明年工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的明年工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
明年工作計(jì)劃1
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
二、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20xxxx年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的�？�(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xxxx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
三、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，20xxxx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類的福利活動(dòng)。
四、完善09年各類物品的采購(gòu)招標(biāo)工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
明年工作計(jì)劃2
手術(shù)室是一支默默無(wú)聞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，才能有今天這樣好的成績(jī)。隨著科室發(fā)展，我們忙碌而又充實(shí)的走過(guò)了一年。在這一年里我們發(fā)揚(yáng)“吃苦、敬業(yè)、協(xié)作”的精神,時(shí)刻不忘病人的需求。在科領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)醫(yī)生的配合和支持下，針對(duì)年初的目標(biāo)。手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，較好地完成手術(shù)室的各項(xiàng)工作任務(wù)。
熱心關(guān)愛(ài)病人
在日常工作中，手術(shù)室人員愛(ài)崗敬業(yè)，用自己的愛(ài)心、誠(chéng)心、滿足每一位手術(shù)病人的需求，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理和麻醉工作全過(guò)程。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的無(wú)菌技術(shù)操作觀念，一年來(lái)我們最忙一個(gè)月完成289例手術(shù)病人。雖然繁忙，但一年來(lái)無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。該年來(lái),未發(fā)現(xiàn)手術(shù)室引起的傷口感染情況。
改造手術(shù)室增加手術(shù)設(shè)備
隨著科室的發(fā)展.舊的手術(shù)室已不能適應(yīng)日益增多的手術(shù)患者需求�？剖翌I(lǐng)導(dǎo)建設(shè)科室的同時(shí)，也改善手術(shù)室的環(huán)境。擴(kuò)大手術(shù)室一間,增加手術(shù)臺(tái)一個(gè)。手術(shù)室全體人員積極配合手術(shù)室的擴(kuò)建工作。使手術(shù)和擴(kuò)建工作二不誤。該年來(lái)新增加了自動(dòng)氣壓止血器一個(gè)、電鉆一個(gè)、更換新冰箱一臺(tái)各種新的骨科內(nèi)固定器材一批。各種器械的維修也做了大量的工作。給手術(shù)安全創(chuàng)造了良好的條件受到患者的歡迎。
加強(qiáng)安全檢查及毒藥麻藥管理
手術(shù)能定期對(duì)手術(shù)內(nèi)進(jìn)行安全檢查〈氧、水電〉對(duì)有危險(xiǎn)苗頭的及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行有效整改。對(duì)毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點(diǎn)，交班有數(shù)，保管得當(dāng)。確保手術(shù)室安全生產(chǎn)。
特殊麻醉處理方面
一年共完成65歲老人患者26例。合并有心腦腎血管疾病、麻醉asa評(píng)分為Ⅱ-Ⅲ級(jí)患者24例。并收住急診重度高血壓患者術(shù)中行控制性降壓并全麻下完全手術(shù)2例。手術(shù)順利定完成。取得的較好的效果。
加強(qiáng)安全教育嚴(yán)防事故的發(fā)生
接病人能及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)、術(shù)中用藥能做到三查三對(duì)、輸血能準(zhǔn)確核對(duì)病人病歷、血袋及配血單。對(duì)各類消毒物品每日清查及時(shí)消毒供應(yīng)。術(shù)前核對(duì)并檢查物品。給手術(shù)安全創(chuàng)造良好的條件。手術(shù)室全體人員能認(rèn)真執(zhí)行崗位制。做到交接班清楚、心中有數(shù)。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
在科室的組織下，該年在科室組織下。集體學(xué)習(xí)了老年病人術(shù)前評(píng)估、骨科病人內(nèi)科合并癥治療、創(chuàng)傷休克病人應(yīng)激反應(yīng)等。手術(shù)室護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)的組織下進(jìn)一步學(xué)習(xí)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。使我們?cè)诩本裙ぷ髦欣碚摶A(chǔ)扎實(shí)。并能發(fā)揮積極參與，多方協(xié)調(diào)的精神。一年來(lái)術(shù)中及病房搶救達(dá)14次。無(wú)一例失誤。取得較好的成績(jī)。
