工作計劃7篇[通用]

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕Ｄ敲从媱澰趺磾M定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、上半年工作總結(jié)：

　�。ㄒ唬�、按照市環(huán)保局布置，在3月份開始開展全國第一次環(huán)保污染源普查工作，其中工業(yè)類污染源和生活類污染源表格入戶普查表格已全部填寫完成。重視環(huán)保工作，尤其是注重對非法小熔煉的長效管理，對非法小熔煉冒頭就打，目前全鎮(zhèn)境內(nèi)無一小熔煉爐。

　�。ǘ�）、按照市統(tǒng)計局布置在3月底開展全國第二次經(jīng)濟普查富陽試點工作，目前已圓滿完成任務(wù)。

　　（三）、安全生產(chǎn)常抓不懈，在開展日常安全生產(chǎn)檢查的同時，認真開展隱患排查工作，在1-6月份共排查50多家，排出一般隱患12條，整改12條，重大隱患8條，整改8條。

　�。ㄋ模�、專項工作：

　　1、標準廠房：市“1+10”行動計劃方案中我鎮(zhèn)有標準廠房建設(shè)三年任務(wù)2萬平方米（其中20xx年1萬平方米）。壓濾機濾布標準廠房中區(qū)塊標準廠房我鎮(zhèn)無能力建設(shè)，只能從企業(yè)標準廠房想辦法，因此完成標準廠房任務(wù)難度很大。在對全鎮(zhèn)所有企業(yè)排查后引導(dǎo)企業(yè)建造標準廠房，目前已在發(fā)改委和經(jīng)貿(mào)局備案擬建設(shè)的有振華文體用品廠近3000平方米。

　　2、土地存量盤活：200x年我鎮(zhèn)盡管無土地存量盤活任務(wù)，但經(jīng)排查，擬盤活振華文體用品廠10畝，現(xiàn)已初步將資料上報給國土局。

　　3、固定資產(chǎn)投資和工業(yè)性投入：上半年固定資產(chǎn)投資總額為3050萬元，其中工業(yè)性投資2450萬元，從目前看完成數(shù)額雖偏低，但預(yù)計可以完成任務(wù)。

　　4、濾布工業(yè)產(chǎn)值上半年為4.22億元，同比增長20.3%，其中規(guī)模以上2.9億，同比增長10.6%，從增長速度看處于全市平均水平，但總量不大,原因主要是去年年底來我鎮(zhèn)主導(dǎo)產(chǎn)品電解鋅價格從2.7萬元/T左右下跌到目前的1.7萬元/T不到，如下半年電解鋅價格仍在低位徘徊，全年工業(yè)產(chǎn)值任務(wù)就有難度。

　　5、節(jié)能降耗工作，我鎮(zhèn)目前的工業(yè)結(jié)構(gòu)中電解鋅占相當比重。電解鋅又屬高能耗行業(yè)，而其價格持續(xù)大幅下跌，而從工藝上來說生產(chǎn)一噸電解鋅能耗與過去下降不多，對節(jié)能降耗工作壓力很大。

　　6、招商引資上半年盡管與幾個企業(yè)進行了洽談，但無實質(zhì)進展，目前已完成合同外資90萬美元，全年能完成實到內(nèi)資任務(wù)，爭取完成實到外資任務(wù)。自營出口上半年完成212萬美元，全年任務(wù)350萬能完成。

　　二、下半年工作計劃：

　　（一）、安全生產(chǎn)責任重于泰山，要繼續(xù)抓好、做實安全生產(chǎn)工作。主要是按照市安監(jiān)局布置定期巡查，做好隱患排查工作，并結(jié)合此項工作督促各企業(yè)做好管理臺賬，擬采用現(xiàn)場會形式組織企業(yè)相互學(xué)習(xí)交流。

　�。ǘ�）、想方設(shè)法完成標準廠房建設(shè)和企業(yè)自用廠房建設(shè)任務(wù)。從我鎮(zhèn)實際情況看在上報振華文體用品廠地塊外另可等到杭州飛樂工藝品公司取得土地證后再上報大田老街廠房和廣信化工廠廠房。

　�。ㄈ�）、工業(yè)性投入。

　　工業(yè)性投入主要看現(xiàn)有企業(yè)建設(shè)進度，目前已完工未報的`有塘頭張清平廣富化工，飛樂工藝品公司地塊建造的廣信化工、大田老街（5000平方）新建廠房。

　　工業(yè)性投入潛力主要在徐增富的橫溪地塊（近51畝），預(yù)計投資6000萬元和平山中學(xué)地塊的航宇電子（33。9）畝，預(yù)計投資3000萬元，但主要看動工時間和立項情況。

　�。ㄋ模�、工業(yè)產(chǎn)值主要看下半年的電解鋅價格，如電解鋅價格仍在低位徘徊，全年工業(yè)產(chǎn)值完成任務(wù)就有難度。另外新增的廣富化工、廣信化工、鑫泰化工盡管下半年會有較高產(chǎn)值，但因?qū)傩陆ǎ瑪M在10月份按統(tǒng)計局布置上報規(guī)模以上企業(yè),另航宇電子和飛樂工藝品的橫溪地塊即使今年開工建設(shè)，但產(chǎn)能也要在明、后年顯示�？傮w說下半年工業(yè)產(chǎn)值要看的電解鋅價格。

