工作計(jì)劃精品(7篇)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
一、班級(jí)情況分析
我們班現(xiàn)有43名幼兒,通過上學(xué)期的學(xué)習(xí),各方面能力都有很大的提高,自理能力強(qiáng),并且能夠?qū)W會(huì)關(guān)心,幫助別人,能夠熟練的掌握所學(xué)知識(shí),但是,由于我班男孩較多,自制力較差,所以需要加強(qiáng)常規(guī)方面的訓(xùn)練,努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂注意力,為小學(xué)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面
我們將繼續(xù)貫徹《幼兒園教育綱要》,根據(jù)課改精神,完成教育教學(xué)的目標(biāo),并且根據(jù)我班孩子的年齡特點(diǎn),興趣愛好,以及本土文化和時(shí)事信息,開展生成課程,以豐富孩子的知識(shí),拓展他們的視野,另外,根據(jù)孩子即將升入小學(xué)的需要,可適當(dāng)?shù)慕毯⒆右恍┥,書寫簡單的字以及拼音,并且加?qiáng)1到10的`加減法運(yùn)算,使孩子們能夠熟練掌握。在英語的方面,除了完成預(yù)定的教育教學(xué)目標(biāo)之外,還是要加強(qiáng)孩子的語感啟蒙方面的訓(xùn)練,提高孩子的口語表達(dá)能力。
三、教師專業(yè)成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子,因此,只有提高自身的素質(zhì)才能教育好孩子,所以,自己在新的一年里,要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)水平,勤練基本功,多看,多學(xué),多想,多思考,不斷的追求創(chuàng)新意識(shí),為班級(jí)開設(shè)有特色的教育方式和活動(dòng),言教不如身教,使我班孩子受到最良好的教育。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面
為孩子創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境對(duì)孩子的發(fā)展也有至關(guān)重要的作用。因此,我們既要為孩子創(chuàng)造良好的物質(zhì)環(huán)境,也要為孩子創(chuàng)造可貴的精神環(huán)境,為孩子提供與主題相關(guān)的資料,滲透到活動(dòng)區(qū)活動(dòng)和日常生活中,讓孩子不斷的尋求探索知識(shí)。根據(jù)時(shí)事新聞等傳授孩子社會(huì)信息,使孩子了解社會(huì),組織孩子進(jìn)行各種愛國活動(dòng),了解祖國大好河山,培養(yǎng)孩子的愛國情感,F(xiàn)在提倡的和諧社會(huì),更應(yīng)該培養(yǎng)孩子關(guān)愛他人,幫助有困難的人,從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。為孩子創(chuàng)造條件去幫助有困難的人。
五、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師,教育好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作,及時(shí)的和家長溝通,以電話,書信,家園聯(lián)系冊(cè)和家訪的形式與家長探討教子經(jīng)驗(yàn),及時(shí)的反映幼兒在園情況,了解在家表現(xiàn)。請(qǐng)家長及時(shí)了解幼兒園所教的知識(shí),配合收集相關(guān)的主題資料,豐富相關(guān)的知識(shí),及時(shí)指導(dǎo)督促孩子完成作業(yè),增進(jìn)親子關(guān)系。培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
以上是新學(xué)期的工作計(jì)劃,希望在今后的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取得更好的成績。
工作計(jì)劃 篇2
在教育競(jìng)爭、知識(shí)競(jìng)爭日益激烈的今天,教師的挑戰(zhàn)也日益增強(qiáng),只有與時(shí)俱進(jìn)才能走在知識(shí)的前沿。唯有不斷的學(xué)習(xí),不斷提高自已教師修養(yǎng)和專業(yè)水平,才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要,同時(shí)也是當(dāng)代思品教師對(duì)自身素質(zhì)提高的基本要求。我有幸參加了思品國培班,我覺得即緊張忙碌,但也更加充實(shí)有意義,F(xiàn)將我的培訓(xùn)總結(jié)如下:
一 、 最重要就是應(yīng)該改變教育理念。
以前的教育體制抑制了品德學(xué)科的發(fā)展,認(rèn)為其他學(xué)科很重要很精彩,而思想品德課很無奈。作為一名思想品德教師,我們應(yīng)該告訴學(xué)生,學(xué)好思想品德、提高自身的思想品德素質(zhì)是一輩子的事,將使我們終生受益。
二、深入透徹的理解了《全日制義務(wù)教育思品課程標(biāo)準(zhǔn)》
新課程打破了傳統(tǒng)教育原有的單一、教條的教學(xué)模式,構(gòu)建了“以人為本”的`新型教學(xué)體系,注重學(xué)生的全面發(fā)展!耙匀藶楸尽钡慕逃敲嫦颉叭恕钡慕逃;是構(gòu)建美好“人性”的教育;是指向“真實(shí)生活”的教育;是真正自由的對(duì)話、交流和互動(dòng)的教育。教學(xué)評(píng)價(jià)由注重甄別和選拔轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅丶?lì)、關(guān)注過程。讓學(xué)生享受“好吃又有營養(yǎng)”的思品,學(xué)有趣的、有價(jià)值的思品,成為社會(huì)主義建設(shè)品學(xué)兼優(yōu)的好苗子。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自己的思品素養(yǎng)
