【推薦】銷售工作計(jì)劃模板匯編5篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編精心整理的銷售工作計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。
銷售工作計(jì)劃 篇1
一．客戶接觸流程
1.客戶信息收集 客戶信息的收集是與客戶接觸的前提，因而平時(shí)業(yè)務(wù)員最主要的工作之一就是收集客戶信息。獲取客戶信息的途徑一般有：自己走訪、朋友介紹、挖掘機(jī)老用戶介紹、挖掘機(jī)機(jī)手介紹、在挖掘機(jī)集中地采集、同行之間的交流以及通過(guò)展示會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)等形式采集。實(shí)踐表明，客戶信息無(wú)處不在，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員一定要做到親身、親歷、親為，并在具體實(shí)踐中不斷提高自己的交際能力及交際水平，不斷擴(kuò)大自己的社交范圍。 除客戶購(gòu)機(jī)信息外，客戶信息收集還包括如下內(nèi)容：
①本公司銷售產(chǎn)品信息收集，包括各地保有量、市場(chǎng)占有率、設(shè)備使用狀況、用戶反應(yīng)等；
�、诟�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息收集：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、成交條件、銷售渠道、競(jìng)爭(zhēng)策略、用戶使用情況、社會(huì)保有情況、用戶評(píng)價(jià)等；
�、蹪撛诳蛻粜畔⑹占簼撛诳蛻粝嚓P(guān)資料；
④各地投資、建設(shè)情況及相關(guān)信息；
�、莞�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在目標(biāo)地區(qū)的布點(diǎn)及銷售力量分布情況等。
2.客戶篩選 業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成將自己所收集到的客戶信息進(jìn)行及時(shí)匯總、分析的習(xí)慣，根據(jù)客戶特征對(duì)客戶信息進(jìn)行匯總、分析、篩選，并在此基礎(chǔ)上制定自己的客戶拜訪、跟蹤計(jì)劃，能夠有效地提高業(yè)務(wù)員的工作效率與工作效果。具體按什么特征去對(duì)客戶進(jìn)行分類可由業(yè)務(wù)員自己根據(jù)實(shí)際情況把握，既可以根據(jù)客戶類型、購(gòu)機(jī)意向的強(qiáng)烈程度、客戶資金實(shí)力、信譽(yù)情況等分別整理，也可以將各種情況綜合匯總以便于對(duì)客戶進(jìn)行有效分級(jí)、評(píng)等。
3.制定接觸客戶計(jì)劃 提高工作效率最簡(jiǎn)單的辦法就是制定工作計(jì)劃，業(yè)務(wù)員要有計(jì)劃地與客戶進(jìn)行各種形式的接觸，如電話溝通、短信問(wèn)候、登門拜訪、雅室小聚、健身鍛煉、體育活動(dòng)等等，總之與客戶的接觸方式是多種多樣的。業(yè)務(wù)員將自己所掌握的客戶信息整理、分類、篩選后，根據(jù)每一個(gè)客戶的具體情況確定接觸的方式與流程，并將這些內(nèi)容以月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃的形式體現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)按計(jì)劃實(shí)施自己的客戶接觸行動(dòng)。
4.明確與客戶接觸的目的 業(yè)務(wù)員在制定客戶接觸計(jì)劃的時(shí)候，首先要明確針對(duì)每一個(gè)客戶的接觸目的，一般情況下業(yè)務(wù)員與客戶接觸基本上基于以下幾種目的：
①銷售產(chǎn)品 銷售產(chǎn)品是與客戶接觸的主要任務(wù)；
�、谑袌�(chǎng)維護(hù) 客戶開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是一個(gè)延續(xù)的過(guò)程，銷售人員不僅要建立起與客戶之間的關(guān)系，而且要處理好市場(chǎng)運(yùn)作中存在的相關(guān)問(wèn)題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間、客戶間關(guān)系，確保市場(chǎng)的正常、穩(wěn)定，因而業(yè)務(wù)員必須承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)維護(hù)工作。
�、劢ㄔO(shè)客情 銷售人員要在客戶心中建立自己的品牌形象，這樣才可能更好地贏得客戶對(duì)你工作的配合與支持。
④信息收集 銷售人員要隨時(shí)了解市場(chǎng)情況，把握市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，與客戶接觸是最好、最及時(shí)把握市場(chǎng)情況的方式。
�、葜笇�(dǎo)客戶 業(yè)務(wù)人員分為兩種類型，一種是只會(huì)向客戶要訂單的人；另一種是給客戶出主意的人。兩種業(yè)務(wù)人員的實(shí)際工作效果有很大差別，前者獲得訂單的道路漫長(zhǎng)而遙遠(yuǎn)，后者則很容易贏得客戶尊重。