　�。ㄎ澹�、節(jié)能降耗和環(huán)保工作。

　　節(jié)能降耗水平主要取決于企業(yè)，鎮(zhèn)政府主要做的一是加大宣傳力度。二是與管轄范圍內(nèi)企業(yè)簽訂節(jié)能減排責任書，主要是鹿山雙龍化工廠、國�；�工廠、宏達化工廠、新興實業(yè)。三是總結(jié)推廣企業(yè)中的先進節(jié)能技術(shù)。但總體因為工業(yè)結(jié)構(gòu)中電解鋅占相當比重，又屬高能耗行業(yè)，而其價格持續(xù)大幅下跌，其規(guī)模以上萬元增加值能耗和萬元產(chǎn)值能耗上升，對我鎮(zhèn)壓力很大。

　　環(huán)保方面，主要是編制環(huán)保規(guī)劃，并對小化工、小冶煉行業(yè)進行整治；積極開展“清潔城鄉(xiāng)”運動，通過各項措施大力改善鎮(zhèn)容村貌，做好集鎮(zhèn)生活污水處理工程，創(chuàng)建生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；加快建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站，徹底改變臟、亂、差的面貌。

　　（六）、繼續(xù)做好勞動保障服務(wù)，建設(shè)發(fā)揮企業(yè)工會職能。

　�。ㄆ撸�、繼續(xù)因勢利導(dǎo)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。主要上建設(shè)永安山滑翔運動和后畝山富陽最高峰“杏梅尖”登高兩項休閑運動基地，帶動全鎮(zhèn)生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。具體做法是利用永安山地理優(yōu)勢，進行功能配套建設(shè)，建永安山滑翔基，并力爭獲得“全國山地滑翔基地”稱號（此項目已列入市“1+10”行動計劃方案之富陽市打造運動休閑之城五年行動計劃中）；利用在后畝山能登上富陽最高峰“杏梅尖”的優(yōu)勢，進行相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓后畝山成為登山運動愛好者的樂園。并通過滑翔和登高活動，與永安山莊、后畝山農(nóng)家樂、吉慶塢農(nóng)莊、水映山莊等休閑餐飲業(yè)相互帶動，提高常安鎮(zhèn)休閑觀光人氣指數(shù)。

工作計劃 篇2

　　根據(jù)20xx年酒店年度總計劃，酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進行裝修，為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃：

　　1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進行物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。

　　2、裝修期間合理進行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。

　　一、貨品采購渠道問題

　　1、定點供貨商

　　加強對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。

　　2、零售店采購

　　所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。

　　3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購

　　做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。

　　二、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃

　　主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進行監(jiān)督并多提寶貴意見。

　　三、對采購員的管理制度

　　1、對駐鄭采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理；對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。

　　2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在第一時間購回。

　　3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。

　　四、采購車輛的管理

　　1、不斷強調(diào)采購員行車安全意識，寧停三分，不搶一秒，嚴格遵守交通規(guī)章制度。要求采購員外出執(zhí)行任務(wù)時著裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節(jié)禮貌，使用禮貌用語，樹立良好的企業(yè)形象。

　　2、對采購員行車專業(yè)知識進行培訓(xùn)和督導(dǎo)，規(guī)范駕車操作程序，避免因操作不當造成的車輛損壞。要求采購員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節(jié)約采購成本。

　　3、在本職工作完成的'基礎(chǔ)上，密切配合其他部門的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。堅決杜絕公車私用現(xiàn)象，常督導(dǎo)、常檢查，抓典型、重處理！

　　五、物價控制和節(jié)約

　　1、所有采購物品均詳細掌握其市場行情，耐心討價還價，堅決買到，從一點一滴進行節(jié)約。

　　2、所有供應(yīng)商送貨價和每日零星采購價每日填入“采購部每日價格對比表”，每日對照，探尋規(guī)律，要求供應(yīng)商及時根據(jù)市場行情調(diào)整供貨價，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)價不及時，則按最底供貨價倒推一個月進行貨款清算。

　　3、每日準時準點帶領(lǐng)采購員到市場采購，對當天所有貨品價位認真咨詢、掌握，以便對供應(yīng)商供貨價進行核對并采購質(zhì)、價最低的貨品。及時將新品購回交于廚房進行新品研發(fā)。對當日沽清的貨品盡努力組織貨源，力爭不影響當日銷售，確實斷貨的商品及時通知廚房。

　　4、接受廚師長每周一時常調(diào)查監(jiān)督，不定期對駐鄭采購的工作情況進行抽查，確保各項采購工作順利開展！

　　5、對采購部外線電話的使用進行嚴格管理，建立供應(yīng)商及酒店內(nèi)部人員通訊錄，除通訊錄上的電話外，其他電話一律禁打，特殊情況需將電話號碼及聯(lián)系人進行存檔，以便月底調(diào)出話費清單進行核準，以次達到話費節(jié)約的目的！

　　最后，祝大家鼠年工作順利，心想事成！讓我們攜起手來，為我們美好、燦爛的明天努力奮斗吧！

工作計劃 篇3

　　蒙漢雙語系20xx年學(xué)生工作計劃20xx年特做此份計劃報告，希望在新的一年里，學(xué)生管理工作有新的發(fā)展與成長。通過我們的努力，做好做實每一項工作，為學(xué)院服務(wù)，為系服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，力爭為全系師生做好榜樣。結(jié)合我系實際情況，特制定本年度的工作計劃如下：

　　一、指導(dǎo)原則

　　在學(xué)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強培育與踐行社會主義核心價值觀工作，加強班主任思想建設(shè)，組織班主任開展學(xué)生管理工作，以深化班級文化建設(shè)為載體，形成全員育人的氛圍，切實抓好思想教育和常規(guī)管理兩個環(huán)節(jié)，進一步做好學(xué)生思想政治教育，以精神文明建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點，積極探索教育、管理、服務(wù)三結(jié)合的學(xué)生管理工作模式，全面提高我系學(xué)生工作的整體水平。

