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        營銷策劃方案

        時(shí)間:2024-06-10 12:11:11 策劃書 我要投稿

        【精】營銷策劃方案15篇

          為了確保事情或工作扎實(shí)開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編為大家整理的營銷策劃方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

        【精】營銷策劃方案15篇

        營銷策劃方案1

          一、活動(dòng)目的

          營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的'便利,方便群眾生活。

          二、活動(dòng)時(shí)間

          20xx年xx月xx日---20xx年x月xx日

          三、宣傳主題

          刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。

          四、活動(dòng)規(guī)則

          20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:

          特等獎(jiǎng)1名,韓國游(6000元等值獎(jiǎng)品)

          一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品

          二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品

          三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品

          兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“xx市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(xx市xx路xx號(hào)xx銀行內(nèi)),咨詢電話xxxxxxx,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20xx年x月xx日----20xx年x月xx日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。

        營銷策劃方案2

          一、期限

          自**年**月**日起至**年**月**日止,為期3個(gè)月。

          二、目標(biāo)

          把握購物高潮,舉辦“超級(jí)市場(chǎng)接力大搬家”,促銷**公司產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨,提高公司營業(yè)目標(biāo)。

          三、目的

         。ㄒ唬┌盐帐フQ、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮,吸引消費(fèi)者對(duì)“接力大搬家”活動(dòng)的興趣,引導(dǎo)選購**產(chǎn)品,以達(dá)到促銷效果。

         。ǘ敖恿Υ蟀峒摇被顒(dòng)在a、b、c三地舉行,借此活動(dòng)將**進(jìn)口家電,重點(diǎn)引向**國市場(chǎng)。

          四、對(duì)象

         。ㄒ唬┮灶A(yù)備購買家電之消費(fèi)者為對(duì)象,以f14產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,引導(dǎo)購買**公司家電,并利用“接力大搬家”活動(dòng),鼓舞刺激消費(fèi)者把握時(shí)機(jī),即時(shí)購買。

         。ǘ┰V求重點(diǎn):

          1、性能訴求

          真正世界第一!**家電!

          2、s.p訴求

          買**產(chǎn)品,現(xiàn)在買!趕上年貨接力大搬家!

          五、廣告表現(xiàn)

          (一)為配合年度公司“**家電”國際市場(chǎng)開發(fā),宣傳媒體之運(yùn)用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報(bào)紙、電臺(tái)媒體、電視節(jié)目選擇,亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。

         。ǘ┮**公司產(chǎn)品的`優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s.p活動(dòng)為助銷手段,遵循此項(xiàng)原則,對(duì)報(bào)紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。

         。ㄈ﹖v廣告,為贏得國際消費(fèi)者,促銷欣賞角度并重,擬針對(duì)接力大搬家活動(dòng),提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目,同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。

          (四)pop:布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎(jiǎng)券。

          六、舉辦“經(jīng)銷商說明會(huì)”

          為配合國際市場(chǎng)開發(fā)策略,并增加此次活動(dòng)之促銷效果,擬會(huì)同公司及分公司營業(yè)單位,共同協(xié)辦“年末促銷活動(dòng)分區(qū)說明會(huì)”,將本活動(dòng)之意義、內(nèi)容及對(duì)經(jīng)銷商之實(shí)際助益做現(xiàn)場(chǎng)講解,以獲求充分協(xié)助。

          七、廣告活動(dòng)內(nèi)容

         。ㄒ唬┗顒(dòng)預(yù)定進(jìn)度表

          注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:

          1、圣誕前后正是購貨高潮期,應(yīng)予把握。

          2、圣誕前后,是目標(biāo)市場(chǎng)顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。

         。ǘ┗顒(dòng)地區(qū)

          在**國a、b、c三地,各擇具備超級(jí)市場(chǎng)之大百貨公司舉行。

         。ㄈ┗顒(dòng)獎(jiǎng)?lì)~

          1、“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~

         。1)a地200名,b地150名,c地150名

         。2)以戶為單位,每戶限時(shí)相同,均為10分鐘。

          (3)每戶10分鐘,以接力方式進(jìn)行。

          2、“猜猜看”活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~

         。1)完全猜對(duì)者一名,與搬最高額者同額獎(jiǎng)品,同時(shí)猜中者,均分。

          (2)附獎(jiǎng)5位,最接近搬最高額者,每名贈(zèng)**品牌家庭影院一套,超抽簽決定。

          (四)活動(dòng)內(nèi)容說明

          自**年**月**日至**年**月**日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現(xiàn)場(chǎng),節(jié)目于**月**日8點(diǎn)檔播放,借以宣傳于觀眾了解活動(dòng)內(nèi)涵,同時(shí)剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷售,增加回收件數(shù)。

        營銷策劃方案3

          一、開業(yè)活動(dòng)

          (一)主題活動(dòng)

          1、主題:七星高照,真情回報(bào),百分之百。

          2、要點(diǎn):凡在x就餐負(fù)責(zé)結(jié)帳的消費(fèi)者,均獲一枚特制的“五角星”,當(dāng)其積累到七枚(七星)時(shí),可憑“七星”到火鍋店抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)的概率是百分之百,只是獎(jiǎng)品有一定的區(qū)別,但價(jià)值大同小異。這項(xiàng)主題活動(dòng)暫施行一年。如果效果不錯(cuò),可作為一種制度把它模式化,并寫進(jìn)其加盟營運(yùn)手冊(cè)之中。

          3、效果:該主題活動(dòng)除進(jìn)一步強(qiáng)化了x品牌形象外,還在于讓消費(fèi)者時(shí)時(shí)牽掛著火鍋店,使之形成一種情感互動(dòng),做到心中“你有我,我有你”,從而體現(xiàn)“緣份天空,星星相映,有光共沾”的一種境界,培育起消費(fèi)者對(duì)火鍋店的忠誠度。

          (二)開業(yè)活動(dòng)

          1、主題:x,星星相映,買一送一。

          2、要點(diǎn):開業(yè)活動(dòng)除常規(guī)的喜慶儀式外,擬將火鍋品牌的推廣融入活動(dòng)之中,給消費(fèi)者營造一種“緣份天空”的體驗(yàn);增大其火鍋店的親和力。具體作法是:在開業(yè)七天內(nèi),每晚實(shí)行“買一送一”,以示“七星”的顆顆赤誠之心。其間,每晚舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng),即每桌選一位代表抽獎(jiǎng),被抽的內(nèi)容是由12張不同星座的樣牌。凡抽獎(jiǎng)?wù)叱榈降男亲婆c自己的星座相符的(以身份證的年月日為依據(jù)),視為獲獎(jiǎng),當(dāng)即獎(jiǎng)勵(lì)七瓶啤酒或瓶裝飲料,以此代表“七星”的七顆心。

          3、效果:此開業(yè)活動(dòng)的設(shè)計(jì),旨在做到“七星”老品牌與x新品牌的轉(zhuǎn)換,即承上啟下,傳承發(fā)展,讓歷史為未來服務(wù)。另一方面,詮釋了品牌的和外延,為今后的促銷開辟了廣闊的空間。

          (三)賣點(diǎn)活動(dòng)

          1、主題:山水家園,星羅棋布,壽星高照

          2、要點(diǎn):在全市范圍內(nèi)開展尋“壽星”活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)可以與重慶晚報(bào)或重慶晨報(bào)合作,發(fā)動(dòng)市民提供“壽星”線索。并最終選出七位年齡最長者(視為重慶的“七星”),獲得“壽星”稱號(hào)。凡獲得其稱號(hào)者,推薦人將獲得尊老榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)勵(lì);老人獲“壽星”稱號(hào)榮譽(yù)證書和滋補(bǔ)品。

          3、效果:該活動(dòng)可喚起市民的鄉(xiāng)情、親情和友情。通過市民對(duì)老人的關(guān)注,引發(fā)出關(guān)注生活環(huán)境、關(guān)注生活質(zhì)量和關(guān)注生活關(guān)系,使之更加快快樂樂、健健康康的生活,讓“x”得到大家的心賞。

          (四)節(jié)期活動(dòng)

          1、元旦節(jié)——“新年頭,新兆頭,新搞頭”摘星活動(dòng),即用七類星物懸掛在店堂內(nèi),每類星物代表一種新年祝福,其間,凡摘星的消費(fèi)者,今后憑星物就餐可享受7.9折的優(yōu)惠。

          2、春節(jié)——“x,家和齊心”鬧春活動(dòng),即凡在春節(jié)期間在x火鍋店就餐的,每人可免費(fèi)享受一瓶啤酒或瓶裝飲料,此外,每桌可獲書法家現(xiàn)場(chǎng)書寫一幅春聯(lián)。

          3、情人節(jié)——“星星相映,品味人生”情侶活動(dòng)。即凡在情人節(jié)這天在x火鍋店就餐的情侶,均可免費(fèi)獲得一枝鮮花和兩瓶啤酒或瓶裝飲料。

          4、勞動(dòng)節(jié)——“七星北斗,勞模生輝”慰問活動(dòng),即凡勞動(dòng)節(jié)這天在x就餐的市、區(qū)級(jí)勞模,均享受5.1拆的優(yōu)惠(憑勞模證書)。

          5、教師節(jié)——“星星之火,光亮于師”感恩活動(dòng),即凡教師節(jié)這天在x火鍋店就餐的教師,憑教師證均可享受7.9折的優(yōu)惠,并獲一張?zhí)刂频馁R卡。

          6、國慶節(jié)——“國家,大家,一家”歡慶活動(dòng),即凡在國慶節(jié)這天在x火鍋店就餐的,除獲贈(zèng)送的小吃外,可享受7.9拆的優(yōu)惠。

          二、廣告策略

          對(duì)于x火鍋而言,好的廣告不但是溝通火鍋店與消費(fèi)者和加盟商之間的一座橋梁,更是x品牌、品質(zhì)、品味的一種具體提升和延伸。

          廣告是一種廣而告知的行為。廣告受體是x火鍋要爭取的消費(fèi)者和加盟商。鑒于x火鍋的市場(chǎng)定位是“大眾化”,因此廣告必須符合大眾的“口味”,這是制定廣告策略所需要認(rèn)真把握的。

          1、廣告基調(diào)

          x火鍋的生命力在于:“三本”——本質(zhì)、本味、本色,以及“三情”——鄉(xiāng)情、親情、友情。其中,前者求本朔源;后者聚緣惜緣。然而,廣告基調(diào)的確立在于它的統(tǒng)一性:有統(tǒng)一的'表現(xiàn),廣告訴求力才強(qiáng);有統(tǒng)一的表現(xiàn),品牌才便于提升;有統(tǒng)一的表現(xiàn),廣告匹配才最佳。這樣才會(huì)有可能降低廣告投放的成本。

          經(jīng)研究,聚緣火鍋的廣告基調(diào)定格在其標(biāo)志色彩的“紅、黑、白”三色上,即“愛憎分明,熱情豪放。”

          2、廣告訴求點(diǎn)

          所謂廣告,就是通過一定的媒介和方式,將x火鍋所提供的服務(wù)信息傳遞給預(yù)想中的目標(biāo)客源,以此達(dá)到促銷之目的。而對(duì)x火鍋零零碎碎的信息,必須要有一個(gè)主題或主線來整合與貫穿,這個(gè)主題或主線就是其尋求的廣告訴求點(diǎn)。

          一般說來,廣告訴求點(diǎn)實(shí)質(zhì)就是其服務(wù)顯示的強(qiáng)項(xiàng)或特色,同時(shí)也是消費(fèi)者最關(guān)切的東西。為了突出“七星”的品牌概念,擬用“七星”( )整合七個(gè)方面的廣告訴求,使“x,七星高照”,成為別人偷不走的、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略資源。據(jù)此,獨(dú)創(chuàng)、獨(dú)特、獨(dú)享的廣告訴求點(diǎn):七星高照!現(xiàn)分述如下:

          湯料——本質(zhì)、本味、本色,推崇“植根于本”之源泉。

          菜品——養(yǎng)眼、清心、爽口,推崇“綠色食品”之藝術(shù)。

          器具——品牌、品性、品位,推崇“相隨星艷”之載體。

          環(huán)境——聚緣、惜緣、育緣,推崇“緣份天空”之意境。

          服務(wù)——熱情、真情、親情,推崇“惜緣為貴”之態(tài)度。

          管理——一體、到位、各諧,推崇“人性活化”之原則。

          加盟——交心、換心、一心,推崇“同映同輝”之合作。

          3、廣告發(fā)布

          實(shí)踐證明,廣告發(fā)布的媒體主要有公共傳播媒體、印刷媒體和戶外媒體三大類。其中,屬于公共傳播媒體的報(bào)刊和廣播電視覆蓋面廣,客源層多,效果最佳;印刷媒體不但擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)促銷的主角,而且可以定向自由派發(fā),針對(duì)性和靈活性較強(qiáng);戶外媒體位置固定,比較適合火鍋店旁或人流量較大和街旁。三者取長補(bǔ)短,是x火鍋廣告發(fā)布的三駕馬車。具體廣告發(fā)布內(nèi)容、形式和安排如下:

          行一次小型研討會(huì),其旨在為新聞?dòng)浾咛峁┯深^。研討會(huì)的主題是:“七星高照”的現(xiàn)象透視著什么?屆時(shí),邀請(qǐng)重慶晚報(bào)、重慶晨報(bào)、重慶商報(bào)、重慶經(jīng)濟(jì)報(bào)、重慶有線電視臺(tái)的記者參加,其會(huì)議信息用新聞報(bào)道的方式傳遞給大眾。

