營(yíng)銷策劃書(15篇)
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，我們又迎來一個(gè)新的工作階段，要定下新的目標(biāo)了，立即行動(dòng)起來寫一份策劃書吧。相信許多人會(huì)覺得策劃書很難寫吧，下面是小編收集整理的營(yíng)銷策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷策劃書1
一、行業(yè)分析
功能食品越來越受到人們的重視，人們對(duì)自己的健康是越來越關(guān)注。目前市場(chǎng)上的各種綠色食品，功能食品的價(jià)格一般都要高于同類產(chǎn)品。而這一系列的產(chǎn)品也越來越受到普通消費(fèi)者的關(guān)注。
雞蛋是中國(guó)普通人家的普遍消費(fèi)品。市場(chǎng)空間非常大，而且，目前市場(chǎng)上的一些綠色雞蛋，笨雞蛋價(jià)格雖然高于其他產(chǎn)品，但是，市場(chǎng)空間也很不錯(cuò)。如有這一功能雞蛋投放市場(chǎng)的話，空間也一定很不錯(cuò)。
二、消費(fèi)者分析
以普通消費(fèi)者為主要消費(fèi)對(duì)象。在此基礎(chǔ)上可以開發(fā)中高端消費(fèi)的產(chǎn)品，比如：送禮，看望病人等用處的雞蛋。在包裝和宣傳上下功夫。
三、價(jià)格定位
有面對(duì)普通大眾的產(chǎn)品，也要開發(fā)面對(duì)中高端消費(fèi)者的產(chǎn)品。
四、地域的選擇
以中大型城市為主要推廣地區(qū)，以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主要推廣地區(qū)。
五、建立關(guān)于該產(chǎn)品的網(wǎng)站
建立一個(gè)關(guān)于此產(chǎn)品的網(wǎng)站。在此網(wǎng)站上發(fā)布最新的`產(chǎn)品信息，企業(yè)新聞，聯(lián)系方式，售后方式，咨詢等信息。
六、利用網(wǎng)絡(luò)功能推廣此網(wǎng)站
1，廣發(fā)信息，讓更多的人知道此類產(chǎn)品信息和主要功能。發(fā)布信息方式以xx，論壇推廣為主要方式。與知名網(wǎng)站合作為次要方式進(jìn)行推廣。
2，深度宣傳，在發(fā)布信息之后，要進(jìn)一步深度的進(jìn)行宣傳產(chǎn)品信息。讓人們進(jìn)一步的了解此產(chǎn)品的主要功能。
3，郵件推廣，給相關(guān)企業(yè)，潛在消費(fèi)者發(fā)郵件推廣。
4，招募xx業(yè)務(wù)員和網(wǎng)店代銷進(jìn)行推廣。
七、利用新聞事件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒做，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度。
通過制造新聞事件，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒做，讓更多的人知道并且了解此產(chǎn)品。進(jìn)一步擴(kuò)大知名度。
八、組建自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
如果要構(gòu)件數(shù)字化企業(yè)的話，沒有自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是不可以的。一定要組建一個(gè)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。這對(duì)您的長(zhǎng)期發(fā)展是非常重要的。
九、產(chǎn)品反饋信息分析
對(duì)于初期的產(chǎn)品信息發(fā)布，以及售后信息，消費(fèi)者使用信息，一定要及時(shí)總結(jié)，并且調(diào)整方向。
例如，今天發(fā)布了多少信息，得到的反饋是什么樣的信息。這對(duì)于以后的發(fā)展都是很重要的。
十、誠(chéng)信天下！
營(yíng)銷策劃書2
一、應(yīng)用市場(chǎng)推廣
應(yīng)用市場(chǎng)亦稱應(yīng)用商店，泛指專門為移動(dòng)設(shè)備手機(jī)，平板電腦等提供收費(fèi)(免費(fèi))游戲，應(yīng)用下載服務(wù)的電子應(yīng)用商店。應(yīng)用市場(chǎng)是用戶下載應(yīng)用的主要通道，圍繞應(yīng)用市場(chǎng)推廣APP應(yīng)用是非常關(guān)鍵的第一步。
1、APP應(yīng)用提交
將APP應(yīng)用提交至蘋果APP Store和安卓市場(chǎng)、安智市場(chǎng)、3G門戶、機(jī)鋒市場(chǎng)、應(yīng)用匯、N多等國(guó)內(nèi)主流的Android應(yīng)用市場(chǎng)，全面覆蓋建立符合用戶習(xí)慣的下載渠道，方便用戶通過各種渠道進(jìn)行下載使用。
在選擇應(yīng)用市場(chǎng)時(shí)候，我們可以通過ALEXA排名來獲悉應(yīng)用市場(chǎng)是否屬于流量較高的，從而判斷其是否屬于主流的應(yīng)用市場(chǎng)，部分應(yīng)用市場(chǎng)相關(guān)信息如下：
2、APP論壇置頂
應(yīng)用市場(chǎng)的論壇是用戶分享信息的集散地，每天都有許多信息通過論壇進(jìn)行發(fā)布，吸引用戶的眼球，但是單篇論壇帖子如果不維護(hù)的話，很快就會(huì)沉底，因此，發(fā)布論壇帖子并安排專人進(jìn)行維護(hù)置頂是很有必要的。
在國(guó)內(nèi)的話，Android論壇主要是機(jī)鋒、安卓、安智、木螞蟻等，iOS論壇主要是威鋒、麥芽地、愛應(yīng)用等，APP應(yīng)用屬于應(yīng)用軟件，因此，撰寫關(guān)于APP應(yīng)用的評(píng)測(cè)軟文、特色功能、所獲榮譽(yù)等都是非常好的題材。
3、APP論壇活動(dòng)
通過與應(yīng)用市場(chǎng)論壇官方合作，策劃利于APP應(yīng)用推廣的活動(dòng)主題，以提升APP應(yīng)用曝光率為目標(biāo)的簽到互動(dòng)，讓客戶提前知曉APP應(yīng)用的品牌信息。
后期活動(dòng)策劃：比如在活動(dòng)期內(nèi)，通過空間、蘋果App Store等渠道下載APP應(yīng)用手機(jī)客戶端，并給與好評(píng)，通過論壇賬號(hào)把相關(guān)信息截圖貼出來回復(fù)欄中，即算參加了本次活動(dòng)，將會(huì)有機(jī)會(huì)獲得APP應(yīng)用推廣設(shè)置的精美獎(jiǎng)品。
4、APP有獎(jiǎng)競(jìng)猜
相對(duì)于論壇活動(dòng)，有獎(jiǎng)競(jìng)猜更具備趣味性，選擇與人氣較旺的論壇合作，置頂競(jìng)猜活動(dòng)主題，論壇用戶可以根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)競(jìng)猜結(jié)果。
具體操作方法可以根據(jù)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、娛樂新聞等，選擇與APP應(yīng)用匹配的話題進(jìn)行結(jié)合推廣，比如猜足球比賽比分，特別與中國(guó)足球進(jìn)行結(jié)合，比如新國(guó)足新征程，APP應(yīng)用與廣大網(wǎng)友共同期待好成績(jī)。參與方式：
�、偈章燗PP應(yīng)用騰訊微博
�、谵D(zhuǎn)播此微博并寫上競(jìng)猜比分。每個(gè)ID以第一次競(jìng)猜比分為準(zhǔn)。
截至?xí)r間，獲獎(jiǎng)規(guī)則：
�、偾叭徊聦�(duì)比分的聽眾各獎(jiǎng)勵(lì)禮品;
�、谠谄渌聦�(duì)比分的聽眾中隨機(jī)抽取三位各獎(jiǎng)勵(lì)禮品。
5、APP有獎(jiǎng)問答
APP應(yīng)用作為一款新上線的手機(jī)應(yīng)用，肯定無法做到盡善盡美，如何進(jìn)行有效改進(jìn)呢?有獎(jiǎng)問答是一個(gè)很不錯(cuò)的形式，既推廣了APP應(yīng)用的知名度，又可以獲得活躍用戶的真實(shí)建議，同時(shí)通過“有獎(jiǎng)”形式發(fā)放禮品，增加用戶的忠誠(chéng)度。
具體操作方式，可以通過與應(yīng)用市場(chǎng)的深度合作，在人氣活躍的相關(guān)版面，發(fā)布有獎(jiǎng)問卷調(diào)查，并安排專人進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，增加與用戶的互動(dòng)性，并及時(shí)解答用戶的使用疑問，第一時(shí)間讓用戶使用的方面和通暢。
6、APP應(yīng)用推薦
應(yīng)用市場(chǎng)作為第三方，具備較高的公信力，因此，APP應(yīng)用作為應(yīng)用市場(chǎng)的推薦軟件，將會(huì)獲得更多的關(guān)注和信任。
7、Banner廣告
國(guó)內(nèi)主流的應(yīng)用市場(chǎng)每天都有上百萬(wàn)的手機(jī)用戶進(jìn)行登錄并瀏覽，特別是Android的機(jī)鋒，和iOS的威鋒網(wǎng)，購(gòu)買相應(yīng)的首屏、通欄等Banner廣告，可以為APP應(yīng)用獲得大量曝光，從而提升品牌知名度。
二、社交媒體推廣
社交媒體(Social Media)是用戶用有極大參與空間的新媒體類型，泛指方便用戶撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、溝通的互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)，比如國(guó)外的Facebook、Twitter，國(guó)內(nèi)的新浪微博、騰訊微博、騰訊微信、易信。
三、搜索引擎推廣
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的主要渠道，一般用戶在完成搜索后，習(xí)慣按排名順序進(jìn)行瀏覽，因此，保證APP應(yīng)用相關(guān)關(guān)鍵詞能夠排名靠前是非常關(guān)鍵的。
由于搜索引擎的結(jié)果是多樣化的特點(diǎn)，包含網(wǎng)站、百科、知道、文庫(kù)、新聞、視頻等信息，針對(duì)上述信息類型進(jìn)行推廣是非常有限需要考慮的。
1、搜索引擎優(yōu)化(SEO)
搜索引擎優(yōu)化(SEO)，是針對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行利于搜索引擎排名的優(yōu)化，優(yōu)化內(nèi)容包含：關(guān)鍵詞優(yōu)化、架構(gòu)優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、鏈接優(yōu)化、CMS優(yōu)化。
關(guān)鍵詞優(yōu)化，主要是對(duì)網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞分布，關(guān)鍵詞密度進(jìn)行優(yōu)化建議。我們根據(jù)選取的網(wǎng)站關(guān)鍵詞，參考百度為主，查看關(guān)鍵詞在百度排名前10位網(wǎng)站的關(guān)鍵詞密度，以他們的關(guān)鍵詞密度范圍為基準(zhǔn)，優(yōu)化自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞密度。
架構(gòu)優(yōu)化，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)站中頁(yè)面間的層次關(guān)系;按性質(zhì)可分為邏輯結(jié)構(gòu)及物理結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站層級(jí)結(jié)構(gòu)為扁平化最好，重要的欄目可以適度提升層級(jí)，針對(duì)搜索引擎特點(diǎn)，網(wǎng)站欄目一般都是以首頁(yè)、新聞中心、產(chǎn)品中心、專題、聯(lián)系方式五層結(jié)構(gòu)去實(shí)現(xiàn)。結(jié)構(gòu)優(yōu)化使搜索引擎所有內(nèi)容利于搜索引擎收錄。
內(nèi)容優(yōu)化，主要從以下幾個(gè)方面著手：網(wǎng)站的技術(shù)層面(是否為div+css)，html代碼是否簡(jiǎn)潔，頁(yè)面標(biāo)題(Title)、關(guān)鍵詞(Keyword)，描述(Description)、網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容是否充實(shí)，圖片標(biāo)簽是否優(yōu)化。
鏈接優(yōu)化，網(wǎng)站鏈接包括內(nèi)部鏈接和外部鏈接。內(nèi)部鏈接：內(nèi)部鏈接是指本網(wǎng)站內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)之間的鏈接(包含了導(dǎo)航欄和面包屑導(dǎo)航)。外部鏈接：外部鏈接是指本網(wǎng)站外部的鏈接，分為導(dǎo)入鏈接和導(dǎo)出鏈接兩種。
CMS優(yōu)化，即動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)優(yōu)化，是集內(nèi)容發(fā)布、編輯、管理檢索等于一體的網(wǎng)站管理系統(tǒng)，支持多種分類方式，使用它可方便實(shí)現(xiàn)個(gè)性化網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、開發(fā)與維護(hù)。
2、搜索百科
搜索百科作為搜索引擎自由產(chǎn)品，具備很高的網(wǎng)站權(quán)重和公信力，往往在搜索結(jié)果中排名靠前，因此制作APP應(yīng)用的搜索百科是非常必要的。百度百科、搜搜百科、互動(dòng)百科，是推廣APP的三個(gè)主要載體，撰寫利于APP應(yīng)用推廣的詞條并通過審核，便于用戶通過關(guān)鍵詞搜到相關(guān)APP應(yīng)用，了解更多詳情。
3、知識(shí)問答
知識(shí)問答是樹立企業(yè)口碑和產(chǎn)品口碑的重要渠道，知識(shí)問答的傾向性是產(chǎn)品口碑的互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)，能更清晰的描述APP應(yīng)用的產(chǎn)品特征與品牌特征。
基于搜索的互動(dòng)式知識(shí)問答分享平臺(tái)進(jìn)行推廣的重要性不言而喻，用戶可以根據(jù)自身的需求，有針對(duì)性地提出問題;同時(shí)，這些答案又將作為搜索結(jié)果呈現(xiàn)給其他潛在用戶，除了能提高網(wǎng)站的外鏈數(shù)量與外鏈質(zhì)量，更重要的是能通過第三方立場(chǎng)給網(wǎng)站帶來穩(wěn)定精準(zhǔn)的流量，從而提升網(wǎng)站的.轉(zhuǎn)化率。
抓取和分析各種網(wǎng)絡(luò)問答平臺(tái)上與“APP應(yīng)用”相關(guān)的問答。根據(jù)已有問題的數(shù)量和質(zhì)量選取關(guān)鍵詞，針對(duì)這些關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)制作有利于“APP應(yīng)用”推廣的問題。發(fā)布問題及答案，并把答案選為最佳答案;發(fā)布于百度知道、天涯問答、搜搜問問等平臺(tái)。并利用SEO技術(shù)提升排名至平臺(tái)首頁(yè)。
平臺(tái)選擇：百度知道、搜搜問問、新浪愛問、天涯問答、百度百科、維基百科等;執(zhí)行步驟：
a、根據(jù)關(guān)鍵字、網(wǎng)民搜索習(xí)慣設(shè)定知道問題和百科文案;
b、針對(duì)APP應(yīng)用，完成知道答案的設(shè)計(jì);
c、按照時(shí)間規(guī)劃，完成知道問題、答案的發(fā)布，以及答案選為最優(yōu)。
預(yù)期效果：
a、知道平臺(tái)，搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，相關(guān)問答出現(xiàn)在首頁(yè);
b、搜索引擎平臺(tái)搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，首頁(yè)有相關(guān)問題出現(xiàn);
c、對(duì)APP應(yīng)用功能性相關(guān)的問題，都可以在知道平臺(tái)找到相關(guān)答案。
4、文庫(kù)
給別人一個(gè)下載你的APP的理由!通過設(shè)計(jì)并發(fā)布文庫(kù)，在搜索引擎中展現(xiàn)APP應(yīng)用的功效，可以獲得良好的口碑傳播。特別是上傳一些APP應(yīng)用的產(chǎn)品介紹、使用評(píng)測(cè)、詳細(xì)攻略等，可以更加方便用戶了解和使用APP應(yīng)用應(yīng)用。
根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣，選擇上傳文庫(kù)素材，并根據(jù)上傳規(guī)則優(yōu)化好文庫(kù)文章標(biāo)題并優(yōu)化內(nèi)容，選擇國(guó)內(nèi)主流平臺(tái)百度文庫(kù)、豆丁等進(jìn)行上傳。
5、視頻
將APP應(yīng)用相關(guān)視頻上傳至國(guó)內(nèi)主流的視頻網(wǎng)站，包括優(yōu)酷土豆、愛奇藝、搜狐視頻、酷6等。幫助客戶更直觀地了解APP應(yīng)用，可以覆蓋相關(guān)報(bào)道、品牌介紹、使用操作等。
6、網(wǎng)絡(luò)新聞
網(wǎng)絡(luò)新聞作為公眾輿論的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，，根據(jù)搜索關(guān)鍵詞，定期發(fā)布利于APP應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)新聞，能夠很好的提升APP應(yīng)用的品牌曝光，讓用戶搜索資料、瀏覽新聞時(shí)，能夠獲得更多更全面的關(guān)于APP應(yīng)用的介紹。
全方位覆蓋門戶、垂直網(wǎng)站，根據(jù)主題、特點(diǎn)和細(xì)節(jié)提煉，將行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等關(guān)鍵詞納入其中，除起到本身的公關(guān)作用以外，另一個(gè)重要作用是引導(dǎo)和優(yōu)化搜索引擎的搜索結(jié)果。
四、門戶網(wǎng)站推廣
門戶網(wǎng)站(Portal Web)，是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)主要以新浪、網(wǎng)易等為首，主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費(fèi)郵箱、影音資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)空間等，每天獲得流量將是百萬(wàn)級(jí)甚至千萬(wàn)級(jí)，因此，通過門戶網(wǎng)站投放廣告能夠更快速更全面的提升天翼客服的網(wǎng)絡(luò)曝光度。
五、移動(dòng)廣告推廣
通過移動(dòng)廣告平臺(tái)精準(zhǔn)投放廣告覆蓋上述用戶群，已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新趨勢(shì)。移動(dòng)廣告平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)廣告聯(lián)盟相似，是一個(gè)連接應(yīng)用開發(fā)者和廣告主的平臺(tái)。在平臺(tái)上，開發(fā)者提供應(yīng)用(例如APP游戲)，廣告主提供廣告，用戶下載App應(yīng)用，點(diǎn)擊廣告后，廣告主就會(huì)通過移動(dòng)廣告平臺(tái)支付一定的費(fèi)用給開發(fā)者。
選擇最優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)廣告平臺(tái)進(jìn)行投放，并不斷監(jiān)測(cè)和優(yōu)化廣告投放效果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放主要包括：
1、為不同客戶定制不同手機(jī)網(wǎng)站、App客戶端、營(yíng)銷活動(dòng)Minisite頁(yè)面，滿足客戶多樣的需求;
2、分析目標(biāo)受眾，制定相應(yīng)的推廣方案，依需制作不同的線上活動(dòng)，促進(jìn)品牌溝通，擴(kuò)大口碑營(yíng)銷;
