關(guān)于半年工作計(jì)劃錦集7篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編收集整理的半年工作計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
半年工作計(jì)劃 篇1
具體來(lái)說(shuō)，慧泉教育行政部20xx年的上半年工作計(jì)劃簡(jiǎn)單有以下幾個(gè)方面:
1. 人事工作。
a.繼續(xù)發(fā)布招聘信息，招賢納士、儲(chǔ)備人才。20xx年公司要在原有部門的基礎(chǔ)上再新建成立兩個(gè)新的部門，同時(shí)加上正常范圍內(nèi)的人員崗位流動(dòng)，這就需要更多的有志于教育事業(yè)的朋友加入，以不斷給公司注入新的活力。同時(shí)不斷整理完善新入職員工的培訓(xùn)工作。
b.完善客服人員及倉(cāng)庫(kù)保管人員的各項(xiàng)工作流程。現(xiàn)階段的客服是由我來(lái)?yè)?dān)任的，在20xx年上半年要培養(yǎng)出專職的客戶服務(wù)人員，同時(shí)制定出完善的新入職客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)流程。在物資管理方面，學(xué)會(huì)熟練操作美萍管理軟件，和倉(cāng)庫(kù)管理員一起做好辦公用品倉(cāng)庫(kù)及教材教具倉(cāng)庫(kù)的所有物資出入庫(kù)記錄工作。
c.公司的企業(yè)文化建設(shè)反應(yīng)出一個(gè)公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。隨著公司的不斷發(fā)展和壯大，要及時(shí)做好公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施和監(jiān)督檢查工作。
2.檔案管理。
20xx上半年建立起完善的人員人事檔案，同時(shí)把公司的各類檔案進(jìn)行科學(xué)合理的分類，分部門建立完善檔案夾，及時(shí)做好各部門檔案資料的存檔、轉(zhuǎn)檔、提檔等工作，以不斷提高對(duì)各部門的服務(wù)效率。
3.辦公室常規(guī)工作。
20xx年仍要保持好一顆熱情服務(wù)的心，對(duì)來(lái)客的接待要文明禮貌，把接待的程序規(guī)范下來(lái)，這不但是個(gè)人素質(zhì)的一個(gè)體現(xiàn)，更是慧泉教育一個(gè)形象窗口。提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與處置能力。爭(zhēng)取在20xx年里使辦公室的常規(guī)管理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
4.物資管理。
從20xx年2月份起，公司各項(xiàng)物資籌備管理工作都使用美萍管理系統(tǒng)軟件，各項(xiàng)物資的出入庫(kù)更加透明化，物資的使用也更加合理化，有效的避免了工作中不必要的開支和浪費(fèi)，從而為公司節(jié)約了不少的資源。詳細(xì)的物資管理辦法將在我接下來(lái)宣讀的“慧泉教育機(jī)構(gòu)物資管理制度”中體現(xiàn)。
5.客服工作。
隨著加盟園數(shù)目的不斷增加，公司服務(wù)項(xiàng)目的日漸完善，配備一名專職的客戶服務(wù)人員顯得尤為重要。在20xx年上半年要制定出一份系統(tǒng)完善的客戶服務(wù)人員培訓(xùn)流程，并培養(yǎng)出合格的客服人員，以及時(shí)處理公司項(xiàng)目的推廣和服務(wù)中的問(wèn)題。
6.文秘工作。
由于自己初次接觸行政一職的工作，在文筆方面的修練還不是太到位，這就需要在工作和生活中不斷的去學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，給自己制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以更好的協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)，同時(shí)，也起草公司宣傳文件方面才能做得得心應(yīng)手。
7.技術(shù)工作。
主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)、更新、推廣、優(yōu)化、美化、充實(shí)等工作，以及教材教具、企業(yè)宣傳品等的設(shè)計(jì)。在這里，向我們一直以來(lái)默默無(wú)聞的網(wǎng)站編輯工作者齊曉峰同志表示最真誠(chéng)的感謝，認(rèn)真蹋實(shí)，從不邀功，卻做著公司最重要的窗口工作，掌聲送給齊曉峰同志。目前，在我部門設(shè)計(jì)人員一職仍上空缺，在接下來(lái)的時(shí)間里，給本部門招收、培養(yǎng)一名合格的設(shè)計(jì)工作人員是形勢(shì)所必須。
以上七點(diǎn)即是我部分工作計(jì)劃的一個(gè)展示，不完善之處還請(qǐng)各位指教，同時(shí)我也會(huì)在工作中不斷的完善自己，提高自己的工作水平和工作效率，相信有了認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和不斷追求上進(jìn)的心，慧泉教育的明天一定會(huì)發(fā)展的更高、更快、更強(qiáng)。
半年工作計(jì)劃 篇2
