房地產(chǎn)心得體會精選（15篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)心得體會，歡迎閱讀與收藏。
房地產(chǎn)心得體會1
前期拓展、后期執(zhí)行策劃都做過。其實不論是哪個環(huán)節(jié)的房產(chǎn)策劃，需要更多的是經(jīng)驗。如果初入這個行當，那么唯一快速積累經(jīng)驗的途徑，就是多搜羅優(yōu)秀案例，學習別人的.拓展報告、學習經(jīng)典的營銷戰(zhàn)術。
如果問主主做前期，建議將學習分為如下三個階段：
初階：去百度文庫下載些世聯(lián)行、克而瑞的營銷策劃報告，建立從目標拆解、市場分析落腳到營銷策略的思考脈絡，搭建問題尋找與逐條梳理并系統(tǒng)性應對的邏輯體系。
進階：五大行（JLL、DTZ、CBRE、Savills、Colliers、Cushman）的顧問報告，將問題解析的視野放得更為宏觀，將板塊的發(fā)展置于區(qū)域甚至城市整體格局，用更多的經(jīng)濟數(shù)據(jù)、類比案例、多元條件下的測算結論來解答物業(yè)發(fā)展的問題。
高階：在每個節(jié)點，都能夠利用SWOT、MECE等問題分析模型讓環(huán)境與本體更為清晰，快速找到解決方案。
如果問主主做執(zhí)行，學習方法論則可以總結為一條“多看、多做”，多踩盤、多搜索、多模仿、多創(chuàng)新。從借鑒優(yōu)秀營銷案例中，學會主導各項工作的執(zhí)行、繼而把控工作方向，最終帶動策劃團隊戰(zhàn)術與戰(zhàn)略創(chuàng)新。
房地產(chǎn)心得體會2
其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
一、用心學習
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
二、學習積極的心態(tài)
進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。一個有著積極態(tài)度的`銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說�！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
三、培養(yǎng)你的親和力
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
房地產(chǎn)心得體會3
轉眼間，20xx年就過去，到xx公司實習的時間也將近x個月了，回想起在xxx工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。
還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務員和業(yè)務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的.，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務了，知道了怎么辦產(chǎn)權，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。
房地產(chǎn)心得體會4
要成為一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)策劃人可從四個方向去著手。一是要具有深厚的專業(yè)理論知識，如建筑、園林、室內(nèi)設計、營銷、廣告等，這要通過大量地閱讀專業(yè)書籍來補充這些知識。二是要有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，這是在每天的工作中一點一滴地感悟和積累。三是要求有全面的市場信息，對于市場上各方的一舉一動了如指掌。四是要有廣泛的行業(yè)資源和人脈關系，能充分調(diào)動各類供應商為自己服務，配合自己的工作。房地產(chǎn)策劃人在成長之初，會有一個快則二年，慢則三四年左右的煎熬期，在此期間個人不會有太高的收入，也難于在業(yè)內(nèi)有所建樹。但是，這個階段最重要是積累你的專業(yè)知識和人脈，靜下心來真正沉淀屬于自己的東西。
經(jīng)過二三年的磨練后，才能有所成就，登上一個新臺階。房地產(chǎn)策劃人寫報告有三重境界。第一重境界是入行之初，以“抄”為主，“抄”是策劃人的基本功。但這里的“抄”不是電腦上“復制”、“粘貼”的簡單抄襲，而是學習別人的格式、結構、思路、方法。第二重境界是“寫”，在掌握了各種報告套路的前提下，大量地寫自己原創(chuàng)的東西，這時要有“為人性僻耽佳句，語不驚人死不休”的執(zhí)著，“吟安一個字，捻斷數(shù)莖須”的用功，才能有好的作品問世。這期間最重要的是堅持個人獨立思考，獨立判斷，不人云亦云，不隨分從時，不流俗，不媚發(fā)展商。第三重境界是“改”，當個人的水準達到更高層次時，要從專業(yè)型、技術型的策劃人員向管理型的策劃人員轉型，從單兵作戰(zhàn)到帶領團隊。
比如以前是你的職位是策劃師或高級策劃師，現(xiàn)在要成為策劃總監(jiān)，這時往往除非是一些大的項目要你親自操刀外，不然平時更多地是在把控下屬的策劃報告，做一些修改、潤色、拔高的工作，但你所寫的，一定是“點睛之筆”。房地產(chǎn)策劃人最好能養(yǎng)成堅持做讀書筆記和工作筆記的良好習慣，一是積累知識;二是讓自己能以點串線，以線帶面，不斷強化自己系統(tǒng)化的思考能力;三是在前兩者基礎上構建自己完整的知識體系和系統(tǒng)化的思考模式。一個優(yōu)秀的'房地產(chǎn)策劃人才員在看別人做的方案或報告時，不僅要能學習別人，并且要能超越別人，要能領會他的思路，并且能比他走得更遠，看得更高。自己曾經(jīng)做過的策劃方案，隔段時間要拿出來“溫故知新”。
多去思考一些：“這個報告今天重新寫，會加進哪些新內(nèi)容?”“當時自己的判斷通過今天的市場檢驗，正確與否?”優(yōu)秀的策劃師要對數(shù)字異常敏感。策劃師的腦子里，時常要想著各種數(shù)據(jù)的動態(tài)組合。古人云：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)。作為房地產(chǎn)的策劃人，既要讀萬卷書，更要看“盤”無數(shù)。房地產(chǎn)策劃做到了一定層次后，就是考驗一個策劃人的眼光和視野了。
房地產(chǎn)心得體會5
