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誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編收集整理的誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)1
暑期，是教師放松心情、充電自我、調(diào)整狀態(tài)的最佳時(shí)期。因此，每年的暑期，教師們都會(huì)擬定一系列寓教于樂(lè)，自我提升的計(jì)劃。作為一名教育者，我深知誠(chéng)信的重要性，于是今年的暑期，我更是將誠(chéng)信作為自己的核心內(nèi)容來(lái)進(jìn)行建設(shè)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我積累了一些對(duì)于暑期教師誠(chéng)信建設(shè)的心得體會(huì)，現(xiàn)在將與大家分享。
首先，誠(chéng)信是樹立良好師德師風(fēng)的基礎(chǔ)。作為教育工作者，我們肩負(fù)著培養(yǎng)世界棟梁的重任。而能否培養(yǎng)出德智體美勞全面發(fā)展的學(xué)生，關(guān)鍵在于我們自身的師德師風(fēng)。在暑期進(jìn)行誠(chéng)信建設(shè)，可以增強(qiáng)自己內(nèi)心的道德力量，讓自己始終保持良好的師德形象。比如，在與學(xué)生的交流中，我們要誠(chéng)信待人，真實(shí)傳遞知識(shí)。同時(shí)，我們要言行一致，言出必行，以身作則，成為學(xué)生的榜樣。
其次，誠(chéng)信可以促進(jìn)教師與學(xué)生之間的信任。教學(xué)中，建立良好的師生關(guān)系是一個(gè)重要的因素。而建立與學(xué)生之間的信任，是師生關(guān)系良好發(fā)展的前提。而誠(chéng)信正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的利器。作為教師，我們要坦誠(chéng)待人，不斷與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，將自己的思想和觀點(diǎn)真實(shí)展現(xiàn)給學(xué)生。只有這樣，學(xué)生們才會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信任，愿意與我們進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)與交流。
第三，誠(chéng)信加強(qiáng)了教師從業(yè)的專業(yè)性。教師的工作是一項(xiàng)高度專業(yè)化的職業(yè)。無(wú)論是備課、教學(xué)還是評(píng)價(jià)學(xué)能，都需要教師具備高度的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)。而誠(chéng)信就是教師專業(yè)性的重要體現(xiàn)。無(wú)論是備課時(shí)的課件編寫，還是教學(xué)過(guò)程中的指導(dǎo)，甚至是課后的作業(yè)批改，教師都要本著誠(chéng)信的原則進(jìn)行操作。只有這樣，我們才能真實(shí)而有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，讓他們?cè)谡n堂中獲得更多的知識(shí)與技能。
第四，誠(chéng)信培養(yǎng)了學(xué)生的誠(chéng)實(shí)守信。學(xué)生是教師所輔導(dǎo)的對(duì)象，他們的.品德修養(yǎng)以及個(gè)人素質(zhì)的發(fā)展與教師密切相關(guān)。在暑期進(jìn)行誠(chéng)信建設(shè)，不僅僅是對(duì)教師自己的培養(yǎng)，更重要的是為學(xué)生樹立榜樣。只有在我們的引領(lǐng)下，學(xué)生們才會(huì)明白誠(chéng)信的重要性，自覺(jué)遵守誠(chéng)信的準(zhǔn)則。例如，在考試中，我們培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信，做到不作弊、不抄襲。在學(xué)術(shù)研究中，我們教育學(xué)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重，不竊取他人成果。誠(chéng)信的傳播，需要我們從自身做起，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。
最后，誠(chéng)信讓教育事業(yè)更加鮮活生動(dòng)。教育不僅僅是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳遞，更是情感的交流，人格的發(fā)展。只有在誠(chéng)信的環(huán)境中，教師與學(xué)生的關(guān)系才會(huì)更加融洽，教學(xué)的效果才會(huì)更加顯著，教育事業(yè)才會(huì)更加鮮活生動(dòng)。因此，暑期進(jìn)行誠(chéng)信建設(shè)是非常有意義的。通過(guò)誠(chéng)信的培養(yǎng)，讓教師與學(xué)生之間的關(guān)系更加和諧，創(chuàng)造一個(gè)濃郁的教育氛圍。
總之，暑期教師誠(chéng)信建設(shè)對(duì)于教育工作者來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要的任務(wù)。通過(guò)誠(chéng)信的培養(yǎng)，教師不僅僅可以樹立良好師德師風(fēng)，促進(jìn)與學(xué)生之間的信任，增強(qiáng)從業(yè)的專業(yè)性，還可以為學(xué)生樹立榜樣，引導(dǎo)他們形成正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。同時(shí)，誠(chéng)信建設(shè)還能讓教育事業(yè)更加鮮活生動(dòng)。因此，我相信只有通過(guò)誠(chéng)信建設(shè)，才能真正讓教育事業(yè)取得更大的進(jìn)步。在今后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持誠(chéng)信的原則，用我的實(shí)際行動(dòng)影響學(xué)生，讓我的教育事業(yè)更加充滿活力。
誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)2
作為一名教師，我深深體會(huì)到誠(chéng)信對(duì)于教師的重要性。誠(chéng)信，是指一個(gè)人在行為中保持真實(shí)、正直、守信，堅(jiān)持一切以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的道德品質(zhì)。在教師職業(yè)中，誠(chéng)信是我們肩負(fù)起培養(yǎng)未來(lái)的擔(dān)當(dāng)，下面我將從日常教學(xué)、對(duì)學(xué)生誠(chéng)實(shí)、與同事合作、家訪工作以及對(duì)待工作的態(tài)度等方面總結(jié)了關(guān)于誠(chéng)信建設(shè)的心得體會(huì)。
首先，誠(chéng)信在教學(xué)中的作用無(wú)可忽視。作為一名教師，我們必須真實(shí)地對(duì)待教學(xué)工作，不能以欺騙學(xué)生的方式敷衍教學(xué)任務(wù)，否則將失去學(xué)生和家長(zhǎng)的信任。只有用心去教、真心去愛(ài)，才能夠?qū)⒅R(shí)真正地傳遞給學(xué)生。我記得有一次課堂上，學(xué)生問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，我不知道答案，但是我沒(méi)有隨意編造一個(gè)答案來(lái)應(yīng)付，而是誠(chéng)實(shí)地告訴學(xué)生我不知道，并且承諾下次幫他查找答案。通過(guò)這樣的做法，我得到了學(xué)生的理解和尊重。
