服務承諾書三篇
在平平淡淡的日常中，大家都經(jīng)�？吹綍诺纳碛鞍桑瑫攀且环N用書面的形式向親人、朋友、同志問候、談話、聯(lián)系事宜的應用文體。書信要怎么寫才能發(fā)它的作用呢？下面是小編精心整理的服務承諾書3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務承諾書 篇1
一、服務承諾
1．保證服從招標人的統(tǒng)籌調(diào)度，全力配合監(jiān)理單位的監(jiān)理工作。
2．我單位中標后，保證不以任何形式轉(zhuǎn)包、分包其他單位。
3. 我方中標后項目經(jīng)理每周現(xiàn)場辦公不少于五個工作日.無故缺勤一天扣50元,從工程款中扣除.
二、合同履約擔保金對農(nóng)民工工資的保證承諾
1． 我單位在以前所承建工程確保了農(nóng)民工工資的發(fā)放，絕沒有拖欠或克扣民工工資的行為發(fā)生。
2．我單位中標后保證、足額存入合同履約擔保金10%。
3．我單位在承包工程項目中，若出現(xiàn)拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生，可由招標人從合同履約擔保金中，先予劃支給農(nóng)民工工資使用。
三、質(zhì)量保證承諾
1．我單位施工的工程質(zhì)量一次性達驗收合格，如達不到驗收合格，愿從算造價中扣除5%作為對招標人的補償，并無償返工達到合格。
2.質(zhì)量保修期：按合同簽定質(zhì)量保修期，保修期再延長90天
四、安全承諾
建立健全安全生產(chǎn)領(lǐng)導機構(gòu)及管理制度，落實“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，加強職工崗前安全教育，落實建筑意外傷害保險制度，所承建的工程項目意外傷害保險投保率達100%。
五、工期承諾
按約定的合同工期完成工作任務，延誤一天工期扣合同價款的1%。
六、 回訪承諾
用戶至上、質(zhì)量第一、以質(zhì)量求信譽，以信譽求發(fā)展、我單位特設(shè)回訪電話，并跟蹤招標人及時服務。
七、本工程擬定建造師，確保無其他在建工程項目，若招標人查詢有在建工程項目，我方視為棄標。
服務承諾書 篇2
在醫(yī)學技術(shù)飛速發(fā)展的今天，臨床檢驗在現(xiàn)代醫(yī)學領(lǐng)域已成為必不可少的醫(yī)療輔助診斷科室，在疾病的診斷治療以及預防保健中起著越來越重要的作用！谷城縣人民醫(yī)院檢驗科將本著 “以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務宗旨，為您提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務和檢驗結(jié)果，當好疾病的偵察兵，為了更好地把我們的工作落到實處，檢驗科特制定以下服務公約：
1、 儀表端莊，舉止文明，掛牌上崗 ，態(tài)度和藹，杜絕生硬、冷漠。
2、 堅守工作崗位,嚴格執(zhí)行檢驗操作規(guī)程，認真處理每一份標本，仔細檢測每一個項目。
3、 認真解答患者提出的各種疑問，尊重患者的隱私權(quán)、知情同意權(quán)。
4、 由于各種原因不方便到我院取報告單者，我科免費提供郵寄送達或電話報告（需到我科登記留下患者姓名，住址及電話）。
5、 使用規(guī)范服務用語，優(yōu)質(zhì)服務方便患者。門診窗口工作人員接待患者時，使用禮貌用語，如“您好、請您、謝謝、對不起、請問，請稍等一會兒，請您配合”等，能做到把患者當朋友般對待，讓患者在寒冷的冬天也能感覺到溫暖。
6、 我科嚴格按照湖北省及襄陽市物價局制定的收費標準收費，決不多收病人一分錢。
檢驗科全體成員忠心歡迎廣大患者朋友們，前來就診、體檢、咨詢、希望我們能以優(yōu)質(zhì)的服務，準確的結(jié)果博得您的滿意和信任。
任何與檢驗相關(guān)的疑問均可與我科聯(lián)系，我們熱忱接受您的咨詢與監(jiān)督。 在檢驗科候診大廳內(nèi)設(shè)有收集病友意見的投訴與表揚信箱，鑰匙由科主任專門保管，如果您對我們的工作有什么建議或者對我們的服務有什么意見，請您以書面的形式把您想要說的話寫出來，投到我們的信箱，檢驗科主任楊斌鄭重承諾：我們將認真地對待您寫的每一句話，每一個字，如果因為我們工作人員的服務問題給您造成了不便或不滿，我們將會根據(jù)醫(yī)院及科室的相關(guān)管理制度對當事人進行處罰，也懇請您在投訴的同時能留下您的聯(lián)系方式，我們將及時向您反饋我們對您投訴問題的處理結(jié)果，直到您滿意為止！
相信我們的服務，因為有您的參與而得到更多的改進！
最后，如果你對我們的`服務和結(jié)果滿意，請告訴您的親朋好友！
服務承諾書 篇3
售后服務理念
我公司意識到售后服務對公司業(yè)務發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務。同時，我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題，而且還應幫助客戶建立自己的技術(shù)維護隊伍，通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經(jīng)驗，從而達到我們的最終目標：——設(shè)備的穩(wěn)定運行 售后服務內(nèi)容
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持 對于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護的工本費。
在質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進行合理操作時，如果設(shè)備未能達到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。
在質(zhì)量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設(shè)備故障進行技術(shù)服務和支持(我公司可做到4小時內(nèi)響應，8小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場，12小時內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時內(nèi)無法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)
在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測及對有關(guān)人員進行現(xiàn)場培訓，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常情況處理。
服務質(zhì)量的監(jiān)督維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶提供最好的服務，并嚴格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。 我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內(nèi)容，維護部門領(lǐng)導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內(nèi)容。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經(jīng)理反映。
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