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        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

        時(shí)間:2024-10-30 13:42:30 承諾書 我要投稿

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板

          在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,承諾書的使用越來(lái)越廣泛,承諾書具有完全自愿的特點(diǎn)。那么你有了解過(guò)承諾書嗎?下面是小編為大家整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板1

          一、售后服務(wù)承諾

          1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商————,我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書、合格證及保修憑證等)。

          2、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

          3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

          4、保修承諾:我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

          5、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無(wú)償更換新設(shè)備。

          6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

          二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

          1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

          2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

          三、售后服務(wù)保證

          公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;四、投訴體系及聯(lián)系方式

          1、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

          2、對(duì)用戶所投訴的'問(wèn)題,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。

          公司全稱(蓋章)

          產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇我單位本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾:

          一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說(shuō)明書,以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。

          二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請(qǐng),本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)

          召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。

          三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

          四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

          8月10日

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板2

         1、質(zhì)量保證:

          作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書、合格證及保修憑證等)。

          2、供貨安裝時(shí)間:

          桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

          3、產(chǎn)品交貨期:

          盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

          4、保修承諾:

          我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

          5、響應(yīng)時(shí)間:

          若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無(wú)償更換新設(shè)備。

          6、服務(wù)體系:

          作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系: 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的`專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

          二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

          1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

          2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

          三、售后服務(wù)保證

          公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

          四、投訴體系及聯(lián)系方式

          1、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

          2、 對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板3

        尊敬的客戶:

          首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

          我公司處成立以來(lái),本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。

          公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),并與供方建立良好的供求關(guān)系。

          我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己行為,小到一個(gè)螺釘、大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,具備完善的檢測(cè)手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的'每一個(gè)環(huán)節(jié),不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。

          在此基礎(chǔ)之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,具體如下:

          1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù),保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場(chǎng)故障;

          2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,我公司提供保修;

          3、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

          合肥仁川xx動(dòng)力有限公司

          20xx年12月

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板4

          zz電器公司售后服務(wù)承諾書

          為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

          一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

          1、嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同,保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。

          2、保證所交付的貨物是全新、未使用過(guò)的,是一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合產(chǎn)品說(shuō)明書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

          3、嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢驗(yàn),保證出廠產(chǎn)品合格率100%。

          4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問(wèn)題,本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,本公司承擔(dān)一切責(zé)任。

          二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

          1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,設(shè)備的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

          2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的'基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

          三、交貨期承諾:

          1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

          2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;①產(chǎn)品說(shuō)明書②技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)③安裝總圖④提供易損件、備件清單。

          四、售后服務(wù)承諾:

          1、服務(wù)宗旨:用戶滿意、有問(wèn)必答,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。

          2、服務(wù)理念:信心承諾,滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意。

          3、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

          4、服務(wù)原則:

          ①、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個(gè)月(探頭/探頭線等附件無(wú)保修),時(shí)間從交貨驗(yàn)收之日起。

         、、在質(zhì)保期內(nèi),對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé);在產(chǎn)品正常使用過(guò)程中發(fā)生故障,本公司將實(shí)行免費(fèi)維修;如果出于操作不當(dāng)致使產(chǎn)品發(fā)生故障,將視故障輕重收取基本的維修費(fèi),如更換零件的收取成本費(fèi)。

         、邸⒊^(guò)質(zhì)量保證期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)維修,但收取一定的維修費(fèi)。

          ④、在產(chǎn)品使用過(guò)程中我公司技術(shù)人員將及時(shí)跟蹤、了解各用戶對(duì)儀表運(yùn)行狀況,并建立用戶信息反饋檔案。

          5、我公司始終堅(jiān)持“用戶至上,質(zhì)量第一”的原則,專門成立了技術(shù)服務(wù)小組,技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn),并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書。長(zhǎng)期免費(fèi)的電話技術(shù)支持和服務(wù),讓用戶真正體會(huì)到買的稱心,用的放心。

          五、退換貨物承諾:

          1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說(shuō)明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明。

          2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

          3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

         、伲a(chǎn)品曾被非正常使用。

         、冢钦G闆r下存儲(chǔ)、潮濕。

         、郏唇(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。

         、埽澄锖鸵后w濺落導(dǎo)致的損壞。

         、荩a(chǎn)品的正常的磨損。

          ⑥.超出保質(zhì)期。

          4.本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板5

          電動(dòng)高爾夫球車及觀光車售后服務(wù)承諾書

          一、總則:

          1、瑞達(dá)公司"ALU"()品牌電動(dòng)高爾夫球車及觀光車,一貫選用進(jìn)口主件和上乘材料精心制作,出廠前均經(jīng)嚴(yán)格質(zhì)檢與測(cè)試,質(zhì)量可靠,在正常保用情況下,均超卓耐用。

          2、我們保證:所有"ALU"品牌的產(chǎn)品均符合《車輛參數(shù)》中的產(chǎn)品的款式、材質(zhì)及顏色的規(guī)定,所有產(chǎn)品保證是原廠原裝全新未使用的產(chǎn)品,所有產(chǎn)品均有兩年質(zhì)量保用期。

          3、在質(zhì)量保用期內(nèi),產(chǎn)品若有任何損壞,以致影響使用,公司將提供及時(shí)高效的彌補(bǔ)措施,保障客戶的合法消費(fèi)權(quán)益。

          二、保用細(xì)則

          1、適用條例:

          原購(gòu)貨合同中原購(gòu)方有保用權(quán)益,保用權(quán)益適用于其所購(gòu)的綠鳴公司售出的所有產(chǎn)品,保用條例以出示原購(gòu)貨合同并以保用證書為準(zhǔn)。

          2.保用、保修條例:

          購(gòu)買綠鳴公司產(chǎn)品之日起兩年內(nèi),如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,綠鳴公司提供保用及免費(fèi)維修服務(wù)。兩年以后維修的相關(guān)費(fèi)用按成本收取。

          3.更換條例:

          產(chǎn)品如因質(zhì)量問(wèn)題,發(fā)生需要更換的情況,購(gòu)方需保留損壞部件,經(jīng)綠鳴公司駐場(chǎng)人員核實(shí)后,視具體情況在最短時(shí)間安排更換。

          4、保證對(duì)象與期限

          自出廠之日起:

         。1)、電機(jī)及齒輪箱二年內(nèi)包換;

         。2)、充電器、控制器二年內(nèi)包換;

         。3)、電池一年內(nèi)容量低于額定電量70%(45洞)的,負(fù)責(zé)包換;兩年內(nèi)80%的電池容量低于額定電量50%(27洞)的,負(fù)責(zé)包換;

         。4)、車架終身免費(fèi)保用;

         。5)、其余部件提供兩年內(nèi)免費(fèi)保修;

          (6)、有成批質(zhì)量問(wèn)題,公司負(fù)責(zé)派人去維修或召回(包括國(guó)內(nèi)外);

         。7)、兩年后長(zhǎng)期提供有償駐場(chǎng)或維修服務(wù)。

          5、非適用保修條例

         。1)、非人為因素,如:臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害或不可抗力因素造成的損失;

          (2)、易損件(輪胎、剎車片、剎車盤墊腳膠);

          (3)、人為原因所造成的損壞;

         。4)、非綠鳴專業(yè)人員所負(fù)責(zé)組裝、修改或重組所導(dǎo)致產(chǎn)品損壞;

         。5)、車輛表面自然損耗;

          6、免責(zé)條款

          保險(xiǎn)絲、燈泡、修整片、座椅、通常的易損件:充電插頭和、插座、外殼、座椅墊、剎車轂、剎車蹄、輪胎、外露的易退化的易損件。由于不正當(dāng)使用、拉傷或不正當(dāng)安裝零配件或附件、超載、操作失誤或不當(dāng)引起的事故、變更用途、濫用或疏忽引起的傷害,綠鳴公司不承擔(dān)責(zé)任。出現(xiàn)以上配件損壞我工廠需收取成本費(fèi)。

