【優(yōu)秀】大學(xué)生寒假心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的大學(xué)生寒假心得體會(huì) ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 1
我是一名大二的學(xué)生，今年寒假放假的早，我沒有馬上回家，而是給自己找了一份兼職做！兼職的這段時(shí)間，真的過得很快！
一個(gè)月的打工是很快就結(jié)束了。這一個(gè)月我學(xué)到了好多，也懂得了很多，終于知道在外打工是那么不容易那么辛苦。我在酒店進(jìn)行一個(gè)月的打工，一開始抱著好奇的態(tài)度進(jìn)了酒店，心想當(dāng)個(gè)服務(wù)員不就端端盤子端茶倒水的挺輕松的，可是當(dāng)真正的干活了開始的想法真的是大錯(cuò)特錯(cuò)了。雖然上班的時(shí)間不算早，我們都能適應(yīng)，但是等忙的時(shí)候真是不大適應(yīng)，真的好忙，忙不過來。第一天我們先去適應(yīng)環(huán)境，一開始我們也幫不上什么忙，就是先站站位什么的。一開始還沒感覺到什么，可是到了最后站了一天腰酸背疼的真的很難受。在大有這段打工期間，也認(rèn)識(shí)了很多人，結(jié)交了很多的朋友，也很難得。我就把這次打工當(dāng)作我們實(shí)習(xí)前的一次鍛煉，我每天都會(huì)精神飽滿的去工作。
有一陣真的想要放棄，實(shí)在是太累了�？墒呛髞硪幌雸�(jiān)持就是勝利既然干就要把它干好。時(shí)間一天天過去了，半個(gè)月過去了也習(xí)慣了這種忙碌的生活。感覺停下來就會(huì)很不適應(yīng)，我們可是說是早出晚歸的，當(dāng)服務(wù)員都是這樣，客人幾點(diǎn)走，我們就幾點(diǎn)走，真的很辛苦。我很開心，我堅(jiān)持下來了。這次打工累積了很多經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)是別人沒有的，很感謝學(xué)校能給我這次機(jī)會(huì)，讓我展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。通過這次的磨練，我懂得了很多也學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，也了解了在社會(huì)上什么樣的人都有，真的很感謝學(xué)校通過這個(gè)平臺(tái)。讓我長(zhǎng)大很多，這也是我第一桶金。我很開心不僅鍛煉了自己還賺到了自己努力辛苦的錢，我感覺自己很棒。在酒店打工期間，經(jīng)理對(duì)我們都很好，還有哥哥姐姐們，我們有什么不懂的他們都會(huì)幫助我們，去講解給我們聽。其實(shí)他們比我們更辛苦，不僅要忙自己的還要幫助我們，真的對(duì)我們很好。劉總對(duì)我們說過這么一句話，在你們真的堅(jiān)持不下來的時(shí)候，多堅(jiān)持一天就等于多干十天，就是因?yàn)檫@句話我們都堅(jiān)持下來了，在酒店不僅學(xué)習(xí)了只是累積經(jīng)驗(yàn)，還堅(jiān)定了毅力還變得勤快了，也改掉了以前的毛病。在這短短的一個(gè)月的日子里，我可以說學(xué)到的東西與付出是成正比的，我對(duì)于以后的工作可以說已經(jīng)踏出了一步，畢竟我干的這一行與打工的地方息息相關(guān)。我由此聯(lián)想到以后我應(yīng)該怎樣才能干的更好，在這個(gè)地方經(jīng)歷了一個(gè)月，在這一個(gè)月里，我可以用一個(gè)字來描述，那就是累，怎樣累呢？就讓我給大家描述一下吧！
在酒店里最輕松的.時(shí)刻是早上，因?yàn)榫唧w營(yíng)業(yè)時(shí)間一般在11點(diǎn)直到晚上，我們員工大約在10點(diǎn)以前吃過早飯，10點(diǎn)整開始了往常一樣的點(diǎn)名，拿著本子記下需要干的工作，需要改正的錯(cuò)誤，到了11點(diǎn)，客人會(huì)陸續(xù)到來，直到12點(diǎn)一般全來齊了，這時(shí)我們最忙，客人來到客房后，我們會(huì)按照客人的人數(shù)決定撤或擺臺(tái)，問客人需要什么茶水、酒水，并詢問他們的點(diǎn)菜情況，下去拿好菜單順便拿得好酒水去吧臺(tái)，回來之后，涼菜已經(jīng)來了，我們按照涼上熱叫的順序，涼的對(duì)著上，熱的去下單起熱菜，這時(shí)也是按照人數(shù)在收銀臺(tái)旁邊打好稀飯，給客人端到旁邊，讓客人品嘗，因?yàn)檫@是免費(fèi)贈(zèng)送的“開胃粥”，與這一起的是提前打好的四樣小菜，都是回贈(zèng)顧客的，不需收費(fèi)。接下來就是大菜小菜按順序上，一直到上完了，我們松了一口氣后，看看有什么需要的，這時(shí)我們便在客房里添茶倒酒，換小碟，換煙缸，標(biāo)準(zhǔn)是小碟不超過三分之一換，煙缸里的煙頭不超過三根，雖然已經(jīng)上完菜，但在這時(shí)我們還是不停圍著客房轉(zhuǎn)，直到客人的需求得到滿足。到上完菜和酒水后，我們便去收銀臺(tái)加服務(wù)費(fèi)，每人三元服務(wù)費(fèi)，直到最后客人買完單，一般在兩三點(diǎn)左右客人都走了，這時(shí)，我們便按著順序，開始了撤臺(tái)、收餐具、往下送餐具。收拾完畢，再重新拿上來，換桌布、擺好臺(tái)，三點(diǎn)鐘下去吃完飯，緊接著四點(diǎn)點(diǎn)名，約在五點(diǎn)左右忙完了，客人也來了，像往常一樣按順序服務(wù)客人，不值班時(shí)，一直到9：30下班。
以上就是我每天的工作，其實(shí)這里工作和休息時(shí)間是不規(guī)律的，這讓我很佩服這里的員工，能在這種條件下，干好自己的本職工作，每天盡職盡責(zé)，我深受啟發(fā)，學(xué)到了許多，仿佛在一個(gè)月里就長(zhǎng)大了一歲。
老師說過“經(jīng)歷是一種財(cái)富，不論在這期間辛苦多少，都是值得的”，我雖然很累，但也很開心，畢竟第一次體驗(yàn)這么多，學(xué)到這么多，這也給我以后工作賣出了第一步，要成功，就要付出許多，只有付出，才有收獲，因此，在以后我會(huì)更加扎實(shí)努力，有所收獲，走向成功
總體來說一個(gè)月不長(zhǎng)也不短，我們剛剛熟悉了這環(huán)境，又要匆匆的離開了。真舍不得更舍不得他們，謝謝他們對(duì)我們的包容，我會(huì)記住大有會(huì)記住那里的一切。
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 2
今天，老師要出差，臨走前把她新領(lǐng)的任務(wù)交給我，叫我先試著做做，初算一下，把資料準(zhǔn)備好、整理好。我憑著對(duì)待新事物的興奮和嘗試的沖動(dòng)，接受了任務(wù)，剛開始做著還比較順利，每天都要算很久，后來發(fā)現(xiàn)事情越做越多，找了下原因，發(fā)現(xiàn)原來是自己沒有安排好計(jì)劃，幾個(gè)項(xiàng)目摻在一起便沒了頭緒，這樣不僅事情沒法完成，還給自己平添了許多無謂的負(fù)擔(dān)，得不償失。
我和xx重新從熟識(shí)圖紙開始，接著收集資料（包括施工規(guī)范、設(shè)計(jì)文件、勘測(cè)資料和各種定額、驗(yàn)收規(guī)范等）。讀透定額，掌握相應(yīng)定額工程量的計(jì)算內(nèi)容及方法和調(diào)整系數(shù)的關(guān)系后，計(jì)算相應(yīng)分部工程量。其實(shí)我發(fā)覺前輩們做事很值得學(xué)習(xí)的，前輩們做事很講究條理，前輩們遇到問題會(huì)一步步去解決。
而不是驚慌失策。多和同事交流，同事們都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能從中學(xué)到不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也可避免走一些彎路。在這里，要勤學(xué)好問，多與人交流，要以誠(chéng)待人，這些都讓我學(xué)到了很多。
這次參與就業(yè)實(shí)習(xí)，是我第一次正式與社會(huì)接軌，踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果、付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決的。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。不同的'時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
