關(guān)于服務(wù)承諾書模板8篇
在當(dāng)下社會，需要使用承諾書的場合越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書8篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 篇1
尊敬的客戶：
感謝您選擇開元行澤泰售后維修中心對您的愛車進行維修保養(yǎng)，你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標(biāo)。為此，我們特做出如下承諾：
一.價格承諾
1.1總體價格比當(dāng)?shù)赝墑e店優(yōu)惠20%。
1.2所有保養(yǎng)維修項目一律明碼標(biāo)價。
1.3市區(qū)內(nèi)免費救援，市區(qū)外救援按每公里3元的標(biāo)準(zhǔn)收費。
二.質(zhì)量承諾
2.1所有零配件保證100%原廠，假一賠十。
2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。
2.3先進的檢測設(shè)備雄厚的技術(shù)團隊為您愛車提供最完善，最專業(yè)的細(xì)心呵護。
2.4嚴(yán)格按照質(zhì)量控制流程維修，杜絕野操作。
三.售后服務(wù)承諾
3.1免費接送客戶（石家莊市區(qū)）。
3.2我店配有專業(yè)的救援車輛及維修人員，24小時緊急救援，可隨時隨地為客戶提供救援服務(wù)。救援熱線：
3.3凡在我店維修的車輛（含零配件）質(zhì)保一年或20000Km(先到為準(zhǔn)）。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題將無條件解決，覺不推卸責(zé)任。
3.4客戶就是上帝，關(guān)于客戶投訴我們將在24小時內(nèi)給您明確地答復(fù)及解決問題的合理方案。投訴電話：**
服務(wù)承諾書 篇2
據(jù)《中華人民共和國消防法》和《XX公司消防管理規(guī)定》的規(guī)定，為確保本商場人員、資產(chǎn)的安全，杜絕火險和消防隱患，確保商場營運工作正常運作，貫徹落實“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，特制定以下部門負(fù)責(zé)人消防安全責(zé)任書：
一、建立本部門防火責(zé)任制，帶領(lǐng)部門員工共同參與消防安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《XX公司消防管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。
二、防火責(zé)任人有義務(wù)經(jīng)常教育本部門員工樹立防火意識，該部門員工有義務(wù)參與消防主管部門組織的消防演習(xí)及宣傳活動、進行消防知識培訓(xùn)及火警發(fā)生后逃生自救技能，指導(dǎo)學(xué)習(xí)和熟練掌握本商場配備的消防設(shè)施和器材的使用。
三、定期對部門區(qū)域的消防設(shè)施進行自檢、自查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告消防主管部門，保證消防疏散通道的暢通;消防器材不得擅自挪用、占用和損壞。
四、部門區(qū)域內(nèi)的倉庫商品擺放不得超高，應(yīng)低于噴淋頭及日光燈至少0.5米，貨架與貨架之間通道保持暢通。
五、商場內(nèi)的電器設(shè)備安裝和電源線路設(shè)施應(yīng)符合用電防火設(shè)施規(guī)范要求;電線應(yīng)套管保護，并安裝防漏電開關(guān)裝置，配電房無雜物堆放，保證倉庫通道暢通。
六、商場內(nèi)懸掛的價格牌、海報及各種標(biāo)示牌不得遮擋住消防疏散示意圖、指示燈和CCTV探頭。
七、在緊急情況下組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散、搶救商場物資、財產(chǎn)，聽從現(xiàn)場指揮員統(tǒng)一指揮。
八、責(zé)任人有責(zé)任保護火災(zāi)事故現(xiàn)場，協(xié)助消防機關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。
九、國家所規(guī)定的有關(guān)防火責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)和相應(yīng)的法律責(zé)任。
十、為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)有違反上述條款造成火災(zāi)或存在火險隱患等情況，消防主管部門有權(quán)追究其責(zé)任人按消防法予以處理或處罰。
十一、本責(zé)任書從XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止有效，各部門如中途更換責(zé)任人則另行簽訂消防安全責(zé)任書，更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書的，其前任部門責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任人的責(zé)任。
本責(zé)任書一式二份，消防主管部門與部門負(fù)責(zé)人各持一份，具有同等法律效力。
負(fù)責(zé)人簽字：
服務(wù)承諾書 篇3
您好！我是您的項目管家某某某，電話：***********。