　　二、工作目標

　　（一） 通過優(yōu)化學(xué)生各類第二課堂活動、團日活動、主題班會、社會實踐、

　　心理健康教育等活動形式，學(xué)生中培育與踐行社會主義核心價值觀，

　　提高學(xué)生思想政治認識，樹立正確的人生觀與價值觀。

　�。ǘ�） 總結(jié)過去的工作經(jīng)驗，加強常規(guī)工作的實效性，進一步加強學(xué)生日

　　常管理，關(guān)注與關(guān)心特殊學(xué)生群體，營造良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)。

　　（三） 通過班主任業(yè)工作經(jīng)驗交流會等形式，加強班主任思想工作，提高

　　班主任工作效率。

　�。ㄋ模� 協(xié)助院系順利完成20xx級新生報到及入學(xué)教育工作。

　　（五） 就業(yè)工作方面，力爭提高20xx屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量與就業(yè)率。

　　三、主要措施

　�。ㄒ唬┐罅﹂_展豐富多彩的文體娛樂活動，切實加強學(xué)生的思想政治教育工作以及提高專業(yè)實踐能力。

　　1.舉辦宿舍文化評比活動，營造寢室文明氛圍、融洽室友關(guān)系;

　　2.開展各種形式的文體娛樂活動（迎新晚會、學(xué)雷鋒活動、科爾沁民歌大賽、專業(yè)技能展示、蒙語牌匾翻譯實況調(diào)查、民俗趣味運動會、田徑運動會、排球比賽、朗誦比賽、棋類比賽、演講比賽、三下鄉(xiāng)實踐活動、民族文化知識普及活動、文明和諧社會調(diào)查活動、生命教育講座、學(xué)生黨團活動等），從而發(fā)揮學(xué)生潛能、豐富業(yè)余生活，提高專業(yè)實踐能力與學(xué)生的思政治認識， 保證學(xué)院安全穩(wěn)定；

　　3.做好國家助學(xué)金等扶貧助學(xué)工作，做到各個環(huán)節(jié)的公平公正，充分發(fā)揮學(xué)生資助工作的育人功能；

　　4.培養(yǎng)學(xué)生遵紀守法的自覺性，營造優(yōu)良的系風(fēng)和學(xué)風(fēng)。進一步加強學(xué)生遵紀守法和安全教育，教育學(xué)生珍愛生命，熱愛生活，樹立自我安全保護、防火、防盜意識，杜絕打架、偷竊、賭博等嚴重違紀行為，降低學(xué)生違紀率。嚴格校園出入管理，加強學(xué)生公寓夜間值班制度力度；

　　5. 做好20xx級新生入學(xué)教育工作；

　�。ǘ�）進一步完善與改革學(xué)生工作規(guī)章制度，提高學(xué)生管理工作效率。

　　1.按照學(xué)院班主任工作統(tǒng)一管理的要求，努力推進班主任隊伍的建設(shè)。 開展班主任工作經(jīng)驗交流會，提高班主任工作效率；實施班主任“三深入”(深入學(xué)生宿舍，深入學(xué)生教室，深入學(xué)生活動)制度;每周兩開展一次主題班會，并提交班會記錄；嚴格按照學(xué)院班主任管理制度和考核方法，建立班主任工作檔案；將優(yōu)秀班主任、及其班級的先進事跡、照片公示宣傳欄，樹立榜樣；每月至少開展一次班主任例會；

　　2.建立“責任到人”的工作制度，確保學(xué)工干事、團支書記的工作有效有度。

　　3.進一步加強學(xué)生會干部隊伍建設(shè)，指導(dǎo)學(xué)生社團工作，發(fā)揮他們的'作用。

　　4.修訂和完善學(xué)生管理制度，規(guī)范工作流程; 做好學(xué)生檔案工作的建立與完善，學(xué)生工作信息通暢。

　　（三）穩(wěn)步推進就業(yè)工作，提高我系畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量與就業(yè)率

　　1.通過專場招聘會、建立就業(yè)基地、大力宣傳與組織學(xué)生留學(xué) 、入 伍 、專升本考試、西部計劃、三支一扶等各類就業(yè)活動，保證20xx屆畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量與就業(yè)率。

　　2.加強畢業(yè)生就業(yè)意向、就業(yè)狀態(tài)調(diào)查和完成就業(yè)單位回訪工作。

　　3.對學(xué)生的進行一對一的就擇業(yè)指導(dǎo)，加強學(xué)生社會實踐工作，提高學(xué)生社會適應(yīng)能力，為畢業(yè)做充分的準備。