一、掙錢的辛苦
整天辛辛苦苦上班，天天面對(duì)的都是同一樣事物，真的好無聊��！好辛苦��！在那時(shí)，我們才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中，讓我們很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我們想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我們想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我們?cè)诟髯缘纳鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中掌握了很多東西，最重要的就是使我們?cè)诖私游�、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這些社會(huì)實(shí)踐中使我們深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三、管理者的管理
在打工實(shí)踐的地方，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時(shí)，要因人而異！但也要用一顆真誠(chéng)的心去跟他們打交道，這樣大家才能服從，才能有助于工作的進(jìn)行。
四、自強(qiáng)自立
俗話說：＂在家千日好，出門半＂招＂難�。⒁馑季褪钦f：在家里的時(shí)候，我們自己有的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！
五、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 3
實(shí)踐只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果，應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧！不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的'，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢？
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。總之，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會(huì)議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長(zhǎng)提出建議。更有甚者，在每一次活動(dòng)中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得，這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 4
不知不覺參加寒假實(shí)習(xí)已經(jīng)有一段時(shí)間，作為即將要畢業(yè)的一名大學(xué)生，此次實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我了解了人力資源和社會(huì)保障局工作的基本內(nèi)容，使我對(duì)機(jī)關(guān)單位的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為接下來的就業(yè)提供了一種參考。在這里主要的工作內(nèi)容是整理檔案材料，并進(jìn)行信息的錄入工作，在整理分類時(shí)時(shí)常會(huì)遇到一些問題，辦公室的前輩們都很耐心地幫助我們，還給我們講解一些辦公室文化、專有名詞，不僅讓我學(xué)到了基本的工作技巧，也了解了一些為人處事的道理，為我之后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。細(xì)致，認(rèn)真是這里每一個(gè)人的標(biāo)配，很多細(xì)節(jié)不能憑自己的經(jīng)驗(yàn)處理，要多問多請(qǐng)教，與在學(xué)校中的書本知識(shí)學(xué)習(xí)不同，參加到工作中發(fā)現(xiàn)僅憑書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的`，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，有些工作看會(huì)不等于學(xué)會(huì)，經(jīng)過此次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)未來的生活與工作有了更加切實(shí)的規(guī)劃和目標(biāo)，很多工作并不是那么容易，在之后的日子里需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，虛心請(qǐng)教，繼續(xù)加油！
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 5
‘一個(gè)人怎樣才能認(rèn)識(shí)自己呢？決不是通過思考，而是通過實(shí)踐’歌德說過。眾所周知，大學(xué)猶如一個(gè)《準(zhǔn)社會(huì)》，而個(gè)人所遭所遇的林林總總，只不過是社會(huì)的一個(gè)縮影。故通過社會(huì)實(shí)踐，踏向社會(huì)顯得尤其重要。通過社會(huì)實(shí)踐，我們可以輕而易舉地發(fā)現(xiàn)自身的不足，從不足之處提高自我綜合素質(zhì)；更好地接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，尋找自身人生價(jià)值之所在。
大學(xué)，是大學(xué)生走向社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，而大學(xué)生活則是社會(huì)生活的一部分。試想一下，當(dāng)我們走出象牙塔的校園，置身于一個(gè)叫社會(huì)的地方，一個(gè)不同于校園的復(fù)雜世界，你將會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)：外面的世界很精彩，但同樣很無奈。有時(shí)候，校園內(nèi)外形成的反差，令我覺得茫然，不知所措，甚至倍感不適應(yīng)。但是這個(gè)社會(huì)不因?yàn)槲叶淖�，而我必須為這個(gè)社會(huì)改變我自己。通過這次統(tǒng)一飲料的促銷活動(dòng)，不僅使我增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且是我意識(shí)到：怎樣使自己發(fā)展成為社會(huì)所需之才。
實(shí)踐決定認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)源于實(shí)踐。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎面面俱到。可是，紙上覺來終覺淺，所學(xué)理論必須與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到融會(huì)貫通。在促銷活動(dòng)，有幸結(jié)識(shí)了一名來自xx大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大四學(xué)生，據(jù)他所說：凡遇見的事，幾乎書本上的知識(shí)一點(diǎn)也沒有用處。這使我尤其感慨：學(xué)校與社會(huì)的脫軌，理論與實(shí)踐的脫節(jié)，使得我們有關(guān)理論的`學(xué)習(xí)，毫無用武之地，學(xué)而不用，使所學(xué)理論為零；唯有使自身達(dá)到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合，才能學(xué)有所得，學(xué)有所用。承認(rèn)自己不懂的地方，并從自己不懂的地方學(xué)習(xí)；更新自己的只是、觀念，你將發(fā)現(xiàn)：你將大有不同，改變自己，然后改變世界。于是，我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
通過這次在xx的促銷活動(dòng)，使我受益匪淺，感慨頗多，如下：
一、掙錢不易
