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        護理工作計劃

        時間:2021-11-22 13:20:16 工作計劃 我要投稿

        護理工作計劃15篇

          時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將迎來新的進步,請一起努力,寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編為大家收集的護理工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

        護理工作計劃15篇

        護理工作計劃1

          為貫徹落實XX年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務,加強醫(yī)院臨床護理工作,夯實基礎護理,全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平,結(jié)合我院爭創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程》實施方案,為此,特制定本計劃。

          一、組織準備

         。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導小組

         。ǘ┱匍_小組會議,傳達精神,轉(zhuǎn)發(fā)文件

          1、衛(wèi)生部關(guān)于《XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”》的通知

          2、衛(wèi)生部關(guān)于《加強醫(yī)院臨床護理工作》的通知

          3、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》

          4、《基礎護理服務工作規(guī)范》

          5、《住院患者患者基礎護理服務項目(試行)》

          6、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》

          7、《天津市XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”具體實施方案》

          8、《關(guān)于申報天津市優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程重點聯(lián)系醫(yī)院的通知》

          9、《天津市“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”考評細則》

         。ㄈ┱匍_動員大會

          1、傳達衛(wèi)生部XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動精神

          2、傳達我院“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”具體實施方案

          3、解讀我院XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點

          4、護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書。

          二、完善護理管理

         。ㄒ唬┳o理部實地調(diào)研。

         。ǘ┳o士長及護士座談會,確定工作目標:

          1、滿足病人的基本生活需要

          2、保障病人住院期間的安全舒適

          3、保證病人各項診療措施切實有效地落實

          4、提高病人對護理工作的滿意度

         。ㄈ┙y(tǒng)一標準和考核內(nèi)容。

         。ㄋ模┻x拔3個試點病房。

          1、護士長例會病區(qū)自薦

          2、護士長無記名投票

          3、護理部擇優(yōu)

          (五)公示護理和服務內(nèi)容。

          1、完善護患溝通的雙向渠道

          2、建立試點病房護患溝通本

          3、《分級護理標準》、《住院患者基礎護理服務項目》上墻

          三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持

         。ㄒ唬┓止茉洪L組織財務部門協(xié)調(diào)支持,提高臨床一線護士的待遇,延長護士在臨床一線工作的時間。

         。ǘ┙o予人力支持

          1、補充護理人力資源:計劃今年新招聘20名護士,招聘18名助理護士。

          2、參加護士崗位工作護士均持證上崗。

          3、臨床一線護士占護士總?cè)藬?shù)95%;病房床位與護士之比為1:0。5;合同護士待遇能達到同工同酬。

          2、制定限制護士轉(zhuǎn)至非護理崗位的人事管理制度。

          3、彈性排班,人力配置投向一線崗位。

          4、讓護士回到臨床一線。

         。ㄈ┙o予時間支持

          1、藥物進入靜脈藥物配置中心,各種藥物送至病房;晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護士的時間還給病人,護士到病人床邊做好基礎護理;

          2、加快對中心供氧的建設,減少護士搬運氧氣筒的時間。

          3、組建運送中心,負責全院各病區(qū)住院患者的陪檢、化驗送檢、物資(消耗性醫(yī)材、物品、常用辦公用品、無菌物品)下送。

         。ㄋ模┳o理用具支持

          讓護士在病人床邊快速得到各種護理器具,把時間還給病人,如洗頭車,多功能治療車。

          四、實施階段

         。ㄒ唬M足病人的基本生活需要

          1、制定規(guī)范化標準操作流程

          晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術(shù)、導尿技術(shù)、灌腸技術(shù)

          2、優(yōu)化服務流程

          入院接診流程、手術(shù)前工作流程(術(shù)前一日、術(shù)日晨)、協(xié)助進餐流程、檢查前后流程。

          3、制定人性化服務措施。

          完善飲食細節(jié)照顧、建立可靠護患關(guān)系、健康教育形式多樣。

          4、營造護理團隊氛圍

          專業(yè)能力培養(yǎng)和護理文化建設。

          5、依據(jù)衛(wèi)生部《基礎護理服工作規(guī)范務》增加服務內(nèi)容:

          面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協(xié)助更衣、床上洗頭、指/趾甲護理、安全管理。

          6、依據(jù)衛(wèi)生部《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》增加服務內(nèi)容:患者入院出院護理、血糖監(jiān)測、靜脈注射、物理降溫。

          7、依據(jù)國際醫(yī)院管理認證標準補充完善管理制度,如藥品管理(自備藥使用規(guī)定)、安全管理(患者身份確認制度)、服務流程(患者轉(zhuǎn)運制度)、院內(nèi)感染控制。

          8、強化基礎護理技能培訓

          制定培訓計劃、制定低年資護士培訓考核手冊。

          9、簡化護理文件書寫

          制定表格式護理記錄(產(chǎn)科試點)。

          10、依據(jù)天津市護理質(zhì)基礎護理質(zhì)量考核標準制定基礎護理質(zhì)量考核標準(20項質(zhì)量考核標準)。

          11、加強基礎護理質(zhì)量控制措施

          1)加強護士長夜查監(jiān)管:護理部每天安排兩名護士長,根據(jù)臨床危重患者情況及護理工作重點,臨時安排重點檢查工作(通過監(jiān)控錄像抽查)。

          2)通過基礎護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。

         。ǘ⿲嵭胸熑巫o士負責制

          1、科主任的溝通及配合。

          2、競聘選拔責任護士,明確護士職責,分組分區(qū),相對固定護士床位護士,全員參與護理基礎工作。

          3、責任護士對患者進行連續(xù)、全程的護理服務。根據(jù)責任護士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度。