其次，對(duì)學(xué)生要保持誠(chéng)實(shí)。作為教師，我們不能隨意欺騙學(xué)生，更不能教唆學(xué)生撒謊。世界上最難欺騙的是小孩子，他們的眼睛是最誠(chéng)實(shí)的窗口，他們對(duì)我們的言行無(wú)不留心。如果我們教唆學(xué)生撒謊，那么他們將失去對(duì)我們的信任，而我們也將因此得不到學(xué)生的尊重。一次，我在教室里剛好發(fā)現(xiàn)了一個(gè)學(xué)生在課堂上作弊，我并沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)揭穿他，而是在課后找到他，誠(chéng)實(shí)地告訴他我看到了他的行為，并向他解釋做好事應(yīng)該是值得驕傲的。這樣的做法，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并意識(shí)到他們應(yīng)該保持誠(chéng)實(shí)。
再次，與同事的合作需要誠(chéng)信。教師團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互合作的集體，只有通過(guò)真誠(chéng)、真實(shí)的交流合作，才能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的教育素質(zhì)。合作的基礎(chǔ)就是互相的信任，而信任的基石就是誠(chéng)信。在與同事的合作中，我們應(yīng)該真誠(chéng)地幫助他們、支持他們，并且不把自己的成就夸大、功勞歸于他人。只有這樣，我們才能夠建立起和諧的工作環(huán)境，在彼此信任的基礎(chǔ)上共同進(jìn)步。
此外，家訪工作也需要我們保持誠(chéng)信。作為家訪教師，我們要真實(shí)地面對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)，向家長(zhǎng)介紹學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足，同時(shí)也要給予家長(zhǎng)真實(shí)的建議。在家長(zhǎng)和學(xué)生面前不能說(shuō)謊，更不能虛偽奉承。只有通過(guò)真實(shí)的反饋，我們才能夠真正與家長(zhǎng)形成合作教育的關(guān)系，共同關(guān)心孩子的成長(zhǎng)。
最后，對(duì)待工作態(tài)度也是體現(xiàn)誠(chéng)信的重要方面。作為教師，我們要以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待工作，時(shí)刻保持敬業(yè)、奉獻(xiàn)的'精神。不遲到、不早退、不偷懶、不拖延是我們作為教師的基本準(zhǔn)則。只有用心去工作，我們才能夠讓學(xué)生真正受益，也才能夠贏得學(xué)生和家長(zhǎng)的信任。
總而言之，誠(chéng)信建設(shè)是每位教師應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和責(zé)任，也是我們對(duì)自己職業(yè)道德的追求。通過(guò)誠(chéng)信的建設(shè)，我們才能夠真正做到對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)，做到真實(shí)、真誠(chéng)地對(duì)待教育工作。相信只有將誠(chéng)信融入到教學(xué)工作中，才能夠培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的未來(lái)人才，并為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)3
各位同仁，大家好！
我叫x x，來(lái)自車管科，我演講的題目是《社會(huì)需要誠(chéng)信》。
所謂誠(chéng)信，就是指誠(chéng)實(shí)守信，表里如一，言行一致。
誠(chéng)信這一做人準(zhǔn)則一直被世人深刻理解并傳承。大教育家孔子說(shuō)過(guò)：“人而無(wú)信，不知其可”，美國(guó)科學(xué)家思想家本杰明富蘭克林也說(shuō)過(guò)；“一個(gè)人失足可以馬上站立起來(lái)、失信將永遠(yuǎn)難以挽回”�！独莵�(lái)了》這部家喻戶曉的童話，也被譯成其他語(yǔ)種傳遍世界，可見(jiàn)每個(gè)文明的國(guó)度都把誠(chéng)信教育看得很重；這個(gè)故事也寓示著不誠(chéng)信會(huì)給人帶來(lái)災(zāi)難，甚至危及生命。誠(chéng)信對(duì)一個(gè)人如此，對(duì)于一個(gè)國(guó)家也尤其重要。下面我們共同回憶倆個(gè)歷史事件：一個(gè)是周幽王“烽火戲諸侯”，另一個(gè)是商鞅變法“立木取信”。周幽王為了博取寵妃褒姒一笑，謊報(bào)軍情，導(dǎo)致身死國(guó)滅；商鞅“立木取信”，新法得以實(shí)行，使秦國(guó)漸漸強(qiáng)盛，戰(zhàn)勝了東方六國(guó)，建立了中國(guó)歷史上第一個(gè)統(tǒng)一國(guó)家。
還有個(gè)不誠(chéng)信影響國(guó)運(yùn)的例子：眾所周知，前蘇聯(lián)，被我國(guó)稱之為社會(huì)帝國(guó)主義紙老虎的、那個(gè)曾經(jīng)霸權(quán)十足的國(guó)家，在一夜之間分崩離析，土崩瓦解，國(guó)將不國(guó)，國(guó)不下去了，原因雖然很多，也富有戲劇性，但不同的人從不同的角度得到不同的見(jiàn)解，有一個(gè)原因不能忽視：就是蘇共中央機(jī)關(guān)報(bào)——《真理報(bào)》，總是報(bào)喜不報(bào)憂。面對(duì)蘇共領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)自身缺陷：腐化墮落、特權(quán)、任人唯親等問(wèn)題，本來(lái)有些通過(guò)新聞媒體的監(jiān)督去發(fā)現(xiàn)披露，引起重視、通過(guò)改良及早解決掉，但《真理報(bào)》總是文過(guò)飾非，粉飾太平，這種虛假的宣傳、使蘇共領(lǐng)導(dǎo)人生活在虛幻自欺中，感覺(jué)良好，導(dǎo)致國(guó)家長(zhǎng)期的積弊不能解決，積重難返。真理報(bào)的內(nèi)容后來(lái)被蘇聯(lián)人帶著嘲諷的語(yǔ)氣描述，“我黨總是取得巨大的成就，存在較小的問(wèn)題。
一段時(shí)間以來(lái)，我們國(guó)家，社會(huì)存在價(jià)值缺失和偏離，拜金主義沖擊傳統(tǒng)的道德規(guī)范。誠(chéng)信這一道德準(zhǔn)則也不能幸免：虛假?gòu)V告不斷有出現(xiàn)，過(guò)期和假冒的'食品藥品、冒牌商品沖擊市場(chǎng)，“豆腐渣”工程造成悲劇不斷，招錄考試時(shí)，考官考生舞弊，論文抄襲、學(xué)術(shù)造假騙取科研經(jīng)費(fèi)，、假身份證、假學(xué)歷、假結(jié)婚假離婚，不誠(chéng)信現(xiàn)象五花八門。
近來(lái)，反腐風(fēng)暴輕輕一刮，xx紛紛落馬，爆出的問(wèn)題令人發(fā)指，其中包括用人方面的，帶病提拔現(xiàn)象。有些單位會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)信誓旦旦且義正詞嚴(yán)地說(shuō)，提拔干部看工作，一定按照我黨使用干部原則，按照德、能、勤、績(jī)選人用人，聽(tīng)上去是不是歡欣鼓舞、很激動(dòng)人心啊，但是到了具體落實(shí)的時(shí)候，總是會(huì)被銅臭氣、關(guān)系網(wǎng)沖擊，黨的用人原則無(wú)法落實(shí)，更有甚者，一些人借機(jī)立山頭、拉幫結(jié)派、排除異己、鋪設(shè)自己的貪腐人脈關(guān)系線。導(dǎo)致大量能力平庸、甚至品質(zhì)有瑕疵的人員潛入體制內(nèi)，這種情況一而再發(fā)生，讓人感到迷茫、甚至動(dòng)搖信仰，影響工作是一定的。幸好共和國(guó)的群眾黨員、多數(shù)干部黨員都受黨多年教育，能夠經(jīng)受磨練和考驗(yàn)。