3、選擇優(yōu)質(zhì)媒介組合進(jìn)行廣告投放，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)投放數(shù)據(jù)，并進(jìn)行技術(shù)分析，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的優(yōu)化;
4、提供全面廣告數(shù)據(jù)分析，幫助廣告主更好的了解廣告投放詳情，提升應(yīng)用的品質(zhì)及廣告的轉(zhuǎn)化率;
5、定期評(píng)估各個(gè)移動(dòng)廣告公司的服務(wù)水平，了解各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)，為客戶選擇最適合的移動(dòng)廣告平臺(tái)。
綜上所述，通過各種渠道對(duì)APP進(jìn)行全方位推廣，獲得更多曝光率和下載量，讓APP不再只是擺設(shè)和花瓶，后期再通過高效的APP運(yùn)營(yíng)，吸引用戶保持黏性，從而創(chuàng)造企業(yè)APP的最大商業(yè)價(jià)值。
營(yíng)銷策劃書3
一、導(dǎo)言
餐飲業(yè)是全中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中一個(gè)非常重要的支柱，中國(guó)人有一句俗話：民以食為天。據(jù)了解，中高收入國(guó)家平均每268人就擁有一家餐館，而在我國(guó)約20xx人才擁有一家餐館。這一數(shù)字表明，中國(guó)的餐飲市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和，潛力很大，巨大的商機(jī)在等著準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)者們?nèi)ナ┱棺约旱穆斆鞑胖�，沉睡的金山等待著他們�(nèi)ネ诰颉?/p>
經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)餐飲業(yè)具有舉足輕重的影響。在中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，人們?cè)絹碓絻A向于在外就餐以節(jié)約時(shí)間。雖然出現(xiàn)了席卷全球的金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)蕭條，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛倒閉，但是唯獨(dú)餐飲業(yè)將是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)。餐飲業(yè)是一個(gè)受金融危機(jī)影響很小的行業(yè)。
多種方式進(jìn)行分類，包括風(fēng)格，菜單或者菜系，市場(chǎng)細(xì)分，主題或者消費(fèi)者意識(shí)等。店堂的設(shè)置多種多樣，從傳統(tǒng)的中試到便捷的西式快餐或者豪華的大酒店等等。按服務(wù)類型劃分，有全方位服務(wù)餐廳，普通服務(wù)餐廳以及有限服務(wù)餐廳。
由于地方不同，不同的文化，不同的人群飲食習(xí)慣，口味不同，因此，世界各地的餐飲表現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。這樣給廣大餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供了一個(gè)選擇的機(jī)會(huì)也就是你的酒店所適應(yīng)的人群，你的消費(fèi)群落，你的餐飲產(chǎn)品特點(diǎn)、質(zhì)量、服務(wù)能否成為消費(fèi)者步趨之所。
就漢族的飲食特色而言就有八大菜系，各個(gè)菜系各有各的美味，各有各的淵源，例如：黃河流域的魯菜系，講究食不厭精，膾不厭細(xì)，非常注重的宴席禮儀;長(zhǎng)江中上游的為川菜系，以麻辣魚香怪味而聞名，長(zhǎng)江中下游為蘇菜系，調(diào)味適當(dāng)，注重本味，咸甜適中;珠江流域?yàn)榛洸讼�，形成了生脆、爽口、咸、酸、苦、鮮俱佳的風(fēng)格等等。。
二、環(huán)境分析
(1)消費(fèi)者分析
隨著我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值快速提高，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)超過20xx美元，居民消費(fèi)能力增強(qiáng)，消費(fèi)水平和層次提高，中式正餐高端消費(fèi)額比重將持續(xù)增長(zhǎng)。但餐飲需求是復(fù)雜多變的，其消費(fèi)口味和消費(fèi)心理，會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境的變化而變化。
餐飲企業(yè)必須根據(jù)自身?xiàng)l件和環(huán)境條件的要求，看清餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方法，才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功
首先是市場(chǎng)定位，即這些地域的消費(fèi)群體是否是你的目標(biāo)客戶;其次是口味，他們是否認(rèn)同你的菜品口味;第三是品牌價(jià)值，他們是否會(huì)成為你品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。
(2)餐飲消費(fèi)行為分析
隨著近年來中國(guó)居民的收入水平的增加、生活節(jié)奏加快、消費(fèi)觀念的更新，推動(dòng)餐飲行業(yè)的迅速發(fā)展中國(guó)餐飲消費(fèi)者呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)。
商務(wù)型消費(fèi)增加。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使商務(wù)活動(dòng)增加，商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)推動(dòng)了高檔次的餐飲的迅速發(fā)展。
替代型消費(fèi)增加。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民收入增加，越來越多的人選擇去酒店消費(fèi)來代替自己做飯，這集中表現(xiàn)在近些年來年夜飯的火爆。
被迫型消費(fèi)增加。越來越多白領(lǐng)人士和進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工，時(shí)間緊，也沒有條件自己開伙做飯，他們處于無奈，沒辦法只能被迫在餐館里就餐，這就促使快餐行業(yè)的發(fā)展。
(3)消費(fèi)者決策分析
經(jīng)歷了非典，禽流感、H1N1，健美豬等事件，健康的觀念早已經(jīng)深入人心，消費(fèi)者越來越重視健康和衛(wèi)生。隨著綠色食品，素食、食療、滋補(bǔ)等等
概念愈發(fā)得到消費(fèi)者的贊同。消費(fèi)者追求的是一種健康的，
合理的膳食關(guān)系。健康的，才是最好的。
消費(fèi)者就餐選譯不僅只是講究口味，餐廳的環(huán)境、氛圍、
情調(diào)都成了顧客挑選就餐地點(diǎn)的必要考慮條件，消費(fèi)者日漸
注重享受，注重餐飲產(chǎn)品與文化的融合
消費(fèi)者追求“色、香、味、形、器、質(zhì)地、聲、溫、營(yíng)養(yǎng)、
衛(wèi)生”的同時(shí)，主張文化與食品、飲食方式、飲食習(xí)慣的融合。
互聯(lián)網(wǎng)是信息聚集的地方，也是信息傳遞最快速的地方，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)搜索成為餐飲企業(yè)推廣重要手段，
(4)餐飲消費(fèi)形式分析
上班族消費(fèi)趨勢(shì)分析：在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力面前，上班族們把越來越多的消費(fèi)行為變成了DIY，將請(qǐng)朋友到家里吃飯，減少去餐館次數(shù)。
家庭消費(fèi)趨勢(shì)分析：家庭的預(yù)算和支出會(huì)減少，會(huì)縮減了高檔消費(fèi)和大宗支出，但節(jié)假日親朋好友外出聚餐的人反而增多。
商務(wù)消費(fèi)趨勢(shì)分析：吃奢華盛宴的人。
(5)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
X餐飲市場(chǎng)相對(duì)來說是最分散的一個(gè)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)沒有一個(gè)大的餐飲集團(tuán)可以占據(jù)1%的市場(chǎng)份額。餐飲行業(yè)是完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，行業(yè)集中度相當(dāng)?shù)停磥戆l(fā)展的趨勢(shì)是行業(yè)集中度大幅提高，有待于規(guī)模企業(yè)的整合。從餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展格局來看，未來我國(guó)餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，并伴有更多企業(yè)上市。
X在餐飲行業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，食品原材料成本、勞動(dòng)力成本提升、管理人才匱乏、成本控制難等多方面問題日益凸顯，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，餐飲業(yè)全面進(jìn)入“微利時(shí)代”，傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營(yíng)模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
X中國(guó)餐飲業(yè)已經(jīng)步入行業(yè)洗牌期，必須交流
新思想、探索新模式，迅速由傳統(tǒng)的“粗放式、模糊式、經(jīng)驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)”向“精細(xì)化、流程化、連鎖規(guī)�；�(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型。
三、市場(chǎng)分析
如今，我們得益于長(zhǎng)期的人口趨勢(shì)，餐飲業(yè)必將會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去，而且會(huì)發(fā)展的很好。中國(guó)最新人口普查表明，中國(guó)人口將會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)到20xx年才有回落的可能。人口眾多是一個(gè)長(zhǎng)期的趨勢(shì)。
目標(biāo)市場(chǎng)1：公司干部對(duì)在方圓兩公里內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)人群提供送餐服務(wù)，因?yàn)樗麄兊?午餐和晚餐時(shí)間都非常有限，公司白領(lǐng)金領(lǐng)人員可能因?yàn)橹卮髸?huì)議或工作不能夠有時(shí)間出去吃飯，
這個(gè)時(shí)候他們需要有美味的飯菜能夠送到他們面前，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)和精美
的飯菜將是他們滿意的關(guān)鍵因素。
針對(duì)公司顧客的營(yíng)銷組合是：
l產(chǎn)品戰(zhàn)略：保證送達(dá)目的地時(shí)飯菜保持完整和溫?zé)�，保證質(zhì)量和連續(xù)性
l定價(jià)戰(zhàn)略：這是我們的重頭戲，價(jià)格絕對(duì)實(shí)惠，并增送優(yōu)惠券
l分銷戰(zhàn)略：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，給顧客長(zhǎng)期聯(lián)系留下信心
l促銷戰(zhàn)略：采用免費(fèi)用餐和累計(jì)折扣的方式誘導(dǎo)決策者或聯(lián)系人
L包裝戰(zhàn)略：產(chǎn)品需要包裝特別是公司的金領(lǐng)，白領(lǐng)更是講究面子問題，外帶包裝要設(shè)計(jì)的有品位，當(dāng)然質(zhì)量更要能拿的出手。
另外，對(duì)于公司，還有重要的一點(diǎn)就是商務(wù)應(yīng)酬，在外吃飯，一般無非就是幾種心理，而在其中，商務(wù)應(yīng)酬無疑是最大的消費(fèi)體，而如今的商務(wù)接待要求的是：體面的裝修，氣派的氛圍，喝的要貴，吃的要奇，環(huán)境氛圍很重要。
目標(biāo)市場(chǎng)2：回頭客雖然對(duì)一個(gè)還沒有建成的餐館來說，回頭客有點(diǎn)早，但是我們是通過在開張之時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券和名片來聯(lián)系新客戶，擁有這些優(yōu)惠的人我們姑且稱之為回頭客。老顧客的開發(fā)成本要比新顧客的開發(fā)成本要低得多，要充分利用此資源。有效的顧客關(guān)系管理是在顧客和你聯(lián)系時(shí)，運(yùn)用你所擁有的顧客信息對(duì)其采取不同的，有針對(duì)性的服務(wù)，給這種關(guān)系添加價(jià)值。
目標(biāo)市場(chǎng)3：年輕顧客中餐對(duì)于年輕人看似沒有吸引力，其實(shí)不然。年輕人是追求新異的群體，中餐廳看似可能會(huì)讓人感覺古老典雅沒有刺激，在追求回歸古典的同時(shí)，我們又把自己定位成了“冒險(xiǎn)食客的去處”。開發(fā)中國(guó)古老的食譜，給人一種新的中餐的菜肴，使年輕人愿意嘗試并喜愛嘗試。
目標(biāo)市場(chǎng)
4：外國(guó)人中國(guó)菜，是世界三大菜系中的一個(gè)，法國(guó)菜，伊斯蘭菜，中國(guó)菜講究色香味形俱全，而且中國(guó)是個(gè)多民族國(guó)家，各個(gè)地區(qū)都有自己菜的特色，種類繁多，而且一個(gè)中國(guó)的宴會(huì)，菜的數(shù)量簡(jiǎn)直讓你眼花繚亂，而且?guī)缀鹾茈y吃完任何一樣菜。相對(duì)于中國(guó)菜，美國(guó)人，英國(guó)人，他們的菜相對(duì)而言不夠正式，都是很簡(jiǎn)單的東西，參加國(guó)中國(guó)宴會(huì)的外國(guó)人，很多人都對(duì)中國(guó)宴會(huì)非常深刻。
四、問題、威脅和機(jī)遇
優(yōu)勢(shì)
l本餐廳注重餐飲文化的體現(xiàn)，做到文化餐飲，大到餐廳裝修風(fēng)格，小到餐具，細(xì)到菜肴的典故。
l高效的管理，運(yùn)用互連網(wǎng)系統(tǒng)來記錄客戶數(shù)據(jù)，并開通本店的網(wǎng)站，提高了知名度。劣勢(shì)
l由于是在規(guī)劃階段，沒有具體好的裝潢方案，只是有古典和新異的主題而已。做好裝潢方案的規(guī)劃，從外表上打響品牌將是該店能夠吸引人群的好方法。
l新入市場(chǎng)，沒有形成規(guī)模效益，在一定的時(shí)期內(nèi)，成本將可能高于預(yù)算，有一定的財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)遇
l近年來我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總
值快速提高，將快速提高國(guó)內(nèi)餐飲需求增長(zhǎng)。
l我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值快速提高，具名消費(fèi)
能力增強(qiáng)，消費(fèi)水平和層次提高，長(zhǎng)期而言高
端消費(fèi)額比重將持續(xù)增長(zhǎng)。
l受人口紅經(jīng)濟(jì)效益的影響，預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)，
餐飲企業(yè)生意火爆，成為本周期投資與發(fā)展的熱點(diǎn)。
l擁有自己的網(wǎng)站和客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提高管理和聯(lián)系顧客的效率。
l培訓(xùn)優(yōu)秀的員工，提升其服務(wù)技巧，并利用中餐廳的特色。
威脅和問題
l未來5年競(jìng)爭(zhēng)局面激烈仍將維持，由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)
品牌的競(jìng)爭(zhēng)，文化品位的競(jìng)爭(zhēng)。
l中外餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，與國(guó)外餐飲相比，國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè)在硬件、軟件、尤其是在管理、服務(wù)方面的差距較大，洋快餐主導(dǎo)中國(guó)餐飲競(jìng)爭(zhēng)的格局。
l餐飲企業(yè)全面進(jìn)入“微力時(shí)代”，傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營(yíng)模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，需要向精細(xì)化、流程化、連鎖規(guī)�；�(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。
l由于要做好各個(gè)菜系的質(zhì)量，不輸于競(jìng)爭(zhēng)者，必須要提高技術(shù)和廚師的水平，這些也會(huì)給成本造成負(fù)擔(dān)。
l餐廳最終選址也將是一個(gè)需要解決的問題
五、產(chǎn)品策略
種類
我們粵海風(fēng)餐廳的菜肴是根據(jù)全國(guó)不同的知名菜系所設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)?jiān)诟鱾�(gè)菜系有能力的廚師，正宗美味，按照不同的菜系，我們劃分不同的菜系板塊，針對(duì)不同的需求顧客群體設(shè)計(jì)，并且將市場(chǎng)細(xì)分，將菜肴劃分為高檔、中檔倆個(gè)檔次，對(duì)經(jīng)濟(jì)能力不同的顧客量身定做，為顧客打下種類全、味道好、周到服務(wù)和與眾不同的感覺。并根據(jù)顧客的不同需求，創(chuàng)新菜肴，給人一種創(chuàng)新菜品的感覺。
特色
餐廳特色是你能吃到全國(guó)不同地方的口味，但是，另一方面也有劣勢(shì)，那就是其它餐館都是以一個(gè)菜系為主，表明其在此菜系上的地位之高，因此，我們要在不同的菜系上都要提高我們的檔次和地位，那就又必然會(huì)增加我們的成本，這一點(diǎn)要充分利用好我們的技術(shù)因素來克服。飯店應(yīng)該在人流集中的地方，因此，在此方面，我們所要追上的就是選好地址。而在人流集中的地方，大都已經(jīng)飽和了市場(chǎng)，而且地皮的租金非常之高，對(duì)于一個(gè)剛建成的飯店餐廳來說是非常大的一筆支出，這對(duì)于我們的成本降低非常的不利。因此，選址對(duì)于我們來說是一件非常值得慎重的事情。
管理
我們的優(yōu)勢(shì)在于我們的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，中高檔的餐廳，往往時(shí)間的磨損比較嚴(yán)重，我們正好可以利用此后發(fā)優(yōu)勢(shì)，在裝潢上、創(chuàng)意上加以思想，獲得意想不到的效果。
很多的飯店都有一個(gè)通病，那就是管理銜接不夠好，而我們餐廳的一大特色就是利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在古典懷舊的背后，還有最先進(jìn)的技術(shù)支持，做到真正的現(xiàn)代化管理。這是我們?cè)诠芾砩系闹卮髢?yōu)勢(shì)，而且也將成為長(zhǎng)久優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)調(diào)查，大多餐廳的利潤(rùn)都很高，因此我們能在成本上做工作，不是強(qiáng)硬的打價(jià)格戰(zhàn)，但是給人的感覺就是在我們的餐廳里吃飯是物有所值，我們將有非常完善的管理模式和供應(yīng)鏈管理，從而達(dá)到從物流上降低成本，然后再利用先進(jìn)的技術(shù)，把一些傳統(tǒng)上認(rèn)為是奢侈食品的菜肴降低價(jià)格，以便大眾化.