5.確定接觸方式 業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶的實(shí)際情況及自己與其交往程度確定每一次接觸的具體接觸方式，并采取循序漸進(jìn)逐漸深入的方式不斷拉近與客戶之間的距離。具體接觸方式很多，可由客戶自己根據(jù)實(shí)際情況把握。如：電話溝通、短信問(wèn)候、書信往來(lái)、登門拜訪、宴請(qǐng)、共同參與體育項(xiàng)目及娛樂(lè)活動(dòng)、座談會(huì)、展示會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、組織旅游等等，幾乎社會(huì)上存在的所有交際方式都可作為業(yè)務(wù)員與客戶接觸的選用方式。業(yè)務(wù)員如果能切實(shí)把握實(shí)際情況，將這些交際工具使用好了，業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展可能做到游刃有余。
6.與客戶接觸前的準(zhǔn)備 為了保證每一次與客戶接觸的效果，業(yè)務(wù)員在與客戶接觸前必須根據(jù)選定的接觸方式做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，包括所需的資料、知識(shí)、小禮品、記錄工具、調(diào)節(jié)氣氛的小道具、小故事等；如是登門拜訪或其它見(jiàn)面性接觸要根據(jù)見(jiàn)面方式及客戶特點(diǎn)確定自己的衣著、儀表形式、交通工具、工作中需要的各種其它工具、表單等。
7.客戶接觸 讓客戶接受你從而接受你推薦的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員與客戶接觸的主要目的。接觸效果如何，客戶是否能夠接受你在許多情況下是取決于業(yè)務(wù)員自己的。如何讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)接受你及你所推薦的產(chǎn)品時(shí)需要很多技巧的，這些技巧涉及語(yǔ)言、儀表、表達(dá)方式、客戶心理、營(yíng)銷手段等各個(gè)方面，有效地利用這些技巧可以使你與客戶的接觸取得事半功倍的效果。在這方面一個(gè)新的業(yè)務(wù)員是不可能做到很專業(yè)的，但最起碼要做到以下幾點(diǎn)：
①態(tài)度謙和，不亢不卑；
�、诳邶X清楚，表達(dá)明白；
�、凵朴隈雎�(tīng)，尊重客戶；
�、苤b得體，儀態(tài)大方；
�、輷Q位思考，以理服人；
�、拮⒅匦�，一諾千金。
8.接觸分析 業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行各種形式、各種目的的接觸，有的目的一次接觸就可能達(dá)成，有的目的需要很多次不斷深入的接觸才可能達(dá)成。不管經(jīng)過(guò)一次接觸我們的目的有沒(méi)有達(dá)到，我們都要對(duì)本次接觸進(jìn)行詳細(xì)的分析，找出整個(gè)接觸過(guò)程中我們掌握的比較好的地方以及明顯或不明顯的失誤，通過(guò)對(duì)客戶的言行及具體表現(xiàn)分析客戶心理，為制定下一次接觸計(jì)劃提供依據(jù)。同時(shí)使我們?cè)诓粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步提高自己的相關(guān)水平。
9.跟進(jìn)接觸 在對(duì)上一次接觸進(jìn)行分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)下一次接觸做出計(jì)劃。當(dāng)然計(jì)劃仍然包括目的、方式、環(huán)境、地點(diǎn)、實(shí)施時(shí)間等內(nèi)容，并根據(jù)計(jì)劃跟進(jìn)、落實(shí)。
10.接觸分析 對(duì)跟進(jìn)接觸的效果進(jìn)行分析、總結(jié)，以便進(jìn)一步跟進(jìn)。
11.再跟進(jìn) 不斷跟進(jìn)，不斷分析總結(jié)，不斷深化接觸，直至達(dá)成最終目的。
12.跟蹤服務(wù) 一個(gè)接觸目的達(dá)成后，隨之會(huì)產(chǎn)生新的接觸目的，在此接觸目的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)員要與客戶繼續(xù)接觸。
二．銷售拜訪流程
銷售拜訪是業(yè)務(wù)員以銷售產(chǎn)品為目的對(duì)客戶所作的拜訪，目的明確、動(dòng)機(jī)鮮明、毫不掩飾。一般業(yè)務(wù)員對(duì)客戶的銷售拜訪按以下程序執(zhí)行：
1.尋找客戶 尋找客戶是銷售拜訪的基礎(chǔ)，客戶是銷售拜訪的目標(biāo)，達(dá)成銷售時(shí)銷售拜訪的目的。業(yè)務(wù)員銷售產(chǎn)品必須從尋找客戶開(kāi)始，如果連客戶在哪里都不知道，銷售時(shí)無(wú)從談起的。在前面的內(nèi)容里，我們?cè)?jīng)講過(guò)我們的客戶群體，其中說(shuō)明了挖掘機(jī)使用和停放最集中的地方，同時(shí)介紹業(yè)務(wù)員該到什么地方去尋找客戶。只要用心，其實(shí)客戶是不難找到的。為了把生意做得更好，客戶也在隨時(shí)隨地宣傳著自己，他們不可能把自己藏起來(lái)讓我們使勁找。
2.客戶分析 尋找客戶的過(guò)程是從大眾人群內(nèi)尋找對(duì)挖掘機(jī)感興趣的人們的過(guò)程，客戶分析的過(guò)程則是將對(duì)挖掘機(jī)感興趣的人群進(jìn)行分解的過(guò)程。 對(duì)挖掘機(jī)感興趣的人群中除了業(yè)內(nèi)人士之外，我們都可以把他們看作基礎(chǔ)客戶群體。我們的客戶分析就是從分析基礎(chǔ)客戶群體開(kāi)始的：
①首先我們按購(gòu)買意向的強(qiáng)烈程度將客戶分成若干等級(jí)；
�、谌缓蟀促Y金實(shí)力再將客戶分成若干等級(jí)；
�、圻�可按客戶信譽(yù)的好壞將客戶分成若干等級(jí)；
�、馨词欠駬碛泄こ虒⒖蛻舴殖扇舾傻燃�(jí)；
�、萜渌旨�(jí)、分等原則。
