲品的制作
咖啡雪泡、牛奶雪泡、鳳梨雪泡、芬蘭果汁、蛋蜜汁、雪梨汁、西瓜汁等。
14.吧臺(tái)小吃的制作
各種三文治的制作、各種松餅的制作及其它特點(diǎn)的制作。
15.吧臺(tái)常用料的制作
糖水的制作、蜂蜜的制作、奶油的制作、松餅漿的制作、鳳梨汁的制作等。
。ǘ⿲(shí)際操作
各種單的制作,如煮咖啡,切果盤,做新鮮水果茶等等。
四、實(shí)習(xí)感想
我學(xué)的是市場(chǎng)營銷,但我選擇了餐飲業(yè)工作,現(xiàn)在很流行的咖啡西餐廳。在杭州兩岸咖啡西餐廳近三個(gè)月的實(shí)習(xí),發(fā)生了許多,同時(shí)也感觸很多啊!
踏入了社會(huì),真的好想在學(xué)校的學(xué)習(xí)生涯;身在了社會(huì)中,很多的事都不像在學(xué)校那樣了,處事做人,都大大的不同了;社會(huì)是殘酷的,更是現(xiàn)實(shí)的,但社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉的舞臺(tái),在這里你可以學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的東西;讀書學(xué)歷很重要,實(shí)踐、更重要。
近三個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)自己實(shí)習(xí)的公司有了深一步的了解,浙江兩岸食品有限公司,作為咖啡西餐連鎖企業(yè),在全國都有很大的市場(chǎng),連鎖店現(xiàn)在發(fā)展很快;總部浙江,下屬直營店60家;有自己的生產(chǎn)部門,物流部門,獨(dú)特的管理模式企業(yè)結(jié)構(gòu)完善,兩岸咖啡針對(duì)白領(lǐng)及以上的消費(fèi)人群。兩岸咖啡在整體上給我的感覺還可以,但通過我在金頂苑店的實(shí)習(xí),也感覺到了公司的許多不足;在人員管理上,不夠人性化,對(duì)員工的關(guān)心不夠,領(lǐng)導(dǎo)不能與員工平起平坐,員工的升職空間也太狹窄,特別是本來給員工的工資就不高,而工作上的壓力與平常的飲食休息不成正比,很多人在公司干上一段時(shí)間就覺得太累沒前途就離開了;公司所說的員工第一并未具體落實(shí),公司給我們制造了起跑線,卻沒有給我們好的跑道,F(xiàn)在很多企業(yè)也在為如何留住人才而煩惱,兩岸咖啡也不例外,我同過自己的感受,我認(rèn)為企業(yè)要留住人才,要較高的工資福利,還要給于員工好的“跑道”。所謂的跑道就是給員工創(chuàng)造的發(fā)展機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)應(yīng)該包括對(duì)員工的培訓(xùn),好的升職空間,幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),同時(shí)與公司的目標(biāo)相結(jié)合;企業(yè)還要看到員工第一,從而才能帶來一流的顧客服務(wù)水準(zhǔn);上層領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)多與員工溝通;人與人之間都是在不斷的溝通下才能建立互信,才能實(shí)現(xiàn)更好的成績。
在餐飲業(yè)近三個(gè)月的實(shí)習(xí),我也發(fā)現(xiàn),餐飲業(yè)是做人的生意,如果要進(jìn)入此行業(yè),就一定要一人為本,一客為尊,強(qiáng)調(diào)如何人性化的管理、人性化地服務(wù)客人,要了解顧客的需求,不要讓顧客去認(rèn)同自己的企業(yè);作為工作者對(duì)顧客一定要熱情,要面帶微笑,作為服務(wù)行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中來的,工作的時(shí)候一定要認(rèn)真。要處理上級(jí)和同事的關(guān)系,對(duì)待上級(jí)不能阿諛奉承,也不能不聞不問,故做清高。一定要把屬于自己分內(nèi)的事情作好。做人要勤奮,不可以偷懶。俗語:天道酬勤。只要你付出了,認(rèn)真的去做了,你的上司是會(huì)知道的,機(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人。做人要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,無論是在工作中,還是在生活,學(xué)習(xí)中,都要刻苦努力,認(rèn)真對(duì)待。
優(yōu)秀是一種習(xí)慣,在工作中,就要養(yǎng)成微笑和勤奮的習(xí)慣,在學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成認(rèn)真和努力的習(xí)慣。當(dāng)這一切都成為了一種習(xí)慣,那么你離成功也不遠(yuǎn)了;同時(shí)要記住我們要學(xué)的還很多。
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
