【推薦】工作計劃范文匯總六篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份工作計劃了�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編整理的工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下計劃：

　　1、終端培訓(xùn)

　　在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)。

　　2、收集小票信息

　　重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫。

　　3、建檔

　　利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。

　　4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

　　分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見。

　　5、客情維系

　　尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

　　6、客訴處理

　　根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

　　由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

　　1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費公司資源；

　　2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

　　3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流。

　　由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！

工作計劃 篇2

　　1．周一下午4：15在東樓多媒體室召開全體教師例會，小學(xué)學(xué)校周工作安排。

　　2．增強責(zé)任，嚴(yán)格按照要求和細則，規(guī)范創(chuàng)建“山東省教育工作示范縣”檔案，迎接1月9—11日省評估組對我區(qū)省教育工作示范縣初驗。確保微機室、語音室機器正常運作；功能室檔案繼續(xù)完善。

　　3．樹立科學(xué)的素質(zhì)教育質(zhì)量評價觀，全面建構(gòu)素質(zhì)教育評價新體系。認(rèn)真細致地做好迎接全市素質(zhì)教育考核。時間：12月28日上午；內(nèi)容：規(guī)范辦學(xué)行為、科學(xué)管理、課堂教學(xué)改革、課程實施和品牌特色創(chuàng)建等工作。

　　4．精心組織中興—安城城鄉(xiāng)互助共體片區(qū)教研課堂教學(xué)觀摩研討活動。時間：周二上午；地點：語文學(xué)科【東三樓多媒體教室】，數(shù)學(xué)學(xué)科【北二樓小多媒體教室】；英語學(xué)科【語音室】。

　　5. 認(rèn)真細致地做好北片區(qū)第五批新課程系列達標(biāo)課的組織工作。時間：周三、周四；學(xué)科：語文；地點：北二樓小多媒體教室。

　　6. 開發(fā)科學(xué)課程資源，提高教師的專業(yè)水平和教學(xué)技能。構(gòu)思新穎實驗設(shè)計方案，注重演示性、趣味性，參加全區(qū)小學(xué)科學(xué)教師實驗創(chuàng)新大賽【12月28日，抽簽】。

　　7. 認(rèn)真落實《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》，進一步規(guī)范辦學(xué)行為，范文《小學(xué)學(xué)校周工作安排》。⑴嚴(yán)格執(zhí)行課程方案，嚴(yán)禁私自調(diào)課；⑵規(guī)范教師行為，嚴(yán)禁存在體罰與變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，杜絕教師私自安排補課并收費現(xiàn)象；⑶規(guī)范作息時間，嚴(yán)禁學(xué)生提前到校；⑷嚴(yán)格課程計劃，科學(xué)細致地做好期末課堂教學(xué)、復(fù)習(xí)和總結(jié)工作。1月19日舉行10—11學(xué)年第一學(xué)期期終調(diào)研測試。

　　8．強化管理，注重體育藝術(shù)“2+1”項目質(zhì)量， 提高學(xué)生活動熱情，促進學(xué)生陽光、健康成長。⑴繼續(xù)充實完善創(chuàng)建資料；⑵豐富活動形式；⑶專項節(jié)目演練。

　　9. 重視學(xué)生英語特色教育。⑴參加棗莊市小學(xué)英語學(xué)科專家報告暨課堂教學(xué)展示活動報名【12月29日前報教研室】；⑵參加20xx年1月1---3日在市電視臺舉行的全國青少年英語大賽棗莊賽區(qū)決賽。

　　10．強化法制教育，提高創(chuàng)安意識，著力精神文明建設(shè)。迎接礦區(qū)街道辦事處20xx年度社會治安綜合治理檢查工作。

　　10．12月31日下午舉行班級迎20xx年元旦聯(lián)歡活動。⑴喜慶；⑵和諧；⑶安全。

　　11．幼兒園工作：精心組織慶元旦文藝聯(lián)歡。

　　12. 總務(wù)工作：⑴完善西綜合樓設(shè)計方案，征求意見；⑵完成取暖費收繳。

工作計劃 篇3

　　一、注重職工的政治思想教育和管理工作

　　為了使全體職工遵紀(jì)守法，認(rèn)真工作，我局以周五下午為學(xué)習(xí)日，組織職工學(xué)習(xí)黨和國家的大政、方針、政策，掌握國情、了解省情、州情，把握縣情，要求職工要有憂患意識，大局意識，服務(wù)意識，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作。凡是上級部門下達要求學(xué)習(xí)的文件精神，及時傳達學(xué)習(xí)到位，保證在本周內(nèi)要貫徹學(xué)習(xí)的內(nèi)容，決不拖到下一個星期。1—6月，召開各種會議、組織學(xué)習(xí)達16次，參學(xué)率達90%。通過學(xué)習(xí)教育和管理，保持了職工零違紀(jì)記錄，為各項工作的有序開展提供了思想保證。

　　二、積極抓好抗旱保春耕工作

　　三、加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村人飲安全項目

　　為進一步加強和改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的條件，我局抓住冬春農(nóng)田水利基本建設(shè)的有利時機，對我縣的700多件大小水利進行清於穢修，共完成清理土石方90.59萬立方，實現(xiàn)改善灌溉面積20400畝。同時完成了20xx年中央小型農(nóng)田水利工程—維登鄉(xiāng)北甸大溝、貸款水利項目—巴迪真樸大溝等骨干水利工程的防治襯砌工程建設(shè)任務(wù)，長12.3km，投資170多萬元，新增灌溉面積3870畝，改善灌溉面積3500畝。