20xx年7月4日和7月5日，房地產(chǎn)事業(yè)部在天泰山藝術小鎮(zhèn)組織召開房地產(chǎn)半年經(jīng)濟會，期間還參觀了由天泰集團開發(fā)的天空之城和桃花源兩個項目。有幸來到泰幸福莊園，品嘗到了有機水果桃子及蘋果蕉等。通過這次學的機會，使我開拓了視野，拓寬了思路，豐富了自己房地產(chǎn)知識，提高了對各類房地產(chǎn)項目的認識。下面將自己的心得體會簡述如下：
1、天空之城項目。先進的全人車分流規(guī)劃設計理念：這種設計是車行道由地下而入，使整個社區(qū)安靜祥和，有效避免噪音、光源等污染，大大提升社區(qū)的安全性，保障孩童在園區(qū)內(nèi)自由玩耍嬉戲，關鍵是在提高小區(qū)容積率的同時讓人感覺不到小區(qū)的擁擠。如果設計停車位，綠化達不到規(guī)劃設計要求。
2、科學的景觀、綠化設計理念：把社區(qū)劃為幾個藝術景觀片區(qū)。社區(qū)中央花園、專業(yè)花卉花園、萌寵樂園、入戶花園、陽臺花園，五重綠化空間，貫串在一起使社區(qū)形成一個大花園。
3、恰當?shù)木G化、景觀、停車位分區(qū)等細節(jié)部位處理?，通過對桃花源項目的參觀、感受，綠化并不需要太多的名貴花草、樹種，只需要做到“三季有花，四季有綠”就能滿足業(yè)主需求。景觀只要做到坡地起伏，有小橋溪水，就能達到業(yè)主休閑的效果，這樣又能節(jié)省建筑垃圾外運成本。
4、先進的銷售、展示方式值得我們學。（1）、通過“售樓寶”電子顯示屏全方位向客戶展示項目的規(guī)劃概況，土地、規(guī)劃、施工有效證件，不同立體戶型欣賞，小區(qū)的綠化、景觀布局，物業(yè)管理等。使客戶快速了解整個項目，然后確定購買意向。（2）提出“泰幸�！崩砟�，線上通過泰幸福會員APP搭建全人關懷服務平臺，線下成立泰幸福學院。最終實現(xiàn)情感連接，達到業(yè)主帶客戶，客戶再帶客戶的`銷售鏈條，節(jié)省了渠道傭金，提高了利潤率。
總之，通過先進房地產(chǎn)項目的考察學，使我認識公司所建項目與先進項目的差距，感覺到天泰房地產(chǎn)項目有許多值得我們學和借鑒的長處，所以在以后的工作中我將揚長避短，戒驕戒躁，努力學先進房地產(chǎn)項目管理經(jīng)驗，逐步提高自己的管理水平。
房地產(chǎn)心得體會6
首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客戶面應具備的心得說起，也我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像"一看這個客戶就知道不會買房""這客戶太刁，沒誠意"等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在里講很長時間，里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的`購房。
6、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種法，至少是一種動力。 以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領！
房地產(chǎn)心得體會7
我進入武漢朗詩置業(yè)有限公司的營銷部做實習生，在這個充滿生機和活力的公司里完成我的暑期實習任務。在短短一個半月的時間里，公司領導和同事的栽培令我這個初出茅廬的大學生受益匪淺，學到了許多書本上沒有，校園里也找不到的，而對于我們即將走上求職之路的大學生又必不可少的知識。實習本身就是一次理論和實踐相結合的過程，書本上的理論知識太過于僵硬，需要與實踐經(jīng)驗相結合才能更好的理解，幽靜的校園太過于美好，生活需要到工作中去體味，一個半月的時間真的太短，還有很多疑問沒有得到解答，還想再利用這最后的寶貴時間多學點東西，學習是一個不斷總結，溫故而知新的過程，實習即將結束，現(xiàn)將本期的實習情況作一個小結，一個階段的結束也意味著下一個階段的開始。
一、在路上
1、培訓——磨刀不誤砍柴工
任何一個組織，在接納新成員的時候都會對新人進行培訓，培訓的形式和內(nèi)容多種多樣，但不管采用什么方式進行培訓，其最終目的只有一個，讓新人成為舊人。培訓就是我實習的第一項內(nèi)容，從實習第一天到正式上崗，半個月的時間里公司為我們實習生制定了詳細科學合理的培訓計劃，企業(yè)、產(chǎn)品、社會和個人，全方位立體式的培訓讓我們能夠在較短的時間內(nèi)完成從在校學生到實習生的轉變。
企業(yè)介紹是每個公司培訓課程的第一課。企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、成長歷程，每一項內(nèi)容都在竭力為我們詮釋一個道理：朗詩是一個有實力有前途的企業(yè)。作為實習生，認知企業(yè)，認同企業(yè)文化是融入這個組織的第一步，通過企業(yè)相關知識的培訓，確實讓我深切的感受到，朗詩作為一家年輕有朝氣的企業(yè)，其綠色科技地產(chǎn)的研究開發(fā)實力在國內(nèi)處于遙遙領先的地位，領跑綠色科技地產(chǎn)的目標必將實現(xiàn)。產(chǎn)品介紹是培訓的重中之重，公司的十大科技系統(tǒng)是支撐整個產(chǎn)品構架的脊梁，沒有這些先進技術的支持就沒有朗詩差異化的綠色科技住宅，科技系統(tǒng)也正是我們要直接面對客戶進行講解的內(nèi)容。除了企業(yè)和產(chǎn)品外，公司還為我們開展了房地產(chǎn)基礎知識、房地產(chǎn)市場、個人職業(yè)生涯規(guī)劃和法務知識的培訓，這些知識不僅可以運用到實習的.具體工作中，對于我們今后的生活和職業(yè)發(fā)展都大有裨益。
半個月的崗前培訓為今后的實習工作打下了基礎，磨刀不誤砍柴工，前期的積累是為了以后更好的工作，理論指導實踐，實踐完善理論從而更好的指導實踐。,
2，售樓部——紙上得來終覺淺
結束了前期的培訓，接下來就是實戰(zhàn)了，培訓中講了很多也學了很多，學習的最高境界就在于應用，應用知識比掌握知識更難。實際的工作中確實是這樣的，培訓的時候背了很多銷售說辭，記了很多數(shù)據(jù)資料，背的時候感覺太多了，而在面對客戶千奇百怪的問題無言以對時，突然發(fā)現(xiàn)我需要學習的還有很多很多。如果你的目標是做一個合格的置業(yè)顧問，那么熟記銷售手冊上的內(nèi)容就足以應對大部分客戶了，但如果你有更高的人生目標，書籍、報刊、雜志、人，這些才是你要花時間和精力去認真讀懂的。
