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工作計劃6篇(薦)
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，立即行動起來寫一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
為了進一步提高我院醫(yī)療救治綜合能力，切實解決群眾看病就醫(yī)問題，根據(jù)公立醫(yī)院改革試點工作的要求和部署，現(xiàn)經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子討論，擬通過加強人才培養(yǎng)和進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保在20xx年度各學(xué)科、專業(yè)開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)達到二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，特制定工作計劃如下。
一、加強衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，培養(yǎng)專科技術(shù)人才。
�。ㄒ唬┦欠�(wěn)定專業(yè)隊伍建設(shè)，我院根據(jù)核定的醫(yī)院財政編制，制定了醫(yī)院崗位設(shè)置方案，通過醫(yī)院財政編制空編121人的實際情況，今年計劃招聘112名衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，切實解決缺員問題。
�。ǘ┦羌訌娙瞬排囵B(yǎng)，除了在院內(nèi)由醫(yī)務(wù)科和護理部對衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員進行專業(yè)技能和專業(yè)知識培訓(xùn)外，近期計劃對尚未開展的學(xué)科進行人才培養(yǎng)，包括：
1、選派2名骨干醫(yī)生和2名護士到省人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科進修學(xué)習(xí)；
2、選派1名骨干醫(yī)生和1名護士到省人民醫(yī)院的血液凈化科進修學(xué)習(xí)；
3、選派眼科、皮膚科醫(yī)生各1名到上級培訓(xùn)（待招聘衛(wèi)生技術(shù)人員后再選派）。
�。ㄈ┦瞧刚埵∪揍t(yī)院的專家來院帶教、指導(dǎo)臨床工作，或是引進個別學(xué)科帶頭人，整體提高醫(yī)療服務(wù)能力，使醫(yī)院開展的業(yè)務(wù)符合二級甲等醫(yī)院的要求。
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強醫(yī)院服務(wù)能力。
對醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)備和設(shè)施進行評價和評估，按照縣公立醫(yī)院改革的要求和提高能力建設(shè)的有關(guān)要求，今年要確保90%以上住院病人在我縣治療。因此，我院認(rèn)真對醫(yī)院各科室的設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施進行了調(diào)查，確定重點科室的.建設(shè)，同時對尚未開展的�？票M快完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。包括：
1、繼續(xù)完善重癥監(jiān)護病房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，包括人員醫(yī)務(wù)人員的配置和培訓(xùn)（近期將派2名醫(yī)生及2名護士到省醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)進修學(xué)習(xí)），以及根據(jù)重癥監(jiān)護病房的建設(shè)要求，完善設(shè)備的配置。
2、計劃在原婦產(chǎn)科病房分娩部的工作用房改造為血液凈化科，建筑面積約180平方米，設(shè)為10張治療床位（先開放6張治療床，以后根據(jù)病人需求逐步開展）。做好醫(yī)務(wù)人員配置，以及項目方案的設(shè)計，其改造、裝修及設(shè)備配置。
3、加強急診科等科室設(shè)備的配置。
三、完善以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，構(gòu)建數(shù)字化診療新流程。
