【推薦】年度工作計(jì)劃匯編九篇
時(shí)間流逝得如此之快，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編收集整理的年度工作計(jì)劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的工作計(jì)劃
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到xxx個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
年度工作計(jì)劃 篇2
20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn)。保障小區(qū)與租戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)做好“四防”工作，根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對(duì)20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：
1。做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件。
3、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起。
根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計(jì)劃：
一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等；部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部隊(duì)員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理；注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過班長(zhǎng)來嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使秩序維護(hù)部隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問題及時(shí)維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試，存在問題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安�！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門崗及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大門、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認(rèn)后，安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。
4、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日、及國(guó)假日）要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
五、加強(qiáng)車輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全
1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況，登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對(duì)停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí)，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章，秩序維護(hù)部隊(duì)員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的，各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
七、加強(qiáng)大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì)，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí)。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題
1、每班次安排巡邏隊(duì)員按時(shí)完成巡更打點(diǎn)，巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常 （可疑、推銷人員；衛(wèi)生間漏水、漏電；地面衛(wèi)生；照明等設(shè)施設(shè)備；消防重點(diǎn)防護(hù)部位等），及時(shí)詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。
2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理，記錄正確、及時(shí)填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。
九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)良好形象
2、大門崗隊(duì)員實(shí)行開車門；叫車；物品搬運(yùn)；雨傘接送客等。
十、 注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作
1、 配合客服做好各類會(huì)議的接待，維持會(huì)場(chǎng)車輛停放及人員出入的秩序。
2、 配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作；
3、 配合小區(qū)租戶入駐，協(xié)助租戶做好搬家，并配合開業(yè)事宜。
4、 完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。
十一、 在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，積極提出管理建議