按照公司原先計劃的，我們實習生主要是負責人居展示中心和樣板間的講解，第一天也確實是這樣做的，后來又對工作內(nèi)容進行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)死板的按照程序不是個好辦法，得根據(jù)實際情況隨時做出應變。培訓的時候感覺掌握的很好的知識，到實際應用中才發(fā)現(xiàn)，學和說是兩回事，學習和表達都是兩個非常重要的能力，學習靠思考，而說要靠練，正所謂紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在接待同行踩盤人員時我們都表現(xiàn)得熱情友好，在面對客戶時我們實習生也使出渾身解數(shù)，恨不得讓他們當場就買。
3，踩盤——知己知彼
在客戶量較少的時候踩盤就成了我們工作的主要內(nèi)容，我們先后走訪了漢陽國際、蘭亭熙園、漢水琴臺、龍陽1號、水墨清華等樓盤，每一個樓盤都給我們留下了深刻的印象，可以說是各有千秋而又異曲同工，樓盤案場的布局和展示方式各具特色，這些特色正是踩盤者所要加倍關注的內(nèi)容。踩盤是一個知己知彼的過程，從中可以直觀的了解競爭對手的情況，對方也有很多值得我們借鑒學習的地方。實習認識了個新詞：踩盤，不光是在房地產(chǎn)行業(yè)，在其他行業(yè)中應該也有“踩盤”。
4，Call客——百里挑一
實習中最具挑戰(zhàn)性的工作莫過于Call客，也就是傳說中的電話營銷。一人一紙一筆一電話，這就是所有，一次又一次地撥打陌生的電話號碼，電話那頭不知道會是什么樣的人，也許是個知書達理的溫柔姑娘，也許是個脾氣暴躁的潑婦，也許是位高素質(zhì)有涵養(yǎng)有風度的紳士，也許是個像怨婦一樣的老男人，或者是從電話那頭傳來甜美而又令人無奈的聲音：對不起，您撥的電話已關機，您撥的電話暫時無法接通，你撥的號碼是空號
電話營銷對人最大的挑戰(zhàn)在于，它要求你擁有一顆堅強的大心臟，能夠真正做到百折不撓，在無數(shù)次被拒絕后還能夠保持積極而平和的心態(tài)。這次電話營銷只能算是一次簡單的嘗試，在沒有壓力的情況下打了三四百個電話，結果有意向買房的還不到五個，能來我們售樓部看看的還不知道會不會有，如果客戶簽訂購房合同才算是電話營銷成功的話，那么這簡直是千里挑一。
二、學而不思則罔
實習不是目的，學到有意義的東西才是王道。善于學習的團隊最具競爭力，這是張貼在公司會議室墻上的格言，激勵每個員工努力學習，不斷進取。我本人非常認同這句話，21世紀是一個信息的時代，在信息更新?lián)Q代日趨加快的今天，知識也隨著信息不斷繁殖，并衍生出令人眼花繚亂的新事物，只有隨著時代的步伐不斷學習，才能在時代的潮流中站穩(wěn)腳跟。知識來源于兩方面，，看得見的和看不見的，看得見的可以從現(xiàn)實的工作中學到，而看不見的只能靠積極而深入的思考，通常情況下思考所得到的感悟、心的、體會，比實實在在學到的更具有深遠的指導意義。我常常會逼迫自己去思考，不管對與錯只求大腦運動的這個過程，以下是我實習這段時間以來對于工作、生活的一些感觸。1，冰凍三尺非一日之寒，面試成功非數(shù)日之功。
以前我一直認為面試就是考驗嘴上功夫，不管你在學校的學習情況如何，只要在面試中能夠充分展示你的口才，成功晉級就不是問題，對于一些天生就能言善辯的人來說這確實是個極好的事情，而對于那些不善言辭對人來說，面試仿佛就是鬼門關。自從四月份以來我就開始忙著找單位實習，經(jīng)過了幾次面試以后才突然明白，面試不光是靠口才，更要靠知識和素養(yǎng)，知識和素養(yǎng)才是最根本的東西，而口才只不過是表現(xiàn)知識和素養(yǎng)的方式。對于像我一樣不善言辭的人來說，要想在面試中脫穎而出，，除了平時多訓練之外，最重要的還在于知識的積累。
2，新人需主動，
作為一個出來咋地的公司新人，應盡量表現(xiàn)得積極主動一些，進到公司辦公室你會發(fā)現(xiàn)，到處都是陌生的，陌生的人，陌生的環(huán)境，陌生的眼神，這種陌生感不同于來到一個陌生的學校看見陌生的同學，至少他們的表情和眼神不陌生。而在公司里面，一切都是那么的陌生，沒有人會主動和你一個新人說話，除非有事情讓你做，前輩的這種居高臨下的心情我完全可以理解，作為晚輩新人的我就應該主動出擊，主動和他們打招呼，主動向他們微笑，主動要求幫忙，主動詢問借機交談，總之不能傻傻的坐在原地等著別人安排。在工作中也要主動，應為新人有好多的時候都是沒有實際的工作的，只能做一些輔助性的工作，當練這些輔助性的工作都沒有的時候，絕不能坐以待斃，要積極尋找一切可能的工作機會，這不是為了表現(xiàn)給上司看有多積極，而是為了能在最短的時間內(nèi)適應工作，學習經(jīng)驗。
3，重方向，輕目標。
人在短期內(nèi)可以沒有目標，但是不猛沒有方向，方向的意識應該貫穿于人生的始末。職業(yè)生涯可以規(guī)劃，但不能規(guī)劃得太過詳細，太過詳細的規(guī)劃不實際也沒必要，當計劃難以追趕上變化的腳步的時候，你就會產(chǎn)生挫敗感，如果不能及時調(diào)整，后果將不堪設想。有方向沒目標，即使偶爾走錯了路也能回到正軌上來，只不過是多走了些彎路，如果沒有方向或者是方向不正確的話，目標實現(xiàn)了也是徒勞，那樣只會在錯誤的道路上越走越遠。在現(xiàn)今好多因素不確定的情況下，與其給自己定一個正確的目標還不如給自己找一個正確的方向
4，以人為本。
無論是治理國家還是管理企業(yè)，以人為本都是亙古不變的真理。以人為本是一句口號，它需要管理者真真切切的落實到實際中，推行人性化的管理，從上級到下級，從股東到員工，尤其是對待員工，更要想方設法提升員工的幸福感，在競爭激烈的市場經(jīng)濟大環(huán)境下，當企業(yè)經(jīng)濟利益與員工利益發(fā)生沖突時，是否有勇氣和氣量將利益最大化的目標暫時閣下，多給為公司創(chuàng)造利益的員工一些關懷，讓員工對公司產(chǎn)生一種主人翁意識，提升其歸屬感，真正把公司當做第二個家。短短一個半月的時間很快就過去，開學又將投入到新一輪的奮戰(zhàn)中，大四下學期等待我的將是更加嚴峻的挑戰(zhàn)，馬上就要坐上畢業(yè)求職的道路，心里有些期待，又有些擔憂，期待自己能夠順利找到一份滿意的工作，開始人生另一個嶄新的征程，但同時又害怕面對日益嚴峻的就業(yè)形勢，總感覺我的大學還有好多事情沒有做，我并沒有完全準備好迎接生活的挑戰(zhàn)。這次實習算是一個過渡，讓我提前感受工作的艱辛，在完全走入社會之前還是可以做一些事情的。
房地產(chǎn)心得體會8