          三、售后服務(wù)計(jì)劃

          1、專業(yè)技術(shù)員駐場(chǎng)服務(wù):安排一到兩名專業(yè)的技術(shù)人員常駐球場(chǎng),為球車提供全程服務(wù),駐場(chǎng)人員受球場(chǎng)的制度及考勤管理,球場(chǎng)需為駐場(chǎng)人員提供食宿及辦公區(qū)域;锸迟M(fèi)由綠鳴公司承擔(dān)。

          2、3小時(shí)維修修服務(wù):我公司會(huì)在球場(chǎng)設(shè)配件倉(cāng)庫(kù),球車出任何故障后3小時(shí)內(nèi)完成球車的維修,保證球車的使用率。不會(huì)影響球場(chǎng)運(yùn)作。

          3、球車終身維護(hù)制:球車使用超過(guò)5年以上后,車況各方面都會(huì)變差,我公司會(huì)為球場(chǎng)以每臺(tái)車僅收取人工費(fèi)和材料費(fèi)為車輛做翻新及升級(jí),使車輛變成新車。降低球場(chǎng)投資成本。

          4、專業(yè)培訓(xùn)服務(wù):免費(fèi)為球場(chǎng)培訓(xùn)出專業(yè)的維修技術(shù)人員;(電池維護(hù)、控制器參數(shù)修改、電路維修、電機(jī)維修、機(jī)械部分)。

          5、配件倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù);在球場(chǎng)建立綠鳴公司的配件倉(cāng)庫(kù),至少保證有兩臺(tái)整車易損配件的庫(kù)存,及時(shí)有效的為球場(chǎng)服務(wù)。

          6、球車配件補(bǔ)給:終身以成本價(jià)供應(yīng)配件。接到球場(chǎng)的電話或傳真、電子郵件形式的訂貨通知后1小時(shí)做出響應(yīng)。24小時(shí)內(nèi)送貨至球場(chǎng)指定的倉(cāng)庫(kù)。

          7、資料記錄:對(duì)每臺(tái)球車的每次維修、保養(yǎng)或巡視后,我公司會(huì)為球場(chǎng)提供專業(yè)的書面資料,匯總成球場(chǎng)當(dāng)年所有高爾夫設(shè)備的保養(yǎng)及維修手冊(cè),供球場(chǎng)查閱及參考。

          8、電池解決方案:保修期過(guò)了以后,球車電池需更換時(shí),我公司可以以租賃或成本價(jià)供應(yīng)到球場(chǎng)。為球場(chǎng)降低費(fèi)用。

          四、駐場(chǎng)人員保養(yǎng)計(jì)劃

          日常維修保養(yǎng)

          車體按要求清潔車體構(gòu)件

          剎車踏板檢查踏板操作是否流暢

          停車剎車檢查剎車性能并按要求調(diào)整

          剎車剎檢查剎車性能并按要求調(diào)整

          倒車警報(bào)裝置檢查倒車時(shí)的操作

          輪胎檢查是否有過(guò)多磨損和氣壓情況

          車輪看齒圈是否彎曲和旋帽螺母是否掉了和松了

          蓄電瓶每天使用完球車后要把球車再次充足電

          月常檢修和保養(yǎng)——20小時(shí)

          電瓶組清潔電瓶:用1/4杯(60ml)蘇打水加⒈5加侖水稀釋的混合溶液作為洗滌劑,并檢查充電狀況

          連接線檢查各接線頭是否松動(dòng)很掉失

          充電器/插座清潔各接線柱,保持插座沒(méi)有灰塵和雜物

          加速器踏板檢查操作是否流暢

          方向開(kāi)關(guān)檢查連接情

          況,并按要求緊固

          方向盤系統(tǒng)查看有無(wú)異常情況,緊固所有部件

          拉桿/聯(lián)動(dòng)裝置檢查有無(wú)過(guò)動(dòng)作,部件彎曲和接頭松動(dòng)