　　4.聯(lián)系用人單位大力開展社會實踐、促進勤工助學(xué)活動。

　　四、具體活動安排

　�。ㄒ唬�20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期具體工作安排

　　20xx年二、三月份

　　(1)統(tǒng)計學(xué)生報到、催繳學(xué)費

　　(2)3月份班主任例會

　　(3) 舉辦系第三屆“都蘭屋”宿舍文化評比活動

　　(4)呼和浩特市少管所“幫教”志愿者學(xué)雷鋒系列活動

　　（5）召開新學(xué)期學(xué)生會干部紀律整頓會

　　20xx年四月份

　　(1) 4月份班主任例會

　　(2) 蒙古象棋技能普及教育活動及比賽

　　(3)推進15屆畢業(yè)生就業(yè)工作相關(guān)活動

　　(4)20xx屆畢業(yè)生檔案的收集、整理工作

　　(5)“科爾沁民歌大賽”活動

　　20xx年五月份

　　(1)5月份班主任例會：結(jié)合“母親節(jié)”開展感恩教育團日活動

　　(2) 舉行5·25心理健康宣傳月有關(guān)活動

　　(3) 組織評選20xx—20xx學(xué)年度優(yōu)秀班干、團干、三好生及優(yōu)秀畢業(yè)生

　　(4) 語言文化專業(yè)講課技能展示

　�。�5）第五屆博克比賽

　　20xx年六月份

　　(1)6月份班主任例會：期末考試動員

　　(2) 畢業(yè)班學(xué)生的檔案裝訂工作

　　(3) 蒙語牌匾翻譯實況調(diào)查活動

　�。�4）選拔落實下學(xué)年班主任人選

　�。�5）民族文化知識普及大賽

　�。�6）《三下鄉(xiāng)》社會實踐動員大會

　�。ǘ�）20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期具體工作安排

　　20xx年八 、九月

　　(1) 9月份班主任例會：統(tǒng)計學(xué)生報到、強調(diào)紀律、安全、催繳學(xué)費等

　　(2) 20xx級新生報道、入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練

　　(3) 綜合素質(zhì)測評

　　(4) 要求各班級根據(jù)學(xué)生處計劃擬定各班級工作計劃

　�。�5）進行學(xué)生會干部的厲奇培訓(xùn)

　　（6）文秘專業(yè)技能展示

　　20xx年十月

　　(1)10月份班主任例會

　　(2) 系級排球比賽

　　(3) 文明社會、和諧社會社會調(diào)查活動

　　(4) 結(jié)合國慶節(jié)進行民族思想及愛國主義教育

　　（5）召開班主任經(jīng)驗交流會

　　20xx年十一月

　　(1) 11月份班主任例會

　　(2) 專場招聘會

　　(3) 團日活動評比

　　(4) 學(xué)生黨團活動

　　(5)舉辦“女性生理健康”講座

　�。�6）20xx級新生迎新晚會

　　20xx年十二月

　　(1) 12月份班主任例會：班主任學(xué)期工作總結(jié)、完成考核與評比工作

　　(2)蒙語、日語朗讀比賽

　　(3)期末考試考風(fēng)考紀教育動員

　　(4)做好寒假安全教育工作

工作計劃 篇4

　　我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員。

　　但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。

　　因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。

　　說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。

　　我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

　　人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有，只有更好。

　　我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，做得更好!俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還應(yīng)該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。

　　一、積極打電話。在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。

　　二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。

　　因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點滴做起。

　　站在一年的中端，透視過去半年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的半年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。

　　從114查號向10000號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的'憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，20__年對我來說，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。

　　我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與__工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設(shè)備的整個運作流程，讓我在應(yīng)用新平臺時更能得心應(yīng)手。

　　然而10000號作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。

　　在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在下半年里，我要再接再勵。

工作計劃 篇5

　　今年圖書館工作的基本思路是:圍繞學(xué)校中心工作,進一步強化為教學(xué)科研服務(wù)、為全體師生服務(wù)的意識,切實做好文獻文檔資源建設(shè)和流通借閱等項工作,在原有的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)圖書館和檔案館工作新局面。

　　一、加強文獻文檔資料建設(shè),提高館藏質(zhì)量,優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu),充實館藏數(shù)量,為教學(xué)和科研工作服務(wù),為廣大師生服務(wù)

　　(一)在對現(xiàn)有館藏文獻資料分析評價的基礎(chǔ)上,密切結(jié)合學(xué)校學(xué)科建設(shè)和本科評估指標體系要求,遵循“重點學(xué)科圖書全面收藏,新增學(xué)科圖書補充收藏,一般讀物有選擇收藏”的原則,科學(xué)制定20xx年采購計劃。擬采購紙質(zhì)圖書61340冊、電子圖書6萬冊。續(xù)訂中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CNKI)、萬方學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、CNKI數(shù)據(jù)庫(8個專輯)。增訂20xx年萬方學(xué)位論文4—5萬篇。同時重點做好新數(shù)字資源的考察評估工作,適度引進高質(zhì)量的數(shù)字資源,加快特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè),以均衡我館的數(shù)字文獻資源與紙質(zhì)文獻資源,更有效地為師生服務(wù)。

　　(二)要以館藏現(xiàn)狀和讀者需求為依據(jù),以滿足讀者、適應(yīng)學(xué)校教學(xué)科研的發(fā)展需要為宗旨精心組織紙質(zhì)書刊和電子書刊的采購。吸納教師和學(xué)生代表參與圖書訂購工作,調(diào)整“圖書情報工作委員會”組成人員,把專家學(xué)者和一線教師、研究人員組織起來,充分發(fā)揮他們在訂購書目、選購書刊中的積極作用。還可通過購書推薦、網(wǎng)絡(luò)留言和學(xué)生閱讀調(diào)查,了解學(xué)生閱讀需求進行采購,充分滿足廣大師生的閱讀需求、滿足教學(xué)科研工作的需要。