          第一階段推品牌形象

          通過硬、軟廣告的發(fā)布,讓公眾了解“x”從哪里來?在做什么?想到哪里去?借過去“七星”之力。承上啟下,繼往開來。

          (1)開業(yè)前的廣告發(fā)布

          通過軟廣告發(fā)布,擬在重慶晚報(bào)或重慶晨報(bào)上介紹“x”的由來,傳遞其品牌的宗旨理念“聚緣惜緣,重情講議”和“服務(wù)理念,人和歸緣,惜緣為貴”,增強(qiáng)大眾的關(guān)注力。此外,可在渝中區(qū)政府大樓街道入口處豎立一牌戶外廣告牌,吸引當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。

          (2)開業(yè)時(shí)的廣告發(fā)布

          一是以實(shí)景拍攝的x火鍋賣場(chǎng)為廣告稿的背景,分別在重慶晚報(bào)和重慶商報(bào)上做廣告,并把開業(yè)“x,星星相映,買一送一”活動(dòng)作為內(nèi)容之一;二是廣告內(nèi)容大體與上述相同,采用印刷宣傳品的方式派發(fā)給火鍋店周邊社區(qū)住戶、單位和個(gè)人,其宣傳品上可印刷一些有關(guān)星座方面的小知識(shí),增加趣味性和保存性。

          (3)開業(yè)后的廣告發(fā)布

          待經(jīng)營進(jìn)入正常狀態(tài)的情況下,舉行一次小型研討會(huì),其旨在為新聞?dòng)浾咛峁┯深^。研討會(huì)的主題是:“七星高照”的現(xiàn)象透視著什么?屆時(shí),邀請(qǐng)重慶晚報(bào)、重慶晨報(bào)、重慶商報(bào)、重慶經(jīng)濟(jì)報(bào)、重慶有線電視臺(tái)的記者參加,其會(huì)議信息用新聞報(bào)道的方式傳遞給大眾。

          第二階段推概念

          此階段擬在重慶晚報(bào)或重慶商報(bào)餐飲?先轿弧⑾到y(tǒng)化、分步驟地介紹x火鍋的廣告訴求點(diǎn):“七星高照”。前后歷時(shí)七周,每周介紹“一星”,讓大眾感到x火鍋韻味無窮,逐步對(duì)湯料、菜品、器具、環(huán)境、服務(wù)、管理、加盟有了一個(gè)全面的了解,從而使之達(dá)到“緣于你我他,齊心呵護(hù)她”的目的,提高消費(fèi)者的忠誠度。

        營銷策劃方案4

          1、活動(dòng)主題:感恩母親,我“帝豪”禮

          2、活動(dòng)目的:

          2.1通過母親節(jié)表達(dá)對(duì)母親的愛,引起大家的共鳴,懂得感恩母親(公益);

          2.2提高客戶服務(wù)水平,提升品牌美譽(yù)度;2.3開發(fā)新客戶,增加銷量,

          3、活動(dòng)時(shí)間:母親節(jié)前后三天

          4、活動(dòng)地點(diǎn):展廳戶外

          5、活動(dòng)項(xiàng)目:

          5.1前100名進(jìn)店客戶,凡是帶著老母親或者身為母親的女性,均可獲得康乃馨一份和母親節(jié)祝?ㄒ粡垼ǹ梢詫懮蠈(duì)目前的祝福)。 5.2凡是進(jìn)店的.新老客戶,都可以在簽字墻上寫上對(duì)母親的祝福,并且拍照留念,凡是簽字拍照留念著贈(zèng)送“世通移車便民條”和“世通t恤衫一件”。

          5.3活動(dòng)當(dāng)天訂車和提交定金的客戶,均可獲得現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)“現(xiàn)金大禮”等你拿,抽多少送多少,最高金額5000元。

          5.4活動(dòng)當(dāng)天為女性或者為母親買(訂)車的客戶,均可獲得“母親健康體檢一份”。

          5.5針對(duì)新老客戶成立“車友會(huì)”發(fā)放標(biāo)識(shí)牌和編號(hào),定期開展活動(dòng),贈(zèng)送小禮品和工時(shí)卡,互動(dòng)交流,拉動(dòng)人氣,對(duì)提高帝豪的品牌美譽(yù)度有很大幫助。5.6搭建舞臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“我為母親做一件事”主要方法有現(xiàn)場(chǎng)洗腳并捶背活動(dòng),并講述一件母親對(duì)我記憶深刻的一件感人事,現(xiàn)場(chǎng)打分,第一名獎(jiǎng)勵(lì)汽車一輛(自由艦2年使用權(quán)),第二名獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值10000元的云南旅游一次,第三名價(jià)值20xx元的購物卡。

          5.7安全視頻展示,曾經(jīng)出現(xiàn)過事故的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講述或者dv視頻,對(duì)提供信息的客戶贈(zèng)送工時(shí)卡(金額待定),播放安全駕駛視頻,進(jìn)行安全教育。

          6活動(dòng)流程:

          6.1準(zhǔn)備工作:提前3天進(jìn)行戶外公交站牌廣告、廣播臺(tái)、電視媒體、宣傳單頁、網(wǎng)絡(luò)(微信、微博、網(wǎng)站、貼圖廣告)和短信群發(fā)(新老客戶)進(jìn)行3d立體式宣傳,確保信息能給快速、準(zhǔn)確、有效的傳達(dá)到位。

          6.2現(xiàn)場(chǎng)布置:

          戶外:中央大舞臺(tái)(放置獎(jiǎng)品),空飄,刀旗,簽字墻,led顯示屏

          戶內(nèi):展廳內(nèi)pop,吊旗,氣球,大屏幕電視或者投影6.3現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行:

          活動(dòng)開始當(dāng)天對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)四周用圍欄圍起來,對(duì)每個(gè)前來的客戶要登記信息,并且詢問得知渠道,然后由導(dǎo)購員引導(dǎo)至簽字墻處,簽字拍照留念,女性客戶可免費(fèi)贈(zèng)送康乃馨和祝?ǎ行钥蛻糍(zèng)送祝?ǎ瑢(duì)有駕照人員進(jìn)行贈(zèng)送“世通移車便民條”和“世通廣告t恤”并可以進(jìn)入下一輪活動(dòng)“我為母親做一件事”,無駕照人員可以贈(zèng)送“世通廣告t恤”作為觀眾觀看其他活動(dòng)。

          7活動(dòng)結(jié)束:各部門人員收集信息匯總至是市場(chǎng)部,并進(jìn)行分析,篩選潛在客戶和本次活動(dòng)的效果。廣播稿:

          買車就是買帝豪,咱老百姓自己的汽車品牌,5萬元起,總有一款適合你,進(jìn)店就送禮,試乘試駕前100名,可以獲得100元來回路費(fèi),帝豪自主品牌銷量冠軍。

          母親節(jié)來了,上班族們!你們你還在為給母親送什么禮物而發(fā)愁嗎?你知道送禮物能讓母親開心么?答:男朋友或者女朋友?帝豪開回家,男神、女神不用愁。

          他是自主品牌的典范,他獲得歐洲碰撞五星安全標(biāo)準(zhǔn),他是平民的價(jià)格,他是咱老百姓買得起的車,這就是帝豪,安全保障,家人平安。

        營銷策劃方案5

          一、活動(dòng)主題

          雙12·狂歡季

          二、活動(dòng)時(shí)間

          20xx年12月12日—12月13日

          三、活動(dòng)內(nèi)容

          1、20xx年新品會(huì)員享8。8折優(yōu)惠;

          2、部分產(chǎn)品7折起;

          3、滿額換購,聚劃算

          一次性消費(fèi)滿1000元,加12元即可換購價(jià)值200元以內(nèi)的`商品;

          一次性消費(fèi)滿20xx元,加12元即可換購價(jià)值400元以內(nèi)的商品;

          一次性消費(fèi)滿3000元,加12元即可換購價(jià)值600元以內(nèi)的商品;

          一次性消費(fèi)滿4000元,加12元即可換購價(jià)值800元以內(nèi)的商品;

          以此類推

          本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸努XX男裝直營店所有。

        營銷策劃方案6

          營銷目標(biāo):

          提高產(chǎn)品銷量,增加品牌知名度

          營銷策略:

          制定有針對(duì)性的推廣計(jì)劃,利用社交媒體、廣告、促銷活動(dòng)等方式吸引潛在客戶。

          開展線上線下活動(dòng),如產(chǎn)品體驗(yàn)、試用、抽獎(jiǎng)等,增加客戶互動(dòng)和參與度。

          制定優(yōu)惠政策,如折扣、買一贈(zèng)一等,吸引客戶購買。

          建立良好的客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。

          執(zhí)行步驟:

          制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃,包括目標(biāo)客戶群體、推廣渠道、預(yù)算等。

          制作宣傳資料,包括海報(bào)、宣傳冊(cè)、視頻等,突出產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

          開展線上線下活動(dòng),吸引潛在客戶參與,增加品牌曝光度。

          制定優(yōu)惠政策,吸引客戶購買,提高銷量。

          建立良好的'客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。

          評(píng)估方式:

          通過銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)份額變化來評(píng)估營銷效果。

          通過客戶反饋和滿意度調(diào)查來評(píng)估售后服務(wù)質(zhì)量。

        營銷策劃方案7

          市場(chǎng)營銷隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營銷發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營銷。它是在一般市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?

          一、營銷策劃書編制的原則。

          為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;

          1.邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對(duì)策。

          2.簡潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。

          可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。

          創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。

          二、營銷策劃書的基本內(nèi)容。

          策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。

          1.封面

          策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。

          2.正文

          (1)策劃目的。

          要對(duì)本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

          企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個(gè)方面:

          ·企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。

          ·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營銷方案。

          ·企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。

          ·企業(yè)原營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。

          ·市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

          ·企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。如《長城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營銷企劃書》一文案中,對(duì)企劃書的目的說明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場(chǎng)營銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷”,然后說明9000B營銷成敗對(duì)公司長遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的`目標(biāo)方向非常明確、突出。

          (2)分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。

          對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:

          A、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:

         、佼a(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

         、谑袌(chǎng)成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

          ③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

          如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長性分析中指出:

         、僖酝惍a(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。

         、诹硪煌惍a(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。

         、凼谒畬偌彝コ蓡T使用品,市場(chǎng)大。

          ④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場(chǎng)成長。

          B、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。

          主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

          (3)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析。

          營銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。

          A、針對(duì)產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:

          ·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。

          ·產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。

          ·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購買興趣。

          ·產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。

          ·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。

          ·促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

          ·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。

          ·售后保證缺乏,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

          B、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),找出與競爭對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

        營銷策劃方案8

          一、目標(biāo)市場(chǎng)分析。

          目前,xxxx擁有一大批政府機(jī)關(guān)單位事業(yè)的客戶、企事業(yè)單位客戶,而這些客戶之中,據(jù)了解,除了教育系統(tǒng)較少外,都有舉辦這一活動(dòng),是繼婚宴之后的又一重大聚會(huì),有著暫短而潛力無窮的市場(chǎng),理由就不多講了。

          二、定價(jià)策略。

          1、“戰(zhàn)友聚會(huì)”的菜單價(jià)格要分為高、中、低等檔次,合理拉大消費(fèi)層。

          2、“戰(zhàn)友聚會(huì)”菜單制作要考慮將刺桐飯店的品牌菜肴、新菜及軍營生活聯(lián)系起來,增加氛圍,以博得好感。

          三、營銷廣告策略。

          1、利用大堂放置廣告,大堂口拉一條橫幅。

          2、手機(jī)短信群發(fā),重點(diǎn)放在飯店管理層及營銷人員向現(xiàn)有客戶發(fā)短信,短信內(nèi)容由飯店統(tǒng)一制作。

          四、活動(dòng)宗旨:

          通過一種感性的社會(huì)活動(dòng)來提高我們酒店的知名度和美譽(yù)度,建立起我們酒店獨(dú)特的企業(yè)文化。

          五、活動(dòng)內(nèi)容:

          同慶建軍佳節(jié),共敘魚水深

          六、廣告目標(biāo)對(duì)象設(shè)置:

          現(xiàn)役士兵、軍官、部隊(duì)單位、軍人家屬

          七、活動(dòng)安排:

          憑軍人證、部隊(duì)介紹信老兵俱樂部

          今年是中國共產(chǎn)黨建軍xx周年,在“八月一日”的今天,我們也迎來了中國人民解放軍建軍xx歲的生日。在此之際,為了謳歌人民解放軍對(duì)偉大祖國和人民做出的豐功偉績,頌揚(yáng)人民解放軍為保衛(wèi)祖國用血肉筑起的'鋼鐵長城,展示參戰(zhàn)歲月解放軍團(tuán)結(jié)、積極、向上的精神面貌,整體素質(zhì)以及團(tuán)體協(xié)作能力。加強(qiáng)對(duì)民眾的教育及引導(dǎo)工作,在轄區(qū)內(nèi)唱響時(shí)代主旋律,營造積極向上的良好氛圍,中國計(jì)量學(xué)院、洞頭縣團(tuán)委以及洞頭縣質(zhì)監(jiān)局特組織此次慶祝晚會(huì),深情回顧解放軍的奮斗歷史,繼承和發(fā)揚(yáng)解放軍的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),并使廣大市民更加了解人民解放軍史,明白當(dāng)今幸福生活來之不易,激發(fā)歷史責(zé)任感。

