【推薦】工作計劃模板集錦10篇

　　日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，該好好計劃一下接下來的工作了！計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

　　總指導(dǎo)思想：

　　遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色專科”的工作方針，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓�？�、重培訓(xùn)為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度。

　　一、嚴格落實責任制整體護理

　　(1)病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

　　(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責任組長2名、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高�；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。

　　(3)全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

　　(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)�？铺厣�，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復(fù)。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

　　(1)加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

　　(2)進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

　　(3)完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　(4)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。

　　(5)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。

　　三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

　　(1)加強“三基”培訓(xùn)計劃，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。

　　(2)學(xué)習《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》。

　　(3)每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

　　(4)提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)�？谱o理骨干。

　　(5)簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁�？评碚撝�識講解，并采取有效干預(yù)措施。

　　(6)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救技術(shù)演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。

　　四、以患者滿意為總體目標，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛

　　(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　(2)加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

　　(3)每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　五、加強院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

　　1、每月進行一次院感知識學(xué)習。

　　2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。

　　3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。

　　4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護理措施，以確保護理安全。

　　在護理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理;提高護理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)，為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作措施：

　　1)帶領(lǐng)護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務(wù)意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

　　2)以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。進一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。

　　3)嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。

　　4)制定科室培訓(xùn)和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日堅持晨會提問的學(xué)習與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習、每月堅持科內(nèi)護理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷搜集�？评碚撝�識，利用網(wǎng)絡(luò)進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。

　　5)切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。

　　6)對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。

　　7)強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。

　　8)對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。

　　9)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。

　　10)進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務(wù)三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關(guān)鍵點的控制：即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時間。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿意。

　　11)護理各項指標完成。

　　1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準95分)。

　　2、特、一級護理合格率≥90%(合格標準90分)。

　　3、�？谱o理合格率≥90%(合格標準95分)。

　　4、技術(shù)水平合格率≥90%(合格標準90分)。

　　5、護理文書書寫合格率≥90%(合格標準95分)。

　　6、急救物品完好率100%。

　　7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%。

　　8、病區(qū)管理合格率≥95%(合格標準95分)。

　　9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0。

　　10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%。

　　11、醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標準95分)。

　　13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0。

　　14、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%。

　　15、科室護理人員參加培訓(xùn)率達100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。

工作計劃 篇2

　　一．營業(yè)額匯報

　　二．工作匯報

　　作為前廳管理人員負責前廳部的全面工作是對總經(jīng)理的負責，同時對員工素質(zhì)，工作效率，服務(wù)水平等負有管理和培訓(xùn)的重要責任。在過去的一年當中，由于員工的不穩(wěn)定性，在新員工獨立當班，獨立上崗中也陸續(xù)出現(xiàn)了諸多問題。20xx年的營業(yè)額相比去年同期均有所下降，首先我們對自己的管理和培訓(xùn)工作不到位做自我批評。

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量都反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點。

　　由于酒店人員更換頻繁，前臺人員新增較多，培訓(xùn)后業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)不一。服務(wù)均缺乏酒店從業(yè)人員具有的主動性和熱情性，并不是所有的員工都可以做到“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”等。在今后的工作中，一定牢固樹立員工工作態(tài)度，深化業(yè)務(wù)知識，以至于更好的開展工作。

　　三．工作中遇到的問題

　　1.人員不穩(wěn)定，對收銀軟件不能很好的運用，缺少靈活性，個性化的服務(wù)。

　　2.部門之間配合還不夠默契，缺乏溝通,查房不是很及時，致使客人停滯前臺時間較長。

　　3.酒店無線網(wǎng)設(shè)施不是很到位，致使網(wǎng)上客人怨聲載道，導(dǎo)致客流量流失。

　　4.前臺員工銷售技巧不夠成熟，不能更好的向客人推銷儲值卡，由此增加營業(yè)額。

　　四．客房統(tǒng)計

　　五、20xx年工作計劃

　　一日之計在于晨，一年之計在于春，在20xx年我們也應(yīng)該更

　　好的去迎接新一年的挑戰(zhàn)，在去年的工作基礎(chǔ)上我們更將要做好如下工作：

　　1.繼續(xù)加強對員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。

　　2.關(guān)注顧客需求，積極真實的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù)。

　　3.穩(wěn)定員工隊伍，減少員工流動力。開展標準化，程序化的對前臺員工“前臺服務(wù)用語，售房技巧”等專題培訓(xùn)。

　　4.完善各崗位工作流程及工作標準，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動達到質(zhì)

　　量標準化、規(guī)范化、精細化服務(wù)。

　　5.秉承“硬件不行軟件來補”的原則，通過服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。

　　我們雖然有一定的接待經(jīng)驗，但還存在一定的不足，下一年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務(wù)。我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下明天更加輝煌。

工作計劃 篇3

　　20xx年是全區(qū)信用社深化改革的關(guān)鍵之年，開好頭，起好步，意義十分重大。今天，我們在這里召開全區(qū)信用社新業(yè)務(wù)工作會議，會議的主題是：總結(jié)回顧20xx年度新業(yè)務(wù)工作，并對20xx年新業(yè)務(wù)各項工作進行安排部署。希望把這次會議開成振奮精神，堅定信心，認真抓好落實的動員會、鼓勁會和誓師會。下面我講幾點意見。

　　一、工作的簡要回顧

　　20xx年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下，我們緊緊圍繞年初下達的工作目標，結(jié)合年初制定的工作方案，認真貫徹各級會議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，積極營銷天河卡，努力推廣保管箱，全面加強電子化建設(shè)，不斷完善帳戶檔案的管理，認真抓好柜員前臺操作、網(wǎng)絡(luò)改造等基礎(chǔ)工作，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實干，通過全體員工的不懈奮斗，提高了對中間業(yè)務(wù)重要性的認識，全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)卓有成效，中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升，較好地完成了各項任務(wù)目標，推動了中間業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、創(chuàng)新發(fā)展。