總之，在餐廳出爐之時(shí)，最重要的是如何同大批的競(jìng)爭(zhēng)者搶奪市場(chǎng)并牢牢占領(lǐng)市場(chǎng)，這將是餐廳的一開始就面臨的難題。
營(yíng)銷策劃書4
前言
端午節(jié)為每年農(nóng)歷五月初五(即今年6月20日)，又稱端陽(yáng)節(jié)，是我國(guó)漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日，本來是夏季的一個(gè)驅(qū)除瘟疫的節(jié)日。
又是我國(guó)漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日，這一天必不可少的活動(dòng)分別為吃粽子，賽龍舟，吃咸鴨蛋，掛菖蒲、蒿草、艾葉、薰蒼術(shù)、白芷，喝雄黃酒。
粽子、咸鴨蛋是端午的傳統(tǒng)慶節(jié)食品，作為具有百年歷史的xx集團(tuán)更是在端午節(jié)來臨之際將更優(yōu)秀的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，在為顧客帶來美味的同時(shí)，堅(jiān)持把愛傳遍世界的每個(gè)角落。
1.營(yíng)銷策劃目的
在端午節(jié)來臨之際，為了刺激旅客在機(jī)場(chǎng)特產(chǎn)部的消費(fèi)，提升本公司知名度，讓旅客更加了解本公司，和調(diào)動(dòng)各其它特產(chǎn)的消費(fèi)潛力;提高顧客對(duì)公司品牌的忠誠(chéng)度，信任度，特本公司擬定在端午節(jié)來臨之際舉行“蔚藍(lán)時(shí)代、愛滿端午”的活動(dòng)。
2.活動(dòng)概要
活動(dòng)名稱：蔚藍(lán)時(shí)代、愛滿端午。
活動(dòng)宗旨：為旅客帶來美味，為公司帶來盈利。
活動(dòng)背景：目前，機(jī)場(chǎng)的部分商業(yè)服務(wù)商對(duì)節(jié)日的宣傳不到位，沒有對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日引起高度重視，忽略了節(jié)日商機(jī)，例如端午節(jié)。
作為機(jī)場(chǎng)的專業(yè)商業(yè)服務(wù)商，我們蔚藍(lán)時(shí)代要積極宣傳即將到來的端午節(jié)、抓住端午商機(jī)，以吸引客流量、增加店面營(yíng)業(yè)額。
同時(shí)也能在節(jié)日來臨之際，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的顧客也能感受到端午濃濃的節(jié)日氛圍。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月10日- 20xx年6月25日
活動(dòng)對(duì)象：xx機(jī)場(chǎng)所有客流和其他顧客。
3.環(huán)境分析
文化環(huán)境：中國(guó)有一句古話：中國(guó)有三大節(jié)，端午、中秋和過年。
從此句話足以看出人們對(duì)端午的重視，而粽子卻是此節(jié)日不可缺少的食品。以前，粽子都是長(zhǎng)輩在家自己制作，隨著時(shí)間的流逝，自主做粽子的越來越少，會(huì)做的也越來越少。隨著歷史的遠(yuǎn)去，人們?cè)絹碓阶⒅毓?jié)日食品賦予的文化。
行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策：國(guó)家對(duì)傳統(tǒng)食品的支持與保護(hù)，頒布的《中華人民共和國(guó)食品安全法》對(duì)食品進(jìn)行安全、衛(wèi)生等方面的監(jiān)管，同時(shí)我們的產(chǎn)品也得到機(jī)場(chǎng)的審核和批準(zhǔn)。
市場(chǎng)前景：目前國(guó)家對(duì)傳統(tǒng)文化的大力支持，將端午節(jié)列為國(guó)家法定節(jié)假日，這大大激發(fā)市民的對(duì)文化的熱愛。
因此端午節(jié)食品開始走俏，機(jī)場(chǎng)商鋪潛力大大開發(fā)。端午節(jié)的'粽子食品在市面上需求量大、前景廣闊，同時(shí)也會(huì)提升航站樓內(nèi)的粽子銷售。
消費(fèi)者分析：粽子有著獨(dú)特的風(fēng)味，并給予了悠久的文化。對(duì)于消費(fèi)者來說，有時(shí)候吃的不只是粽子，而是一種文化和一種精神寄托。
“沒吃粽子的端午，不算端午”，更是表達(dá)消費(fèi)者對(duì)節(jié)日產(chǎn)品的重視。
4.swot分析
自身優(yōu)勢(shì)：
和機(jī)場(chǎng)多年的合作，榮獲各種優(yōu)秀證書錦旗。
地理位置好，可以輻射周邊的消費(fèi)者。
服務(wù)完善，得到顧客的一致好評(píng)。
消費(fèi)定位明確，很好的鎖定顧客。
能夠迅速調(diào)整方針政策，適應(yīng)消費(fèi)潮流和顧客的需求變化。
自身劣勢(shì)：
新老員工對(duì)產(chǎn)品了解不夠透徹，缺少上架之前的培訓(xùn)。
粽子的類型比較局限。
由于機(jī)場(chǎng)特殊的銷售環(huán)境，對(duì)營(yíng)銷手段有一定的阻礙。
旅客對(duì)我們公司的品牌不夠了解，認(rèn)知度不夠。
機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：
針對(duì)快消旅客的特性，我們選擇了品牌的單一性。
端午節(jié)期間，會(huì)促使粽子的購(gòu)買力走高。
外在威脅：
機(jī)場(chǎng)其它銷售商鋪對(duì)本公司店鋪的沖擊，比如好旺購(gòu)物。
粽子屬于時(shí)效性產(chǎn)品，在端午節(jié)過后必然會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買力大幅下降。
5.市場(chǎng)定位
品牌定位：以xx著名品牌“xx”香粽為主營(yíng)品牌。
形象定位：時(shí)尚，大氣，禮盒，品牌效應(yīng)，個(gè)性化強(qiáng)。
效用定位：送禮或者自家食用。
配料定位：粽子的生產(chǎn)提供口感極佳、無污染的糯米原料。黑土地出產(chǎn)的稻米安全無污染，品質(zhì)優(yōu)良、口感極佳。
消費(fèi)市場(chǎng)定位：針對(duì)全體旅客。
6.品牌簡(jiǎn)介
xx粽子是xx市的一張城市名片，號(hào)稱“xx粽子大王”，以糯而不爛、肥而不膩、肉嫩味香、咸甜適中而著稱。
xx人深知：xx粽子得以馳名天下，源自于美味與綠色健康并重的理念，源自于對(duì)傳統(tǒng)文化的無比尊重，以及對(duì)粽子的品質(zhì)近乎苛刻的要求。
xx所用的糯米來自于xx，在這里建立了專門的優(yōu)質(zhì)糯米基地，憑借著純凈的空氣、陽(yáng)光、水質(zhì)和肥沃的土壤，生產(chǎn)出無污染、高品質(zhì)、口感佳的天然稻米;
xx包裹粽子的箬葉，來自于國(guó)家級(jí)綠色環(huán)保示范縣xx有機(jī)箬葉基地，用那里出產(chǎn)的天然箬葉包裹粽子，香味天然純正、回味無窮;
xx生產(chǎn)粽子選用的豬肉，均來自于其自控的生豬生產(chǎn)基地，并且始終只選用豬后腿部位的上乘肉品生產(chǎn)粽子，為了確保豬肉安全合格，每一批次豬肉在進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前，都會(huì)經(jīng)過18道工序檢驗(yàn)檢測(cè)，按照冷鮮肉標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、精選和運(yùn)輸儲(chǔ)存，確保肉源品質(zhì)一流。
好的原料更需要好的配方。
xx粽子按傳統(tǒng)工藝配方精制而成，選料十分講究，肉粽采用上等白糯、后腿瘦肉、徽州伏箬，甜粽則用上等赤豆“大紅袍”，通過配料、調(diào)味、包扎、蒸煮等多道工序精制而成。
xx在調(diào)料的配制上精益求精，始終遵循其流傳百年的傳統(tǒng)秘方，并精選各種調(diào)料，使得xx粽子香糯可口，令人回味無窮。
產(chǎn)品系列
海島野生：
本品選用象山海島野外生長(zhǎng)，以海涂貝殼、魚類、藻類為主食的鴨子所產(chǎn)鴨蛋。經(jīng)祖?zhèn)鞴に嚱Y(jié)合現(xiàn)代技術(shù)精制而成。具有海鮮的風(fēng)味，是營(yíng)養(yǎng)豐富的健康食品，乃居家、旅游必備佳品。
營(yíng)銷策劃書5
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越厲害了，我前幾年開的影樓面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了應(yīng)對(duì)這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很不錯(cuò)的選擇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對(duì)各種網(wǎng)站的了解了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時(shí)省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。
一、市場(chǎng)分析
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā)，以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習(xí)慣，習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶，一種是直接通過門店上門的客戶，通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。通過他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng)，通過口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷的特點(diǎn)，更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶的特征：
地域：主要是以xx及周邊縣市為主，輻射整個(gè)xx省。
學(xué)歷：大專和本科
性別：男性和女性區(qū)分開。
辦公位置：寫字樓。
消費(fèi)類型：感性消費(fèi)為主，混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式
宗 旨: 實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶；我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式；
商業(yè)模式: btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā)；網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營(yíng)銷性的網(wǎng)站建設(shè)
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、營(yíng)銷組合策略
新產(chǎn)品開發(fā)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析，有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā)。
產(chǎn)品的定價(jià)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略。主要分為門面店價(jià)格、會(huì)員價(jià)格、網(wǎng)上預(yù)約價(jià)格、節(jié)日促銷價(jià)格
1、 根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定，限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。通過不同價(jià)格的制定，吸引不用客戶的關(guān)注，增加網(wǎng)站流量，通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、 借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶，只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、 對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格，以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、 根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠，通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略：主要通過網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷: 通過建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能，來體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù)，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn)，體現(xiàn)公司的'獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式，建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、 網(wǎng)站本身：增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷功能和客戶體驗(yàn)功能，讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過網(wǎng)站增加客戶的信賴感，達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、 結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問，借助現(xiàn)有的平面媒體，如標(biāo)志，名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、 通過客戶即一種合作伙伴營(yíng)銷策略：建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式，給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴，成為我們的銷售人員，通過建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理。
促銷策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷，給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù)，結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具選擇
開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量，如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣：主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過程中，側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面，更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主，不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上，通過數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣：借助線下的平面媒體：名片、標(biāo)志、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
營(yíng)銷策劃書6
宣傳語(yǔ)：不僅是綠色食品，更是引領(lǐng)健康的方向
營(yíng)銷目的：在功能性雞蛋市場(chǎng)中立足、發(fā)展。占領(lǐng)高端禮品雞蛋的地方市場(chǎng)。營(yíng)銷策劃：具體步驟為；
1、設(shè)計(jì)宣傳彩頁(yè)：以XX雞場(chǎng)為依托，重點(diǎn)突出XX蛋來源的特殊性，XX雞與普通雞生活的環(huán)境不同，決定了其本身在微生物控制方面的特殊性。
2、在公眾平臺(tái)內(nèi)增加XX雞蛋說明
3、針對(duì)XX雞蛋的檢測(cè)，提供有效可靠質(zhì)量數(shù)量。
4、在展會(huì)中增加XX雞蛋的宣傳
5、在官方網(wǎng)站上增加宣傳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：
一、銷售
1、建立官方網(wǎng)站，官方網(wǎng)站一定要足夠精致，而且最好能體現(xiàn)出高貴，環(huán)保，保健，綠色等概念，如果必要，可以發(fā)布網(wǎng)站設(shè)計(jì)任務(wù)。官方網(wǎng)站建立一種集產(chǎn)品信息、企業(yè)理念、產(chǎn)品銷售為一體的網(wǎng)站模式。
2、建立購(gòu)物網(wǎng)站網(wǎng)店，如淘寶等。這些大型購(gòu)物網(wǎng)站往往能得到消費(fèi)者較高的信任，比企業(yè)主頁(yè)的營(yíng)銷效果好。
注意！在此種營(yíng)銷方案中，由于雞蛋的易碎性，在沒有地方加盟商之前，要特別注意包裝，一個(gè)疏漏就可能永遠(yuǎn)失去一個(gè)客戶。在已有地方加盟商之后，可以使用地方加盟商送貨上門的服務(wù)。
二、推廣
1、最好不要使用簡(jiǎn)單的低價(jià)威客計(jì)件發(fā)帖任務(wù)，在網(wǎng)上，此類帖子早已人人喊打，很明顯不會(huì)有好效果，所以貴公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以以威客平臺(tái)為智囊，首先收集軟文（高價(jià)格，但要求絕對(duì)高質(zhì)量），軟文應(yīng)當(dāng)以保健為主題，或商品評(píng)價(jià)，或者是問題討論的形式存在，然后在各大論壇的相應(yīng)版塊發(fā)表。
2、如果資金充足，可以嘗試與大型門戶網(wǎng)站合作（如百度推廣，按點(diǎn)擊量收費(fèi)），提供主頁(yè)鏈接或者是淘寶網(wǎng)店連接等。
3、針對(duì)網(wǎng)店?duì)I銷，建議使用淘寶客，成本低廉，按成交收費(fèi)，使用效果較為明顯。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)營(yíng)銷
1、以加盟連鎖制為基礎(chǔ)，貴公司提供技術(shù)，關(guān)鍵原料，加盟商經(jīng)營(yíng)，最終企業(yè)分得盈利。
2、但企業(yè)規(guī)模達(dá)到一定程度時(shí)，在一定區(qū)域建立分廠。
3、加大企業(yè)創(chuàng)新力度，以保證有足夠的專利權(quán)作為搶占市場(chǎng)的資本。發(fā)展加盟商的具體策略：首先進(jìn)行品牌及品牌文化宣傳，之后與各地方勞動(dòng)部門合作，推出地方加盟項(xiàng)目，作為再就業(yè)保障項(xiàng)目，在建立加盟商的同時(shí)，也履行了社會(huì)責(zé)任，尤里與良好品牌形象的.建立。
建立加盟商網(wǎng)點(diǎn)后，組織加入者進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)，此時(shí)可以使用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程教學(xué)的方式進(jìn)行。
之后建立穩(wěn)定的銷售機(jī)制，并在一個(gè)地區(qū)保持一個(gè)加盟商數(shù)量，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。
實(shí)體營(yíng)銷銷售
針對(duì)貴公司功能雞蛋產(chǎn)品的實(shí)際情況，應(yīng)以高端營(yíng)銷和禮品為出發(fā)點(diǎn)，走高端品牌路線，以高品質(zhì)為基準(zhǔn)，以精品為主打。所以，貴公司的保健雞蛋不應(yīng)該登錄中小超級(jí)市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)與大型倉(cāng)儲(chǔ)零售式超市合作，在禮品專柜推出貴產(chǎn)品。在具體的銷售中，針對(duì)禮品這一特殊市場(chǎng)，建議以盒裝為主打，計(jì)價(jià)單位以盒計(jì)。
在定價(jià)中，建議走高價(jià)位策略，以現(xiàn)今居民收入情況來看，不具備全民消費(fèi)的條件，所以應(yīng)以高價(jià)位走高端禮品消費(fèi)之路�？梢远�700—1000元/盒/20個(gè)。（這樣的雞蛋禮品會(huì)更有價(jià)值，雖然買的人不一定吃，但一定會(huì)有追逐者）
推廣在實(shí)體營(yíng)銷中，具體推廣方案
首先否決打折促銷，因?yàn)橘F公司以高端禮品及單位主打，這是一種“有錢難買樂意”的消費(fèi)，打折毫無益處，還會(huì)有損品牌形象。可以采用的有：雞蛋健康文化展覽晚報(bào)頁(yè)眉廣告
雞蛋嘉年華（在已有一定品牌力量之后）電視廣告（成本較高，但受眾較廣）
車體廣告（建議與出租車公司合作，以為不去擠公交而打車的人有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但又不是特別有錢，這種消費(fèi)群體最適宜于禮品營(yíng)銷）
營(yíng)銷策劃書7
前言
在21世紀(jì)以來，教育體制的改革和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，大學(xué)生群體也成了社會(huì)所關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，全國(guó)各地在校大學(xué)生已達(dá)1700萬(wàn)以上，大學(xué)生時(shí)時(shí)尚品，電子，影像，文化，培訓(xùn)等產(chǎn)品的強(qiáng)大消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)群體。其中服裝消費(fèi)更是大學(xué)生追求個(gè)性的外在表現(xiàn)力，開拓并把握好大學(xué)生市場(chǎng)是對(duì)服裝企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。