不經(jīng)社會(huì)實(shí)踐，怎知掙錢的辛苦呢？早上x點(diǎn)工作，下午x點(diǎn)下班，中午半小時(shí)休息時(shí)間，勞作時(shí)間之長(zhǎng)，其中辛苦自不待言，而為之換取地卻是少的可憐的薪水。一分一錢都來自不易，需要你付出努力，時(shí)間，心血，汗水。心酸中，悲涼中，恍惚中，聽見了，那來自多少父母內(nèi)心的吶喊：誰知掙錢難？滴滴血汗錢
二、自力更生
當(dāng)我們離開那個(gè)叫家的避風(fēng)港，踏向一個(gè)叫社會(huì)的江湖，自力更生顯得十分重要。出門在外，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，酸甜苦辣，人情冷暖，自己自知。在實(shí)踐期間，漸漸的明白了：在家千日好，出門半招難。身在社會(huì)，你不能什么都依靠他人，你必須學(xué)會(huì)：自力更生，自立自強(qiáng)。
三、口才重要
二戰(zhàn)以前，人們公認(rèn)為：當(dāng)今社會(huì)，說話要將就技巧，不能什么話都說，畢竟：言者無心，聽者有意。不錯(cuò)的口才，可以為你帶來良好的人際關(guān)系，受到他人歡迎，迅速走向成功。‘發(fā)生在成功人生上的奇跡，至少一半是由口才創(chuàng)造的’美國(guó)某行為科學(xué)家曾經(jīng)這樣說過。
四、人際關(guān)系
社會(huì)人際關(guān)系復(fù)雜，不想你想象的那么簡(jiǎn)單。然而，你身在社會(huì)，又不能脫離社會(huì)，獨(dú)立存在，故你必須學(xué)會(huì)：為人處世的技巧，待人接物的策略。唯有如此，才能左右逢源；否則，處處碰壁。曾經(jīng)，有過這樣一句話，流傳美國(guó)大街小巷：一個(gè)人的成功，xx%來自專業(yè)知識(shí)，xx%來自人際關(guān)系。
五、專業(yè)至上
智慧之書的第一章，也是最后一章，天下沒有免費(fèi)的午餐。而專業(yè)乃安身立命之本，唯有精通專業(yè)，方能為自己贏取更多的午餐。在李開復(fù)《致中國(guó)大學(xué)生的一封信中》曾經(jīng)提到，有關(guān)學(xué)習(xí)的四個(gè)層次：熟記硬背，舉一反三，無師自通，融會(huì)貫通。專業(yè)至上，你必須學(xué)會(huì)自主探究學(xué)習(xí)的能力，提高自我：提出問題、分析問題、解決問題的能力。據(jù)世界留有組織有關(guān)報(bào)道：21世紀(jì)，中國(guó)將成為世界旅游的中心；另外，中國(guó)旅游發(fā)展日新月異，而旅游專業(yè)猶如朝陽，欣欣向榮。
人生只有經(jīng)歷才會(huì)懂得，只有懂得才會(huì)感悟。通過此次大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，讓我了解到：掙錢的辛苦，自力更生的必要性，口才、專業(yè)的重要性，人際關(guān)系的復(fù)雜，為我走向社會(huì)搭起一座橋梁，使我對(duì)自身乃至社會(huì)有更深的了解。在競(jìng)爭(zhēng)趨于‘白熱化’的今天，你必有居安思危，有危機(jī)意識(shí)，提高自我競(jìng)爭(zhēng)力，才能處于不敗之地。
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 6
雖然這個(gè)時(shí)候放假了，不過幼兒園還放假，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候家長(zhǎng)們還沒有放假，所以孩子們還是在學(xué)校做托管。因?yàn)槲疫�沒有畢業(yè)，沒有拿到畢業(yè)證，也沒有拿到教師資格證，所以我肯定是不能當(dāng)帶班老師的，再說我也沒有那個(gè)能力，畢竟還是一大一的學(xué)生，所以我的就是助教，協(xié)助老師上課。也是通過工作，我才知道工作上班的艱苦，它不像我們?cè)趯W(xué)校有課的時(shí)候才起，沒課想干嘛就干嘛，上班不一樣，每一天固定時(shí)間上班，無論刮風(fēng)下雪。要對(duì)得起自己這份工作，對(duì)得起大家的信任。
在實(shí)踐里面，我要協(xié)助老師處理上課工作，每一天來的時(shí)候，帶著做早操活躍身體，跳一些幼稚的舞蹈，上課的時(shí)候注意他們的學(xué)習(xí)，管著他們上洗手間、洗手注意衛(wèi)生，午休的'時(shí)候注意他們蓋被子的等等。有時(shí)候看著這些問題特別的幼稚，不過我知道，這種想法是十分不對(duì)的，我們是幼師專業(yè)的學(xué)生，是遲早要面對(duì)這些工作的，我們要學(xué)會(huì)改變心態(tài)，把這些看作為正常的事情。
幼兒園里面，我們每一天面對(duì)的都是小孩子，他們看待問題的角度跟我們不同，充滿好奇心你與想象力，所以精彩會(huì)問我一些奇怪的問題，是我平時(shí)不會(huì)注意到的問題，像汽車為什么叫汽車之類的。雖然小朋友們的問題特別的多，不過跟他們?cè)谝黄�，感覺自己又回到了童年一樣。
雖然這一次的寒假社會(huì)實(shí)踐工作只有一個(gè)多月的時(shí)間，不過真的讓我體會(huì)良多，讓我知道了工作的不容易，要保持時(shí)間觀念；讓我知道了面對(duì)孩子，要細(xì)致要認(rèn)真，關(guān)系愛護(hù)他們；讓我知道了，對(duì)待孩子我們要學(xué)會(huì)用他們的角度看待問題，不能把自己的看待問題方法強(qiáng)加到他們身上去！
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 7
時(shí)光飛逝！轉(zhuǎn)眼間實(shí)踐生活已經(jīng)過了四個(gè)月，回想自己離開學(xué)校的那一刻，期待中帶著一絲不安的心情，似乎還是昨天的事。從桂林到深圳這個(gè)繁華先進(jìn)的城市實(shí)踐，我的內(nèi)心充滿了期待，然而來到這個(gè)陌生的地方，心理難免會(huì)有些不安，下車的第二天，在我還沒來得及睜開眼睛看看這個(gè)城市的時(shí)候，我已經(jīng)開始投入緊張的臨床實(shí)踐中。然而我們還是克服了各種心理障礙度過了最初的那段艱難時(shí)期。近段實(shí)踐時(shí)間里，自己感覺確實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己有很多不足的地方！感覺受益匪淺……
第一，對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。作為一名醫(yī)學(xué)護(hù)理人員，我們不能停留在學(xué)好本專業(yè)理論知識(shí)的層面上，護(hù)理最重要的還是操作以及能設(shè)身處地的為病人解除病痛。在臨床實(shí)踐中，我真正看到了病人的疾苦，他們迫切的希望我們能幫助他們減輕病痛，治愈疾病。我們要用愛心來關(guān)懷他們，同時(shí)也要用恒心來對(duì)待他們。
第二，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。臨床實(shí)踐不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)，有老師天天講課，有一大堆的作業(yè)，有源源不斷的考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)，去做。在臨床，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很多，所有的醫(yī)務(wù)人員都是你的老師，只要帶著問題去工作，我們每天都可以學(xué)到很多。常帶著一本小筆記本，把每天的問題寫上，問題解決后急時(shí)記錄答案，定期整理筆記本。這是一個(gè)使用而簡(jiǎn)便的學(xué)習(xí)方法。
第三，要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。在臨床工作中，我們不能帶著厭倦和不平衡的心理對(duì)待實(shí)踐。表面上我們是老師的'小跟班，重復(fù)的做著跑腿的活兒，休息時(shí)間比老師少，累了也不被老師、護(hù)士長(zhǎng)理解。但是付出與回報(bào)往往不是對(duì)等的，我們常常要付出更多才會(huì)得到回報(bào)。只有勤于動(dòng)手才能學(xué)到更多臨床操作。每個(gè)老師都有她的性格，我們不能要求他們都能像我們期望中的那樣來進(jìn)行教學(xué)，我們必須調(diào)整好心態(tài)，用不同的方式來向不同的老師學(xué)習(xí)，而不應(yīng)該總是抱怨老師不好。只有這樣我們才能真正學(xué)到更多臨床方面的知識(shí)。