環(huán)衛(wèi)所半年以來(lái)主要在根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)及其考核命名和監(jiān)督管理辦法》規(guī)定及《仲愷高新區(qū)迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作方案》和 深入開展“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”活動(dòng)等各項(xiàng)工作。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳，深入動(dòng)員。在“衛(wèi)生城市復(fù)檢”等工作中，我單位把宣傳發(fā)動(dòng)工作貫穿其全過(guò)程。以召開工作部署會(huì)、座談會(huì)等形式，廣泛宣傳“衛(wèi)生城市復(fù)檢”工作的重要意義，明確宣傳工作及目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)前實(shí)施“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”、“仲愷高新區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)除“四害”百日攻堅(jiān)計(jì)劃”及“愛衛(wèi)月”等一系列活動(dòng)，我所在鎮(zhèn)人口居住密集的主次干道、市場(chǎng)等公共區(qū)域設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)，派發(fā)宣傳手冊(cè)等，共同營(yíng)造濃厚的迎檢工作氛圍。
�。ǘ� 開展“六邊一區(qū)”和“三個(gè)一”環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)。
今年初在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排下，多次組織大規(guī)模的“大掃除”行動(dòng)，同時(shí)投入20多萬(wàn)元針對(duì)“六邊一區(qū)”（ 街邊、村邊、路邊、田邊、房邊、水邊、公共區(qū)域）存在的衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理。并建立衛(wèi)生死角臺(tái)帳，加強(qiáng)村民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)宣傳的同時(shí)增強(qiáng)監(jiān)督管理。對(duì)城中村及農(nóng)村“六邊一區(qū)”的環(huán)境衛(wèi)生隱患進(jìn)行了全面的圍殲。自開展整治活動(dòng)以來(lái)，鎮(zhèn)村兩級(jí)共出動(dòng)1400多人次，各類機(jī)械設(shè)備等車輛100多臺(tái)次。共清理衛(wèi)生死角累計(jì)270多處，主次村道累計(jì)90多條、果園20多個(gè)、魚塘40多個(gè)，河道、溝渠30多條。其它公共區(qū)域40多處。共清理生活垃圾700多噸，枯枝雜草30多噸，工業(yè)垃圾、建筑垃圾250多噸。通過(guò)“六邊一區(qū)”和“三個(gè)一”整治活動(dòng)的開展在各村和相關(guān)部門的努力下，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生得到顯著的提升。村容村貌得到很大的改善。
�。ㄈ┙∪芾頇C(jī)制。1、制定《“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”專項(xiàng)活動(dòng)督導(dǎo)檢查工作方案》并按照《專項(xiàng)活動(dòng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)比活動(dòng)，每月評(píng)出我鎮(zhèn)最好的三個(gè)行政村進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2、對(duì)于在檢查評(píng)比的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求相關(guān)單位進(jìn)行整改。使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生能得到常態(tài)化運(yùn)作。
�。ㄋ模├者\(yùn)系統(tǒng)不斷完善。1、活動(dòng)開展以來(lái)鎮(zhèn)、村兩級(jí)同時(shí)投入大量的資金，對(duì)垃圾收集運(yùn)輸?shù)裙ぷ鬟M(jìn)行完善。直到今年4月，我鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)所有村莊產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行統(tǒng)一收集運(yùn)輸。目前垃圾收集運(yùn)輸覆蓋率已達(dá)到100%，有效解決了農(nóng)村的垃圾出路問(wèn)題。2、針對(duì)我鎮(zhèn)目前垃圾中轉(zhuǎn)站存在的問(wèn)題進(jìn)行了一系列的整改工作，經(jīng)過(guò)近期的整治；疏通了下水道口、清理了積存垃圾、雜物。并加強(qiáng)日常垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)和同時(shí)做好沖洗、除臭、消殺等管理工作
主要存在問(wèn)題：上半年來(lái)我環(huán)衛(wèi)所工作雖取得了一些成績(jī)，但還存在許多不足之處。如：1、宣傳方面還不夠到位，特別是針對(duì)外來(lái)人口的宣傳工作，垃圾亂扔、亂倒現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。2、衛(wèi)生督查不到位、造成一些后進(jìn)村沒(méi)得到及時(shí)的整改。在下半年我環(huán)衛(wèi)所計(jì)劃做好以下幾方面的工作。