購(gòu)買意向與資金實(shí)力是我們進(jìn)行客戶分析的最關(guān)鍵因素，我們?cè)诰唧w分析過(guò)程中可以使用如下分析坐標(biāo)： “1”為購(gòu)買意向強(qiáng)烈且資金實(shí)力雄厚的客戶，這是需要我們首先要爭(zhēng)取的客戶，這部分客戶如經(jīng)考察信譽(yù)良好，我們可放心按規(guī)定與其操作業(yè)務(wù)；
“2”為購(gòu)買意向強(qiáng)烈，但資金實(shí)力相對(duì)較弱客戶，對(duì)于這部分客戶，如果經(jīng)考察這其中信譽(yù)良好且有工程合同的客戶，我們可以主張以銀行按揭、分期付款或融資租賃的方式與其操作業(yè)務(wù)；
“3”為購(gòu)買意向不夠強(qiáng)烈，但資金實(shí)力雄厚的客戶，如經(jīng)考察其信譽(yù)良好，我們可積極爭(zhēng)取，以促成銷售�！�4”為購(gòu)買意向不強(qiáng)，且沒(méi)有資金實(shí)力用戶，我們可暫先放松對(duì)其的跟蹤，但放松不是放棄。 在具體實(shí)施分析過(guò)程中，我們可以把每一項(xiàng)考核原則分成更多的等級(jí)，針對(duì)不同等級(jí)的不同組合，我們可以采取各自不同的應(yīng)對(duì)策略。
3.制定拜訪計(jì)劃 在拜訪實(shí)施前，業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶分析結(jié)果制定客戶拜訪計(jì)劃，計(jì)劃包括拜訪目的、時(shí)間、準(zhǔn)備材料及資料、地點(diǎn)、行程、應(yīng)對(duì)策略、小禮品等內(nèi)容。
4.訪前準(zhǔn)備 客戶拜訪前準(zhǔn)備內(nèi)容如下：
�、儋Y料：樣本、單頁(yè)、宣傳畫冊(cè)及其它宣傳材料；
�、谘菔举Y料：宣傳品、模型
�、凼袌�(chǎng)資料、價(jià)格資料以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，以便全方位向客戶介紹產(chǎn)品；
�、芄ぞ�、用具：記錄本、筆、計(jì)算器等；
�、菔煜ぎa(chǎn)品知識(shí)，包括所銷售產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品；
�、薷鶕�(jù)客戶情況，準(zhǔn)備既大方又得體的衣著；
�、咂渌鼫�(zhǔn)備事項(xiàng)。
5.接觸階段 與客戶初步接觸不能直入主題，否則容易引起客戶反感而得到相反效果。因而業(yè)務(wù)員在與客戶初步接觸的時(shí)候一定要講究時(shí)機(jī)及切入點(diǎn)，利用良好的時(shí)機(jī)與切入點(diǎn)贏得客戶的好感，在此基礎(chǔ)上才能不斷深入，漸近主題。如與客戶初步接觸時(shí)可用電話預(yù)約、朋友介紹、制造偶遇機(jī)會(huì)等方式與客戶建立聯(lián)系。
銷售工作計(jì)劃 篇2
在過(guò)去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史，季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃�，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到："銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計(jì)劃如下：
一，市場(chǎng)SWOT分析
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三，自己工作如下：
1,以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市場(chǎng)。
2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案，工作計(jì)劃《季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃》。
5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對(duì)自己工作要求如下：
1,一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。
4,客戶遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9,在XX年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五.在以后的銷售工作中采用："重點(diǎn)式"和"深度式"銷售相結(jié)合。采用"顧問(wèn)式"銷售和"電話式"銷售相結(jié)合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點(diǎn)跟蹤。這分兩種：
1，用量大的客戶
2，用量小的客戶。
(三)，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，做合理化銷售建議書，不同的客戶不同的規(guī)格不同的價(jià)格。
七，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度工作，上班不遲到，下班不早退，衣服整潔干凈要有素養(yǎng)，給人一種樂(lè)觀的感覺(jué)，給同事領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)打招呼，建立友好關(guān)系。
以上就是我這季度的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。也許在一個(gè)新的市場(chǎng)，新的環(huán)境之下。會(huì)有這樣那樣的艱難，我會(huì)咬緊牙關(guān)，渡過(guò)困難。
