【推薦】服務(wù)承諾書范文九篇
在現(xiàn)在的社會生活中，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？以下是小編整理的服務(wù)承諾書9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)承諾書 篇1
為了構(gòu)建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會公開服務(wù)承諾和整改承諾如下：
一、服務(wù)承諾
(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事，認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程，物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。
(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
(四)實行三項承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴(yán)格實行“首問負責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時辦結(jié)制”。
(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)五個翻番促進開封快速崛起”效能問責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強懲防體系建設(shè)的有效性。
(六)完善政務(wù)公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。
(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。
(八)認(rèn)真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
(九)加強物業(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施動態(tài)考核，積極推進我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展，承諾書《物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫》。
(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
以上服務(wù)承諾期為20xx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹”活動辦公室對承諾內(nèi)容實施情況進行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴(yán)格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。
二、整改承諾
(一)加強物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)
整改目標(biāo)：牢固樹立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完善各項學(xué)習(xí)制度，扎實開展各項學(xué)習(xí)教育活動，全面提高-干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負責(zé)制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，建立懲治和防腐體系建設(shè)，多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識
整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
(三)投訴案件處理工作
整改目標(biāo)：及時準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件，及時率、滿意率達到100%。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問題的技巧，對各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為
稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
(五)嚴(yán)格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改目標(biāo)：加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)市場，使我市物業(yè)服務(wù)市場進入健康發(fā)展軌道
整改措施：完善各項有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監(jiān)管機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實施動態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識。
(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益
整改目標(biāo)：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開展工作。
(七)政務(wù)公開制度化
建立責(zé)任機制。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責(zé)任主體，黨政主要負責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，把責(zé)任項目落到實處，同時建立健全推進和保障黨務(wù)、政務(wù)公開的長效機制。
服務(wù)承諾書 篇2
為貫徹落實住建局黨委的工作要求，切實通過“學(xué)整樹”活動的深入開展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鑒定技能，樹立房屋安全鑒定行業(yè)良好的形象，把鑒定隊伍建設(shè)成為一支作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛，人民群眾和社會 依靠、信賴的隊伍，現(xiàn)將單位服務(wù)承諾措施報告如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬的能打硬仗的房屋安全鑒定服務(wù)隊伍。
二、建設(shè)規(guī)范、明晰執(zhí)業(yè)科室，認(rèn)真受理電話、來人、來訪咨詢，堅持做到文明用語、禮貌待人。
三、在職業(yè)場所和業(yè)務(wù)科室懸掛《鑒定許可證》、《收費許可證》、《鑒定業(yè)務(wù)程序》、《收費標(biāo)準(zhǔn)》等，讓委托人明明白白的受理鑒定業(yè)務(wù)。
四、在執(zhí)業(yè)受理委托鑒定工作場所、科室、辦公室墻上公開懸掛房屋安全鑒定規(guī)章、制度及服務(wù)承諾時限、內(nèi)容等，便于委托人監(jiān)督。
五、嚴(yán)格按鑒定程序和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)出具鑒定意見，保證鑒定質(zhì)量。
六、嚴(yán)格使用房屋安全鑒定和司法鑒定文書文本，出具規(guī)范的鑒定文書，確保鑒定文書的嚴(yán)肅性、統(tǒng)一性，讓委托人易認(rèn)和便于理解。
七、嚴(yán)格執(zhí)行省發(fā)改委、省司法廳、省財政廳制訂的收費辦法和收費標(biāo)準(zhǔn)，決不超標(biāo)準(zhǔn)收費。
