人事工作計劃(15篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),來為今后的學習制定一份計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編為大家收集的人事工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
人事工作計劃1
一、個人品行
在剛入職時,作為一名新員工,對學院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況,我搜集了很多學院的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學院的情況,為高招時的.工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現,在x月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞x在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。
人事工作計劃2
人事行政工作是一個繁雜的工作體系,我剛剛邁出了第一步,下一步,我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學習,不斷增強自身修養(yǎng),加強公司業(yè)務知識的學習,圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經理安排的各項事務。
為了xx公司更好的發(fā)展,人事部現制定如下工作計劃:
1、負責本部的行政管理和日常事務。
協(xié)助總經理搞好各部門之間的綜合協(xié)調,落實公司規(guī)章制度,溝通內外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂。
2、人力資源管理與開發(fā)。
3、負責公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。
運用剛柔并濟的'管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運用權利和組織系統(tǒng),強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
4、負責總務管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
5、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹"安全第一""預防為主"的指導思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產安全。
6、強調企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標,群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
7、塑造企業(yè)形象。
人事工作計劃3
根據二十多天對公司整體管理制度的了解,結合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計劃,在接下來的工作中,將按照此計劃來開展工作。
1。招聘、入職、建檔
招聘在“精”:現在每個公司都在招聘,選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經驗后,如適合公司工作崗位,那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能力,學歷、經驗其次(專業(yè)、技術性崗位除外),盡量招到穩(wěn)定性的人才。
入職在“細”:員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業(yè)證、學位證、技能證、相片,同時注重細節(jié)、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養(yǎng)新進員工對公司的認同感。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實,避免人事和工作部門的脫節(jié),杜絕員工到廠不到崗的現象發(fā)生。
建檔在“全”:建立員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期進行核實,保證員工檔案的真實性。
2。培訓
入職培訓:工作要及時、注重細節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,在崗培訓需要記錄在檔(新進普工)
在職培訓:注重技能和實用性,培訓員工所需要的知識和技能
安全培訓:注重實用性、效率性,記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤
管理培訓:部門主管,組長、管理培訓,提高管理水平
3?记
。1)不定期進行考勤抽查,促進員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料進行及時更新。
。2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度,相關制度進行修改,提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執(zhí)行的過程中對事不對人,嚴格按照考勤制度照章行事。
(3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,如外出、請假、呆料、轉班、按程序向人事部備檔。
4。薪酬
。1)規(guī)范加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數據和加班申請記錄一致,出現差誤由相關負責人自行承擔責任,并按員工守則考勤制度處理。