        營銷策劃方案9

          新東方在國內(nèi)英語教學(xué)市場(chǎng)可以說是占據(jù)了霸主地位,而作為新東方下屬的教學(xué)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,筆者認(rèn)為可以圍繞新東方的品牌效應(yīng)加以加工。具體說來,大致分為以下幾個(gè)方向。

          一】E-mail對(duì)于固定用戶的宣傳

          一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查表明,56%的被調(diào)查者認(rèn)為高質(zhì)量的許可制E-mail營銷活動(dòng)對(duì)于企業(yè)品牌有正面影響。67%的被調(diào)查者反映,他們對(duì)于自己信任的公司開展的Email營銷活動(dòng)有良好印象,58%的用戶表示,經(jīng)常打開這些公司發(fā)來的E-mail,54%的用戶對(duì)于這些公司的信任要高于其競爭者。該研究表明,利用E-mail溝通顧客關(guān)系并讓顧客保持滿意,對(duì)增加銷售有直接的促進(jìn)作用。

          與此同時(shí),在美國的調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):使用電子郵件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的網(wǎng)商占55%,而采用免運(yùn)費(fèi)和付費(fèi)搜索方式的網(wǎng)商分別占16%和15%;另外,采用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣的網(wǎng)商占10%。

          新東方在市場(chǎng)上已樹立起良好的口碑,其正面影響價(jià)值頗高。利用電子郵件的方式可以方便網(wǎng)民定位到具體的英語教學(xué)產(chǎn)品,從而快速有效的推廣新項(xiàng)目;另外,電子郵件的推廣方式可以針對(duì)某一特定人群發(fā)送宣傳廣告,具有較高的定向性。如,在新東方的適齡老學(xué)員,針對(duì)這一受眾,發(fā)送新概念教學(xué)產(chǎn)品的推廣郵件,亦可在郵件中加入優(yōu)惠信息,以刺激消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品。

          二】老愈的博客等精英博客對(duì)于新概念英語的背書

          企業(yè)的很多影響也來自于網(wǎng)絡(luò),這其中,行業(yè)企業(yè)的領(lǐng)軍人物的形象,更是備受網(wǎng)民關(guān)注。想當(dāng)初,王石因在博客里的一句話,導(dǎo)致公司股價(jià)大跌。對(duì)于企業(yè)來說,無論你是否知道,無論你想不想聽,消費(fèi)者都在隨時(shí)隨地的談?wù)撝悖覀円呀?jīng)進(jìn)入口碑決定購買力的時(shí)代。而與此同時(shí),“老羅英語”羅永浩在人人網(wǎng)開設(shè)公共主頁,接受近千萬人人網(wǎng)注冊(cè)者的膜拜,這對(duì)于公司形象的宣傳有極大的促進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì):羅永浩個(gè)人主頁發(fā)布與其“老羅英語”產(chǎn)品相關(guān)文章50篇,每篇的點(diǎn)擊量不少于三萬次。

          在網(wǎng)絡(luò)上,老愈的博客早已是行業(yè)企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。若能在老愈博客上,見到關(guān)于新概念英語產(chǎn)品的相關(guān)評(píng)述,對(duì)于該產(chǎn)品的推廣時(shí)大有裨益的。此外,若能聯(lián)系到其他精英博客的負(fù)責(zé)人,鼓勵(lì)其發(fā)布對(duì)于新概念英語的有利信息,或者在人人網(wǎng)等SNS網(wǎng)絡(luò)上開辟相關(guān)公共主頁等方法,都會(huì)對(duì)產(chǎn)品推廣有所幫助。

          三】主流網(wǎng)絡(luò)媒體消息的抓取

          調(diào)查顯示,眼下國內(nèi)70多萬個(gè)中文活躍論壇,10萬多個(gè)精英博客和7個(gè)國內(nèi)主流視頻網(wǎng)站,吸引著超過80%網(wǎng)民的眼球。進(jìn)行實(shí)時(shí)地信息抓取是十分有必要的,及時(shí)了解網(wǎng)民對(duì)新概念英語的言論,是新概念英語推廣的第一步。于此同時(shí),我們還要認(rèn)識(shí)到到,一旦在網(wǎng)上出現(xiàn)重大的.負(fù)面信息,我們必須能夠在第一時(shí)間作出反應(yīng),避免更大的損失。與此同時(shí),我們不難發(fā)現(xiàn),近些年,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖異軍突起,深刻影響著網(wǎng)民和論壇。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在論壇里,不到10%的網(wǎng)民發(fā)布著超過80%的原創(chuàng)帖,并吸引著超過90%的點(diǎn)擊率。這些網(wǎng)民已經(jīng)成為名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖-即“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”。所以我建議,建立自己的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”團(tuán)隊(duì),主要職責(zé)有二:其一,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息,掌握各大主流論壇話語權(quán);其二,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,引導(dǎo)網(wǎng)民選擇我們的產(chǎn)品。

          四】網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)

          可以制作一個(gè)以新東方新概念英語單詞為背景的小型游戲,在網(wǎng)絡(luò)上公開比賽,根據(jù)六度空間理論,依托人際關(guān)系開展病毒式營銷。為了使得效果良好,網(wǎng)民喜聞樂見,并積極參與。建議,游戲設(shè)立周冠軍、月冠軍、年度總冠軍等獎(jiǎng)項(xiàng)。周冠軍獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)聽課、月冠軍獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)名打折卡、而年冠軍則有機(jī)會(huì)和俞敏洪共進(jìn)午餐。該款游戲就命名為“誰來和老愈午餐”。依托新東方自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以及老愈的名人效應(yīng)。該款游戲應(yīng)該有廣闊的推廣空間。

          五】“搶逼圍”似的網(wǎng)絡(luò)搜尋

          1、搶位置:搶關(guān)鍵詞排名,可以先細(xì)類,再大類,使顧客在搜索核心關(guān)鍵詞時(shí)(如新概念),排在前幾位的都是新東方的正面消息。

          2、逼促銷:這個(gè)和實(shí)體商品終端銷售差不多,價(jià)格永遠(yuǎn)比對(duì)手低一塊錢,促銷贈(zèng)品永遠(yuǎn)比對(duì)手多一件。這樣做的目的同樣是為了讓用戶能搜索到我們的產(chǎn)品,并有良好的口碑。

          3、圍顧客:以一個(gè)新東方英語教學(xué)為核心,同時(shí)在布局幾個(gè)輔助英語教學(xué)產(chǎn)品,同一款產(chǎn)品不同角度描述,搶占更多關(guān)鍵詞覆蓋,使用戶無論搜什么樣的相關(guān)詞,新東方、新東方的產(chǎn)品總能出現(xiàn)在他面前,并通過其他手段排在前面。

          六】網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)式教育

          針對(duì)新概念英語受眾的特殊性,筆者建議網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí),注重體驗(yàn)式教育。其重點(diǎn)在應(yīng)該體現(xiàn)在能夠創(chuàng)造出合家歡樂、寓教于樂的教育方式。該體驗(yàn)式教育植入營銷是在體驗(yàn)式媒體基礎(chǔ)之上,整合了體驗(yàn)式營銷、教育營銷、親子互動(dòng)營銷、品牌植入式傳播和精準(zhǔn)營銷等營銷模式精髓,集展位、活動(dòng)場(chǎng)地、廣告媒體效果于一體的全新營銷傳播形式。

          在網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)式教育植入營銷中,通過設(shè)計(jì)趣味、具有教育意義的角色扮演體驗(yàn)流程,讓孩子們和家長們共同深度參與到教學(xué)、課后輔導(dǎo)等各流程環(huán)節(jié),在輕松愉快的體驗(yàn)中真實(shí)感受產(chǎn)品特性和新東方品牌文化,從而建立強(qiáng)烈的品牌感召力,在家長和孩子的心目中形成難以磨滅的“品牌烙印”。

          七】網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)?wù){(diào)查

          此種方法,已在各行業(yè)、多種產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣中,廣泛的使用。故在此不再贅述。

        營銷策劃方案10

          一、活動(dòng)目的:

          三八婦女節(jié)作為女性的節(jié)日,相較于其他節(jié)日,婦女節(jié)更適合推崇"情感促銷"活動(dòng);針對(duì)特定消費(fèi)群體主色活動(dòng),加之以貼心的宣傳;推動(dòng)店面的銷售及連帶銷售;發(fā)揮XXX品牌影響力和主體消費(fèi)群的優(yōu)勢(shì),增加營業(yè)收入和強(qiáng)化品牌效益。

          二、策劃思路:

          在專屬于女性的`節(jié)假日,主打特定消費(fèi)群"女性"親情促銷模式;以買贈(zèng)及貼心的禮品,刺激女性消費(fèi)者的消費(fèi)欲望;有效的利用安琪蒙莉莎的服務(wù)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大新客戶群和增強(qiáng)老顧客的忠誠度。

          三、活動(dòng)主題:

          三月愛美麗綻放女人季

          四、活動(dòng)內(nèi)容:

          滿388元送立體玫瑰手包一款※新顧客可正常辦理入會(huì);※VIP會(huì)員與活動(dòng)同時(shí)享受相關(guān)的折扣優(yōu)惠;

          五、活動(dòng)時(shí)間:

          20xx年3月6日―3月15日

          六、活動(dòng)推廣

          1;顒(dòng)前1天發(fā)送VIP會(huì)員短信XXX三月愛美麗,3/6—3/15日滿388元即送高檔立體玫瑰花手包一款,春季新品上市,與你綻放女人季!

          2。專賣店活動(dòng)POP氛圍布置櫥窗活動(dòng)海報(bào)、貨架活動(dòng)臺(tái)卡、前臺(tái)活動(dòng)臺(tái)卡

          3、銷售人員話術(shù)培訓(xùn)

          店員:歡迎光臨XXX,三月愛美麗,綻放女人季

          顧客:現(xiàn)在有什么活動(dòng)嗎?

          店員:我們現(xiàn)在正在舉行婦女節(jié)感恩活動(dòng),3月6日―3月15日滿388元即送立體玫瑰花手挽包一款。我們春夏新品全新上市,需要我為你介紹下嗎?

          關(guān)于立體玫瑰花手挽包介紹:

          店員:這款立體玫瑰花手挽包,是由意大利高級(jí)合成皮制作,獨(dú)特的手工立體玫瑰花裝飾工藝,設(shè)計(jì)獨(dú)特,細(xì)致輕巧耐用,是今年最流行的款式,有粉紅和玫紅兩種顏色可供選擇,非常實(shí)用!

          七、贈(zèng)品簡介:

          名稱:立體玫瑰花女士手挽包

          尺寸:長18。5cm,寬10。8cm

          材料:意大利高檔合成皮

        營銷策劃方案11

          一、渠道三部曲:微信個(gè)人朋友圈、公眾平臺(tái)、第三方平臺(tái)。

          (1)微信個(gè)人朋友圈

          微信個(gè)人粉絲更加精準(zhǔn),信息達(dá)到率更高,它更像是一對(duì)一的電話營銷,信息可精準(zhǔn)傳達(dá)到每個(gè)人。我們?cè)谂笥讶μ峁┱芰康奈恼、每天的生活感悟和代理商們的貼圖等一些有價(jià)值的信息,而不是單純的吸引眼球,這是曙光做微營銷的態(tài)度,也是成功的關(guān)鍵。

          (2)微信公眾平臺(tái)

          建立微信公眾賬號(hào)"濟(jì)南曙光"作為對(duì)外宣傳和對(duì)外招商的一種渠道,公眾平臺(tái)覆蓋范圍廣,它就像是一種廣播,可以精確的推送給每一個(gè)關(guān)注了的粉絲,同時(shí)它又是一種自媒體,可以暢所欲言分享喜歡的文章,養(yǎng)生類和勵(lì)志類的文章永遠(yuǎn)是大眾所喜歡的,投其所好是加粉的根本,抓住了這一點(diǎn)從而吸引了更多的人來關(guān)注自己。

          (3)第三方平臺(tái)

          我們通過第三方平臺(tái)提供的微網(wǎng)站微商城為自己的品牌文化和產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳,在里面放上產(chǎn)品的基本介紹,凡是有意向購買但對(duì)產(chǎn)品和銷售代理事項(xiàng)不了解的客戶導(dǎo)向微網(wǎng)站和微商城,讓他們先自主了解,有什么不明白的再由客服人員進(jìn)行人工解答,做到了有據(jù)可查、有問可達(dá),盡可能的節(jié)省了雙方的時(shí)間。

          二、成交三部曲:獲取粉絲、用戶粘性、促成交易。

          (1)粉絲經(jīng)濟(jì),數(shù)量才是保障。

          沒有一定數(shù)量的粉絲,說什么都是白搭,擁有五百個(gè)粉絲和五千個(gè)粉絲效果是完全不一樣的;所以說"要想銷售有效果、加粉工作要做好"。牛班說:剛開始做微營銷的時(shí)候由于個(gè)人粉絲和微信平臺(tái)粉絲數(shù)量很少,成交的數(shù)量每天也很有限,我們都比較沮喪,這樣過了幾個(gè)周,我覺得員工每天的積極性不高,怎樣讓我的員工喜歡上這件事是我面臨的第一個(gè)問題;