　　四、切實抓好全國小型農(nóng)田水利建設(shè)項目

　　五、狠抓生態(tài)治理和小流域治理工程建設(shè)

　　為不斷改善我縣的生態(tài)環(huán)境，增強可持續(xù)發(fā)展的能力,我局編制上報了永春河片區(qū)香樟箐小流域治理和水土保持項目，并被列為20xx年第四批擴大內(nèi)需項目，下達資金100萬元，其中中央資金80萬元，省級配套20萬元。工程于20xx年2月6日開工建設(shè)，3月17日完工，共建成谷坊1座，田間渠系取水壩1座，50m3水池1個，埋接供水管4350m；完成坡改梯即中低產(chǎn)田改造386畝，種草320畝，水土保持林2954.25畝（白楊樹、柳樹扦插65800株，種植楸木樹6500株），保土耕作322.2畝，封禁治理6755.4畝，共計實現(xiàn)治理水土流失面積8.14Km2。該項目的實施，不僅極大地改善了項目區(qū)的生態(tài)環(huán)境和人民群眾生產(chǎn)生活條件，而且給老百姓帶來了很多的實惠。讓他們從中感受到了黨和政府實施這項惠民政策帶來的溫暖。正如村民和虎成所說的“我們自己改造自己的莊稼地，國家還補助給我們錢，這樣的工程我們喜歡，希望多有這方面的項目”。

工作計劃 篇4

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂xx年工作計劃如下。

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副董事長的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

　　3.增加人員配置:

　　(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

　　4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的.深度和力度。

　　4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

　　三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確�？蛻艚哟�效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

　　4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內(nèi)部管理嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、進一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合營銷副董事長搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

工作計劃 篇5

　　20xx年，街道民政工作將一如既往地重視社區(qū)建設(shè)，在夯實基礎(chǔ)、整合資源、提升服務(wù)、打造特色等方面做了積極努力和有益探索。為明年更好的開展各項民政工作，現(xiàn)制定如下工作計劃：

　�。ㄒ唬┻M一步抓好社區(qū)隊伍

　　一是進一步完善績效考核管理辦法，完善“考核——改進——再考核——再改進”的考核管理模式；二是鼓勵社區(qū)工作人員多讀書，讀好書，對獲得社工證的工作人員進行物資獎勵；對通過學(xué)習(xí)獲得本科以上文憑的工作人員給予報銷相當(dāng)比例學(xué)費的獎勵；三是積極儲備優(yōu)秀人才，在明年選派社區(qū)優(yōu)秀工作人員到外省城市先進社區(qū)跟班學(xué)習(xí)或到品牌大學(xué)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)半年或1年。

　�。ǘ�）進一步完善社區(qū)陣地

　　一是全面完善金桂社區(qū)辦公陣地。金桂社區(qū)的主體已全部竣工，正在進行裝修設(shè)計，建成后的金桂社區(qū)將在社區(qū)“五室一站一廳一吧一中心”的基礎(chǔ)上，高規(guī)格配備數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化平臺、街道居家養(yǎng)老、新市民活動中心，力爭打造全國一流社區(qū)。二是盡快落實桂莊社區(qū)辦公樓。跟緊“湘府鄰畔”項目的工程進展，爭取項目為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)辦公用房。三是優(yōu)質(zhì)完成銀桂苑社區(qū)和九峰苑社區(qū)的功能布置。銀桂苑社區(qū)裝修完畢，正在進行功能布局和前坪裝修，兩個社區(qū)都在將在明年具備打造一流社區(qū)的硬件條件。

　�。ㄈ�）進一步整合地區(qū)資源

　　地區(qū)資源一直是我街道社區(qū)建設(shè)工作的寶貴財富，街道在下半年的工作中，將繼續(xù)利用好省政府、“三館一中心”、等省直單位以及“夏威夷碧水春城”、“興汝城”等項目單位的有利資源，從陣地建設(shè)以及配套資金上爭取大力支持，并全力做好轄區(qū)單位的服務(wù)工作，形成工作的良性循環(huán)。

　�。ㄋ模┻M一步打造社區(qū)特色

　　一是鞏固原有特色。新園社區(qū)繼續(xù)深化“新園學(xué)堂”，打造“老少皆宜”的“五彩教育課堂”；桂莊社區(qū)持續(xù)深化“汽車夢工廠”的特色活動品牌，結(jié)合“特色樓棟”、“紅五星俱樂部”的打造，將“汽車之夢”進一步值入居民心中。二是打造新的特色。九峰苑社區(qū)依托“三館一中心”、湘府英才小學(xué)以及汽車6S街區(qū)的資源，強力打造以青少年為主體，以汽車為依托，以提升居民整體素質(zhì)為目標(biāo)的特色品牌，由此形成全街“一社區(qū)一品牌”的優(yōu)勢格局。

工作計劃 篇6

　　作為公司出納,公司各部門都取得了可喜的成就。收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到應(yīng)盡的職責(zé),特別是非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。

　　在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　出納工作總結(jié)與計劃一、日常工作：

　　1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

　　4、做好年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

　　出納工作總結(jié)與工作計劃

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

　　2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

　　出納工作總結(jié)與計劃在本年度工作中

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

　　3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

　　4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。