(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通,確保財務部核算薪資準確度。
。3)及時收集、遲到、早退、曠工,請假等資料,確保工資核算準確。
5。社保、工傷
社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程,做到工傷事故處理及時,保證公司和員工利益。
6。人事資料
(1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準確,出現人事異動、離職及時進行資料更改。
。2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范,將員工的`有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上,定期進行檢查和歸類。
7。積極推動文化建設,拉近公司同員工之間的距離
。1)開展各種活動,如拔河比賽、象棋比賽,舉行部門間的拔河比賽,由部門領導帶頭,增強團隊的凝聚力和合作意識;舉行象棋大賽成本低(可設少量獎金獎勵)、可執(zhí)行性強,發(fā)揮員工的特長,增強員工的自信心和優(yōu)越感;
。2)讓員工積極參與公司各項制度的建設中來,提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度,拉近公司同員工之間的距離。
人事工作計劃4
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編,抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀,結合先進企業(yè)的管理經驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的'手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
人事工作計劃5
我進入部門工作已有一周時間,對于人事專員的崗位的職責和工作內容也有了一定的認識:負責做好人事檔案的管理工作;了解集團各部門、各分公司各個工作崗位在崗人員情況以及各崗位的人力資源需求狀況;做好日常的員工轉正、晉級、辭職、辭退等工作流程,并完成好部長交辦的其他工作。如果把人力資源部比作是一臺高速運作的電腦,那么在我看來人事專員的'工作就像是這臺電腦的數據庫,只有數據庫的資料全面、精準,才能保證運算正確。
為了日后工作能順利開展,并為部門以后的發(fā)展貢獻出更大的力量,我為自己制定了以下實習計劃:
(一)學習,學習,再學習
⑴作為一名剛進入彩虹的新員工,我要認真學習公司的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行、令行禁止,做好公司的螺絲釘。
⑵學習工作流程以及權限,做到對每個細節(jié)的了解,如不光籠統(tǒng)的知道一般員工1~3個月轉正,更要知道各個崗位的具體轉正時間并能做到爛熟于心。人事專員的工作是細致而繁瑣的,因此我必須付出更多的時間和精力在每個細節(jié)上,只有把握好每個細微之處才能保證工作的正常、順利的進行。
、俏以趯I(yè)知識上有很大的欠缺,因此,我在專業(yè)方面急需提高。我會通過各種資源努力學習人力資源相關知識,力爭在人力資源的專業(yè)上能夠做到術業(yè)有專攻。我個人對人力資源管理、人力資源開發(fā)和培訓、員工和勞動關系這三方面比較感興趣,接下來我會在這幾個方面投入比較多的學習精力。
(二)實踐方面
⑴盡快整理工作思路,建立工作檔案。我會根據日常工作中的各種事項建立起自己熟悉的一套系統(tǒng),能夠迅速、準確的為各項工作提供數據情況。
、票M快熟悉公司人員,知道辦理各項事宜需要找誰、在哪找。由于集團各公司部門、人員多,因此熟悉公司人員業(yè)被我列為了一項具體的實踐。
、墙⒓瘓F各公司、部門的人力資源狀況檔案;搜集各崗位、工種人員考試題庫。
以上就是我為自己制定的實習計劃,煩請領導審閱。不到、不妥之處還請領導批評指正!
人事工作計劃6
20xx年上半年即將過去,回首過去的半年里,內心不禁感慨萬千??時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年初前對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鼓勵吧。
行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對勞務、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過半年的磨練與忙碌,行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進了一步。
在公司領導的正確領導下,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
來年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。(如勞動合同的簽定、居住證的辦理、銀行卡的指定)
二、行政工作方面
1. 和相關職能機關如勞動站、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
2. 對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈ 順應市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導性的'意見。
⒉ 逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3. 充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