          為此我們要求我們的員工每天加粉絲不低于50個(gè),多加了有獎(jiǎng)勵(lì),少加了要小懲,獎(jiǎng)勵(lì)大于懲罰;如此一來我們的員工每天都會(huì)想盡辦法去加粉絲,兩個(gè)周過去之后員工們自己都習(xí)慣了,也都不反感了甚至有一點(diǎn)喜歡,粉絲數(shù)量也逐漸的上去了,最重要的是我們找到了信心,也驗(yàn)證了一句古話"世上無難事只怕有心人"。

          (2)用戶粘性,我們交流交心。

          當(dāng)粉絲達(dá)到一定量級(jí)之后,關(guān)鍵的就是粘性。所謂的'粘性就是建立信任,交流交心交易;邊交朋友邊做生意,用你的粉絲去影響你粉絲的粉絲,這才是微營銷的核心。牛班說:在我們的粉絲量達(dá)到一定數(shù)量之后我們又花時(shí)間去維護(hù)他們,剛開始每周發(fā)一點(diǎn)問候的信息過去,適當(dāng)?shù)牧囊涣慕⒘俗罨镜恼承院痛嬖诟校?/p>

          之后我們就通過微信朋友圈和公眾平臺(tái)去逐漸影響他們做我們的代理商,我們發(fā)一些關(guān)于產(chǎn)品及用戶的一些貼圖,加上一段很優(yōu)美的文字,不久之后就有人陸續(xù)來找我們咨詢做代理的一些事項(xiàng)了,我們對(duì)于這些人的提問我們一一解答,我們不知道哪個(gè)來咨詢的人將來會(huì)成為我們的獨(dú)家代理商,不管有多少人、不管有多少條,一一回復(fù)、耐心解答才是王道。

          (3)促成交易,我們穩(wěn)扎穩(wěn)打。

          微營銷實(shí)現(xiàn)交易的核心是什么?內(nèi)容營銷和客服解答。

          1、內(nèi)容。有價(jià)值的文字+用戶體驗(yàn)+品牌文化。如果你推送的內(nèi)容不能給擁戴創(chuàng)造某種價(jià)值,每天的掉粉的數(shù)量是非常多的。如果你推送的內(nèi)容長期與品牌無關(guān),那么你就是在浪費(fèi)粉絲時(shí)間,粉絲們也會(huì)覺得自己是不是加錯(cuò)微信了。

          2、客服。在招商和銷售的過程中,客服的作用是至關(guān)重要的;看似簡單的工作,對(duì)于粉絲粘性起著十分重要的作用,一個(gè)能獨(dú)擋一面的客服及時(shí)解答客戶提出的問題是是非常有必要的,這會(huì)直接影響到交易的成敗。

          三、管理三部曲:客服建群、整體培訓(xùn)、下單代理

          (1)建群管理:在微信上建立代理咨詢?nèi),安排一名客服人員作為該群的管理員,負(fù)責(zé)每日的疑問解答、訂單處理等工作,將有咨詢或者代理意向的客戶添加到該群之中,同時(shí)在里面添加上自己的老代理商,讓他們?nèi)ス餐绊憽?/p>

          (2)整體培訓(xùn):針對(duì)每個(gè)代理咨詢?nèi)旱那闆r制定必要的課程;對(duì)于沒有接觸過自己產(chǎn)品或不明白微營銷運(yùn)營方式的對(duì)他們進(jìn)行一些基本的培訓(xùn),里面包括微營銷的知識(shí)和產(chǎn)品基本信息;

          對(duì)于一些已經(jīng)產(chǎn)生過購買關(guān)系的代理商,對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),里面包含微信的運(yùn)營技巧和軟文的寫作技巧;用最有效的方式去培訓(xùn)他們,針對(duì)每個(gè)人的情況因材施教、總結(jié)和分析。

          (3)下單代理:要求受過培訓(xùn)的客戶進(jìn)行下單交易,根據(jù)每個(gè)人出貨量多少設(shè)立代理等級(jí),對(duì)于一些受過基礎(chǔ)培訓(xùn)而又不想下單的客戶,踢出代理群。

        營銷策劃方案12

          冰淇淋是個(gè)小產(chǎn)品,卻擁有一個(gè)大市場(chǎng),因其利潤豐厚,潛力驚人,引得無數(shù)資本竟折腰。經(jīng)過多年的殺伐征戰(zhàn),鯨吞蠶食,比廣告賽口味拼終端,市場(chǎng)已經(jīng)被幾大巨頭和路雪、雀巢、伊利、蒙牛等分割把持,剩下的小品牌寥寥可數(shù),在夾縫中茍延殘喘,生存岌岌可危,隨時(shí)可能不復(fù)存在,灰飛湮滅。以濟(jì)南市場(chǎng)為例,1995年還有200多家冷飲企業(yè),到現(xiàn)在只剩下了苦苦支撐的3家企業(yè),其競爭之激烈可想而知。相同的過程,相同的競爭結(jié)果又一次在冰淇淋市場(chǎng)上演,冰淇淋行業(yè)的進(jìn)入門檻已經(jīng)不是中小企業(yè)所能跨越的了。

          然而,就在XX年的冰淇淋行業(yè),在a市有一個(gè)新品牌脫穎而出。讓你難以置信的是,不是這個(gè)小產(chǎn)品救活了一家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),而是這個(gè)品牌從誕生到成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌只用了短短4個(gè)月的時(shí)間;是這個(gè)品牌從誕生到暢銷沒有一分的廣告投入,全部活動(dòng)預(yù)算只有8000元。一個(gè)地方弱勢(shì)品牌以極低的成本和投入,創(chuàng)造了在6個(gè)的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)200萬人口的市場(chǎng),完成銷售額500萬、區(qū)域市場(chǎng)占有率高達(dá)40%的奇跡,成為XX年的一顆市場(chǎng)新星,從而成就了一段營銷佳話,一個(gè)市場(chǎng)傳奇。

          這個(gè)品牌就是我們?nèi)谭⻊?wù)的a食品公司“爽”牌冰淇淋。

          事情還要從頭開始說起。

          經(jīng)朋友介紹,a食品公司的王總來到筆者所在的營銷公司尋求幫助。開門見山,沒有多余的話語,王總直接將a食品公司的問題擺在了我們的面前。

          a食品公司是個(gè)小公司,只有三十多個(gè)生產(chǎn)工人,十個(gè)銷售人員。經(jīng)過幾年的激烈競爭,公司的發(fā)展越來越艱難,產(chǎn)品成本居高不下,售價(jià)低,形成了嚴(yán)重的價(jià)格倒掛,虧損厲害。產(chǎn)品品種雜亂,沒有拳頭產(chǎn)品。產(chǎn)品銷售不力,幾個(gè)品種銷量均偏低,銷量一直無法提升。產(chǎn)品沒有健全的銷售通路,由于產(chǎn)品市場(chǎng)推廣不力,沒有知名度,利潤低,走貨困難,許多終端拒售公司產(chǎn)品,通路堵塞嚴(yán)重;由此形成了惡性循環(huán),公司資金短缺,企業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)了困難局面,直至今天,公司帳面上除了5萬元的生產(chǎn)資金外,就只剩下1萬元的流動(dòng)資金。雖然公司仍然在堅(jiān)持,但已經(jīng)名存實(shí)亡,陷入了絕境。

          消費(fèi)旺季就要到了,公司是要繼續(xù)運(yùn)做下去還是停產(chǎn)解散呢?要繼續(xù)運(yùn)做的話還能運(yùn)做嗎?不甘心失敗的王總迷茫了,作為一個(gè)十幾年的老冷飲,王總對(duì)這個(gè)行業(yè)和自己的公司充滿了難以割舍的感情,所以來救助于我們,希望我們能化腐朽為神奇,能給a食品公司一次重生的機(jī)會(huì)。望著王總充滿期待的眼神,不知是被王總的精神打動(dòng)了,還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰(zhàn),我們決定為a食品公司服務(wù)一次。

          可是該怎么來運(yùn)做呢?

          沒有資金,沒有品牌,沒有渠道……我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任,還有肩上的一份道義責(zé)任:四十多號(hào)人馬的生計(jì)問題全系于我們身上了。

          很快,我們從剛才的激情中醒過來,我們明白,我們接受了一項(xiàng)幾乎不可能的任務(wù)。開弓沒有回頭箭,我們開始了自己的無本營銷之路。

          冰淇淋市場(chǎng):一半是海水,一半是火焰

          通過簡單的調(diào)查后,我們發(fā)現(xiàn),任何的快速消費(fèi)品都是個(gè)驚人的大生意,冰琪琳也不例外,每年全球有1400億人民幣的銷售額。而中國的冰琪淋市場(chǎng)的增長速度非?欤壳叭司M(fèi)量是兩升(相當(dāng)于25到30支的冰琪琳),未來20年期望成長到6升,中國將會(huì)成為世界上最大的冰琪淋消費(fèi)國,所以眾多的食品巨頭不惜投入巨資來爭奪中國市場(chǎng)。市場(chǎng)上冷飲品牌眾多,競爭激烈,同時(shí)新的品牌不斷面世,營銷花樣層出不窮,讓人眼花繚亂。除了品牌、口味外,價(jià)格已經(jīng)成為商家競爭的主要方式。在冰激凌市場(chǎng)日益細(xì)分化的競爭領(lǐng)域,銷售環(huán)節(jié)的作用越發(fā)重要。廠家鎖定的消費(fèi)群不同,銷售渠道已成為冰激凌企業(yè)競爭的又一“戰(zhàn)場(chǎng)”,渠道之爭開始浮出水面,競爭的戰(zhàn)場(chǎng)不斷轉(zhuǎn)移和變換,已經(jīng)進(jìn)入全面競爭階段。

          在各巨頭的炒做下,隨著消費(fèi)者和市場(chǎng)的成熟,現(xiàn)在人們吃冰琪淋,已經(jīng)成了一種休閑和享受,代表一種生活方式,代表一顆年青的心,各個(gè)品牌都在宣揚(yáng)快樂和享受的品牌價(jià)值。而冰淇淋并非必需品,做冰淇淋不是根據(jù)百姓需要多少來做,如何貼近消費(fèi)情感和消費(fèi)心理,利用為消費(fèi)者增加附加值這一途徑來做好市場(chǎng),將成為決定市場(chǎng)勝負(fù)的關(guān)鍵。

          一切從頭來過

          在a食品公司目前的狀況下,品牌、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠(yuǎn),我們第一次感到了束手束腳,抱怨無法解決任何的問題。事情是辨證的,有弊必有利,雖然資源的匱乏在這兒限制了我們,但在另一方面卻讓我們避開了與冰淇淋大品牌的沖突和競爭,我們只能在它們忽視的方面入手,必須創(chuàng)新。

          重新切入市場(chǎng)必須在短時(shí)間內(nèi)塑造一個(gè)高知名度的品牌,沒有傳播費(fèi)用,怎么辦?唯一的一個(gè)免費(fèi)的傳播途徑也是最好的最有效的一個(gè)傳播途徑就是消費(fèi)者的口碑,而要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者傳播就要求我們的產(chǎn)品必須能讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生認(rèn)可,巡視a食品公司現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場(chǎng)上競品全無二樣,缺乏獨(dú)特的賣點(diǎn)。必須推新品,通過新品來傳播品牌打開市場(chǎng)。

          1. 反璞歸真的差異化賣點(diǎn):新品誕生

          對(duì)于別的公司來說推出新品易如反掌,但對(duì)于a食品公司來說談何容易,撇開新品獨(dú)特的賣點(diǎn)先不說,僅在資金方面推中檔新品對(duì)于目前的a食品公司只能是天方夜談,雖然早已經(jīng)確定走低檔路線,可5萬元能推出什么新品呢?

          低檔產(chǎn)品雖然售價(jià)低,只有0.5元,但企業(yè)的生產(chǎn)成本是0.2元,通路費(fèi)用至少0.2元,如果再算上企業(yè)的其他費(fèi)用,就毫無利潤可言,直接進(jìn)入虧損。在生產(chǎn)原料中,鮮牛奶的價(jià)格最高,如過去掉不用企業(yè)的利潤就有保障了,能不能不用呢?不用牛奶還叫冰淇淋嗎?那不就成了80年代流行而現(xiàn)在早已消失的冰棍了嗎,F(xiàn)在冰淇淋的口味已經(jīng)變的異常豐富,成為一種重要的市場(chǎng)競爭手段,這種與潮流背道而馳的口味,消費(fèi)者能接受嗎?

          我們就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,眼睛立刻亮了起來。在我們做的市調(diào)中發(fā)現(xiàn),曾有消費(fèi)者反映,現(xiàn)在的冰淇淋越來越好吃,可在夏天也越來越不解渴,還油膩膩的。是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎,可現(xiàn)在市場(chǎng)上的冰淇淋卻越吃越渴,多年的競爭已經(jīng)進(jìn)入了誤區(qū),不但改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和口味,也把企業(yè)自己導(dǎo)入了歧途,忘卻了營銷的目的就是滿足消費(fèi)者原始需求,這種偏離實(shí)際上創(chuàng)造了一個(gè)新的市場(chǎng),反而把冰淇淋最原始的市場(chǎng)與功能——解渴給遺忘了,最原始的市場(chǎng)卻形成了市場(chǎng)的空白,成了新的機(jī)會(huì)所在。

          經(jīng)過分析我們還發(fā)現(xiàn),冰淇淋不解渴、油膩就好似因?yàn)樵现心逃偷拇嬖,如果去掉它,我們的一切問題就迎刃而解了,新品成本降低,功能明確單一——解渴,涼爽,與市場(chǎng)競品訴求點(diǎn)截然不同,形象個(gè)性鮮明,過口不忘。 一個(gè)石頭,擊中了兩只鳥,好!