大學(xué)生追求個(gè)性，自由，對(duì)于服飾的選擇是傳統(tǒng)又很有效的表現(xiàn)形式。以中山市大學(xué)生群體的為研究對(duì)象，了解分析大學(xué)生對(duì)于服裝消費(fèi)行為以便于為大學(xué)生提供更好的服務(wù)，增強(qiáng)服裝消費(fèi)的滿足感。
以學(xué)生為主要目標(biāo)客戶，產(chǎn)品以中低檔休閑服飾為主，包括上衣，下衣，鞋子等服飾產(chǎn)品。為了以純服飾能在激烈的服裝市場(chǎng)中取得良好的生存，為以純尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略提供依據(jù)，我們進(jìn)行了一次比較全面、系統(tǒng)的調(diào)查，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析和策劃。我們主要進(jìn)行了市場(chǎng)狀況分析、SWOT分析、市場(chǎng)定位，并對(duì)以純尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行分析。
一、營(yíng)銷策劃目的
隨著中山市高校的擴(kuò)招，大學(xué)生數(shù)量增多，對(duì)于專注于休閑服飾我司無疑是一個(gè)機(jī)遇大學(xué)生是年輕，自由，追求個(gè)性的一代，而同時(shí)也是潛在的消費(fèi)群體，所以把握好機(jī)遇，跟著電商時(shí)代的大背景，為了謀求更好的生存環(huán)境，宣傳以純的企業(yè)文化，打造專屬于大學(xué)生的個(gè)性品牌。目前以純公司推出的官方電子旗艦店知名度不高，電商市場(chǎng)占有率低，達(dá)不到預(yù)期銷量，為了扭轉(zhuǎn)局面特以電子科技大學(xué)中山學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，研究大學(xué)生在服飾上的消費(fèi)行為習(xí)慣，分析大學(xué)生市場(chǎng)，推出對(duì)大學(xué)生追捧的最in的能彰顯個(gè)性的服飾，提高以純知名度。
二、市場(chǎng)狀況分析
1、環(huán)境分析
現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，城市快速崛起，品牌文化越來越受重視，越來越多元化。人們?cè)絹碓阶⒅匾率匙⌒小Ｆ渲幸率潜夭豢缮俚囊环矫�，各種品牌如繁星隕落。顧客眼光日益提升。所以競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨嚴(yán)峻。尤其是大學(xué)生，服飾消費(fèi)成了大學(xué)生五大主要消費(fèi)之一。
2、產(chǎn)品分析
以純的研究設(shè)計(jì)部早于一年就主要潮流趨勢(shì)作出計(jì)劃，緊貼未來潮流，迎合顧客要求。以純時(shí)尚抄手在各地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析及觀察，務(wù)求每季采用的主題、色調(diào)、布料及外形設(shè)計(jì)均貼近市場(chǎng)需求，更聘用來自世界各地的專業(yè)設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司生產(chǎn)和銷售的'各系列產(chǎn)品。以純每季也落實(shí)公司的基本理念——呈奉“物超所值的優(yōu)質(zhì)時(shí)裝”，滿足顧客的期望，贏得贊賞。
每個(gè)產(chǎn)品系列均由專責(zé)小組按設(shè)計(jì)構(gòu)思創(chuàng)造多款合適的風(fēng)格。每位小組成員均具備有關(guān)系列的專長(zhǎng)。在計(jì)劃時(shí)，以純重視和分析顧客的回應(yīng)，以及從不同來源收集資料，分析顧客的審美發(fā)展趨勢(shì)。以純每年推出春、夏、秋、冬四大類別。以純的采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)研發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)劃與市場(chǎng)分析不斷調(diào)整，盡量減少不合理的庫(kù)存，保證供應(yīng)鏈正常快速運(yùn)行。
3、競(jìng)爭(zhēng)者分析
現(xiàn)如今服裝品牌如繁星隕落，其中不乏服裝定位相同的品牌如森馬，美特斯邦威等。尤其針對(duì)以純的市場(chǎng)占有率不高，網(wǎng)上消費(fèi)者數(shù)量日趨衰減，。其采取的經(jīng)營(yíng)模式都是b2c。
4、消費(fèi)者分析
從調(diào)查分析數(shù)據(jù)可以得知，大學(xué)生在選擇服飾的時(shí)候已不再只追求款式好看價(jià)格低廉的標(biāo)準(zhǔn)，衣服的材質(zhì)和舒適度也成了重要準(zhǔn)則。70%的大學(xué)生服飾消費(fèi)都是屬于理性消費(fèi)，會(huì)根據(jù)自身消費(fèi)水平選擇服飾。
三、 SWOT分析
自身優(yōu)勢(shì)分析（S）
1、以純是一家具有原創(chuàng)能力品牌的企業(yè)。有其精湛的手工，優(yōu)質(zhì)的布料，新潮的款式而聞名全國(guó)，深受現(xiàn)代青年男女的喜愛，迅速成為國(guó)內(nèi)外知名的服裝品牌之一；
2、以純還有其獨(dú)有的品牌主題時(shí)尚，快分享（share in）及以“誠(chéng)信、人才、客戶、簡(jiǎn)單進(jìn)步、使命、愿景”作為企業(yè)文化，培養(yǎng)出一批有禮貌、有責(zé)任心的員工，促使企業(yè)發(fā)展得更長(zhǎng)遠(yuǎn)；
3、為秉承公司理念，以純專門設(shè)立質(zhì)量檢測(cè)中心，確保產(chǎn)品品質(zhì)，這也成為顧客追捧的一個(gè)原因；
4、以純從創(chuàng)立發(fā)展至今，已在有超過3000家專賣店，同時(shí)繼續(xù)在各地推廣品牌，通過批發(fā)、零售及特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，擴(kuò)展至全球；
5、以純還聘請(qǐng)了來自世界各地的設(shè)計(jì)師，且每年每季的主題、色彩及外形設(shè)置也不同，這也成為吸引顧客的一大原因；
6、同時(shí)以純注重社會(huì)責(zé)任，積極支持教育、公益事業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展樹立了良好的口碑。
自身劣勢(shì)分析（W）
1、當(dāng)今市場(chǎng)服裝競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，各種品牌也不斷從各地興起。以純相對(duì)于一些同行競(jìng)爭(zhēng)者來說，其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上沒有多大優(yōu)勢(shì)；2。其企業(yè)利潤(rùn)也越來越薄，市場(chǎng)占有率逐年下降；
3、服裝樣式較單一，無法引領(lǐng)中國(guó)服裝市場(chǎng)潮流，與其他服飾無明顯差別，也缺乏一個(gè)更優(yōu)秀的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)；
4、品牌產(chǎn)品推廣力度不足，其運(yùn)營(yíng)方式也較單一，只專注于實(shí)體店銷售，網(wǎng)上銷售所占比例及其低；
5、以純只專注于青年休閑服裝的開發(fā)，旗下運(yùn)動(dòng)服裝、兒童服裝等系列市場(chǎng)地位及其尷尬。
機(jī)會(huì)與機(jī)率分析（O）
1、各品牌服飾雖然不多崛起，卻還沒有一個(gè)有力的主導(dǎo)企業(yè)，以純可抓住這一市場(chǎng)，爭(zhēng)走流行最前線品牌
2、目前國(guó)家大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)對(duì)外開放貿(mào)易，加之人口的不斷增加，人們對(duì)生活高品質(zhì)的追求，服裝行業(yè)也成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的相對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)
3、當(dāng)今人們對(duì)時(shí)尚、對(duì)生活質(zhì)量的追求，也使得服裝市場(chǎng)的需求量不斷劇增，為以純的發(fā)展提供了一個(gè)巨大的空間。
市場(chǎng)威脅分析（T）
1、隨著網(wǎng)上商城銷售的興起壯大，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式受到前所未有的挑戰(zhàn)，吸引留住顧客成為實(shí)體店?duì)I銷的一大難題
2、品牌競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，國(guó)際品牌營(yíng)銷方式的影響及消費(fèi)者需求層次的提高，消費(fèi)者的個(gè)性化需求越來越多
3、其發(fā)展歷史較短，品牌文化還沒足夠深入人心，品牌的逐步發(fā)展也有可能受到其他品牌的擠壓
四、市場(chǎng)選擇及定位
本次以純公司將針對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣推出符合大學(xué)生審美的貼近大學(xué)生消費(fèi)水平的休閑服飾，并重新定義大學(xué)生服飾潮流方向，更加注重個(gè)性風(fēng)格及服務(wù)享受水平，及為年輕品牌代言。讓服務(wù)質(zhì)量也成為潮流的標(biāo)準(zhǔn)之一。
五、營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
舒適度與潮流并重
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在選擇服飾時(shí)，對(duì)于衣服的舒適度要求比較高，布料多選擇柔性高的，色彩明亮的及對(duì)于風(fēng)格搭配是大學(xué)生的優(yōu)選。我們工廠位于時(shí)尚之都東莞虎門，采用更加舒適的面料，并加強(qiáng)質(zhì)檢力度。
創(chuàng)新搭配，我為我自己代言
我們的目標(biāo)消費(fèi)群體是大學(xué)生，大學(xué)生對(duì)審美都有自己獨(dú)特的見解，我們采用DIY服飾設(shè)計(jì)，集手繪、手工鉤圖、刺繡、數(shù)碼印為一體的設(shè)計(jì)元素，大學(xué)生可以自己設(shè)計(jì)屬于自己獨(dú)一無二的衣服，除此之外，為大學(xué)生自己DIY設(shè)計(jì)的衣服定義風(fēng)格，智能推薦風(fēng)格服飾搭配，打造一個(gè)只專屬于自己的T臺(tái)，每個(gè)大學(xué)生都是自己的設(shè)計(jì)師。為了更好的讓大學(xué)生參與到DIY設(shè)計(jì)中，我們會(huì)邀請(qǐng)不同形體的大學(xué)生體驗(yàn)我們的新概念設(shè)計(jì)服飾之中，并由以純公司首席設(shè)計(jì)師選出創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎(jiǎng)并可參與設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并且贈(zèng)送參賽者自己設(shè)計(jì)的作品成衣。一方面可以讓大學(xué)生了解個(gè)性定制的概念，調(diào)動(dòng)參與積極性，另一方面可以宣傳以純品牌，為青春而生。
2、價(jià)格策略
由于個(gè)性化設(shè)計(jì)服飾成本高，但為了吸引大學(xué)生，我們將采取梯度折扣優(yōu)惠，首次消費(fèi)可享受9折優(yōu)惠，再次可以享受折優(yōu)惠，以此類推，最低可享受6折優(yōu)惠。同時(shí)我們也會(huì)推出貼近大學(xué)生消費(fèi)能力的性價(jià)比服飾，并且同款式服飾在每個(gè)碼數(shù)不超過5件。
3、渠道策略
重整網(wǎng)店
以純官方電商旗艦店A21知名度不高，針對(duì)這個(gè)問題，我們將把DIY設(shè)計(jì)放在網(wǎng)站主頁(yè)面，重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站格局，把網(wǎng)站選擇，搜索簡(jiǎn)約化，讓大學(xué)生消費(fèi)者更好更方便挑選自己喜歡的服飾。并定期向老客戶發(fā)送網(wǎng)站最新資訊郵件。完善服務(wù)體系，可支持貨到付款，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨試穿服務(wù)。尋找校園代理。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有部分大學(xué)生很少選擇去大型商場(chǎng)或者中心商業(yè)街是因?yàn)榉τ诠浣�，我們誠(chéng)心尋找校園代理，把新一季新品設(shè)計(jì)款式制成新品資訊手冊(cè)，由代理提交訂單，到貨才通知客戶，提供一站式服務(wù)。
4、廣告策略
青春代言
傳統(tǒng)的電視廣告級(jí)海報(bào)宣傳都是請(qǐng)大腕明星代言，本次營(yíng)銷目的是為了在大學(xué)生群體增強(qiáng)以純影響力，培養(yǎng)未來高端產(chǎn)品消費(fèi)者。我們邀請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生當(dāng)品牌形象代言人，更加貼近大學(xué)生的審美，吸引在校大學(xué)生的目光。
微信公共宣傳
隨著時(shí)間的發(fā)展，微信成了年輕人尤其是大學(xué)生群體每日都在使用的聊天通訊軟件，在大電商時(shí)代，優(yōu)先搶占移動(dòng)終端市場(chǎng)有利于以純扭轉(zhuǎn)局面。因此，開通微信公共號(hào)宣傳是首選。一來節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用，二來能更快的了解市場(chǎng)反映。開通微信公共號(hào)，定期推送新一季設(shè)計(jì)成品，可以在線連接DIY客戶，及時(shí)反饋，推送服飾搭配技巧，及衣物保養(yǎng)技巧。
六、結(jié)束語(yǔ)
本次市場(chǎng)營(yíng)銷策劃由整個(gè)小組一起完成。各成員積極努力的查詢相關(guān)參考書籍，收集相關(guān)資料。仔細(xì)嚴(yán)密的思考和討論，設(shè)計(jì)問卷，進(jìn)行一定范圍內(nèi)的調(diào)查。隨后仔細(xì)研究調(diào)查資料，進(jìn)行定性的分析。最后整理資料完成策劃。
營(yíng)銷策劃書8
一、店面銷售商品定位：
韓國(guó)時(shí)尚女裝，主要以針織上裝為主。
二、店面裝修風(fēng)格：
高貴典雅的裝修風(fēng)格，店面色彩以咖啡色為主，米色為輔，裝修材料主要以纖維為主，體現(xiàn)購(gòu)買者(女人)的唯美感和曲線感，吸引顧客進(jìn)店。
三、店內(nèi)人員的配備：
2到3名導(dǎo)購(gòu)員，要求有較強(qiáng)的服飾搭配本事，了解服裝的面料及制作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。性格開朗大方，有親和力，語(yǔ)言表帶本事強(qiáng)，能給顧客供給很好的著衣提議。
四、促銷方案資料設(shè)計(jì):
促銷，是服飾業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一大利器，不但能夠促進(jìn)銷售額的上升，還有助于提高店內(nèi)形象，與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，地一大道開業(yè)時(shí)間不久，客流量不高，到富二來購(gòu)物的顧客更不是很多，我們決定把促銷目標(biāo)人群定為我們的同學(xué)和教師，學(xué)校人員集中，年齡貼合地一大道的購(gòu)物群體，并且地一大道的商品也貼合學(xué)生和教師的.購(gòu)買需要和購(gòu)買本事。我們采取了以下促銷活動(dòng)。
1、在本學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布報(bào)道為我們的參賽活動(dòng)做宣傳，以期讓更多的同學(xué)明白我們的比賽，同時(shí)吸引更多的本校同學(xué)來我們的店購(gòu)買商品
2、于23日正式比賽之前在學(xué)院兩個(gè)校區(qū)同時(shí)張貼海報(bào)，進(jìn)一步增加比賽對(duì)本校同學(xué)的影響力，在海報(bào)上注明持本院學(xué)生證能夠享受優(yōu)惠，期望能最大限度的得到本校同學(xué)的支持
3、比賽開始前，在兩個(gè)校區(qū)對(duì)各個(gè)系部的教師對(duì)我們的比賽活動(dòng)進(jìn)行宣講，為本校教師發(fā)放vip卡，使其成為我們重點(diǎn)客戶。
4、23-28日每一天比賽期間每一天的上午時(shí)到富一層各發(fā)布半個(gè)小時(shí)的代金券(10元、20元、30元)，把人流引到到店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。在店內(nèi)張貼pop海報(bào)，最大限度的拉動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的零散顧客來我們的店里購(gòu)買商品。
5、我們?cè)谧稣{(diào)研期間給每位顧客留下了信譽(yù)卡，歡迎他們?cè)诨顒?dòng)期間來我們的店里購(gòu)買服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼，每個(gè)衣架上都貼有我們統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的logo。并精心為顧客準(zhǔn)備了購(gòu)物袋，在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋，讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個(gè)活動(dòng)。做到進(jìn)店的消費(fèi)者能留下深刻的品牌印象，未進(jìn)店的潛在消費(fèi)者能看見我們流動(dòng)的品牌宣傳。
7、誘導(dǎo)消費(fèi)是指消費(fèi)者獲得的部份，例如贈(zèng)品、折扣等，此刻還是有很多貪小便宜的人，能夠抓住這一部分人的心理，幫忙你做好促銷。在圣誕節(jié)我們?yōu)樗羞M(jìn)店的消費(fèi)者精心準(zhǔn)備了小禮品，促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望并設(shè)計(jì)布置了特價(jià)服裝區(qū)走薄利多銷路線。
營(yíng)銷策劃書9
中國(guó)在世界上是最大的服裝加工基地，服裝生產(chǎn)總量大，但單件價(jià)值水平低。我國(guó)紡織服裝企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重欠缺，世界性品牌幾乎為零，品牌對(duì)市場(chǎng)的號(hào)召力和多地域伸展力不足，企業(yè)的市場(chǎng)形象、企業(yè)財(cái)政透明度等方面有所欠缺，這些都是我們的弱項(xiàng)。當(dāng)今是品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代，加入世貿(mào)后，服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不只是行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，還有來自行業(yè)外的競(jìng)爭(zhēng)，如迪斯尼的“米奇妙”牌童裝進(jìn)入市場(chǎng)，在中國(guó)城市兒童消費(fèi)領(lǐng)域很有影響力。我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)欠缺的不是質(zhì)量，而是國(guó)際品牌、國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。我們必須創(chuàng)造自己的拳頭產(chǎn)品，打造國(guó)際品牌。
加入世貿(mào)后中國(guó)服裝出口將會(huì)遇到以下幾方面的問題：
第一，服裝是精神消費(fèi)品，除物質(zhì)消費(fèi)功能，還需要有文化內(nèi)涵。這是中國(guó)服裝嚴(yán)重不足的一個(gè)方面。
第二，如今消費(fèi)市場(chǎng)國(guó)際化，商品消費(fèi)品牌化，競(jìng)爭(zhēng)的層面與以前相比大為復(fù)雜，我們?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)有多大勝算，也要打一個(gè)問號(hào)。
第三，開放是互相的，我們要沖出去，別人要打進(jìn)來，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。
第四，服裝加工并非中國(guó)的專利，爭(zhēng)奪國(guó)際訂單的問題會(huì)越來越突出，企業(yè)生存和發(fā)展如果依附在別人身上，其困擾是無法避免的難題。
第五，沒有無限度的開放。非關(guān)稅壁壘障礙、反傾銷訴訟、環(huán)保等問題都會(huì)成為抑制我國(guó)服裝出口的理由。我國(guó)產(chǎn)品多為中低價(jià)格，容易招致反傾銷。具有較高知名度品牌的綠色服裝、生態(tài)服裝應(yīng)是我們要作為重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域。
總的來說，中國(guó)服裝業(yè)品牌意識(shí)普遍不強(qiáng)，缺乏知名品牌。作為一個(gè)紡織與服裝大國(guó)，許多服裝企業(yè)依舊停留在“要什么，做什么”、“有什么，賣什么”的階段，一味依賴于外貿(mào)代理訂單，而不去培育自己的品牌，無力直面國(guó)際市場(chǎng)。雖然有雅戈?duì)�、順美等一批服飾精品在�?guó)內(nèi)嶄露頭角，但真正有影響力的品牌寥寥無幾。因此，在加入WTO后，服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略化已經(jīng)勢(shì)在必行。
一、如何做品牌
做品牌盡管已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的共識(shí)，但是目前很多服裝企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)的理解比較片面。要實(shí)現(xiàn)品牌的樹立，必須注意到：
第一，做品牌是一項(xiàng)系統(tǒng)工程