一、完善公司制度,向實現管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入職事項。
三、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團
隊建議也是來年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司會越做越強。
四、增設考勤系統(tǒng),完善考勤制度。
根據公司來年考勤分析,在日常中出現許多漏洞,代打卡、漏打現象也沒有一個明確控制,使公司資金相應流失。增設考勤系統(tǒng)后對公司成本一定有效控制,我相信公司在一個新的起點也算是一個新的起步吧。
五、增加保安部門,完善安全事故。
作為一個企業(yè)首先要注重人生安全和企業(yè)財產保障,有句話叫做“亡羊補牢”就有失過晚,安全也是一個企業(yè)重大事故之一。這是一個企業(yè)必須重用的部門。
六、部門人員增減,成本的控制。
1.有句話叫住做事不是做人,不管做什么事我們不是靠多幾個人就能完成的,而是要靠我們去怎樣去合理分配和安排。做為一名部門管理者應該承擔本部門一切責任,要有壓力去完成本職工作。對事后發(fā)生的問題勇于承擔,這才是一名合格的管理者。
20xx年6月17日
人事工作計劃7
一、人事工作
1.招聘、入職、建檔招聘在“精”:現在每個公司都在招聘,選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經驗后,如適合公司工作崗位,那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能力,學歷、經驗其次(專業(yè)、技術性崗位除外),盡量招到穩(wěn)定性的人才。
入職在“細”:員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業(yè)證、學位證、技能證、相片,同時注重細節(jié)、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養(yǎng)新進員工對公司的認同感。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實,避免人事和工作部門的脫節(jié),杜絕員工到廠不到崗的現象發(fā)生。
建檔在“全”:建立員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期進行核實,保證員工檔案的真實性。
2.培訓入職培訓:工作要及時、注重細節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,在崗培訓需要記錄在檔(新進普工) 在職培訓:注重技能和實用性,培訓員工所需要的知識和技能安全培訓:注重實用性、效率性,記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤管理培訓:部門主管,組長、管理培訓,提高管理水平。
二、考勤
。1)不定期進行考勤抽查,促進員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料進行及時更新。
。2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度,相關制度進行修改,提高考勤制度的`可執(zhí)行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執(zhí)行的過程中對事不對人,嚴格按照考勤制度照章行事。
。3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,如外出、請假、呆料、轉班、按程序向人事部備檔。
三、薪酬
。1)規(guī)范加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數據和加班申請記錄一致,出現差誤由相關負責人自行承擔責任,并按員工守則考勤制度處理。
。2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通,確保財務部核算薪資準確度。
。3)及時收集、遲到、早退、曠工,請假等資料,確保工資核算準確。
5.社保、工傷社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程,做到工傷事故處理及時,保證公司和員工利益。
四、人事資料
(1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準確,出現人事異動、離職及時進行資料更改。
。2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范,將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上,定期進行檢查和歸類。
五、積極推動文化建設,拉近公司同員工之間的距離
。1)開展各種活動,如拔河比賽、象棋比賽,舉行部門間的拔河比賽,由部門領導帶頭,增強團隊的凝聚力和合作意識;舉行象棋大賽成本低(可設少量獎金獎勵)、可執(zhí)行性強,發(fā)揮員工的特長,增強員工的自信心和優(yōu)越感;
。2)讓員工積極參與公司各項制度的建設中來,提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度,拉近公司同員工之間的距離。
人事工作計劃8
很多超市從業(yè)人員都認為只要打好春節(jié)戰(zhàn)役,年后就可以好好休整一下了,這其實是個不小的誤區(qū)。殊不知,一年之季在于春,年后可以說是一年中至關重要的一段時期,它既是總結去年得失的最佳時機,又是修正和執(zhí)行新一年計劃的開始,是“龍?zhí)ь^”的時期,新的一年能不能做好,春天就定了調子。
年后需要關注哪些重要的工作呢?我個人認為以下幾個方面是重中之重。
總結過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役的得與失