          雖然這是個(gè)絕好的機(jī)會(huì)和產(chǎn)品,但我們?cè)谧詈鬀Q定時(shí)還是慎之又慎,因?yàn)槲覀冎挥幸淮螜C(jī)會(huì),我們輸不起,一旦決定了不論是對(duì)還是錯(cuò),我們只能在這條路上走到底了。

          2.產(chǎn)品命名

          在給新品命名時(shí),我們一氣呵成。

          良好的開端是成功的一半,發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)的空白,找到了企業(yè)東山再起的機(jī)會(huì),那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺太棒了,宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮(zhèn)汽水,爽極了!新品就順理成章的被命名為“爽”了。

          其實(shí),“爽”就是我們新品的消費(fèi)訴求點(diǎn),就是要消費(fèi)者在吃過產(chǎn)品后有一種爽的感覺。試想,在悶熱的夏日你吃過油膩的奶油冰淇淋能感覺爽嗎?答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底,解渴不油膩,爽你的口爽你的心。

          只有好的口感才能有好的口碑,這點(diǎn)對(duì)于缺糧少鹽的我們尤為重要。

          3. 目標(biāo)消費(fèi)者

          冰淇淋的主流消費(fèi)者是青少年,這也是幾大巨頭全力爭奪的市場(chǎng)!八钡南M(fèi)者卻微有不同,因?yàn)樗切缕垦b舊酒,與80年代的冰棍是一樣的,現(xiàn)在的25——35年齡段的人群對(duì)那時(shí)的冰棍仍留有美好的印象。我們對(duì)爽采取了與以前冰棍一樣的包裝,當(dāng)這部分消費(fèi)者看到“爽”時(shí)就會(huì)生出一種親切感,勾起他們對(duì)兒時(shí)美好的回憶。但在目前狀況下以他們作為目標(biāo)消費(fèi)者是錯(cuò)誤的,只能作為第二消費(fèi)目標(biāo)人群儲(chǔ)備,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在大多事業(yè)有成,成為了社會(huì)中堅(jiān),對(duì)冰淇淋消費(fèi)很少,對(duì)于他們只能走懷舊路線,而這需要大量的傳播宣傳費(fèi)用。我們只能望洋興嘆,舍此而顧彼,以青少年市場(chǎng)為第一目標(biāo)。

          雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高,但a市的消費(fèi)水平仍然一般,尤其在非生活必須品上。中高檔冰淇淋的市場(chǎng)主要是大學(xué)生和社會(huì)青年白領(lǐng),而中小學(xué)生依然是不折不扣的中低檔消費(fèi)者,中小學(xué)生喜歡新鮮事物,興趣轉(zhuǎn)移快,口味不固定,雖然國內(nèi)有很多品牌也瞄準(zhǔn)了他們,一直在走平價(jià)這條路線,但產(chǎn)品口味上并沒有什么創(chuàng)新,只是在包裝和產(chǎn)品名稱上做文章。如果這時(shí)我們突然以與眾不同的口味標(biāo)新立異的功能切入市場(chǎng),效果定然不同,況且與其他產(chǎn)品相比,我們的產(chǎn)品功能是那么直接快速,立竿見影,根本不用我們多做解釋和宣傳,印象自然深刻。

          最后,為了讓產(chǎn)品更有吸引性,我們針對(duì)中小學(xué)生喜歡甜食的特點(diǎn),在產(chǎn)品配料中多加了食糖,更符合中小學(xué)生的口味。

          免費(fèi)比利潤重要

          與其他新品上市不同,“爽”的上市沒有鋪天蓋地的廣告,沒有大張旗鼓的公關(guān)活動(dòng),沒有數(shù)量眾多的銷售人員,一切都是那么悄無聲息。這固然受條件所限,但另一方面我們也非常清楚,這塊市場(chǎng)是完全開放的,沒有任何壁壘,誰都可以進(jìn)入,第一個(gè)進(jìn)入者就是第一品牌,所以我們的行動(dòng)一定要快,要隱蔽,減少中間環(huán)節(jié),渠道直接確定為廠家——終端——消費(fèi)者的扁平化

          模式。冰淇淋市場(chǎng)競爭非常激烈,由于我們是小企業(yè)的新品上市,好多終端對(duì)我們的新品并不抱什么信心和希望,所以直接鋪貨非常困難,即使貨鋪下去效果也難以保證,在這種情況下,我們決定用中小企業(yè)常用的“渠道倒立”方法來做市場(chǎng),但我們這個(gè)渠道倒立與一般的渠道道理是有區(qū)別的,我們直接從消費(fèi)者作起,從學(xué)校作起,啟動(dòng)市場(chǎng)拉動(dòng)終端。

          進(jìn)入市場(chǎng)的途徑有千百種,我們選擇了一條捷徑:免費(fèi)。在市場(chǎng)啟動(dòng)階段,免費(fèi)比利潤重要,普及比稀有重要,尤其在快速消費(fèi)品行業(yè),免費(fèi)就是百試不爽的不二之選。

          1. 新品上市推廣指導(dǎo)思想

          雖然成功能夠路不同,各有各成就,但每一次都決非偶然的,需要精思熟慮,面面俱到,一著不慎就會(huì)前功盡棄,全盤皆輸。

          a市共六個(gè)行政區(qū),學(xué)校眾多,面積大,如果在市區(qū)全面上市僅靠十個(gè)銷售人員簡直就是天方夜談,我們決定縮小范圍,集中力量,一個(gè)區(qū)一區(qū)的推廣上市,一個(gè)區(qū)精耕鞏固后再進(jìn)行下一個(gè)區(qū)的推廣。首先選擇了位于最東面的區(qū),然后再選位于最西面的區(qū),一東一西,從兩邊向中間滲透,用市場(chǎng)地理位置來造勢(shì),每一次活動(dòng)都力求費(fèi)用最少,甚至零費(fèi)用,而活動(dòng)效果最好。在目標(biāo)區(qū)域內(nèi),從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強(qiáng)、有利于我們產(chǎn)品推廣的二十家學(xué)校為重點(diǎn)突破口,,在鞏固他們后,立即以它們?yōu)橹行,以點(diǎn)帶面,迅速向周邊店鋪擴(kuò)散,以期能在短時(shí)間內(nèi)形成一張強(qiáng)大的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。

          在選擇銷售終端時(shí),我們有自己的一套標(biāo)準(zhǔn),并不是胡子眉毛一把抓,有所不為才能有所為。在選擇終端時(shí)我們首先排除了各類商超,進(jìn)商超對(duì)任何一個(gè)快速消費(fèi)品來說都有著無窮的誘惑,我們也不例外。但我們的產(chǎn)品是低檔產(chǎn)品,售價(jià)0.5元,利潤僅在20%——30%之間,而進(jìn)商超的每年進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是1萬元,25%的扣點(diǎn),再加上名目繁多的其他費(fèi)用、節(jié)假日的低價(jià)促銷,各種競品的排斥,最后只能賠錢賺吆喝,沒有絲毫的益處。所以在終端上我們只選擇幾種:雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區(qū)小店等。我們的這種選擇也彌補(bǔ)了我們銷售人員數(shù)量不足的劣勢(shì)。

          在各類學(xué)校中我們重點(diǎn)在普通中學(xué)推廣,因?yàn)檫@類學(xué)校學(xué)生的消費(fèi)低,與我們產(chǎn)品路線一致,同時(shí)這類學(xué)校比起重點(diǎn)中學(xué)來管理不嚴(yán),產(chǎn)品促銷活動(dòng)好進(jìn)行。之所以不首選小學(xué),是因?yàn)榭紤]到他們的身體一時(shí)難以適應(yīng)我們的新品。

          2.促銷準(zhǔn)備

          選定目標(biāo)區(qū)域之后,對(duì)各個(gè)學(xué)校及周邊零售終端進(jìn)行了詳細(xì)摸底調(diào)查建立了檔案,繪制了終端分布圖。劃分片區(qū),分派任務(wù)到組到人。

          為了確保新品上市成功,我們又從其他部門抽調(diào)了二十人,加上我們作業(yè)人員,與原來的十個(gè)銷售人員共四十人,兩人一組,共分二十組,每一組一家學(xué)校,一條印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市,免費(fèi)品嘗”的橫幅,一人一件t恤。在新品上市前,我們進(jìn)行了嚴(yán)格的集中培訓(xùn)。

          3. 促銷與鋪貨

          免費(fèi)品嘗活動(dòng)共進(jìn)行了兩天,一天一次,時(shí)間定在了學(xué)校中午放學(xué)時(shí)分。為了增加活動(dòng)的傳播效應(yīng),每次免費(fèi)品嘗冰淇淋的數(shù)量限制在200枝,這樣一來每一次都有很多同學(xué)無法品嘗到免費(fèi)的冰淇淋,而品嘗到的同學(xué)則會(huì)把他對(duì)冰淇淋的感覺、口味等傳播給其他同學(xué),引起他們的興趣,釣足了他們的胃口,爭著以一嘗為快,盼著第二次的免費(fèi)活動(dòng),這樣無形中就加深了他們對(duì)我們新品冰淇淋的印象,吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺又相吻合。人和天也幫助,活動(dòng)當(dāng)時(shí)恰逢當(dāng)?shù)靥鞖猱惓Q谉幔愤^我們新品后,那種“爽”的感覺立刻傳遍了全身,新品的鮮明個(gè)性被表現(xiàn)的淋漓盡致,新品的感覺與低價(jià)立刻征服了他們。

          我們看到新品已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)反應(yīng),在第二天的免費(fèi)活動(dòng)時(shí)告訴學(xué)生從明天起在學(xué)校周邊的小店里都有我們的產(chǎn)品,并且價(jià)格是試銷價(jià),只賣0.3元,后天價(jià)格恢復(fù)0.5元的正常價(jià)。之所以這樣定價(jià),是因?yàn)橄M(fèi)者有買漲不買跌的習(xí)慣,我們充分利用這點(diǎn),讓消費(fèi)者來購買我們的產(chǎn)品,沖擊其他產(chǎn)品,讓終端盡快樹立對(duì)我們產(chǎn)品的信心。實(shí)際這時(shí),我們還沒有向這些終端鋪貨,雖然這招很冒險(xiǎn),但我們當(dāng)時(shí)對(duì)成功已經(jīng)充滿信心了。對(duì)于終端,我們并沒有消極等待消費(fèi)者來推動(dòng),而是對(duì)目標(biāo)終端采取了欲擒故縱的策略,同時(shí)給了終端一個(gè)誘惑性非常大的促銷措施。

          第二天的免費(fèi)品嘗活動(dòng)一結(jié)束,我們立即開始了終端鋪貨。根據(jù)我們的估計(jì)這些終端明天肯定會(huì)有很多學(xué)生來買我們的冰淇淋,因?yàn)樘鞖忸A(yù)報(bào)說明天溫度將創(chuàng)新高,天氣更加悶熱,而我們的產(chǎn)品在這時(shí)的切入已經(jīng)成了學(xué)生們解渴的第一選擇,其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見絀。所以我們估計(jì)一家小店一天200枝是肯定不夠的,斷貨是必然的,但我們決定一家就供300枝,就讓市場(chǎng)斷貨,把消費(fèi)者和終端店主的需求釣的高高的,后天才開始大規(guī)模供貨。

          對(duì)終端的誘惑性銷售措施是,試銷的200枝冰淇淋全部銷售所得歸店里所有,但條件是售價(jià)只能是0.3元,否則一切免談。面對(duì)送上門的財(cái)神,各終端大喜,紛紛表示全部接受并遵守,并表示做為第一品牌向消費(fèi)者推薦。

          果不其然,第二天,天氣出奇的熱,我們的冰淇淋成了市場(chǎng)搶手貨,個(gè)個(gè)終端向我們打電話緊急定貨。

          新品上市一舉成功,“爽”一炮打響。接下來,我們?nèi)绶ㄅ谥,?dāng)我們才完成第二個(gè)目標(biāo)區(qū)域的推廣計(jì)劃時(shí),通過消費(fèi)者的傳播新品已經(jīng)成了全市的知名品牌了。剩下的任務(wù)只是銷售人員對(duì)市場(chǎng)查缺補(bǔ)漏和補(bǔ)貨了。

          4. 活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

          兩次的活動(dòng)費(fèi)用一直在我們的控制之內(nèi),真正做到了少花錢多辦事。詳細(xì)費(fèi)用清單如下:

          橫幅20 條:XX元;

          t恤衫40件:400元;

          促銷用冰淇淋(成本價(jià)):5600元。

          共計(jì)8000元。

          簡簡單單做終端

          我們深知,消費(fèi)者當(dāng)中不會(huì)有超過10%的人指名購買某一品牌的產(chǎn)品,而受現(xiàn)場(chǎng)人員、環(huán)境與宣傳影響的人則接近60%,在二三線市場(chǎng),則這種影響就更為明顯。面對(duì)各個(gè)品牌的終端攔截,想取得更多的發(fā)展也會(huì)較為困難。何況,各巨頭價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)開打,開始向低檔產(chǎn)品延伸。這種現(xiàn)象現(xiàn)在雖還未在我們身上表現(xiàn)出來,是因?yàn)榻K端現(xiàn)在正和我們的`產(chǎn)品處于蜜月期,一旦過了蜜月期,他們對(duì)于產(chǎn)品的熱情就會(huì)慢慢減下來。如果再考慮競品的促銷,他們極有可能移情別戀,而我們作為一家小企業(yè),是沒有足夠的資源和他們做長久的競爭的。所以我們要未雨綢繆,強(qiáng)化終端占領(lǐng)。