　　回顧20xx年整體工作，主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點，取得了六大成果，促使各項新業(yè)務(wù)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新，即：

　　1、理念創(chuàng)新。20xx年以來，我們堅持不斷創(chuàng)新工作思路，在“想干、會干、真干、實干”上做文章，全區(qū)在新業(yè)務(wù)工作上形成了人心順、人氣旺，思路寬、辦法多，想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍，全區(qū)信用社結(jié)合實際，把中間業(yè)務(wù)作為一項重要工作來抓，做到了資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)三駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。

　　2、素質(zhì)創(chuàng)新。今年以來，我部針對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各項新開辦的業(yè)務(wù)組織了**次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和營銷培訓(xùn)，同時，還深入基層對**個信用社開展了**次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)明顯提高。

　　3、會議機制創(chuàng)新。20xx年以來，我部堅持每月初組織各社分管新業(yè)務(wù)的主任召開新業(yè)務(wù)工作例會，以會代訓(xùn)，從不間斷，把例會開成了市場營銷宣傳。

　�、俳M織了天河卡新聞發(fā)布會；

　�、谂e辦了聲勢浩大的天河卡首發(fā)式。省人行、省銀監(jiān)局、省聯(lián)社、市人行、市銀監(jiān)分局、市區(qū)政府等單位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場為天河卡揭幕，邀請了國內(nèi)著名藝術(shù)家登臺助興，熱烈隆重的首發(fā)式取得了空前的轟動效應(yīng)；

　�、弁ㄟ^新聞、廣告、專訪、專題片等多種方式宣傳天河卡，截止目前在電視、電臺、報紙刊發(fā)稿件計**余次（篇），懸掛橫幅約**余條；

　�、芾�用路牌廣告宣傳：安裝**塊天河卡護欄廣告；在大運高速路上共安裝*個路橋和*立柱廣告牌；

　�、萦≈�、散發(fā)等宣傳資料30余萬份，制作天河卡專用袋30萬個；制作印有天河卡宣傳廣告的書包/萬個、圍裙/萬、手提袋*萬個，有力地宣傳了天河卡；

　　⑥4、5月份組織天河卡宣傳演出隊深入市場、社區(qū)、農(nóng)村集貿(mào)市場進行了*余場演出；

　�、�5、6月份組織各信用社充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展了***活動。

　�、嗳�季度組織全體員工開展了“***”活動，取得了較好的效果；

　�、崴募径乳_展了“***”活動。。。。。。。

　　二、突出重點，抓住關(guān)鍵，著力加強代理業(yè)務(wù)的拓展

　　20xx年各社把代理業(yè)務(wù)作為一項重要考核指標，將任務(wù)責任到人，做到了組織到位，人員到位，思想到位，措施到位，使代理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和金額大幅度提升。

　　1、以增加中間業(yè)務(wù)收入為重點，扎實抓好代理業(yè)務(wù)工作。

　　一是早下手、細謀劃，構(gòu)建代理業(yè)務(wù)“高平臺”�！八枷胧切袆拥南葘�(dǎo)”，我們首先從轉(zhuǎn)變各社分管主任的思想入手，提出了明確的工作思路，即從大目標著眼、從細微處入手、從大客戶突破、從全員動手上發(fā)展，使大家充分認識到代理業(yè)務(wù)的重要性，把代理業(yè)務(wù)工作作為一項重要工作去抓，都能夠按照年初制定的工作方案，逐項落實，把任務(wù)目標分解到人，真正做到了把代理業(yè)務(wù)工作做實做細。

　　二是審時度勢，時刻牽著代理業(yè)務(wù)“牛鼻子”。代理業(yè)務(wù)工作存在“個體差異”，每個月各社都針對具體情況進行認真分析，找出了存在的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，屬于思想認識方面的問題，立即整改思想，將全員的認識統(tǒng)一到一個高度；屬于管理不到位的，及時理清思路，加強管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬于措施不明確的，重新確定工作方法，充分調(diào)動全員的積極性。由于果斷得力地督導(dǎo)，保障了代理業(yè)務(wù)的有效增長。城郊信用社采取了“上下聯(lián)動，信息共享”的有效措施，加強了總社和各分社的聯(lián)動，明確了各分社服務(wù)的社區(qū)范圍，本著服務(wù)客戶，信息共享的原則，由總社協(xié)調(diào)，根據(jù)不同服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶，聯(lián)系所對應(yīng)的分社協(xié)調(diào)解決，還建立了規(guī)范的溝通機制，通過共享客戶信息，發(fā)現(xiàn)了更多的業(yè)務(wù)機會，提高了服務(wù)客戶的質(zhì)量。

　　在中間業(yè)務(wù)宣傳上，他們在所服務(wù)的社區(qū)內(nèi)，制作了多幅宣傳版面，詳細說明了開展的各項業(yè)務(wù)及每個客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，實現(xiàn)了信息的持續(xù)性。鼓樓東信用社的代理業(yè)務(wù)得到了社主任的高度重視，由社主任親自安排布署，進行強調(diào)。堯廟信用社形成了“班子、員工、站干齊上陣，實現(xiàn)全員參戰(zhàn)”的局面，在中間業(yè)務(wù)發(fā)展上，堅持班子抓大戶，員工抓社區(qū)，站干抓村鎮(zhèn)，也就是每個班子成員攻堅一個代理業(yè)務(wù)大戶，全體員工對所服務(wù)的'社區(qū)逐門逐戶地上門調(diào)查摸底、提供服務(wù)，17個信用站的站干充分發(fā)揮農(nóng)村金融活動中心的作用，對所在的村鎮(zhèn)大力宣傳新業(yè)務(wù)品種。多種有效的措施，充分挖掘了新業(yè)務(wù)工作的發(fā)展?jié)摿Γ�使代理業(yè)務(wù)取得了較好的成績。