半年工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，我校團(tuán)委將在以黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，服務(wù)學(xué)校大局，充分發(fā)揮團(tuán)組織的特有優(yōu)勢(shì)，把改善和加強(qiáng)團(tuán)的工作與學(xué)校教育教研改革緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)青少年思想道德教育；以團(tuán)的凝聚力建設(shè)為核心，強(qiáng)化活動(dòng)、建設(shè)、服務(wù)三位一體推進(jìn)我校共青團(tuán)工作的發(fā)展。
二、具體工作
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定團(tuán)員的理想信念
1、結(jié)合日常政治學(xué)習(xí)、德育活動(dòng)和各種形式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，組織學(xué)生上團(tuán)課。提高學(xué)生的思想覺悟，堅(jiān)定理想信念。
2、及時(shí)宣傳并組織學(xué)習(xí)校黨支部和上級(jí)團(tuán)委會(huì)議精神，明確本學(xué)年的工作目標(biāo)。
3、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部素質(zhì)培訓(xùn)，為更好的完成團(tuán)工作打下堅(jiān)實(shí)基矗
（二）加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用
1、完善健全團(tuán)組織機(jī)構(gòu)，明確團(tuán)工作制度，加強(qiáng)對(duì)班團(tuán)支部工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我教育和自我監(jiān)督的能力，努力造就一支素質(zhì)全面、活躍高效的學(xué)生干部隊(duì)伍。
2、組建實(shí)驗(yàn)中學(xué)青少年志愿者服務(wù)隊(duì)，以校園為中心，開展青年志愿者活動(dòng)和社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，大力倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，樹立團(tuán)員青年的服務(wù)意識(shí)，環(huán)保意識(shí)和主人翁精神。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)員教育和團(tuán)籍、資料管理。本學(xué)期校團(tuán)委要在教工團(tuán)支部和青年工作上有所突破，積極創(chuàng)造條件，加強(qiáng)青年教工之間的聯(lián)系；物色優(yōu)秀青年教工從事團(tuán)隊(duì)工作，教育教學(xué)理論探討，加強(qiáng)青年教工之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作，抓好青年教工團(tuán)員工作，抓好團(tuán)課的備課授課和學(xué)習(xí)考核。搞好團(tuán)籍注冊(cè)，組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作，使團(tuán)籍、團(tuán)務(wù)資料管理規(guī)范化、制度化。不斷壯大共青團(tuán)規(guī)模。
4、抓好納新工作，本學(xué)期要加大對(duì)青少年的教育和培養(yǎng)，將優(yōu)秀青少年納入到團(tuán)組織。
（三）搞好校園文化建設(shè)，營(yíng)造健康向上的校園文化環(huán)境
1、首先利用好現(xiàn)有的黑板報(bào)、櫥窗加大對(duì)群體活動(dòng)的宣傳力度，提高活動(dòng)的影響力。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生群體活動(dòng)的指導(dǎo)，切實(shí)提高活動(dòng)的教育針對(duì)性和有效性。
2、要積極引導(dǎo)班級(jí)團(tuán)支部，廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣，結(jié)合學(xué)生興趣、情感的文體等各項(xiàng)活動(dòng)。
3、引導(dǎo)指導(dǎo)團(tuán)員學(xué)生志愿者開展諸如校園學(xué)生文明禮貌、衛(wèi)生、紀(jì)律等巡檢活動(dòng)。
4、配合上級(jí)團(tuán)組織開展一系列校內(nèi)校外活動(dòng)。
三、主要活動(dòng)安排
二月份
1、寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)材料評(píng)比；
2、健全班級(jí)團(tuán)支部，明確各班團(tuán)支書及團(tuán)組織委員；
三月份：
1、發(fā)展新團(tuán)員 ；
2、團(tuán)員大會(huì)（新團(tuán)員宣誓，配合政教處成立學(xué)生會(huì)，選拔學(xué)生志愿者）；
3、開始開展團(tuán)員學(xué)生志愿者校園巡檢活動(dòng)；
四月份：
1、開展“無(wú)零食日---繳團(tuán)費(fèi)”活動(dòng)；
2、聘請(qǐng)青年教工給團(tuán)員上團(tuán)課；
五月份：
1、“五·四”紀(jì)念活動(dòng)
2、期末考核準(zhǔn)備
六月份
1、復(fù)習(xí)迎考
2、寒假工作安排
3、籌備組織部分團(tuán)員假期夏令營(yíng)
半年工作計(jì)劃 篇4
一、強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范管理，防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