         。ㄈ┳o理部垂直管理

          發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性,避免了護士績效工資分配間的差異,避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾。

          1、院領(lǐng)導的強力支持、科室主任的理解支持、多部門的協(xié)作。

          2、廣大護士的積極參與

          1)護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公示透明。

          2)公布護理部電子郵箱和電話。

          3)為護士謀求利益。

          4)護理部具有人事、經(jīng)濟管理權(quán)力。

          5)工作質(zhì)量、護理服務、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級、晉升相結(jié)合。

         。ㄋ模┳o士績效工資分配

          1、分配原則:按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。

          2、分配依據(jù):工作崗位性質(zhì)(臨床一線、輔助科室)、工作技術(shù)難度、工作風險難度、護理工作質(zhì)量。

         。ㄎ澹┩晟票O(jiān)督檢查機制

          1、完善護理質(zhì)量管理,質(zhì)量標準能夠圍繞病人。

          2、建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標準(有效落實護理常規(guī)鏈接所有的病人護理質(zhì)量標準)。

          3、建立基礎護理質(zhì)量管理委員會定期檢查和不定期檢查,各科護士長每日自查。

          4、護理部建立臨床護理服務調(diào)查檔案:

          1)住院患者滿意度調(diào)查:住院患者每月調(diào)查一次,問調(diào)率40%;出院患者每季度一次,問調(diào)率15%;患者滿意度均95%

          2)每一季度組織患者及家屬座談會,并有評價記錄。

          3)護理部每一季度以科室為單位開展評優(yōu)活動,有患者、工作人員、管理人員三方綜合評選優(yōu)質(zhì)服務個人,并有記錄。

          五、階段性評價

         。ㄒ唬┒ㄆ谘杏

          1、召開護理臨床研討會。

          2、責任護士定期匯報基礎護理的進展與感想。

          3、及時發(fā)現(xiàn)臨床基礎護理的不足與缺陷。

         。ǘ┲衅谠u價指導

          1、專家來院檢查,指導。

          2、組織護理人員到優(yōu)秀示范醫(yī)院參觀臨摹。

          3、參觀市內(nèi)示范醫(yī)院。

         。ㄈ┰u優(yōu)制定評優(yōu)標準和評價方式

          1、護士節(jié)評優(yōu):樹楷模、建立激勵典型。

          基礎護理服務明星

          溫馨天使護理獎

          試點先進科室和個人

          2、年終評優(yōu)

          先進集體

          先進個人

          六、總結(jié)階段

          1、召開護理大會

          表彰個優(yōu)秀病區(qū)、先進個人

          2、迎檢工作

        護理工作計劃2

          嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

          1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

          2、堅持了查對制度:要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

          3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

          二、提高護士長管理水平

          1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。

          2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關(guān)資料。

          3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結(jié)。

          4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。

        護理工作計劃3

          20xx年,門診護理工作將緊緊圍繞“醫(yī)院等級評審”相關(guān)要求及護理部、門診部有關(guān)精神,結(jié)合門診護理實際情況,以質(zhì)量、安全、禮儀、服務、管理、績效作為第一要務,進一步鞏固開展優(yōu)質(zhì)服務活動所取得的成果。堅持以“以病人為中心”“以人為本”的服務宗旨和管理思路,加強護理服務質(zhì)量的管理與提升,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務工作的生機與活力,為加快醫(yī)院的發(fā)展做出應有的貢獻,F(xiàn)制定20xx年護理工作計劃如下:

          一、年度工作目標

          1、三基理論、護理操作合格率≥95%。

          2、消毒隔離合格率100%。

          3、急救物品、器械完好率100%。

          4、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”。

          5、護理安全管理≥95分。

          6、導診合格率100%。

          7、分診合格率≥98%。

          8、儀容儀表合格率100%。

          9、健康教育覆蓋率100%。

          10、健康教育知曉率≥90%。

          11、門診護理質(zhì)量≥95分。

          12、各種登記本書寫質(zhì)量100分。

          13、護理規(guī)章制度執(zhí)行情況100分。

          二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

          1、將各項規(guī)章制度落到實處,檢查、監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

          2、強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時及時提醒,將問題解決在萌芽狀態(tài)。

          3、合理利用人力資源,加強重點時段的管理,合理排班,以滿足病人需求為目的:如節(jié)假日、患者高峰時段等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

          4、加強新護士的培訓、學習、教育,提高她們的專業(yè)能力。

          5、加強護理人員自身職業(yè)防護:組織學習相關(guān)知識,落實職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

          6、完善護理緊急風險預案,注重培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力,尤其是門診就診患者,一旦出現(xiàn)緊急狀況,能迅速做出正確、及時、完善的處理,為挽救患者生命爭取搶救時機。

          7、完善與護理服務的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度相掛鉤的績效考核制度,建立穩(wěn)定護士隊伍、充分調(diào)動護士積極性的激勵機制。

          8、鼓勵主動報告護理安全(不良)事件,并對每起不良事件如實登記并組織討論,分析原因,吸取教訓,提出并落實改進措施。

          三、積極創(chuàng)新改善服務措施,提高護理服務內(nèi)涵。

          1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,加強群體形象要求,要求護士著裝標準整潔,精神飽滿,表情親切,態(tài)度和藹,言語輕柔,動作輕穩(wěn)。落實文明用語,做到接待患者要有問候聲、咨詢聲,操作配合要有感謝聲,不足之處要有道歉聲,對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷,經(jīng)常主動詢問患者否需要幫助等,不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。