八、每項鑒定業(yè)務(wù)確保兩名以上專業(yè)技術(shù)人員參與鑒定工作。
九、鑒定報告保證在完成鑒定業(yè)務(wù)后，15個工作日完成。
十、做到文明受理、科學(xué)鑒定、廉潔鑒定，決不違規(guī)鑒定和超范圍鑒定。
以上十條是我站開展房屋鑒定業(yè)務(wù)對外的服務(wù)承諾措施，請局黨委、機關(guān)、社會各界在工作實踐中對我們的承諾進行監(jiān)督。
XX市房屋安全鑒定站
20xx年7月**日
服務(wù)承諾書 篇3
一、土地登記發(fā)證工作時限
1、單位土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié)。
2、個人土地登記發(fā)證：自受理之日起二十日內(nèi)辦結(jié)。
3、已建房的土地登記發(fā)證：自受理之日起十五日內(nèi)辦結(jié)。
二、建設(shè)項目環(huán)境保護審批工作時限
1、環(huán)境影響報告表，環(huán)境登記表審批：自受理之日起二十日內(nèi)作出審批或不予審批決定并書面通知項目單位。
2、需上報省審批的環(huán)境影響評價文書，自收到申請之日起10個工作日內(nèi)作出初審意見。
三、采礦登記發(fā)證工作時限
采礦登記發(fā)證：自受理之日起三十日內(nèi)辦結(jié)。
四、窗口受理服務(wù)程序
1、審核申報材料：材料不齊全者不予受理，并一次性告知所缺材料；材料齊全者登記發(fā)給回執(zhí)單。
2、將受理的材料及業(yè)務(wù)受理卡在一個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交辦理股室，辦理股室在規(guī)定時間內(nèi)辦理并報局審批后反饋回窗口。不能辦理的說明正當(dāng)理由報局長同意后向申辦人解釋清楚。
3、申辦人在規(guī)定時間、規(guī)定地點交費后，到窗口領(lǐng)取辦理結(jié)果。
4、有特殊情況，及時通知申辦人。
5、申辦人原則上與窗口人員接觸，如要約見其他人員及局領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)與窗口人員事先約定。
服務(wù)承諾書 篇4
1、 醫(yī)生著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、 如有多收費、多劃價、發(fā)錯藥按數(shù)退還，并真誠向您陪禮道歉。
3、 門急診就醫(yī)實行一站式服務(wù)，免掛號費、設(shè)有導(dǎo)診、分診、咨詢服務(wù)。
4、 醫(yī)護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。
5、 嚴(yán)密保護您的隱私，門診診室實行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。
6、 門診實行主要醫(yī)療服務(wù)項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。
7、 門急診實行首院、首科、首問、首診負責(zé)制，明明白白為您看病，實實在在為您服務(wù)。
8、 醫(yī)院實行24小時就診，急救病人開設(shè)綠色通道，。
9、 合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。
10、 您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時向醫(yī)院反應(yīng)和投訴，醫(yī)院將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。
服務(wù)承諾書 篇5
市教育局負責(zé)綜合管理和指導(dǎo)全市的基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負責(zé)全市各級各類高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作;負責(zé)組織各級各類學(xué)歷文憑考試、等級證書認(rèn)定考試等工作。
一、讓每個小學(xué)適齡兒童全部入學(xué)，為每一個初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機會，擴大高中階段招生規(guī)模，滿足社會對接受高中教育的需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。
二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)，符合條件的在開學(xué)2周內(nèi)保證學(xué)生入班，不符合條件的，1周內(nèi)予以答復(fù)。
三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué)，民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動評比、教師評職評先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對申請社會力量辦學(xué)者，3個月內(nèi)完成考察評估工作，并給予答復(fù)。
四、做好貧困生救助工作，實施特困生助學(xué)工程，對特困生實行“兩免一補”（免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，認(rèn)真落實收費公示制度，進一步規(guī)范教育收費行為。認(rèn)真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實必究，切實治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項招生政策，規(guī)范工作人員的行為，確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴(yán)格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權(quán)益不受侵害。常年設(shè)置舉報箱、舉報電話，接受社會各界的監(jiān)督，對招生考試工作中的舞弊違紀(jì)事件，一經(jīng)核實堅決查處，并公諸于眾。
醫(yī)院黨委138名共產(chǎn)黨員鄭重承諾，要以實際行動開展保持共產(chǎn)黨先進性教育，并向全院561名干部職工發(fā)出“‘把信念裝在心上’、‘把微笑掛在臉龐’、‘把奉獻撒向社會’、‘把創(chuàng)新用在手中’、‘把模范帶給身邊’”倡議。
“把信念裝在心上”。就是要加強自身的教育、管理、監(jiān)督，嚴(yán)格組織紀(jì)律，弘揚以德為本的人道主義精神，勤奮工作，無私奉獻，自覺抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，拒收“紅包”、“回扣”、“提成”，用我們的行動捍衛(wèi)醫(yī)者的尊嚴(yán)。
“把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素質(zhì)，建立誠信的新型醫(yī)患關(guān)系，加強與病人的溝通，保持“工作著就快樂著”的心情，態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，一視同仁，自覺做到不推諉、刁難病人，以我們的溫暖關(guān)懷增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉獻撒向社會”。就是要盡職盡責(zé)做好本職工作，以自己的工作為榮，珍惜崗位，不以施恩者自居，時刻牢記白衣天使的職責(zé)，救死扶傷，做好患者身體健康的維護者和保障者，充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