　　三是以會代訓(xùn)。一年來，我們先后采取了現(xiàn)場會、答疑會等多種形式，與各社分管主任形成互動。4月8日在**組織召開了現(xiàn)場會，***在汾河信用社召開了經(jīng)驗交流會。每次例會，各社分管主任都針對實際情況，提出代理業(yè)務(wù)工作中存在的問題、意見和好的建議，我部對提出的問題，能當場解決的就立即解決，不能當場解決的，經(jīng)過梳理討論后，一一給予解答，切實做到了代理業(yè)務(wù)工作縱橫協(xié)調(diào)，扎實有效。

　　四是嚴格執(zhí)行考核辦法。按照年初制定的代理業(yè)務(wù)考核辦法，我們明確了各社的第一責任人，建立了激勵機制，每月對各社代理業(yè)務(wù)綜合排隊在前五名的信用社分別獎勵1000元、800元、700元、600元和500元。對排在后五名的分別處罰1000元、900元、800元、700元、600元，并對沒有完成任務(wù)的處罰500元。獎罰制度在每月例會上全部當場兌現(xiàn)，獎罰制度的嚴格執(zhí)行，成為全員積極完成代理業(yè)務(wù)指標的助推器，確保了各社代理業(yè)務(wù)都能夠按照進度任務(wù)與時俱進。一年來，實現(xiàn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費收入**余萬元。

　　2、以拓寬增收渠道為重點，扎實抓好拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域工作。

　　為了提高我聯(lián)社的核心競爭力，我部在拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域上狠下功夫。20xx年以來，先后與國稅局、市煙草公司、市廣播電視局以及市自來水公司簽定合作協(xié)議，并與電信等部門達成合作意向，開辦了多種代理業(yè)務(wù)。經(jīng)過大家的努力，不但為客戶提供了方便、快捷的服務(wù)，使代理業(yè)務(wù)成為我聯(lián)社一個業(yè)務(wù)亮點，進一步完善了服務(wù)功能，拓寬了提高收入的渠道。目前，我區(qū)聯(lián)社已經(jīng)成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機構(gòu)。

　　3、以提高客戶認知度為重點，扎實抓好代理業(yè)務(wù)的信息宣傳工作。

　　一是按照“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的要求，我們及時總結(jié)推廣代理業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理中的典型經(jīng)驗，在《中國農(nóng)村金融網(wǎng)》、《中國農(nóng)金》以及《生活晨報》等各級報刊、雜志上進行宣傳報道。

　　二是以先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，積極通過聯(lián)社網(wǎng)站，加大對外宣傳力度。

　　三是活動貫穿，拓寬路子。結(jié)合現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的上線、天河卡的發(fā)行等有利時機，把代理業(yè)務(wù)的宣傳工作與各種形式多樣的活動相結(jié)合，進行了廣泛的宣傳，讓更多的農(nóng)戶和社會公眾了解、熟悉我們的各類金融產(chǎn)品，使代理業(yè)務(wù)工作大有起色，穩(wěn)步前進。

　　四是抓好信息調(diào)研工作。針對客戶需求、金融市場的需要等客觀實際開展調(diào)研，不斷在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)信息，還到他行進行實地調(diào)研，推動新業(yè)務(wù)工作再上新臺階。

　　4、以樹立信合形象為重點，扎實抓好規(guī)范操作，降低差錯率工作。

　　隨著代理業(yè)務(wù)的不斷增多，操作員在辦理業(yè)務(wù)過程中由于誤操作等原因，使錯帳沖正交易的筆數(shù)不斷增加。僅4月份，因人為誤操作造成的錯帳沖正業(yè)務(wù)達903筆，平均一天就有30筆。不但大大降低了辦公效率，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)抵觸情緒，還使代理業(yè)務(wù)合作單位對我們員工的素質(zhì)提出質(zhì)疑，一度提出要取消我們的代理資格。為了徹底解決這一嚴重問題，我們結(jié)合實際情況，研究出臺了對差錯率的考核辦法，即每個信用社只要每月差錯筆數(shù)出現(xiàn)反彈，就對該社分管主任處罰300元，并堅持嚴格執(zhí)行，每月兌現(xiàn)。這一辦法的執(zhí)行，不但使分管主任高度重視，而且使操作員在辦理業(yè)務(wù)中樹立了高度的責任心，逐步提高了服務(wù)質(zhì)量和辦公效率，使差錯率大幅下降。截止20xx年底，沖正業(yè)務(wù)筆，較4月份下降筆。

工作計劃 篇4

　　20xx年是我校社團發(fā)展尤為重要的一年，學(xué)生社團作為中學(xué)校園文化的重要載體，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，擴大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示才華智慧的舞臺。今年學(xué)生處，團委對社團工作十分重視，為使我校社團有更新的發(fā)展，就要加大社團管理，使社團步入制度化和規(guī)范化，這對各社團發(fā)展和管理既是機遇又是挑戰(zhàn)，故現(xiàn)將社團部20xx年下階段工作計劃安排如下：