1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定，對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在工作中注重隊(duì)員意見的收集，發(fā)揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項(xiàng)管理制度。
3、針對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性，適時(shí)堵塞各種安全漏洞，維護(hù)小區(qū)安全。
4、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，不到之處及時(shí)糾正，及時(shí)整改，力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來，盡管國(guó)際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊，但有公司上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的不懈努力，我們對(duì)20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部隊(duì)伍，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
年度工作計(jì)劃 篇3
在充實(shí)和忙碌中，一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去，新的學(xué)期也悄然而至。好的計(jì)劃是成功的一半，在總結(jié)好上一年工作的基礎(chǔ)上，我們也做好了迎接新工作的準(zhǔn)備。為了更好的組織女生活動(dòng)，現(xiàn)將我部工作計(jì)劃分述如下：
一、做好日常工作： 在值班時(shí)打掃好辦公室衛(wèi)生，做好各項(xiàng)工作的登記，熱情接待來客。
二、開展特色活動(dòng)：
1.禮儀招新工作
（1）我們會(huì)在進(jìn)一步優(yōu)化選拔程序的基礎(chǔ)上，經(jīng)過公平、公正、嚴(yán)格的面試等程序，選拔出一批各方面素質(zhì)更高的禮儀小姐，組建一個(gè)更加優(yōu)秀的禮儀隊(duì)。
�。�2）做好新舊禮儀的接替工作
（3）修改、完善禮儀管理章程，進(jìn)一步做好對(duì)禮儀的管理、引導(dǎo)工作。
2.基礎(chǔ)文明及安全知識(shí)競(jìng)賽 我們將與生活部一起舉辦一個(gè)針對(duì)新生的基礎(chǔ)文明及安全知識(shí)競(jìng)賽。
我們會(huì)盡力做好試題的選拔、篩選，主持人培訓(xùn)，環(huán)節(jié)設(shè)置等工作，主持一場(chǎng)高質(zhì)量的競(jìng)賽。
3.系列心理講座 如果條件允許，我們會(huì)在做好調(diào)查的前提下，開展一系列針對(duì)女生的心理講座。
做到切實(shí)解決她們中存在的問題，實(shí)實(shí)在在為她們服務(wù)。 三、配合其他各部以及辦公室、主席團(tuán)的工作
本學(xué)期我們?cè)盒枰獏⒓釉S多大型的活動(dòng)：
1.迎新生工作
2.校運(yùn)會(huì)
3.周末文化廣場(chǎng)
4.游園晚會(huì)等
我們女工部會(huì)堅(jiān)決服從安排，盡全力為這些活動(dòng)的成功開展貢獻(xiàn)力量。并且對(duì)其他部開展的工作，我們也會(huì)積極配合、協(xié)助。 四、禮儀服務(wù)工作 在院內(nèi)舉辦的活動(dòng)中，如果需要禮儀，我們會(huì)盡力做好周到、優(yōu)秀的禮儀服務(wù)。
五、其他
1.做好女工部的宣傳工作
2.幫助新生適應(yīng)新環(huán)境
以上是我部年————20xx年工作計(jì)劃，我們將認(rèn)真的補(bǔ)充并改善這些計(jì)劃，以飽滿的熱情投入到工作中去，將各項(xiàng)計(jì)劃積極予以實(shí)施，使女工部度過一個(gè)充滿朝氣和希望的新學(xué)期。
植物保護(hù)學(xué)院學(xué)生會(huì)女工部
年度工作計(jì)劃 篇4
一、工作目標(biāo)
20xx年個(gè)人打算還1萬多，維持增長(zhǎng)345、9%。預(yù)計(jì)一季度還15萬，二季度還25萬，三季度還3萬，四季度還3萬。預(yù)計(jì)南京的終端用戶和經(jīng)銷商數(shù)量將擴(kuò)大到15家。
二、工作措施：
1、經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)配送量高的產(chǎn)品庫存，配合公司的發(fā)貨時(shí)間和物流工作，保證經(jīng)銷商庫存在短時(shí)間內(nèi)消化，不會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品積壓和缺貨現(xiàn)象。同時(shí)，協(xié)調(diào)好經(jīng)銷商的渠道，避免銷售網(wǎng)絡(luò)重疊時(shí)的產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2、解決產(chǎn)品沖逃問題
實(shí)行獎(jiǎng)懲分明的管理制度，解決產(chǎn)品價(jià)格大幅波動(dòng)帶來的市場(chǎng)威脅，找出搶貨的根本原因，經(jīng)核實(shí)取消非法經(jīng)銷商的產(chǎn)品推廣資格，時(shí)間1年。相反，對(duì)于提供有效信息并持有優(yōu)惠券的賣家，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3、銷售渠道衰落了
進(jìn)一步，產(chǎn)品將從原來的批發(fā)市場(chǎng)向農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)深度配送，在終端參觀期間，以收集信息為目的，尋找對(duì)產(chǎn)品有巨大需求的消費(fèi)者。目前濃縮果汁產(chǎn)品的需求集中在咖啡館和茶館，我們也需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上找到相應(yīng)的切入點(diǎn)。
三、目標(biāo)市場(chǎng)：