要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和新課程改革的需要,我就得提升自己的思品素養(yǎng)。我將持之以恒地廣泛閱讀思品專業(yè)書籍,有關(guān)歷史方面的書籍以及新課標(biāo),理清思品課程每個(gè)領(lǐng)域的核心、目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)涵,以及每個(gè)具體的目標(biāo)。我要樹立終身學(xué)習(xí)的思想,讓自己成為一名學(xué)習(xí)型的教師。
四、實(shí)踐教學(xué),組織有效的課堂
這次培訓(xùn)專家講座內(nèi)容涵蓋了思品各領(lǐng)域的教學(xué)。平時(shí)教學(xué)中的困惑,在專家的引領(lǐng)下,一起反思;剖析存在于我們思品教學(xué)中的普遍問題,在專家的點(diǎn)評(píng)中,使我感觸到自身課堂教學(xué)中最本源的東西。我要選擇最優(yōu)化的教學(xué)方式,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),保證在有限的教學(xué)時(shí)間做到充分利用,向課堂四十分鐘要效益,做一位有教育智慧的教師。
五、平時(shí)多學(xué)習(xí)。
應(yīng)博覽群書,不要只讀專業(yè)的書,應(yīng)多讀些其他方面的書,使自己的知識(shí)漸漸豐厚起來,這樣,面對(duì)學(xué)生時(shí),我想我們就能旁征博引,觸類旁通。
我覺得這次培訓(xùn)是很必要的,是一次對(duì)自己“教育潛意識(shí)結(jié)構(gòu)”的深層改造。在今后的教學(xué)中,我要汲取專家的精華,反思自己的教學(xué)行為,讓自己在教學(xué)實(shí)踐中獲得成長,使自己的
教學(xué)水平和教學(xué)能力更上一個(gè)臺(tái)階。
工作計(jì)劃 篇3
xx煤電化工綜合加工區(qū)以xx、xxx鎮(zhèn)為腹地,遠(yuǎn)期涉及周邊部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),是我區(qū)“十一五”規(guī)劃的煤電化工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),也是xxx市“十一五”規(guī)劃的沿潁工業(yè)走廊和我省煤電化基地重要組成部分。這一區(qū)域目前已有xx東礦動(dòng)工建設(shè),xx西礦也即將啟動(dòng),武漢凱迪公司的大型煤化工項(xiàng)目廠址預(yù)選方案定在xx境內(nèi)。xx煤電化工綜合加工區(qū)指揮部按照區(qū)委區(qū)政府的安排部署,充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)職能,為xx東礦建設(shè)的順利開展做了大量的工作,根據(jù)要求,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排匯報(bào)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
。ㄒ唬┕ぷ鏖_展情況。
首先,深入群眾,做好群眾思想工作。指揮部的同志吃住在基層,組織召開各類群眾大會(huì)、座談會(huì),印制宣傳手冊(cè)等方式宣傳政策,講明道理。解決群眾實(shí)際問題,緩解和消除了群眾的對(duì)抗情緒。
其次,提出“未塌先搬”的.工作新思路。在大量的工作實(shí)踐中,以民為本,科學(xué)發(fā)展,統(tǒng)籌全局,開拓創(chuàng)新,提出了“未塌先搬”的工作新思路,屬全國首創(chuàng)。這種做法從根本上解決了煤礦與當(dāng)?shù)厝罕娒,避免了重?fù)建設(shè),減少了國家、煤礦和群眾的損失。目前,安置區(qū)建設(shè)正有序進(jìn)行,《xx東礦煤田首采塌陷區(qū)提前控制及群眾搬遷補(bǔ)償安置管理暫行辦法》已經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議研究通過并印發(fā)實(shí)施。
第三,有效制止違法建設(shè)。xx東礦執(zhí)法中隊(duì)加大執(zhí)法力度,有效制止亂搭亂建行為,加強(qiáng)巡查力度,對(duì)于違章建筑,發(fā)現(xiàn)一戶,拆除一戶,決不姑息,目前違章建設(shè)的勢(shì)頭得到全面有效遏制。
第四,打造平安和諧礦區(qū)。為使失地農(nóng)民解決生活出路問題,指揮部積極與礦方協(xié)調(diào),探索圍繞煤礦相關(guān)產(chǎn)品加工、銷售、運(yùn)輸和服務(wù),擴(kuò)大就業(yè),讓失地農(nóng)民有活干、有飯吃,甚至發(fā)家致富,解決他們后顧之憂,建設(shè)平安和諧社區(qū)。
。ǘ﹛x礦項(xiàng)目進(jìn)展情況
1、礦建工程:主、副、風(fēng)三井年內(nèi)到底的目標(biāo)確保實(shí)現(xiàn),部分井巷和骨通工程已陸續(xù)開工。
2、土建工程:食堂、單身宿臺(tái)(酒店式公寓)、福利聯(lián)建工程已經(jīng)封,進(jìn)入裝飾裝修階段;生產(chǎn)及行政辦公樓主體基本完成,到年底有望完成約9萬平方米的工業(yè)及民用建筑。
3、機(jī)電安裝工程:110kv雙回路供電系統(tǒng)正常安全運(yùn)營,壓風(fēng)機(jī)房、絞車房、鍋爐房、矸石山翻罐籠等工程安裝和調(diào)試完成。
4、投資情況:20xx年可實(shí)現(xiàn)投資7.5億元人民幣。
二、20xx年工作打算
