售樓工作計(jì)劃合集六篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的售樓工作計(jì)劃6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
售樓工作計(jì)劃 篇1
一.房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括
1.計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4.目標(biāo):確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。
8.控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
二、計(jì)劃概要
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
售樓工作計(jì)劃 篇2
鑒于開(kāi)盤(pán)到現(xiàn)在的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直都不理想,我作為國(guó)際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任,我們的銷(xiāo)售及管理工作質(zhì)量必須提高,市場(chǎng)上投資商鋪的客戶是有限的,我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),全力以赴做好銷(xiāo)售工作。
根據(jù)10,11,12月份的銷(xiāo)售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下:
一、市場(chǎng)方面:
1、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,對(duì)其他樓盤(pán)信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
2、客戶開(kāi)發(fā):一直以來(lái)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)傳單和電話約客,不能擴(kuò)大宣傳面,基本大街上的人都對(duì)傳單產(chǎn)生厭惡感了,導(dǎo)致發(fā)了單子也很少人問(wèn)津;
3、客戶維護(hù):由于置業(yè)顧問(wèn)欠缺銷(xiāo)售技巧,與客戶溝通說(shuō)辭太單調(diào),理?yè)?jù)太單薄,不能激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲;
二、管理方面:
1、來(lái)訪來(lái)電登記不夠明確,有些自來(lái)客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
2、平時(shí)只注重了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧,以至于置業(yè)顧問(wèn)在銷(xiāo)售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說(shuō),不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶所需;
3、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理不夠到位,沒(méi)真正做到勞逸結(jié)合使得員工心態(tài)散漫,不能全身心的投入工作中;
一月份的工作重點(diǎn):
針對(duì)10,11,12月份出現(xiàn)的問(wèn)題,我們一月份的工作重點(diǎn)有:
一、市場(chǎng)方面:
1、做好市場(chǎng)調(diào)研,分析周邊各樓盤(pán)的優(yōu)劣勢(shì),做詳細(xì)對(duì)比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,固定時(shí)間,固定地點(diǎn)讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;
二、銷(xiāo)售方面:
1、改變銷(xiāo)售策略,運(yùn)用假銷(xiāo)控進(jìn)行后期銷(xiāo)售,營(yíng)造熱銷(xiāo)的氛圍;
2、優(yōu)化說(shuō)辭,讓置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一口徑,先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶,在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f(shuō)辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;
3、對(duì)于老客戶和潛在客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過(guò)程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;
4、做好售樓部日志記錄工作,做好客戶資源的入檔,和數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì);
三、人員方面
1、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,并端正自己的管理與被管理意識(shí);
2、改變每天會(huì)議方式,置業(yè)顧問(wèn)每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃,讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩,匯報(bào)完后要無(wú)條件按計(jì)劃執(zhí)行,
