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網(wǎng)店策劃書通用15篇
時(shí)間流逝了,匆匆的流逝了,工作已經(jīng)告一段落了,很快就要開(kāi)展新的工作了,當(dāng)然要定好新的目標(biāo),立即行動(dòng)起來(lái)寫一份策劃書吧。相信大家又在為寫策劃書犯愁了吧!以下是小編精心整理的網(wǎng)店策劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)店策劃書1
第一部分項(xiàng)目簡(jiǎn)介 如今,我們對(duì)“禮物”這個(gè)名詞已不再陌生,然而,普普通通的禮物是不能滿足消費(fèi)者的需求的。越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外。基于此趨勢(shì),我們決定成立"驚喜點(diǎn)兒"網(wǎng)店,以“給我們您的需要,還您一個(gè)滿意的驚喜”為經(jīng)營(yíng)理念,為顧客策劃令人驚喜的活動(dòng)?蛻艨梢詮奈覀兊木W(wǎng)店直接購(gòu)買模塊驚喜,也可以定制驚喜。該網(wǎng)店后臺(tái)管理設(shè)有總經(jīng)理和五個(gè)事務(wù)部門。網(wǎng)店成立初期采用直線制的組織結(jié)構(gòu),中期采用直線型組織機(jī)構(gòu)。該網(wǎng)店以顧客滿意為核心,新穎創(chuàng)新為靈魂。
第二部分項(xiàng)目背景
2.1產(chǎn)業(yè)背景
如今隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人本的生活水平不斷提高,但隨之而來(lái)的還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力,靜下心來(lái)的時(shí)候是不是想去好好的品味一下生活?這時(shí)你是不是發(fā)現(xiàn)還欠一個(gè)對(duì)父母的承諾已久的慰藉;還欠朋友一個(gè)意外的驚喜;還欠另一半一個(gè)久違的感動(dòng);還欠對(duì)自己生活上的絢爛的一筆……不用花費(fèi)你多少的時(shí)間,只要你有心,我們都會(huì)幫你實(shí)現(xiàn),讓你的生活豐富多彩,驚喜連連!
2.2網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)
本網(wǎng)店與其他點(diǎn)子公司和其他驚喜店相比具有很多優(yōu)勢(shì),首先,我們的網(wǎng)店買的是服務(wù)——提供制造驚喜的方案,可以購(gòu)買模塊驚喜,也可以根據(jù)顧客的要求和特點(diǎn)量身定制,而且我們的驚喜不是局限于給他人送驚喜,可以是給自己送驚喜;不是局限于禮物,更重要的是呈現(xiàn)禮物的方式和要表達(dá)的情感。其次,針對(duì)本學(xué)校的師生,我們還能負(fù)責(zé)實(shí)施,為不知道如何去實(shí)施或者很難抽出時(shí)間去做但又很想去創(chuàng)造一個(gè)驚喜和感動(dòng)的朋友們提供了很大方便,隨著本網(wǎng)店的逐漸成熟,我們實(shí)施所面向的人群以后也將會(huì)從本學(xué)校轉(zhuǎn)向全國(guó)甚至全世界的顧客。最后,本網(wǎng)店提供的服務(wù)很個(gè)性,對(duì)年輕人很有吸引力,定價(jià)低廉,符合大眾購(gòu)買力。
2.3同類網(wǎng)店的現(xiàn)狀及趨勢(shì)
經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查,在國(guó)內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)相同的網(wǎng)店或網(wǎng)店,稍有類似的.就是一些創(chuàng)意禮品和驚喜低價(jià)的商品的店鋪,現(xiàn)在處于平穩(wěn)階段,并無(wú)很強(qiáng)烈的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
我們的店鋪可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)首創(chuàng),而且現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)越來(lái)越受到重視,我們提供的是個(gè)性服務(wù),因此有很大的市場(chǎng)潛力。雖然初期會(huì)投入大量的精力和財(cái)力,但隨著技術(shù)和管理的逐漸成熟,我們相信這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)很快的發(fā)展起來(lái)并得到很多企業(yè)的關(guān)注,發(fā)展趨勢(shì)很是樂(lè)觀。
2.4經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
①短期戰(zhàn)略:從身邊的親朋好友搜集需要的點(diǎn)子和創(chuàng)意,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向?yàn)g覽者征集好的點(diǎn)子,積極擴(kuò)大宣傳,盡快打出網(wǎng)店的名氣。(驚喜實(shí)施服務(wù)僅限制在本校師生,但除此之外面向的是全國(guó)的顧客。)
、谥衅趹(zhàn)略:隨著管理能力的不斷增強(qiáng),優(yōu)化模式,使服務(wù)更加便利,增加功能和模塊,比如,從提供驚喜服務(wù)延伸到提供其他類別的服務(wù),發(fā)展“驚喜點(diǎn)”網(wǎng)店的姐妹網(wǎng)店“孝順點(diǎn)兒”,替那些忙碌的人們送去他們對(duì)父母的關(guān)愛(ài)。
、坶L(zhǎng)期戰(zhàn)略:本網(wǎng)店的實(shí)施站點(diǎn)擴(kuò)大至全國(guó)范圍,全國(guó)的顧客只要有需要就可以得到我們的服務(wù),此時(shí)網(wǎng)店已經(jīng)有相當(dāng)?shù)拿麣,開(kāi)始通過(guò)為其他商家做廣告來(lái)盈利。
網(wǎng)店策劃書2
一、背景
我有一個(gè)小小的網(wǎng)店,目前有一鉆的信譽(yù)。在我上大一的時(shí)候,受王小凡老師的影響,開(kāi)了一家網(wǎng)店。我將我所玩的網(wǎng)游里的物品拿來(lái)出售,包括Q幣、QQ會(huì)員、甚至QQ牧場(chǎng)里的牧草等各種網(wǎng)絡(luò)虛擬物品。剛開(kāi)始的時(shí)候,由于我賣的東西新穎,客戶有很多,但是后來(lái)由于跟風(fēng)者眾多,我的產(chǎn)品不在具有優(yōu)勢(shì),生意冷淡了下來(lái),F(xiàn)在,我打算改頭換面,嘗試一下銷售服裝。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的
將店開(kāi)到網(wǎng)上去,是一件并不容易的事情,需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當(dāng)廣泛,包括網(wǎng)店的建設(shè),網(wǎng)店的宣傳,進(jìn)貨,銷售,物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對(duì)網(wǎng)店的建設(shè)做到統(tǒng)籌兼顧,必須有一份完整的,可執(zhí)行性強(qiáng)的營(yíng)銷策劃書。這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的完善我的網(wǎng)店的建設(shè)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析:
個(gè)人情況:
1、人力資源
2、個(gè)人實(shí)力
3、客戶資源
4、其他
社會(huì)環(huán)境:
1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
2、物流環(huán)境
3、網(wǎng)絡(luò)信用
4、市場(chǎng)環(huán)境
5、其他
首先,分析一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中的個(gè)人情況。
人力資源狀況。
這個(gè)店面將作為我未來(lái)一年內(nèi)的主要事業(yè),因此我是主要的人力資源。我即將升入大四,空閑時(shí)間較多,有充足的時(shí)間打理店鋪。我的女朋友也很熟悉網(wǎng)絡(luò),空閑時(shí)間可以幫我打理店鋪,因此人力資源這一塊還是沒(méi)有多大問(wèn)題的。
個(gè)人實(shí)力狀況。
我的姐姐干服裝這一行已經(jīng)六年了,對(duì)這一行比較熟悉。()當(dāng)初就是因?yàn)樗约航o自己的服裝店找到了好的市場(chǎng)定位,再加上自己在進(jìn)貨這一方面的經(jīng)驗(yàn)才使她的店鋪經(jīng)營(yíng)的很好,我可以從她身上學(xué)到不少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)甚至和她展開(kāi)進(jìn)一步的合作。這些年我做股票也積累很可觀的一筆資金,完全可以滿足開(kāi)網(wǎng)店的資金需要。我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也比較足。因此在這一塊沒(méi)有問(wèn)題。
客戶資源
客戶資源是開(kāi)網(wǎng)店一個(gè)很重要的籌碼,我的劣勢(shì)就在于我剛剛涉足這一行,沒(méi)有穩(wěn)定的客戶群以及人脈。我姐姐的服裝店由于商品的質(zhì)量可靠,款式新穎,售后服務(wù)也很周到,因此積累了一批忠實(shí)的顧客。因此我自己的店開(kāi)到網(wǎng)上去,可以與我姐姐展開(kāi)合作,以吸收并擴(kuò)大她的客戶群,達(dá)到雙贏。進(jìn)貨方面我和我姐姐都有很多的渠道,也可以稱為自己的客戶。以前我姐姐進(jìn)貨的商家,現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣雖然避免了重新尋找進(jìn)貨渠道的麻煩,但會(huì)使我的店鋪淪為我姐姐的實(shí)體店的一個(gè)附庸,我不想看到這樣的情況。因此,我還要通過(guò)我的關(guān)系,另外尋找一條合適的不同風(fēng)格的進(jìn)貨渠道。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比以前熱鬧許多,一方面各種各樣的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來(lái),這樣給我的網(wǎng)店建設(shè)帶來(lái)了很多方便。但是另一方面,俗話說(shuō):林子大了,什么鳥都有。網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了很多不安全的因素。比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)病毒,網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些都會(huì)對(duì)我網(wǎng)店的建設(shè)造成威脅。
物流環(huán)境
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的。雖然說(shuō)中國(guó)郵政還是老樣子,但是令人欣慰的是最近幾年國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了好幾個(gè)比較有名,值得信賴的私營(yíng)物流公司。再加上國(guó)外一些頂級(jí)物流公司的加入,物流這一塊還是沒(méi)有多大問(wèn)題的。我初步選擇的合作物流是申通快遞,因?yàn)闊o(wú)論其速度還是價(jià)格都是比較合適的。
網(wǎng)絡(luò)信用
在網(wǎng)上購(gòu)物,面臨的首要問(wèn)題便是商家和顧客之間的一個(gè)信用問(wèn)題。由于在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行交易,這增加了商家和顧客之間的信用風(fēng)險(xiǎn)。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展,信用問(wèn)題得到了比較好的解決。而我之前積累的信用也已經(jīng)達(dá)到了一鉆,算是有了一定的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)環(huán)境
雖然說(shuō)網(wǎng)上開(kāi)店競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,但網(wǎng)上開(kāi)店,自己的市場(chǎng)也擴(kuò)展到了全國(guó)范圍。因此,只要自己能做好,還是有利可圖的。
三、具體的實(shí)施方案
3、1網(wǎng)上開(kāi)店的載體選擇。
由于淘寶在國(guó)內(nèi)的影響力名列第一,網(wǎng)店管理也比較方便,而且我的基礎(chǔ)也在淘寶,因此我選擇繼續(xù)在淘寶上開(kāi)設(shè)自己的服裝店。
3、2網(wǎng)店的裝飾。
網(wǎng)店裝飾是一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié),因?yàn)檫@將決定一個(gè)瀏覽者對(duì)網(wǎng)店的第一印象,裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化成實(shí)際顧客。因此,我決定請(qǐng)一個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)院的同學(xué)幫我設(shè)計(jì)網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。
3、3接下來(lái)要做的就是進(jìn)貨和商品上架了。
我決定先將我姐姐的庫(kù)存商品上架到網(wǎng)店上,進(jìn)行強(qiáng)力打折銷售,這樣可以作為新店開(kāi)張的一項(xiàng)重要的促銷活動(dòng),增加網(wǎng)店的人氣。然后逐步引進(jìn)、上架一些新的、有特色的服裝。商品上架也要注意:不能一味以庫(kù)存商品上架,這樣有損網(wǎng)店形象,讓人以為這就是一個(gè)賣廉價(jià)衣服的網(wǎng)店。
3、4網(wǎng)店開(kāi)張宣傳
網(wǎng)店宣傳時(shí)這次策劃的絕對(duì)重點(diǎn),也是一個(gè)網(wǎng)店生意好壞的`重要因素。再好的店沒(méi)有宣傳也是難以取得好的業(yè)績(jī)的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式:
網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站,掛新店開(kāi)張廣告宣傳,也就是采用網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶,因?yàn)樘詫毴赵L問(wèn)量本來(lái)就很大,再加上是在淘寶開(kāi)店,可信度就很高,點(diǎn)擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購(gòu)物的有需求的潛在顧客,效果應(yīng)該很明顯。但是費(fèi)用的問(wèn)題會(huì)比較突出。其次應(yīng)該選擇一些為人們提供新店開(kāi)張,商品打折信息類的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站本來(lái)就需要新店開(kāi)張的信息來(lái)充實(shí)他們網(wǎng)站的內(nèi)容,因此價(jià)格上會(huì)比較優(yōu)惠,而且通過(guò)這些網(wǎng)站鏈接到淘寶,顧客轉(zhuǎn)化率也比較可觀,作為網(wǎng)店的推廣很合適。
3、4、1阿里旺旺宣傳。
通過(guò)阿里旺旺宣傳也是一條很重要的途徑。這一個(gè)應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié)。宣傳內(nèi)容要突出重點(diǎn),就是新店網(wǎng)址和新店開(kāi)張的打折活動(dòng),前多少名購(gòu)買商品的顧客應(yīng)該提供一定價(jià)值的禮品。要注意內(nèi)容的真實(shí)性和可信性。另外不宜發(fā)送過(guò)多,以免遭人反感。
3、4、2QQ群宣傳。
通過(guò)QQ中的群聊功能進(jìn)行宣傳。這也是一種不錯(cuò)的宣傳方式。加入購(gòu)物類的QQ群,然后在群里發(fā)布新店開(kāi)張的信息,這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時(shí)候要注意禮貌用語(yǔ),語(yǔ)氣真誠(chéng)。獲得群內(nèi)好友的信任是關(guān)鍵。
3、4、3論壇宣傳。
可以在豬八戒等一些XX網(wǎng)站發(fā)布任務(wù),任務(wù)的內(nèi)容便是要求威客們到國(guó)內(nèi)各大購(gòu)物類網(wǎng)站的論壇中發(fā)布新網(wǎng)店開(kāi)張,商品強(qiáng)力打折的帖子。按照目前的價(jià)格,發(fā)布一個(gè)這樣的帖子價(jià)格在1元錢左右。因?yàn)榘l(fā)布帖子要注冊(cè)之類的,而且每個(gè)威客不能在同一個(gè)論壇里發(fā)兩個(gè)貼,很麻煩。也許你認(rèn)為500塊錢是不是只能發(fā)500個(gè)貼呢,這是錯(cuò)的。按每個(gè)威客發(fā)5貼算,500塊可以召集100名威客。但實(shí)際情況是,也許有200名威客去做了你的任務(wù),也就是發(fā)了1000個(gè)貼。因?yàn)橥投际窍茸鋈卧俳坏,只有任?wù)通過(guò)的威客才能得到賞金。如果運(yùn)氣好的話,可以發(fā)更多的帖,所以是很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一種宣傳方式。但不能保證宣傳質(zhì)量。
3、5聯(lián)系物流公司
網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)特有流程就是需要通過(guò)物流公司把商品送到顧客手里,物流費(fèi)用也是一項(xiàng)不小的開(kāi)支,因此很有必要和物流公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,達(dá)到降低物流成本的目的。同時(shí),物流公司也很樂(lè)意和這種大的客戶合作,在價(jià)格方面也愿意做出讓步。因此,這因該不是一件很困難的事情。但是要注意,不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務(wù)質(zhì)量。由于物流公司的過(guò)失而導(dǎo)致喪失網(wǎng)店信譽(yù),失去顧客信任將是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題。
3、6進(jìn)入網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)階段
做好以上工作后,基本上就可以進(jìn)入網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)階段了。網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要講誠(chéng)信,不能言而無(wú)信,更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品,應(yīng)該具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)潮流,找準(zhǔn)網(wǎng)店的市場(chǎng)定位,善于和顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)系,有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表,定期向顧客發(fā)送一些商品打折,新品上架之類的信息。讓顧客覺(jué)得自己受到重視,這樣才可以建立起顧客的忠誠(chéng)度,讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。
3、7長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店,不能只滿足于眼前的利潤(rùn),還應(yīng)該有網(wǎng)店長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。在淘寶開(kāi)店,終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束,比如說(shuō)網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來(lái)建設(shè),這樣就會(huì)限制網(wǎng)店的發(fā)展。因此,當(dāng)積累了一定規(guī)模的客戶群體后,就可以考慮建立自己的網(wǎng)絡(luò)商店站點(diǎn)了。甚至可以擴(kuò)展銷售商品的范圍,不再是單一的銷售服裝。
四、結(jié)束語(yǔ)
開(kāi)網(wǎng)店一件既簡(jiǎn)單又困難的事情。它的簡(jiǎn)單之處在于網(wǎng)絡(luò)給我們提供的便捷,它的困難之處在于實(shí)施過(guò)程中的不確定因素太多了,這給我的網(wǎng)店之路設(shè)置了諸多的障礙。但是,我相信,只要有一顆不怕困難,不怕的失敗,敢于創(chuàng)新的心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì),我一定可以披荊斬棘,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)中殺出一條血路。贏得事業(yè)的大豐收!