第四，同學(xué)之間要相互包容、相互理解、互相學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)離我們熟悉的環(huán)境來到臨床實(shí)踐，同學(xué)之間更應(yīng)該互相關(guān)心和幫助，不管我們的性格有多么的格格不入，都要相互包容，人與人之間的小摩擦是難免的，最重要的是在我們遇到困難時(shí)，彼此之間都是親人。學(xué)習(xí)上也要經(jīng)�；ハ嘟涣�，把彼此的收獲分享。只有這樣我們才能在輕松和愉快的氛圍中生活和學(xué)習(xí)。
第五，基本禮儀。進(jìn)入臨床就是步入社會(huì)，就需要重視基本禮儀，這也是我們?cè)趯W(xué)校很少注重的方面。來到臨床，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，對(duì)待病人要親切和藹，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法，或向別人請(qǐng)教時(shí)，注意一下文明的稱呼及用語；見到同事和領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要主動(dòng)向他們問好等等，這些都是能體現(xiàn)自己修養(yǎng)和做人的健康意識(shí)。
現(xiàn)在，我的臨床操作還不成熟，需要不斷的積極學(xué)習(xí)，探索更好的學(xué)習(xí)方法，才能讓自己的知識(shí)更充實(shí)。我相信通過往后的實(shí)踐，我會(huì)從中獲得更多的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地進(jìn)步。我會(huì)持續(xù)地把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合里起來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 8
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。于是，我開始了在建材廠一周的實(shí)踐工作。
在這一周里，我的手被擠傷過，被領(lǐng)班批評(píng)過，被工人輕視過，但是這些都不能打消我參加實(shí)踐活動(dòng)的熱情，因?yàn)槲抑廊松飞嫌刑嗟腵坎坷和困難要遠(yuǎn)比我現(xiàn)在經(jīng)歷的這些艱難。在我成功前我會(huì)不斷努力，哪怕失敗也要竭盡全力，這樣我才不會(huì)讓我的人生后悔。社會(huì)百態(tài)，在工作的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多道理：
1、首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境；
2、在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃，并熟練工廠里的各項(xiàng)規(guī)章和章程，保證上班的工作效率；
3、按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退；
4、處理突發(fā)事件言遇事冷靜，及時(shí)自救也不忘向別人求救；
5、保證上班時(shí)間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，以大局利益為先。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實(shí)踐，我也真切的體會(huì)到了許多道理：
第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對(duì)，相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)；
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對(duì)自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說“我一定能行”那你就一定能行；
第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對(duì)各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功；
第四：謙虛做人，特別對(duì)于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經(jīng)過這一次的寒假打工，社會(huì)實(shí)踐，我真的是長(zhǎng)了不少的見識(shí)，增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值。我早晚都要走出校園，走進(jìn)社會(huì)大染缸去。
我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在社會(huì)鍛煉中尋找自我價(jià)值，我我們來到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)更好的服務(wù)社會(huì)，所以我們更應(yīng)該盡早地了解社會(huì)的需求來提升自我各方面的文化知識(shí)和素質(zhì)，當(dāng)我們走向社會(huì)時(shí)更準(zhǔn)確地找到自己的位置為社會(huì)服務(wù)。
我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng)，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會(huì)鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作；因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來越低！有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì)的需求所造成的。
所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去，為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì)，讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧！
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 9
今年寒假社會(huì)實(shí)踐，我來到了瀘州市瀘縣牛灘鎮(zhèn)趙灣村。這次農(nóng)村之行，我了解了農(nóng)村村民的生活現(xiàn)狀，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)狀況，農(nóng)村和城市的文化差異。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，看到了村村通公路，馬路基本上通到了家門口�？吹搅舜逯谢旧霞壹叶际切《䴓牵瑧魬舳加心ν熊嚕糠旨彝ミ�連上了互聯(lián)網(wǎng)，村民的致富路連上了信息高速路。在這次農(nóng)村之行中，還看到干旱在田土里留下的印記，也看到了農(nóng)民不屈不撓，干田里種植適合生長(zhǎng)的小麥等農(nóng)作物，了解到了外出務(wù)工人員的艱辛和留守兒童的艱苦生活。感受頗多，在體驗(yàn)到了新農(nóng)村農(nóng)民的幸�？鞓返耐瑫r(shí)，也體驗(yàn)到了農(nóng)村農(nóng)民的困難艱辛。
新農(nóng)村，新面貌。在小時(shí)候，曾聽長(zhǎng)輩描述過農(nóng)村的苦生活，農(nóng)民住的是大瓦房，耕種田地靠水牛，實(shí)實(shí)在在靠力氣生活，大部分農(nóng)民過著艱難困苦的日子。在我心中一直擺脫不了舊農(nóng)村的舊面貌形象。來到牛灘鎮(zhèn)，在轉(zhuǎn)車去趙灣村的路上，看到了與我想象截然相反的景象，車窗外周圍全大部分是綠油油的冬小麥，在路旁不時(shí)地坐落著漂亮的小二樓，車內(nèi)的人們也在鬧哄哄的談?wù)撝衲甑氖粘珊椭棉k年貨的事，給人一種喜慶的感覺。結(jié)束的十多分鐘的車程，來到了趙灣村。在路上的所見所聞使人耳目一新，在村內(nèi)的實(shí)地體驗(yàn)是我大吃一驚。村民的房子一家比一家漂亮，部分家庭的房子達(dá)到三層甚至四層，屋頂鑲有漂亮的琉璃瓦，似小別墅一般。進(jìn)到屋內(nèi)，村民屋內(nèi)裝修的很現(xiàn)代，家里也收拾得干干凈凈，整整齊齊，地上鋪著好看的地板磚，屋里擺著沙發(fā)，電視，冰箱，洗衣機(jī)等等，值得一提的是部分家里配有電腦，連上了互聯(lián)網(wǎng)。在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，村民們過上了現(xiàn)代化的生活。
