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百日活動(dòng)心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編為大家收集的百日活動(dòng)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
百日活動(dòng)心得體會(huì)1
自“崗位大練兵”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，選廠領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合工作實(shí)際，科學(xué)部署，精心組織，把崗位練兵作為當(dāng)前選廠工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，從而增強(qiáng)了員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，提高了實(shí)戰(zhàn)技能，展示了良好形象，有力促進(jìn)了選廠工作的發(fā)展。
此次大練兵活動(dòng)深入學(xué)習(xí)《企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)理念》《安全生產(chǎn)》《法律法規(guī)》《廠規(guī)廠紀(jì)》《選礦工藝原理》等等。按照選廠工作會(huì)議的要求和部署，以全員參加、立足崗位、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象為基本要求，以切實(shí)履行提高自身綜合水平為首要工作任務(wù)、貫徹落實(shí)提高技能工作“首要標(biāo)準(zhǔn)”為目的，全面踐行選廠生產(chǎn)工作新理念，廣泛開(kāi)展崗位技能大培訓(xùn)、崗位大練兵活動(dòng)，為推動(dòng)選廠工作新的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想智力保障為指導(dǎo)思想。通過(guò)開(kāi)展崗位大練兵，使全體員工切實(shí)提高工作能力，切實(shí)提高操作水平，切實(shí)提高自己的`認(rèn)識(shí)，使全體員工理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，始終堅(jiān)持公司的事業(yè)至上、廠規(guī)廠紀(jì)至上，切實(shí)做到公司在心中、選廠在心中、正義在心中；履職能力進(jìn)一步增強(qiáng)，努力成為先進(jìn)、優(yōu)秀、能起到帶頭作用的崗位能手，切實(shí)履行崗位職責(zé)，勝任本職工作；自身行為進(jìn)一步規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行選廠工作各項(xiàng)任務(wù)，使選廠生產(chǎn)工作在陽(yáng)光下運(yùn)行，做到既嚴(yán)格公正，又文明規(guī)范；職業(yè)道德進(jìn)一步強(qiáng)化，恪守職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立良好形象的目標(biāo)任務(wù)：為此我想到。
一、立足崗位，重抓實(shí)效
我們要以“立足崗位、切合實(shí)際、因崗施教、注重實(shí)效”為基本要求，使練兵活動(dòng)與工作實(shí)際緊密結(jié)合，通過(guò)練兵促進(jìn)工作效率，通過(guò)工作檢驗(yàn)練兵效果，做到在實(shí)際中訓(xùn)練，在實(shí)干中提高，結(jié)合現(xiàn)實(shí)需要和崗位工作實(shí)際，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，積極補(bǔ)正，注重成果轉(zhuǎn)化，提高練兵質(zhì)量；要嚴(yán)格遵循各階段練兵活動(dòng)規(guī)定的步驟和時(shí)間安排，步步推進(jìn)，要在全面抓好理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，體現(xiàn)特點(diǎn)，要做到“個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)，人人練兵”，切實(shí)提高全體職工的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)。
二、目標(biāo)激勵(lì)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)
在練兵活動(dòng)過(guò)程中，針對(duì)崗位練兵的內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)等特點(diǎn)，制定切合實(shí)際、有吸引力、鼓足勁，能做到最大限度發(fā)揮潛力的目標(biāo)，并把目標(biāo)分解，大而化小，讓職工在練兵過(guò)程中逐漸實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在競(jìng)爭(zhēng)中享受成功的喜悅，增強(qiáng)練兵的自信心。同時(shí)要根據(jù)青年職工增強(qiáng)好勝的心理特點(diǎn)，對(duì)每月崗位練兵內(nèi)容進(jìn)行同工種的考核、競(jìng)爭(zhēng)，讓職工紛紛“擂臺(tái)亮相”，展現(xiàn)自己對(duì)所掌握技能的熟練程度，認(rèn)識(shí)到自己的不足，看到同別人的差距，進(jìn)而增強(qiáng)迎頭趕上的練兵熱情。