網(wǎng)店策劃書3
一、項(xiàng)目背景
隨著社會(huì)的進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,科技也在進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善,電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來(lái),尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠(chéng)品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站,也給人們創(chuàng)造了更多的價(jià)值,網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速,網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升,網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開(kāi)網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年,淘寶、京東、拍拍等購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障產(chǎn)品的品質(zhì),讓顧客開(kāi)心購(gòu)物。
開(kāi)網(wǎng)店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
由于網(wǎng)店剛剛起步,主要經(jīng)營(yíng)一些飲料、零食、服裝以及書本資料等,主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。
3、投資方式
網(wǎng)店由四名舍友共同合資
4、網(wǎng)店目標(biāo)
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎,并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類,開(kāi)始做淘寶商城。
三、信息收集
1、信息收集方式
。1)直接觀察:我們通過(guò)在校園及周邊小區(qū)的多次觀察,對(duì)學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進(jìn)行分析。
(2)人員訪問(wèn):直接通過(guò)訪問(wèn),對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。
(3)問(wèn)卷調(diào)查:把人們對(duì)商品的需求做成試卷,發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫,利用這種方法收集信息。
。4)網(wǎng)絡(luò)查詢:我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢。
四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè),而且只要少量存貨就能開(kāi)店,所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者,這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)所在。
2、市場(chǎng)分析
(1)市場(chǎng)潛量。衣食住行在每個(gè)人的生活中必不可少,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。
。2)競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的各種商品種類繁多,質(zhì)量參差不齊,競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng),如在網(wǎng)上銷售。
(3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的.人,他們對(duì)商品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的。就服裝而言,他們所能普遍接受的價(jià)格為200元——500元。
3、客戶分析
在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中,占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,年齡以中青年為主,性別上女性大于男性。其中,學(xué)生用戶購(gòu)買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領(lǐng)購(gòu)買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。
總體來(lái)看,女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前?梢(jiàn),適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、管理者及其任務(wù)
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí),可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工,合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷策略
。1)品牌策略
第一,網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出,加深顧客對(duì)本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。
第二,在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決不以假亂真,以次充好,力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
。2)推廣策略
第一,朋友推廣:我們可以通過(guò)周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
第二,廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來(lái)觀光我們的店鋪。
第三,運(yùn)用媒體:我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。
。3)促銷策略
第一,開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng),以吸引客戶;
第二,每年的各種節(jié)日期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng),如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;
第三,在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、進(jìn)貨方式
批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨、廠家直接進(jìn)貨、批發(fā)商處進(jìn)貨
七、營(yíng)銷預(yù)測(cè)與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段,不會(huì)有大的收入,保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看,預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的,也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。
4、送貨方式
平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式
七、風(fēng)險(xiǎn)分析
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,有些商品會(huì)出現(xiàn)囤積現(xiàn)象,進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)商品變質(zhì)問(wèn)題等,這都將影響商品的銷售,對(duì)營(yíng)業(yè)額造成影響,造成重大損失。因此,在進(jìn)貨時(shí),要與商家協(xié)商,再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時(shí)能夠退貨胡餓著換貨。
八、商品的退貨處理
根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由,我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨,顧
客可以選擇退貨理由,并且可以寫下對(duì)商品的評(píng)價(jià),我們會(huì)對(duì)能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而要求退貨時(shí),我們會(huì)嚴(yán)格按照商品的“三包”規(guī)定,為顧客退換貨,以保證自己的信譽(yù);
九、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3000元,由四人分擔(dān)。
2、二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,預(yù)計(jì)人民幣15000即可,由四人均攤。
3、其他成本
電腦、數(shù)碼相機(jī):無(wú)須再買,0元
網(wǎng)費(fèi):56元/月;
淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件:80元/月
網(wǎng)店策劃書4
一、項(xiàng)目背景
早在1999年以前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立B2C網(wǎng)站,致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速,在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國(guó)中心城市,網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%,網(wǎng)上購(gòu)物用戶總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人,網(wǎng)上購(gòu)物金額超過(guò)人民幣250億元。在以武、成都、沈陽(yáng)和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市,網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29.3%,網(wǎng)上購(gòu)物用戶總數(shù)253萬(wàn)人,網(wǎng)上購(gòu)物金額50億元?梢(jiàn),中國(guó)網(wǎng)
絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái),發(fā)展前景十分廣闊。目前在淘寶,拍拍,易趣等網(wǎng)店平臺(tái)上開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)快充業(yè)務(wù)的網(wǎng)店也不少,但仍然有很多人陸續(xù)開(kāi)店,網(wǎng)上快充平臺(tái)正是以其便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格吸引著無(wú)數(shù)的買家和賣家,因此我們勝利團(tuán)隊(duì)也順應(yīng)網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮,準(zhǔn)備進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng),在網(wǎng)上開(kāi)一家提供各種快速充值服務(wù)的網(wǎng)店。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為我們?cè)诰W(wǎng)上開(kāi)店提供了方便?梢哉f(shuō),開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店產(chǎn)品與服務(wù)
以虛擬產(chǎn)品為主,包括如下幾個(gè)產(chǎn)品:
、乓苿(dòng),聯(lián)通,固話小靈通10-100元的話費(fèi)充值服務(wù)
、芉幣充值服務(wù),QQ增殖業(yè)務(wù)
、歉鞔缶W(wǎng)絡(luò)游戲充值點(diǎn)卡
(4)捷易通自動(dòng)快充系統(tǒng)軟件
2、產(chǎn)品介紹
本店?duì)I業(yè)初期將代理目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的自動(dòng)快充營(yíng)業(yè)系統(tǒng)軟件—捷易通,該軟件適用于各大B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),包括淘寶,拍拍等網(wǎng)站。并且支持國(guó)內(nèi)外各大網(wǎng)絡(luò)游戲,
各大通信運(yùn)營(yíng)商的充值服務(wù),入門費(fèi)用低可操作性強(qiáng)。其自動(dòng)充值系統(tǒng)也為我們節(jié)省了很多的時(shí)間,讓我們有更多的時(shí)間用于客戶交流以及對(duì)網(wǎng)店的維護(hù)。
3、網(wǎng)店宗旨
誠(chéng)信求生存,服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開(kāi)店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
我們勝利團(tuán)隊(duì)成員都是在校大學(xué)生,有充裕的時(shí)間與客戶進(jìn)行交流,定期對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行維護(hù),不斷更新產(chǎn)品與服務(wù),為吸引新顧客和留住老顧客而認(rèn)真耐心誠(chéng)信服務(wù)。
4、網(wǎng)店目標(biāo)
本網(wǎng)店前期主要面向在校大學(xué)生。因?yàn)槲覀儎倮麍F(tuán)隊(duì)本身也是由大學(xué)生組成的一個(gè)團(tuán)體,在南京本地高校也有一定的號(hào)召力,大學(xué)生對(duì)這些產(chǎn)品的需求也很大,而且部分學(xué)生充話費(fèi)或者游戲點(diǎn)卡都選擇去各大營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)吧,造成了時(shí)間上的浪費(fèi)。所以我們團(tuán)隊(duì)想在各大高校普及網(wǎng)上充值業(yè)務(wù),既能滿足高校學(xué)生的充值的需求亦能節(jié)省時(shí)間去做更多有意義的事。我們首先從虛擬商品——各大網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡,Q幣,QQ增值業(yè)務(wù),各大通信運(yùn)營(yíng)商話費(fèi)充值業(yè)務(wù)做起。并用一年的時(shí)間在各大高校學(xué)生中普及網(wǎng)上充值業(yè)務(wù),積累一定的信用度,同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。后期我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作,一方面除了做好網(wǎng)上充值服務(wù),另一方面我們也將著力于發(fā)展捷易通代理,以賺取更高額的利潤(rùn)。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1、網(wǎng)店分析
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了我們?cè)谛4髮W(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的'問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè),所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者,這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
2、調(diào)查結(jié)果分析
通過(guò)搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量龐大,但網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距,這從另一個(gè)角度也可以說(shuō)明中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著巨大的發(fā)展空間,事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展十分迅速,網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)快速增長(zhǎng),而且這種勢(shì)頭從現(xiàn)階段來(lái)看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展給開(kāi)網(wǎng)店帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng),但在一定時(shí)間段內(nèi),機(jī)遇還是大于競(jìng)爭(zhēng)的,所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
網(wǎng)店策劃書5
開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)(ppt第一頁(yè)):個(gè)人網(wǎng)店,是一種代表時(shí)代的特點(diǎn),對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)性的展示。電子商務(wù)的發(fā)展為我們帶來(lái)了機(jī)遇與商機(jī)。(此次PPT展示從個(gè)人網(wǎng)店出發(fā),主要的業(yè)務(wù)為在校的大學(xué)生提供實(shí)用便宜的生活學(xué)習(xí)物品。就銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務(wù)和客戶管理進(jìn)行策劃,并對(duì)可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)提出了建議,最終明確本網(wǎng)店的可行性分析,從而達(dá)到預(yù)期的策劃?傊,此次PPT展示就是圍繞著網(wǎng)店是如何開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的。)
一、社會(huì)背景:
中國(guó)電子商務(wù)始于1997年,各種形式的網(wǎng)上貿(mào)易,標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。因此,此種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更適合我們?cè)谛5拇髮W(xué)生實(shí)踐商務(wù)交易。
在中國(guó)的大學(xué)校園中,有很多大學(xué)生在校時(shí)的日常生活學(xué)習(xí)用品都幾近9成新,就放置不用了,這種閑置的用品不用即可惜又浪費(fèi),然而商品買完又不能退貨,給同學(xué)們帶來(lái)了很大花銷浪費(fèi)。同學(xué)們對(duì)此反響很大,在日常生活中都時(shí)常對(duì)此抱以埋怨,基于這一現(xiàn)象反映出大學(xué)校園里對(duì)于回收二手商品有很大的市場(chǎng)需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學(xué)們這種節(jié)儉的心里建立我們的網(wǎng)店。
二、網(wǎng)店開(kāi)發(fā)目的
以個(gè)人網(wǎng)店開(kāi)展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標(biāo)是完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng),做到有利潤(rùn)可圖,把自己的網(wǎng)店?duì)I銷模式推銷出去,做好各方面的工作,形成自身獨(dú)特的銷售風(fēng)格和銷售文化,把自己的市場(chǎng)發(fā)展壯大。
三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹
1、網(wǎng)店名稱:換換吧!