前些年，服裝企業(yè)都知道名牌好賣且能賣高價(jià)，可自己在做品牌方面卻把品牌當(dāng)商標(biāo)，功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風(fēng)的結(jié)果是“千人一面”，消費(fèi)者只識(shí)衣服不識(shí)品牌，服裝企業(yè)生產(chǎn)出與名牌一樣的服裝產(chǎn)品卻無法獲得名牌產(chǎn)品的高額利潤(rùn)。痛定思痛之后，服裝企業(yè)又開始高舉“設(shè)計(jì)師”大旗。遺憾的是，服裝企業(yè)與知名設(shè)計(jì)師的聯(lián)姻并沒有走出“短命”的怪圈。
第二，用個(gè)性營(yíng)銷模式創(chuàng)造個(gè)性品牌
單一的產(chǎn)品個(gè)性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿，一旦被大量克隆之后，產(chǎn)品的個(gè)性也就不存在了。而個(gè)性品牌不一樣，品牌個(gè)性越明顯，其被克隆的可能性就越小。
第三，實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化的突破
一)品牌的定位
總的來說，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行定位：
1)品牌的概念：講述的就是產(chǎn)品的來源以及歷史，提供給消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵的理解。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到包裝以及相關(guān)的宣傳都是圍繞品牌的概念來進(jìn)行的，比如為一個(gè)運(yùn)動(dòng)休閑服裝進(jìn)行品牌概念的樹立，就可以一個(gè)故事的講述來定義為力量與美麗間的對(duì)比，這樣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進(jìn)行，產(chǎn)品的包裝也會(huì)變得比較前衛(wèi)或者是時(shí)髦，同時(shí)推廣也會(huì)選用年輕偶像或者是運(yùn)動(dòng)來體現(xiàn)。
2)品牌的風(fēng)格：產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象以及被認(rèn)同的特點(diǎn)，可以分為正裝、日常便裝，休閑裝，運(yùn)動(dòng)裝，時(shí)裝等。每個(gè)類型中又可以分為粗狂的，傳統(tǒng)的，前衛(wèi)的等。
3)品牌的服務(wù)對(duì)象：產(chǎn)品適合穿著人群以及這些對(duì)象的背景。
4)品牌的設(shè)計(jì)特點(diǎn)：主要是從商標(biāo)、款式外型、面料、色彩等方面來體現(xiàn)個(gè)性化。
5)品牌的價(jià)位設(shè)計(jì)：確定不同產(chǎn)品以及不同品牌在市場(chǎng)的系列價(jià)格。
6)品牌的服務(wù)：提供銷售中以及售后的系列服務(wù)。
二)如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌的定位
現(xiàn)代消費(fèi)者追求個(gè)性，展現(xiàn)自我�！绊n服”之所以能夠暢銷于海內(nèi)外，其原因就是抓住了消費(fèi)者的這種時(shí)代心理與所需展示的風(fēng)格。
KOOGI是“韓服”中的一個(gè)知名品牌。它之所以成為知名品牌，并不是因?yàn)椤癒OOGI”這五個(gè)字母與“5001”四個(gè)數(shù)字緊密相連以暗示消費(fèi)者：其服裝非常前衛(wèi)，即使時(shí)間跨越到5001年，也不過時(shí)的理念，而是它能夠合進(jìn)地運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分的組合手段，將市場(chǎng)定位于當(dāng)代具有活潑、躁動(dòng)甚至有些叛逆心理，渴望前衛(wèi)、新潮又強(qiáng)烈突出自我，無時(shí)不透發(fā)了青春氣息風(fēng)格的15-20歲間的青少年群體上，將品牌定位于極端的前衛(wèi)與另類上。
同時(shí)，為了體現(xiàn)服裝的個(gè)性化，避免服裝間的雷同，KOOGI的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同，但細(xì)微之處的差異產(chǎn)生了不同的效果，如：紐扣的位置、衣服的長(zhǎng)短、顏色的搭配等。KOOGI的這些營(yíng)銷舉措，無疑迎合了當(dāng)代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求， 深受青少年的喜愛。盡管KOOGI服裝的.價(jià)格不菲。
通過對(duì)KOOGI服裝的簡(jiǎn)單分析，對(duì)于那些僅僅知道靠降價(jià)促銷的中國(guó)服裝企業(yè)能否有所啟迪呢不容置疑的是，在小批量、多品種、個(gè)性化的服裝時(shí)代，適者生存并發(fā)展的服裝企業(yè)一定是那些能準(zhǔn)確把握消費(fèi)群個(gè)性需求的企業(yè)。
未來服裝企業(yè)的市場(chǎng)定位不應(yīng)該單純的停留在25—50歲這種年齡范圍過大的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上，也不應(yīng)該停留在“白領(lǐng)”或“藍(lán)領(lǐng)”這種簡(jiǎn)單的職業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)上，更不應(yīng)該停留在“時(shí)尚、自然、舒適”這種任何服裝企業(yè)均可以使用的、沒有任何特別之處的抽象詞匯上，而應(yīng)該是對(duì)消費(fèi)有更深刻的理解，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分。
比如：外資企業(yè)中的白領(lǐng)與內(nèi)資企業(yè)的白領(lǐng)，25歲的白領(lǐng)與40歲的白領(lǐng)，他們雖然都統(tǒng)屬于白領(lǐng)階層，但可以肯定，他們對(duì)服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無文化的中老年人，50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人，城市中的中老年人與農(nóng)村的中老年人，他們雖然都是中老年人，但可以肯定，他們對(duì)于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。
可能有人會(huì)問，當(dāng)所有的服裝企業(yè)都無一例外地采用科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握住消費(fèi)群的個(gè)性需求時(shí)，企業(yè)還有何優(yōu)勢(shì)可言呢要知道，時(shí)尚的服裝永遠(yuǎn)不會(huì)面臨飽和的市場(chǎng)，何況市場(chǎng)細(xì)分只是營(yíng)銷中的一段手段。服裝企業(yè)要有效地滿足消費(fèi)群日益翻新的需求，就必須對(duì)這種需求進(jìn)行深入的調(diào)查與透徹的理解，這對(duì)服裝企業(yè)來說是一個(gè)永久性的課題。
三)品牌的構(gòu)成
1、產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)
主要包括：
1)品牌的號(hào)型系列搭配;2)品牌的號(hào)型生產(chǎn)數(shù)量比例;3)品牌的色系;4)品牌的款式設(shè)計(jì);5)品牌的面輔料選擇;6)品牌似的產(chǎn)品質(zhì)量要求;7)品牌的包裝;8)品牌的各種標(biāo)牌設(shè)計(jì)。
在這個(gè)過程中，必須強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師與營(yíng)銷部門的密切配合，設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品一定要符合品牌個(gè)性，而且是市場(chǎng)所需要的。
2、價(jià)格定位。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并非企業(yè)的唯一競(jìng)爭(zhēng)手段。中國(guó)著名運(yùn)動(dòng)裝品牌“李寧”在價(jià)格制定就明顯高出其它國(guó)產(chǎn)品牌，但又明顯低于進(jìn)口品牌，而且對(duì)于收入不高甚至沒有收入的年輕消費(fèi)者來說，“李寧”產(chǎn)品的價(jià)格并沒有給他們帶來更多的壓力。因此，企業(yè)可以通過價(jià)格的制定來確認(rèn)自己產(chǎn)品的地位，同時(shí)也可以清晰地鎖定自己的產(chǎn)品消費(fèi)目標(biāo)人群，而實(shí)現(xiàn)這一切，都是必須通過對(duì)服務(wù)對(duì)象的分析就才可以制定出相應(yīng)適合的價(jià)格的
3、品牌的宣傳
品牌的形象塑造與推廣是企業(yè)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。雖然品牌推廣的方式各種各樣，但除了商品銷售及“口碑”傳播外，大體可概括為兩種類型：一是“直銷式”推廣;二是“中介式”推廣�！爸变N”推廣是通過企業(yè)參與或舉辦的社會(huì)活動(dòng)面對(duì)面地向現(xiàn)場(chǎng)的特殊消費(fèi)者宣揚(yáng)品牌;“中介式”推廣主要通過媒體廣告和專欄評(píng)論、專題報(bào)道等向社會(huì)宣傳品牌。
再者，形象的塑造。以往，批發(fā)型企業(yè)可能很少會(huì)花時(shí)間去考慮這個(gè)問題，但作為品牌經(jīng)營(yíng)的企業(yè)卻又不同。企業(yè)應(yīng)在此時(shí)結(jié)合自身產(chǎn)品定位，為自己塑造出一整套獨(dú)有的、深入民心的品牌形象CIS體系。
還有，日常銷售和營(yíng)運(yùn)管理，也是轉(zhuǎn)型企業(yè)需時(shí)需力，必須完善的。當(dāng)然，想要成功發(fā)展出一個(gè)全新品牌，并良好的經(jīng)營(yíng)，單靠以上幾個(gè)方面并不足夠，不僅要企業(yè)良好的實(shí)力，正確的發(fā)展策略，領(lǐng)導(dǎo)者果斷的魅力等等，特別值得一提的是經(jīng)營(yíng)任何一個(gè)服裝品牌，不管以后是否發(fā)展加盟連鎖。
都必需先開設(shè)直營(yíng)店，企業(yè)只有通過成熟經(jīng)營(yíng)直營(yíng)店獲得符合自身需求的各類資料，如店鋪?zhàn)饨鹚�，產(chǎn)品，定價(jià)，銷售方法及成本控制等等，并通過資料不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，直到直營(yíng)店獲得成功，此時(shí)此刻，企業(yè)擁有一整套品牌經(jīng)營(yíng)的成熟經(jīng)驗(yàn)，亦可向更大的市場(chǎng)空間拓展，如發(fā)展直營(yíng)連鎖，加盟連鎖等，企業(yè)的發(fā)展壯大只是指日可待的了。
營(yíng)銷策劃書10
一、珠寶促銷類型
珠寶促銷是指珠寶企業(yè)通過推銷和各種聯(lián)絡(luò)宣傳活動(dòng)，幫助或說服消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品或服務(wù)的全過程。企業(yè)配合使用各種促銷方式稱為促銷組合。促銷活動(dòng)的中心是傳遞信息，企業(yè)通過各種渠道（方式）將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳達(dá)給社會(huì)公眾（消費(fèi)者），讓廣大社會(huì)公眾了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，并對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感或興趣，從而激發(fā)起他們的購(gòu)買欲望，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買行為；另一方面，企業(yè)通過促銷活動(dòng)把市場(chǎng)的需求信息、對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格和對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度等方面的評(píng)價(jià)反饋給企業(yè)，以促使企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)方式，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，生產(chǎn)和銷售更好的能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。所以，促銷也是買賣雙方信息的互動(dòng)與溝通。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，珠寶企業(yè)的促銷手段可以說是無所不用其極，目的是提高企業(yè)的知名度和企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的促銷活動(dòng)通�？梢苑譃槿藛T推銷和非人員推銷，人員推銷是促銷的一種最基本的方式，是自商品生產(chǎn)和商品交換產(chǎn)生以來一直采用的一種古老的促銷措施或手段；非人員推銷方式主要包括商業(yè)廣告、營(yíng)業(yè)推廣和各種公關(guān)活動(dòng)等。
1、人員推銷
人員推銷又稱派員推銷或直接推銷，是指企業(yè)派出的一人以上的成員為銷售產(chǎn)品或?yàn)榱俗岊櫩土私馄髽I(yè)和產(chǎn)品而與顧客直接作口頭溝通的一種促銷方式。
人員推銷是一種最古老的傳統(tǒng)促銷方式，也是現(xiàn)代珠寶企業(yè)經(jīng)常運(yùn)用的重要促銷手段之一，這種促銷方式有其與眾不同的優(yōu)勢(shì)：
�。�1）人員推銷的優(yōu)勢(shì)
第一，推銷人員與顧客是面對(duì)面的接觸，推銷人員可以向顧客詳細(xì)介紹企業(yè)的基本情況和所推銷的珠寶首飾的相關(guān)特征，如企業(yè)的知名度與信譽(yù)度，所推薦首飾的質(zhì)量、款式、價(jià)格，擁有本產(chǎn)品所帶來的利益、企業(yè)的售后服務(wù)等，可以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售；另一方面，推銷人員可以收集到消費(fèi)者對(duì)珠寶的需求信息的第一手資料，使市場(chǎng)供求信息來源更直接、更直觀，及時(shí)地將這些信息反饋給企業(yè)，可以作為企業(yè)決策的重要依據(jù)。
第二，人員推銷過程中，通過面對(duì)面的看貨、議價(jià)和交談，不僅有利于推銷人員根據(jù)顧客的態(tài)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行解釋和協(xié)調(diào)，抓住有利時(shí)機(jī)促成顧客的購(gòu)買行為，而且通過直接的接觸與交流，融洽推銷人員與消費(fèi)者之間的感情，相互之間建立起良好的人際關(guān)系，有利于提高產(chǎn)品的銷售率。
第三，人員推銷能夠引起顧客的注意和反應(yīng)，銷售人員通過展示商品，引起顧客的注意和興趣，這種反應(yīng)會(huì)激發(fā)顧客的需求，從而導(dǎo)致顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望和導(dǎo)致購(gòu)買行為。
第四，人員推銷也是買主與賣主之間的一種感情交流，特別是買賣雙方彼此之間有了解的情況下，賣主上門推銷首先不是推銷產(chǎn)品，而是交流感情，互通信息，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行推銷，成交的機(jī)率會(huì)更大。一個(gè)先前沒有任何業(yè)務(wù)關(guān)系的鉆石批發(fā)企業(yè)的經(jīng)理突然拜訪一家珠寶零售企業(yè)，零售企業(yè)主一定會(huì)被這個(gè)經(jīng)理重視本企業(yè)的行為所感動(dòng)，通過交流，彼此互相了解后，鉆石批發(fā)經(jīng)理邀情零售企業(yè)主去他的公司看貨并建立購(gòu)銷合作關(guān)系，零售業(yè)主一定會(huì)欣然應(yīng)允。顯然，這種先建立感情再實(shí)施推銷的策略更容易使推銷成功。
（2）推銷人員的素質(zhì)
在現(xiàn)代珠寶營(yíng)銷中，人員推銷只適合于推銷那些價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品，或是針對(duì)一些特殊用戶進(jìn)行的推銷，如何說服顧客，使顧客相信本企業(yè)和本企業(yè)的產(chǎn)品，并為購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品付出高額的資金，推銷人員的素質(zhì)是推銷成功與否的關(guān)鍵。合格的推銷人員至少要具備如下條件：
第一，熟悉本企業(yè)并具有必備的珠寶知識(shí)。
推銷人員應(yīng)了解企業(yè)的過去和現(xiàn)狀，了解企業(yè)在同行業(yè)中的地位，熟悉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、營(yíng)銷策略和發(fā)展戰(zhàn)略，隨時(shí)準(zhǔn)備回答顧客的各種咨詢；同時(shí)，更要了解欲推銷的珠寶的相關(guān)知識(shí)和背景知識(shí)，如珠寶的特點(diǎn)、用途、當(dāng)今首飾的流行趨勢(shì)等；還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的相關(guān)情況，從而能夠有針對(duì)性地與顧客洽談，說服并誘導(dǎo)顧客購(gòu)買所推銷的產(chǎn)品。推銷人員不僅要將產(chǎn)品賣出去，還要讓顧客認(rèn)識(shí)到購(gòu)買本產(chǎn)品帶來的利益和滿足。
第二，善于言辭，善于察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變。
得體的言辭，融洽的交談往往是取得成功的一半。珠寶是一種消費(fèi)者不甚了解的商品，如何熟練地利用語(yǔ)言技巧贏得顧客的信任和高興是推銷成功的關(guān)鍵。由于洽談中顧客的購(gòu)買欲望稍縱即逝，通過揣摩顧客的性格、愛好，觀察顧客的說話方式及面部表情的變化洞察其心態(tài)，正確運(yùn)用誠(chéng)實(shí)與迎合的語(yǔ)言引導(dǎo)顧客，使推銷逐漸向著成交的方向發(fā)展。
第三，具備市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)。
熟悉珠寶市場(chǎng)的基本行情，不失時(shí)機(jī)地向顧客提供各種相關(guān)的市場(chǎng)信息，以有力的市場(chǎng)事實(shí)說服顧客，堅(jiān)定顧客的購(gòu)買信心；同時(shí)，要善于運(yùn)用各種營(yíng)銷策略，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，挖掘潛在需求，開拓新的市場(chǎng)。
�。�3）人員推銷的方式
商品推銷是一門藝術(shù)，作為一種古老的營(yíng)銷方式，人員推銷也在珠寶營(yíng)銷的實(shí)踐中得到了進(jìn)一步的完善和發(fā)展。人員推銷有很多方式，概括起來主要有上門推銷、柜臺(tái)推銷和會(huì)議推銷三種主要方式。
上門推銷：這是一種古老的推銷方式，可以被大多數(shù)人認(rèn)同和接受。但在目前商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，低級(jí)的上門推銷已讓消費(fèi)者產(chǎn)生了厭煩的'心理。珠寶是一種特殊的商品，盲目地上門推銷肯定是不能成功的，要通過各種渠道確認(rèn)顧客有購(gòu)買珠寶首飾的意向，或通過相關(guān)人員引薦，由推銷員攜帶企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)品圖片等走訪顧客，買賣雙方有了一定的了解后再行推銷才會(huì)使推銷成功成為可能。
柜臺(tái)推銷：這是珠寶零售企業(yè)普遍采用的一種推銷形式，是由珠寶營(yíng)業(yè)員向光顧本店的顧客實(shí)施推銷的一種方式，營(yíng)業(yè)員以自己的銷售技巧向顧客推銷本企業(yè)的產(chǎn)品。
會(huì)議推銷：即是利用各種會(huì)議的形式，如新聞發(fā)布會(huì)、企業(yè)專場(chǎng)產(chǎn)品展示會(huì)，宣傳和介紹本企業(yè)及產(chǎn)品，并開展銷售活動(dòng)。會(huì)議推銷被大多數(shù)企業(yè)、特別是大型珠寶企業(yè)所采用，因其可以使來自不同地區(qū)的各企業(yè)、同行業(yè)之間廣泛接觸，影響面大，故推銷效果比前兩種推銷形式顯著，特別是企業(yè)在樹立企業(yè)形象，需要同廣大中間商和社會(huì)公眾廣泛接觸時(shí)，這種推銷方式會(huì)取得令人滿意的效果。
2、商業(yè)廣告
商業(yè)廣告是一種簡(jiǎn)單明了、生動(dòng)形象地向社會(huì)公眾傳播企業(yè)信息的宣傳方式，是塑造企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)知名度的重要工具，是競(jìng)爭(zhēng)和促銷的有效手段，是企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，廣告在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用已越來越引起企業(yè)的重視。由于廣告多是以聲音和視覺形式向社會(huì)公眾傳播的，它已越來越多地影響和改變著人們的消費(fèi)觀念和行為。在中國(guó)珠寶市場(chǎng)形成之初，戴比爾斯在中國(guó)投入巨資從事廣告宣傳，“鉆石恒久遠(yuǎn)、一顆永流傳”的鉆石消費(fèi)理念已銘記于每個(gè)消費(fèi)者的心中，終于使中國(guó)成為了世界上主要的鉆石消費(fèi)國(guó)。如今，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)離不開廣告，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向也倍受廣告的誘導(dǎo)，它已成為了溝通生產(chǎn)者和消費(fèi)者的重要工具。
營(yíng)銷策劃書11
如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類的新聞的話，你一定知道這幾個(gè)月的手機(jī)“黑馬”——xx手機(jī)，一個(gè)創(chuàng)造了首日預(yù)定超過10萬(wàn)，兩天內(nèi)預(yù)訂超過xx萬(wàn)記錄的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。而今天，xx手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了，xx手機(jī)能達(dá)到這樣的成績(jī)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略可謂是功不可沒！接下來讓我們了解一下xx手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略吧！