要致富，先修路。村民們過上了好生活，與交通便利有很大的關(guān)系。據(jù)村民們回憶，以前人民出行十分不方便，由于交通不暢通，村民出行可謂是晴天一身灰，雨天一身泥。后來村民向上級(jí)反映，鎮(zhèn)黨委、政府了解后高度重視，采取鎮(zhèn)政府補(bǔ)助，村上出一點(diǎn)，群眾集資、投勞、老板捐資的方式，加大力度搞好交通。在村民和政府的共同努力下，目前已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)了村村通公路，公路通到家門口的景象，根據(jù)現(xiàn)在村民的'反映來看，村民們相當(dāng)滿意。交通搞好了，經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來了，老百姓的生活水平也提高了。隨著公路基本上已經(jīng)通道了家門口，為了更加方便出行，有些村民買了長(zhǎng)安車，摩托車，電動(dòng)車，方便了出門趕集。在黨的熱切關(guān)懷下，村民們過上了出行暢通無阻的生活。
為村民保健康。隨著生活質(zhì)量的提高，政府也對(duì)村民的健康問題越來越重視了�？h政府也出臺(tái)政策為村民的健康保駕護(hù)航。為全面推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌制度，發(fā)揮新農(nóng)合制度互助共濟(jì)的作用和鎮(zhèn)村兩級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供基本衛(wèi)生服務(wù)的功能，擴(kuò)大受益面，引導(dǎo)參合農(nóng)民有病早治，就近合理就醫(yī)�？h政府根據(jù)本縣實(shí)際情況，出臺(tái)了《瀘縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌實(shí)施方案》。出臺(tái)的方案規(guī)定，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，所在鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理站和衛(wèi)生院聯(lián)合考核驗(yàn)收，確定瀘縣第二批新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。其中，趙灣村成立了三個(gè)村衛(wèi)生室，解決了村民看病難的問題。在黨的好政策下，村民們過上了健康長(zhǎng)壽的生活。
為了村民的疾病能夠更好地得到診斷治療，除建立村衛(wèi)生室外，瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院等大醫(yī)院還成立義診服務(wù)隊(duì)，在牛灘鎮(zhèn)黨委、政府邀請(qǐng)下，到牛灘鎮(zhèn)開展義務(wù)就診活動(dòng)。據(jù)村民們回憶，義診服務(wù)隊(duì)的白衣使者們?yōu)榕┤罕婇_展義務(wù)就診活動(dòng)時(shí)，前來就診的群眾多為中、老年人。一大早，群眾們就排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍等待義診，義診一開始，義診臺(tái)前就擠得水泄不通。瀘醫(yī)附院康復(fù)醫(yī)學(xué)科以“白衣天使進(jìn)社區(qū)，健康走進(jìn)千萬家”為主題的義診活動(dòng)主要針對(duì)骨關(guān)節(jié)肌肉疾病和傷殘、神經(jīng)系統(tǒng)肌肉疾病和傷殘、神經(jīng)系統(tǒng)疾病和傷殘、慢性疼痛的康復(fù)診療、老年病康復(fù)等病癥進(jìn)行義診。值得一提的是，有多位專家教授參加了義診隊(duì)。醫(yī)學(xué)院到家門口來看病，不用掛號(hào)、不用花錢就能為老百姓就診，及時(shí)為村民解決了一系列的疑難雜癥。義診得到了村民們的高度評(píng)價(jià)，鎮(zhèn)政府和社會(huì)真正做到了為村民的健康保駕護(hù)航，真正為村民的健康生活提高了質(zhì)量。
新農(nóng)村，好環(huán)境。在趙灣村生活期間，每天清晨起床便能聽到樹上嘰嘰喳喳的鳥聲，樹上的小鳥不時(shí)地在空中自由的飛來飛去。山坡上有綠油油的農(nóng)作物和一些常青樹，有些村民還承包有魚塘和果樹，每年增加了不少收益。田間清新的空氣，土里生機(jī)盎然的農(nóng)作物，水中無憂無慮的魚，空中自由的小鳥，顯示出了趙灣村的優(yōu)美環(huán)境。好環(huán)境得益于政府的合理治理。每年政府對(duì)環(huán)境工作高度重視，加大督促力度，狠抓環(huán)境工作，分別對(duì)一些養(yǎng)殖場(chǎng)和公司的節(jié)能減排以及鎮(zhèn)飲用水水源等的水污染情況進(jìn)行查看，聽取了相關(guān)單位對(duì)《水污染防治法》工作的匯報(bào)。確保對(duì)《水污染防治法》的落實(shí)工作深入、扎實(shí)。同時(shí)，加大宣傳教育力度，在重要區(qū)域、重點(diǎn)位置設(shè)立警示牌，提醒群眾注意。政府有力有效的工作為村民創(chuàng)造了優(yōu)美的生活環(huán)境，讓村民過上舒適的生活。
抓生產(chǎn)，降損失。中國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，其中水稻是主要種植的農(nóng)作物之一。由于干旱，村民們種植的水稻產(chǎn)量受到了一定的影響。干旱給村民帶來了損失，但是政府前些年已經(jīng)做好了應(yīng)對(duì)干旱的準(zhǔn)備，加上今年及時(shí)采取了一些措施，把農(nóng)產(chǎn)品的損失降到了最低。種植的水稻均已按時(shí)收完，只是由于干旱，稻谷顆粒不夠飽滿，降低了預(yù)期的產(chǎn)量。早在20xx年，政府啟動(dòng)了牛灘鎮(zhèn)小型灌渠渠系配套工程，總投入1480余萬元，渠道全長(zhǎng)165公里，涉及牛灘鎮(zhèn)16個(gè)行政村，該灌渠建成后灌溉了2.8萬畝土地，在這次干旱中為解決農(nóng)作物的缺水問題發(fā)揮了極大地作用。一直以來，鎮(zhèn)政府把雜交水稻制種作為農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，助農(nóng)增收，公司+基地+農(nóng)戶的重要項(xiàng)目之一，加快農(nóng)民增收步伐。此外，政府還采取了一系列有力的措施，如搭建專合組織平臺(tái)，搭建就業(yè)平臺(tái)，搭建信息平臺(tái)，搭建科技平臺(tái)，全方位為農(nóng)民服務(wù)，把干旱給農(nóng)民帶來的損失降到了最低。趙灣村的大部分的水田里現(xiàn)在都沒水，不過村民們?cè)诟商锢锓N上了冬小麥和胡豆等農(nóng)作物，合理利用了土地資源，體現(xiàn)了村民們的智慧和不屈不撓的精神。
青壯年外出務(wù)工，留守兒童增多。過年了，外出務(wù)工的大部人都回鄉(xiāng)過年，也有部分人在外過年。從村民口中得知，趙灣村的大部分家庭都有人外出務(wù)工，他們的孩子留在家鄉(xiāng)，隨之引來了留守兒童問題。留守兒童在讀書學(xué)習(xí)的同時(shí)還要幫著家里做農(nóng)活。通過交談和了解，發(fā)現(xiàn)一些留守兒童的不愛學(xué)習(xí)，不清楚學(xué)好知識(shí)的重要性，在校期間甚至有打架斗毆的現(xiàn)象，家里人也不會(huì)加以管束，極不利于留守兒童的成長(zhǎng)。家長(zhǎng)忙著出去掙錢而疏忽的對(duì)孩子的關(guān)愛和教育，對(duì)孩子的成長(zhǎng)沒有負(fù)起應(yīng)該負(fù)的責(zé)任。我覺得學(xué)校、家庭和政府應(yīng)該對(duì)此加以重視，學(xué)校和家庭對(duì)留守兒童多一些關(guān)愛，政府采取一些有用的措施來關(guān)愛留守兒童，讓孩子們能夠安心學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)。