首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起。也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話。好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人。在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”等，主觀意識太強，會導致一些客戶流失。對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的`問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名。但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話、能說不能做，不是真本領！
房地產(chǎn)心得體會9
不知不覺中，我已加入xx團隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。xx了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責公司內(nèi)部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。
2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車事宜。
3、負責公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行。
4、負責與xx廠家內(nèi)勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。
二、簡述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛x臺，并于20xx年x月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述一年的`內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：
作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態(tài)。總結一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
房地產(chǎn)心得體會10
剛剛加入公司成為公司的一名銷售員我在業(yè)務上還有很多陌生的地方，所以領導也是特意為此給我們這些新員工進行了這次為期一周的新入職員工培訓。雖然只是短短的一周時間但我卻在這段時間里面學習到了很多的學問，也接觸到了很多很好的伙伴。我想在將來的日子里我或許會和大家相處的更加融洽，而一個好的同事關系也是能夠更加的有利于工作。所以知道這一點的我，加上剛剛來到公司所以我也是積極的接觸我的同事們，也在培訓期間認得了很多的老員工和很多和我一樣新入職的員工。而這次培訓緊要需要給我講授的學問就是怎么樣成為一名銷售，怎么樣做好銷售，怎么樣在銷售的道路上走的更遠更順暢，而我也是在這次培訓中收獲了很多。
在剛剛來到這里的時候心里還是有些許的不安，終歸是一個陌生的環(huán)境，四周也都是陌生的人。所以在剛開始我還有些拘謹，但 在后面兩天大家偶然聊過幾次之后便有了改善，而沒多久我們就開始了培訓。我也是通過這次的培訓認得到了更多的同事，也和同事之間的關系相處的更好了。更緊要的是我對于銷售這個行業(yè)有了更深的了解和認得，雖然一開始我認為當一名銷售并不難，但是現(xiàn)實卻告知我入這一行不難，但是想要做到最好還是很難的。而這次培訓讓我得到了更多，也知道應當怎么樣才能成為一名好的.銷售。首先一名好的銷售最基本的就是要有著清楚的思維邏輯和一張能言善辯的嘴，這樣才能更好的和客戶溝通，更好的推銷本身的商品。除此之外，一個良好的態(tài)度是不可或缺的，除了工作的態(tài)度要端正之外，更是要端正面對客戶的態(tài)度，不用太過謙卑也不能太過自負，能夠時刻保持微笑，不卑不亢就可以了。最初級的銷售都是求著別人來買東西，而好的銷售則是能夠讓客戶覺得，想必其他人你更值得他信任。所以一個好的道德品質(zhì)也是不可或缺的，而只有擁有這些這能算的上是一個優(yōu)秀的銷售員。現(xiàn)在的我距離這一目標還差了很遠的距離，雖然現(xiàn)在的這次培訓結束了，但是我會更加努力的學習，向老員工，比我優(yōu)秀的銷售學習。只有集合百家之長才能夠讓本身超過他們，把事情做的更好更杰出。
房地產(chǎn)心得體會11
這次的培訓的確是讓我感受頗深，并沒有像有些打著培訓的聘請，但其實毫無效果。這次的培訓讓我對于房地產(chǎn)銷售這么一份職業(yè)有了更深的感受，在過去的時間里我也覺得自己的這一份工作并不是一個什么風光的工作，甚至有些自卑，不太敢和其他人說自己是一名房地產(chǎn)銷售。但其實并不是這樣的，培訓老師教給我們的第一點就是要自信，假如我們自己都不自信那么在和客戶談的時候即便是我們講的真話，房子的確很好，他們也會覺得我們是心虛。一個好的心態(tài)對于工作也是有著很大的關心，不管什么時候一個主動的態(tài)度總是比一個消極的態(tài)度要好的多。在說道這一點的時候培訓的老師也是舉例說明白一下，讓我們對于這一點的感受更加深刻了。
除了自信之外還有一個重要的一點就是力量，這是一個很概念的詞。一個人在遇事之后的處理方式和應對問題的態(tài)度其實就可以證明一個人的力量�；蛟S在平常一個人不顯山不露水看不出來深淺，但在遇到事情的時候能夠憑借自己就解決這就是個人的力量。而這一點不管是哪一行那一業(yè)都是需要的，假如沒有足夠的力量也是無法正確的解決自己的工作，把自己的工作做到完善。而對于銷售來說能不能夠把房子推銷出去就是個人力量最好的說明，假如力量不夠的話，或許很難把房子推銷出去，增加自己的業(yè)績。而對于力量不夠的人又該怎么辦呢，這一點在培訓時老師也是教給我們了。不管是在什么時候保持個人的學習習慣是很有必要的。每天堅持學習，長此以往必定是能夠增加一個人的個人素養(yǎng)。而這些是用錢買不到的，只能夠通過自己不斷的積累，所以學習是最好的'方式。可以是通過向閱歷豐富的前輩討教也可以是看工作相關的書籍，這些都是能夠讓自己進步的方式，進步的方式有著許多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過去的時候業(yè)績也還是可以，也因此有著一些小傲慢。但經(jīng)過這次培訓我也是明白了過去自己的錯誤，我應當做到的是連續(xù)虛心的學習，而不是做出了這么一點點的成果就開頭自傲，這樣下去遲早是會出事的。好在經(jīng)過這次培訓我發(fā)覺了自己的錯誤，我認為正確而不懷疑經(jīng)過這次培訓我在工作中肯定能夠有著更好的表現(xiàn)。