我會(huì)在蘇中、蘇北、安徽等地開發(fā)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等地方市場(chǎng)，征集設(shè)立特約經(jīng)銷商，享受與南京經(jīng)銷商同等的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售。在特殊地區(qū)，視情況，是否增派銷售人員。
�。�1）重點(diǎn)推廣產(chǎn)品：
雞汁和果汁將在2___年內(nèi)重點(diǎn)推廣。兩種產(chǎn)品消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)不明顯。計(jì)劃停止推廣壽司醋、芥末油、辣椒油等對(duì)應(yīng)的長(zhǎng)地瓜
每日晨會(huì)將匯報(bào)前一天的工作，終端人員以表格形式負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)工作，流通人員將向終端人員提供市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，終端的供需信息和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)由流通人員安排解決，讓大家交流意見，溝通信息，做好各方面的銷售工作。
3、關(guān)鍵職位、技能和能力要求的定義
終端員工的銷售目標(biāo)是酒店、賓館、咖啡廳等。面對(duì)直接消費(fèi)者，要求提高談判技巧和普通話的規(guī)范性，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)發(fā)展速度。流通人員的銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道，最終通過分銷過程到達(dá)消費(fèi)者手中。流通人員要有清晰的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通，分析，認(rèn)真看待套路背后的啟發(fā)和邏輯，打開每一個(gè)產(chǎn)品。
4、培養(yǎng)
定期對(duì)所有辦公室人員進(jìn)行培訓(xùn)，并在銷售技巧和談判過程中進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、抓硬件設(shè)施建設(shè)，社區(qū)管理再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)過前期書香社區(qū)的創(chuàng)建，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和硬件條件得到了進(jìn)一步的改善，明年社區(qū)將把加強(qiáng)社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)作為社區(qū)重要工作之一，積極申報(bào)市級(jí)科普示范社區(qū)、省級(jí)體育先進(jìn)社區(qū)和首批愛心社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)基矗
二、以社區(qū)黨建為龍頭，加強(qiáng)社區(qū)黨員的教育管理。
深挖社區(qū)資源，依托在職黨員服務(wù)大隊(duì)等載體，進(jìn)一步探索社區(qū)黨建新格局，繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)非公企業(yè)黨支部的聯(lián)系力度，積極卡在聯(lián)創(chuàng)共創(chuàng)活動(dòng)，吸引并凝聚非公企業(yè)加入社區(qū)建設(shè)。
（一）積極做好社區(qū)黨支部的換屆工作。
目前社區(qū)工作人員已進(jìn)入排查階段，對(duì)現(xiàn)有的在冊(cè)黨員進(jìn)行地毯式摸底，通過上門走訪調(diào)查，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)所有黨員的基本情況，按照鎮(zhèn)黨委提出的工作要求，切實(shí)地做好基礎(chǔ)性工作。
�。ǘ�加強(qiáng)社區(qū)黨支部的教育管理。
堅(jiān)持“兩會(huì)一課”制度，加強(qiáng)社區(qū)在冊(cè)黨員的教育和學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“三推一定”發(fā)展優(yōu)秀青年黨員，增強(qiáng)社區(qū)黨組織的合力和戰(zhàn)斗力。
�。ㄈ�依據(jù)實(shí)際，推行社區(qū)黨員的分類管理。
對(duì)于在職黨員的管理，我們充分依托在職黨員服務(wù)大隊(duì)的作用，通過開展黨員奉獻(xiàn)日、黨員服務(wù)日等活動(dòng)載體，在黨員面前樹立起“一個(gè)黨員一面旗幟”的意識(shí)，通過社區(qū)工作的項(xiàng)目化運(yùn)作，真正發(fā)揮在職黨員服務(wù)大隊(duì)的作用。對(duì)于在冊(cè)黨員的管理，我們將按照鎮(zhèn)黨委提出的“小支部強(qiáng)管理”的管理模式，合理規(guī)劃，選優(yōu)配強(qiáng)支部書記，建立“一個(gè)支部一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)支部一口號(hào)、一支部一品牌”的“三一”管理機(jī)制，并推行“三諾”服務(wù)，即社區(qū)黨員提諾，社區(qū)黨組織審諾，社區(qū)黨員簽諾的三諾服務(wù)，通過打造先鋒樓道、奉獻(xiàn)樓道等黨員示范樓道的方法，增強(qiáng)社區(qū)黨員為民辦實(shí)事的責(zé)任感。
三、打造精品文化，繁榮社區(qū)居民文化生活。
�。ㄒ唬┐蛟臁熬贰蔽幕３浞滞诰蛏鐓^(qū)民間藝術(shù)資源和人文特色，推進(jìn)居民松散型文化劇團(tuán)的整合，打造一批具有濃郁人文特色和書香味十足的文藝團(tuán)隊(duì)，依靠文藝骨干，創(chuàng)作一些文化精品，推動(dòng)社區(qū)特色文化的進(jìn)一步發(fā)展。
�。ǘ┻M(jìn)一步深化“書香文峰”的創(chuàng)建力度，計(jì)劃舉辦首屆社區(qū)讀書節(jié)，開設(shè)“文峰論壇”名家講壇，舉辦書畫展覽，攝影展覽以及好書推薦等，將以市場(chǎng)化運(yùn)作的方式，繼續(xù)辦好“書香文峰”這張小報(bào)。