工作宗旨是：讓您省時、省錢、更省心！
我們實行的是一站式管家服務(wù)，公司會專門為您配備一名專業(yè)的管家負(fù)責(zé)您的項目，您只需等待拿審圖結(jié)果（合格書、報告書）即可。以下是管家為您服務(wù)的流程，請過目：
1.取圖、送圖上門服務(wù)→ 2.簽訂制式合同→ 3.圖紙分專業(yè)發(fā)給各個審圖專家→ 4.搜集各個專業(yè)的意見，發(fā)給設(shè)計院→ 5.準(zhǔn)備合格書、報告書→ 6.將設(shè)計院回復(fù)交給專家復(fù)審→ 7.復(fù)審?fù)ㄟ^后，出具正式合格書、報告書。
一經(jīng)接圖，我們將第一時間與設(shè)計院取得聯(lián)系，盡快完成您的項目任務(wù)！
此外，提供的附加服務(wù)：
1.工程前期的方案咨詢，施工階段的技術(shù)咨詢。
2.配合您辦理建設(shè)局備案手續(xù)、人防備案手續(xù)、節(jié)能備案手續(xù)、消防備案手續(xù)和工程驗收手續(xù)等。（主要是提供資料與蓋章）
3.如果在審圖過程中出現(xiàn)有爭議的技術(shù)問題，我方會在半天內(nèi)成立問題解決小組，與設(shè)計院、甲方共同制定出最佳解決方案。
如果您對我的工作不滿意的話，您可以打電話投訴我們部門經(jīng)理某某某，
電話：***********。您的認(rèn)可決定我的晉升與加薪，望您客觀評價！謝謝！
請您對我本次的服務(wù)評價： 滿意 （ ） 基本滿意（ ）
不滿意（ ） 很不滿意（ ）
客戶留言：______________________________________________________
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服務(wù)承諾書 篇4
發(fā)包人（全稱）： （以下簡稱甲方） 承包人（全稱）： （以下簡稱乙方） 依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本工程施工事項協(xié)商一致，訂立本合同。 一、工程概況 工程名稱：茂租鄉(xiāng)路燈亮化工程 工程地點：茂租鄉(xiāng)集鎮(zhèn)
工程內(nèi)容：茂租鄉(xiāng)街道管線敷設(shè)、燈具底座、燈具安裝。 二、工程承包范圍
承包范圍：上述工程內(nèi)容中設(shè)備材料供應(yīng)、管線安裝、附件安裝和管井砌筑、燈光照明調(diào)試。
三、合同工期
開工日期：20xx年11月日 竣工日期：20xx年12月日
管線敷設(shè)工期總?cè)諝v天數(shù)天、燈具安裝日歷天數(shù)天。 四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須全部優(yōu)良（如因工程質(zhì)量未達到標(biāo)準(zhǔn)，所造成的返工損失費用由乙方負(fù)責(zé)）。約定工程為一年的非人為損壞保修期。五、合同價款工程單價以預(yù)算書為準(zhǔn)，工程量以實施施工決算量為準(zhǔn)。金額（大寫）：材料、管線敷設(shè)、安裝及調(diào)試費用：rmb萬元，￥： 元 六、付款方式
合同簽訂后，乙方立即進行現(xiàn)場按圖紙及甲方意見實際測繪，準(zhǔn)備材料、敷設(shè)各種路燈管線、燈具安裝，工程完工驗收后一次性結(jié)清工程款。
七、安全責(zé)任
乙方在路燈施工過程中，應(yīng)注意安全監(jiān)管，杜絕安全事故發(fā)生。一旦發(fā)生安全事故，所有責(zé)任概由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。 八、 組成合同的文件 組成本合同的文件包括： 1、本合同書
2、合同條件
3、國家和市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件 4、圖紙
5、雙方有關(guān)工程的洽商、變更等書面協(xié)議或文件
九、本協(xié)議書中有關(guān)詞語含義與本《合同條件》中分別賦予它們的定義相同。
十、發(fā)包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價款及其他應(yīng)當(dāng)支付的款項。 合同訂立時間： 合同訂立地點：本合同雙方約定 簽字蓋章 后生效。
發(fā)包人（公章）：住所： 法定代表人： 委托法定代表人：電話： 傳真：
承包人（公章）：住所：
法定代表人： 委托法定代表人：電話： 傳真：
服務(wù)承諾書 篇5
我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾：
1、我們提供的全部投標(biāo)資料真實可靠，響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標(biāo)書嚴(yán)格保密，不以他人名義投標(biāo)，無串標(biāo)、泄標(biāo)和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期：20xx年5月22日開工，20xx年6月10日竣工，保證在20個日歷天內(nèi)工程完工，養(yǎng)護期為一年。
3、我公司中標(biāo)后，一定周密組織，精細(xì)安排，嚴(yán)格根據(jù)《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(CJJ/T82－99)要求施工，保證柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量達到合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術(shù)力量,現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程，保證綠化景觀效果。