          雖然現(xiàn)在廠家對(duì)為了爭奪終端想盡花樣,手段極盡復(fù)雜,但對(duì)終端的吸引不外乎好的產(chǎn)品和銷售政策。好的產(chǎn)品我們已經(jīng)有了,我們必須拿出一個(gè)好的銷售政策,來長久的籠絡(luò)終端。我們發(fā)現(xiàn)在中低檔次的冰淇淋銷售中,廠家給終端的利潤并不高,如1。5元的售價(jià)中,終端只得0.3元。我們決定用高返利于終端,我們的產(chǎn)品零售價(jià)是0.5元,我們給終端的利潤是0.3元,這樣一算,終端賣一枝1.5元的產(chǎn)品和賣一枝我們0.5元的產(chǎn)品利潤一樣,而我們的價(jià)位更低,更能走貨,在同一時(shí)間內(nèi),銷售他們的一枝,而我們的卻能銷售二至三枝,這樣終端對(duì)銷售我們產(chǎn)品的積極性大大提高,成為我們的最好的終端促銷員,銷量也節(jié)節(jié)見漲。雖然我們的利潤少了,但我們的銷量上來了,我們的終端更穩(wěn)固了。就這樣,消費(fèi)者與終端互動(dòng),一拉一推,形成合力,市場(chǎng)高速擴(kuò)展,我們的成功就變的事半功倍了。

          獨(dú)木不成林,長久而言,單一產(chǎn)品撐不起一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。我們借著“爽”的成功,一鼓作氣,推出了同等價(jià)位的其他口味冰淇淋,大大豐富了產(chǎn)品線,形成了以“爽”為主打產(chǎn)品,以其他為策略產(chǎn)品和發(fā)展產(chǎn)品的格局。雖然后來市場(chǎng)上出現(xiàn)了和“爽”一樣的產(chǎn)品,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和“爽”相提并論,我們的新產(chǎn)品已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

          結(jié)語

          就這樣,在短短四個(gè)月,“爽”紅透市場(chǎng),成為了市場(chǎng)第一品牌,消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)接受了這一品牌,成為新品牌、新產(chǎn)品營銷策劃的經(jīng)典之作。

          “爽”冰淇淋之所以能在資源非常匱乏的情況下,在這么短時(shí)間內(nèi)大獲成功,事后總結(jié)時(shí)我們認(rèn)為這首先是企業(yè)游戲策略的成功。在現(xiàn)在的營銷狀態(tài)下,市場(chǎng)的運(yùn)做方式一般有兩種,一是用巨額廣告狂轟濫炸炸出需求來,這種方式是大企業(yè)的游戲,而許多小企業(yè)不明就理的糊涂的參與進(jìn)入,被大企業(yè)牽者鼻子走,按照大企業(yè)的游戲規(guī)則來競爭自然必輸無疑,最后做了市場(chǎng)競爭的犧牲品還不知道。所以小企業(yè)若要在競爭中勝出,就必須敢破敢立,先人一步,棋高一招,出其不意才能柳暗花明,這就是另外一種運(yùn)做方式——用心尋找發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中存在的需求并立即滿足它,快速填補(bǔ)市場(chǎng)空白。市場(chǎng)需要的就是合適的,即使這種需求很小,可對(duì)于小企業(yè)來說利潤空間卻已經(jīng)足夠了,只有找到這樣的空間才能按自己的游戲規(guī)則來進(jìn)行,做自己熟悉的才能游刃有余。而且面對(duì)這樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì),大企業(yè)因?yàn)樽陨磉\(yùn)做成本問題一般是不會(huì)涉足的。

          成功的第二原因是產(chǎn)品差異化的成功。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,對(duì)于體制靈活小企業(yè)來說在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新就是出路,創(chuàng)新才是根本,要敢于打破思維習(xí)慣,關(guān)注市場(chǎng)變化,重新審視市場(chǎng)環(huán)境,以從中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)!八本褪菑氖袌(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),以鮮明口味標(biāo)新立異,與主流產(chǎn)品截然不同,一上市即獲成功。找到一個(gè)好的差異化產(chǎn)品定位就是營銷成功了一半。

          第三個(gè)因素是戰(zhàn)術(shù)的成功。a食品公司首先明確目標(biāo)消費(fèi)群體,集中資源,合理規(guī)劃,以點(diǎn)帶面,充分利用消費(fèi)群體的口碑和天時(shí)變化,速戰(zhàn)速?zèng)Q。在渠道運(yùn)做上不好高騖遠(yuǎn),從自身實(shí)際出發(fā),尋找適合的終端,本著薄利多銷的原則,制定強(qiáng)有力的銷售政策,讓利于終端,抓住了終端問題根本,不留后患。在整體上,a食品公司牢牢把握住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),巧妙的周旋于消費(fèi)者與終端之間,處處借力,讓消費(fèi)者與終端相互推進(jìn),形成倍數(shù)效應(yīng),四兩撥千斤,事半功倍。雖然好策略能創(chuàng)造競爭力,但執(zhí)行有力、準(zhǔn)確快速的策略更能創(chuàng)造競爭力,所以強(qiáng)而簡潔有力的執(zhí)行力度也是確保成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。

        營銷策劃方案13

          前言

          飲料在日前人們的生活中扮演著不可或缺的角色,這也造成中國飲料行業(yè)的激烈競爭,在這個(gè)競爭的時(shí)代,乳制飲料、果汁、水、碳酸飲料、茶這五大類飲料產(chǎn)品進(jìn)行激烈拼殺。娃哈哈集團(tuán)在這種惡劣的競爭環(huán)境下,需要進(jìn)行全面而有針對(duì)性的市場(chǎng)營銷調(diào)研和策劃。在此針對(duì)現(xiàn)階段的狀況和存在的問題做出了此策劃,以解決現(xiàn)階段存在的問題,本策劃書對(duì)產(chǎn)品的營銷環(huán)境分析、產(chǎn)品消費(fèi)者分析、產(chǎn)品分析、企業(yè)和競爭對(duì)手競爭狀況分析以及企業(yè)與競爭對(duì)手的廣告分析等做了研究報(bào)告。此策劃書對(duì)于現(xiàn)今存在的問題,著力提出有利于解決存在的問題的辦法和建議。主要通過SWOT分析方法,明確娃哈哈集團(tuán)的現(xiàn)狀與問題,針對(duì)其問題研究出對(duì)策和發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣,樹立企業(yè)良好的形象。

          一、企業(yè)概況

          娃哈哈——中國知名品牌,全球四大飲料制造商之一。杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1987年,主要生產(chǎn)銷售乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品等八大類近300個(gè)品種的產(chǎn)品,20xx年銷售額達(dá)200多億元,占據(jù)中國飲料業(yè)產(chǎn)量的六分之一,為中國最大全球第五的食品飲料生產(chǎn)企業(yè),僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利、柯特這4家跨國公司。在資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、銷售收入、利潤、利稅等指標(biāo)上已連續(xù)XX年位居中國飲料行業(yè)首位,成為目前中國最大、效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ氖称凤嬃掀髽I(yè)。20xx年,全國民企500強(qiáng)排名第8位。娃哈哈堅(jiān)持誠信經(jīng)營,經(jīng)常進(jìn)行慈善活動(dòng),資助教育和各類社會(huì)公益事業(yè)2億多元;解決了40萬農(nóng)村人口的就業(yè)問題。

          二、現(xiàn)狀分析(微觀分析)

         。1)市場(chǎng)潛力

          娃哈哈集團(tuán)多年來形成的一套扁平而又集權(quán)的管理構(gòu)架,使集團(tuán)內(nèi)部相對(duì)和諧,人才流失率相對(duì)很低。由于多年的妥善經(jīng)營和其“銷地產(chǎn)”策略,娃哈哈集團(tuán)已擁有廣闊的銷售網(wǎng)絡(luò),在全國各地?fù)碛猩锨Ъ覍?shí)力強(qiáng)大的經(jīng)銷商,廣告投入密度也比較強(qiáng),知名度較高,市場(chǎng)滲透率較高。

         。2)競爭者

          娃哈哈集團(tuán)在全世界飲料行業(yè)中排名前五,競爭對(duì)手主要是可口可樂、百事可樂、康師傅和統(tǒng)一,這些品牌也都已滲入中國內(nèi)地市場(chǎng),但是娃哈哈在世界上的影響力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如這幾個(gè)品牌在中國內(nèi)地的影響力,因此,娃哈哈集團(tuán)想要穩(wěn)住其在中國內(nèi)地市場(chǎng)的領(lǐng)頭地位,逐步走向世界,必須采用多元化戰(zhàn)略。

         。3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)

          消費(fèi)者的口味和消費(fèi)方式都有很大差別,這給飲料行業(yè)提供了充足的市場(chǎng)空間,隨著人們生活水平的不斷提高和對(duì)健康生活的追求,人們對(duì)純天然產(chǎn)品越來越熱衷,果汁的消費(fèi)正在逐步增長,因此,娃哈哈必須關(guān)注市場(chǎng)的變動(dòng)和消費(fèi)者的心理需求,保持其在潛在市場(chǎng)中屹立不倒。

          三、結(jié)果分析(SWOT分析)

          1、優(yōu)勢(shì)(S)

         。1)較強(qiáng)的市場(chǎng)競爭力,發(fā)展前景較好,擁有開拓國際市場(chǎng)的技術(shù)

          (2)新產(chǎn)品的開發(fā),娃哈哈每年推出的新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率平均達(dá)20%—30%

          (3)產(chǎn)品跟進(jìn)速度快,創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),其娃哈哈果汁飲料、八寶粥、瓜子、非?蓸返榷际堑湫偷母M(jìn)產(chǎn)品,并在其中有所創(chuàng)新

         。4)其形成的一套扁平而又集權(quán)的管理結(jié)構(gòu)促成公司內(nèi)部管理和諧,管理者管理能力較強(qiáng),員工素質(zhì)普遍較高,人才流失率低

         。5)廣闊的銷售渠道,在全國各地?fù)碛猩锨Ъ覍?shí)力強(qiáng)大的經(jīng)銷商,數(shù)百萬個(gè)零售點(diǎn),實(shí)行“聯(lián)銷體”

         。6)產(chǎn)品形式多樣,其產(chǎn)品包括乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品等八大類近300個(gè)品種的產(chǎn)品

          2、劣勢(shì)(W)

          (1)國內(nèi)市場(chǎng)不穩(wěn)定,外商品牌競爭力強(qiáng),威脅較大

         。2)品牌的創(chuàng)新能力較弱,跟進(jìn)太多,不能造成品牌效力,容易形成“山寨”的印象

         。3)廣告投放相對(duì)其他品牌較少,影響力和宣傳度不夠高

         。4)營銷渠道模式的優(yōu)勢(shì)逐漸減弱,其廣大銷售地分布在農(nóng)村,農(nóng)村購買力相對(duì)較弱

          3、機(jī)會(huì)(O)

         。1)飲料行業(yè)的發(fā)展空間巨大,人們崇尚方便快捷的飲料方式

         。2)作為有影響力的民族品牌,相對(duì)會(huì)到受到更多的優(yōu)惠政策

          4、威脅(T)

         。1)市場(chǎng)競爭日益激烈,外商不斷進(jìn)軍使得中國內(nèi)地市場(chǎng)并已造成了一定的影響力,占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額

         。2)產(chǎn)品創(chuàng)新空間較小,不能推出新穎的,能為消費(fèi)者接受和喜愛的新產(chǎn)品

          四、營銷策略

         。ㄒ唬┊a(chǎn)品分析策略

          1、產(chǎn)品組合策略:主要從事飲料業(yè),其產(chǎn)品包括乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品等八大類近300個(gè)品種的產(chǎn)品,其中純凈水、乳飲料、瓶裝水、八寶粥罐頭多年來產(chǎn)銷量一直位居全國第一。產(chǎn)品基本圍繞“飲料”這一消費(fèi)需求,產(chǎn)品之間存在價(jià)格差異,讓消費(fèi)者有足夠的選擇余地。

          2、產(chǎn)品生命周期策略:娃哈哈集團(tuán)產(chǎn)品的跟進(jìn)和創(chuàng)新速度都值得借鑒,這種跟進(jìn)中的創(chuàng)新,不高明,但有效,不一定能塑造長期的競爭優(yōu)勢(shì),但一定能夠迅速提升產(chǎn)品的短期銷量。跟進(jìn)中創(chuàng)新的產(chǎn)品銷售貢獻(xiàn)占比并不高。占高銷售額的、利潤貢獻(xiàn)大的都是搶先入市的創(chuàng)新產(chǎn)品,如娃哈哈純凈水。強(qiáng)大的研發(fā)體系、技術(shù)力量成為娃哈哈產(chǎn)品不斷推陳出新、繼續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。

          3、產(chǎn)品品牌策略:娃哈哈集團(tuán)與銷售商共創(chuàng)品牌,其開創(chuàng)的聯(lián)銷體政策使銷售商意識(shí)到,市場(chǎng)是大家的,品牌是廠商共有的,利益是共同的。

          4、產(chǎn)品包裝策略:娃哈哈集團(tuán)產(chǎn)品的包裝隨著新產(chǎn)品的不斷更新而有不同的變化,例如爽歪歪,其包裝瓶的'形狀為了吸引兒童消費(fèi)群體,設(shè)計(jì)成可愛的葫蘆形狀。