等元宵節(jié)過后,店長就應該組織各個部門的管理層召開各類總結會。從人力、商品、財務、資產四個維度來全面回顧和總結全店及各部門在過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役中,哪些方面做得很好,哪些方面還有機會點,需要著手改進。
比如春節(jié)期間哪些暢銷品缺貨,哪些部門缺人,哪些資產出現問題,預計造成的業(yè)績損失是多少,春節(jié)期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷活動等等,這些有參考價值的信息都應作為重要信息——記錄下來,收錄成冊,進行存檔,為新年度的經營工作留下寶貴的經驗。這樣一年一年積累下來,店內就會有一個寶貴的經驗庫,就能少走彎路,這個門店的團隊就會成長得更快,發(fā)展得更好。
修正和分解新年度的工作計劃
年后店長應該和店內各級管理層安排1到2天的時間,專門組織召開相應的會議,修正和分解新年度的工作計劃。
新年度工作計劃可能在春節(jié)前就做好了,但是要根據春節(jié)期間的銷售及利潤達成情況來做及時地修正。比如原定春節(jié)60天業(yè)績要做到全年25%的目標沒有達成,那么,下面幾個月的銷售目標就要做出合理地調整,否則全年目標可能就很難完成了。
怎么修正和分解新年度工作計劃?一般來說,也可以從人力、商品、財務和資產四個維度來進行,人力方面要如何發(fā)展、商品方面如何調整、財務方面費用如何控制、要新增哪些資產等等,都要做出相應的計劃和調整。
年后的年度工作計劃必須量化到人,且具體可行,是一個實實在在的執(zhí)行方案。一經修正通過,超市168就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃,責任到人,分解到月。
計劃做好后,就要在店內通過各種場合和途徑來做徹底的分享,讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的'工作計劃,同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔當的角色,他們應該干什么,不應該干什么。
確定人力發(fā)展計劃
做超市,最重要的還是人,最缺的也還是人才。年后店長要和人事經理、各部門經理一起來盤點店內人力,回顧去年人力發(fā)展的得與失,制定出本年度的人力發(fā)展計劃。
這個計劃至少要包含以下幾個方面:新年店內管理層的接班人繼任計劃;高潛力人才培養(yǎng)計劃;年度季度月度培訓計劃;人員晉升計劃;各管理層崗位年度考核目標計劃等等。
鼓舞士氣,確定新年工作節(jié)奏
1。鼓舞士氣:新年剛過,各級員工都還處于節(jié)后疲憊期,士氣普遍不高。這個時期店內要組織各種形式的表彰大會,對春節(jié)戰(zhàn)役中表現優(yōu)秀的員工進行表彰和慰問,將士氣重新振作起來,開始準備春季戰(zhàn)役。沃爾瑪有一個秘訣,就是“成功時大肆慶!保档梦覀兘梃b。
2。確定工作節(jié)奏:年后如果工作節(jié)奏仍然像春節(jié)期間那樣緊張得如繃緊的弦,員工肯定受不了。但是,也不能一松到底,這樣人心收不回來。在這個時期,店內各級管理層要帶領全店員工循序漸進,逐漸加快工作節(jié)奏,從而回歸到正常軌道上來。
恢復營運標準
1。資產面維護:春節(jié)期間大量顧客涌入賣場,造成賣場出現設施損壞、漏水等現象,顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工程部進行維護,修、換、補、拆,一樣都不能少。春節(jié)后各類辦公設備都需要及時恢復正常運轉,確保支持賣場員工的工作。
2。商店清潔標準:門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查,包括賣場樓面的地面、商店衛(wèi)生間、商店外圍的廣場、停車場、店外花圃以及外墻,及時清潔,從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環(huán)境和場所。
3。賣場排面陳列,后倉和寄倉標準的維護:
1)賣場商品排面陳列標準:要做到商品陳列整齊,飽滿,價簽清晰,保證讓顧客易看、易取、易買。
2)后倉管理規(guī)范到位:首先,商品要進行分類擺放,同種商品集中擺放,丟棄破損、報廢的商品統(tǒng)一存放。每天都要整理倉庫,這樣既能釋放更多的儲存空間,又能減少商品的損耗,還能提高員工到倉庫找貨的效率。
3)寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則,盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。
4、退貨:年后各店一般情況下還有很多未銷售完的年貨積壓在倉庫,這時就要抓緊聯(lián)系采購和供應商退貨,把門店庫存金額降下來,降低公司的財務風險。
5、臨近保質期商品處理:門店必須把好商品安全這道關。門店要匯總哪些是不能退貨的臨近保質期的商品,必須抓緊時間展開清倉動作,保質期到了仍然不能銷售完的商品要嚴格執(zhí)行報廢程序,讓顧客始終相信我們?yōu)樗麄兲峁┑氖琴|量過硬的商品。
6、異常商品處理:年后會出現大量缺貨、長時間未銷售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品,門店必須組織人力來處理這些異常商品,來滿足顧客的需要,提升商品周轉的效率。
啟動春季銷售計劃
春季到來,萬象更新,門店必須利用好一些節(jié)日和主題來推動銷售的同比增長。如借助“三八”婦女節(jié)著力推動護膚系列、衣物收納系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關類別商品的銷售,從而帶動整個賣場銷售業(yè)績的增長。
年后這段時間是承上啟下的關鍵時期,倘若抓好這個時期涉及的重要工作,能讓我們在年后以及新的一年中做得更好!