房地產(chǎn)心得體會12
回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻�，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄! 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標。
我還是銷售部門的一名普通員工的時候，剛到房產(chǎn)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。 作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為5月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以3個月完成合同額50萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。 下旬公司與其它公司合作，這又是公司的重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的.本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
銷售是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。
20xx年初，經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談，對我公司進駐xx小區(qū)合作達成了共識，于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
房地產(chǎn)心得體會13
在過去的一年里，x中心經(jīng)受了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)受了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現(xiàn)將本公司進駐x中心項目部以來截至20xx年xx月xx日主要營銷活動及銷售工作總結如下：
一、營銷總結
1、20xx年xx月xx日：本公司進駐x中心
注：進場之前已完成售樓部物料預備、人員及車輛配備等工作
2、20xx年xx月xx日：x中心售樓部盛情開放注：活動當天來客x組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將x中心售樓部開放信息有效傳達，并引起確定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
3、20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日：x中心開盤前系列活動
注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順當?shù)耐苿忧斑M起到關鍵的作用。期間主要選擇實行以售樓部門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作，并寫出詳細的調(diào)研報告。
4、20xx年xx月xx日：x中心一期首批房源正式開盤
注：x中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前全部的廣告及預備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地連續(xù)打下堅實的基礎，也為x中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20xx年xx月xx日：啟動x中心春節(jié)營銷方案
注：此期間主要推出針對保安當?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)待卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓舞其為本項目介紹客戶，若介紹成功嘉獎其20x元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
6、20xx年xx月xx日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完善售罄，房源應急加推”活動
注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地推動前進。此期間前期房源的`價格首次調(diào)整，8號樓上調(diào)20元/㎡。此次活動首次接受應用短信的推廣方式，可能是由于對號段的把握并不精確，短信的效果并不明顯。
7、20xx年xx月xx日—x月x日：推出“涼快一夏”買房送空調(diào)活動。
注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且x中心銷售進度緩慢，適時推出“涼快一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動，并協(xié)作農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的x月x日也是首批房源的合同商定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響。
8、20xx年xx月xx日—x月x日：推出“慶中秋，迎國慶”活動
注：期間推出看房送月餅及憑x中心宣布傳達單頁購房可在其他優(yōu)待基礎上再優(yōu)待1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期細心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的，也為后期的銷售推動前進帶來確定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權，對本項目也有確定的影響
9、20xx年xx月xx日：x中心一期二批商鋪房源盛大公開
注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應猛烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為x中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去最佳銷售時機。