在短短的趙灣村實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，我看到了和學(xué)到了許多。我在趙灣村的所見所聞改變了我對(duì)農(nóng)村的印象，看到了村民的辛勤勞動(dòng)和村民們幸福的生活，感受到了在黨的新政策和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，村民們的幸�？鞓贰８惺艿搅诵罗r(nóng)村美好的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些不足。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
千里之行，始于足下。這次短暫而又充實(shí)的社會(huì)實(shí)踐，將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義。的確，主觀感性認(rèn)識(shí)要到實(shí)踐中去、到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 10
不積跬步，無以至千里。在這一段時(shí)間我受益匪淺，從中得到了很多經(jīng)驗(yàn)，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在接下來的工作中，我也將一步一個(gè)腳印的前行。我知道讓我進(jìn)步的'從不是停下腳步的思考，而是不斷前行，路上總會(huì)有想要的答案。
無論是參加工作，還是做其他的事情，總是免不了一些細(xì)致的事情需要處理。在實(shí)習(xí)的過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自身不少的缺點(diǎn)和不足，正是通過這些發(fā)現(xiàn)，使我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)，從實(shí)踐中領(lǐng)悟真知，以真知指引行動(dòng)。
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 11
正式進(jìn)入寒假了，我們都各奔東西，尋找自己的社會(huì)實(shí)踐單位，迷茫的我剛開始不知道從哪下手，俗話說萬事開頭難，這句話讓我明白了做什么事剛開始是不好做的，但我堅(jiān)信只要我努力，一定會(huì)找到一份屬于自己的完美實(shí)踐單位！
終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了，xx村xx賣筆記本電腦，因?yàn)槲沂且粋�(gè)寒期工，所以他們對(duì)我要求不是太嚴(yán)格，以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷！今天是上班的第一天，高高興興的來到公司，還沒來得及吃飯！點(diǎn)到了，好緊張，點(diǎn)到我了，臉稍微的紅了一小下，感覺和上學(xué)老師點(diǎn)到一樣！點(diǎn)到后下去開始上班了，看著那么多樣機(jī)頭好暈，也好羨慕，她們每天都能碰這些上千元的東西！擺好樣機(jī)后，店長(zhǎng)叫我開始招攬顧客了，可我卻張不開口，不知道這第一聲怎樣說，更沒勇氣去說“歡迎光臨xx專賣”！就這樣，在猶豫中度過了一天。
第二天到了，點(diǎn)到?jīng)]感覺了！到了店面還是不能主動(dòng)招呼客戶，店長(zhǎng)開導(dǎo)了我，讓我一定要臉皮厚，不怕碰壁！照店長(zhǎng)的話做了，第一聲說出來挺緊張，慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒啥，誰也不認(rèn)識(shí)誰，直到招呼客戶自如了！可是這第二天比第一天比就不好受了，腿開始疼的厲害，因?yàn)榭偸钦局⊥乳_始吃不消了，總店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，讓我坐坐歇歇，可是我卻不是那么想的，自身認(rèn)為別人能做到的我一樣可以，所以我選擇了全天站著，一天下來真的好累，想起在學(xué)校真好，想坐就坐，想溜達(dá)就溜達(dá)一圈兒！這一天下來收獲不小，工作是那么的不好做，無論處在哪種行業(yè)，多做事少說話是真理，其中更重要的就是要專心做好每一件事，要有超強(qiáng)的抗壓能力！看著他們專心的談客戶真棒，想象自己要是能那樣就可以了，我相信我能行，俗話說“人不狠站不穩(wěn)”，所以我會(huì)對(duì)自己“狠”，這樣才能學(xué)來真本事！
今天是我認(rèn)師傅的一天，在我們的店面有位屬虎的大哥，人特好，特聰明，他就是我的師傅xxx！無論你問他什么型號(hào)的機(jī)器，配置、主頻、價(jià)錢、類別……他都能一字不差的說給你聽，今天他給我的任務(wù)是必須背會(huì)所有樣機(jī)的型號(hào)，并且在第二天要熟練的背給他聽，價(jià)錢也要會(huì)！他說“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴(yán)，也不怕你背后罵我，雖說你是實(shí)踐的，但我不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)對(duì)你放松！好好干！”
x月xx今天是一個(gè)難忘的日子，記不清別的事了，在腦海里只記得今天是個(gè)挨說的日子！今天像往常一樣開始了一天的工作，還是和剛開始一樣，什么都不會(huì)，只會(huì)樣機(jī)的配置、價(jià)錢，只會(huì)招呼客戶，感覺自己是多余的、是沒用的，就這樣迷迷糊糊的又過了一天！可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個(gè)實(shí)踐中難忘的事！一天都是客戶不斷，我卻沒談一個(gè)，很自卑，到了下午5點(diǎn)快下班的時(shí)候，以為沒客戶了就靠在柜臺(tái)上歇了會(huì)兒，這一歇不要緊，總店長(zhǎng)看見了，讓我坐那歇會(huì)兒，我本以為是好意，可后話讓我害怕……我說不用，別人都能站我也能，她卻說那就別靠著，在這是可以坐但不允許靠著的，嚇了我一身汗！從此在我心里就沒有靠柜臺(tái)的詞了，下定決心以后無論在怎樣累也絕對(duì)不靠柜臺(tái)待著了！
最近這幾天也不知道是咋回事，就是背不進(jìn)去配置，師傅這幾天也不怎么管我，想想自己也是的，干嘛非要?jiǎng)e人管才肯學(xué)習(xí)，我要自力更生，人活著不能靠別人一輩子！看著別人利用專業(yè)知識(shí)談客戶真棒，心里幻想著自己談客戶的`情景……“您好，歡迎光臨xx專賣，兩位今天想看看多大尺寸的？對(duì)cpu和顯存有要求么？主要做什么用？多少價(jià)位……”正想的帶勁，不料店長(zhǎng)看見了，“干什么呢？走神，快點(diǎn)賣機(jī)器”。又挨說了，下次不走不就行了，還用那種語氣，但是站在公司的角度想想挺對(duì)的，靠著會(huì)影響公司形象，形象都不好還怎樣去做生意，為了不給店長(zhǎng)帶來麻煩，為了不給自己母校丟人，以后我不會(huì)再靠著了，一定要做一個(gè)好榜樣，讓他們看看xx人的毅力！
真是個(gè)好日子，前兩天談了個(gè)客戶，本以為給張名片就不會(huì)回來了，嘿嘿……好事被我撞見了，回來買了臺(tái)機(jī)器，今天是我最開心的日子，自己一個(gè)人賣了我工作第一個(gè)機(jī)器，這樣記機(jī)器配置想記不住都不行，整個(gè)過程讓我記憶猶新，應(yīng)該是我這一個(gè)寒期得到的一次成長(zhǎng)經(jīng)歷吧！成就感占據(jù)了我幼小的心靈，讓我在虛榮心上得到了極大滿足，但我不會(huì)因此驕傲，這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開始，不能因?yàn)闀簳r(shí)的小成績(jī)影響我的情緒，我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人，因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣?huì)以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來的勇氣和能力，所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力，我一定行！
這是我人生第一次離家這么遠(yuǎn)，也是自己第一次工作，想想舍不得離開他們，但我畢竟還得上學(xué)，謝謝大家這一個(gè)月對(duì)我的照顧，謝謝師傅，但我沒好好學(xué)習(xí)，給您丟人了，希望你在以后的日子里開開心心！帶著滿腦子的機(jī)器回家了，這段時(shí)間真的學(xué)習(xí)了不少東西，例如做事錢一定要有清晰的思路，那樣既節(jié)省時(shí)間又能迅速做好，人無完人，但我相信沒有更好只有最好，我就是最好的……
