銷售的工作計劃匯編15篇
時間過得可真快,從來都不等人,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編精心整理的銷售的工作計劃,希望對大家有所幫助。
銷售的工作計劃1
6月份再有幾天就結(jié)束了,7月份馬上就要到了。6月份的工作任務(wù)我已經(jīng)快要完成了,也希望7月份我能夠保持現(xiàn)在這樣的工作效率。在這之前,我決定先做好我7月份的工作計劃,安排好自己7月份的時間,更高效率的去完成工作,7月的工作也將會根據(jù)我所做的工作計劃展開。
一、銷售目標(biāo)
在7月份開始之前,我先做好自己這一個月的銷售目標(biāo),在下個月根據(jù)我的這個目標(biāo)去努力的工作,完成自己的工作目標(biāo)。作為房產(chǎn)銷售,主要的工作就是銷售公司的房產(chǎn),還有一些其他的工作。我7月份的計劃是售出x套房屋,并及時的跟客戶簽訂購房合同,以免發(fā)生變故。在銷售公司的樓盤的同時,也要做好其他的`工作。我肯定是要在完成公司的銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上,努力的去完成自己制定的銷售目標(biāo),首先要做的是完成公司的銷售任務(wù)。
二、其他的工作
只有極少部分的人會在看完房產(chǎn)之后選擇立即購買,一般都會再考慮一段時間,所以我要做的工作不僅僅只是售賣房屋,也要做好客戶的回訪,多跟意向客戶溝通,讓他們選擇購買我們公司的房屋。若是不積極主動的去跟客戶聯(lián)系的話,銷售的任務(wù)是肯定沒有辦法完成的。還需要催收顧客的定金、處理違約的客戶、收集新客戶的資料等,以及完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他的任務(wù)。
三、工作總結(jié)
7月份的一個重要的工作就是要做好6月份工作的總結(jié),只有不斷的對自己一個階段的工作進(jìn)行總結(jié),才能夠知道自己的不足,也能夠從之前的工作中總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)。有成功的時候也肯定會有失敗的時候,失敗沒關(guān)系,但要從失敗中做總結(jié)。總結(jié)自己成功的原因,也總結(jié)自己失敗的原因,在下一次遇到同樣的情況的時候就能夠避免再一次的失敗。
銷售也是有技巧的,只要自己掌握好了技巧,從自己過往的工作中總結(jié)出了一套適合自己的銷售方法,以后就能夠節(jié)省一點(diǎn)時間去開發(fā)更多的客戶。作為銷售是必須要積極主動的去聯(lián)系客戶、尋找客戶的,等著客戶送上門那是不可能的,現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的競爭是很激烈的,一段時間之內(nèi)會有很多的新樓盤開售,所以做銷售是要學(xué)會抓住時機(jī)和顧客的心理的,這是我之后還要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)的地方。
以上就是我7月份的工作計劃,我相信只要自己努力是一定能夠把工作做好的。
銷售的工作計劃2
在過去一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,但是我有信心在20xx年能把工作做的更好。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,F(xiàn)對20xx年做個具體的工作計劃,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好。
在20xx年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的'主人翁意識。這是我們在下個月完成x萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo):
我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的x萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們公司的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)、店長的指導(dǎo)方針和團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售的工作計劃3
經(jīng)過XX年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)就是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要就是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,就是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
要有目標(biāo)才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,全都是為了把自己的`產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對項目加深印象,同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。XX年我會不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
銷售的工作計劃4
1、代理商的建設(shè)
(1)有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的自然人或獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。
(2)具備30萬元以上經(jīng)濟(jì)投資能力和良好的信譽(yù),以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險意識,有共同發(fā)展的信心。
(3)熟悉當(dāng)?shù)厥袌,有成熟的銷售批發(fā)渠道,有一定的商業(yè)經(jīng)營或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。
(4)有能力制定所代理區(qū)域的市場拓展目標(biāo),共同開拓當(dāng)?shù)厥袌觯瓿射N售計劃。
(5)有基本的物流配送能力和倉儲能力。
(6)重合同,講信譽(yù),對代理的產(chǎn)品市場有信心。
2、分銷商與工程商的開發(fā)
在市場開拓初期,在沒有市場基礎(chǔ)的情況下,要加大市場占有率,對經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道進(jìn)行維護(hù)指導(dǎo),幫助代理商進(jìn)行新渠道開發(fā)建立,從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題的同時提高產(chǎn)品對市場的.占有率,從而提高品牌效應(yīng)影響。