10、20xx年xx月xx日：x中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷方案
注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調(diào)、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。
11、20xx年xx月xx日：x市場正式搬遷至x中心，x大街正式啟用。
注：x市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi)，市場攤位正式搬遷至x大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將x中心又推向另一個高度。
小結：x中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地連接，能夠依據(jù)市場狀況適時做出調(diào)整，順應節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷方案，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。
二、銷售總結
1、x中心多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，由于8號樓的戶型是本公司依據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司賜予開發(fā)公司的建議是正確及特殊明智的。x、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全接受，導致x、15號樓的兩室房源始終滯銷。
2、 x中心私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此準備并不成熟，由于此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度始終緩慢。
3、x中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。
小結：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場存量房較多，永勝人家二期、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟緣由，暫無購房方案或延緩購房方案。后期x中心面臨的競爭威逼照舊激烈，x中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的進展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期方案
1、案場管理方面
一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是分散團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，方案將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素動身，制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素養(yǎng)的優(yōu)劣在確定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售方案和市場狀況，將在培訓中添加針對性的培訓內(nèi)容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎學問、項目學問、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及方案性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對x中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當?shù)厥袌觯瑢中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推動前進，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動，把x中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。
四、個人總結
回顧20x，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領關懷下，嚴格要求自己，依據(jù)公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20x，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰(zhàn)，締造輝煌。
房地產(chǎn)心得體會14
遠企業(yè)文化宣講感悟——城市公司企業(yè)文化宣講小記
在陽光燦爛的六月，我開始了對各城市公司的企業(yè)文化宣講之旅。今年，是企業(yè)文化的滲透年。企業(yè)文化不能僅僅停留在精神層，只有當它貫徹到制度層，并轉化為員工的實際行動，才會彰顯出其巨大能量。而今年的企業(yè)文化宣講，就是要將企業(yè)文化內(nèi)化為員工的行動，讓員工深刻理解并積極認同我們共同的理念與價值觀，為共同的使命而奮斗。在這個旅途中，我向各個城市公司的員工詮釋著公司企業(yè)文化的精髓，分享著一個個曾經(jīng)發(fā)生在華遠的真實故事，而我自己也被發(fā)生在城市公司的一幕幕故事深深感動著。