三、改革創(chuàng)新，突出重點(diǎn)
為了搞好練兵活動(dòng)，每月都做好定期總結(jié)、階段驗(yàn)收工作，要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高措施。在各階段練兵活動(dòng)中，扎實(shí)做好調(diào)查工作，不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地提出建議和意見(jiàn)，切實(shí)糾正練兵活動(dòng)中存在的不合理和不切合實(shí)際之處；而且要在做好常規(guī)培訓(xùn)、練兵的基礎(chǔ)上，不斷豐富活動(dòng)方式，拓寬活動(dòng)思路，完善活動(dòng)機(jī)制，確保出新招、出亮點(diǎn)，要注重加大對(duì)崗位技能實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用等實(shí)際操作的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)職工參與主動(dòng)性，提高崗位業(yè)務(wù)技能和實(shí)際操作能力。
四、定期總結(jié)，階段驗(yàn)收。百日練兵活動(dòng)分階段進(jìn)行，我們要在每階段活動(dòng)結(jié)束后，充分認(rèn)識(shí)其中存在的問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取之精華，棄之糟粕，吸取其中好的做法，對(duì)于存在的不足和缺陷，及時(shí)進(jìn)行自查自糾，整改提高，以使下次練兵活動(dòng)能夠更好的進(jìn)行。
百日活動(dòng)心得體會(huì)2
繼地服公司推出“服務(wù)禮儀我先行”百日活動(dòng)以來(lái)，圍繞著表情、語(yǔ)言、動(dòng)作、儀容儀表四大服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)的開(kāi)展，作為一名一線(xiàn)服務(wù)員工，我深刻體會(huì)到真情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅存在于表面上，而是更應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)細(xì)節(jié)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
作為本次活動(dòng)示范崗中的一員，我有幸同班組長(zhǎng)一同參與了動(dòng)員部署、抓好試點(diǎn)以及全面推廣階段的籌備工作，首先，通過(guò)本次服務(wù)禮儀示范崗視頻拍攝及學(xué)習(xí)，使我學(xué)習(xí)到在崗期間要時(shí)刻保持著微笑，拉近與旅客的距離，讓旅客感受到我們的溫馨化服務(wù)。其次，在語(yǔ)言上要使用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語(yǔ)，設(shè)身處地的心態(tài)為旅客提供更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓旅客能感受到我們專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平。同時(shí)，結(jié)合“班前服務(wù)禮儀四字誦”將平日崗位上各服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)要求及詳細(xì)規(guī)范進(jìn)行總結(jié)、提煉自編成為讓員工能熟記易懂的四字誦�！八淖终b”從個(gè)人形象、行為規(guī)范、言語(yǔ)舉止、儀容儀表、肢體語(yǔ)言、服務(wù)禮儀六個(gè)服務(wù)方面使我有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。在行為規(guī)范上必須按照規(guī)定動(dòng)作舉手示意；在為旅客進(jìn)行交接的時(shí)候使用雙手遞接；與旅客溝通時(shí)有眼神交流，以體現(xiàn)我們對(duì)旅客的尊重；最后，在儀容儀表上必須按照規(guī)定統(tǒng)一著裝，女士妝容簡(jiǎn)潔淡雅、飾品佩戴大方得體，男士妝容面部清潔、發(fā)型干凈，讓旅客感受到我們的職業(yè)化服務(wù)。
服務(wù)無(wú)小事，看似平凡的服務(wù)工作，只要用心對(duì)待，細(xì)心觀察，耐心溝通也會(huì)體現(xiàn)出不平凡的的一面。養(yǎng)成一個(gè)良好的'服務(wù)習(xí)慣，不僅能讓旅客滿(mǎn)意，還能提升員工的自身修養(yǎng)，作為一線(xiàn)員工，我時(shí)刻謹(jǐn)記作為一名服務(wù)人員的職責(zé)，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，為公司盡自己的一份力量，不斷規(guī)范、提升自己的服務(wù)行為。
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