          2、嚴格執(zhí)行首問負責制,切實幫助患者及時解決問題。

          3、確保、完善便民措施,管理責任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

          4、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。

          5、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。

          6、優(yōu)化服務流程,提高護理服務的連續(xù)性、協(xié)調(diào)性、整體性,面向社會提供高質(zhì)量、無縫隙的護理服務。

          7、根據(jù)?苹颊呒膊√攸c優(yōu)化健康教育內(nèi)容和形式,為患者提供心理與健康服務。

          8、定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。認真落實服務質(zhì)量的檢查和服務糾紛的處理,消除本位思想,學會站在全院的角度學習和處理問題,不斷提高患者的滿意度。

          四、落實護理質(zhì)量質(zhì)控,實現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進。

          1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,增強全員參與質(zhì)量控制的意識,激勵護士的工作積極性,在抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制上發(fā)揮個人能動性。

          2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。

          3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的護理質(zhì)量意識。

          4、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

          5、認真組織學習、牢記并提問崗位職責,嚴格履行,自覺按照質(zhì)量標準與職責落實各項工作,做到慎獨。

          6、加強護理服務過程的標準化管理,突出對科室職能,對護理服務質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督。

          7、規(guī)范搶救車和搶救器械管理,使之時刻處于應急備用狀態(tài)。

          四、加強院內(nèi)感染管理

          1、認真落實醫(yī)院控制感染管理的各項規(guī)章制度及措施。

          2、積極配合好控感辦、護理部的考核,針對薄弱環(huán)節(jié)及出現(xiàn)的問題積極改進。

          3、按照院內(nèi)感染管理標準,重點加強一次性無菌物品管理、醫(yī)療廢物管理、各消毒液濃度監(jiān)測、手衛(wèi)生實施等,定期組織學習,并進行了專項考核,科室控感小組能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

          4、有專人負責本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

          五、落實“三基”培訓計劃,更新專業(yè)理論知識與技術(shù)水平,提高護理人員整體素質(zhì)。

          1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月集中理論培訓兩次,各科組織理論考試和技術(shù)操作考核。按NO-N3級護士分層或全體參加培訓,以實現(xiàn)門診護士分層培訓學習和管理。

          2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎理論知識、急救知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

          3、經(jīng)常學習護理緊急風險預案知識,進行急救技術(shù)和應急預案演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護士應急能力。

          4、通過科室推薦,選拔護理骨干人員,定期培訓學習,安排護理講課任務。

          5、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次,實現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進科室之間了解,擴大知識面,培養(yǎng)護士學習、科研意識,不斷提升護理人員專業(yè)素質(zhì)。

          八、實習帶教

          按照實習大綱嚴格帶教,杜絕不良反映及差錯事故,做到帶教培訓規(guī)范化。

          1、認定護師及以上職稱或高年資護士為帶教教師,嚴格執(zhí)行帶教紀律與制度。

          2、認真落實實習計劃,嚴格出科考試。

          3、定時檢查實習生工作情況,檢查帶教質(zhì)量,嚴格落實考核。

          4、定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。每月評選、上報優(yōu)秀帶教老師及優(yōu)秀實習生。

          九、其他

          1、積極配合做好醫(yī)院等級評審前的各項準備、整改工作,全力以赴迎檢。

          2、積極、按時完成院、護理部、門診部交給的其他工作和任務。

          3、鼓勵護理人員積極參與各項活動,努力提高護士個人素質(zhì),增強團隊凝聚力,營造和諧的護理團隊。

        護理工作計劃4

          (一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作

          1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。

          2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

          3、加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦(nèi)?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

          4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

          (二)、更新專業(yè)理論知識,提高?谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。

          (三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)

          組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

          安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

          (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

          (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

          (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

          (一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

          (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

          (三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

          (四)加強護理過程中的安全管理:

          1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

          2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

          3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。

          (一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

          (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

          (一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

          (二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

        護理工作計劃5

          以進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動”及“三好一滿意”活動,推進優(yōu)質(zhì)護理服務,加強護理隊伍的建設、嚴抓基礎質(zhì)量、強化制度落實,緊緊圍繞醫(yī)院及護理處工作方針和政策,急診科制定20xx年度護理質(zhì)控目標計劃如下:

          目標:基礎護理、一級護理護理合格率大于90%,危重病人護理合格率達100%,護理工作及服務滿意率大于95%,健康教育覆蓋率100%,健康教育知曉率大于80%,年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(不可避免的壓瘡及自帶壓瘡除外)。急救物品完好率100%,護理治療差錯發(fā)生率為0,護理文書書寫合格率大于95%,護理缺陷發(fā)生率比去年同期下降50%以上。護理三基三嚴考核合格率100%,護理技術(shù)操作合格率100%。

          一、護理質(zhì)控原則:體現(xiàn)以病人為中心,以質(zhì)量為核心,基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三個環(huán)節(jié)并重,自我控制與全面督導并全。

          二、護理質(zhì)控內(nèi)容:制度與科室管理、護理安全、消毒隔離、基礎護理及危重病人護理、難免壓瘡、護理文書,晚夜班護理查房隨機抽查。

          三、護理質(zhì)控體系:科內(nèi)實行護士長—責任組長—責任護士三級質(zhì)控,采取定期與不定期的方式相結(jié)合,對護理質(zhì)量進行實時和全過程的監(jiān)控,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

          四、護理質(zhì)控組織:

          制度與科室管理、護理安全組:

          基礎護理、專科護理組:

          護理文書組:

          消毒隔離組:

          輸液室質(zhì)控組:

          五、質(zhì)量管理評價方法:

          1、護士認真履行各班人員崗位職責和操作流程,進行自我控制。

          2、嚴格執(zhí)行交接班制度,下一班對上一班工作進行檢查督促,防止差錯發(fā)生。

          3、實行責任護士—責任組長—護士長三級質(zhì)控,對質(zhì)控成員進行護理管理知識培訓,對病房質(zhì)量進行督查,并對當月出現(xiàn)的問題進行追蹤督查,限期整改。

          4、護士長每月制定月計劃,每周有周重點,每周一晨會有周工作總結(jié),對上周工作進行整改,護士長每月進行月工作總結(jié),了解工作完成情況,每月末召開科室護理質(zhì)量分析會,對存在的問題做好原因分析并提出整改措施,持續(xù)改進。護士工作質(zhì)量量化評分,每月進行績效考核,并與獎金掛鉤。

          5、護士長每天下病房督察,每日五查,每周至少兩次夜查房,并進行節(jié)假日查房。

          6、加強三基三嚴。科室每月進行護理三基理論考試操作考核,并接受護理部抽查。

          六、質(zhì)控小組職責

          1、在科室護士長的領(lǐng)導下及指導下進行工作。

          2、由組長具體安排組員按照統(tǒng)一標準和要求定期或不定期檢查和評價各小組工作質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出改進措施,督查改進效果。

          3、每月底各小組將檢查結(jié)果結(jié)果匯總并報告護士長,參加科室組織的護理質(zhì)量分析會,護理風險討論會,對各問題進行分析,并提出改進措施,督查改進效果。

          七、急診科質(zhì)控小組各組質(zhì)控內(nèi)容

         。ㄒ唬┲贫扰c科室管理組、護理安全組

          1、檢查護士儀表、在崗情況,護士的醫(yī)德醫(yī)風,服務意識。

          2、檢查并督促各項制度的落實,檢查搶救設備,嚴格把好實習同學帶教。

          3、及時發(fā)現(xiàn)病房各種安全隱患,及時檢查維修。

          4、檢查科室備用物品及一次性用品的有效期,做好防壓瘡,防偷盜等工作,把好安全關(guān)。

          5、檢查發(fā)現(xiàn)的問題,分類整理為共性問題和特殊問題,提出整改措施,并追蹤督查。

          6、參與科室組織的護理質(zhì)量分析講評會。

         。ǘ┗A護理、?谱o理

          1、針對病人危重情況組織不同形式的查房或科內(nèi)會診,共同商討護理措施。

          2、對照標準檢查基礎護理、危重病人護理的落實情況,對責任護士提供指導性意見。

          3、檢查管道護理落實情況。

          4、檢查發(fā)現(xiàn)的問題,分類整理為共性問題和特殊問題,提出整改措施,并追蹤督查。

          5、參與科室組織的護理質(zhì)量分析講評會。

         。ㄈ┳o理文書組:

          1、明確護理文書書寫規(guī)范,按照標準不定時檢查病歷,即時反饋。

          2、評估病人對疾病健康知識的了解程度,檢查責任護士健康教育是否到位并針對病人個體差異,提出有效的宣教方式。

          3、檢查發(fā)現(xiàn)的問題,分類整理為共性問題和特殊問題,提出整改措施,并追蹤督查。

          4、參與科室組織的護理質(zhì)量分析講評會。

         。ㄋ模┫靖綦x質(zhì)控組:

          1、組織本科室預防,控制醫(yī)院感染的知識培訓,督促本科室人員嚴格執(zhí)行無菌操作和隔離消毒工作,宣教自我防護知識,正確進行各項技術(shù)操作,預防銳器刺傷。

          2、每月進行物表,空氣培養(yǎng),紫外線強度檢測。

          3、督促檢查無菌物品的更換,嚴格區(qū)分生活垃圾與醫(yī)療。

          4、督促各項隔離消毒措施、流程的落實。

          5、督促衛(wèi)生員的工作,定期檢查,做好指導。

          6、檢查發(fā)現(xiàn)的問題,分類整理為共性問題和特殊問題,提出整改措施,并追蹤督查。

          7、參與科室組織的護理質(zhì)量分析講評會。

         。ㄎ澹┹斠菏屹|(zhì)控組

          1、嚴格按照輸液室質(zhì)量控制標準對輸液室的工作做好質(zhì)控。

          2、對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,分類整理為共性問題和特殊問題,提出整改措施,并追蹤督查。

          3、參與科室組織的護理質(zhì)量分析講評會。

          4、護士長不在崗時替代護士長工作。

        護理工作計劃6

          為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定XX年護理質(zhì)量工作計劃如下:

          一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

          1.不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

          2.將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,并有監(jiān)督檢查記錄。

          3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

          4.加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

          5.加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

          6.對重點員工的管理:如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

          7.進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。

          8.完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

          二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

          1.主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。

          2.加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

          3.建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

          三、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度,護士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。

          考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提高整改措施。

          四、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。

          1.每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎理論知識,專科理論知識,院內(nèi)感染知識等。

          2.每季度進行心肺復蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

          3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

          4.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,提高護士應急能力。

        護理工作計劃7

          為加強人才隊伍建設,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量,突出護理安全管理,實現(xiàn)科室的護理水平整體提高,特制定20xx年工作計劃如下:

          (一)護理質(zhì)量建設

          目標 加強護理質(zhì)量建設,全面提升護理服務水平,保證護理安全,實現(xiàn)護理零缺陷。

          措施:

          1.堅持以規(guī)范促管理,以制度管人的原則,完善科室質(zhì)量穩(wěn)步提高。遵守各項規(guī)章制度,切實落實護理十項核心制度,高質(zhì)量完成上級下達的各項質(zhì)量指標。實現(xiàn)護理質(zhì)量目標:病區(qū)管理達95%.,消毒隔離達98%以上,急救藥品管理達100%。護理文書書寫達96%,基本技術(shù)操作達91%以上。通過責任包干制,制定新工作程序彈性排班,規(guī)范護理服務流程,從病人入院治療到康復出院實現(xiàn)了連續(xù)的責任護士,使護士的主動服務意識提高,患者滿意度提高達95%。

          2.加強科室護理質(zhì)量三級質(zhì)控,保證護理安全,實現(xiàn)護理零缺陷。繼續(xù)加大加強對科室護理重點、難點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,確保護理安全;完善護理安全三級管理體系,明確各職責和工作標準,并定期組織進行安全隱患分析,確保護理安全。

          3.提升優(yōu)質(zhì)護理服務水平和?谱o理質(zhì)量。依據(jù)基礎護理質(zhì)量評價標準,繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護理服務。重點對新護士xx項基本技能進行培訓,規(guī)范基礎護理,提高臨床基礎護理質(zhì)量。進一步完善"卒中綠色健康宣教",更好的將卒中病人治療、護理、康復聯(lián)系起來實現(xiàn)宣教的有效性,提高患者滿意度。依據(jù)護理部下發(fā)的《?谱o理質(zhì)量評價標準》,強化護士學習意識,做好每周1次業(yè)務學習,每月1次教學查房,每月1次?评碚摷寄芸己,不斷提升?谱o理質(zhì)量。

          4.利用辦公數(shù)字自動化平臺,完善不良事件上報制度,同時建立不良事件分析制度。根據(jù)我科室收治患者特點,對臨床護理工作中出現(xiàn)的墜床、跌倒、投訴、糾紛等不良事件,根據(jù)事件等級評價,按時進行上報,并做出書面報告,分析問題發(fā)生的原因、失誤環(huán)節(jié)、補救措施以及患者對處理結(jié)果的滿意度,并召開分析會進行討論、講評提出整改措施,從而提高預防和處理不良事件的能力,避免護理風險,確保護理安全。將疑難病例,死亡病例討論,作為科室的一項制度嚴格執(zhí)行。在工作過程中,出現(xiàn)疑難病例,要組織科室人員進行分析,討論,并謙虛請教相關(guān)科室相關(guān)專業(yè),細致分析,制定措施。特別是及時請教醫(yī)生,與主任溝通,定于周二17點,組織主管醫(yī)生,護士進行討論分析,制定相應治療措施。組織護士積極參與死亡病例討論,就護理相關(guān)問題進行總結(jié)分析,并嚴格記錄討論結(jié)果,不斷總結(jié)經(jīng)驗。

          5.建立檢查考評和反饋制度,設立績效獎勵機制。根據(jù)護理部績效考評制度,在日常護理工作中,以制度管人,通過現(xiàn)場考評、查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現(xiàn)好的護士及時給予表揚和獎勵,同時作為大家學習的榜樣,調(diào)動大家的積極性,對存在的問題進行及時整改,并作出批評的扣罰,以此杜絕類似的問題出現(xiàn)。

          6.建立各班次的"標桿",發(fā)揮"標桿"作用,實現(xiàn)科室各班次有能手,有榜樣的良性發(fā)展態(tài)勢。目前科室護士梯隊不平衡,低年資護士在辦公班、治換班、責任班工作經(jīng)驗欠缺,繼續(xù)發(fā)揚老護士傳幫帶的作用,根據(jù)科室實際,選取辦公班、責任班、治換班有經(jīng)驗的護士做"標桿",引導支持年輕護士勝任各班次,有助于護理質(zhì)量達標。

          7.彈性排班,加強薄弱環(huán)節(jié)、重點患者的安全護理。通過過去一年增設倆頭班和日

          間加強班,大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護理工作強度,降低了安全隱患的發(fā)生率。同時實現(xiàn)了無縫隙的護理模式,將護士真正還給了患者,明年希望在護理部的支持下,配備人員充足的情況下,根據(jù)護士能力和層極彈性排班,合理分組,將患者整體治療護理由主管護士全權(quán)掌握,負責對所管患者病情提出護理計劃,實施相應護理措施;負責患者的入院宣教、住院護理、出院指導、后期隨訪等整體無縫隙護理服務。

          (二)護理訓練

          目標 加強護士培養(yǎng),建立一支禮儀規(guī)范,技術(shù)精尖,知識強硬,激情盎然的護理團隊。

          措施:

          1.遵守護士服務公約規(guī)范護士禮儀。遵循護士公約,微笑在臉,文明用語,業(yè)務技術(shù)嫻熟,儀表整潔,用我們的五顆心換來患者的.理解、尊敬和支持,工作中"請"字當頭,"謝"字結(jié)尾。利用業(yè)余時間組織科室護士觀看禮儀視頻,禮儀用語,做到容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,提高整體素質(zhì)。在工作中不斷激勵和表揚護士,發(fā)現(xiàn)每個護士的特點,發(fā)揮其優(yōu)點,在不同班次崗位上最大能量的發(fā)揮自己的潛能,建立標桿,互相學習,全力創(chuàng)建一個有序良性的競爭循環(huán)鏈,更好的完成護理工作。

          2.提升科室護理人員學歷水平。繼續(xù)重視護士在職培養(yǎng),支持引導護士參加國家自考、成人高考等繼續(xù)教育學習。目前科室已經(jīng)有5名專升本護師,有3名在讀成人高考本科護理,1名主管護師。結(jié)合科室實際情況,安排護士分別到輸液基地、禮儀基地、中心ICU基、PICC基地學習提高護士級別。同時鼓勵年輕護士繼續(xù)在職教育,提升科室整體學歷水平。

