【精華】服務承諾書范文匯編八篇
在學習、工作生活中，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是小編為大家收集的服務承諾書8篇，歡迎閱讀與收藏。
服務承諾書 篇1
致：XX集團有限公司
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨;②八至十五日免費換貨;
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的職責和義務。
5.保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;
6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7.我公司負責向用戶帶給產(chǎn)品相關的技術支持。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇2
武漢燃氣熱力集團公司：
我公司依法承攬安山天然氣門前綠化工程，為保證工程施工質(zhì)量，特作如下承諾：
1. 依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程，不轉包或著違法分包工程。
2. 建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分包給其他單位，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3. 按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4. 按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5. 建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6. 對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。
7. 建立健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8. 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
武漢安居興業(yè)建設有限公司
年 月 日
服務承諾書 篇3
1、公司服務宗旨：“嚴謹、專業(yè)、守法、高效、服務”。
2、在委托人授權的范圍內(nèi)進行招標代理活動。
3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商，及時披露招投標信息。
4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關法律法規(guī)，嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。
5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問，并將有關澄清或修改的內(nèi)容書面通知各投標人或網(wǎng)上公布。
6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內(nèi)，使各方達到預期的目的和利益。
7、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關招標投標活動的咨詢及相關服務，使采購人對招投標活動有更好的了解，并通過招投標活動既獲得高質(zhì)量的貨物或服務，又達到節(jié)省資金目的。
8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監(jiān)督，并提出寶貴意見。
一、形象承諾
1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。
2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。
3、交易場所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛(wèi)生。
二、業(yè)務承諾
1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。
2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內(nèi)的，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內(nèi)的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員。
3、實行一次性告知制度。
�。�1）公司工作人員對前來辦事的服務對象，應一次性告知所辦事項的辦理依據(jù)、規(guī)定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項；
（2）對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務對象，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。
�。�3）對不符合辦理條件的服務對象，做到態(tài)度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據(jù)。
4、實行限時辦結制度。
�。�1）服務對象前來公司辦事時，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，
承辦人要按照有關政策法規(guī)及時辦理，因故不能及時辦結的，承辦人要向服務對象說明原因；
�。�2）凡相關法律法規(guī)、政策文件和招投標公司規(guī)章制度已明確規(guī)定（或承諾）辦理時限的，必須在規(guī)定（或承諾）時限內(nèi)辦結，能提前辦結的，盡量提前；
�。�3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規(guī)定的時限辦結，并保證辦理的質(zhì)量；
5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規(guī)定期限、范圍進行。