5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標(biāo)保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設(shè)備齊全，性能良好，能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械，及時進行科學(xué)養(yǎng)護、精心造型、修剪，營造優(yōu)美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現(xiàn)場文明操作、安全施工。高空作業(yè)（如大樹修剪）或噴灑農(nóng)藥時，選擇合理時段進行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標(biāo)語牌，作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程，保證行人和過往車輛的
安全。在機械與人工同時協(xié)作時，保證作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農(nóng)藥中毒事件。
8、擔(dān)任本標(biāo)段的項目負(fù)責(zé)人，認(rèn)真履行職責(zé)。
9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務(wù)有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
承諾人：**
時間：**
服務(wù)承諾書 篇6
一、單位名稱
XX縣文化體育局XX縣新聞出版版權(quán)局
二、主要職能
管理和指導(dǎo)全縣文化工作，加大文藝創(chuàng)作，開展演出、展覽、圖書展借閱等活動，培養(yǎng)大批文化藝術(shù)后備人才；貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于體育事業(yè)的法律、法規(guī)和各項方計政策，實施全民健身計劃，制定全縣體育工作發(fā)展規(guī)劃。加大《文物保護法》的宣傳力度，實施文物的監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)全縣境內(nèi)文物的征集、保管、陳列、研究和保護，嚴(yán)厲打擊破壞、損毀文物的違法行為；宣傳貫徹文化、出版、文物等市場管理法律、法規(guī)和規(guī)章，依法履行對全縣文化、體育、出版、文物等市場的行政審批、許可、監(jiān)督檢查、處罰等行政職能。
三、服務(wù)內(nèi)容
負(fù)責(zé)網(wǎng)吧、游戲廳、印刷廠的審核上報；書刊出租或零售、音像制品出租或零售、打字復(fù)印、演出團、美術(shù)品展覽、文物市場準(zhǔn)入等審批和名稱、地址變更工作。
四、服務(wù)對象
有相應(yīng)專業(yè)文憑，未受過法律制裁或申請之日沒有受法律限制其人身自己的公民。
五、服務(wù)承諾
依法進行審核、按時完成審批。
六、主要負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話
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七、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
**：*****
服務(wù)承諾書 篇7
實驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：
1、認(rèn)真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
7、加強考試管理，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確�？硷L(fēng)考紀(jì)良好。
8。加強招生管理，嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。
xxx實驗中學(xué)
校長簽字：xxx
教師簽字：xxx
20xx年xxx月xxx日
服務(wù)承諾書 篇8
一、 售后服務(wù)承諾書
1.售后服務(wù)流程
我們服務(wù)體系工作流程圖
貴州宏志數(shù)碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè)，所有產(chǎn)品及工作流程嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)計、施工、調(diào)試、安裝，把所有隱患徹底消除在用戶使用之前，從而保證了系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、成熟性和極低的故障率。
為了使用戶100%滿意，公司制訂了一套完整的服務(wù)保障體系，向用戶提供更優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)。為體現(xiàn)我公司的誠意、信譽和實力，我公司鄭重承諾：
2.服務(wù)人員要求
·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客戶服務(wù)。