疼痛治療的開(kāi)展
針對(duì)年前的科室的計(jì)劃要求。重視創(chuàng)傷疼痛治療的問(wèn)題。手術(shù)室對(duì)每個(gè)手術(shù)病人。力所能及的讓患者在無(wú)痛苦情況下接受手術(shù)。該年來(lái)開(kāi)展硬膜外術(shù)后鎮(zhèn)痛46例。解決一部分患者對(duì)術(shù)后患者痛苦恐怖的問(wèn)題。受到患者的歡迎。
人員的增加增強(qiáng)手術(shù)室的力量
科領(lǐng)導(dǎo)重視手術(shù)室工作的同時(shí)，也給手術(shù)室工作的支持。先后增加護(hù)士和麻醉人員各一名。有效緩解了手術(shù)室一直以來(lái)人員少、手術(shù)量大的局面。并對(duì)新來(lái)人員積極帶教。從理論到實(shí)踐循序漸進(jìn)的給予全程教導(dǎo)。使他們及早的容入手術(shù)室工作中。
工作業(yè)績(jī)
全年來(lái)手術(shù)室共完成大小手術(shù)2997臺(tái)。二期手術(shù)725臺(tái)。完成麻醉臂叢1590臺(tái)。硬膜外+腰麻547臺(tái)。全麻116臺(tái)。局麻827臺(tái)。頸叢麻10臺(tái)。硬膜外術(shù)后鎮(zhèn)痛46例。硬膜外封閉治療4例。開(kāi)展新手術(shù)有各種筋膜辦、嚴(yán)重創(chuàng)傷骨科病人多例、幼兒斷指再植、腰間盤摘除術(shù)、人工股骨頭置換及各種骨折畸形不愈的矯治手術(shù)多例。都順利完成，取得一定的成績(jī)。享受成功同時(shí)也看了到不足，我們?cè)诠ぷ髦羞�存在被動(dòng)性.在管理力度方面比領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。在今后的工作中我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)。為醫(yī)院的服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)收入再上新臺(tái)階而不懈努力。爭(zhēng)取明年工作完成的更好!
明年工作計(jì)劃3
一、指導(dǎo)思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的.維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開(kāi)展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書(shū)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
明年工作計(jì)劃4
一、工作成效顯著
具體表現(xiàn)在：
一是全縣環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)中有升。全縣空氣質(zhì)量繼續(xù)穩(wěn)定在國(guó)家Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，轄區(qū)出境斷面水質(zhì)均達(dá)到國(guó)家地面水Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)，大源飲用水源保護(hù)區(qū)水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100%，區(qū)域環(huán)境噪聲和交通噪聲均保持在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，全縣環(huán)境質(zhì)量在全市名列前茅；
二是污染減排任務(wù)圓滿完成�！笆晃濉逼陂g，在結(jié)構(gòu)減排方面，依法關(guān)閉了縣造紙廠、氮肥廠和縣第一再生膠廠等企業(yè)，二氧化硫凈削減92噸，已超額完成“十一五”二氧化硫減排任務(wù)。在工程減排方面，縣污水處理廠日平均處理污水量7000噸以上，對(duì)化學(xué)需氧量形成削減能力,確保了“十一五”減排目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)；加大結(jié)構(gòu)減排，推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。對(duì)我縣通達(dá)貴金屬有限責(zé)任公司、通達(dá)貴金屬有限責(zé)任公司粗鉛冶煉生產(chǎn)線,浙松林化工廠生產(chǎn)線予以淘汰關(guān)停。加強(qiáng)工程減排，加強(qiáng)城鎮(zhèn)生活污水處理廠的治理。建立了日處理500噸的安平鎮(zhèn)安平村微動(dòng)力污水處理站，加大污水收集率，并做到運(yùn)轉(zhuǎn)正常，覆蓋戶數(shù)616戶，覆蓋人口2500人，化學(xué)需氧量年削減量可達(dá)41.6噸，氨氮年削減量可達(dá)6.3噸；加強(qiáng)縣生活垃圾處理場(chǎng)污水處理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)管；加強(qiáng)農(nóng)業(yè)源的工程減排力度。對(duì)輝湘綜合養(yǎng)殖場(chǎng)、木子養(yǎng)殖場(chǎng)、加強(qiáng)治理力度，完善處理設(shè)施，爭(zhēng)取年底前完工，確保外排污染物達(dá)標(biāo)排放。將污染削減項(xiàng)目和總量控制目標(biāo)層層分解，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，強(qiáng)化管理措施，進(jìn)一步加大工程和結(jié)構(gòu)減排力度,科學(xué)合理布局產(chǎn)業(yè)發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策，堅(jiān)決淘汰落后生產(chǎn)能力。通過(guò)采取一系列措施，20xx年上半年,我縣化學(xué)需氧量削減167噸,氨氮削減13噸,二氧化硫削減426噸，氮氧化物削減26噸。