6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密、差錯。
*******招標咨詢有限公司
20xx年5月4日
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服務承諾書 篇4
戴爾計算機（中國）有限公司針對本次網(wǎng)絡設備項目所提供的設備產(chǎn)品提供如下服務承諾：
提供三年7×24小時金牌服務（遠程和上門），包括三年高級軟件技術支持。
戴爾金牌服務是戴爾企業(yè)級高級服務計劃中推出的全方位套裝服務，向戴爾企業(yè)級產(chǎn)品提供廣泛的7x24遠程和上門服務。其主要特色包括：
戴爾企業(yè)級專家中心提供的工程師對工程師級直接支持；
戴爾技術支持客戶經(jīng)理服務提供的單一聯(lián)絡人負責制(24小時手機待機) ； ? 通過優(yōu)質(zhì)與定制的服務致力打造最高水準的客戶滿意度 ；
以更低的總體擁有成本提供超群的'靈活性和價值享受更加輕松地完成企業(yè)計算任務；
7×24小時故障預防和客戶管理
技術支持客戶經(jīng)理（TAM）服務 存儲系統(tǒng)遠程監(jiān)控服務 產(chǎn)品更新通知服務
7×24小時快速故障排除
技術支持客戶經(jīng)理(TAM)服務 金牌服務工程師提供的工程師對工程師級的直接支持 客戶可自行指定其服務的優(yōu)先等級 無次數(shù)限制的遠程高級軟件支持 面向部分第三方廠商產(chǎn)品的無縫支持 7x24 4/6小時響應的上門硬件維修服務
1) 戴爾技術支持服務
在每一套戴爾產(chǎn)品的整個壽命周期內(nèi)，戴爾將為用戶直接提供電話技術支持、聯(lián)線技術支持以及電子郵件技術支持等項服務。
電話技術支持
對于戴爾產(chǎn)品的技術及質(zhì)量問題，用戶可以撥打戴爾免費電話技術支持熱線800-858-0960或收費電話0592-8181886尋求技術支持，標準服務時間如下：周一至周五 8:30 - 21:00
周六、周日和節(jié)假日 8:30 - 17:30
戴爾的電話技術支持人員將接聽所有用戶的服務請求電話，診斷故障原因，并且盡一切可能通過電話排除故障。在故障無法通過電話解決的情況下，戴爾電話技術支持人員會將問題詳情提交給戴爾服務伙伴(DSP)，并協(xié)調(diào)確保在規(guī)定的時間內(nèi)，有一位戴爾授權服務工程師到達用戶所在地。
聯(lián)線技術支持
用戶可以通過與戴爾亞太網(wǎng)址(/ap)的連接，獲得戴爾提供的全天二十四小時的聯(lián)線技術支持。
電子郵件技術支持
除上述電話技術支持和聯(lián)線技術支持外，用戶還可通過向戴爾因特網(wǎng)上服務和支持的電子郵件地址cn_support@dell.com發(fā)送電子郵件尋求技術支持，戴爾將指派專門人員接收并處理用戶的電子郵件。
2) 服務覆蓋范圍內(nèi)提供的保修服務
在戴爾服務覆蓋范圍內(nèi)，用戶訂購的戴爾產(chǎn)品將享有標準的三年免費上門服務和免費配件更換服務。保修日期自發(fā)票日期開始算起。
在三年的上門服務中，戴爾提供：
技術支持和上門服務
當出現(xiàn)硬件故障時，用戶首先聯(lián)系戴爾電話技術支持代表，并與戴爾電話技術支持代表一道通過電話解決問題，以保證最短的停機時間。如果無法通過電話解決問題，戴爾將通過當?shù)胤⻊丈痰拇鳡柺跈喾⻊展こ處�，為用戶提供全面的上門服務。在上門服務過程中，戴爾授權服務工程師將得到位于戴爾中國客戶服務中心的戴爾電話技術支持中心的有力支持。
第二工作日響應
在大部分戴爾服務覆蓋城市范圍(詳見附件：戴爾計算機(中國)有限公司服務覆蓋范圍)內(nèi)，戴爾將按第二工作日(NBD)響應時間的保證為用戶訂購的產(chǎn)品提供上門服務。第二工作日響應是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前確定的，戴爾授權服務工程師將在下一工作日下午5:00之前到達現(xiàn)場處理硬件故障；如果硬件故障是在工作日的下午5:00之后確定的，您的來電將視為第二工作日收到來處理。
配件更換
對需要更換配件的故障，戴爾授權工程師將負責攜帶并安裝所需配件。
服務承諾書 篇5
為維護知識產(chǎn)權的正常秩序，打擊侵犯品種權和制售假冒偽劣種子的行為，切實保護品種權人和廣大農(nóng)民的利益，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種安全，我公司特作如下承諾：
一.嚴格按照《中華人民共和國種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》的相關法律法規(guī)的規(guī)定進行種子生產(chǎn)。
二.應當審定而未經(jīng)審定通過的或應當?shù)怯浂唇?jīng)登記的品種不生產(chǎn)。
三.親本不合格的種子不生產(chǎn)。
四.未經(jīng)品種權人授權的品種不生產(chǎn)(自己開發(fā)的品種出具相關證明)。
五.未取得農(nóng)業(yè)轉基因生物安全證書和生產(chǎn)許可證的轉基因品種不生產(chǎn)。
六.生產(chǎn)種子嚴格按照《農(nóng)作物種子生產(chǎn)技術規(guī)程》操作，做到安全隔離，去雄去雜及時、干凈、徹底，去雄結束砍除父本，確保種子質(zhì)量達到國家標準。
七.建立規(guī)范的田間生產(chǎn)檔案，保存期至少三年。
八.按照《祖國人民共和國植物檢疫條例》規(guī)定，申辦相關產(chǎn)地檢疫證及調(diào)運檢疫手續(xù)。
九.確保制種農(nóng)戶的產(chǎn)值收益，保證制種農(nóng)戶不上訪。
十.在收購期間，不搶購其他種子生產(chǎn)企業(yè)的種子。
十一.種子生產(chǎn)中，不以他人或非本企業(yè)(單位)的名譽等不誠信行為進行宣傳。
本單位(人)將嚴格履行以上承諾，如有違反，愿意接受相關法律法規(guī)的處罰。
承諾單位(公章)：
承諾人(法定代表人)簽字：
年 月 日
服務承諾書 篇6
河南科隆化工技術有限公司是一家專業(yè)從事電梯銷售、安裝、維保提供一條龍服務的電梯公司。公司按照ISO9001：20xx標準，認真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施，確保質(zhì)量體系正常運行、維保服務及維保質(zhì)量做到“客戶滿意、監(jiān)督監(jiān)察單位滿意、自己滿意”，我公司將認真執(zhí)行“滿足用戶需要，就是河南科隆化工技術有限公司的追求”的工作宗旨，為滿足貴單位電梯設備管理需要，我公司對貴公司電梯設備售后服務、維保承諾如下：