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,把專業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識(shí),120分過(guò)關(guān),不過(guò)關(guān)者罰款一元充為售樓部公費(fèi)和停輪排一天;
四,xx月份對(duì)自己有以下要求
1、每天做好工作計(jì)劃,按計(jì)劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,并根據(jù)總結(jié)改變工作方式,自身管理水平要盡快提高;
3、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶時(shí)要旁聽(tīng),適時(shí)幫助職業(yè)顧問(wèn)談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài),不能與公司斷絕聯(lián)系,以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn),不服天朝管”的思想;
6、和開(kāi)發(fā)商多多溝通,爭(zhēng)取讓開(kāi)發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的,我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn);
10、為充分發(fā)揮大家的積極性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷(xiāo)售工作計(jì)劃能如期完成。
售樓工作計(jì)劃 篇3
一、城區(qū)總體住宅市場(chǎng)形勢(shì)分析
1、江都經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展
20xx年江都gdp為230.2億元,比上年增長(zhǎng)15.8%;人均gdp為22851元,比上年增長(zhǎng)15.9%。 20xx年江都gdp為280億元,比上年增長(zhǎng)16%;人均gdp為27805元,比上年增長(zhǎng)16%。 按gdp和人均gdp比上年分別增長(zhǎng)15%計(jì)算,預(yù)計(jì)20xx年江都gdp將達(dá)到320億元左右、人均gdp將達(dá)到32000元左右。
2、居民收入穩(wěn)步增長(zhǎng)
20xx年江都城鎮(zhèn)居民人均可支配收入10999元,農(nóng)民人均純收入6131元,分別比上年增長(zhǎng)15%和11.3%;20xx年在崗職工平均工資為17260元,比上年增長(zhǎng)15.8%。
20xx年江都城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13105.5元,農(nóng)民人均純收入7011元,分別比上年增長(zhǎng)19.1%和14.4%;20xx年在崗職工平均工資為20288元,比上年增長(zhǎng)17.5%。
預(yù)計(jì)20xx年江都城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到15000元以上、在崗職工平均工資達(dá)到23000元以上。
3、江都房地產(chǎn)市場(chǎng)將進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng),銷(xiāo)售形勢(shì)不容樂(lè)觀
。1)近年江都房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)異常爆發(fā)局面,房?jī)r(jià)水平已超出居民購(gòu)買(mǎi)力
20xx年江都商品房施工51萬(wàn)平米、竣工31萬(wàn)平米。
20xx年江都商品房施工達(dá)到188.90萬(wàn)平米,僅新開(kāi)工商品住宅就有71.96萬(wàn)平米、竣工住宅53.48萬(wàn)平米,住宅銷(xiāo)售76.74萬(wàn)平米(6480套)。
20xx年江都城區(qū)商品住宅均價(jià)僅在20xx余元/平米,而20xx年商品住宅均價(jià)達(dá)到3421元/平米,目前商品住宅均價(jià)已達(dá)到3700-3800元/平方米,同期居民收入增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)低于房?jī)r(jià)漲幅!
此外,20xx年末江都城鄉(xiāng)人均儲(chǔ)蓄僅18391元,比上年僅增長(zhǎng)7.7%。 按目前城區(qū)平均一套普通商品住宅40萬(wàn)元以上的總價(jià)及戶均3.5人、城區(qū)家庭平均年收入約
4.5萬(wàn)元計(jì)算,則房?jī)r(jià)收入比在9以上,遠(yuǎn)超過(guò)6-8的正常水平;同時(shí),根據(jù)江都居民高消費(fèi)低儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)及平均月收入水平,普通居民購(gòu)房對(duì)貸款首付及月供支出額的承受能力較低。 另外,根據(jù)江都城區(qū)目前普通商品住宅平均總價(jià)及月平均租金計(jì)算,租售比達(dá)到1:400以下,也遠(yuǎn)超過(guò)1:300-1:200的正常水平,以租養(yǎng)貸已不可能。
(2)未來(lái)兩年城區(qū)商品住宅供應(yīng)量將超過(guò)實(shí)際需求量,商品住宅市場(chǎng)供大于求
未來(lái)兩年內(nèi)城區(qū)商品住宅供應(yīng)總量預(yù)計(jì)在160萬(wàn)平米以上。
按照城區(qū)目前24萬(wàn)人、兩年內(nèi)人均增加住房面積5平方米(即達(dá)到人均30平方米左右),同時(shí)以兩年內(nèi)城區(qū)新增人口3萬(wàn)人(注:根據(jù)江都規(guī)劃,到20xx年城區(qū)人口為30萬(wàn)人,即四年內(nèi)增加6萬(wàn)人)且有30%的新增城區(qū)人口人均需要住宅面積30平米計(jì)算,潛在最大住宅需求量也不到150萬(wàn)平米。