　　工作的開展分為三個大階段：

　　第一階段積極籌備、組建新社團和社團活動策劃、開展。

　　第二階段社團部內(nèi)部建設(shè)。

　　第三階段對以組建的社團進行嚴格規(guī)劃和管理。

　　社團部是引導(dǎo)全校學(xué)生社團開展自我教育、自我管理和自我服務(wù)的管理組織、是全校學(xué)生社團的忠實代表，旗下有：心理健康協(xié)會（籌備中）、環(huán)保協(xié)會、籃球協(xié)會、吉他協(xié)會（籌備中）、文學(xué)社、跆拳道社、乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、書法協(xié)會、足球協(xié)會（籌備中）。每個協(xié)會都有著各自的發(fā)展方向和獨有的魅力所在，可以豐富全體同學(xué)的課余生活。但就目前所成立的這些協(xié)會對于一所正在逐步發(fā)展壯大、越來越受關(guān)注、越來越完善的大專院校來說是遠遠不夠的。

　　因此，在將來的工作中我們將更加完善各個協(xié)會的建設(shè)并組建有實際生存意義的新協(xié)會。我們期待著學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對社團工作的大力支持。我們將對社團目前存在的一些不足進行改革、監(jiān)督加以改正；對各協(xié)會負責人聘用將嚴格按照“學(xué)校社團組建章程”進行考核；對就任的負責人進行引導(dǎo)與培養(yǎng)。

　�。ㄒ唬┮韵率歉鱾�協(xié)會在未來一年活動的策劃：

　　1、心理協(xié)會：5月份舉行心理相關(guān)的講座和影視欣賞等活動；10月25日心理健康日，舉辦晚會。

　　2、環(huán)保協(xié)會：大力宣傳環(huán)保，提高環(huán)保意識，開展環(huán)�；顒印�

　　3、吉他協(xié)會：聘請專業(yè)老師講座；與音樂協(xié)會等開展有主題的演出；與琴行聯(lián)系組織會員參觀。

　　4、文學(xué)社：活躍校園文化，提高同學(xué)對文學(xué)的興趣愛好，舉辦一次全校性的征文比賽，評選出優(yōu)秀文章刊登出版；請專業(yè)老師進行文學(xué)方面的指導(dǎo)。

　　5、音樂協(xié)會：請專業(yè)老師進行文學(xué)方面的指導(dǎo)，經(jīng)常進行排練，交流經(jīng)驗和技巧，開展大型歌唱比賽。

　　6、跆拳道社：與校外輔導(dǎo)班取得聯(lián)系，對有興趣愛好的學(xué)員進行輔導(dǎo)培訓(xùn)，爭取在校晚會上交出一個好節(jié)目。

　　7、乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、網(wǎng)球協(xié)會、足球協(xié)會、臺球協(xié)會：完善協(xié)會隊伍的自身建設(shè)；多訓(xùn)練、加強團體合作精神；多與兄弟院校進行交流切磋，提高球隊整體水平和學(xué)校的名氣。在未來的一年時間里，將著重點放在協(xié)會的管理和發(fā)展上，希望在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，真正的起到配合我們學(xué)校發(fā)展的目的；其次，組織社團開展有品位、有意義的社團活動，達到豐富同學(xué)課余生活的效果。

　�。ǘ�）在借鑒上屆社團部工作的同時，對社團提出幾點問題及解決方案構(gòu)思：

　　1、各協(xié)會自身舉辦的內(nèi)部活動由協(xié)會自行承擔，確實不夠部分，再經(jīng)社團部向?qū)W校提出申請；各協(xié)會所需經(jīng)費必須以報告形式書面申請，交送部長審核，并對協(xié)會活動經(jīng)費去向必須詳細列出，做好存檔工作，以備監(jiān)督檢查。

　　2、社團的宣傳力度不夠問題：社團的宣傳是社團部各干事的素質(zhì)，能力對外的彰顯，充分展現(xiàn)我校課外活動和學(xué)生風采。所以，社團部需要有自己的網(wǎng)站，QQ群，利用現(xiàn)代媒體宣傳社團工作。

　　3、社團選舉存在的問題：社團負責人直接關(guān)系一個社團的發(fā)展和穩(wěn)定，所以社團的負責人產(chǎn)生尤為重要，以后社團負責人應(yīng)由全體會員決定50%，學(xué)生會和團委決定50%。使真正有能力的成為社團負責人，讓工作上一個臺階。

　　4、社團內(nèi)部建設(shè)和人員調(diào)配：針對社團部工作的特殊性，各社團在社團部統(tǒng)一指揮調(diào)配下認真，及時完成各項任務(wù)、做到分工明確，人員合理配置，資源合理利用。

　　5、社團每舉行一次大型活動須提交策劃書和總結(jié)一份于社團部，且每個社團每年須有一個以上的大型活動，否則社團責令整改。

　�。ㄈ�）社團部近期活動構(gòu)想：

　　a、由籃球協(xié)會開展3人制籃球賽。

　　b、由社團部發(fā)起，舉行節(jié)日聯(lián)歡晚會，由各個同學(xué)和各協(xié)會出節(jié)目。

　　c、加強社團部的影響力。以上的計劃尚不盡完善，有待對各個社團的進一步了解后作出補充。總體目標已經(jīng)較為明確，社團部所展開的工作也將朝著既定的目標邁進，爭取創(chuàng)造社團工作的新佳績！