1、繼續(xù)做好為礦服務(wù)工作。按照市“企業(yè)圍墻內(nèi)的事我們不干預(yù),圍墻以外的事我們服務(wù)不缺位”的要求,盡力為xx東礦提供保姆式的服務(wù)。
2、做好利用煤炭塌陷區(qū)粘土資源新建窯廠規(guī)劃工作。根據(jù)皖整規(guī)礦辦〔20xx〕6號(hào)和皖國土資〔20xx〕1xx號(hào)等文件關(guān)于“各地要抓緊制定規(guī)劃,充分利用煤炭塌陷等區(qū)域,重新規(guī)劃建設(shè)新窯廠”的精神,發(fā)展礦區(qū)地方經(jīng)濟(jì),解決失地農(nóng)民的就業(yè)和生計(jì)問題,構(gòu)建資源節(jié)約型社會(huì)與和諧的地礦關(guān)系,我區(qū)擬在塌陷區(qū)內(nèi)規(guī)劃新建粘土磚窯廠30座。目前這一建議已得到省國土資源廳的認(rèn)可,20xx年要做好窯廠的選址和規(guī)劃工作。
3、xx東礦20xx年計(jì)劃投資7.7億元人民幣。l井巷工程全面展開,選煤廠、選煤倉、裝車倉、瓦斯發(fā)電站均要開工建設(shè),鐵路專用線工程亟待開工,xx西礦將進(jìn)點(diǎn)籌建,開展前期工怍等。
4實(shí)施對(duì)首采塌陷區(qū)進(jìn)行移民搬遷。為了20xx年正式投產(chǎn),將對(duì)首采塌陷區(qū)進(jìn)行移民搬遷,預(yù)計(jì)搬迂農(nóng)戶約20xx戶。
工作計(jì)劃 篇4
一、行政部自身建設(shè):
行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范、行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為:
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和單位交給的各項(xiàng)任務(wù)。
6、繼續(xù)績效評(píng)價(jià)體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性?冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、第九年行政部著手進(jìn)行單位績效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績效考核,以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
二、建立職位分析制度
通過職位分析既可以了解單位各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使單位各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于單位了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整單位及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個(gè)部門和單位工作的各個(gè)層面,日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立單位內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。
一、員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高單位的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度、
2、爭取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn)、
二、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的'企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將單位發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊(cè)》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。
三、建立單位內(nèi)部溝通機(jī)制
1、建立**評(píng)議機(jī)制。行政部計(jì)劃在第九年對(duì)單位部門主管進(jìn)行**評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門主管績效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,也可以避免單位對(duì)部門主管的評(píng)價(jià)的主觀性。
2、行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于5人次,并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
工作計(jì)劃 篇5
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的'溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
1.將安全治理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2.全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確,F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展,對(duì)外積極樹立保安形象,建立服務(wù)與管理窗口。
3.與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
4.積極配合公司綜合保障工作,實(shí)行績效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭力。