          3.提高臨床教學質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)秀?谱o士,高素質(zhì)的實習護士。每月組織科室指控組進行一次質(zhì)量分析會,對月計劃落實措施進行分析安排!每周進行一次缺陷分析會,不斷總結(jié)每日發(fā)現(xiàn)的缺陷及時改進達到持續(xù)改進。每周三中午一次專業(yè)理論課,鞏固了?浦R的學習提高了護士們的教學講課水平 。5.進行人文知識和新技術(shù)新業(yè)務的學習,提高護士的整體水平。每周五繼續(xù)進行讀書筆記的學習,共同分享工作中的心得體會,指導工作的順利進行。通過請醫(yī)生授課,檢索文獻資料,組織護理人員查房,護理會診討論等形式更新知識技能,從而提高護士的整體護理水平。

          (三)護理文化

          目標 建設科室文化品牌,提高患者滿意度

          措施:

          1.積極響應護理部各項文化活動,打造科室護理文化品牌。形象形成了科室護理服務的一道風景線,打造了科室的禮儀服務品牌。

          2.開展寓教于樂的團隊文化活動。在保證安全的情況下,組織護士春游唱歌以及進行體育活動,增進大家的溝通和交流,緩解壓力,提高團隊凝聚力。挖掘科室護士的潛能,支持并搭建發(fā)揮優(yōu)勢平臺。繼續(xù)鼓勵參加醫(yī)院各項業(yè)余活動,比如手工制作、歌詠比賽、教學沙龍。

        護理工作計劃8

          在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,狠抓護理服務質(zhì)量,嚴格落實規(guī)章制度,加強業(yè)務、技術(shù)訓練,打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,骨科制定工作計劃如下:

          一、突出?铺厣,打造護理品牌。

          護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重?苾(nèi)重點培養(yǎng)2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務求達到效果。準備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊,讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

          二、抓好質(zhì)量管理。

          1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

          2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成一個良性循環(huán)。

          從病人的角度評價護理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標,讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

          三、進行規(guī)范化培訓。

          1、配合護理部,建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

          2、持續(xù)抓好?浦R的培訓,提高護士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學習方式如:護理業(yè)務查房、床邊演示,完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。

          3、每天進行床邊護理業(yè)務查房,每月進行二次業(yè)務學習,每月進行一次護理操作示范和考核,每月進行一次教學查房。

          4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓,交流經(jīng)驗,學習新技術(shù)、新知識。

          四、整理好護理流程和告知。

          1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上,細化每個環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實際、切實可行。

          2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?瓶祻偷母嬷。

          五、切實落實"以病人為中心"的服務。

          1、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的"要我服務"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務"。提高護士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護理名牌。

          2、把"以病人為中心"的服務,具體到護理行為的每一細節(jié)。

          建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。

          六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。

          1、發(fā)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導其工作,發(fā)揮個人專長。

          2、建立團隊精神,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量。

          讓每個人都參與管理,以增強其責任感和主人翁意識。

          七、做好信息的傳達和文件的整理。

          每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達,科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放,以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,積極融入醫(yī)院文化建設中。

          八、開展護理成本效益的研究。

          避免資源的閑置與浪費,提高資源利用率,合理配置護理資源。

          定量分析,以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務,取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

        護理工作計劃9

          20xx年兒科護理工作將針對不足,狠抓內(nèi)涵建設,進一步加強?谱o士的培養(yǎng),加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,完善各項護理工作流程,提高護理服務質(zhì)量,打造醫(yī)院形象,F(xiàn)作出計劃如下:

          一、強化護理安全意識,加強全員安全教育:

          1、對照等級醫(yī)院評審標準,按照護理部的部署安排,修訂完善科室的護理規(guī)章制度,工作流程、應急預案、操作規(guī)范、各級各類人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理,建立符合本科室的管理制度。

          2、根據(jù)護理部分層級崗位管理方案,本科室現(xiàn)有護士任級資格,設定科室各崗位具體人員,并逐步建立護士崗位管理工作制度,開展護士核心能力培訓。

          3、制定完善科室各層級護士崗位任職資格、崗位職責、權(quán)限及不同層級的職位說明書。

          4、對于所發(fā)生的護理不良事件,實行無懲罰上報制度,科室及時組織討論,提出處理意見、必要的防范整改措施,并上報護理部。分析科內(nèi)的護理安全隱患,提出防范措施。

          5、嚴格執(zhí)行查對制度,強化護士的“慎獨”精神,強調(diào)用藥安全,杜絕差錯事故的發(fā)生。

          6、內(nèi)服、外用藥品分開放置,瓶簽清晰。特殊藥品有醒目標示。

          7、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好。急救藥品符合規(guī)定,用后及時補充;無菌物品標識清晰,保存符合要求,確保在有效期內(nèi)。

          8、加強安全管理,預防安全事故的發(fā)生,組織護理人員學習臨床護理應急預案、護理安全管理工作方案及十大護理安全目標。提高護理人員安全意識,預防安全事故的發(fā)生。

          9、控制風險關(guān)口前移,護士長每天重點巡查危重患者、出現(xiàn)危急值患者等,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,并做好記錄。護士長要關(guān)注護士工作,病人的需要,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

          10、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施,做好風險評估,對高危人群進行重點交班,床頭交接,班班嚴格交接。

          11、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作,確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄,保證醫(yī)療護理安全。

          二、加強護士隊伍建設,提高護理隊伍整體素質(zhì)