工作計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想和目的

　　為了指導(dǎo)家庭教育，使之與學(xué)校教育保持延續(xù)性、一致性，為了發(fā)揮家長在孩子教育中的重要作用，為了增強學(xué)校工作的透明度，增進學(xué)校、家庭與社會間的相互理解，確保教育者的自律和受教育者的公平，也為了加強學(xué)校與家庭在學(xué)生教育過程中默契配合，便于家長對學(xué)校工作的監(jiān)督，也便于學(xué)校及時、直接地了解家長對學(xué)校運行過程中的意見和建議，支持并促進家長學(xué)校的工作，特成立家長委員會。將認真貫徹素質(zhì)教育精神，優(yōu)化育人環(huán)境，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會一體化的教育體系，加強家庭與學(xué)校之間的雙向溝通，形成教育合力，促進學(xué)校工作健康有序地發(fā)展。家長委員會是學(xué)校的參謀和咨詢機構(gòu)，是溝通學(xué)校教育和家庭教育的橋梁，是廣大家長的代表，是家長中的群眾性組織。

　　二、宗旨

　　學(xué)校和家庭是共同哺育少年兒童健康成長的搖籃。為了構(gòu)建“家庭與學(xué)校”、“家長與老師”之間的合作體系，團結(jié)全校學(xué)生家長，充分發(fā)揮家長對學(xué)校教育教學(xué)工作的參謀、監(jiān)督作用，把學(xué)校、家庭、社會教育協(xié)調(diào)起來，形成家校教育的合力，促進學(xué)校教育改革，提高教育質(zhì)量。我們遵循教育規(guī)律，本著全員育人的宗旨，成立家長委員會。特邀家長參與到學(xué)校工作中來，發(fā)揮各方面的積極作用，共謀學(xué)校發(fā)展大計。

　　三、條件

　　1.家長委員會委員的條件

　　家長委員會委員必須是是我班孩子的家長，最好是父母，并具備以下條件：

　　(1)擁護黨的教育方針，了解國家的教育法律法規(guī)，關(guān)心教育事業(yè)。

　　(2)關(guān)心孩子成長，自愿為學(xué)校教育、家庭教育和社會教育獻計出力，熱情支持學(xué)校工作。

　　(3)有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

　　2.家長委員會委員產(chǎn)生辦法

　　(1)家長委員會委員由家長自愿舉手報名。(家長們不要抱著猶豫或害羞的態(tài)度。如果實在沒有人自愿報名的，就由班主任提出候選人名單，征得本人同意后，由家長表決通過。)

　　(2)家長委員會委員任期一年，可連任。

　　(3)家長委員會委員根據(jù)學(xué)校具體情況，每學(xué)年調(diào)整一次。

　　四、權(quán)利

　　1.知情權(quán)。有了解學(xué)校重大決定，發(fā)展規(guī)劃的權(quán)利，有權(quán)獲知學(xué)校的辦學(xué)目標、工作計劃及其它重大事項的有關(guān)信息。

　　2.參與權(quán)。有參加學(xué)校各種重大教育、教學(xué)活動的權(quán)利。

　　3. 建議權(quán)。有對學(xué)校工作提出建議、意見的權(quán)利。有權(quán)對學(xué)校的教育教學(xué)工作和日常管理提出意見和建議。

　　4.監(jiān)督權(quán)。有對學(xué)校和教師工作進行評價的權(quán)利。有權(quán)作為其他家長的代言人，對學(xué)校工作及教職員工給予監(jiān)督和評議，向?qū)W校反映家長的意見和要求，學(xué)校應(yīng)該在合理期限內(nèi)答復(fù)。

　　五、義務(wù)

　　1.理解學(xué)校的辦學(xué)理念、發(fā)展目標和培養(yǎng)目標，并協(xié)助學(xué)校做好宣傳、解釋工作。支持、配合學(xué)校開展各項重大教育活動，協(xié)助學(xué)校加強科學(xué)管理。與學(xué)校同心協(xié)力培養(yǎng)孩子。

　　2.關(guān)心、了解學(xué)校工作，對學(xué)校的辦學(xué)方向、教育質(zhì)量、教師工作、行政管理等方面提出建設(shè)性意見，做出適當?shù)脑u價，實行必要的監(jiān)督。

　　3.收集和反映家長們所關(guān)注的問題，向?qū)W校提出合理化建議，為學(xué)校的發(fā)展獻計出力。協(xié)調(diào)家校關(guān)系，促進家校間的相互了解和交流。定期召開家長會議，交流家庭教育的情況和經(jīng)驗。

　　4.協(xié)助舉辦家長學(xué)校，普及家庭教育知識、改進家庭教育方法，提高家庭教育質(zhì)量。

　　5.完成本委員會布置的工作，應(yīng)為學(xué)校的發(fā)展提供力所能及的幫助。

　　六、具體工作

　　每學(xué)期舉行1—2次例會，聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于學(xué)校工作情況的通報，研究家長委員會工作制定計劃等。

工作計劃 篇6

　　一、本學(xué)期研訓(xùn)活動工作重點

　　1.繼續(xù)推進初中數(shù)學(xué)“學(xué)為中心”課堂變革實踐

　　以“促進有效學(xué)習課堂變革”為契機，通過縣初中數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量檢測研究培訓(xùn)班活動，初中新課程教學(xué)研討活動，20xx年縣初中數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)考試復(fù)習研討活動，初小銜接數(shù)學(xué)教學(xué)研究活動等多種途徑，緊緊圍繞“學(xué)為中心”的宗旨，深化初中數(shù)學(xué)教學(xué)改革，促進教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。

　　2. 繼續(xù)研究初中數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)評價，加強教師隊伍建設(shè)