（三）加強(qiáng)社區(qū)青少年的文化建設(shè)。將與有關(guān)藝術(shù)團(tuán)體合作，以“假日文化”為平臺(tái)，適時(shí)舉辦青少年才藝展示、青少年科技發(fā)明競(jìng)賽等活動(dòng)。
四、依托社區(qū)各類資源優(yōu)勢(shì)，提升社區(qū)服務(wù)水平。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)外企業(yè)的聯(lián)系，積極開拓就業(yè)崗位，幫助4050就業(yè)困難人員就業(yè)。
（二）在社區(qū)物業(yè)管理上下措施，力求社區(qū)物業(yè)管理真正步入規(guī)范化管理。
我們將理順現(xiàn)有的物業(yè)關(guān)系，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)管理，走市場(chǎng)化、職業(yè)化的物業(yè)管理模式。
�。ㄈ┐罅Πl(fā)展來料加工業(yè)，大力宣傳縣政府出臺(tái)的有關(guān)來料加工業(yè)的優(yōu)惠政策，力求在來料加工業(yè)上有個(gè)新突破。
明年社區(qū)將繼續(xù)支持和鼓勵(lì)社區(qū)居民從事來料加工業(yè)，壯大從業(yè)人員，物色社區(qū)內(nèi)閑置的廠房，打造社區(qū)來料加工示范點(diǎn)。
�。ㄋ模┌l(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)實(shí)力。
社區(qū)將尋求社區(qū)服務(wù)的“賣點(diǎn)”，與有關(guān)商家合作，推出一些比如家政服務(wù)、家電維修、房產(chǎn)中介、管道維修等方面的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)范運(yùn)作，合理收費(fèi)，打造“便民家園”。
五、抓社區(qū)教育，提升市民素質(zhì)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)，繼續(xù)開辦中小學(xué)生的寒假、暑假培訓(xùn)班，豐富學(xué)生的課外知識(shí)，提升學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。
（二）根據(jù)社區(qū)居民的就業(yè)需求，適時(shí)舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、如淘寶網(wǎng)的網(wǎng)商培訓(xùn)、電工培訓(xùn)、來料加工產(chǎn)品的培訓(xùn)等。
�。ㄈ╅_設(shè)“文峰論壇”名家講座。社區(qū)將邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)外的學(xué)校名師、縣內(nèi)行業(yè)專家、醫(yī)院的專家以及黨校里的高級(jí)講師，來社區(qū)講解一些國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，投資理財(cái)、文明禮儀、科普知識(shí)以及在教育孩子方面的一些心得等等，每月為社區(qū)居民獻(xiàn)上口味豐富的精神大餐。
六、加強(qiáng)社區(qū)宣傳工作，進(jìn)一步提升社區(qū)知名度。
我們將繼續(xù)加強(qiáng)“天馬鎮(zhèn)文峰空中家園”的社區(qū)博客平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步豐富內(nèi)容，提升檔次，加大宣傳力度。同時(shí)社區(qū)也將加強(qiáng)社區(qū)宣傳窗、黑板報(bào)的宣傳陣地建設(shè)，注重載體設(shè)計(jì)，積極與縣內(nèi)外有關(guān)媒體合作，擴(kuò)大“書香文峰”的影響力。
七、加強(qiáng)社區(qū)工作人員的自身建設(shè)。
我們將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自身工作能力和服務(wù)水平，繼續(xù)高質(zhì)量地完成天馬鎮(zhèn)黨委政府下達(dá)的工作任務(wù)，繼續(xù)做好計(jì)劃生育、民政優(yōu)撫、社會(huì)保障等社區(qū)日常性工作。
年度工作計(jì)劃 篇6
擔(dān)任期隊(duì)學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)的職務(wù)，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@代表著老師和同學(xué)對(duì)我的信任。同時(shí)，我也感受到了肩上的壓力。有句話說得很好，學(xué)習(xí)是學(xué)生的`天職，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。自然，我擔(dān)負(fù)起了期隊(duì)的學(xué)習(xí)工作這一光榮而艱巨的任務(wù)。因此我對(duì)自己擬定了以下大學(xué)學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃。 為了切實(shí)搞好期隊(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)，今年學(xué)習(xí)部將積極開展各項(xiàng)與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動(dòng)，以充分調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的熱情，為大家營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)部還將采取一系列的措施加以監(jiān)督和管理，相信在大家的共同努力下，我系的學(xué)習(xí)成績(jī)定會(huì)邁上一個(gè)新臺(tái)階！為使學(xué)習(xí)部工作更順利的開展，現(xiàn)將工作計(jì)劃擬訂如下：
一、在新學(xué)期開始，由于學(xué)習(xí)部換了新部長(zhǎng)，開展工作之前的首要任務(wù)
1、做到對(duì)學(xué)習(xí)部的工作要心中有數(shù)。
2、加強(qiáng)和各班學(xué)委的聯(lián)系，便于以后學(xué)習(xí)部工作的開展。
二、辯論賽