會(huì)計(jì)工作是信用社的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，肩負(fù)著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營(yíng)成果、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展前景，參加信用社經(jīng)營(yíng)決策的重要職責(zé)。會(huì)計(jì)工作的好壞，直接影響信用社的信譽(yù)和地位，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會(huì)計(jì)內(nèi)控制度建設(shè)，從嚴(yán)治社，化險(xiǎn)增效。
(一)要堅(jiān)持不懈抓好會(huì)計(jì)規(guī)范化管理。從整體上改變會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作狀況，對(duì)未實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)的信用社要重點(diǎn)檢查輔導(dǎo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，促其達(dá)標(biāo);對(duì)已達(dá)標(biāo)的信用社要定期堅(jiān)持檢查保證質(zhì)量。力爭(zhēng)xx年信用社會(huì)計(jì)工作達(dá)標(biāo)100%，+個(gè)信用社達(dá)標(biāo)升二級(jí)，升級(jí)面達(dá)30%以上。
(二)整章建制，完善內(nèi)控制度。針對(duì)轄區(qū)信用社會(huì)計(jì)的情況，進(jìn)一步修改《信用社財(cái)務(wù)管理辦法》、《電子聯(lián)行和微機(jī)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等，制定出一套具有自身特點(diǎn)、便于信用社會(huì)計(jì)操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)會(huì)人員的行為，將各種會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，達(dá)到查錯(cuò)防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行的目的。
(三)確立激勵(lì)機(jī)制，全面提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。一是設(shè)立會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押金。每個(gè)會(huì)計(jì)員交500元作為保證金，實(shí)行錯(cuò)帳自賠;二是加大對(duì)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量考核力度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會(huì)計(jì)憑證，每張扣工資0.1元，記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元，計(jì)息差錯(cuò)的按差錯(cuò)金額退賠補(bǔ)收入帳;三是開展會(huì)計(jì)工作評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)會(huì)計(jì)工作成績(jī)顯著，安全無(wú)事故的會(huì)計(jì)頒發(fā)榮譽(yù)證書，給予表?yè)P(yáng)，對(duì)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量差的會(huì)計(jì)員通報(bào)批評(píng)，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
二、重管理、抓落實(shí)、巧理財(cái)、創(chuàng)效益。
20xx年利潤(rùn)計(jì)劃目標(biāo)，確定社社盈余，盈余面達(dá)%，盈利額X萬(wàn)元。綜合費(fèi)用額壓縮到%。財(cái)務(wù)管理的主題應(yīng)是加強(qiáng)核算，增收節(jié)支，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。我們將以加快財(cái)會(huì)管理創(chuàng)新為動(dòng)力，找準(zhǔn)財(cái)會(huì)工作改革和突破口，實(shí)行積極有效財(cái)務(wù)措施。
(一)強(qiáng)化成本管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。對(duì)信用社實(shí)行綜合費(fèi)用率、費(fèi)用限額"雙軌制"管理辦法。以收定支"總額控制、單項(xiàng)包干、節(jié)約留用、超支自負(fù)"。一是以收入為基數(shù)，測(cè)算確定各社的應(yīng)控費(fèi)用額;并對(duì)存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。二是實(shí)行重大費(fèi)用請(qǐng)示報(bào)告制度，信用社凡開支1000元以上的，無(wú)論什么性質(zhì)，事先寫出請(qǐng)示報(bào)告，審批后方可入帳。三是堅(jiān)持財(cái)務(wù)開支公開制，每月向職工張榜公布財(cái)務(wù)開支明細(xì)帳，增加透明度。接受群眾監(jiān)督，把住財(cái)務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門，節(jié)支增效。