　　依托縣20xx初中數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)考試復(fù)習會、20xx年初三學(xué)業(yè)考試模擬考試工作和20xx學(xué)年第一學(xué)期七、八年級期末統(tǒng)一檢測質(zhì)量分析工作，明確20xx年學(xué)業(yè)考試復(fù)習方向，促進復(fù)習課有效教學(xué)，促進本組教師研究學(xué)業(yè)評價，分析質(zhì)量背后的原因，明確今后努力的方向，對癥下藥，改進教學(xué)，進一步提高初中數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。認真做好青年教師培養(yǎng)工作，加大教師命題培訓(xùn)力度，組織本校初中數(shù)學(xué)教師參加市命題比賽，開展初中數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量檢測研究培訓(xùn)班活動，引導(dǎo)教師開展作業(yè)設(shè)計研究，促進青年教師專業(yè)成長。

　　3.提高校本教研質(zhì)量

　　學(xué)校教研組長、備課組長共同學(xué)習“學(xué)為中心，促進有效教學(xué)”的相關(guān)理論，以課例分析為載體，以科學(xué)觀察為手段，以行動研究、案例反思為主要途徑，積極開展校本教研，努力探索校本教研的有效性。以“三項教學(xué)評比”活動為抓手，開展課堂教學(xué)、教學(xué)論文、教學(xué)能力、命題能力、優(yōu)秀課例等評比活動，提高教師的教育教學(xué)水平。

　　4.開展“四小”評比系列活動提高學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)

　　結(jié)合市教研院調(diào)整后的“三小”相關(guān)活動要求，通過做好“小數(shù)學(xué)家”的培養(yǎng)工作。通過組織學(xué)生“生活中的數(shù)學(xué)知識”大賽等多種形式的活動，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)興趣，使優(yōu)秀學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力進一步得到發(fā)展。

　　5. 深入學(xué)生進行調(diào)研，通過座談、聽課、評課、抽測、分析等方式了解情況，對教與學(xué)的情況進行總結(jié)反思，分析原因，探討解決方案，分析探討提高后20%學(xué)生學(xué)習效率的方案，關(guān)注后20%學(xué)生的成長，提高調(diào)研的針對性與有效性。

　　二、教學(xué)調(diào)查的內(nèi)容和方法

　　1．堅持課改第一線，通過校本教研，聽課、座談、教學(xué)研討等途徑探討初中數(shù)學(xué)教法與學(xué)法的改革。

　　2．做好初中數(shù)學(xué)新課程實施中的熱點、難點問題的調(diào)查、分析和研究。

工作計劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為貫徹學(xué)校培訓(xùn)活動精神，本著“搭建平臺、友好合作、互相學(xué)習、交流經(jīng)驗、取長補短、共同發(fā)展”的宗旨，根據(jù)學(xué)員實際情況，有計劃、有組織、有步驟地通過學(xué)習交流方式，使浙江永康石柱初中赴我校交流的老師，在較短時間內(nèi)感受學(xué)校優(yōu)秀體育文化的建設(shè)及我校體育教師良好的精神風貌，了解現(xiàn)代教育教學(xué)理論在課堂教學(xué)中的實踐和取得的經(jīng)驗，使其具有較強的體育教育教學(xué)能力，特制訂本計劃。

　　二、帶教受訓(xùn)老師一名：

　　應(yīng)紅心 男 體育 副校長

　　三、帶教時間：xx年10月10日——10月25

　　四、帶教內(nèi)容：

　　1、現(xiàn)代教育理論的了解、上海新教材新教法和學(xué)法、上海新教材實施情況的介紹和取得的經(jīng)驗及建議;

　　2、中學(xué)體育課聽課、上課、評課能力的提高;

　　3、教科研論文或案例的探討或撰寫;

　　4、課余活動及運動隊建設(shè)的探討;

　　5、學(xué)校優(yōu)秀體育文化建設(shè)及體育教研組管理探討等。

　　五、帶教任務(wù)和目標：

　　1、幫助赴我校交流教師確立現(xiàn)代教育意識和素質(zhì)教育理念，努力幫助理解上海市體育與健身《新課程標準》，新教材實施情況介紹和取得的經(jīng)驗及建議;為課程改革的實施及增強學(xué)生體質(zhì)奠定良好的基礎(chǔ);

　　2、通過合作交流使應(yīng)老師能感受到學(xué)校優(yōu)秀體育文化的建設(shè)及體育教師的工作熱情與激情，通過聽課、上課、評課等使自己的專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和管理水平有一定的提高，并在學(xué)校層面進行錄像課展示。

工作計劃 篇8

　　按照小區(qū)辦的總體工作部署，在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，信息服務(wù)部成立以來，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的工作成績。現(xiàn)將主要工作和20xx計劃年匯報如下：

　　一、工作完成情況

　　（一）全力以赴，通力協(xié)助，確保服務(wù)大廳按時啟動

　　為進一步規(guī)范物業(yè)管理市場，提高物業(yè)管理和信息服務(wù)水平，按照市政府及局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，從年初開始，小區(qū)辦負責組織開發(fā)建設(shè)了沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由沈陽物業(yè)網(wǎng)、沈陽市物業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)和沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳三個部分組成。信息服務(wù)部與大連海心計算機公司，通力協(xié)作，一邊積極參與軟件研發(fā)工作，一邊建設(shè)服務(wù)大廳，克服了重重困難，歷經(jīng)8個月的努力工作，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時開通。于9月20日，舉行了全國第一個物業(yè)管理有形市場—沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳啟動儀式。使我市物業(yè)行業(yè)步入信息化管理的良好開端，在規(guī)范發(fā)展的道路得到了進一步的提升。特別是沈陽市市場服務(wù)大廳的啟動運行，為全市居民和物業(yè)服務(wù)單位提供了一個查詢和監(jiān)督的平臺，也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎(chǔ)保證。受到了市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及國內(nèi)行業(yè)同仁的高度贊譽。

　　（二）系統(tǒng)采集，不斷完善，充實物業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網(wǎng)內(nèi)容