3、隱形渠道的開發(fā)隱形渠道
作為一種潛在的客戶資源,合理有效的把握好潛在客戶信息對后期的業(yè)務(wù)開展起到?jīng)Q定性的作用,協(xié)助代理商隱形渠道的建立,依照三個必須發(fā)展:
(1)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
(2)必須提供良好的信用。
(3)必須提供快捷、專業(yè)、安全的服務(wù)。
隱形渠道建立的對象
(1)安防、網(wǎng)絡(luò)工程公司
(2)廣告、裝修公司
(3)市政建設(shè)公司
(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會等等五、渠道建設(shè)人員的配置工作職責(zé)渠道建設(shè)人員詩司與市場之間的橋梁,為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專業(yè)知識的成長,以一個專業(yè)的、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區(qū)域市場,做到潔身自愛、嚴(yán)以律己,本著以區(qū)域市場的開發(fā)和經(jīng)營為使命,塑造一個良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
銷售的工作計劃5
作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,在這不到x個月的時間里,讓我認(rèn)識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧,同時還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn),使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認(rèn)識和了解。對公司經(jīng)營的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。在下一步的工作當(dāng)中,還需要更加徹底的.完善自己,無論是在技術(shù)方面還是銷售方面,自己都還存在很大的知識缺陷:
對本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識之外,要能自己熟練使用,并進(jìn)行測量校對。各類產(chǎn)品的量程、精度、測量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記,在客戶詢問時做到及時解答應(yīng)對,不出差錯。運(yùn)用CAD軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識和技巧,從接聽電話開始,接到客戶來電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問題詢問清楚并詳細(xì)記錄下來,盡可能多的向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)信息,以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量儀。
在掌握公司所有產(chǎn)品的知識基礎(chǔ)上,要能靈活應(yīng)對客戶所提出的任何問題,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,盡努力讓客戶滿意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解,但是有句話說的好態(tài)度決定一切,我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面,那么我就會一直走到底,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財富與價值。生活與財富是沒有終端的,雖然有的人說錢財生不帶來死不帶去,要那么多無用。其實(shí)這恰恰相反,財富你可以不用,但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價值。學(xué)無止境,不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個門檻,就有機(jī)會展現(xiàn)自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時候不管從事任何都要認(rèn)真的去對待,學(xué)會控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。
工作與生活都是相同,并不是一帆風(fēng)順,隨時會遇到各種各樣的困難,唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業(yè)甚至這個社會永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望,我會通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己,并用實(shí)際工作來證明自己的能力,展現(xiàn)自我的價值所在。
銷售的工作計劃6
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè),工作計劃銷售服裝。
我的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因?yàn),各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對日后店面的營運(yùn)有很大的影響,所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn),一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的`辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點(diǎn),誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn),裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時候所裝潢出來的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時。
所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點(diǎn)花的,包括我自己做小工,就5萬省著點(diǎn)吧,銷售工作計劃《工作計劃銷售服裝》。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
1、進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨最好安排在每周的星期三或四,這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!
