支持承諾書
我公司秉承“做國內(nèi)領(lǐng)先，爭世界一流”的奮斗目標和“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對貴公司慎重承諾：
1、性能擔(dān)保
所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝，嚴格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標準進行制造、檢驗而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
2、技術(shù)支持
1）產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務(wù)，嚴格按iso9001質(zhì)量保證體系的要求進行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾
2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的.，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內(nèi)派專人到達需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：123456789。
4）中標承諾
保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關(guān)工作。
保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)投入機械設(shè)備進行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達標。
保證中標后，我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。
中國網(wǎng)庫渠道部支持承諾書
各公司經(jīng)理：
為了更好的為各地代理商提供服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將總部渠道支持承諾書下發(fā)各地，請各地公司監(jiān)督，具體細則詳見附件。
特此通知！
中國網(wǎng)庫渠道部
2015年5月17日
銀行監(jiān)管部門支持小微企業(yè)承諾書
為推動和支持轄內(nèi)小微企業(yè)發(fā)展，不斷促進和提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平，根據(jù)《中小企業(yè)促進法》和“國九條”“銀十條”的相關(guān)精神，承諾采取以下監(jiān)管措施，支持小微企業(yè)發(fā)展：
一、持續(xù)推進商業(yè)銀行加大對小型微型企業(yè)的貸款投放，確�！皟蓚�不低于”，即今年全年小型微型企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速，增量不低于上年同期水平。
二、支持科技型小型微型企業(yè)成長。進一步加大對節(jié)能環(huán)保、新一代信息技術(shù)、生物、高端裝備制造、新能源、新材料和新能源汽車等七大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)中小型微型企業(yè)的扶持培育力度。
三、實行差異化監(jiān)管。對符合條件的商業(yè)銀行，按照銀監(jiān)會的要求，允許其一次同時籌建多家同城支行；對單戶500萬元以下的小企業(yè)貸款視為零售貸款，實施風(fēng)險調(diào)整。
四、加強激勵考核，每年組織對小企業(yè)金融服務(wù)俱樂部、相關(guān)銀行會員、中介會員、企業(yè)會員進行考核評價，獎先罰劣。
五、加強清理規(guī)范，切實降低小微企業(yè)融資成本。在日常工作中加強對小微企業(yè)金融服務(wù)收費的監(jiān)督檢查，對銀行小微企業(yè)金融服務(wù)中的違規(guī)收費問題堅決整改，清退違規(guī)收費。適時組織開展小微企業(yè)收費現(xiàn)場檢查工作，切實降低小微企業(yè)在銀行的融資成本。
六、積極組織推動銀政企合作，實施小企業(yè)輔導(dǎo)工作。促進多層次、多方位的銀政企合作交流，加強信息溝通，強化政策宣傳和服務(wù)。
七、開展專業(yè)培訓(xùn)。會同財政廳、經(jīng)信委等部門，以貫徹實施《小企業(yè)會計準則》為契機，開展千人培訓(xùn)。
八、強化窗口指導(dǎo)，做實“六項機制”。指導(dǎo)各銀行業(yè)金融機構(gòu)的小企業(yè)專營機構(gòu)要向分支機構(gòu)和基層營業(yè)網(wǎng)點延伸，構(gòu)建從總行到分支行，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的多層次小企業(yè)金融服務(wù)專營機構(gòu)體系，切實發(fā)揮專營作用。鼓勵銀行建立不同類型的業(yè)務(wù)單元和專業(yè)化的經(jīng)營團隊，提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
銀行機構(gòu)支持小微企業(yè)承諾書
湖北日報訊 銀行本著“平等互利、相互支持、誠實信用、切實履責(zé)”的原則，承諾嚴格遵守以下各項條款，支持小微企業(yè)發(fā)展：
一、將小微企業(yè)作為銀行積極支持的培育客戶，在法律、法規(guī)和金融政策允許的前提下，及時為其提供各類金融服務(wù)。
二、強化小微信貸管理，加大信貸支持力度。銀行將確�！皟蓚�不低于”，即全年小型微型企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速，增量不低于上年同期水平。
三、規(guī)范服務(wù)行為，嚴格執(zhí)行銀監(jiān)會“七不準”。
1.不以貸轉(zhuǎn)存。2.不存貸掛鉤。3.不以貸收費。4.不浮利分費。5.不借貸搭售。6.不一浮到頂。7.不轉(zhuǎn)嫁成本。
四、公開服務(wù)項目，提高透明度。對涉及小微企業(yè)的各項服務(wù)收費一律公開，不簽訂“霸王”條款，不收取任何附加費用，接受公眾監(jiān)督。
五、完善小微信審流程，提升服務(wù)質(zhì)效。完善小企業(yè)專營機構(gòu)（中心）建設(shè)，按照“四單”原則，建立專門針對小微企業(yè)的業(yè)務(wù)單元和專業(yè)化的經(jīng)營團隊，提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
六、加強小微信貸人員培訓(xùn)。不斷壯大小微企業(yè)信貸隊伍，強化小微企業(yè)信貸人員的培訓(xùn)，加強對《小企業(yè)會計準則》的學(xué)習(xí)，全面掌握《小企業(yè)會計準則》的規(guī)定。
七、優(yōu)化小微信貸結(jié)構(gòu)。積極開展“綠色信貸”，加大對節(jié)能環(huán)保、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)的金融支持，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升，引導(dǎo)出口結(jié)構(gòu)升級。
八、完善小微信貸考核激勵機制。對小微企業(yè)貸款情況進行單獨考核，對相關(guān)信貸人員實行盡職免責(zé)，允許小微企業(yè)不良貸款比例適當高于其他企業(yè)。
九、實行小微貸款差別利率。對于符合信貸條件，特別優(yōu)秀的小微企業(yè)實行優(yōu)惠利率。根據(jù)實際情況提供抵押，提供擔(dān)保的，總擔(dān)保費率不得超過同行業(yè)平均水平。
十、積極開展小微企業(yè)輔導(dǎo)工作。開展“進廠入店”活動，實地了解小微企業(yè)實際情況，積極參加銀企合作促進會、融資對接會、趕集會、行業(yè)行、園區(qū)行等活動，緩解小微企業(yè)融資困難。
售后服務(wù)承諾書(技術(shù)支持承諾書)
我公司秉承“國內(nèi)領(lǐng)先，世界一流”的奮斗目標和“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對貴公司慎重承諾：
1、性能擔(dān)保
1）所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝，嚴格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標準進行制造、檢驗而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術(shù)要求。
2）所有產(chǎn)品出廠時均提供產(chǎn)品合格證書。并根據(jù)顧客要求提供理化檢測報告和產(chǎn)品質(zhì)量證明書。
2、質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾
1）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地運行。
2）產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務(wù)，嚴格按iso9001質(zhì)量保證體系的要求進行控制。
3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，48 小時內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內(nèi)派專人到達需方現(xiàn)場。在質(zhì)保期內(nèi)公司為買方提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)，確屬產(chǎn)品制造問題，實行三包制，并及時送貨上門。
寶豐鋼業(yè)集團有限公司
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