這次企業(yè)文化宣講的第一站是西安。抵達西安當天，恰巧在售樓處有個重要的品牌推廣和客戶活動，任總、潘石屹和其他嘉賓都去了�，F(xiàn)場一切都安排得有條不紊，活動做得有創(chuàng)意，有聲勢，獲得了西安房地產(chǎn)業(yè)界和媒體界的積極評價�；顒蝇F(xiàn)場，西安公司的同事們個個都緊張而有序地忙碌著，以確保每個環(huán)節(jié)的順暢�；顒咏Y束后，西安公司的同事們說為了這場活動，每個人都付出極大的努力，大家密切分工配合，有的人需要去機場接嘉賓，有的人需要陪同嘉賓做活動前準備，有的人需要和當?shù)孛襟w進行溝通協(xié)調(diào)，有的人需要做好現(xiàn)場的布置及客戶接待準備等工作。西安公司的人員并不多，每個人都承擔著大量的本職工作，但這時候大家不分彼此，都全力以赴的投入以保證現(xiàn)場活動的順利進行，這正是大家用實際行動去力行華遠“總體最優(yōu)”的工作理念。在西安，像這種體現(xiàn)“總體最優(yōu)”企業(yè)文化精神的例子舉不勝舉。李然總說在西安，銷售人員從來都感覺和開發(fā)人員是一家人，面對銷售的壓力，大家是共同擔當?shù)摹榱舜龠M銷售，李然總讓營銷主管韋振波直接到售樓處辦公，并且每周組織銷售例會，開會時工程、技術、財務人員都要到現(xiàn)場，以保證銷售人員在銷售過程中遇到客戶提出的關于工程、技術、對產(chǎn)品的質(zhì)疑、銀行放款等各方面問題，都能夠得到迅速、及時地解決。比如，當客戶不懂“斷橋鋁合金”是怎么回事，從而不能更好地理解我們的高產(chǎn)品品質(zhì)時，我們的設計人員就想辦法，做出斷橋鋁合金的斷面，與普通塑鋼及鋁合金的斷面進行比較，從而使客戶對我們的產(chǎn)品有了直觀的感悟。在西安公司，無論什么事，大家都覺得這是華遠這個大家庭的事，只要有需要，大家不分彼此，不分上下級，齊心協(xié)力，去完成共同的工作目標。
接下來，來到了第二站青島。宣講當天，恰好劉康總也有公務來到了青島，和志剛、我一起進行了企業(yè)文化的介紹。在宣講過程中，當講到“張瑞敏價值千萬的錘子”的故事時，劉康總又為我們補充了一個“華遠任總價值千萬錘子”的故事。公司在1999年推出華亭項目時，對華亭項目的定位是市場高端公寓產(chǎn)品，所以在對產(chǎn)品品質(zhì)的把握上格外用心。當樣板間即將完成，對外開放前，任總到樣板間進行了視察，發(fā)現(xiàn)樣板間不能令人滿意，不能代表華遠高端產(chǎn)品的品質(zhì)，所以任總決定對樣板間進行大面積返工、拆改。這時，離樣板間開放的時間已經(jīng)不多了，拆改是需要投入大量的人力、物力和財力的。但是，正是通過這件事情，任總給大家上了一課，讓大家深刻理解到在華遠“品質(zhì)建筑”應該如何去打造，華遠對“品質(zhì)建筑”的產(chǎn)品要求是什么。于是大家不放松每一個細節(jié)，按最嚴格的標準去塑造我們的產(chǎn)品。華亭樣板間亮相后，迅速得到市場的認可，取得了驕人的銷售業(yè)績，樹立了華遠在業(yè)內(nèi)營造高端產(chǎn)品的品牌形象。同樣，在青島公司，員工對于“關注細節(jié)”也是體會頗深的。青島的售樓處，是我們委托當?shù)匾患以O計院進行設計的。與我們合作之初，他們不能理解我們對于細節(jié)的關注程度，覺得我們近乎苛求。但是到后來，通過不斷地磨合，他們理解到我們是真正在用心塑造產(chǎn)品，真正想要做出有品質(zhì)的產(chǎn)品，“價值創(chuàng)造”是我們的工作理念。雙方的合作就變得越來越默契。到現(xiàn)在，設計院已經(jīng)徹底折服于我們嚴謹?shù)?工作作風，并樂于與我們合作，在與我們的合作中他們也同樣獲得了提升。從不理解到理解，從理解到心生欽佩，華遠人就是這樣用自己的行動去踐行我們的文化、我們的追求“做責任地產(chǎn)，建品質(zhì)建筑”。
旅途的最后一站是長沙。抵達長沙已過中午，長沙公司仍在和總部進行視頻會議。剛從會議上下來的建筑院的設計師說，終于明白了華遠為什么能樹立起營造高品質(zhì)產(chǎn)品的品牌形象，因為我們的領導、我們的工作人員的工作作風是如此嚴謹、細致，對每一個細節(jié)都要從客戶的角度反復斟酌、反復推敲。長沙公司入駐之初，因為項目的復雜性，當?shù)卣畬ξ覀兡芊翊蜷_項目的局面并不是很有信心，但孫懷杰總在與他們溝通時就說兩句話：“華遠遇到困難的時候，第一從不退縮，第二從不轉嫁�！辈⑶以谝院蟮墓ぷ髦袝r刻體現(xiàn)出這兩點，現(xiàn)在，長沙公司已經(jīng)得到政府的信任和支持，項目取得了可喜的進展。在宣貫企業(yè)文化時，因為長沙公司外派的員工有較多華遠司齡長的員工，我們大家共同講述在華遠的工作體會，講述我們所熱愛的企業(yè)，分享我們共同的價值觀。企業(yè)文化宣貫結束已為時不早，大家一起去吃飯。在飯桌上，談笑之余，大家又不覺開始討論起來，第二天要去拆遷指揮辦應該安排哪些工作，相關的文件應該如何修改等等。我們的外派人員只要身在外地，就一心撲在工作上，幾乎沒有自己的業(yè)余生活時間。離開長沙時是周末，送我去機場的是當?shù)貑T工小胡，問起小胡在這里的工作感受，他說剛來的時候覺得真累啊，以前在原單位只負責后勤，管管車就行了，但現(xiàn)在不僅要負責后勤，還要負責年檢等行政工作，以及社保等人事工作，每天忙得團團轉，在這里每個人都恨不得當成三個人來用，平時、周末加班都是常事。但是當他發(fā)現(xiàn)周圍每一個人都這么敬業(yè)，都這么負責，他很快也就融入其中，并樂于其中了。因為他為這種團隊精神所鼓舞，所吸引，并為成為其中的一員而感到驕傲。當團隊有共同的目標，共同的信念，并為之共同努力時，這個團隊將會迸發(fā)出巨大的能量。
在這次文化宣講開始時，我會放一些城市公司員工的活動照片，配上《同一首歌》的背景音樂進行循環(huán)播放，看著這一張張笑臉，心中時常會有一種感動。華遠的使命，華遠的品牌，華遠的產(chǎn)品要靠這一位位員工、這一支支團隊在異地去實現(xiàn)。這個任務無疑是艱巨的，這個過程無疑是艱辛的，是什么能夠支撐我們?nèi)崿F(xiàn)理想？唯有文化可以聚集我們的心、可以凝聚我們的力。我們的一支支管理團隊已經(jīng)將華遠的文化帶到不同的城市，并通過他們的身體力行去傳、幫、帶。想到西安員工提起李然總，在售樓處建設時，面對緊張工期始終傳遞給員工的是“堅韌”的信念，沒有克服不了的困難，要變不可能為可能；想到青島員工提起志剛總，他總是在工作中鼓勵員工加強學習，提升能力，要敢于突破創(chuàng)新，要積極“進取”，挑戰(zhàn)自己，為員工創(chuàng)造成長的空間與氛圍；想起長沙員工提起懷杰總，他在工作中、生活中無時無刻不穿插灌輸華遠的文化，他要每位員工通過一言一行向外界傳遞華遠是一家講“誠信”、負“責任”的開發(fā)商。試想如果不是出于對華遠的熱愛與忠誠，我們的外派管理層們怎會有這樣激情和動力去不余遺力地推行華遠文化？正是我們外派的管理人員對于華遠文化的認同和身體力行，才讓華遠的文化能夠在各個城市公司落地生花。上面例舉的各個城市公司的故事，可能每天都在發(fā)生，故事可能是主角不同，背景不同，情節(jié)不同，但相同的是它所體現(xiàn)出的華遠的人文精神，是華遠人的價值導向，華遠人的工作理念，還有我們?nèi)A遠人共同的使命與追求——“責任地產(chǎn)，品質(zhì)建筑”!