人事工作計劃9
為對今年的部門工作進行系統(tǒng)規(guī)劃,全面統(tǒng)籌,建立健全部門內部機制,協(xié)助院學生會開展各項活動,以更好的進行第一學期的部門工作,特制定此項工作計劃,計劃共包括四個部分,本學期工作整體思路,工作職責,健全部門內部機構以及短期內部門工作重點。
一、本學期部門工作整體思路
由于本學期處于上學期,有新生加入到部門中,且他們對學生會的認識、舉辦活動等的基本知識還不是很清楚。因此本學期在辦好協(xié)會各項活動的前提下,部門工作以培養(yǎng)和鍛煉骨干為主,尤其側重建立健全內部機制,以提高骨干的各項能力。在日常的學生會工作中正確合理地處理與其他部門的關系,對其他部門實行“綠燈制”,克服“本位”思想;在部門內部促進骨干問的交流,增強部門凝聚力,增進學生會的團隊合作精神,
二、工作職責
l、負責組織和開展院學生會內部考核工作。
2、在學院各系部學生會中開展“優(yōu)秀系部”評比和學生干部“月明星”工作評比。
3、積極開展各種能夠提高我院學生會人事部能力的特色活動。
4、積極開展各種干部培訓活動,為廣大的同學干部提供更多的學習機會。
三。健全部門內部機構
基于建立并合理管理部門檔案,明確部門骨干分工全面發(fā)揮骨干能力,增進團隊合作精神的思想,將在我部門中成立人事部考核組和人事部評比組。人事部考核組主要負責學院學生會考核活動的工作和公布、通知部門例會。人事部評比組主要負責對各系部學生會的成員進行各項評比,記錄入檔。還有整理、處理人事部的工作總結和工作計劃。
四。部門活動重點
1。各系部學生干部工作座談會。(20xx年3月份)加深系部學生干部對院學生會工作的了解,提高院學生會的管理制度的實施,以便于院學生會更好的開展系部學生會的各項工作。
2。全院學生干部骨干的`培訓班(20xx年4月—5月)由于學院學生干部對學院學生管理工作不熟悉,學院學生干部對各項工作不知如何開展、整體思路如何,所負責的具體工作又將怎樣進行,這些都已成當務之急。對學院學生干部的培訓將伴隨活動的開展而展開,在活動中讓學院學生干部熟悉學院的管理制度,了解活動程序。
3。院學生會學期工作交流會。(20xx年6月份)學院學生會工作管理是有計劃、有實施、有總結。根據學生會的發(fā)展要求理論聯(lián)系實際,做好學期的總結交流是非常重要,也是為了做好下學期學習工作更好的開展。更好的做院學生會干部隊伍的工作交流工作。
以上是本部門近期的工作計劃,本著一切為了閩北職業(yè)技術學院、為了院學生會、為了全體同學,我們努力做好本職工作,為閩北職業(yè)技術學院的明天添磚加瓦!
人事工作計劃10
今天是我加入x集團的第x個月,在我們部門的領導和同事的指導與幫助下,我對x集團有了更深入的認識,20xx年已經悄然而至,作為一名人事專員,為公司招聘合適的人才,處理人事關系,給同事解決他們的后顧之憂,讓他們更好的為公司服務工作,這也是我在新的一年里的工作計劃,具體如下:
一、人員招聘方面
依據各部門上報的崗位需求,通過不同的方式(招聘網站、朋友圈、線下招聘會、同事朋友介紹)為公司招聘匹配的人員,保障人才供應。人員到崗后,也要多關心新同事,進而體現公司對于新入職員工的人文關懷與企業(yè)文化。
二、人員檔案管理
做好員工入職、轉正、離職、升職、調任方面的登記存檔工作,同步更新人員名單與通訊錄,做到人員檔案隨時可調閱、可追溯。
三、人力資源管理制度的監(jiān)督與落實
自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,并按照要求認真貫徹執(zhí)行制度中所羅列的相關事宜。
四、考勤與工資初核
按要求在規(guī)定的.時間范圍內完成集團各公司的人員考勤工作并進行匯總交予財務,認真核定員工每月薪資,配合財務部門,力爭做到給員工發(fā)到手的工資及時準確。
五、人員培訓
依據部門需求、崗位特性及工作的周期性,設定培訓計劃,定期組織開展新員工入職培訓、崗位技能培訓等工作(計劃每月一次,培訓內容由培訓講師編制,但需報備行政管理中心)。
六、其他工作
配合財務,為集團績效獎金的發(fā)放提供出勤數據和工作指標考核分數等參考數據,協(xié)助本部門領導完成部門主導的各項活動的安排及領導交辦的其他臨時性工作。
以上是我個人20xx年的工作規(guī)劃。
人事工作計劃11
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政人事部計劃從十個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行;
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力;
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性;
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度;
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務;
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證;
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助;
3、此工作目標僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,行政人事部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