2、網(wǎng)店地址:在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開(kāi)一賬號(hào)。因?yàn)樯暾?qǐng)自己域名需要花費(fèi)一定的成本,而在已有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊(cè)是可以免費(fèi)開(kāi)店的。
3、主營(yíng)商品:在校大學(xué)生所需的日常學(xué)習(xí)及生活用品,如:二手電腦、電腦筆記本、自行車、MP
3、MP4等電子產(chǎn)品;建筑專業(yè)、美術(shù)專業(yè)所需的學(xué)習(xí)用具。箱子,包之類的日用品等等。
4、網(wǎng)店定位:主要是以折新物品及廉價(jià)為基礎(chǔ),為在校大學(xué)生提供廉價(jià)物品為主題。目標(biāo)是從小做起,以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標(biāo);中期如果有更多的資金就把所賣產(chǎn)品擴(kuò)充銷售范圍,在原有的基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)。
5、客戶定位:主要定位在在校的大學(xué)生。大一到大四學(xué)生均涉及到。
6、產(chǎn)品價(jià)格定位:根據(jù)大多數(shù)市面折舊物品定價(jià),資金準(zhǔn)許的話將比市場(chǎng)定價(jià)稍低。
7、特色定位:所謂二手物品網(wǎng)店,價(jià)格合理,物流配送速度快?蓪(shí)現(xiàn)直接在校交換的方式。
8、資金來(lái)源:以在線交換為前提,首先在網(wǎng)上收集、統(tǒng)計(jì)買賣二手商品的類型、品種、交易費(fèi)用等信息。做到零成本的交換啟動(dòng)資金。
四、網(wǎng)店的銷售模式分析:
目前在與我們的同類商品競(jìng)爭(zhēng)者很少,于此我們更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī)。我們的銷售策略是以顧客需求為主,不斷的滿足顧客的需求,同時(shí)也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)流程。把以滿足顧客需求作為營(yíng)銷的理念,讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的持久網(wǎng)店。當(dāng)然,一個(gè)完美的營(yíng)銷理念真的很難策劃,以下是我們小組提出一些相關(guān)營(yíng)銷策略,以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營(yíng)渠道的順利開(kāi)展。
1、價(jià)格策略:把產(chǎn)品價(jià)格更清晰化很有必要,因?yàn)樵陬櫩涂磥?lái),價(jià)格也是吸引消費(fèi)的因素,如果看到的是一個(gè)價(jià)格經(jīng)常變化的產(chǎn)品,不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位,進(jìn)而影響網(wǎng)店在顧客心中的地位。
在產(chǎn)品策略中,有定價(jià)法可以參考使用,但必須了解相關(guān)行業(yè)定價(jià)情況,另外,也可以適當(dāng)采取拍賣的形式,因?yàn)槎稚唐肥袌?chǎng)拓展面可塑性不強(qiáng),但可以開(kāi)展特殊意義的活動(dòng)(例如校園節(jié)儉日,倡導(dǎo)中華民族的傳統(tǒng)美德等等教育性極強(qiáng)的實(shí)體活動(dòng))進(jìn)行操作。
2、產(chǎn)品策略:方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個(gè)等級(jí),低檔產(chǎn)品,雖然價(jià)格比較低,但是從我們實(shí)際來(lái)看,這類產(chǎn)品銷售額比其他的兩類都要大,可以利用這類產(chǎn)品賺取人氣;中檔產(chǎn)品,這類產(chǎn)品在前期一般銷售不盡如人意,但當(dāng)網(wǎng)店走上了一定軌道的時(shí)候,它們就是網(wǎng)店利潤(rùn)增加的主要來(lái)源,進(jìn)而上升到高檔產(chǎn)品的購(gòu)買。高檔產(chǎn)品,可以說(shuō)是“奢侈品”,對(duì)于這方面的顧客一定要盡力挽留,因?yàn)檫@將是我們經(jīng)常所講的忠誠(chéng)客戶了。在產(chǎn)品的策略中,特別對(duì)于我們學(xué)生這種開(kāi)網(wǎng)店的人群來(lái)說(shuō),更要注意的是性價(jià)比,好的性價(jià)比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意,也可以讓自己滿意。
3、宣傳策略:包括網(wǎng)站的建設(shè)和廣告推廣。
①網(wǎng)站推廣:網(wǎng)店風(fēng)格以樸實(shí)大方為主題,盡量讓顧客過(guò)目不忘。產(chǎn)品應(yīng)該用清晰的'拍攝作為基準(zhǔn),并適當(dāng)加工美化,在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類。另外,積極在個(gè)人博客增加鏈接,又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖,利用百度等搜索引擎注冊(cè)校園網(wǎng)群的資料,增加點(diǎn)擊率匯MSN等實(shí)效性較強(qiáng)聚人氣。也可以借助朋友或同學(xué)的幫助利用QQ、的宣傳方式。
②廣告推廣:首先必須有自己的廣告設(shè)計(jì),之后可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)的推廣,抓住主要校園市場(chǎng),在人流密集的可見(jiàn)地方張貼,例如我們的主要市場(chǎng)是在學(xué)校的,可以在飯?zhí)、教室、水房等人流密集的地方做廣告。
、蹖(shí)體宣傳:與各大院校的學(xué)生會(huì)聯(lián)系開(kāi)展二手商品交換活動(dòng)。
4、渠道策略:①全國(guó)各大院校的主頁(yè)網(wǎng)站。②在線學(xué)生群體網(wǎng)。
五、本店的支付方式:
目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種:網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,本店給顧客提供多種付款選擇,以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式,因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì)。
六、物流配送和售后服務(wù):因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品,物流的配送要求要講究快速便捷,但同時(shí)要做到成本最低,節(jié)約資源可以提高利潤(rùn)。物流要做到的就是要發(fā)貨及時(shí),根據(jù)資金緊缺的問(wèn)題,在物流這個(gè)方面可以采取即時(shí)付款的方式進(jìn)行,在付款的時(shí)候也要開(kāi)出發(fā)貨憑據(jù)。另外,也可以通過(guò)顧客自行交換方式。
E-mail、在售后服務(wù)方面,要有長(zhǎng)期的客服電話,還可以利用QQ、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流,隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的情況;遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,要堅(jiān)決快速處理,快速查出事故的原因,及時(shí)向買家提出解決方案,如果條件允許,以方便制定以后的產(chǎn)品策略,銷售范疇。
總之,物流配送和售后服務(wù)都是體現(xiàn)誠(chéng)信和網(wǎng)店存亡的基準(zhǔn),如果想提高網(wǎng)店知名度,美譽(yù)度,就應(yīng)該對(duì)物流和售后服務(wù)一絲不茍,提高效率,不能省這方面的成本。
七、結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,代表著年輕、代表著活力,遇上時(shí)代給予我們的機(jī)遇,我們應(yīng)該如何把握呢?挑戰(zhàn)、機(jī)遇,都在我們創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)著。校園二手商品行業(yè)在現(xiàn)有的市場(chǎng)上還沒(méi)有得到充分的開(kāi)發(fā),特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有,抓住這個(gè)項(xiàng)目,我們不但能夠在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候培養(yǎng)我們的創(chuàng)意,更能便于我們了解人際關(guān)系中的方方面面,為我們涉足社會(huì)奠定了基石。所以,不管是經(jīng)營(yíng)狀況如何,我們都是收獲著自己的人生,希望每天都給自己帶來(lái)挑戰(zhàn),為我們?yōu)樗素暙I(xiàn)自己的一份力。
網(wǎng)店策劃書6
策 劃 人:所在班級(jí):XX電商X班
知道老師: 王X平
策劃時(shí)間: 9月12日
一、 網(wǎng)店銷售前景
在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下,服務(wù)并不規(guī)范,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn),特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng),能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
網(wǎng)店介紹
。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況:
網(wǎng)店名稱:尚流服飾
(二)經(jīng)營(yíng)模式:網(wǎng)上采購(gòu)然后直接發(fā)貨至買家,賺取差價(jià)。
。ㄈ┲鳡I(yíng)商品:各種飾品掛件
。ㄋ模┊a(chǎn)品特點(diǎn):物美價(jià)廉,時(shí)尚有特色 ,引領(lǐng)潮流
。ㄎ澹┚W(wǎng)店定位:網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái),主要銷售自己的產(chǎn)品。這些 產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的, 更物美價(jià)廉, 更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任; 有了企業(yè)的支持, 只要把網(wǎng)店做精做實(shí),我們就可以擁有比較大的銷售量。
二、營(yíng)銷策劃背景
(一)消費(fèi)者分析
1.購(gòu)買行為分析
眾所周知,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚,越來(lái)越多的人鐘情于網(wǎng)上購(gòu) 物的便捷和高性價(jià)比。如淘寶網(wǎng),商家數(shù)以萬(wàn)計(jì),顧客更是多如牛毛?梢哉f(shuō), 沒(méi)有買不到的,只有想不到的。據(jù)我調(diào)查,服飾的外形和價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響最大,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),質(zhì)量的要求不怎么高,服飾的獨(dú)特外觀和質(zhì)量是消費(fèi)者眼中最大的亮點(diǎn)。 而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費(fèi)者決策購(gòu)買中也 起著不容忽視的作用。
購(gòu)買的動(dòng)機(jī):消費(fèi)者易受廣告和促銷等因素的影響,有時(shí)并不完全是為了 真正的需要而購(gòu)買。尤其是大學(xué)生,價(jià)格不貴,裝飾性又強(qiáng),購(gòu)買量是相當(dāng)大的,再加上周圍同學(xué)朋友的影響,服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比 較理性,多數(shù)買了也是為了送人,比如女朋友。
購(gòu)買的頻率:創(chuàng)意的飾品,價(jià)格相對(duì)合理,大多數(shù)人會(huì)成為回頭客。一個(gè)人的購(gòu)買習(xí)慣完全可以影響周圍的人,所以,如果每個(gè)消費(fèi)者都成為回頭客,那么購(gòu)買頻率是相當(dāng)大的。
購(gòu)買的數(shù)量:中低檔小飾品價(jià)格實(shí)惠,往往郵費(fèi)要比產(chǎn)品貴,所以大部分 消費(fèi)者都會(huì)購(gòu)買多個(gè)產(chǎn)品,這樣還可以得到賣家的贈(zèng)品。
購(gòu)買的時(shí)間:網(wǎng)購(gòu)不限時(shí)間,一天24小時(shí)都在營(yíng)業(yè),消費(fèi)者可以在任意時(shí)間購(gòu)買。 從整體來(lái)講,隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起,飾品店的競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈,與品牌飾品相比,平價(jià)飾品所針對(duì)的人群更為廣泛,薄利多銷的銷售理念,已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.客戶分析
客戶的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì): 選擇價(jià)值不大,外形又比較好,完全可以在自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上承受。又因?yàn)橹械蜋n小飾品屬于流行性產(chǎn)品, 因此更換頻率比較大, 消費(fèi)者購(gòu)買的頻率也相對(duì)頻繁。
現(xiàn)有的消費(fèi)時(shí)尚 :用最低的價(jià)格買到性價(jià)比最高的產(chǎn)品是消費(fèi)者普遍的心 理,團(tuán)購(gòu)是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購(gòu)方式。
對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)程度:飾品的外觀很重要,一定要符合當(dāng)季的流行性風(fēng)格, 一方面可以滿足消費(fèi)者的需求,另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率,流行性產(chǎn)品只 能流行一段時(shí)間,過(guò)去了就會(huì)出現(xiàn)新的流行元素,消費(fèi)者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。
對(duì)本產(chǎn)品的偏好程度:有人喜歡亞麻類,有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜,各有所愛(ài),只有配備齊全的產(chǎn)品,才能滿足消費(fèi)者不同的偏好。
客戶:一個(gè)人的購(gòu)買行為完全會(huì)影響周圍的人。比如大學(xué)生,一個(gè)人可以以影響整個(gè)宿舍的購(gòu)買行為,還有很多周圍的朋友,這都屬于潛在客戶。更所謂愛(ài)美之心人皆有之。
(二)高校市場(chǎng)分析
大學(xué)生是特殊的消費(fèi)群體,他們追求時(shí)尚、潮流,消費(fèi)欲望比較強(qiáng),愿意享受更好、 更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。 而品牌消費(fèi)并不是大部分人能夠承受的了的, 所以, 在服飾方面,只要樣式獨(dú)特美觀,用相對(duì)合理的價(jià)格來(lái)裝飾自己是最好的選擇。 大學(xué)生的課外活動(dòng)較多,在人際交往上更廣泛,因此外在形象很重要,無(wú)疑平價(jià) 服飾在這里有很大的市場(chǎng)。大學(xué)生情侶消費(fèi)也占一定比例,情侶裝是服飾銷 量的重要時(shí)機(jī)。
(三)市場(chǎng)背景分析
在小商品市場(chǎng),中國(guó)存在多個(gè)密集區(qū),例如義烏市小商品市場(chǎng),價(jià)格相當(dāng)便 宜,是進(jìn)貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價(jià)小飾品競(jìng)爭(zhēng)基本上可以忽略,因 為銷售對(duì)象不同,購(gòu)買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營(yíng)飾品店就有上萬(wàn)家,如果算上附帶著賣飾品的店鋪,大概有數(shù)十萬(wàn)家。平價(jià)店鋪在其中所占的比例也是很大的,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。由于網(wǎng)上 商店要靠信譽(yù)和級(jí)別來(lái)打開(kāi)初期市場(chǎng),所以,對(duì)于剛開(kāi)的網(wǎng)店來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)不是最 先要做的事情。 中國(guó)人口眾多,任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿,市?chǎng)容量巨大,僅在飾 品行業(yè),每年的銷售額都過(guò)數(shù)百億,產(chǎn)量和銷量相當(dāng)可觀,并日趨壯大。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1.產(chǎn)品設(shè)置類別
淘寶網(wǎng)上一家高信譽(yù)高市場(chǎng)占有率的店鋪——?jiǎng)?chuàng)藝生活館,該店以零售和批發(fā)為主,主打平價(jià)飾品,材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列,布料等。
2.該店鋪在競(jìng)爭(zhēng)中的地位:
該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪,信譽(yù)度很高,消費(fèi)者在搜索過(guò)程中,習(xí)慣性的喜歡按照信譽(yù)度高低來(lái)尋找需要的產(chǎn)品,因此,創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前,競(jìng)爭(zhēng)力很大。
3. 產(chǎn)品的'競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
在淘寶上服裝店的成千上萬(wàn),競(jìng)爭(zhēng)力度相當(dāng)大。主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是那些信譽(yù)度高、 產(chǎn)品價(jià)格又不貴的店鋪, 積累了很多人氣,在短時(shí)間內(nèi)難以超越。
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì):
優(yōu)勢(shì)在于人氣高,客戶群較多,價(jià)格實(shí)惠;劣勢(shì)是由于購(gòu)買人數(shù)多,客服應(yīng)付不過(guò)來(lái),使一些消費(fèi)者被冷落,再加上忙中出錯(cuò),這樣會(huì)喪失一部分客戶。
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略
傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣, 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略: 主要采取促銷、競(jìng)套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價(jià)等手段來(lái)拉動(dòng)顧客。
6.銷售理念:薄利多銷,服務(wù)態(tài)度親和,注重售后服務(wù),主動(dòng)與顧客交流。 促銷活動(dòng)頻繁,發(fā)貨速度快。
四、產(chǎn)品推廣計(jì)劃
(一)目標(biāo)市場(chǎng)
年齡范圍:15-25 歲;性別:女性(為主);群體:高校大學(xué)生、中學(xué)生、藍(lán) 領(lǐng) 、普通工薪階層。
(二)產(chǎn)品定位
服裝類包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細(xì)分,例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列, 規(guī)格樣式有短款、 長(zhǎng)款等。 構(gòu)思有復(fù)古類、超前類、優(yōu)雅類等等。
(三)產(chǎn)品分析
。.產(chǎn)品的性能:服飾主要用途就是為了保暖并提高個(gè)人外在形象。
2.產(chǎn)品的質(zhì)量:中低檔服飾屬于流行性消費(fèi)品,更換頻率較大。因此,產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費(fèi)者的口味。
3.產(chǎn)品的價(jià)格:中低檔飾品價(jià)格控制在 20元至 500 元之間。
4.在同類產(chǎn)品中的檔次:該飾品屬于中檔產(chǎn)品 。
5.產(chǎn)品的材質(zhì):服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流,深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。
6.客戶對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度: 這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見(jiàn)的,健康,沒(méi)有危害。
7.生產(chǎn)工藝:服飾主要由工廠生產(chǎn)完成,一些特殊的產(chǎn)品由手工和機(jī)器完成。
8.產(chǎn)品的外觀與包裝:服飾的外關(guān)也很重要,風(fēng)格也是影響銷量的一大因素。
9.對(duì)客戶的吸引力:服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品,因此,具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點(diǎn)。
10.與同類產(chǎn)品的比較:性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀,高檔飾品 則多了一項(xiàng)凸顯身份的功能: 質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差,易褪色,持久度較低, 不耐用,中檔飾品質(zhì)量一般,適合大多數(shù)消費(fèi)者的接受能力,高檔飾品
網(wǎng)店策劃書7
一、網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)宣傳
在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位,要有自己有特色的產(chǎn)品,看一下和別人相比有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要選一個(gè)有特色的名字,買家才能更好的記住你的網(wǎng)店,網(wǎng)店產(chǎn)品類別要?jiǎng)澐智宄髁,買家才能更好的找到和選擇商品,做好相關(guān)友情鏈接。
二、網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)宣傳
在現(xiàn)實(shí)中,裝修設(shè)計(jì)好的店,去的從比較多,在網(wǎng)上也一樣的,要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。
三、在線客服的服務(wù)
客戶買東西,要找到你,在網(wǎng)店上要有QQ,手機(jī),旺旺也有同時(shí)在線,要方便客戶迅速聯(lián)系到你,對(duì)買東西的朋友,售前售后服務(wù)做好,可以吸引新的買家,老用戶以后也會(huì)常來(lái)。
四、提高信用的等級(jí)
對(duì)于剛建立的網(wǎng)店,可能沒(méi)有人關(guān)注,沒(méi)有信用,開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷,或以成本價(jià)多賣一些東西,也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷,買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候,也會(huì)關(guān)注店里的.其它商品,多賺一些人氣和信用。
五、關(guān)鍵詞的優(yōu)化
大家買東西時(shí),開(kāi)始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品,在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時(shí)候,設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞,可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品,或是最低價(jià)和特惠等詞,對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。
六、簽名的推廣
QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷信息,在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
七、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品,可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西,在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址,也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。
八、博客論壇宣傳
開(kāi)設(shè)專業(yè)的博客,寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章,去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
九、分析自己網(wǎng)店的買家
根據(jù)已往的買家,分析這些客戶的特點(diǎn),他們的年紀(jì),職業(yè),年齡,愛(ài)好等,可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳,根據(jù)買家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣。
十、促銷宣傳
利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳,每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索,也可以利用節(jié)日展開(kāi)促銷活動(dòng),這樣會(huì)給大家?guī)?lái)更多的客戶,還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候,附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。
十一、經(jīng)營(yíng)的秘笈
1、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí),提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi),達(dá)成交易后,買賣雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià),高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,所有買家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買你的商品。
2、誠(chéng)信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng),最主要的就是誠(chéng)信。在網(wǎng)上,每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄,買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠(chéng)信記錄,不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去,誠(chéng)信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。
團(tuán)隊(duì)的作用
創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,有一個(gè)好的人才團(tuán)隊(duì),是不可缺少的因素。創(chuàng)業(yè)如同拔河比賽,人心齊,泰山移;創(chuàng)業(yè)如同賽龍舟,步調(diào)一致,不偏不移,才能獨(dú)占鰲頭。
十二、怎樣給網(wǎng)店取名
1、抱緊明人大腿
2、語(yǔ)不驚人誓不休
網(wǎng)店策劃書8
伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利越來(lái)越明顯。網(wǎng)購(gòu)以其方便省錢、不受空間和時(shí)間的限制而蓬勃興起,其中更有一些布衣商業(yè)巨子,如:馬云,更是被人津津樂(lè)道,他們的成功是創(chuàng)業(yè)理想與科技發(fā)展的完美結(jié)合。首屆“e網(wǎng)情深”校園模擬網(wǎng)店大賽通過(guò)模擬網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),讓同學(xué)們更真切地感受到科技與生活的緊密聯(lián)系,通過(guò)此次活動(dòng),愿同學(xué)們的科技?jí)糁匦虏迳喜珦糸L(zhǎng)空的翅膀,F(xiàn)將比賽具體事項(xiàng)通知如下:
一、活動(dòng)主題:
讓科技凸顯觸手可及,用創(chuàng)業(yè)點(diǎn)亮理想人生
二、活動(dòng)時(shí)間:
a)報(bào)名時(shí)間:xx年4月23日— 4月27日
b)初賽時(shí)間:xx年5月1日—5月12日
c)決賽時(shí)間:xx年5月13日—5月27日(為期兩周)
d)頒獎(jiǎng)時(shí)間:xx年6月1日
e)決賽結(jié)果公布時(shí)間:xx年6月3日
三、報(bào)名地點(diǎn):
在汀香園和甘飴園設(shè)點(diǎn)接受報(bào)名。
四、活動(dòng)對(duì)象:
長(zhǎng)沙理工大學(xué)全體同學(xué)
注:報(bào)名參賽者可以是團(tuán)體(4—5人一隊(duì)),或者是以個(gè)人為單位。
五、大賽組織:
主辦:共青團(tuán)長(zhǎng)沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院委員會(huì)
承辦: 水利工程學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)信息部
技術(shù)支持:長(zhǎng)沙理工大學(xué)云作坊
六、參賽流程及說(shuō)明:
(一)參賽流程
初賽階段(5月1日—12日):參賽者須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寫出一份詳細(xì)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃,并將電子檔的策劃書發(fā)到指定郵箱slgcxyxxb@163.com。由工作人員進(jìn)行整理后,邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委進(jìn)行策劃書的審核。
決賽階段(5月13日—5月27日):
。1)參賽者在提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)yunmarket上按照提示申請(qǐng)會(huì)員賬號(hào)和密碼,注冊(cè)成功后建立一個(gè)虛擬網(wǎng)店,拿出自己的閑置舊物或從其他地方購(gòu)得的物品作為商品,將寶貝拍成圖片后放到淘寶小店里,標(biāo)上價(jià)錢、物品簡(jiǎn)介、店主聯(lián)系方式,等待買家咨詢。并獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和管理模擬網(wǎng)店,在兩周時(shí)間內(nèi)進(jìn)行各類商品的買賣。
。2)參賽者可通過(guò)各種宣傳手段(如qq、人人網(wǎng)、電子海報(bào)、博客等)吸引顧客,顧客在平臺(tái)上選定商品后與店主聯(lián)系取得商品。為保證交易進(jìn)行的簡(jiǎn)單化和現(xiàn)金付款風(fēng)險(xiǎn)的.有效降低,付款方式分為買賣雙方私下現(xiàn)金交易或具有一定價(jià)值的物品交易(即以物易物),承辦方不設(shè)置網(wǎng)上交易一卡通和支付寶等中間支付機(jī)構(gòu)。物品交易的價(jià)格區(qū)間由承辦方與買賣雙方協(xié)調(diào)后進(jìn)行規(guī)劃和標(biāo)示,從而保證交易的公平、公正。交易成功后,截止到比賽結(jié)束日,參賽經(jīng)營(yíng)者須填寫《首屆“e網(wǎng)情深”模擬網(wǎng)店大賽網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者銷售情況統(tǒng)計(jì)表》,方便承辦方進(jìn)行后期抽查銷售情況是否屬實(shí),從而決定評(píng)獎(jiǎng)情況。承辦方采用積分制將累計(jì)的交易金額轉(zhuǎn)算為積分,并以積分多少作為主要的評(píng)獎(jiǎng)依據(jù)。
。3) 交易成功后賣家有權(quán)要求買家進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)分和評(píng)價(jià)(評(píng)分分為1—5分,分?jǐn)?shù)越高,服務(wù)質(zhì)量越好),并以評(píng)分和評(píng)價(jià)作為服務(wù)分的參考依據(jù)。如果交易后沒(méi)有評(píng)分或評(píng)價(jià)的,將視為交易不成功。
(二)參賽說(shuō)明
凡參加的同學(xué),請(qǐng)統(tǒng)一加入指定交流,方便大家進(jìn)行賽事交流。承辦方將于4月29日晚召集各學(xué)院報(bào)名成員,并在工三a-220進(jìn)行比賽動(dòng)員,為各位講解賽事流程和細(xì)則。
七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
a)初賽:根據(jù)參賽者活動(dòng)策劃書的優(yōu)劣評(píng)定網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的可行性;
b)決賽:根據(jù)參賽者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的成交金額以及參賽者的經(jīng)營(yíng)模式等綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分,滿分100分,其中創(chuàng)意分10分(以策劃為主),金額分50分(以交易積分為主),服務(wù)分40分(以留言和評(píng)價(jià)為主)。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
1、綜合獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名。
2、專項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:最具人氣獎(jiǎng)5名、最佳服務(wù)獎(jiǎng)5名、最佳網(wǎng)店獎(jiǎng)5名
注:獲獎(jiǎng)?wù)呔鶎@得精美校級(jí)證書。
九、其它未盡事宜,由活動(dòng)組委會(huì)研究決定。
特此通知。
網(wǎng)店策劃書9
衣見(jiàn)鐘情邦網(wǎng)店商業(yè)策劃書
班級(jí): 商務(wù)1202
小組成員:張亞普 呂曉蕾 張歡
成員學(xué)號(hào):33 11 34
聯(lián)系電話:18203246269
目錄
1項(xiàng)目背景???????????????????1
2市場(chǎng)分析???????????????????8
3競(jìng)爭(zhēng)分析???????????????????9
4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略?????????????????10
5店鋪設(shè)計(jì)???????????????????6
6店鋪及產(chǎn)品展示????????????????7
一、項(xiàng)目背景
1.1網(wǎng)上開(kāi)店的原因
運(yùn)動(dòng)時(shí)尚對(duì)于我們21世紀(jì)的年輕人來(lái)說(shuō),已經(jīng)不僅僅是對(duì)美的追求,我們還要張顯出自己的個(gè)性,無(wú)論是語(yǔ)言,服飾還是飾品,都要走出自己的風(fēng)格,最好自己的東西都是獨(dú)一無(wú)二的,隨著社會(huì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步,越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始選擇網(wǎng)上購(gòu)物,因?yàn)樗奖、快捷。?gòu)物的范圍也越來(lái)越廣。
在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)中只有想不到的商品,沒(méi)有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)中,我們不能在整天守侯在店鋪中,等待路上行人的光臨,我們要借助網(wǎng)絡(luò),借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì),帶給我們更多的商機(jī),開(kāi)始我們的至富旅途。
網(wǎng)上銷售的潛在客戶基數(shù)龐大,投入資金較少,方便快捷,不需要店面、雇員,商品可以任意組合,實(shí)現(xiàn)多品經(jīng)營(yíng),省去大量廣告宣傳費(fèi),不受店面控制等。
1.2 小組成員及任務(wù)分配
組長(zhǎng):張亞普
組員:呂曉蕾 張歡
任務(wù)分配:
張亞普:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 店鋪及產(chǎn)品展示
呂曉蕾:項(xiàng)目背景 市場(chǎng)分析
張歡:競(jìng)爭(zhēng)分析 店鋪設(shè)計(jì)
二、市場(chǎng)分析
2.1、市場(chǎng)概述:
