城-管 承諾書

為進一步加強政風行風建設，提高城市管理水平和服務質(zhì)量，體現(xiàn)“以人為本，執(zhí)法為民”的理念，著力打造一支政治合格、作風過硬、紀律嚴明、保障有力、人民滿意的城-管執(zhí)法隊伍，促進全縣各項工作向前發(fā)展，特作公開承諾如下：

一、樹立親民理念，構(gòu)建和-諧城-管。牢固樹立親民愛民、和-諧城-管的理念，堅持以人為本，執(zhí)法為民，將服務民生貫穿于城-管執(zhí)法的始終，充分發(fā)揮職能作用，切實為群眾辦實事、做好事、解難事，努力使城市管理工作取得新突破、新發(fā)展。

二、創(chuàng)新管理機制，提升城市品位。以創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城為目標，進一步完善長效管理機制，加大城市管理力度，抓好示范街道創(chuàng)建，抓好重點路段、小街道及城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境綜合整治，規(guī)范建筑占道，合理安置疏導流動攤點，以創(chuàng)新工作機制為突破口，進一步改善縣城面貌和人居環(huán)境。

三、堅持文明執(zhí)法，改善服務質(zhì)量。將文明執(zhí)法作為城-管執(zhí)法工作的生命線。在城-管執(zhí)法工作中，堅持教育為主、處罰為輔的原則，城-管執(zhí)法人員對違章行為進行管理和執(zhí)法時，按照先敬禮、先尊稱、先出示證件、先告知違章行為、先宣傳教育、先聽取申辯、后處罰的“六先一后”的程序進行，切實做到在態(tài)度上溫和友善，在語言上準確規(guī)范，在行為上合法得體。

四、推行陽光政務，提高行政效率。建立健全辦事高效、運轉(zhuǎn)流暢、行為規(guī)范、勤政廉政的機關(guān)管理機制。公開辦事內(nèi)容、流程、收費標準和辦結(jié)時限，簡化程序、提高效率、方便群眾。對城區(qū)臨時性經(jīng)營性占道的申請，經(jīng)受理、核準后，在２天內(nèi)完成調(diào)查與審批。對群眾舉報和投訴的問題，及時回復，迅速處理，對來訪者做到熱情接待，周到服務。積極為企業(yè)、群眾做好主動服務、跟蹤服務。

五、嚴格責任追究，接受社會監(jiān)督。建立健全以黨風廉政建設責任制、執(zhí)法責任制、失職追究制為核心的效能監(jiān)督機制，加強隊伍管理，對工作人員行政不作為，不依法行政，不文明執(zhí)法以及“吃拿卡要”等行為按制度嚴肅處理，決不姑息。

二○一一年八月二日

城-管執(zhí)法局服務公開承諾書三篇

為進工作作風，提高行政效能，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)將我局公開服務承諾公布如下：

1、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認真落實縣委、縣政府各項工作任務。

2、嚴格履行城市管理職責，做到依法行政，樹立“全心全意為人民服務”的宗旨，熱忱受理各類舉報案件，嚴格保密各種舉報數(shù)據(jù)，并做到處理及時、協(xié)調(diào)到位、落實有結(jié)果、結(jié)案有回聲。

3、加強市容環(huán)境管理，及時清理亂擺攤設點、亂搭亂建、亂停亂放、污水亂倒等現(xiàn)象。

4、搞好城區(qū)建筑垃圾的管理與服務。對建筑垃圾，處置依規(guī)定實施收費制度，做到準確核定土方量，嚴格按規(guī)定的標準收取處置費。

5、認真做好戶外廣告設置的審批、辦理工作，并按照“新、齊、亮、美”的設置標準，加大日常管理力度，對影響市容觀瞻的戶外廣告，組織進行整改或予以拆除。

6、城-管大隊執(zhí)法人員，一律著裝上崗，嚴格按照各項法規(guī)條嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。