(1)目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒鑒于此,行政人事部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善;诜(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能三年內不再做大的調整,保證公司的`運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(2)具體實施方案:
1、20xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查;
2、 20xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報請總經理審閱修改;
3、 20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸。
三、實施目標注意事項
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發(fā)展;
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究;
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人:
第一責任人:行政人事部經理;
協(xié)同責任人:行政人事部經理助理。
五、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,行政部需調閱公司現有各部門職務說明書;
2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。
人事工作計劃12
行政方面:
1、認真貫徹公司領導指示。做好上下聯(lián)絡溝通工作,及時向領導反映情況、反饋信息。搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調工作,對各項工作和計劃仔細督辦和檢查。
2、認真做好公司日常行政事務管理,協(xié)助總經理處理日常工作。
3、組織安排公司辦公會議,或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動,做好會議記錄和整理會議紀要,根據需要按會議決定發(fā)文。
4、做好公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示,做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。豐富員工文化生活,組織安排各種文體活動和旅游活動等(如書法比賽、歌詠比賽、秋季運動會等)。
5、現場管理:區(qū)域劃分,對停車區(qū)域等用黃色油漆標明記號,貨車不得亂停亂放!保持走廊干凈整潔,走廊通道內不得堆放物品,如須堆放,需請示上級領導。定期對消防栓、滅火器、照明設備進行檢查(如:消防管道水流是否暢通,滅火器壓力、及使用期等)。每周協(xié)助領導對生產車間進行檢查,如:重點作業(yè)區(qū)域必須關閉大門,杜絕與工作無關人員進入。及時公布檢查結果,并督促相關部門拿出合理整改方案,保持廠區(qū)干凈整潔,為公司安全文明生產創(chuàng)造良好的環(huán)境。
6、做好后勤保障工作。如宿舍管理、衛(wèi)生保潔等,為員工排憂解難,接受員工監(jiān)督,做到獎罰分明,不斷提高行政辦事效率。
人事部分:
1、人員招聘
對外:拓寬招聘渠道,和各省市勞動人才市場取得聯(lián)系,建立良好的合作關系,加強內地勞動力輸送。
對內:在公司廠門掛牌招聘,在人才市場現場招聘,網站招聘等。根據各部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘員工,以配備各崗位。
2、企業(yè)文化建設
對公司現有兩塊宣傳欄進行定位。一塊以宣傳公司大政方針為主(包括生產、品質、銷售、行業(yè)動態(tài)等),讓員工了解公司的發(fā)展。另一塊作為公司企業(yè)文化宣傳陣地。稿件題材不限(可以是詩歌、散文、生活感悟等),對所采用的'稿件給予一定獎勵。激發(fā)公司全員的積極性,培養(yǎng)員工主人翁精神,創(chuàng)造良好的文化氛圍,上下形成合力,增強企業(yè)凝聚力。(每月更換一次)
3、培訓
對新進廠員工進行培訓,主要包括公司制度、安全、軍訓等,完善公司內部培訓管理工作。
4、人員管理
健全完善人事管理制度,規(guī)范勞動合同,及時理解員工的需求,及時收集資料,集思廣益,為員工辦實事,全心全意為公司發(fā)展服務。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。
5、績效考核
在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,從而提高績效考核的權威性、有效性。
人事工作計劃13
我自20xx年10月15日入職,進入黃浦豐田已經有兩個多月時間,主要負責人事方面工作,主要包括:人員招聘與錄用、入離職手續(xù)辦理、人事檔案管理、考勤管理與工資表制作、社保公積金辦理和員工福利發(fā)放。入職兩個月以來,讓我了解到黃浦豐田是一個管理規(guī)范、人性化的企業(yè),并且能讓員工在這個環(huán)境中有所成長,同時,通過對企業(yè)背景和企業(yè)文化的了解,更加深切的感受到人事專員崗位的重要性。
對20xx年人事工作做出計劃:
1、招聘與錄用
嚴格按照公司規(guī)章制度進行招聘,招聘前期需各店及各部門對招聘需求的相關信息告知人事部,人事部核實后對不同崗位采取不同招聘渠道進行人員招聘,20xx年度招聘渠道主要以網絡招聘(智聯(lián)招聘網)和校園招聘為主,主要招聘流程:
、傩枨蟠_認;
②職位分析;
、郯l(fā)布招聘信息;