·保持儀容、儀表端莊、整潔；話語清晰、親切。
·保持工作環(huán)境的清潔、舒適。
·明確服務(wù)人員身份以便客戶辨認(rèn)與監(jiān)督、接受各方的批評與意見。 ·有效記錄客戶意見及建議，做到記錄詳細(xì)準(zhǔn)確。
3.專業(yè)素質(zhì)
·在為客戶進行服務(wù)時，要盡量使用專業(yè)術(shù)語，使用戶能夠及時理解。 ·技術(shù)人員技術(shù)過硬，能判斷故障原因及作出解決方案。
·熟悉公司所經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)，及當(dāng)前的收費標(biāo)準(zhǔn)。
4.服務(wù)內(nèi)容
·設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護；也可以根據(jù)用戶的`需求簽訂維修服務(wù)合同。
·保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現(xiàn)故障的部件免費予以維修或更換。
·現(xiàn)場故障處理服務(wù)及技術(shù)咨詢。
·對于重大故障及復(fù)雜問題，由我公司派專業(yè)技術(shù)人員進行支持服務(wù)。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費更新升級。
·安裝調(diào)試完畢后，對相關(guān)系統(tǒng)維護人員進行現(xiàn)場展示和指導(dǎo)，在工程驗收之后再對其進行系統(tǒng)的講解并簽收培訓(xùn)內(nèi)容單。
·根據(jù)用戶的需要，可以提供多種定制培訓(xùn)，從計算機的簡單使用到應(yīng)用軟件的操作使用以及計算機的硬件維護、網(wǎng)絡(luò)維護等。
·在保修期內(nèi)，每一個星期進行一次電話回訪；兩星期內(nèi)進行一次上門服務(wù)；半年上門做一次免費保養(yǎng)。
·終生跟蹤服務(wù)。
5.保修條款
·我公司將對所提供的設(shè)備進行免費保修和有償維修兩部分。
·有償維修指免費保修期過后根據(jù)客戶的要求而制定的條款，以及因為誤操作等非正常因素造成的設(shè)備故障的維修。
·系統(tǒng)中設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。
·保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退回給我公司，費用由我公司承擔(dān)。我公司的保證責(zé)任不包括由于客戶使用不當(dāng)、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先征得我公司同意，由客戶方對設(shè)備進行的修改及由第三方設(shè)備的原因造成的我公司所提供設(shè)備的損壞，我公司將不承擔(dān)保修責(zé)任。由此引起的硬件設(shè)備更換費用由客戶承擔(dān)。
6.故障處理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程
·我公司維護人員將定期（1-3個月）與用戶進行聯(lián)系，包括現(xiàn)場檢查走訪或電話訪問了解實際使用情況，虛心聽取意見與建議，提高服務(wù)質(zhì)量。 ·在有限保修期內(nèi)免收人工費和差旅費。
·故障出現(xiàn)后，我公司專業(yè)技術(shù)人員憑經(jīng)驗及對故障表現(xiàn)的分析，初步判斷故障所在，并進行處理。做到及時發(fā)現(xiàn)故障，積極查找故障原因，認(rèn)真排除故障原因，并向部門經(jīng)理匯報處理及結(jié)果。
·接到客戶的維修電話請求后，必須在市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（48小時）委派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務(wù)工作，并且在6小時內(nèi)處理問題。
·在維修過程中（更換零件）或工作完成后，本中心人員應(yīng)向客戶提供維修服務(wù)中心的維修單《客戶聯(lián)》，給客戶簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)，作保修依據(jù)。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的內(nèi)包裝、說明書、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品。
·在上述情況處理完后，如部門經(jīng)理也不能解決，馬上打電話到廠商售后服務(wù)中心申報故障，并聯(lián)系客戶配合廠商售后服務(wù)中心人員查找故障原因。
·每個月要進行匯總上報，總結(jié)出現(xiàn)故障原因，避免再次出現(xiàn)類似故障。
7.技術(shù)支持保證
·提供專業(yè)的7×24小時咨詢和技術(shù)支持熱線，電話為：
0851-5824918/34/44/45。
·故障響應(yīng)時間在2小時以內(nèi)，在2小時內(nèi)予以回復(fù)。如果用戶有特殊要求，可以定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
·現(xiàn)場服務(wù)承諾：在電話無法解決問題時，市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（8小時）、縣（30小時）派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務(wù)工作，并且在6小時內(nèi)處理問題。