我深信：成功永遠(yuǎn)屬于那些敢于奮進(jìn)敢于拼搏的人士。我會(huì)盡百倍的努力爭(zhēng)取把市場(chǎng)做好。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃 篇3
市場(chǎng)營(yíng)銷部的作用是重大的，它負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)，同時(shí)也是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
銷售工作計(jì)劃 篇4
我十月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致十月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的'悉心幫助下，我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫；工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干；同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。總結(jié)上月的得失，在十一月應(yīng)做好以下幾方面的工作：
一、 客戶關(guān)系的維系。
1、 對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、 對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品；相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
二、 工作細(xì)節(jié)的處理。
1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說(shuō)服力，多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試；對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、 不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流；與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。
以上便是我十一月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)！
隨著10月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段�；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)�；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)11月份房產(chǎn)銷售工作制定以下計(jì)劃。
一。目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)。
二。工作開(kāi)展
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱�，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息），目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲等，激發(fā)其購(gòu)買欲望。
3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等了如指掌
6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
在一個(gè)月后，我要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
銷售工作計(jì)劃 篇5
一、教育技術(shù)裝備和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作
1、繼續(xù)加大投入，不斷改善我區(qū)學(xué)校辦學(xué)條件，提升辦學(xué)水平。上半年投入540余萬(wàn)元，為11所初中學(xué)校全部配齊了班班多媒體設(shè)備，為所有任課教師配備了人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)，下半年有5所學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)省市規(guī)范化學(xué)校，2所學(xué)校迎接省規(guī)范化學(xué)校復(fù)查，為此將投入200余萬(wàn)元配備儀器設(shè)備和圖書，并將在適當(dāng)時(shí)候配備小學(xué)專任教師人手一機(jī)。
2、組織全區(qū)中小學(xué)實(shí)驗(yàn)管理員、電教管理員進(jìn)行教育技術(shù)裝備統(tǒng)計(jì)軟件的培訓(xùn)。隨著軟件系統(tǒng)的升級(jí)和學(xué)校教學(xué)儀器的更新，原統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)容有了較大的變化，需要進(jìn)行修改及更新。計(jì)劃利用兩天時(shí)間(什么時(shí)間)，在學(xué)校微機(jī)室進(jìn)行培訓(xùn)，一天為初中理化生實(shí)驗(yàn)管理員及電教管理員，一天為小學(xué)實(shí)驗(yàn)管理員和電教管理員。由于人數(shù)限制，由參加培訓(xùn)的管理員回校對(duì)音、體、美、衛(wèi)、圖書等管理員進(jìn)行培訓(xùn)，力圖十月下旬完成信息錄入及更新。