　　(三)檔案館要將20xx年分發(fā)到各單位的部分檔案及時收回整理上架,將20xx年后至20xx年各單位的文書行政檔案催收整理、歸檔入庫、編目上架,并在原“南大之星”系統(tǒng)檔案錄入的基礎(chǔ)上繼續(xù)錄入未錄庫存檔案。該項工作一定要按照《西安外事學(xué)院文件材料立卷歸檔辦法》的要求,確保質(zhì)量。同時要完成好20xx級新生檔案的建立、接收、整理、入庫工作。要把館藏的文書檔案和學(xué)生檔案信息輸入計算機,使讀者能夠快速檢索和查詢。要確立“為廣大學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)服務(wù)、為各部門和二級院服務(wù)”的服務(wù)意識,下到基層,面對面指導(dǎo)各部門、各二級院的專、兼職檔案員開展預(yù)立卷工作,指導(dǎo)班主任開展新生建檔工作,使他們明確建歸檔范圍和保管期限,把可能出現(xiàn)的問題消滅在基層,減輕驗收壓力,保證移交質(zhì)量。要完成20xx年年鑒的印制、裝訂、發(fā)放、收藏工作和20xx年年鑒的收集、整理、編纂工作。

　　(四)高質(zhì)量地完成各類文獻文檔的驗收、登錄、分編、加工、上架、調(diào)度、分送等常規(guī)性基礎(chǔ)工作。根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)的分布與變化,以滿足學(xué)科需要和方便讀者為原則,及時調(diào)整南北區(qū)的圖書典藏分配方案。

　　二、確立“讀者第一,服務(wù)至上”的理念,努力改善服務(wù)態(tài)度、全面提高服務(wù)質(zhì)量,為讀者創(chuàng)造優(yōu)美舒心的閱讀和借閱環(huán)境

　　(一)注重圖書館文化建設(shè),以環(huán)境的美化、靜化、綠化、書香化為目標,為讀者提供寬敞明亮、整潔安靜、學(xué)術(shù)和文化氣息濃郁的學(xué)習(xí)場所。進一步優(yōu)化環(huán)境布置,營造學(xué)術(shù)文化氛圍,使圖書館真正成為讀書的樂園、知識的殿堂。

　　(二)深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,開展深層次文獻文檔信息服務(wù),拓寬特殊群體信息服務(wù)面,積極主動深入各教學(xué)部門和科研項目組,了解其信息需求,建立信息服務(wù)用戶檔案,提供所需信息,上門服務(wù);規(guī)范定題服務(wù)、代查代檢、文獻傳遞、科技查新等工作,豐富信息服務(wù)內(nèi)容,強化服務(wù)力度,拓展服務(wù)空間;定期召開師生座談會和讀者問卷調(diào)查,了解他們的需求,使服務(wù)方式人性化、服務(wù)內(nèi)容個性化;適時開展讀書節(jié)活動、檔案工作宣傳日活動、舉辦暢銷書介紹活動、召開讀者交流會和讀書講座等活動,提高服務(wù)層次;認真做好經(jīng)常性的讀者咨詢和導(dǎo)讀工作,使讀者滿意,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

　　(三)加強日常管理,做好常規(guī)工作。檔案館、流通部及各閱覽室在保證開放時間的同時,要認真做好以下各項工作。閱覽室四月初要做好20xx年南北區(qū)期刊數(shù)據(jù)的下架裝訂工作。流通部、檔案館要提高書刊典藏、文檔卷宗的上架速度,做好讀者接待咨詢的同時,提高文獻文檔的借閱效率。確保6月中旬至7月近萬名學(xué)生辦理離校提檔、圖書清還手續(xù)工作順利進行,確保9月份20xx級新生辦理借書證等項工作及時完成。檔案室要完成20xx年專升本整理、移交、退檔、裝檔工作;完成20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生檔案的接收、整理和提取工作;完成09級學(xué)生學(xué)籍檔案電子名單的錄入工作;做好未領(lǐng)“校證”、“國證”的發(fā)放工作;普通檔案要完成全部電子錄入工作。全館人員要以高效率、高質(zhì)量的服務(wù)工作和良好的服務(wù)態(tài)度,有效減少學(xué)生的投訴率,提高學(xué)生的滿意率。

　　(四)切實加強信息技術(shù)部的工作,確保圖書館數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的適時更新維護和數(shù)據(jù)安全完整、暢通有效;確保圖書館自動化管理系統(tǒng)、各類數(shù)字資源的良好運行。整合各種數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)資源,積極籌建統(tǒng)一的檢索平臺,方便讀者對文獻資源檢索利用,為讀者提供問題解答和個性化服務(wù)。幫助支持檔案館開發(fā)利用好“南大之星”,充分發(fā)揮其在檔案管理中的積極作用。組織各種形式的培訓(xùn),舉辦各類數(shù)據(jù)庫利用講座,培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力,提高文獻使用效率。

　　認真做好設(shè)備維護、更新和添置工作,確保MELINETS圖書館管理系統(tǒng)等硬件設(shè)備的正常運行和功能升級,擬更換16塊續(xù)電器(UPS)電池,并新購8000瓦以上UPS機頭設(shè)備,擬更新8臺工作用計算機,給北區(qū)新增加學(xué)生用計算機30臺。

　　(五)加強文獻文檔資源的宣傳工作。通過圖書館主頁、校電視臺、電臺、校報、講座、專欄等大力宣傳介紹圖書館資源,引導(dǎo)讀者充分利用館藏文獻文檔,提高文獻文檔資源的利用率。

　　三、加強員工隊伍思想工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展多種活動,營造和諧的人文環(huán)境

　　(一)加強員工隊伍思想道德教育工作。將“愛崗敬業(yè),感恩奉獻”主題教育活動的精神貫穿并落實到每個員工的工作中,堅持每周三形式多樣的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使每位員工牢固樹立為教學(xué)科研服務(wù)、為師生讀者服務(wù)的思想。