調(diào)整干部許多情況下是體制內(nèi)的事，尚且如此，對(duì)待體制外沒(méi)有知情渠道的人會(huì)如何呢所以有民謠曰“電老虎水龍王，工商稅務(wù)兩匹狼”，又有民謠曰“大檐帽兩頭翹吃了原告吃被告”，何以能做到吃了原告吃被告呢？無(wú)非是欺騙和訛詐，有何誠(chéng)信呀！這些問(wèn)題人員，本世紀(jì)初也一定會(huì)再三地強(qiáng)調(diào)自己用“科學(xué)發(fā)展觀”武裝了頭腦，要真如他們自我標(biāo)榜的那樣，能出現(xiàn)上述情況嗎？歪嘴子和尚把經(jīng)都念歪了。就道德教育方面我們說(shuō)，父母是孩子的老師，官員對(duì)社會(huì)道德有引領(lǐng)示范作用，眼下中國(guó)社會(huì)不誠(chéng)信到了非常嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，不是嗎？最近，人倒地扶與不扶，曾經(jīng)引發(fā)全國(guó)熱議，甚至頻繁出現(xiàn)傳銷、碰瓷等違法現(xiàn)象。體制內(nèi)尚有“歪嘴子和尚占據(jù)廟堂的誦經(jīng)位置”。這種情況如不能很快扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，與我國(guó)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的國(guó)家必然會(huì)掩面竊笑，與我們敵對(duì)的國(guó)家必然會(huì)輕視我們，必然會(huì)影響中華民族實(shí)現(xiàn)世紀(jì)夢(mèng)。我國(guó)加強(qiáng)道德建設(shè)的要求是迫切的、刻不容緩的，近來(lái)，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正轟轟烈烈開展，又把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為重要工作來(lái)抓，我黨是英明的。
那么，作為市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的一員，我該如何做呢？
答案：一、我們應(yīng)該積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，講誠(chéng)信，少些圓滑世故，建立簡(jiǎn)單、輕松愉快的人際關(guān)系。
二、我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我們大部分人都是因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洌暙I(xiàn)突出、被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位的，新時(shí)期一定要再接再厲，提高自己思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，做到名至實(shí)歸、才德稱位，不能徒有其表。
三、要積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)中認(rèn)真刨析自己，用壯士斷腕的決心與過(guò)去不誠(chéng)信等道德問(wèn)題做一個(gè)徹底了斷，達(dá)到鳳凰涅槃，浴火重生。
四、具體工作(說(shuō)科級(jí)以下干部的)，需要自己完成的，不要推給別人，需要合作才能完成的要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，遇到有挑戰(zhàn)性的工作，要科學(xué)處置，比如會(huì)務(wù)中心廣場(chǎng)的國(guó)槐，該三月份栽不要拖到五月，是不是用水先把含沙量大的土質(zhì)沖下，充實(shí)樹坑周圍以后，再栽種，不能總是種不活，去折騰。要把財(cái)政局撥給我局的用于保障機(jī)關(guān)運(yùn)行的錢用好。
最后，本人聲明，剛才所說(shuō)只是為演講而演講，如有不妥，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)4
“民無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不興�！弊怨胖两�，縱觀中外，誠(chéng)信無(wú)不在社會(huì)生活，乃至國(guó)家事業(yè)中扮演著重要角色。昔有商鞅城門立木推行變法，助推大秦帝國(guó)實(shí)現(xiàn)大一統(tǒng)。亦有周幽王烽火戲諸侯導(dǎo)致亡國(guó)身死的先例。今有新疆維吾爾自治區(qū)人大常委會(huì)原副主任、黨組成員xx竄改檔案，向組織隱瞞本人真實(shí)年齡而身敗名裂，被押上歷史的審判臺(tái)接受人民審判的反面典型。也有的海爾集團(tuán)靠誠(chéng)信奠定全球大型家電第一品牌的顯要地位的正面榜樣。
當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，誠(chéng)信扮演著更為重要的角色。國(guó)家公務(wù)員掌握著國(guó)家和政府的行政權(quán)力，執(zhí)行國(guó)家公務(wù)，組織管理各項(xiàng)行政事務(wù)，肩負(fù)著“治國(guó)”的歷史使命。國(guó)家公務(wù)員地位的特殊性決定了公務(wù)員應(yīng)成為整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信的示范者，嚴(yán)格遵守誠(chéng)實(shí)信用，才能培養(yǎng)、推進(jìn)和營(yíng)造全社會(huì)的誠(chéng)信環(huán)境，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能走向成熟完善，黨和國(guó)家的光輝形象才能堅(jiān)定保持，政府公信力和號(hào)召力才能不斷增強(qiáng)，黨和國(guó)家的`事業(yè)才能走向興旺輝煌，實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)才能夢(mèng)想成真。
加強(qiáng)公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)，須強(qiáng)化宗旨意識(shí)。公務(wù)員作為人民的公仆，要本著權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀的原則，全心全意為人民服務(wù)。要切實(shí)加強(qiáng)與基層群眾的聯(lián)系，踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，保持與群眾的血肉聯(lián)系，與基層群眾魚水情深，真正為人民辦好事、辦實(shí)事，時(shí)刻將人民群眾的安危冷暖掛在心上，時(shí)刻牢記宗旨使命、崇高目標(biāo)和肩上的重?fù)?dān)，不欺瞞組織，哄騙群眾，挑起人民的重托和責(zé)任。只有強(qiáng)化宗旨意識(shí)，才能心有誠(chéng)信，敬畏誠(chéng)信，亦才能以抓鐵有痕、踏石留印的韌勁，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地往前走。