5.配合好各部門對(duì)小區(qū)的圍墻防護(hù)、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作,落實(shí)好36棟、40棟、43棟消防類設(shè)施到位。
6.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
7.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
8.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
9.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
工作計(jì)劃 篇6
20xx年初,xxxx有限公司正式進(jìn)入項(xiàng)目的運(yùn)營,財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極的配合公司的各部門的運(yùn)營的工作,從會(huì)計(jì)的核算和財(cái)務(wù)的管理兩方面做好公司的領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財(cái)務(wù)資金的計(jì)劃管理,財(cái)務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式的開展起來;公司內(nèi)部、對(duì)成本費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升、對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高,公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的'重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管,這些都是財(cái)務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好。
回顧上半年雖然為公司項(xiàng)目營運(yùn)做出積極的工作,但也存在一些不足,表現(xiàn)在部分財(cái)務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高,財(cái)務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。對(duì)于下半年,財(cái)務(wù)部做出以下計(jì)劃和部署:
1、推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作,從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來確保數(shù)據(jù)無誤,對(duì)各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。
3、提高財(cái)務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn)。
4、做好資金統(tǒng)籌計(jì)劃,保障項(xiàng)目運(yùn)營。
工作計(jì)劃 篇7
客戶服務(wù)的對(duì)外職責(zé)就是通過提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題,并通過持續(xù)的對(duì)客戶的關(guān)注,鞏固客戶關(guān)系,不斷為客戶提供超值服務(wù),努力提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠度,建立和保持公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
對(duì)外職能分解如下:
1、客戶來訪接待:
熱情、真誠、細(xì)致地做好客戶接待工作,并認(rèn)真做好會(huì)議記錄,及時(shí)跟進(jìn)。
2、項(xiàng)目生產(chǎn)制作過程中客戶管理:
項(xiàng)目生產(chǎn)制作過程中隨時(shí)與客戶保持密切聯(lián)系,準(zhǔn)確了解客戶要求及意見,及時(shí)將制作困難及需客戶確認(rèn)事項(xiàng)與客戶溝通、落實(shí),做到對(duì)內(nèi)成為客戶的代言人,對(duì)外讓公司在項(xiàng)目制作上掌握主動(dòng)權(quán)。
3、日常售后:
1)、處理日?蛻舴⻊(wù)需求、疑難咨詢,解決客戶在產(chǎn)品使用中的`常見問題。
2)、受理和處理客戶投訴,解除公司與客戶的糾紛,提高客戶滿意度,維持公司的信譽(yù)及形象。
3)、對(duì)大客戶、重點(diǎn)客戶定期回訪,重點(diǎn)項(xiàng)目定期護(hù)。
4、客戶管理:
1)、不斷進(jìn)行客戶信息收集、調(diào)查和管理,并對(duì)收集的客戶信息進(jìn)行整理和歸檔,建立客戶資料庫。
2)、根據(jù)客戶對(duì)公司的現(xiàn)有價(jià)值及潛在價(jià)值,進(jìn)行客戶分類。
3)、為大客戶、重點(diǎn)客戶量體裁衣制定管理及服務(wù)方案,為其提供超值服務(wù),提高其對(duì)公司的忠誠度,避免客戶流失。
4)、了解客戶動(dòng)態(tài),加強(qiáng)聯(lián)系,建立積極的客戶關(guān)系。如:客戶開盤贈(zèng)送花籃祝賀;客戶慶典致電、致函祝賀;客戶老總及與公司業(yè)務(wù)往來中的重要人物生日致以賀電、賀禮等。
5)、定期舉辦各類聯(lián)誼會(huì),邀請(qǐng)大客戶、重點(diǎn)客戶參加,加強(qiáng)與客戶的情感交流,維持良好的客情關(guān)系。
6)、協(xié)助市場(chǎng)部開發(fā)潛在大客戶,為公司尋找合作伙伴。
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