現(xiàn)場服務(wù)如不能解決所有的問題,我公司的工程師將以最快的時間趕到現(xiàn)場進行服務(wù);
當(dāng)遇到資源限制或特殊情況時，我公司將組織公司專家或原廠商及時處理。 在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場支持。
我公司保證系統(tǒng)中所提供的設(shè)備能滿足用戶要求，其技術(shù)性能達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能與原有設(shè)備配合工作。
8. 服務(wù)投訴
歡迎對我公司服務(wù)進行監(jiān)督
投訴電話：0851-5865988 13885307188 我們將會給您一個滿意的答復(fù)。
二、 培訓(xùn)計劃
此次工程建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，項目建設(shè)實施結(jié)束后，要把系統(tǒng)的使用與運營移交給學(xué)校技術(shù)部門。為使系統(tǒng)順利移交和穩(wěn)定運行，我公司將完善兩方面的工作：其一系統(tǒng)售后技術(shù)支持和服務(wù)；其二就是本章所要講述的系統(tǒng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)在科技高速發(fā)展的當(dāng)今時代具有巨大的意義，能夠改善我們的知識結(jié)構(gòu)，增加我們的技能。系統(tǒng)、細(xì)致、全面的培訓(xùn)會把信息化管理帶入一個歷史性的時代。根據(jù)我們宏志數(shù)碼的項目實施經(jīng)驗和此次工程的總體方案，系統(tǒng)培訓(xùn)分為兩個主要階段：其一是項目實施過程中的現(xiàn)場培訓(xùn)，參與者是客戶方參加項目實施的人員及各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最終使用人員；其二是課堂培訓(xùn)，參與者是學(xué)校選派的老師。
從系統(tǒng)培訓(xùn)的過程和方法上將，針對此次工程的培訓(xùn)又有其特色，可以定制培訓(xùn)及應(yīng)用培訓(xùn)。
a) 1、培訓(xùn)原則和目標(biāo)
此次工程中的培訓(xùn)要遵循一定的指導(dǎo)原則，總的指導(dǎo)原則是培訓(xùn)的實效性、課程的實用性、培訓(xùn)結(jié)果的達標(biāo)性。培訓(xùn)的實效性是指我們安排的各類培訓(xùn)要根據(jù)學(xué)校教育建設(shè)項目建設(shè)及運營的時間要求，提前做出學(xué)員的知識準(zhǔn)備考察，擬定培訓(xùn)大綱和編制培訓(xùn)教材，同時相應(yīng)的職能部門（如商務(wù)部、行政部）安排好培訓(xùn)的場地、培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)日程；培訓(xùn)課程的實用性是指在安排課程時以滿足本網(wǎng)絡(luò)項目運行各種設(shè)備基本操作為主要內(nèi)容，在不同的培訓(xùn)課程和不同的培訓(xùn)學(xué)員群體中安排項目技術(shù)層面的理論知識介紹，做到學(xué)員能夠知其然并知其所以然；培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的達標(biāo)性是指培訓(xùn)的過程不是目的，而通過培訓(xùn)使各層次的學(xué)員能夠在項目的運營中勝任本職工作是我們的目標(biāo)，所以在培訓(xùn)中要講求方式方法，盡可能使學(xué)員接受和領(lǐng)會講師所傳授的知識，并通過不同的課堂考察、課堂試驗及正規(guī)考試等方式促進學(xué)員掌握所學(xué)技能�；谌缟峡傮w原則，在培訓(xùn)過程中“科學(xué)、系統(tǒng)、實效、實用、使用與嚴(yán)謹(jǐn)”是我們的培訓(xùn)方針。
根據(jù)這個培訓(xùn)的總原則和系統(tǒng)運營參與人員的技能需要，我們制定了相關(guān)的總體培訓(xùn)目標(biāo)。
總體培訓(xùn)目標(biāo)：
通過對學(xué)校各層面領(lǐng)導(dǎo)的概念性培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)了解本網(wǎng)絡(luò)項目的建設(shè)總體方案、建設(shè)過程、工作模式，同時使領(lǐng)導(dǎo)理解系統(tǒng)新的管理模式等，有助于項目建設(shè)中協(xié)調(diào)資源和配合。
通過客戶一方參加建設(shè)的技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)和研討，使之充分理解總的技術(shù)方案、實施步驟、實施細(xì)節(jié)，同時溝通我們在項目實施和系統(tǒng)運行中的關(guān)鍵點，以保證工程建設(shè)的順利開展。
通過對本系統(tǒng)運營管理人員的培訓(xùn)，一方面引入優(yōu)秀的管理方法，并建立科學(xué)的系統(tǒng)運營制度和各區(qū)縣項目實施單位的管理隊伍、技術(shù)隊伍，從而保證系統(tǒng)的可靠運營。
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