加強(qiáng)公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)，須強(qiáng)化思想教育。公務(wù)員乃國(guó)家政策和法令的制定者和執(zhí)行者，公務(wù)員能否徹底有效、公平公正的貫徹落實(shí)國(guó)家政策和法令，關(guān)系到社會(huì)公平公正與否，及黨和國(guó)家意圖能否實(shí)現(xiàn)，也關(guān)系到政策法令能否發(fā)揮作用。
誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)5
中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)近日印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化的意見(jiàn)》，就著力推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化做出明確規(guī)定。為深入了解文件精神，我對(duì)《意見(jiàn)》進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
《意見(jiàn)》分別從意義原則、信息記錄、輿論聲勢(shì)、教育實(shí)踐、長(zhǎng)效機(jī)制、法治環(huán)境、組織領(lǐng)導(dǎo)等七個(gè)方面，勾畫出推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化的目標(biāo)任務(wù)和實(shí)現(xiàn)路徑。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為：誠(chéng)信作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一個(gè)重要內(nèi)容，是立業(yè)之本，干事之基。
目前，我們國(guó)家的社會(huì)信用體系建設(shè)取得了一些成績(jī)，但與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求相比差距比較大。
社會(huì)上還存在著大量不誠(chéng)信的問(wèn)題，制假售假、商業(yè)欺詐、偷逃騙稅、學(xué)術(shù)不端、食品安全事故時(shí)有發(fā)生。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，每年我國(guó)企業(yè)因?yàn)檎\(chéng)信缺失，造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)了6000億元，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。
誠(chéng)信建設(shè)，制度化是關(guān)鍵�？v觀《意見(jiàn)》全文，其最大特點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)制度。建立全覆蓋的社會(huì)信用信息記錄，健全褒揚(yáng)誠(chéng)信、懲戒失信長(zhǎng)效機(jī)制，營(yíng)造誠(chéng)信建設(shè)法治環(huán)境……
《意見(jiàn)》倡導(dǎo)德法并舉、剛?cè)嵯酀?jì)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、集中治理，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信教育的針對(duì)性和實(shí)效性，可謂抓住了誠(chéng)信制度建設(shè)的關(guān)鍵，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)操作性。
推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化已成為我國(guó)轉(zhuǎn)型發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，這項(xiàng)工作既是中央文明委安排部署的一項(xiàng)精神文明建設(shè)重點(diǎn)，也是創(chuàng)建全國(guó)文明城市的主要內(nèi)容。在推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化的道路上，我認(rèn)為國(guó)家應(yīng)進(jìn)行如下探索：
一是盡快建立起全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)信用信息記錄。社會(huì)要確保良性運(yùn)行，離不開個(gè)體對(duì)誠(chéng)信的約束，更離不開國(guó)家層面社會(huì)信用體系的建立。當(dāng)前社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)淡薄、惡性失信事件頻發(fā)，而建立起全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)信用信息記錄，將從制度上有力助推誠(chéng)信建設(shè)：有了失信記錄聯(lián)網(wǎng)公示的震懾，公民的.誠(chéng)信意識(shí)和自我約束意識(shí)將明顯提升。
二是抓好重點(diǎn)人群的誠(chéng)信教育�！兑庖�(jiàn)》特別針對(duì)公務(wù)員、醫(yī)務(wù)人員、社會(huì)工作者以及社會(huì)中介服務(wù)人員提出誠(chéng)信教育的要求，對(duì)失信行為實(shí)行“一票否決”，這無(wú)疑抓住了誠(chéng)信體系建設(shè)的“牛鼻子”。相關(guān)單位應(yīng)積極組織以上重點(diǎn)群體開展道德講堂、誠(chéng)信典型人物事跡宣講、簽署承諾書等系列誠(chéng)信教育活動(dòng)。
三是定期發(fā)布“誠(chéng)信紅黑榜”。由質(zhì)監(jiān)、共識(shí)、藥監(jiān)、物價(jià)、衛(wèi)生等職能、權(quán)威部門共同參與制定，定期發(fā)布榜單，對(duì)失信企業(yè)進(jìn)行曝光、對(duì)誠(chéng)信企業(yè)進(jìn)行公示，建立健全激勵(lì)誠(chéng)信、懲戒失信長(zhǎng)效機(jī)制。
只有將道德的倫理規(guī)范與制度的剛性約束結(jié)合起來(lái)，以制度之力全面提升社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)和信用水平，才能構(gòu)建一個(gè)誠(chéng)信社會(huì)，建設(shè)誠(chéng)信中國(guó)。
誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)6
近日，國(guó)家稅務(wù)總局匯總并公布了20xx年度各省納稅信用A級(jí)納稅人名單。xx市xx百貨股份有限公司、茶陵貴派電器股份有限公司、湖南神通光電科技有限責(zé)任公司等131家企業(yè)上榜。納稅信用A級(jí)單位是稅務(wù)系統(tǒng)為企業(yè)評(píng)出的最高榮譽(yù)。納稅信用A級(jí)納稅人在辦理出口退稅、取得信用貸款等多方面可享受實(shí)實(shí)在在的便利。