象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售***,不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品,提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、進(jìn)貨渠道:
上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市常新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進(jìn)貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市常
五、人力規(guī)劃
我計劃雇傭三個人,兩個小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮MM容易招攬顧客奧),主要負(fù)責(zé)接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。兩個小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。
六、投資金額分析,每月費(fèi)用分析
1,房租:5000/月,付三壓一,20000元
2,裝修費(fèi)5000
3,第一次衣服貨款20000元
4,其他費(fèi)用1000元
5,員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬內(nèi)
6,余下4000做流動資金使用
七、營銷策略
一、開幕促銷
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
三,長期發(fā)展?fàn)I銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制
3、服務(wù):訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
。1)初次來店的驚喜
、倜赓M(fèi)贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)
。2)增加其下次來店的可能性
、賯鬟_(dá)每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來,進(jìn)貨以38元標(biāo)價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
、俑嬷櫩土看蠡驁F(tuán)購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)
這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間。
銷售的工作計劃7
時間過得真快,20××年即將成為過去,在20××年里我們學(xué)到了什么,收獲了什么,現(xiàn)對20××年全年工作總結(jié)如下。
一、全年工作總結(jié)
1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計,功能,質(zhì)量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由"比較"過度到"信念",最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內(nèi)容易懂,服裝商品的特點(diǎn)要首先說出,如有時間在逐成展開)。
3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
20××年是承上啟下的一年,我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),為20××年的工作做鋪墊。
二、20××年年度計劃
1、品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們某某某服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌。
2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放。
3、服務(wù):現(xiàn)在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升。
4、心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量。
5、對新老VIP的維護(hù):這點(diǎn)是我們20××年中重點(diǎn)的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好。
6、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,加大對新員工的'培訓(xùn)力度。
7、人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓團(tuán)隊更有凝聚力。
8、晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣。
在20××年,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點(diǎn),讓我們把壓力變成動力,爭取在20××年中突破目標(biāo),再創(chuàng)業(yè)績新高。
銷售的工作計劃8
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
一、下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的`某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
三、20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售的工作計劃9
八月份即將過去,每一段時間的結(jié)束,在下一階段做好準(zhǔn)備是很有必要的,我還是覺得工作也是這樣,近來業(yè)績也是很平淡,在這個淡季其實(shí)對我工作也是一種挑戰(zhàn),八月份已經(jīng)過去了,結(jié)合八月的一下工作經(jīng)驗(yàn)我對接下里的工作也有一番打算,在很多時候做一件事情需要耐心,做銷售這工作行業(yè)很多時候要做好一些規(guī)劃,即將到來的九月也是我的需要做好規(guī)劃的:
一、不斷努力學(xué)習(xí)提高