(二)大力盤活信貸資金，積極收回到逾期借款，努力提高借款收息率。實(shí)行工效工資，切實(shí)落實(shí)"以包貸、包收、包管理、包效益"內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制，增加信貸人員的工作責(zé)任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收借款應(yīng)收利息，防止人情收息，杜絕"跑、冒、滴、漏"現(xiàn)象。創(chuàng)造一個(gè)新穎生動(dòng)的效益工作局面，借款收息額力爭(zhēng)達(dá)到萬(wàn)元，借款收息率力爭(zhēng)超7%。
(三)立足增加存款總量，著力調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。加大對(duì)低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0.4個(gè)百分點(diǎn)。
半年工作計(jì)劃 篇5
在酒店前臺(tái)待了一年，面對(duì)新的一年，我感到憧憬，又有一絲擔(dān)憂，不過(guò)我不會(huì)畏懼，我將努力做好本職工作，為自己接下來(lái)的工作做好規(guī)劃，下面就是我對(duì)20xx年下半年的新的工作計(jì)劃：
1、助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題。
2、例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄。
3、前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度；
4、握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；
5、好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄；
6、導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；
7、加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案；
8、定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德；
9、前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的`領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；
10、人投訴的處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。
如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
半年工作計(jì)劃 篇6
20xx年下半年工作安全保衛(wèi)部將繼續(xù)完善安全管理制度、積極開展安全培訓(xùn)及檢查和高效運(yùn)行職業(yè)健康安全管理體系等工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：
一是要強(qiáng)化安全意識(shí)、提高管理水平。嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制度，認(rèn)真履行安全職責(zé)，全面完成考核目標(biāo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。
二是繼續(xù)加強(qiáng)安全檢查工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和要害部門的隱患排查，采取一切風(fēng)險(xiǎn)控制措施，消除或降低風(fēng)險(xiǎn)，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三是做好“三同時(shí)”相關(guān)工作，對(duì)新建烤房群及新辦公樓投入使用前，進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，加大新物流、辦公樓安全基礎(chǔ)設(shè)施的投入，通過(guò)實(shí)地考察，增加必要的符合安全管理標(biāo)準(zhǔn)要求的安全設(shè)施及應(yīng)急物資儲(chǔ)備，并做好前期預(yù)算準(zhǔn)備。
四是加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，首先對(duì)全地區(qū)內(nèi)審員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，完善體系運(yùn)行及作業(yè)文件的有效;其次要對(duì)全地區(qū)各類駕駛員以觀看警示教育片、駕駛技術(shù)常識(shí)學(xué)習(xí)等進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。不斷提高駕駛員的自身素質(zhì)和安全意識(shí)。
五是整合資源，利用安全管理系統(tǒng)平臺(tái)，著力構(gòu)建全面、系統(tǒng)、完善的安全管理平臺(tái)，打造一流的安全管理體系。
六是加強(qiáng)對(duì)外聘警衛(wèi)人員的監(jiān)管，保持保衛(wèi)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，與保安服務(wù)公司及時(shí)溝通，確保財(cái)產(chǎn)安全。
安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，任重而道遠(yuǎn)。安全保衛(wèi)部將認(rèn)真對(duì)照安全管理工作標(biāo)準(zhǔn)，查找安全管理工作中的差距和不足，進(jìn)一步部署和完善安全管理基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化各項(xiàng)管理措施的落實(shí)力度，不斷創(chuàng)新方法，增強(qiáng)安全保障能力，全面推進(jìn)**煙草安全管理工作再上新臺(tái)階!