房地產(chǎn)心得體會15
領導要求大家的工作總結多寫點自己的感受，于是我認認真真的熬了一鍋雞湯，可能料還不足，也可能是一鍋毒雞湯。
一、年度工作概況
招商工作做了一年多，各式各樣的測算做了幾十版，算完自己的賬再算人家的賬，感覺自己快成賬房先生了;各種類型的匯報，寫了一篇又一篇，招商模式，商業(yè)部分招商計劃、價格體系、整體推盤方案…前前后后談了十幾個客戶，終于有要簽框架協(xié)議了，可是領導突然改主意了，整租變成大部分自用，感覺就像終于找到了成功的鑰匙，卻發(fā)現(xiàn)人家把鎖芯給換了。
二、工作完成情況
然而，當抱怨訴盡，靜下心來思考總結這一年的工作，我發(fā)現(xiàn)，其實，一切我們曾付出過的，都不是白白的浪費了，就像能量守恒定律，那些與客戶溝通談判的能量轉化為我們對項目的認知及對待各種客戶的經(jīng)驗;那些做投資測算分析的能量，轉化為了我們對數(shù)據(jù)的采集分析能力;那些寫過的方案，也許決策層根本沒看到，但卻鍛煉并提高了我們獨立思考、提出問題、解決問題的能力。我相信，不管項目的招商模式如何變化，萬變不離其宗的是，此類項目的前期報批報建、后期招商運營工作的工作流程、工作要點。所以我們要注意對這些方面的梳理、總結。我部門在按時保質(zhì)完成領導布置的各項工作任務的同時，還通過查找各類書籍文獻，梳理完成了“房地產(chǎn)開發(fā)全過程流程圖”、“項目前期報批報建標準流程”、“房地產(chǎn)投資項目可研報告標準模板”，以期望能夠?qū)θ蘸箢愃祈椖康那捌趫笈鷪蠼üぷ�、可研報告編寫、項目操盤流程工作起到一定的規(guī)范及指導作用，同時正在梳理前期報批報建工作流程圖。另外，房地產(chǎn)開發(fā)工作，實操經(jīng)驗是很重要的，在這一年中，我從一開始在內(nèi)部講解項目PPT時還經(jīng)常緊張的手心冒汗，到現(xiàn)在能夠駕輕就熟的向客戶介紹(此處檢討：離郭總要求的如數(shù)家珍還有一定距離，還要加強學習);從獨自研究第一太平的投資測算表，研究每一個公示、每一個鏈接、每一項指標，到自學房地產(chǎn)評估知識，現(xiàn)在已經(jīng)掌握了整個投資評價體系;從像寫財務分析報告一樣寫方案匯報到現(xiàn)在用郭總的話說：終于有點房地產(chǎn)企業(yè)匯報文件的模樣了，雖然很多工作做的還不夠，但至少我成長了，那么所有的付出就都是值得的。
三、工作存在不足
曾經(jīng)有個前輩跟我說：你做的`每一件事都不會白做的。有些事看上去可能沒什么立等可取的價值，但疊加在一起就是你的態(tài)度。態(tài)度這東西千金難換，多少老板有錢也買不來一個愿意用心工作的員工，能力再強，也無法彌補態(tài)度的短板。因為一個人的成就常常取決于他愿意做多少，而不是他能做多少。曾聽到過這樣一句話，我覺得特別有道理：你現(xiàn)在的態(tài)度，決定十年后你會成為什么樣的人。能力代表現(xiàn)在，態(tài)度代表未來。進退之間的差別就取決于一個人的態(tài)度。
有時候，人特別糊涂。我們愿意花大價錢提高自己的智商、情商，也愿意費盡心思地去做大項目，認識大人物，可卻常常忘記一個簡單的道理，態(tài)度也是一個人的核心競爭力。
沒有好的態(tài)度，能力會與日俱減。但只要態(tài)度積極，能力差也早晚能夠得到改進。無數(shù)天才都告訴過我們，這個世界根本沒有天才，你以為的天賦，不過是別人鍥而不舍的態(tài)度。
四、明年工作計劃
具體的工作，已在部門工作總結里做了詳盡的敘述，所以我對自己的工作要求就是解決一個態(tài)度問題：告別“差不多”先生。
“差不多得了”是很多人的口頭禪，其中也包括我自己。其實明明可以做得更好，卻用“差不多”這個借口讓自己妥協(xié)了。或是怕麻煩，或是好面子，老用“差不多”來欺騙自己，安慰自己說“可以了”。但是，如果凡事只求差不多，那么，就會差很多。所以，在日后的工作中我將盡力把每一項工作做到最好，不湊合，不妥協(xié)，把實力留給自己，把態(tài)度留給世界。
最后預祝我們建設辦齊心協(xié)力，發(fā)揮驅(qū)動力，順利完成總院建設項目
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