八月的時間確實(shí)是很快,業(yè)績也是平淡,在這種情況下我也要對自身做出一點(diǎn)判斷,結(jié)合自己一個月來的工作經(jīng)過,對工作進(jìn)行分析,這樣一來也能夠?qū)W習(xí)到東西,學(xué)習(xí)是一直的我相信在工作的時候我也會繼續(xù)給自己一個目標(biāo),我覺得工作是需要結(jié)合過去的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)也是一種態(tài)度,這么一段時間下來我確實(shí)也收獲了很多,當(dāng)然業(yè)績也是很重要,可是在學(xué)習(xí)當(dāng)中我們應(yīng)該意識到這一點(diǎn),一切學(xué)習(xí)的目標(biāo)都是提高自己的能力,做出好的業(yè)績,像身邊同事學(xué)習(xí),不管是通過什么方式,做房地產(chǎn)銷售需要有一個自覺地學(xué)習(xí)的心態(tài),就算很了解這個行業(yè),對工作也有了很多經(jīng)驗(yàn),往往也要最求更高的東西,這是一定的。
二、市場調(diào)查
近期是一個淡季,我覺得也是對自己的一個挑戰(zhàn),在九月份的.工作當(dāng)中,很多事情是要經(jīng)過一個調(diào)查的,我對自己之前的工作不是很滿意,自己一直就在追求業(yè)績,考慮到業(yè)績也是需要很多因素才能做好的,調(diào)查就是其中之一,我一直覺得調(diào)查不是那么重要,自己盲目的在工作,一味就向別人各種推銷,經(jīng)過這么幾個月來的經(jīng)驗(yàn)告訴我這是行不通的,我在工作當(dāng)中一直都給自己灌輸一些雞湯,九月份的我一定會結(jié)合實(shí)際出發(fā),做好相關(guān)的工作,面臨著這個大環(huán)境我覺得要調(diào)查的太多了,在九月份的工作當(dāng)中我一定做好市場調(diào)查,讓自己在工作當(dāng)中能夠有目標(biāo),有方向的做銷售工作。
三、執(zhí)行能力
努力提高自己的執(zhí)行能力,該做好的事情一定做好,不給自己習(xí)慣性的找理由,因?yàn)檫@在什么時候都不是一種習(xí)慣,既然規(guī)定好了目標(biāo)就一定執(zhí)行其來給自己一個好的方向,也給在接下來的工作一個交待,做好的相關(guān)的工作,我也意識到了自己在執(zhí)行能力方面還是有欠缺的,我需要自己把握好心態(tài)做好相關(guān)工作準(zhǔn)備,我也一定會在接下來的工作當(dāng)中給自己一個堅定地方向,也堅定好自己做好九月的銷售工作。
銷售的工作計劃10
按照國家局、省局和文山州煙草專賣局(公司)、卷煙營銷中心關(guān)于卷煙營銷和零售終端建設(shè)的相關(guān)要求,營銷中心綜合科通過認(rèn)真研究,結(jié)合本科室工作實(shí)際和工作職責(zé),按照國家局提出的“卷煙上水平”工作和云南省局提出的“1722”工程目標(biāo)為思路,在五類卷煙逐步退出市場、有效控制四類卷煙的前提下,積極培育和擴(kuò)大三類卷煙,主攻一、二類卷煙;嚴(yán)格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略,以“135”工作法為指導(dǎo),綜合辦公室積極發(fā)揮主觀能動性,自覺樹立大局、全局觀念,主動與相關(guān)部門和人員搞好協(xié)調(diào),積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手,充分發(fā)揮綜合辦公室的職能作用,做好各項后勤保障、管理和服務(wù),為“卷煙上水平”工作積極努力,努力把文山煙草“大成”核心文化貫穿于各項學(xué)習(xí)、工作和生活中,確!捌卟史⻊(wù)、情系你我”的服務(wù)理念在綜合科得到全面體現(xiàn)。促進(jìn)營銷中心各項工作任務(wù)全面落實(shí)。20xx年,綜合科工作具體規(guī)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
積極貫徹落實(shí)文山煙草“大成”核心文化,確保“七彩服務(wù)、情系你我”的服務(wù)理念得到全面體現(xiàn),主動參與營銷中心全面管理,積極與相關(guān)部門搞好協(xié)調(diào),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手,做好后勤保障、管理和服務(wù),確保全州“卷煙上水平”工作目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
緊緊圍繞“卷煙上水平”品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),大力宣貫文山煙草“大成”核心文化,促進(jìn)“七彩服務(wù)、情系你我”的服務(wù)品牌得到全面體現(xiàn),有效達(dá)成卷煙營銷中心下達(dá)給本部門的各項管理和工作任務(wù);積極建設(shè)好內(nèi)部管理制度,有效落實(shí)好各項方針政策;認(rèn)真抓好本部門的組織、培訓(xùn)與隊伍建設(shè),努力提高本部門的工作能力和業(yè)務(wù)水平;妥善處理好與相關(guān)部門和人員的溝通;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理、資金預(yù)算、隊伍建設(shè)、信息化建設(shè)、業(yè)務(wù)接待和后勤服務(wù),完成上級臨時交辦的各項工作任務(wù)。
三、20xx年工作計劃
緊緊圍繞卷煙營銷中心發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn),圓滿完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),力爭成為卷煙營銷中心的優(yōu)秀職能部門。
。ㄒ唬┱J(rèn)真宣貫文山煙草“大成”文化,促進(jìn)“七彩服務(wù)、情系你我”的服務(wù)理念在本部門得到大力體現(xiàn)。
按照文山州煙草系統(tǒng)“大成”文化宣貫動員大會的要求,認(rèn)真宣貫文山煙草“大成”核心文化,努力打造“七彩服務(wù)、情系你我”服務(wù)品牌;樹立“利國惠民、至愛大成”思想境界,把“大成”核心文化貫穿于日常生活、學(xué)習(xí)和工作中,做到“內(nèi)固于心、外化于形”;按照20xx年1月9日文山煙草“大成”文化宣貫動員會議的要求,本部門在20xx年的工作中,
一是要強(qiáng)化培訓(xùn),以“大成”文化為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真組織科室人員開展各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使科室人員能夠樹立正確的.人生觀和價值觀,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有大的進(jìn)步和提高;
二是要強(qiáng)化結(jié)合。把“大成”文化貫穿于日常的生活、學(xué)習(xí)和工作中去,用“大成”文化指導(dǎo)全科室人員的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活;