7、堅持便民、利民，服務清河經(jīng)濟建設，加強城市管理，大力推進和-諧共建機制建設。

8、搞好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持衛(wèi)生設施完好、清潔。

9、做好園林綠化養(yǎng)護管理工作。

10、遵紀守法，秉公辦事，嚴禁濫用職權(quán)、以權(quán)謀私，不準“生、冷、橫、硬”，不準“吃、那、卡、要”，接受社會各界的監(jiān)督。

監(jiān)督舉報電話：xx-xxx-x

市城-管執(zhí)法局公開承諾書

為改進工作作風，提高行政效能，提升執(zhí)法水平，努力實現(xiàn)群眾滿意、基層滿意和經(jīng)濟主體滿意的目標，縣城-管執(zhí)法局在 “提升工作效率、服務發(fā)展承諾”活動中，做出如下承諾：

一、樹立親民理念，構(gòu)建和-諧城-管。牢固樹立親民愛民、和-諧城-管的理念，堅持嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法有機結(jié)合，實行“首違不罰制”，做到宣傳教育為主、行政處罰為輔。管理中堅持“一敬禮、二亮證、三宣傳、四糾違、五處罰”的文明執(zhí)法規(guī)范，真正使行政執(zhí)法工作體現(xiàn)出人性化、文明化和規(guī)范化要求。

二、堅持依法行政，切實履行職責。切實加強市容市貌、控違拆違、戶外廣告管理，公開行政處罰依據(jù)、程序，實施處罰前，告知當事人享有的各種權(quán)利，嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定裁量處罰。不斷拓寬管民-聯(lián)系渠道，對群眾反映的熱點、難點問題及時進行解決，營造“市容整潔、秩序規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美”的城市環(huán)境。

三、加強黨務政務公開，提升審批效率。通過不斷完善黨務政務公開制度和黨務政務公開欄、網(wǎng)站、群眾意見箱、舉報電話等公開形式，逐步實現(xiàn)黨務政務公開工作的制度化、規(guī)范化，進一步提升黨務政務公開工作的層次和水平。

廣泛公開審批事項、收費標準和審批流程，所有行政審批事項均采取市行政服務中心城-管窗口統(tǒng)一受理，“一個窗口對外”、“一單清收費”、“一站式”服務和”限時辦結(jié)制”。

四、堅持服務從優(yōu)，改善服務質(zhì)量。進一步推行“首問負責制”。城-管部門的每位工作人員，都是首問第一責任人，不論其職責是否與服務對象要求辦理的事項有關(guān)，都以禮相待，百問不厭，詳細解答。對服務對象要求辦理的事宜，實行急事急辦，特事特辦，難事巧辦，不以任何借口拖延。進一步提高執(zhí)法效率和辦案速度，接到群眾舉報，執(zhí)法人員及時趕到現(xiàn)場，查實情況后盡早與舉報人溝通，做到件件有回音，事事有結(jié)果。

五、堅持從嚴管理，塑造城-管形象。嚴格執(zhí)行責任追究制度，對執(zhí)法人員行為不規(guī)范、不文明，服務態(tài)度粗暴，不履行承諾等違紀違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實，將依法依規(guī)從嚴處理。嚴格按照相關(guān)規(guī)定獎優(yōu)罰劣，努力形成一種想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛圍。

熱忱歡迎全體市民監(jiān)督、舉報。

市民熱線：0537-5290111。

城-管承諾書

新區(qū)城-管局：

根據(jù)《無錫市城市道路管理條例》有關(guān)規(guī)定，按照新區(qū)挖掘占用城市道路行政審批有關(guān)要求，為做好審批后施工期間安全文明施工及成品保護等工作，保護新區(qū)良好的市容市貌，我單位（公司）現(xiàn)做出如下承諾：

1、開挖占用按規(guī)范設立標志標牌，除搶修及占用時間在1個月以內(nèi)的項目，所有審批項目現(xiàn)場均應執(zhí)行掛牌制度，批準后7個工作日內(nèi)在現(xiàn)場顯見位置設立審批標準化信息牌，信息牌應包含城市挖掘許可證號、占用時間、項目負責人及聯(lián)系方式、監(jiān)督控訴電話、施工進度計劃等

