汽車美容策劃書
汽車美容策劃書1
1. 市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
2. 店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢(shì)，室內(nèi)洗車必然會(huì)淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè)，如果只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。
3. 經(jīng)營項(xiàng)目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項(xiàng)目呢?在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。書面寫的只能給出個(gè)大概，是對(duì)日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。
4. 招聘員工。最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明招美容師傅。因?yàn)檫@樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹立一個(gè)好的榜樣。
5. 裝修店面。裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計(jì)盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：
(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。
6. 設(shè)備購買。我給大家列舉需要購買的設(shè)備：
(1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。
(2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺(tái)最好。剛開業(yè)時(shí)，工少，可以只購買一臺(tái)，但需要備馬達(dá)。
(4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。
(5)拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。
(6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。
(7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7. 制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。
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盡管有些差異，商業(yè)計(jì)劃一般分為十個(gè)主要的部分，每一部分有由許多更小的部分組成。同時(shí)，在計(jì)劃之后加一個(gè)附錄也是很常見的。起初，商業(yè)計(jì)劃的寫作都是靠感覺。一開始，你只需寫幾個(gè)主要的部分。在每一部分下面，你介紹新的部分。隨著內(nèi)容的增多，商業(yè)計(jì)劃逐漸形成一定的格式，直到最后，發(fā)展成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的整體。在接下來的介紹中，我們將對(duì)十個(gè)部分作逐一介紹，包括其中的每一個(gè)小部分。為了便于你的理解，我們?cè)诿恳粋�(gè)部分的介紹后面作一個(gè)簡要的總結(jié)，提醒你哪些你應(yīng)該重點(diǎn)理解。
還有一點(diǎn)涉及到如何開頭的問題。如果一個(gè)商業(yè)計(jì)劃是為一個(gè)已有企業(yè)的一個(gè)新業(yè)務(wù)而寫，那么應(yīng)有一個(gè)對(duì)現(xiàn)況的討論作為背景。
第一部分概要
第二部分公司
第三部分產(chǎn)品和服務(wù)
第四部分行業(yè)和市場
第五部分營銷策略
第六部分管理和關(guān)鍵人物
第七部分研究途徑
第八部分五年計(jì)劃
第九部分機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)
第十部分資本需求
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一、汽車美容店開業(yè)準(zhǔn)備：
1、選址和裝修：臨街店面，以一間陳列商鋪和一間倉庫、工作間為宜。店面設(shè)立配料陳列區(qū)、款式設(shè)計(jì)區(qū)、個(gè)性飾物陳列區(qū)。倉庫可以改裝成制作車間和安裝車間。裝修方面，可以找點(diǎn)有汽車文化的裝修風(fēng)格來借鑒一下，但一定要突出個(gè)性。
2、商品進(jìn)購：以汽車的紡織品內(nèi)飾為主，進(jìn)購各種花色的布料，或者與供貨廠家簽訂購銷合約。在布料的花色和飾物的款式上一定要緊跟汽車消費(fèi)的潮流，把握現(xiàn)代人對(duì)汽車的消費(fèi)心理，這樣才會(huì)不至于壓貨。
3、員工：縫紉制作工人1名，專業(yè)安裝工人2名，設(shè)計(jì)人員1名(經(jīng)營者能自己勝任)。
4、推廣與宣傳：在汽車市場散發(fā)傳單，制作宣傳畫張貼到汽車市場。還可以做報(bào)紙的分類小廣告。
二、固定投入：