在以電子病歷的信息管理上，繼續(xù)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，包括合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)、實驗室檢驗系統(tǒng)、醫(yī)療影像系統(tǒng)、病理遠程會診系統(tǒng)、服務(wù)器操作系統(tǒng)等軟件部分，以及相關(guān)器硬件部分。
工作計劃 篇2
新學(xué)期，我組教學(xué)教研工作繼續(xù)以高中課程改革為中心，進一步規(guī)范教學(xué)行為，加強教學(xué)研究，強化教學(xué)常規(guī)落實，打造高效課堂，特制定本學(xué)期教學(xué)及課改工作任務(wù)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行各科課程標(biāo)準(zhǔn)，完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。按學(xué)校要求嚴(yán)格坐班按時參加每周二下午的.教研活動。
2、按學(xué)校教學(xué)要求，提前備好課寫好教案。接受學(xué)校教務(wù)處的定期抽查。上課時嚴(yán)格執(zhí)行教案，組織學(xué)生認(rèn)真開展教學(xué)活動，不上自習(xí)課，放“羊“課，嚴(yán)防發(fā)生安全事故。
3、上課教師課前要嚴(yán)格清點學(xué)生人數(shù)，對沒到的學(xué)生要做好相關(guān)記載。嚴(yán)禁學(xué)生無故不上課在外游玩，對無故不上課的學(xué)生要及時與班主任取得聯(lián)系。
4、功能室上課要經(jīng)常教育學(xué)生愛護環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁學(xué)生帶各類食品及飲料進入機房，課后教師要檢查關(guān)好門窗，空調(diào)，安全用電。防火防盜。
5、平時注重新課改研究及變化，認(rèn)真學(xué)習(xí)各科《湖北高中課程指導(dǎo)綱要》督促學(xué)生完成相應(yīng)課改平臺學(xué)分。按學(xué)校要求啟動學(xué)生綜合實踐平臺上傳工作，督促學(xué)生完成相應(yīng)學(xué)分。
6、配合學(xué)校做好綜合素質(zhì)評價及學(xué)分認(rèn)定的相關(guān)工作。
7、信息技術(shù)老師本學(xué)期要按照學(xué)校要求認(rèn)真組織課堂教學(xué)，全冊完成不少于二十次作業(yè)及模塊在線考試，讓學(xué)生此模塊學(xué)分達到省里規(guī)定的要求。
8、通用技術(shù)老師本學(xué)期完成相應(yīng)模塊教學(xué)，課前精心準(zhǔn)備，教學(xué)中注重提高學(xué)生學(xué)興趣，嚴(yán)格課堂要求及規(guī)范。完成所教模塊學(xué)生學(xué)生上傳認(rèn)定工作。
工作計劃 篇3
一、 安全管理目標(biāo)、指標(biāo)
（一）工亡事故為零。
（二）重傷事故為零。
（三）四小時以上的設(shè)備、生產(chǎn)事故為零，火災(zāi)事故為零。
�。ㄋ模┲卮笪ｋU源和高度及以上危險源受控率、重點危險場所隱患整治與受控率、特種作業(yè)人員持證上崗率100%。
�。ㄎ澹┌踩珮�(biāo)準(zhǔn)化合格班組達標(biāo)率100%。
二、 安全生產(chǎn)重點工作
（一）推進職現(xiàn)在、、、業(yè)健康安全體系的有效運行
1、各作業(yè)區(qū)、協(xié)作單位盡快梳理職業(yè)健康安全管理體系文件，制定安全文件學(xué)習(xí)計劃，自 3月1日開始，由作業(yè)長親自組織，對全員進行安全操作規(guī)程、安全管理制度、事故預(yù)案的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，分廠組織考試，班組、作業(yè)區(qū)每月對職工利用班前、班后會進行抽考，每人每月至少抽考一次（每月25日上報學(xué)習(xí)計劃、抽考記錄）。
2、在危險源辨識上下功夫，通過細(xì)化崗位作業(yè)活動，關(guān)注臨時活動，按活動之間固有的有序性、邏輯關(guān)聯(lián)性梳理作業(yè)活動，增強危險源辨識的準(zhǔn)確性、適用性。(3月10日前完成)
轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)細(xì)化補爐、清渣、粒鐵使用、折包、翻渣等作業(yè)的危險源辨識，進一步對凈汽化系統(tǒng)煤氣反串、煤氣泄露、煤氣報警裝置設(shè)施進行排查，對危險源點進行修訂完善。
保障作業(yè)區(qū)對過渡跨配罐、翻鐵、電葫蘆使用、車輛協(xié)調(diào)等作業(yè)的危險源進行重新辨識。
連鑄作業(yè)區(qū)對卸螺紋鋼、切螺紋鋼作業(yè)、增流后平臺相對變小，中包車加長、二層平臺管網(wǎng)增加等進行新一輪危險源辨識，制定切實可行的安全措施。
各作業(yè)區(qū)對檢修、搶險、清理等作業(yè)，進一步細(xì)化作業(yè)步驟，對現(xiàn)有的停送電、掛牌、安全監(jiān)護進行全面跟蹤，對現(xiàn)有的文件制度再次進行梳理。