我店主要面向18-32歲追求時(shí)尚運(yùn)動(dòng),個(gè)性,崇尚完美的在校大學(xué)生。 近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒介越來(lái)越受到人們的關(guān)注,特別受到新一代大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò)作為獲取知識(shí)和信息的新途徑,對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛又深刻的影響。大學(xué)是一個(gè)由眾多青年組成的求知群體,作為新一代大學(xué)生思維敏捷,創(chuàng)新能力強(qiáng),追蹤現(xiàn)代科技發(fā)
展,善于應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)溶入日常學(xué)習(xí)與生活之中。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛發(fā)展和大學(xué)教學(xué)方式的自主,大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是生活都和網(wǎng)絡(luò)的連接越來(lái)越密切。學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能滿足學(xué)生的需要,所以學(xué)生們開(kāi)始自己帶電腦去學(xué)校,一方面是為了學(xué)習(xí)需要,還有就是利用課余時(shí)間,學(xué)生們用電腦聽(tīng)歌、看電影、小說(shuō)、新聞、購(gòu)物。來(lái)豐富自己的生活。
2.2、主營(yíng)商品分析:
我店主要銷售各種時(shí)尚運(yùn)動(dòng)服飾。
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)綜合國(guó)力顯著增強(qiáng),工業(yè)制造水平不斷提高,體育服裝生產(chǎn)也由基本滿足群眾需求逐步發(fā)展到“走出亞洲、面向世界”的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng),但我國(guó)體育用品生產(chǎn)制造與歐美。
隨著中國(guó)人民生活水平的極大提高,消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變使體現(xiàn)青春、時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)休閑服飾越來(lái)越受到人們的青睞,這也就促進(jìn)了中國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)的消費(fèi)增長(zhǎng)。近幾年,中國(guó)運(yùn)動(dòng)服飾和運(yùn)動(dòng)鞋的市場(chǎng)銷售總額均保持了近兩位數(shù)的規(guī)模增長(zhǎng)速度。
大學(xué)生購(gòu)買運(yùn)動(dòng)服價(jià)格范圍適度;品牌運(yùn)動(dòng)服受追捧,國(guó)產(chǎn)品牌具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);運(yùn)動(dòng)長(zhǎng)褲與運(yùn)動(dòng)T恤在學(xué)生中擁有比例最高;運(yùn)動(dòng)需求是購(gòu)買運(yùn)動(dòng)服的主要?jiǎng)訖C(jī)。因此,企業(yè)應(yīng)該圍繞大學(xué)生群體制做出適合其購(gòu)買的產(chǎn)品,以占領(lǐng)該消費(fèi)階層。而且運(yùn)動(dòng)服最大的優(yōu)點(diǎn)是不怕“撞衫”,而且是越“撞衫”越好。體育用品制造業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)重要支柱,體育服裝生產(chǎn)制造又是體育用品生產(chǎn)廠商的主要項(xiàng)目。
中國(guó)體育服裝行業(yè)逐步發(fā)展成為當(dāng)今中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。從早期純粹為比賽而設(shè)計(jì)生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋,到現(xiàn)在代表時(shí)尚和流行的絕對(duì)主力,體育服裝的發(fā)展幾乎就是中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的縮影。所以,我店鋪經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)服飾是有很大發(fā)展空間的。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
3.1、競(jìng)爭(zhēng)者分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,競(jìng)爭(zhēng)是一種自然的不可避免的現(xiàn)象,近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展很快,網(wǎng)商越來(lái)越多,淘寶開(kāi)店的人越來(lái)越多,可以說(shuō)是不計(jì)其數(shù),要想立足淘寶必需要明確一點(diǎn),那就是商品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力就是指你的商品競(jìng)爭(zhēng)力,不管是從商品的質(zhì)量、銷量、好評(píng)量
及客戶的滿意度方面來(lái)評(píng)價(jià)都是一流的,這些商品往往能汽發(fā)客戶的購(gòu)買欲望,通常來(lái)說(shuō)一家網(wǎng)店直接的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你的商品銷量然后到網(wǎng)店的信譽(yù)度,我們可以換位思考,一家網(wǎng)店如果沒(méi)有信譽(yù),沒(méi)有信譽(yù),而且好評(píng)量又比較低,我相信做為買家的你也不會(huì)去購(gòu)買人家的.商品,所以網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力不光光是信譽(yù)和商品銷量,好評(píng)量大整個(gè)網(wǎng)店當(dāng)中直到了舉足輕重的地位,每一個(gè)網(wǎng)店商家都必需打造自己的網(wǎng)店核心商品,樹立起商品核心競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)。
網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)在明確了商品的競(jìng)爭(zhēng)力后,我們接著要做的是主推主打商品,也就是銷量好、評(píng)價(jià)高,讓人一眼看去就想購(gòu)買的商品,做為客戶都有一個(gè)從眾的心理,所以樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力商品往往能在網(wǎng)店當(dāng)中發(fā)揮重要作用。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布了《20xx年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告顯示,截至20xx年年底,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模已經(jīng)占到了當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。而這一比例在20xx年僅為4.4%。
“這也許意味著電商改變零售業(yè)格局的開(kāi)始!敝袊(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青對(duì)法治周末記者說(shuō),中國(guó)電子商務(wù)研究中心還預(yù)計(jì),這一比例還將保持?jǐn)U大態(tài)勢(shì),到20xx年達(dá)到7.4%。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至20xx年12月,正在運(yùn)營(yíng)的個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1365萬(wàn)家,同比減少15.7%,而這一數(shù)字,也是自20xx年來(lái)首次出現(xiàn)下滑。
另有機(jī)構(gòu)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示:淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600多萬(wàn),每天停運(yùn)或倒閉網(wǎng)店數(shù)量近萬(wàn)家。其中絕大多數(shù)網(wǎng)店賣家辛苦經(jīng)營(yíng),卻面臨無(wú)錢可賺、甚至虧本的尷尬局面。
近年來(lái),諸城城市道路逐步拓寬,道路兩邊的花草綠樹也漸增,為市民戶外跑步、做健美操鍛煉身體提供了優(yōu)越的環(huán)境條件。與此同時(shí),生活質(zhì)量的提升使許多市民的健身養(yǎng)生觀念悄然發(fā)生了變化,更多的人喜歡穿著休閑運(yùn)動(dòng)裝鍛煉身體。
休閑運(yùn)動(dòng)服市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示:據(jù)統(tǒng)計(jì),運(yùn)動(dòng)休閑服飾市場(chǎng)近年來(lái)每年以40%的速度遞增,服飾的單價(jià)大約在300–800多元不等,而且其消費(fèi)的主力是18歲到35歲購(gòu)買力相對(duì)較強(qiáng)。
休閑運(yùn)動(dòng)服市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析從服裝類別來(lái)看,男裝、女裝已經(jīng)很成熟,一線市場(chǎng)、二線市場(chǎng)、三線市場(chǎng)中做得比較好的品牌已經(jīng)基本固定,市場(chǎng)的形態(tài)也
網(wǎng)店策劃書10
一、進(jìn)駐淘寶商城
(1)入駐流程
1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào):
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證
支付寶申請(qǐng)請(qǐng)查看:
申請(qǐng)方式及步驟咨詢,請(qǐng)撥打支付寶客服電話0571-88156688
2、登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面:
登陸淘寶商城招商頁(yè)面、com點(diǎn)擊"立即加入"
3、提交信息:
在線輸入提交公司及品牌資料信息
4、簽約:
在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議
5、等待審核:
提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核
6、凍結(jié)保證金:
請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的.商家支付寶賬號(hào)中充入10000元,我們將會(huì)在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。
7、開(kāi)店:
可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。
二、開(kāi)業(yè)
(1)人力規(guī)劃:人員分工表(攝影模特文編美工客服)
(2)企劃部門開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
(3)開(kāi)張促銷
三、運(yùn)營(yíng)
(1)開(kāi)店準(zhǔn)備:
a、前期人員培訓(xùn)。
b、了解網(wǎng)店的基本概況。
c、熟悉網(wǎng)店管理制度
(2)店面裝修
符合it’sup服裝個(gè)性的店鋪裝修
(3)服裝拍照
(4)寶貝上架
(5)正常銷售
(6)發(fā)貨:
做好三個(gè)核對(duì),核對(duì)客戶基本信息(地址,姓名,聯(lián)系電話)
核對(duì)客戶購(gòu)買信息(衣服款式尺碼及顏色)
核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)
(7)推廣:
1、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪:
2、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”:
3、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳
4、建議加入淘寶直通車
(8)開(kāi)店30天倒計(jì)時(shí)
商城商家必讀規(guī)則
1、消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則
2、消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則
3、消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則
4、淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(商城)
5、淘寶商城虛擬商家規(guī)則
6、淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則
7、淘寶商城商家銷售行為規(guī)則
8、淘寶商城商家店鋪規(guī)則
9、淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則
10、淘寶商城信息管理規(guī)則
11、淘寶商城交流區(qū)規(guī)則
12、商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則
13、淘寶商城積分規(guī)則
14、淘寶商城發(fā)票規(guī)則
網(wǎng)店策劃書11
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷手段的效果,并且還可以分析到:
。1)、流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)
可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的?梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
。2)、瀏覽頁(yè)面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
。3)、客流地區(qū)分布
清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
。4)、搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例,并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
。5)、客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
(1)、主頁(yè)面整體分析
(2)、頁(yè)面標(biāo)簽分析
(3)、超鏈接檢查
(4)、瀏覽速度分析
。5)、源代碼設(shè)計(jì)分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
。1)、分析目前技術(shù)是否采用合理
。2)、分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
。3)、分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析
。1)、關(guān)鍵詞分析
。2)、搜索引擎登記狀況分析
。3)、搜索引擎排名狀況分析
。4)、交換鏈接相關(guān)性
。5)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
。1)、網(wǎng)絡(luò)投資分析
(2)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)TITIEL 關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮,提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法,在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢而且效果短暫的',而搜索引擎排名做好以后,它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名
。1)關(guān)鍵詞選擇
。2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
。3)搜索引擎排名
通過(guò)我們專長(zhǎng)的SEO技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
對(duì)待網(wǎng)站推廣方法,我們選擇不追求多,而是追求最有效。()對(duì)于一般的網(wǎng)站,80%以上的流量均來(lái)自以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
授人與魚不如授人于漁,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),我們將對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷基礎(chǔ)后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作,不同的時(shí)期需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)
合同期限內(nèi),貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的各類問(wèn)題,均可以向我方咨詢。
網(wǎng)店策劃書12
(一)市場(chǎng)背景:
國(guó)內(nèi)最大的二手服務(wù)商“易趣、淘寶”其注冊(cè)用戶有61%為在校大學(xué)生,其它占25%為社會(huì)人士注冊(cè),他們每年與學(xué)生的交易量占總交易量的85%以上。
“易淘”均不向交易雙方任何用戶提供商品質(zhì)保和售后服務(wù),所有89%的商品一經(jīng)售出,一概不理,他們最大的弊端在于交易期的漫長(zhǎng)等待,互相信任度低,不提供對(duì)而售商品的技術(shù)鑒定和評(píng)估,讓買方始終不放心,優(yōu)點(diǎn):規(guī)模大,先入市場(chǎng),利用完善的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易,成本低廉,對(duì)商品的詳細(xì)信息把握到位有一定的透明度。
鑒于“同一周期內(nèi),大學(xué)里學(xué)生需求有相似性與差異性,對(duì)而售商品需求日益旺盛,一些商品耐用性強(qiáng),一部分大學(xué)生為減輕家庭負(fù)擔(dān),寧愿購(gòu)買二手,校內(nèi)交易可信性高,方便廉價(jià)無(wú)欺!按笏漠厴I(yè)生大多在忙于找工作,離家遠(yuǎn)東西托運(yùn)不方便,不愿意浪費(fèi)時(shí)間親自處理自己帶不走的東西,目前高校內(nèi)部交易混亂各自位為政,甚至互相壓榨坑害自己同學(xué),另一面針對(duì)大學(xué)生提供專門的服務(wù)的市場(chǎng)在中國(guó)還是一片空白,潛力巨大在校學(xué)生生活單調(diào),精神心理空虛不振等日益暴露,大四出去找工作,要面臨好多困難,往往四處碰壁心灰意冷甚至自尋短見(jiàn),即使找到一般的工作也會(huì)有住房對(duì)當(dāng)?shù)夭皇彀踩纫幌盗猩鐣?huì)問(wèn)題發(fā)生而無(wú)助,迫切需要一個(gè)全國(guó)性的大學(xué)生組織幫他們一把!