誠(chéng)信納稅人是美德“標(biāo)桿”。人無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不興。誠(chéng)信是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主要內(nèi)容，是我們踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的當(dāng)然要求。這些納稅人，能夠用誠(chéng)信納稅，也一定在用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。我們很容易認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人或企業(yè)如果沒(méi)有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，也就不會(huì)誠(chéng)信納稅。這些誠(chéng)信納稅戶用自己的誠(chéng)信，樹立了一根根道德“標(biāo)桿”。這是一種意識(shí)，更是一種美德。這美德一定會(huì)發(fā)揮著示范作用和引領(lǐng)作用，激勵(lì)眾多參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人和企業(yè)，不管生意大小、也不管獲利多少，都朝著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信納稅的方向積極努力。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的生存之道、更是企業(yè)健康發(fā)展的基石。不可否認(rèn)，由于趨利性使然，當(dāng)下，還有一些個(gè)人和企業(yè)沒(méi)有用可靠的商品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和貨真價(jià)實(shí)去吸引消費(fèi)者，而是把短斤少兩、以次充好、坑蒙拐騙等等諸多不誠(chéng)信行為當(dāng)做自己的獲利“法寶”。雖然這樣也許能獲得一定的利益，但是，消費(fèi)者在吃虧上當(dāng)之后，一定會(huì)對(duì)這些不誠(chéng)信商家敬而遠(yuǎn)之，并極有可能用自己的經(jīng)歷提醒大家多加防范。如此一來(lái)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，消費(fèi)者在面對(duì)有諸多選擇余地的現(xiàn)實(shí)背景下，那些不誠(chéng)信商家的生意自然就會(huì)日漸冷清。假如能為消費(fèi)者著想，提供給消費(fèi)者的始終都是質(zhì)量過(guò)硬的商品，消費(fèi)者自然對(duì)商家信賴有加，愿意成為商家的忠實(shí)用戶。如此一來(lái)，商家的生意自然會(huì)越做越順。
誠(chéng)信建設(shè)要形成合力。一要形成恪守誠(chéng)信的良好社會(huì)氛圍。國(guó)家稅務(wù)總局除了公布誠(chéng)信納稅人，總局網(wǎng)站上還同時(shí)公布了今年一季度稅收違法“黑名單”。那些參與重大稅收違法案件的企業(yè)被“拉黑”。這些失信的納稅人不僅會(huì)被公開企業(yè)信息，還會(huì)在出境、信貸等方面受限，并將受到21個(gè)部門的.聯(lián)合懲戒。這無(wú)疑有助于真正實(shí)現(xiàn)“守信者一路暢通，失信者寸步難行”。也可以促使形成誠(chéng)信的良好社會(huì)氛圍。二要有剛性的制度約束和有效的監(jiān)督。要強(qiáng)化責(zé)任，有關(guān)職能部門要加大對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)人的監(jiān)督力度，用完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制和信用評(píng)級(jí)監(jiān)督制度，令失信的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于守信的成本，以此來(lái)助推誠(chéng)信建設(shè)。
誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)7
誠(chéng)信建設(shè)工作在區(qū)委區(qū)政府的正確部署和區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真組織實(shí)施，收到了良好的效果，先將今年工作總結(jié)如下：
一、樹立正確的思想意識(shí)
堅(jiān)持“和諧濃溪。生態(tài)濃溪。誠(chéng)信濃溪”為理念，以社會(huì)主義榮辱觀為核心，以公民道德規(guī)范為基礎(chǔ)，以道德養(yǎng)成為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為突破口，在全鎮(zhèn)職工、干部中實(shí)施誠(chéng)信建設(shè)工程，使全鎮(zhèn)職工、干部切實(shí)提升誠(chéng)信意識(shí)，養(yǎng)成“誠(chéng)信待人、誠(chéng)信處事、誠(chéng)信工作、誠(chéng)信學(xué)習(xí)、誠(chéng)信立身”的良好品德，培育誠(chéng)信鎮(zhèn)風(fēng)，優(yōu)化建設(shè)環(huán)境，推進(jìn)素質(zhì)教育，提升濃溪文化建設(shè)水平。
二、目標(biāo)明確
以大力提高職工、干部、村民對(duì)“誠(chéng)信的內(nèi)涵與本質(zhì)、誠(chéng)信的作用與價(jià)值、誠(chéng)信的'意義與要求”的認(rèn)識(shí)；引導(dǎo)職工、干部、村民牢固樹立“人人知誠(chéng)信、人人講誠(chéng)信”，“說(shuō)誠(chéng)信話、辦誠(chéng)信事、做誠(chéng)信人”的觀念；積極營(yíng)造“誠(chéng)信得益、不誠(chéng)信受損”的氛圍；建立健全誠(chéng)信建設(shè)制度體系和工作機(jī)制；養(yǎng)成“誠(chéng)信待人、誠(chéng)信處事、誠(chéng)信工作、誠(chéng)信學(xué)習(xí)、誠(chéng)信立身”的品德；打造誠(chéng)信品牌，培育誠(chéng)信鎮(zhèn)風(fēng)，形成建設(shè)特色為目的。
三、措施有力
1、積極營(yíng)造良好氛圍，充分發(fā)揮環(huán)境教育功能充分利用黑板
2報(bào)、廣播站、宣傳欄等陣地，營(yíng)造“講誠(chéng)信得益、不誠(chéng)信受損”，“人人知誠(chéng)信、人人講誠(chéng)信”的良好氛圍。通過(guò)各類誠(chéng)信作品的征集活動(dòng)，將優(yōu)秀作品進(jìn)行匯編成集、展覽、張貼懸掛等各種形式廣泛宣傳，并把誠(chéng)信建設(shè)主題融入濃溪各種活動(dòng)之中，使誠(chéng)信意識(shí)深入人心。
2、深入開展誠(chéng)信價(jià)值教育，提高職工、干部、村民對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)同把誠(chéng)信價(jià)值教育作為師德教育的重要內(nèi)容來(lái)抓。定期開展不同層面的職工培訓(xùn)、研討及相關(guān)活動(dòng)，把誠(chéng)信教育作為職工品德教育的重要主題，提高全體職工對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)同感，使廣大教職工牢固樹立誠(chéng)信觀念，在誠(chéng)信建設(shè)中以身作則，率先垂范。
重視創(chuàng)新載體在職工、干部、村民誠(chéng)信價(jià)值教育中的積極作用。因地制宜地開展辯論會(huì)、院壩會(huì)等主題誠(chéng)信活動(dòng)，通過(guò)多種形式廣泛宣傳誠(chéng)信的重要性，在不同主休層面揭擺我們身邊的不誠(chéng)信現(xiàn)象，深刻反省不誠(chéng)信給個(gè)人、社會(huì)造成的影響和危害，使全鎮(zhèn)職工、干部充分認(rèn)識(shí)誠(chéng)信的本質(zhì)和內(nèi)涵、誠(chéng)信的作用和價(jià)值，充分認(rèn)識(shí)失信的危害！
誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)8