�。ǘ┏掷m(xù)開展反習(xí)慣性違章活動
分廠將把“反習(xí)慣性違章活動”深入持久的開展下去，通過反習(xí)慣性違章活動，不斷夯實安全管理基礎(chǔ)，規(guī)范人員的作業(yè)行為，以班組為單位，全方位進行違章違紀(jì)的檢查力度，對違紀(jì)人員嚴(yán)格按照《翼鋼公司 安全生產(chǎn)管理考核辦法》，并逐級進行責(zé)任追究。班組、作業(yè)區(qū)、分廠做好反習(xí)慣性違章的檢查、評價、登記工作，定期統(tǒng)計分析，針對分析結(jié)果對管理薄弱環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)管，并有針對性組織對各級人員進行反違章的專題教育，提高各級人員的認(rèn)識，杜絕管理技術(shù)人員違章指揮、操作人員違章作業(yè)，每周對各單位反習(xí)慣性違章工作進行一次排序，每月進行評價。（值班長每周四上報本班組違紀(jì)人員，分廠周五評價會進行通報）
�。ㄈ┞鋵嶋[患排查、整改和安全項目措施
分廠要求各作業(yè)區(qū)技術(shù)管理人員要深入現(xiàn)場，深入各崗位進行安全隱患排查，每周二（轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)）、周三（保障作業(yè)區(qū)）、周四（連鑄作業(yè)區(qū)）由作業(yè)長組織安全檢查，分廠參加，安全隱患的治理要按照“四定三不推” 的原則進行處理，各作業(yè)區(qū)要及時解決本單位能夠處理的隱患，對本單位不能解決的安全隱患和問題要及時上報。對確定的安措項目，分廠將定期進行跟蹤落實，對不能按要求、進度實施的安措項目，將加大考核力度，著力改善不良作業(yè)環(huán)境，以提高現(xiàn)場本質(zhì)安全程度。
（四）貫徹執(zhí)行好協(xié)作單位一體化管理
1、分廠對各個協(xié)作單位進行危險源告知、分廠所制定的安全規(guī)程以及公司所制定的安全規(guī)程進行了告知。并對落實情況嚴(yán)格監(jiān)督檢查。
2、各作業(yè)區(qū)根據(jù)分廠要求，管理技術(shù)人員掛靠到各個協(xié)作單位，負(fù)責(zé)對協(xié)作單位人員進行安全培訓(xùn)、安全教育、安全檢查等活動認(rèn)真抓好各協(xié)作單位的安全生產(chǎn)工作。發(fā)生事故按照第一管理責(zé)任落實考核。（管理技術(shù)人員掛靠各個協(xié)作單位明細(xì)見附表）
3、各作業(yè)區(qū)進一步完善和細(xì)化協(xié)作單位的安全規(guī)程，依據(jù)體系建設(shè)的要求對協(xié)作單位的各項規(guī)章制度重新修訂、完善。加大對協(xié)作單位危險源的辨識工作，細(xì)化作業(yè)流程，認(rèn)真查出作業(yè)過程中的不安全行為。
4分廠通過協(xié)調(diào)，使飛越、東升、安達的部分職工由值班長統(tǒng)一管理，跟大班倒班。加大管理力度，降低安全風(fēng)險。
�。ㄎ澹┩菩邪嘟M安全標(biāo)準(zhǔn)化評價驗收
安全標(biāo)準(zhǔn)化合格班組建設(shè)由各作業(yè)區(qū)每月組織驗收一次，每季度最后一個月重點對前兩個月驗收不合格班組進行復(fù)查；分廠不定期組織對各作業(yè)區(qū)安全標(biāo)準(zhǔn)化合格班組驗收工作的開展情況進行抽查，抽查不合格的將直接對作業(yè)區(qū)作業(yè)長追究責(zé)任。每季度對各作業(yè)區(qū)安全標(biāo)準(zhǔn)化合格班組建設(shè)進行驗收，對驗收不合格的班組分廠將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
�。┌l(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，對新工藝、新材料、新設(shè)備開展安全評價
對新工藝、新材料由主任工程師牽頭，新設(shè)備由設(shè)備副廠長牽頭。按照“三同時”進行，投用前組織相關(guān)技術(shù)管理人員召開評價會。根據(jù)設(shè)備、工藝要求制訂相關(guān)的技術(shù)規(guī)程。并給崗位提高可操作性的安全操作規(guī)程。為確保安全投用、安全生產(chǎn)，無評價、無安全操作規(guī)程嚴(yán)禁投入使用。
�。ㄆ撸┨嵘毠さ陌踩寄堋踩R，建立長效的培訓(xùn)機制
通過進一步提高各類安全教育和活動的質(zhì)量，使“以人為本，安全第一”的安全理念和價值觀得到全體員工的廣泛認(rèn)同。