三是環(huán)境綜合整治成效顯著。冶煉業(yè)環(huán)境治理力度空前加強(qiáng)。依法取締了一批不合法企業(yè)，淘汰了智升、興安、永樂(lè)貴、永盛、雄進(jìn)、通達(dá)六家不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)境污染嚴(yán)重的燒結(jié)鍋煉鉛生產(chǎn)線，對(duì)智升冶煉有限責(zé)任公司的煙囪實(shí)施炸毀；徹底鏟除了三角坪地區(qū)內(nèi)8家小搖床選礦企業(yè)，從源頭上根治了污染。切實(shí)加強(qiáng)了永樂(lè)江流域水污染綜合整治。依法關(guān)停了大石工業(yè)小區(qū)內(nèi)小硅石廠、小煉鐵廠、小塑料廠和小橡膠廠，取締關(guān)閉了安平非法煉油廠、軍山陽(yáng)志華搖床廠、靈官非法橡膠廠、洋際煉油廠，有力保障了永樂(lè)江流域水環(huán)境安全。四是環(huán)保服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。幫助縣冶煉企業(yè)順利通過(guò)“三同時(shí)”驗(yàn)收，積極主動(dòng)為縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)做好服務(wù)，一大批重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目順利通過(guò)環(huán)評(píng)審查審批，圍繞產(chǎn)業(yè)定位，引進(jìn)實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)含量高、能耗低、污染少、效益高的冶煉、化工企業(yè)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)打造化工、冶煉產(chǎn)業(yè)園區(qū)。其中龍海循環(huán)經(jīng)濟(jì)小區(qū)的成功落地，將力促我縣經(jīng)濟(jì)進(jìn)入跨越式的發(fā)展階段，產(chǎn)值將上百億元，稅收達(dá)10個(gè)億；五是縣委、政府下達(dá)的各項(xiàng)中心工作任務(wù)圓滿完成。20xx年“創(chuàng)衛(wèi)”復(fù)查、建整扶貧等其他中心工作圓滿完成任務(wù)，特別是“創(chuàng)衛(wèi)”復(fù)查工作成績(jī)優(yōu)異（以最高分通過(guò)復(fù)檢，環(huán)保工作得到省復(fù)查組充分肯定），有力推動(dòng)了我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
二、一年來(lái)主要工作
�。ㄒ唬┳バ�，環(huán)保宣教深入持久。一方面“六·五”宣傳深入人心�；顒�(dòng)結(jié)合世界環(huán)境日主題和中國(guó)主題確立了“推進(jìn)生態(tài)文明，建設(shè)美麗”的宣傳活動(dòng)主題。宣傳活動(dòng)方隊(duì)由縣環(huán)保局干部職工、全縣環(huán)保志愿者共150余人組成，其中全縣四大家領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并全程參與了該項(xiàng)宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)方隊(duì)冒雨在縣城主要街道進(jìn)行徒步10余公里宣傳。此次宣傳活動(dòng)共懸掛、張貼條幅、橫幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)上百幅，發(fā)放宣傳冊(cè)子1000余冊(cè)。同時(shí)開(kāi)展了全縣中小學(xué)生紀(jì)念環(huán)境日的環(huán)保主題征文活動(dòng)，從征集的上千征文中評(píng)出了18篇獲獎(jiǎng)?wù)魑牟⑦M(jìn)行了頒獎(jiǎng)。著力使“六·五”成為縣廣大人民群眾了解環(huán)保、支持環(huán)保、積極參與環(huán)保的節(jié)日盛會(huì)。二是組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位及企業(yè)業(yè)主認(rèn)真學(xué)習(xí)最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于辦理環(huán)境污染刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，編制學(xué)習(xí)冊(cè)子200份發(fā)放到重點(diǎn)企業(yè)及非法小冶煉手中。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、探討，與會(huì)部門單位負(fù)責(zé)人對(duì)依法行政，切實(shí)履行好環(huán)境保護(hù)的職能、職責(zé)，在思想上認(rèn)識(shí)上進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，企業(yè)業(yè)主紛紛表示，將更加注重企業(yè)的環(huán)境管理工作，強(qiáng)化防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)能力，進(jìn)行依法生產(chǎn)。三是定期編發(fā)《環(huán)境信息》，自20xx年10月發(fā)行刊物以來(lái)，已編發(fā)《環(huán)境信息》35期，涵蓋了國(guó)家、省、市、縣的環(huán)境工作動(dòng)態(tài)、環(huán)境質(zhì)量季報(bào)、工作調(diào)研等豐富內(nèi)容，受到了縣主要領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。在全縣營(yíng)造了濃厚的節(jié)約資源和環(huán)境保護(hù)的氛圍，提高了全縣人民保護(hù)環(huán)境的自覺(jué)性。