半年工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想： 內(nèi)涵決定學(xué)校的檔次，發(fā)展學(xué)校內(nèi)涵是打造學(xué)校品牌的主要工作。在本學(xué)期中，我校婦女工作將以加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)為主要指導(dǎo)思想，在校黨委和上級(jí)婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，更好地發(fā)揮聯(lián)……
一、指導(dǎo)思想：
內(nèi)涵決定學(xué)校的檔次，發(fā)展學(xué)校內(nèi)涵是打造學(xué)校品牌的主要工作。在本學(xué)期中，我校婦女工作將以加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)為主要指導(dǎo)思想，在校黨委和上級(jí)婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，更好地發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用，引領(lǐng)學(xué)校女教職工自尊自強(qiáng)、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步推動(dòng)我校各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，努力為推進(jìn)素質(zhì)教育立新功。
二、基本情況：
我校本學(xué)期共有教職工71人，其中女教職工37人，占全校教職工52.1%;45歲以下女教職工30人，占女教職工人數(shù)81.1%。學(xué)校女教職工大多數(shù)是一線教師，擔(dān)任班主任工作及教研工作，是我校教育教學(xué)工作的主力軍。
三、工作重點(diǎn)：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，加強(qiáng)女職工的師德建設(shè)，以教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)為要求，塑造時(shí)代女性的新形象，大力培養(yǎng)教師職業(yè)精神。通過(guò)各種活動(dòng)，把以“創(chuàng)一流名校，育棟梁之才”為學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的職業(yè)道德教育深入持久地開展下去。通過(guò)樹立典型，表彰先進(jìn)等活動(dòng)引領(lǐng)職業(yè)道德建設(shè)健康發(fā)展。
工作目標(biāo)一：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高女教職工的整體素質(zhì)。
實(shí)施方案：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
本學(xué)期新上崗教師較多，再加上學(xué)校原有教師中青年教師比例比較大，這些教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教育管理經(jīng)驗(yàn)不足，急需給予幫助和引導(dǎo)。所以本學(xué)期婦代會(huì)將積極配合人力資源部、教務(wù)處、電教處，鼓勵(lì)女教師緊跟現(xiàn)代教育信息的步伐，樹立終身學(xué)習(xí)，終身教育的思想，積極參加學(xué)歷進(jìn)修、崗位培訓(xùn)及繼續(xù)再教育，使自己能盡快地適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)校的需要。同時(shí)，要求每位女教師都要善于運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)，充分利用網(wǎng)上資源，接受新的教育教學(xué)信息和經(jīng)驗(yàn)，提高運(yùn)用科學(xué)方法教書育人的能力。
2、以師德建設(shè)為核心，全面提升教師形象。