1、房屋租金、裝修費(fèi)用；
2、人員工資；
3、布料和材料首批進(jìn)貨；
4、宣傳費(fèi)用；
5、其他開支。
這些固定支出也是為汽車美容店開業(yè)吸引客戶、做好宣傳的良好方法。
三、投資收益：
汽車美容店可以用汽車裝飾商品作為自己的第二贏利點(diǎn)，內(nèi)飾的價(jià)格普遍比較高。目前，市場上的布藝車用座套，價(jià)格達(dá)到2500元一套，普通的6件套的內(nèi)飾，也要500元以上。還有一些車內(nèi)小飾物價(jià)格也不菲，比如：汽車香水、香料、凈化器等等。
因此，汽車內(nèi)飾只要在車用布料的花色上和飾物的款式上做得比別家出色，價(jià)格一定可以比別家高。況且，市場上一套6件內(nèi)飾的售價(jià)可以達(dá)到800元，其成本卻不過250元左右，利潤很高。汽車香水、香料、凈化器等小飾物，利潤也在60%左右。
四、風(fēng)險(xiǎn)分析及控制：
汽車銷售和配套服務(wù)行業(yè)在中國被人們稱之為“朝陽行業(yè)”，這樣的行業(yè)一定有更多的人進(jìn)入，因此，以后的競爭也會(huì)大大增加，風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)然就不可避免了。所以在運(yùn)作的時(shí)候，要在抓住服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的同時(shí)，突出獨(dú)特的設(shè)計(jì)文化品位、適中的消費(fèi)價(jià)格留住消費(fèi)者。
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一.市場調(diào)研
1. 調(diào)研項(xiàng)目
(1)產(chǎn)業(yè)政策傾向：一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)格局通常是由當(dāng)?shù)卣漠a(chǎn)業(yè)政策所決定的，當(dāng)?shù)仄嚠a(chǎn)業(yè)發(fā)展的如何？未來的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向？自然資源是否有優(yōu)勢(shì)？開店也要選在政附鼓勵(lì)發(fā)展的區(qū)域。比如選在一個(gè)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)附近或者選在一個(gè)新型工業(yè)園附近。
(2)市場需求狀況：要綜合了解當(dāng)?shù)厝丝诳偭�、人均GDP值、年齡分布、學(xué)歷水平、職業(yè)分布、人均可支配收入、消費(fèi)習(xí)慣等項(xiàng)目，這些因素會(huì)影響到消費(fèi)者的實(shí)際購買力與潛在購買力，也從根本上決定了汽車美容消費(fèi)市場的總?cè)萘亢桶l(fā)展。
（3）行業(yè)竟?fàn)帒B(tài)勢(shì)：要調(diào)查清楚，竟?fàn)幷咧姓l是市場主導(dǎo)者？誰是潛在竟?fàn)幷呤袌鼍範(fàn)幍哪繕?biāo)是什麼？市場供給是否已經(jīng)飽和？綜合以上因素再?zèng)Q定以一種什麼樣的方式參與竟?fàn)帯?/p>
2.調(diào)查途徑
�。�1）從當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)了解情況，如工商局、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局。
�。�2）咨詢當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心、行業(yè)協(xié)會(huì)了解相關(guān)情況。
（3）結(jié)合了解到的情況，作針對(duì)性的現(xiàn)場調(diào)查、考證。
二.資金來源
依照投資預(yù)算方案，籌集足夠的資金準(zhǔn)備開業(yè)。融資的方式有：
1.個(gè)人籌備。如果家底豐厚，這當(dāng)然是最理想的。
2.與人合資。與有興趣的朋友合資，作好利潤分配就好了。
3.銀行信用貸款。有些地方對(duì)下崗職工、大學(xué)生提供免費(fèi)貸款；還有某些區(qū)域?qū)Ψ⻊?wù)行業(yè)投資有鼓勵(lì)政策，實(shí)行政府貼息貸款；另外有些區(qū)域支持自主創(chuàng)業(yè)，可提供小額創(chuàng)業(yè)起動(dòng)資金補(bǔ)貼。
三.店面規(guī)劃
1.科學(xué)選址
科學(xué)選擇店址，是開店的首要條件。最佳店址應(yīng)具備六大條件：
（1） 處于政府支持發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)的片區(qū)。這是考慮的`首要條件。
�。�2）交通便利性。交通要道旁邊、丁字路口、馬路寬敞，車流量大，便于停車。
（3 ）處于同行集中的商業(yè)片區(qū)。比如有些地方興起的“汽車美容裝飾一條街”，有規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
�。�4）處于相關(guān)行業(yè)聚散地附近。附近有加油站、停車場、汽配城等相關(guān)單位，也能對(duì)生意起帶動(dòng)作用。
�。�5） 處于大型住宅、休閑、娛樂、購物場所附近。
（6） 店面門前場地開闊，用水經(jīng)濟(jì)、便利。
2. 汽車美容創(chuàng)業(yè)店裝修規(guī)劃
�。�1）汽車美容裝飾店建筑面積不小于300平方米.