　　為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實的信息，使他們能夠隨時查閱物業(yè)管理的政策、法規(guī)，是我們建設(shè)沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一。因此，我部組織各區(qū)小區(qū)辦重新采集了物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)（主要包括：物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)企業(yè)人員信息）。并由專人對采集上的信息進行匯總、統(tǒng)計，且先后三次組織相關(guān)人員對數(shù)據(jù)進行校對，保證了各方面信息的詳盡、準確、系統(tǒng)。同時，將《物業(yè)管理條例》、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家、省、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共74件，上傳到沈陽物業(yè)網(wǎng)和服務(wù)大廳的觸摸屏上，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱。并將物業(yè)管理企業(yè)信息、項目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務(wù)大廳的大屏幕上滾動播放，真正做到了信息、數(shù)據(jù)的即時更新和共享的體系。

　�。ㄈ�）打造平臺，制作專題，真實展示企業(yè)風采

　　為確保業(yè)主能夠擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)公平競爭提供一個廣闊的服務(wù)平臺。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來，我們先期選擇了萬科、銀基等10個服務(wù)質(zhì)量較好、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)，制作了專題宣傳片，主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理情況等。在物業(yè)服務(wù)大廳大屏幕上定期播放，供廣大業(yè)主和社會各界了解企業(yè)的信息。播放以來，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎，特別對廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘企業(yè)提供了基礎(chǔ)保證。

　�。ㄋ模┩晟浦贫�，明確責任，保障物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)良性運行

　　沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)實屬我市在物業(yè)管理工作的創(chuàng)新嘗試，在全國屬于首創(chuàng)。特別是物業(yè)管理服務(wù)大廳的投入使用，直接體現(xiàn)了向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變�？紤]到上述因素，及大廳工作人員基本為各部門抽調(diào)人員的實際情況。經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意，我部制定了《沈陽市服務(wù)大廳工作制度》，并正與海心公司著手制定《沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運行規(guī)則》等一系列的運行制度。通過落實制度，明確責任，實施目標明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保了信息系統(tǒng)的良性運行。

　�。ㄎ澹╅_展培訓(xùn)，強化學(xué)習，提高市、區(qū)兩級工作人員操作水平

　　隨著物業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的投入使用，對市、區(qū)兩級行政主管部門人員的計算機操作水平要求越來越高，為此，我部組織全市17個區(qū)（開發(fā)區(qū)）、縣（市）物業(yè)行政主管部門工作人員，進行了集中培訓(xùn)。同時，考慮到市內(nèi)7區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多，管理項目較大的實際情況，又增加了一期培訓(xùn)班。使全市行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統(tǒng)。實現(xiàn)了市、區(qū)快速信息傳遞、反饋和監(jiān)督管理機制。

　�。�六）深入宣傳，科學(xué)規(guī)劃，努力普及知識

　　為讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)管理的相關(guān)知識，充分地行使業(yè)主權(quán)利；使物業(yè)管理企業(yè)認真執(zhí)行法律制度，切實履行好服務(wù)職能。一是開設(shè)了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口，接待業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢；二是利用大屏幕關(guān)注率高的特點，按時播放《發(fā)展中的沈陽物業(yè)》、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片，達到圖文并貌；三是設(shè)立書報欄，把《中國物業(yè)》、《沈陽物業(yè)》、《中國建設(shè)報》等物業(yè)管理相關(guān)報刊、雜志供廣大業(yè)主和企業(yè)閱讀。

　　二、20xx年

　�。ㄒ唬┌l(fā)揮媒體作用，展現(xiàn)服務(wù)大廳功能

　　一是與電視臺、電臺、沈陽報業(yè)集團等部門聯(lián)合，公開物業(yè)市場服務(wù)大廳的及介紹服務(wù)大廳的大屏幕、觸摸屏播放的信息。

　　二是與相關(guān)媒體開展評優(yōu)活動，入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營業(yè)績等情況，拿到服務(wù)大廳進行展示，借此機會，讓全市業(yè)主了解到市場服務(wù)大廳是信息的集散地，同時，在服務(wù)大廳舉行頒獎儀式，邀請社會各界參加。

　�。ǘ�）加快系統(tǒng)建設(shè)，提高信息化程度

　　一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。目前，我們已建立了以市小區(qū)辦為主體，以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng)。明年，要在此基礎(chǔ)上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè)，實現(xiàn)市、區(qū)、企業(yè)的三級管理體系，提高辦事效率，促進行業(yè)的快速發(fā)展。

　　二是建設(shè)沈陽住宅區(qū)的電子地圖。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進行標注，即可以隨時查詢某個住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況。

　　（三）擴展業(yè)務(wù)氛圍，提升大廳服務(wù)功能

　　一是實現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場開標。目前，大屏幕能夠?qū)φ型稑爽F(xiàn)場進行轉(zhuǎn)播，明年要實現(xiàn)在市場服務(wù)大廳進行現(xiàn)場開標。并力爭實現(xiàn)現(xiàn)場招投標。

　　二是開設(shè)企業(yè)宣傳欄。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎(chǔ)上，在市場服務(wù)大廳開設(shè)企業(yè)宣傳欄，鼓勵物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放，供廣大業(yè)主拿閱。

　　（四）舉辦聯(lián)誼活動，擴大服務(wù)大廳影響

　　以座談會的形式，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表，業(yè)主代表進行交流（可利用局內(nèi)的會議室），使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對面，形成良性的互動。一方面企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)狀況。同時，在活動結(jié)束后，請相關(guān)人員到大廳進行參觀，由專人講解大廳的功能，逐步擴大影響力，搞活市場，推動行業(yè)發(fā)展。