3、配合督導(dǎo)室完成初中學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的督導(dǎo)檢查工作(上半年對(duì)所有小學(xué)進(jìn)行了相關(guān)督導(dǎo))。指導(dǎo)參加市教育局骨干實(shí)驗(yàn)教師(實(shí)驗(yàn)管理員)培訓(xùn)的教師完成60天個(gè)人研修任務(wù)，協(xié)助教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)錄像的錄制及上報(bào)工作。按照《濟(jì)南市濟(jì)南市初中、小學(xué)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)估細(xì)則(試行)》文件標(biāo)準(zhǔn)，組織部分假期參加“濟(jì)南市骨干實(shí)驗(yàn)教師(實(shí)驗(yàn)管理員)培訓(xùn)”的教師對(duì)初中學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理工作進(jìn)行檢查。
4、按照《濟(jì)南市教育局關(guān)于印發(fā)<濟(jì)南市"中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)"實(shí)施意見(jiàn)(試行)>的通知》要求，組織全區(qū)中小學(xué)按照《濟(jì)南市濟(jì)南市初中、小學(xué)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)估細(xì)則(試行)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本校實(shí)驗(yàn)室“建、配、管、用”等工作進(jìn)行自查打分，完善實(shí)驗(yàn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別完善實(shí)驗(yàn)管理、使用維護(hù)的相關(guān)檔案，督促自評(píng)情況較好的學(xué)校以及省、市規(guī)范化學(xué)校申報(bào)區(qū)教育局初驗(yàn)。初驗(yàn)合格后上報(bào)市教育局進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收。對(duì)自評(píng)情況不好的學(xué)校進(jìn)行分析，找出建設(shè)配備不足還是管理使用不足，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)作出調(diào)整。(管的好、用的好的學(xué)校，下一步優(yōu)先配備，并提高配備標(biāo)準(zhǔn)，形成良性循環(huán))
5、組織中小學(xué)實(shí)驗(yàn)管理員學(xué)習(xí)《初中理化生、小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)夸洝返任募�，并要求學(xué)校按實(shí)驗(yàn)?zāi)夸涢_(kāi)齊開(kāi)足開(kāi)好相關(guān)實(shí)驗(yàn)，并認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)記錄，完善各相關(guān)記錄的。實(shí)驗(yàn)?zāi)夸浺獜垝焐蠅Α?/p>
6、今年是農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)儀器更新工程和特教教學(xué)儀器更新工程的最后一年，認(rèn)真做好工程余款的使用工作，根據(jù)前期配備情況，合理為學(xué)校選擇、配備儀器設(shè)備，做好工程的收尾和調(diào)撥工作。
二、電教教研工作
1、10月中旬舉辦濟(jì)南市暨槐蔭區(qū)20xx年中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合觀摩研討會(huì)，屆時(shí)將邀請(qǐng)近年來(lái)歷屆在全國(guó)、省市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選獲獎(jiǎng)的老師與我區(qū)推薦的老師共同交流上課，專家點(diǎn)評(píng)。具體事項(xiàng)另行通知，屆時(shí)各學(xué)校配合電教站認(rèn)真做好參會(huì)的組織工作。
2、積極組織參加上級(jí)教育部門組織的各級(jí)各類電教評(píng)比活動(dòng)，從技術(shù)和電教教研兩個(gè)方面為學(xué)校提供支持和指導(dǎo)，為我區(qū)教師提供更多的相互學(xué)習(xí)、交流和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
(1)組織參加“濟(jì)南市中小學(xué)電腦制作活動(dòng)”作品評(píng)選活動(dòng)。結(jié)合營(yíng)東小學(xué)的校學(xué)生電腦作品評(píng)比活動(dòng)，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。邀請(qǐng)省、市電教館領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)，深入開(kāi)展電腦作品培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助學(xué)生明確作品制作要求，提高作品制作水平。組織區(qū)第十二屆學(xué)生電腦制作優(yōu)秀作品評(píng)比活動(dòng)，選拔優(yōu)秀作品參加濟(jì)南市第十二屆優(yōu)秀作品評(píng)比。組織具備參加機(jī)器人競(jìng)賽活動(dòng)的相關(guān)學(xué)校研讀新一屆機(jī)器人競(jìng)賽的競(jìng)賽規(guī)則，組織區(qū)內(nèi)機(jī)器人科技活動(dòng)展示，爭(zhēng)取來(lái)年濟(jì)南市比賽了取得更好的成績(jī)。