現(xiàn)在已是大二，正是大多數(shù)同學(xué)們考慮畢業(yè)后，是工作，還是考研等問題的時(shí)候。及早正確的為自己定位，避免走彎路，舉行一次主題為“考研還是工作”的辯論賽，并請(qǐng)來權(quán)威人士為我們講解。這是學(xué)習(xí)部這個(gè)學(xué)期將開辦的一次重要的活動(dòng)，具體方案初定如下：
1、準(zhǔn)備工作：
�。�1）通知各班學(xué)委，各班同學(xué)傳達(dá)此次辯論賽的內(nèi)容，通知大家參與此次活動(dòng)，并在期隊(duì)中選出十位辯手，作為正反方。
�。�2）聯(lián)系學(xué)校辯論協(xié)會(huì)，對(duì)我們的辯手進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使我們的辯論賽模式正規(guī)化。
�。�3）請(qǐng)教老師對(duì)于我們的辯論內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)。
�。�4）借教室，邀請(qǐng)嘉賓老師和同學(xué)參加。
2、辯論會(huì)的具體流程：將在活動(dòng)方案中具體寫出。
三、在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，繼續(xù)完善考勤制度
制定考勤規(guī)定和考勤表，統(tǒng)計(jì)各班課表及做好點(diǎn)名工作，考查上課出勤率，召開學(xué)習(xí)委員工作會(huì)議，將這一措施盡快落到實(shí)處。這也是學(xué)習(xí)部日常工作之一。
考察方案如下：
1、由專人負(fù)責(zé)每周到期隊(duì)統(tǒng)計(jì)出勤表，并公示缺勤人員名單。
2、采取學(xué)習(xí)部隨機(jī)點(diǎn)名的方式。
3、由各班學(xué)委記錄每天的上課出席情況，學(xué)習(xí)部不定期抽查記錄結(jié)果，這也可以作為考核學(xué)委工作的一項(xiàng)依據(jù)。
四、xx月進(jìn)行四六級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
邀請(qǐng)已順利通過四、六級(jí)考試的同學(xué)介紹他們成功的經(jīng)驗(yàn)，以給即將參加考試的同學(xué)一些啟發(fā)和幫助。并進(jìn)行英語單詞競(jìng)賽，英語考試技能講座等一系列圍繞英語過級(jí)的活動(dòng)。
五、為更好的進(jìn)行信息反饋，搭建好老師和學(xué)生之間的橋梁學(xué)習(xí)部為自己制定了要求
1、每次接到任務(wù)和通知，部?jī)?nèi)人員認(rèn)真分析，再召集學(xué)委開會(huì)，傳達(dá)信息反饋精神，以便于溝通和交流。
2、要多于老師交流溝通，并及時(shí)向老師反饋相關(guān)信息，要讓老師了解學(xué)習(xí)部工作的開展情況。
3、作為部長(zhǎng)要嚴(yán)于律己，并有條不紊的開展相關(guān)工作。
以上就是我們與對(duì)這一學(xué)年的學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃，當(dāng)然，它只是為我們提供了一個(gè)大體的思路，計(jì)劃沒有變化快，我們會(huì)具體情況具體分析，在老師的指導(dǎo)和幫助下，與大家一同努力，相信我期隊(duì)學(xué)習(xí)部的明天會(huì)更加美好和輝煌！
年度工作計(jì)劃 篇7
一.售后總體目標(biāo).
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展�！�
20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
�。ǘ┘訌�(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為
前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見問題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
�。ㄋ模┲剀囬g細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
（五）促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二.售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo).
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計(jì)劃
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)指標(biāo)。
1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬
2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上. 3.基盤客戶數(shù)1500人。
4.日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月.維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái). 5.車輛返修率低于2%.
6.開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。 7.保修索賠通過率不小于95%.
8.關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到 萬。
10.精品銷售達(dá)到30萬以上，基本精品配件庫存達(dá)到10萬以上。
�。ǘ┕芾碇笜�(biāo)。
1) 主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，
部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。
2) 開展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，
提升集體凝聚力。
3) 提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。
�。ㄈ┊a(chǎn)值分配：
3.各項(xiàng)改善措施。
�。ㄒ唬┣芭_(tái)改善計(jì)劃.