、苓x擇招聘渠道;
⑤預約面試;
、廾嬖嚺c復試;
、咪浻脹Q策;
、嗾衅缚偨Y。
新員工入職需嚴格按照入職流程提供個人資料,其中包括:應聘登記表、個人簡歷、身份證復印件、畢業(yè)證明復印件、原單位離職證明原件、相關證書復印件、登記照片一張。新員工入職一周內,人事部需對其使用情況進行跟蹤了解,由部門
負責人對其進行考評,決定是否繼續(xù)試用,試用期員工與公司簽訂的`《上崗培訓協(xié)議》中規(guī)定:15天內雙方任何一方均可終止該協(xié)議,且終止后,公司將無義務承擔試用期員工任何補貼。新員工如果不合適該崗位,負責人應及時與新員工反饋,避免造成不必要的勞動糾紛。試用期員工嚴格按照三個月為期限,方可申請轉正,人事部與其辦理轉正手續(xù)。
2、員工福利管理
員工福利管理主要包括:社保業(yè)務、公積金業(yè)務、員工生日福利發(fā)放。
、偕绫I(yè)務包括:社保備案、員工醫(yī)?ㄞk理與領取、單位及個人信息變更、失業(yè)金、工傷、生育津貼辦理、社保明
細查詢。
②公積金業(yè)務包括:公積金每月匯繳與封存、公積金轉移、公積金提取。
、勖吭律諉T工名單報工會審批后購買中百超市面值100元購物卡,及時發(fā)放給員工并確認簽字。
3、勞動關系管理
勞動關系管理主要包括:員工入離職手續(xù)辦理、人事檔案
管理、勞動合同管理、獎懲管理,通過對日常人事工作的使我深刻體會到人事工作需嚴謹、細致、警惕。員工入手續(xù)辦理必須嚴格按照公司規(guī)章制度,要求新員工提供上一家公司的《離職證明》,避免對公司帶來不必要的糾紛。離
職人員必須嚴格按照離職流程,辦理離職手續(xù)。離職員工需對其進行面談,了解離職原因,降低離職率。未辦理離職手續(xù)自動離職的員工,需部門及時告知人事部,辦理其社保退保與公積金封存等事宜。在職員工勞動合同簽訂本月已全部核對一遍,合同到期、合同不規(guī)范等問題,本月人事部將所有問題合同與員工重新簽訂,勞動合同一式兩份,都需加蓋公章,員工領取一份時需在合同上簽字確認已領,規(guī)避法律風險。人事檔案管理需謹慎,細致,不得外借,不得隨意給他人翻閱。
部門內部或部門之前可不定期舉辦員工活動,豐富
員工業(yè)余生活,促進員工交流。
4、績效管理
員工績效由各部門負責人進行考核,行政人事部只對數據
進行存檔,不參與考核。
5、培訓管理
入職以來,發(fā)現公司只對服務部和銷售部有不定期的
外部培訓,對于新員工入職培訓暫時未進行,我認識新員工入職培訓非常重要,首先這是公司對新員工入職的一個“儀式”,其次,入職培訓可以讓員工了解公司的企業(yè)文化與規(guī)章制度,能讓新員工更加深入的了解黃浦豐田。
對于各部門也需定期進行專業(yè)培訓,比如銷售部需培
訓銷售技巧、銷售禮儀等相關知識,服務部需對操作流程
進行培訓等,同時也是老員工對新員工的經驗指導與技術交流的過程。行政人事部需對各部門培訓需求做出計劃,并安排培訓內容與時間并執(zhí)行。培訓能夠避免員工因沒有自我提升造成的離職,同時也避免錯誤操作造成的不良影響,比如銷售前臺離職率較高,主要因為員工覺得工作枯燥沒有收獲,學不到專業(yè)知識等問題,服務部車間技師維修工因錯誤操作導致受傷等。
6、個人需提升的方面
、偈煜ぷ钚聞趧佑霉は嚓P的法律法規(guī),避免工作中一切會給
公司造成不良影響的不規(guī)范操作。
、谑煜す靖黜椧(guī)章制度,20xx年集團將對各方面規(guī)章制度
進行完善,行政人事部需及時并準確的下達到各店各部門并嚴格按照制度執(zhí)行,執(zhí)行過程中需起到監(jiān)督的作用。
、蹖W習人事相關的各種專業(yè)知識。
人事工作計劃14
以下計劃是預計要在一季度末前要完成的
一、梳理人事流程,從招聘到離職,規(guī)范人事制度與相關程序,確認各部門的崗位職責。(到崗兩周內)
二、確認公司本年度發(fā)展計劃,根據業(yè)務發(fā)展方向規(guī)劃組織架構,進行人員招聘儲備。(入職后與領導確認公司組織目標后,制定組織架構及招聘計劃,到崗兩周內)
三、梳理公司招聘渠道,規(guī)整招聘方式,對緊缺崗位進行招聘。
四、配合財務進行各部門成本核算,計算出各部門行政、人事、業(yè)務等成本費用,做年度預算(望財務在兩周內做出相關成本預算,我于第三周根據財務數據及公司架構做年度預算)。
五、規(guī)范績效考核,制定績效考核方案,與各部門進行工作及業(yè)務溝通,根據財務給出的成本數據及各部門的`崗位職責,安排高管和員工根據不同要求制定工作計劃。(由于我到崗時間一季度應度過一半,在季度末前兩周將各部門計劃交與領導審批通過,在人事部備案存檔,以便季度末考核)
六、培訓需求調查,除新入職的員工進行慣例的新員工培訓外,將制定培訓需求調查表,對各部門進行培訓需求調查,根據調查結果,跟各部門負責人溝通制定年度培訓內容。
人事工作計劃15
按照總公司七月份工作會議精神及指示,我店結合實際情況,在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。
一、保安全 促經營
在當前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進行,經營不受任何政策性的影響,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關、上傳關,按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序,有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數,對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
二、抓培訓,提素質