1、各作業(yè)區(qū)認(rèn)真組織對歷年來所發(fā)生的事故案例、以及本專業(yè)、本區(qū)域發(fā)生的事故案例分檔、歸類，要把安全生產(chǎn)作為班組最重要的工作來抓，要經(jīng)常不斷地進行安全思想和事故案例教育。提高班組成員的安全意識。促使每個班組成員對于安全的'認(rèn)識完成從紙面到現(xiàn)場的轉(zhuǎn)變，完成從在平時我知道安全轉(zhuǎn)變?yōu)樵诂F(xiàn)場我首先考慮安全的安全意識上的升華。分廠對學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)效果組織檢查。
2、各作業(yè)區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)氣體介質(zhì)專業(yè)知識，3月至6月認(rèn)真組織職工進行學(xué)習(xí)。結(jié)合現(xiàn)場讓職工熟練掌握現(xiàn)場所使用的氣體介質(zhì)的性質(zhì)、特點等，并要求職工掌握現(xiàn)場氣體介質(zhì)管線的附設(shè)、以及各閥門的安裝位置等。
3、由于天車是特種設(shè)備所以要求天車工、指車工對起重、司索指揮的相關(guān)知識加強學(xué)習(xí)，各作業(yè)區(qū)要合理安排，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使職工熟練掌握起重、司索指揮的相關(guān)知識，杜絕現(xiàn)場的違章作業(yè)，違章指揮行為。
4加強安全文化職業(yè)道德建設(shè)，通過下發(fā)通報、通知等形式將安全管理的最新法律法規(guī)、上級要求、全公司安全動態(tài)及時傳達到作業(yè)區(qū)、班組。作業(yè)區(qū)要長期對職工進行安全管理知識的培訓(xùn)教育。每月作業(yè)區(qū)內(nèi)部必須制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)措施、培訓(xùn)時間、并設(shè)專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)。分廠不定期組織對各作業(yè)區(qū)安全培訓(xùn)工作的開展情況進行抽查，抽查不合格的將直接對作業(yè)區(qū)作業(yè)長追究責(zé)任。
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
高一英語備課組將嚴(yán)格以《高中英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校教學(xué)工作計劃，進行素質(zhì)教育，全面提高學(xué)生各方面的能力， 緊抓課堂實效，突出學(xué)習(xí)重點，狠抓雙基。
二、教學(xué)目標(biāo)
1、全組老師團結(jié)協(xié)作，相互幫助，取長補短，努力打造一個積極向上、充滿活力的優(yōu)秀英語備課組；
2、定期組織教學(xué)研究活動，圍繞相應(yīng)的研究專題，組織相應(yīng)的公開課、研討課、示范課，通過研討、觀摩、評議等形式，使本教研組全體英語教師共同提高，人人受益；
3、搞好教學(xué)的同時，全體英語老師要自覺地進行理論學(xué)習(xí)，進一步研討教材及適合與我們學(xué)生的教學(xué)方法， 不斷反思、探索，并聯(lián)系實際積極撰寫外語教育教學(xué)論文。
三、具體工作
1、認(rèn)真參加每周一次的教研活動， 加強理論學(xué)習(xí)， 努力把新的教學(xué)理論融入到課堂教學(xué)當(dāng)中去。
2、堅持每周至少一次的集體備課活動。 堅持先集體討論、研究教材，確立重點和難點，以及上課的一些思路，然后再由老師組織制作課件。每次備課活動都定有中心發(fā)言人。按照“七要素”要求，認(rèn)真落實集體備課制度。確定每周二下午進行集體備課，必要時候可以隨時隨地進行集體備課，統(tǒng)一進度、學(xué)案和講義；認(rèn)真研究學(xué)情，教情，研究教法，力保每節(jié)課都是優(yōu)質(zhì)課，堂堂都是精品課。
3、加強組內(nèi)聽課活動以及跨組交流。尤其是新教師，很有必要多聽課，互相促進，共同發(fā)展。
4、抓實日常教學(xué)工作，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效率。同時要注重對學(xué)生的.評價，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，本著“教書育人、以人為本”的態(tài)度，讓學(xué)生有更大的發(fā)展空間。
5、資源共享并優(yōu)化練習(xí)，因材施教，對班里不同層次的學(xué)生做到作業(yè)的適當(dāng)分層。
6、本學(xué)期除學(xué)校組織的考試之外，組內(nèi)還打算多開展一些英語演講比賽和單詞競賽。
四、教學(xué)進度安排
時 間 內(nèi) 容
第1—4周： 復(fù)習(xí)初中英語單詞及語法
第5—10周：Book one Unit 1— Unit5第4周
第11周：復(fù)習(xí)迎接期中考試 。
第12—17周：學(xué)完Book two