�。�2）汽車美容裝飾店布局合理。美容間、裝飾間、休息室、精品區(qū)、公共區(qū)域劃分合理。
（3）簡單、美觀的內(nèi)外裝修。
�。�4）休息室衛(wèi)生、照明良好，裝有空調(diào)；面積不小于10平方米。
�。�5）洗車間面積寬敞，最少得有一個(gè)洗車工位，洗車間與其它區(qū)域分開；有配套的清洗設(shè)備，根據(jù)條件可安裝循環(huán)水處理裝置。
�。�6）美容間最少一個(gè)工位；與其它區(qū)域分開，獨(dú)立使用。
�。�7）裝飾間最少一個(gè)工位，相關(guān)技術(shù)圖文資料、施工流程資料上墻。
�。�8）精品區(qū)面積最少20平方米，有精品展示架，陳列有序。
�。�9）水、電、汽公共設(shè)施使用方便、安全。
（10）公共區(qū)域、服務(wù)總臺(tái)接待設(shè)施齊全，有服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、正規(guī)價(jià)目表，泊車處、服務(wù)車位與專用客戶車位分離。
四.人員配置
1.管理人員——店長
（1）美容店一般采用店長負(fù)責(zé)制，店長一般從大型人才市場招聘，自己兼任店長也可以。
（2）必備的技能：美容業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；一定的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)拓展能力、社交能力；掌握一定的施工技術(shù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)；較高的個(gè)人修養(yǎng)、號(hào)召力。
2.技術(shù)人員——技師
（1）最快捷的渠道：人才市場、專業(yè)美容學(xué)校、朋友推薦。
�。�2）必備的技能：豐富的產(chǎn)品知識(shí)、過硬的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；一定的溝通技巧、較高的個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)精神。
3.禮賓、接待人員——禮賓、接待
�。�1）最快捷的渠道：人才市場、朋友引薦。
�。�2）必備的技能：較高的溝通技巧、一定的社交能力和應(yīng)變能力；豐富的產(chǎn)品知識(shí)、較高的個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)精神。
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一、 選定經(jīng)營場所
選址是汽車美容店成功經(jīng)營最重要的因素，汽車美容店的投資者應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到選址不是憑感覺就能決定的，也不能一味貪求房租低廉。正確的選址方法應(yīng)該通過選址調(diào)查、分析相關(guān)因素并參照汽車美容行業(yè)的特點(diǎn)，選擇一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛�，一般而言，選定汽車美容店應(yīng)該綜合考慮并比較以下幾個(gè)方面的條件因素：
1、車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；
2、步行交通：人數(shù)、類型�？膳袛嗟曛返臒狒[、繁華度；
3、停車設(shè)施：停車位、入店鋪的容易度，街道欄桿開口位置、車流方向與店址位置；
4、店鋪群構(gòu)成：同業(yè)或次同來店鋪數(shù)目和規(guī)模、店距、店鋪相容性；
5、特定地點(diǎn)：店招可見度，店址建筑形狀、大小、特征，店招形狀及視角輻射范圍；
6、開店條件：租賃條件、營運(yùn)成本、稅收、區(qū)域規(guī)劃及區(qū)域法規(guī)；
下列位置較適宜開設(shè)汽車美容店：
1、商務(wù)樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近
2、汽車銷售聚集點(diǎn)（街）或車管所、運(yùn)管處周圍；
3、附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機(jī)關(guān)單位等；
4、門面最好位于停車場，加油站或高檔住宅區(qū)旁；
5、同業(yè)或次同業(yè)店鋪較少的地段；
6、店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進(jìn)出方便，但不能靠紅綠燈太近
7、店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；
8、店鋪門前有較多空地，可同時(shí)停放車輛4—6臺(tái)；
9、門面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好；
10、水源充足，排水條件優(yōu)越。
二、籌措投資資金
籌措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準(zhǔn)備足夠的投資資金，有關(guān)具體的投資金額因人而異，無法具體評(píng)估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：
1．自有資金：即個(gè)人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)
2．銀行借款：即向銀行提出融資計(jì)劃
3．合資經(jīng)營：即聯(lián)合其他人員共同投資，風(fēng)險(xiǎn)和利益共擔(dān)
4．綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時(shí)伙同他人合資經(jīng)營
三、場所裝潢裝飾
專業(yè)汽車美容店通常由操作間（含洗車區(qū)和美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個(gè)部分組成，其設(shè)計(jì)、施工的基本要求是：
1、結(jié)合區(qū)域服務(wù)市場，確定經(jīng)營規(guī)模和目標(biāo)；
2、洗車場應(yīng)該注意環(huán)境，造型要美觀大方適應(yīng)發(fā)展需要；
3、施工場址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（清潔、整齊、美觀）；
4、洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品；
5、洗車美容店的設(shè)計(jì)和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監(jiān)理；
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