2、施工期間，我方承諾按照審批時申報的確保安全生產(chǎn)的技術(shù)組織措施，做好現(xiàn)場施工安全管理工作，現(xiàn)場施工安全責任及因我方施工導致的道路交通安全責任均由我方承擔；

3、我方承諾嚴格按照審批要求組織工程施工，施工過程中如造成審批范圍外的道橋、綠化、路燈等公共設施損壞的`，我方按貴局要求按期修復或賠償，并接受相關(guān)執(zhí)法部門的處罰；

4、施工期間，我方承諾按貴局相關(guān)標準化要求，統(tǒng)一規(guī)范現(xiàn)場文明施工管理。

特此承諾。

承諾人：（簽字蓋章）

日期： 年 月 日

城-管承諾書范文三篇

人大棠委會及尊敬的各位領(lǐng)導：

感謝市委、市人大和市政府對我的信任，使我走上了市城-管局黨組書記這一崗位，并有機會在此接受市人大棠委會對我擔任城-管局局長職位的考察。是黨組織的培養(yǎng)，是各級領(lǐng)導的關(guān)心，我才能一步步走上城-管局這一新的工作崗位、擔當新的責任。在此，我鄭重承諾：以 “勤政、優(yōu)政、廉政”六字標準履行職務。勤政，是決不做“懶干部”;優(yōu)政，是決不做“庸領(lǐng)導”;廉政，就是決不做“貪污官”。時刻以六字標準要求自己，始終接受組織和人民的監(jiān)督。

一、加強學習，增長才干。我將自覺地把學習放在首位，注重加強理論知識和政策法規(guī)的學習，努力提升自身的政治、思想素質(zhì)、政策法規(guī)水平和管理能力;認真學習黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，努力提高工作能力;重點學習《憲法》、《行政許可法》及有關(guān)城市管理工作的法律法規(guī)，結(jié)合城-管工作實際，加以正確理解和貫徹執(zhí)行;嚴格把握政策，正確履行工作職能，服務全市大局，使城市管理工作取得最良好的效果。

二、履行職責，扎實工作。堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，帶領(lǐng)城-管隊伍為打造整潔靚麗的中國酒都、和-諧有序的宜居城市而努力工作。著力打造一支依法行政、文明執(zhí)法的城市管理工作隊伍，為“法治”、“和-諧”和“文明”建設作出更大的努力;加強機關(guān)建設，提高工作效能，建設和-諧機關(guān)。

三、嚴以律已，清正廉潔。作為市政府工作部門的一名領(lǐng)導干部和主要負責同志，我將時刻牢記肩負的責任，堅持以身作則，帶頭廉潔從政，努力做到“在利益引誘面前，不迷不惑不動心;在權(quán)力運用面前，不撈不貪不伸手;在重大考驗面前，不焦不燥不喪志”，永葆共-產(chǎn)-黨員的政治本色。

市人大棠委會及尊敬的主任、尊敬的各位副主任，如果能獲得人民-意志的批準，我將不辜負領(lǐng)導厚望、人民厚望;如果未獲得組織認可，我仍然一如既往做好本職工作。

(城-管局)(新增)戶外廣告設置承諾書

本人（單位）承諾，在本人（單位）申請的戶外廣告（含店招店牌）設置期間，將嚴格按照批準的時間、地點、規(guī)格、內(nèi)容、色彩和數(shù)量設置，保持戶外廣告（含店招店牌）整潔、完好、安全、不損害市容市貌，并切實加強各項安全措施。如有損壞或存在安全隱患，本人（單位）做到及時修復或拆除，對批準到期后超期不撤除的戶外廣告（含店招店牌），區(qū)城市管理行政執(zhí)法局可依照《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》有關(guān)規(guī)定，予以處罰。在戶外廣告（含店招店牌）設置期間，因安全造成的一切責任均由本人（單位）全部承擔。

特此承諾。 承諾人（單位）： （蓋章）

承諾單位代表： 年

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