而從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,目前江都城區(qū)房地產(chǎn)供應(yīng)量較大,尤其是市中心區(qū)以外的城北、城南有較多新樓盤(pán),同時(shí)居民購(gòu)買(mǎi)力已經(jīng)飽和。未來(lái)兩年內(nèi)江都城區(qū)商品住宅年均銷(xiāo)售量將小于20xx年的76.74萬(wàn)平米,從目前銷(xiāo)售形勢(shì)來(lái)看,預(yù)計(jì)未來(lái)兩年城區(qū)住宅總銷(xiāo)量在80-120萬(wàn)平米左右,房?jī)r(jià)也將趨于平穩(wěn)或小幅上升。
因此,受?chē)?guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和房地產(chǎn)環(huán)境、相對(duì)于高房?jī)r(jià)而言的江都居民購(gòu)買(mǎi)力的下降、江都房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈可供選擇面加大等因素的.影響,20xx年江都商品住宅量?jī)r(jià)一齊飆升的局面將難以為繼,未來(lái)兩年內(nèi)江都城區(qū)商品住宅供應(yīng)量將超過(guò)實(shí)際需求量,商品住宅市場(chǎng)供大于求,后期銷(xiāo)售形勢(shì)不容樂(lè)觀。
預(yù)計(jì)未來(lái)兩年內(nèi)江都城區(qū)商品住宅供需及供銷(xiāo)對(duì)比:
小結(jié):
江都經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展,居民收入穩(wěn)步增長(zhǎng),城區(qū)居民人均住房面積較小,因此房地產(chǎn)發(fā)展有一定的空間。
然而,目前城區(qū)房?jī)r(jià)水平已超出普通居民購(gòu)買(mǎi)力水平,商品住宅市場(chǎng)供大于求,后期銷(xiāo)售形勢(shì)不容樂(lè)觀。
二、城區(qū)主要在售住宅樓盤(pán)個(gè)案分析
目前,江都城區(qū)新建商品住宅主要集中在老通揚(yáng)運(yùn)河以北的城北區(qū)域和新通揚(yáng)運(yùn)河以南的城南區(qū)域,城北為江都市新的政務(wù)區(qū),城南為經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。
從路段上看,大部分樓盤(pán)集中在龍川路和新都路兩側(cè)沿線。
從配套來(lái)看,城南區(qū)域相對(duì)已經(jīng)成熟,其配套好于城北區(qū)域,但城北區(qū)域道路基礎(chǔ)設(shè)施好、新行政中心的有利規(guī)劃使城北區(qū)域居住條件有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
江都城區(qū)目前的主要干道為龍川路、新都路、揚(yáng)州路“三縱”及北環(huán)路、江淮路、龍城路、長(zhǎng)江路、浦江路、舜天路等“六橫”。 從各個(gè)樓盤(pán)位置來(lái)看,由于江都城區(qū)面積小、城南城北區(qū)域樓盤(pán)分布相對(duì)密集(大部分樓盤(pán)集中在龍川路和新都路兩側(cè)沿線)、從城南城北區(qū)域的樓盤(pán)到市中心主要出入揚(yáng)州路或龍川路而揚(yáng)州路、龍川路、新都路相距比較近,因此雖然各個(gè)樓盤(pán)到市中心的直線距離有遠(yuǎn)有有近,但城南、城北區(qū)域的大多數(shù)樓盤(pán)到市中心的實(shí)際距離都差不多。
江都城區(qū)主要在售住宅樓盤(pán)位置
1、城北區(qū)域住宅樓盤(pán)個(gè)案簡(jiǎn)析
長(zhǎng)江國(guó)際花園
樓盤(pán)位置:新都北路北側(cè)、仙城中學(xué)西側(cè)。
售樓處位置:現(xiàn)場(chǎng)接待中心;市區(qū)接待中心在江淮路33號(hào)。
開(kāi)發(fā)商:江蘇雙匯房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。
規(guī)劃設(shè)計(jì):超寬樓間距設(shè)計(jì),地下停車(chē)位與建筑貫通。
建筑設(shè)計(jì):中央公園小高層設(shè)觀光電梯。部分樓棟底層架空設(shè)計(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)代理:南京垠坤代理機(jī)構(gòu)。
售樓工作計(jì)劃 篇4
一、售樓處裝修(責(zé)任人:000)
1、12月8日,裝修隊(duì)伍確定。
2、12月10日,施工圖紙審查完畢。
3、12月11日,協(xié)助采購(gòu)部完成主材采購(gòu)。
4、12月12日,施工單位進(jìn)場(chǎng)。
5、12月20日,軟裝方案確定。
6、12月30日,軟裝公司確定,開(kāi)始制作。
7、12月12日—20xx年3月15日,協(xié)助工程部施工過(guò)程監(jiān)督。 8、20xx年3月15日,售樓處裝修完畢;
9、3月16日-3月17日,軟裝擺場(chǎng)完畢;
二、樣板間裝修(責(zé)任人:000)
1、12月5日,效果圖確定。
2、12月12日,施工圖紙完成;軟裝配飾方案完成。 3、12月15日,施工圖審查完畢。
4、12月16日,協(xié)助采購(gòu)部完成主材采購(gòu)。
5、12月20日,軟裝方案確定。
6、12月30日,軟裝制作單位確定,開(kāi)始制作。
7、12月16日,施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)。
8、12月16日—4月10日,協(xié)助工程部施工過(guò)程監(jiān)督。
9、20xx年4月12日,樣板間裝修完畢。
10、4月13日-17日,軟裝擺場(chǎng)完畢。
11、4月18日,接待客戶看房。
三、入戶大堂、私家電梯廳裝修(責(zé)任人:000)
1、12月15日,效果圖確定。
2、12月22日,施工圖完成。
3、裝修完成時(shí)間視電梯安裝時(shí)間而定。但最好在樣板房開(kāi)放前完成。
四、銷(xiāo)售組織(責(zé)任人:111,協(xié)助人:000)
(一)銷(xiāo)售隊(duì)伍組建
1、12月初,擬定招聘計(jì)劃
2、12月10日-19日,刊登招聘廣告、物色銷(xiāo)售人員。
3、12月20日,面試
4、12月21日-22日 報(bào)批