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 12
我去到了郊區(qū)的一家敬老院，這是在寒假開頭的其次周，我特別感謝這段經(jīng)受，現(xiàn)在想了想還是特別好玩的，這一年來我也始終在想這件事情，我知道只有不斷的去突破自己，在實(shí)踐當(dāng)中保持一個(gè)好的狀態(tài)才能又說收獲，我進(jìn)入到敬老院的時(shí)候已經(jīng)是下午了，那幾天我每天都會(huì)去一次，由于離家也不是很遠(yuǎn)，所以說我就時(shí)機(jī)每天都會(huì)去，但是每次我去敬老院的'感受都不同，這是讓我最快樂的地方，由于我覺得這就是一種升華，讓我進(jìn)一步的走近了敬老院，現(xiàn)在我也領(lǐng)悟到了許多不一樣的東西，這是在敬老院的時(shí)候感受到的，固然我也在這個(gè)過程當(dāng)中看到了許多不一樣的東西，在敬老院每一天的感受都是不同的，我真的是特別珍惜在xx這里的這段經(jīng)受。
一周的時(shí)間下來，我在敬老院跟老人們談天，然后通過老人了解一些現(xiàn)在敬老院的一些政策，我也問過老人們認(rèn)為還有哪些地方要滿意，大多數(shù)老人們對(duì)物質(zhì)上面都是沒有追求的，在這個(gè)過程當(dāng)中我聽到更多的是老人們其實(shí)需要一種溝通，孤獨(dú)在這里是很常見的，我能夠感受到敬老院的老人們有的還是挺孤獨(dú)的，一周的時(shí)間下來我也通過自己的努力盡量去很老人們談?wù)勑�，講講話，讓我有特別多的感受，我盼望今后有更多人關(guān)注，固然我也會(huì)常常去到敬老院的，其實(shí)這也是對(duì)自身的一種升華，就像我每次去的感受都是不一樣的，我信任這是我整個(gè)寒假做過的最有意義的事情了，大學(xué)的生活還有許多，現(xiàn)在我也是特別感謝這段經(jīng)受。
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 13
“民生在勤，勤則不匱”，“夙興夜寐，灑掃庭內(nèi)”，熱愛勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，綿延至今�！颁z禾日當(dāng)午，汗滴禾下土”是農(nóng)民面朝黃土背朝天的辛勤勞動(dòng)；“晨興理荒穢，帶月荷鋤歸”是文人隱士與自然親密接觸的浪漫勞動(dòng)。無論是哪一種勞動(dòng)，都是可貴的，也是可敬的。
可是在我們的身旁，有的同學(xué)不理解勞動(dòng)，經(jīng)常會(huì)說“我們學(xué)習(xí)這么忙，勞動(dòng)太占時(shí)間了！”沒錯(cuò)，我們的同學(xué)平時(shí)功課比較忙，學(xué)習(xí)壓力比較大，但這不是不參加勞動(dòng)的借口。學(xué)習(xí)和勞動(dòng)不是水火不相容的對(duì)立關(guān)系，在學(xué)習(xí)之余安排適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)是必要的。如果以學(xué)習(xí)忙為借口，一味排斥勞動(dòng)，就會(huì)成為一個(gè)只會(huì)學(xué)習(xí)的“高分低能”兒。
我們從小到大，都是在父母的呵護(hù)和疼愛下長(zhǎng)大的，他們?yōu)榱俗屛覀冇兄玫纳詈蛯W(xué)習(xí)環(huán)境，去做著勞累的活兒，頂著巨大的壓力，卻從沒在我們面前抱怨過，也從沒有說過自己的苦和累。他們之所以堅(jiān)持下去的信念就是希望自己的兒女能不負(fù)眾望，考上好的學(xué)校，將來為國(guó)家的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，成為祖國(guó)的棟梁，讓世界變得更加美好。
還有，當(dāng)?shù)谝豢|晨曦灑在校園，老師就站在那三尺講臺(tái)，開始新一天的講課。在堆滿教案的辦公室里，老師把他們?nèi)康木ν度脒M(jìn)去，里面有他們的`認(rèn)真，有他們的奉獻(xiàn)，他們像默默無聞的樹根，使小樹茁壯成長(zhǎng)，又使樹枝上掛滿了豐碩的果實(shí)，卻未曾求回報(bào)。他們是在努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值觀，像只小蜜蜂，辛勤勞動(dòng)，只為培養(yǎng)國(guó)家優(yōu)秀人才，讓世界變得更加美好而勞動(dòng)！
千百年來，人類就是靠一輩又一輩的人，用辛勤的勞動(dòng)創(chuàng)造了輝煌的今天。就拿我看過的書來說，有鐵人之稱的石油工人王進(jìn)喜，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、艱苦奮斗的作風(fēng)，締造了五千零四個(gè)小時(shí)打下一口生產(chǎn)井的神話。雜交水稻之父袁隆平，每日在田間地頭奔波，工作任勞任怨，艱苦奮斗，努力探究，成功研究出一整套生產(chǎn)雜交種子的技術(shù)，為我國(guó)糧食產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)。還有兩彈一星元?jiǎng)子诿簟㈠X學(xué)森、鄧稼先，天眼之父南仁東等等，他們的事跡都能讓我明白，只要有夢(mèng)想、有奮斗，一切美好的事物都能創(chuàng)造出來。
作為新時(shí)代的青少年，所以我們一定要懷揣一顆奮斗的心，一股不服輸?shù)膭牛瑸閷?shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興鋪路、架橋，為祖國(guó)的建設(shè)添磚、加瓦，譜寫無愧于新時(shí)代的青春華章。
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 14
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實(shí)習(xí)，我收獲的還是挺多的，特別是在對(duì)于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個(gè)社會(huì)，具體的說是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活；實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性，讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的，在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí)，做到理論與實(shí)踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí)，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識(shí)體系，達(dá)到鍛煉能力的目的。
在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：酒店的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間，我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧，并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中，同時(shí)，自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的`服務(wù)。
磨刀不誤砍財(cái)工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的，可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見客人對(duì)你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密，具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識(shí)與技巧。