三是強(qiáng)化引導(dǎo)。認(rèn)真加強(qiáng)本科室人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),積極引導(dǎo)員工以文山煙草“大成”文化為統(tǒng)領(lǐng),樹立“國家利益、消費(fèi)者利益”至上的行業(yè)價值共同觀,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象;
四是強(qiáng)化服務(wù)、認(rèn)真宣貫“大成”文化,扎實(shí)推進(jìn)“七彩服務(wù)、情系你我”的服務(wù)品牌在本科室得到全面展現(xiàn);
五是積極參加中心組織的各種活動,為文山煙草“大成”文化的宣貫作出積極努力。
(二)加強(qiáng)本部門人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高部門人員政治思想和業(yè)務(wù)水平,抓好部門組織與隊伍建設(shè),努力打造優(yōu)秀職能科室。
綜合科在20xx年的工作中,要堅持以人為本,重視科室人員整體素質(zhì)的提高,從思想上解決對煙草發(fā)展認(rèn)識不深不遠(yuǎn)的問題,從能力上解決業(yè)務(wù)不熟、不精的問題;面對煙草新的發(fā)展形式,積極抓好部門員工教育培訓(xùn),使部門員工了解煙草未來發(fā)展前景,對煙草發(fā)展要樹立信心、增強(qiáng)干勁、形成活力。爭取把本部門建設(shè)成為隊伍團(tuán)結(jié)、思想上進(jìn)、業(yè)務(wù)精湛、管理規(guī)范、服務(wù)一流的優(yōu)秀職能科室。
一是加強(qiáng)政治理論培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和思想引導(dǎo),使本部門員工思想認(rèn)識能夠得到提高、思想觀念能夠得到轉(zhuǎn)變,從而樹立正確的職業(yè)觀、工作觀、前途觀、命運(yùn)觀;
二是搞好部門人員團(tuán)結(jié),形成互幫互助和比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍,切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)結(jié)干事的能力;
三是加強(qiáng)本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),鼓勵部門員工主動參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和技能等級考試,努力提高部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高部門員工工作能力。
。ㄈ┳龊弥行母鞣N文件和檔案管理,貫徹落實(shí)國家、省、州局(公司)和中心的各項政策措施,保證落實(shí)政策不走樣,工作有創(chuàng)新。
負(fù)責(zé)各種文件、文檔資料的收集、登記、整理、轉(zhuǎn)發(fā)、傳遞、清退等工作,在執(zhí)行和宣貫上級政策和各種措施中,要指派專人負(fù)責(zé),要充分發(fā)揮主觀能動性,工作要細(xì)致,各種文件、文檔資料要分等級、分類別進(jìn)行登記和保管,建立較為科學(xué)和規(guī)范的文檔管理方法;各種文件的收發(fā)、傳遞要按照按要求收發(fā)和傳遞到位,嚴(yán)防遺失和企業(yè)秘密泄露。在貫徹落實(shí)各種政策措施中做到及時、準(zhǔn)確;在執(zhí)行中保證不走樣;在管理上要規(guī)范;在工作中要有創(chuàng)新。
。ㄋ模┘皶r擬訂部門工作計劃,主動抓好目標(biāo)管理、日常管理和基礎(chǔ)管理,確實(shí)保證工作的計劃性和管理的規(guī)范性。
根據(jù)部門工作情況和管理要求,及時擬訂部門各項工作計劃,并組織實(shí)施,確保工作有計劃,過程有分析,結(jié)果有總結(jié),效果有評估。按照綜合科職責(zé)范圍。
一是要做好部門內(nèi)外日常事務(wù)的協(xié)調(diào)和溝通,妥善處理好各級各部門之間的良好關(guān)系,保證業(yè)務(wù)往來順暢和辦事效率的提高;
二是擬訂部門員工培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施,確實(shí)保證部門員工綜合素質(zhì)和工作能力得到大幅提高;
三是負(fù)責(zé)中心各項預(yù)算的編制和報批工作,并按要求及時組織實(shí)施;負(fù)責(zé)組織開展部門和中心的各種績效考核工作,收集、統(tǒng)計、上報各種考核材料,做好中心全體人員的工資核算及中心業(yè)務(wù)接待等日常費(fèi)用的報銷和帳務(wù)管理;
四是協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)對固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施及辦公用品等實(shí)施有效管理;按要求負(fù)責(zé)本部員工生活、環(huán)境衛(wèi)生、車輛、安全等后勤管理工作;
五是協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)積極開展員工思想教育,日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和卷煙營銷技能鑒定培訓(xùn)、考試等工作;
六是負(fù)責(zé)中心各類銷售報表的統(tǒng)計匯報,按要求及時向上級部門和相關(guān)同級部門上報各類營銷數(shù)據(jù)報表;
七是隨時保持與系統(tǒng)管理人員聯(lián)系,維護(hù)好卷煙營銷系統(tǒng),保證計算機(jī)、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;
八是增強(qiáng)工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性;辦事務(wù)求優(yōu)質(zhì)、高效;按時、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。
。ㄎ澹┙邮芡对V、舉報、咨詢和接待來人來訪工作,做好來人來訪和投訴舉報的受理、登記和轉(zhuǎn)達(dá)。
根據(jù)部門和崗位職責(zé)的區(qū)別,安排專職人員負(fù)責(zé)舉報投訴的受理工作,整理投訴記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門或人員,在受理舉報投訴工作中,
一要做到態(tài)度端正、耐心聽取咨詢投訴人員反映情況,并做好記錄;
二要耐心細(xì)致地做好咨詢投訴者的相關(guān)解釋工作,力所能及地為咨詢投訴者解答所咨詢和投訴的問題,在不違反公司相關(guān)政策的情況下,盡最大努力為咨詢投訴者排憂解難;