          1、制定科室的培訓計劃,按照計劃逐月逐級落實,并積極參加醫(yī)院舉辦的學習、培訓。

          2、特別做好新護士的能力培訓,制定新入科護士培訓計劃,實行一對一代教,使其盡快勝任科室工作。

          3、鼓勵護理人員業(yè)余學習,參加自考大專、本科的學習班,今半年選派一名護理骨干外出進修學習,把更多先進的科學護理理念、護理技術(shù)帶到科室,從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進步。

          4、充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會,進行小講課,理論指導實踐,逐步提高護理人員的能力及水平。

          2、急救技術(shù)操作培訓:每年安排培訓一次,要求全體護理人員掌握心肺復蘇術(shù),并進行考核,并確保人人過關(guān)。

          3、強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織各種應急預案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、核心制度相關(guān)知識的學習。

          4、科室每月組織護理人員業(yè)務學習2次,要求護師、護理骨干、主管護師及?谱o士講課2次,?评碚摵蛯?萍寄芸己嗣吭赂饕淮,并組織隨機提問,有成績記錄。

          三、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務,增強主動服務意識,促進醫(yī)患關(guān)系和諧:

          1、規(guī)范服務行為,注重服務技巧,落實知情告知制度,及時妥善處理各類矛盾,定期分析、總結(jié),強化安全措施。

          2、延伸服務范圍,如病人離院后的電話回訪等。

          3、每月進行病人工休座談會,征求病人意見,堅持120電話回訪及病人滿意度調(diào)查,不斷改進工作作風,提高病人滿意度。

          4、通過多種形式開展健康教育,并要求落實到位,讓不同層次病人均能接受,起到疾病保健、預防指導作用。

          四、樹立法律意識,確保醫(yī)患權(quán)益

          1、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)抓起,質(zhì)控員每天檢查,護士長不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,及時改進。

          2、實行患者病情、用藥告知,對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,如輸液滴速和常見的不良反應等。

          3、加強護患溝通技巧的學習與培養(yǎng),促進醫(yī)療護理法律法規(guī)的學習,杜絕不必要的醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

          4、認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范,配合醫(yī)院進行輪轉(zhuǎn)護士、實習護士的崗前培訓教育,增強全體護理人員道德觀念,提高護理隊伍的整體素質(zhì)。

          五、嚴格執(zhí)行核心制度,確保護理工作的安全有效及全面落實

          1、每月組織護理人員學習疾病護理常規(guī),核心制度,技術(shù)操作規(guī)程,各種突發(fā)事件的應急處理預案,人人熟悉質(zhì)量標準;提高護理人員質(zhì)量意識,規(guī)范質(zhì)量活動,建立有效的質(zhì)量體系,做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制,強調(diào)預防為主,提倡不斷改進、不斷提高工作精神。

          2、科室成立一級質(zhì)控小組,由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員組成。每周檢查一次,存在問題,及進整改,在次日晨會上反饋,并定時復查整改情況,認真記錄,逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。每月開展質(zhì)控工作會一次,將本月存在的問答進行分析討論,提出整改措施,并記錄在冊。

          3、制定各班次工作職責及質(zhì)量標準,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

          4、積極參加護理部組織的業(yè)務查房及業(yè)務學習,學習護理工作經(jīng)驗,提高護理水平。

          六、全面推行護士績效管理,提高護士的工作積極性

          1、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案,結(jié)合本科室的工作特點,制定出科室的績效考核方案,并組織實施。

          2、以質(zhì)量為重點,結(jié)合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業(yè)務技能、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理。

          七、做好科室的醫(yī)院感染防護工作:

          1、建立科室的醫(yī)院感染控制小組,對科室存在的問題每月及時進行分析,討論,制定有效地措施,防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

          2、做好醫(yī)生、護士、保潔員、實習生的培訓工作,執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,防止交叉感染的發(fā)生。

          3、加強廢舊一次性物品的妥善管理,一人一針一管一用一毀型100%,醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

          八、加強實習帶教工作:科室制定實習帶教計劃,帶教老師根據(jù)實習帶教計劃進行帶教,護生進科時,先讓護生熟悉科室環(huán)境,講解科室相關(guān)工作制度及流程,指定具有帶教資格的護士一對一進行帶教,要求帶教老師做到帶教初期不放手,不放眼,不放心,中后期放手,不放眼,不放心,護生出科時進行考核,帶教老師具實寫出實習鑒定。

          九、將新生兒分離出來,成立新生兒室,組織護士學習新生兒室相關(guān)管理制度并嚴格執(zhí)行,規(guī)范護士行為,確保護理安全。

        護理工作計劃10

          在今年x月,為了更好地把工作做好,現(xiàn)將x月份的工作計劃如下:

          一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

          1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

          2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

          3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

          4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

          6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

          7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“x字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)?瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。

          8、加強護理人員自身職業(yè)防護,組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

          x、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

          二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

          1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

          2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。

          3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

          4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。

          5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

          三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

          1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

          2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。

          3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。

        護理工作計劃11

          20xx年科室將嚴格落實護理部各項文件精神及各種制度、流程、規(guī)范護理服務,提高服務質(zhì)量,規(guī)范護理技術(shù)操作,使護理業(yè)務、技術(shù)水平、服務質(zhì)量上一個新臺階,使各項質(zhì)量標準達護理部要求的標準:

          一、 加強科室護理人員質(zhì)量管理、法律法規(guī)的意識教育,學習《護士條例》、《護士守則》并嚴格執(zhí)行。

          二、 加強護理各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),制定分層培訓計劃,按愛嬰醫(yī)院復訓計劃,進行復訓,責任到人,落實到崗,不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),努力提高基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,加強重點環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。(中午、夜班、節(jié)假日、新入人員、實習人員)