一、嚴格遵守和執(zhí)行國家省、市等主管部門有關電梯特種設備安全質(zhì)量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定；
二、確保電梯維保服務質(zhì)量，所有維保人員、質(zhì)檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓、考核，做到持證上崗；
三、無償為貴單位培訓電梯操作人員，指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行；
四、我公司在長葛本地安排一名以上專業(yè)維保人員，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務，電梯發(fā)生故障，我公司維保人員在接到電話后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場及時排除故障；
五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預防性的維護保養(yǎng)及檢修，確保用戶電梯的正常運行和安全使用，每臺電梯每月做2次巡回維保，杜絕電梯故障的發(fā)生，力爭做到零故障；
六、在維保服務期內(nèi)，如電梯發(fā)生故障及需大修時，在更換電梯設備配件之前，公司工程技術部門將對該電梯進行嚴格檢查，以認真負責的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實認可后，方可進行配件和專用材料的更換。
七、為確保電梯運行質(zhì)量穩(wěn)定，公司維保部將嚴格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務反饋記錄表、年度回訪記錄表等）。并請貴單位負責人將每次的維修保養(yǎng)質(zhì)量、服務態(tài)度等在報告單上簽署意見，維保部將直接接受貴單位的監(jiān)督和考評；
八、在維保過程中，電梯如出現(xiàn)重大事故，須報經(jīng)省、市質(zhì)量技術監(jiān)督局電梯主管部門進行技術檢測，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當而造成的，我公司將承擔必要的損失；
九、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務態(tài)度、維 保質(zhì)量及運行情況做到走訪一次，聽取貴單位意見，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務的宗旨；
十、電梯使用場所內(nèi)如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部，我們將實行專人值班服務，以確保大型活動或重要會議的順利進行；
十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運行。
十二、由我公司銷售安裝的電梯，我公司提供自安裝之日起12個月的免費維保。電梯在免保期內(nèi)有配件損壞（人為和不可抗拒力、
火災、地震、浸水等除外）我公司免費給與維修或更換；其他原因造成的設備損壞我公司根據(jù)情況提供不高于市場價的同質(zhì)配件 。
十三，免保期內(nèi)電梯運行所需導軌潤滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔此費用。
河南科隆化工技術有限公司
二0XX年三月
服務承諾書 篇7
為搞好今秋農(nóng)機安全生產(chǎn)，本人承諾：
1、不駕駛、操作無牌或未取得檢驗合格的拖拉機、聯(lián)合收割機及其它農(nóng)業(yè)機械。
2、無證或證件失效不操作、駕駛農(nóng)業(yè)機械。
3、不違規(guī)、不酒后、不疲勞操作、駕駛農(nóng)業(yè)機械。
4、不使用農(nóng)業(yè)機械載人行駛。
5、不使用國家明令淘汰和達到報廢條件的農(nóng)業(yè)機械。
6、不私自更換大功率發(fā)動機，不私自整改農(nóng)業(yè)機械的部件，確保安全防護裝置、警示標志等安全設施完好。
7、田間作業(yè)時，規(guī)范操作，注意電力、水利等農(nóng)業(yè)設施，確保人機安全。
承諾人：xx
電話：xxxxxx
服務承諾書 篇8
為切實實踐“三個代表”要求，腳踏實地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務，自覺接受客戶和社會的監(jiān)督。我局決定，開展優(yōu)質(zhì)服務年活動，并向社會各界承諾如下：
一、電力局在各營業(yè)場所公開電價標準和服務程序。
二、電力局的客戶服務中心或營業(yè)廳實行每周七天工作制。
三、客戶服務中心在受理居民客戶申請后，5個工作日內(nèi)送電（在縣城范圍內(nèi)，3個工作日內(nèi)送電，其他客戶在受電裝置驗收合格后，5個工作日內(nèi)送電）。
四、平利縣電力局設立報修電話，提供24小時電力故障報修服務。正常情況下到達故障現(xiàn)場搶修時限：城內(nèi)45分鐘，農(nóng)村90分鐘，邊遠山區(qū)4小時。
五、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。
六、不斷提高城區(qū)安全可靠優(yōu)質(zhì)服務供電水平：
城區(qū)供電可靠性率不低于99.89%，城區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于95%。
七、不斷提高農(nóng)村地區(qū)安全可靠優(yōu)質(zhì)服務供電水平：
農(nóng)村地區(qū)供電可靠率不低于98%，農(nóng)村地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于90%。
八、向社會公布故障報修，供電服務投訴舉報電話：
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