          5、新產(chǎn)品開發(fā)策略:產(chǎn)品線較窄且擴(kuò)展的速度較慢,導(dǎo)致產(chǎn)品提前進(jìn)入衰退期,如營養(yǎng)快線,八寶粥;企業(yè)在長期運(yùn)作中必須不斷的反復(fù)的重復(fù)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。開發(fā)的新產(chǎn)品在品牌名稱上也要注意,如果不是打算打造新的獨(dú)立品牌,就應(yīng)該不斷強(qiáng)化娃哈哈這一品牌,發(fā)音簡單,利于持久。

          (二)定價(jià)策略

          娃哈哈集團(tuán)一般采取快速滲透的市場(chǎng)策略,以低價(jià)和大量的促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,然后隨著銷量的增加,使單位產(chǎn)品成本迅速降低,形成規(guī)模效益。由于其“銷地產(chǎn)”策略,娃哈哈比其他飲料產(chǎn)業(yè)有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但娃哈哈集團(tuán)完全可以在發(fā)展老產(chǎn)品的同時(shí),以新產(chǎn)品切入城市市場(chǎng),采取“高價(jià)位高投入”的策略來建立自己的品牌形象。

         。ㄈ┣啦呗

          采用網(wǎng)絡(luò)銷售模式,聯(lián)銷體制度,適用于大眾性產(chǎn)品和農(nóng)村及中小型城市的市場(chǎng),節(jié)省大量的人力物力,銷售面廣、滲透力強(qiáng),形成價(jià)格鏈同盟,為共同利益奮斗。但如果管理不慎,易造成價(jià)格混亂和區(qū)域間的沖貨。

         。ㄋ模┐黉N策略

          主要是廣告策略,娃哈哈集團(tuán)運(yùn)用階段性密集投放的策略在春節(jié)期間集中投放廣告,擺脫其他品牌的影響,提高對(duì)消費(fèi)者的刺激作用。采用全國及區(qū)域電視媒體的多層次組合結(jié)構(gòu),以區(qū)域媒體為主要投放對(duì)象,并大幅度提高在中央電視臺(tái)這類有影響度收視率高的媒體頻道的廣告投放強(qiáng)度。

          五、營銷實(shí)施方法和步驟

          1、首先,加強(qiáng)新產(chǎn)品和經(jīng)典產(chǎn)品的研發(fā),利用跟進(jìn)與創(chuàng)新的方式研制,立志推出新穎的能被消費(fèi)者接受和喜歡的新產(chǎn)品

          2、在新產(chǎn)品開發(fā)之后,加大對(duì)廣告的投放力度,大力進(jìn)行宣傳,增強(qiáng)娃哈哈這一品牌效力,增強(qiáng)其影響度和品牌知名度

          3、在廣告促銷起到一定作用的同時(shí),完善其價(jià)格的制定,擺脫低價(jià)和低端產(chǎn)品的不利影響,與此同時(shí)進(jìn)軍城市市場(chǎng),采取“高價(jià)位高投入”的策略來建立自己的品牌形象

          4、增強(qiáng)銷售渠道的優(yōu)勢(shì)和提高職工素質(zhì)貫穿始終

          六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

          1、產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用:200萬

          2、廣告費(fèi)用:300萬

          3、拓寬銷售渠道費(fèi)用:600萬

        營銷策劃方案14

          近年來,鄉(xiāng)村旅游風(fēng)起云涌,蓬勃發(fā)展。許多山區(qū)通過發(fā)展旅游,走上了富民強(qiáng)縣之路。這其中,廣東梅縣是一個(gè)成功范例。2005年以來,地處粵東山區(qū)的梅縣深入開展紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游和創(chuàng)建“廣東省旅游強(qiáng)縣”工作,使全縣旅游產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)。2006年,全縣共接待中外游客242萬人次,旅游總收入14.8億元。2007年6月25日,梅縣作為縣域旅游發(fā)展的典型,被國家旅游局列為首批“中國旅游強(qiáng)縣”創(chuàng)建試點(diǎn)單位。為了提升梅縣旅游形象,加快旅游市場(chǎng)發(fā)展,2007年4月,梅縣縣委、縣政府委托我們做旅游營銷策劃。7月18日,我作為總策劃人,向梅縣五套班子領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)闡釋了未來三年梅縣旅游營銷的總體思路,得到充分認(rèn)可。梅縣縣委書記駱裕根表示,該策劃“分析透徹,定位準(zhǔn)確,為梅縣旅游營銷工作指明了方向”。7月30日,在廣東省旅游局長研討班上,我又以梅縣為例,進(jìn)一步闡述了粵東旅游的市場(chǎng)前景,得到省局領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定,F(xiàn)將梅縣旅游營銷策劃的過程、思路和方法整理發(fā)表,以供國內(nèi)旅游城市領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)內(nèi)同行作為參考。

          一、前期調(diào)研,深入實(shí)地全面感知

          接手這一案例之初,我們并未急于撰寫營銷計(jì)劃,更未對(duì)市場(chǎng)妄下斷語,而是迅速展開了前期調(diào)研。首先是資源分析。這項(xiàng)工作說起來容易,做起來難。處在信息高速流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,坐在電腦前鼠標(biāo)輕點(diǎn),千里之外某個(gè)城市和景區(qū)的資料,就能源源不斷地拷貝和下載。但是,資源分析如果僅僅滿足于資料羅列,或者停留于一些空洞的概念,那無異于紙上談兵。相反,營銷策劃人必須深入實(shí)地,仔細(xì)勘查,用心體會(huì),全面感知。

          舉例來說。我們對(duì)梅縣的資源分析,主要分為八個(gè)類別和若干細(xì)目。地理方面細(xì)分為地形(山區(qū)縣,特點(diǎn)是“八山一水一分田”)、位置(距廣州434公里,深圳398公里,汕頭191公里)、氣候(溫差較大,雨量充足,災(zāi)害天氣多)等等。那么,這樣的地形、位置和氣候,對(duì)梅縣的旅游營銷工作有什么影響呢?在為期三個(gè)月的策劃過程中,我們先后選擇民航飛機(jī)、高速大巴、火車和自駕車等交通工具,高速大巴又分別選擇白天和夜晚、坐票和臥鋪等,從不同的路徑多次深入梅縣。8月20日,當(dāng)我們開車從梅縣返回廣州途中,恰逢該地區(qū)夏季常見的臺(tái)風(fēng)雨。在狂風(fēng)暴雨電閃雷鳴之中,山間高速公路一片白霧迷茫,能見度只有數(shù)米,車速最低時(shí)只有20碼。這樣的親身體驗(yàn),使我們對(duì)臺(tái)風(fēng)雨影響游客出行的嚴(yán)重程度,有了非常深刻的直觀感知。從營銷策劃角度看,夏季臺(tái)風(fēng)雨構(gòu)成了梅縣旅游經(jīng)營工作中的不確定因素,大大壓縮了全年的有效旅游時(shí)間,這就要求我們必須大幅提高有效旅游時(shí)間內(nèi)的營銷效能。

          其次是市場(chǎng)調(diào)查。我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)查過程中,重點(diǎn)是處理好兩個(gè)關(guān)系:一是歷史資料和當(dāng)前市場(chǎng)的關(guān)系。一方面,盡可能詳細(xì)地搜集和研究前人已做的調(diào)查資料,另一方面,對(duì)其調(diào)查結(jié)論審慎看待。二是硬信息和軟信息的關(guān)系。硬信息是指經(jīng)過硬化的集成數(shù)據(jù),比如城市和景區(qū)的各種旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表。軟信息是指經(jīng)營工作中的日常細(xì)節(jié),比如景區(qū)氛圍、游客表情、員工狀態(tài)、管理者語氣等等。硬信息的主要作用,是能讓我們對(duì)旅游市場(chǎng)的大體狀況有所了解。但是,硬信息受到人為因素影響較大,往往容易失真。此外,硬信息還有一個(gè)致命弱點(diǎn),就是在數(shù)據(jù)硬化過程中常會(huì)過濾和刪除掉對(duì)市場(chǎng)營銷具有重大啟示的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。關(guān)于這一點(diǎn),戰(zhàn)略管理大師明茨伯格曾指出:“硬信息通常是延遲的、空洞的和過于集中的。這也許解釋了依賴于這種正式化信息(像會(huì)計(jì)表、市場(chǎng)營銷研究報(bào)告、管理方面的民意測(cè)驗(yàn)等)的管理人員,要想制定一份好的戰(zhàn)略時(shí),為什么會(huì)遇到那么多的困難”。事實(shí)上,營銷策劃方案要做到切實(shí)可行,絕不能脫離經(jīng)營工作的細(xì)節(jié)。正如明茨伯格所言,“一個(gè)有成效的戰(zhàn)略家并沒有脫離日常細(xì)節(jié),而是沉浸在其中并從中得出戰(zhàn)略啟示”。

          例如,根據(jù)《梅州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃(2005-2020)》的問卷調(diào)查,梅州的游客主要來源于粵東地區(qū),約占游客總量的47%;其次是珠三角地區(qū),約占35%;再次是省外鄰近地區(qū),約占12%。這一調(diào)查結(jié)果說明什么呢?它說明梅州在過去相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi),一直未能真正打開珠三角客源市場(chǎng)。但請(qǐng)注意,這個(gè)調(diào)查的執(zhí)行時(shí)間是2005年。當(dāng)我們時(shí)隔一年半之后回頭審視這一調(diào)查結(jié)論,如果僅停留于紙面數(shù)據(jù),忽視2006年以來的市場(chǎng)變化,我們的市場(chǎng)判斷就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。事實(shí)上,對(duì)一個(gè)新興市場(chǎng)而言,一年半的時(shí)間不算太短。500多個(gè)日日夜夜,足以使市場(chǎng)格局發(fā)生顛覆性的變化。2005年以來,梅縣投入旅游產(chǎn)業(yè)的資金高達(dá)16億元,旅游配套設(shè)施逐步完善,綜合旅游環(huán)境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龍巖等地的高速公路的相繼開通,珠三角休閑度假市場(chǎng)的高速發(fā)展,更是不容忽視的市場(chǎng)催化劑。那么,目前梅州地區(qū)游客來源的構(gòu)成情況到底如何呢?2007年4月,我們實(shí)地走訪了梅州地區(qū)的多家旅行社,結(jié)果發(fā)現(xiàn),2006年梅州本地龍頭旅行社的旅游業(yè)務(wù),出現(xiàn)了前所未有的突破性增長。以梅州市旅游總公司為例,該社2004年、2005年的游客接待量分別為17255人和20522人,但是,2006年該社的游客接待量高達(dá)87678人,增幅超過300%。其中,增幅最大的是河源至梅州的一日游,游客人數(shù)高達(dá)5萬人,客源全部來自珠三角地區(qū)。

          二、區(qū)位研究,宏觀把握市場(chǎng)格局

          當(dāng)我們獲得了來自微觀層面的市場(chǎng)數(shù)據(jù),并未沾沾自喜。的確,這些數(shù)據(jù)是一個(gè)明確的信號(hào),有助于我們建立市場(chǎng)信心。但是,我們并不能就此認(rèn)為梅縣旅游一定會(huì)出現(xiàn)連續(xù)穩(wěn)定的大幅增長,因?yàn)閺奈⒂^角度我們永遠(yuǎn)無法預(yù)測(cè)市場(chǎng)。只有把梅縣旅游放到區(qū)域市場(chǎng)大環(huán)境中加以考察,我們才能從宏觀角度把握未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。仔細(xì)研究廣東旅游發(fā)展歷程,粵北和粵西都曾有過火爆,唯獨(dú)粵東地區(qū)一直蟄伏。這意味著該地區(qū)蘊(yùn)藏著極大的市場(chǎng)潛能有待釋放;洊|地區(qū)分為兩塊:一是以梅州為中心的客家文化地區(qū),二是以潮州為代表的'潮汕文化地區(qū)。那么,梅州客家文化地區(qū)未來是否可能成為旅游市場(chǎng)的一個(gè)新熱點(diǎn)呢?這可從四個(gè)方面加以觀察:

          一是交通條件。梅縣所處的粵東山區(qū),地理位置相對(duì)偏僻。根據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B,在上世紀(jì)九十年代,由于山路崎嶇,從梅縣開車去廣州通常要花上一天時(shí)間?梢,交通不便一直是制約梅縣旅游發(fā)展的重要原因。但是,這一狀況正在得到改變。隨著梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龍高速、梅贛高速的陸續(xù)開通,未來將有至少6條高速公路從梅州通往周邊其他城市,交通可進(jìn)入性大大加強(qiáng)。而梅縣機(jī)場(chǎng)每周有航班飛往廣州和香港,更是一個(gè)潛在的有利條件。