(二)項(xiàng)目概況:
在對(duì)以上的情況數(shù)據(jù)進(jìn)行分析推理基礎(chǔ)上,我們決定在中國(guó)所有的大學(xué)采用“電子商務(wù)網(wǎng)+固定電話+固定店址”經(jīng)營(yíng)方法,利用全國(guó)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),針對(duì)大學(xué)生群體提供完美的二手商品售前售中售后服務(wù)及其它相關(guān)力所能及的服務(wù)等,在對(duì)各個(gè)高校內(nèi)部交提供堅(jiān)強(qiáng)售后服務(wù)后盾的基礎(chǔ)上,采用“多方調(diào)貨+快速物流”等措施加快交易速度,保證交易雙方成功,保護(hù)我們學(xué)生自己的利益,我們的宗旨:以二手商品為先導(dǎo),一流服務(wù)為堅(jiān)強(qiáng)的后盾!同時(shí)利用我們?nèi)珖?guó)的網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái),實(shí)施針對(duì)全國(guó)流動(dòng)著的那部分大四畢業(yè)生提供全面人性服務(wù),針對(duì)全國(guó)在校大學(xué)生推出定期校園活動(dòng),力選新人挖掘?qū)W生內(nèi)在潛力,活躍大學(xué)生業(yè)余生活.
(三)市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析:
我們針對(duì)本校20xx多人進(jìn)行抽樣調(diào)查,其中大一600人,大二400人,大三500人,大四500人,西亞斯市場(chǎng)調(diào)研:
1.你在過(guò)去的兩個(gè)月內(nèi)是否曾經(jīng)買過(guò)二手商品?
2.你在何時(shí)何地以何種方式多少錢購(gòu)買?
3.在交易中有何滿意的和不滿意的地方?
4.如果有一個(gè)“二手交易平臺(tái)”你是否愿意去交易?
5.你還希望能提供什么服務(wù)?
沒(méi)有二手交易的情況下:
1.你不喜歡二手商品,還是其它什么原因呢?問(wèn)卷調(diào)查告訴我們:53%的人在過(guò)去的兩個(gè)月內(nèi)購(gòu)買國(guó)二手商品類型為電子類書籍類電器類和小商品類等一半以上人抱怨二手質(zhì)量太差沒(méi)有相關(guān)售后服務(wù),27%稱自己想購(gòu)買二手但是沒(méi)有找到合適商品或者想賣東西只是長(zhǎng)時(shí)間賣不出去或者不能以滿意的價(jià)格賣出去,10%的人稱自己暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)買的欲望,如果學(xué)校有家專門的提供二手商品信息量大的商店,表示愿意去試試,甚至可能買其它自己沒(méi)有打算買的東西.10%的人完全對(duì)二手不感興趣,或者根本不放心去嘗試,有錢就買新的,同時(shí)表示要出售自己手頭一些不要的商品,苦于找不到買家只能長(zhǎng)期的閑置.
“目前,所有高校校內(nèi)的二手交易僅限于電子類,圖書類等有銷售先例的商品,其實(shí)他們不知道有些東西一樣存在潛在買家,不過(guò)只是賣家單方認(rèn)為沒(méi)有渠道和市場(chǎng)而已”!
對(duì)本校畢業(yè)出外找工作的同學(xué)50人進(jìn)行了詳細(xì)談話發(fā)覺(jué):44人表示找工作的確遇到麻煩,不得不跟認(rèn)識(shí)的同學(xué)一起找工作這樣安全可靠,可是又限制了活動(dòng)自由,人生地不熟,信息不明確,很是失落,當(dāng)問(wèn)及要是能有一家大學(xué)生自己的組織能隨時(shí)隨地幫忙怎么樣?大多驚訝說(shuō)太好了.6人表示一切無(wú)所謂,餓死也不求人!
(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力與文化理念
我們免去賣家銷售中的麻煩,矛盾和誤區(qū),向所有的買方提供完善體系售后服務(wù),保障交易公平,誠(chéng)信度,我們負(fù)完全法律責(zé)任.讓賣家最短時(shí)間合理價(jià)格出售自己的商品,也讓買家最短時(shí)間最合適價(jià)格買到最滿意商品,“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)+固定服務(wù)電話+固定店址”:“三重服務(wù)讓你放心,保你滿意”!
我們的文化理念:“關(guān)注大學(xué)生,關(guān)注未來(lái),幫助大學(xué)生,造福社會(huì)”!
(五)遠(yuǎn)期戰(zhàn)略
由大學(xué)二手市場(chǎng)入手逐步包圍社會(huì)等偏遠(yuǎn)市場(chǎng)!
**年底要建成一個(gè)遍及全國(guó)幾乎所有大學(xué)的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),向大學(xué)生提供各種完美服務(wù),助其成才,推出“全國(guó)VIP卡”享受會(huì)員黃金服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地,服務(wù)就在你的身邊!
(六)實(shí)施步驟
第一步:在西亞斯建立第一個(gè)平臺(tái),測(cè)試小規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn),在11月17日全校發(fā)起大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì):大海報(bào),展板,網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖等手段,11月18向?qū)W校部門申請(qǐng)固定地址來(lái)展銷“大四離校前最大一次二手商品現(xiàn)場(chǎng)交易會(huì)”,(突破以往交易缺陷,凡合理合法商品均可在此交易),先自己組織一部分物品,以此帶動(dòng)賣家前來(lái)出售,銷售價(jià)格為稍加手續(xù)費(fèi)的市場(chǎng)行價(jià),提供字據(jù):“相關(guān)單據(jù)質(zhì)保售后服務(wù)書等說(shuō)明”,觀察出售商品的類型,數(shù)量,成色和成交價(jià)等,充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn),招募人才,擴(kuò)大影響!()逐步形成自己的經(jīng)營(yíng)理念和規(guī)則!
第二步:當(dāng)在此市場(chǎng)達(dá)到一定規(guī)模,組織有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)一起去鄭州聯(lián)絡(luò)30所高校,尋找合伙人和商業(yè)機(jī)會(huì),探尋其它高校市場(chǎng)情況,開(kāi)始發(fā)掘最佳合伙人,經(jīng)營(yíng)規(guī)則上即要約束合伙人的經(jīng)營(yíng)行為,又要靈活經(jīng)營(yíng),隨機(jī)應(yīng)變,讓利潤(rùn)90%給新合伙人.商量在**年年初同一天,在鄭州30所重點(diǎn)的高校發(fā)起大規(guī)模的廣告宣傳,并隨后即天大規(guī)模組織各類商品展銷買賣!
選擇合伙人,公開(kāi)校園招聘面試:“大2是最好的人選,思想基本成熟,不會(huì)太世故,課程不是太忙,做事投入,忠誠(chéng)度高,容易接受我們的.經(jīng)營(yíng)理念文化,而且找那種也比較喜歡創(chuàng)業(yè)和有志功圖大業(yè)的人!
根據(jù)不同的大學(xué)要采取不同策略,短時(shí)間內(nèi)建立起一定規(guī)模的連鎖,保證小規(guī)模內(nèi)市場(chǎng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,讓利潤(rùn)的90%給合伙人,我們不計(jì)較那些利潤(rùn),我們真正的目的是:讓別人發(fā)大財(cái)為我們服務(wù),建設(shè)我們最終平臺(tái),我們需要的是個(gè)大平臺(tái),不是那似乎很誘人的利潤(rùn)!
任何人不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)我們將會(huì)遇到的問(wèn)題,我們只能保證:遇到問(wèn)題要冷靜分析,尋找根源沖突,盡快解決問(wèn)題!
不斷完善經(jīng)營(yíng),當(dāng)鄭州地區(qū)的市場(chǎng)成熟后,同樣以鄭州為圓心去覆蓋其它大學(xué)和職業(yè)院校(這些人更愿意合作),每搞一個(gè)小網(wǎng)絡(luò)就讓它不但能自我運(yùn)轉(zhuǎn)而且能不斷的融入整個(gè)大市場(chǎng),刺激它需求消費(fèi).
第三步:當(dāng)河南省高校全在服務(wù)之中,開(kāi)始開(kāi)拓其它的省份,這時(shí)候我們已經(jīng)有大批的“業(yè)務(wù)精英”(專門成立:市場(chǎng)開(kāi)拓部),可以交給他們?nèi)ツ眠@個(gè)總的經(jīng)營(yíng)模式去開(kāi)拓新市場(chǎng),同時(shí)可以鍛煉一部分人的挑戰(zhàn)能力,如果遇到意想不到的問(wèn)題必須馬上通知總部,立即解決!
總部負(fù)責(zé)鞏固已有的市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新商機(jī),同時(shí)協(xié)調(diào)全國(guó)其它市場(chǎng)開(kāi)拓員繼續(xù)擴(kuò)張市場(chǎng),建立規(guī)模網(wǎng)。
大概時(shí)間估計(jì)至少要5年時(shí)間來(lái)構(gòu)筑這個(gè)網(wǎng)絡(luò)!
(七)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避:
前期,盡量避免重置成本浪費(fèi),投資金力量使用各種手段在廣告宣傳,加強(qiáng)服務(wù)多樣化。
后期,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)給所有的合伙人,避免一招失誤,全盤崩潰!