          PDS系統(tǒng)檢查系統(tǒng)正常動(dòng)作

          后軸檢查油泄漏,補(bǔ)充潤(rùn)滑情況

          季度保養(yǎng)維修——50小時(shí)

          前軸檢查前軸的損傷情況與零件的'松動(dòng)遺失情況

          前減震器檢查油漏情況緊固件的松緊

          前彈簧片檢查松緊和連接件間的響動(dòng)

          前輪結(jié)構(gòu)檢查輪胎的磨損

          停車剎1檢查傳動(dòng)桿有無(wú)彎曲

          2檢查插銷和制動(dòng)片托架的磨損

          3不要潤(rùn)滑接線和剎車傳動(dòng)桿

          后減震器檢查油漏和緊固聯(lián)結(jié)件,裝配件的情況

          充電插座清潔輔助件觸點(diǎn)

          半年保養(yǎng)維護(hù)——125小時(shí)

          方向開(kāi)關(guān)檢查該部件磨損情況和動(dòng)作的操作情況

          中心銷檢查有無(wú)過(guò)多操作和固定螺母的松緊

          方向盤用軸承用潤(rùn)滑脂潤(rùn)滑傳動(dòng)部件

          拉桿/聯(lián)動(dòng)裝置用車輪軸承潤(rùn)滑脂潤(rùn)滑該部件

          年度保養(yǎng)維修——250—300小時(shí)

          前輪軸承對(duì)軸承進(jìn)行調(diào)整校正(依照技修和保養(yǎng)手冊(cè)),加潤(rùn)滑脂

          后軸檢查潤(rùn)滑情況,并加以潤(rùn)滑,五年后更換潤(rùn)滑油

          腳踏閘依照技修和保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行清潔調(diào)整并檢查剎車系統(tǒng)

          五、保養(yǎng)操作細(xì)則

          良好的保養(yǎng)與維護(hù)是安全、經(jīng)濟(jì)、舒適操作車輛的基礎(chǔ)。

          剎車系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)

          1、每周檢查1次剎車性能,使之剎車回位性能良好,急剎在5米內(nèi)起效。

          2、每月保養(yǎng)2次剎車線、剎車片、剎車鼓和剎車踏板,調(diào)整其間隙,剎車踏板自由先行程為20-30MM。

          方向系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)

          1、每周檢查1次各連接件是否松動(dòng)異常,每月檢查前輪內(nèi)外軸間隙,視情況加注潤(rùn)滑油。

          2、每周加注潤(rùn)滑油,并檢查調(diào)整拉桿球頭,方向齒條及各連接部件的間隙,方向盤轉(zhuǎn)向間隙調(diào)整在±15°以內(nèi)。

          3、每季度檢查調(diào)整前輪前束,前束值為0-3MM。

          電池及電路系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)

          1、電池的保養(yǎng)與維護(hù)參照公司《電池保養(yǎng)與維護(hù)》進(jìn)行。

          2、每周檢查線路各連接件是否松動(dòng),導(dǎo)線是否破損。

          3、每季度對(duì)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行保養(yǎng),檢查碳刷、軸承及清除灰塵。

          后橋的保養(yǎng)與維護(hù)

          1、每周檢查底盤1次,看是否有碰壞或漏油。

          2、每周檢查鋼板U型螺栓是否松動(dòng)或變形。

          3、每季度檢查后橋齒輪磨損情況,檢查齒輪油,加注SAE30W專用齒輪油。

          避震系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)

          1、每周檢查鋼板膠套、鋼板是否變形、裂痕,視情況更換。

          2、經(jīng)常檢查避震有無(wú)漏油,膠套是否損壞,前橋、后橋是否變形或損壞,視情況進(jìn)行修復(fù)或更換。

          輪胎的保養(yǎng)與維護(hù)