          二是旅游產(chǎn)品。梅州市的旅游景區(qū)主要集中在梅縣境內(nèi),而梅縣品質(zhì)最好的六個(gè)景區(qū)集中在雁洋鎮(zhèn)。這里有全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位葉劍英故居和全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)葉劍英紀(jì)念園,有國家AAAA級(jí)景區(qū)雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村,有廣東省風(fēng)景名勝區(qū)陰那山旅游區(qū)和廣東四大名寺之一靈光寺,還有別具韻味的橋溪客家民俗村。這些景區(qū)資源互補(bǔ)性強(qiáng),分布相對(duì)集中,有利于旅游團(tuán)隊(duì)和自駕游的行程安排。從旅游體驗(yàn)的角度看,廣東人民對(duì)葉帥有深厚感情,葉帥故居和葉劍英紀(jì)念園對(duì)紅色旅游市場(chǎng)和中老年市場(chǎng)具有持久吸引力。雁南飛和雁鳴湖的住宿條件和環(huán)境一流。尤其是雁南飛茶田度假村,曾獲中國建筑工程“魯班獎(jiǎng)”,堪稱國內(nèi)景區(qū)設(shè)計(jì)的經(jīng)典之作。因此,以雁洋鎮(zhèn)為戰(zhàn)略支點(diǎn),以點(diǎn)帶面推動(dòng)梅縣的旅游發(fā)展,具有市場(chǎng)可行性。

          三是增量客源。梅縣旅游的可持續(xù)發(fā)展,必須獲得源源不斷的增量客源。過去,梅縣的旅游客源主要來自鄰近的潮汕地區(qū)。但是僅靠一個(gè)潮汕市場(chǎng),是難以支持梅縣旅游長期發(fā)展的。未來的增量客源可能在哪里呢?當(dāng)我們將目光放大到廣東、福建和江西全境,可以看出梅縣旅游的輻射半徑實(shí)際上涵蓋三個(gè)地區(qū):珠江三角洲、韓江三角洲和廈漳泉三角洲。其中,珠江三角洲是全國出游率最高、消費(fèi)能力最強(qiáng)的客源地市場(chǎng),也是梅縣旅游實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展的希望所在。

          四是市場(chǎng)格局。當(dāng)我們戰(zhàn)略透視梅縣所處的區(qū)域旅游市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)梅縣所處區(qū)位十分獨(dú)特:在廣東境內(nèi),珠三角地區(qū)是國內(nèi)最大的客源地市場(chǎng);在福建境內(nèi),武夷山和廈門是全國著名的兩大旅游目的地。珠三角、武夷山、廈門這三個(gè)重要節(jié)點(diǎn),構(gòu)成一個(gè)大三角形的閩粵贛邊區(qū)域市場(chǎng)格局,而梅縣恰好位于這一市場(chǎng)的戰(zhàn)略核心。

          由此,我們做出一個(gè)趨勢(shì)推斷:過去,由于粵東山區(qū)和閩西山區(qū)交通條件制約,珠三角客源地市場(chǎng)跟武夷山、廈門這兩大旅游目的地之間,長期處于相互隔絕的封閉狀態(tài)。但是,隨著梅龍高速、梅漳高速和擬建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的開通,珠三角客源向武夷山和廈門這兩大旅游目的地的大規(guī)模流動(dòng),在未來具有現(xiàn)實(shí)可能性。若如此,閩粵贛邊區(qū)域市場(chǎng)的總體格局將會(huì)發(fā)生革命性的變化。梅縣在這一區(qū)域市場(chǎng)中的未來地位和作用,將是一個(gè)不可替代的重要休憩地和旅游中轉(zhuǎn)站。

          三、城市比較,凸現(xiàn)核心競爭優(yōu)勢(shì)

          梅縣旅游市場(chǎng)的未來發(fā)展,還面臨周邊城市的競爭。就紅色旅游而言,江西的井岡山和瑞金,福建的會(huì)議舊址,政治地位和歷史地位更為突出。而梅縣的紅色旅游產(chǎn)品相對(duì)單一、獨(dú)立,無法在市場(chǎng)中取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。就客家文化而言,周邊城市競相在打客家牌,福建龍巖的永定土樓在申報(bào)世界文化遺產(chǎn),江西贛州的宣傳口號(hào)為“客家搖籃”,廣東河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市雖逐年加大對(duì)“世界客都”的宣傳力度,但在客家文化訴求方面,并未與競爭者形成明顯的市場(chǎng)區(qū)隔。因此,要找出梅縣的核心競爭優(yōu)勢(shì),我們還需從旅游區(qū)位、城市品牌、核心產(chǎn)品、接待能力、游客來源和旅游消費(fèi)等方面,將梅縣跟周邊城市進(jìn)行比較。經(jīng)過綜合考慮,我們將梅縣所在的梅州市跟鄰近的河源市做一比較。

          1.旅游區(qū)位

          河源是粵東地區(qū)的交通樞紐,也是梅州通往珠三角地區(qū)的必經(jīng)之路。京九鐵路、廣梅汕鐵路、105國道、205國道、惠河高速,構(gòu)成河源四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。在高速交通方面,河源到廣州、深圳的距離分別為250公里、176公里。在鐵路交通方面,河源到廣州和深圳的距離分別為180公里、160公里。而梅州無論公路還是鐵路,跟廣州和深圳的距離均在400公里左右。顯然,河源的交通可進(jìn)入性強(qiáng)于梅州。

          2.城市品牌

          梅州的品牌定位是“世界客都”,主打客家文化牌。河源的品牌定位是“萬綠河源、溫泉之都、恐龍故鄉(xiāng)、客家水鄉(xiāng)”,主要圍繞水資源做文章。其中,“客家水鄉(xiāng)”存在定位錯(cuò)誤,違背人們對(duì)客家文化的傳統(tǒng)認(rèn)知。目前,河源已將品牌定位調(diào)整為“客家古邑,萬綠河源”。

          3.旅游產(chǎn)品

          河源和梅州同樣地處粵東山區(qū),旅游資源具有同質(zhì)性。在核心產(chǎn)品方面,梅州有4A級(jí)景區(qū)雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村,河源有4A級(jí)景區(qū)萬綠湖和桂山風(fēng)景區(qū);在休閑產(chǎn)品方面,梅州有千江溫泉、葉塘溫泉、轉(zhuǎn)水溫泉、大坪溫泉、湯湖熱礦泥,河源有龍?jiān)礈厝、御臨門溫泉、天上人間溫泉、熱龍溫泉。其中,梅州的熱礦泥具有一定的資源稀缺性;在自然景點(diǎn)方面,梅州有陰那山、王壽山,河源有野趣溝、霍山、紫金越王山·····

          4.人文資源

          河源跟梅州同屬客家文化地區(qū),人文資源也具有高度同質(zhì)性。就客家建筑而言,梅州有橋溪客家民俗村、丙村仁厚溫公祠,河源有南園古村和蘇家圍。就名勝古跡而言,梅州有元魁塔、聯(lián)芳樓、南華又廬,河源有龜峰塔、越王井、龍川古城。

        營銷策劃方案15

          引 言

          一、商界俗語:貨賣識(shí)寶人

          二、天子坐皇城,太上皇“垂簾聽政”

          三、創(chuàng)新的理念需要反復(fù)的論證

          宗 旨

          1、交通不便的項(xiàng)目賣給不需要經(jīng)常出行的人:相對(duì)于廣州、深圳、香港等繁華都市,樟木頭的交通處于劣勢(shì)。

          2、環(huán)境較好的區(qū)域賣給最注重健康的人:相對(duì)于廣州、深圳、香港等繁華都市,樟木頭的環(huán)境屬于優(yōu)勢(shì)。

          3、整體不佳的市場(chǎng)挖掘需求力逐漸旺盛的人:隨著中國老齡化進(jìn)程的不斷深入,老年客群將會(huì)迅速增加。同時(shí),60—70歲的老年人其子女為35—50歲之間,正值事業(yè)鼎盛時(shí)期,因無暇顧及老人生活而心存愧疚。另外,根據(jù)中國傳統(tǒng)觀念顯示,將老年人送至敬老院是“不孝”的舉措,因此建議將項(xiàng)目隱定位于

          “高級(jí)療養(yǎng)院”,讓老年人頤養(yǎng)天年且有“垂簾聽政”之感。

          4、宏觀形勢(shì)滑坡的.現(xiàn)狀關(guān)注連帶銷售較多的人:老年人有喜歡聚群和吹噓的習(xí)慣。如,某部門退休干部購得我項(xiàng)目房子,產(chǎn)生老帶新銷售的可能性將大大提高,同時(shí),男方父母與女方父母都可能會(huì)被安置在我項(xiàng)目處,因此連帶銷售較多。

          名稱:聽政院/養(yǎng)心居/頤和院

          營銷策略:

          1、 價(jià)格策略:漲價(jià)再打折 按照本人的策略,漲價(jià)是必然的選擇,否則無法凸顯價(jià)值、品質(zhì)、檔次。但漲價(jià)對(duì)于已入駐的42名客戶存在沖擊,因此,定價(jià)翻倍(3000-5000元/月),已有客戶五折優(yōu)惠(價(jià)格不變),為以后發(fā)展及推廣策略鋪路。

          2、 推廣策略:行業(yè)門戶網(wǎng)站 優(yōu)老網(wǎng)(原中國敬老院網(wǎng))上投放廣告效果很好,全國都可,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告不受地域限制,而且有按效果付費(fèi)的廣告也可選擇;

          說明:

          1、 報(bào)廣不要:根據(jù)傳媒協(xié)會(huì)總結(jié),連續(xù)三版才可能出效果,成本太高。

          2、 電視少上:傳播時(shí)效性太強(qiáng),老年人看電視時(shí)間不規(guī)律。推薦節(jié)目范圍:戲劇類、老年人健康知識(shí)類可稍作選擇。

          廣告語:老驥伏櫪,半山而居。垂簾頤養(yǎng),豪情萬里——樟木頭養(yǎng)心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂會(huì)館、高級(jí)中餐廳,提供私人管家、醫(yī)生服務(wù)。只租不售,恭迎品鑒。

          策略一:提升服務(wù)品質(zhì)

          備注:由于缺少現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),特作附加服務(wù)建議

          ■ 健康操服務(wù):晨練 暮練 老年人保健操(免費(fèi))

          ■ 送洗衣服務(wù)(另收費(fèi))

          ■ 房間整理服務(wù)(免費(fèi))

          ■ 訂車 跑腿服務(wù)(另收費(fèi))

          ■ 陪老人聊服務(wù)(一定次數(shù)內(nèi)免費(fèi))

          ■ 定期體檢服務(wù) (另收費(fèi))

          說明:以上服務(wù)內(nèi)容必須實(shí)施,否則無法提升品質(zhì).

          策略二:老帶新推廣

          對(duì)現(xiàn)有42名老人推出優(yōu)惠措施

          建議:每帶動(dòng)一個(gè)客戶入駐,給予300元/月現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)被帶動(dòng)客戶享受八折優(yōu)惠,可以帶動(dòng)一部分客戶進(jìn)駐。

          分析:價(jià)格翻倍的基礎(chǔ)上打八折,相當(dāng)于2400—5000元/月,比漲價(jià)前1500—2500元/月多收入800—2500元/月,除去300元/月獎(jiǎng)勵(lì),每帶動(dòng)一個(gè)客戶可多收入500—2500元

          備注:帶動(dòng)優(yōu)惠措施需要保密進(jìn)行;漲價(jià)幅度可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

          策略三:短信平臺(tái)

          短信平臺(tái)的好處是能夠精確定位年齡段 收入層次的客群

          建議年齡:65—80歲;35—50歲(子女)

          月話費(fèi)額:50—100元;250元以上(子女)

          發(fā)放范圍:深圳、廣州、香港等客群集中的區(qū)域

          發(fā)布內(nèi)容:

          1、65—80歲

          老驥伏櫪,半山而居。垂簾頤養(yǎng),豪情萬里——樟木頭養(yǎng)心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂會(huì)館、高級(jí)中餐廳,提供私人管家、醫(yī)生服務(wù)。只租不售,恭迎品鑒。電話:xxxxxx

          2、35—50歲(子女)

          樟木頭養(yǎng)心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂會(huì)館、高級(jí)中餐廳,提供私人管家、醫(yī)生服務(wù),為老人提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、周到的養(yǎng)生領(lǐng)地。只租不售,恭迎品鑒。垂詢電話:xxxxxx

          備注:各地均有專門群發(fā)短信的公司,可上網(wǎng)或撥打114查詢

          策略三:活動(dòng)推廣

          1、 書畫、象棋類比賽

          目的:引起關(guān)注

          地點(diǎn):我院所在地

          策略:獎(jiǎng)品中一定帶有我院優(yōu)惠券(折扣不等)、代金券以及“養(yǎng)心居十日皇家禮遇”——免費(fèi)試住

          說明:

          2、 免費(fèi)健康普查;免費(fèi)健康講座;

          目的:推廣我院服務(wù)理念

          地點(diǎn):我院所在地

          策略:同步進(jìn)行我院服務(wù)、配套展示并推出打折優(yōu)惠措施

          3、 合作推廣

          與當(dāng)?shù)乇容^知名的保健類產(chǎn)品(包括藥品公司、服務(wù)機(jī)構(gòu))推出“樟木頭皇家禮遇十日游”——住宿必須在我院;與支持社區(qū)老年人協(xié)會(huì)組織一些活動(dòng)————住宿必須在我院

          結(jié)語:本方案的重點(diǎn)在于“內(nèi)外兼修”:

          內(nèi)部:在大格局不做調(diào)整的基礎(chǔ)上提升軟性服務(wù)的質(zhì)量;在現(xiàn)有住戶價(jià)格不變、質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上做價(jià)格調(diào)整,為打折、優(yōu)惠類措施提供前提;

          外部:找到目標(biāo)客群并予以聚合(短信、活動(dòng)),引起關(guān)注;重新劃分客戶格局——提升我院形象定位,弱化“貧民窟”的敬老院概念。

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