第18—20周：期末復(fù)習(xí)、考試
五 聽課計劃
本著發(fā)揮集體智慧，優(yōu)勢互補，揚長避短的原則，教師之間應(yīng)相互聽課，以期達到共同進步，攜手合作。
高一英語組
20xx年9月1號
工作計劃 篇5
今年剛進入蓮塘四中，擔(dān)任初一年級一個班的班主任，雖說自己在原單位做過十多年的班主任，但是這次當(dāng)班主任對我來說確實是個挑戰(zhàn)，不熟悉學(xué)校，不熟悉科任老師，不熟悉蓮塘四中以往的班級工作的具體要求，所以這次要把自己當(dāng)作一個新老師，認(rèn)真摸索，爭取當(dāng)好這個班主任，不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望。
開學(xué)伊始，我覺得我還不能作出一個較詳細(xì)，操作性很強的工作計劃，只能初略的談?wù)勛约涸诮窈蟀嗉壒ぷ髦械乃枷�，原則，目標(biāo)，方法及主要工作。
一、班主任工作的指導(dǎo)思想：
認(rèn)真落實學(xué)校制訂的學(xué)期工作計劃和要求，圍繞班級常規(guī)管理工作，重視學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和日常行為習(xí)慣，提高班級管理水平以及學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，確保學(xué)生健康、自主地發(fā)展。
二、班主任工作的原則：
尊重每一位學(xué)生，熱忱對待每位學(xué)生，師生之間以尊重?fù)Q尊重。重視與學(xué)生的溝通，與學(xué)生家長的溝通，采用多種形式實現(xiàn)有效溝通，師生之間以理解換理解。耐心、寬容、不怒不驕，在問題與困難面前師生共同面對，找到最好的解決方法。
三、班主任工作的目標(biāo)：
師生之間，學(xué)生之間，和諧共處，能相互尊重，相互愛護，班級中的每個人都能愉快的生活，學(xué)生們有著良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和日常行為習(xí)慣。
四、班主任工作的`一些方法：
1．關(guān)注每一位學(xué)生，每天要到教室的各個角落走走，關(guān)心學(xué)生們的學(xué)習(xí)與生活，適時了解學(xué)生動態(tài)。
2．適時的夸獎與鼓勵，要經(jīng)�？洫剬W(xué)生，不是夸獎學(xué)生本人，而是夸獎學(xué)生的某次言行或想法。
3.適度的批評與教育，理解每一次學(xué)生違紀(jì)犯錯的想法與動機，對其行為適度的批評與教育，并與學(xué)生一起面對后果，承擔(dān)責(zé)任。
4.盡量發(fā)揮學(xué)生自主管理的能力，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力。
五、主要工作安排
9月份，熟悉學(xué)生情況，建立班干部隊伍，從進校、上課、課間、做操、離校等每個環(huán)節(jié)入手，規(guī)范日常行為。從課堂、課后、作業(yè)、測試等規(guī)范學(xué)習(xí)行為。并做好第一次月考工作。
10月份，從規(guī)范到習(xí)慣，提出“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”的個人成長目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和日常行為習(xí)慣。
與每位課任老師至少詳談一次，較全面了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)水平與積極性，做好迎接期中考試的準(zhǔn)備。
11月份，主要協(xié)同所有科任老師與學(xué)生們做好期中考試的成績分析，找不足，把問題的解決與學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。最好能與所有家長聯(lián)系一次，加強家校聯(lián)系與合作，共同面對問題，共同努力。
12月份，反思大半學(xué)期班級工作的得失，及時調(diào)整，加強優(yōu)秀習(xí)慣養(yǎng)成教育。并做好第二次月考工作。
元月份，在總結(jié)上次月考的基礎(chǔ)上，查缺補漏，做好復(fù)習(xí)，準(zhǔn)備期末考試。評估每位學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成，做好學(xué)期結(jié)束工作，寫好學(xué)生學(xué)期評語。
工作計劃 篇6
一、加強業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的.宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
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