          1、經(jīng)常檢查輪胎氣壓是否正常,輪胎氣壓:137千帕、1.4公斤/每立方厘米。

          2、經(jīng)常檢查輪胎面的磨損情況,看是否偏磨或過(guò)度磨損,每季度對(duì)全車輪胎進(jìn)行換位。

          3、經(jīng)常檢查輪胎螺栓是否松動(dòng),并按規(guī)定扭矩?cái)Q緊,扭力為7-8公斤力/每平方厘米。

          球車沙板部件的維護(hù)與保養(yǎng)

          1、經(jīng)常檢查維護(hù)沙板、車架、各連接螺栓、后踏、扶手和裝飾板。

          2、碰壞部分及時(shí)噴漆或更換。

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板6

          一、售后服務(wù)承諾

          1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商xxx,我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書、合格證及保修憑證等)。

          2、供貨安裝時(shí)間:XX市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

          3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

          4、保修承諾:我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

          5、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無(wú)償更換新設(shè)備。

          6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系:

          當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

          二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

          1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

          2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

          三、售后服務(wù)保證

          公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

          四、投訴體系及聯(lián)系方式

          1、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

          2、對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。

          為保障食品質(zhì)量安全,保障消費(fèi)者的身體健康和生命安全,向公司承諾如下:

          一、嚴(yán)格遵守國(guó)家等相關(guān)法律法規(guī)。

          二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、人員、儲(chǔ)運(yùn)、出廠檢驗(yàn)、包裝、進(jìn)貨驗(yàn)收等各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的'環(huán)境條件,具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理,生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范,對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制。

          三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料、添加劑等符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,不濫用食品添加劑。

          四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害,符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,保持清潔,對(duì)產(chǎn)品無(wú)污染。

          五、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,不冒用qs標(biāo)志(僅指國(guó)家規(guī)定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期。

          六、保證當(dāng)出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí),能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對(duì)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

          承諾人:xxx

          20xx年xx月xx日

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板7

          一、服務(wù)承諾

          1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修和更換。

          2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

          3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。

          4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

          5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān)。

          6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的.使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

          7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。

          二、運(yùn)輸方式

          1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),直至對(duì)方滿意為止。

          2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

          三、退換貨物承諾

          1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說(shuō)明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明。

          2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

          3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

          a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

          b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。

          c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。

          d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

          e.產(chǎn)品的正常的磨損。

          f.超出保質(zhì)期。

          我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:

          1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,保證符合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

          2、我方提供的產(chǎn)品,保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無(wú)條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。

          3、我方若中標(biāo),保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案,不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),價(jià)格若要變動(dòng),保證經(jīng)由使用單位同意。

          4、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任,每逾期一天,扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

          5、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由我方自行負(fù)責(zé)。

          6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

          7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起x年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

          8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長(zhǎng)住新昌,并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

        承諾人:xxx

          20xx年xx月xx日

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板8

          xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來(lái),一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無(wú)塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

          公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線,大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。

          公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)。所售產(chǎn)品,一年內(nèi)如屬質(zhì)量問(wèn)題,免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,免費(fèi)維修,收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身維修,收取用戶維修費(fèi)用的'成本費(fèi)。

          售后服務(wù)承諾:

          1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、示范操作,傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。

          2、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后,150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并在24小時(shí)內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好,正常設(shè)備先行替換,待維修好后再予以調(diào)換。

          3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制,節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

          4、本著“公平、公正、及時(shí)”的原則,處理好用戶各種要求。

          公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,誠(chéng)信的服務(wù)回報(bào)用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板9

          一、售后服務(wù)承諾

          1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商----,我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書、合格證及保修憑證等)。

          2、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

          3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

          4、保修承諾:我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所提供的`所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

          5、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無(wú)償更換新設(shè)備。

          6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

          二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

          1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

          2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

          三、售后服務(wù)保證

          公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

          四、投訴體系及聯(lián)系方式

          1、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

          2、對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。

          公司全稱(蓋章)

          業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:

          聯(lián)系方式:

          (日期)

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