（二）打基礎(chǔ)，做好環(huán)境保護(hù)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研、多次論證的基礎(chǔ)上，積極聘請(qǐng)省高等院校和環(huán)保專家先后編制、出臺(tái)了《縣“十二五”環(huán)保規(guī)劃》、《縣生態(tài)縣建設(shè)規(guī)劃》。同時(shí)，縣大金山工業(yè)園、縣工業(yè)園區(qū)順利通過(guò)了環(huán)評(píng)，龍海循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)小區(qū)即將通過(guò)省廳專家評(píng)審，這些基礎(chǔ)工作為我縣環(huán)境保護(hù)實(shí)現(xiàn)功能區(qū)的劃分打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并通過(guò)劃定全縣生態(tài)紅線，根據(jù)功能區(qū)劃的不同明確了鼓勵(lì)發(fā)展區(qū)、限制發(fā)展區(qū)和禁止發(fā)展區(qū)，為堅(jiān)守生態(tài)紅線，保障生態(tài)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展、為子孫后代留下良好的生存和發(fā)展環(huán)境做好了一系列前瞻性的基礎(chǔ)工作。
�。ㄈ⿵�(qiáng)隊(duì)伍，抓好能力建設(shè)。突出環(huán)境保護(hù)隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，積極組織開(kāi)展環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測(cè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，確保執(zhí)法人員素質(zhì)全面提高。不斷加大投入力度，先后購(gòu)置和完善一大批監(jiān)察、監(jiān)測(cè)等儀器設(shè)備，提高環(huán)境執(zhí)法、環(huán)境應(yīng)急能力和水平。建立健全環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測(cè)各類工作制度，規(guī)范臺(tái)帳管理，對(duì)重點(diǎn)污染源做到一企一冊(cè)，隨時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。增加環(huán)境監(jiān)管頻次，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)督檢查。開(kāi)通環(huán)保舉報(bào)熱線，及時(shí)受理各類環(huán)境污染舉報(bào)，積極調(diào)處各類環(huán)境污染事故、糾紛，切實(shí)維護(hù)群眾的合法利益。我縣環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)水平不斷提高，先后以全市首家成為了“全國(guó)環(huán)境監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三級(jí)達(dá)標(biāo)單位”、“全國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三級(jí)達(dá)標(biāo)單位”，20xx年8月又投資100余萬(wàn)元建設(shè)了我縣首家空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)站，使我縣城區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量得到全天候監(jiān)控，環(huán)境空氣質(zhì)量評(píng)價(jià)更具時(shí)效性、準(zhǔn)確性。通過(guò)不斷加強(qiáng)能力建設(shè)，我們已經(jīng)能夠全面掌握全縣的環(huán)境污染準(zhǔn)確信息，為我縣環(huán)境監(jiān)管及污染綜合整治提供了有效的技術(shù)保障，進(jìn)一步明確了環(huán)保工作的重點(diǎn)和努力方向。
�。ㄋ模┳ブ卫�，爭(zhēng)資立項(xiàng)成效顯著。認(rèn)真分析形勢(shì)，突出抓環(huán)境治理，運(yùn)用前瞻性眼光做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，對(duì)項(xiàng)目早謀劃、早包裝，主動(dòng)爭(zhēng)取富有競(jìng)爭(zhēng)性和新開(kāi)口子的項(xiàng)目資金。積極爭(zhēng)取農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治示范區(qū)項(xiàng)目資金、重金屬污染治理項(xiàng)目資金、節(jié)能減排項(xiàng)目資金、禽畜養(yǎng)殖污染治理資金、執(zhí)法能力補(bǔ)助資金等共計(jì)2193萬(wàn)元，是縣政府下達(dá)任務(wù)700萬(wàn)元的299.6%。通過(guò)環(huán)境整治項(xiàng)目的實(shí)施，全縣環(huán)境質(zhì)量得到了有效改善。