各位同學(xué)；大家好！
我今天演講的題目是：誠(chéng)信構(gòu)建和諧社會(huì)的基石。
記得小時(shí)候，奶奶給我講伯伯看電影的故事；伯伯小的時(shí)候，爺爺奶奶帶著去看電影，奶奶只為大人買了票，沒(méi)有給小孩買票，準(zhǔn)備帶著伯伯進(jìn)去看電影，可是伯伯怎么也不肯進(jìn)電影院，堅(jiān)持要為他也買一張才肯進(jìn)去。這是一個(gè)再普通不過(guò)的一件事。但它透露出的天真無(wú)邪，折射出的誠(chéng)信，不能不震撼我們的心靈。
魯迅先生說(shuō)過(guò)；“誠(chéng)信，為人之本也！誠(chéng)信，比金錢更具有吸引力，誠(chéng)信比美貌更具有可靠性，誠(chéng)信比榮譽(yù)更有時(shí)效性！”是啊！誠(chéng)信是一種美德，是一種源源不斷的財(cái)富，誠(chéng)信是一種取之不盡用之不竭的智慧，誠(chéng)信是少年兒童做人的根本，誠(chéng)信是維護(hù)社會(huì)和諧的基石，但是有人說(shuō)，誠(chéng)信是傻子的代名詞，誠(chéng)信就是吃虧。在這種思想的引導(dǎo)下，不講信用的現(xiàn)象司空見(jiàn)慣；有人為了牟取暴利，給我們吃的豬肉注水，用有毒的藥水xx來(lái)泡海鮮，有人為了賺取更多的利潤(rùn)，做假煙、假酒，假言廣告--------。在我們的身邊也有好多不誠(chéng)信的現(xiàn)象，有的同學(xué)撿到東西不交公，抄襲別人的作業(yè)，考試作弊，說(shuō)謊話欺騙老師和家長(zhǎng)--------不勝枚舉。正是這些令人駭然的不信的做法。影響著我們的社會(huì)主義建設(shè)，影響著我們和諧社會(huì)的構(gòu)建，影響著我們下一代的健康成長(zhǎng)。
當(dāng)今社會(huì)，我們呼喚誠(chéng)信，我們渴望擁有和諧的社會(huì)。我們應(yīng)該從我做起，從現(xiàn)在做起，讓誠(chéng)信的種子扎根在我們的心中，倡導(dǎo)一種蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，倡導(dǎo)一種腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)精神，同學(xué)之間相互信任，坦誠(chéng)相待，說(shuō)實(shí)話做實(shí)事�？荚嚂r(shí)不舞弊，通過(guò)一點(diǎn)一滴誠(chéng)信的.小事推進(jìn)我們和諧社會(huì)的建設(shè)，只有全社會(huì)崇尚誠(chéng)信，爭(zhēng)做信民。和諧社會(huì)的腳步就會(huì)越來(lái)越近。
同學(xué)們老師們，誠(chéng)信是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，，和諧社會(huì)的建立需要我們大家的共同努力，讓我們揚(yáng)起誠(chéng)信的風(fēng)帆。把握航向，不懈的授獎(jiǎng)，和諧社會(huì)的樂(lè)章將在我們的生活中奏響。
誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)9
誠(chéng)信歷來(lái)是人們對(duì)建設(shè)和睦、信任的社會(huì)關(guān)系的道德期待。只有誠(chéng)信，人們之間才會(huì)相互理解、相互信任、相互依賴，人類文明才會(huì)普遍建立，社會(huì)才會(huì)不斷進(jìn)步。隨著社會(huì)的發(fā)展，誠(chéng)信的作用從人們的日常生活進(jìn)入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域，被視為經(jīng)濟(jì)交換的潤(rùn)滑劑和經(jīng)濟(jì)交易所必須的公共品德。在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，任何一個(gè)企業(yè)要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)、巨大的動(dòng)力，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是根本之道，這已被古今中外的許多成功經(jīng)營(yíng)案例所證明。企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者和投資者、對(duì)社會(huì)誠(chéng)信，員工要對(duì)企業(yè)、對(duì)同事誠(chéng)信，只有這樣，才能獲得長(zhǎng)久利益，成就百年品牌。
大家都知道，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的最基本也是最重要的原則就是誠(chéng)信原則，保險(xiǎn)公司要通過(guò)自己的員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以誠(chéng)實(shí)來(lái)?yè)Q取投保人的信任。如果保險(xiǎn)公司不遵守承諾，不僅會(huì)損害被保險(xiǎn)人的利益，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致自身商品的無(wú)效而失去市場(chǎng)。我們保險(xiǎn)公司作為一家從事商業(yè)保險(xiǎn)的公司也不例外，非常注重誠(chéng)信建設(shè)，建立起以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為核心的保險(xiǎn)行業(yè)文化，立志做一個(gè)有道德的保險(xiǎn)公司，將建設(shè)中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第一品牌作為自己的理想。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，貼近市場(chǎng)，遵循法規(guī)，開展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范展業(yè)，堅(jiān)持不做市場(chǎng)的破壞者，不做不負(fù)責(zé)任的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。
我們險(xiǎn)要求員工對(duì)客戶誠(chéng)信，就是要求在展業(yè)時(shí)，在為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)時(shí)講誠(chéng)信。大家都知道，保險(xiǎn)條款的'制定具有較強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性，客戶不一定都能正確理解，保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)必須誠(chéng)實(shí)告知，不能利用信息上的不對(duì)稱讓客戶“付學(xué)費(fèi)”。我曾聽(tīng)一位朋友說(shuō)過(guò)，他希望給他的愛(ài)車購(gòu)買全保的保障，某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員替他辦理了投保手續(xù)。一個(gè)春暖花開的早上，他興高采烈的帶著妻子、兒子駕車到郊外春游。一路上他們說(shuō)說(shuō)笑笑，非常開心，然而不幸發(fā)生了。由于不熟悉路況，這位朋友撞上了路邊的一棵樹，他本人受了輕傷，而他年幼的兒子滿臉是血，不知道傷得怎么樣？在趕去醫(yī)院的路上，他想起他曾購(gòu)買的這份保險(xiǎn)，他很慶幸當(dāng)時(shí)他買了全保的保險(xiǎn)，這樣，他多少可以從保險(xiǎn)公司那兒得到一些經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，想到這兒，他心里有了一些安慰。而后他向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司的理賠人員卻告訴他，他和他兒子受傷的醫(yī)療費(fèi)不在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，不能獲得賠償。為什么？
誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)10
6月份，協(xié)會(huì)向我們會(huì)員企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)了《民政部關(guān)于開展行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)自律與誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，并明確指出這是加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)性文件，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。要求各會(huì)員企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并且號(hào)召我們會(huì)員單位通過(guò)這次學(xué)習(xí)，在北京地區(qū)的報(bào)關(guān)行業(yè)中營(yíng)造出加強(qiáng)行業(yè)自律、開展誠(chéng)信服務(wù)的熱潮。
我公司積極響應(yīng)協(xié)會(huì)的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件并結(jié)合實(shí)際工作，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們對(duì)誠(chéng)信建設(shè)加深了理解，下面我從三個(gè)方面向大家做個(gè)匯報(bào)：
一、守信必先守法
無(wú)論是海關(guān)、進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、還是報(bào)關(guān)企業(yè)，都必須要遵循海關(guān)相關(guān)法規(guī)。我國(guó)海關(guān)的一系列法規(guī)相對(duì)其他領(lǐng)域的法規(guī)來(lái)說(shuō)，還是非常完善并且最先與國(guó)際接軌的，因?yàn)槲覀儾粌H加入世貿(mào)組織，而且早在1983年就成為了世界海關(guān)組織的成員，所以我們的海關(guān)法規(guī)不但符合我國(guó)國(guó)情，同時(shí)也兼顧了與國(guó)際組織的有關(guān)約定相互銜接，所以我國(guó)海關(guān)的相關(guān)法規(guī)就制定得相對(duì)完善和嚴(yán)謹(jǐn)。
那么，作為報(bào)關(guān)企業(yè)如何加強(qiáng)行業(yè)自律，開展誠(chéng)信服務(wù)呢？我認(rèn)為，首先就是要嚴(yán)格遵守海關(guān)法律法規(guī)。很難想象我們誠(chéng)實(shí)守信的去為我們的客戶提供一個(gè)違法的服務(wù)。這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯，因?yàn)槲覀儾粌H要對(duì)客戶守信，還要對(duì)國(guó)家守信，也就是對(duì)海關(guān)守信。對(duì)海關(guān)誠(chéng)實(shí)守信，就是要確保我們向海關(guān)申報(bào)事項(xiàng)的真實(shí)可靠，并且要嚴(yán)格按照海關(guān)規(guī)定程序去辦理通關(guān)手續(xù)。對(duì)客戶守信則對(duì)我們提出了更高的要求，那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客戶去宣講相關(guān)法律知識(shí)，讓他們?cè)谧窦o(jì)守法的基礎(chǔ)上去獲得其商業(yè)利益。所以誠(chéng)信服務(wù)的前提是遵紀(jì)守法。
我曾經(jīng)有一個(gè)同事，在他身上就發(fā)生過(guò)一起典型的看似守信，實(shí)則違法的事件。以前他在我們公司工作的時(shí)候，因其做事不計(jì)后果，不受約束，我們就送給他一個(gè)外號(hào)叫“大膽兒”。后來(lái)，大概是1996年，他辭職開了自己的貨代公司，同時(shí)也做報(bào)關(guān)服務(wù)，業(yè)務(wù)還算紅火，收入應(yīng)該也不錯(cuò)。不過(guò)前幾年聽(tīng)說(shuō)他出了點(diǎn)兒事，據(jù)說(shuō)是為了招攬客戶，他向客戶承諾按照低于實(shí)際成交價(jià)格很多的報(bào)價(jià)向海關(guān)申報(bào)和繳稅，他也的確兌現(xiàn)了自己的承諾，為客戶節(jié)省了關(guān)稅和增值稅，但他最終也為此付出了高昂的`代價(jià)，被判刑入獄多年，現(xiàn)在應(yīng)該出來(lái)了，是不是還在這個(gè)行業(yè)干，我也不知道了。
所以說(shuō)守信必先守法。守哪些法呢？在海關(guān)總署的網(wǎng)站上一查就都有了，無(wú)非就是如下幾部法律法規(guī)文件，包括：《海關(guān)法》、《關(guān)稅條例》、《海關(guān)行政處罰條例》，《行政許可法》等以及根據(jù)以上法律、條例制定的部門規(guī)章和規(guī)范性文件等等。
二、誠(chéng)信建設(shè)的得與失
就像蓋房子需要鋼筋水泥一樣，誠(chéng)信建設(shè)也是需要成本支出。房子的質(zhì)量與其建筑成本成正比。同樣，要想構(gòu)建起誠(chéng)信的高樓大廈，就不能偷工減料，該承擔(dān)的成本就得承擔(dān)。說(shuō)白了就是該出血的時(shí)候就得出血。去年年底，我公司的一個(gè)報(bào)關(guān)員，接受客戶委托，為其申報(bào)一票從智力進(jìn)口的葡萄酒，由于這個(gè)報(bào)關(guān)員對(duì)中國(guó)—智力協(xié)定稅率不了解，未向海關(guān)提交用于享受協(xié)定稅率的原產(chǎn)地證書也未申請(qǐng)按照協(xié)定稅率繳稅，造成客戶多交稅款約5萬(wàn)元。后來(lái)客戶發(fā)現(xiàn)后，這名報(bào)關(guān)員向我解釋這件事，他解釋的意思就是客戶雖然提供了原產(chǎn)地證書，但僅僅提供了一份正本，并且沒(méi)有聲明這張?jiān)a(chǎn)地證書是用于報(bào)關(guān)還是用于報(bào)檢，也沒(méi)有要求我們按照協(xié)定稅率報(bào)關(guān)，于是她就用這張?jiān)a(chǎn)地證書去報(bào)檢而沒(méi)用于報(bào)關(guān)。關(guān)鍵是客戶在繳稅時(shí)也沒(méi)有提出稅率不對(duì)，并且當(dāng)即就按照稅單金額直接繳稅辦理了放行手續(xù)，所以我們的報(bào)關(guān)員認(rèn)為這事與我公司無(wú)關(guān)，應(yīng)該由客戶承擔(dān)損失。我雖然耐心地聽(tīng)完了她的解釋，但實(shí)際上我心中早就不耐煩了。我告訴她，客戶選擇我們，因?yàn)槲覀兪菍I(yè)的，客戶找到我們就像是病人找到大夫一樣，把他并不了解的這個(gè)領(lǐng)域托付給了我們，他們需要我們給出專業(yè)建議，提供專業(yè)服務(wù)。如果由于我們的無(wú)知或疏忽，給客戶帶來(lái)?yè)p失，這個(gè)事情的責(zé)任就在我們，此時(shí)此刻，任何解釋都會(huì)顯得蒼白無(wú)力，那就由我們來(lái)承擔(dān)責(zé)任吧。