三要及時向咨詢投訴者反饋投訴問題的處理結(jié)果,聽取咨詢投訴者對處理結(jié)果的意見反饋并做好記錄;
四要負(fù)責(zé)填寫《客戶投訴記錄處理單》,《客戶投訴記錄處理單》陳述問題要明晰,并上報中心主任處理;
五是如果咨詢投訴需交由上級和公司直接進(jìn)行處理的,應(yīng)及時如實(shí)填報相關(guān)登記表格、資料和情況記錄,按相關(guān)程序及時上交,并負(fù)責(zé)跟蹤問題處理進(jìn)展情況,及時向咨詢投訴人員反饋處理結(jié)果,努力提高咨詢投訴人員的滿意度;六是增強(qiáng)工作責(zé)任心、提高工作能力、改變服務(wù)態(tài)度、增強(qiáng)辦事效率,盡量杜絕工作失誤發(fā)生,努力減少被投訴的機(jī)會。
。┮浴532”“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略和“1722”工程為目標(biāo),緊緊圍繞云南省局提出的“212”計劃,以婚慶卷煙促銷為切入點(diǎn),努力做好品牌培育工作。
按照“卷煙上水平”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),綜合科全體員工要統(tǒng)一思想、高度重視、轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,積極為全州品牌培育出主意、想辦法,形成群策群力的工作氛圍,當(dāng)好中心領(lǐng)導(dǎo)參謀助手,為其他科室提供力所能及的后勤保障和服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)和全體科室努力實(shí)現(xiàn)20xx年的目標(biāo)任務(wù)。
一是銷售卷煙113000箱,其中,一類卷煙6780箱,占6%;二類卷煙3445箱,占3.05%;三類卷煙42305箱,占37.44%;四類卷煙55470箱,占49.09%;五類卷煙5000箱,占4.42%;
二是實(shí)現(xiàn)卷煙單箱含睡銷售收入17500元以上,同比增長2100元以上;
三是實(shí)現(xiàn)卷煙毛利額5.3億元以上,毛利率達(dá)到25.42%以上,實(shí)現(xiàn)卷煙銷售稅利3.9億元以上。
。ㄆ撸┳プC(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),積極協(xié)助中心相關(guān)職能部門做
好卷煙需求預(yù)測、市場分析、貨源銜接等工作,為完成全州卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)積極努力。
按照明確分工與有機(jī)結(jié)合的工作機(jī)制和原則,積極支持和配合中心內(nèi)其他部門的工作,形成群策群力、齊抓共管的良好工作氛圍,使中心全體人員能夠心往一處想、勁往一處使。
一是以“大成”文化為引領(lǐng),把“135”工作法應(yīng)用到實(shí)際工作中,確實(shí)踐行“七彩服務(wù)、情系你我”的服務(wù)品牌;
二是抓住中國傳統(tǒng)節(jié)日和各種活動卷煙銷售機(jī)會,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)日期間卷煙銷售新突破;
三是按照分工,積極開展好“按訂單組織貨源”、市場分析和計劃提報等工作,為公司正常經(jīng)營提供可靠數(shù)據(jù)和信息支持,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
銷售的工作計劃11
為了增加大客流量,增加更多的品種提高銷售額,超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位,現(xiàn)提出方案,請公司審批。
(一)計劃招商引進(jìn)方案
。1)由企劃部出具一條街的效果圖:包括尺寸<按實(shí)地規(guī)劃>陳列走向,具體修飾所需的費(fèi)用等。
。2)采購部根據(jù)企劃部出具的效果圖,制定相關(guān)的方案。
A。費(fèi)用的分?jǐn)偂?/p>
B。品種陳列的`劃分,規(guī)定。
C。初步確定引進(jìn)計劃<暫定10家>供應(yīng)商。
。3)比例: 資金比例:
A。食品(糖果,餅干,巧克力等) 40%。
B。保健品 15%。
C。干貨 5%。
D。煙酒 15%。
E。非食品 25%。
(二)洽談方案
。1)簽訂短期合同,只做年貨,按扣點(diǎn)方式合作,供應(yīng)商適當(dāng)交納進(jìn)場費(fèi),堆頭費(fèi),促銷費(fèi)相關(guān)等費(fèi)用。
。2)簽訂長期合同,由供應(yīng)商供貨,我們定零售價,供應(yīng)商適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費(fèi),促銷費(fèi)等費(fèi)用。
。3)已和我們合作的供應(yīng)商,增加的貨品種適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費(fèi),促銷費(fèi)等費(fèi)用。
。▊渥ⅲ汗⿷(yīng)商合作屬扣點(diǎn)形式的,扣點(diǎn)率一般在8%—10%,如不上促銷的扣點(diǎn)率在12%—15%。
年貨推薦
糖果:***袋裝糖果系列,***糖果系列。
休閑食品:***系列,**系列化,*****糖果系列,*****,*****系列,****小饅頭,***系列,****系列化。
保健品:***豆奶系列,**系列,**系列,**系列。
紅酒:***葡萄酒,**葡萄酒系列。
臘味:***火腿系列,***火腿腸系列,******火腿腸系列,臘腸系列化。
干貨:***干貨系列,***干貨系列,***系列,**** 系列。
餅干:**餅干系列,(散裝和袋裝盒裝)***袋裝餅干勁系列,**餅徒系列。
調(diào)味:**系列調(diào)味品,***味精系列,***火鍋底料系列。
非食品:
廚具:***壓力鍋系列,炒鍋系列,***系列。
紙制品:****列,****系列,*****系列等等。
洗滌:**系列,**系列,***系列,***之秀,***系列等等。
膚膚:
年畫類:
銷售的工作計劃12
一、計劃概要
本計劃主要內(nèi)容為沈陽某某公司 20xx年銷售部工作思路、工作內(nèi)容、時間安排等。
本計劃目的在于強(qiáng)化銷售工作的日常管理,提高銷售的計劃性、有效性和針對性,使銷售工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、計劃依據(jù)
本計劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售部人員和管理管理現(xiàn)狀、市場需求和競爭實(shí)際情況制定。
銷售部現(xiàn)狀分析如下:
1)沒有推銷意識,更多的承擔(dān)的是客戶服務(wù)的任務(wù) 2)工作隨機(jī)性大,沒有形成一定策略和計劃 3)銷售競爭力若,未形成良好的銷售局面 4)人員銷售能力低下,且水平參差不齊