服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小，都要以竭誠(chéng)服務(wù)態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，對(duì)于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件，都得到及時(shí)糾正，做到上情下達(dá)，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，對(duì)于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅(jiān)持"客人永遠(yuǎn)是對(duì)的"的方針�？腿耸蔷频陿I(yè)的靈魂，沒客人那么酒店就不會(huì)存在了。
大學(xué)生寒假心得體會(huì) 15
“沒有總結(jié)，就沒有收獲，更別說進(jìn)步了……”我這樣對(duì)我的小侄子說。因?yàn)樗矚g看動(dòng)畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說，這話更多的是對(duì)我自己的一種提醒，提醒我應(yīng)該對(duì)在移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月進(jìn)行總結(jié)了。
嚴(yán)格地講，自己并沒有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個(gè)雙休，感覺實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫。
正式實(shí)習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營(yíng)銷組，而我則進(jìn)了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對(duì)于我是比較陌生的；我對(duì)于它來講，也是一個(gè)地道的“門外漢”。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營(yíng)銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場(chǎng)的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實(shí)習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，個(gè)人簡(jiǎn)歷只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動(dòng)公司三大品牌，動(dòng)感地帶、神州行以及全球通。對(duì)于移動(dòng)的資費(fèi)，我覺得公司考慮的非常周到，針對(duì)不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接，因此大部分資費(fèi)我都記不住。
像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會(huì)議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號(hào)碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，維護(hù)彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是——電話號(hào)碼。
與電話號(hào)碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號(hào)碼之旅，如將客戶加入某集團(tuán)，將客戶從某集團(tuán)中刪除，查詢客戶的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實(shí)習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說實(shí)話，這些工作都是十分機(jī)械的，可能前幾個(gè)號(hào)碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個(gè)小錯(cuò)誤都極可能為客戶或公司造成損失時(shí)，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動(dòng)輒成百上千的號(hào)碼或許會(huì)花去我大部分時(shí)間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對(duì)數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
與客戶打交道分為兩個(gè)方面，一是和客戶面對(duì)面交流，二是通過電話。
和客戶面對(duì)面交流主要是通過“上門服務(wù)”，推銷移動(dòng)公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù)。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對(duì)移動(dòng)公司表示支持的，也有對(duì)其表示不滿的。對(duì)于前一種，我們由衷感謝；而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然，這些我覺得都還比較容易應(yīng)付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當(dāng)時(shí)是我第一次見客戶，加之又不熟悉對(duì)方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說�？珊髞戆l(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動(dòng)電話突然不能接通。當(dāng)時(shí)，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問�？晌覀儗�(duì)此也是莫名其妙，因此只能揣測(cè)，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了。現(xiàn)在想想，只是想對(duì)客戶表達(dá)歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動(dòng)公司的正式員工，但是當(dāng)時(shí)自己的確著急過，工作總結(jié)因?yàn)樾睦锓恐环N叫集體榮譽(yù)感的東西。
而打電話，對(duì)我來說真是有些困難，因?yàn)槲覊焊筒簧瞄L(zhǎng)。但轉(zhuǎn)念一想，這正是鍛煉的好機(jī)會(huì)，應(yīng)該把握住。記得第一個(gè)號(hào)碼還是在同仁的鼓勵(lì)下才撥通的，要講的內(nèi)容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過程中，我們都遇到了許多類似的`狀況，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形xxxx的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
在xx移動(dòng)分公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我還參加了第二屆成長(zhǎng)動(dòng)力營(yíng)的閉營(yíng)儀式以及針對(duì)部分中學(xué)銷售電話卡的營(yíng)銷活動(dòng)中。尤其是在營(yíng)銷活動(dòng)中，我更加深刻體會(huì)到了省團(tuán)委那句話“理想與現(xiàn)實(shí)的差距、校園與社會(huì)的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們不能改變這一現(xiàn)狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。
短暫的一個(gè)月，心得體會(huì)我覺得自己收獲了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，也明白了前方還有很長(zhǎng)的路要走，我會(huì)揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行！
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