一、狀況分析
1、手機(jī)市場(chǎng)狀況分析
根據(jù)“20xx年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知：
1、近八成手機(jī)用戶把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買對(duì)象。
2、Android操作系統(tǒng)以42、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國(guó)用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。
3、智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于x元—x元。
xx手機(jī)在這個(gè)時(shí)候發(fā)布，當(dāng)然是十分應(yīng)景的，在智能手機(jī)最受歡迎的時(shí)候推出，不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷售價(jià)格，都是令人無可挑剔
2、xx手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對(duì)比分析
xx手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比
從圖片我們知道，xx手機(jī)的硬件配置處于絕對(duì)的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有xx元，對(duì)比其他的手機(jī)，最便宜的`LG也要xx元（水貨，沒有售后服務(wù)）。從性價(jià)比上來說，xx手機(jī)可以說是NO、1。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
1、信息發(fā)布
從x月底xx公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開始，到x月x號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開，xx手機(jī)的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開，引發(fā)了大量猜測(cè)，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門話題。xx手機(jī)的創(chuàng)始人——xx憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，于是一場(chǎng)酷似蘋果的xx手機(jī)發(fā)布會(huì)于x月xx日在中國(guó)北京召開。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，xx是第一個(gè)！不可否認(rèn)，xx手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了xx手機(jī)的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見xx手機(jī)的新聞，拆機(jī)測(cè)評(píng)，比較等等。
2、病毒式營(yíng)銷（口碑營(yíng)銷）
也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了xx手機(jī)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論xx手機(jī)，出于好奇心，你也開始在網(wǎng)上去了解xx手機(jī)，了解到xx手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，xx手機(jī)通過制造各種各樣的“緋聞”：xx手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來的，xx手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用xx手機(jī)……通過人們之間各種途徑的交流中，xx手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
3、事件營(yíng)銷
在x月xx日進(jìn)行的xx手機(jī)發(fā)布會(huì)上，xx手機(jī)的神秘面紗被全部解開，超強(qiáng)的配置，極低的價(jià)格，極高的性價(jià)比，xx手機(jī)憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球，而xx也以喬布斯的風(fēng)格召開的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì)而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會(huì)之后，xx手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了xx多萬(wàn)。
4、微博營(yíng)銷
xx手機(jī)在正式發(fā)布前，其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在xx手機(jī)發(fā)布前，通過手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶互動(dòng)，挖掘出xx手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣點(diǎn)；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送xx手機(jī)活動(dòng)，以及分享圖文并茂的xx手機(jī)評(píng)測(cè)等。在xx手機(jī)之前，xx每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在xx手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳xx手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。xx的朋友們，包括過去xx投資過的公司高管，如凡客CEO陳年，多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌，優(yōu)視科技CEO俞永福，拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為xx手機(jī)造勢(shì)，作為IT界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營(yíng)銷功能被xx團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了極致。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果
xx手機(jī)沒有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體，xx團(tuán)體主要靠病毒式營(yíng)銷成功地實(shí)現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認(rèn)識(shí)了xx手機(jī)以及xx公司這個(gè)大家庭。同時(shí)的，也創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)記錄，僅僅兩天的時(shí)間，準(zhǔn)確地講是34個(gè)小時(shí)，xx手機(jī)的預(yù)定量就超過了xx萬(wàn)，人氣爆棚來形容一點(diǎn)都不為過。這其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段可謂是功不可沒！
營(yíng)銷策劃書12
華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國(guó)廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持
股的民營(yíng)科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國(guó)深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商。
市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的目標(biāo)與任務(wù)
1.總體的銷售目標(biāo)
在華為分析師大會(huì)上，華為終端CMO邵洋透露，華為終端預(yù)計(jì)今年所有手機(jī)的出貨量將超過1億部，其中包括6000萬(wàn)部智能手機(jī)。而在20xx年華為手機(jī)的出貨量為5500萬(wàn)部，智能手機(jī)則為20xx萬(wàn)部。
2.市場(chǎng)占有率目標(biāo)
在智能手機(jī)的硬件方面做到全球第一。
華為終端在其未來三年的目標(biāo)是，成為全球三大手機(jī)品牌之一。
3銷售成本目標(biāo)
華為的銷售華為本目標(biāo)是減少百分之三銷售指出
4利潤(rùn)目標(biāo)
華為利潤(rùn)目標(biāo)是增加百分之五的利潤(rùn)
�。ǘ┊�(dāng)前的市場(chǎng)與戰(zhàn)略
1.當(dāng)前市場(chǎng)情況
華為手機(jī)目前的市場(chǎng)占有率仍很低，有很大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�。通過調(diào)查顯示，三星、蘋果、諾基亞仍然是大眾消費(fèi)者最熟悉的`品牌，也是消費(fèi)者最信賴的品牌。而對(duì)于本土推出的化為手機(jī)，消費(fèi)者的了解度并不如三星、諾基亞、蘋果等國(guó)際大廠。調(diào)查結(jié)果顯示：有90％的被訪者知道華為手機(jī)，但是對(duì)華為手機(jī)并不是很了解，說明華為手機(jī)在消費(fèi)者心中還沒形
成較為高端品牌形象。
從上述表格中可以看出，華為手機(jī)的出貨量和市場(chǎng)占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的，但和其他手機(jī)巨頭品牌相比，還有一定的差距，同時(shí)在調(diào)查中，我們還了解到人們購(gòu)買手機(jī)主要考慮的方面。 從上述表格中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，男生和女生所考慮的地方有較大的不同，但都有考慮的重點(diǎn)，男生考慮的比較多的是質(zhì)量，而女生考慮的表較多的則是外觀，因此可以以質(zhì)量和外觀為突破點(diǎn)，以其他幾項(xiàng)為輔助點(diǎn)使我們的手機(jī)能夠得到大眾的喜愛以提高市場(chǎng)占有率。
2.戰(zhàn)略描述
由調(diào)查可知，華為手機(jī)的價(jià)格，它覆蓋了整個(gè)高中低端消費(fèi)群體，華為手機(jī)評(píng)分也是屬于中等偏上水平，說明產(chǎn)品質(zhì)量和功能體驗(yàn)還是比較好的，展現(xiàn)出了世界500強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)。
增加產(chǎn)品的廣告宣傳也是華為手機(jī)獲得消費(fèi)者認(rèn)同的有效途徑。從此次調(diào)查中不難看出，聽說過華為手機(jī)的被訪者很多，但比較了解以及購(gòu)買的就少了，如果增加廣告宣傳，增加消費(fèi)者對(duì)華為手機(jī)的了解度，使華為手機(jī)在消費(fèi)者心中成熟起來。手機(jī)宣傳渠道可以著重考慮雜志、電視廣告，以及專賣店促銷。
�。ㄈ┲饕�(jìng)爭(zhēng)者和他們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
1.主要競(jìng)爭(zhēng)者：三星、vivo、oppo、蘋果等
2.SWOT分析：
a)優(yōu)勢(shì) （1）規(guī)模優(yōu)勢(shì)
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，也是全球第六大手機(jī)廠商，有87000名員工中，華為累計(jì)申請(qǐng)專利42,543。
（2）低成本優(yōu)勢(shì)
在20xx年，華為的全球20個(gè)重點(diǎn)國(guó)家的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，有一項(xiàng)指標(biāo)超過愛立信，那就是客戶化定制能力。這主要?dú)w功于華為龐大的研發(fā)隊(duì)伍。而定制化能力強(qiáng)，首先就是要大量聘用研發(fā)人員，研發(fā)人員的成本也成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在中國(guó)一個(gè)研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一，而法定工作時(shí)間是歐洲工程師的1.5倍，同時(shí)中國(guó)人勤奮，還經(jīng)常加班加點(diǎn)。而研發(fā)費(fèi)用的80％以上是人力資源成本，所以，華為投入1塊錢研發(fā)，相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢，也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。
�。�3）先發(fā)優(yōu)勢(shì)
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，科技力量雄厚，在全球是領(lǐng)先地位。
�。�4）國(guó)際優(yōu)勢(shì)
國(guó)際市場(chǎng)份額大，價(jià)格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
營(yíng)銷策劃書13
下面就民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行概括：
一、“地面營(yíng)銷”
1.體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊，重點(diǎn)以婦科體檢為主。
2.轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。
3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場(chǎng)節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）；工廠工地義診；企業(yè)學(xué)校義診等。
4.“醫(yī)托”：組織專業(yè)成熟的營(yíng)銷員（以中年女性為宜），專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn)，進(jìn)行交x流動(dòng)營(yíng)銷。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營(yíng)銷的資源要注重療效，不能過度開發(fā)。
5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。
6.聯(lián)誼活動(dòng)（不定期）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。
二、“空中營(yíng)銷”（客戶服務(wù)）
1.電話營(yíng)銷：電話咨詢、預(yù)約；電話回訪（建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制）。
2.短信平臺(tái)營(yíng)銷：短信醫(yī)訊；短信咨詢、預(yù)約。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等）；在線咨詢、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”，對(duì)話量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡(luò)回訪；網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)（如有獎(jiǎng)疾病問卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)。
三、院內(nèi)營(yíng)銷
1.全員營(yíng)銷：設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工開展?fàn)I銷，可酌情制定目標(biāo)任務(wù)，定期評(píng)比，優(yōu)獎(jiǎng)差罰。
2.客戶營(yíng)銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源，給予比例獎(jiǎng)勵(lì)。
四、節(jié)日營(yíng)銷
1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長(zhǎng)假，以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國(guó)強(qiáng)民、熱愛祖國(guó)關(guān)愛健康”等主題切入，推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國(guó)際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。
3.院慶日：以“感恩社會(huì)、回報(bào)民眾”為主題，推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。
五、事件營(yíng)銷
1.院內(nèi)事件營(yíng)銷：如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作。
運(yùn)作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時(shí)段），一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動(dòng)而擬定。事件營(yíng)銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請(qǐng)人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請(qǐng)媒體前來報(bào)道，做免費(fèi)的宣傳。
2.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷：如對(duì)某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運(yùn)作如下：在某熱門BBS上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重病（可根據(jù)本院的特色技術(shù)或活動(dòng)需要而定何種疾�。渌诘目h級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi)，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢(shì)介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭(zhēng)取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營(yíng)銷：以突出公益性、新聞性、科學(xué)性為主，可定期制造某些事件，與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象、實(shí)力、功能等營(yíng)銷。
六、終端營(yíng)銷（“卡法”營(yíng)銷）
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費(fèi)體檢卡、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價(jià)卡、愛心優(yōu)惠卡等），針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。
七、學(xué)術(shù)會(huì)議營(yíng)銷
與醫(yī)學(xué)會(huì)或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會(huì)、半年度學(xué)會(huì)、某種疾病學(xué)術(shù)研討會(huì)、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等，結(jié)合相應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。
八、體驗(yàn)式營(yíng)銷
如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)，可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳，邀請(qǐng)居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，嘗試效果，讓他們滿意，進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷目的`。
九、公益營(yíng)銷
積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng)，或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng)，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會(huì)責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽(yù)度，打造醫(yī)院的誠(chéng)信品牌，以創(chuàng)造社會(huì)效益來達(dá)到營(yíng)銷目的。
另外，醫(yī)院營(yíng)銷是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營(yíng)銷和其他企業(yè)營(yíng)銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營(yíng)銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中——全院營(yíng)銷。