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
年度工作計(jì)劃 篇8
人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.XXXX年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂xx年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理
繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
年度工作計(jì)劃 篇9
新的學(xué)期剛開始，面臨的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)：但每個(gè)人都勤奮工作，不斷創(chuàng)新，以辛勤工作克服工作中的困難，體育教研組工作計(jì)劃。每個(gè)人都很努力、很忙碌，但都沒有怨言，互相之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫共進(jìn)。每個(gè)人都從集體召喚中努力尋找著工作的幸福感和快樂源，努力實(shí)踐并改變自己的教學(xué)方式。
我教研組共有十多人，每一位成員都素質(zhì)全面并且都有各自特長(zhǎng)，看，在訓(xùn)練和校文藝比賽中個(gè)個(gè)都大展身手。教學(xué)中老教師底蘊(yùn)深厚，新教師的教學(xué)水平和組織能力日漸提高。這是一支充滿朝氣活力、積極向上、對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的隊(duì)伍。
一、加強(qiáng)備課組的集體力量。
藝體備課組是一個(gè)非常年輕的組，在這個(gè)新的團(tuán)體中，教師的***相處是重中之重。今年組內(nèi)有3名新成員的加入，一個(gè)好漢三個(gè)幫，教學(xué)活動(dòng)的展開并不僅僅是教師的個(gè)體行為，一個(gè)具有良好素養(yǎng)的教師必須具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這樣才能使自己更快更好地成長(zhǎng)起來，才能以好的情操熏陶影響學(xué)生。我們備課組的教師深深地明白這一點(diǎn)，因此，我們?cè)谌粘９ぷ�、生活中加�?qiáng)同事之間的交流，每周二下午是教研活動(dòng)時(shí)間，單周安排備課組研討，雙周安排備課組交流。只有在時(shí)間保證的情況下老師才能全身心地進(jìn)行問題的發(fā)現(xiàn)、建議的提出、方法的交流、經(jīng)驗(yàn)的共享，只有在一次次的激烈碰撞中才能閃出靈感、擦出火花。
作為一支年輕的隊(duì)伍，我們組的成員深深明白學(xué)習(xí)的重要性，因此，學(xué)校和贛榆縣的每一次活動(dòng)都積極參加。認(rèn)真學(xué)習(xí)、反思，把這些活動(dòng)作為自身成長(zhǎng)的一部分，每節(jié)課都通過了大家的努力，通過集體備課達(dá)到了一定的高度，除了開課老師個(gè)人的努力，其他老師都是群策群力，毫無私心，從教學(xué)的整體設(shè)計(jì)到每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的處理，最后到教師語言組織及處理課堂突發(fā)事件的辦法都進(jìn)行了準(zhǔn)備、修改，特別是老教師們真是做到了傾力傾為，開課之后便是評(píng)課。聽的老師真誠(chéng)，因?yàn)榇蠹叶记宄w的智慧是無窮的，只有通過這樣的貌似不留情面的評(píng)課，才能真正的進(jìn)步、提高。在這一過程中，我們形成了一個(gè)很好的氛圍，互幫互助，共同提高。
二、有序開展校和縣的各項(xiàng)體育活動(dòng)
1、9月份的縣田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)
運(yùn)動(dòng)員們?cè)谶\(yùn)動(dòng)場(chǎng)地不足，體育設(shè)施不全的困難下創(chuàng)造條件刻苦訓(xùn)練。黑林中學(xué)秉承以人為本，構(gòu)建***；規(guī)范管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流的教學(xué)理念，全體師生正團(tuán)結(jié)一心全力以赴爭(zhēng)創(chuàng)教學(xué)佳績(jī)。我校取得初中組第13名的好成績(jī)。同時(shí)因?yàn)榭吹轿倚?yōu)勢(shì)和不足。
在找到差距的同時(shí)，我們進(jìn)行自我剖析。外在因素不是理由，我們要從主觀上找原因。針對(duì)現(xiàn)狀經(jīng)體育組討論提出一下三個(gè)改進(jìn)措施：（1）、從思想上重視。體育組全體成員要把體訓(xùn)隊(duì)訓(xùn)練作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的常規(guī)工作來抓，做到全員重視、全員參與。（2）、重新選材。對(duì)校運(yùn)會(huì)、縣運(yùn)會(huì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行分析，從中挑選基礎(chǔ)較好的部分學(xué)生；通過課堂觀察和測(cè)試從二年級(jí)中挑選預(yù)備隊(duì)員組成訓(xùn)練隊(duì)。（3）系統(tǒng)訓(xùn)練，訓(xùn)練做到有計(jì)劃有總結(jié)，堅(jiān)持日常的每日訓(xùn)練。（4）學(xué)校的支持。計(jì)劃制定出一套可行的獎(jiǎng)罰措施。從而提高老師和學(xué)生訓(xùn)練的積極性。