5)銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺,工作主動性需進(jìn)一步提升 6)人員儲備不足,與公司規(guī)劃不匹配
7)員工成長機(jī)制未形成,新員工培訓(xùn)缺乏,日常知識積累缺乏
8)日常工作松懈,個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感(電話量平均在20個左右)
9)銷售考核沒達(dá)到預(yù)期效果,部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多
三、銷售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷售工作具有明確的行動方向,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。
1、公司策略
2、銷售部門工作策略:
要事為先,步步為營;優(yōu)勢合作,機(jī)制推動。
要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn);
機(jī)制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,通過機(jī)制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。
3、工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷售人員和部門的.工作績效。 以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ), 以形成銷售工作常態(tài)機(jī)制為重點(diǎn) 以提高工作績效為目的
4、工作重點(diǎn)
1)、規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成銷售人員成長機(jī)制
2)、強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性,和銷售的針對性
3)、規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,幫助銷售人員進(jìn)行時間管理,提高員工銷售積極性和效率
4)、完善激勵與考核:針對性提供員工考核
5)、強(qiáng)化人才和隊伍建設(shè):開設(shè)銷售3部,理順日常人員招聘、考核等程序
四、銷售工作目標(biāo)
根據(jù)市場競爭情況,結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制,銷售部制定出今年的銷售目標(biāo)。并以此作為日常銷售工作的依據(jù),詳細(xì)內(nèi)容見《20xx年銷售目標(biāo)分解
五、銷售技能培訓(xùn)
1、學(xué)習(xí)時間
每周一個晚上3小時 每月一個周末下午 每半個月打球 每周錄音2天
1、20xx年培訓(xùn)方式規(guī)劃
2、產(chǎn)品學(xué)習(xí)安排
3、技能培訓(xùn)安排(20xx年2月至6月)
4、自我學(xué)習(xí)安排(20xx年2月至6月)
六、銷售策劃
銷售是一個系統(tǒng)工程,需要不斷的強(qiáng)化和推進(jìn),形成銷售局面,挖掘銷售商機(jī),并達(dá)成銷售成交。
1、日常銷售策略:商機(jī)優(yōu)先,策略跟進(jìn)
商機(jī)優(yōu)先:客戶溝通中以客戶需求為導(dǎo)向,并在日常溝通中優(yōu)先安排商機(jī)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò);
策略跟進(jìn):在商機(jī)跟進(jìn)同時,輔以階段性策略性產(chǎn)品推銷,并在后續(xù)跟進(jìn)過程。針對客戶需求產(chǎn)生相應(yīng)的培訓(xùn)和咨詢 工具
責(zé)任
定位
具體操作
銷售的工作計劃13
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定提供內(nèi)容與客戶關(guān)系,食品業(yè)務(wù)員工作計劃。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體取得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1.每周要補(bǔ)充幾個以上的新客戶?還要有幾個到幾個個潛在客戶?
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的'工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成幾到幾萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
進(jìn)一步熟悉公司工作的整個流程,多參與多走動,對于每個項目按時結(jié)案,做到少出差錯;全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事 宜完善公司各項管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;依據(jù)今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,及時匯報上級,將結(jié)果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;依據(jù)實(shí)際情況,加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強(qiáng)趣味性;及時按實(shí)登好各類臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節(jié)約各項開支;協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
銷售的工作計劃14
第一條 為擴(kuò)大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場,特制定本銷售計劃。
第二條 以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條關(guān)于前項的銷售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時,都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第五條 在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時,以中型規(guī);蛑行鸵陨弦(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第六條 改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第七條 與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第八條 銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第九條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置專科處理該事務(wù)。