　�。ㄎ澹┘訌姶翱诠芾恚瑯淞⒁涣鞣�務(wù)意識

　　一是作好政策咨詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決，當場解決不了復(fù)雜問題，在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進行處理。

　　二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作。進一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對企業(yè)資質(zhì)管理，作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批、年檢、晉級等要件的收發(fā)工作。

　　三是作好維修資金業(yè)務(wù)辦理工作。做到當天受理的維修資金的更名、過戶、退還要件，當天轉(zhuǎn)給維修資金部，縮短工作時間、提高工作效率，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。

　　（六）強化信息管理，確保數(shù)據(jù)及時更新

　　保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)（包括物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等）的及時更新，統(tǒng)計、歸集，同時，努力采集國內(nèi)外其他城市的物業(yè)管理相關(guān)信息，每季度出具行業(yè)分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策和制定的法規(guī)、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。

工作計劃 篇9

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》，結(jié)合我校實際情況，堅持樹立“以人為本”、“健康”、“安全第一”的指導(dǎo)思想，注重預(yù)防為主，標本兼治，綜合治理的原則。抓好學(xué)生的習慣養(yǎng)成教育，抓好學(xué)校衛(wèi)生管理工作，抓好學(xué)生常見病、傳染病、流行性疾病的預(yù)防，保證師生的身體健康，配合完成學(xué)校的各項教學(xué)任務(wù)

　　二、工作目標：

　　1、切實抓好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，努力提高學(xué)生的健康水平，促進學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

　　2、積極開展傳染病的防治宣傳教育工作，切實抓好學(xué)校衛(wèi)生工作。

　　3、大力開展好常見病的防治工作，促使學(xué)生健康的成長。

　　三、落實措施：

　　1、堅持衛(wèi)生檢查制度，每天檢查與抽查相結(jié)合。繼續(xù)貫徹落實“三個一”措施，即“一日三次巡查（環(huán)境衛(wèi)生），一周一次大檢查，一月一次評比，使我校衛(wèi)生工作落到實處。

　　2、各辦公室要經(jīng)常保持衛(wèi)生清潔，每天三小掃，每周一大掃（包括衛(wèi)生包干區(qū)）。

　　3、抓好學(xué)生的衛(wèi)生常識保健與宣傳教育，積極開展多種形式的健康教育活動，保證學(xué)生健康教育知識知曉率、行為形成率達100%以上。積極宣傳衛(wèi)生知識，及時表揚衛(wèi)生工作中的好人好事。提高學(xué)生的衛(wèi)生安全意識。學(xué)生的學(xué)習活動主要是通過課堂進行的。因此，課堂教學(xué)中的衛(wèi)生保�。ㄖ饕�是指學(xué)生的用腦和用眼衛(wèi)生）工作在學(xué)校衛(wèi)生保健工作中占有重要的地位。因此，校醫(yī)要督促教師注意學(xué)生用腦和用眼衛(wèi)生，不要拖堂，每天堅持兩次做好眼睛保健操，要求穴位準確，抓好質(zhì)量，加大檢查力度。

　　4、做好春季傳染病宣傳預(yù)防工作。特別對師生突發(fā)事件做好妥善處理，如有需要及時送醫(yī)院治療。

　　四、具體要求：

　　環(huán)境衛(wèi)生：

　�。ㄒ唬┙淌覂�(nèi)外衛(wèi)生

　　1、教室及相應(yīng)走廊地面保持整潔，無紙屑、無雜物。

　　2、課桌椅排放整齊，學(xué)生外出上課或活動，椅子要塞至課桌下方，課桌上無東西，課桌內(nèi)學(xué)習用品擺放有序。

　　3、各班教室內(nèi)及走廊墻上宣傳字畫表面無明顯積塵，陽臺欄桿及內(nèi)側(cè)表面無鞋印、球印、無積塵。

　�。ǘ�）辦公室以及各專用教室內(nèi)外衛(wèi)生：

　　1、地面干凈，無紙屑、無雜物。

　　2、辦公室內(nèi)桌椅整齊，離開辦公室時，辦公桌上教師用品和學(xué)生的作業(yè)本擺放整齊。

　　3、物品柜上無積塵，無雜物。

　　4、衛(wèi)生工具擺放有序，垃圾袋裝化，并天天清理

　　學(xué)生個人衛(wèi)生：

　　嚴格要求學(xué)生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。

　　三每：每天洗臉、脖子、耳朵，每天洗腳，每天早晚刷牙，飯后漱口。

　　六勤：勤換內(nèi)衣，勤剪指甲，勤洗發(fā)，勤洗澡，勤洗手，勤刷鞋。

　　眼保健操：

　　1、聽準音樂，按時作操。

　　2、坐姿端正，穴位準確。

工作計劃 篇10

　　一、不斷加強安全管理工作

　　一是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點，不斷強化意識安全。

　　二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。

　　三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

　　二、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率

　　一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強化員工質(zhì)量意識。

　　二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。

　　三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。

　　三、開源節(jié)流，降本增效

　　一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰

　　四、保證工藝貫徹率

　　在20xx年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。

　　五、加強設(shè)備管理

　　一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。

　　六、加強現(xiàn)場管理，推進6S管理制度

　　在20xx年，我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進6S管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。

　　七、鞏固管理風格，糾正管理作風

　　繼續(xù)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間不能矛盾沖突和在產(chǎn)生之前就解決矛盾沖突，堅決反對固執(zhí)、偏激、不聽見解與解釋的我行我素、不守承諾的管理作風。

　　總之，為實現(xiàn)20xx年預(yù)計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務(wù)指標。

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