營(yíng)銷策劃書14
xx市隸屬xx省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國(guó)著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)xx萬(wàn)人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，xx區(qū)和xx區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在xx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對(duì)集中，所有市級(jí)政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此；xx區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)；xx區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
xx市主要的甲級(jí)醫(yī)院為人民醫(yī)院、xx醫(yī)院、x醫(yī)院、xx醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xx市90%以上的市場(chǎng)份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達(dá)到xx人次以上。民營(yíng)醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，xx醫(yī)院作為第一家民營(yíng)醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營(yíng)醫(yī)院先后落戶港城。民營(yíng)醫(yī)院都為�？漆t(yī)院，專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營(yíng)醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主，但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。
民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主，因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對(duì)當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對(duì)廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營(yíng)銷手段在xx這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會(huì)地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營(yíng)醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識(shí)，以及對(duì)此類病癥感到難言不會(huì)選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
一、醫(yī)院現(xiàn)狀
xx醫(yī)院交通相對(duì)便利，距xxx火車站和長(zhǎng)途汽車站僅x公里，連接xx區(qū)和xx區(qū)的xx路、xx路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長(zhǎng)路程時(shí)間在xx分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺(tái)階�，F(xiàn)我院日平均門診量在x人次左右，月廣告費(fèi)用在x萬(wàn)左右，平均人均廣告成本xx元，公攤醫(yī)院營(yíng)運(yùn)費(fèi)用平均人均成本x元左右（預(yù)估值）。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)最好時(shí)期為xx年xx月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況與歷史同期相比整體業(yè)績(jī)下滑。
業(yè)績(jī)下滑與市場(chǎng)環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運(yùn)營(yíng)過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問題：
1.沒有整體戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機(jī)行事，說變就變了。所謂�？漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
2.專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來是心有余而力不足。對(duì)于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學(xué)科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。
3.管理滯后，運(yùn)營(yíng)效率較低
我院的經(jīng)營(yíng)管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：
a.組織結(jié)構(gòu)過于簡(jiǎn)化，責(zé)權(quán)不明，一人多職；
b.業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面；
c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者；
d.人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4.營(yíng)銷手段有限，過分依賴廣告
廣告對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當(dāng)前的問題是：
a.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重依賴廣告的作用，而忽視多種營(yíng)銷手段的綜合運(yùn)用；
b.價(jià)格和服務(wù)只是在對(duì)抗公立醫(yī)院的初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發(fā)展的主要手段；
c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強(qiáng)，忽視醫(yī)院長(zhǎng)久的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對(duì)醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會(huì)對(duì)工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)狀況的每日具下，無法提高營(yíng)業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營(yíng)方法來經(jīng)營(yíng)醫(yī)院，就好像是個(gè)體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營(yíng)上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬(wàn)，但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)賺取更大利潤(rùn)的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì)舉步維艱�？v觀中國(guó)民營(yíng)企業(yè)x幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長(zhǎng)式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸。
二、數(shù)字診斷
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候都會(huì)記下自己身體的尺寸，這些數(shù)字可以使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測(cè)得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場(chǎng)、分析對(duì)手、檢測(cè)自身的作用�，F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對(duì)手占領(lǐng)市場(chǎng)。
在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析，要從中了解我們?cè)趫?zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時(shí)修正的問題，哪次廣告或者活動(dòng)在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會(huì)告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計(jì)了，根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)，這個(gè)功課是不可缺少的。
三、醫(yī)院管理思想
因我院近段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”（不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平）的基礎(chǔ)上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會(huì)形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營(yíng)與管理分開，設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和整體宣傳策劃，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長(zhǎng)不是擺設(shè)也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長(zhǎng)，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的根本之道在于建立成本會(huì)計(jì)及責(zé)任中心，訂立年度目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)有獎(jiǎng)賞，達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營(yíng)制來刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本，并計(jì)算出合理的利潤(rùn)作為營(yíng)運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、科責(zé)任經(jīng)營(yíng)制等。
建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷策略一樣，始終是圍繞一個(gè)中心而展開的，這個(gè)中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1.醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處，專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
2.因勢(shì)力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達(dá)到高度滿意。
3.注重病人的感受，推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)。“以顧客為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念。注重病人的關(guān)注或意見，在病人關(guān)心的收費(fèi)方面實(shí)行住院病人一日清單制，明碼標(biāo)價(jià)。
4.建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品。
四、醫(yī)院整體形象定位
形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨(dú)特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會(huì)大眾的認(rèn)同。
主體語(yǔ)：xx醫(yī)院感動(dòng)您、我們用心感動(dòng)港城
xx世紀(jì)建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴，互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評(píng)論的研究，當(dāng)顧客流失率達(dá)到5%，平均每位顧客的價(jià)值就增加xx%——xx%以上。在xx年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個(gè)中心思想就是“感動(dòng)”，通過各種宣傳手段達(dá)到感動(dòng)患者的目的�！耙岳矸恕⒁缘赂腥�、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動(dòng)”了患者才能培養(yǎng)他們對(duì)醫(yī)院的信任，有了信任就會(huì)產(chǎn)生忠誠(chéng)度，有了忠誠(chéng)度就會(huì)產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實(shí)患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng)，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽(yù)，同樣的效果比費(fèi)用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個(gè)方面進(jìn)行比較，突出我們的長(zhǎng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)。
但是“感動(dòng)”這個(gè)主題博大而泛泛，很難讓患者產(chǎn)生感性的認(rèn)識(shí)，所以就要從大主題中找到基點(diǎn)，間而明了地說明問題。對(duì)于患者來說出去療效以外簡(jiǎn)單的微笑服務(wù)、全程陪護(hù)、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動(dòng)的因素，只有提出全新的服務(wù)理念，使患者不會(huì)認(rèn)為這是醫(yī)院應(yīng)該做的，而是具有附加值意義的增值服務(wù)，這樣才能真正地感動(dòng)患者。
因我院是男女�？漆t(yī)院，很多病癥均為患者隱私，而大多數(shù)患者對(duì)此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動(dòng)”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點(diǎn)定位。根據(jù)此基點(diǎn)，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫(yī)，其病例絕對(duì)不會(huì)從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員，并且在院內(nèi)患者之間同樣不會(huì)泄漏病情，使他們更加信賴我院。
為患者病情保密，使患者安心就醫(yī)，從而用真誠(chéng)之心感動(dòng)患者，這就是我院的整體形象定位。
五、宣傳策略
1、宣傳定位
“�？�、專人、專病、專治”應(yīng)該是我院作為專科醫(yī)院的“�！钡亩x，但是到底“專”在哪里？醫(yī)院現(xiàn)定位非常模糊，能夠突出的科室全部突出了，在宣傳上面對(duì)的是所有患者，希望能夠拉到的患者都要拉到，市場(chǎng)不夠細(xì)分在患者看來概念非常模糊。從名稱xx醫(yī)院來看，突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準(zhǔn)確的定位點(diǎn)，可以從以下幾個(gè)方面考慮：
1.中西醫(yī)結(jié)合（廣義細(xì)分市場(chǎng)）
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合，這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會(huì)上具有廣泛的關(guān)注度，患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外，中醫(yī)應(yīng)該更可以標(biāo)本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評(píng)價(jià)，并且具有吸引力可以很快提升營(yíng)業(yè)額。
2.突出某一項(xiàng)診療技術(shù)或手術(shù)（中等細(xì)分市場(chǎng)）
我院現(xiàn)引進(jìn)婦科微創(chuàng)手術(shù)，這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分，從專家到病例，從設(shè)備到價(jià)格不無巨細(xì)的從每個(gè)細(xì)節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在xx地區(qū)xx是做得最好的，比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
3.突出某一種病癥（全面細(xì)分市場(chǎng)）
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念，需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位，將市場(chǎng)再度細(xì)分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點(diǎn)，突出我們的`專家組在這幾項(xiàng)手術(shù)中已經(jīng)有近萬(wàn)例成功經(jīng)驗(yàn)，這樣一個(gè)概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
2、院內(nèi)宣傳
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重，就好像商場(chǎng)為了促進(jìn)消費(fèi)是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個(gè)部分：
1.發(fā)放類宣傳品
宣傳圖冊(cè)為醫(yī)院行銷必備之物，就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書，不僅是介紹醫(yī)院的必需品，還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器，并具有長(zhǎng)時(shí)間的保留價(jià)值。圖冊(cè)要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象，要求做成銅版紙36開、16p手冊(cè)。
院報(bào)可以作成雙月刊或單月刊，現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報(bào)因其具有時(shí)效性和印刷量大的特點(diǎn)，對(duì)院內(nèi)的各類活動(dòng)可以做到適時(shí)報(bào)道，在社區(qū)活動(dòng)和促銷活動(dòng)中起到不可替代的作用。
院報(bào)取名“xx健康園地”，內(nèi)容分為x大塊，一方面以科普教育為主，包括男女多發(fā)病的病因及預(yù)防知識(shí)，與夫妻生活相關(guān)的小常識(shí)小知識(shí)；另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點(diǎn)發(fā)放的行式將其傳遞到目標(biāo)客戶手中。
2.裝飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個(gè)醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品，各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間，要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品，以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時(shí)無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫，提高這個(gè)醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整，現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位，對(duì)患者的吸引力及信任度不高。
3.擺放類宣傳品
活動(dòng)期間為了突出活動(dòng)內(nèi)容和請(qǐng)來的知名專家，需要制作x展架，以便增添活動(dòng)的氣氛。
4.使用類宣傳品
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一，具有大醫(yī)院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標(biāo)志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區(qū)活動(dòng)，其服裝上連醫(yī)院的標(biāo)志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準(zhǔn)備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標(biāo)志的手提袋。