網(wǎng)店策劃書13
一、網(wǎng)絡(luò)促銷的定義及特點(diǎn)
1)網(wǎng)絡(luò)促銷:
網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息,以引發(fā)消費(fèi)者需求,喚起購(gòu)買欲望和促成購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。
2)網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn):
1、網(wǎng)絡(luò)促銷是在Internet這個(gè)虛擬市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行的。作為一個(gè)連接世界各國(guó)的大網(wǎng)絡(luò),它聚集了全球的消費(fèi)者,融合了多種生活和消費(fèi)理念,顯現(xiàn)出全新的無(wú)地域、時(shí)間限制的電子時(shí)空觀。在這個(gè)環(huán)境中,消費(fèi)者的概念和消費(fèi)行為都發(fā)生了很大的變化。他們普遍實(shí)行大范圍的選擇和理性的消費(fèi),許多消費(fèi)者還直接參與生產(chǎn)和流通的循環(huán),因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者必須突破傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)和物理時(shí)空觀的局限性,采用虛擬市場(chǎng)全新的思維方法,調(diào)整自己的促銷策略和實(shí)施方案。
2、Internet虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn),將所有的企業(yè),無(wú)論其規(guī)模的大小,都推向了一個(gè)統(tǒng)一的全球大市場(chǎng),傳統(tǒng)的區(qū)域性市場(chǎng)正在被逐步打破,企業(yè)不得不直接面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。如果一個(gè)企業(yè)不想被淘汰,就必須學(xué)會(huì)在這個(gè)虛擬市場(chǎng)中做生意。
3、網(wǎng)絡(luò)促銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞商品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息。多媒體技術(shù)提供了近似于現(xiàn)實(shí)交易過(guò)程中的商品表現(xiàn)形式,雙向的、快捷的信息傳播模式,將互不見(jiàn)面的交易雙方的意愿表達(dá)得淋漓盡致,也留給對(duì)方充分思考的時(shí)間。在這種環(huán)境下,傳統(tǒng)的促銷方法顯得軟弱無(wú)力,這種建立在計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通訊技術(shù)基礎(chǔ)上的促銷方式還將隨著這些技術(shù)的不斷發(fā)展而改迸。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者不僅要熟悉傳統(tǒng)的營(yíng)銷技巧,而且需要掌握相應(yīng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí),以一系列新的促銷方法和手段,促進(jìn)交易雙方撮合
二、網(wǎng)絡(luò)促銷的重要作用
1)促銷的作用:
在任何社會(huì)化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟(jì)條件下,一方面,生產(chǎn)者不可能完全清楚誰(shuí)需要什么商品,何地需要,何時(shí)需要,何價(jià)格消費(fèi)者愿意并能夠接受等;另一方面,廣大消費(fèi)者也不可能完全清楚什么商品由誰(shuí)供應(yīng),何地供應(yīng),何時(shí)供應(yīng),價(jià)格高低等等。正因?yàn)榭陀^上存在著這種生產(chǎn)者與消費(fèi)者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾,企業(yè)必須通過(guò)溝通活動(dòng),利用廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、人員推銷等促銷手段,把生產(chǎn)、產(chǎn)品等信息傳遞給消費(fèi)者和用戶,以增進(jìn)其了解、信賴并購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)品的增多,消費(fèi)者收入的增加和生活水平的提高,在買方市場(chǎng)上的廣大消費(fèi)者對(duì)商品要求更高,挑選余地更大,因此企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更為重要,企業(yè)更需加強(qiáng)促銷,利用各種促銷方式使廣大消費(fèi)者和用戶加深對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),以使消費(fèi)者愿多花錢來(lái)購(gòu)買其產(chǎn)品
2)網(wǎng)店促銷的作用
1、告知功能
2、誘導(dǎo)作用
3、創(chuàng)造需求
4、反饋功能
5、穩(wěn)定銷售
三、網(wǎng)絡(luò)促銷的方法
網(wǎng)絡(luò)促銷是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中使用的手段之一,在適當(dāng)時(shí)候利用網(wǎng)絡(luò)促銷,可以更好的促使轉(zhuǎn)化銷售,更好的為銷售服務(wù)。目前比較常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)促銷方法有以下十種。
1)促銷打折
打折促銷是最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)促銷了,這樣需要所銷售的產(chǎn)品必須有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這樣才容易打折,或是有比較好的進(jìn)貨渠道。
2)贈(zèng)品促銷
在客戶買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),可以給客戶贈(zèng)送一些產(chǎn)品或小贈(zèng)品,來(lái)帶來(lái)主產(chǎn)品的促銷,在贈(zèng)品的選擇上要選一些有特色的產(chǎn)品,讓客戶感興趣的產(chǎn)品。
3)積分促銷
在許多網(wǎng)站里面,都支持虛擬的積分,還有不支持的,可以采用積分卡,客戶每消費(fèi)一次,給會(huì)員累積積分,這些積分可以兌換小贈(zèng)品或在以后消費(fèi)中,可以當(dāng)成現(xiàn)金使用。
4)抽獎(jiǎng)促銷
抽獎(jiǎng)促銷也是網(wǎng)絡(luò)上促銷常用的方法,抽獎(jiǎng)時(shí)要注意公開(kāi)公正公平,獎(jiǎng)品要對(duì)大家有吸引力,這樣才會(huì)有更多的用戶對(duì)促銷活動(dòng)感興趣。
5)聯(lián)合促銷
如果你的網(wǎng)站或網(wǎng)店與別家的,在產(chǎn)品有些互補(bǔ)性,可以聯(lián)合一起做一下促銷,對(duì)擴(kuò)大雙方的網(wǎng)絡(luò)銷售都是很有好處。
6)節(jié)日促銷
在節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)促銷,也是大家常用的方法,節(jié)日促銷時(shí)應(yīng)注意與促銷的節(jié)日關(guān)聯(lián),這樣才可以更好的吸引用戶的關(guān)注,提高轉(zhuǎn)化,節(jié)日網(wǎng)絡(luò)促銷可以參考楊濤寫的《端午節(jié)推廣網(wǎng)站十大方法》
7)紀(jì)念日促銷
如果遇到了建站周年,或訪問(wèn)量突破多少大關(guān),成為第多少個(gè)用戶,成交額突破多少額大關(guān),可以利用這些紀(jì)念日可以展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)促銷。
8)優(yōu)惠券促銷
在網(wǎng)友購(gòu)買時(shí),每消費(fèi)一定數(shù)額或次數(shù),給用戶給優(yōu)惠券,會(huì)促使用戶下一次來(lái)你這里消費(fèi),當(dāng)然也達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)促銷的'目的。
9)限時(shí)限量促銷
限時(shí)限量促銷在大超市中,大家也可以常見(jiàn)到的,在網(wǎng)絡(luò)促銷中也可以用的上,現(xiàn)在在超市中已不讓使用了,因?yàn)閾?dān)心出現(xiàn)踩踏,在網(wǎng)絡(luò)這種事故是不會(huì)出現(xiàn)的。
10)反促銷促銷
聲明自己的網(wǎng)站或網(wǎng)店質(zhì)量有保證,從不打折促銷,這樣做要有一定的實(shí)力,以不促銷做為促銷的賣點(diǎn)。
四、適合我公司的促銷方式
1)目標(biāo)客戶分析
年齡階段:主要為20—35歲的年輕人
學(xué)歷層次:一般是懂網(wǎng)購(gòu),愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的高學(xué)歷人才,主要集中在大專、本科學(xué)歷,占到了70%以上。
性別分布:主要以女性為主,特別是已組建家庭的年輕女性。
經(jīng)濟(jì)實(shí)力:多為比上不足,比下有余的小白領(lǐng)階層。
2)目標(biāo)客戶網(wǎng)購(gòu)食品的心理分析
在信任食品安全的前提下(在沒(méi)有信譽(yù)的情況下,需加強(qiáng)宣傳),目標(biāo)客戶主要是沖著價(jià)格便宜而來(lái)(除開(kāi)少部分喜歡蝸居的客戶)。我們的產(chǎn)品性質(zhì)決定了利潤(rùn)空間的狹小以及運(yùn)輸費(fèi)用的高昂,如果加上郵費(fèi)的商品均價(jià)已與市場(chǎng)售價(jià)相差無(wú)幾,那么意向客戶多數(shù)會(huì)另尋它店或轉(zhuǎn)為線下購(gòu)買。
在這種情況下,我們可以采取以下兩種方式:
1、主推重量輕、運(yùn)輸方便的零食類產(chǎn)品。
2、展開(kāi)大型的優(yōu)惠促銷活動(dòng),讓顧客“賺”到。
3)適合我公司的促銷方式
1、滿就送(滿就減、送服務(wù))
服務(wù)簡(jiǎn)介:滿就送積分;滿就送禮物(大寶、襪子、手套、小飾物);滿就減現(xiàn)金;滿就免郵。
提升店鋪銷售業(yè)績(jī),提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光力度, 節(jié)約人力成本
服務(wù)費(fèi)用:一個(gè)季度 24元
半年 48元
一年 96元
2、限時(shí)打折(秒殺)
服務(wù)簡(jiǎn)介:系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng),買家方便迅速尋找打折商品。
超低折扣吸引流量,限時(shí)限量刺激購(gòu)買行動(dòng)力(不支持虛擬類商品)。
服務(wù)費(fèi)用:一個(gè)季度 30元
半年 60元
一年 120元
3、優(yōu)惠券
服務(wù)簡(jiǎn)介:詳情:虛擬電子現(xiàn)金券,設(shè)置優(yōu)惠券由買家主動(dòng)領(lǐng)取,也可通過(guò)滿就送、會(huì)員 關(guān)系管理來(lái)發(fā)放優(yōu)惠券,促進(jìn)買家再次消費(fèi)。
功能:促進(jìn)店鋪銷量,有效提升店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率
服務(wù)費(fèi)用:一個(gè)季度 18元
半年 36元
一年 72元
4、淘寶營(yíng)銷套餐扶植版
服務(wù)簡(jiǎn)介:包含上述三項(xiàng)
滿就送(滿就減、送服務(wù))
限時(shí)打折(秒殺)
優(yōu)惠券
服務(wù)費(fèi)用:一個(gè)季度 30元
半年 60元
一年 120元
5、收藏有禮
服務(wù)簡(jiǎn)介:“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。她能夠幫助掌柜輕松開(kāi)展促銷活動(dòng),提高店鋪銷量;同時(shí)還能夠提高店鋪收藏人氣,進(jìn)而提高店鋪展示率。
服務(wù)費(fèi)用:10/元 30/季 60/半年 120/年
6、套餐搭配
服務(wù)簡(jiǎn)介:
詳情:將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來(lái)銷售,通過(guò)促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品。
功能: 提升店鋪銷售業(yè)績(jī),提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光力度,節(jié)約人力成本。
注意:此工具目前不支持虛擬類商品,請(qǐng)用戶根據(jù)需要進(jìn)行訂購(gòu)
服務(wù)費(fèi)用:一個(gè)季度 15元
半年 30元
一年 60元
7、好店鋪統(tǒng)計(jì)(數(shù)據(jù)分析)
服務(wù)簡(jiǎn)介:好店鋪統(tǒng)計(jì)師一款專為淘寶賣家量身打造的、國(guó)內(nèi)最早、最強(qiáng)大的、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)店客流量統(tǒng)計(jì)分析工具。借助它,淘寶賣家可以方便的統(tǒng)計(jì)出店鋪每天在什么時(shí)候有多少顧客進(jìn)店,這些顧客對(duì)哪些商品感興趣,他們來(lái)自哪些頁(yè)面,分布在些地區(qū)域等,每一個(gè)顧客訪問(wèn)店鋪的都能全面看到!實(shí)現(xiàn)“虛擬網(wǎng)店”的“實(shí)體化”,讓淘寶賣家像經(jīng)營(yíng)實(shí)體店一樣得心應(yīng)手!
功能介紹:流量統(tǒng)計(jì)(單日精準(zhǔn)分析、對(duì)比分析)
受訪分析(寶貝和店鋪受訪分析)
來(lái)路分析(來(lái)路構(gòu)成、來(lái)路頁(yè)面分析)
搜索分析(關(guān)鍵字、直通車效果分析)
訪客行為分析(回頭客和瀏覽深度分析)
地理位置分析(省份、市區(qū)分析)
升降榜
服務(wù)費(fèi)用:10元/月
30元/季
8、淘寶直通車(兩心以上賣家)
服務(wù)簡(jiǎn)介:淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),按照 點(diǎn)擊付費(fèi),進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。
超準(zhǔn)流量:
買家主動(dòng)搜索時(shí),在最優(yōu)位展示你的寶貝,只給想買的人看!
超省成本:
免費(fèi)展示,買家點(diǎn)擊才付費(fèi),自由調(diào)控花銷,合理掌控成本!
超值推廣:
獨(dú)享增值服務(wù),快速提升推廣能力,讓你成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高手!