于是我要求她馬上給客戶打電話，就說(shuō)兩句話：第一“由于我們的疏忽讓您多交了稅款，是我們的錯(cuò)”。第二“多交的稅款由我公司來(lái)承擔(dān)，我們下次一定注意”�？蛻袈�(tīng)到這里，對(duì)我們的態(tài)度轉(zhuǎn)變了，我可以感受到對(duì)方的話語(yǔ)中充滿了理解、同情和尊敬。這個(gè)客戶后來(lái)還表示他們也有疏忽的地方，并且主動(dòng)提出由他們先聯(lián)系海關(guān)看能不能辦理退稅，即便不能退稅，也不用我們給他們打款。這個(gè)損失就在我們以后的業(yè)務(wù)收費(fèi)中，分幾票給他們做出一定金額的折扣來(lái)逐步的消化。正是由于我們的誠(chéng)實(shí)守信、敢于承擔(dān)，贏得了客戶的信任。不僅使這個(gè)客戶成為了我們的忠實(shí)朋友，而且他還為我們介紹了幾個(gè)新客戶。通過(guò)這件事，我們認(rèn)識(shí)到，要想建立自己的誠(chéng)信形象，單靠喊幾句口號(hào)，不做出實(shí)際的付出，是不太容易的。因?yàn)闊o(wú)論是客戶還是其他與我們打交道的所有人，實(shí)際上都很看重我們?cè)诶婷媲暗谋憩F(xiàn)，尤其是在一些實(shí)實(shí)在在的利益上的取舍方面，如果我們做出了正確的選擇，盡管承擔(dān)了一些經(jīng)濟(jì)損失，但卻獲得的對(duì)方的信任。其實(shí)，只要想明白了這點(diǎn)，我們舍棄一些眼前利益，創(chuàng)建長(zhǎng)久誠(chéng)信是完全可以做到的而且是應(yīng)該做到的。因?yàn)橹挥羞@樣，才能
從根本上維護(hù)我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。正所謂“舍小利而得大益”。
還有相反的一件事例，也給了我很大觸動(dòng)，那大概是在20xx年左右，我的一個(gè)天津朋友，以前是天津海運(yùn)公司的，后來(lái)辭職到我們天津分公司工作，承包了我們天津分公司的海運(yùn)出口部，按理說(shuō)他的業(yè)務(wù)和進(jìn)口報(bào)關(guān)沒(méi)有關(guān)系，但有一天他給我打電話洋洋自得地炫耀說(shuō)他前幾天接了一個(gè)進(jìn)口通關(guān)的業(yè)務(wù)，一下子就掙了七萬(wàn)多。我說(shuō)怎么可能有那么多利潤(rùn)？他說(shuō)這是一個(gè)進(jìn)口免稅設(shè)備的進(jìn)口通關(guān)業(yè)務(wù)，按照以往的慣例海關(guān)是應(yīng)該征收監(jiān)管手續(xù)費(fèi)的，但在實(shí)際報(bào)關(guān)過(guò)程中，因這家單位申請(qǐng)免稅的同時(shí)也獲準(zhǔn)了免征監(jiān)管手續(xù)費(fèi)，所以現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)并沒(méi)有征收這筆費(fèi)用。因客戶的經(jīng)辦人員對(duì)此并不知情，仍然同意按照慣例支付監(jiān)管手續(xù)費(fèi)，而我這個(gè)天津同事就按照貨值的0。3%向客戶收取了這筆所謂的海關(guān)監(jiān)管費(fèi)，狠狠地賺了一筆。我當(dāng)時(shí)聽(tīng)他講的津津有味，于是就有了兩個(gè)感覺(jué)，第一是羨慕，羨慕他這個(gè)錢掙得太容易了。第二是，覺(jué)得他這樣做欠妥，并且覺(jué)得他這種做法不是長(zhǎng)久之計(jì)，因?yàn)檫@種缺乏誠(chéng)信的欺騙行為是一定會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響的，雖然這種影響未必是立竿見(jiàn)影，但它就像不良的生活習(xí)慣終將會(huì)損害身體健康一樣，缺乏誠(chéng)信的欺騙行為也會(huì)潛移默化地影響他在這個(gè)行業(yè)里的健康發(fā)展，甚至是毀了他的前程。后來(lái)他脫離我們公司自己注冊(cè)了一家貨代公司當(dāng)起了老板。中間有10多年沒(méi)有了聯(lián)系，就在今年春節(jié)前他給我打了個(gè)電話，他說(shuō)這幾年干貨代也沒(méi)掙著錢，現(xiàn)在已經(jīng)不做了，他已經(jīng)轉(zhuǎn)行做保險(xiǎn)去了，現(xiàn)在在平安保險(xiǎn)公司賣壽險(xiǎn)。我想，他一個(gè)開公司做老板的，現(xiàn)在改行去賣壽險(xiǎn)，這應(yīng)該算不上是進(jìn)步吧。他現(xiàn)在的狀況又使我聯(lián)想到了他十幾年前掙的那筆監(jiān)管手續(xù)費(fèi)。這件事情似乎是在給我們一個(gè)警示，不講誠(chéng)信雖然獲得了眼前的小利，但最終失去的卻是整個(gè)市場(chǎng)。正所謂“貪小利而失大益”。
三、誠(chéng)信建設(shè)的三方面
按照佛教的觀點(diǎn)，一個(gè)人的修行是從身、語(yǔ)、意三方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的。身代表了我們的行動(dòng)、語(yǔ)代表了我們的語(yǔ)言，意代表了我們的思想。誠(chéng)信建設(shè)也需要從這三方面來(lái)修行。
首先要從思想上對(duì)誠(chéng)信建設(shè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是我們的立業(yè)之本。沒(méi)有誠(chéng)信，不要說(shuō)我們企業(yè)自身難以生存下去，就是作為這個(gè)行業(yè)的整體，在沒(méi)有誠(chéng)信的情況下，恐怕也很難持續(xù)地存在下去。我們知道代辦工商注冊(cè)也曾經(jīng)是個(gè)很火爆的行業(yè)，但由于中介的大量存在，使得這個(gè)行業(yè)里的行業(yè)自律和誠(chéng)信建設(shè)一直沒(méi)有得到根本的改觀，又趕上今年簡(jiǎn)政放權(quán)，從3月1日起取消了注冊(cè)資本驗(yàn)資，注冊(cè)公司變得簡(jiǎn)單易行，大大擠壓了中介機(jī)構(gòu)的生存空間。
其次在我們的語(yǔ)言方面要做到言而有信、一諾千金，也就是要踐行契約精神�，F(xiàn)代社會(huì)是契約社會(huì)，契約精神是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)最基本的文化底線，是一個(gè)國(guó)家生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石和靈魂。而我們的語(yǔ)言包括書面語(yǔ)言、口頭語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言等等，廣義的語(yǔ)言包括了我們一切的意識(shí)的表達(dá)。無(wú)論我們以何種方式表達(dá)我們的承諾，我們都需要非常慎重。因?yàn)槲覀円坏┳龀龀兄Z，那就一定要千方百計(jì)地去履行這個(gè)承諾。
還有就是在行動(dòng)方面，只有行動(dòng)才是我們改變現(xiàn)狀和改造世界的直接手段。我們的一切思想和語(yǔ)言終將要落實(shí)到行動(dòng)上，我們的行動(dòng)要充分體現(xiàn)我們的誠(chéng)信，誠(chéng)信建設(shè)的好壞也主要是從行動(dòng)上來(lái)判定的。
最后，讓我們?cè)诒本﹫?bào)關(guān)協(xié)會(huì)的號(hào)召下，在正確思想的引導(dǎo)下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區(qū)的報(bào)關(guān)行業(yè)中營(yíng)造出加強(qiáng)行業(yè)自律、開展誠(chéng)信服務(wù)的熱潮。
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