業(yè)務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,特別是對一個經營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,穩(wěn)固企業(yè)在XX市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此,酒店將計劃每月進行必要的一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,下半年按照付總講話精神,管理將更細化,在“節(jié)能降耗”的基礎上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,既是如何在現有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經營的基礎上“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規(guī)劃;其次,酒店將根據物價上漲指數和對同行業(yè)調查、了解,及時、隨時的對產品進行價格浮動,使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,應隨時注意檢查設備使用情況,配合工程部對設備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況?头糠矫妫鞣N供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領用,建立發(fā)放和消耗記錄,實行節(jié)約有獎,浪費受罰的獎懲制度。如眼下由于奧運會舉行,北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識,是對市場情況的掌握體現。
四、堅持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,對硬件及軟件產品要進行創(chuàng)新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新,再進一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的'進步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎上,還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列,影響市場。
五、嚴格成本控制,加強細化核算
控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
六、加強設備設施維修,穩(wěn)定星級服務
酒店經過了六年的風風雨雨,硬件設施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務,加上客租率頻高,維保不能及時,造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,為此,酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
七、用人性化管理 提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現。
如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點,每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平,選拔機會要公平,處理問題要公平、公開。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關鍵人員,引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調動和保護大多數員工積極性的政策,重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工,使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,要建立一個開放、和諧的溝通渠道,這是落實人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見,工作的,生活的,進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有:員工大會、收集意見、情況通報,民主生活會等這些方式,把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計劃向員工公開,讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時,企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時,要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現,都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關懷,員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工,員工就會報效企業(yè),就會增強企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢在必行。
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