第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條 進(jìn)貨時要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來進(jìn)行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
。1)進(jìn)貨數(shù)量;
。2)交貨日期及交貨數(shù)量;
。3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的.會議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條 A公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三
家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò),并促使對方盡快著手。
第十七條 處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號
碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入),各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。
銷售的工作計劃15
20xx年即將悄然離去,20xx年步入了我們視野,回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣;貞浧鹞襒X年6月24日進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面了解,成功合作客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處
第一溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二針對已經(jīng)合作客戶后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力維護(hù)每一位意向比較好客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目?蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是非常不成熟,后來經(jīng)過幾個月工作,再加上戴總胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶維護(hù)好壞問題。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作客戶其實(shí)是比較簡單,比如我有20個老客戶,只要很好維護(hù)好了話,在以后翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三客戶報表沒有做很好整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季淡季,對于淡季或者臨近放假時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好報表歸納,而我這方面做不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作種子,日積月累,需要自己用心去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了報表才能夠知道我今天工作狀態(tài)收獲如何,然后有針對性加以指正引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性工作總結(jié)以來日工作計劃,這樣工作起來更加有針對性目性。那么也更加如魚得水。
第四開拓新客戶量少。今年我合作成功客戶主要是通過電話銷售網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上意向客戶。而自己今年開拓新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好改進(jìn),并且明年訂好一個計劃,讓自己時間分配合理。達(dá)到兩不誤效果。
第五當(dāng)遇到不懂專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂變成自己知識給吸收。
綜合幾點(diǎn)是我在今年工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說話聰明人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明人,所以同樣錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己優(yōu)點(diǎn)。
今年整整一年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過電話達(dá)成交易銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)電話來獲得跟客戶溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實(shí)際上工作量還是有,每天要跟不同客戶打交道,并且第一時間通過自身語言來留給客戶一個非常好印象。為了讓客戶對我們公司產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司報價外,更重要是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好服務(wù)團(tuán)隊,并且就好比是在享受過程一樣,把談生意氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是自己付出辛苦努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳嗅覺感覺到客戶需求。對于意向強(qiáng)烈客戶而言除了很好電話問候短信問候qq問候外還需要有一份工作熱情感染到客戶,讓客戶從自己行為中感覺到我真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
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