“把創(chuàng)新用在手中”。就是要不斷更新思維模式，樹立不斷超越自我意識，刻苦鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)掌握最新醫(yī)療技術(shù)，結(jié)合自身工作實際，不斷創(chuàng)新開展工作，以精湛的醫(yī)術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得患者的信任。
“把模范帶給身邊”。就是要把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和實際工作緊密結(jié)合起來，以高尚的道德情操，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，辛勤工作，無私奉獻，贏得患者的愛戴和尊敬，用自己的身體力行成為廣大醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的表率。
一、收費人員按規(guī)范統(tǒng)一著裝，持證上崗；
二、文明服務(wù)，微笑服務(wù)，逢車使用文明收費用語；杜絕服務(wù)忌語；
三、在站內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)臺，免費提供洗手盆。開水桶。消防桶。工具箱。醫(yī)藥箱。意見箱等便民服務(wù)設(shè)施；
四、及時疏導(dǎo)車輛，每車道待繳費車輛不得超過５臺，在高峰時段及通過車輛較多情況下，立即開通全部車道；
五、熱情免費提供問路服務(wù)；
六、發(fā)現(xiàn)收款不給票者，歡迎監(jiān)督舉報，監(jiān)督電話：
服務(wù)承諾書 篇6
為積極開展民主評議行風(fēng)工作，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院行評辦公室組織全院干部職工簽訂廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書，要求全院干部職工做到：
服務(wù)好。堅持“以病人為中心”，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕“生、冷、硬、頂、推”； 2.質(zhì)量好。認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；
3.醫(yī)德好。愛崗敬業(yè)，尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實。遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)，弘揚大醫(yī)、大德、大愛精神；
4.群眾滿意。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范的診療，高尚的醫(yī)德使患者放心，讓患者滿意；
5.做到四不。①拒絕收受醫(yī)藥“回扣”；②拒絕收受病人“紅包”；③不私“收費”；④不為商業(yè)目的`“統(tǒng)方”。
服務(wù)承諾書 篇7
一、切實執(zhí)行首問責(zé)任制。
1.工作人員接待患者使用文明用語，微笑服務(wù)，幫助患者做好檢查前的準(zhǔn)備工作（如：穿鞋套、服用造影劑等）。
2. 根據(jù)患者就診情況，合理安排工作人員，盡量縮短患者候診時間，對急、危重患者、老人、小孩、軍人均實行優(yōu)先檢查。
二、檢查過程全面、細致、認(rèn)真負責(zé)。
按照臨床要求做好每一項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與臨床聯(lián)系，急診病人給出口頭報告。積極配合臨床科室開展新的檢查項目，盡最大可能為患者明確診斷。
三、出具檢查報告快速、及時。
1. 彩超室患者檢查結(jié)束即時出具報告，CT及普放患者急診半小時出具報告，平診兩小時出具報告，疑難病例兩日后出具報告。并告知患者報告醫(yī)師及審核醫(yī)師的聯(lián)系方式，方便于患者隨時咨詢。
2. 普放門診X光片患者簽名后取走，住院患者住院醫(yī)師簽名后方可借走，做好膠片的存檔工作。
3.建立完善的質(zhì)量控制體系，免費為患者組織專家會診。
4. 不向外人透露患者病情，保護患者隱私。
5.指定專人做好隨訪工作，并做好記錄。
四、節(jié)假日照常工作，保證全天24小時為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、配合好臨床工作，及時與臨床醫(yī)師溝通協(xié)調(diào)，每周一次征求院內(nèi)各科室意見，作好記錄，及時調(diào)整。
六、不得以任何理由推諉病人。
監(jiān)督電話：xxxxxxxx
服務(wù)承諾書 篇8
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給以下文件;
�、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊
②安裝總圖
�、弁赓徏f明書及制造廠家
④帶給易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在二十四小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年至少三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。
服務(wù)承諾書 篇9
尊敬的客戶：
感謝您信任并選擇xxx律師事務(wù)所，我們將秉承團隊合作與專業(yè)分工的理念，以精湛的專業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，維護您的最大合法權(quán)益，為此，我們向您承諾如下：
1、針對您的委托法律事務(wù)，我們組建法律事務(wù)研究團隊，指派的辦案律師是經(jīng)司法行政機關(guān)注冊并年檢合格的執(zhí)業(yè)律師，并且可以應(yīng)您的要求在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，依據(jù)我們的客觀實際情況及代理合同的約定，盡量調(diào)整辦案律師或增加辦案律師。
2、針對您的委托法律事務(wù)，為了辦案律師有更多的時間精力研究案情，我們?yōu)槊恳幻k案律師各配一名助理處理事務(wù)性工作。
3、針對您的委托法律事務(wù)，為了維護您的合法權(quán)益，我們?yōu)檗k案律師投保人民幣80萬元的職業(yè)責(zé)任險，當(dāng)辦案律師因為重大過失或故意造成您的合法權(quán)益受損，保險公司將依照相關(guān)規(guī)定給您賠償。
4、針對您的委托法律事務(wù)，我們專門為您配備一名客服人員，跟蹤執(zhí)業(yè)律師辦案流程，監(jiān)控律師服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)您與辦案律師及律師事務(wù)所的關(guān)系。
當(dāng)您撥打辦案律師電話時，可能出現(xiàn)辦案律師正在開庭、會議當(dāng)中，以致無法接聽您的電話，或是您對辦案律師的工作有任何意見、投訴和建議，您都可以在任何工作時間撥打客服電話反饋相關(guān)事項。
我們的客服人員會將您的來電進行記錄、轉(zhuǎn)達相關(guān)人員，并將及時向您回復(fù)。
5、針對您的委托法律事務(wù)，我們專門為您提供查詢服務(wù)，您只要憑您的賬號和密碼登錄相關(guān)網(wǎng)站，就可以查詢您的案件辦理流程及相關(guān)材料，并且可以在線反饋意見，以便及時與辦案律師溝通，充分保證您的知情權(quán)并節(jié)省您的寶貴時間。
地址：
全國統(tǒng)一客戶服務(wù)呼叫中心：xxx
特殊情況聯(lián)系手機：xxx
承諾人：
年月日
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