          三、 加強護理安全管理,認真落實護理質(zhì)控3級管理制度,實行非德罰性的不良事件報告制度,加強護理缺陷的管理,嚴格執(zhí)行三查八對,預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

          四、 認真做好實習帶教工作,專人帶教,認真執(zhí)行帶教計劃,學生出科前給科室及帶教反饋,促進我們不斷進步。

          五、 嚴格護理部指定的三基三嚴的考核標準,并貫穿到各項護理活動中,科室年月有培訓、有考核、有分析、總結(jié)。每月護理帶教查房一次。

          六、 嚴格按院感要求,執(zhí)行消毒隔離標準,規(guī)范手衛(wèi)生,按醫(yī)療廢物管理條例處理醫(yī)療廢物,做好職業(yè)暴露的防護工作,做好終末消毒,預防醫(yī)院感染。

          在20xx年工作中嚴格按以上計劃執(zhí)行,使我科護理質(zhì)量達到持續(xù)改進,并且加強愛嬰醫(yī)院相關(guān)知識的培訓,使大家能正確實施,使母乳喂養(yǎng)率95%,使母乳代用品推領(lǐng)為0。

        護理工作計劃12

          1、更新護理管理和服務理念,提高護理質(zhì)量。

          做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。

          2、加強護理質(zhì)量安全管理工作計劃,保證年事故發(fā)生率為零。

          制定嚴格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

          3、嚴格執(zhí)行查對制度

          強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。

          4、深化親情服務,提高服務質(zhì)量。

          在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

          5、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

          我院的醫(yī)護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

          6、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫

          隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。

        護理工作計劃13

          為了進一步提高我院護理質(zhì)量,配合XX年二級醫(yī)院等級評審工作的實施,有計劃的提高我院護理人員專業(yè)技術(shù)水平,規(guī)范我院護理人員的醫(yī)療護理行為,保障醫(yī)療護理安全,營造一個學習氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境,現(xiàn)制定XX年護理業(yè)務培訓學習計劃:

          一、學習目的

          1。規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程,強化臨床基本操作技能,提高臨床護理的基本理論和基礎知識。

          2。緊緊圍繞“以病人為中心”,滿足患者需求,簡化工作流程,方便人民群眾,消除醫(yī)療服務中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓,教育醫(yī)務人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美,服務熱情周到,工作團結(jié)協(xié)作,為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅實基礎。

          二、“三基四嚴”培訓的內(nèi)容與安排培訓方法:

          1。全院醫(yī)生護士自學各項基礎護理操作流程。

          2。醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室定期舉辦各類規(guī)范培訓課程,對全院人員分層次實施理論和技能培訓。

          3?剖颐吭陆M織1次業(yè)務培訓,包括小講課、教學查房、專題講座等。

          4、實施“三基”考核兩級負責制,醫(yī)院由醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室負責,科室主要由科室主任護士長負責。

          學習內(nèi)容:

         。1)根據(jù)各科專業(yè)不同,開展各種形式的業(yè)務技術(shù)學習活動,以學習“三基”為基礎,同時掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進展,并應用到臨床工作中。

         。2)學習傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例、藥品管理發(fā)、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī),必須掌握基本知識,并熟練實踐操作,定期考核。

          (3)從健康衛(wèi)生入手,結(jié)合疾病預防,傳染病與常見病,多發(fā)病的預防及用藥知識等內(nèi)容進行學習。

          考核方法:

          1。醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室每年組織2次全院性基礎理論考核,1次法律法規(guī)知識考核。

          2。護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。

          3。醫(yī)務科每年對全院醫(yī)生的基本操作技能進行考核1次。

          4。科室每月組織?评碚摵图寄懿僮鞲骺己1次。

          5。急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。

          三、培訓學習要求

          1。各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴培訓要求及計劃制訂本科室培訓計劃并實施,醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室監(jiān)督檢查,切實起到培訓作用,保障學習效果。

          2。各科室要求有學習計劃、筆記、考核試卷。

        護理工作計劃14

          一、加強護理在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

          1.強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護理授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W習促進,并作記錄。

          2.重點加強對護理的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化"三基"護理知識,50項護理操作及?萍寄苡柧殲橹,由高年資的護理輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。

          3.做好低年資護理的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。

          4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護理外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

          二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

          1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護理以及有思想情緒的護理加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

          2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

          3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

          4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

          5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

        護理工作計劃15

          1.基于推動臨床實踐為基礎的科研理念指導下開展護理科研工作

          2.加強護理科研小組核心管理力量

          3.選拔護理科研骨干組建護理科研指導小組,帶動小組成員科研工作

          4.協(xié)助護理部組織院內(nèi)護理科研課題申報及開題工作

          5.開展多種形式的護理科研活動,夯實小組成員科研基礎

          6.協(xié)助護理部舉辦護理科研課題中期考核評審

          7.鼓勵開展護理科研專題系列研究,為進行護理科研課題申報積累科研基礎

          8.制定并落實護理科研小組組長、副組長、秘書、成員工作職責

          9.制定和完善護理科研?谱o士資質(zhì)認證標準與方案并進行實施

          10.加強科研督導工作,激發(fā)小組成員科研積極性

          11.督促院內(nèi)護理科研項目結(jié)題及完成護理論文的撰寫

          12.組織并鼓勵科研骨干參與市級及省級護理科研項目申報

          13.年度科研目標:論文發(fā)表數(shù)量至少10篇

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