5、12月24日,銷(xiāo)售人員到位
6、12月25日-20xx年2月15日,銷(xiāo)售培訓(xùn)(中間有10天左右春節(jié)放假時(shí)間)
(二)外聯(lián)工作開(kāi)展
1、春節(jié)前,外聯(lián)方案策劃完成
2、1月底-2月15日外聯(lián)物料準(zhǔn)備
3、20xx年2月16日-3月16日,外聯(lián)工作開(kāi)展
(三)(銷(xiāo)售隊(duì)伍工作裝)
1、1月初,工作裝方案制定(款式、費(fèi)用等) 2、1月初-1月10日,工作裝制作單位聯(lián)系 3、1月10日-2月6日,工作裝制作。
五、廣告推廣(責(zé)任人:111)
(一)、廣告公司選擇
1、12月10日前,廣告推廣公司確定。
2、12月14日前,合同條款整理。
3、12月15日,合同簽訂。
(二)推廣方案策劃
1、12月18日前,推廣方案研討
2、12月25日前,推廣方案策劃
3、12月26日,推廣方案討論
4、12月27-12月30日,方案定案
(三)項(xiàng)目VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1、12月16日-12月25日LOGO設(shè)計(jì)
2、12月26日,LOGO討論、定稿
3、12月27日-12月30日,項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)
(四)廣告包裝、推廣
·樓書(shū)
1、20xx年初-1月10日,樓書(shū)方案、設(shè)計(jì) 2、1月11日-1月12日樓書(shū)討論、修訂
3、1月15日-2月10日,樓書(shū)制作
·電視片
1、1月初-1月10日,電視片方案、文案 2、1月15日前,電視片方案定稿
3、1月初-1月15日,制作單位聯(lián)系、簽訂合作協(xié)議 4、1月15日-2月20日,電視片制作
·媒體廣告
A、戶外
1、1月初-1月6日,戶外廣告設(shè)計(jì)
2、1月7日-1月8日,戶外廣告制作
3、1月9日,戶外廣告發(fā)布
B、報(bào)紙
1、1月初-1月15日,報(bào)紙廣告推廣方案 2、1月16日-2月10日,報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)
3、2月10日-3月18日,擇機(jī)發(fā)布
C、宣傳單張
1、1月15日-2月10日,文案、平面設(shè)計(jì) 2、2月11日-2月16日,印刷
D、網(wǎng)絡(luò)
1、1月初-1月9日,方案、設(shè)計(jì) 2、1月10日,發(fā)布
(五)售樓部包裝
1、3月10日前,售樓部包裝方案 2、3月13日前,包裝設(shè)計(jì)、物料采購(gòu) 3、3月17日,包裝實(shí)施
(六)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)人行通道包裝
1、2月10日前,包裝方案
2、2月13日-2月20日,包裝設(shè)計(jì) 3、2月22日-3月初,包裝道具準(zhǔn)備 4、3月15日,包裝布置完畢。
(七)看房通道包裝
1、2月20日-3月初,看房通道包裝方案 2、3月初-3月10日,包裝方案設(shè)計(jì)
3、3月12日-3月20日,物料準(zhǔn)備、制作 4、3月底,看房通道包裝完畢。
售樓工作計(jì)劃 篇5
在這兩個(gè)多月的工作中,我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高。
首先,我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí),都要很好的了解和掌握,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
其次,我的工作技巧還要磨練。比如,我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪,主動(dòng)和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,努力提高成交量。在接下來(lái)的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,經(jīng)常和客戶探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通,一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì),另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷(xiāo)售。
再次,加強(qiáng)和客戶的交流與溝通,要學(xué)會(huì)換位思考,與客戶交換立場(chǎng),真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。
最后,我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí),要提高自己的接待禮儀,注重細(xì)節(jié),仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶的心聲,細(xì)心解答客戶疑慮。
在本月乃至以后的工作中要努力做到“四心”:
一要關(guān)心,要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值,讓客戶明白消費(fèi),物有所值。
二要耐心,對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答。
三要熱心,對(duì)客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點(diǎn)撥指引,解答疑慮,化解矛盾。
四要誠(chéng)心,對(duì)客戶要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo),既要為賣(mài)方負(fù)責(zé),也要為買(mǎi)方負(fù)責(zé),用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任。
售樓工作計(jì)劃 篇6