　　(二)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。積極參加各類專業(yè)培訓(xùn),采取送出去、請進來以及崗位培訓(xùn)等多種方式,開展員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。要對講授《科技文獻檢索》的員工進行教學(xué)方法的培訓(xùn),提高他們的教學(xué)能力。

　　(三)依托圖書館豐富的文獻資源,活躍館內(nèi)學(xué)術(shù)氣氛,推動館內(nèi)科研立項工作的開展,積極爭取校內(nèi)外科研項目,提高職工科研能力和科研水平。

　　(四)加強圖書館黨組織建設(shè)和思想建設(shè),注重對入黨積極分子的培養(yǎng),充分發(fā)揮黨員在館內(nèi)各項工作中的模范帶頭作用。努力開展切合實際,富有教育意義的主題活動,進一步豐富黨組織生活。

　　(五)積極開展形式多樣的有益員工身心的活動,豐富員工業(yè)余生活,增強集體凝聚力、向心力,營造和諧的人文環(huán)境。

　　四、加強科學(xué)管理,完善崗位職責,建立健全科學(xué)的管理制度

　　(一)館內(nèi)實行分層、民主的科學(xué)管理模式,使管理工作程序化、人文化。分層管理做到責任落實,民主管理做到心情舒暢。一級抓一級,一抓到底。做到人人有事干,事事有人管;過程有檢查,結(jié)果有考核。

　　(二)進一步健全各項規(guī)章制度,完善業(yè)務(wù)工作程序和崗位職責。完善考核制度,使各種考核指標體系更具有客觀性、科學(xué)性、公正性。

　　(三)認真做好考勤考核、保潔維護和后勤保障等常規(guī)性、事務(wù)性管理工作。高度重視安全防火、治安保衛(wèi)工作,要常抓不懈,防患于未然。

　　20xx年圖書館工作計劃【二】

　　一、指導(dǎo)思想:

　　現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,已將我們帶入了信息時代,學(xué)校圖書室工作絕不能再停留在傳統(tǒng)的操作方法上。為了適應(yīng)當前飛速發(fā)展的時代,作為圖書管理員更應(yīng)提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。我校圖書室根據(jù)上級的要求,逐步走上現(xiàn)代化管理模式,使圖書室在素質(zhì)教育中發(fā)揮更大的.作用

　　二、目標和任務(wù):

　　1、圖書老師要加強自身建設(shè),增強信息管理意識,掌握服務(wù)手段由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化過度,盡快完成自身角色轉(zhuǎn)換。不斷學(xué)習(xí)、鉆研各類新知識、新技術(shù)、新技能,努力以新的姿態(tài)切實擔負起培養(yǎng)新一代的重任。使學(xué)校圖書室更好的為廣大師生服務(wù)。

　　2、建立和培養(yǎng)一支小圖書管理員隊伍。每班選派2名品質(zhì)優(yōu)秀,熱心于公益事業(yè),有一定能力的同學(xué)擔任學(xué)校圖書管理員,負責借閱圖書。并教給他們一些圖書分類編目的專業(yè)知識,做一些輔助工作,使他們在實踐中增加才干。從而保證圖書借閱工作的順利進行。

　　3、 做好圖書室常規(guī)工作,管理好圖書,做到一切圖書有記載,出借有手續(xù)。規(guī)范圖書室各項管理規(guī)章制度,根據(jù)圖書室特點,依照第四版《中國圖書館分類法》對文獻資料進行正確分類、上架,同時做好規(guī)范、正確、有序的管理。

　　4、 認真做好圖書室和閱覽室的圖書借閱工作。通過個人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀,開展各類讀書競賽活動,來引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生多方面的閱讀興趣和閱讀能力,使學(xué)生樂讀書、讀好書、會讀書。

　　5、做學(xué)生的知心朋友,積極向?qū)W生推薦他們喜愛的讀物和新到書刊,對他們在閱讀過程中遇到的知識障礙或思想障礙要熱情指導(dǎo)和幫助,以滿足學(xué)生的需求,激發(fā)他們的讀書熱情。

　　6、各班可各根據(jù)班級實際開展各種富有意義的益智讀書活動,可以在班級中建立圖書角,書籍可以到圖書室借,也可由學(xué)生捐獻。組織紅領(lǐng)巾讀書興趣小組,開展講故事、辦報紙、知識競賽等活動,如:名作欣賞、熱點問題探討,書評等活動,使一本書的價值和作用充分體現(xiàn)。高年級可采用各種形式辦墻報,如:“名人名言”,“知識園地”,“世界各地”等欄目。還可把知識性強、趣味性濃、富有創(chuàng)意的報紙在學(xué)校櫥窗內(nèi)展出,供學(xué)生瀏覽,激勵學(xué)生的讀書積極性。

　　7、圖書室應(yīng)不斷増加館藏量和數(shù)種,認真確定選購文獻的種類、比例和數(shù)量,有目的、有計劃地采購文獻資料,避免重復(fù)采購保證校圖書室的館藏質(zhì)量。大力提高藏書利用率,充分發(fā)揮圖書“育人熔爐”的作用。確保導(dǎo)讀工作有高質(zhì)量的文獻資料可提供。

　　8、期末進行總結(jié)評比,表彰讀書積極分子和先進班級,鼓勵大家開展課外閱讀。

　　三、具體工作安排:

　　1、積極參加上級組織的專業(yè)培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　2、開學(xué)初做好圖書室、學(xué)生閱覽室開放前的準備工作,制定好班級借還書、閱覽的輪流安排表,并發(fā)至各班級,第二周起學(xué)生開始借閱圖書。教師圖書室全天候開放。

　　3、整理寒假堆積的報刊雜志,發(fā)放到各辦公室;同時及時做好教師的教材分發(fā)工作。

　　4、圖書編目逐步輸入微機,在學(xué)生中培養(yǎng)一批新的圖書管理員。

　　5、做好上年度教育教學(xué)雜志的裝訂工作。

　　6、做好每學(xué)期報刊雜志的征訂工作。

　　7、做好新書介紹及舊書的剔舊修補工作。

　　8、做好期末催還書工作。

　　9、做好電教軟件的管理和借還工作。

　　10、建議學(xué)校購置必要的設(shè)備和圖書。

　　11、協(xié)助學(xué)校德育處開展各項征文、演講比賽。

　　12、努力完成本學(xué)期的創(chuàng)建任務(wù)。

工作計劃 篇6

　　在村黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的精心指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，以“科學(xué)發(fā)展，共創(chuàng)和諧”為核心，以“降量退位，爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標，以減少重復(fù)訪、越級訪為重點，以暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，有效化解矛盾為主線，真正做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。

　　常規(guī)性工作

　　加強信訪制度建設(shè)。加強信訪目標管理責任書，村級信訪工作崗位責任制考評細則，信訪穩(wěn)定及人民調(diào)解工作獎懲實施辦法，橋頭集鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作月評制考評細則等相關(guān)制度建設(shè)，通過制度建設(shè)進一步明確責任、規(guī)范獎懲，調(diào)動廣大干部從事信訪工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　健全信訪工作機制。堅持“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則，形成以村為主，一般問題片長、分工干部抓，疑難問題分管抓，重大問題主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓的信訪工作機制。同時，綜治、公安、司法、信訪等相關(guān)部門進一步密切配合、整合資源，齊抓共管，形成合力。

　　做好信訪隱患的排查。各村（居）、社區(qū)認真開展轄區(qū)內(nèi)的信訪隱患的排查工作，每周五上報至鎮(zhèn)信訪辦，未發(fā)現(xiàn)信訪隱患的也要實行“零報告”，鎮(zhèn)信訪辦通過匯總、梳理后上報至鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。

　　做好信訪接待工作。堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，每日安排1名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，做到熱情接訪，以誠相待，依法按政策解決訴求，用真心實意感化群眾，對能夠當場解決的，當場予以解決；當場解決不了的，明確責任和解決期限；應(yīng)當通過法定途徑解決的，明確告知上訪人，并做好思想引導(dǎo)工作。

　　做好材料上報及歸檔工作。對信訪事項，在經(jīng)過調(diào)查，弄清事實的基礎(chǔ)上，依法按政策撰寫處理意見書，答復(fù)信訪人并上報縣信訪局。同時做好材料的歸檔工作。

　　階段性工作

　　1、1月份認真總結(jié)20xx年度的信訪穩(wěn)定工作。積極謀劃20xx年度的信訪穩(wěn)定工作，并做好20xx年度村級信訪工作崗位責任制的考評等相關(guān)工作，同時高度重視春節(jié)返鄉(xiāng)群眾的各種利益訴求。

　　2、2月份認真做好“兩節(jié)期間”的信訪穩(wěn)定工作，高度重視特困群眾等社會弱勢群體的生產(chǎn)、生活及拖欠農(nóng)民工工資等敏感問題。

　　3、3月份認真做好全國“會議”期間的信訪穩(wěn)定工作。獨立或會同鎮(zhèn)綜治成員單位聯(lián)合開展一次《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動。

　　4、4月份擬召開全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定調(diào)度會。（信訪隱患長期得不到解決的單位參加）

　　5、5月份安排各村（居、社區(qū)）進行信訪隱患排查并穩(wěn)控。

　　6、6月份客觀總結(jié)10年度上半年信訪穩(wěn)定工作并認真制定09年度下半年信訪穩(wěn)定工作計劃。

　　7、7月份兌現(xiàn)10年度上半年信訪工作獎懲。

　　8、8月份梳理全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定存在的'重大隱患并落實包保責任。

　　9、9月份在全鎮(zhèn)開展一次重復(fù)訪、信訪老戶專項清理活動，把解決重大疑難信訪問題和上訪人員息訴罷訪作為工作落實的重點。為建國62周年慶典營造更加穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