轉(zhuǎn)眼間,自己的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)開始。就在前幾天剛來xx中學(xué)時(shí),心情并不是很好。幾個(gè)女生把大包小包,一個(gè)個(gè)沉重的行李搬到教師公寓四樓,胳膊、肩膀都酸疼酸疼的。還沒怎么休息呢,下午主任就讓錄學(xué)生信息,錄完一遍又一遍的核對(duì),接下來的幾天讓我們打掃實(shí)驗(yàn)室、辦板報(bào),很郁悶。但是內(nèi)心很清楚,既然選擇了頂崗就沒有退路,無論如何都要硬著頭皮堅(jiān)持走完這半年。而且初出茅廬的我們,什么經(jīng)驗(yàn)都沒有,就是來這學(xué)東西的,就要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,要放平心態(tài),沒必要抱怨,跟自己、跟實(shí)習(xí)學(xué)校過不去。
幾天之后,學(xué)校開了高一年級(jí)教師大會(huì),這是我來這兒這幾天收獲最多的一天。感覺每一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的發(fā)言都有值得我學(xué)習(xí)的地方,受益匪淺。其中重要的幾點(diǎn)有:一、安全是做好一切工作的前提。作為一個(gè)老師,必須對(duì)學(xué)生的安全負(fù)責(zé),作為任課教師,必須每節(jié)課都做好考勤,規(guī)避可能存在的風(fēng)險(xiǎn)?傊,腦子里要始終繃著一條安全線。 二、要嚴(yán)格遵守教師規(guī)范,不能空課,堅(jiān)持每節(jié)課寫教案,每周至少聽三節(jié)課。還要指導(dǎo)學(xué)生做筆記,提示給他們什么該記什么不該記,突出重點(diǎn),從而保證學(xué)生的上課狀態(tài)。三、三種課堂類型分別是:新授課、習(xí)題課、復(fù)習(xí)課。新授課的大致上課模式可分為三段:課前五分鐘提問,知識(shí)回顧;授課時(shí)間30~35分鐘,前20分鐘老師講,剩下的時(shí)間讓學(xué)生整理(也可以邊講邊讓學(xué)生總結(jié));最后要留出五分鐘來讓學(xué)生總結(jié)整理并布置課下作業(yè),而且一定要布置課下作業(yè)。
總之,剛來幾天,經(jīng)歷過苦,有過甜。我知道后面的生活絕對(duì)比現(xiàn)在忙碌,但是我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,無論再大的困難,再苦的生活我都會(huì)積極面對(duì)。因?yàn)榻?jīng)歷過痛苦,我才能有所收獲,才能成長起來,成功蛻變成為一名教師!
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
來到客運(yùn)段正式實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)出乘3次,在這3次出乘中,學(xué)到了許多在課堂上老師無法教給我們的東西,深刻體會(huì)到作為一名實(shí)習(xí)生我們還有許多不足,我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
我覺得對(duì)于我們的工作性質(zhì)來說,我們服務(wù)質(zhì)量最直接的表現(xiàn)就是旅客坐車的感受的好壞,但我們最重要的還是要盡最大努力避免旅客的意外傷害和事故,保護(hù)旅客以及自身的安全,而且我們還要知道預(yù)防火災(zāi)以及撲救火災(zāi)的方法。
春運(yùn)已經(jīng)到了,客流量肯定會(huì)增加,這個(gè)時(shí)候?qū)ξ覀儗?shí)習(xí)生不光光是要注意查票,更是要加強(qiáng)平時(shí)的車廂巡查,整理行李架也一定要到位,要認(rèn)真學(xué)并理解段里發(fā)下來的各種注意以及通知,跟緊師傅,不懂就問,盡早學(xué)會(huì)處理工作中的各項(xiàng)事務(wù)。
在實(shí)習(xí)過程中我學(xué)到很多,首先就是我們一定要對(duì)車廂內(nèi)消防器材、設(shè)備設(shè)施狀況進(jìn)行檢查,如果出現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告車長,還要對(duì)保潔的工作進(jìn)行驗(yàn)收,查驗(yàn)備品,保證給旅客一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境,要在指定的車門口立崗,迎接旅客,如果遇到旅客問詢,要認(rèn)真耐心的回答,值乘中更要加強(qiáng)禁煙宣傳,在巡視車廂時(shí),一定要認(rèn)真整理行李架,做到“大不壓小,方不壓圓,重不壓輕”,對(duì)于銳器、較重物品、桿狀物及玻璃制品等一定要提示旅客放在座位下面,開車后,要及時(shí)核對(duì)車票,唱票,告訴每一位旅客他們到站的時(shí)間,在到每一站的前5分鐘一定要做好聯(lián)口通報(bào),保證每一位旅客不漏乘、不越站。
最后,組里每一位員工對(duì)待工作的態(tài)度都令我感受頗多,車長對(duì)工作非常認(rèn)真,對(duì)我雖然嚴(yán)厲但是卻也非常貼
心,師傅以及其他的組員也是經(jīng)常的教導(dǎo)我,幫助我盡快適應(yīng)這個(gè)工作,非常感謝他們對(duì)我的幫助和段里給的這個(gè)機(jī)會(huì),我也會(huì)不斷吸取教訓(xùn),努力不再讓自己犯下曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤,認(rèn)真學(xué)習(xí)更多并運(yùn)用到實(shí)際乘務(wù)工作中,是自己不斷向合格的乘務(wù)人員方向前進(jìn)。
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