開展以“揚(yáng)師德、提素質(zhì)、樹形象”主題教育活動(dòng)，挖掘、積累、宣傳師德師風(fēng)的典型，樹立學(xué)校教師的良好形象，全力打造一支情操高尚、作風(fēng)正派、紀(jì)律嚴(yán)明的教師隊(duì)伍;致力促進(jìn)師風(fēng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)根本性轉(zhuǎn)變;著力規(guī)范教育行為，嚴(yán)禁有償家教、變相體罰等不良行為;努力實(shí)現(xiàn)教書育人、管理育人、服務(wù)育人一體化，課堂引領(lǐng)、課后實(shí)踐、行為疏導(dǎo)一體化，學(xué)校、家庭、社會(huì)一體化，全面提高我校教師隊(duì)伍的師德修養(yǎng)水平，努力創(chuàng)建一支具有高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、重師道的教師隊(duì)伍。
工作目標(biāo)二：
開展活動(dòng)，豐富女教職工的生活。
實(shí)施方案：
1、以活動(dòng)為載體，構(gòu)建女教師發(fā)展平臺(tái)。
繼續(xù)開展“巾幗建功”活動(dòng)，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)、教學(xué)觀摩、業(yè)務(wù)交流和新知識(shí)培訓(xùn)等活動(dòng)，以活動(dòng)促進(jìn)女教職工職業(yè)道德和家庭美德的建設(shè)，以活動(dòng)促進(jìn)女教職工自身素質(zhì)和崗位技能的提升。
2、以活動(dòng)促進(jìn)女教職工身心健康的提高。
以教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、春節(jié)等節(jié)假日為載體，以輕松、休閑、娛樂(lè)、健康、勞逸結(jié)合為宗旨，積極開展形式多樣的文體活動(dòng)，活躍女教職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)女教職工組織的凝聚力，緩解女教職工的心理壓力，促進(jìn)女教職工的身心健康發(fā)展。
工作目標(biāo)三：
為女教職工辦實(shí)事、好事，關(guān)心女教職工的生活健康。
實(shí)施方案：
1、關(guān)愛女教職工的身心健康，根據(jù)女教職工的身心特點(diǎn)，組織女教職工參加學(xué)校和婦聯(lián)組織的婦科病檢查活動(dòng)。關(guān)注女教職工的家庭幸福
2、做好計(jì)劃生育常規(guī)工作，針對(duì)學(xué)校女職工多，青年職工多的特點(diǎn)，做好女教工進(jìn)行上環(huán)、查環(huán)的組織工作，對(duì)新婚教師和新生育的教師做好上報(bào)和登記。
工作目標(biāo)四：
關(guān)愛兒童，推動(dòng)學(xué)校少年兒童的素質(zhì)教育。
實(shí)施方案：
1、關(guān)愛貧困兒童，深入調(diào)查各班女生的家庭情況，家庭困難者將幫助其尋求社會(huì)上的愛心捐助，以助其完成學(xué)業(yè)。
2、配合學(xué)校政教處，在教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦等節(jié)日來(lái)臨之際開展各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生受到愛的教育。
3、召開座談會(huì)，教師暢談教育子女的經(jīng)驗(yàn)和理念。
工作目標(biāo)五：
增強(qiáng)參與，提高女教職工的主人翁意識(shí)。
實(shí)施方案：
1、婦委會(huì)成員也要不斷努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率和凝聚力，同時(shí)注意傾聽廣大女教師的心聲和愿望，提高婦女工作的針對(duì)性和時(shí)效性。
2、加強(qiáng)婦女工作的研究和宣傳，撰寫婦女工作的信息，及時(shí)將信息反饋給上級(jí)有關(guān)部門。
工作安排：
八月：
1、制定本學(xué)期婦女工作計(jì)劃。
2、做好開學(xué)前的系列準(zhǔn)備工作。
九月：
1、慶祝教師節(jié)活動(dòng)。
2、做好各班貧困女生的摸底登記工作。
3、教師節(jié)期間，組織女教師身體檢查。
十月：
1、慶祝國(guó)慶節(jié)。
2、開展“巾幗建功”活動(dòng)。
3、組織女教職工參加學(xué)校教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
十一月：
召開座談會(huì)，教師暢談教育子女的經(jīng)驗(yàn)和理念。
十二月：
1、學(xué)校各部門聯(lián)合組織寫作培訓(xùn)班，舉辦征文大賽。
2、做好各類報(bào)表的上報(bào)工作。
元月：
1、撰寫婦女工作信息。
2、學(xué)期婦女工作小結(jié)。
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