　　10、10月份認真做好建國62周年慶典期間的信訪穩(wěn)定工作。

　　11、11月份加大農(nóng)閑期間信訪隱患排查力度，并做好穩(wěn)控及調(diào)處工作。

　　12、12月份對10年度全年的信訪工作進行總結(jié)，并制定下一年度的信訪工作計劃，同時兌現(xiàn)10年度下半年的信訪工作獎懲。

工作計劃 篇7

　　我校圖書室具有突出的藏書特色，能夠吸引到廣泛師生借閱，并參與到各類讀書筆記，知識競賽與征文比賽中，為使我校圖書室再攀高峰，也為更好地讓學(xué)生學(xué)會求知，學(xué)會審美，學(xué)會創(chuàng)造，圖書室工作承負著自我超越的艱巨使命，故而在本學(xué)期，我制訂了如下工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　近年來知識和經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，推動著教育的改革。在變“應(yīng)試教育”為“素質(zhì)教育”的過程中，學(xué)校、家庭、社會需共同參與。小學(xué)圖書室作為對少年兒童培養(yǎng)教育的機構(gòu)，在此占有重要地位，具有任課班級和家庭無法替代的教育功能。圖書室歷來被稱為知識和理想的“第二課堂”，對于中小學(xué)生的身心健康、興趣、學(xué)識的增進大有好處，也有利于他們各項素質(zhì)的均衡發(fā)展和全面提高。由知識、觀念、情感、意識多種因素構(gòu)成的整體素質(zhì)，在未進入社會大課堂錘煉之前，圖書室是個人素質(zhì)形成和培養(yǎng)的重要場所。圖書室還是一個人終身教育的苦草地。學(xué)習(xí)是持續(xù)一生的事業(yè)，小學(xué)是人生學(xué)習(xí)的開始，也是終身教教育的開端，從小學(xué)會從圖書室汲取新知，收獲品質(zhì)，將影響到他的整個人生歷程。

　　二、工作目標：

　　1、進一步加強校圖書室、閱覽室的建設(shè)力度，擴大圖書室容量，增添管理設(shè)備。

　　2、加強閱讀的宣傳和引導(dǎo)。使孩子們喜愛閱讀，并在閱讀中培養(yǎng)情感，陶冶情操。

　　3、堅持做到讀書活動與少兒實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的理智感，使他們學(xué)會學(xué)以致用。

　　4、進一步完善特色活動，認真舉辦，讀書筆記，文摘卡，百科知識競賽與展覽，以及征文比賽，朗誦比賽，小型讀書會和專題閱讀講座，等等，使讀書活動更加豐富，更顯我校特色。

　　5、熟練運用現(xiàn)代技術(shù)，優(yōu)化流通管理。

　　6、加強自身進修學(xué)習(xí)，充實自我。

　　三、具體工作：

　　1、管好用好圖書資料，為教育教導(dǎo)服務(wù)。(1)科學(xué)管理各類書刊資料。對新購的圖書，及時進行分類編目與管理，為每位教師和三至六年級學(xué)生辦好圖書和資料的借出與歸還，并定期進行匯報。(2)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理隊伍。對學(xué)校成立的圖書服務(wù)隊隊員定期培訓(xùn)，建立他們的責任意識與服務(wù)精神，熱心工作，規(guī)范圖書室與閱覽室的借閱制度。(3)加強新書的宣傳介紹。根據(jù)學(xué)生的興趣與閱讀能力引進新書，并順時大力推薦，指導(dǎo)如何閱讀與寫筆記。(4)做好書籍的修補與整理。定期檢查，整理好書報，雜志資料，及時修補損壞的.書籍，月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。(5)填寫好各項登記表。為規(guī)范管理，便于查找，表格填寫應(yīng)認真及時，具體有以下表格：a、教職工借閱登記表。b、各室報紙記載表。c、各室發(fā)刊書雜志記載表。d、購書情況登記表。e、圖書修補。f、圖書注銷，剔除登記表。g、圖書室學(xué)生服務(wù)隊工作情況記錄表。h、教師借閱書刊登記表。i、學(xué)生閱覽，借書統(tǒng)計表。

　　2、開展“我能行，我真棒”的活動。(1)對學(xué)生的借還書采取“隨借隨還”的方法，但要求每位同學(xué)借兩次書后，必須完成一篇“讀書筆記”，并要求學(xué)生結(jié)合自己的實際行動，具體地寫好讀后感。月底，班主任們把這些讀書筆記品味刪選，評出獲獎?wù)摺?2)根據(jù)各班到閱覽室進行閱覽的編排順序進行閱覽，鼓勵學(xué)生記錄所看到的優(yōu)美句段，及時定下讀后感想，月底教師行批閱，選拔出優(yōu)勝者。(3)期末舉行一次征文競賽，圍繞一定的主題，要求三至六年級的每位學(xué)生都參加。(4)每月召開圖書管理員會議，評比優(yōu)秀管理員。

　　3、繼續(xù)建立班級圖書角，拓展校園圖書室空間。(1)在每班建立圖書角，充實學(xué)校圖書資料的流通率，擴大學(xué)生的閱覽范圍，方便學(xué)生隨時閱覽，這是校圖書室的延伸和拓展。(2)定期與同軌班交換圖書角圖書。(3)鼓勵各班學(xué)生向圖書角捐贈思想性，科學(xué)性和趣味性結(jié)合的圖書，充實圖書角容量。

　　三、實施措施：

　　1、做到期初有計劃，期末有總結(jié)，各項工作按上級要求和學(xué)生需要去做。使我校圖書工作再創(chuàng)佳績。

　　2、圖書閱覽室的各項工作與活動情況向全體師生敞開，接受教師和學(xué)生的監(jiān)督，認真聽取他們的意見和建議。

　　3、各項活動的開展做到有始有終，有條不紊，活動結(jié)果及時公布，對優(yōu)勝者大力表揚。

　　4、不斷總結(jié)反思，克服以前的不足，學(xué)習(xí)他校圖書室的管理經(jīng)驗，以完善自我。在現(xiàn)代社會高科技的進程中，不少學(xué)習(xí)形式已被淘汰，然而圖書室始終是人類學(xué)習(xí)需求的供應(yīng)源泉。小學(xué)圖書室，只要掌握現(xiàn)代化和管理技術(shù)，只要符號學(xué)生的成長規(guī)律，必須是學(xué)生知識體系和各方面素質(zhì)形成的重要陣地。所以我們將不懈追求，使我校圖書室在本學(xué)期發(fā)揮出更大的作用，滿足教師和學(xué)生的需求。

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