一、市場(chǎng)方面:
1、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,對(duì)其他樓盤(pán)信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
2、客戶開(kāi)發(fā):一直以來(lái)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)單子,沒(méi)能針對(duì)性,不能擴(kuò)大宣傳面,基本吳堡大街上的人都認(rèn)識(shí)幾個(gè)發(fā)單子的置業(yè)顧問(wèn)了,發(fā)了單子也無(wú)人問(wèn)津;
3、客戶維護(hù):由于置業(yè)顧問(wèn)欠缺銷(xiāo)售技巧,與客戶溝通說(shuō)辭太單調(diào),不能激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲;
二、管理方面:
1、來(lái)客來(lái)電登記不夠明確,多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
2、平時(shí)只注重了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧,以至于置業(yè)顧問(wèn)在銷(xiāo)售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說(shuō),不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶所需;
3、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理松散,使得員工心態(tài)散漫,不能全身心的投入工作中;
三、銷(xiāo)售回款方面
本月回款懈怠,
置業(yè)顧問(wèn)催收付款方式有問(wèn)題,客戶不予配合,總以和開(kāi)發(fā)商說(shuō)好了為借口拒絕交款;七月份的工作重點(diǎn):
針對(duì)六月份出現(xiàn)的問(wèn)題,我們七月份的工作重點(diǎn)有
一、市場(chǎng)方面:
1、做好市場(chǎng)調(diào)研,分析周邊各樓盤(pán)的優(yōu)劣勢(shì),做詳細(xì)對(duì)比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,固定時(shí)間讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;
二、銷(xiāo)售方面:
1、改變銷(xiāo)售策略,運(yùn)用假銷(xiāo)控進(jìn)行后期銷(xiāo)售;
2、調(diào)整說(shuō)辭,讓置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一口徑,先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶,在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f(shuō)辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;
3、對(duì)于老客戶和潛在客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過(guò)程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;
4、做好售樓部日志記錄工作;
三、人員方面
1、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,并端正自己的管理與被管理意識(shí);
2、改變每天早會(huì)方式,置業(yè)顧問(wèn)每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃,讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩,匯報(bào)完后要無(wú)條件按計(jì)劃執(zhí)行,
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,把專業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識(shí),90分過(guò)關(guān),不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi);
四、回款方面
本月必須把首付款全部催回,若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時(shí)結(jié)賬的后果自負(fù);
五、七月份對(duì)自己有以下要求
1、每天做好工作計(jì)劃,按計(jì)劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,并根據(jù)總結(jié)改變工作方式,自身管理水平要盡快提高;
3、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶時(shí)要旁聽(tīng),適時(shí)幫助職業(yè)顧問(wèn)談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài),不能與公司斷絕聯(lián)系,以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn),不服天朝管”的思想;
6、和開(kāi)發(fā)商多多溝通,爭(zhēng)取讓開(kāi)發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是的,我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn);
10、為充分發(fā)揮大家的積極性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷(xiāo)售額
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