3、廣告宣傳
廣告并不是營(yíng)銷市場(chǎng)的唯一手段，它只是一種策略的表現(xiàn)方式，如果要整合現(xiàn)今的營(yíng)銷體系，就要將廣告的費(fèi)用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價(jià)值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多發(fā)布。
平面廣告整體策略
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版，版面在所有民營(yíng)醫(yī)院中是最大的，其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄，但是以友好醫(yī)院為例，它會(huì)在同期報(bào)刊不同版面同時(shí)出多篇廣告，這說明民營(yíng)醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當(dāng)?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好，致使廣告的設(shè)計(jì)效果很難表現(xiàn)出來，沒有達(dá)到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸，可以改為彩版，以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確，沒有吸引力，版式設(shè)計(jì)落后陳舊，在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色，更可悲的是設(shè)計(jì)者就怕讀者不知道我們這是廣告，而完全不考慮受眾對(duì)此廣告強(qiáng)烈的抵觸情緒，導(dǎo)致完全不理會(huì)廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到
a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象，明確規(guī)定版式設(shè)計(jì)；
b.圖文并茂，插圖要使用醫(yī)院自己的照片，不可以使用不相關(guān)圖片；
c.淡化廣告色彩，與報(bào)紙內(nèi)容形勢(shì)、字體以及色調(diào)保持一致；
d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡(jiǎn)單易懂，不要把相關(guān)資料不加修改直接利用；
e.內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人，不要為了廣告而做廣告，做完后的廣告要看看是否可以吸引自己，如果自己都不認(rèn)為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費(fèi)錢。
制作廣告的系列篇，增強(qiáng)受眾的閱讀性。通過xx篇不同主題的宣傳，可以比較系統(tǒng)和全面的對(duì)我醫(yī)院的整體形象和所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目細(xì)致地作個(gè)介紹，并且對(duì)收集全十三篇的讀者給與獎(jiǎng)勵(lì)。
1.形象篇：根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標(biāo)本兼治，概念不可以模糊，要和醫(yī)院診療緊密結(jié)合，創(chuàng)造新概念“港城首家中西醫(yī)結(jié)合�？漆t(yī)院”、“xx醫(yī)院全國(guó)xx病癥診療基地”、“xx醫(yī)院造福港城一百年”、“絕對(duì)隱私，絕對(duì)保密”、“婦科微創(chuàng)奇跡療效”等等。
2.專家篇：“匯聚京津名醫(yī)，齊集港城會(huì)診”突出專家的照片、職稱、頭銜、簡(jiǎn)歷、專著等。這里要確保是真正的專家，可以夸大宣傳但不可以失真。
3.醫(yī)護(hù)篇：“愛心、仁心、親情、友情”以醫(yī)生護(hù)士形象為宣傳點(diǎn)，感人至上，扭轉(zhuǎn)醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)在百姓心目中的形象。
4.醫(yī)技篇：主推婦科微創(chuàng)手術(shù)，突破醫(yī)學(xué)新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng)手術(shù)作為推廣點(diǎn)，全面介紹我院手術(shù)的高安全性，高成功率。
5.價(jià)格篇：讓百姓看得起病，不再使用“最低價(jià)格”、“低價(jià)位”等宣傳用語(yǔ)，提出“看病到xx，一次治愈不反復(fù)，就是省錢！”的新口號(hào)。
6.設(shè)備篇：這是以醫(yī)療器械為主體，大量的高科技、現(xiàn)代化診療器械，可以向患者證實(shí)我院的醫(yī)療實(shí)力，讓他們對(duì)確診和治療的病癥達(dá)到放心。
7.服務(wù)篇：以導(dǎo)診為核心形象，突出我院全程陪診，病癥的化驗(yàn)結(jié)果更加保密，讓患者感受到星級(jí)賓館一樣細(xì)心照顧。
8.療效篇：借鑒醫(yī)藥廣告，以大量的診斷治療案例，說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮，讓他們看病更安心。
9.科普篇：對(duì)我院主要治療的病癥進(jìn)行科普宣傳，講解它的發(fā)病原因和治療方法。
10.vip篇：推廣會(huì)員制，對(duì)于會(huì)員病人或會(huì)員推薦的病人，開辟綠色通道，負(fù)責(zé)專車接送，免診療費(fèi)用等服務(wù)。
11.社區(qū)篇：根據(jù)社區(qū)活動(dòng)，采用紀(jì)實(shí)報(bào)道的形勢(shì)，凸現(xiàn)我院在地面營(yíng)銷活動(dòng)中受到的廣泛關(guān)注度。
12.體檢篇：借用“天下第一關(guān)”的形象，塑造我院“港城女性第一檢”保護(hù)女性健康的形象，并說明女性婦科年檢的重要性。
13.活動(dòng)篇：根據(jù)我院在不同時(shí)期所搞得社會(huì)性公益活動(dòng)或者是大型義診活動(dòng)，進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
所有系列篇內(nèi)容可長(zhǎng)可短，比如需要重點(diǎn)介紹篇幅專家篇、醫(yī)技篇、科普篇、社區(qū)篇等都要根據(jù)當(dāng)時(shí)活動(dòng)和醫(yī)院的整體宣傳策略進(jìn)行改進(jìn)和出新。如形象篇、醫(yī)護(hù)篇、服務(wù)篇、價(jià)格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式，不定期在媒體上發(fā)放。
在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花，而要集中媒體優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)每次廣告的整體質(zhì)量，減少投放次數(shù)，達(dá)到降低廣告費(fèi)用的目的。
影視廣告整體策略
在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時(shí)段，因其不能在有限的時(shí)間內(nèi)將醫(yī)院非常復(fù)雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實(shí)證明垃圾段的的時(shí)間價(jià)位是非常低的，也同樣存在一定數(shù)量的收視群體。
在xx地區(qū)此類廣告成為了所有民營(yíng)醫(yī)院的主要宣傳手段，大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實(shí)了黃金時(shí)段，在大眾心里此類時(shí)間段的廣告無形中成為了垃圾廣告，完全無法吸引受眾，只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
因此我院要去除所有15秒、30秒廣告，保留電視劇的角標(biāo)，廣告以20分鐘專題片為主，制作“xx健康園地”的專家訪談節(jié)目，播放時(shí)間選在深夜或者上午的垃圾時(shí)段。利用比較長(zhǎng)的時(shí)間，可以將我院的特色講解清楚，并且可以用紀(jì)實(shí)短篇或場(chǎng)景再現(xiàn)的方式用講故事的方法介紹我院的各項(xiàng)治療科室。固定時(shí)間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目，不論它的時(shí)間是否垃圾都會(huì)吸引相當(dāng)?shù)娜巳菏湛础?/p>
電視角標(biāo)制作一定要符合視覺習(xí)慣，現(xiàn)在的角標(biāo)字?jǐn)?shù)過多，顏色搭配不合理，不是仔細(xì)觀看就根本不會(huì)看出是哪家醫(yī)院，這樣的廣告就是在浪費(fèi)廣告費(fèi)。從廣告收視效果上分析，角標(biāo)和15秒廣告是同樣的效果，根據(jù)我們的角標(biāo)尺寸，單面不要超過x個(gè)字，以x個(gè)字為最佳，字?jǐn)?shù)過多可以使用橫向滾動(dòng)。顏色上以藍(lán)底白字為最佳，可以使用紅底白字，或黑底白字，但是黑底白字對(duì)于醫(yī)院的形象終究是不好，所以不提倡使用。
其它類廣告策略
戶外媒體廣告不提倡使用，如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
網(wǎng)絡(luò)媒體可以考慮制作專署網(wǎng)頁(yè)，內(nèi)容不用過多，可以提高醫(yī)院的檔次。
廣播媒體宣傳的范圍很廣，更容易吸引城市周邊地帶的病源，提倡使用。
六、公關(guān)活動(dòng)策略
一個(gè)被當(dāng)?shù)孛癖娡贄�，招惹政府部門反感的醫(yī)院是不可能，單靠簡(jiǎn)單的宣傳廣告來蒙蔽視聽的。在整個(gè)營(yíng)銷體系中，廣告只是單方面可以提高醫(yī)院的知名度，而公關(guān)活動(dòng)作為醫(yī)院樹立良好形象的關(guān)鍵，不僅可以相應(yīng)提高知名度，更可以樹立大眾值得信賴的美譽(yù)度，非常有利于醫(yī)院在當(dāng)?shù)亟】档陌l(fā)展壯大，并取得直接的經(jīng)濟(jì)效益。
公關(guān)活動(dòng)主要分為兩大模式，一為政府形象活動(dòng)的支持者（以下簡(jiǎn)稱政府公關(guān)）；二為免費(fèi)民眾診療活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱民眾公關(guān)）。
政府公關(guān)
與當(dāng)?shù)馗髡畽C(jī)關(guān)或民政團(tuán)體合作，連搞活動(dòng)。例如當(dāng)?shù)匚幕块T現(xiàn)今正在做的社區(qū)情景劇《老憨趣事》就是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。通過對(duì)這個(gè)情景劇的贊助，可以將醫(yī)院的診病情節(jié)編入居中，在上演的時(shí)候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達(dá)商業(yè)信息，而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
xx市一個(gè)旅游城市，它的旅游資源是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節(jié)聯(lián)合推出一系列活動(dòng)，提高在政府的影響力和信譽(yù)度。
和當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)合作愛心救助活動(dòng)，為一些貧困的農(nóng)民或需要救助的弱勢(shì)人群提供幫助，博得民眾的同情之心。
與當(dāng)?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目，反映百姓生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，凡是與醫(yī)療有關(guān)的問題均可以由我院專家來作相應(yīng)的解答，增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評(píng)選活動(dòng)。我們可以提供全程的活動(dòng)方案，活動(dòng)中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進(jìn)行免費(fèi)體檢并為獲獎(jiǎng)選手提供獎(jiǎng)品。
與甲級(jí)醫(yī)院建立良好的合作伙伴關(guān)系，開辟重大病癥綠色通道，在醫(yī)療人員和設(shè)備上做到共享，依靠其在當(dāng)?shù)佚嫶蟮膭?shì)力尋求更加廣泛的合作空間。
與民營(yíng)醫(yī)院聯(lián)手創(chuàng)立民營(yíng)醫(yī)院聯(lián)盟，避免自相殘殺惡意競(jìng)爭(zhēng)，共同規(guī)范市場(chǎng)秩序，利益共享，一同將民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的份額做大做強(qiáng)。
民眾公關(guān)
繼續(xù)走大型義診的路線，但是在操作過程中增加技術(shù)含量，不要單純的就是專家和打折。選定目標(biāo)群體，提供相應(yīng)證明后，超低價(jià)位診療。操作的方法可以是以x天作為一個(gè)區(qū)間，第一個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為工人，只要攜帶工作證件就可享受診療；第二個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為農(nóng)民，只要攜帶農(nóng)業(yè)戶口就可享受診療；第三個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為公務(wù)員，只要攜帶工作證件就可享受診療；第四個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為個(gè)體工商業(yè)者，只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療；之后對(duì)不同人群的診斷結(jié)果作出相應(yīng)的民眾健康報(bào)告，指導(dǎo)其正確的生活習(xí)慣和就醫(yī)保健時(shí)間。
七、社區(qū)活動(dòng)策略
社區(qū)作為醫(yī)院地面營(yíng)銷的主要陣地，絕對(duì)不可以忽視。傳統(tǒng)的社區(qū)活動(dòng)，就是指派醫(yī)生護(hù)士到指定社區(qū)進(jìn)行義務(wù)的診療服務(wù)。這種簡(jiǎn)單的家庭保健大夫的社區(qū)活動(dòng)，只是地方衛(wèi)生部門責(zé)令要求的做法，并不會(huì)給醫(yī)院帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
我們現(xiàn)今要改變以往的做法，就要尋求新的突破，在有策略、有計(jì)劃的行動(dòng)中逐步完成社區(qū)行，使其成為醫(yī)院重要的經(jīng)濟(jì)來源。
目標(biāo)市場(chǎng)
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，城鎮(zhèn)人口因地處當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟(jì)中心，醫(yī)療條件相對(duì)完善，國(guó)營(yíng)公立甲級(jí)以上醫(yī)院又基本都有著30——40余年的歷史，人們已經(jīng)形成了傳統(tǒng)的就醫(yī)習(xí)慣。反之城鎮(zhèn)近郊或農(nóng)村醫(yī)療條件相對(duì)落后，對(duì)生殖健康的教育又只停留在簡(jiǎn)單的計(jì)劃生育基礎(chǔ)上，正是各類生殖疾病多發(fā)地區(qū)，加上因教育落后，對(duì)此類疾病又難以啟齒使農(nóng)民看病往往要費(fèi)盡周折。而近幾年來民營(yíng)醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，正好滿足了中國(guó)農(nóng)村人口的就醫(yī)問題。因?yàn)槊駹I(yíng)醫(yī)院主要的經(jīng)營(yíng)方式就是想對(duì)隱私的男女生殖疾病，所請(qǐng)醫(yī)生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號(hào)，使本來就受教育少的農(nóng)民產(chǎn)生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動(dòng)將目標(biāo)是場(chǎng)定位到農(nóng)村，應(yīng)采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。
組織團(tuán)隊(duì)
建立一支由男婦科專家護(hù)士組成的宣傳小分隊(duì)，作為社區(qū)行動(dòng)組。還需要培養(yǎng)一支營(yíng)銷隊(duì)伍，聯(lián)絡(luò)我院周邊地區(qū)以村為單位建立網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)操作
因農(nóng)村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育，首先要派營(yíng)銷人員和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生院取得聯(lián)系，經(jīng)同意后在當(dāng)?shù)赜晌曳綄＜疫M(jìn)行兩天的門診咨詢，接受患者預(yù)約，并在當(dāng)?shù)匕l(fā)放大量的醫(yī)院宣傳手冊(cè)及健康手冊(cè)。因不帶任何檢查器具可以告知當(dāng)?shù)刈稍兊幕颊叩结t(yī)院進(jìn)行確診，用以吸引患者人群。
營(yíng)銷策劃書15
一、網(wǎng)站架構(gòu)：
網(wǎng)站主頁(yè)
一個(gè)好的酒店的個(gè)性化規(guī)劃，并以Flash動(dòng)畫方法對(duì)外展現(xiàn)酒店的良好形象，為閱讀者發(fā)明良好的視覺效果，留下深入的榜首印象，再在主頁(yè)上供給電子地圖，以供客戶查詢相應(yīng)酒店的詳細(xì)位置;
酒店介紹
介紹酒店概況、特征、招待能力和效勞主旨;
客房介紹(選用二級(jí)閱讀)
榜首級(jí)主要以文本列表方法介紹酒店不一樣層次的客房;
第二級(jí)聯(lián)系圖像介紹各種標(biāo)準(zhǔn)的客房設(shè)備、效勞水準(zhǔn)、報(bào)價(jià)及現(xiàn)有可預(yù)定數(shù)量，讓閱讀者在網(wǎng)上就能對(duì)各種標(biāo)準(zhǔn)的客房有直觀詳細(xì)的知道;
客房預(yù)定
以電子表格方法在線填寫訂房信息，閱讀者在此填寫名字、身份證號(hào)碼、訂房標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Email等信息，承認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺(tái)辦理員;
便利店：
以上載圖像加文本介紹方法，介紹便利店的各類產(chǎn)品等，并帶有在線訂貨產(chǎn)品及在線付出系統(tǒng)(主動(dòng)累加至房?jī)r(jià)中);
連鎖加盟：
加盟方法及詳細(xì)規(guī)矩;
會(huì)員專區(qū)：(選用三級(jí)閱讀)
榜首級(jí)介紹會(huì)員準(zhǔn)則;
第二級(jí)查詢會(huì)員積分;
第三級(jí)介紹會(huì)員所能享受到的特殊待遇。
留言簿：
用電子公告板方法供給住客及閱讀者留言的路徑，住客能夠在此與酒店溝通，也能夠提出對(duì)酒店效勞的滿意程度和各種主張; 前臺(tái)操作系統(tǒng)
①住店客人入住的流程為：客戶身份認(rèn)證—→查詢客房信息—→在線填寫訂房信息—→預(yù)定—→接洽入住;
�、谟唵翁顚懶畔ⅲ好�，抵達(dá)日期，離店日期，人數(shù)，預(yù)定預(yù)客房等級(jí)及數(shù)量;
③當(dāng)時(shí)客房查詢：客房數(shù)量，房號(hào)，等級(jí)，報(bào)價(jià)，加床費(fèi); 客房圖像：可實(shí)更新顯現(xiàn)客房當(dāng)時(shí)狀況;
④留言簿(留言板);
二、后臺(tái)操作
酒店材料錄入
經(jīng)過輸入辦理員的ID和暗碼，酒店能夠根據(jù)本身需求對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容(文字和圖像)任意更新;
預(yù)定材料辦理
閱讀者在線提交的客房訂單，辦理員檢查后承認(rèn)，系統(tǒng)就會(huì)經(jīng)過Email告訴閱讀者預(yù)定成功;
客房入住狀況錄入
錄入酒店當(dāng)時(shí)客房使用狀況，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)計(jì)算，然后反映在客戶端的客房介紹上面;
客房經(jīng)過便利店購(gòu)物狀況
錄入酒店當(dāng)時(shí)客房的客戶在便利店的花費(fèi)狀況，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)計(jì)算，然后反映在客戶端的客房介紹上面;
三、網(wǎng)站辦理
鑒于網(wǎng)站材料更新的快捷性、準(zhǔn)確性和有效性，咱們開發(fā)的網(wǎng)站辦理渠道盡可能的智能化和操作簡(jiǎn)略。由于一切的辦理控制都是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)，所以網(wǎng)站內(nèi)容的'更新即可做到實(shí)時(shí)更新，而詳細(xì)的操作由咱們公司對(duì)貴酒店的辦理人員進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練。
本地易購(gòu)將訓(xùn)練酒店方計(jì)算機(jī)人員，使他們能夠到達(dá)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的獨(dú)立辦理等。
最后，在網(wǎng)站經(jīng)過調(diào)試并正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)之后，網(wǎng)站的信息輸入作業(yè)將悉數(shù)由貴酒店的網(wǎng)站辦理人員擔(dān)任。咱們公司將供給完善的技能盯梢效勞。
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