農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治示范項(xiàng)目有效解決了我縣農(nóng)村區(qū)域性突出環(huán)境問(wèn)題，改善了農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境污染防治設(shè)施建設(shè)和綜合性污染治理，使永樂(lè)江水質(zhì)變得更清更凈；冶煉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)項(xiàng)目既確保了冶煉業(yè)環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)的降低，又促進(jìn)經(jīng)濟(jì)騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；歷史遺留的重金屬?gòu)U渣處置項(xiàng)目對(duì)修復(fù)區(qū)域內(nèi)污染的水環(huán)境、土壤環(huán)境發(fā)揮了重要作用。環(huán)境治理項(xiàng)目的實(shí)施，為解決發(fā)展的后顧之憂作出了積極貢獻(xiàn)。
三、下一步工作設(shè)想
一繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，從環(huán)境保護(hù)的角度確保全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)走上良性發(fā)展軌道。緊扣科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，努力提高生態(tài)文明水平，加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)。根據(jù)《縣“十二五”環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》、《縣生態(tài)縣建設(shè)規(guī)劃》功能區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮環(huán)保把關(guān)和推動(dòng)作用，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展走上良性發(fā)展軌道。
二進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保隊(duì)伍，構(gòu)建健全基層環(huán)保網(wǎng)絡(luò)。建立和完善從縣到鄉(xiāng)、到村一級(jí)（志愿者、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制）覆蓋全社會(huì)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和體系，根據(jù)責(zé)任主體的不同落實(shí)環(huán)境保護(hù)的相關(guān)職能和責(zé)任，并制定相應(yīng)的責(zé)任追究辦法，真正做到“誰(shuí)污染，誰(shuí)治理，誰(shuí)失職，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，健全和完善環(huán)境污染監(jiān)管評(píng)價(jià)體系，通過(guò)不斷完善的制度設(shè)計(jì)確保環(huán)保機(jī)關(guān)廉潔、高效運(yùn)行，充分履行環(huán)保部門自身職能，為環(huán)境安全構(gòu)建防火墻，堅(jiān)決守護(hù)好這一片青山綠水。
三要以創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)縣為突破口，加快推進(jìn)生態(tài)文明的建設(shè)步伐。從總體布局和源頭上防止污染和生態(tài)破壞，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)國(guó)家、省創(chuàng)建生態(tài)縣方面的工作要求，不斷強(qiáng)化“生態(tài)立縣”目標(biāo)，積極推動(dòng)我縣生態(tài)縣、生態(tài)鄉(xiāng)、生態(tài)村創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展，努力建設(shè)生態(tài)宜居、生態(tài)文明。
四要進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)保服務(wù)。積極主動(dòng)為縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)做好服務(wù)，一大批重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目順利通過(guò)環(huán)評(píng)審查審批，圍繞產(chǎn)業(yè)定位，引進(jìn)實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)含量高、能耗低、污染少、效益高的冶煉、化工企業(yè)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)打造化工、冶煉產(chǎn)業(yè)園區(qū)。為大金山工業(yè)園、龍海循環(huán)經(jīng)濟(jì)小區(qū)做好環(huán)保服務(wù)，在大力促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時(shí)，確保既創(chuàng)造“金山銀山”，又守護(hù)好綠水青山。實(shí)現(xiàn)在在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，在保護(hù)環(huán)境中推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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