(2)組織參加省及全國(guó)小學(xué)信息技術(shù)與課程整合優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng);
(3)在市評(píng)選的基礎(chǔ)上組織參加全省中小學(xué)電教論文、多媒體及網(wǎng)絡(luò)課件和優(yōu)質(zhì)電教課評(píng)比活動(dòng);
(4)組織會(huì)員學(xué)校參加“中國(guó)教育技術(shù)協(xié)會(huì)小學(xué)協(xié)作研究會(huì)第21屆年會(huì)”，并做好電教“三優(yōu)”作品的評(píng)審?fù)扑]工作;
(5)組織參加中央電教館組織的第十四屆全國(guó)教育軟件大獎(jiǎng)賽的參賽與觀摩活動(dòng)。經(jīng)七一小的張宏艷老師制作的《學(xué)畫京劇臉譜》、北一小的李梅老師制作的《快樂(lè)游戲快樂(lè)童年》、育園學(xué)校的李芹老師制作的《球》被省電教館推薦參加評(píng)比。
3、為了提高學(xué)�，F(xiàn)有電教設(shè)備及教學(xué)軟件的管理和應(yīng)用，本學(xué)期將分別對(duì)部分中小學(xué)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)聽(tīng)課、實(shí)地查看等形式對(duì)學(xué)校的電化教育工作進(jìn)行全面了解，指導(dǎo)學(xué)校盡可能發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備及教學(xué)軟件的作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多的教師積極開(kāi)展信息技術(shù)與學(xué)科整合的研究，并由此探索下一步配備的方向和途徑，從而盡快使全區(qū)學(xué)校在課堂教學(xué)改革和學(xué)校管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)信息化、科學(xué)化、高效化。
4、學(xué)科教師培訓(xùn)：
(1)總結(jié)第一期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)備組織第二期骨干教師信息技術(shù)應(yīng)用能力(課件)培訓(xùn)，分批分次提高教師教育技術(shù)應(yīng)用能力，為課堂教學(xué)改革的進(jìn)一步實(shí)施奠定技術(shù)基礎(chǔ)。
(2)對(duì)初中段一線教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)基本知識(shí)培訓(xùn)。包括內(nèi)容計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障的處理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)病毒、基本辦公軟件(OFFICE系列)使用等相關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)由區(qū)統(tǒng)一組織指導(dǎo)教師培訓(xùn)，為各學(xué)校培訓(xùn)一至幾名指導(dǎo)教師，由指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)所有教師培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)區(qū)統(tǒng)一考核，頒發(fā)合格證書，未獲取合格證書的教師將由學(xué)校收回所配設(shè)備的使用權(quán)，統(tǒng)一補(bǔ)考合格有學(xué)校返還使用。
三、信息技術(shù)學(xué)科教研：
1、協(xié)助市教研室制訂和完善小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)意見(jiàn)，重點(diǎn)開(kāi)展學(xué)科典型課型的分析研究，探討存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的提出建議，采取有效措施，切實(shí)促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、組織開(kāi)展區(qū)優(yōu)秀教師課堂教學(xué)成果展示活動(dòng)，開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)軟件設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)評(píng)比，展示教師隊(duì)伍基本素質(zhì);開(kāi)展學(xué)生優(yōu)秀作品評(píng)比，展示課堂教學(xué)成果。
3、繼續(xù)開(kāi)展集體教學(xué)調(diào)研活動(dòng)。組織學(xué)科中心組成員和骨干教師到學(xué)校調(diào)研教學(xué)開(kāi)展情況，幫助教師解決在教育教學(xué)過(guò)程中遇到的困難。
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