2、10月份的校廣播操比賽。
本學(xué)期體育活動(dòng)有序的進(jìn)行著，在大家的共同努力下，經(jīng)過認(rèn)真組織策劃，舉辦校即將舉辦廣播操比賽。針對(duì)比賽的組織，每一位體育組成員分工明確，各自落實(shí)好前期工作，并充分發(fā)揮集體的力量，發(fā)現(xiàn)問題一起解決。
3、11、12月份的學(xué)生身體素質(zhì)的測(cè)試和冬季三項(xiàng)鍛煉。
為了能進(jìn)一步推動(dòng)我校群體活動(dòng)的開展，豐富校園文化生活，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)體育文化，提高學(xué)生的身體素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生體育健身意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏的優(yōu)良品質(zhì)和集體主義的精神，我們于12月組織開展了以健康、快樂、成長(zhǎng)為主題冬季三項(xiàng)鍛煉�；顒�(dòng)內(nèi)容分個(gè)人跳短繩、拔河、踢毽子、集體跳長(zhǎng)繩。小選手們經(jīng)過一個(gè)月的積極訓(xùn)練成績(jī)得到了很大的提高。在比賽中他們所取得的優(yōu)異成績(jī)以及他們?cè)谫悎?chǎng)上所表現(xiàn)出來的頑強(qiáng)拼搏精神讓我們?nèi)＠蠋煘橹吲d并感到無比的驕傲。這次活動(dòng)基本體現(xiàn)了全員參與性，讓很多學(xué)生都投入到了課間體育活動(dòng)中來。并且從這次活動(dòng)中看出學(xué)生的集體榮譽(yù)感很強(qiáng)，學(xué)生對(duì)體育的熱愛程度相當(dāng)高，校園體育氛圍很濃，特別是在班主任和體育老師的組織下，學(xué)生在課外和體育課上都積極的進(jìn)行訓(xùn)練。課間都會(huì)看見學(xué)生在操場(chǎng)上開心地跳著繩子、踢著毽子，臉上洋溢著燦爛、幸福的笑容，還有額頭上那晶瑩剔透的汗珠，顯得格外地美。這些活動(dòng)不僅學(xué)生鍛煉了學(xué)生的體質(zhì)，同時(shí)也讓我感受到了師生間、同學(xué)間的團(tuán)結(jié)、融洽。通過這次活動(dòng)也使學(xué)生在寒冷的冬天變得暖和了，變得更有人情味了
三、本學(xué)期主要工作：
1、大課間活動(dòng)的規(guī)范，努力打造亮點(diǎn)。
2、各體育社團(tuán)有序開展的同時(shí)重點(diǎn)打造一項(xiàng)體育特色社團(tuán)
�、倩@球社團(tuán)；田徑隊(duì)訓(xùn)練主要為早上，每一位老師都各盡其職。爭(zhēng)取在明年的比賽中取得較好的成績(jī)。
�、趯W(xué)校乒乓球：作好年齡段隊(duì)員配備及訓(xùn)練，提高積極性。
�、鄞蛟煲豁�(xiàng)體育特色項(xiàng)目（符合學(xué)校發(fā)展和學(xué)生需求；易開展能作為學(xué)校體育的校本課程。）
3、積極開展各項(xiàng)體育比賽。迎合縣的體育活動(dòng)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，組織訓(xùn)練，多出去賽一賽，開闊眼界，為以后的備戰(zhàn)作好準(zhǔn)備。
4、九年級(jí)校達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì)。在去年的基礎(chǔ)上更完善此次達(dá)標(biāo)，通過這次活動(dòng)摸摸底，檢查學(xué)生的達(dá)標(biāo)情況，同時(shí)也是檢測(cè)我們的訓(xùn)練方法是否有效性。開學(xué)初準(zhǔn)備達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì)方案，各班有計(jì)劃地進(jìn)行針對(duì)性練習(xí)（包括一、二年級(jí)），以此為契機(jī)激發(fā)所有學(xué)生自主鍛煉。
5、開展豐富多彩的文藝節(jié)目。如音樂教師開展的元旦匯演等等。
目前，由于我們體育組這一團(tuán)隊(duì)還很年青，在剛剛走過的一個(gè)學(xué)期里，從教師個(gè)人來看，所能捧出的實(shí)績(jī)并不斐然，或者說還不值得一提。但我們?nèi)匀缓狼闈M懷，因?yàn)槲覀兿嘈牛褐灰覀冞@樣堅(jiān)實(shí)有力、團(tuán)結(jié)互助地走下去，一定會(huì)迎來明天的累累碩果。
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