特色功能:
防惡意點(diǎn)擊系統(tǒng):監(jiān)控功能 對(duì)點(diǎn)擊情況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控
數(shù)據(jù)分析功能 專業(yè)的技術(shù)措施
進(jìn)行智能化的算法分析
參數(shù)維度 IP地址、cookies、物理地址等30個(gè)參數(shù)維度分析
成本控制功能:
自由控制關(guān)鍵字價(jià)格 根據(jù)自身成本投入設(shè)置價(jià)格排名,隨時(shí)調(diào)整。
自主控制每月最高限額,嚴(yán)格控制每日預(yù)算。
自主選擇投放時(shí)間,選擇要投放的時(shí)間段。
自主選擇投放省份,選擇想要投放的省份。
網(wǎng)店策劃書14
一、旺旺,QQ以及其他聯(lián)系方式
a、有固定的上班時(shí)間,旺旺一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保持在線。
b、旺旺狀態(tài)要隨時(shí)更新、09年的新款以及店鋪?zhàn)钚滦畔⒁约按蛘蹆?yōu)惠信息,午休時(shí)間以及特殊事件時(shí),旺旺狀態(tài)也要修改,以保證顧客可以隨時(shí)知道店鋪的動(dòng)態(tài),也是對(duì)顧客的一種尊重,從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專業(yè)性。
c、旺旺的賬號(hào)問(wèn)題一定要注意,不能在出現(xiàn)被盜情況。
d、客服旺旺、一定要保持在線,要有一個(gè)負(fù)責(zé)人,態(tài)度要好,但是對(duì)待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項(xiàng)的基礎(chǔ)上,要定時(shí)的更新店鋪里的衣服上架問(wèn)題,衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。
二、店鋪的頁(yè)面裝修、
a、店鋪的整體風(fēng)格、根據(jù)服裝的特點(diǎn)以及消費(fèi)顧客群體,整體風(fēng)格要以輕松個(gè)性為主,有的店鋪?zhàn)龅暮軅(gè)性,個(gè)人認(rèn)為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松,在個(gè)性的基礎(chǔ)上能夠體現(xiàn)出輕松的氛圍。
從感覺(jué)上吸引顧客,瀏覽網(wǎng)頁(yè)是一種輕松的享受。
b、店鋪的模板、保證一段時(shí)間要根據(jù)衣服的特點(diǎn)更新,從視覺(jué)上抓住顧客,網(wǎng)店不比實(shí)體店,實(shí)體店相對(duì)較注重衣服的擺放,也就是視覺(jué)陳列,而網(wǎng)店排除陳列,增加視覺(jué)沖擊,模板的要求、簡(jiǎn)單輕松個(gè)性個(gè)別元素體現(xiàn)就OK,不必花哨,要突出衣服的特點(diǎn),以服裝的展示為主。
寶貝描述部分、根據(jù)馬可服飾的特點(diǎn),要寫出對(duì)衣服的真實(shí)感受,網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)就是缺乏真實(shí)性,也是大多顧客最擔(dān)憂的問(wèn)題之一,該表現(xiàn)的細(xì)節(jié)部分要充分的表明,細(xì)節(jié)的地方圖文并茂,表現(xiàn)衣服的真實(shí)性,顧客能充分的看到馬可服飾的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),這個(gè)也是銷售的方式之一。
c、店鋪主頁(yè)中的陳述部分、顧客必讀,所強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)要出現(xiàn)在首頁(yè),根據(jù)N多店鋪的總結(jié),現(xiàn)在很少有顧客會(huì)注意“顧客必讀事項(xiàng)”,以致在交易的過(guò)程中或者交易成功后造成很多分析。這個(gè)也是現(xiàn)在N多賣家所擔(dān)心的問(wèn)題。
d、因?yàn)橥伒脑,店鋪的裝修多了很多自由元素,可以自由分配,使頁(yè)面有自己的風(fēng)格,“馬可宣言”不必刪除,也是一個(gè)道理,一是表明我們的決心,二是給顧客一個(gè)相信我們的憑證。VIP專欄要繼續(xù),也可以根據(jù)馬可繼續(xù)增減相關(guān)事項(xiàng),比如、“養(yǎng)!毕盗。
d、首頁(yè)中的宣傳照片也要即使更新,新款上架,宣傳也要更新,做出新款的連接地址,因?yàn)樾律霞艿腵衣服根據(jù)時(shí)間的順序排列,一般都是顯示在后面,在店鋪的首頁(yè)中顯示的都是即將下架的衣服,所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁(yè)中,顧客可以直接點(diǎn)擊連接地址,瀏覽新款。
三、照片
a、硬件、要有一個(gè)固定的地點(diǎn)去拍攝,有適合個(gè)性服飾的背景,例如破箱子,板凳或者其他的配件模特、要放松,在僅有的兩位模特的條件下,要拿出模特的味道,可以參考一下海報(bào)或者嘻哈動(dòng)作等等,盡量做到不做作,自然嘻哈,穿出服飾的味道來(lái)服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片,要抱著表現(xiàn)衣服味道的心態(tài)而拍攝,以前缺點(diǎn)就是隨便搭配一下,**年我門要突破的是衣服的搭配上,可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具,以達(dá)到最佳效果。
b、軟件、攝影師根據(jù)現(xiàn)有的條件做到最好,燈光的角度,拍攝的角度以及模特的表情或者畫面的構(gòu)圖。以及配飾道具的搭配作用,要把握到位。可以參考多家網(wǎng)店或者海報(bào),大家多研究多提意見(jiàn)修圖、數(shù)量保證了,修圖速度就可以相對(duì)減慢以保證照片的質(zhì)量,整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來(lái)定,細(xì)節(jié)圖以個(gè)性拼圖為主,拍攝數(shù)量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個(gè)環(huán)節(jié)不注意,會(huì)造成連鎖反應(yīng),HEHE!
c、照片的上架速度、根據(jù)N多店鋪的經(jīng)驗(yàn),衣服的上架要有一個(gè)固定的時(shí)間,例如每周一有新款上架,或者每周一,周三有新款上架,而且照片要間隔半個(gè)小時(shí)上架,上架最佳時(shí)間段為、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之間。因?yàn)樘詫毷前凑找路南录軙r(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)算的,衣服離下架的時(shí)間越短,衣服顯示在首頁(yè)的機(jī)會(huì)就越大,所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁(yè)這樣顧客找到我們店鋪的機(jī)會(huì)就增加。
四、郵費(fèi)問(wèn)題
這個(gè)是一個(gè)很重要的問(wèn)題,對(duì)待偏遠(yuǎn)的地區(qū)以及超重的情況,一定要補(bǔ)差價(jià)。例如、新疆地區(qū)等。這個(gè)情況以前在寶貝描述中的郵費(fèi)咨詢中強(qiáng)調(diào)過(guò),但是顧客對(duì)這些文字不感冒,所以我們要主動(dòng)的提出郵費(fèi)問(wèn)題,在頁(yè)面中增加郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià)項(xiàng)目。這樣對(duì)店面的以后發(fā)展有很大的好處。
五、店鋪的信譽(yù)
a、店鋪中的好評(píng)率、顧客的好評(píng)與多種因素有關(guān),例如客服的態(tài)度,衣服本身的質(zhì)量問(wèn)題,物流太慢,售后服務(wù)等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。
b、對(duì)于淘寶中的政策,我們應(yīng)該持有的態(tài)度、對(duì)于消保中的七日之內(nèi)無(wú)條件退貨這一項(xiàng),我們要有自己店鋪的解釋權(quán),在衣服未穿洗,未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換,如果是我們店鋪的責(zé)任,郵費(fèi)可以我們出,但是如果是顧客自身的原因,我們一定要有理由來(lái)證明店鋪的誠(chéng)心。
c、對(duì)于顧客要求退換貨、在頁(yè)面中要強(qiáng)調(diào)色差問(wèn)題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成,不再退換貨服務(wù)范圍之內(nèi)。
請(qǐng)理智購(gòu)物、不是我想象中的樣式或者顏色,不適合個(gè)人氣質(zhì)等非質(zhì)量問(wèn)題理由,一概不退換。
尺寸問(wèn)題、最好是在寶貝描述中注明尺寸,這個(gè)也是保護(hù)自己的一種方式,請(qǐng)顧客自己根據(jù)自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。
**年的總銷售
沒(méi)有硬性的要求每天賣多少件或者一個(gè)月賣多少件,以上六項(xiàng)都做到完美的話,相信會(huì)有好的結(jié)果和回報(bào)。
網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售有很大不同、依舊實(shí)行多勞多得。
每隔一個(gè)星期要總結(jié)一次,員工開(kāi)會(huì),總結(jié)一個(gè)星期的業(yè)績(jī),銷售了多少件,以及做的不好的地方和做好的地方,原因是什么等。
網(wǎng)店策劃書15
一、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱:xx。
法定代表人:xx。
電話:xx。
二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo):
從扶植版或虛擬版店鋪?zhàn)銎,用一段時(shí)間積累一定的信用度樹立一定的知名度,增加網(wǎng)店成交量,有一定的資本后,擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類,升級(jí)為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。
2、階段目標(biāo):
做好店鋪裝修,尋找合適自己網(wǎng)店的貨源,保質(zhì)保量。慢慢深入市場(chǎng),開(kāi)發(fā)客戶。開(kāi)店初期,自己嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過(guò)自己的人脈進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方式,例如口碑策略。
3、進(jìn)度安排:
第一個(gè)階段:確定貨源,xx網(wǎng)開(kāi)店,維護(hù);第二個(gè)階段:進(jìn)行店鋪裝修并開(kāi)發(fā)客戶;第三個(gè)階段:有一定資金后,擴(kuò)大店鋪,增加商品種類和數(shù)量。第四個(gè)階段:宣傳推廣;第五個(gè)階段:網(wǎng)店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng);第六個(gè)階段:將網(wǎng)店做大做強(qiáng);網(wǎng)店店鋪版本及收費(fèi)情況:
三、市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析:
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,基本不需要自己租店鋪,不用擔(dān)心水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能有一臺(tái)電腦上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè),而且前期作為代銷商不用擔(dān)心庫(kù)存問(wèn)題,也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者,這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
2、SWOT分析:
(1)網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)(S):網(wǎng)購(gòu)方便快捷,不需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行選購(gòu)商品,只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行挑選,更省去了交通的費(fèi)用出了不能試穿外,可以安心等待商品送貨上門,價(jià)格更是比商場(chǎng)里的價(jià)格便宜。
。2)網(wǎng)店劣勢(shì)(W):由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期,在店鋪裝修、營(yíng)銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。
(3)市場(chǎng)機(jī)會(huì)(O):隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式,這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。
。4)市場(chǎng)威脅(T):網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)很大,同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,在這種情況下,我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品,更好的售前和售后服務(wù),這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。
同時(shí),我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,進(jìn)行終端用戶調(diào)查,了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
3、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定:
在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中,占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,年齡以中青年為主,性別上女性大于男性?傮w來(lái)看,女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前?梢(jiàn),適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、管理者及其任務(wù):由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí),可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工,合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷策略:品牌策略:第一,網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出,加深顧客對(duì)本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。第二,由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,但是我們會(huì)盡最大的努力解決問(wèn)題,使顧客滿意,力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
五、價(jià)格定位
1、成本定價(jià)法:
對(duì)剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō),正處于萌芽時(shí)期,尚未被子顧客所熟知,在供應(yīng)商那里提少量的`貸并在定價(jià)上可以與之競(jìng)爭(zhēng)的店低一些,以先獲得少部分的利潤(rùn)為主,抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。
2、市場(chǎng)定價(jià)法:
即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類:市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位,在同類產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線,略高于市場(chǎng)平均價(jià),并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次;市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅,在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略,即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià),挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著;市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后,以模仿著稱,其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí),接近于市場(chǎng)平均價(jià),而由于市場(chǎng)補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的,具有很強(qiáng)的差異化,專業(yè)性很強(qiáng),目標(biāo)市場(chǎng)較窄,用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱,所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。
3、心理定價(jià)法:
。1)尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí),以零頭數(shù)結(jié)尾,使用戶在心理上有一種便宜的感覺(jué),或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求,價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù),也可以促進(jìn)購(gòu)買
。2)整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反,利用顧客"一分錢一分貨"的心理,采用整數(shù)定價(jià),該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。
。4)特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理,將價(jià)格定得低一些,達(dá)到打開(kāi)銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的,如常見(jiàn)的大減價(jià)和大拍賣。該策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法,會(huì)損害企業(yè)的形象。
六、進(jìn)貨渠道
1、批發(fā)商處進(jìn)貨:
通過(guò)xx分銷找代銷,一般廠家直接發(fā)貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當(dāng)你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。
2、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨:
有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,以免日后起糾紛。
3、廠家直接進(jìn)貨:
店鋪?zhàn)龃蠛笥捎谂l(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家,由于他們貨源充足,信用度高,如果長(zhǎng)期合作的話,一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備,有分銷渠道,并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨,那就可以去找廠家進(jìn)貨。
七、收入來(lái)源
1、營(yíng)業(yè)額收入:
前一年屬于積累信用的階段,不會(huì)有大的收入,保證成本即可。從目前xx網(wǎng)店銷售情況看,預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式:
xx網(wǎng)店主要是用xx擔(dān)保交易的,也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。
3、訂貨方式:
xx網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。
4、送貨方式:
平郵、快遞、送貨上門、xx等四種方式
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